最新銷售管理人員的崗位職責(zé)(3篇)

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銷售管理人員的崗位職責(zé)篇一

直截了當(dāng)上級：銷售部經(jīng)理

直截了當(dāng)下屬：無

一、崗位職責(zé)

1.定期走訪旅行社，制定每周的走訪打算。

2.以電話、傳真、郵件形式保持與各有關(guān)旅行社的聯(lián)系。

3.認(rèn)真做好客戶尋價(jià)與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)。

4.接待好來店參觀的客戶。

5.建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報(bào)告。

6.做好市場調(diào)查工作，并向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場情形。

7.處理好與酒店其它部門的工作關(guān)系。

8.嚴(yán)格執(zhí)行房價(jià)審批權(quán)限，對專門價(jià)格要保密。

二、素養(yǎng)要求

差不多素養(yǎng)：待人真誠友善，有禮貌、有策略、有耐心，機(jī)警靈活，性格外向。

自然條件：年齡28～40歲，性不不限，外表端莊、大方。品貌端正，氣質(zhì)高雅，待人和氣。身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。

文化程度：大學(xué)本科以上文化程度。

外語水平：外語專業(yè)大學(xué)以上學(xué)歷或國家六級以上英語水平。

工作體會：2年以上銷售工作體會，熟悉本地所有一、二類旅行社及國外旅行市場情形。能熟練操作電腦，曾在酒店業(yè)同等崗位上工作過者優(yōu)先。

銷售管理人員的崗位職責(zé)篇二

售團(tuán)隊(duì)人員管理辦法

第一章

總則

第一條 制定目的為加強(qiáng)本公司銷售團(tuán)隊(duì)管理，圍繞以企業(yè)效益為根本，運(yùn)用規(guī)范銷售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、打造一支忠誠敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的精英團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷售運(yùn)作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項(xiàng)條款。

第二條 適用范圍

第三條 凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。

第四條 權(quán)責(zé)單位

1、銷售部副總負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

2、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。

第二章 一般規(guī)定

第五條 出勤管理

銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊】之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：

第六條 原則上，銷售人員每日需按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。

第七條 工作職責(zé) 1.每日工作：

1）每天早上上班前提交每日工作計(jì)劃表（每天六件事）.2）每天下班前打掃所轄區(qū)域的衛(wèi)生

3）所領(lǐng)用物品要簽字并在離職時(shí)上交所有公司資料、合同等 4）

銷售人員除遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：

2、中級商務(wù)主管

1)負(fù)責(zé)推動完成所轄區(qū)域、小組之銷售目標(biāo)； 2)執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)；

3)督導(dǎo)、指揮本小組銷售人員完成銷售任務(wù)； 4)控制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。5)隨時(shí)稽核各銷售人員之報(bào)表。

3、初級商務(wù)代表

1）基本事項(xiàng)

a.應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔； b.對于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人； c.不得無故接受客戶之招待； d.不得有挪用所收貨款之行為。2）銷售事項(xiàng)

a.客戶資料的整理，檔案的建立； b.公司方案及營銷策略不得外傳。c.客戶抱怨之處理； d.做好客戶的跟蹤服務(wù)

f.定期拜訪客戶并匯集下列資料：

4、貨款處理

公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù)，銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：

a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回； b、不得以任何理由挪用公款； c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金； d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

第三章 工作計(jì)劃

第八條 銷售計(jì)劃

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司的【年度銷售計(jì)劃表】，制訂個人之【年度銷售計(jì)劃】，并編制【月銷售計(jì)劃表】，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，按照計(jì)劃表執(zhí)行；

第九條 執(zhí)行計(jì)劃

1、銷售人員應(yīng)依據(jù)【月銷售計(jì)劃表】，并在釘釘工作系統(tǒng)中報(bào)備，交銷售主管審查，經(jīng)審查通過后，銷售人員應(yīng)按照計(jì)劃實(shí)施；

第十條 拜訪作業(yè)

1、拜訪計(jì)劃

銷售人員每月底前提出次月【客戶拜訪計(jì)劃表】，呈部門主管審核；

2、客戶拜訪前準(zhǔn)備

（1）拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系；（2）確定拜訪對象,明確拜訪內(nèi)容；（3）拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備。

3、拜訪后續(xù)作業(yè)

（1）每日應(yīng)將當(dāng)日拜訪的工作內(nèi)容，詳細(xì)填入【客戶拜訪報(bào)告】，呈部門主管；

（2）拜訪過程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤；（3）將新開發(fā)的客戶資料輸入客戶檔案資料中；

第四章

薪資與提成第十一條

薪資構(gòu)成及待遇

1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成組成。

2、發(fā)放月薪=底薪+其它補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成 第十二條

薪資設(shè)定

第十三條

月薪發(fā)放

月薪發(fā)放日期為每月25號，遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放； 第十四條

基本指標(biāo)任務(wù)

1、銷售人員從受聘之日起至試用期結(jié)束期間,每月需完成第十五條

第十六條:

基本定量任務(wù), 銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)（以款到帳為準(zhǔn)），公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標(biāo)任務(wù)的,則以底薪最低標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;

2、銷售人員如連續(xù)三個月完不成公司設(shè)定的指標(biāo)任務(wù)，公司有權(quán)解除協(xié)議。

業(yè)務(wù)提成設(shè)定

為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商首次所下訂單，提成按業(yè)務(wù)合同金額比例計(jì)算

第五章 管理提成 管理津貼的設(shè)定

為了促進(jìn)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，特制定本計(jì)劃。管理津貼采取一帶三制；即所屬團(tuán)隊(duì)每月任務(wù)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上公司對管理者 發(fā)放管理津貼。每一位銷售人員進(jìn)公司以后首先應(yīng)當(dāng)快速學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)范圍，提高自身業(yè)務(wù)能力，快速成長為一 優(yōu)秀的管理者。

具體標(biāo)準(zhǔn)是：當(dāng)月小組完成基本任務(wù)的85%，直接主管將獲得小組總業(yè)績1.5% 的管理津貼,上一級主管1.5% 當(dāng)月小組完成基本任務(wù)的65%，直接主管將獲得小組總業(yè)績1%的管

理津貼，上一級主管1% 當(dāng)月小組完成基本任務(wù)的65%以下的，管理者將不獲取任何

管理津貼

公司的業(yè)務(wù)提成和管理津貼都將以月、季業(yè)務(wù)考核掛鉤。

第六章

實(shí)施與修正

本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準(zhǔn)通過后公布實(shí)施，修正時(shí)亦同

銷售管理人員的崗位職責(zé)篇三

銷售人員職責(zé)

一、經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）、相互關(guān)系

1、直接上級：銷售總經(jīng)理

2、直接下級：區(qū)域省經(jīng)理

（二）、工作職能

1、對所轄市場市場進(jìn)行宏觀任務(wù)分配，責(zé)任到人。

2、定期組織所轄市場銷售例會，并參加企業(yè)有關(guān)所轄市場銷售業(yè)務(wù)會議。

3、制定所轄市場年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算，及年度工作計(jì)劃，報(bào)批通過后執(zhí)行。

4、根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告和市場反饋信息，預(yù)測市場銷量。

5、制定所轄市場銷售和增加量的發(fā)展戰(zhàn)略。

6、收集有關(guān)市場動態(tài)和市場信息的資料，及時(shí)調(diào)整銷售策略。

7、深入調(diào)查確保經(jīng)銷商的信譽(yù)度。

8、組織建立客戶檔案，定時(shí)拜訪客戶，與客戶保持聯(lián)系。

9、根據(jù)業(yè)務(wù)需要有策略的發(fā)展經(jīng)銷商，并對原經(jīng)銷商進(jìn)行考察和篩選。

10、參與所轄市場重大銷售談判和簽訂合同。

11、開展按計(jì)劃的推銷活動。

12、根據(jù)需要對所轄市場大型銷售活動進(jìn)行現(xiàn)場指揮。

13、向營銷中心提出廣告宣傳和開展促銷活動的申請報(bào)告。

14、按工作程序批準(zhǔn)直接下級上報(bào)的工作計(jì)劃。

15、定期聽取直接下級述職，并對其做出工作評定。

16、向直接下屬授權(quán)，并布置工作。

17、了解所轄市場工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

（三）、工作權(quán)限：

1、有對本區(qū)域所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

2、有向上級報(bào)告權(quán)。

3、對下級上報(bào)的銷售方案、報(bào)告有批準(zhǔn)權(quán)。

4、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。

5、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)。

6、對所屬下級的工作爭議由裁決權(quán)。

7、對所屬下級有獎勵的建議權(quán)。

8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。

9、對限額資金有支配權(quán)。

10、草簽協(xié)議的權(quán)利。

11、一定范圍內(nèi)的客戶投訴賠償權(quán)。

12、一定范圍內(nèi)經(jīng)銷商授信額度權(quán)。

13、一定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán)。

（四）、上崗基本條件：

1、了解該行業(yè)特點(diǎn)，掌握該行業(yè)的市場競爭狀況，了解行業(yè)的銷售特點(diǎn)。

2、開創(chuàng)性思維強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織策劃能力極敏感的市場洞察力。

3、有制定戰(zhàn)略和決策的能力，又指揮、協(xié)調(diào)能力。

4、思維活躍，能積極地吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。

5、客觀、公正、公平、無私、能吃苦耐勞。

（五）、檢查與考核：

1、營銷中心根據(jù)大區(qū)經(jīng)理的評估考核標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任狀中的條款進(jìn)行考核。

2、根劇相關(guān)的制度對其分管的工作進(jìn)行考核。

二、省區(qū)經(jīng)理職責(zé)

（一）、相互關(guān)系：

直接上司：大區(qū)經(jīng)理。

直接下屬：本區(qū)內(nèi)的銷售代表及相關(guān)工作人員。

（二）、工作目標(biāo)：

負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)區(qū)域的銷售目標(biāo)（銷量、利潤等），同時(shí)保證本區(qū)域市場的健康發(fā)展。

（三）、工作職責(zé)：

1、根據(jù)區(qū)域的銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)對分解到本區(qū)域的各項(xiàng)銷售指標(biāo)細(xì)化到每個地區(qū)、人員、客戶，并確保執(zhí)行到位，對本區(qū)域的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成負(fù)全責(zé)。

2、負(fù)責(zé)管理并控制區(qū)域銷售費(fèi)用預(yù)算，審核各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用。

3、負(fù)責(zé)對本區(qū)域的人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)控，確保所轄區(qū)域銷售隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量。

4、協(xié)調(diào)并理順區(qū)域內(nèi)分銷渠道，依據(jù)區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃，開發(fā)并保持當(dāng)?shù)?/p>

最佳經(jīng)銷商最佳的合作伙伴關(guān)系，加強(qiáng)二三級市場的建設(shè)，加強(qiáng)零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量，并對本區(qū)域渠道及零售網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé)。

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場一線信息的及時(shí)收集、分析與于反饋，并根據(jù)分析的結(jié)果提出本區(qū)域三個月滾動銷售預(yù)測，對此信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效性負(fù)全責(zé)。

6、負(fù)責(zé)對本區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)庫存管理工作，定期收集并統(tǒng)計(jì)分銷商及零售終端的庫存。

7、貫徹執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計(jì)劃及監(jiān)控區(qū)域的推廣計(jì)劃，并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。

8、對本區(qū)域的貨款回收負(fù)全責(zé)。

9、監(jiān)督、反饋、評估各項(xiàng)服務(wù)工作，以達(dá)到100%的客戶滿意度(對于接到的每一個客戶投訴要求在24小時(shí)之內(nèi)處理)。

10、定期主持具有激勵作用的銷售會議，確保有效及時(shí)地開展工作。

11、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行營銷中心下達(dá)的市場及各及貨品六項(xiàng)管理制度，確保本區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。

12、定期拜訪重要零售及批發(fā)客戶、巡查區(qū)域內(nèi)零售、分銷市場。

13、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系，搞好與當(dāng)?shù)卣?、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的良好關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。

14、負(fù)責(zé)與上級橫向的協(xié)調(diào)機(jī)溝通。

（四）、需要協(xié)調(diào)的關(guān)系：

1、公司內(nèi)部：銷售部、配送中心、銷售財(cái)務(wù)。

2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳機(jī)構(gòu)。

（五）、工作權(quán)限：

1、具有對本區(qū)域月度及年度工作計(jì)劃的申請權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。

2、具有對本區(qū)域銷售資源投入的申請和分配權(quán)。

3、具有對本區(qū)域內(nèi)部的人員管理權(quán)，對所屬員工的使用與任免有建議權(quán)，報(bào)上級審批。

4、具有對下屬人員的工作執(zhí)行的培訓(xùn)、督導(dǎo)的權(quán)力。

5、具有對本區(qū)域分銷商的選擇、撤銷的建議權(quán)。

6、具有對貨物流向的指導(dǎo)、監(jiān)控權(quán)。

7、具有對本區(qū)域銷售訂單的審核、協(xié)調(diào)權(quán)。

8、具有對本區(qū)域退貨申請審批權(quán)及對客戶投訴處理權(quán)。

9、極有所轄區(qū)域零售商網(wǎng)點(diǎn)的審核、建立的權(quán)力。

三、

（一）、職責(zé)

1、接受上級主管安排、分配的各項(xiàng)要求及工作任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的全面的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的招商；

3、負(fù)責(zé)協(xié)助上級主管對銷售部工作的計(jì)劃、構(gòu)思及協(xié)調(diào)按排；

4、負(fù)責(zé)維護(hù)市場一致形象及對客訴抱怨的現(xiàn)場處理；

5、接受上級主管的業(yè)務(wù)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

6、積極與總部協(xié)調(diào)溝通，對設(shè)定期間內(nèi)區(qū)域銷售指標(biāo)與銷售成果的達(dá)成負(fù)責(zé)；

7、對區(qū)域商品銷售、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶服務(wù)等日常銷售管理工作的執(zhí)行負(fù)責(zé)；

8、對收集回饋銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、廠商動態(tài)、市場訊息、商品信息等情報(bào)負(fù)責(zé)，并參與應(yīng)對策略的擬定；

9、負(fù)責(zé)把公司的銷售政策宣傳到位。

（二）、月

總結(jié)

1、本月地區(qū)完成銷售額。（各經(jīng)銷商、各品種、所占比率）

2、完成本月（沒有完成）任務(wù)的原因是什么？

3、你在本月做了哪些工作？效果如何？

4、下月工作目標(biāo)是什么？

5、同品類商家的銷售排行情況，并分析原因。

6、各商家有哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

(三)、報(bào)表

1、《業(yè)代日報(bào)表》

2、《業(yè)代周報(bào)表》

3、《月初工作計(jì)劃表》

4、《月末總結(jié)表》

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