在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，我們需要注意結(jié)構(gòu)的合理性、語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和內(nèi)容的全面性。報(bào)告需要通過(guò)多次修改和潤(rùn)色來(lái)提升其質(zhì)量和可讀性。閱讀一些著名學(xué)者和專(zhuān)家的報(bào)告，可以幫助我們了解行業(yè)的最新發(fā)展和研究動(dòng)態(tài)。
中層人員述職報(bào)告篇一
2022年即將結(jié)束，回首這段時(shí)間的工作歷程，我們收獲了感動(dòng)和成長(zhǎng)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報(bào)告了。以下是小編收集整理的銀行中層人員年終述職報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。
在即將過(guò)去的20__年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則，積極響應(yīng)我行指示，我在日常工作過(guò)程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以"客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸.
在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠(chéng)信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事!很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營(yíng)銷(xiāo)，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷(xiāo)，為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷(xiāo)，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。
在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀(guān)因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
在下一年里，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。所以，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，僅有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益潛力。
增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線(xiàn)柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和夢(mèng)想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)！
時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了意義非凡的20__年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們進(jìn)取學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責(zé)。
本人于20__年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開(kāi)展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情景新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷(xiāo)售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng)等證書(shū)做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，用飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
二、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將個(gè)人夢(mèng)想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自我的人身價(jià)值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
一、入職以來(lái)的收獲、成績(jī)。
在即將過(guò)去的20__年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則，用心響應(yīng)我行指示，我在日常工作過(guò)程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶(hù)帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
以＂客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展＂為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
在20__年度，我不斷提醒自我，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次職責(zé)事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固技能。
在做好自我本職工作的同時(shí)，用心幫忙其他同事，當(dāng)自我遇到困難的時(shí)候，也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教。＂三人行必有我?guī)煟?，要千方百?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自我工作技能。
回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，也得了客戶(hù)的理解尊重。
行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲(chǔ)蓄乃立行之本，20__年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開(kāi)展工作，較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù)，截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)1800多萬(wàn)元。
二、工作中的不足。
在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表此刻以下幾個(gè)方面：
（1）學(xué)習(xí)的用心主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀(guān)因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的狀況。
（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標(biāo)和措施。
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合我行發(fā)展的實(shí)際狀況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
新的一年里，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自我，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，在那里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和有欠缺的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。
失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們述職報(bào)告如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶(hù)。
服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶(hù)。
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶(hù)服務(wù)。
20__年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以?xún)?nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標(biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀(guān)念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶(hù)形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。
二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后，一年來(lái)工作取得了一定的成績(jī)，但也還存在著諸多不足。
在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入__銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年__月__日工作至今，我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，__銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)來(lái)自基層的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入__銀行工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分難得的機(jī)遇。雖然，我來(lái)之前有過(guò)在__銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學(xué)起。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)能力提高。
1、我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用工作之余的時(shí)間，緊緊圍繞本職工作重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等知識(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，積極刻苦鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入__銀行這個(gè)大家庭以來(lái)，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來(lái)以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高。營(yíng)銷(xiāo)也蜀面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。
二、嚴(yán)于修身，不斷提升自身素質(zhì)。
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為_(kāi)_銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
2、人際交往鍛煉。雖然之前我在__銀行有過(guò)兩年工作經(jīng)驗(yàn)，但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，20__年__月至__月，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班，到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
總結(jié)這四個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò)。
新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，至年末組織存款38戶(hù)，金額達(dá)585.5萬(wàn)元，其中2戶(hù)余額達(dá)100萬(wàn)元以上，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元，其中__保險(xiǎn)6.8萬(wàn)元，__保險(xiǎn)1萬(wàn)元，__保險(xiǎn)4萬(wàn)元，__基金7.55萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)35戶(hù)，電話(huà)銀行18戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)486戶(hù)，電費(fèi)簽約36戶(hù)，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上x(chóng)行即將股改上市，更是給我們一線(xiàn)員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責(zé)。
中層人員述職報(bào)告篇二
半年來(lái)，我科室在中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。經(jīng)過(guò)科室人員的共同努力團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)工作完成的比較出色，現(xiàn)將我科上半年工作總結(jié)如下：
1、對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行體檢x余人，其中陽(yáng)性x人。
2、對(duì)學(xué)校、幼托機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢化驗(yàn)x人。
3、日常肝功、乙肝五項(xiàng)化驗(yàn)x人。
4、高考學(xué)生體檢x人，其中陽(yáng)性x人，轉(zhuǎn)氨酶異常x人。
5、共檢測(cè)各類(lèi)食品x份，水質(zhì)x份。
6、配合監(jiān)督科進(jìn)行餐具監(jiān)測(cè)共x戶(hù)x份，公共場(chǎng)所（空氣、公用具）x戶(hù)。
7、配合醫(yī)療市場(chǎng)科對(duì)轄區(qū)各醫(yī)院診所進(jìn)行交叉感染監(jiān)測(cè)79戶(hù)。
1、為進(jìn)一步加強(qiáng)乙肝的監(jiān)測(cè)工作，解決現(xiàn)有疾病報(bào)告系統(tǒng)不能全面、準(zhǔn)確地反映全區(qū)乙肝的發(fā)病現(xiàn)狀問(wèn)題，我們根據(jù)“xx省乙型肝炎監(jiān)測(cè)實(shí)施方案”，對(duì)我區(qū)傳染病報(bào)告系統(tǒng)中乙肝病歷進(jìn)行乙肝表面抗原、核心抗體—igm、甲肝抗體三項(xiàng)的檢測(cè)，為臨床診斷急、慢性乙肝提供科學(xué)依據(jù)，自x月x日以來(lái)我們共檢測(cè)x人份。
2、結(jié)核病痰檢x份，其中x份陽(yáng)性。
3、霍亂x份，均為陰性。
4、對(duì)監(jiān)管人員進(jìn)行抗—hiv檢測(cè)x人，自愿咨詢(xún)檢測(cè)x人。
中層人員述職報(bào)告篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是綜合管理部部長(zhǎng)x。綜合管理部作為集團(tuán)公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理層的綜合辦事機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)公司的行政、后勤保障和法務(wù)工作，以及部門(mén)協(xié)調(diào)和外部聯(lián)絡(luò)工作。
根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)我將一年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下：
一、履職擔(dān)當(dāng)情況。
x年x月份我競(jìng)聘為集團(tuán)公司黨群工作部部長(zhǎng)，x年x月份開(kāi)始擔(dān)任綜合管理部部長(zhǎng)。作為集團(tuán)公司中層管理人員，我的履職情況主要從“怎么看”“怎么干”兩方面進(jìn)行匯報(bào)。
第一部分：弄清楚“怎么看”
“怎么看”？就是找準(zhǔn)職責(zé)定位，明確目標(biāo)要求，理清工作思路。
“一看”工作職責(zé)，找準(zhǔn)定位。黨群工作部作為集團(tuán)公司黨委下屬的綜合辦事部門(mén)，把握“總攬全局”“服務(wù)中心”兩條主線(xiàn)，配合公司黨委發(fā)揮兩個(gè)核心作用，抓好黨員管理、全員培訓(xùn)、作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)是主責(zé)主業(yè)，完成好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性、緊急性任務(wù)是工作重心。
開(kāi)展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，黨員模范作用顯著。
“三看”工作要求，認(rèn)清差距。黨群部、綜合部的負(fù)責(zé)人，要具備綜合管理、活動(dòng)組織、文字寫(xiě)作、公文處理等業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、扎實(shí)的工作作風(fēng)和較強(qiáng)的工作執(zhí)行力，必須強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)作為錘煉黨性、提高覺(jué)悟、堅(jiān)定信念的根本手段，把專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)作為積累知識(shí)、豐富閱歷、提高能力的有效途徑，提升履職能力，做到人崗適配。
第二部分：解決好“怎么干”
“怎么干”？就是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，突出工作成效，筑牢廉潔防線(xiàn)。
（一）把常規(guī)性工作干實(shí)、干細(xì)。
一是宣傳工作“活”起來(lái)。下達(dá)新聞宣傳任務(wù)量，上半年刊發(fā)宣傳報(bào)道x篇，完成質(zhì)與量“雙目標(biāo)”，形成輿論強(qiáng)勢(shì)。二是資料臺(tái)賬“細(xì)”起來(lái)。對(duì)公司歷年來(lái)收發(fā)文、合同檔案、文件資料立卷整理，建立電子目錄，以“7s”管理為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。三是業(yè)務(wù)流程“順”起來(lái)。建立用印審批、車(chē)輛調(diào)度等x項(xiàng)行政管理業(yè)務(wù)流程圖，優(yōu)化常規(guī)性業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，同時(shí)避免員工休假、調(diào)崗、離職造成工作脫節(jié)。
（二）把重點(diǎn)性工作干出成效、干出亮點(diǎn)。
注重成果轉(zhuǎn)化，黨員啟動(dòng)幫辦實(shí)事x項(xiàng)，已辦理x項(xiàng)并長(zhǎng)期堅(jiān)持，正在協(xié)調(diào)辦理x項(xiàng)，以“黨員辦實(shí)事”把黨史學(xué)習(xí)教育引向深入。
二是抓好全員培訓(xùn)。以“創(chuàng)新方式”“追求效益”為主方向，制訂《全員培訓(xùn)方案》，組織全員培訓(xùn)x次，領(lǐng)導(dǎo)班子講理論、講思想，中層人員講業(yè)務(wù)、講安全，以“每周一課”實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)常態(tài)化、制度化。將黨史學(xué)習(xí)教育輻射到全體干部職工，實(shí)現(xiàn)黨建理論與業(yè)務(wù)水平“雙提升”。
刊發(fā)《工作簡(jiǎn)報(bào)》x期，督辦完成重點(diǎn)事項(xiàng)x項(xiàng)；
配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)子公司調(diào)研檢查x次，通報(bào)x項(xiàng)具體問(wèn)題，以抓問(wèn)題整改推動(dòng)工作落實(shí)，以全員作風(fēng)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)公司提質(zhì)增效。
作為支部書(shū)記，對(duì)一些不講政治、不守規(guī)矩的支部黨員，敢抓、敢管。配合紀(jì)委和監(jiān)事會(huì)開(kāi)展廉政回訪(fǎng)，組織x名關(guān)鍵崗位人員建立廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施，抓好招投標(biāo)、物資采購(gòu)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管，筑牢黨員干部廉潔自律防線(xiàn)。我本人在品行、作風(fēng)、廉潔方面經(jīng)得住考驗(yàn)。
二、存在的不足。
一年來(lái)，工作中雖然取得了一些成績(jī)，但對(duì)照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求，還存在諸多不足，表現(xiàn)在工作思路不開(kāi)闊、方法不靈活、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等。
協(xié)調(diào)到位，但不“拍板”；
服務(wù)到位，但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。一是強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。把各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范，以制度保證各項(xiàng)工作規(guī)范開(kāi)展。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。明確部門(mén)員工工作職責(zé)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。三是強(qiáng)化形象意識(shí)。用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)、塑造對(duì)外形象，形成健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
我的匯報(bào)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
中層人員述職報(bào)告篇四
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的xx年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)xx年年的工作做一個(gè)述職報(bào)告。
一、前臺(tái)接待方面。
xx年年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理。
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
xx年年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至xx月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xxb年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
中層人員述職報(bào)告篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是綜合管理部部長(zhǎng)x。綜合管理部作為集團(tuán)公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理層的綜合辦事機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)公司的行政、后勤保障和法務(wù)工作，以及部門(mén)協(xié)調(diào)和外部聯(lián)絡(luò)工作。
根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)我將一年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下：
一、履職擔(dān)當(dāng)情況。
x年x月份我競(jìng)聘為集團(tuán)公司黨群工作部部長(zhǎng)，x年x月份開(kāi)始擔(dān)任綜合管理部部長(zhǎng)。作為集團(tuán)公司中層管理人員，我的履職情況主要從“怎么看”“怎么干”兩方面進(jìn)行匯報(bào)。
第一部分：弄清楚“怎么看”
“怎么看”？就是找準(zhǔn)職責(zé)定位，明確目標(biāo)要求，理清工作思路。
“一看”工作職責(zé)，找準(zhǔn)定位。黨群工作部作為集團(tuán)公司黨委下屬的綜合辦事部門(mén)，把握“總攬全局”“服務(wù)中心”兩當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看條主線(xiàn)，配合公司黨委發(fā)揮兩個(gè)核心作用，抓好黨員管理、全員培訓(xùn)、作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)是主責(zé)主業(yè)，完成好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性、緊急性任務(wù)是工作重心。
“二看”工作目標(biāo)，理清思路。黨群部和綜合部，既是管理部門(mén)，也是服務(wù)部門(mén)，要發(fā)揮好“參謀助手、協(xié)調(diào)能手、督促抓手、服務(wù)好手”的職能作用，必須統(tǒng)籌兼顧。一是以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，印發(fā)車(chē)輛管理、印章管理等x項(xiàng)行政管理制度，細(xì)化日常管理。二是以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為支點(diǎn)，幫助部門(mén)員工制定成長(zhǎng)計(jì)劃，根據(jù)員工專(zhuān)長(zhǎng)合理安排分工，堅(jiān)持每天8：20召開(kāi)班前會(huì)，掌握員工情緒及狀態(tài)，以工作量考核激發(fā)團(tuán)隊(duì)的最大效能。三是以支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為目標(biāo)，規(guī)范開(kāi)展“三會(huì)一課”和主題黨日，x項(xiàng)黨建基礎(chǔ)資料整理做到分門(mén)別類(lèi)；把好黨員發(fā)展政治關(guān)口，發(fā)展黨員x名，確定入黨積極分子x名，x名黨員按時(shí)足額繳納了黨費(fèi)；開(kāi)展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，黨員模范作用顯著。
“三看”工作要求，認(rèn)清差距。黨群部、綜合部的負(fù)責(zé)人，要具備綜合管理、活動(dòng)組織、文字寫(xiě)作、公文處理等業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、扎實(shí)的工作作風(fēng)和較強(qiáng)的工作執(zhí)行力，必須強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)作為錘煉黨性、提高覺(jué)悟、堅(jiān)定信念的根本手段，把專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)作為積累知識(shí)、豐富閱歷、提高能力的有效途徑，提升履職能力，做到人崗適配。
第二部分：解決好“怎么干”
“怎么干”？就是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，突出工作成效，筑牢廉潔防線(xiàn)。
（一）把常規(guī)性工作干實(shí)、干細(xì)。
一是宣傳工作“活”起來(lái)。下達(dá)新聞宣傳任務(wù)量，上半年刊發(fā)宣傳報(bào)道x篇，完成質(zhì)與量“雙目標(biāo)”，形成輿論強(qiáng)勢(shì)。二是資料臺(tái)賬“細(xì)”起來(lái)。對(duì)公司歷年來(lái)收發(fā)文、合同檔案、文件資料立卷整理，建立電子目錄，以“7s”管理為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。三是業(yè)務(wù)流程“順”起來(lái)。建立用印審批、車(chē)輛調(diào)度等x項(xiàng)行政管理業(yè)務(wù)流程圖，優(yōu)化常規(guī)性業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，同時(shí)避免員工休假、調(diào)崗、離職造成工作脫節(jié)。
（二）把重點(diǎn)性工作干出成效、干出亮點(diǎn)。
一是抓實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育。黨史學(xué)習(xí)教育是全黨的一項(xiàng)重要長(zhǎng)期性工作，制定學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，成立學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，明確目標(biāo)任務(wù)和方法步驟，黨委理論中心組集中學(xué)習(xí)x次、組織黨員集中交流研討x次，撰寫(xiě)心得體會(huì)x篇；注重成果轉(zhuǎn)化，黨員啟動(dòng)幫辦實(shí)事x項(xiàng)，已辦理x項(xiàng)并長(zhǎng)期堅(jiān)持，正在協(xié)調(diào)辦理x項(xiàng)，以“黨員辦實(shí)事”把黨史學(xué)習(xí)教育引向深入。
二是抓好全員培訓(xùn)。以“創(chuàng)新方式”“追求效益”為主方向，制訂《全員培訓(xùn)方案》，組織全員培訓(xùn)x次，領(lǐng)導(dǎo)班子講理論、講思想，中層人員講業(yè)務(wù)、講安全，以“每周一課”實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)常態(tài)化、制度化。將黨史學(xué)習(xí)教育輻射到全體干部職工，實(shí)現(xiàn)黨建理論與業(yè)務(wù)水平“雙提升”。
職責(zé)作用，以政治素質(zhì)、工作能力、項(xiàng)目建設(shè)等五個(gè)方面x項(xiàng)問(wèn)題開(kāi)展“大排查、大清理、大整治”；刊發(fā)《工作簡(jiǎn)報(bào)》x期，督辦完成重點(diǎn)事項(xiàng)x項(xiàng)；配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)子公司調(diào)研檢查x次，通報(bào)x項(xiàng)具體問(wèn)題，以抓問(wèn)題整改推動(dòng)工作落實(shí)，以全員作風(fēng)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)公司提質(zhì)增效。
，對(duì)一些不講政治、不守規(guī)矩的支部黨員，敢抓、敢管。配合紀(jì)委和監(jiān)事會(huì)開(kāi)展廉政回訪(fǎng)，組織x名關(guān)鍵崗位人員建立廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施，抓好招投標(biāo)、物資采購(gòu)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管，筑牢黨員干部廉潔自律防線(xiàn)。我本人在品行、作風(fēng)、廉潔方面經(jīng)得住考驗(yàn)。
二、存在的不足。
一年來(lái)，工作中雖然取得了一些成績(jī)，但。
對(duì)照。
公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求，還存在諸多不足，表現(xiàn)在工作思路不開(kāi)闊、方法不靈活、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等。
在今后的工作中，我將堅(jiān)持“為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，為員工服務(wù)”的工作原則，參謀到位，但不“越位”；協(xié)調(diào)到位，但不“拍板”；服務(wù)到位，但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。一是強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。把各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范，以制度保證各項(xiàng)工作規(guī)范開(kāi)展。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。明確部門(mén)員工工作職責(zé)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。三是強(qiáng)化形象意識(shí)。用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)、塑造對(duì)外形象，形成健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
我的。
匯報(bào)。
完畢，請(qǐng)。
領(lǐng)導(dǎo)。
批評(píng)指導(dǎo)。
文稿來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，。
若侵犯了您的合法權(quán)益，請(qǐng)作者持權(quán)屬證明與本站聯(lián)系，我們將及時(shí)更正、刪除！謝謝！
中層人員述職報(bào)告篇六
引導(dǎo)語(yǔ)：在書(shū)寫(xiě)述職報(bào)告中，要堅(jiān)持實(shí)事求是，一就是一，二就是二，成績(jī)講足，問(wèn)題講透，不夸大，不縮小，原原本本反映履行職責(zé)的狀況。今天，小編為大家整理了關(guān)于中層管理人員述職報(bào)告范文，歡迎閱讀與參考!
20xx年轉(zhuǎn)眼過(guò)去，本年度的工作即將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作，我在校領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)德育工作，開(kāi)展德育教育活動(dòng)，抓校風(fēng)建設(shè)，促養(yǎng)成教育，做深入細(xì)致的學(xué)生思想政治工作，堅(jiān)持正面教育，樹(shù)立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為促進(jìn)良好的校風(fēng)，建設(shè)和諧校園，踏踏實(shí)實(shí)地做了一些自己應(yīng)做的事情。在這一年中，我除負(fù)責(zé)我校德育處工作的同時(shí)上半年任教初三(6)班數(shù)學(xué),下半年任教初一(3)班數(shù)學(xué)，現(xiàn)我將分別對(duì)我的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：
德育方面：
一、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平
德育工作的成敗很大程度上取決于是否有一支過(guò)得硬的班主任隊(duì)伍。所以，本年度的德育處工作重點(diǎn)之一就是在抓班主任隊(duì)伍的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)水平上下功夫。而且敢于啟用年輕班主任，本年度大量啟用一批年輕老師擔(dān)任班主任工作，利用每月的班主任例會(huì)和各種形式的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)年輕班主任的崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們獨(dú)立處事能力，提高班級(jí)的管理水平。這些有闖勁、有沖勁、有創(chuàng)新精神的年輕班主任，使我校的德育隊(duì)伍培養(yǎng)更上一層樓。
二、德育活動(dòng)主題化，系列化。
(一)愛(ài)國(guó)教育
利用每周一升旗儀式國(guó)旗下講話(huà)的時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育，增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情懷，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義建設(shè)的決心和信心;在喜迎十八大系列活動(dòng)中，組織全校教師寄語(yǔ)十八大，觀(guān)看十八大開(kāi)幕盛況，鼓勵(lì)大家以最佳的精神狀態(tài)、最好的工作作風(fēng)、最優(yōu)的工作業(yè)績(jī)向黨的十八大獻(xiàn)禮。
(一)常規(guī)教育
嚴(yán)抓學(xué)生一日常規(guī)，建設(shè)和諧校園環(huán)境 德育處從行為規(guī)范上下功夫，引導(dǎo)學(xué)生遵守學(xué)校一日常規(guī)要求。初一新生入學(xué)第一星期專(zhuān)門(mén)作為常規(guī)星期，停課進(jìn)行軍事訓(xùn)練，及各類(lèi)常規(guī)培訓(xùn)，讓學(xué)生很快的適應(yīng)園區(qū)十中的常規(guī)要求，通過(guò)學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部，每天把一日常規(guī)的檢查公布在焦點(diǎn)欄，以便每個(gè)班級(jí)及時(shí)對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，每周評(píng)選出星級(jí)班級(jí)，及時(shí)公示表?yè)P(yáng)。開(kāi)學(xué)初進(jìn)行新生入學(xué)培訓(xùn)，內(nèi)容包括班級(jí)勤務(wù)和就餐禮儀培訓(xùn)、禮儀及常規(guī)培訓(xùn)、新生適應(yīng)及學(xué)生社團(tuán)知識(shí)培訓(xùn)。
(二)家庭教育
為了更好地開(kāi)展家校合作，有效地發(fā)揮家庭教育的力量。我們通過(guò)定期召開(kāi)家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校以及家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)等形式，讓家長(zhǎng)與學(xué)校共同探討學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的教育問(wèn)題。每學(xué)期進(jìn)行“每名教師走訪(fǎng)兩個(gè)家庭”的活動(dòng)，走進(jìn)學(xué)生的家庭，更貼近學(xué)生的生活，給予家長(zhǎng)更有效的家教指導(dǎo)。
(三)安全教育：
制定并完善各類(lèi)安全預(yù)案，組織應(yīng)急疏散演練，提高師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。通過(guò)對(duì)演練的總結(jié)，尋找不足，完善應(yīng)急預(yù)案。利用班會(huì)課及拾慧講堂安全教育，把安全教育貫穿到平時(shí)每個(gè)角落，安全教育體現(xiàn)在角角落落。
(四)環(huán)保教育：
3月份，在植樹(shù)節(jié)即將來(lái)臨之際，我校護(hù)綠志愿者小分隊(duì)攜手金華盛紙業(yè)有限公司，開(kāi)展“保護(hù)環(huán)境，呼喚明天的綠色”活動(dòng);為增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)，11月，組織到金華盛紙業(yè)公司進(jìn)行參觀(guān)。并且同金華盛紙業(yè)合作定期開(kāi)展環(huán)保社團(tuán)講座。
(五)廉潔文化教育：
10月份組織學(xué)生開(kāi)展以廉潔文化為主題的手抄報(bào)比賽，觀(guān)看廉潔主題電影，主辦廉潔主題班會(huì)，讓學(xué)生了解廉潔文化的意義及重要性。
(六)心理健康教育
3月份與第五元素社區(qū)共建“校外心理輔導(dǎo)站”;5月份開(kāi)展“展示別樣班會(huì)，心育巧融合”區(qū)級(jí)心理健康教育現(xiàn)場(chǎng)展示活動(dòng)，向全區(qū)心理健康老師展示我校心育特色;9月份成立“一米陽(yáng)光”心理劇社，并在班會(huì)課上進(jìn)行展示。
(七)社區(qū)志愿者服務(wù)
3月份在學(xué)雷鋒日組織青年志愿者到社區(qū)開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)空巢老人的活動(dòng)，此活動(dòng)在蘇州電視臺(tái)教育頻道播出后受到一致好評(píng);利用暑期時(shí)間，帶領(lǐng)學(xué)生參加湖東社區(qū)組織的法制夏令營(yíng)，讓學(xué)生通過(guò)參與模擬法庭了解法律知識(shí);10月份少先隊(duì)建隊(duì)日帶領(lǐng)少先隊(duì)員走訪(fǎng)社區(qū)的老黨員、探望空巢老人。
三、特色德育活動(dòng)，彰顯學(xué)生個(gè)性
(一)校園狂歡節(jié)
9月份開(kāi)展第四屆以“民族韻、中華風(fēng)、十中情”為主題的校園狂歡節(jié)，豐富學(xué)生的課余生活，通過(guò)挖掘和發(fā)展自身的潛能，充分展示學(xué)生的特長(zhǎng)與才能，讓學(xué)生在積極的參與中體驗(yàn)合作與交流的快樂(lè)，在自我挑戰(zhàn)中提高學(xué)生的全面素質(zhì)。東湖大郡社區(qū)、第五元素社區(qū)以及中塘社區(qū)也積極參與到本次校園狂歡節(jié)中來(lái)。
(二)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)
本學(xué)期成立學(xué)生社團(tuán)30個(gè)，全部由學(xué)生自己組織、管理，活動(dòng)內(nèi)容由學(xué)生自己制定，社團(tuán)指導(dǎo)老師由學(xué)生自己聘任，每周五3點(diǎn)40分-4點(diǎn)30分為固定社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間。社團(tuán)活動(dòng)不但會(huì)使學(xué)生學(xué)到多方面的知識(shí)、培養(yǎng)興趣愛(ài)好、增強(qiáng)動(dòng)手能力，更能培養(yǎng)責(zé)任感、組織性、紀(jì)律性。并在校園開(kāi)放日邀請(qǐng)家長(zhǎng)參觀(guān)了社團(tuán)活動(dòng)情況。
(三)一校一品
組建乒乓球社團(tuán)對(duì)部分有一定身體條件的、喜愛(ài)乒乓球運(yùn)動(dòng)的學(xué)生進(jìn)行提高性訓(xùn)練，積極參加各級(jí)比賽，爭(zhēng)取獲得良好成績(jī)，為上一級(jí)學(xué)校輸送乒乓球人才。
四、德育活動(dòng)所取得的成績(jī)
2、4月份xx老師的隊(duì)會(huì)教案獲區(qū)三等獎(jiǎng);
中層人員述職報(bào)告篇七
姓名：
所在部門(mén)及職務(wù)：物流經(jīng)理。
任現(xiàn)職務(wù)開(kāi)始時(shí)間：年月。
一、本年度績(jī)效指標(biāo)完成情況。
（一）、20xx年6月份大眾下發(fā)考核國(guó)際物流有限公司kpi各項(xiàng)考核指標(biāo)，考核lila庫(kù)房的指標(biāo)完成情況如下：
一級(jí)指標(biāo)：
二級(jí)指標(biāo)：
（二）針對(duì)出現(xiàn)未達(dá)標(biāo)的指標(biāo)進(jìn)行分析整改。
高低儲(chǔ)符合率（綜合符合率）。
高低儲(chǔ)各區(qū)域符合率。
針對(duì)高低儲(chǔ)符合率考核中出現(xiàn)的不符合項(xiàng)，制定的原因分析及整改措施：存在問(wèn)題：
1）倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房存在低儲(chǔ)零件未及時(shí)通報(bào)現(xiàn)象；
2）超市庫(kù)房及倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房存在零件超出現(xiàn)象；
原因分析：
1）大眾籌措與大眾規(guī)劃遲遲未確認(rèn)高低儲(chǔ)確認(rèn)版導(dǎo)致零件超儲(chǔ)；
整改措施：
1）現(xiàn)已將最終版本的高低儲(chǔ)下發(fā)至各工段，并將零件的懸掛標(biāo)識(shí)維護(hù)完整；
2）工段每天上午10點(diǎn)前將零件低儲(chǔ)清單上報(bào)給計(jì)劃員，計(jì)劃員根據(jù)上報(bào)的低儲(chǔ)情況進(jìn)行匯總于下午3點(diǎn)前將低儲(chǔ)報(bào)表發(fā)送給大眾籌措科相關(guān)人員?？蛻?hù)滿(mǎn)意度（綜合符合率）針對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度考核中出現(xiàn)的不符合項(xiàng)，制定的原因分析及整改措施：
存在問(wèn)題：
1）車(chē)間入口到貨狀態(tài)差，器具臟，未按包裝要求器具到貨（二廠(chǎng)焊裝）。
2）供應(yīng)商反饋器具返還困難、裝卸車(chē)不及時(shí)且存在野蠻操作現(xiàn)象；
中層人員述職報(bào)告篇八
述職報(bào)告是對(duì)一段時(shí)期內(nèi)自身學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，要怎么寫(xiě)？以下是小編收集整理的銀行中層干部人員述職報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。
20__年，在分管行長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)和行里同事的關(guān)心幫助下，我較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的努力學(xué)習(xí)和工作，自我感覺(jué)工作能力和綜合素質(zhì)得到了一定提高?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)的各方面情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，作為當(dāng)代青年，處在知識(shí)爆炸的時(shí)代，一天不學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)就會(huì)跟不上時(shí)代的發(fā)展步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術(shù)廣泛應(yīng)用的行業(yè)。需要了解掌握的知識(shí)層出不窮。我一時(shí)一刻也沒(méi)有放松對(duì)自己的學(xué)習(xí)要求，總是利用業(yè)余時(shí)間看書(shū)上網(wǎng)學(xué)習(xí)，瀏覽吸收最新的科技成果，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足工作和能力提升的需要。對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)、銀行業(yè)的有關(guān)規(guī)定我能做到隨時(shí)掌握最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，并自學(xué)了有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)所取得的成果對(duì)做好工作起到了積極地促進(jìn)作用。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作。
我在過(guò)去的一年里在行里所負(fù)責(zé)的工作主要是：貸記卡調(diào)查和外撥工作。這兩項(xiàng)工作雖然聽(tīng)起來(lái)不起眼，似乎也不重要。但要做好這些工作也不是件簡(jiǎn)單、輕而易舉的事。做好這項(xiàng)工作對(duì)我行擴(kuò)大用戶(hù)群，增加業(yè)務(wù)量也是十分重要的。正是基于對(duì)這項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，我在工作中能始終保持積極認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度，一年來(lái)，網(wǎng)銀激活外撥共外撥14次，一共撥打了3125個(gè)電話(huà)，貸記卡激活共外撥1次，一共撥打了124個(gè)電話(huà)，支付通回訪(fǎng)共外撥2次，一共撥打了500個(gè)電話(huà)，貸記卡調(diào)查工作共電話(huà)調(diào)查了3116個(gè)客戶(hù)，其中573個(gè)已被拒絕，總共上交分行貸記卡申請(qǐng)表2784張。包括白金卡211張。白金卡未做調(diào)查。此外我還錄入調(diào)查登記簿，一共錄入3116張貸記卡申請(qǐng)表。支付通商戶(hù)系統(tǒng)錄入共200份。去年3月-7月，我還承擔(dān)并完成了審理準(zhǔn)貸記卡換卡，掛失補(bǔ)卡的工作。以上就是我去年所完成的主要工作內(nèi)容。這一串串?dāng)?shù)字背后包含了我工作的艱辛。每當(dāng)我拿起話(huà)筒，一遍遍重復(fù)著同一樣的內(nèi)容，有時(shí)也覺(jué)得很單調(diào)、乏味，但工作的職責(zé)要求我必須保持親切熱情的語(yǔ)調(diào)，耐心為客戶(hù)做好解釋宣講工作。不管對(duì)方是否愿意不愿意、高興不高興、客氣不客氣，我都要始終保持良好的工作精神，因?yàn)槲抑牢宜淼氖俏倚械男蜗螅荒芤驗(yàn)槲业难哉Z(yǔ)不當(dāng)或急躁心態(tài)影響了我行的社會(huì)形象。對(duì)待每一次通話(huà)，我都盡我所能，給客戶(hù)留下好印象。并做好記錄。一年來(lái)，我撥打電話(huà)近萬(wàn)個(gè)，錄入數(shù)據(jù)近6000條，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)或與客戶(hù)發(fā)生不愉快的對(duì)話(huà)。有力地維護(hù)了我行的對(duì)外形象。
展望新的一年，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我，也是對(duì)我新的考驗(yàn)。在今后的工作中，我一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛(ài)崗敬業(yè)的精神，面對(duì)繁雜、瑣碎的各項(xiàng)工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領(lǐng)，用高度的責(zé)任心督促自己，用高度的進(jìn)取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質(zhì)，增長(zhǎng)才干。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進(jìn)取精神。善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，通過(guò)學(xué)習(xí)獲取知識(shí)，補(bǔ)充和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。積極創(chuàng)新工作方法，改進(jìn)工作思路，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中創(chuàng)新，大膽使用新技術(shù)，拓展新業(yè)務(wù)，提高自身科學(xué)發(fā)展的能力和水平。爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。
本人系__銀行__分行員工，20__年8月參加工作，任國(guó)際業(yè)務(wù)部國(guó)際結(jié)算崗。時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過(guò)去了。在本人參加工作4年的時(shí)間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
國(guó)際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實(shí)和與的專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)，是日常的國(guó)際結(jié)算工作和風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門(mén)。本人所在崗位，主要負(fù)責(zé)日常的審核單據(jù);為借貸審批部門(mén)提供打包借貸和押匯借貸業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)，并在借貸發(fā)放后，及時(shí)注意最新動(dòng)態(tài)，在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無(wú)法還貸的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)時(shí)，及時(shí)向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險(xiǎn)提示;另外負(fù)責(zé)國(guó)際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項(xiàng)工作：信用證項(xiàng)下和托收項(xiàng)下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會(huì)計(jì)部門(mén)入帳，和在有借貸的前提下做出收匯還借貸的提示。
此外，兼職本部門(mén)信息安全員，負(fù)責(zé)部門(mén)電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
回顧一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，感慨萬(wàn)千，既取得了一定的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在20__年結(jié)束之際做個(gè)小結(jié)，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。
進(jìn)入華夏銀行的4年多時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過(guò)程不僅是專(zhuān)業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在單證崗位上，本人認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在華夏優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。
正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過(guò)去的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對(duì)工作效率也有很好的提升。
從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點(diǎn)，從簡(jiǎn)單的入手，由淺入深，在工作的過(guò)程中逐漸掌握其中的竅門(mén)。不斷提高業(yè)務(wù)水平。
今后還將繼續(xù)努力。
國(guó)際業(yè)務(wù)部單證崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī);在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。
20__年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評(píng)。
7月14日我接受支行的任命擔(dān)任__分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了20__年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作。
第一、針對(duì)具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會(huì)計(jì)工作。
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則，對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性。
5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。
6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。
7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫(kù)保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。
8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會(huì)計(jì)工作的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)__網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線(xiàn)和開(kāi)通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿(mǎn)解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)。
2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開(kāi)展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。
3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我唯有勇于進(jìn)娶不斷努力，才能取得更大的成績(jī)。
失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來(lái)工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶(hù)。
做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財(cái)，帶給多方位的、超值的服務(wù)，確保透過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶(hù)。
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等資料有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用心為客戶(hù)服務(wù)。
__年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，就務(wù)必把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以?xún)?nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)性是要針對(duì)不同層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀(guān)念。不斷改善服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要透過(guò)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理，用心促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶(hù)構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，應(yīng)對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。
二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，用心配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后，一年來(lái)工作取得了必須的成績(jī)，但也還存在著諸多不足。
在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
20__年即將過(guò)去，作為一名新員工，我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫忙下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長(zhǎng)為目前能夠獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員，我感觸頗深。
俗話(huà)說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，我此刻只是一個(gè)兵，一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵，來(lái)到廣發(fā)奉天，我應(yīng)對(duì)的是一個(gè)全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，用心向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。銀行不是過(guò)去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時(shí)間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我用心投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶(hù)經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái)，到達(dá)了很好的效果，同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自覺(jué)學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑?huà)術(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后，我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶(hù)資料的收集，個(gè)貸資料的整理，做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識(shí)和理解。期間，我多次隨李強(qiáng)到樓盤(pán)實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，看到了不同客戶(hù)在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本能夠決定該客戶(hù)是否貼合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開(kāi)始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線(xiàn)，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個(gè)方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我透過(guò)了反假貨幣考試，取得了會(huì)計(jì)上崗資格，便跟著常豐開(kāi)始了真正的操作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢(qián)打交道，需要十分細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作潛力，在各位師傅的共同幫忙下，我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了必須成績(jī)，但是我的各項(xiàng)潛力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會(huì)在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。
下面，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié)：
1.在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。
2.在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_(kāi)始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出必須貢獻(xiàn)。
3.個(gè)人業(yè)績(jī)方面，從7月1日起到目前，我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)存款20__萬(wàn)元，保險(xiǎn)賣(mài)出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)潛力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取到達(dá)更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對(duì)待客戶(hù)，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng)，用心為客戶(hù)解決問(wèn)題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的持續(xù)。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶(hù)排隊(duì)，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種狀況我本人一向在努力改善，相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀(guān)。
作為一名新人，我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪，我會(huì)在未來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶(hù)為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。20__年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人。
新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，在這一年里，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向大家匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、立足平凡踏實(shí)工作。
在水門(mén)支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)商行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進(jìn)出門(mén)要做到即開(kāi)即鎖，班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世.面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性.理論基礎(chǔ),專(zhuān)業(yè)知識(shí),文化水平,工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān),人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì).對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,國(guó)家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀(guān)念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給農(nóng)商行，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
自從畢業(yè)之后就加入了銀行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在接受著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長(zhǎng)，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過(guò)去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長(zhǎng)。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績(jī)是要汗水來(lái)鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累也要堅(jiān)持，爭(zhēng)取做的更好。因?yàn)槭窃诟邷?，這個(gè)__市經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做生意的人很多，客戶(hù)量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量自然也很多。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己：要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶(hù)再多、壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
9月中旬，我剛到行里，擔(dān)任了理財(cái)經(jīng)理兼大堂經(jīng)理的職位，這個(gè)職位雖然沒(méi)有像柜員那樣直接接觸人民幣，但必須要服務(wù)到來(lái)行里的每一位客戶(hù)，維護(hù)好大廳的秩序，讓客戶(hù)能最快的辦理好業(yè)務(wù)。對(duì)于客戶(hù)的咨詢(xún)能夠耐心的解答，虛心的聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。盡量讓客戶(hù)得到郵儲(chǔ)銀行最好的服務(wù)。在我擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理期間，我行引進(jìn)了"客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)",每天除了對(duì)我行原有的客戶(hù)建立客戶(hù)關(guān)系外，還要將當(dāng)天發(fā)展的大客戶(hù)的基本信息錄入系統(tǒng)，并將其分類(lèi)，分為定期大客戶(hù)與活期大客戶(hù)。每當(dāng)我行發(fā)售各種理財(cái)產(chǎn)品，針對(duì)不同的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的客戶(hù)發(fā)短信，達(dá)到對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于定期大客戶(hù)，推薦其購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、國(guó)債等一年期以上的理財(cái)產(chǎn)品；而對(duì)于活期大客戶(hù)，推薦其購(gòu)買(mǎi)短期的理財(cái)產(chǎn)品，如日日升等。
今年1月份，由于工作關(guān)系，我被行里調(diào)到了綜合柜員的崗位上，綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力，在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯(cuò)，在營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)上也要面面俱到。但當(dāng)我剛到里面時(shí)，一切都很陌生（畢竟我從未上過(guò)柜臺(tái)），是梁行長(zhǎng)與汪主任耐心的教我如何扎帳，如何審批報(bào)表以及綜柜工作中的各種注意點(diǎn)。他們以其多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我很快進(jìn)入了這個(gè)角色。在這近一個(gè)月的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：
一是服務(wù)，任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠(chéng)信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事！很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。
二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。
三是營(yíng)銷(xiāo)，__銀行是一個(gè)很年輕的銀行，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，我們要大力的營(yíng)銷(xiāo)，讓更多的人知道郵儲(chǔ)銀行，熟悉郵儲(chǔ)銀行。這就需要我們每一個(gè)員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧與銷(xiāo)售產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷(xiāo)，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。
以上就是本人的述職報(bào)告，沒(méi)有最好，只有更好?；厥走@幾個(gè)月，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來(lái)，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過(guò)去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份，再以學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角。或許我們都不能預(yù)料未來(lái)的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過(guò)了不平凡的20_,我們有足夠的信心迎接更美好的20_,因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
中層人員述職報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是綜合管理部部長(zhǎng)x。綜合管理部作為集團(tuán)公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理層的綜合辦事機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)公司的行政、后勤保障和法務(wù)工作，以及部門(mén)協(xié)調(diào)和外部聯(lián)絡(luò)工作。
根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)我將一年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下：
一、履職擔(dān)當(dāng)情況。
x年x月份我競(jìng)聘為集團(tuán)公司黨群工作部部長(zhǎng)，x年x月份開(kāi)始擔(dān)任綜合管理部部長(zhǎng)。作為集團(tuán)公司中層管理人員，我的履職情況主要從“怎么看”“怎么干”兩方面進(jìn)行匯報(bào)。
第一部分：弄清楚“怎么看”
“怎么看”？就是找準(zhǔn)職責(zé)定位，明確目標(biāo)要求，理清工作思路。“一看”工作職責(zé)，找準(zhǔn)定位。黨群工作部作為集團(tuán)公司黨委下屬的綜合辦事部門(mén)，把握“總攬全局”“服務(wù)中心”兩條主線(xiàn)，配合公司黨委發(fā)揮兩個(gè)核心作用，抓好黨員管理、全員培訓(xùn)、作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)是主責(zé)主業(yè)，完成好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性、緊急性任務(wù)是工作重心?！岸础惫ぷ髂繕?biāo)，理清思路。黨群部和綜合部，既是管理部門(mén)，也是服務(wù)部門(mén)，要發(fā)揮好“參謀助手、協(xié)調(diào)能手、督促抓手、服務(wù)好手”的職能作用，必須統(tǒng)籌兼顧。
開(kāi)展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，黨員模范作用顯著?！叭础惫ぷ饕螅J(rèn)清差距。黨群部、綜合部的負(fù)責(zé)人，要具備綜合管理、活動(dòng)組織、文字寫(xiě)作、公文處理等業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、扎實(shí)的工作作風(fēng)和較強(qiáng)的工作執(zhí)行力，必須強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)作為錘煉黨性、提高覺(jué)悟、堅(jiān)定信念的根本手段，把專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)作為積累知識(shí)、豐富閱歷、提高能力的有效途徑，提升履職能力，做到人崗適配。
第二部分：解決好“怎么干”
“怎么干”？就是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，突出工作成效，筑牢廉潔防線(xiàn)。
（一）把常規(guī)性工作干實(shí)、干細(xì)。
一是宣傳工作“活”起來(lái)。下達(dá)新聞宣傳任務(wù)量，上半年刊發(fā)宣傳報(bào)道x篇，完成質(zhì)與量“雙目標(biāo)”，形成輿論強(qiáng)勢(shì)。二是資料臺(tái)賬“細(xì)”起來(lái)。對(duì)公司歷年來(lái)收發(fā)文、合同檔案、文件資料立卷整理，建立電子目錄，以“7s”管理為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。三是業(yè)務(wù)流程“順”起來(lái)。建立用印審批、車(chē)輛調(diào)度等x項(xiàng)行政管理業(yè)務(wù)流程圖，優(yōu)化常規(guī)性業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，同時(shí)避免員工休假、調(diào)崗、離職造成工作脫節(jié)。
（二）把重點(diǎn)性工作干出成效、干出亮點(diǎn)。
注重成果轉(zhuǎn)化，黨員啟動(dòng)幫辦實(shí)事x項(xiàng)，已辦理x項(xiàng)并長(zhǎng)期堅(jiān)持，正在協(xié)調(diào)辦理x項(xiàng)，以“黨員辦實(shí)事”把黨史學(xué)習(xí)教育引向深入。
二是抓好全員培訓(xùn)。以“創(chuàng)新方式”“追求效益”為主方向，制訂《全員培訓(xùn)方案》，組織全員培訓(xùn)x次，領(lǐng)導(dǎo)班子講理論、講思想，中層人員講業(yè)務(wù)、講安全，以“每周一課”實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)常態(tài)化、制度化。將黨史學(xué)習(xí)教育輻射到全體干部職工，實(shí)現(xiàn)黨建理論與業(yè)務(wù)水平“雙提升”。
刊發(fā)《工作簡(jiǎn)報(bào)》x期，督辦完成重點(diǎn)事項(xiàng)x項(xiàng)；
配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)子公司調(diào)研檢查x次，通報(bào)x項(xiàng)具體問(wèn)題，以抓問(wèn)題整改推動(dòng)工作落實(shí)，以全員作風(fēng)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)公司提質(zhì)增效。
（三）干工作要“硬氣”。
對(duì)一些不講政治、不守規(guī)矩的支部黨員敢抓、敢管。配合紀(jì)委和監(jiān)事會(huì)開(kāi)展廉政回訪(fǎng)組織x名關(guān)鍵崗位人員建立廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施抓好招投標(biāo)、物資采購(gòu)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管筑牢黨員干部廉潔自律防線(xiàn)。我本人在品行、作風(fēng)、廉潔方面經(jīng)得住考驗(yàn)。
二、存在的不足。
一年來(lái)，工作中雖然取得了一些成績(jī)，但。
對(duì)照。
協(xié)調(diào)到位，但不“拍板”；
服務(wù)到位，但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。一是強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。把各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范，以制度保證各項(xiàng)工作規(guī)范開(kāi)展。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。明確部門(mén)員工工作職責(zé)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。三是強(qiáng)化形象意識(shí)。用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)、塑造對(duì)外形象，形成健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
我的。
匯報(bào)。
完畢，請(qǐng)。
領(lǐng)導(dǎo)。
批評(píng)指導(dǎo)。
中層人員述職報(bào)告篇十
我始終認(rèn)為，作為一名教導(dǎo)教學(xué)工作的中層治理者，始終應(yīng)該和師生一道為了咱們學(xué)校的教導(dǎo)教學(xué)工作一起前行。 我在崗位多年，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是充實(shí)自我的最有效手段，是提升治理水平的基本前提?；谶@一認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)也就成了我工作中的一部分。本學(xué)期張校長(zhǎng)的到來(lái)，針對(duì)學(xué)校狀況，提出“德潤(rùn)人心，文化天下”的辦學(xué)理念，提升了學(xué)校的文化品位。自知知識(shí)欠缺的我，更加勤奮學(xué)習(xí)，潛心研讀名家專(zhuān)著，多渠道拓寬學(xué)習(xí)途徑成了我每日的必修課，爭(zhēng)取更好地為師生服務(wù)。我的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料主要來(lái)源于《中國(guó)教導(dǎo)報(bào)》《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》《*教導(dǎo)》《人民教導(dǎo)》等報(bào)刊雜志，通過(guò)學(xué)習(xí)這些報(bào)刊雜志，在一定程度上開(kāi)闊了我的視野、轉(zhuǎn)變了我的觀(guān)念、提高了我的工作能力。
《反思型教師成長(zhǎng)的行動(dòng)研究》是我?！笆晃濉逼陂g申報(bào)的市實(shí)驗(yàn)課題，在引領(lǐng)老師們深入開(kāi)展課題研究，積極實(shí)踐的過(guò)程中，我也不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和反思，所撰寫(xiě)的《反思型教師成長(zhǎng)的行動(dòng)研究》課題實(shí)驗(yàn)報(bào)告榮獲礦區(qū)首屆課題實(shí)驗(yàn)成果一等獎(jiǎng)。
本學(xué)期在張校長(zhǎng)的引領(lǐng)下，我?！安┭拧苯虒?dǎo)博客圈的建立更為我和老師們搭建了一個(gè)共同學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，在“華彩樂(lè)章”中，我悉心耕耘，潛心總結(jié)我工作的成敗得失，認(rèn)真反思我的功過(guò)是非，給老師們推薦優(yōu)秀的教導(dǎo)思想，和老師們共同交流對(duì)教導(dǎo)的理解，讀書(shū)、生活的感悟。“博雅”對(duì)廣大教師不僅是引領(lǐng)，更是溝通和互動(dòng)，通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)、這樣的總結(jié)、這樣的反思、這樣的交流，使我對(duì)教師、對(duì)教導(dǎo)、對(duì)學(xué)生、對(duì)治理都有了很多新的思索，新的領(lǐng)悟，眼界開(kāi)闊了，心胸寬廣了，思路活躍了，人也就在這樣的學(xué)習(xí)、思索和反思中進(jìn)入了一種新的工作和生活狀態(tài)，進(jìn)入了一種全新的境界。 我個(gè)人的名字和我的博客名字中都帶有“華”字，我也堅(jiān)信“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，學(xué)習(xí)和修煉將成為我永遠(yuǎn)的追索。
中層人員述職報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
xx年，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，綜合科圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為大隊(duì)的工作做出了一定的貢獻(xiàn)。我在工作中也做了大量的工作，得到了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告年本職工作完成情況。
作為一名剛剛跨入黨組織的中層干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度的一致。我始終認(rèn)為，樹(shù)立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和高尚的品格，可以幫助一個(gè)人抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。
為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，努力學(xué)習(xí)黨的十六大文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐。黨的十六大，是我們黨在新世紀(jì)召開(kāi)的第一次全國(guó)代表大會(huì)，也是在我國(guó)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段召開(kāi)的一次十分重要的代表大會(huì)。大會(huì)高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，對(duì)新世紀(jì)新階段全面推進(jìn)我國(guó)的改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程做出戰(zhàn)略部署。因此，黨的十六大對(duì)我們今后的燃?xì)饣楣ぷ骶哂猩羁痰闹笇?dǎo)意義，這就要求我必須不斷加以學(xué)深學(xué)透。同時(shí)，在實(shí)際工作中加以運(yùn)用，在燃?xì)饣楣ぷ髦羞M(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行大隊(duì)黨支部和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松對(duì)政治思想的學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上時(shí)代的發(fā)展，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風(fēng)。
作為一名中層干部，我在擔(dān)任辦公室主任期間，能恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與總公司各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各稽查部門(mén)作好稽查工作。
在去年下半年，按照大隊(duì)的部署，我分管工會(huì)工作。為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向總公司工會(huì)和大隊(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了工會(huì)的工作方法，認(rèn)真落實(shí)總公司工會(huì)要求，加強(qiáng)大隊(duì)隊(duì)務(wù)公開(kāi)、民主管理建設(shè)，認(rèn)真部署、精心組織召開(kāi)了稽查大隊(duì)二屆二次會(huì)員職工大會(huì)。在工作中，我積極向大隊(duì)行政反映職工的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)調(diào)動(dòng)職工的工作熱情，將大隊(duì)對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
去年，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)本部門(mén)同志，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。全年工作未發(fā)生重大安全事故。
在作好本職工作的同時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行政執(zhí)法和各項(xiàng)燃?xì)夥煞ㄒ?guī)，經(jīng)常深入一線(xiàn)，配合各兄弟科室進(jìn)行稽查工作，對(duì)稽查工作的深入開(kāi)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
同時(shí)，我積極向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，主張采取多種方式深化大隊(duì)內(nèi)部改革，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措。
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。
我常想，在大隊(duì)內(nèi)部，只要不是原則問(wèn)題或無(wú)礙大局的事情，就應(yīng)當(dāng)至少作到這么幾點(diǎn)，即：對(duì)同志要寬容一點(diǎn)，諒解一點(diǎn)，豁達(dá)一點(diǎn);要聽(tīng)得進(jìn)，容得下，想得開(kāi)。只要無(wú)礙大局，有利于稽查工作，一切都可以體諒、包容。
在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。
綜合科作為稽查大隊(duì)內(nèi)部比較特殊的部門(mén)，與其他稽查部門(mén)不具有可比性，要在現(xiàn)有的體制下取得發(fā)展，能否成功關(guān)鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀(guān)念、舊有思想的束縛和影響。即以十六大精神為指針，全面貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，即一切措施服務(wù)于稽查工作，一切行動(dòng)有利于稽查工作，尋求在觀(guān)念、管理和思路上有所創(chuàng)新。
為此，我經(jīng)常主動(dòng)深入一線(xiàn)，與稽查隊(duì)員們一起工作，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
稽查大隊(duì)的各項(xiàng)廉政制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為稽查大隊(duì)的一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。
為此，一方面，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的“十六大”文件精神以及“三個(gè)代表”重要思想的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)中紀(jì)委以及省、市有關(guān)廉政建設(shè)的文件、會(huì)議精神。通過(guò)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使我在思想認(rèn)識(shí)上不斷提高，與時(shí)俱進(jìn)，能夠保持與黨中央的高度一致，增強(qiáng)了拒腐防變的意識(shí)。另一方面，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到。”為此，我嚴(yán)格遵守大隊(duì)內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不為別人說(shuō)情，不接受吃請(qǐng)，切實(shí)保持艱苦奮斗和謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)，。
以上是我對(duì)去年工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：組織和領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
中層人員述職報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
xx年，計(jì)劃財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成了全年財(cái)務(wù)核算，并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿(mǎn)足了公司及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。下面向集團(tuán)公司匯報(bào)一下計(jì)劃財(cái)務(wù)部xx年的工作情況。
一年來(lái)，財(cái)務(wù)部全體人員認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)，從審核原始憑證、錄入記賬憑證，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金申請(qǐng)，到統(tǒng)籌安排支付；從單據(jù)的傳遞審核，到裝訂存檔等等，每位會(huì)計(jì)人員都努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來(lái)，我部積極配合了各部門(mén)的工作，并且在工作中不擺譜、講原則、重實(shí)效，一切都圍繞公司發(fā)展這個(gè)中心任務(wù)。
早在集團(tuán)公司成立之初，計(jì)劃財(cái)務(wù)部就制定了《集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》，后又在中央、省、州以及民航局相關(guān)出臺(tái)政策的基礎(chǔ)上，針對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作實(shí)際，分別于xx年3月、8月、12月三次對(duì)集團(tuán)公司《公務(wù)接待管理辦法》、《差旅費(fèi)管理辦法》以及《會(huì)議費(fèi)管理辦法》進(jìn)行了修訂。
整個(gè)集團(tuán)計(jì)劃財(cái)務(wù)部，不僅承擔(dān)了xx公司、xx公司的財(cái)務(wù)核算，同時(shí)還承擔(dān)有xx公司、xx公司的財(cái)務(wù)工作。所以，每個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作量都很大，任務(wù)也很重。但是，我們有一個(gè)很有效率的團(tuán)隊(duì)，雖然人數(shù)不多，但是能夠及時(shí)完成多套賬的財(cái)務(wù)核算，也能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)還能兼顧自查自檢工作。
今年，財(cái)務(wù)部多次派財(cái)務(wù)人員參加稅收新政策解析及專(zhuān)題講座，還派財(cái)務(wù)人員參加了建設(shè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)與跟蹤審計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別培訓(xùn)和國(guó)有資產(chǎn)管理相關(guān)的培訓(xùn)。在工作中堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提升自身素質(zhì)、提高工作能力的基本途徑。這一年來(lái)，我不僅自身加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，還主動(dòng)關(guān)心財(cái)務(wù)部同事的學(xué)習(xí)情況，互相鼓勵(lì)幫助，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。
一是：清理集團(tuán)公司資金情況以及往來(lái)款項(xiàng)情況，做到摸清家底、心中有數(shù)。今年向政府爭(zhēng)取各項(xiàng)資金的過(guò)程中，我們以實(shí)事求是的態(tài)度，準(zhǔn)確地向財(cái)政局報(bào)送了資金需求情況。
二是：對(duì)公司涉及現(xiàn)金收付的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行清理，并對(duì)相關(guān)經(jīng)手人員進(jìn)行培訓(xùn)、引導(dǎo)，規(guī)范了工作流程，確保了資金的安全收付。
三是：在資金爭(zhēng)取方面也做了較多的工作。但是在這項(xiàng)工作上，我個(gè)人還較多依賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的前期協(xié)調(diào)，在溝通能力上還亟待提高。
xx年，作為我個(gè)人，工作和學(xué)習(xí)上都有一定的進(jìn)步，但是還是存在很多的缺點(diǎn)，這些缺點(diǎn)：
一方面，我以前在干工作的.時(shí)候，總是把一切工作都攬?jiān)谧约荷砩?，事必躬親，不善于管理。結(jié)果整天顯得忙忙碌碌，卻收效甚微。盡管現(xiàn)在我在這方面有所改進(jìn)，但是還要繼續(xù)提高。
另一方面，就是在工作中，有一些好的想法，但是難以將自己的想法落實(shí)到實(shí)處，總是處于一種想得到做不到的狀態(tài)?？偸窍氚衙恳患虑槎甲龊米鐾昝?，卻永遠(yuǎn)做不好做不完美。這些都是我急需解決和克服的地方，需要花力氣去突破的地方。
今后，計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)，主要還是加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行中央、省以及公司各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行積極有效的監(jiān)督管理。雖然目前有財(cái)務(wù)上的各項(xiàng)規(guī)章制度，但是我覺(jué)得還是不夠完善、不夠細(xì)致，還需要進(jìn)一步根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充。我們的目標(biāo)，就是要讓每一筆業(yè)務(wù)都有據(jù)可依，讓每一筆支出都讓領(lǐng)導(dǎo)放心。我希望領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)鼓勵(lì)，同事多提點(diǎn)幫助。謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日·。
中層人員述職報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我現(xiàn)任士泰生產(chǎn)部車(chē)間主任，在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，按照制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)士泰生產(chǎn)全體員工，面對(duì)前所未有的人力成本，高品質(zhì)，低成本需求，縮短生產(chǎn)周期需求，環(huán)保挑戰(zhàn)，士泰員工幸福與利益；一波三折人事變動(dòng)，迎難而上，真抓實(shí)干，全面實(shí)現(xiàn)初步確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。
20xx年是士泰成立以來(lái)最困難的一年，由于眾所周知的原因，上半年士泰公司陷入相當(dāng)混亂的局面，特別是面對(duì)公司重大的人事變動(dòng)的調(diào)整，部門(mén)員工思想上有些迷亂，一段時(shí)間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對(duì)士泰公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響，我臨危受命，在徐總的大力支持下，在范經(jīng)理的統(tǒng)籌組建了新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)班組，新班組成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了‘精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求實(shí)奮進(jìn)’的工作理念。
我個(gè)人以身作責(zé)，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)，利用不同場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，采取不同的形式，教育引導(dǎo)全體員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，企業(yè)的凝聚力，向心力得到了全面加強(qiáng)，在徐總的帶領(lǐng)下，全體員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無(wú)私奉獻(xiàn)，為完成生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，在這里我代表生產(chǎn)員工，依據(jù)徐總的經(jīng)營(yíng)策略報(bào)告為準(zhǔn)繩，也相應(yīng)做了下面工作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、生產(chǎn)不放松。
士泰環(huán)節(jié)中心就是生產(chǎn)，多出效益，高品質(zhì)，脫離開(kāi)生產(chǎn)其它任何說(shuō)辭都是蒼白無(wú)力的，在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊(duì)伍，不論公司結(jié)構(gòu)如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，對(duì)全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)抓好生產(chǎn)工作，克服人員減少，生產(chǎn)交期越來(lái)越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問(wèn)題，全體員工和技術(shù)人員不計(jì)得失，勇于擔(dān)責(zé)，11月份，圍繞生產(chǎn)能力提升首先對(duì)清廢，裱封面工序布局進(jìn)行了調(diào)整，清廢搬往折頁(yè)機(jī)旁，清廢下的產(chǎn)品直接交于折頁(yè)機(jī)，省去了，對(duì)拉貨，纏繞的時(shí)間，并且節(jié)省了很大的纏繞膜費(fèi)用，提高了生產(chǎn)效率，同時(shí)也節(jié)約了不必要的浪費(fèi)。
二、以“工作管理”為核心。
鼓勵(lì)下屬自己設(shè)定目標(biāo)，讓每位員工，每位班組長(zhǎng)自己制定工作目標(biāo)和計(jì)劃的習(xí)慣，以目標(biāo)的設(shè)置和分解及對(duì)目標(biāo)的實(shí)施完成情況的檢查，獎(jiǎng)罰為手段，讓員工自己與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)老板，自己管理自己變‘要我做，為’‘我要做’。
三、物料管理。
四、設(shè)備管理。
全面推行設(shè)備點(diǎn)檢管理，施行設(shè)備‘三定’管理，即‘設(shè)備定號(hào)’，‘管理定組’，‘保養(yǎng)定人’，為每臺(tái)設(shè)備依程序統(tǒng)一編號(hào)，使每臺(tái)設(shè)備都有自己的固定編號(hào)，根據(jù)誰(shuí)用，誰(shuí)管，誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的原則，把設(shè)備的保管責(zé)任到人，使每臺(tái)設(shè)備都有人保管，把設(shè)備管理納入崗位責(zé)任制。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
中層人員述職報(bào)告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
現(xiàn)在，根據(jù)縣歷口鎮(zhèn)黨委有關(guān)文件精神，我把自2018年度的政治思想、工作情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。請(qǐng)予審查與評(píng)議。
一、政治思想情況。
本人能自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和國(guó)家的衛(wèi)生方針政策、以實(shí)踐為統(tǒng)領(lǐng)，以衛(wèi)生改革為契機(jī)，加強(qiáng)職工的政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職業(yè)道德和服務(wù)理念，全心全意為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民百姓健康服務(wù)。
二、履行本職工作情況。
2018年，在__鎮(zhèn)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以為統(tǒng)領(lǐng)，帶領(lǐng)全院干部職工，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫩偨Y(jié)工作主要有以下幾個(gè)方面：
(一)繼續(xù)積極開(kāi)展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)，建設(shè)好“人民群眾滿(mǎn)意衛(wèi)生院”。
繼續(xù)積極開(kāi)展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)，以“四個(gè)努力”建設(shè)好“人民群眾滿(mǎn)意衛(wèi)生院”。
一是努力提高醫(yī)療質(zhì)量，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制和問(wèn)責(zé)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，使醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，2018年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量較快的增長(zhǎng)，年門(mén)診、住院人次分別比上年同期增長(zhǎng)15%和30%。
二是努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，“態(tài)度決定一切”，醫(yī)院把服務(wù)態(tài)度作為一項(xiàng)“實(shí)事工程”來(lái)抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開(kāi)了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出“六項(xiàng)便民利民措施”，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。
在臨床護(hù)理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù)。每季度進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院繼續(xù)聘請(qǐng)5名社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)，本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿(mǎn)意。
今年6月25日與院支部在石磯村舉行了“溫暖鄉(xiāng)親、免費(fèi)義診”活動(dòng)，參加農(nóng)民300多人次、各類(lèi)醫(yī)療藥品約5300元，得到當(dāng)?shù)乩习傩盏馁澴u(yù)。
三是努力控制醫(yī)療費(fèi)用，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范藥械的進(jìn)貨渠道，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度達(dá)到40%，對(duì)普通手術(shù)醫(yī)療費(fèi)用實(shí)行最高控費(fèi)，平產(chǎn)接生費(fèi)450元，，單純性闌尾切除、疝手術(shù)費(fèi)用為1000元等。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院讓利群眾達(dá)40多萬(wàn)元。要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，進(jìn)行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，在診療活動(dòng)中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥分級(jí)管理制度，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。
四是努力改進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“八個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱(chēng)晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本。院張榜公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行看病免掛號(hào)制度，經(jīng)常告誡醫(yī)護(hù)人員“我們要把農(nóng)民患者的醫(yī)療費(fèi)用壓到最低，讓他們看得起病”。
(二)方便就醫(yī)，繼續(xù)做好“新農(nóng)合直接墊付工作”維護(hù)農(nóng)民利益。
為簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、方便就醫(yī)，讓利百姓，來(lái)院就診參合農(nóng)民免收掛號(hào)費(fèi)，在院內(nèi)大廳醒目位置懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開(kāi)欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)知識(shí)、政策和帳目，公布藥品及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容和報(bào)銷(xiāo)程序。在住院部設(shè)立飲水機(jī)，免費(fèi)為病人及其陪護(hù)人員24小時(shí)提供開(kāi)水。
去年6月我院成為祁門(mén)縣首批新農(nóng)合直接墊付單位，醫(yī)院成立了新農(nóng)合領(lǐng)導(dǎo)小組和審核、補(bǔ)償辦公室，為患者出院及時(shí)進(jìn)行審核、補(bǔ)償，確保出院患者在當(dāng)日就能得到補(bǔ)償，方便“參合”人員，切實(shí)維護(hù)“參合”人員的權(quán)益。
今年我院繼續(xù)改善工作流程，確保出院患者在當(dāng)天就能得到補(bǔ)償，因特殊情況不能及時(shí)補(bǔ)償?shù)模t(yī)院派專(zhuān)人將補(bǔ)償款送上門(mén)，方便“參合”人員，切實(shí)維護(hù)“參合”人員的權(quán)益。2018年1—11月在我院住院的參合農(nóng)民758人，住院總費(fèi)用金額548912.30元，直接墊付金額350573.20元。
(三)繼續(xù)狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權(quán)益。
防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。衛(wèi)生院專(zhuān)門(mén)成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門(mén)診日志和傳染病報(bào)告制度，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)報(bào)，傳染病采取網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，保持24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了市、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
創(chuàng)建規(guī)范預(yù)防接種門(mén)診，每月8日定點(diǎn)對(duì)全鎮(zhèn)0-7歲兒童開(kāi)展計(jì)劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時(shí)給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。繼續(xù)大力開(kāi)展健康教育活動(dòng)，積極參與婦聯(lián)，計(jì)生站和中、小學(xué)校開(kāi)展了愛(ài)滋病、非典、禽流感、肺結(jié)核等傳染病的宣教活動(dòng)。
特別是今年5月份我省“手足口病”事件和9月份的全國(guó)“三聚氰胺奶粉”事件，我們積極采取有效措施，主動(dòng)和歷口鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合與掛職領(lǐng)導(dǎo)、村醫(yī)村干形成三級(jí)防護(hù)網(wǎng)，獲得巨大成功，獲得縣政府、衛(wèi)生局的表?yè)P(yáng)。
(四)建設(shè)好“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。
繼續(xù)建設(shè)好“平安衛(wèi)生院”為契機(jī)，教育職工時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，今年無(wú)一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭(zhēng)議發(fā)生，保障農(nóng)民百姓的生命安全。
(五)加大科技投入，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，進(jìn)一步改善人才結(jié)構(gòu)。
要在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，首先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。
今年根據(jù)上級(jí)安排，加強(qiáng)中醫(yī)中藥建設(shè)，指派我縣唯一的一名年輕中醫(yī)去__中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)行全科進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，9月份我院還招募一名大專(zhuān)學(xué)歷中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師來(lái)我院工作，改善我院的人才結(jié)構(gòu)，今年?duì)幦∶裆?xiàng)目添置了全自動(dòng)麻醉呼吸機(jī)、心臟除顫儀、心電監(jiān)護(hù)儀、血液生化分析儀等。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步提升。
通過(guò)大家的努力，如今的歷口中心衛(wèi)生院，“把尊重病人、愛(ài)護(hù)病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫(yī)務(wù)人員知難而進(jìn)，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面，今年業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)超過(guò)85萬(wàn)元，年門(mén)診超過(guò)1萬(wàn)人次，年住院(含觀(guān)察)1427人次，較3年前增加了兩倍以上，__中心衛(wèi)生院集基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、防預(yù)保健、康復(fù)等為一體市內(nèi)綜合性農(nóng)村重點(diǎn)衛(wèi)生院之一，2018年被__省人事廳確定為_(kāi)_縣唯一一家事業(yè)單位法人免檢單位。
2018年被縣委授予“平安衛(wèi)生院”稱(chēng)號(hào)。被__縣縣團(tuán)委授予“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)。2018年被命名為“__市示范中心衛(wèi)生院”，近年來(lái)多次被__作為發(fā)展的亮點(diǎn)報(bào)道，成為祁門(mén)縣首批新型農(nóng)村合作醫(yī)療直接墊付單位的示范。
三、廉政廉潔自律情況。
醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個(gè)帶頭：
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時(shí)多交心，工作先交底，同時(shí)根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng)分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護(hù)他們的威信，讓他們?cè)诟髯缘穆氊?zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地大膽開(kāi)展工作。
二是帶頭執(zhí)行“三大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，堅(jiān)持民主決策。對(duì)重大決策、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我院所有設(shè)備的購(gòu)置，均先由使用科室申請(qǐng)并附可行性報(bào)告，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會(huì)批準(zhǔn)后，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察，聽(tīng)取有關(guān)各方面人員的意見(jiàn)，然后貨比三家采購(gòu)。在藥品購(gòu)銷(xiāo)中做到公開(kāi)，醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會(huì)、藥劑科、采購(gòu)人員逐級(jí)把關(guān)的做法，一般情況下進(jìn)行藥品競(jìng)爭(zhēng)性尋價(jià)采購(gòu)，按最低價(jià)采購(gòu)的原則購(gòu)入，由院藥品管理小組管理藥品購(gòu)進(jìn)工作，由具體負(fù)責(zé)管藥庫(kù)人員和院務(wù)會(huì)其它人員談價(jià)進(jìn)貨，從不外出購(gòu)藥，杜絕了個(gè)人得藥品回扣的不正之風(fēng)。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。作為衛(wèi)生院的院長(zhǎng)，平時(shí)面對(duì)的誘惑很多，自律、自盛自愛(ài)非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪(fǎng)的，一律不接待，從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評(píng)議，是各位領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出批評(píng)意見(jiàn)，我將虛心接受，認(rèn)真整改。
我決心在鎮(zhèn)黨委、政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)十九大會(huì)議精神，以實(shí)踐為統(tǒng)領(lǐng)，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院職工扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為_(kāi)_鎮(zhèn)的農(nóng)民百姓的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健工作作出新的努力。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事!
中層人員述職報(bào)告篇十五
xxx，女，20xx年12月出生，現(xiàn)年xx歲。中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。1984年7月參加工作，從教26年，小學(xué)高級(jí)教師。20xx年6月取得樂(lè)山師院漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷。20xx年6月xx中小學(xué)合并以來(lái)，任xx學(xué)校教科室主任，分管小學(xué)部教育教學(xué)及日常事務(wù)管理工作、xx學(xué)校繼續(xù)教育工作、xx中心幼兒園管理工作等;兼任小學(xué)部一個(gè)班級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作。工作中，本人恪盡職守，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，不斷地鍛煉自己，改變自己，提高自己和創(chuàng)新自己。堅(jiān)持用情操感染學(xué)生，用愛(ài)心滋養(yǎng)學(xué)生，用人格塑造學(xué)生，在與學(xué)生的相互理解中，達(dá)到生命的交融，享受生命的價(jià)值與愉悅！教師從事的是根的事業(yè)，要像根一樣扎根土地，自然就會(huì)得到花果的回報(bào)。20xx年9月我被評(píng)為樂(lè)山市中區(qū)優(yōu)秀教育工作者，接受區(qū)政府教師節(jié)隆重表彰。盡管如此，我還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，努力做一個(gè)有思想的教師、一個(gè)有責(zé)任感的教師、一名有專(zhuān)業(yè)感的教師。
（一）盡心盡職地抓好教育教學(xué)教研管理工作。
一年來(lái)，我認(rèn)真按照學(xué)校20xx年教育教學(xué)工作計(jì)劃提出的總體思路“抓好教師隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本、抓住教育改革這個(gè)中心、抓牢教學(xué)質(zhì)量這根主線(xiàn)”的要求，堅(jiān)持以“均衡發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展、和諧發(fā)展”為工作導(dǎo)向;以進(jìn)一步深入推進(jìn)課程改革，認(rèn)真總結(jié)反思為重心;以改進(jìn)課堂教學(xué)方法，探索課堂教學(xué)模式，不斷提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo);以加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范教師從教行為，提高教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)為關(guān)鍵;以解決課堂教學(xué)問(wèn)題為突破口;全面優(yōu)化學(xué)校教育教學(xué)管理，進(jìn)一步提升我校整體辦學(xué)水平。在這樣的指導(dǎo)思想的指導(dǎo)下，在學(xué)校胡校長(zhǎng)的.英明領(lǐng)導(dǎo)下，工作順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
1、抓好了教師繼續(xù)教育工作，促進(jìn)了教師隊(duì)伍建設(shè)。
以深入實(shí)施校本培訓(xùn)為重點(diǎn)，從加快教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展入手，建立高效、務(wù)實(shí)的校本培訓(xùn)機(jī)制，使每一個(gè)教師充分認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的重要性和必要性，提高了他們參與學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、自發(fā)性和積極性。探索出了學(xué)校校本集體研討和個(gè)人隨機(jī)研修相結(jié)合的有效形式。
（1）學(xué)習(xí)上級(jí)部門(mén)的各類(lèi)指導(dǎo)意見(jiàn)。注重理論學(xué)習(xí)，全校每位教師每學(xué)期完成了一本教育專(zhuān)著或者教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章的學(xué)習(xí)，寫(xiě)好了讀書(shū)筆記，填寫(xiě)好了教師讀書(shū)卡。
（2）采用多種方法（自培、送培、常規(guī)培訓(xùn)與特色培訓(xùn)）加強(qiáng)教師教學(xué)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，多方創(chuàng)造條件，為全體教師提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。不斷充實(shí)知識(shí)，努力提高教學(xué)與科研能力。我們每期組織教師外出聽(tīng)課，積極配合區(qū)進(jìn)修校組織骨干教師培訓(xùn)。參加區(qū)級(jí)骨干教師培訓(xùn)的有張建琴、徐多、黃世橋三位教師。趙明珍、簡(jiǎn)利蘋(píng)、鄒可辛、毛志剛等多位教師參加了省、市級(jí)專(zhuān)題培訓(xùn)。
（3）開(kāi)展校內(nèi)教學(xué)交流活動(dòng)，強(qiáng)化“教學(xué)即研究、交流即學(xué)習(xí)”觀(guān)念，大力推進(jìn)“實(shí)踐反思、同伴互助、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”的校本教研機(jī)制。每個(gè)教師每期上好了一節(jié)校級(jí)公開(kāi)教學(xué)研究課，學(xué)好兩周一次的教學(xué)反思。外出培訓(xùn)的教師組織專(zhuān)題匯報(bào)。采取多種形式積極為教師搭建成長(zhǎng)舞臺(tái)，吸收優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，提高辦學(xué)品位。
（4）開(kāi)展校內(nèi)教學(xué)設(shè)計(jì)（及上課）、教學(xué)案例、教學(xué)課件制作與展示、教育隨筆等多種形式自培活動(dòng)。以促進(jìn)培訓(xùn)扎實(shí)有效實(shí)效，能真正使教師有所收獲。
（5）組織教師參加市區(qū)教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，效果好。張志軍老師參加區(qū)習(xí)作課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng)獲得一等獎(jiǎng)，參加市習(xí)作教學(xué)活動(dòng)獲得二等獎(jiǎng);朱瓊參加小學(xué)數(shù)學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)競(jìng)賽獲得片區(qū)一等獎(jiǎng)、市中區(qū)二等獎(jiǎng);楊群獲得小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)大比拼活動(dòng)一等獎(jiǎng);尚燕小學(xué)音樂(lè)教學(xué)大比拼活動(dòng)一等獎(jiǎng);陳科獲得小學(xué)美術(shù)教學(xué)技能比賽三等獎(jiǎng)。
（6）鼓勵(lì)教師參加繼續(xù)教育和學(xué)歷提升，做好繼續(xù)教育登記審查工作。開(kāi)展校本教研提升教師隊(duì)伍職業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)水平作為教師隊(duì)伍建設(shè)的首要任務(wù)來(lái)抓，為真正落實(shí)教學(xué)中心地位，全面提高教育質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們頗具特色的校本專(zhuān)題學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，多次受到進(jìn)修校的表?yè)P(yáng)。
2、抓好教研組管理工作。
教研組是教師專(zhuān)業(yè)提高的主陣地。注重了抓好陣地建設(shè)，促進(jìn)教師相互提高。
1）、強(qiáng)化教研組管理，各教研組做到了教學(xué)研究活動(dòng)有計(jì)劃、有目的、有內(nèi)容、有成果、有反饋。
2）、各學(xué)科教研組從提高教師整體的實(shí)施新課程的水平的高度，豐富創(chuàng)新教研活動(dòng)形式，追求活動(dòng)的效果和效益。教研組營(yíng)造起了濃郁的教研氛圍，老師們?cè)诮萄谢顒?dòng)中得到一定的提高;按照學(xué)?！懊咳松弦还?jié)研究課;寫(xiě)一篇教學(xué)案例;制作一件教學(xué)課件，寫(xiě)一篇代表自己科研水平的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié);寫(xiě)一篇教學(xué)論文，教師聽(tīng)課評(píng)課不少于15節(jié)，教學(xué)研究組長(zhǎng)和學(xué)校行政不少于20xx的規(guī)定，老師們自覺(jué)地上好研討課并參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。
3）、利用好校園網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。我要求老師們要學(xué)的內(nèi)容，自己先學(xué)會(huì)，起個(gè)表率作用。
3、規(guī)范教學(xué)行為，推進(jìn)課程改革。
1）作為管理者，我們加大對(duì)教學(xué)過(guò)程的指導(dǎo)和管理力度，對(duì)計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測(cè)、總結(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析處理，讓指導(dǎo)與監(jiān)控落到實(shí)處，為建立良好的課堂秩序，為提高常態(tài)課堂教學(xué)效益提供保證。
2）、抓好了落實(shí)“教學(xué)六認(rèn)真”制度，組織好每月一次“六認(rèn)真”檢查。對(duì)教師存在的問(wèn)題直言不諱地指出來(lái)，并要求改正。
3）、大力鼓勵(lì)教師對(duì)教材的二度開(kāi)發(fā)，善于組合各種教育資源，運(yùn)用現(xiàn)代教育手段，制訂能激發(fā)學(xué)生主動(dòng)性和積極性的教學(xué)設(shè)計(jì)，提高課堂教學(xué)效果，提高課的“優(yōu)良”率。我能對(duì)聽(tīng)課中存在的問(wèn)題，提出建設(shè)性意見(jiàn)。
4、認(rèn)真抓好幼兒園管理工作。不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的園風(fēng)。
當(dāng)然，管理工作紛繁復(fù)雜，這里也不能一一贅述。俗話(huà)說(shuō)：“在其位謀其政?！蔽視?huì)不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，抓好抓好本職工作。
中層人員述職報(bào)告篇十六
我鎮(zhèn)對(duì)安全生產(chǎn)工作高度重視，將其列入黨政議事日程，并制定了詳細(xì)的安全生產(chǎn)工作規(guī)劃。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，全力搞好我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作，保安全，促發(fā)展。
首先，我要求各村（居）、各部門(mén)要牢固樹(shù)立抓安全就是講政治，抓安全就是顧大局，抓安全就是抓經(jīng)濟(jì)，抓安全就是保穩(wěn)定，抓安全就是促和諧的安全理念，必須做到常抓不懈、持之以恒。其次，將安全生產(chǎn)工作列入到黨政議事日程，堅(jiān)持每個(gè)季度都召集領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取各部門(mén)安全生產(chǎn)管理工作匯報(bào)，分析轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)，協(xié)調(diào)、督促、部署各部門(mén)開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作。三是堅(jiān)持每季度召開(kāi)全鎮(zhèn)防范重特大安全事故工作會(huì)議，總結(jié)、分析上一季度的安全生產(chǎn)工作情況，通報(bào)事故，表彰先進(jìn)，部署全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
安全生產(chǎn)工作是否抓好，責(zé)任制是否落實(shí)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。為此，我首先抓好領(lǐng)導(dǎo)這一關(guān)，并成立由黨委委員為安全生產(chǎn)直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由黨政辦、綜治辦、農(nóng)辦、派出所等部門(mén)組成，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作，做到責(zé)任到人，措施到位；其次抓責(zé)任制的落實(shí)，鎮(zhèn)政府與各村主任、部門(mén)單位、小水電負(fù)責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)和防火責(zé)任書(shū)，將安全生產(chǎn)責(zé)任制的簽訂工作逐級(jí)延伸，逐級(jí)落實(shí)，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，安全生產(chǎn)工作齊抓共管的局面。
同時(shí)要求各單位、各村、小水電把安全生產(chǎn)工作擺上議事日程，把責(zé)任制落到實(shí)處。最后還抓了安全事故行政責(zé)任追究制的落實(shí)，一直以來(lái)我們把此項(xiàng)工作列入責(zé)任制考核范圍。要求各單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故總數(shù)和死亡人數(shù)具體負(fù)責(zé)，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)由于發(fā)生重大事故而處理不當(dāng)?shù)?，追究?zé)任。在全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)人員的共同努力下，本年度，由于領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任落實(shí)，措施得力，沒(méi)有發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，我鎮(zhèn)仍然擠出資金充實(shí)安全生產(chǎn)辦公室經(jīng)費(fèi)和宣傳教育費(fèi)用，有效地促進(jìn)了安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
抓好安全生產(chǎn)工作，檢查是保障。本年度共進(jìn)行了3次安全生產(chǎn)大檢查，在安全生產(chǎn)檢查中，做到“三個(gè)結(jié)合”：一是檢查與整改隱患相結(jié)合；二是檢查與責(zé)任追究相結(jié)合；三是檢查與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合。我們主要抓好如下幾項(xiàng)檢查：
1、抓小水電安全工作，實(shí)現(xiàn)效益與安全雙贏。針對(duì)部分企業(yè)職工存在安全意識(shí)淡薄的現(xiàn)象。鎮(zhèn)高度重視，在每年召開(kāi)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議時(shí)都對(duì)安全生產(chǎn)工作要求進(jìn)行明確，同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)，通過(guò)以會(huì)代培的形式對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，從思想上提高人員的安全意識(shí)并提高了他們應(yīng)對(duì)緊急情況的技能，另一方面不斷進(jìn)行檢查督促、嚴(yán)格處理。要求企業(yè)做到安全設(shè)備合格、齊全，電線(xiàn)線(xiàn)路整齊、過(guò)關(guān)，安全通道暢通無(wú)阻，人員安全生產(chǎn)綜合素質(zhì)合格。
2、以“清剿火患”行動(dòng)為契機(jī)，做好消防安全工作，對(duì)全鎮(zhèn)各單位、村、小水電做好消防隱患排查工作。經(jīng)檢查，無(wú)發(fā)現(xiàn)消防隱患存在。
做好安全生產(chǎn)工作，抓安全教育是前提，因此我把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《廣東省安全生產(chǎn)條例》及相關(guān)安全知識(shí)作為抓好安全生產(chǎn)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。開(kāi)展了多種多樣，切實(shí)有效的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，如采用張貼橫幅、標(biāo)語(yǔ)和印制安全宣傳單、出動(dòng)宣傳車(chē)、舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)咨詢(xún)等方式進(jìn)行宣傳，通過(guò)廣泛深入，聲勢(shì)浩大的社會(huì)宣傳活動(dòng)，有效調(diào)動(dòng)廣大人民群眾參與安全生產(chǎn)活動(dòng)，使“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”深入人心，有效地提高了全民安全意識(shí)。共出動(dòng)宣傳車(chē)2輛次，懸掛橫幅條10條，張貼標(biāo)語(yǔ)條100張，印發(fā)宣傳資料500份。
在我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作取得顯著成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，我們工作也仍然存在許多困難和問(wèn)題：
（一）安全生產(chǎn)檢查隊(duì)伍和制度不夠健全。
（二）部分員工的安全生產(chǎn)意識(shí)較為淡薄，職業(yè)技能低下，在工作過(guò)程中自我保護(hù)能力很差，違章作業(yè)、盲目蠻干現(xiàn)象常有發(fā)生。
（三）經(jīng)費(fèi)不足，經(jīng)常性安全生產(chǎn)檢查工作開(kāi)展得不夠，安全隱患整改查處力度不夠，缺乏強(qiáng)有力的手段。
（一）進(jìn)一步落實(shí)完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任制。各村委會(huì)、各單位、包括月光小學(xué)都要按鎮(zhèn)政府的要求，繼續(xù)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，確保安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處。
（二）加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全民安全生產(chǎn)意識(shí)。安全生產(chǎn)是事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事，也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一件大事。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在于提高全民的安全文化素質(zhì)，強(qiáng)化人們的自我保護(hù)意識(shí)。我們要按照上級(jí)要求，認(rèn)真宣傳和貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)方針政策，抓好各項(xiàng)安全整治措施的落實(shí)。
（三）根據(jù)誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，抓好各類(lèi)安全生產(chǎn)檢查工作。各職能部門(mén)要切實(shí)履行責(zé)任，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。特別要加強(qiáng)對(duì)小水電、森林防火的專(zhuān)項(xiàng)整治。
在今后的安全生產(chǎn)工作中，我將以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)攬安全生產(chǎn)工作全局，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“安全發(fā)展”理念，貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本，深化攻堅(jiān)，深入整治，強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格考核，依法治安，重點(diǎn)治亂，依靠群眾，加強(qiáng)監(jiān)督，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，加深對(duì)“安全發(fā)展”科學(xué)內(nèi)涵的理解和認(rèn)識(shí)，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的政治責(zé)任感和歷史使命感。同時(shí)，要落實(shí)安全生產(chǎn)兩個(gè)責(zé)任主體，兩個(gè)責(zé)任制，加大安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查力度，力爭(zhēng)減少一般事故，堅(jiān)決杜絕重特大事故，促進(jìn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
中層人員述職報(bào)告篇十七
近年來(lái)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工雖然在各項(xiàng)施工管理工作中得到了鍛煉，綜合實(shí)力得到了提高，但是項(xiàng)目部各管理部門(mén)綜合能力參差不齊，部分部門(mén)還有較大的提升空間;部分施工、技術(shù)、管理人員的基本功還不過(guò)硬;部分基礎(chǔ)工作，不嚴(yán)不細(xì)，時(shí)常出現(xiàn)非技術(shù)性錯(cuò)誤及失誤;在工程細(xì)部及過(guò)程的細(xì)節(jié)管理上還有一定差距;年輕施工技術(shù)管理人員參加工作時(shí)間短，施工技術(shù)、管理基本知識(shí)掌握的不扎實(shí)、不系統(tǒng)，工作程序、思路不清晰等問(wèn)題。因此，項(xiàng)目部認(rèn)為很有必要在全體員工中進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流和提高，進(jìn)一步創(chuàng)新管理思維，強(qiáng)化提高人員素質(zhì)，進(jìn)一步激發(fā)潛能，并要建立長(zhǎng)效機(jī)制。
(1)考評(píng)制度的建立。分級(jí)考試，領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、技術(shù)層、操作層，摸清素質(zhì)現(xiàn)狀;激發(fā)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性;為“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變打好基礎(chǔ)。
(2)長(zhǎng)期培訓(xùn)教育體系的建立。分級(jí)培訓(xùn)：領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、技術(shù)層、操作層(分包);長(zhǎng)期固定培訓(xùn)教材、時(shí)期、題庫(kù);加大對(duì)bt、bot等現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理、投資反面的教育引導(dǎo)。
(3)激勵(lì)機(jī)制的建立。崗位職能的調(diào)整，按現(xiàn)代企業(yè)管理模式逐步改進(jìn);考試、考評(píng)與績(jī)效考核結(jié)合逐步完善。
(4)利用社會(huì)資源機(jī)制的完善。規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，物資、設(shè)備，尤其智力資源的引進(jìn)尤顯重要。
2.強(qiáng)化制度的執(zhí)行力度。
分析一年來(lái)項(xiàng)目管理出現(xiàn)的問(wèn)題，歸根結(jié)底是制度的落實(shí)不到位、執(zhí)行力度不夠或執(zhí)行的不嚴(yán)謹(jǐn)、不精細(xì)，這需要在今后的工作中研究制定系統(tǒng)的監(jiān)督檢查機(jī)制，從根本上確保制度的有效執(zhí)行。
對(duì)以上存在的問(wèn)題不足之處，需要我在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基本政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)理論知識(shí)認(rèn)知問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;二是進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及科學(xué)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)性;三是向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、全體職工學(xué)習(xí)，增強(qiáng)熱愛(ài)企業(yè)、奉獻(xiàn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。
述職人：
20xx年xx月xx日。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/10583226.html】
