客服工作的發(fā)展規(guī)劃（模板21篇）

學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的源泉，而總結(jié)是提升學(xué)習(xí)效果和思考能力的重要途徑。閱讀不同類型的文章可以幫助我們學(xué)習(xí)不同的寫作風(fēng)格和技巧。讓我們一起來探索總結(jié)的奧秘，共同提高自己的總結(jié)能力。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇一

一、工作思路。發(fā)展規(guī)劃部成員通過開展各種社團(tuán)活動來為同學(xué)們服務(wù)，以社團(tuán)建設(shè)和社團(tuán)發(fā)展為主要工作思路，通過社團(tuán)活動和社團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r來展現(xiàn)我們學(xué)院各方面的發(fā)展情況，努力把我們學(xué)院建設(shè)成為一個有自己特色的優(yōu)秀學(xué)院，使我們的社團(tuán)迅速發(fā)展，為其他學(xué)院做出表率。

二、工作成績。

我們學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會在期間一共舉行過21次關(guān)于“文體藝術(shù)與身心發(fā)展”類的活動，4次關(guān)于“志愿服務(wù)與社會發(fā)展”類的活動，3次關(guān)于“學(xué)術(shù)科技與創(chuàng)新”類的活動，許多次講座?，F(xiàn)在我們學(xué)院一共28個社團(tuán)，包括民族精神，社會實(shí)踐，學(xué)習(xí)生活，身心發(fā)展，宣傳愛心等許多類別，給同學(xué)們提供一個展現(xiàn)自己，改造自己的舞臺，同時也在大學(xué)期間為同學(xué)們提供一個服務(wù)自己，服務(wù)別人，同時服務(wù)社會的舞臺。

發(fā)展規(guī)劃部在學(xué)院的社團(tuán)建設(shè)和社團(tuán)發(fā)展中占有舉足輕重的地位，為社團(tuán)和學(xué)院發(fā)展貢獻(xiàn)了許多。發(fā)展規(guī)劃部成員以社團(tuán)和學(xué)院的建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，努力把每一次工作都做到最好。發(fā)展規(guī)劃部的工作就是，協(xié)助每一次活動負(fù)責(zé)人，維持活動過程的秩序和安全問題，保證能給每個同學(xué)提供一個安靜和安全的環(huán)境，同時保證活動順利的進(jìn)行。特別是大型講座，會場上的.觀眾特別的多，同時帶來的問題也特別的多。在此期間，我們每時每刻都在會場維持紀(jì)律，來保證講座能夠順利的進(jìn)行，讓每個同學(xué)都能通過這次講座學(xué)到許多知識，真正做到了為同學(xué)們服務(wù)。

發(fā)展規(guī)劃部每周都要開一次會，每次開會結(jié)束，我們都要進(jìn)行一次總結(jié)，探討一下有什么不足，如何讓發(fā)展規(guī)劃部能夠更好地發(fā)展，更好地為大家服務(wù)，爭取能為老師，為同學(xué)，貢獻(xiàn)自己的力量。

發(fā)展規(guī)劃部在每次活動中都發(fā)揮了自己的作用，努力讓每次活動順利進(jìn)行，發(fā)展規(guī)劃部成員在以后的工作中會更加的努力改變自己，發(fā)展自己，為社團(tuán)和學(xué)院的發(fā)展建設(shè)奉獻(xiàn)自己的力量。

三、取得的成績。

在這一年里，發(fā)展規(guī)劃部經(jīng)歷了許多困難，在工作中付出了很多，也學(xué)會了很多，最重要的是我們成長了，我們懷揣著許多夢想，擁有著持之以恒的精神，為自己的夢想而努力、奮斗。每次的活動都很好的表達(dá)了自己的精神，自己的思想，讓每個同學(xué)都能從中學(xué)到了許多，了解了許多，為自己現(xiàn)在和未來如何改變自己，發(fā)展自己，指引了道路，同時也告訴他們在大學(xué)期間如何度過這既短暫又重要的時間。下面進(jìn)行一下總結(jié)。

1.在今年我院舉辦即將到來的展現(xiàn)夢想充滿激情的元旦晚會中，發(fā)展規(guī)劃部利用同學(xué)們的休息時間彩排了一個相聲節(jié)目、一個小品節(jié)目以及一個詩朗誦節(jié)目，并幫助設(shè)計(jì)了晚會需要的幕布，希望能為懷揣夢想的同學(xué)們提供一個展示自己的機(jī)會，也希望能為元旦晚會貢獻(xiàn)一份力量。

2.在剛結(jié)束不久的校演講比賽中，發(fā)展規(guī)劃部負(fù)責(zé)我院選手的培訓(xùn)以及服裝準(zhǔn)備等工作，并幫助我院選手順利通過預(yù)賽并在決賽中取得第三名的好成績。

3.十一月末發(fā)展規(guī)劃部負(fù)責(zé)策劃了預(yù)定在十二月份舉辦的“大手牽小手，走進(jìn)孤兒院”大型活動，包括活動的策劃以及具體的細(xì)節(jié)等工作，希望在寒冷的冬日給孤兒院的小朋友帶來一絲絲的溫暖，同時也可以培養(yǎng)同學(xué)們的愛心和社會責(zé)任感。

4.本月我院舉辦的各種活動，發(fā)展規(guī)劃部也都盡我所能，協(xié)助各個主辦單位維持活動現(xiàn)場秩序以及幫助活動進(jìn)行前期的準(zhǔn)備，協(xié)助了各個活動的順利進(jìn)行。

發(fā)展規(guī)劃部在這一年雖然取得了很大進(jìn)步，但是還存在一些不足，對于每一次活動不能完全的掌握，但是我們有信心在以后的工作中更加的努力提高自己的能力，完善發(fā)展規(guī)劃部的工作。

發(fā)展規(guī)劃部會將繼續(xù)以服務(wù)于同學(xué)的態(tài)度努力工作，用實(shí)際行動來為我石工學(xué)院做出貢獻(xiàn)！

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇二

國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃（至），是全面建設(shè)小康社會進(jìn)程中的重要規(guī)劃，學(xué)校在第十一個五年規(guī)劃期間，應(yīng)該按照“中共中央關(guān)于制定十一五規(guī)劃的建議”精神，規(guī)劃學(xué)校的未來五年工作，現(xiàn)結(jié)合當(dāng)前的教育形勢和學(xué)校的具體實(shí)際，特擬定xx縣xx中學(xué)―20發(fā)展規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會十六屆五中全會通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》精神，認(rèn)真貫徹教育主管部門有關(guān)學(xué)校教育教學(xué)工作的文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，抓住機(jī)遇，擬定出切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃。

二、工作目標(biāo)及措施。

1、積極籌措經(jīng)費(fèi)，為教學(xué)樓和學(xué)生宿舍樓“穿衣”，提升學(xué)校形象，豐富校園文化建設(shè)的.內(nèi)容（10―15萬元）。

2、抓住“普九提高”工作機(jī)遇，建設(shè)好學(xué)生物理、化學(xué)、生物實(shí)驗(yàn)室，滿足學(xué)生上實(shí)驗(yàn)課的需要（15―20萬元）。

3、整治學(xué)生運(yùn)動場，保證師生課余活動順利開展，豐富師生校園文化生活（5000――8000元）。

4、更換教師住宿樓電線，整治好學(xué)校房蓋，為師生生活排憂解難（5―8萬元）。

5、更新學(xué)生課桌300―500套，改善學(xué)生學(xué)習(xí)條件（4―6萬元）。

6、籌建單身職工宿舍10―15套，改善和滿足教職工住房條件（25―30萬元）。

7、加強(qiáng)行政教師隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)“勤政廉潔、務(wù)實(shí)求真”的干部教師隊(duì)伍。

8、培養(yǎng)各學(xué)科骨干教師10―20名（語、數(shù)、外各科2―4名，其余學(xué)科1―2名），不斷提高教師素質(zhì)，為學(xué)校發(fā)展儲備人才。

9、學(xué)校規(guī)模保持在1200人左右，創(chuàng)建“縣級初中示范學(xué)校”。

10、探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)走職業(yè)教育辦學(xué)實(shí)踐的新路子，盡最大努力爭取辦成職業(yè)中學(xué)，為農(nóng)村和地方建設(shè)培養(yǎng)適用人才。

11、力爭德育工作方面在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)中辦出特色，完成市級或點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章縣級德育工作科研課題，走科研辦學(xué)興校之路。

12、花大力氣，切實(shí)抓好教學(xué)工作，力爭教學(xué)質(zhì)量和督導(dǎo)綜合評估進(jìn)入全縣同類學(xué)校前列，將我校辦成墊江南部的名校。

13、努力改善教職工福利，創(chuàng)設(shè)輕松愉悅的工作環(huán)境，力爭職工福利在區(qū)域內(nèi)處于領(lǐng)先地位，充分調(diào)動教職工的工作積極性。

三、“十一五”規(guī)劃中的重難點(diǎn)問題。

1、關(guān)于提高教師素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)科骨干教師，建設(shè)好干部教師隊(duì)伍，是一項(xiàng)十分艱巨而漫長的工作，是工作的重中之重，是各項(xiàng)工作能否實(shí)現(xiàn)的保證。

2、用科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)并指導(dǎo)學(xué)校工作，是工作的難點(diǎn)，需要深入學(xué)習(xí)、引導(dǎo)，循序漸進(jìn)、持之以恒，重點(diǎn)抓好“科研興?！惫ぷ鳌?/p>

3、改善辦學(xué)條件需要的經(jīng)費(fèi)，一方面要大力挖掘內(nèi)部潛力，另一方面要積極爭取政策和上級補(bǔ)助。

4、創(chuàng)設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)走職業(yè)教育辦學(xué)之路，要依靠政府、教育主管部門、學(xué)校內(nèi)部因素，關(guān)鍵是抓住機(jī)遇、自身建設(shè)工作。

5、抓好教育教學(xué)工作，以質(zhì)量取勝，用滿意的質(zhì)量換得老百姓的信任和支持，是學(xué)校生存和發(fā)展的前提條件，也是學(xué)校最艱巨、最復(fù)雜的一項(xiàng)工程。

學(xué)校十一五發(fā)展規(guī)劃來自本網(wǎng)-，僅供學(xué)習(xí)，請注明出處。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇三

縣人民政府:。

自__年2月19日縣委宣布組建退役軍人事務(wù)局，2月22日正式掛牌成立以來。我局在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市退役軍人事務(wù)局的指導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)各股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站和各村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站的共同努力下，圍繞“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”的工作目標(biāo)，全力以赴做好退役軍人服務(wù)保障工作，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，效果明顯，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

服務(wù)保障體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

1.機(jī)構(gòu)組建工作全面完成。局__年2月22日正式掛牌成立;內(nèi)設(shè)行政股室5個，下設(shè)事業(yè)部門2個;人員編制共16人，已全部到崗到位;匹配辦公陣地面積近1800平米，標(biāo)準(zhǔn)打造了縣級退役軍人服務(wù)中心。堅(jiān)持邊組建機(jī)構(gòu)、邊推進(jìn)工作、邊長遠(yuǎn)謀劃，人員轉(zhuǎn)隸、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接、工作轉(zhuǎn)承同步推進(jìn)。

2.打通服務(wù)保障“最后一公里”。按照中央“五有”“全覆蓋”的要求，縣退役軍人服務(wù)中心和25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、228個村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站，全部在規(guī)定時限內(nèi)掛牌成立，在__年3月30日前，實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村三級退役軍人服務(wù)管理體系全覆蓋，將退役軍人服務(wù)工作延伸到村(社區(qū))。

3.組織領(lǐng)導(dǎo)逐步加強(qiáng)。縣委成立了以縣委書記吳高波任主任，縣委副書記、縣長龍斌任第一副主任的退役軍人事務(wù)委員會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)均成立了由黨(工)委書記任組長的退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各村(社區(qū))支部書記兼任退役軍人服務(wù)站站長，形成了三級書記抓退役軍人工作的組織領(lǐng)導(dǎo)格局。

(二)退役軍人各項(xiàng)工作落地落實(shí)。

1.扎實(shí)做好思想政治工作。截止目前，共采集退役軍人信息10782條，為軍烈屬和退役軍人家庭集中懸掛光榮牌10000余塊;尋找健在的一等功臣有4人，二等功臣有11人;利用重大節(jié)日開展思想教育，縣、鄉(xiāng)、村三級退役軍人工作部門在春節(jié)、“八一”建軍節(jié)、國慶節(jié)等重要節(jié)日期間，扎實(shí)開展大宣傳、大走訪、大慰問、大調(diào)研等活動，及時回應(yīng)熱點(diǎn)敏感問題，教育引導(dǎo)廣大退役軍人珍惜榮譽(yù)，切實(shí)做到“退役不退志、退伍不褪色、離軍不離黨”;對困難退役軍人進(jìn)行常態(tài)化幫扶，建立常態(tài)化走訪慰問制度，充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村三級退役軍人服務(wù)保障體系職能，主動與退役軍人“結(jié)對子”，定期或不定期開展溝通聯(lián)絡(luò)、走訪慰問、談心交心等活動，確保退役軍人遇事能及時聯(lián)系、意見能及時反饋，用心用情做好退役軍人常態(tài)化聯(lián)系工作;下發(fā)了部分退役軍人和其他優(yōu)撫對象信訪接待宣傳參考資料，統(tǒng)一相關(guān)問題的答復(fù)口徑，認(rèn)真開展信訪穩(wěn)定問題集中排查，并會同政法、公安、信訪等相關(guān)部門，建立信息共享和應(yīng)急處置協(xié)調(diào)機(jī)制，共同防范化解矛盾風(fēng)險，確保涉軍群體穩(wěn)定。

2.扎實(shí)做好權(quán)益維護(hù)工作。認(rèn)真監(jiān)督檢查退役軍人相關(guān)法律法規(guī)和政策措施落實(shí)情況，及時糾正了偏差，全面落實(shí)了中央、省、市、縣的相關(guān)政策，切實(shí)維護(hù)了服務(wù)對象的合法權(quán)益;切實(shí)做好來信來訪工作，截至目前，到縣訪的有315多人次，到市訪的有15人，到省訪的有5人。我們已化解332件，剩余3件正在辦理中;市局轉(zhuǎn)送交辦退役軍人信訪事項(xiàng)15件，辦結(jié)15件，按期辦結(jié)率100%。認(rèn)真開展法律援助，截止目前辦理法律援助案件31件，較好地解決了服務(wù)對象的揪心事、煩心事、操心事;部分退役士兵社會保險接續(xù)工作有序推進(jìn)，按照中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于解決部分退役士兵社會保險問題的意見》，進(jìn)行了調(diào)查摸底，并和其他涉及的相關(guān)單位開展了協(xié)調(diào)，下發(fā)了公告，現(xiàn)已受理符合政策的部分退役士兵社會保險接續(xù)527人，我們將確保應(yīng)享受對象100%享受;高質(zhì)量完成參戰(zhàn)人員檔案核實(shí)清理，按照省市縣的安排部署，我局進(jìn)行為期一個月的清理核實(shí)，清理出領(lǐng)取補(bǔ)助的兩參人員1280人，其中：檔案記載認(rèn)定838人，四同認(rèn)定359人，其它認(rèn)定83人，及時匯總歸檔上報，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成了該項(xiàng)工作任務(wù)。

3.扎實(shí)做好移交安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。__年接收退役士兵123人。其中：自主就業(yè)退役軍人112人，發(fā)放一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金134.7萬元;符合政府安排工作的轉(zhuǎn)業(yè)士官11人，率先在全市圓滿完成安置任務(wù)。__年，我縣共發(fā)放義務(wù)兵家庭優(yōu)待金302.65萬元，大學(xué)生入伍獎勵金30.5萬元;已辦理發(fā)放手續(xù)投入資金27萬元先后組織100名退役軍人參加職業(yè)技能培訓(xùn)，通過與人力資源社會保障局聯(lián)絡(luò)，提供公益性崗位定向招聘退役軍人，解決就業(yè)109人,目前在崗52人，扶持退役軍人自主創(chuàng)業(yè)13人，兌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)場租補(bǔ)貼2.5萬元，發(fā)放創(chuàng)業(yè)貼息貸款135萬元，兌現(xiàn)靈活就業(yè)困難退役軍人社會保險補(bǔ)貼8.97萬元，兌現(xiàn)企業(yè)解決困難退役軍人社會保險補(bǔ)貼1.13萬元;近兩年批準(zhǔn)了39名前置招聘入伍大學(xué)生入伍，已簽訂《遵義市事業(yè)單位管理崗位聘用應(yīng)征入伍大學(xué)生協(xié)議》;目前，全縣已接收2020年度退役士兵69名，其中符合政府安排工作的退役士官14人，完成了檔案接收等相關(guān)工作，安置工作正在有序推進(jìn)。

4.扎實(shí)做好擁軍優(yōu)撫工作。一是擁軍工作不斷加強(qiáng)。及時報請縣委調(diào)整充實(shí)了縣雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員單位任務(wù)要求，__年順利通過雙擁工作省級考評，成功創(chuàng)建了全省雙擁模范縣(城);在窗口服務(wù)行業(yè)、車站、醫(yī)院等地，設(shè)立了“軍人依法優(yōu)先”的標(biāo)志牌，實(shí)現(xiàn)了退役軍人免費(fèi)乘坐公交車，享受了更多的公共服務(wù);在“八一”、春節(jié)對駐桐部隊(duì)開展走訪慰問，到部隊(duì)歡送退役士兵，對陸軍學(xué)院野外拉練經(jīng)過__的官兵開展慰問，通過這一系列活動，進(jìn)一步增進(jìn)軍愛民民擁軍的魚水深情;縣委專題召開了__縣__年度、2020年度縣委議軍議警會議，對駐軍部隊(duì)提出的問題，逐一明確解決;__年全縣組織3個慰問組分別赴云南、西藏、甘肅等地開展“回訪新兵”活動，進(jìn)一步穩(wěn)定了軍心。二是優(yōu)撫工作不斷加強(qiáng)。嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)待撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制，及時足額兌現(xiàn)優(yōu)撫資金6594.68萬元，價格臨時補(bǔ)貼135.44萬元、代繳醫(yī)療保險164.65萬元;春節(jié)、“八一”期間對享受優(yōu)撫補(bǔ)助的對象開展普遍走訪慰問，發(fā)放慰問金254.54萬多元;發(fā)放軍休人員、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、自主擇業(yè)干部慰問金9.58萬元;兌現(xiàn)了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活困難補(bǔ)助資金52.13萬元;發(fā)放無軍籍職工年度目標(biāo)考核獎勵2.4萬元;安排優(yōu)撫對象參加短期療養(yǎng)活動167人次，共計(jì)資金50.1萬元;全額發(fā)放28名立功受獎的獎勵0.56萬元;全縣城鄉(xiāng)低保戶中退役軍人有475人，其中農(nóng)村低保341人，城市低保74人，發(fā)放低保金257.81萬元，特困人員60人，發(fā)放金額51.62萬元，臨時救助70人次13.56萬元。累計(jì)發(fā)放困難退役軍人生活、住房等幫扶資金30余萬元;解決二次報銷醫(yī)療費(fèi)用92.09萬元;為退役軍人免費(fèi)乘坐公交車補(bǔ)貼12.09萬元。確保優(yōu)撫政策落實(shí)、對象思想疏導(dǎo)、實(shí)際困難幫扶“三到位”，有效保障了全縣4000多名優(yōu)撫對象的基本生活。

5.扎實(shí)做好褒揚(yáng)紀(jì)念工作。__年“八一”建軍節(jié)由縣長親自主持召集全縣一、二等功臣召開座談會，向全縣退役軍人及現(xiàn)役軍人家屬發(fā)放慰問信13000余封，在2020年春節(jié)，贈送春聯(lián)12000余幅;縣四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)在__年國慶節(jié)前走訪慰問新中國成立前入伍的傷殘疾軍人和在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人并頒發(fā)“慶祝中華人民共和國成立70周年紀(jì)念章”21枚，極大撫慰退役軍人;開展革命遺址的調(diào)查摸底工作，全縣共有革命遺址28處，其中全國革命遺址22處，省級革命遺址2處，其他革命遺址4處，特別是安排專職人員兩名對榮德山革命遺址進(jìn)行了全天候的維護(hù)守護(hù);清明節(jié)、“9.30”烈士紀(jì)念日期間組織全縣機(jī)關(guān)干部、中小學(xué)生、社會各界人士到榮德山烈士陵園開展祭掃活動、敬獻(xiàn)花籃儀式;積極向海軍參謀部申請命名“__艦”，即將獲準(zhǔn)命名。

(三)“兩項(xiàng)活動年”工作縱深推進(jìn)。

按照退役軍人事務(wù)部、省退役軍人事務(wù)廳、市退役軍人事務(wù)局關(guān)于在退役軍人事務(wù)系統(tǒng)深入開展“思想政治工作年”“基層基礎(chǔ)基本建設(shè)年”(簡稱“兩項(xiàng)活動年”)活動的要求，全力推動“兩項(xiàng)活動年”工作順利推進(jìn)，確保取得實(shí)效。

1.打造一支專業(yè)化干部隊(duì)伍。制定印發(fā)了“兩項(xiàng)活動年”執(zhí)行方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)工作專班，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)做好全縣“兩項(xiàng)活動年”工作的推進(jìn)落實(shí);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站要按照“五有”“全覆蓋”，把服務(wù)保障體系建設(shè)和業(yè)務(wù)工作抓實(shí)、抓牢、抓細(xì)，同時加大干部隊(duì)伍建設(shè)，明確工作目標(biāo)，推動“兩項(xiàng)活動年”工作落地見效;緊緊圍繞“風(fēng)正、心齊、氣順、勁足、力合”十字要求，打造一支講政治、顧大局、講奉獻(xiàn)、靠得住、過得硬、干得好的干部隊(duì)伍。

2.制定一套規(guī)范化管理制度。以“兩項(xiàng)活動年”工作為抓手，健全制度，優(yōu)化工作機(jī)制，嚴(yán)守紀(jì)律紅線。結(jié)合工作實(shí)際完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步修訂《局機(jī)關(guān)干部管理制度》，完善工作、學(xué)習(xí)、考勤、獎懲、財務(wù)、保密等管理制度，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文明用語，做到以制度規(guī)范約束言行，提高綜合治理能力;結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，建立高標(biāo)準(zhǔn)的黨建學(xué)習(xí)活動室、文化墻和退役軍人服務(wù)保障陣地，加強(qiáng)正能量宣傳，強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作人員的思想自覺、政治自覺、行動自覺;局黨組充分發(fā)揮主體責(zé)任，明確分工，層層落實(shí)責(zé)任。局機(jī)關(guān)各股室進(jìn)一步優(yōu)化配置，明確職能與崗位職責(zé)分工，厘清責(zé)任，牢固樹立以人民為中心、以退役軍人服務(wù)為中心的思想，做好“三同”服務(wù)(與退役軍人同坐一條板凳，同喝一碗水，同筑一條心)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效率。

3.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模式。按照“有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障”的“五有”要求，扎實(shí)推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè);嚴(yán)格按照中央、省、市要求，通過強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、陣地建設(shè)、文化建設(shè)，全力推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)工作;努力提升退役軍人服務(wù)精細(xì)化水平，扎實(shí)做好信訪接待，就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持，精心組織幫扶解困，走訪慰問形成常態(tài)，維護(hù)好退役軍人的合法權(quán)益。

4.凝心聚力維護(hù)軍人合法權(quán)益。牢固樹牢“四個意識”，堅(jiān)定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”，堅(jiān)持以退役軍人為中心的發(fā)展思想，切實(shí)維護(hù)退役軍人合法權(quán)益;牢固樹立底線思維，增強(qiáng)憂患意識，以高度的思想自覺、政治自覺、行動自覺，強(qiáng)化系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理。在重要活動和敏感節(jié)點(diǎn)期間召開信訪維穩(wěn)工作專題調(diào)度會議，認(rèn)真分析研究當(dāng)前形勢，制定相應(yīng)工作措施，確保和諧穩(wěn)定;堅(jiān)持“一把手”親自抓，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，一級抓一級，形成層層壓實(shí)責(zé)任，層層具體抓落實(shí)的良好工作格局。

(四)夯實(shí)黨建根基提升工作成效。

1.工作目標(biāo)化，黨建、業(yè)務(wù)工作融合發(fā)展。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)打牢黨建工作的組織基礎(chǔ)。申請成立了黨支部，支部班子負(fù)責(zé)抓黨建的日常工作，支部書記作為黨務(wù)工作的帶頭人，注重抓黨建、抓班子建設(shè)等，充分發(fā)揮模范帶頭表率作用。研究制定黨建工作計(jì)劃，找準(zhǔn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作的切入點(diǎn)，把黨建工作的立足點(diǎn)放在業(yè)務(wù)工作上，根據(jù)業(yè)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，明確黨建工作的內(nèi)容;圍繞業(yè)務(wù)工作，落實(shí)保障措施;把業(yè)務(wù)工作的難點(diǎn)，作為黨建工作的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“抓黨建、促業(yè)務(wù)、共發(fā)展”的良好效果。

2.制度常態(tài)化，黨建活動建設(shè)日趨完善。黨支部按照“講政治、講原則、講規(guī)矩”的要求，日常開展“不忘初心、牢記使命”主題教育;嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”制度，按計(jì)劃開展黨支部會議和黨員大會，認(rèn)真做好會議記錄。精心開展主題黨日活動，組織暢談活動心得，提升了黨員干部“能說、會寫、善干”的工作能力和水平。

3.理論學(xué)習(xí)主動化，黨性修養(yǎng)逐步提高。每月組織領(lǐng)導(dǎo)干部開展理論中心組學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)系列講話和黨章、黨規(guī)等，撰寫學(xué)習(xí)心得，提升黨性修養(yǎng)。組織干部職工認(rèn)真開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，通過安排黨員干部登臺講業(yè)務(wù)、傳經(jīng)驗(yàn)，有效提高了專業(yè)知識水平。

4.警示教育靈活化，防腐意識全面增強(qiáng)。通過定期開展警示教育，組織黨員干部觀看警示教育片，自覺提升黨員干部防腐拒變的能力。緊繃“廉政弦”，狠剎“四風(fēng)”反彈，在全局上下營造了風(fēng)清氣正的工作環(huán)境和氛圍。

(一)持續(xù)抓好黨的建設(shè)促進(jìn)全面工作。堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，推進(jìn)黨建工作與退役軍人事務(wù)工作相融合，切實(shí)加強(qiáng)黨的政治、思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律、制度建設(shè)，經(jīng)常性開展學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化服務(wù)理念，確保機(jī)關(guān)干部政治過硬，作風(fēng)扎實(shí)、清正廉潔。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣對退役軍人工作指示精神，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，全面實(shí)施中央《關(guān)于加強(qiáng)新時代退役軍人工作的意見》及省《關(guān)于加強(qiáng)新時代退役軍人工作若干措施》，進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，真抓實(shí)干，奮發(fā)進(jìn)取。不斷提升政策理論水平、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、解決工作難題，提高工作效率，努力把黨支部鍛造得更加堅(jiān)強(qiáng)有力，切實(shí)為退役軍人事務(wù)工作不斷發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保證。

(二)持續(xù)抓好十四五規(guī)劃編制工作。繼續(xù)做好納入“十四五”規(guī)劃的光榮院的建設(shè)、烈士紀(jì)念設(shè)施維修維護(hù)、退役軍人服務(wù)中心(站)信息化建設(shè)等項(xiàng)目的申報、立項(xiàng)和建設(shè)工作。要圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹新時代中國特色社會主義思想和關(guān)于退役軍人工作的指示批示精神，加快退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，逐步構(gòu)建起與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相適應(yīng)、與國防和軍隊(duì)改革相銜接、與服務(wù)對象數(shù)量和貢獻(xiàn)度相匹配的服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)保障和維護(hù)好軍人軍屬合法權(quán)益，多途徑發(fā)揮好退役軍人在改革發(fā)展穩(wěn)定中的積極作用，奮力實(shí)現(xiàn)“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)，讓退役軍人成為全社會尊重的人”的目標(biāo)。立足現(xiàn)實(shí)，著眼長遠(yuǎn)，做實(shí)做細(xì)做好退役軍人事務(wù)領(lǐng)域“十四五”規(guī)劃項(xiàng)目的申報和編制工作。

(三)持續(xù)抓好各項(xiàng)政策宣傳落實(shí)。繼續(xù)做好“兩項(xiàng)活動年”工作，加大宣傳推廣力度，充分利用宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)媒體，廣泛宣傳“兩項(xiàng)活動年”的典型經(jīng)驗(yàn)和做法;進(jìn)一步提高優(yōu)撫對象生活保障水平，緩解優(yōu)撫對象“三難”問題，加強(qiáng)烈士褒揚(yáng)工作;做好退役軍人就業(yè)安置和部分退役士兵社會保險接續(xù)工作;做好退役軍人思想穩(wěn)定和權(quán)益維護(hù)工作，妥善解決退役軍人和其他優(yōu)撫對象的合理訴求，維護(hù)優(yōu)撫對象的合法權(quán)益。

(四)持續(xù)抓好退役軍人軍屬滿意度。牢固樹立以服務(wù)退役軍人為中心的理念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)退役軍人的自覺性和主動性，加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，傳遞關(guān)懷溫暖;推進(jìn)“一站式”服務(wù)，努力做到讓退役軍人“少跑路”;堅(jiān)持以保障退役軍人合法權(quán)益為目標(biāo)，采取有力措施，為退役軍人排憂解難，讓退役軍人深切感受到了“家”的溫暖，極大提升退役軍人軍屬的獲得感、幸福感和滿意度。

xx年以來，我辦婦女兒童工作在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦女工委辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)鄧小平理論、“xxxx”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞《××市婦女發(fā)展規(guī)劃(xx-xx年)》和《××市兒童發(fā)展規(guī)劃(xx-xx年)》(簡稱“兩個規(guī)劃”)的總體要求和部署，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，并取得一定成效?，F(xiàn)將xx年以來實(shí)施情況總結(jié)如下：

(一)高度重視，精心組織。xx年以來，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)婦女兒童工作會議精神及文件要求，把婦女兒童工作與政府法制工作擺在同等重要位置，納入重要議事日程，同研究、同部署，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確責(zé)任，采取切實(shí)有效措施，確保婦女兒童工作有序推進(jìn)。

(二)突出學(xué)習(xí)，注重宣傳。按照兩個規(guī)劃要求，結(jié)合我辦實(shí)際，擬定學(xué)習(xí)方案，將婦女兒童工作涉及的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件等知識擬作為學(xué)習(xí)內(nèi)容和范疇，加強(qiáng)對婦女兒童相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和了解，準(zhǔn)確把握婦女兒童工作的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。同時積極利用各種有效宣傳方式，強(qiáng)化對婦女兒童工作相關(guān)法規(guī)政策及業(yè)務(wù)進(jìn)行深入宣傳，使廣大群眾和干部職工充分了解婦女兒童工作的重要性，充分享受應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)該履行的義務(wù)，有利保障婦女兒童的合法利益。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法。充分利用深入到縣區(qū)和市直部門開展行政執(zhí)法培訓(xùn)的機(jī)會，積極強(qiáng)化和穿插講解婦女兒童工作執(zhí)法的重要意義和迫切要求，把《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》和《未成年人保護(hù)法》作為專業(yè)性法規(guī)納入培訓(xùn)的內(nèi)容，有征對性地進(jìn)行講解和學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大干部職工增強(qiáng)了對婦女、兒童等弱勢群體的保護(hù)意識，嚴(yán)格依法執(zhí)法和辦事，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法的質(zhì)量和水平。

(四)協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌推進(jìn)。作為市婦兒工委成員單位，除認(rèn)真貫徹落實(shí)好兩個規(guī)劃的有關(guān)精神和要求外，還積極協(xié)調(diào)配合各成員單位開展好有關(guān)婦女兒童工作，特別是市婦兒工委辦公室牽頭落實(shí)的各項(xiàng)工作，以高度的責(zé)任心和使命感，切實(shí)履行職責(zé)，合理統(tǒng)籌，充分發(fā)揮督查的作用，確保了全市婦女兒童工作與市委、政府中心工作共同推進(jìn)，并取得較好實(shí)效。

我辦的婦女兒童工作在全辦干部職工的共同努力下，雖取得一定成效，但是離上級要求還存有不足，主要表現(xiàn)在：一是宣傳廣度和深度不夠，對婦女兒童工作重要性認(rèn)識不夠深;二是對侵害婦女兒童權(quán)益違法執(zhí)法監(jiān)督力度不足，機(jī)制還有待進(jìn)一步完善。

下一步，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦兒工委辦公室的指導(dǎo)下，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中央、省、市婦女兒童工作的總體部署和會議精神，嚴(yán)格按照兩個規(guī)劃的總體安排和部署，努力實(shí)現(xiàn)婦女兒童工作新的目標(biāo)要求。

(一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，增強(qiáng)對婦女兒童工作的認(rèn)識。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的開展，進(jìn)一步把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，自覺運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的立場、觀點(diǎn)、方法分析和解決婦女兒童工作中存在的困難和問題，切實(shí)把婦女兒童工作作為一項(xiàng)保障經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的全局性工作，擺在更加突出的位置。要充分認(rèn)識抓好婦女兒童工作的重要性和緊迫性，要以貫徹落實(shí)中央、省、市婦女兒童工作要求和精神為契機(jī)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好婦女兒童工作的自覺性和主動性，認(rèn)真分析存在問題，并采取有效措施，切實(shí)保障廣大婦女兒童的合法權(quán)益。

(二)進(jìn)一步加大法律法規(guī)的宣傳力度。要采取多種形式，加大對綜合性和專業(yè)性法律法規(guī)的宣傳力度，形成良好的輿論導(dǎo)向和氛圍，積極宣傳保障婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)和政策，特別是《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》和《未成年人保護(hù)法》的宣傳，要作為一項(xiàng)日常性工作深入開展，努力在全社會樹立男女平等、未成年人受到保護(hù)的觀念，增強(qiáng)維護(hù)婦女兒童權(quán)益的意識。

(三)繼續(xù)密切配合，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。要在市委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各成員單位，通力協(xié)作，形成合力，認(rèn)真落實(shí)婦女兒童發(fā)展規(guī)劃，真正把維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益落到實(shí)處。

(四)進(jìn)一步暢通信息渠道，構(gòu)建維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。建立健全橫縱向的信息服務(wù)機(jī)制，暢通信息渠道，共享婦女兒童工作的信息資源，特別是要重視社區(qū)、農(nóng)村等基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的建立，真正發(fā)揮維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用，使維權(quán)和監(jiān)督工作不流于形式，助推婦女兒童工作再上新的臺階。

時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在_年度取得了不小的進(jìn)步。

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

我于_年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉了解工作流程。

作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

_年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):。

1、缺乏溝通，不能充分利用資源。

在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計(jì)劃性。

在工作過程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄。

作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。

真誠的感謝。

也真摯的希望我們在12年越走越好。

公安基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)是事關(guān)公安長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)工程，是事關(guān)社會治安穩(wěn)定的平安工程，是事關(guān)警務(wù)民生的警心工程，是打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)、管全局的大事。__年以來，我們緊緊圍繞政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“十三五”規(guī)劃的有利時機(jī)，深入分析和研究我局基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀和和急需解決的問題，確定以公安局派出所業(yè)務(wù)用房爭取為主要方向，落實(shí)了建成了一批項(xiàng)目，保障了公安工作，增強(qiáng)了公安隊(duì)伍戰(zhàn)斗力和執(zhí)法水平，對公安工作長遠(yuǎn)發(fā)展起到了不可替代的重要作用。

(一)“十三五”期間我局項(xiàng)目實(shí)施情況。

“十三五”期間，我局共上報項(xiàng)目14個，下達(dá)投資計(jì)劃項(xiàng)目4個，分別為六壩、三堡、民聯(lián)派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目和扁都口毒品檢查站建設(shè)項(xiàng)目。基本情況如下：

1.六壩派出所業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目。

六壩派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目于__年下達(dá)投資計(jì)劃，建設(shè)規(guī)模1130平方米，總投資226萬元(其中：中央預(yù)算內(nèi)資金158萬元，地方投資68萬元)。該項(xiàng)目于__年開工建設(shè)，__年建成投入使用。

2.三堡派出所業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目。

三堡派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目于__年下達(dá)投資計(jì)劃，建設(shè)規(guī)模1130平方米，總投資226萬元(其中：中央預(yù)算內(nèi)資金158萬元，地方投資68萬元)。該項(xiàng)目于__年開工建設(shè)，__年建成投入使用。

3.民聯(lián)派出所業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目。

民聯(lián)派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目于__年下達(dá)投資計(jì)劃，建設(shè)規(guī)模820平方米，總投資164萬元(其中：中央預(yù)算內(nèi)資金114萬元，地方投資50萬元)。該項(xiàng)目于__年開工建設(shè)，__年建成投入使用。

4.扁都口毒品檢查站項(xiàng)目。

扁都口毒品檢查站建設(shè)項(xiàng)目于__年下達(dá)投資計(jì)劃，建設(shè)規(guī)模1200平方米，總投資348萬元(其中：中央預(yù)算內(nèi)資金244萬元，地方投資104萬元)。

由于該項(xiàng)目選址位于甘肅祁連山國家級自然保護(hù)區(qū)管理局大河口自然保護(hù)站實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)，__年9月17日，經(jīng)甘肅祁連山國家級自然保護(hù)區(qū)管理局審核，原則同意__公安局扁都口毒品檢查站建設(shè)項(xiàng)目保護(hù)區(qū)實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，并將相關(guān)材料報送國家林業(yè)和草原局審核批復(fù)。目前，由于疫情影響，相關(guān)審批工作滯后，尚未批復(fù)，待國家林草局批復(fù)下達(dá)后即可動工建設(shè)，力爭于2021年建成投入使用。

(二)“十三五”期間項(xiàng)目實(shí)施主要做法。

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視項(xiàng)目工作。爭取中央預(yù)算內(nèi)投資是改善公安基層基礎(chǔ)設(shè)施的主要途徑，近年來，我局搶抓公安機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“十二五”、“十三五”規(guī)劃，加大公安基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，局主要領(lǐng)導(dǎo)理清思路、高度重視項(xiàng)目工作，從項(xiàng)目的編制、上報直到項(xiàng)目落地實(shí)施全程跟蹤，并由分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)，保證到了項(xiàng)目從上報到實(shí)施的連續(xù)性。

2.通過多種方式認(rèn)真抓好項(xiàng)目工作。公安基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是促進(jìn)公安工作長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，我們通過研究政策跑項(xiàng)目、吃透精神報項(xiàng)目、做好前期上項(xiàng)目、搞好協(xié)調(diào)抓項(xiàng)目等工作措施和方法，千方百計(jì)使更多的能夠落地建設(shè)，并且建立項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，常抓項(xiàng)目建設(shè)工作。

3.加強(qiáng)對項(xiàng)目的管理。項(xiàng)目工程雖然已下達(dá)了投資，但如何使投資落到實(shí)處、充分發(fā)揮投資效益卻是最終目的，因此我們在項(xiàng)目實(shí)施過程中，一是嚴(yán)格執(zhí)行法人制。由項(xiàng)目法人對項(xiàng)目策劃、資金籌措、建設(shè)實(shí)施等實(shí)行全過程負(fù)責(zé)，明確了項(xiàng)目法人的風(fēng)險和責(zé)任，增強(qiáng)了對項(xiàng)目的管理。二是嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制。從工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購均進(jìn)行了公開招投標(biāo)，確保了公正、公平。三是嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理制。在項(xiàng)目建設(shè)中，對工程建設(shè)實(shí)施了專業(yè)化監(jiān)督管理，確保了工程質(zhì)量。四是嚴(yán)格執(zhí)行合同制。建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、設(shè)備和材料的采購等，在實(shí)行招投標(biāo)后，均與中標(biāo)單位簽訂了合同，在合同明確了工作范圍、職責(zé)權(quán)限、質(zhì)量和進(jìn)度等，確保了工程建設(shè)的有序開展。

(三)項(xiàng)目建設(shè)的成效和存在的問題。

__年以來，在縣委、縣政府的大力支持下，在我局黨委的高度重視下，我局三個派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目得以順利實(shí)施并投入使用，扁都口毒品檢查站雖在審批過程中環(huán)節(jié)較多，但也會在年內(nèi)動開建設(shè)。這些項(xiàng)目的實(shí)施主要成效有以下幾方面。

一是基層基礎(chǔ)設(shè)施水平得到極大提升。我局“十三五”期間實(shí)施的四個項(xiàng)目，均是基層所、站建設(shè)項(xiàng)目，無論是規(guī)模還是投資均比以前有較大規(guī)模提升，建成后的三個派出所，無論是辦公、辦案還是民警生活條件方面都得到全方位優(yōu)化。扁都口毒品檢查站建成后，也將更好地發(fā)揮查堵防控、先期處置和檢查登記等多項(xiàng)功能，守住甘青交界扁都口這個咽喉位置，為更好地維護(hù)社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

二是進(jìn)一步提升了項(xiàng)目實(shí)施的水平。通過四個項(xiàng)目的實(shí)施，使我局相關(guān)部門從項(xiàng)目建設(shè)的門外漢到行家里手，使每個項(xiàng)目無論從前期各項(xiàng)審批手續(xù)的取得到最后竣工驗(yàn)收后的備案工作，都能嚴(yán)格按政策和規(guī)定辦理，做到了即注重工程質(zhì)量這個硬件，又注重資料完整這個軟件，全方位提升了對項(xiàng)目的管理水平，從而為以后爭引項(xiàng)目和實(shí)施項(xiàng)目打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們雖然在項(xiàng)目建設(shè)上取得了一點(diǎn)成績，但離全面提升我縣公安基礎(chǔ)設(shè)施水平還有很大差距。我局共有十二個派出所，目前按新標(biāo)準(zhǔn)建成的只有三個派出所，只占到四分之一，輻射于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的派出所業(yè)務(wù)用房陳舊、落后的局面未得到根本改變，大部分派出所業(yè)務(wù)用房都是建成于__年左右的老舊派出所，一方面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)底，保證基本業(yè)務(wù)運(yùn)行支撐力不足;另一方面配套設(shè)施落后，基層民警工作生活條件困難。無論從環(huán)境、面積、設(shè)施現(xiàn)狀等都與上級公安機(jī)關(guān)的達(dá)標(biāo)要求存在很大差距。

(一)預(yù)期目標(biāo)和思路。

“十四五”時期，是我國由全面建成小康社會向基本實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化邁進(jìn)的關(guān)鍵時期，“兩個一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期，也是全面開啟社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國建設(shè)新征程的重要機(jī)遇期。隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)等必將邁上新臺階、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展;人民群眾對社會和諧穩(wěn)定、安定有序的需求和期待，以及社會各方對公安機(jī)關(guān)執(zhí)法能力和執(zhí)法質(zhì)量的要求必將越來越高;而公安機(jī)關(guān)在思想觀念、制度機(jī)制、素質(zhì)能力、管理監(jiān)督等方面都在逐步提高的同時，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的不適應(yīng)問題也突出反映出來，亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。“十四五”期間，我局將繼續(xù)在省、市發(fā)改委及相關(guān)部門的大力支持和縣委、縣政府高度重視下，通過緊抓中央加大對政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的有利時機(jī)，積極爭取中央資金，大力加強(qiáng)公安基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，順利完成一批項(xiàng)目建設(shè)，有效改善我縣公安基礎(chǔ)設(shè)施條件。

(二)重點(diǎn)任務(wù)。

1.派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)。

根據(jù)目前我局基本情況，隨著民警、輔警隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，以及上級公安機(jī)關(guān)對警力下沉和鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊(duì)建設(shè)的要求，我局基層派出所人員也日益增多，我局12個派出所除六壩、三堡、民聯(lián)派出所按新標(biāo)準(zhǔn)已建成外，有7個派出所都是修建于__年左右，面積均為150至225平方米左右，洪水派出所是與鄉(xiāng)鎮(zhèn)合建，城關(guān)派出所甚至還是借房辦公，從功能、面積等方面都與目前形勢嚴(yán)重不符。因此，擬將剩余9個派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目都按新標(biāo)準(zhǔn)上報為“十四五”政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。

其中：南豐、永固、開發(fā)區(qū)、順化、豐樂、新天、南古按農(nóng)村鎮(zhèn)一級派出所每所建設(shè)規(guī)模1130平方米，每所投資226萬元(其中，中央預(yù)算內(nèi)投資158萬元，地方投資68萬元);城關(guān)、洪水派出所每所建設(shè)規(guī)模1550平方米，每所投資450萬元(其中，中央預(yù)算內(nèi)投資315萬元，地方投資135萬元)。

2.看守所改擴(kuò)建項(xiàng)目。

我縣看守所是于2002年建成投入使用，經(jīng)過多年運(yùn)行，目前各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊不堪，雖經(jīng)多次修修補(bǔ)補(bǔ)，但無法得到整體改觀，而且當(dāng)時設(shè)計(jì)時采用標(biāo)準(zhǔn)也已十分落后，功能設(shè)計(jì)不科學(xué)，對在押人員管理帶來諸多不利因素。按最新標(biāo)準(zhǔn)我縣看守所建筑面積應(yīng)達(dá)到4868平方米，目前我縣看守所現(xiàn)有面積為3648平方米，還需改擴(kuò)建面積1220平方米，改擴(kuò)建面積預(yù)算總投資354萬元(其中：中央預(yù)算內(nèi)投資248萬元，地方配套106萬元)。

(三)落實(shí)措施。

一是加強(qiáng)與發(fā)改等相關(guān)部門的聯(lián)系溝通，全面了解掌握相關(guān)投資政策，及早謀劃和調(diào)整做好項(xiàng)目工作的思路、重點(diǎn)任務(wù)和推進(jìn)措施的對接，為全縣公安工作提供議題和建議。

二是堅(jiān)持“提前介入、及時匯報、重點(diǎn)對接、全程跟蹤”原則，積極與發(fā)改部門建立信息溝通渠道和長期聯(lián)系機(jī)制。認(rèn)真研究政策，準(zhǔn)確把握信息，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目前期和資金爭取工作，爭取更多項(xiàng)目納入國家和省的計(jì)劃盤子。

三是及早對擬報建項(xiàng)目的可行性進(jìn)行研究，提早對涉及到的土地、規(guī)劃、環(huán)保等前期手續(xù)進(jìn)行審批，確保上報項(xiàng)目成熟。

（一）“十五”計(jì)劃完成情況。

----畜產(chǎn)品總量大幅增加，畜牧業(yè)成為我縣重要。

經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。我縣“十五”期末計(jì)劃存欄42.5萬頭只,實(shí)際存欄40.68萬頭(只),完成95.7。其中牛計(jì)劃存欄2.9萬頭只,實(shí)際存欄2.78萬頭只,完成96；綿羊計(jì)劃存欄32.02萬頭只,實(shí)際存欄32.14萬頭只,完成102；山羊計(jì)劃存欄3.27萬頭只,實(shí)際存欄4.2萬頭只,完成128；豬計(jì)劃存欄3萬頭只,實(shí)際存欄0.4萬頭只,完成13。

農(nóng)區(qū)計(jì)劃存欄16萬頭只,實(shí)際存欄14.4萬頭只,完成90,牧區(qū)計(jì)劃存欄26.5萬頭只,實(shí)際完成26.22萬頭只,完成99,肉類年總產(chǎn)量計(jì)劃6100噸,實(shí)際完成7404噸,完成121,奶產(chǎn)量計(jì)劃6562噸,實(shí)際完成8198噸,完成125,毛產(chǎn)量計(jì)劃930噸,實(shí)際完成740噸,完成80。2004年末，牧民人均收入達(dá)2986元?！笆濉逼陂g,我縣牧民定居率100,牧民全部實(shí)現(xiàn)定居半定居。----牲畜品種改良取得明顯成效。加大了黃牛改良工作力度，堅(jiān)持冷配和良種公牛牽引交配相結(jié)合。目前，全縣牛存欄為2.78萬頭，良種率53％。農(nóng)區(qū)母牛改良配種率達(dá)90％以上。冷配黃牛平均受胎率80％以上。05年全縣改良牛5950頭，完成計(jì)劃101；使用凍精8925粒，消耗液氮2100升；落實(shí)參配公牛370頭，其中牧區(qū)新引進(jìn)新疆褐牛種公牛15頭，去勢土雜種公牛1585頭。狠抓細(xì)毛羊品種改良工作。建立健全細(xì)毛羊品種改良工作制度；從嚴(yán)把關(guān)，引進(jìn)優(yōu)勢種畜；加強(qiáng)小畜配種，重視科學(xué)選配；狠抓鑒定淘汰，發(fā)揮良種優(yōu)勢；認(rèn)真做好疫病防治，提高生產(chǎn)性能；大力宣傳推進(jìn)細(xì)毛羊核心群的現(xiàn)代化管理，實(shí)現(xiàn)細(xì)毛羊產(chǎn)業(yè)的“兩高一優(yōu)”(即：高產(chǎn)、高效、優(yōu)質(zhì))的戰(zhàn)略目標(biāo)。依托新疆“薩帕樂”品牌將我縣優(yōu)質(zhì)細(xì)毛羊集中起來到南京羊毛市場進(jìn)行拍賣，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。綿羊通過引進(jìn)肉毛兼用羊雜交，肉的單產(chǎn)有了一定的提高。----動物防疫體系、疫情監(jiān)測體系進(jìn)一步完善?？h鄉(xiāng)黨委、政府高度重視動物防疫工作，把動物防疫工作納入政府行為，形成了以畜牧獸醫(yī)部門為主體，全社會支持參與的防疫機(jī)制。

2、通路100；住房、棚圈、草料地分別為100、100、100；文化室、商店、衛(wèi)生所服務(wù)體系和學(xué)校分別為80、100、100、100和95。定居點(diǎn)實(shí)現(xiàn)草料地從1995年的1.9萬畝增加到2004年的4.87萬畝，戶均32畝。縣鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站基礎(chǔ)設(shè)施和器械裝備不斷完善，交通、通訊、自動化辦公條件不斷得到改善。

（二）情況分析從十五計(jì)劃指標(biāo)總體完成情況來看，主要存在以下幾方面的問題：

1、牲畜品種改良力度不夠，從而影響了畜產(chǎn)品的品質(zhì)、市場價格和農(nóng)牧民的人均收入。

2、牲畜存欄量的遞增受到天然草原載畜量的限制，目前已普遍出現(xiàn)超載放牧現(xiàn)象。要想使人均收入不斷增加，必須在牲畜品質(zhì)上多下功夫，增加出欄率和商品率。

3、草原畜牧基礎(chǔ)設(shè)施是影響畜牧業(yè)發(fā)展的主要因素之一。就目前情況來看，牧區(qū)畜牧業(yè)仍舊以數(shù)量型發(fā)展為主，而且基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，信息閉塞，交通困難，超載放牧現(xiàn)象十分嚴(yán)重，草場糾紛連連不斷。水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，人工草料地難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，牧區(qū)人畜衛(wèi)生飲水問題未得到根本性改變。

發(fā)展道路。

5、加強(qiáng)動物防疫體系和法制建設(shè)，保護(hù)草原生態(tài)環(huán)境，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，有利于促進(jìn)畜牧業(yè)的健康快速發(fā)展。

作為主題，把調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和提高國民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)作為主線，把改革開放和科技進(jìn)步作為動力，把促進(jìn)人的全面發(fā)展作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊抓住轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、深化體制改革、實(shí)施科教興國這三個最重要的戰(zhàn)略支撐和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展和社會全面進(jìn)步。

（一）指導(dǎo)思想及思路以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)十六大和十六屆三中全會以及縣黨委十一屆六次全委（擴(kuò)大）會議精神，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)，堅(jiān)持解放思想，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，促進(jìn)溫泉縣國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全面進(jìn)步，更上一個新臺階。注重統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會、城市與農(nóng)村、人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提高人民的物質(zhì)文化生產(chǎn)生活水平和健康水平。同時，抓住西部大開發(fā)為機(jī)遇,立足資源,開拓市場,依靠科技,發(fā)揮優(yōu)勢,狠抓流通,實(shí)現(xiàn)增收。畜牧業(yè)發(fā)展實(shí)行“以種促養(yǎng)、農(nóng)牧結(jié)合,提高效益”的方針,繼續(xù)堅(jiān)持草原畜牧業(yè)和農(nóng)區(qū)城郊畜牧業(yè)并舉的方針,緊緊圍繞畜牧業(yè)增產(chǎn)、畜產(chǎn)品增值、農(nóng)牧民增收，突出抓好“三個重點(diǎn)”、“三個突破”和畜牧獸醫(yī)草原基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三個重點(diǎn)是:動物防疫體系建設(shè)、牧民定居配套設(shè)施建設(shè)、大力農(nóng)區(qū)畜牧業(yè),三個突破是:黃牛改良、畜產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化和推廣科學(xué)飼養(yǎng)（飼草料加工利用）。以建設(shè)小康社會為目標(biāo),以市場為向?qū)?改革為動力,走產(chǎn)業(yè)化、集約化、規(guī)?；陌l(fā)展道路,依靠科技進(jìn)步,促進(jìn)農(nóng)牧結(jié)合,加強(qiáng)基地建設(shè),健全服務(wù)體系,著力形成“兩高一優(yōu)”（高產(chǎn)、高效、優(yōu)質(zhì)）畜牧業(yè),努力提高畜產(chǎn)品的質(zhì)量和效益,加快畜群周轉(zhuǎn),使簡單數(shù)量畜牧業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量效益型畜牧業(yè),從而提高畜牧業(yè)產(chǎn)值和農(nóng)牧民人均收入。由粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變,重點(diǎn)抓好品種改良,優(yōu)化結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)冷季舍飼,暖季放牧,科學(xué)飼養(yǎng)管理.畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)是優(yōu)化品質(zhì),提高效益,推進(jìn)生產(chǎn)方式的根本轉(zhuǎn)變。要繼續(xù)堅(jiān)持草原畜牧業(yè)和農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)并舉的方針,強(qiáng)化農(nóng)牧結(jié)合,重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)。同時，通過國家項(xiàng)目支持，大興退牧還草工程，加強(qiáng)基層動物防疫體系建設(shè)，為加快溫泉縣的畜牧業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

（二）發(fā)展方向畜牧業(yè)是經(jīng)濟(jì)的重要支柱,必須堅(jiān)持農(nóng)牧并舉的方針,逐步把低產(chǎn)、低效益的畜牧業(yè)改造為優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)代化畜牧業(yè),大幅度提高畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和畜產(chǎn)品數(shù)量質(zhì)量。下大力氣推進(jìn)畜牧業(yè)增長方式轉(zhuǎn)變,認(rèn)真處理好生產(chǎn)發(fā)展與生態(tài)保護(hù)的關(guān)系,真正做到依靠內(nèi)涵挖潛力,依托生態(tài)求發(fā)展,使我縣畜牧業(yè)經(jīng)營方式由簡單粗放型向規(guī)模集約型轉(zhuǎn)變。

（三）奮斗目標(biāo)“十一五”期間,我縣牧民基本實(shí)現(xiàn)小康,牧民定居建設(shè)全面完成,并得到鞏固完善和整體配套。實(shí)行以草定畜、依法治草、加強(qiáng)草原防火、保護(hù)草地生態(tài)環(huán)境,改良天然草場200萬畝、建設(shè)人工草場2萬畝；通過多種途徑提高牧民科學(xué)文化素質(zhì),積極引進(jìn)和推廣畜牧獸醫(yī)草原新技術(shù)、新成果,羊以中國美利奴(新疆型)細(xì)毛羊、肉羊并舉為主,細(xì)羊毛以“薩帕樂”品牌為依托;牛以荷斯坦牛、西門塔爾牛、新疆褐牛改良當(dāng)?shù)赝练N牛為主?！笆晃濉逼陂g，把呼和托哈種畜場和昆得侖牧場建成種公羊、細(xì)毛羊培育基地,把塔秀鄉(xiāng)建成優(yōu)質(zhì)牛基地,把博格達(dá)爾鎮(zhèn)孟克牧場和塔秀鄉(xiāng)建成牦牛生產(chǎn)基地,把哈日布呼鎮(zhèn)、安格里格鄉(xiāng)、查干屯格鄉(xiāng)建成肉羊和牛肉基地。在全縣范圍內(nèi)，加強(qiáng)和鞏固牧區(qū)定居點(diǎn)“三通、四有、五配套”的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著重解決好牧民抗震安居生活條件。加強(qiáng)對畜牧獸醫(yī)技術(shù)人員的培訓(xùn)力度，提高科技服務(wù)水平，擴(kuò)大畜禽養(yǎng)殖規(guī)模，不斷建立和大力發(fā)展養(yǎng)殖村、養(yǎng)殖小區(qū)、養(yǎng)殖大戶（專業(yè)戶）。同時通過“世行貸款—畜牧業(yè)綜合發(fā)展項(xiàng)目”不斷引進(jìn)技術(shù)先進(jìn)的牧業(yè)機(jī)械，增加畜牧業(yè)發(fā)展的科技含量和投入?！笆晃濉蹦?，我縣至少要穩(wěn)定15萬只優(yōu)質(zhì)細(xì)毛羊,牛的良種率達(dá)到85以上,母畜比例達(dá)到68％以上，出欄率達(dá)69以上，肉產(chǎn)量達(dá)8500噸,羊毛產(chǎn)量達(dá)1000噸,山羊絨產(chǎn)量達(dá)9000公斤,奶產(chǎn)量11000噸。畜牧業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的49。大力發(fā)展農(nóng)區(qū)養(yǎng)殖業(yè),把農(nóng)區(qū)牧業(yè)擺在與草原牧業(yè)同等的位置來抓。同時要優(yōu)化品質(zhì),以發(fā)展大畜為主,塔秀鄉(xiāng)要走在全縣的前列,起到示范帶頭作用,并穩(wěn)步推進(jìn)和發(fā)展特色養(yǎng)殖業(yè),以此作為農(nóng)區(qū)養(yǎng)殖業(yè)的重點(diǎn)來抓。到2020年，畜牧業(yè)總產(chǎn)值比2010年翻一番，占大農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的53％，農(nóng)牧民收入中52％來自畜牧業(yè)。

（一）牧民定居及飼草料基地配套建設(shè)項(xiàng)目按照“三通四有五配套”的要求完善牧民定居及飼草料基地配套建設(shè)，使牧民定居工程發(fā)揮綜合效益，從根本上解決冷季牲畜的補(bǔ)飼和溫飽問題，進(jìn)一步改善牧民定居條件和生產(chǎn)生活環(huán)境，不斷提高牧民生活質(zhì)量。配套完善現(xiàn)已開發(fā)的4.8萬畝牧民草料基地，同時新開發(fā)2萬畝草料基地，使全縣劃分給牧民的草料基地全部得到開發(fā)利用，保障牧區(qū)越冬牲畜畜均0.5畝草料地?？偼顿Y800萬元，建設(shè)期2006-2010年。

（二）牧區(qū)水利設(shè)施配套建設(shè)加大牧區(qū)水利設(shè)施建設(shè)，修建機(jī)井5座，防滲渠300公里，實(shí)現(xiàn)牧區(qū)人畜飲水安全?？偼顿Y2000萬元，建設(shè)期2006-2010年。

（三）退牧還草工程項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施溫泉縣天然草原退牧還草項(xiàng)目，天然草原退牧還草項(xiàng)目建設(shè)總面積200萬畝，人工草料地3萬畝，改良草地40萬畝?？偼顿Y2500萬元，其中，國家投資2000萬元，地方配套500萬元。建設(shè)期2006-2010年。

（四）動物防疫體系建設(shè)項(xiàng)目重點(diǎn)改善基層畜牧三站辦公設(shè)施建設(shè)。修繕房屋，更新設(shè)施，增加實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，配備專用交通工具，配套計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備。縣鄉(xiāng)畜牧業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)，對牲畜存欄、改良、防疫、出售等情況逐步實(shí)現(xiàn)微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。“十一五”內(nèi)分期完成建設(shè)，8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站總投資500萬元，其中，國家投資440萬元，地方配套60萬元。建設(shè)期2006-2010年。

（五）30萬只肉毛兼用羊生產(chǎn)基地建設(shè)（其中優(yōu)質(zhì)細(xì)毛羊15萬只）以牧區(qū)為重點(diǎn)，大力發(fā)展肉毛兼用羊生產(chǎn)基地。項(xiàng)目建成后，年內(nèi)羊肉產(chǎn)量由現(xiàn)在的2800噸增加到3400噸。以呼和托哈種畜場、昆得侖牧場、塔秀鄉(xiāng)、扎勒木特鄉(xiāng)為重點(diǎn)，將人工授精、羊毛生產(chǎn)科學(xué)化管理、塑棚暖圈、冬羔生產(chǎn)、羔羊早期補(bǔ)飼百日出欄、兩年三胎、綿羊疫病防治、飼草料加工、飼料添加劑等技術(shù)進(jìn)行組裝配套，建立多胎商品肉用羊生產(chǎn)體系，大力提高肉毛單產(chǎn)，提高養(yǎng)羊效益。同時，以呼和托哈種場細(xì)毛羊基地為基礎(chǔ)，建設(shè)超細(xì)型細(xì)毛羊示范基地。組建超細(xì)型（毛細(xì)度70支以上）細(xì)毛羊核心群，通過應(yīng)用現(xiàn)代生物育種措施，使核心群內(nèi)個體單產(chǎn)細(xì)羊毛由現(xiàn)在的4公斤提高到4.5公斤，平均凈毛率由58提高到62，66支以上的細(xì)毛占細(xì)羊毛比例由40提高到60％-70，并繁育生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)種公羊，促進(jìn)全縣細(xì)毛羊的發(fā)展。項(xiàng)目總投資400萬元，建設(shè)期2006-2010年。

（六）1.5萬頭肉牛、奶牛生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目（其中優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)奶牛1萬頭）通過應(yīng)用冷配改良、胚胎移植、經(jīng)濟(jì)雜交、改善飼養(yǎng)管理等措施，提高奶產(chǎn)量和肉產(chǎn)量。項(xiàng)目建成后，全縣日產(chǎn)鮮奶（上市）量由目前的3噸增加到5噸以上。年出欄肉牛由目前的1萬頭增加到1.5萬頭以上。年產(chǎn)牛肉由現(xiàn)在的1200噸增加到1600噸。農(nóng)區(qū)以荷斯坦牛和西門塔爾牛為主，全縣建立10個千頭牛養(yǎng)殖專業(yè)示范村(其中，奶牛養(yǎng)殖專業(yè)村8個)和標(biāo)準(zhǔn)化家庭養(yǎng)牛場100座（育肥牛20頭以上，奶牛5頭以上）;建立良種牛繁育基地和牛胚胎移植中心。改造建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化棚圈3000座；完善建設(shè)冷配改良服務(wù)站（點(diǎn)）45座；推廣小型家庭用飼草料加工機(jī)械1000套，大型自走式青貯收割機(jī)10臺；推廣家庭擠奶設(shè)備50套，建立標(biāo)準(zhǔn)化擠奶站8座。項(xiàng)目總投資900萬元，建設(shè)期2006-2010年。

（七）牧區(qū)牧道建設(shè)努力實(shí)現(xiàn)牧區(qū)道路全面貫通，維修建設(shè)年久失修牧道，修建必要的引水渠、過水路面、橋函，累計(jì)建設(shè)牧道200公里。項(xiàng)目總投資1000萬元，建設(shè)期2006-2010年。

（八）草原防火項(xiàng)目建設(shè)為預(yù)防草原火災(zāi)，建立防火物資庫，貯備必要的救災(zāi)物資和設(shè)備。建庫房4座450平方米，購置滅火器、農(nóng)藥噴霧器各20套、防護(hù)服、防護(hù)面具各100套，帳篷30頂，車輛（小車、大車、鏟車等）3輛，貯備必要的防火基金?？偼顿Y380萬元，建設(shè)期2006-2010年。

（九）畜牧獸醫(yī)科技推廣項(xiàng)目大力推廣先進(jìn)的畜牧獸醫(yī)科學(xué)技術(shù)，以科技培訓(xùn)、科技示范、組織現(xiàn)場觀摩為主要方式進(jìn)行。每年進(jìn)行短期培訓(xùn)養(yǎng)殖戶250戶，5年累計(jì)培訓(xùn)1000戶；每年下派專家技術(shù)人員下鄉(xiāng)巡回宣講培訓(xùn)，培訓(xùn)人員3000人次，5年累計(jì)達(dá)到1.5萬人次之；每年組織一次現(xiàn)場觀摩會，交流養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)；每年印發(fā)畜牧獸醫(yī)相關(guān)科技手冊10000份，5年累計(jì)50000份?？偼顿Y100萬元，建設(shè)期2006-2010年。

（十）無公害綠色畜產(chǎn)品安全生產(chǎn)體系建設(shè)項(xiàng)目根據(jù)行政區(qū)劃、牲畜放牧習(xí)慣和本縣獨(dú)特的自然屏障，建立溫泉縣無規(guī)定疫病保障區(qū)，為生產(chǎn)無公害、綠色畜產(chǎn)品打基礎(chǔ)，以此推進(jìn)溫泉縣畜牧業(yè)的發(fā)展。主要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、配置設(shè)備儀器和疫情監(jiān)測車、培訓(xùn)技術(shù)人員、設(shè)置固定動物防疫檢疫場所、監(jiān)測站等建設(shè)，積極申報無公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地。項(xiàng)目建設(shè)總投資1000萬元，建設(shè)期2006-2010年。

（一）加強(qiáng)對畜牧業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，凝聚全社會方方面面的力量，形成加快畜牧業(yè)發(fā)展的合力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)。成立由縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“十一五”規(guī)劃實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，分步實(shí)施。各級黨委、政府要深入研究，科學(xué)分析，準(zhǔn)確把握畜牧業(yè)發(fā)展規(guī)律，樹立正確的政績觀，克服急功近利的思想，因地制宜確定區(qū)域性畜牧業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。不斷完善常抓不懈的工作機(jī)制，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，努力營造全社會關(guān)心、支持畜牧業(yè)的氛圍，協(xié)調(diào)各涉牧部門，在資金、物資、人才、技術(shù)、信息、流通等方面予以全方位支持，建立廣泛的聯(lián)系，密切配合，協(xié)同工作，促進(jìn)畜牧業(yè)大發(fā)展。

（二）加速動物防疫體系建設(shè)，推進(jìn)無規(guī)定動物疫病區(qū)建設(shè)進(jìn)程。

1、依法行政，切實(shí)抓好動物防疫工作。各級政府及有關(guān)部門要高度重視畜禽疫病防治工作，始終把疫病防治工作放在十分重要的位置上，持之以恒，常抓不懈。全面貫徹《動物防疫法》、《自治區(qū)動物防疫條例》及有關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)《新疆維吾爾自治區(qū)動物防疫體系建設(shè)規(guī)劃》（新政發(fā)［2005］102號）、《關(guān)于加強(qiáng)動物防疫體系建設(shè)的建議》（新政發(fā)［2005］103號）、《關(guān)于貫徹國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)獸醫(yī)管理體制改革若干意見的意見》（新政發(fā)［2005］104號），按照“防疫先行、預(yù)防為主、依法治疫”的方針，切實(shí)抓好強(qiáng)制免疫，計(jì)劃免疫率100，免疫標(biāo)識佩戴率、建檔率100。以檢促防，產(chǎn)地檢疫、屠宰檢疫、市場檢疫率100。嚴(yán)格檢疫和淘汰處理布氏桿菌病和結(jié)核病牛,防止人畜感染。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場以及牲畜集中的村隊(duì)，都要逐步建立規(guī)范的肉食品銷售市場、活畜交易市場。“十一五”期間，縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)場）都要因地制宜建設(shè)牛羊定點(diǎn)屠宰場，博鎮(zhèn)、哈鎮(zhèn)要建立家禽定點(diǎn)屠宰場。確?？h內(nèi)無重大疫情發(fā)生。

2、加強(qiáng)疫情監(jiān)測，完善應(yīng)急機(jī)制，做好物資儲備，確保對突發(fā)疫情的及時處理。進(jìn)一步抓好縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場疫情監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，配套設(shè)施，完善制度，專人負(fù)責(zé)，保證及時準(zhǔn)確按規(guī)定上報情況?！笆晃濉眱?nèi)，要配套完成縣、鄉(xiāng)動物疫情報告計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動全縣動物防疫工作信息化。同時要完善動物疫情防治應(yīng)急機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，能快速反應(yīng)，對出現(xiàn)的疫情、疫點(diǎn)果斷處置，盡快控制和撲滅疫情，將疫情造成的損失降到最低程度。2005年到2007年，著力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站和村級防疫網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；2008年到2009年，基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站和村級防疫網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完成縣級動物疫病控制與診斷中心建設(shè)，完成縣級動物防疫物資儲備庫建設(shè)；2010年加強(qiáng)鞏固完善。

3、發(fā)揮天然屏障和地緣優(yōu)勢，積極爭取動物防疫體系建設(shè)項(xiàng)目，推進(jìn)無規(guī)定動物疫病區(qū)建設(shè)。要積極爭取動物防疫體系建設(shè)項(xiàng)目，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動無規(guī)定動物疫病區(qū)建設(shè)進(jìn)程，為生產(chǎn)無公害、綠色畜產(chǎn)品奠定良好的基礎(chǔ)。

（三）進(jìn)一步適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建立現(xiàn)代畜牧業(yè)品種改良體系，大力推進(jìn)畜禽良種化進(jìn)程。

1、遵循因地制宜，發(fā)揮比較優(yōu)勢，突出區(qū)域特色的原則確定牲畜品種改良的方向。選擇市場前景好、經(jīng)濟(jì)效益高的畜禽品種作為開發(fā)重點(diǎn)加快發(fā)展。草原畜牧業(yè)要堅(jiān)持牛羊?yàn)橹鞯母窬?，積極發(fā)展新疆褐牛，重點(diǎn)發(fā)展肉羊、細(xì)毛羊，以提高產(chǎn)肉量和改善羊毛品質(zhì)為主要目標(biāo)，積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)美利奴、陶賽特、巴什拜羊、羅馬尼赫爾斯、杜波等種公羊進(jìn)行選種選配和進(jìn)行經(jīng)濟(jì)雜交，提高品質(zhì)。細(xì)毛羊重點(diǎn)抓呼和托哈種畜場、昆得侖牧場、塔秀鄉(xiāng)、扎勒木特鄉(xiāng)，加強(qiáng)選種選配和選育工作，認(rèn)真抓個體鑒定，建立健全檔案。核心群90的生產(chǎn)母羊羊毛細(xì)度要達(dá)到66支以上，平均產(chǎn)毛量達(dá)到4.5公斤，平均體重達(dá)到45公斤。粗毛羊改良要以提高產(chǎn)肉量為主，改善羊毛品質(zhì)，提高羊毛的商業(yè)利用價值，羊毛品質(zhì)要達(dá)到半細(xì)毛、白色同質(zhì)毛的標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)要大力發(fā)展養(yǎng)牛業(yè)，堅(jiān)持肉乳并重的方向，大力發(fā)展肉用牛（安格斯牛），積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)奶牛（荷斯坦牛）和乳肉兼用牛（西門塔爾牛）。通過本品種選育、經(jīng)濟(jì)雜交、提高科學(xué)飼養(yǎng)管理水平等措施提高養(yǎng)牛業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)市場需求適當(dāng)發(fā)展養(yǎng)禽、養(yǎng)豬及特色養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)。

2、健全縣、鄉(xiāng)兩級畜禽改良網(wǎng)絡(luò)，完善良種繁育配套設(shè)施，加快人工授精、胚胎移植等生物技術(shù)在良種繁育和推廣中的應(yīng)用。

3、加大對種畜禽的管理力度。依法加強(qiáng)對種畜禽的管理，保障種畜禽的質(zhì)量。認(rèn)真貫徹落實(shí)《種畜禽管理?xiàng)l例》實(shí)行分級管理。凡需從縣外引進(jìn)種畜禽的，必須經(jīng)縣畜牧行政管理部門統(tǒng)一審核，并按國家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)后，方可引進(jìn)。對境內(nèi)的種公羊、種公牛每年要進(jìn)行一次普查鑒定，對合格種公畜發(fā)《種公畜使用證》，對不合格的公畜及時進(jìn)行淘汰處置。對種禽場要加強(qiáng)監(jiān)管，保證品種質(zhì)量。建立種畜禽檔案，實(shí)行動態(tài)管理。

4、科學(xué)規(guī)劃布局，正確引導(dǎo)農(nóng)牧民進(jìn)行牲畜品種改良。通過畜牧事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或養(yǎng)殖協(xié)會的運(yùn)作，積極培養(yǎng)和發(fā)展牲畜品種改良專業(yè)戶，實(shí)行掛牌經(jīng)營，有償服務(wù)；公開標(biāo)準(zhǔn)，有序競爭；合同承諾，服務(wù)到戶。采取人工授精、種公畜牽引交配、胚胎移植等多種形式對集中的、分散的畜群進(jìn)行改良，為促進(jìn)區(qū)域化布局，規(guī)模化養(yǎng)殖，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營打下良好的基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)天然草原生態(tài)保護(hù)改良工作，加快牧區(qū)飼草飼料基地建設(shè)步伐，促進(jìn)草原生態(tài)優(yōu)化和畜牧業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1、依托項(xiàng)目，加強(qiáng)天然草原改良工作，加快牧區(qū)飼草飼料基地建設(shè)步伐，促進(jìn)畜牧業(yè)可持續(xù)發(fā)展。把草原工作的戰(zhàn)略目標(biāo)由“經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)為“生態(tài)經(jīng)濟(jì)社會”目標(biāo)并重，生態(tài)優(yōu)先。繼續(xù)抓好天然草原退牧還草建設(shè)項(xiàng)目和世行貸款畜牧業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的實(shí)施和管理。通過合理使用項(xiàng)目資金，完善牧民定居飼草料基地配套建設(shè)。積極改革放牧制度。隨著牧民定居草料基地的配套完善和天然草原退牧還草項(xiàng)目效益的發(fā)揮，牲畜飼草飼料的供給將從溫飽型向營養(yǎng)型方面發(fā)展。因此，要根據(jù)草場的分布、牲畜的放牧特點(diǎn)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的銜接等方面，不失時機(jī)地正確引導(dǎo)牧民改革傳統(tǒng)放牧習(xí)慣，因地制宜科學(xué)合理調(diào)整各類草場的放牧利用時間和季節(jié)，有計(jì)劃地實(shí)行輪牧、休牧，使草原資源得到更充分的利用。堅(jiān)持以草定畜，有計(jì)劃地確定一定時期一定草場內(nèi)牲畜放牧量。

2、完善草原蟲鼠害預(yù)測預(yù)報防治體系建設(shè)，大力推廣先進(jìn)的治蟲滅鼠技術(shù)，不斷提高草原蟲鼠害防治水平。進(jìn)一步完善測報防治體系和信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，加大蟲鼠害預(yù)警監(jiān)測工作，摸清蟲鼠害消長規(guī)律，制定切實(shí)可行的防治規(guī)劃和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)政府行為，建立預(yù)警監(jiān)測機(jī)制和物資保障機(jī)制，一旦出現(xiàn)重大蟲鼠害情，保證能夠做到指揮有力，處置得當(dāng)，救災(zāi)物資有保障，應(yīng)急隊(duì)伍拉得出，用得上，及時將蟲鼠害情造成的損失控制在最低。加大科學(xué)防治力度，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，堅(jiān)持生物防治和化學(xué)防治相結(jié)合。治蟲滅鼠部門要加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，加大生物防治宣傳力度，堅(jiān)持地方補(bǔ)助為輔，積極引導(dǎo)群眾自籌資金養(yǎng)雞養(yǎng)鴨開展生物治蟲工作，促進(jìn)群防群治。建立人工鷹架、鷹墩，促進(jìn)生物治鼠。

（五）加強(qiáng)畜牧行政執(zhí)法體系建設(shè)，提高行政執(zhí)法水平。

1、推進(jìn)獸醫(yī)管理體制改革，完善動物防疫監(jiān)督體系建設(shè)，強(qiáng)化獸藥、飼料監(jiān)督工作，確保畜產(chǎn)品生產(chǎn)安全。（1）建立健全獸醫(yī)行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，推進(jìn)獸醫(yī)管理體制改革。根據(jù)自治區(qū)人民政府[2005]102號、103號、104號文件要求，將動物防疫機(jī)構(gòu)按：行政管理機(jī)構(gòu)；執(zhí)法機(jī)構(gòu)；技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)；獸醫(yī)藥品質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)四類設(shè)立。將畜牧局更名為畜牧獸醫(yī)局，增設(shè)獸醫(yī)股，解決編制2人。組建縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所（副科級）作為執(zhí)法機(jī)構(gòu)?？h畜牧獸醫(yī)站（副科極），歸口縣畜牧獸醫(yī)局管理。鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站掛牌動物防疫檢疫站，為縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所的派出機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站管理實(shí)行“三權(quán)歸縣”，條塊結(jié)合，雙重管理。人員、業(yè)務(wù)、經(jīng)費(fèi)由縣獸醫(yī)行政管理部門統(tǒng)一管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)其日常行政管理，形成指揮靈活，反應(yīng)快捷，相對垂直的管理體系。設(shè)立村級動物防疫員，實(shí)行公開招聘、鄉(xiāng)獸醫(yī)站管理、持證上崗、年度考核、能進(jìn)能出的制度，以自然村為單位配備1名防疫員（按村隊(duì)牲畜存欄農(nóng)區(qū)超過2000頭只，牧區(qū)超過3000頭只標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置），也可根據(jù)防疫工作需要增設(shè)或跨村設(shè)置。2006年要完成縣級獸醫(yī)行政管理、行政執(zhí)法、技術(shù)支撐工作機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站編制核定工作。2007年上半年完成縣鄉(xiāng)獸醫(yī)工作機(jī)構(gòu)調(diào)整改革和人員配置工作，并初步建成村級動物防疫網(wǎng)絡(luò)和實(shí)行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)制度?！笆晃濉逼陂g，動物防疫體系基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將納入縣鄉(xiāng)政府的基本建設(shè)投資項(xiàng)目計(jì)劃（縣鄉(xiāng)投資100萬元，通過自治區(qū)動物防疫體系建設(shè)資金爭取200萬元）。（2）建立畜禽類食品安全生產(chǎn)監(jiān)測體系。認(rèn)真貫徹《獸藥管理?xiàng)l例》、《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，在符合條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)綠色畜禽產(chǎn)品生產(chǎn)基地，從政策上予以扶持。動物防疫監(jiān)督部門要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)形勢的要求，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督職能、服務(wù)職能，切實(shí)抓好獸藥、飼料監(jiān)察、種畜禽管理、奶業(yè)管理。建立獸藥、飼料和肉、奶、蛋等畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對全縣生產(chǎn)經(jīng)營的獸藥、飼料和肉、奶、蛋等畜禽產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測，確保畜禽產(chǎn)品安全。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇四

根據(jù)學(xué)校要求我認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校“十二五”發(fā)展規(guī)劃.通過學(xué)習(xí),使我深受鼓舞,感受頗深.我國歷來高度重視教育事業(yè),把教育放在優(yōu)先發(fā)展的地位,為了適應(yīng)全面建設(shè)小康社會的新要求,適應(yīng)國內(nèi)外發(fā)展的新形勢,適應(yīng)人們?nèi)罕妼逃男缕谂?國家制定了國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要.我們學(xué)校也高度重視學(xué)校的發(fā)展問題,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況制定了學(xué)校“十二五”發(fā)展規(guī)劃,下面我談?wù)勛约旱狞c(diǎn)滴學(xué)習(xí)體會:。

一、把育人為本做為教育工作的根本要求.

以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),充分發(fā)揮學(xué)生的主動性,把促進(jìn)學(xué)生成長成才做為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);尊重教育規(guī)律,為每名學(xué)生提供適合的教育,培養(yǎng)造就高素質(zhì)的勞動者、專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新型人才.我做為一名普通的教師,更加堅(jiān)定了做好為教學(xué)服務(wù)的決心,為學(xué)校教育教學(xué)改革貢獻(xiàn)自己的微薄之力.

二、把改革創(chuàng)新做為發(fā)展的強(qiáng)大動力.

教育要發(fā)展,根本靠改革.學(xué)校的管理還是一種粗放型的.一是管理者、教師容易忽視常規(guī)管理和教學(xué)常規(guī)中的細(xì)節(jié),缺乏把細(xì)節(jié)做到極致的理念和習(xí)慣.二是管理者的作風(fēng)不夠深入,工作不夠仔細(xì),問題看得不準(zhǔn),解決問題的方法不細(xì),給教師指導(dǎo)不到位.粗放型的管理,使一些深層次的問題沒有很好的解決,導(dǎo)致教職工的教育教學(xué)行為有不符合教學(xué)常規(guī)要求、工作不到位的現(xiàn)象.所以要改革學(xué)校的管理方式,讓這個優(yōu)秀學(xué)校早日變成卓越學(xué)校.

三、把提高教學(xué)質(zhì)量作為教育發(fā)展的核心任務(wù).

樹立科學(xué)的教育質(zhì)量觀,把促進(jìn)人的全面發(fā)展、適應(yīng)社會需要作為衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn).樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀,注重教育內(nèi)涵發(fā)展.建立以提高教育質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制,把教育資源配置和學(xué)校工作重點(diǎn)集中到強(qiáng)化教學(xué)環(huán)節(jié)、提高教育質(zhì)量上來.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提高教師整體素質(zhì).

四、把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力做為重中之重.

創(chuàng)新能力是一個民族、一個國家的核心生命力.規(guī)劃詳盡的論述了教育在未來的發(fā)展趨勢、實(shí)現(xiàn)的方式及策略.我做為一名普通教育工作者,在規(guī)劃的鼓舞下,更加堅(jiān)定了做好本職工作的決心,今后我要努力工作,開拓視野,博學(xué)多聞,為十二五規(guī)劃做貢獻(xiàn).

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇五

1、外部環(huán)境。

我國與世界各國在政治、經(jīng)濟(jì)、文化上的交流日趨頻繁，國內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)和投資環(huán)境不斷改善，使我國的對外經(jīng)濟(jì)合作達(dá)到了前所未有的高峰。翻譯服務(wù)以及與之相關(guān)的翻譯培訓(xùn)、出版和技術(shù)市場不斷拓展，已經(jīng)發(fā)展壯大為一個產(chǎn)業(yè)。有關(guān)專家估算，今后幾年，我國翻譯市場每年都會以100億元左右的速度增長。市場前景巨大廣闊。

然而，與巨大的翻譯需求不協(xié)調(diào)的是中國翻譯市場嚴(yán)重不足，瓶頸問題不容忽視。

目前中國的翻譯市場規(guī)模雖然過百億，而現(xiàn)在國內(nèi)的翻譯公司僅能消化10％左右。多種因素制約著國內(nèi)翻譯市場的快速、持續(xù)發(fā)展。

2、內(nèi)部環(huán)境。

目前我公司還處于發(fā)展的初級階段，雖然已經(jīng)渡過了生存期，但是如果要想做大做強(qiáng)還有很長的路要走。

公司還存在各種弊端，從發(fā)展策略、到人員配備、流程操作都有待完善?；具€停留在完全手工操作的階段，沒有翻譯質(zhì)量控制工具、沒有完整的翻譯品質(zhì)控制流程。

二、發(fā)展戰(zhàn)略定位。

目前國內(nèi)市場小翻譯公司多、大翻譯公司少，年?duì)I業(yè)額超過500萬元的翻譯機(jī)構(gòu)寥寥無幾，而且這其中沒有知名的翻譯品牌，無法對市場起到良好的引領(lǐng)和規(guī)范作用。上海翻譯公司的情況也是如此，可以說，基本上處于群龍無首的狀態(tài)。

正如狄更斯在《雙城記》的開篇中寫的那樣：“這是最美好的時代，這是最糟糕的時代?！奔仁菣C(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。要獲得長足的發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)突破，改變也利用這種現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、信息化，努力把自己打造成一個品牌。

翻譯公司的競爭力不在于價格。打價格戰(zhàn)的翻譯公司自己降低了自己的格局。質(zhì)量才是公司發(fā)展的根本。而作為企業(yè)，要獲取利潤，就要綜合各方面因素。對翻譯公司來說，性價比顯得尤為重要，其競爭力在于通過規(guī)范的流程和項(xiàng)目管理、專業(yè)的翻譯人員、嚴(yán)格的質(zhì)量控制和先進(jìn)的翻譯工具，提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)及優(yōu)化。

利用現(xiàn)代先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)是提高翻譯公司的競爭力根本。翻譯項(xiàng)目管理的理念是：翻譯服務(wù)的提供者是組織（公司、部門或者項(xiàng)目組）而非個人。在提高翻譯個人素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要優(yōu)化工作流程和確保組織的協(xié)調(diào)性，并以嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系確保所有工作都保質(zhì)保量地完成，同時，人性化的服務(wù)，要求客戶能夠翻譯服務(wù)全程參與和溝通，企業(yè)能夠?qū)蛻粜枨笞龀隹旖莸捻憫?yīng)，讓用戶感受翻譯企業(yè)提供的服務(wù)的價值。

實(shí)施要點(diǎn)及步驟。

要逐步規(guī)范操作流程。發(fā)展步驟可分為以下幾個階段：

第一階段（20xx）：準(zhǔn)備期，最重要的是繼續(xù)做好譯員的儲備工作。同時進(jìn)一步完成細(xì)化專業(yè)分工，以達(dá)到更為精準(zhǔn)的目標(biāo)。

這個時期，公司業(yè)務(wù)仍不是非常穩(wěn)定，服務(wù)業(yè)務(wù)的隨機(jī)性比較大，語種和領(lǐng)域都無法有一個確定的需求量，因此仍僅采用兼職譯員。

譯員的儲備在各個階段都是至關(guān)重要的，而且尤其在初期，也是一件比較困難的事情，實(shí)施起來是一個系統(tǒng)工程。

那么如何尋找合格優(yōu)秀的譯員呢？首先需要和公司的業(yè)務(wù)需求相匹配，分析業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢以及目前主要客戶的需求趨勢。目前中國的翻譯市場，專職自由譯員才是真正的主力軍，因此重點(diǎn)也應(yīng)該放在這上面。可以到各大門戶網(wǎng)址的博客、各論壇、翻譯或外語人才網(wǎng)站去搜索，同時發(fā)布廣告。但這仍是一件費(fèi)時費(fèi)力的事情，效率會比較低，更為高效的方法仍在積極尋求中。

挑選譯員，不僅要選擇外語專業(yè)人士，還要特別注重有經(jīng)驗(yàn)、有專業(yè)背景知識的人才。可根據(jù)其簡歷描述，對其進(jìn)行測試。

明年會嘗試一種新的測試方法，即一篇專業(yè)中文稿，分組測試譯員?？梢詮膶I(yè)期刊或?qū)I(yè)性網(wǎng)站選擇一段中文，通過電子郵件、qq、msn等讓幾個譯員互相翻譯，即讓一組譯員把中文稿翻譯成外文，再讓另一組譯員把翻譯后的外文稿翻譯成中文。比較前后得到的中文，如果基本含義表述沒有遺漏，術(shù)語翻譯正確、語句符合中文行文習(xí)慣，那么前面中翻外的譯員和后面外翻中的譯員都是合格的。

對于測試合格的譯員，正式合作時，還是要采取謹(jǐn)慎的態(tài)度。初次合作，最好是小單合作，稿件量不要太大。在得到反饋、質(zhì)量滿意后，才可加大其工作量，但即使對合作很久的譯員，也仍要對其譯稿進(jìn)行定期或不定期的抽查。為譯員建檔，并逐步建立一套完善的翻譯質(zhì)量評估體系。

同時，要逐步提高輔助翻譯軟件、文字轉(zhuǎn)換處理工具、數(shù)據(jù)庫等的應(yīng)用能力，要有強(qiáng)大的技術(shù)支持。但是這些軟件正版大多很貴，且并沒有開發(fā)者說的那么神，下個盜版的用就可以。

加強(qiáng)與譯員及譯員與譯員之間的溝通。經(jīng)常會遇到量大且時間急的稿件，這時就需要多人共同完成?？山⒁粋€qq群，方便共同合作的譯員統(tǒng)一術(shù)語，交流合作。

第二階段（20xx―20xx）：過渡期，逐步引入項(xiàng)目管理機(jī)制?；就瓿杉?xì)化專業(yè)分工的目標(biāo)，優(yōu)化人力資源管理。

翻譯項(xiàng)目管理指項(xiàng)目經(jīng)理按照客戶的要求，在既定時間內(nèi)利用各種技術(shù)、工具等現(xiàn)代管理方法，理順翻譯、審校、排版等工作環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量地完成翻譯任務(wù)，并將成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。其根本任務(wù)是提高公司競爭力合市場價值?；玖鞒贪ㄒ韵聨讉€方面：

1）項(xiàng)目計(jì)劃：銷售、市場訂單下達(dá)后，項(xiàng)目經(jīng)理（pm）分析客戶需求：文件屬于何種專業(yè)？源語言和目標(biāo)語言？是否需要外籍專家？需要哪些技術(shù)支持？需配備什么樣的分哪一小組？必要時要求客戶提供相關(guān)資料，并統(tǒng)計(jì)待譯文字?jǐn)?shù)，然后做項(xiàng)目計(jì)劃。

2）項(xiàng)目預(yù)處理：整理相關(guān)文檔，通知建立術(shù)語庫，進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)處理，如對文稿進(jìn)行掃描、識別等，生成項(xiàng)目包。

重中之重。

譯員返回稿件時，要將譯文連同更新后的項(xiàng)目翻譯語料庫和術(shù)語庫打包返回。

4）項(xiàng)目審校：將譯文派發(fā)給審校，并確定返回時間。翻譯稿件完成后，將由一審人員進(jìn)行稿件的專業(yè)校對和審譯，并將修改意見反饋給翻譯人員核對。

母語審校：對于質(zhì)量要求比較高的稿件，安排目標(biāo)語言的母語專家進(jìn)行母語審譯和潤色，確保符合目標(biāo)語言的用語習(xí)慣和語言風(fēng)格。

5）項(xiàng)目排版：按照項(xiàng)目要求及計(jì)劃，將譯文交給排版部門進(jìn)行排版并收回。

6）項(xiàng)目質(zhì)檢：按照項(xiàng)目要求及計(jì)劃，將排版后的譯文交給質(zhì)檢部門進(jìn)行檢。

查，并及時收回。

7）項(xiàng)目出廠：規(guī)整文檔、定稿，提交出廠檢查，檢查通過后提交項(xiàng)目終稿。

8）項(xiàng)目：項(xiàng)目結(jié)束后，需要做項(xiàng)目收尾的后期工作，對項(xiàng)目成員的表現(xiàn)做成書面評價，整理術(shù)語、語料等，總結(jié)項(xiàng)目得失和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的項(xiàng)目提供參考。

9）售后服務(wù)：項(xiàng)目結(jié)束后，客戶對譯稿的反饋將通過銷售或客服人員轉(zhuǎn)至項(xiàng)目經(jīng)理處理。在遇到投訴時，要冷靜處理，迅速判斷問題原因所在，提出解決方案。并及時通知相關(guān)人員調(diào)度資源、投訴處理。另外，客服人員負(fù)責(zé)對對已提交的項(xiàng)目及已合作客戶做后期的跟進(jìn)維護(hù)，了解客戶對項(xiàng)目及對公司的滿意度。

在此過程中，建立一個以項(xiàng)目管理為核心的團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè)平臺大有用處。因?yàn)榉g的本質(zhì)就是信息溝通的工具，有了這一平臺公司就可以根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)提供給譯員可能需要的信息，如專業(yè)術(shù)語、特殊文體、行業(yè)背景等，可幫助譯員高效地完成工作，并且有助于提高兼職譯員的忠誠度。項(xiàng)目管理人員、翻譯人員、以及校譯人員等可以隨時在網(wǎng)上進(jìn)行翻譯文稿傳遞、翻譯進(jìn)度控制、工作溝通交流和反饋、翻譯質(zhì)量監(jiān)督、翻譯結(jié)果評定等工作，同時，每次完成的任務(wù)再通過這個平臺反饋給公司，有助于公司積累經(jīng)驗(yàn)建立、完善知識庫，成為企業(yè)進(jìn)一步知識管理的基礎(chǔ)。

建立數(shù)據(jù)庫，對項(xiàng)目進(jìn)行記錄，包括項(xiàng)目編號，項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目類型和主題、主要負(fù)責(zé)人、語言、日期、反饋等，且以公司經(jīng)理身份登錄系統(tǒng)后的界面，除上述內(nèi)容外，還有一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如每月新單數(shù)、類型分布等等。

第三階段（20xx―20xx）：發(fā)展成熟期，完善體系。以自由譯員為主，同時配有一定數(shù)量的專職譯員。

實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，項(xiàng)目管理一抓到底。隨著專業(yè)分工的加深，項(xiàng)目經(jīng)理的分工也應(yīng)隨之優(yōu)化，每個人負(fù)責(zé)一個或幾個領(lǐng)域的翻譯項(xiàng)目。

進(jìn)一步完善質(zhì)量考評機(jī)制，質(zhì)量與譯員績效掛鉤。

培養(yǎng)一部分專職譯員，保證翻譯質(zhì)量，可降低管理成本，也可兼顧公司的應(yīng)急能力。

和要求，調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度，修改翻譯，解答客戶問題。

以上是我對翻譯部未來幾年發(fā)展的規(guī)劃說明。鑒于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，且各方面都不是很成熟，必然存在許多問題，還請多多指正。

總結(jié)人：

20xx年1月11日。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇六

復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)創(chuàng)建于9月，是復(fù)旦大學(xué)與楊浦區(qū)教育局合作創(chuàng)辦的一所區(qū)屬完全中學(xué)，是復(fù)旦大學(xué)基礎(chǔ)教育理事單位。6月通過楊浦區(qū)實(shí)驗(yàn)性示范性高中評審，8月份被命名為區(qū)實(shí)驗(yàn)性示范性高中。

學(xué)校地處五角場鎮(zhèn)社區(qū)，占地面積36.7畝，建筑面積13300平方米。學(xué)?，F(xiàn)有34個班級，1046名學(xué)生。在編教師133人，其中高級職稱31人，占教師數(shù)25.2%;中級職稱64人，占教師數(shù)52%;區(qū)學(xué)科帶頭人4人，區(qū)骨干教師8人，區(qū)骨干教師后備3人，區(qū)教育教學(xué)新秀7人。

學(xué)校聚焦于“提升每一位學(xué)生的人文素養(yǎng)”，本著“點(diǎn)上先行、面上融合、整體提升”的推進(jìn)思路，對學(xué)校的辦學(xué)特色進(jìn)行了全新的思考與定位。由“傳承中華經(jīng)典”項(xiàng)目的點(diǎn)狀特色，逐步形成“集群式人文素養(yǎng)教育”的整體辦學(xué)特色。學(xué)校先后被評為全國中學(xué)生素質(zhì)拓展實(shí)驗(yàn)校、全國國防教育示范校、上海市文明校園、上海市教師專業(yè)發(fā)展示范校暨見習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)校、上海市體育項(xiàng)目(手球、橋牌、排球)傳統(tǒng)學(xué)校、上海市創(chuàng)造教育基地學(xué)校、上海市花園單位、上海市中小學(xué)心理健康教育示范校、區(qū)德育先進(jìn)集體、連續(xù)三年獲區(qū)教育系統(tǒng)績效考核優(yōu)秀單位等。

(二)取得成效。

1.規(guī)章制度不斷完善。

《章程》是學(xué)校的根本大法，上承國家法律法規(guī)，下啟學(xué)校規(guī)章制度。學(xué)校經(jīng)“調(diào)研-起草-攻堅(jiān)-審定”四個階段，自下而上、自上而下多次研討，由區(qū)教育局督導(dǎo)室特聘專家逐條悉心指導(dǎo)成文，編制了《上海市復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)章程》，獲全體教職工大會審議后通過，成為學(xué)校依法辦學(xué)和現(xiàn)代學(xué)校建設(shè)的制度規(guī)范和保障。6月學(xué)校重新編制了《上海市復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)現(xiàn)代學(xué)校制度》，進(jìn)一步完善和健全了規(guī)章制度。

2.教育質(zhì)量穩(wěn)步上升。

理念先行謀發(fā)展，精細(xì)管理顯成效，多年來學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升。學(xué)校構(gòu)建人文和科學(xué)并舉的課程體系，其中“基礎(chǔ)型”課程注重校本化實(shí)施，“拓展型”課程注重開闊視野，“研究型”課程注重個性化發(fā)展。學(xué)校從課程內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)整、課程資源的充分開發(fā)、教學(xué)五環(huán)節(jié)的有效落實(shí)及學(xué)生學(xué)業(yè)評價體系優(yōu)化等方面，探索行之有效的校本化實(shí)施方式。教師教風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，勤于鉆研蔚然成風(fēng)。-，學(xué)生在藝術(shù)、體育、科技、各學(xué)科競賽中總計(jì)獲得全國獎項(xiàng)75人次、市級獎項(xiàng)442人次、區(qū)級獎項(xiàng)804人次。初、高中兩個學(xué)段的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，20中考名列前茅，合格率100%;高考總本率93.75%，達(dá)線率100%。

3.教師團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展。

學(xué)校積極開展師德建設(shè)，倡導(dǎo)教師積極投身教育改革，形成“志于教、勤于教、善于教、精于教”的專業(yè)發(fā)展途徑。學(xué)校師資隊(duì)伍得到長足發(fā)展，教師團(tuán)隊(duì)的成長呈現(xiàn)出合理化、梯隊(duì)化的良性發(fā)展趨勢，中青年教師成長為學(xué)校管理和一線的中堅(jiān)力量。

結(jié)合教育綜合改革，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)型、文化型與合作型”教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個人專業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的方向。圍繞“以樂學(xué)課程建設(shè)促進(jìn)學(xué)校特色辦學(xué)，探索發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)創(chuàng)新人才的途徑”的工作主旨，有意識地將教育科研、教育改革、日常教學(xué)工作設(shè)計(jì)成為教師發(fā)展的舞臺和載體，給教師更多鍛煉的機(jī)會和平臺。

以學(xué)校領(lǐng)銜課題為中心，全面整合教師各類教育教學(xué)科研課題，以點(diǎn)帶面，讓更多的教師參與到科研沙龍、學(xué)刊征文、教學(xué)展示、教學(xué)比賽等教研活動中，讓每位教師養(yǎng)成一種自覺教育科研的態(tài)度和習(xí)慣，目前已內(nèi)化成為教師專業(yè)化成長發(fā)展中的自我需求。

學(xué)校以“三維評價”(師德修養(yǎng)、教育教學(xué)能力和效果、科研水平和成果)為導(dǎo)向，形成“七級梯隊(duì)”(新星教師、區(qū)教育教學(xué)新秀、區(qū)骨干教師、區(qū)學(xué)科帶頭人、區(qū)學(xué)科名師、市優(yōu)備候選、市“兩名”工程建設(shè)對象)的專業(yè)化發(fā)展教師隊(duì)伍。

4.辦學(xué)條件明顯提升。

學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施工程基本完備，建立了智能機(jī)械、vr職業(yè)體驗(yàn)、畫影敘事、分子生物與組織培養(yǎng)、物理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，將再建六藝館等創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。集教學(xué)管理、學(xué)生管理、教師管理、行政管理、后勤管理、即時通訊、個人辦公等于一體的數(shù)字化校園管理平臺已經(jīng)完成;學(xué)校豐富、充實(shí)和完善校園網(wǎng)，完善校園網(wǎng)的軟件應(yīng)用系統(tǒng)及硬件設(shè)備;組織教師參與教學(xué)素材庫、試題庫、學(xué)習(xí)軟件包、校本練習(xí)等共享教學(xué)資源的建設(shè);推進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，推進(jìn)教職員工備課、教學(xué)、辦公、管理的網(wǎng)絡(luò)化。良好的教學(xué)環(huán)境和資源、設(shè)施，為學(xué)校發(fā)展提供了有力的保障。年學(xué)校再度榮獲上海市安全文明校園。

(三)存在問題。

1.課程特色不夠鮮明。

在“卿云”課程框架下開展的特色課程仍處于起步階段,課程特色不夠鮮明。德育特色活動設(shè)計(jì)和落實(shí)的系統(tǒng)性，以及評價體系還有待完善，學(xué)生人文、科技素養(yǎng)的培育和育人質(zhì)量的提升需進(jìn)一步協(xié)調(diào)和突破。統(tǒng)一的課程設(shè)置、偏窄的課程結(jié)構(gòu)、較重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，致使學(xué)生缺乏個性化發(fā)展的土壤。以老師講、學(xué)生聽為主的課堂教學(xué)方式與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)需求之間存在矛盾。高三等級考學(xué)科較難安排統(tǒng)一的訓(xùn)練時間，更合理的考試組織安排形式仍待探索。

2.隊(duì)伍建設(shè)存在短板。

校級干部平均年齡51歲，校級后備干部培養(yǎng)有待加強(qiáng)。教職工中三年內(nèi)將退休19人，師資儲備不足。區(qū)級以上骨干教師的學(xué)科分布不均，學(xué)科名教師、特色教師缺乏。教師學(xué)歷水平還未完全達(dá)標(biāo)，研究生學(xué)歷偏低。

3.基礎(chǔ)設(shè)施遭遇瓶頸。

因?qū)W校兩證(土地使用證、房產(chǎn)證)尚未辦妥，致使學(xué)校硬件資源受到制約，在學(xué)校多樣化發(fā)展方面和構(gòu)建特色、先進(jìn)、實(shí)用的現(xiàn)代化教育基礎(chǔ)設(shè)施方面遭遇瓶頸。現(xiàn)階段只能滿足分類走班，無法騰出更多資源用于分層教學(xué)。初中生源激增和高中走班制，既對教學(xué)管理提出挑戰(zhàn)，也對特色高中項(xiàng)目建設(shè)、全校性拓展課程開設(shè)、社團(tuán)活動開展、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目建設(shè)造成掣肘，同時使得學(xué)校對于偶發(fā)事件的應(yīng)對能力減弱。

二、核心理念、發(fā)展目標(biāo)和特色項(xiàng)目。

(一)核心理念。

學(xué)校以“厚德樂學(xué)”為辦學(xué)核心理念。

“厚德”指以“培養(yǎng)和諧的人”為學(xué)校的價值追求，教育和引導(dǎo)師生學(xué)習(xí)運(yùn)用哲學(xué)基本觀點(diǎn)和方法觀察問題、分析問題和解決問題，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀;形成師生成長的生命底蘊(yùn)和人格精神的支柱。

“樂學(xué)”指秉承復(fù)旦大學(xué)“博學(xué)而篤志，切問而近思”的校訓(xùn)，培養(yǎng)師生人文底蘊(yùn)，掌握科學(xué)的規(guī)律、原理和法則，即文化積淀、人文情懷、審美情趣與科學(xué)的學(xué)習(xí)策略方法，是為學(xué)之道。

(二)發(fā)展目標(biāo)。

1.學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)。

學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)是“堅(jiān)持‘依法辦校、以德立校、科研興校、集團(tuán)發(fā)展、特色辦校’的辦學(xué)思路，建設(shè)辦學(xué)條件優(yōu)化、教育質(zhì)量提高、集團(tuán)發(fā)展緊密、人文特色凸顯的區(qū)域特色學(xué)?！?。

“辦學(xué)條件優(yōu)化”：針對基礎(chǔ)設(shè)施遭遇的瓶頸，整合各類教育資源，科學(xué)優(yōu)化教育布局，全面提高裝備水平，使得學(xué)校育人環(huán)境日臻優(yōu)化。

“教育質(zhì)量提高”：堅(jiān)持先進(jìn)教育觀念引領(lǐng)，堅(jiān)持科學(xué)精細(xì)化管理，不斷提高教育內(nèi)容質(zhì)量、過程質(zhì)量、方式質(zhì)量及其管理質(zhì)量。

“集團(tuán)發(fā)展緊密”：抓住“復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)”教育集團(tuán)成立的發(fā)展契機(jī)，凝聚文化共識、推進(jìn)課程共創(chuàng)、強(qiáng)化教學(xué)共研、落實(shí)隊(duì)伍共建、實(shí)現(xiàn)成果共享。

“人文特色凸顯”：“人文素養(yǎng)培育”的辦學(xué)特色要體現(xiàn)在學(xué)校管理特色上，體現(xiàn)在教師教育教學(xué)特色上，體現(xiàn)在人才培養(yǎng)方式特色上，最終體現(xiàn)在學(xué)生素養(yǎng)特色上。

2.學(xué)生發(fā)展目標(biāo)。

學(xué)校育人目標(biāo)是“堅(jiān)持‘厚德、樂學(xué)’的理念，全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)品行端正、樂學(xué)善思、基礎(chǔ)扎實(shí)，具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展能力的中學(xué)生”。

“品行端正”：人品決定態(tài)度，態(tài)度決定行為。學(xué)校重視立德樹人，培養(yǎng)富有愛心、懂得包容合作、心態(tài)陽光高雅的中學(xué)生。

“樂學(xué)善思”：依據(jù)復(fù)旦大學(xué)校訓(xùn)“博學(xué)而篤志,切問而近思”，學(xué)校培養(yǎng)樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí);樂于思考、善于思考、勤于思考并且“知行合一”的中學(xué)生。

“基礎(chǔ)扎實(shí)”：基本功的夯實(shí)是成功的前提。學(xué)校培養(yǎng)思路開闊、能夠扎實(shí)地掌握并能熟練運(yùn)用基本技能和基礎(chǔ)知識，懂得循序漸進(jìn)的中學(xué)生。

3.教師發(fā)展目標(biāo)。

教師專業(yè)發(fā)展目標(biāo)是“注重職業(yè)道德建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)，形成具有責(zé)任意識、創(chuàng)新勇氣、好學(xué)精神、善于合作的研究型教師隊(duì)伍”。

“責(zé)任意識”：教師具有人文精神、愛崗敬業(yè)、富有愛心的責(zé)任意識。

“創(chuàng)新勇氣”：教師觀念要創(chuàng)新，教學(xué)有法，教無定法，貴在得法，與時俱進(jìn)，做智慧型教師。教師具有學(xué)識的底氣、堅(jiān)持的毅力、敢為人先的創(chuàng)新勇氣。

“好學(xué)精神”：教師具有勤于學(xué)習(xí)、充實(shí)自我、與時俱進(jìn)的好學(xué)精神。

“善于合作”：教師具有寬宏氣量、共享智慧、共同成長的團(tuán)隊(duì)精神。

(三)特色項(xiàng)目。

學(xué)校聚焦于“提升每一位學(xué)生的人文素養(yǎng)”，以特色高中創(chuàng)建項(xiàng)目為載體，以課程領(lǐng)導(dǎo)力提升為核心，以“人文素養(yǎng)培育”學(xué)校特色為抓手，推進(jìn)育人方式的改革。

1.特色定位。

“人文素養(yǎng)培育”的特色定位，源于我校承繼復(fù)旦人文基因的辦學(xué)傳統(tǒng)。歷史上的復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)是復(fù)旦大學(xué)心理學(xué)院的附屬中學(xué)。1923年，郭任遠(yuǎn)教授籌建了復(fù)旦大學(xué)心理學(xué)院。1925年，為了更方便地進(jìn)行教育心理實(shí)驗(yàn)，改進(jìn)中等教育，郭教授特創(chuàng)辦復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)。在時代脈動中，學(xué)校歷經(jīng)多次搬遷和所屬變更，雖然于1958年停辦，但今天的復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)仍然是復(fù)旦大學(xué)基礎(chǔ)教育理事單位，“博學(xué)而篤志，切問而近思”的復(fù)旦大學(xué)校訓(xùn)也是我校校訓(xùn)。在注重“人文教育”的精神內(nèi)核上，我們與歷史上的復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)、復(fù)旦大學(xué)一脈相承。新世紀(jì)建校初期，學(xué)校注重培養(yǎng)學(xué)生的人文底蘊(yùn)，特別強(qiáng)調(diào)形成師生成長的生命底蘊(yùn)和人格精神的支柱。

2.學(xué)校辦學(xué)特色的階段性發(fā)展。

醞釀、構(gòu)建階段(——)：學(xué)校提出“文化育人”的立人主張，人文教育優(yōu)勢凸顯，經(jīng)典誦讀特色項(xiàng)目形成。通過閱讀經(jīng)典與寫作訓(xùn)練，幫助學(xué)生提高獨(dú)立思考、判斷和就公共事務(wù)進(jìn)行理性論辯的能力。學(xué)生屢屢在文學(xué)創(chuàng)作、藝術(shù)表演、經(jīng)典誦讀等市區(qū)比賽中斬獲獎項(xiàng)，學(xué)校也被評為全國中學(xué)生素質(zhì)拓展實(shí)驗(yàn)校、上海市語言文字規(guī)范化示范校。

實(shí)踐、提高階段(——)：學(xué)校秉承傳統(tǒng)優(yōu)勢，進(jìn)一步發(fā)展經(jīng)典誦讀特色，聚焦“傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”，深化學(xué)科育人，構(gòu)筑學(xué)程進(jìn)階的集群管理模式，開展整體課堂教學(xué)實(shí)踐研究，形成“傳承中華經(jīng)典”主題課程群。

完善、提高階段(20至今)：年，學(xué)校抓住上海特色普通高中創(chuàng)建的機(jī)遇，將“傳承中華經(jīng)典，培育人文素養(yǎng)”申報為區(qū)第三輪特色建設(shè)項(xiàng)目，整體規(guī)劃學(xué)校特色發(fā)展。從“學(xué)程設(shè)計(jì)、課程育人、環(huán)境浸育”三個維度，由“傳承中華經(jīng)典”項(xiàng)目的點(diǎn)狀特色，逐步形成“人文素養(yǎng)培育”整體辦學(xué)特色。

3.人文素養(yǎng)培育的實(shí)踐探索。

人文素養(yǎng)包括人文知識和人文精神，其核心是個人對人類生存意義和價值的終極關(guān)懷與思考，指向人的人生觀和價值觀。人文素養(yǎng)教育是一種通過教育提升人內(nèi)在品質(zhì)及外在行為素質(zhì)的教育，通過理論、實(shí)踐等教育活動的開展，將科學(xué)的觀念、知識傳授和熏陶，使其內(nèi)化為良好的人格、氣質(zhì)以及修養(yǎng)，提升人的個人魅力、個人價值。高中階段的人文素養(yǎng)教育，核心在于引導(dǎo)學(xué)生如何做人，如何在復(fù)雜的社會環(huán)境下與人溝通、和人相處，在紛擾的世界中學(xué)會明辨是非、樹立正確的價值觀。

“人文素養(yǎng)培育”的主要載體是“卿云”系列特色課程建設(shè)，其中包括完善“傳承中華經(jīng)典”研學(xué)課程、繼續(xù)構(gòu)建和完善學(xué)?！吨腥A經(jīng)典——?dú)v史之久，文明之盛》《中華經(jīng)典——文學(xué)之美，山川之麗》《中華經(jīng)典——人性之善，思想之奇》系列課程等。

三、主要任務(wù)與措施。

(一)集團(tuán)辦學(xué)內(nèi)涵提升工程。

1.發(fā)展目標(biāo)。

堅(jiān)持“用公平優(yōu)質(zhì)托舉每一個學(xué)生幸福人生”的發(fā)展理念，堅(jiān)持推進(jìn)集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略，努力辦好每一所學(xué)校，提升每一名教師專業(yè)水平，促進(jìn)每一名學(xué)生健康成長和全面發(fā)展。

2.主要項(xiàng)目。

(1)建立集團(tuán)辦學(xué)管理章程和發(fā)展規(guī)劃。管理章程厘定集團(tuán)的發(fā)展理念和目標(biāo)、理事會的架構(gòu)和職能、集團(tuán)運(yùn)作的體制機(jī)制、集團(tuán)成員校的權(quán)利和義務(wù)等。集團(tuán)制定了集團(tuán)自主辦學(xué)的發(fā)展規(guī)劃。發(fā)展規(guī)劃頂層設(shè)計(jì)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、課程建設(shè)、教師發(fā)展、設(shè)施使用、聯(lián)合育人等方面實(shí)現(xiàn)資源共享、品牌共建、教師交流、跨校選課等。依據(jù)章程和規(guī)劃，形成集團(tuán)規(guī)章制度。

(2)探索“1+1+x”的集團(tuán)化管理模式。在理事會框架下，相應(yīng)設(shè)置“1+1+x”的機(jī)構(gòu)，明確權(quán)限、健全機(jī)構(gòu)。使其成為理事會工作的有力支撐，形成完整、規(guī)范、可操作的管理制度體系。

(3)推進(jìn)項(xiàng)目化加快集團(tuán)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。以項(xiàng)目為載體，通過聯(lián)合教研、課程共建、課題共研等方式推進(jìn)集團(tuán)學(xué)校課程建設(shè)，提升集團(tuán)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。

(4)實(shí)施教師柔性流動。通過“駐?！绷鲃印⒐歉捎谓?、跨校帶教、課程走教等方式，多途徑地實(shí)施教師柔性流動。集團(tuán)內(nèi)骨干教師帶課程進(jìn)入其他成員校，定期定時一線授課;以集團(tuán)校本化課程建設(shè)促進(jìn)集團(tuán)校課程共享;激活集團(tuán)內(nèi)各校自身的造血功能，提升集團(tuán)校整體師資隊(duì)伍水平。

(5)優(yōu)化評估制度。聚焦“文化共識、課程共創(chuàng)、課堂共研、隊(duì)伍共建、成果共享”五個方面，從學(xué)校、教師、學(xué)生的獲得感中考量集團(tuán)校的發(fā)展，尋找瓶頸問題，發(fā)現(xiàn)新的生長點(diǎn)，推動集團(tuán)化辦學(xué)向縱深發(fā)展。

3.達(dá)成指標(biāo)。

(1)形成集團(tuán)辦學(xué)管理章程和發(fā)展規(guī)劃。制定集團(tuán)管理、師資安排、課程建設(shè)、教學(xué)評價、學(xué)生培養(yǎng)方式等方面的合作方案。

(2)集團(tuán)校系列活動方案、小結(jié)和成果展示等。

(3)集團(tuán)內(nèi)每學(xué)年教師流動比例符合區(qū)教育局規(guī)定要求。

(二)學(xué)生工作提升工程。

1.發(fā)展目標(biāo)。

依據(jù)學(xué)?！昂竦聵穼W(xué)”辦學(xué)理念和“品行端正、樂學(xué)善思、基礎(chǔ)扎實(shí)”育人目標(biāo)，以特色高中創(chuàng)建為契機(jī)和抓手，提高德育工作的針對性和實(shí)效性;提升教師的育德意識和育德能力;構(gòu)建指向?qū)W生人文素養(yǎng)培育的德育課程體系,形成有復(fù)旦實(shí)驗(yàn)特色的德育工作新格局。

2.主要項(xiàng)目。

(1)完善“傳承中華經(jīng)典”研學(xué)課程。繼續(xù)構(gòu)建和完善學(xué)校的《中華經(jīng)典——?dú)v史之久，文明之盛》《中華經(jīng)典——文學(xué)之美，山川之麗》《中華經(jīng)典——人性之善，思想之奇》系列課程。通過“中華經(jīng)典文化研學(xué)旅行”，充分發(fā)揮隱性教育的顯性功能,帶領(lǐng)學(xué)生探尋中華經(jīng)典的魅力，培育學(xué)生的人文素養(yǎng)。

(2)開展系列特色活動。通過生命教育(自救互救、安全法制)、人文滋養(yǎng)(民俗節(jié)慶、國學(xué)經(jīng)典)、儀式成長(生涯指導(dǎo)、公民意識)、綜合實(shí)踐(經(jīng)典誦讀、研學(xué)課程)等系列活動，使學(xué)生在文化認(rèn)同的基礎(chǔ)上，擁有豐富的心智生活，成為具有高度的責(zé)任心和充滿人文情懷的人。

(3)探索勞動教育有效途徑。加強(qiáng)學(xué)科間的整合，將勞技課程與“傳承中華經(jīng)典培育人文素養(yǎng)”校本德育課程有機(jī)融合，在學(xué)科教學(xué)中滲透勞動技能、觀念和態(tài)度的培養(yǎng);融入家庭教育，引導(dǎo)學(xué)生踐行中華傳統(tǒng)美德，參與孝親、敬老、愛幼等方面的勞動;組織學(xué)生參與校內(nèi)外勞動服務(wù)，使學(xué)生樹立正確的勞動觀點(diǎn)和勞動態(tài)度，熱愛勞動和勞動人民，養(yǎng)成良好的勞動習(xí)慣。

3.達(dá)成指標(biāo)。

(1)系列特色活動的方案、小結(jié)和成果展示等。

(2)研學(xué)計(jì)劃、小結(jié)，研學(xué)手冊，研學(xué)隨筆，研究性論文等。

(3)與勞動相關(guān)的校本課程和教案編寫，勞動服務(wù)活動的組織和考核。

(三)課程教學(xué)質(zhì)量提升工程。

1.發(fā)展目標(biāo)。

依據(jù)學(xué)?！昂竦聵穼W(xué)”辦學(xué)理念和“品行端正、樂學(xué)善思、基礎(chǔ)扎實(shí)”育人目標(biāo)，以特色高中創(chuàng)建為契機(jī)和抓手，努力打造“卿云”系列特色課程，推進(jìn)構(gòu)建以“人文素養(yǎng)教育”為核心的特色校園文化體系;優(yōu)化中高考改革背景下的學(xué)校運(yùn)作機(jī)制;重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)開展，推進(jìn)各級創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè);發(fā)揮體育、藝術(shù)、科技學(xué)科育人功能;依托復(fù)旦資源，提升學(xué)校教育質(zhì)量。

2.主要項(xiàng)目。

(1)“人文素養(yǎng)培育”特色課程即“卿云”系列特色課程建設(shè)。學(xué)校從建設(shè)“中華經(jīng)典特色課程群”起步，逐步演進(jìn)到構(gòu)建基于學(xué)生個性化發(fā)展需求的“卿云”系列特色課程，推進(jìn)學(xué)校人文素養(yǎng)培育特色發(fā)展。以《指向?qū)W校特色發(fā)展的“卿云”系列課程構(gòu)建與實(shí)施的實(shí)踐研究》為引領(lǐng)，以“人文素養(yǎng)教育”為核心目標(biāo)，構(gòu)建鮮明教育內(nèi)涵和特色的“卿云”課程群，研制“卿云”系列特色課程評價指標(biāo)，從“課程實(shí)施、人文素養(yǎng)、學(xué)校發(fā)展”三個維度形成特色發(fā)展。

(2)《區(qū)域高中個性化學(xué)程和學(xué)分制管理及課時管理系統(tǒng)推進(jìn)項(xiàng)目》，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建個性化教學(xué)實(shí)施系統(tǒng)。依據(jù)學(xué)校實(shí)際構(gòu)建一套基于大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)分析學(xué)生學(xué)習(xí)成果、即時反饋教學(xué)成效的個性化教學(xué)實(shí)施系統(tǒng)，打造一套以教學(xué)過程多媒體化為特色的互動教學(xué)中心、以教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化為特征的無邊界的教學(xué)方式、以教學(xué)資源數(shù)字化為特點(diǎn)的資源中心、同時在充分挖掘社會資源、高校資源的基礎(chǔ)上利用多媒體技術(shù)開發(fā)一批基于學(xué)生主體性學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)科課程，從而讓學(xué)校課程在最大程度上促進(jìn)學(xué)生的自主發(fā)展，將課程的選擇權(quán)逐步交給學(xué)生，給予學(xué)生一定的學(xué)習(xí)空間，讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)和規(guī)劃高一、高二兩個學(xué)年的課程，從而逐步實(shí)現(xiàn)“我的課程，我做主”。

(3)開展《指向?qū)W生素養(yǎng)培育的研學(xué)旅行課程的設(shè)計(jì)研究》。構(gòu)建以提升學(xué)生綜合素養(yǎng)為目標(biāo)的研學(xué)旅行特色課程，并形成與之配套的有針對性的課程評價體系，完善學(xué)校特色課程創(chuàng)建，為學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展提供豐富的課程體驗(yàn)，促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變陳舊的教育觀念，提升教師課程教學(xué)實(shí)施能力，也真正提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)、人文底蘊(yùn)、實(shí)踐能力、探索精神，使學(xué)習(xí)過程由課內(nèi)向課外拓展，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。

(4)推進(jìn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)。從“完善制度文化、改善實(shí)驗(yàn)環(huán)境、豐富教學(xué)功能、助推專業(yè)發(fā)展”四方面著手，推進(jìn)學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)開展。提升創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的效能，依托“六藝館”“畫影敘事”“分子生物與組織培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)室”“智能機(jī)械實(shí)驗(yàn)室”“單片機(jī)”“物聯(lián)網(wǎng)”“物理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”等創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，打造特色鮮明的藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)教育模式，營造人文與科學(xué)并舉的校園文化。

(5)發(fā)揮體育、藝術(shù)、科技學(xué)科育人功能。做好體育專項(xiàng)化教學(xué)試點(diǎn)工作;支持“三團(tuán)一隊(duì)”建設(shè)，做強(qiáng)藝術(shù)教育特色項(xiàng)目(綜合版畫、繪畫、舞蹈、沙畫、中國鼓)，開展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化體驗(yàn)教育，做好一校一品項(xiàng)目《中華武術(shù)(太極扇)》;作為上海市青少年科技實(shí)踐站的實(shí)踐點(diǎn)，與華東理工大學(xué)藥理學(xué)院實(shí)踐站合作做好實(shí)踐點(diǎn)學(xué)生管理工作，積極組織學(xué)生參加各級各類科技競賽，以競賽活動促進(jìn)學(xué)校的科技教育。

3.達(dá)成指標(biāo)。

(1)制定和完善“卿云”系列特色課程創(chuàng)建方案,重點(diǎn)建設(shè)“卿云”特色課程群?？偨Y(jié)項(xiàng)目成果，包括學(xué)生發(fā)展案例、學(xué)校發(fā)展案例、課程成果、課程實(shí)施案例/指南、評估指標(biāo)體系、調(diào)研報告、論文成果、綜合報告等。

(2)通過基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)業(yè)質(zhì)量采集系統(tǒng)和個性化學(xué)程促進(jìn)學(xué)習(xí)風(fēng)格發(fā)展的課程開發(fā)，加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)的有效性，加強(qiáng)學(xué)科間的有機(jī)組合。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)精準(zhǔn)實(shí)施。

(四)科研強(qiáng)校工程。

1.發(fā)展目標(biāo)。

根據(jù)學(xué)?！叭宋乃仞B(yǎng)培育”特色創(chuàng)建的目標(biāo)和需要，進(jìn)一步完善教育科研管理制度。以市、區(qū)級重點(diǎn)課題的研究為載體，開展教育科研實(shí)踐，探索有利于培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)的途徑與方法，促進(jìn)學(xué)生人文素養(yǎng)的創(chuàng)生。積極借力外部專業(yè)科研力量，建立符合特色高中創(chuàng)建需要的教科研骨干團(tuán)隊(duì)，為規(guī)劃的落實(shí)和學(xué)校特色發(fā)展提供保障。

2.主要項(xiàng)目。

(1)完善科研制度。修訂和完善科研制度，全程管理學(xué)校的教育科研課題，使課題申請立項(xiàng)、研究過程管理、總結(jié)推廣、成果鑒定等環(huán)節(jié)更加規(guī)范化。不斷完善科研工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步健全和規(guī)范科研獎勵制度，使教科研成果與教師的評優(yōu)評先、績效考核掛鉤，激勵教師積極開展科研活動，推動自身專業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)科研強(qiáng)校。

(2)建立科研骨干團(tuán)隊(duì)。逐步形成符合特色高中創(chuàng)建需要的教科研骨干團(tuán)隊(duì)。以教研組為單位，組建“特色課程研發(fā)實(shí)施團(tuán)隊(duì)”，開發(fā)特色課程，編寫特色課程大綱。通過拓展型課程和研究型課程的教學(xué)實(shí)踐，形成精品特色課程，并通過公開教學(xué)、成果展示會等方式，將特色教師的教科研成果進(jìn)行展示。圍繞學(xué)校特色發(fā)展目標(biāo)，針對自身在“人文素養(yǎng)培育”教學(xué)實(shí)踐中遇到的問題及困惑，引導(dǎo)教師申報“草根”課題進(jìn)行研究，形成全校教師強(qiáng)有力的人文素養(yǎng)培育支持系統(tǒng)。給學(xué)科帶頭人和骨干教師壓擔(dān)子，以點(diǎn)帶面，形成濃厚的教科研氛圍，形成科研工作網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。選送有教科研志趣的骨干教師、優(yōu)秀青年教師參加市、區(qū)級科研培訓(xùn)，為教科研骨干隊(duì)伍儲備力量。聘請資深專家、高校學(xué)者、科研院所研究人員、企業(yè)專業(yè)人士及社會獨(dú)立機(jī)構(gòu)等構(gòu)成的專家團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)、指導(dǎo)、評價學(xué)校特色高中建設(shè)的推進(jìn)。

(3)做好市、區(qū)級重點(diǎn)課題研究。做好學(xué)校重點(diǎn)課題《基于特色學(xué)校項(xiàng)目構(gòu)建“卿云”課程體系的實(shí)踐研究》的研究推進(jìn)工作，通過開展各類子課題的研究，帶動特色課程建設(shè)、課堂教學(xué)專題研究、德育工作研究、學(xué)生培養(yǎng)、教師發(fā)展、學(xué)校管理和校園文化等學(xué)校發(fā)展各方面的探索實(shí)踐。加強(qiáng)教師立項(xiàng)課題研究的過程管理，并結(jié)合各類教學(xué)大獎賽、論文和教學(xué)案例的撰寫，進(jìn)行研究成果的總結(jié)推廣、參評獎勵等。

(4)形成教研訓(xùn)三位一體。搭建各類平臺，形成教研訓(xùn)三位一體。開展校內(nèi)科研論壇，舉辦優(yōu)秀論文交流、課題研討會等活動，整理和推廣優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和科研成果，開展基于學(xué)校特色發(fā)展背景下的學(xué)生學(xué)習(xí)方式優(yōu)化和教師角色轉(zhuǎn)換的研究。依托復(fù)旦附中教育聯(lián)盟，加強(qiáng)校際間的教科研交流與協(xié)作，通過專家引領(lǐng)與同伴互助相結(jié)合的方式，開展多種形式的校本培訓(xùn)。同時，邀請專家和大學(xué)教授給教師開設(shè)人文素養(yǎng)系列講座，拓寬教育視野。

3.達(dá)成指標(biāo)。

(1)修訂學(xué)校教育科研管理制度和獎勵制度。

(2)教師全員參與特色課程研發(fā)和實(shí)施，每位教師開發(fā)一門特色課程，編寫一套特色課程大綱。通過拓展課的公開教學(xué)實(shí)踐，形成一批具有“人文素養(yǎng)培育”課程建構(gòu)元素的精品特色課程，編輯形成《復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)特色課程實(shí)施大綱》。形成教科研骨干團(tuán)隊(duì)，包括特色高中創(chuàng)建項(xiàng)目組、校史研究團(tuán)隊(duì)、特色課程研發(fā)實(shí)施團(tuán)隊(duì)、專家團(tuán)隊(duì)等。

(3)每年力爭有2—3項(xiàng)市、區(qū)級課題成功立項(xiàng)，力爭每年都有教師的教科研成果在區(qū)級以上課題成果評選中獲獎。結(jié)合學(xué)校的發(fā)展特點(diǎn)與實(shí)際情況，三年內(nèi)力爭申報成功新的市、區(qū)級研究課題。

(4)收集、整理教師有關(guān)《基于特色學(xué)校項(xiàng)目構(gòu)建“卿云”課程體系的實(shí)踐研究》重點(diǎn)課題研究的教學(xué)課例、研究論文、導(dǎo)學(xué)案等教科研資料，編撰《教學(xué)案例集》《師生成果集》等。

(五)師資隊(duì)伍建設(shè)工程。

1.發(fā)展目標(biāo)。

秉承“厚德樂學(xué)”的辦學(xué)理念，關(guān)心人的需求，關(guān)心人的發(fā)展，堅(jiān)持以人為本的管理理念，建立教師職業(yè)規(guī)劃體系，加大教師人文素養(yǎng)培養(yǎng)力度，倡導(dǎo)海納百川的廣闊胸懷，增進(jìn)綠色和諧的人際關(guān)系，構(gòu)建一支“師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力”的教師團(tuán)隊(duì)。

2.主要項(xiàng)目。

(1)制定教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。建立“校長室、職能部門(人事處)、基層團(tuán)隊(duì)(年級組、教研組)”三級管理團(tuán)隊(duì)，形成具有校本特色的教師專業(yè)發(fā)展指導(dǎo)體系;結(jié)合學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，對應(yīng)教師發(fā)展目標(biāo)，撰寫個人和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

(2)搭建多元教師專業(yè)發(fā)展平臺。保障師資層級結(jié)構(gòu)和教學(xué)能力梯隊(duì)的形成，推動學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。一是發(fā)揮上海市教師專業(yè)發(fā)展校暨區(qū)見習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)基地的效能，開展著力于青年教師引進(jìn)和培養(yǎng)的“青藍(lán)工程”，推動青年教師培養(yǎng)力度;二是通過自培與外培相結(jié)合的方式，形成教育教學(xué)的各級骨干教師團(tuán)隊(duì);三是統(tǒng)籌人力財力分配，建立獎勵機(jī)制，保障教師職務(wù)晉升、學(xué)歷晉升工作的推進(jìn)。

(3)加強(qiáng)制度建設(shè)。修訂完善《上海市復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)崗位設(shè)置崗位任職條件》《上海市復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)新教師引進(jìn)實(shí)施方案》《上海市復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)績效獎勵分配方案》《上海市復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)教師發(fā)展評價方案》。開展現(xiàn)狀調(diào)研，在教研組三年規(guī)劃的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校統(tǒng)籌，制定學(xué)科教師引進(jìn)計(jì)劃;通過多種途徑，進(jìn)行優(yōu)秀教師引進(jìn)，在滿足崗位需求的基礎(chǔ)上，做好師資儲備工作。

3.達(dá)成指標(biāo)。

(1)制定人才引進(jìn)規(guī)劃，完成不同年齡層別的師資儲備，使學(xué)科教研組人員年齡結(jié)構(gòu)合理，形成可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。

(2)對教師個人三年規(guī)劃，進(jìn)行過程追蹤，形成階段性評估報告。

(3)積極推進(jìn)職務(wù)晉升工作，底，使中級以上職稱人數(shù)達(dá)到教職工總數(shù)的80%。

(4)鼓勵學(xué)歷晉升，20底，使全體教師的學(xué)歷達(dá)標(biāo)，研究生學(xué)歷達(dá)到教師人數(shù)的30%。

(5)力爭在新一輪區(qū)各類教育人才評選中，達(dá)到區(qū)級學(xué)科名教師2人，區(qū)級以上骨干教師人數(shù)13人，占教師總數(shù)的12%。形成1支區(qū)學(xué)科名教師、區(qū)學(xué)科帶頭人、區(qū)骨干教師、區(qū)骨干教師后備、區(qū)教育教學(xué)新秀、校級骨干教師組成的優(yōu)秀教師梯隊(duì)。

(6)打造特色課程教師群體，形成1-2個區(qū)級以上學(xué)科高地;建立區(qū)本課程2-3門。

(六)學(xué)?！败浻布苯ㄔO(shè)工程。

1.發(fā)展目標(biāo)。

圍繞規(guī)劃的實(shí)施，全面貫徹落實(shí)校長室的工作意見，抓住為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)兩條線，團(tuán)結(jié)全體后勤人員奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取，為創(chuàng)一流學(xué)校，創(chuàng)一流教學(xué)業(yè)績做好后勤應(yīng)有的保障，為開創(chuàng)教育工作新局面作出積極實(shí)踐。

2.主要項(xiàng)目。

(1)完善制度，落實(shí)責(zé)任。按照學(xué)校工作要求，進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任制，做到分工具體、職責(zé)明確，確保后勤服務(wù)工作規(guī)范、及時。廣泛征集師生對總務(wù)工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，建立總務(wù)工作日志，認(rèn)真記載，接受師生監(jiān)督。

(2)開源節(jié)流，管好財物。完善購置、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全、職責(zé)明確、帳物相符、帳帳相符。抓好采購管理，管好用好學(xué)校財、物。重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作。在采取一系列控制措施的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對校園各部位、各實(shí)驗(yàn)室用水、用電的管理及維護(hù)工作，加大檢查力度，確保措施落實(shí)到位。維修、維護(hù)及綠化管理實(shí)行自管為主的原則，總務(wù)人員能自己做的，盡可能自己去做，減少學(xué)校支出。

(3)優(yōu)化環(huán)境，形成特色。積極配合教育局專項(xiàng)資金項(xiàng)目的實(shí)施，做好學(xué)校所有室外運(yùn)動場所的塑膠地面修繕;完善學(xué)校信息化教育硬件設(shè)備，打造好數(shù)字化、信息化校園的基礎(chǔ)工作;及時按需采購添置創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)設(shè)備，繼續(xù)加快建設(shè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的步伐;優(yōu)化音樂室、舞蹈房等專用教室建設(shè)配置，滿足師生教學(xué)的需求;合理運(yùn)用自籌資金，對校園環(huán)境進(jìn)行改造，加強(qiáng)特色學(xué)校的校園文化宣傳。結(jié)合學(xué)校特色高中建設(shè)，申請專項(xiàng)資金，布置人文景觀，形成一步一景，增加文化氛圍，使校園環(huán)境不僅優(yōu)美如畫，還有鮮明的特色文化氣息。

3.達(dá)成指標(biāo)。

(3)完成新一輪學(xué)校大房修工程。

(4)校園文化環(huán)境具有鮮明的特色。

四、監(jiān)控與保障。

(一)組織保障。

學(xué)校成立以校長為組長的“規(guī)劃實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組”，開展頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌規(guī)劃，有序推進(jìn)規(guī)劃實(shí)施。堅(jiān)持教師代表大會制度，發(fā)揮民主管理和民主監(jiān)督作用，實(shí)行校務(wù)公開，調(diào)動教職工參與規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作積極性。在規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，分解重點(diǎn)任務(wù)成立若干工作小組，分工合作，協(xié)同推進(jìn)規(guī)劃核心任務(wù)的落實(shí)。

(二)管理保障。

調(diào)動全體教職工參與落實(shí)規(guī)劃、提高教育質(zhì)量的積極性。建立規(guī)劃實(shí)施工作反饋機(jī)制。每周行政會議，各部門匯總工作進(jìn)展，直接貫徹決策，使管理重心下移，關(guān)口前移。發(fā)揮教代會、家長委員會、學(xué)生會等作用，形成合力，在推行過程中進(jìn)行監(jiān)督和反饋。

(四)教科研保障。

著力培養(yǎng)特色教師和研究型教師，引導(dǎo)鼓勵教師在實(shí)踐中普遍參與提升教科研水準(zhǔn);搭建教科研平臺，積極借力外部專業(yè)科研力量，為規(guī)劃落實(shí)提供保障。

(五)經(jīng)費(fèi)保障。

學(xué)校將多渠道、全方位籌措資金增加投入，從人、財、物等方面，保障學(xué)校規(guī)劃的各項(xiàng)工作實(shí)施經(jīng)費(fèi)到位。

(六)后勤保障。

利用課程領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)與特色高中創(chuàng)建的契機(jī)，加快校園創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、信息化設(shè)施等建設(shè)，打造人文素養(yǎng)培育的空間環(huán)境，為實(shí)施規(guī)劃提供硬件支持。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇七

-9641032 xx月xx日我院召開了“縣級公立醫(yī)院改革啟動大會”，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，后勤科將團(tuán)結(jié)一致，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅(jiān)定不移地走中醫(yī)藥特色的醫(yī)改之路，確保醫(yī)院醫(yī)改工作穩(wěn)步順利推進(jìn)，現(xiàn)將新醫(yī)改背景下如何抓好醫(yī)院后勤保障工作作如下匯報。

一、指導(dǎo)思想

在4月1日下午召開的中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十一次會議上，他強(qiáng)調(diào)，必須從貫徹落實(shí)“四個全面”戰(zhàn)略布局的高度，深刻把握全面深化改革的關(guān)鍵地位和重要作用，牢固樹立改革精神，拿出勇氣和魄力，拿出膽識和擔(dān)當(dāng)，敢于動真碰硬，善于推進(jìn)改革，切實(shí)做到人民有所呼、改革有所應(yīng)。要堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性的基本定位，將公平可及、群眾受益作為改革出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，落實(shí)政府辦醫(yī)責(zé)任，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥改革，堅(jiān)持分類指導(dǎo)，堅(jiān) 持探索創(chuàng)新，破除公立醫(yī)院逐利機(jī)制，建立維護(hù)公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)的運(yùn)行新機(jī)制，構(gòu)建布局合理、分工協(xié)作的醫(yī)療服務(wù)體系和分級診療就醫(yī)格局。

二、工作目標(biāo)

1、強(qiáng)化政治思想工作，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范；嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保無違法違紀(jì)現(xiàn)象。

2、改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保后勤服務(wù)上新臺階。

3、加強(qiáng)監(jiān)管力度，顧全大局，勤儉節(jié)約，減少醫(yī)院開支。

三、工作計(jì)劃

1、改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)新常態(tài)。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關(guān)懷；堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象。

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3、樹立超前工作理念，發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取精神，按照“務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的`工作原則，做以身作則，做開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的模范。

4、努力建立一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的后勤管理隊(duì)伍，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。以人為本、以病人為中心、以服務(wù)臨床和社會效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念。

四、工作措施

首先，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，自覺增強(qiáng)工作主動性、積極性；加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通和管理。其次，要嚴(yán)格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。再次，明確目標(biāo)、計(jì)劃和工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好本職工作。最后，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際情況修改和完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡、實(shí)用，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價值，貢獻(xiàn)自己的力量。

（一）服務(wù)患者方面

1、在病房合理位置（不影響觀看效果）安裝數(shù)字電視，安裝時既要美觀又不影響工作，讓患者或家屬在業(yè)余時間里看看節(jié)目調(diào)節(jié)一下心情，緩解壓力。

2、在洗手間或閑置的地方增設(shè)涼曬場所，方便廣大患者曬點(diǎn)衣服或其它日常用品。

3、安裝自動化的供水設(shè)備，做到24小時供應(yīng)開水。

4、在洗手間墻體適當(dāng)?shù)牡胤结敾虬惭b一些掛鉤，方便患者在上洗手間時掛輸液瓶。

5、在病房貼一些人性化的溫馨標(biāo)示牌（如：小心地滑、節(jié)約水電、愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生等等）。

6、增設(shè)住院病房配餐間，一方便患者；二方便管理；三確保安全用電。

7、在門診大廳、門診輸液大廳、兒科輸液大廳或稍大一點(diǎn)的公共場所安裝60寸左右的高清電視，平常播放電視節(jié)目，適當(dāng)時候穿插播放我院一些中醫(yī)特色、優(yōu)勢病種、成功病例、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好消息、藥價公告、收費(fèi)公告等宣傳短片。

8、在醫(yī)院設(shè)立超市，為病人及職工提供便利，可為行動不便的病人送貸到床邊。

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9、為患者及患者家屬提供方便，如食堂營養(yǎng)餐品種多樣化、安排送餐、送開水、幫聯(lián)系洗衣店等，盡心盡力幫助患者提出的需求服務(wù)。

總之：讓患者和患者家屬在診療過程中，感受到在家的感覺。

（二）勤儉節(jié)約

1、在水龍頭處貼溫馨提示牌（請節(jié)約用水），并做好監(jiān)督。?

2、以培訓(xùn)或宣傳方式，號召全體干部職工積極響應(yīng)國家“節(jié)能減排”，在中午休息期間、下班后將所在辦公區(qū)域的電燈及時關(guān)閉，切斷相關(guān)設(shè)備電源，預(yù)防隱患，并加大監(jiān)督管理力度。

3、培養(yǎng)全體干部職工養(yǎng)成良好的工作習(xí)性，如：下班最后一個離開崗位 的員工負(fù)責(zé)檢查水電關(guān)好、門窗是否關(guān)好、相關(guān)電源是否切斷，如發(fā)現(xiàn)有漏水、漏電的情況應(yīng)及時報告。

（三）清潔衛(wèi)生

1、確保醫(yī)院亮麗工作，劃區(qū)域，定人定崗，要求做到無積存。衛(wèi)生死角無垃圾、無蜘蛛網(wǎng)、地面無煙頭、紙屑等。

2、房屋地面、桌椅、窗臺、玻璃等無灰塵，做到室內(nèi)無蟑螂、螞蟻、鼠等。

3、公共場所座椅、設(shè)施規(guī)范擺放，指定吸煙場所。

4、加強(qiáng)管理，做到每日巡查一次。

（四）排隱患、保安全

1、保衛(wèi)：加大安全保衛(wèi)工作，督促保衛(wèi)人員門衛(wèi)管理、車輛停放有序、夜間不定時巡查。

2、水電：執(zhí)行24小時的服務(wù)模式，每天巡查醫(yī)院水電一次，每巡查到的科室由科主任簽字確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不能及時處理的在第一時間內(nèi)逐級上報。

3、備用電（發(fā)電機(jī)）：做到每周預(yù)熱一次，檢查油、機(jī)油、水、池瓶是否完好，預(yù)防外網(wǎng)電斷電時，能及時應(yīng)急發(fā)電，減少醫(yī)院損失，如：停電無法看病、無法檢查、無法進(jìn)行手術(shù)等。

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4、消防：成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)每月2次巡查，每季度一次大檢查；在科室設(shè)2個安全員，負(fù)責(zé)每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并做好記錄。組織職工學(xué)習(xí)消防知識和消防演練等，增強(qiáng)職工的安全意識。

（五）庫房管理

1、嚴(yán)格材料購進(jìn)，物資由辦公室和后勤科共同采購，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

2、每月底對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。

3、固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。

4、提高全院職工愛護(hù)公物的公德意識，達(dá)到物品的最長使用壽命。

5、加強(qiáng)采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買物美價廉的物品。?

（六）其它工作

1、搞好醫(yī)院職工慰問工作。

2、抓好“多彩xx、文明行動”工作；

3、積極完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

總 務(wù) 科

xxxx年xx月

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客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇八

公司里總有一些人經(jīng)常閑著無事可干，領(lǐng)導(dǎo)走過去詢問原因，他就說：您安排的事情做完了，沒事啦。這樣的人每個公司都存在，他們認(rèn)為，做完老板安排的事情就很不錯了。然而，在企業(yè)里，雖然聽命行事相當(dāng)重要，但是個人主動進(jìn)取的精神更重要。在新經(jīng)濟(jì)時代，昔日那種聽命行事的員工已經(jīng)失去競爭優(yōu)勢了，今天企業(yè)欣賞的是那種不必老板交代，就自動自發(fā)去工作的人。

有兩種人注定一事無成，一種是除非別人要他去做，否則絕不會主動做事的人;另外一種人則是即使別人要他做，他也做不好事情的人。那些不需要別人催促，就會主動去做應(yīng)該做的事，而且不會半途而廢的人必定成功，這種人懂得要求自己多努力一點(diǎn)多付出一點(diǎn)，而且比別人預(yù)期的`還要多。

然而，現(xiàn)實(shí)生活中，又有多少人在自己的工作崗位上積極進(jìn)取呢?坦率地說，現(xiàn)在許多年輕人，大多數(shù)情況下是茫然的。其實(shí)，工作是一個包含諸如智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。沒有人會告訴你需要做的事，這都要靠你主動思考。在自動自發(fā)工作的背后，需要你付出比別人多得多的智慧、熱情、責(zé)任。當(dāng)你清楚地了解了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和你的工作職責(zé)，你就能預(yù)知該做些什么，然后馬上行動，不需要老板吩咐。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇九

一、前言：

欲作百年名校，須有百年大才!

學(xué)校教育的使命在于培養(yǎng)人才，培養(yǎng)人才的標(biāo)準(zhǔn)有兩個：一個是成人，一個是成才。成人者，即成就健全高尚的人格，即內(nèi)圣;成才者，即具有創(chuàng)新成就的能力，即外王?，F(xiàn)在，教育面臨的主要問題，是教育成人的問題，德為人之本，一個人格不健全的人，要想成為大才，如無本之木，無源之水，幾無可能。

2010年7月發(fā)布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》明確指出：必須“把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù)。”必須“堅(jiān)持德育為先。立德樹人?！?“加強(qiáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)教育和革命傳統(tǒng)教育。把德育滲透于教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和社會教育的各個方面?！?/p>

同年9月發(fā)布的《山東省中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》同時指出：必須“加強(qiáng)齊魯文化人才建設(shè)，培養(yǎng)一批孔子文化、齊文化、泰山文化、海洋文化、泉水文化、黃河文化、紅色文化、運(yùn)河文化、網(wǎng)絡(luò)文化等優(yōu)秀文化人才，凝聚一批具有重要引領(lǐng)作用、獨(dú)特競爭優(yōu)勢、廣泛社會影響的文化產(chǎn)業(yè)人才，形成特色鮮明、優(yōu)勢突出、布局合理，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化交相輝映的齊魯文化人才高地?！?/p>

剛剛結(jié)束的黨的十七屆六中全會指出“中國共產(chǎn)黨從成立之日起，就既是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的忠實(shí)傳承者和弘揚(yáng)者，又是中國先進(jìn)文化的積極倡導(dǎo)者和發(fā)展者?！币笕珖h必須“弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，推進(jìn)公民道德建設(shè)工程，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育”

由此可以看出，我國的教育改革方向就是，從應(yīng)試教育到素質(zhì)教育的改變。****實(shí)驗(yàn)小學(xué)五年規(guī)劃的宗旨和核心應(yīng)該緊跟中央精神和時代主旋律，以創(chuàng)造性的思維，闖出一條素質(zhì)教育的成功之路，走在全國教育改革的前列，成為中國教育界成功實(shí)施素質(zhì)教育的先鋒。

現(xiàn)在的****實(shí)驗(yàn)小學(xué)在校領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)班子空前團(tuán)結(jié)，師資力量雄厚、工作熱情高漲，整個團(tuán)隊(duì)想做事，敢做事，能做事，思想解放，輕裝上陣，一定會在教育改革的事業(yè)上揮灑最絢麗的篇章。

二、學(xué)校的現(xiàn)狀分析。

略

三、我校未來五年發(fā)展的目標(biāo)。

創(chuàng)造思維，銳意改革，闖出一條素質(zhì)教育的成功之路，學(xué)習(xí)成績突破性提升，創(chuàng)造學(xué)生愛學(xué)、校家和諧的大好局面，成為濟(jì)南市、山東省、乃至全國素質(zhì)教育標(biāo)桿。

五、我校實(shí)現(xiàn)未來五年發(fā)展目標(biāo)的思路。

認(rèn)真研究中國和世界最先進(jìn)的教育理論，取其精華，棄其糟粕。以西方科學(xué)教育方法為指導(dǎo)進(jìn)行數(shù)學(xué)等科學(xué)教育，以中華傳統(tǒng)“孝親尊師”、“修身齊家治國平天下”為核心的道德文化奠定學(xué)生的人格基礎(chǔ)。

1、老師：

“教者，上有施下有效者也”?！坝?，養(yǎng)子使作善也”。所以，一個學(xué)生有沒有品德，愛不愛學(xué)習(xí)，將來成才與否，主要取決于家長和老師的以身垂范。要讓孩子愛學(xué)習(xí)，首先老師得愛學(xué)習(xí)，所以，在學(xué)校里首先要解決老師的教育理念問題。建議邀請各有真知灼見的教育名師到校作報告，老師們共同研討學(xué)習(xí)，形成教育理念積極探討的學(xué)術(shù)氛圍。提升教師教學(xué)水平。

2、孩子：

引入“讀經(jīng)教育”理念。讀經(jīng)教育包括讀誦中國經(jīng)典、英文經(jīng)典、音樂經(jīng)典等。經(jīng)典是經(jīng)歷數(shù)百千年生生不息的人類最高等智慧的結(jié)晶和體現(xiàn)，誦讀經(jīng)典，讀經(jīng)可以開啟孩子的智慧，還可以陶冶孩子的情操。特別是中國傳統(tǒng)的“四書五經(jīng)”等經(jīng)典，蘊(yùn)含的都是“孝悌忠信、禮義廉恥”的人生準(zhǔn)則，大量的讀誦會令這些精神營養(yǎng)滲入孩子的心靈，指導(dǎo)孩子的行為，成就孩子的一生。

大量的實(shí)驗(yàn)已經(jīng)證明，讀誦高等的經(jīng)典，會強(qiáng)烈刺激孩子的腦神經(jīng)發(fā)展，使我們的記憶力理解力發(fā)生本質(zhì)上的提升。一個人的智力就是有記憶力和理解力構(gòu)成，讀經(jīng)會讓孩子變得非常聰明，孩子的學(xué)習(xí)成績就會輕松提高了。因此，讀誦經(jīng)典，可以同時解決成人和成才兩大難題，被學(xué)術(shù)界譽(yù)為“最經(jīng)濟(jì)有效的教育模式”和“最急功近利的投資模式”。

讀經(jīng)教育實(shí)施方法：

a)教材：《論語》、《莎士比亞十四行詩等》。

b)時間：每節(jié)課上課前15分鐘讀經(jīng)，剩余時間教課。

c)讀法：只讀不解，書讀百遍其義自見。

d)音樂教育：每個教師不間斷播放經(jīng)典名曲做背景音樂，培植樂感，愉悅身心。

e)行為規(guī)范：全面引入和踐行《弟子規(guī)》。

3、校園。

《道德經(jīng)》說：“大象無形，大音希聲。圣人行不言之教”，環(huán)境對孩子的成長影響巨大。重新裝點(diǎn)校園，以傳世書法作品、圣賢經(jīng)典名言警句等裝飾墻體、教室等。校園播放經(jīng)典名曲，杜絕搖滾樂等低劣的通俗歌曲，在整個校園塑造美妙、文雅、詩意的良好氛圍，讓孩子的心靈寧靜而舒緩，遠(yuǎn)離浮躁暴戾之氣。對孩子的學(xué)習(xí)和成長會非常有利。

4、家長。

孩子的成長，家庭教育比學(xué)校更重要。但是，現(xiàn)在為人父母者，卻完全不知道為父為母之道，這是家庭教育失敗的最大根源。人不學(xué)不知“道”，人不學(xué)不知義，作為一名人類靈魂的工程師，我們學(xué)校應(yīng)該肩負(fù)起教育孩子家長的重?fù)?dān)。所以，我們要建立家長學(xué)校，對學(xué)生家長進(jìn)行再教育培訓(xùn)，如果家長能夠知道名理，我們的孩子才會真正教育好。

七、對未來的展望。

孩子學(xué)習(xí)成績差，不是因?yàn)槔蠋熃痰貌慌?，而是學(xué)生不夠聰明!

讀經(jīng)教育由臺灣王財貴教授首先倡導(dǎo)，在全世界已經(jīng)推廣近二十年，取得了令人震驚的效果。時至今日，全球已經(jīng)有5000萬華人接受這一理念讀誦經(jīng)典，在臺灣、澳大利亞、加拿大等國家地區(qū)，乃至在國內(nèi)很多民辦私塾中均采用這種辦法，學(xué)習(xí)效率大大提高，孩子的情商普遍提高，待人接物有禮有節(jié)。究其原因，就是因?yàn)?，?jīng)典本身就是人類最高智慧的結(jié)晶，是我們?nèi)祟惾诵缘淖钔昝赖谋憩F(xiàn)形式，與我們?nèi)祟惖谋拘酝耆呛希院⒆觽冮喿x越愉快，閱讀文言文的很高了，白話文的水平就隨即提升了，語文的水平高了，邏輯思維的能力就相應(yīng)提升，人就會變得耳聰目明，學(xué)數(shù)學(xué)等科學(xué)科目就很容易了，最終孩子們會把讀書和學(xué)習(xí)當(dāng)成是一件輕松快樂的事，當(dāng)然就愿意去做，愛學(xué)習(xí)愛讀書了，孩子就明白道理，以此形成良性循環(huán)，孩子就會成人成才，老師會教的輕松愉快。

現(xiàn)在，國內(nèi)部分省份教育部門已經(jīng)認(rèn)識到“讀經(jīng)教育”的強(qiáng)大生命力，正在試驗(yàn)性的引入體制教育，也取得了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。作為孔孟文化的發(fā)源地山東省卻落在了兄弟省份的后面。我們只有接著十七屆六中全會的東風(fēng)，認(rèn)真研究，狠抓落實(shí)，推廣五年，爭取收到以下成果：

1、培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)?，文武雙修的社會英才。

2、培養(yǎng)出一批知書達(dá)理，感師恩知道義的仁人志士。

3、培養(yǎng)出一批清華北大的高材生，光耀母校。

4、老師通過帶學(xué)生讀誦經(jīng)典，境界高升，氣質(zhì)非凡。

5、開體制教育改革之先風(fēng)，深遠(yuǎn)影響中國教育的發(fā)展。

6、預(yù)計(jì)會成為山東省委宣傳部“德耀齊魯”工作的樣板工程。

八、附錄：關(guān)于讀經(jīng)教育的有關(guān)資料。

1、《讀經(jīng)教育十一大好處》。

2、《讀經(jīng)教育成功案例》。

3、《誦讀經(jīng)典是最經(jīng)濟(jì)與最簡單的教育方法》。

4、《誦讀是開發(fā)大腦潛能的有效手段》。

5、《南懷瑾談背誦》。

6、《從腦科學(xué)的觀點(diǎn)論“兒童誦讀經(jīng)典與潛能開發(fā)”》。

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客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十

無錫市亭隆實(shí)驗(yàn)小學(xué)（原無錫市東亭鎮(zhèn)東亭小學(xué)）始建于1951年。幾經(jīng)并校和調(diào)整，事業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展，2010年8月，學(xué)校單列建制。目前占地面積為30550平方米，校舍建筑面積11889平方米，運(yùn)動場地3264平方米，有教學(xué)班29個，學(xué)生1219名，教職工97名。專任教師學(xué)歷100%達(dá)標(biāo)，其中大專以上學(xué)歷占93.67%，本科以上學(xué)歷占69.62%?，F(xiàn)有無錫市學(xué)科帶頭人1名，無錫市教學(xué)能手1名，無錫市教學(xué)新秀1名，錫山區(qū)教學(xué)能手4名，錫山區(qū)教學(xué)新秀4名，錫山區(qū)班主任工作新秀1名。

三年來，在區(qū)教育局、東亭街道黨委政府和社會各界的關(guān)心支持下，學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不斷提升，先后獲得全國“心中有祖國、心中有他人”主題教育先進(jìn)集體、江蘇省青少年科技教育先進(jìn)學(xué)校、江蘇省健康促進(jìn)（銅牌）學(xué)校、江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)資助課題實(shí)驗(yàn)學(xué)校、無錫市中小學(xué)管理規(guī)范先進(jìn)學(xué)校、無錫市“心中有祖國、心中有他人”主題教育先進(jìn)集體、無錫市健康促進(jìn)學(xué)校、無錫市平安校園、無錫市體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校、錫山區(qū)教育宣傳工作先進(jìn)集體、錫山區(qū)平安校園、錫山區(qū)無煙學(xué)校、錫山區(qū)優(yōu)秀家長學(xué)校、錫山區(qū)模范教工之家等集體榮譽(yù)稱號。

2、辦學(xué)優(yōu)勢及劣勢。

優(yōu)勢分析：

（1）課堂教學(xué)，聚焦兒童生長方向。

學(xué)校把“促進(jìn)兒童生長”作為課堂的價值導(dǎo)向，以學(xué)評教，關(guān)注課堂上學(xué)生的參與面、思維的參與度以及傾聽表達(dá)的質(zhì)量，學(xué)生課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)步明顯。同時致力于打造規(guī)范的教研工作制度，專家講座、校本教研、組本教研、集體備課形成常規(guī)制度，課題研究堅(jiān)持每學(xué)期制定計(jì)劃、定期例會、活動推進(jìn)、成果展示、資料歸檔、大事記錄的研究流程，每月課題沙龍、課題反思落實(shí)到位，及時反饋，《知耕集》定時結(jié)集，各教師明確自己的研究視點(diǎn)，形成課題研究主支體系。語數(shù)英主要學(xué)科特色活動形成傳統(tǒng)，積極參與各類競賽，成績良好。

（2）教師隊(duì)伍，呈現(xiàn)積極向上活力。

學(xué)校不斷豐富教師教育的內(nèi)涵，以“隆小三好教師觀”引領(lǐng)教師更好地學(xué)習(xí)、工作和生活，逐步形成了積極向上的教師集體文化。三年來，學(xué)校青年教師參加各級各類會課活動，成績喜人：8位教師獲市級會課一等獎，1位教師獲市級會課二等獎；8位教師獲區(qū)級會課一等獎，4位教師獲區(qū)級會課二等獎。在錫山區(qū)教師技能大賽中，4位教師獲一等獎。一批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的青年教師正在逐步成長起來。

（3）學(xué)校管理，走向科學(xué)規(guī)范民主。

以人為本，是學(xué)校管理的基本理念。學(xué)校一方面重視以法律法規(guī)和規(guī)章制度規(guī)范管理，一方面堅(jiān)持制度人文化、管理民主化、評價科學(xué)化。三年來，學(xué)校加強(qiáng)已有制度的學(xué)習(xí)、修訂和實(shí)施，不斷完善教職工獎勵性績效工資考核發(fā)放機(jī)制，強(qiáng)化績效考核力度，發(fā)揮績效考核的激勵作用，切實(shí)推進(jìn)教育教學(xué)工作管理的規(guī)范化、精細(xì)化，增強(qiáng)每個教職員工的法規(guī)意識。校務(wù)工作實(shí)行陽光操作、中層干部公開競崗以及社區(qū)、學(xué)生及家長代表參與學(xué)校管理和監(jiān)督等措施，較好地推動了學(xué)校“依法辦學(xué)、自主管理、民主監(jiān)督、社會參與”的管理體系構(gòu)建。

（4）特色建設(shè)，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。

學(xué)校以“規(guī)范+特色”發(fā)展的思路，堅(jiān)持“亭隆實(shí)小的畢業(yè)生人人擁有一項(xiàng)終身受益的興趣愛好”的育人目標(biāo)，加大特色項(xiàng)目建設(shè)的力度，促進(jìn)學(xué)生生動活潑發(fā)展。一是“兒童生長”文化發(fā)展主題明晰，初步形成校園生活觀、課堂觀、“三好”教師觀、學(xué)生“三好習(xí)慣”以及相應(yīng)的課堂教學(xué)指導(dǎo)理念；二是乒乓、航模等優(yōu)勢項(xiàng)目保持良好的發(fā)展態(tài)勢，積極參與各級各類比賽，進(jìn)一步提升了在區(qū)、市的影響力。三是確立合唱、竹笛為藝術(shù)特色項(xiàng)目，聘請專家指導(dǎo)。2011年，學(xué)校成為江蘇省音樂家協(xié)會竹笛教學(xué)基地。

劣勢分析：

（1）硬件設(shè)施設(shè)備相對薄弱。

學(xué)校二三期工程的建設(shè)，沒有如期啟動。學(xué)校沒有田徑場，活動場地小，學(xué)生只能在有限的場地內(nèi)進(jìn)行活動；學(xué)校普通教室數(shù)量不夠，擠占了專用教室；教室內(nèi)背投等電教設(shè)備、部分課桌椅講臺已非常陳舊；食堂雖經(jīng)過加固，但只能容納300位學(xué)生用餐。這些對提升學(xué)校辦學(xué)形象有一定影響。

（2）教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠合理。

新課程的實(shí)施需要有高素質(zhì)、新理念、學(xué)習(xí)型師資隊(duì)伍作支撐。目前，學(xué)校師資隊(duì)伍存在結(jié)構(gòu)性不合理，工具性學(xué)科教師富余，非工具性學(xué)科教師相對薄弱，同時學(xué)校骨干教師比例不高，且學(xué)科之間存在不平衡現(xiàn)象，缺少在區(qū)內(nèi)外有影響力的領(lǐng)頭雁式的骨干教師，青年教師發(fā)展后勁不足。典型課例、關(guān)鍵性論文積累不多，教師整體細(xì)化在日常課堂、日常教學(xué)的研究能力、課題核心組成員的總結(jié)提煉能力均有待于進(jìn)一步提升。

（3）學(xué)生養(yǎng)成教育有待加強(qiáng)。

學(xué)校外來務(wù)工人員子女比例較高，目前占學(xué)生總數(shù)的62.70%。學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣需要引導(dǎo)和培養(yǎng)，家庭教育和學(xué)校教育的相互理解、相互配合需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以更好地促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣的養(yǎng)成。

（4）學(xué)校文化品牌影響力不夠。

沒有學(xué)校文化的支撐，就不可能實(shí)現(xiàn)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展；只有建設(shè)好自己的學(xué)校文化，才能打造出學(xué)校的品牌。我?！皟和L”文化發(fā)展主題已初步明晰，也做了一些探索和努力。但是，學(xué)校文化品牌的影響力還不夠。今后還需在學(xué)校的管理文化、環(huán)境文化、課程文化、特色文化以及相應(yīng)師資隊(duì)伍培養(yǎng)等方面做更多有益的探索和研究，實(shí)現(xiàn)學(xué)校特色與校園文化建設(shè)的有機(jī)融合，努力打造學(xué)校文化品牌。

二、學(xué)校三年發(fā)展愿景及重點(diǎn)目標(biāo)。

1、發(fā)展愿景：

以提升辦學(xué)品位為總目標(biāo)，以深入實(shí)施素質(zhì)教育為核心，以“課程建設(shè)”和“教師發(fā)展”為抓手，秉持“規(guī)范+特色”的發(fā)展理念，堅(jiān)守“兒童生長”文化發(fā)展主題，樹立隆小“全面質(zhì)量觀”，追求“嚴(yán)格而自由，安靜而生動”的課堂生活，做“三好教師”，養(yǎng)“三好習(xí)慣”，走向“管理規(guī)范、內(nèi)涵豐富、特色明顯”的現(xiàn)代學(xué)校。

2、重點(diǎn)目標(biāo)：

（1）積極爭取，改善條件，創(chuàng)設(shè)良好教育環(huán)境。

順應(yīng)時代要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和硬件投入，盡快啟動二、三期建設(shè)工程，依據(jù)《江蘇省中小學(xué)教育技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)（十二五版）》、《無錫市中小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件要求，按照教育教學(xué)實(shí)際需要添置設(shè)施設(shè)備，加快信息化建設(shè)步伐，對校園環(huán)境進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，營造文化氛圍，著力構(gòu)建溫馨和諧的育人環(huán)境。

（2）優(yōu)化提升，引領(lǐng)服務(wù)，構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校管理機(jī)制。

學(xué)校內(nèi)部管理以科學(xué)、規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持持依法治校，進(jìn)一步完善中層干部競聘制、教師聘任制、教職工績效考核制，嚴(yán)格執(zhí)行教代會制度、校務(wù)公開制度。完善《管理手冊》，提高執(zhí)行力度，構(gòu)建分層落實(shí)、一以貫之、不斷跟進(jìn)的組織管理。重視管理中的溝通與調(diào)研，達(dá)到制度管理與人文關(guān)懷的和諧，提升集體凝聚力。

（3）夯實(shí)基礎(chǔ)，錘煉特色，探索生長德育方式。

實(shí)施《錫山區(qū)中小學(xué)素質(zhì)教育評估方案》、《錫山區(qū)中小學(xué)基本素質(zhì)達(dá)標(biāo)計(jì)劃》，以三個好習(xí)慣活動為抓手，逐步做到德育常規(guī)扎實(shí)，德育陣地規(guī)范，德育活動生動，德育隊(duì)伍提升，形成學(xué)校德育工作的個性特點(diǎn)。

（4）注重師德，優(yōu)化能力，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。

注重工作的反思與推進(jìn)，不斷提升班子隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力；抓住青年教師會課比賽、技能比賽、學(xué)術(shù)榮譽(yù)評比的契機(jī)，打造骨干教師隊(duì)伍，提高區(qū)級以上學(xué)術(shù)榮譽(yù)獲得者比例；師德和師能并重，開展教師讀書活動，深化校本培訓(xùn)，督促和引導(dǎo)全體教師不斷完善自我，不斷進(jìn)取。進(jìn)行校級教學(xué)能手、新秀評比。

（5）深入課堂，教研一體，提升教育教學(xué)質(zhì)量。

樹立隆小全面質(zhì)量觀。打造有“生長力”的課堂，“兒童生長”主體性理念要在日常課堂中呈現(xiàn)，初步形成課堂教學(xué)的校本特色。扎實(shí)推進(jìn)省級課題研究，積累典型課例評析，提煉經(jīng)驗(yàn)成果，撰寫課題關(guān)鍵性論文，規(guī)范做好中期評估、結(jié)題工作，形成兒童生長課堂的校本主張，形成兒童生長課堂的校本話語系統(tǒng)。

（6）依托社團(tuán)，普及提高，培育學(xué)校課程特色。

堅(jiān)持“亭隆實(shí)小的畢業(yè)生人人擁有一項(xiàng)終身受益的興趣愛好”的育人目標(biāo)，貫徹落實(shí)區(qū)教育局《關(guān)于深入推進(jìn)特色學(xué)校建設(shè)的指導(dǎo)意見》，加大特色項(xiàng)目建設(shè)的力度，學(xué)校體育特色項(xiàng)目乒乓、排球保持區(qū)內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢，藝術(shù)特色項(xiàng)目合唱、竹笛，取得明顯進(jìn)展，促進(jìn)學(xué)生生動活潑發(fā)展。

三、學(xué)校三年發(fā)展目標(biāo)的分項(xiàng)內(nèi)容實(shí)施規(guī)劃及保障措施。

內(nèi)容現(xiàn)狀分析分年度目標(biāo)任務(wù)主要措施。

條件保障單列建制三年，學(xué)校以“生長“為核心理念規(guī)劃基礎(chǔ)建設(shè)，校園環(huán)境逐步優(yōu)化，教師辦公條件得到改善，基本實(shí)現(xiàn)桌桌通。按江蘇省中小學(xué)教育技術(shù)裝備二類標(biāo)準(zhǔn)添置了設(shè)備設(shè)施。但學(xué)校二三期工程的建設(shè)，因涉及到拆遷等問題，還沒有啟動，學(xué)校沒有田徑場，缺少一個舉行各類集會和活動的小禮堂，普通教室擠占專用教室，食堂雖經(jīng)過加固，只能容納300位學(xué)生用餐。教室內(nèi)背投等電教設(shè)備、部分課桌椅講臺非常陳舊。校園文化布置較為簡單，育人氛圍不夠濃厚。2015.9-2016.8充分利用，細(xì)化管理，切實(shí)提高現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備使用效益。建設(shè)少先隊(duì)室，創(chuàng)建市星級隊(duì)室。一、二年級教室背投更新為交互智能平板。爭取市電教館支持，階梯教室添置影院系統(tǒng)裝備。1、積極爭取街道、教育局支持。2、依托學(xué)校理事會等社會力量，為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。3、學(xué)校內(nèi)部開源節(jié)流，教育資金發(fā)揮更大效益。4、規(guī)范程序，招標(biāo)承建。5、專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控和過程管理。6、注重學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)，積累和收集學(xué)生優(yōu)秀作品。

2016.9-2017.8啟動學(xué)校二三期建設(shè)工程。結(jié)合省教育技術(shù)裝備要求，按實(shí)際需要添置設(shè)施設(shè)備。三、四年級教室背投更新為交互智能平板。南校門添置電子顯示屏。

2017.9-2018.8結(jié)合省教育技術(shù)裝備要求，按實(shí)際需要添置設(shè)施設(shè)備。五、六年級教室背投更新為交互智能平板。在學(xué)校完成整體建設(shè)的前提下，完成校園整體環(huán)境的設(shè)計(jì)。環(huán)境布置以學(xué)生作品為主，營造育人氛圍。

內(nèi)容現(xiàn)狀分析分年度目標(biāo)任務(wù)主要措施。

學(xué)校管理學(xué)校相繼成立教代會、理事會、家委會等組織，實(shí)行校務(wù)公開，民主管理，初步形成完整的管理網(wǎng)絡(luò)，修訂完成《無錫市亭隆實(shí)驗(yàn)小學(xué)管理手冊》，初步建立了校本管理制度。學(xué)校獲得了市常規(guī)管理先進(jìn)學(xué)校等榮譽(yù)，呈現(xiàn)積極向上的發(fā)展態(tài)勢。但日常教育教學(xué)工作需要進(jìn)一步規(guī)范，學(xué)校制度的執(zhí)行力需要進(jìn)一步提高，全體教師對學(xué)校發(fā)展的認(rèn)同感需要進(jìn)一步增強(qiáng)。2015.9-2016.8以《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》為主要抓手，建立條線日常工作標(biāo)準(zhǔn)。完善學(xué)?！豆芾硎謨浴?，提升教師對制度的理解力和執(zhí)行力。爭創(chuàng)江蘇省健康促進(jìn)銀牌學(xué)校。1、文化引領(lǐng)、制度管理、人文關(guān)懷相結(jié)合，重視管理中的溝通與調(diào)研，讓教師參與到學(xué)校管理中來，促進(jìn)教師學(xué)校歸屬感的提升。2、進(jìn)一步完善校長負(fù)責(zé)制、中層干部競聘制、教師聘任制、教職工獎懲制，嚴(yán)格執(zhí)行教代會制度、校務(wù)公開制度，實(shí)施民主管理。3、加大年級組自主管理的力度，開展文明組室評比。4、強(qiáng)化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，真正落實(shí)《隆小行政人員必須具備的十種意識》。5、發(fā)現(xiàn)典型、推廣經(jīng)驗(yàn)，開展活動，積累集體記憶。

2016.9-2017.8逐步建立環(huán)環(huán)相扣的學(xué)校組織管理鏈條。常規(guī)工作規(guī)范扎實(shí)，創(chuàng)造性工作重點(diǎn)活動有序推進(jìn)。

2017.9-2018.8根據(jù)學(xué)校辦學(xué)的進(jìn)程，力爭成為市德育先進(jìn)學(xué)?；蛘呤薪炭蒲邢冗M(jìn)學(xué)校等。

內(nèi)容現(xiàn)狀分析分年度目標(biāo)任務(wù)主要措施。

隊(duì)伍建設(shè)專任教師學(xué)歷100%達(dá)標(biāo)，其中大專以上學(xué)歷占93.67%，本科以上學(xué)歷占69.62%。擁有區(qū)級以上骨干教師12人?，F(xiàn)有中學(xué)高級教師職稱的有4人，具有小學(xué)高級教師職稱的有55人。已建立并實(shí)施教師工作評價獎懲機(jī)制，重視教師的專業(yè)發(fā)展，校本培訓(xùn)逐步規(guī)范，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專家講座、校本教研、組本教研、集體備課等形成常規(guī)制度，各級各類會課成績較好，有36人次在區(qū)級及以上會課、技能比賽中獲獎。熱愛學(xué)生、愛崗敬業(yè)已成為大多數(shù)教師的行為。學(xué)校師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠合理，工具性學(xué)科教師富余，非工具性學(xué)科教師相對薄弱，同時學(xué)校骨干教師比例不高，且學(xué)科之間存在不平衡現(xiàn)象，缺少在區(qū)內(nèi)外有影響力的領(lǐng)頭雁式的骨干教師，青年教師發(fā)展后勁不足。2015.9-2016.8教師隊(duì)伍師德良好，愛崗敬業(yè)，力爭新增本科學(xué)歷1人，新增區(qū)級骨干教師2-3名，新增中學(xué)高級教師1名，小學(xué)高級教師1名。1、切實(shí)關(guān)注教師健康，努力增強(qiáng)教師職業(yè)幸福感，使做“三好教師”成為大家的共同追求。2、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，以學(xué)校共同愿景引領(lǐng)教師，引導(dǎo)教師走向文化自覺。3、開展校本培訓(xùn)，重視教研組建設(shè)，形成濃厚教研氛圍，啟動優(yōu)秀教研組評選。4、確立教師發(fā)展梯隊(duì)，搭建發(fā)展平臺，使青年教師在課堂教學(xué)能力、教育科研能力、教育技術(shù)能力、教育教學(xué)業(yè)績等方面有長進(jìn)。5、進(jìn)一步完善教師工作評價方案，形成重能力、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)的獎勵性績效工資分配激勵機(jī)制。6、鼓勵和支持教師參加學(xué)歷進(jìn)修和繼續(xù)教育培訓(xùn)，為教師創(chuàng)設(shè)各種鍛煉展示的機(jī)會。

2016.9-2017.8教師隊(duì)伍師德良好，愛崗敬業(yè)，新增區(qū)市級骨干教師2-3名。新增小學(xué)高級教師1-2名。評選校第二批教學(xué)能手，第三批教學(xué)新秀。

2017.9-2018.8教師隊(duì)伍群體呈現(xiàn)“和學(xué)生同成長，與學(xué)校共發(fā)展”積極向上的氛圍，新增區(qū)市級骨干教師1-2名。小學(xué)高級教師1-2名。青年教師在各級各類會課比賽、技能比賽中力爭優(yōu)異成績。

內(nèi)容現(xiàn)狀分析分年度目標(biāo)任務(wù)主要措施。

德育活動明確提出隆小學(xué)生要養(yǎng)成“幸福人生三好習(xí)慣”，初步確立各年級學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的重點(diǎn)，開展優(yōu)秀班隊(duì)集體評比，以“在體驗(yàn)中生長”為活動方式，組織開展主題教育活動，典型活動多個獲獎。注重心理健康教育。學(xué)校外來務(wù)工人員子女比例較高，家庭教育和學(xué)校教育的相互理解、相互配合需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以更好地促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣的養(yǎng)成。2015.9-2016.8完善各年級好習(xí)慣養(yǎng)成評價表，體現(xiàn)層次，好習(xí)慣爭章活動融入日常班隊(duì)生活，求實(shí)效。優(yōu)化紅領(lǐng)巾廣播、小隆人監(jiān)督崗等少先隊(duì)活動陣地建設(shè)，創(chuàng)建市五星隊(duì)室。探索少先隊(duì)活動課程，形成基本思路。1、深入實(shí)施全員德育，落實(shí)四項(xiàng)制度。2、注重參與體驗(yàn)，開展主題活動，讓學(xué)生在喜聞樂見的活動中接受教育。3、加強(qiáng)培訓(xùn)交流，打造德育隊(duì)伍。4、按照規(guī)范進(jìn)行家長學(xué)校、家委會建設(shè)，提升家長學(xué)校活動質(zhì)量。5、完善德育基地建設(shè)，開展各類活動。

2016.9-2017.8扎實(shí)開展每學(xué)年一次的班隊(duì)活動觀摩，主題教育活動簡潔有效，推進(jìn)少先隊(duì)活動課程建設(shè)。以優(yōu)秀班集體評比為載體，提煉班級精神，夯實(shí)班級特色建設(shè)。加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，啟動校級班主任學(xué)術(shù)榮譽(yù)評比。

2017.9-2018.8學(xué)生群體初步呈現(xiàn)安靜有序、活潑生動的精神氣質(zhì)，推出“童年榜樣”?！叭谩绷?xí)慣活動更有效生動，成為學(xué)生難忘的生長經(jīng)歷和生長記憶，在此基礎(chǔ)上確立學(xué)校德育特色。

內(nèi)容現(xiàn)狀分析分年度目標(biāo)任務(wù)主要措施。

教學(xué)科研以“兒童生長”為關(guān)鍵詞的三品課堂研究方向已經(jīng)明確，以校本教研、組本教研為基本形式的教學(xué)研究活動已形成制度，“規(guī)范課堂、有效課堂、生長課堂”已經(jīng)成為教師追求的目標(biāo)。學(xué)校重視教學(xué)質(zhì)量，語數(shù)英三科合格率達(dá)95%以上，優(yōu)秀率達(dá)50%以上。主要學(xué)科特色活動形成傳統(tǒng)，各類競賽成績良好。江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《兒童生長課堂的實(shí)踐建構(gòu)研究》進(jìn)入第三階段。已有?？吨泛托蟆肚嗲鄻洹?。2015.9-2016.8保持入學(xué)率100%，鞏固率100%，畢業(yè)率100%，升學(xué)率100%，語數(shù)英三科合格率達(dá)95%以上，提高優(yōu)秀率。探索提煉“兒童生長課堂”的操作策略，形成代表性論文。接受課題中期評估，調(diào)整研究策略和方向。構(gòu)建《兒童生長課堂》專著框架，進(jìn)行專家論證。1、嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》，八項(xiàng)規(guī)范十項(xiàng)制度落實(shí)到位，注重過程管理，加強(qiáng)隨機(jī)督查。2、繼續(xù)進(jìn)行課堂教學(xué)有效性的研究，強(qiáng)調(diào)一課一得，精講多練，加強(qiáng)過程性教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。3、有計(jì)劃地開展學(xué)科競賽活動，以活動促提高。4、開展“三品”課堂研究，以校級教研活動典型引路，不斷構(gòu)思具體的行動策略，努力創(chuàng)建學(xué)科教學(xué)特色。5、加強(qiáng)教研組建設(shè)，啟動優(yōu)秀教研組評比，關(guān)注薄弱學(xué)科。6、貫徹教科研一體化的思路，將課題研究融入日常工作之中，及時歸納和提煉經(jīng)驗(yàn)，形成有質(zhì)量的論文。7、繼續(xù)推進(jìn)教師讀書活動，借助“林語”沙龍等形式分享深化。

2016.9-2017.8課堂呈現(xiàn)校本特色，舉辦“相約金秋·共話生長”區(qū)級教學(xué)展示活動。編印“課例集”，梳理課題研究成果，力爭出版課題研究專著。

2017.9-2018.8《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》八項(xiàng)規(guī)范十項(xiàng)制度落實(shí)到位，教學(xué)管理規(guī)范化水平再上新臺階。穩(wěn)步提升教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生學(xué)科競賽活動爭取優(yōu)異成績?！笆濉闭n題結(jié)題，啟動“十三五”課題研究。

內(nèi)容現(xiàn)狀分析分年度目標(biāo)任務(wù)主要措施。

特色創(chuàng)新“兒童生長”文化發(fā)展主題明晰，提出校園生活觀、課堂觀、“三好”教師觀、學(xué)生“三好習(xí)慣”以及相應(yīng)的課堂教學(xué)指導(dǎo)理念?！白屆總€孩子擁有一項(xiàng)終身受益的興趣愛好”的理念已經(jīng)確立，以“小浪花文學(xué)社”為龍頭的學(xué)科特色活動初見成效，社團(tuán)建設(shè)逐步走上正軌，部分社團(tuán)已獲表彰，是無錫市體育傳統(tǒng)項(xiàng)目（乒乓）學(xué)校。啟動器樂（笛子）特色項(xiàng)目建設(shè)，成為省竹笛協(xié)會教學(xué)基地。2015.9-2016.8重點(diǎn)社團(tuán)活動形成常規(guī)活動制度。梳理乒乓校本課程素材和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成校本教案。竹笛、合唱社團(tuán)探索以排帶練的模式，積累曲目，做好學(xué)生竹笛考級工作。1、貫徹自主發(fā)展的思路，教師先行，提高學(xué)校教師的教學(xué)能力。2、注重普及，培養(yǎng)興趣，開展好學(xué)校“藝術(shù)節(jié)”、“體育節(jié)”、“科技節(jié)”常規(guī)活動。3、設(shè)定目標(biāo)，充實(shí)隊(duì)伍，形成梯隊(duì)，講究方法，科學(xué)訓(xùn)練。

2016.9-2017.8普及與提高結(jié)合，積極參與各類比賽，爭取良好成績。

2017.9-2018.8初步形成特色文化氛圍，各特色項(xiàng)目擴(kuò)大在區(qū)內(nèi)外的影響力。在學(xué)校二、三期工程順利建設(shè)基礎(chǔ)上，創(chuàng)建乒乓球俱樂部。

四、預(yù)計(jì)的困難、問題分析和解決設(shè)想。

審視目前發(fā)展的實(shí)際水平，比照未來三年的發(fā)展目標(biāo)，學(xué)校面臨著許多挑戰(zhàn)：學(xué)校二三期工程的建設(shè)，涉及到諸多方面，啟動難度較大；“兒童生長”文化理念在學(xué)校生活中的呈現(xiàn)顯得零散、粗糙，缺少系統(tǒng)架構(gòu)和整體設(shè)計(jì)，同時還未真正形成課堂的校本特色；學(xué)校竹笛教學(xué)等特色項(xiàng)目創(chuàng)建，缺少相應(yīng)的師資，家長的理解度和配合度不高，未建立高效的運(yùn)行方式，推進(jìn)的力度不大。

解決設(shè)想：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。

建立三年發(fā)展規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，制定每學(xué)期的具體目標(biāo)，及時協(xié)調(diào)達(dá)成過程中的新問題，有效排除不利因素，確保規(guī)劃工作有效推進(jìn)。規(guī)劃管理小組由校長擔(dān)任組長，把握整體工作；副校長擔(dān)任具體分管領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)注每學(xué)年目標(biāo)達(dá)成情況；各條線班子成員為具體負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的實(shí)施開展近況，全體教職工共同參與三年目標(biāo)的制訂過程，把學(xué)校三年目標(biāo)分解成隆小人的共同目標(biāo)，使發(fā)展規(guī)劃成為教職工心中的一份藍(lán)圖，以團(tuán)隊(duì)的合作和集體的智慧，共同實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的達(dá)成。

2、積極爭取，凝聚力量。

學(xué)校要注重內(nèi)涵發(fā)展，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象；要充分發(fā)揮學(xué)校理事會、家長委員會的作用，加強(qiáng)對發(fā)展規(guī)劃實(shí)施中的過程監(jiān)督，聚各方力量；同時要積極爭取政府支持，加大教育投入，改善辦學(xué)條件，激活教師的工作熱情。

3、突出重點(diǎn)，堅(jiān)持不懈。

堅(jiān)持“生長”理念的行為具體化，不斷創(chuàng)造和豐富學(xué)校文化內(nèi)涵；堅(jiān)持課堂改革和課題研究相輔相成，努力形成課程實(shí)施校本主張；堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)與培訓(xùn)考核結(jié)合，導(dǎo)向教師團(tuán)隊(duì)發(fā)展，培養(yǎng)骨干教師；堅(jiān)持傳統(tǒng)與創(chuàng)新并舉，提高特色建設(shè)影響力。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十一

人總是在不斷追求中成長，從教，經(jīng)歷了幾套教材的變化，工作一直兢兢業(yè)業(yè)，但時有固步自封之感，也經(jīng)常反躬自問：我的教育理想是什么？通過何種途徑可以抵達(dá)？哪里才是新的增長點(diǎn)？我還能為學(xué)生、為自己做點(diǎn)什么？江陰進(jìn)修校給我提供了展示自我的舞臺，特制定個人五年發(fā)展規(guī)劃以明確自己的目標(biāo)，理清思路。

1、所處的專業(yè)發(fā)展階段：

九六年參加工作以來，主要在中高年級擔(dān)任語文教學(xué)工作，對于崗位工作情況較為熟悉，經(jīng)過多次的公開課的磨練進(jìn)入了專業(yè)發(fā)展階段的“成長期”。尤其是參加江陰市教學(xué)大比武活動，參加無錫市教學(xué)新秀評比，并參加了進(jìn)修校舉辦的名師基礎(chǔ)工程的培訓(xùn)，在此過程中的歷練、磨課給了我成長的舞臺和機(jī)遇，是我逐漸成熟，在成長之路上有所收獲。

2、專業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和不足。

優(yōu)勢：

（1）熱愛學(xué)校。學(xué)校有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚力強(qiáng)的教師隊(duì)伍，硬件設(shè)施齊全，為我提供了很好的專業(yè)發(fā)展平臺，讓我有機(jī)會在各級各類比賽中得到鍛煉和提高。

（2）熱愛工作。責(zé)任心強(qiáng)，工作以來，一貫“勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、執(zhí)著”，熱愛老師這份職業(yè)，熱愛班主任的育人工作，熱愛語文教育工作，能把這份職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來經(jīng)營。

（3）熱愛兒童。對兒童常懷愛心，在教育教學(xué)中，能根據(jù)兒童的身心特點(diǎn)進(jìn)行適時教育，關(guān)心他們身心的全面發(fā)展。

不足：

（1）工作熱情，語言表達(dá)能力較弱，缺乏課堂教育機(jī)智，調(diào)動孩子積極性的方法不多。

（2）教育科研能力薄弱。教育教學(xué)理論較缺乏，知識儲備、文化底蘊(yùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對教學(xué)的反思能力較薄弱，對先進(jìn)教育教學(xué)理念的學(xué)習(xí)還不夠及時和自覺。

（3）隨著年齡的上升，逐漸產(chǎn)生惰性思想，做事缺少耐心和恒心，以致在課堂教學(xué)上沒有形成一定的個人特色，沒有實(shí)現(xiàn)個人的突破。

3、阻礙專業(yè)發(fā)展的因素分析：

首先，在學(xué)習(xí)上對自己有所懈怠，導(dǎo)致自己迷失發(fā)展方向。

其次，工作中缺乏思考，無法創(chuàng)造性地開展工作，無法形成很有邏輯和說服力的理論來進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)踐。

同時，理論功底不扎實(shí)，缺乏理論積淀，不善于總結(jié)和思考，使自己的專題研究大多停留在實(shí)踐層面，無法提升到理論層面上來。

總體發(fā)展目標(biāo)：

樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，使學(xué)習(xí)成為自己的一種內(nèi)需，通過學(xué)習(xí)提升師德修養(yǎng)，豐富知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)理論底蘊(yùn)；工作中，積極投身教育科研的改革與實(shí)踐，創(chuàng)造理想課堂。不斷探求、感悟、反思，讓每一堂課都變成兒童喜歡和成長的精品課，形成自然的`教育教學(xué)風(fēng)格，爭取評上無錫市教學(xué)能手。

階段目標(biāo)及達(dá)成措施：

規(guī)劃重點(diǎn)：針對自己的優(yōu)勢和不足，未來工作重點(diǎn)為：

1、修煉內(nèi)功，增加文化底蘊(yùn)，積累專業(yè)理論知識。

2、提高課堂教學(xué)能力，形成樸實(shí)自然的教學(xué)風(fēng)格，成為名副其實(shí)的語文骨干教師。

3、積極參與課堂研究，勤于反思，勤于撰寫論文，使自己的科研水平再上新臺階。

（一）實(shí)施的第一階段（第1-2年）。

1、第一階段目標(biāo)：剖析自我，樹立目標(biāo)（成為無錫市教學(xué)能手）。

2、第一階段措施：

（1）剖析自我成長的優(yōu)缺點(diǎn)，對自我發(fā)展做出規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

（2）修煉“內(nèi)功“，研讀優(yōu)秀教育刊物，認(rèn)真做好筆記，積累一定的專業(yè)理論知識。

（3）積極把握一切聽課、培訓(xùn)的機(jī)會，錘煉教學(xué)基本功，在活動中積累經(jīng)驗(yàn)，在參與中不斷提升能力。

（二）實(shí)施的第二階段：（第3-4年）。

1、第二階段目標(biāo)：深化目標(biāo)，努力實(shí)踐（成為學(xué)?？蒲泄歉山處煟?。

2、第二階段措施：

（1）堅(jiān)持閱讀，提高專業(yè)理論知識，充實(shí)自我。

（2）養(yǎng)成對教育實(shí)踐和教育現(xiàn)象的反思習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題和新現(xiàn)象的意義，不斷改進(jìn)工作并形成理論認(rèn)識，使研究成為專業(yè)生活方式。

（3）立足課堂，具備一定的科研能力，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，逐漸形成個人教學(xué)風(fēng)格。

（4）采取措施提高教科研能力，積極參與課題研究。

（三）實(shí)施的第三階段（第5年）。

1、第三階段目標(biāo)：大膽實(shí)踐，穩(wěn)步發(fā)展。（成為無錫市學(xué)科帶頭人）。

2、第三階段措施：

（1）不斷研讀，走進(jìn)兒童的心靈，為兒童的發(fā)展不斷努力。

（2）對新的教育問題、思想、方法等能多方面的探索和創(chuàng)造，能進(jìn)行經(jīng)?；?、系統(tǒng)化地教學(xué)反思，勤寫體會和心得。能成為學(xué)校教科研的能手。

（3）反思五年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，作出認(rèn)真的總結(jié)。改善并形成比較鮮明的個人教學(xué)風(fēng)格。

讀書計(jì)劃：

1、常讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》，把握小學(xué)各年級語文教材。鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

2、每學(xué)期讀1-2本教育專著，如《兒童文化與兒童教育》《教育的理想與信念》《新兒童教育》等書籍，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，豐富文化內(nèi)涵。

3、多看權(quán)威性的教育類期刊雜志，如《小學(xué)語文教學(xué)》、《語文教學(xué)通訊》等等，了解當(dāng)前的教改動態(tài)，同時關(guān)注學(xué)生語文學(xué)習(xí)的興趣點(diǎn)，隨時根據(jù)學(xué)生的興趣拓展相關(guān)的內(nèi)容。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十二

我校是一所鎮(zhèn)中心初中。學(xué)校現(xiàn)有14個教學(xué)班，627名學(xué)生，103名教職工，其中專任教師80人，教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%，具有本科學(xué)歷教師達(dá)85%以上。

學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷深化課程改革，努力提高課堂教學(xué)效果，初中畢業(yè)生升學(xué)率達(dá)99%以上，連續(xù)15年獲得縣初中教育評估綜合獎。

學(xué)校先后被評為“全國青少年普法教育先進(jìn)單位”、“江蘇省實(shí)施教育現(xiàn)代化工程示范學(xué)校”、“鹽城市依法治校示范?！?、“鹽城市心理素質(zhì)教育實(shí)驗(yàn)?！薄ⅰ胞}城市安全文明校園”、“鹽城市中學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃試點(diǎn)學(xué)?！?、“鹽城市德育工作先進(jìn)學(xué)?！焙汀胞}城市平安校園”。

全面貫徹黨的教育方針，以培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的一代新人為根本宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，深入推進(jìn)素質(zhì)教育。

堅(jiān)持教育為人民服務(wù)的宗旨，不斷深化改革，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，爭創(chuàng)“和諧校園”，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)發(fā)展，辦好讓人民滿意的教育。

積極實(shí)施教育現(xiàn)代化工程，充分發(fā)揮農(nóng)村學(xué)校的綜合功能，把學(xué)校辦成鄉(xiāng)村基層的文化、科技和教育活動基地，發(fā)揮農(nóng)村學(xué)校作為當(dāng)?shù)匚幕行暮托畔鞑ブ行牡淖饔谩?/p>

年度目標(biāo)分項(xiàng)工作201620172018。

德育工作。

建立科學(xué)的德育評價體系。

形成德育工作序列化方案，初步構(gòu)建起本校的德育模式。

加強(qiáng)和改進(jìn)德育課程，形成德育課程改革方案。

創(chuàng)建市“和諧校園”。

進(jìn)一步完善本校的德育模式。

德育課程改革取得較大成效。

基本形成德育工作特色，尤其在養(yǎng)成教育方面形式特色。

大力開展德育教育資源，落實(shí)德育實(shí)踐基地，學(xué)生道德實(shí)踐活動成效顯著。

德育課程改革取得顯著成效。

形成鮮明的德育特色。

實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化管理。

各項(xiàng)德育考核指標(biāo)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求。

強(qiáng)化德育科研，科研成果能在全縣推廣。

教學(xué)工作。

健全新型的教科研隊(duì)伍。

全體教師更新教育教學(xué)理念。

進(jìn)一步修改教學(xué)模式，修訂教學(xué)管理制度和評價制度。

多數(shù)學(xué)生能進(jìn)行“自主、合作、探究”式學(xué)習(xí)，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和綜合實(shí)踐能力，發(fā)展興趣特長。

修訂校本課程實(shí)施計(jì)劃，編定校本課程實(shí)施內(nèi)容。

進(jìn)一步充實(shí)完善課改方案和教學(xué)模式。進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度和評價制度。

絕大多數(shù)學(xué)生能進(jìn)行“自主、合作、探究”式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)習(xí)習(xí)慣良好，學(xué)習(xí)能力和綜合實(shí)踐能力較強(qiáng)，發(fā)展興趣特長。

充分發(fā)揮校本課程作用，打造學(xué)校新的特色，對教科研課題階段性實(shí)驗(yàn)總結(jié)。

形成完善的教科研管理模式，教科研考核、評定制度完善。

全體教師自覺用新的理念指導(dǎo)教育教學(xué)工作。

形成具有本校特色的課改模式，并能在縣內(nèi)推廣。

每個學(xué)生都能進(jìn)行“自主、合作、探究”式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)習(xí)習(xí)慣良好，學(xué)習(xí)能力和綜合實(shí)踐能力較強(qiáng)，充分發(fā)展興趣特長。

形成具有農(nóng)村學(xué)校特色的校本課程系列，每個學(xué)生都具有特長，具有為農(nóng)服務(wù)本領(lǐng)。

隊(duì)伍建設(shè)。

形成科學(xué)的教育教學(xué)管理機(jī)制，完善崗位責(zé)任制、學(xué)科帶頭人和青年教師培養(yǎng)提高方案以及科學(xué)的評價機(jī)制。

骨干教師占50%，被縣確定的教學(xué)骨干占10%。

80%的教師能夠運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)手段、開發(fā)多媒體教學(xué)軟件。

60%教師的教育教學(xué)論文在縣級以上評比中獲獎或在報刊上發(fā)表。

全體教師敬業(yè)愛崗，好學(xué)上進(jìn)。建立起一支在全鎮(zhèn)有較高地位和較大影響力的師資隊(duì)伍。

進(jìn)一步完善教育教學(xué)管理機(jī)制，創(chuàng)造良好的人才成長機(jī)制。

骨干教師占60%，被縣確定的教學(xué)骨干占20%。

教師在運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)手段、開發(fā)多媒體教學(xué)軟件方面具有較高的能力，且教學(xué)效果顯著。

80%教師的教育教學(xué)論文在縣級以上評比中獲獎或在報刊上發(fā)表。

教師隊(duì)伍師德高尚、業(yè)務(wù)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理，在縣內(nèi)有較高地位。

實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)管理的高水平、高檔次，全面完善隊(duì)伍的提高機(jī)制。

骨干教師占70%，被縣確定的教學(xué)骨干占30%，有5名以上教師成為全縣或全市有影響的名教師。

90%教師的教育教學(xué)論文在縣級以上評比中獲獎或在報刊上發(fā)表。

建立起一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、開拓進(jìn)取、成果豐厚，在市內(nèi)有良好聲譽(yù)的師資隊(duì)伍。

規(guī)范管理。

構(gòu)建一個模式，堅(jiān)持“兩全”，做到“三個到位”。一個模式是新的有效的校本管理模式：科學(xué)完善的管理網(wǎng)絡(luò)、完整的系列化管理制度，健全的考核評估體系，有效的學(xué)校內(nèi)部激勵機(jī)制，開放辦學(xué)，讓家長和社區(qū)代表直接參與學(xué)校管理與監(jiān)督。

堅(jiān)持“兩全”即堅(jiān)持全員管理，全過程管理。建立學(xué)校、處室、年級組三級督導(dǎo)評估體系，將學(xué)校督查、年級組自查、互查有機(jī)結(jié)合，教務(wù)處的教學(xué)“五認(rèn)真”常規(guī)檢查、年級教學(xué)視導(dǎo)、備課組督導(dǎo)、階段抽考，政教處的班級常規(guī)督導(dǎo)交叉進(jìn)行。每次督導(dǎo)、抽考后都要形成督導(dǎo)報告和質(zhì)量分析，通過召開教情、學(xué)情分析會進(jìn)行反饋，加強(qiáng)督評之后的跟蹤管理，形成長效管理機(jī)制。

做到“三個到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、激勵到位。強(qiáng)化校級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)班值日制度，強(qiáng)化中層以上干部周聽課日制度。在教師實(shí)績的考核上，先對該教師所屬的班級、備課組進(jìn)行整體考核，再將考核結(jié)果與該教師個人的教學(xué)實(shí)績結(jié)合起來進(jìn)行綜合考核獎懲，發(fā)揮整體效益。

繼續(xù)加大校務(wù)公開的力度，健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，財務(wù)管理制度。

把每一項(xiàng)教育教學(xué)管理的基本要求逐項(xiàng)落到實(shí)處，并在“精、細(xì)、實(shí)”上狠下功夫。

縮小學(xué)校管理模塊，下移管理重心，組成年級管理模塊，每個教師既受年級組管理，又受備課組管理，雙輪驅(qū)動，形成一種“職能交叉、平行進(jìn)行、協(xié)調(diào)同步”的運(yùn)作機(jī)制。

激發(fā)良性競爭，抓實(shí)管理常規(guī)。每月按三個等級對各年級進(jìn)行分級評比，發(fā)流動紅旗，評比結(jié)果納入當(dāng)月考核和學(xué)期綜合考核。常規(guī)管理實(shí)行年級管理小組成員領(lǐng)班值日制、學(xué)生周集訓(xùn)制、周總結(jié)月評比制。教學(xué)管理實(shí)行階段教學(xué)目標(biāo)過關(guān)制、學(xué)期教學(xué)質(zhì)量考核驗(yàn)收制、學(xué)年教學(xué)質(zhì)量評估獎懲制。

職能處室和年級組、教研組、備課組職能明確，分工合理，形成合力，不斷完善科學(xué)管理保障體系。

完善校務(wù)公開的思想保障系統(tǒng)、權(quán)力保障系統(tǒng)、運(yùn)行保障系統(tǒng)和手段保障系統(tǒng)。健全督查機(jī)制，構(gòu)建學(xué)校管理中的三級督查網(wǎng)絡(luò)，一級網(wǎng)絡(luò)是領(lǐng)導(dǎo)集體督查層，二級網(wǎng)絡(luò)是職能部門督查層，三級網(wǎng)絡(luò)是群體互動督查層，充分發(fā)揮各級督查網(wǎng)絡(luò)的效能。

校園建設(shè)。

積極打造“人文校園”，繼續(xù)營造校園人文環(huán)境，繼續(xù)辦好校園廣播系統(tǒng)，定期出刊板報、畫廊，積極開展文學(xué)社、小記者站、校園文化節(jié)等活動，環(huán)境布置美觀大方，體現(xiàn)教育性。

努力建設(shè)“信息化校園”，上好信息技術(shù)課。所有教室均裝備電視機(jī)、收錄機(jī)和實(shí)物投影儀。

進(jìn)一步打造“平安校園”，建立學(xué)校安全、衛(wèi)生、穩(wěn)定工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，與食堂工作人員、宿舍管理人員、班主任簽訂安全衛(wèi)生工作責(zé)任狀，添置消防器材，消除安全隱患。

努力創(chuàng)建“法制校園”，建立、健全各類管理制度，全面推行校務(wù)公開，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，杜絕侵犯教師和學(xué)生合法權(quán)益行為的發(fā)生。

繼續(xù)創(chuàng)建“文明校園”，師生言談舉止文明，人際關(guān)系健康和諧，經(jīng)常保持環(huán)境整潔，地面無痰跡、紙屑，窗明幾凈。

建立和完善教育收費(fèi)制度，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。

建立貧困家庭子女就學(xué)保障機(jī)制。

繼續(xù)創(chuàng)建“生態(tài)校園”，按照綠化、美化、香化的要求，調(diào)整優(yōu)化校園綠化結(jié)構(gòu)，植樹、建草坪、設(shè)花壇，全部到位。健全制度，落實(shí)管理責(zé)任，掛牌標(biāo)明校園綠化樹種，使校園成為生物學(xué)知識的學(xué)習(xí)園地。充分利用生態(tài)節(jié)日，開展系列科普宣傳活動。

進(jìn)一步改善校園人文環(huán)境，在原有基礎(chǔ)上擴(kuò)建規(guī)模較大的櫥窗。

加快信息化步伐，100%教師利用電腦上課，基本實(shí)現(xiàn)辦公自動化，做到資源共享。

進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境管理，校園環(huán)境整潔、優(yōu)美、文明，使學(xué)校變成花園和學(xué)生讀書的樂園。

校園文化氛圍濃烈。

初步建立遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)運(yùn)行管理保障機(jī)制，加強(qiáng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，初步形成信息化環(huán)境，發(fā)揮農(nóng)村學(xué)校作為當(dāng)?shù)匚幕行暮托畔鞑ブ行牡淖饔谩?shí)現(xiàn)教育信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，以信息化帶動教育現(xiàn)代化。

特色創(chuàng)新。

創(chuàng)建市綠色學(xué)校。

辦好校園廣播系統(tǒng)，定期出刊板報、畫廊，積極開展文學(xué)社、校園文化節(jié)等活動，環(huán)境布置美觀大方，體現(xiàn)教育性。

校園環(huán)境整潔、優(yōu)美、文明，努力形成獨(dú)特的文化風(fēng)格，使全體師生每時每刻都能在潛移默化中享受先進(jìn)文化熏陶，實(shí)現(xiàn)人格的升華。挖掘繼承和發(fā)展學(xué)校的優(yōu)秀傳統(tǒng)，并賦予時代精神，突出抓好校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)。圍繞發(fā)揮學(xué)生的個性特長，開展形式多樣的校園活動，張揚(yáng)、培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的各方面能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。倡導(dǎo)“以人為本，文化關(guān)懷”的思想，構(gòu)建平等、民主、和諧的新型師生關(guān)系。

創(chuàng)建全縣農(nóng)村初中一流生態(tài)校園。

全校形成生態(tài)校園組織網(wǎng)絡(luò)，校長掛帥，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，各處室分工負(fù)責(zé)。

學(xué)科教學(xué)對學(xué)生進(jìn)行環(huán)保理念的滲透，并編制生態(tài)校園的校本教材讓學(xué)生學(xué)習(xí)，并開展豐富多彩的活動，切實(shí)提高學(xué)生的環(huán)境意識和環(huán)保能力。

通過創(chuàng)建生態(tài)校園，不斷增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)境意識，明顯提高現(xiàn)代文明素質(zhì)。

建立遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)運(yùn)行管理保障機(jī)制，加強(qiáng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，形成信息化環(huán)境，發(fā)揮農(nóng)村學(xué)校作為當(dāng)?shù)匚幕行暮托畔鞑ブ行牡淖饔?。?shí)現(xiàn)教育信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，以信息化帶動教育現(xiàn)代化。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十三

雙溪村村域總面積2.38平方公里，戶籍人口859人，201戶，黨員42人。

1、完成李山溪床下游改造提升，修繕赤嶺水庫，改善溪流生態(tài)環(huán)境，目前李山溪床下游改造正在進(jìn)行中，準(zhǔn)備年底完工。

2、計(jì)劃于2021年完成李山溪邊道路美化及亮化工程建設(shè)，30畝接鬧村道路路基拓寬及硬化工程，2025年完成赤嶺至順坑道路硬化工程和通坑茶園道路建設(shè)。

3、重新修建李山百年涼亭，為村民提供一個休閑活動的場所，美化村莊環(huán)境，計(jì)劃2022年12月完成。

4、建設(shè)為老服務(wù)中心，為老人打造一個舒適安全、交友休閑的公共場所，計(jì)劃2022年6月完成。

5、擴(kuò)大茶園種植規(guī)模，發(fā)展茶葉種植業(yè)，促進(jìn)村集體經(jīng)濟(jì)增收，計(jì)劃2021年8月完成。

6、爭取發(fā)展休閑旅游觀光業(yè)。將李山百年老房〈魏氏老宅〉改造成四合院，赤嶺連接新聯(lián)村設(shè)計(jì)旅游觀光景觀，通坑至三十畝（赤嶺水庫）大溪建設(shè)一條旅游綠色通道，建設(shè)李山仰天河自然湖，計(jì)劃2023年12月完成。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十四

一、現(xiàn)狀分析：

我園座落在__中心小學(xué)院內(nèi)，創(chuàng)辦于20_年8月，是__鎮(zhèn)第一所公辦的幼兒園。我園占地2062.5平方米，建筑面積522.5平方米，綠化面積990平方米。目前擁有三個班級(小、中、大)，全園幼兒總?cè)藬?shù)115名，教職員工6名(其中一人屬聘用)，大專以上畢業(yè)2人。

幼兒園于創(chuàng)辦之初便提出了“我們用愛心細(xì)心耐心，讓孩子開心家長放心”的辦園宗旨。這一個多月以來，我園在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全體教職員工的不懈努力下，堅(jiān)持依法辦園，逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可依并嚴(yán)格執(zhí)行，辦園質(zhì)量不斷提高。

在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新的歷史條件下，我們清醒地認(rèn)識到自身存在的一些問題，主要表現(xiàn)在：

1、生源大多來自農(nóng)村，家長忙于工作，很難對孩子實(shí)施良好的家庭教育。家庭教育與幼兒園教育很難協(xié)調(diào)一致，形成合力。

2、我園教師整體年齡偏大，師資力量比較薄弱，教師的專業(yè)素質(zhì)相對較低，自身提高速度較慢。

3、由于底子太薄，收費(fèi)又非常低(200元/學(xué)期)，再加上初建園的還款壓力(目前還欠6萬余元)，導(dǎo)致了幼兒園基本設(shè)施配備不能及時到位，影響了正常的教學(xué)秩序。

二、指導(dǎo)思想：

以宿州市學(xué)前教育三年行動計(jì)劃的精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、因地制宜、完善機(jī)構(gòu)，加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)幼兒全面健康、和諧發(fā)展。

(一)、20_年1月-20_年12月。

1、教師培訓(xùn)：加強(qiáng)師德修養(yǎng)學(xué)習(xí)，提高全體教師思想素質(zhì);開展外出取經(jīng)、課堂教學(xué)交流及研討等活動;通過自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式提高教師的專業(yè)理論水平;訂兩份教育報刊書籍，開展優(yōu)秀書籍的園內(nèi)推薦、交流、閱讀活動，營造“愛讀書，讀好書”的氛圍,豐富教師的精神生活。

2、條件改善：(1)創(chuàng)設(shè)擁有現(xiàn)代化設(shè)備又具有與幼兒產(chǎn)生互動的教育教學(xué)環(huán)境，添置一臺電腦、一臺打印機(jī)、一臺電視、一套音響;(2)充分利用綠化帶、外墻、室內(nèi)、樓梯等地方，安全、美化、處處蘊(yùn)涵文化氣息的良好的活動環(huán)境;(3)加強(qiáng)資金投入，對園舍門窗進(jìn)行維修，修建幼兒盥洗池，改善辦園環(huán)境;(4)更換教師辦公桌，更換一部分學(xué)生桌椅,改變過去一人一桌椅的傳統(tǒng)模式(如果埇橋區(qū)第二幼兒園資助的話，有可能更換全部)。(5)粉刷樓后墻面，并畫上卡通趣味圖案。

3、教育教學(xué)：我們將注重幼兒的啟蒙教育，在教學(xué)過程中，尊重和發(fā)展幼兒的主體性，創(chuàng)設(shè)健康、豐富的生活和活動環(huán)境，形成開放、溫暖、寬松的活動氛圍。傳授知識要以游戲?yàn)榛净顒有问?，寓知識于各項(xiàng)活動之中，注重活動的過程。

(二)20_年1月-20_年12月。

1、教師培訓(xùn)：繼續(xù)加強(qiáng)師德修養(yǎng)學(xué)習(xí)，提高全體教師思想素質(zhì);組織教師外出取經(jīng)、并堅(jiān)持我園課堂教學(xué)交流及研討等活動;通過自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式形式提高教師的專業(yè)理論水平，引導(dǎo)教師根據(jù)自己在教育教學(xué)某一顯現(xiàn)優(yōu)勢，提出明確的、適合自身發(fā)展的個人三年發(fā)展規(guī)劃和學(xué)年目標(biāo)，并按目標(biāo)努力，形成個性化和特色化的教學(xué)風(fēng)格，爭當(dāng)有特色的教師;這一年，又有一名教師退休，將再招聘一位年輕教師，通過牽手、聘請領(lǐng)導(dǎo)專家和來園指導(dǎo)、新教師公開匯報活動等，為青年教師創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)、提高和實(shí)踐鍛煉的機(jī)會，鼓勵新教師迅速成長、不斷超越自我。

2、條件改善：(1)添置兩臺電視、一套多媒體投影儀;添置一部分幼兒圖書;(2)更新綠化帶、外墻、室內(nèi)、樓梯等處的活動環(huán)境;(3)為各班級購置一個檔案櫥，以存放玩具，圖書等;(4)辦公室地面貼上防滑瓷磚。

3、教育教學(xué)：定期開放幼兒園，歡迎家長、孩子來園活動;開展園內(nèi)示范課，開展豐富多彩的親子活動;借助特殊節(jié)日，開展各種有意義的講故事、歌唱、繪畫、舞蹈比賽等活動，教育幼兒做一個有愛心、孝心、懂禮貌，有創(chuàng)意的好孩子。建設(shè)好家長學(xué)校。

(三)20_年1月-20_年12月。

1、教師培訓(xùn)：引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)先進(jìn)教師、師德標(biāo)兵典型事跡、優(yōu)秀論文和科研成果集、教學(xué)活動實(shí)例和分析、各種好教材、教育雜志，包括向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等，鼓勵教師學(xué)會按需學(xué)習(xí)，撰寫學(xué)習(xí)心得。

2、條件改善：(1)大班、中班將再開設(shè)一個班級，根據(jù)需要為班級添置電視、檔案櫥、桌椅等;(2)加強(qiáng)資金投入，對廁所進(jìn)行維修改建;(3)逐步添置、更新幼兒教玩具;(4)利用暑期對校園的生活、游戲、學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行改造。

3、教育教學(xué)：開發(fā)農(nóng)村教育資源，開展特色教育。組織教師自創(chuàng)教具、學(xué)具、玩具，好的作品進(jìn)行展示、評比。

總之，因?yàn)槲覉@年輕教師不多，教師年齡偏大。新教師存在教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對家長工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，對幼兒年齡特點(diǎn)不夠了解，對班級紀(jì)律掌控不穩(wěn)定的情況。老教師對新的理念接受速度教師在學(xué)習(xí)使用新教材的過程中對教材的認(rèn)識和運(yùn)用有困難，主動學(xué)習(xí)研討的氛圍不夠。

另外，目前我園制度不夠齊全，平時做的不少具體工作沒有留下應(yīng)有的軌跡。家長參與幼兒園工作的積極性不高，對家園聯(lián)系欄的內(nèi)容不太關(guān)注，對幼兒園的各項(xiàng)宣傳、通知等不重視。應(yīng)該加大向家長宣傳的力度，幫助家長了解幼兒園發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)家長的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，爭取家長的支持與配合。

面向未來，我們滿懷豪情，信心百倍，我們深知責(zé)任的重大，我們更知意義深遠(yuǎn)。我們一定會以踏實(shí)的工作作風(fēng)，全員上下齊心努力，將規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

情況分析。

(一)幼兒園概況。

二)幼兒園現(xiàn)狀。

1、現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)和成績：

在管理方面，制定各種制度，加強(qiáng)了目標(biāo)管理、計(jì)劃管理，各種計(jì)劃已初步形成體系。不斷完善園長負(fù)責(zé)制。為增強(qiáng)內(nèi)部活力，制定了獎金分配方案，調(diào)動了教職工的工作積極性。

近年來我園教師的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)有不同程度的提高，她們能勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷增強(qiáng)目標(biāo)意識。教師在根據(jù)教育目標(biāo)設(shè)計(jì)教育活動的基礎(chǔ)發(fā)展到了更注重的對幼兒的觀察、評估上，有了初步的從幼兒中生成課程意識。

2、存在問題和不足：

管理工作中需要進(jìn)一步建全管理網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)目標(biāo)意識和責(zé)任意識，使目標(biāo)管理更規(guī)范、科學(xué)，并形成體系。在保教工作方面，還存在重上課輕游戲傾向。(是為了滿足家長的需要)。課改精神學(xué)習(xí)不夠，新的教育理念還沒在教師身上內(nèi)化，實(shí)際教育教學(xué)工作中存在著穿新鞋走老路的問題。

辦園總目標(biāo)。

以科研為先導(dǎo)，深化教育改革，樹立以幼兒發(fā)展為本的教育理念，注重保教結(jié)合的原則，以開展"民族傳統(tǒng)文化教育，促幼兒全面發(fā)展"的研究為突破口，把幼兒園建成教育思想先進(jìn)，管理科學(xué)規(guī)范，師資結(jié)構(gòu)合理，幼兒全面發(fā)展，教育具有個性，社會聲譽(yù)良好的學(xué)園、家園、樂園、花園。

一、幼兒發(fā)展目標(biāo)。

健康活潑又自信，友好合作善交往，興趣廣泛樂表現(xiàn)，自主發(fā)展會探究，學(xué)會關(guān)愛有責(zé)任。

二、民族傳統(tǒng)文化教育目標(biāo)：

弘揚(yáng)民族文化，從情感、認(rèn)知、表達(dá)三大領(lǐng)域入手，使3-6歲幼兒充分運(yùn)用各種感官發(fā)展其各種能力，培養(yǎng)幼兒對民族傳統(tǒng)文化的興趣，拓寬知識和視野，熱愛中國的民俗文化。培養(yǎng)幼兒初步的觀察力、想象力、創(chuàng)造力，陶冶情操，提高民族傳統(tǒng)文化的審美能力。培養(yǎng)積極健康的情感和作為中國人的自豪感，使民族傳統(tǒng)文化得以繼承、發(fā)揚(yáng)和再創(chuàng)。

三、管理目標(biāo)：

全面落實(shí)《幼兒園工作規(guī)程》、課改的精神，發(fā)揚(yáng)科學(xué)民主、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、惜時高效的管理風(fēng)格，強(qiáng)化分層管理，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的管理網(wǎng)絡(luò)，建全"四制"(崗位責(zé)任制、聘任制、考核獎懲制、獎金分配制)，建立辦園的章程，落實(shí)辦園章程形成良性運(yùn)行機(jī)制。

四、教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)：

以民族傳統(tǒng)文化教育研究為目標(biāo)，提倡探索創(chuàng)新，拓展民族傳統(tǒng)文化教育的內(nèi)容、途徑和方法，通過傳統(tǒng)節(jié)日、民族歌舞、民族手工藝制作、民族體育及多種融合教育等手段，確立幼兒在活動中的主體地位，提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒健康快樂成長。

五、教育科研目標(biāo)：

以科研為先導(dǎo)，確立"開展民族傳統(tǒng)文化教育的實(shí)踐和研究，促幼兒全面發(fā)展"課題研究為園中心課題，構(gòu)建民族傳統(tǒng)文化教育課程體系，做到骨干教師人人有課題、教師人人參與課題的研究，形成教科研網(wǎng)絡(luò)，引領(lǐng)教師向研究型發(fā)展。三年中爭取1--2個課題成為縣級課題立項(xiàng)。

六、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)：

努力抓好文明集體的工程建設(shè)，樹立以"幼兒為本"的教育理念，立足自培，構(gòu)建園本培訓(xùn)新模式，促教專業(yè)化成長，提倡"精一、能二、會三"，建設(shè)一支"敬業(yè)、愛生、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)"的師資隊(duì)伍。

七、硬件建設(shè)目標(biāo)：

園容園貌：整潔、優(yōu)美、個性化、實(shí)用化。

教學(xué)設(shè)施：(1)創(chuàng)設(shè)擁有現(xiàn)代化設(shè)備又具有與幼兒產(chǎn)生互動的教育教學(xué)環(huán)境;。

(2)建設(shè)安全、宏揚(yáng)民族文化的、處處蘊(yùn)涵文化氣息的良好的戶內(nèi)戶外活動環(huán)境。

八、分年實(shí)施目標(biāo)要求：

20__年9月至20__年8月學(xué)年度。

1、建立辦園的章程，做到管理機(jī)制建全、職責(zé)分工明確、責(zé)任到位有效、依法治園措施落實(shí)。

2、為教師的成長搭建舞臺，為教師的發(fā)展創(chuàng)造條件。

(1)通過各種形式、途徑加強(qiáng)自培。

(2)學(xué)歷達(dá)標(biāo)：大專30℅。

3、鞏固發(fā)展市級課題教育的研究成果，綜合分析幼兒園主客觀現(xiàn)狀，明確幼兒園的個性化發(fā)展定位。

4、加強(qiáng)幼兒教育的實(shí)踐和研究，提高幼兒教育質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。

5、嘗試現(xiàn)代化教育教學(xué)手段并開發(fā)環(huán)境的教育潛能，創(chuàng)建符合本園辦園目標(biāo)的各類專用活動室。

20__——20__學(xué)年：

確立課題為"開展幼兒園民族傳統(tǒng)文化教育實(shí)踐和研究、促幼兒全面發(fā)展的研究"為園中心課題，教研組確立重點(diǎn)課題、教師人人確立子課題，形成研究框架。

1、開展民族傳統(tǒng)文化教育所包含的三大板塊(傳統(tǒng)節(jié)日、民族藝術(shù)板塊、民族體育板塊)的研究，初步建立民族傳統(tǒng)文化教育課程框架。

2、嘗試建立開展民族傳統(tǒng)文化教育課程研究中三大板塊的目標(biāo)體系和評價體系。

3、嘗試構(gòu)建民族傳統(tǒng)文化教育課程內(nèi)容，驗(yàn)證其可行性。

4、拓寬幼兒教育的渠道和領(lǐng)域，進(jìn)一步推進(jìn)幼兒教育的發(fā)展。

5、按照辦園的章程，強(qiáng)化分層加強(qiáng)，依法治園的意識和科學(xué)管理力度，形成良性運(yùn)行機(jī)制。

6、立足自培，構(gòu)建園本培訓(xùn)新模式，促教工專業(yè)化成長。培養(yǎng)一支具有一定教育理論、掌握科學(xué)研究方法、能獨(dú)立開展教育科研課題研究的教師隊(duì)伍，提高教師的專業(yè)化水平。

7、學(xué)歷達(dá)標(biāo)：大專78℅。

8、綜合利用開發(fā)各種教育資源，為幼兒發(fā)展創(chuàng)造良好條件，對幼兒園環(huán)境進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，制訂能為幼兒提供安全、優(yōu)美、實(shí)用、具有個性化的園舍改造方案，力爭做到校園中無一處無用空間。

9、優(yōu)化家教指導(dǎo)活動管理，提高家教指導(dǎo)活動的質(zhì)量。通過親子共成長活動完成這一目標(biāo)。

10、加強(qiáng)衛(wèi)生保健工作的管理，提高后勤服務(wù)的質(zhì)量。

20__——20__學(xué)年度。

1、構(gòu)建完善民族傳統(tǒng)文化教育課程內(nèi)容，驗(yàn)證其可行性。

2、匯編民族傳統(tǒng)文化教育課程教材，構(gòu)建宅科幼兒園民族傳統(tǒng)文化教育體系。

3、收集整理材料，評估分析，完成"幼兒園民族傳統(tǒng)文化教育研究"的階段科研報告。

4、建立一支“敬業(yè)、愛生、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”。在教育上有個性特長的師資隊(duì)伍。

5、園容環(huán)境：環(huán)境創(chuàng)設(shè)達(dá)到外觀具有和諧統(tǒng)一的古建筑的風(fēng)格，內(nèi)在體現(xiàn)民族性、美化性、寬松性、自由性、趣味性;有品味，能激發(fā)幼兒內(nèi)在潛力的資源。設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行，使幼兒園的環(huán)境實(shí)現(xiàn)“自主、開放、互動”。

7、形成科學(xué)、規(guī)范、自我管理的管理機(jī)制。

8、學(xué)歷達(dá)標(biāo)：大專90℅，本科就讀爭取達(dá)到70℅。

一、指導(dǎo)思想。

繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，踐行“_”理念，進(jìn)一步推動幼兒園內(nèi)涵發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)幼兒園的品牌與特色建設(shè)，不斷鞏固和提升辦園水平。

二、工作目標(biāo)。

1、深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，鞏固加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

2、扎實(shí)推進(jìn)和改革教科研工作，不斷完善園本課程構(gòu)建。

3、推廣“省一”成功創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，均衡提升園區(qū)保教質(zhì)量。

三、重點(diǎn)工作。

1、黨團(tuán)活動：結(jié)合“我的幼教路”組織“捧起顆顆閃亮的明日之星”系列文化活動。如：“我的幼教故事”大型演講、“我的幼教微課”視頻大比拼、“我的出眾才藝秀”基本功比賽。

2、幼兒活動：中大班幼兒美術(shù)作品展、20__屆大班幼兒畢業(yè)典禮、喜迎“g20”禮儀教育系列專題活動。

3、課題工作：省市立項(xiàng)課題“幼兒體驗(yàn)劇——基于幼兒生活的園本特色項(xiàng)目的構(gòu)建與實(shí)施”市級結(jié)題。

四、具體措施。

(一)規(guī)范管理提升內(nèi)涵，開拓創(chuàng)新中求穩(wěn)步前行。

1、完善班子建設(shè)。

不斷優(yōu)化幼兒園管理架構(gòu)。提前謀劃幼兒園五年發(fā)展規(guī)劃，放眼幼兒園長效發(fā)展需求，使領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)呈梯隊(duì)狀，確保幼兒園整體工作快速穩(wěn)步發(fā)展。

2、規(guī)范過程管理。

倡導(dǎo)管理工作的“兩性”：創(chuàng)造性、能動性;“兩效”：效率、效能。建立健全各種常規(guī)，初步形成管理評估體系。在具體管理上體現(xiàn)“三抓”：抓環(huán)節(jié)、抓節(jié)點(diǎn)、抓精細(xì);“三凡”：凡事有人做、凡事有要求、凡事做到位。不斷踐行《指南》教育理念，推進(jìn)落實(shí)一日活動常規(guī)，促進(jìn)園區(qū)工作均衡發(fā)展。

3、提升品質(zhì)內(nèi)涵。

加強(qiáng)“星文化”建設(shè)，推進(jìn)幼兒園內(nèi)涵發(fā)展。通過“星之夢”工作室活動以及微信公眾號的活動報道向家長和社會各界的推送以廣泛宣傳夏幼“星文化”。創(chuàng)新設(shè)計(jì)與時俱進(jìn)的“星”文化系列活動，做活做強(qiáng)園教育特色品牌。

(二)推廣“省一”創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，均衡提升各園區(qū)保教水平。

1、全面優(yōu)化一日活動。

緊扣“一日活動優(yōu)化”，面向東寧路園區(qū)和六堡園區(qū)逐步輻射蓮花橋園區(qū)“省一”創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，為兩所園區(qū)甲級復(fù)評以及為東寧路園區(qū)新創(chuàng)“省二”提早做好準(zhǔn)備，點(diǎn)線面塊聯(lián)動發(fā)展。

2、全面提高保教質(zhì)量。

強(qiáng)化課程“審議意識”及“執(zhí)行意識”。落實(shí)分層培養(yǎng)教研機(jī)制，分別進(jìn)行“一課三研”主題研修、“同課異構(gòu)”教研、青藍(lán)工程(骨干課堂、點(diǎn)評)等活動，保育基于“視頻案例”開展教研活動，通過多層次的搭臺展示推動保教人員專業(yè)水平整體提升。

3、科研促進(jìn)品牌提升。

充分借智借力，推動我園各級課題的深入研究。深入開展省、市級立項(xiàng)課題研究。各年段挖掘幼兒感興趣的內(nèi)容拓寬園本特色項(xiàng)目的構(gòu)建，有效開展體驗(yàn)劇綜合藝術(shù)教育活動的路徑與策略探究，形成一批可推廣的幼兒體驗(yàn)劇劇目。

(三)家園攜手科學(xué)共育，營造幼兒快樂成長的幸福驛站。

1、豐富“星文化”活動。

以親情為主線，圍繞“星文化”策劃系列活動以促進(jìn)幼兒的多元能力發(fā)展和與家長的家園友好協(xié)作，樹立“健康、個性、靈動”星寶貝形象。

2、細(xì)化家園合作常規(guī)。

落實(shí)“一訪、二查、三跟進(jìn)”的工作管理制度，有效落實(shí)“個訪“和“普訪”工作。做好家長滿意度問卷的發(fā)放及意見梳理，重視問題及建設(shè)性意見的吸收溝通和及時反饋。

3、分層確認(rèn)“星爸星媽”。

基于“星爸星媽俱樂部”成立的基礎(chǔ)上，各園區(qū)有序開展相關(guān)活動以豐富幼兒的園外生活，增強(qiáng)父子(女)之情。以逐層推選的形式開展“星爸星媽”的評選活動，以提高家長參與幼兒園工作的積極性。

(四)后勤管理抓標(biāo)準(zhǔn)，重服務(wù)，保效益。

1、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識。

鞏固并提升蓮花橋園區(qū)省一創(chuàng)建成果，東寧路與六堡園區(qū)后勤工作與“省一”標(biāo)準(zhǔn)的無縫對接。組織食堂人員集中學(xué)習(xí)新頒布的“食品法”及食品安全相關(guān)知識，嚴(yán)格按照透明食堂管理的要求，以“五常法”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理和操作。

2、規(guī)范后勤管理。

加強(qiáng)財務(wù)規(guī)范化管理，建立預(yù)算執(zhí)行情況分析制度，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的控制，提高資金使用效益。重點(diǎn)做好蓮花橋園區(qū)辦園六年來的固定資產(chǎn)清點(diǎn)及編號入冊工作。改善硬件條件，規(guī)范設(shè)備添置、日常維修及項(xiàng)目維修運(yùn)作程序。利用數(shù)據(jù)進(jìn)行后勤的精細(xì)化管理，向管理要效能。

3、強(qiáng)化安全認(rèn)識。

確保安全管理人人有責(zé)，形成全面覆蓋、全員參與、全天候關(guān)注的隱患排查治理工作機(jī)制。為迎接g20峰會，推進(jìn)平安校園建設(shè),落實(shí)安全工作責(zé)任制，杜絕校園內(nèi)外安全事故的發(fā)生。

(五)黨工團(tuán)建設(shè)抓品質(zhì)，優(yōu)服務(wù)，辦實(shí)事。

1、借勢提神，借力發(fā)展。

落實(shí)“三會一課”制度，加強(qiáng)“黨員之家”建設(shè)，積極開展各類服務(wù)。逐步從表面到內(nèi)在的實(shí)現(xiàn)黨工團(tuán)一家親，以黨建帶工團(tuán)，工團(tuán)促黨建，為“星文化”品牌建設(shè)做好堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

2、開展活動，凝心聚力。

充分發(fā)揮工會職能，保障教職工的合法權(quán)益;適組織職工益于身心健康的文體活動，圍繞“g20喜迎教育峰會”或教師職業(yè)組織“讀詩”活動，做好“獻(xiàn)愛心、送溫暖”工作。

3、創(chuàng)先爭優(yōu)，青春活力。

執(zhí)行“市級青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)，積極開展青年文明號相關(guān)活動;打響“亮晶晶親子園”和“閃閃亮志愿服務(wù)隊(duì)”兩個活動品牌;激發(fā)團(tuán)員熱情配合“公眾號”外宣工作，進(jìn)行創(chuàng)意外宣。

(六)多渠道指導(dǎo)，推動網(wǎng)片、共同體工作。

充分發(fā)揮我園的優(yōu)質(zhì)教育資源，組織骨干力量以多形式和渠道開展各類教研活動，提高彭埠網(wǎng)片以及互助共同體姐妹園、貴州三穗新陽幼兒園教師的專業(yè)素養(yǎng)和整體教研水平，為民辦園辦園水平的整體提升盡一份力所能及的力量。

一、指導(dǎo)思想。

圍繞區(qū)“規(guī)范管理，突出特色，促進(jìn)均衡”中心工作突出重點(diǎn)、狠抓規(guī)范、推動發(fā)展、力求創(chuàng)新，以保教結(jié)合為原則，以貫徹安全工作為主線，以師資隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的，有效開展幼兒園工作，傾力打造幼兒園特色發(fā)展，真正使每一位幼兒健康、快樂地成長。

二、工作思路。

20_年幼兒園工作思路是：認(rèn)真貫徹《幼兒園管理?xiàng)l例》《幼兒園工作規(guī)程》》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，以“發(fā)展孩子、服務(wù)家長，成就教師”為教育理念，圍繞安全工作一條主線，突出雙語教學(xué)及英語特色教育，抓好園所文化、教師隊(duì)伍、家長、社區(qū)工作三項(xiàng)建設(shè)，規(guī)范管理，突出特色，促進(jìn)均衡，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力“營造一個家的氛圍，讓每一個孩子健康快樂地成長”。

三、主要工作目標(biāo)。

規(guī)范管理。增強(qiáng)教職員工對幼兒園發(fā)展前景的信心。創(chuàng)新幼兒園管理機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行人性化管理。

突出特色。以保教并重為前提，在豐富幼兒一日活動內(nèi)容，強(qiáng)化幼兒日常行為規(guī)范上下功夫，在英語教學(xué)、雙語教育及美術(shù)教育等特色教學(xué)上有所突破。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步樹立服務(wù)思想，落實(shí)安全責(zé)任與措施。

家園共育。召開期初和期末家長會，繼續(xù)家訪和家長開放日活動的開展。

四、主要工作及措施。

1、規(guī)范管理，重視有效的過程管理。制定“誰分管誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任考評制度，重申幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度。保障幼兒園各項(xiàng)工作的順利開展與有效實(shí)施。

2、以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻(xiàn)”的園風(fēng)精神為核心，宣傳和提倡園內(nèi)要有“互相幫助的人氣、默默奉獻(xiàn)的風(fēng)氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的大氣”，精心打造校園生活中的每一處環(huán)境、每一個細(xì)節(jié)，積極營造民主、開放的教學(xué)氛圍，以人為本的育人氛圍，健康和諧的人際氛圍，使全體教職員工形成一個共同的理念：工作著是幸福與快樂的，變“要我做”，為“我要做”，使幼兒園成為教職員工快樂的精神家園。

3、營造良好的人文環(huán)境。

(1)強(qiáng)化隊(duì)伍。加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍與新教師、的管理與培養(yǎng)。提高教師教學(xué)能力、科研能力、基本功的培訓(xùn)和運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)能力。

(2)根據(jù)幼兒園園本培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行每周一次的教師教學(xué)能力的培訓(xùn)。

(3)加強(qiáng)教研，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。

4、組織各類人員外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

突出特色，配合幼兒園的特色課程“快樂英語”，本學(xué)期各個班級重點(diǎn)抓常規(guī)管理。強(qiáng)化教師的管理意識，以良好的團(tuán)隊(duì)形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、明確幼兒園辦園理念，突出幼兒園雙語辦園特色。

1、加強(qiáng)教研，促進(jìn)教師的專業(yè)提升。

2、加強(qiáng)雙語教學(xué)課程的推廣，發(fā)展幼兒的語言表達(dá)能力。

3、加強(qiáng)園本教研，進(jìn)行半月一次公開課，教師進(jìn)行說課，評課和反思。半月寫一次教學(xué)筆記。

六、保教工作。

1、加強(qiáng)園內(nèi)教育教學(xué)常規(guī)管理，培養(yǎng)幼兒生活、學(xué)習(xí)、戶外活動好常規(guī)。根據(jù)常規(guī)目標(biāo)研討常規(guī)訓(xùn)練的措施與方法。班級開展常規(guī)競賽評比，進(jìn)行每周一次的流動紅旗的評比。

2、打造雙語教學(xué)和英語教學(xué)特色。立足幼兒園實(shí)際開展園本教研，不斷摸索與研發(fā)具有本園特色的課程。探索英語教學(xué)、雙語教學(xué)如何融合課改背景下教育課程的新模式;針對教師在特色教學(xué)實(shí)踐中的問題，邀請專家來園進(jìn)行指導(dǎo)、引領(lǐng)，不斷提升教師教育水平。

3、開展扎實(shí)有效的教研活動。組織教師認(rèn)真研討新教材，解讀分析教材，根據(jù)幼兒實(shí)際，合理運(yùn)用新教材，設(shè)計(jì)符合幼兒發(fā)展的活動方案，使每位幼兒在原有基礎(chǔ)上得到提高。在教學(xué)中努力做到“眼中有孩子、心中有目標(biāo)、隨時有教育”。

七、后勤工作。

1、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識。調(diào)動全體后勤人員的積極性，牢固樹立師生利益、家長利益的朋友關(guān)系，以滿足師生、家長的合理要求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，全心全意為師生和家長服務(wù)。

2、抓好幼兒保健管理。

(1)保證幼兒膳食質(zhì)量，通過召開膳委會會議等途徑了解聽取家長、教師的意見，更加科學(xué)合理地安排幼兒膳食。

(2)加強(qiáng)生活護(hù)理和消毒制度的執(zhí)行，加強(qiáng)檢查、督促。

(3)繼續(xù)加強(qiáng)對衛(wèi)生保健工作的管理。認(rèn)真落實(shí)《幼兒園食品一日流程管理及考核辦法》，加強(qiáng)食品從采購、入庫、制作、入口等環(huán)節(jié)的管理，杜絕食品浪費(fèi)。嚴(yán)格把好食品的衛(wèi)生關(guān)和流失關(guān)。

八、家長社區(qū)工作。

1、積極開展豐富多彩的家長活動：通過家委會、組織親子活動、開好家長會。以電話聯(lián)系、家訪等多種形式繼續(xù)開展好“全員大家訪”活動。

2、各班每月更新家長園地，每周認(rèn)真填寫家園聯(lián)系手冊。通過“家長信箱”“調(diào)查問卷””等形式積極采納家長的好建議。

3、積極參加社區(qū)等各級組織舉辦的文藝活動，技能比賽，親子游戲。尋找家長共同關(guān)注的育兒問題，開展互動，半日活動匯報、家長資源進(jìn)課堂，提高家園工作質(zhì)量。

一、指導(dǎo)思想。

深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深刻把握《綱要》精髓，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，自覺創(chuàng)造與個體生命相和諧、相一致的教育;牢固樹立以人為本的管理觀念，將最科學(xué)的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個環(huán)節(jié)，做到四個新：與時俱進(jìn)，教育觀念不斷更新;堅(jiān)持素質(zhì)教育，開展工作不斷創(chuàng)新;深入探索實(shí)踐，課程改革成果新;促進(jìn)教師專業(yè)成長，師資素質(zhì)面貌新。

二、工作目標(biāo)：

加強(qiáng)園本內(nèi)涵建設(shè)，大力提高教育實(shí)力。

三、工作宗旨：

重細(xì)節(jié)、講實(shí)效、看長遠(yuǎn)。

四、工作要求。

務(wù)實(shí)與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一，立足本職崗位銳意進(jìn)取創(chuàng)新發(fā)展。

五、主要內(nèi)容與措施。

(一)園務(wù)管理：科學(xué)管理，提高效益。

1、辦園思想：依法治園，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);依法治教，注重行風(fēng)建設(shè)。幼兒園一切工作以促進(jìn)幼兒發(fā)展、促進(jìn)教師成長、推動幼兒園發(fā)展為工作的出發(fā)點(diǎn)。園部倡導(dǎo)三性(創(chuàng)造性、能動性、開拓性)、三效(效率、效益、效能)，考慮到工作成本(時間、精力、財力)與工作成果的關(guān)系。

2、管理方式：以人為本，剛?cè)岵⒅兀蚤_放而彈性的管理、靈活而務(wù)實(shí)的作風(fēng)激發(fā)教職工工作內(nèi)驅(qū)力。在統(tǒng)攬全局的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)參與實(shí)踐教育教學(xué)第一線。

3、班子建設(shè)：注重學(xué)習(xí)反思、倡導(dǎo)批評監(jiān)督，內(nèi)省與外力共同推動班子隊(duì)伍的建設(shè)。班子人員在思想上強(qiáng)化三個意識：“一體意識”、“開拓意識”、“服務(wù)意識”，形成一支“開明、團(tuán)結(jié)、廉潔、高效”的好班子，使幼兒園整體工作快速發(fā)展。

4、師資建設(shè)：通過不斷完善競爭激勵機(jī)制，促進(jìn)教師能力、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)的提升，更好地促進(jìn)幼兒園的內(nèi)涵發(fā)展，多途徑促進(jìn)青年教師快速成長。主要方法有：一是充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶、模范帶頭作用;二是搭建舞臺，施壓鍛煉;三是園本培訓(xùn)有的放矢，促進(jìn)成功;四是加強(qiáng)對話與交流，鼓勵優(yōu)勢互補(bǔ)、互相合作、共同提高。另外，本學(xué)期要重點(diǎn)增強(qiáng)教師的服務(wù)意識，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，要提升教師與家長溝通交往的技巧。

5、后勤隊(duì)伍：充分挖掘我園保育隊(duì)伍懂教育、素質(zhì)好的獨(dú)特優(yōu)勢，進(jìn)一步加強(qiáng)保教合一的意識，增強(qiáng)崗位角色意識，強(qiáng)化責(zé)任感和服務(wù)意識，以園為家，視幼兒為己出，為教育一線作堅(jiān)實(shí)保證。

一、

二、三工程等活動，提高家長的滿意度、提高社會的信譽(yù)度。

7、工會與團(tuán)婦工作：根據(jù)條線的總工作精神與要求貫徹落實(shí)，激發(fā)教職工的工作樂趣、滿足青年人的生活情趣，開展豐富多彩的工會活動與團(tuán)活動，提高生活質(zhì)量，使幼兒園成為每個教工的精神家園。同時，要積極發(fā)揮團(tuán)員、黨員的先鋒模范作用，健全組織生活、民主生活活動，形成一個師德高尚、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀教工集體。

(二)教改科研：立足實(shí)際，大力提升。

園部工作重點(diǎn)：各層次團(tuán)隊(duì)圍繞目標(biāo)加強(qiáng)協(xié)作，醞釀較高組織智慧，大力提升個體教育能力，把全體教師的教育教學(xué)水平提升到一個新的檔次。

操作原則：下保底，上拔尖。

思想上：教研合一，教中有研，研不離教。教師一要咀嚼消化有關(guān)理論，二要厚實(shí)實(shí)踐基礎(chǔ)。教師要根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來審視和反思自己的工作，自覺地規(guī)范自己的教育行為，理性地構(gòu)建自己的教育觀念。

實(shí)踐中：在“存精、吸納、創(chuàng)新”的總原則下，教師要提高教育藝術(shù)、積累教育智慧、互動策略和技能技巧。工作不流于形式，不浮于表面，不任務(wù)意識。

具體工作：

1、教研工作：

繼續(xù)進(jìn)行理論引進(jìn)、專題講座，內(nèi)化研討，檢查落實(shí)，個性化、特色化的教師培養(yǎng)，運(yùn)用表彰、鞭策、激勵機(jī)制推動教師成長，要求青年教師根據(jù)實(shí)際情況自我定位，向著各級的目標(biāo)奮進(jìn)。通過各種教科研活動，鍛煉培養(yǎng)一批教有所長、教有所特的學(xué)者型、專家型人才，在各級各類比賽中露頭角。擬：開展以提高教師集體教學(xué)活動水平為宗旨的教學(xué)比賽，促進(jìn)全體教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。擬：進(jìn)一步提高教師操作現(xiàn)代教育設(shè)備的能力，特別是要提高多媒體教學(xué)水平、課件制作能力。

在新的教育理念引導(dǎo)下，本學(xué)期要實(shí)實(shí)在在地對家長園地的布置進(jìn)行改進(jìn)。宗旨是“減少學(xué)術(shù)性，增強(qiáng)互動性、情趣性”，要切切實(shí)實(shí)把它做成教育家長、引導(dǎo)家長、激勵家長科學(xué)育兒的重要陣地，辦成展現(xiàn)班內(nèi)幼兒發(fā)展動態(tài)的窗口，要根據(jù)班級幼兒的發(fā)展情況增加家長喜聞樂見的實(shí)用信息量，想盡辦法吸引家長關(guān)注、參與。

2、課程改革：

在園部基本課程的平臺上各班創(chuàng)造性地實(shí)施課程，開展有意義的生成課程?？傮w來說，在課程實(shí)踐中目的性要更強(qiáng)，內(nèi)容選擇更具可行性，組織開展活動更具系統(tǒng)性，家庭社區(qū)資源的利用更具開放性，總結(jié)反思更具針對性。根據(jù)本人、本班實(shí)情況創(chuàng)造性教學(xué)，學(xué)會變通、遷移、再加工。用好《成長冊》，進(jìn)一步開拓家長、社區(qū)之教育資源，把教育的課堂拓展到廣闊的社區(qū)中去，與社區(qū)中的環(huán)境、人、事、物充分發(fā)生作用。堅(jiān)持課程與課題研究整合相融求效益，課程繼續(xù)向關(guān)注幼兒發(fā)展的活動型課型轉(zhuǎn)變，從注重靜態(tài)的、表征性的、掌握性的知識傳授，向讓幼兒主動獲得過程性、行動性、構(gòu)建性的知識轉(zhuǎn)變，課程做到生活化、幼兒化、社會化、長遠(yuǎn)化，教育內(nèi)容做到情景化、活動化、過程化、經(jīng)驗(yàn)化。

3、科研工作：

本學(xué)期科研工作的總思路是研究要深、操作要實(shí)，成果意識要強(qiáng)。園部小課題研究要進(jìn)一步精簡整理，集中力量，做到課題有實(shí)效能結(jié)果。在課題研究不斷向縱深發(fā)展的同時，要注重資料的搜集整理，注重過程性資料的擇優(yōu)積累。

4、筆頭工作：

要旨：少而精，重實(shí)效。本學(xué)期大力進(jìn)行園部局域網(wǎng)的資源共享。班班互通、上下級互通，充分發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，提高園部管理透明度，增強(qiáng)班際教學(xué)交流。倡導(dǎo)教師在教學(xué)活動中充分利用網(wǎng)上資料、多媒體課件、影像資料、幼兒游戲等內(nèi)容，有機(jī)選擇改為我教學(xué)所用。

5、加強(qiáng)托班教育教學(xué)的管理。

認(rèn)真貫徹?zé)o錫市政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)前教育現(xiàn)代經(jīng)的指導(dǎo)意見》，加大力度開展0~3歲教育的研究，學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，觀摩有關(guān)托幼一體化的具體做法，建構(gòu)托班系統(tǒng)課程，嘗試開展假日親子園，開辦家長講座，摸索科學(xué)做法。

6、幼兒發(fā)展：

要旨：在有目的、有準(zhǔn)備的活動中促進(jìn)幼兒發(fā)展。

培養(yǎng)自信、活潑、大方、勇敢的個性是我園一直倡導(dǎo)的，開發(fā)幼兒語言潛能，使幼兒想說、敢說、會說、善說則是我園幼兒語言教育的培養(yǎng)目標(biāo)。創(chuàng)造性地實(shí)踐“幼兒語言教育活動化”，創(chuàng)新幼兒活動內(nèi)容，不斷完善幼兒語言智能培養(yǎng)機(jī)制，推陳出新，做實(shí)做好。重點(diǎn)提高幼兒語言交往能力，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)一些語言交往活動，培養(yǎng)好新一批“小導(dǎo)游”，提高幼兒說新聞、說廣告、講故事、信息發(fā)布等活動的水平。

三、后勤管理：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高素質(zhì)。

要旨：增強(qiáng)專業(yè)化，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到現(xiàn)代的園所條件，優(yōu)秀的保育隊(duì)伍。本學(xué)期要從每個職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度入手抓提高，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高全體師生的生活質(zhì)量，贏得教師滿意、家長滿意。

1、加強(qiáng)以法治園的觀念，收好用好經(jīng)費(fèi)，處理好節(jié)約開支與幼兒發(fā)展的矛盾，加強(qiáng)班級、幼兒園物品的管理工作，以實(shí)效為原則合理添置物品。

2、強(qiáng)化安全意識，安全第一，警鐘長鳴。細(xì)化安全工作崗位責(zé)任制，防患在先，每天一小查，每周一大查。定期檢查維修，合理考評，臺帳齊全。

3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，做好保健衛(wèi)生工作，做細(xì)做實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范。注重消毒、防病的過程工作;加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)格把好進(jìn)菜關(guān)，做好索證和人員體檢工作。保證餐點(diǎn)的質(zhì)量安全，科學(xué)合理制定菜譜;及時更換櫥窗，向家長宣傳防病知識，積極做好預(yù)防傳染工作。

4、加強(qiáng)門衛(wèi)工作責(zé)任，確保幼兒出入安全，以良好的素質(zhì)與服務(wù)建成園部的窗口形象。

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客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十五

諸如此類的問題，時時刻刻的纏繞在我們身邊。

小時候，我們遇到問題一般找誰？我們都是找父母，父母一般能夠給我們答案。長大了，老師對我們說，遇到問題找誰？找我們的老祖宗！就是在中國傳統(tǒng)文學(xué)經(jīng)典里找答案。

其實(shí)，我們老祖宗在兩千多年前的經(jīng)典《大學(xué)》里面已經(jīng)說的很明白，只是現(xiàn)在大家都忙著做自己的事業(yè)，忙著賺錢，忙著應(yīng)酬，無暇研究文學(xué)經(jīng)典了。

我們首先看第一個問題：我們怎樣才能夠成為成功的營銷人？我們先解析一下，什么叫成功？在我理解成功要具備以下幾方面條件：a、身體健康。b、家庭和睦。c、子女教育良好。d、事業(yè)有成，得到周圍人的認(rèn)可。

”

意思是說：平天下先要治國，治國先要齊家，齊家先要修身。這里很直接的指出，成功之道在修心養(yǎng)性。只有把自己的本分工作做好了，才能夠把家庭搞好，家庭處理好了，企業(yè)才會興旺發(fā)達(dá)。

很多營銷人經(jīng)常說自己不知怎么做銷售。經(jīng)典告訴我們，一切的問題在于我們自身。比如說，很多人陷入的窩點(diǎn)，總怪自己運(yùn)氣不好。這個能夠怪運(yùn)氣嗎？《大學(xué)》里很清楚告訴我們，身修必須要先心正，心正先要意誠，意誠先要至知，至知在格物。因?yàn)橛胸澞睿瑳]有在革除物欲的情況之下，為了個人賺點(diǎn)錢來貪圖享樂，所以就很容易上當(dāng)受騙，卷入漩渦里。

只要心無旁念，才能夠產(chǎn)生智慧，才會抉擇到好的公司，才會用真心對待客戶，這樣業(yè)務(wù)才會長久，才能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識，事業(yè)才會興旺發(fā)達(dá)。

怎樣做到修身呢？就是做好傳統(tǒng)文化里的“五倫八德”（五倫是指：父子有親，夫婦有別，長幼有序，君臣有義，朋友有信。八德是指：孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥。），就能夠做到身修。如果覺得太難，也搞不懂，有一個捷徑，就是按照《弟子規(guī)》的1080個字，113件事去落實(shí)，就能夠做到身修。這樣就可以做到身體健康，家庭和睦，子女有教養(yǎng)，事業(yè)有成了。

只有做到身修，才能夠成為成功的營銷人?？雌饋碛悬c(diǎn)難，但只要每天按照《弟子規(guī)》的要求去做了，就像吃飯一樣，習(xí)慣了就不會覺得麻煩。

剛才已經(jīng)闡述過成功必須要怎么做的問題，現(xiàn)在我們討論如何規(guī)劃職業(yè)生涯的問題。

《大學(xué)》的第一句話是這樣的：“大學(xué)之道，在明明德”。意思是說，君子成功之道，在于弘揚(yáng)光明正大的品德。不遵循發(fā)展規(guī)律，想要得到幸福人生，幾乎不可能。

職業(yè)生涯的規(guī)劃就是如何從一線底層銷售人員到公司總經(jīng)理（或叫高管）層面，需要經(jīng)理的道路是：一線銷售――銷售經(jīng)理――營銷總監(jiān)――總經(jīng)理（高管或老板）。其他做市場推廣類的也類似這樣的發(fā)展規(guī)律。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十六

眨眼間，工作已經(jīng)18個月，回顧這段匆忙而慌亂的日子，我的工作狀態(tài)一直都可以保持飽滿的激情，但是，缺少了規(guī)劃的有序性，讓我的路走得有些踉蹌。想來規(guī)劃是發(fā)展進(jìn)步的有效手段，要不然怎么會上到國家的發(fā)展大計(jì)，小到個人的發(fā)展規(guī)劃都要詳細(xì)地制定計(jì)劃，并且要有目的、有秩序、有步驟地實(shí)施。

我個人的規(guī)劃，想來并不重要，我怎樣發(fā)展，國家都會再創(chuàng)新高；我怎樣進(jìn)步，城市的腳步也不會因我而改變。但再想想，我個人的規(guī)劃又很重要，我怎樣發(fā)展，關(guān)系到每個尊我為師的學(xué)生的發(fā)展；我怎樣進(jìn)步，體現(xiàn)著徐涇中學(xué)新教師的面貌，想來想去間頓悟，我很重要，因?yàn)槲覍儆诩w，我屬于學(xué)生。

（一）教育。

一、教育發(fā)展目標(biāo)：以情感教育為核心，繼續(xù)走情感教育路線，作學(xué)生最愛的老師。

第一年：因?yàn)榻K于可以釋放初為人師的熱情，所以難免愛心泛濫，也許我所謂的寬容在學(xué)生那里就變成了縱容，所以，第一年工作我要求自己要注意“度”，一定要注意我是教師，處處保持教師的形象，做到恩威并施，這樣，我想，我就已經(jīng)在學(xué)生心里樹立的為師的良好形象。老師，可以很親切，但是老師不能夠很溺愛。

第二年：有了第一年的切身感受，這個時候應(yīng)該對學(xué)生是有愛有恨了，所以，我要求自己對學(xué)優(yōu)生不偏愛，對學(xué)差生不歧視，真真正正公平對待每個學(xué)生，給每個人一個寬裕的成長空間，學(xué)習(xí)成績不是一切，對于學(xué)生是這樣，對于我來說更是這樣了。真正做到公平，我認(rèn)為需要教師有一種很專業(yè)的精神，從關(guān)注學(xué)生的成績轉(zhuǎn)到關(guān)注學(xué)生個體的身心發(fā)展。

第三年：能夠及時自主地捕捉學(xué)生心理成長過程中的細(xì)小問題，這樣可以將問題盡早及時有效地解決，不至于擴(kuò)大，為學(xué)生心理的成長奠定基石，從而，成為學(xué)生真正的良師益友。

（二）教學(xué)。

作為語文教師，我是驕傲的，因?yàn)槲颐咳战佑|的都是老祖宗留下來的寶貴的文化財富。教學(xué)中，我常常對學(xué)生這樣說：“橫平豎直寫字，堂堂正正做人”，前者是關(guān)于教學(xué)的，后者就是教育了。

都說新教師的成熟期是三――五年，我想，做一名優(yōu)秀的語文教師，這個“心靈的工作”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這幾年就可以完善的。十六所學(xué)的積淀，已經(jīng)讓我習(xí)慣于打?qū)W生的“高處不勝寒”，大學(xué)里的大部頭作品已經(jīng)讓我們遠(yuǎn)離了初中的教材，而剛剛工作的熱情，往往又使得我們一吐為快，甚至是傾其所有。于是，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我在課堂上高談闊論的時候，學(xué)生們卻并不理會的的自認(rèn)為很精彩的演講，因?yàn)樗麄儾欢业母哒摗W(xué)生的理解能力還不能跟上我的速度，我的意識流他們還不能理解，所以，教學(xué)上的成熟對我來所更為重要。

一、教學(xué)發(fā)展目標(biāo)：能夠獨(dú)立處理教材，能夠在常規(guī)教學(xué)任務(wù)之外，創(chuàng)建自己的特色。

第一年：能夠游離大學(xué)思維，針對教學(xué)對象設(shè)計(jì)自己的教學(xué)任務(wù)，將教材的精髓以學(xué)生可以接受的形式和語言傳授給學(xué)生。

不能飽的咽不下，餓的吃不飽。這樣，教學(xué)中，在這一年，我期望自己在教材普遍熟悉的基礎(chǔ)上，在教學(xué)套路熟悉的情況下，教法有所提高，也就是對于教材的取舍有所提高。

第三年：在保障正常教學(xué)有序、穩(wěn)定的情況下，爭取創(chuàng)設(shè)自己的特色，走有自己的特色的語文教學(xué)之路。針對目前學(xué)生的“作文苦，苦作文，”的普遍情況，準(zhǔn)備走一條“作文樂，樂作文”的路，逐步有意識地將作文意識變成訴說意識，進(jìn)而又書寫意識，最終完成“不得不說――說了再說――永遠(yuǎn)要說”的轉(zhuǎn)變，讓作文變成一件樂事。在教學(xué)成熟的情況下，還期望自己在朗讀教學(xué)方面有所長進(jìn)。

三年的時間，說長就長，因?yàn)樗壑L輩的關(guān)懷與愛護(hù)，凝聚著我的辛勤付出；說短也短，匆匆間，時間便如流水般無聲息地悄然滑過，了無痕跡，無論怎樣，我都會按照既定目標(biāo)，一步一個腳印地堅(jiān)定走下去。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十七

新的一學(xué)期開始了，我在順利的送走一批畢業(yè)生后，又接任了初一x班的班主任。本班有著一群活潑可愛的孩子。在未來的三年里，我將和他們一起走過每一個風(fēng)風(fēng)雨雨。新學(xué)期之初，為了更好的工作，特制定如下工作規(guī)劃：

本學(xué)期將以＂誠信、自強(qiáng)、勵學(xué)、創(chuàng)新＂為精神基礎(chǔ)，以開展多種形式、多功能的主題班會及各項(xiàng)活動為教育載體，以建設(shè)一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)合作的干部隊(duì)伍為主要抓手，以如何促進(jìn)學(xué)生形成文明規(guī)范的行為習(xí)慣和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣為教育主攻方向，進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，為形成班級良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)，實(shí)現(xiàn)班級整體教學(xué)質(zhì)量的騰飛努力。

2、加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范教育，對學(xué)生在校常規(guī)加強(qiáng)管理，以形成良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)；

4、創(chuàng)建和諧、清潔、有序的班級環(huán)境；

5、做好學(xué)生的心理健康教育工作，提高學(xué)生的心理健康水平；

6、加強(qiáng)法制教育宣傳，引導(dǎo)學(xué)生做守法好公民；

7、與家長做好聯(lián)系工作，形成家校共管的良好教育氛圍。

1、加強(qiáng)個人思想建設(shè)。

做為班主任，首先要加強(qiáng)個人的思想建設(shè)，充分發(fā)揮工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)勞動紀(jì)律觀點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持參加班主任例會的學(xué)習(xí)。

2、抓好學(xué)生行為規(guī)范和養(yǎng)成教育。

開學(xué)初，要認(rèn)真詳細(xì)做好本班學(xué)生狀況分析，并組建班委會、中隊(duì)委，共同制定出切實(shí)可行的班級規(guī)劃。用一定的時間認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《學(xué)生一日常規(guī)》，抓好起始階段的習(xí)慣養(yǎng)成教育，不放過細(xì)小事情，大力表揚(yáng)學(xué)生中的好人好事，對學(xué)生進(jìn)行誠實(shí)守信，關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步的'教育。利用班會、課外活動、黑板報等時間開展思想教育活動，結(jié)合學(xué)校工作安排和班級實(shí)際情況做到有規(guī)劃有步驟，使對學(xué)生的思想教育工作落到實(shí)處。

3、安全工作常抓不懈。

進(jìn)行深入細(xì)致的安全教育工作，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶危及安全的玩具到校，嚴(yán)禁學(xué)生與社會青年結(jié)交，嚴(yán)禁學(xué)生出入不健康場所，杜絕安全隱患；加強(qiáng)課間巡查，制止學(xué)生瘋追打鬧的行為，管理好學(xué)生課余時間，按時放學(xué)，嚴(yán)格請假制度、作息制度，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

4、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育工作。

現(xiàn)在的學(xué)生中學(xué)習(xí)壓力過大、人際交往困惑、青春期困惑等是普遍存在的問題，針對本班實(shí)際情況，適時地開展心理健康教育工作，設(shè)立悄悄話信箱，與學(xué)生之間主動溝通，對其進(jìn)行積極的心理輔導(dǎo)，使學(xué)生能順利渡過初一這一適應(yīng)期。

5、完善老師、學(xué)生、家長三位一體的教育教學(xué)體系，做到老師、學(xué)生、家長的協(xié)調(diào)互動。構(gòu)建起班級與家長溝通、年級組和學(xué)校與家長溝通的紐帶，家校配合，進(jìn)一步推動學(xué)校素質(zhì)教育的發(fā)展。

6、積極配合學(xué)校進(jìn)行各類征文比賽、主題班隊(duì)會、知識競賽、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流等活動，豐富學(xué)生在校生活，使學(xué)生得到全面發(fā)展。

7、加強(qiáng)班級管理，提高班干部管理水平。組建班委會、中隊(duì)委，并精心培訓(xùn)，使之成為一支熱愛集體、工作能力強(qiáng)、自身素質(zhì)好、在集體中有一定威信和影響力的班干部隊(duì)伍。

8、加強(qiáng)班級文化建設(shè)，營造良好學(xué)習(xí)生活環(huán)境。充分利用現(xiàn)有條件，利用各種節(jié)日，組織開展形式多樣的班隊(duì)活動，提高學(xué)生的思想認(rèn)識，陶冶情操，達(dá)到學(xué)生個人素養(yǎng)的提高，最終實(shí)現(xiàn)集體素質(zhì)的提高。

9、積極組織學(xué)生參與學(xué)校的各類團(tuán)隊(duì)組織，培養(yǎng)學(xué)生的社會工作能力。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十八

一、自身情況分析：

本人開朗隨和，和同事相處和睦，與他人能較好地進(jìn)行溝通交流與合作。對工作積極認(rèn)真，對學(xué)生關(guān)愛有加。目前所存在的不足是：學(xué)生管理方面經(jīng)驗(yàn)不足，參與科研工作投入不夠，自我感覺功底較淺。雖然接受了一些新課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了一些的轉(zhuǎn)變，但是，還需不斷學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)方面的知識、理論；其次是個人基本功的扎實(shí)與提高。

二、發(fā)展方向：

努力做學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、參與者和引導(dǎo)者，做學(xué)生的知心朋友，同時更要做教育教學(xué)的實(shí)踐者、反思者、研究者，成為覺悟高、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、善創(chuàng)新的教育工作者。

三、發(fā)展目標(biāo)：

（一）提升個人修養(yǎng)，做一名有品位的教師。

加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，使自己具備思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。要關(guān)心時政學(xué)習(xí)，積極擁護(hù)黨的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會主義理論，學(xué)習(xí)三個代表重要思想，深刻領(lǐng)悟科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)《教師法》、《義務(wù)教育法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《新世紀(jì)教師素養(yǎng)》等，堅(jiān)定愛崗敬業(yè)、獻(xiàn)身教育的信念，堅(jiān)持育人為本的宗旨，要依法執(zhí)教，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作；要廉潔從教，以身作則。用自己的人格魅力，深厚的人文素養(yǎng)，廣博的知識積淀，真摯的博愛以及對學(xué)生高瞻遠(yuǎn)矚的責(zé)任感影響教育學(xué)生，使之形成高尚的品德，正確的人生觀和價值觀。

（二）做一名業(yè)務(wù)上、教學(xué)上都過硬的教師。

為了適應(yīng)明天的需要，我們今天就應(yīng)該儲備能量，增長能力。養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，為自己營造一個學(xué)習(xí)的心境，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)科專業(yè)知識及系統(tǒng)的教育理論知識，廣泛閱讀教育教學(xué)的報刊、雜志及專著，提升對新課改理念的認(rèn)識。使自己具有綜合的科學(xué)文化素質(zhì)，掌握多層次、多元化的知識結(jié)構(gòu)，使自己能科學(xué)、系統(tǒng)地駕馭教學(xué)內(nèi)容，成為一個具有多元化知識結(jié)構(gòu)的人。

同時在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)“教－學(xué)－研”一體化，理會生活化、情境化課堂教學(xué)的精髓。工作中要善于積累，勤于思考，做到教學(xué)中既有理論依據(jù)，又有實(shí)踐創(chuàng)新，提高自己的科研能力，使自己的教育教學(xué)水平再上一個等級，在學(xué)校組織的“骨干教師示范課”后，及時取長補(bǔ)短，爭取在校全體教師研討課中，使自己的教學(xué)水平再上新臺階。

（三）做一名輕松快樂的受學(xué)生歡迎的老師。

向身邊優(yōu)秀的老師學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)掌握教師工作必備的專業(yè)知識及工作藝術(shù)，掌握高中生心理特點(diǎn)，心理學(xué)及生理學(xué)等系統(tǒng)的科學(xué)知識，提高自己的管理能力。樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。充分發(fā)揮自己的特長來吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學(xué)生成長和走上社會的實(shí)際需要，有足夠的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。把對學(xué)生的做人教育放在首位，樹立為學(xué)生的一生負(fù)責(zé)的理念，培養(yǎng)人，塑造人，形成自己獨(dú)有的工作風(fēng)格。

（四）做一名“善于反思，勤于積累”的老師。

充分利用“博客”論壇，積極參與學(xué)習(xí)、討論。抓住一切聽課和學(xué)習(xí)的機(jī)會，多觀摩優(yōu)秀教師的課，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，并對自己的教學(xué)活動及時進(jìn)行反思，及時總結(jié)自己在教育教學(xué)工作中的成功與不足，取長補(bǔ)短，使自己的教學(xué)水平逐步提高，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)日益豐富，尋找一條適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。

在今后的工作中，我將一如既往地努力工作，不斷地從各方面提高自己，爭取把工作做得更好，使自己無愧于“人民教師”這個光榮稱號。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十九

村主任為組長，村委會副主任為副組長，黨的小組長、無職黨員、村民小組長為成員，認(rèn)真做好20**年康居示范點(diǎn)建設(shè)工作。

以村部為中心，以自然村莊連片進(jìn)行規(guī)劃，對一些分散戶向中心村搬遷，不斷改造和完善村民的居住條件和生活環(huán)境，確保20**年拆遷100戶，康居示范點(diǎn)入住達(dá)到120戶。

以土地增效，農(nóng)民增收，集體減負(fù)作為突破口，堅(jiān)持科學(xué)合理規(guī)劃和落實(shí)好高效農(nóng)業(yè)建設(shè)工作。

具體實(shí)施計(jì)劃如下：

1、引進(jìn)浙江客商來我村投資新擴(kuò)種200畝美國“金滿園”薄皮核桃兼種綠化苗木。

2、帶動農(nóng)戶種植黃心山芋1000畝，杭白菊200畝。

3、引進(jìn)不低于200萬元的工業(yè)項(xiàng)目入駐鄉(xiāng)工業(yè)集中區(qū)。

4、關(guān)注民生，積極爭取上級扶持資金改善基礎(chǔ)實(shí)施條件。

5、扶持一個返鄉(xiāng)青年創(chuàng)辦玉米芯、秸稈綜合利用項(xiàng)目。

認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)文明新村的先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，不斷解放思想，更新觀念，利用走出去，請進(jìn)來的辦法，把別人的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行消化和吸收。全面規(guī)劃和落實(shí)好我村社會主義新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇二十

一個月前在院學(xué)生會換屆選舉之際我嘗試著競選了學(xué)生會主席，可因身為大一新生而未能如愿，但寫下了這份學(xué)生會主席工作開展動向，向各位朋友分享：

一、院內(nèi)工作。

(1)、思想方面：

1、加強(qiáng)新干部團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)意識和團(tuán)隊(duì)意識，盡快形成凝聚力。

2、強(qiáng)化學(xué)生會干部的競爭意識。

3、培養(yǎng)廣大教科院同學(xué)愛校愛院意識，調(diào)動廣大同學(xué)尤其是09級新生的活動熱情和06級同學(xué)的學(xué)習(xí)考研氛圍，爭取使06級同學(xué)考研率創(chuàng)歷史新高，以獲得教科院文化活動與學(xué)習(xí)雙贏的局面。

(2)、安全穩(wěn)定方面。

06、08級輔導(dǎo)員老師換新，學(xué)生會干部換屆，當(dāng)前時期我院安全穩(wěn)定工作不可忽視。由宣傳部負(fù)責(zé)安全常識宣傳工作，由生活部、自律委負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。

(3)、服務(wù)。

1、服務(wù)于廣大教科院同學(xué)，做好信息傳達(dá)等工作。多與廣大同學(xué)溝通交流以獲得工作支持和建議。

2、致力于工作落實(shí)，忠心于院特色文化建設(shè)。配合馬書記、李老師搞好工作。

(4)、活動組織。

1、做好活動計(jì)劃、安排、總結(jié)工作。

2、打造一流社團(tuán)文化，支持援孤社、仕達(dá)社團(tuán)、啟航文學(xué)社活動發(fā)展。

3、推出、推廣有影響力的特色活動，如百家講壇、知識競賽等，多請校領(lǐng)導(dǎo)蒞臨參觀。

4、樹立大目標(biāo)，帶領(lǐng)教科院敢于拼搏，爭當(dāng)領(lǐng)頭羊。

(5)、宣傳。

追求活動質(zhì)量的同時還要注重活動宣傳，活動宣傳可看成是活動舉辦的后期工作。爭當(dāng)藍(lán)天網(wǎng)的“?？汀?。具體計(jì)劃：

1、狠抓落實(shí)院宣傳小組后期組建工作。

2、鼓勵每班都有小型宣傳小組，班級活動不可小視，也需多加宣傳，重點(diǎn)打造教科院校級先進(jìn)班集體。此外，還要建立院―班宣傳人員交流機(jī)制。

(6)、建議：

鼓勵教科人創(chuàng)辦社團(tuán)，以增強(qiáng)同學(xué)參加社團(tuán)活動的熱情，趕超文學(xué)院的社團(tuán)文化。校團(tuán)委計(jì)劃今年將我校社團(tuán)擴(kuò)增到100個，而目前只有67個，我院若在這個“百團(tuán)計(jì)劃”中做突出貢獻(xiàn)也可獲得校團(tuán)委的青睞。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇二十一

學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育，努力辦讓人民滿意的教育，必須結(jié)合校情、師情、生情以及地域?qū)嵡椋逭n改之風(fēng)，走內(nèi)涵發(fā)展之路，進(jìn)一步踐行、完善符合自身實(shí)際的具有生命力的辦學(xué)思想、培養(yǎng)目標(biāo)和發(fā)展策略，不斷豐富其內(nèi)涵，打造特色鮮明、和諧向上的品牌學(xué)校。

雙仙小學(xué)的辦學(xué)理念歷經(jīng)了“以人為本，以學(xué)生發(fā)展為本”到“全面實(shí)施素質(zhì)教育構(gòu)建開放式辦學(xué)——讓學(xué)校成為對孩子充滿吸引力的地方”的探索、建立和完善這美好的愿景正轉(zhuǎn)化成“雙仙小學(xué)”人的行為。

一、學(xué)校發(fā)展背景。

（一）近幾年學(xué)校辦學(xué)的主要成績和經(jīng)驗(yàn)。

1、辦學(xué)行為規(guī)范化。學(xué)校管理民主化；校務(wù)公開制度健全——學(xué)校管理透明化；學(xué)校管理開放化；家校聯(lián)系制度健全——學(xué)校管理公開化；大事、難事、急事“首遇制”——學(xué)校管理人性化。

2、隊(duì)伍建設(shè)廉政化。以校為家，同舟共濟(jì)，與時俱進(jìn)，拼搏奉獻(xiàn)；吃得了苦、受得了氣、聽得進(jìn)話、干得了事、禁得住誘惑??一支“勤政、廉政、協(xié)作、高效”的干部隊(duì)伍，正成為學(xué)校團(tuán)結(jié)奮斗的核心和開拓進(jìn)取的風(fēng)帆。獲中心學(xué)?！跋冗M(jìn)集體”稱號。

3、科研培訓(xùn)一體化。以鑄造“師魂”為根本，以錘煉“師能”為關(guān)鍵，在“提升”二字上下功夫，學(xué)校大力實(shí)施以培養(yǎng)青年教師為目標(biāo)的“希望工程”，以培養(yǎng)學(xué)科帶頭人為目標(biāo)的“中堅(jiān)工程”，以造就一批有影響的名師為目標(biāo)的“名師工程”。通過“研訓(xùn)一體化”的教師培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)了學(xué)校教師隊(duì)伍的不斷優(yōu)化。一支“學(xué)習(xí)型、陽光型、反思型、情感型”的教師隊(duì)伍正逐步形成。

4、學(xué)生發(fā)展全面化。以德育為核心，學(xué)校逐步形成了“一點(diǎn)”、“二線”、“三合”的德育教育管理網(wǎng)絡(luò)。通過開展“創(chuàng)新素質(zhì)實(shí)踐行”、開辦家長學(xué)校等舉措，德育工作取得新進(jìn)展。

5、教育教學(xué)人本化。以人為本的教育思想和理念逐步深入心而現(xiàn)于形。關(guān)愛學(xué)生生命，向課堂要質(zhì)量，變苦干為巧干，變題海戰(zhàn)術(shù)為精講精煉，老師們追求著“敬業(yè)高效”；關(guān)切學(xué)生疾苦，向貧困生、向?qū)W困生、向特殊學(xué)生（智障、殘障、自閉癥、殘疾家庭子女、單親家庭子女、領(lǐng)養(yǎng)子女）伸出援助之手??學(xué)校實(shí)現(xiàn)著和諧發(fā)展。

（二）學(xué)校目前存在的主要問題與思考。

1、學(xué)校管理工作的激勵性有待加強(qiáng)。

隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，學(xué)校在管理過程中已不斷建立和完善各項(xiàng)管理制度和獎懲機(jī)制，為學(xué)校規(guī)范管理、科學(xué)管理奠定基礎(chǔ)。但仍存在約束機(jī)制多于激勵機(jī)制的現(xiàn)象，不利于學(xué)校發(fā)展過程中最大限度地調(diào)動教職工的積極性。因此各方面的管理制度和激勵措施，還應(yīng)與時俱進(jìn)，確保針對性、實(shí)效性和長效性。

2、教師隊(duì)伍建設(shè)的整體性有待提高。

研訓(xùn)一體化成就了一批骨干教師，使整個隊(duì)伍日趨團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上。仍存在發(fā)展并不均衡的差異，如何更加關(guān)注教師的身心愉悅發(fā)展，盡快縮短差距、由點(diǎn)到面打造一支有內(nèi)涵的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。

3、學(xué)校辦學(xué)的特色性有待彰顯。

學(xué)校成功吸納、融合了多種校園文化精髓，在校本研訓(xùn)、信息技術(shù)教育、教育科研、校外群體活動等方面成績顯著，但要普及深化且形成特色品牌仍任重而道遠(yuǎn)。

4、教育教學(xué)的實(shí)效性有待增強(qiáng)。

課堂教學(xué)是實(shí)施新課程的主要途徑。如何在實(shí)施新課程的課堂上體現(xiàn)教學(xué)理念的`改變與教學(xué)策略的革新，逐步提高課堂教學(xué)的實(shí)效性，還需要我們不斷探索與實(shí)踐。同時，讓每一個孩子每一天每一節(jié)課都有新的收獲不僅指學(xué)業(yè)，也包括身心。如何讓學(xué)生各方面協(xié)調(diào)發(fā)展、全面發(fā)展，學(xué)校還應(yīng)進(jìn)行深入地研究，采取更有針對性的措施。

二、未來五年學(xué)校發(fā)展目標(biāo)與定位。

（一）辦學(xué)理念——開放教育。

在“以人為本，以學(xué)生的發(fā)展為本”的探索、建立和完善的基礎(chǔ)上，后個五年規(guī)劃努力深化“實(shí)施素質(zhì)教育構(gòu)建開放式辦學(xué)——讓學(xué)校成為對師生充滿吸引力的地方”的辦學(xué)理念。

在“開放教育”的指引下，學(xué)校將繼續(xù)踐行開放德育、開放學(xué)習(xí)、開放管理等策略，并在開放的環(huán)境中走向發(fā)展，在變革的狀態(tài)中走向激活，在激勵的推動中走向成功的實(shí)踐中使學(xué)校穩(wěn)步、可持續(xù)發(fā)展。

（二）辦學(xué)目標(biāo):。

把學(xué)校建設(shè)成為“學(xué)生快樂家長滿意教師成長社會認(rèn)可”的市內(nèi)外享有聲譽(yù)的學(xué)校。

（三）培養(yǎng)目標(biāo):。

激發(fā)濃厚興趣培養(yǎng)良好習(xí)慣引導(dǎo)正確思維提高綜合素質(zhì)為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（四）辦學(xué)特色：

實(shí)施開放式教育,構(gòu)建開放式學(xué)校。

4、建構(gòu)開放式的現(xiàn)代的辦學(xué)模式，以實(shí)現(xiàn)教育信息空間和溝通的多元化，教育功能的終身化，教育思維方法的多樣化，教育技術(shù)手段的多樣化，教育評價的個性化和家校、師生關(guān)系的民主化，學(xué)校與社區(qū)的和諧化。

三、學(xué)校未來五年的發(fā)展策略及措施。

（一）創(chuàng)新德育工作。

1、加強(qiáng)學(xué)校德育工作隊(duì)伍建設(shè)，打造一批有愛心、講奉獻(xiàn)，善管理，在學(xué)生家長中贏得良好口碑的班主任隊(duì)伍。

2、深化學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)實(shí)踐行活動。以社團(tuán)、夏令營和“陽光一小時”等活動為有效載體，，引導(dǎo)全體學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于實(shí)踐、敢于創(chuàng)新。

3、堅(jiān)持學(xué)校與家庭、社區(qū)三結(jié)合，開展好每月校園主題活動、家庭教育活動、社區(qū)實(shí)踐活動，拓展德育工作渠道，嘗試多種途徑、多方人士參與學(xué)校的德育工作，充分體現(xiàn)開放德育的要求，提高德育的針對性與實(shí)效性。

（二）加強(qiáng)教學(xué)工作。

1、落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理。實(shí)行校長室、教導(dǎo)處、教研組三級管理，明確職責(zé)，切實(shí)抓好“備、教、改、導(dǎo)、考、析”各項(xiàng)工作。

2、加強(qiáng)教研組建設(shè)。結(jié)合課題研究，確定各學(xué)科研究主題，積極開展“專家引領(lǐng)、同伴互助”的教研活動，形成開放、合作、交流、分享的學(xué)校教研文化，在研究中提升教師專業(yè)素質(zhì)，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。

3、強(qiáng)化質(zhì)量意識。在提高教學(xué)質(zhì)量整體水平趨勢下，特別關(guān)注優(yōu)等生和學(xué)困生這兩方面群體的發(fā)展需要，逐步建立完善校級、班級學(xué)科興趣小組，落實(shí)學(xué)困生學(xué)習(xí)質(zhì)量跟蹤機(jī)制，使得學(xué)校教學(xué)工作呈現(xiàn)良好的多元化發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

（三）深化科研課改。

1、加強(qiáng)學(xué)校對教育科研的領(lǐng)導(dǎo)，完善教育科研機(jī)構(gòu)，充實(shí)教科室成員，形成教科室、教研組兩級科研網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)設(shè)“組組有課題，人人都參與”的科研工作局面。進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研投入，確保購置必要的研究資料、書籍等，表彰有突出成績的課題組、名師工作室。

2、發(fā)揮學(xué)校聘請的專家引領(lǐng)的指導(dǎo)作用，加大研訓(xùn)一體化的力度，提高每位教師的科研水平。五年內(nèi)安排科研骨干、骨干教師輪訓(xùn)1次。

3、關(guān)注學(xué)科整合的研究與實(shí)踐，特別是針對本校信息技術(shù)的優(yōu)勢，全面研究信息技術(shù)與各個學(xué)科領(lǐng)域的整合，提高校園網(wǎng)以及校本信息資源庫的利用率和利用水平，促進(jìn)各學(xué)科課堂教學(xué)實(shí)效性的明顯提高。

（四）打造教師隊(duì)伍。

1、引領(lǐng)教師在研訓(xùn)一體化中主動發(fā)展。將課題研究與教研工作、教學(xué)實(shí)際工作緊密結(jié)合，培養(yǎng)“問題即課題，教學(xué)即研究”的工作習(xí)慣，更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作研究化、研究工作化，通過課題研究這個載體，促使教師在研究中主動學(xué)習(xí)，在反思中主動提高自身的專業(yè)水平。

2、開設(shè)讀書論壇，開展讀書活動。每位教師每學(xué)期讀2本教育理論專著，摘錄5000字的讀書筆記，撰寫3000字的教學(xué)行為反思，促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和教學(xué)行為。廣泛開展研究性學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)教師掌握現(xiàn)代學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

3、多渠道汲取營養(yǎng)，多渠道多途徑承辦各級各類現(xiàn)場會活動、各學(xué)科研討課、優(yōu)質(zhì)課競賽活動，為教師提供鍛煉、展示的舞臺。

4、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，尊重合理的生活需要，倡導(dǎo)用智慧改變工作，既要注重專業(yè)發(fā)展，提高工作質(zhì)量，也要注重生活質(zhì)量、幸福指數(shù)的提升！營造民主的管理氛圍，引導(dǎo)工會開展豐富多彩的業(yè)余活動，讓教職工在工作之余充分享受生活。

（五）彰顯學(xué)校特色。

1、堅(jiān)持開展“創(chuàng)新素質(zhì)實(shí)踐行”活動，打造特色活動。繼續(xù)深入開展社團(tuán)、大課間活動和“以走進(jìn)社會，快樂成長”為主題的夏令營活動，使孩子們的自理能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識、挑戰(zhàn)自我精神等在活動中得到培養(yǎng)和提高。

2、堅(jiān)持開展形式多樣的課外活動，打造特色梯隊(duì)。要依據(jù)校情、學(xué)情，圍繞科技、文體、藝術(shù)等主題，分層分類、豐富多彩地開展并創(chuàng)新課外活動，在活動中建立特色梯隊(duì)。

3、堅(jiān)持開展特色班級。以校園傳統(tǒng)活動為主陣地，教師根據(jù)自己的特長在班級開展特色活動，實(shí)現(xiàn)班班有特點(diǎn)，人人有特長。

（六）優(yōu)化學(xué)校管理。

1、全面實(shí)施校長負(fù)責(zé)制下的級能管理，各部門職責(zé)權(quán)利明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，充分釋放層級能量。

2、管理力求科學(xué)、民主、規(guī)范。修訂完善各部門規(guī)章制度、各學(xué)科評價體系，強(qiáng)調(diào)“以理為主，激勵為重”；堅(jiān)持學(xué)校教代會及校務(wù)公開，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用。

3、大力推行人事制度改革，嚴(yán)進(jìn)寬出，競聘上崗，低職高聘，高職低聘，用1%的流動率換來99%的積極性。

新的五年，雙仙小學(xué)將乘勢而上，爭創(chuàng)辦學(xué)一流佳績；與時俱進(jìn)，再譜教育輝煌篇章！

20xx．6。

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