無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
經(jīng)典銷售開場白和結(jié)束語篇一
1.是前臺接電，不知道聯(lián)系人的?！澳愫?！請幫我轉(zhuǎn)一下出口部負責船務(wù)的同時” 請問您找他有什么事嗎？ “是的，是有關(guān)于出口方面的一些細節(jié)要跟他溝通一下”。
2.是前臺接電，知道聯(lián)系人的。“你好！請幫我轉(zhuǎn)一下*經(jīng)理” 您找*經(jīng)理有什么事嗎？ “是呀，想跟他請教一些關(guān)于出口的事情呢”
3.假裝撥錯電話：“請問是**進出口公司嗎？” 不是，你打錯了！ “哦？我這邊是**船公司深圳這邊的代理，請問貴公司有用到海運這些服務(wù)的嗎？” 有的 “太好了，真是有緣分啊，請問是哪位同事負責船務(wù)的呢？”
4.是業(yè)務(wù)員接電話：“您這里是出口部是吧？怎么稱呼你呢？”姓* “李，您好，早就關(guān)注你們公司了，呵呵，你們的貨大部分出口到東南亞，對嗎？”
如果客戶委婉要拒絕時，該怎么辦呢？正面是應付這些情況的貨代電話銷售話術(shù)。
二、貨代電話銷售反對意見：
1.“我們不需要”-----是沒有做出口業(yè)務(wù)還是有固定的合作伙伴呢？
2.“我們有固定的合作伙伴”----- 哦，沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，您告訴我一般出口到哪些點，我給你報個價格看看，如何？
3.“不用報價了，我們合作的貨代會給我配合的”----呵呵，先生，那是一定的，像我也有很多客戶也是專門配合給我走貨，市場上一有什么行情變化，我馬上就會告訴他。所以也都合作了很久，取得了他們的高度信任。象我現(xiàn)在報價給你，如果你覺得貴，可以馬上撕掉，如果你覺得很棒的話，你也可以走我一小票貨試試看呀！沒關(guān)系的，就當你幫我完成一個報價的任務(wù)好了。
4.“我們的貨出口都是客戶指定的，用不著了！”----哦？這樣啊~我們公司定期會有周刊免費贈送，您能告訴我船務(wù)負責人，以便于我寄點周刊或者免費雜志給他呢！
5.“我們的貨全世界都有，你把報價都發(fā)過來吧！”----很不好意思，我不能馬上把全世界的運價都提供給你，但現(xiàn)在我手頭有幾個區(qū)域的價格非常好，絕對可以降低貴司的運輸成本，請問您有出口到日本嗎？美國呢？歐洲呢？東南亞呢？確定幾個點后，向?qū)Ψ秸f：‘我先提供這些點給你參考。這樣可引出對方說出真正的出口點。接下來持續(xù)跟蹤！
6.“我們剛剛開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，還沒有什么單！” -----沒關(guān)系的，萬事開頭難，正因為這樣，才更需要我盡力為您提供些參考和幫助呀！
經(jīng)典銷售開場白和結(jié)束語篇二
（交房半年以上）：您好！**先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計的小**，請問您****小區(qū)的房子裝修了沒有呀？（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹. 答沒有/就說我們公司有針對他小區(qū)的活動邀請來參加）
（交房不久）：您好！**先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計的小**，請問您****小區(qū)的房子什么時候打算裝修呀？（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹. 答沒有/就說我們公司有針對他小區(qū)的活動邀請來參加）
（交房不久）：您好！**先生/女土。我是小**，專門做室內(nèi)設(shè)計的，我們想幫你們家的房子做一個免費的設(shè)計，你看方便嗎。（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹. 答不用了/就強調(diào)我們的設(shè)計和預算都是免費的，多個參考多個對比，盡量邀約來公司看方案）
（交房不久）：您好！**先生/女土。我是專門做你們***小區(qū)的樣板間裝修的設(shè)計師小**，請問您****小區(qū)的房子需要我免費幫你設(shè)計嗎？（答裝了/就問有沒有朋友介紹. 答不用了/就強調(diào)我們的設(shè)計和預算都是免費的，多個參考多個對比，盡量邀約來公司看方案）
（交房不久）：您好！**先生/女土。我是設(shè)計師小**，我是我們公司專門設(shè)計你們家戶型的，你們家的戶型我們已經(jīng)設(shè)計了很多套了，所以想約你過來公司了解一下，看哪個風格和設(shè)計更適合你。（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹. 答不用了/就強調(diào)我們的設(shè)計和預算都是免費的，多個參考多個對比，盡量邀約來公司看方案）
（交房不久）：您好！**先生/女土。我是設(shè)計師小**，告訴你一個好消息，我們公司想征集您家****小區(qū)的房子，做為我們參加設(shè)計比賽的設(shè)計作品。然后施工質(zhì)量和優(yōu)惠力度上都很大的，所以想約你過來公司了解具體的方案，看哪個風格和設(shè)計更適合你。（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加. 答不用了/就強調(diào)我們征集做為作品的好處，給他更多的保障，盡量邀約來公司看了解）
（交房不久）：您好！**先生/女土。我是設(shè)計師小**，告訴你一個好消息，我們公司想征集您家****小區(qū)的房子，做為我們公司的金鉆樣板房。然后施工質(zhì)量和優(yōu)惠力度上都很大的，所以想約你過來公司了解具體的方案，看哪個風格和設(shè)計更適合你。（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加. 答不用了/就強調(diào)我們征集做為樣板房的好處，給他更多的保障，盡量邀約來公司看了解）
（交房不久）：您好！請問是**先生/女土嗎？（是的/什么事/干什么）
我是***裝飾的，我姓**。目前我們***公司正在對你們****小區(qū)，征集示范工程的裝修活動，所以想電話咨詢你一下，您家的新房近期也要考慮裝修和設(shè)計的是嗎？（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加. 答不用了/就強調(diào)我們征集做為示范工程的好處，給他更多的保障，盡量邀約來公司看了解）
（交房不久）：您好！我是***裝飾的，*月*號舉辦****活動，本次活動是專門針對咱們小區(qū)新交房的業(yè)主的戶型現(xiàn)場講解，還可參觀和體驗實景樣板間，和安排了設(shè)計師一對一的免費咨詢交流。到時候參加的業(yè)主會很多，我這邊先幫你預約好設(shè)計師，您看您是上午來還是下午過來呢。
您好！請問是***先生/女土嗎？（是的/什么事/干什么）
我是**裝飾的客戶經(jīng)理小梁，打電話給您，是有一個好消息要告訴您的，在本周未我們邀請了你們******小區(qū)的業(yè)主，一起參加在我公司舉行的*****活動。這個活動就是專門針對你們小區(qū)的?，F(xiàn)場會有專業(yè)設(shè)計師為您講解您家的戶型布置，和家裝方面的知識，像設(shè)計風格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等，全面解決您家裝修的難題。
您好，請問是***先生/女土嗎？ （是的/什么事/干什么）
是這樣的，我是居***裝飾的設(shè)計師小梁，打電話給您呢，是有一個好消息和您分享的，我們公司現(xiàn)在****小區(qū)進行金鉆樣板房征集活動，成為樣板房裝修是免設(shè)計費的，還可以享受我們推出的36項高端施工工藝保障，您看您周六來還是周日過來參加呢？
您好！ ***先生/女土，請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？（方便，說吧）
我是***裝飾的客戶經(jīng)理小梁，打電話給您，是有一個好消息要告訴您的，在本周未我們邀請了你們******小區(qū)的業(yè)主，一起參加在我公司舉行的*****活動?，F(xiàn)場會有專業(yè)設(shè)計師為您講解您家的戶型布置，和家裝方面的知識，像設(shè)計風格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等，全面解決您家裝修的難題。
您好，請問是***先生/女土嗎？ （是的/什么事/干什么）
是這樣的，打電話給您呢，是有一個非常重要（聲音加重，強調(diào)這個活動的價值，引起客戶重視度）的資訊要跟您分享一下，在本周六上午9點至下午5點我們將邀請60位要裝修的業(yè)主一起參加*****活動?，F(xiàn)場為您解說家裝方面的設(shè)計風格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝修的難題，請問xx先生（女士）您是和家人一起來還是您一個人來呢？我好提前幫您安排好設(shè)計師并預留座位
您好，請問是***先生/女土嗎？ （是的/什么事/干什么）
我是***裝飾公司的，最近我們在做********活動，如果你感興趣的話我就詳細的給您介紹一下，也費不了您多少時間，多個選擇，多個比較，真心希望能幫到您。（答不感興趣/那就說不打擾了掛。答有什么活動/那就介紹活動約過來公司）
1、因為到時參加的業(yè)主會很多，那我這里先給您預留好座位，您是周六上午過來還是下午過來呢。（確定時間）
2、因為當天很多業(yè)主都來，那某某先生（女士）您是和家人一起來還是您一個人來呢？我好提前幫您預留座位。（確定人數(shù)）
3、因為活動當天參加的業(yè)主很多，那我先給你提前安排好接你的設(shè)計師，你是幾點能到啊？（確定設(shè)計師）
4、因為活動當天很多業(yè)主參加，為了能讓你更好的了解，我已經(jīng)給你預留了一個位置，和安排好接待你的設(shè)計師了，你的入場編號是68號，接待時間是上午10點，你看10點這樣合適嗎？（確定編號和時間）
5、因為這個活動很多人報名，名額快完了，但我手上還有兩個名額，我先給你預留一個吧，因為這個機會太難得了，那你上午10點能到嗎？（確定名額）
經(jīng)典銷售開場白和結(jié)束語篇三
業(yè)務(wù)員：您好!請問是先生(小姐)嗎?
客戶：是的，你哪位?
業(yè)務(wù)員：您好先生(小姐)，我是裝飾公司的，是這樣的我們公司現(xiàn)在針對xx小區(qū)的客戶有特別的優(yōu)惠活動，請問您家里近期有打算裝修嗎?
客戶：有什么優(yōu)惠?
業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們現(xiàn)在針對xx小區(qū)的客戶提供免費的方案設(shè)計，還有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房，不知道您有沒有興趣報名參加?
客戶：樣板房是什么概念?對我有什么好處?
業(yè)務(wù)員：哦，樣板房的好處有很多，首先，樣板房由我們公司的設(shè)計總監(jiān)親自設(shè)計，其次，我們會安排公司最好的施工團隊進行施工，保證把您家打造成我們的精品工程。另外，作為我們的樣板房還能享受特別的價格優(yōu)惠。但是有一點，樣板房是給我們公司當樣板做廣告的，所以要求您至少在裝修好后的三個月內(nèi)方便我們帶客戶到您家參觀，當然我們會事先跟您預約。請問先生(小姐)，您看需要我現(xiàn)在幫您登記參加樣板房活動嗎?
客戶：好的。
業(yè)務(wù)員：好的先生(小姐)，非常感謝您接聽我的電話，接下去第一步我們設(shè)計師需要到您家里現(xiàn)場測量一下，您看今天是否有空?
客戶：好的，時候聯(lián)系
經(jīng)典銷售開場白和結(jié)束語篇四
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
“李經(jīng)理，我們安訊公司的搜客通客戶資料搜索軟件價格便宜，而且秒級時間內(nèi)搜索上萬條客戶資料的信息，這可是為你節(jié)省了很多時間!李經(jīng)理，你愿意每年在找客戶資料上節(jié)約時間嗎?”
每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。
下面是兩個贊美客戶的電話銷售開場白實例：
“徐經(jīng)理，我聽××公司的李總說，跟您做生意最痛快不過了，他夸贊您是一位熱心爽快的人?！?/p>
“恭喜您啊，楊總，我剛在報紙上看到您的特別報道，祝賀您當選十大杰出企業(yè)家。”
現(xiàn)代心理學表明，好奇是人類行為的基本行為之一。美國杰克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象?！蹦切╊櫩筒皇煜ぁ⒉涣私?、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，銷售員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位銷售員對顧客說：“趙經(jīng)理，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。
這位銷售員繼續(xù)說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的搜客通軟件，讓您可以不用在找客戶資料上浪費時間了。”
銷售員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。
銷售員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。
“張經(jīng)理，您認為影響貴公司銷售業(yè)績的主要因素是什么?”銷售業(yè)績自然是經(jīng)理最關(guān)心的問題之一，銷售員這么一問，無疑將引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應注意，銷售員所提問題，應是對方最關(guān)心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模棱兩可，否則，很難引起顧客的注意。
銷售員向客戶提供一些對客戶有幫助的信息，如市場行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識等， 會引起客戶的注意。這就要求銷售員能站到客戶的立場上，為客戶著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態(tài)，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業(yè)的專家。
客戶或許對銷售員應付了事，可是對專家則是非常尊重的。如你對客戶說：“我在某某網(wǎng)站上看到一個新的軟件，覺得對貴公司很有用?！变N售員為客戶提供了信息，關(guān)心了客戶的利益，也獲得了客戶的尊敬與好感。
有效開場白目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話銷售人員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。學習好這些電話銷售開場白，那銷售自然不是什么問題…
經(jīng)典銷售開場白和結(jié)束語篇五
主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續(xù)談話，隨時會擱下話筒。你需要準備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。
能夠喚客戶注意力的引子通常有以下幾類.
能激起興趣的通用說明
“我了解到你的部門的手機話費每月超過上萬元。我致電的目的是想讓您知道我們的資費計劃能使您的費用減少一半……”
“從您提供的信息上看，你的汽車保險保額為5000元人民幣。目前事故的平均修理、理賠費用為9300元，你的保額不夠時您是如何打算的呢?”
“如同貴公司在打印機領(lǐng)域的遠超競爭對手的領(lǐng)先地位，我們公司所提供的集團客戶的旅行間夜數(shù)去年占行業(yè)的38%，遠較第二名15%為高……”
“張先生，我市房屋擁有者中每10個中有8人一旦遇到火災等自然災害房屋被毀時完全無法重建。如果你是8人中的一位，我建議您能了解一下我們推出的……”
“胡太太，東安小區(qū)有56%的住家安裝了防盜報警裝置?！毙^(qū)的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。我相信您對社區(qū)安全也是同樣關(guān)注……”
"您好!李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。我們是國內(nèi)唯一一家專作銀行業(yè)務(wù)代表培訓的專業(yè)公司。我們最近為abc銀行作了為期三周，全體業(yè)務(wù)人員參加的電話技巧培訓。”
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