無論是學(xué)術(shù)界的研究報(bào)告，還是企事業(yè)單位的工作報(bào)告，都需要具備可讀性和可信度。報(bào)告的最后一步是進(jìn)行最后的校對(duì)和編輯，確保沒有拼寫、語法或語義上的錯(cuò)誤。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望能對(duì)你的報(bào)告寫作有所幫助。
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇一
??始終把拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)放在各項(xiàng)工作的首位，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)擔(dān)保業(yè)務(wù)的調(diào)查分析，努力掌握第一手資料，爭(zhēng)取有更多的優(yōu)質(zhì)擔(dān)保業(yè)務(wù)。努力為公司創(chuàng)造效益。
??(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
??擔(dān)保業(yè)務(wù)隨著形勢(shì)的發(fā)展，也必定有新的變化，要始終加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，更加熟悉國(guó)家法律法規(guī)，熟悉擔(dān)保業(yè)務(wù)，能夠進(jìn)一步做好各項(xiàng)擔(dān)保業(yè)務(wù)，不存在知識(shí)缺陷和能力不足的問題。
??(三)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
??擔(dān)保業(yè)務(wù)是個(gè)服務(wù)行業(yè)，只有強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力為合作銀行服務(wù)，努力為客戶服務(wù)，才有源源不斷的業(yè)務(wù)。因此，必須強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得合作銀行的信任，獲得客戶的信賴，促進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展。
??20xx年，我和部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jī)，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我和部門人員要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為擔(dān)保業(yè)務(wù)工作又好又快發(fā)展，做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇二
總結(jié)。
報(bào)告。
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。豆花問答網(wǎng)小編為你準(zhǔn)備了企業(yè)部門個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告，歡迎查閱。
20xx即將過去，20xx已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時(shí)間里，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事學(xué)習(xí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在取得成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結(jié)及明年計(jì)劃如下：
在今年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時(shí)安全完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī)，除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外，還積極參加協(xié)助完成其它各項(xiàng)工作。為開源節(jié)流，在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費(fèi)用。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了20xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬，從無怨言。
平時(shí)，做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續(xù)四個(gè)季度拿到了司機(jī)安全獎(jiǎng)。
盡管今年較好的完成了工作任務(wù)，但仍然存在些許不足，對(duì)車輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己。
20xx年又是嶄新的一年，隨著公司發(fā)展的步伐加快，沈陽康芝將迎來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新的高峰?，F(xiàn)將明年工作計(jì)劃如下：
1、做好本職工作，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)，使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高。
2、樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作積極主動(dòng)，配合各位同事，營(yíng)造良好的人際關(guān)系。
4、支持本部門工作，協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作。
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面。
在過去的1月至8月由于訂單的不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定，人員流失大，但從9月份開始至今，訂單的急速上升，給車間管理帶來極大壓力，新招聘員工多，共有五六批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，就在這樣的壓力推動(dòng)下，我同各車間管理還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作，按時(shí)完成當(dāng)月值。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用生產(chǎn)部會(huì)議、生產(chǎn)線會(huì)議及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、
人員管理方面。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在各拉長(zhǎng)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
四、安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但是在10月29日仍然發(fā)生了沖壓車間員工杜勛林因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的處罰和批評(píng)警告。
生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個(gè)方面的不足：
(一)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面。
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至各線拉長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。
(二)人員管理方面。
由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來農(nóng)民工，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作工的人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的分析，對(duì)出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
(三)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備維護(hù)。
在過去的一年內(nèi)，各線的原材料損耗大，具體原因有2點(diǎn)：
2、現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。
面對(duì)即將到來的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，重點(diǎn)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量，控制生產(chǎn)成本，減少材料浪費(fèi)，并抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展盡我們的努力!
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間又過去了。在過去一年的時(shí)間里，我成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多。接下來，將由我為大家做20xx年年終工作總結(jié)，歡迎大家提出寶貴意見。
我自20xx年x月至公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納一職，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類最繁多的地方，我的職責(zé)主要是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬銀行日記賬的登記和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)，購(gòu)買、開具、認(rèn)證發(fā)票，抄報(bào)稅等。回顧這一年來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的知識(shí)，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，較快進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。
剛接手這樣工作時(shí)，我遇到很多困難，也有很多不明白的地方，在財(cái)務(wù)部其他同事的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度以及日常工作的流程。在他們的幫助下，我才得以較快地熟悉這份新工作。
作為公司的出納，我恪盡職守，主要在收付、反映、監(jiān)督這幾個(gè)方面盡到應(yīng)盡職責(zé)。我的年終工作總結(jié)主要分為兩個(gè)方面：工作完成情況及自我總結(jié)。
我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金及賬目，并做好相應(yīng)處理工作。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)款項(xiàng)，開具收據(jù)發(fā)票，及時(shí)收回現(xiàn)金。
3、井然有序地完成工資及其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作，并做好登記。
4、嚴(yán)格審核憑證，拒不對(duì)不符手續(xù)憑證進(jìn)行報(bào)銷。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
回顧過去一年的工作，還是有很多值得反思的地方，比如專業(yè)性不強(qiáng)，理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，有些專業(yè)術(shù)語并不了解，某些工作還不能得心應(yīng)手地處理。針對(duì)以上問題，我今后將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從而提高工作效率，提高對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度。同時(shí)，我也會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地完成自己的本職工作。
范文充分展現(xiàn)了作者的個(gè)人風(fēng)格。
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇三
2018年，我局深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)委要求及部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神，堅(jiān)持用用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，黨建工作取得明顯成效，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下。
一、開展黨員“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)情況。
局黨組認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、區(qū)委的要求，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，全面領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)教育重大意義。明確了既要嚴(yán)格履行責(zé)任人責(zé)任，又要管好黨員、帶好隊(duì)伍的要求，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)對(duì)分管部門學(xué)習(xí)教育的督促指導(dǎo)。黨支部把開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，盡好責(zé)、抓到位、求實(shí)效。“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育是推動(dòng)學(xué)習(xí)教育從黨員領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”向全體黨員拓展、從集中性活動(dòng)向經(jīng)常性教育延伸的重大舉措，對(duì)于推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸、保持發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性具有重大意義，必須作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，盡好責(zé)、抓到位、見實(shí)效。
（一）精心謀劃，制定學(xué)習(xí)活動(dòng)工作方案。
根據(jù)上級(jí)組織對(duì)此次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的指導(dǎo)及部署，我局借鑒近幾年開展黨內(nèi)集中教育活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做法，并依據(jù)自身特點(diǎn)因崗制宜的制定了《xx局2018年黨建工作計(jì)劃》、《xx局2018年基層黨組織和黨員開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育安排計(jì)劃》和《2018年xx局黨支部和黨員開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育日程安排表》。精心謀劃，將學(xué)習(xí)內(nèi)容深入剖析、層層細(xì)化，制定了包含學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法在內(nèi)的工作方案，力爭(zhēng)做到原原本本學(xué)，認(rèn)認(rèn)真真悟，扎扎實(shí)實(shí)做，學(xué)到精髓，補(bǔ)好“鈣”，加足“油”。
（二）圍繞專題深化思想教育。
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，把個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來，聯(lián)系個(gè)人思想工作生活實(shí)際，明確自學(xué)要求，引導(dǎo)黨員搞好自學(xué)。通過個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，真正提高認(rèn)識(shí)，找到差距，明確努力方向。
（三）嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度。
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭參加雙重組織生活，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新“三會(huì)一課”活動(dòng)內(nèi)容、組織形式。把“三會(huì)一課”與“學(xué)習(xí)型”黨組織和“服務(wù)型”黨組織創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。嚴(yán)守組織規(guī)矩，強(qiáng)化黨員教育，不斷激發(fā)黨員的學(xué)習(xí)熱情和潛在活力，增強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)自覺性。
二、取得的主要成效。
（一）提高黨員思想素質(zhì)能力。
加強(qiáng)理論武裝工作是機(jī)關(guān)黨建的首要任務(wù)。明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，組織引導(dǎo)黨員干部深化學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持以學(xué)習(xí)促工作。始終堅(jiān)持“周五”學(xué)習(xí)制度，深化重點(diǎn)專題學(xué)習(xí)。一是年初精心制定局中心組、機(jī)關(guān)干部、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織召開“深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書記在黨中央全黨核心地位”和“不忘初心、牢記使命，永做新時(shí)代合格共產(chǎn)黨員”專題黨課，切實(shí)把十九大精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)xx事業(yè)發(fā)展的思路和措施，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)xx事業(yè)發(fā)展的能力和力量。二是堅(jiān)持學(xué)踐結(jié)合，注重提高學(xué)習(xí)的實(shí)效性。切實(shí)提升全局機(jī)關(guān)干部服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)、履行崗位職責(zé)、依法高效行政的素質(zhì)能力，在全局內(nèi)開展以“戴黨徽、亮身份、走在前、作表率”的主題活動(dòng)，提升講政治敢擔(dān)當(dāng)、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、提升發(fā)展創(chuàng)新、提升服務(wù)項(xiàng)目、提升參謀助手、提升溝通協(xié)調(diào)、提升工作落實(shí)、提升團(tuán)結(jié)協(xié)作八種服務(wù)能力。全面提高機(jī)關(guān)干部綜合素質(zhì)，打造了一支復(fù)合型干部隊(duì)伍。
（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象。
年初以來，局黨組堅(jiān)持把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為強(qiáng)化xx服務(wù)形象的重要抓手，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。一是認(rèn)真召開“重實(shí)干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實(shí)”專題研討，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，以久久為功的工作韌性謀劃xx事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)開展全年各項(xiàng)工作，以時(shí)不我待只爭(zhēng)朝夕的工作勁頭，真刀真槍、真做真為，兢兢業(yè)業(yè)做好各項(xiàng)工作。二是積極召開“新時(shí)代、新思想、新作為”專題研討，切實(shí)把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為我們工作的根本遵循，牢牢把握使命之新，堅(jiān)持以探索性、引領(lǐng)性的實(shí)踐來推動(dòng)xx工作走在前列。
一是組織開展“走親戚?在行動(dòng)”走訪慰問困難群眾活動(dòng)。分別在春節(jié)和端午節(jié)來臨之前，走訪慰問困難群眾，摸清困難家庭的生活情況和需求情況，通過資金、物資等幫扶方式，幫扶困難群眾，并留下干群結(jié)對(duì)聯(lián)系卡，拉近了干群之間的距離。二是積極開展“黨員干部進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。深入街道社區(qū)參加各種活動(dòng)，建立聯(lián)系會(huì)議制度，與街道社區(qū)在工作中密切配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，按照優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，幫助解決社區(qū)工作中存在的困難和問題。三是積極開展“營(yíng)造潔凈社區(qū)環(huán)境，助力創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”學(xué)雷鋒學(xué)郭明義活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)全體黨員干部一心向著黨、向著社會(huì)主義、向著共產(chǎn)主義的堅(jiān)定政治信念，扎扎實(shí)實(shí)把黨的十九大精神落到實(shí)處。
三、
存在的問題和不足。
在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中我局雖然取得了一定成效，但與上級(jí)要求相比，還存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：
一是思想政治觀念轉(zhuǎn)變不夠。一些基層黨員干部由于思想觀念轉(zhuǎn)變得不到位、不徹底，出現(xiàn)了知識(shí)恐慌、本領(lǐng)恐慌、辦法恐慌和精神恐慌等問題。
二是先鋒模范作用發(fā)揮不強(qiáng)。一些黨員還混同于一般群眾，先鋒模范作用發(fā)揮不明顯，黨性修養(yǎng)滑坡，理想信念動(dòng)搖，宗旨意識(shí)不強(qiáng)，與合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)相比還有較大差距。
三是創(chuàng)新不夠。黨組織滿足于“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的日常工作，往往是上級(jí)布置什么就做什么，缺乏亮點(diǎn)和創(chuàng)新。
四、下一步工作打算。
一、推進(jìn)常態(tài)長(zhǎng)效。
按照區(qū)委安排進(jìn)一步落實(shí)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持以組織生活為基本形式，以落實(shí)黨員日常教育管理制度為基本依托，把黨的思想政治建設(shè)抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常，將“兩學(xué)一做”制度化，融入全面從嚴(yán)治黨的戰(zhàn)略部署;領(lǐng)導(dǎo)干部緊緊圍繞黨的中心工作開展好學(xué)習(xí)教育，以上率下、以身作則，黨員干部帶頭講黨課、帶頭學(xué)習(xí)，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用;廣大黨員要主動(dòng)參與到“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，立足工作崗位、履職盡責(zé)，時(shí)刻銘記黨員身份，自覺愛黨護(hù)黨為黨，敬業(yè)修德，奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)群眾。
二、狠抓整改落實(shí)。
“兩學(xué)一做”，基礎(chǔ)在學(xué)，關(guān)鍵在做。堅(jiān)持問題為導(dǎo)向，帶著問題學(xué)，針對(duì)問題改，在解決問題中深化學(xué)習(xí)，檢驗(yàn)實(shí)效。持之以恒糾正“四風(fēng)”，解決黨員中不同程度存在的理想信念模糊動(dòng)搖、黨的意識(shí)淡化、宗旨觀念淡薄、精神不振等問題，補(bǔ)足精神之鈣、掃除行為之垢、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)之責(zé)，推動(dòng)中心黨風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)。
三、創(chuàng)新方式方法。
要十分關(guān)注新興媒體對(duì)黨員學(xué)習(xí)、工作、生活的滲透力和影響力，運(yùn)用共產(chǎn)黨員網(wǎng)、中華先鋒網(wǎng)、微信等媒體開展在線學(xué)習(xí)。充分調(diào)動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)的積極性及主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)黨員同志主動(dòng)參與到“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，立足工作崗位、履職盡責(zé)，時(shí)刻銘記黨員身份，自覺愛黨護(hù)黨為黨，敬業(yè)修德，奉獻(xiàn)社會(huì)。
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇四
在已經(jīng)度過的xxxx年中，我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
第一，xxxx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
第二，基本確立公司各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入xxxx年工作計(jì)劃當(dāng)中。
第三，除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員。
第四，為了不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識(shí)上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。
第五，管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)公司員工的正常利益。
在xxxx年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距，20xx年還仍需努力。
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇五
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售2.5億元，超額完成目標(biāo)計(jì)劃(2億)，目標(biāo)完成增長(zhǎng)率為25%。
二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1、質(zhì)量問題偏多。
眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個(gè)非常重要的因素?；w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對(duì)化纖的購(gòu)買方面，對(duì)質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對(duì)于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購(gòu)買力度以及訂購(gòu)忠誠(chéng)度。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比懸殊。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應(yīng)收款偏大。
受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
三、對(duì)年工作的計(jì)劃。
我部門2011的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo)3億。
未來一年，我們銷售部預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)達(dá)到3億，實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的創(chuàng)利年。
(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。
2、價(jià)格方面。
在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)。
除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)。
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
過去一年，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓2011年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
今年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞××年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結(jié)如下。
一、總體目標(biāo)完成情況。
本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示。
主要銷售指標(biāo)完成情況表。
指標(biāo)名稱計(jì)劃數(shù)完成數(shù)同比增長(zhǎng)率。
銷售額××萬元××萬元××%。
回籠資金××萬元××萬元××%。
二、影響銷售指標(biāo)的因素。
在過去一年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。××年該區(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響，今年南方區(qū)又對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴(yán)重。
2.西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個(gè)百分點(diǎn)。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年，由于市場(chǎng)需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度，忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生，因此，導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn)，同時(shí)，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存量的管理，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們加大了對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存量控制的管理，使銷售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，最大限度地減少了庫(kù)存，降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
3.通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，在平時(shí)的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;。
(2)及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;。
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
四、存在問題。
1.通過對(duì)本年度銷售指標(biāo)的分析，反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求。
3.個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)少。
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首,展望2010!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇六
是產(chǎn)品信息部的變革之年，雖然面臨著人手不足等許多實(shí)際困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與部門全體同事的共同努力下，產(chǎn)品信息部在20過半之際，具體工作仍然能夠按照年初計(jì)劃逐步推進(jìn)，取得了一定進(jìn)展和突破。與此同時(shí)，也存在著很多不足和問題。
2011年的信息管理工作包括兩大部分，其一是______系統(tǒng)的開發(fā)，其二是在信息系統(tǒng)推進(jìn)的過程中，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管理水平的提升。這也是部門存在的首要目標(biāo)。產(chǎn)品信息部始終以提升集團(tuán)的信息化管理水平和質(zhì)量為目標(biāo)，不斷促使各部門改進(jìn)流程、提升管理品質(zhì)。
1、系統(tǒng)研發(fā)。
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門的配合下，產(chǎn)品信息部開發(fā)完成了______系統(tǒng)、修改完善了評(píng)估部bbb系統(tǒng)以及報(bào)告自動(dòng)生成系統(tǒng)，并且打通各系統(tǒng)之間的通道，整合之后使之成為了一個(gè)完整的房地產(chǎn)綜合信息系統(tǒng)。其中，新開發(fā)的______系統(tǒng)經(jīng)過了多次會(huì)審并通過了最后的驗(yàn)收，現(xiàn)已在評(píng)估部運(yùn)行。目前投入使用的為一期項(xiàng)目，主要作用是提高出具個(gè)貸業(yè)務(wù)報(bào)告的速度。根據(jù)實(shí)測(cè)結(jié)果，通過系統(tǒng)形成一份簡(jiǎn)易報(bào)告的時(shí)間約在1分鐘之內(nèi)，如果信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)完善后，速度還可進(jìn)一步提升。全面實(shí)施后有望大幅改進(jìn)執(zhí)業(yè)效率、降低成本。同時(shí)，通過系統(tǒng)的錄入校驗(yàn)功能，能夠一定程度上降低報(bào)告出錯(cuò)率，提升報(bào)告質(zhì)量。與此同時(shí)，aaa系統(tǒng)根據(jù)整合要求修改完畢，評(píng)估部已經(jīng)按照修改后的系統(tǒng)錄入樓盤信息。
2、集團(tuán)管理提質(zhì)。
產(chǎn)品信息部通過部分小工具的開發(fā)，幫助執(zhí)業(yè)部門提高了部分工作效率。如信用評(píng)級(jí)部評(píng)級(jí)報(bào)告初稿自動(dòng)生成工具、審計(jì)部年報(bào)審計(jì)報(bào)告中附注自動(dòng)生成工具、審計(jì)部存貸款函證自動(dòng)化生成工具等。
其次，以客戶信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施為契機(jī)，在與各部門不斷溝通和協(xié)調(diào)的過程中，我們欣喜地看到：審計(jì)部已更改了《項(xiàng)目執(zhí)行情況表》，原始信息的積累更加完整和準(zhǔn)確;評(píng)估部已逐步將信息管理納入到部門績(jī)效考核范圍，成效明顯;市場(chǎng)部門的渠道客戶信息管理更加規(guī)范，在派單的時(shí)候與執(zhí)業(yè)部門的溝通更加明確和有效，并在回款以后，能夠更注意對(duì)執(zhí)業(yè)部門的信息反饋。
再次，協(xié)助兄弟部門完成了部分工作，如客戶接待，多媒體宣傳制作、客戶方案協(xié)助制定、客戶前期洽談信息技術(shù)支持等工作??在默默無聞的背后，產(chǎn)品信息部已不知不覺對(duì)各部門的管理質(zhì)量提升起到了相應(yīng)的作用。
二、不足與困難。
1、系統(tǒng)實(shí)施。
信息系統(tǒng)能否順利實(shí)施，是判斷信息系統(tǒng)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。目前，產(chǎn)品信息部已開發(fā)的幾個(gè)系統(tǒng)中，客戶信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)的實(shí)施已逐步規(guī)范，但仍有待不斷加強(qiáng)力度;而______系統(tǒng)、由于近期才開發(fā)完成，還有待時(shí)間的檢驗(yàn);運(yùn)達(dá)與元盛的內(nèi)網(wǎng)仍未完成聯(lián)通，客觀上加大了在元盛實(shí)施信息系統(tǒng)項(xiàng)目的難度;此外，績(jī)效考核系統(tǒng)還是半成品，沒有實(shí)際使用;而客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在使用的便捷上以及功能上還不夠科學(xué)合理。
與系統(tǒng)開發(fā)不同，任何系統(tǒng)的實(shí)施，都需要公司從上到下的大力支持和配合。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，產(chǎn)品信息部各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施將不斷落向?qū)嵦?，能為各部門日常工作提供更好的技術(shù)支持。
2、部門管理。
部門當(dāng)前總?cè)藬?shù)為五人，網(wǎng)絡(luò)管理、軟件開發(fā)人數(shù)為三人，管理機(jī)動(dòng)靈活的同時(shí)，也容易對(duì)日常性的工作產(chǎn)生惰性，如部門周例會(huì)、周總結(jié)制度執(zhí)行一段時(shí)間后由于業(yè)務(wù)繁忙而有所松懈，再如部門培訓(xùn)雖數(shù)量不少，但都是在日常工作中順帶進(jìn)行，沒有形成正式的培訓(xùn)記錄和文檔，等等。
此外，部門的人才建設(shè)亟待完善，面臨著集團(tuán)未來越來越多、難度越來越大的信息系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)施工作，僅靠目前的三人難以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，這需要公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌規(guī)劃，盡快提供相應(yīng)人員支持。
3、溝通協(xié)調(diào)。
雖然“低頭做事，抬頭看人”是職場(chǎng)的立足之本，但只“低頭做事”，不“抬頭看人”，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。此外，對(duì)各部門的信息建設(shè)需求的了解與掌握，我們的主動(dòng)性還有所欠缺。這些都是信息部需要檢討和反思的地方。
三、下半年工作開展部署。
1、信息系統(tǒng)的開發(fā)與完善。
______系統(tǒng)下階段思路：范圍上，在二期項(xiàng)目中擬實(shí)現(xiàn)評(píng)估部公司業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)告自動(dòng)生成，甚至可能考慮其它部門的報(bào)告生成;實(shí)現(xiàn)方式上，以系統(tǒng)自動(dòng)出具的評(píng)估價(jià)格偏差在1%左右為目標(biāo)。
工程部項(xiàng)目管理系統(tǒng)：待客戶關(guān)系系統(tǒng)修改完成后盡快上馬。目前，該系統(tǒng)的建設(shè)思路還有待于與工程各版塊繼續(xù)探討和完善。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)二次開發(fā)：作為下半年部門重點(diǎn)工作，人員確定后提交整體解決方案。
績(jī)效考核系統(tǒng)：人員到位后提交詳細(xì)方案，初定下半年完成績(jī)效考核系統(tǒng)修改完善。
2、信息系統(tǒng)的實(shí)施推廣。
不斷完善績(jī)效考核系統(tǒng)并全面實(shí)施，同時(shí)繼續(xù)大力推進(jìn)客戶信息系統(tǒng)應(yīng)用，整合完善評(píng)估部各系統(tǒng)，進(jìn)一步降低執(zhí)業(yè)部門工作量;結(jié)合績(jī)效考核系統(tǒng)的部署實(shí)施，進(jìn)一步提高信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。此外，集團(tuán)信息安全系統(tǒng)的實(shí)施也已刻不容緩。
3、制度建設(shè)。
集團(tuán)的信息管理瓶頸只有通過管理手段來進(jìn)行突破，評(píng)估部就是最好的例子。制度實(shí)施前后信息管理效果差異明顯。隨著半年來各部門信息管理工作的不斷完善，《集團(tuán)信息管理制度》的出臺(tái)已經(jīng)有了足夠的技術(shù)和管理基礎(chǔ)。
4、部門管理。
下半年，部門管理工作幾件重要事項(xiàng)：
1、盡快完善人才梯隊(duì)建設(shè);。
2、形成科學(xué)的、以激勵(lì)為導(dǎo)向的部門績(jī)效考核機(jī)制;。
3、積極落實(shí)部門培訓(xùn)計(jì)劃。
5、集團(tuán)內(nèi)部需求摸底。
完成集團(tuán)內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)開發(fā)需求，并形成匯總報(bào)告，成為部門人才梯隊(duì)建設(shè)、部門年度工作計(jì)劃的決策依據(jù)。
謝謝大家!
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇七
??我是企貸部門經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)貸業(yè)務(wù)。我按照公司的工作精神和工作部署，增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，帶領(lǐng)部門人員刻苦勤奮、盡心盡職工作，力爭(zhēng)全面完成公司布置下達(dá)的工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，為公司可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
??(一)取得20xx年良好工作成績(jī)。
??20xx年，我和部門人員按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。20xx年全年，我部門為公司創(chuàng)造個(gè)人貸款業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)達(dá)萬元，創(chuàng)造企業(yè)貸款業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)達(dá)萬元，其中我本人創(chuàng)造個(gè)人貸款業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)25萬元左右，創(chuàng)造企業(yè)貸款業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)達(dá)130萬元。
??(二)積極拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)。
??作為企貸部門，我深刻認(rèn)識(shí)到只有爭(zhēng)取到擔(dān)保業(yè)務(wù)，才能為公司創(chuàng)造效益，為此，我把主要工作精力和時(shí)間放到拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)上。我和部門人員在當(dāng)前金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，振奮工作精神，充滿工作干勁，積極拓展業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)。在拓展業(yè)務(wù)中，我和部門人員持續(xù)推進(jìn)客戶服務(wù)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展;堅(jiān)持創(chuàng)造的價(jià)值追求，始終做到艱苦奮斗，敢闖敢試，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，我和部門人員全面了解客戶，針對(duì)不同的客戶，不同的性格和不同的擔(dān)保服務(wù)需求施以不同的策略，務(wù)必爭(zhēng)取到客戶。我和部門人員不知疲憊地奔走游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶，爭(zhēng)取把數(shù)額大、效益好、風(fēng)險(xiǎn)小的優(yōu)質(zhì)客戶爭(zhēng)取到手，促進(jìn)公司擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展，獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益。
??(三)加強(qiáng)與合作銀行的聯(lián)系。
??我們公司做擔(dān)保業(yè)務(wù)，離不開合作銀行的支持，我把很大精力放在與銀行的聯(lián)系上，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。我除了處理與協(xié)調(diào)所有合作銀行的事務(wù)外，著重搞好與銀行的關(guān)系，使銀行能夠信任我們公司，信任我們公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和業(yè)務(wù)能力，放心讓我們公司開展擔(dān)保業(yè)務(wù)，以便為公司帶來更多的擔(dān)保業(yè)務(wù)。
??(四)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
??在開展擔(dān)保業(yè)務(wù)中，我和部門人員以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力;堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，為今后進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
??四、工作思路。
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇八
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對(duì)分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入*萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*萬元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤(rùn)比去年增加*萬元。
作為市場(chǎng)開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識(shí)，x年我們與中國(guó)人保合作，推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望x年，我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來開展我們市場(chǎng)部的工作：
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評(píng)估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整;開展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見，并反饋到公司，進(jìn)而提出對(duì)策。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì)，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性。
明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個(gè)年頭，對(duì)于從前取得的成績(jī)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達(dá)車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù)，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)x年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇九
??作為一名行政經(jīng)理，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
??1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。
??堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
??2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作。
??完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告xxx份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共xxx份。向市建委上報(bào)各種文字材料xxx份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
??3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作。
??耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料xx余份，接聽率xx%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電xx余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委xxx服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)xxxx、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)xx余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪xx次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。
??4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作。
??根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年x月、x月和今年x月集中開展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。
??5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。
??編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。
??6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作。
??積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
??7、積極投稿，多方面宣傳供水工作。
??及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》、《中國(guó)水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章xx篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件xx篇。
??8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。
??加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
??9、參加活動(dòng)，樹立公司良好形象。
??積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了xx市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國(guó)xx周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
??二、存在不足及努力方向。
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇十
xx年，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神、總書記一系列重要講話精神、十八屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的理念，本著打基礎(chǔ)管長(zhǎng)遠(yuǎn)、重實(shí)際求實(shí)效的思路，狠抓機(jī)制創(chuàng)新、載體創(chuàng)新，強(qiáng)化措施、激發(fā)活力，基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
(一)強(qiáng)化責(zé)任，全面落實(shí)黨建工作責(zé)任制。始終把黨建工作擺在履行職責(zé)的首要位置，先后3次召開會(huì)議，專題研究解決黨建工作的相關(guān)問題，對(duì)“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育、服務(wù)型黨組織創(chuàng)建、整治軟弱渙散黨組織等重點(diǎn)工作進(jìn)行部署落實(shí)。一是扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育。及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，針對(duì)實(shí)際制定方案，圍繞“實(shí)現(xiàn)新跨越、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”的目標(biāo)和任務(wù)，列出領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人的“權(quán)力清單”、“責(zé)任清單”和“負(fù)面清單”，“三個(gè)清單”做到了簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)、權(quán)責(zé)清晰、一目了然。開展了“實(shí)現(xiàn)新跨越、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”大討論活動(dòng)，進(jìn)一步明確了“比、學(xué)、趕、超”的目標(biāo)。二是層層抓好黨建工作責(zé)任制落實(shí)。與3個(gè)科室簽訂了黨建目標(biāo)責(zé)任書，將縣委下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)層層分解，形成了齊抓共管的黨建工作格局。
(二)創(chuàng)新載體，基層服務(wù)型黨組織創(chuàng)建有力。開展在職黨員到村(社區(qū))報(bào)到工作。單位8名在職黨員積極到村(社區(qū))開展服務(wù)群眾工作，共開展服務(wù)事項(xiàng)8項(xiàng)，聽取群眾意見建議23條，為群眾辦實(shí)事8件。
(三)建強(qiáng)隊(duì)伍，嚴(yán)格黨員教育管理張弛有度。一是認(rèn)真開展反腐倡廉宣傳教育工作。認(rèn)真開展正面典型教育和反面警示教育，共觀看警示教育片1場(chǎng)，8人次受教育，編報(bào)黨風(fēng)廉政簡(jiǎn)報(bào)8期，上報(bào)網(wǎng)評(píng)4篇。二是加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育。組織召開了以學(xué)習(xí)《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》為主要內(nèi)容的專題學(xué)習(xí)生活會(huì)。四是繼續(xù)抓班子隊(duì)伍建設(shè)。提高班子成員的廉潔自律意識(shí)，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，提高廉潔自律自覺性，增強(qiáng)干部拒腐防變的能力。五是抓作風(fēng)建設(shè)。半年來在單位中狠抓賭風(fēng)，整治不良酒風(fēng)，強(qiáng)化紀(jì)律觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開展“解放思想大討論”，帶頭執(zhí)行四項(xiàng)制度、八項(xiàng)規(guī)定，在單位上下形成了風(fēng)清氣正、想干事的良好氛圍。
一是黨建工作活動(dòng)載體不多，創(chuàng)新力度不夠;二是爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的措施和辦法還不夠多。
(一)總體要求。
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神,全面提高黨員干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，把“強(qiáng)服務(wù)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展”作為主要工作任務(wù)來抓。
(二)工作目標(biāo)。
黨員政治思想素質(zhì)要有新提高，領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)要有新增強(qiáng)，黨員教育管理工作要有新局面，基層黨組織建設(shè)要有新進(jìn)展，黨組織建設(shè)要有新推進(jìn)。
(三)工作內(nèi)容。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)黨建工作的重要性。構(gòu)筑黨委集體領(lǐng)導(dǎo)，黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成上下齊抓共管的工作格局，采取有力措施，確保工作落實(shí)。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部理論學(xué)習(xí)完善、落實(shí)黨員學(xué)習(xí)教育機(jī)制。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)講黨課制度，每年至少組織一次黨課教育。建立黨員理論學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。定期表彰學(xué)習(xí)先進(jìn)，提高黨員干部學(xué)習(xí)理論的積極性和自覺性。積極探索在新時(shí)期讓廣大黨員長(zhǎng)期受教育、永葆先進(jìn)性的黨員教育管理長(zhǎng)效機(jī)制。
3.抓強(qiáng)組織建設(shè)。按照基層黨組織晉位升級(jí)的要求、以“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育為工作載體，不斷加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化黨員教育管理，完善工作機(jī)制，著力解決基層組織薄弱、作用發(fā)揮不明顯的問題。一是堅(jiān)持和健全黨內(nèi)生活制度。要嚴(yán)格按照黨章的規(guī)定，開展黨的組織生活，提高組織生活會(huì)的質(zhì)量。支部黨員大會(huì)每季度至少召開一次，并做到規(guī)范化、制度化。二是保障黨員民主權(quán)利，積極推進(jìn)黨務(wù)公開。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是以反腐倡廉思想教育為基礎(chǔ)，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。通過創(chuàng)新載體、豐富手段、活躍形式，增強(qiáng)反腐倡廉教育的實(shí)效性。要以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)黨的基礎(chǔ)理論教育、黨的宗旨教育、反腐形勢(shì)教育和黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育，使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，正確的政績(jī)觀及人生觀、價(jià)值觀和利益觀。加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨員情操和氣節(jié)。努力培育黨建典型，從而推進(jìn)黨建工作整體水平。二是認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。切實(shí)抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真解決黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的突出問題，班子每個(gè)成員都要按照“一崗雙責(zé)”要求，盡職盡責(zé)地抓好分管范圍的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作。
總之，在縣委、縣組織部的領(lǐng)導(dǎo)下，半年來以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)黨建工作，以創(chuàng)新的精神來推進(jìn)基層黨組織建設(shè)，各方面取得了一定的成效和經(jīng)驗(yàn)，但離上級(jí)黨組織的要求還有一定的差距，統(tǒng)戰(zhàn)部將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，爭(zhēng)取在下半年黨建工作中取得更大的成績(jī)。
xx年以來，縣文物旅游局支部委員會(huì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣組織部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)及縣委十五屆四次全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)書記系列講話精神，認(rèn)真落實(shí)全縣黨建組織工作會(huì)議精神，為促進(jìn)我縣文物旅游事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。下面就我局1—4月份黨建工作情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
全縣黨建組織工作會(huì)議召開后，我局及時(shí)召開支部會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了全縣組織工作會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際，對(duì)全年黨建工作進(jìn)行了專題研究和安排部署，下發(fā)了《xx年黨建工作計(jì)劃》、《xx年全縣文物旅游行業(yè)干部教育培訓(xùn)計(jì)劃》等文件，并對(duì)各項(xiàng)黨建主題活動(dòng)進(jìn)行了安排部署。
1、加強(qiáng)班子建設(shè)。狠抓學(xué)習(xí)不放松，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，不斷強(qiáng)化局領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員同志對(duì)黨規(guī)、黨紀(jì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作本領(lǐng)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，提升創(chuàng)新能力。建立健全黨支部班子議事制度，堅(jiān)持黨支部民主集中制原則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，堅(jiān)持相互溝通、相互理解、相互支持、坦誠(chéng)相待、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、合力克難的原則，做到民主充分、集中有力、決策科學(xué)，全力打造思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、甘于奉獻(xiàn)的黨支部班子。
2、加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí)。以學(xué)習(xí)宣傳黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神和總書記系列重要講話精神為重點(diǎn)，突出理論知識(shí)、黨史黨章、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí)與提高，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和任務(wù)，健全學(xué)習(xí)制度，做到有安排、有制度、有材料、有記錄、人人有學(xué)習(xí)筆記、有學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)。
并把學(xué)習(xí)列入黨員干部年度考核確保學(xué)習(xí)落到實(shí)處。
3、規(guī)范黨員教育管理。嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度和黨員管理“月評(píng)季考年定等”制度，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，鼓勵(lì)黨員參加各類培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，不斷純潔黨員隊(duì)伍。在今年黨員承諾活動(dòng)開展中，我局黨員干部緊扣“服務(wù)群眾零距離”這一主題，把公開承諾制作為黨員隊(duì)伍先進(jìn)性的重要機(jī)制來實(shí)施，定位更高，標(biāo)準(zhǔn)更高，實(shí)效更加明顯。今年黨員承諾活動(dòng)共有12名黨員積極參與，制作承諾事項(xiàng)公開欄進(jìn)行了公示。
4、嚴(yán)格黨員發(fā)展和黨費(fèi)收繳工作。根據(jù)全縣組織工作會(huì)議精神，制定黨員發(fā)展工作計(jì)劃，在保證質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格按照《黨章》規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員。今年擬發(fā)展黨員1名，積極分子3名。黨費(fèi)基數(shù)核算堅(jiān)持原則、合乎標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)上報(bào)并在單位內(nèi)部進(jìn)行公示，黨費(fèi)收繳管理做到專人、專賬管理。
5、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。制定xx年鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員教育培訓(xùn)方案，并與太白山管委會(huì)、人社局、鄉(xiāng)村旅游辦聯(lián)合舉辦了xx年全縣旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員300余人次，為進(jìn)一步規(guī)范我縣旅游區(qū)以及旅游相關(guān)企業(yè)安全管理，推進(jìn)太白山5a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，形成全民一心同抓共建良好氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。
1、深入開展“思想紀(jì)律作風(fēng)整頓”活動(dòng)。按照縣委、縣政府關(guān)于開展“守紀(jì)律、講規(guī)矩、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動(dòng)的要求和部署，我局黨支部結(jié)合實(shí)際，突出主題，務(wù)求實(shí)效，確保了活動(dòng)扎實(shí)深入開展，取得實(shí)效。一是深入開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，注重搞好結(jié)合;二是認(rèn)真開展自查自糾，從思想深處查擺問題;三是堅(jiān)持落實(shí)整改，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
2、積極開展“五包促五化”活動(dòng)。在縣委組織部的安排指導(dǎo)下，局黨支部充分發(fā)揮主體職能，嚴(yán)格管理，跟蹤檢查，強(qiáng)化考核，“五包促五化”工作成效明顯。一是協(xié)助村組抓好環(huán)境綜合整治工作;二是制作公開承諾牌，并上墻公示;三是多措并舉，為村組辦實(shí)事，解決突出問題。我局多方爭(zhēng)取，協(xié)助八莊村七組解決打井用電問題;四是創(chuàng)新管理模式，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
3、大力開展“千名干部進(jìn)百村包萬戶”活動(dòng)。局黨支部班子成員和機(jī)關(guān)干部職工，制定幫扶計(jì)劃，實(shí)行全員全覆蓋包抓。扶持包聯(lián)群眾做好主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，協(xié)助解決生活困難，提高生活質(zhì)量，促進(jìn)農(nóng)民增收致富，保障農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
1、強(qiáng)力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)主體責(zé)任”，完善制度措施，不斷提高黨員干部的自律意識(shí)。進(jìn)一步加大案件查辦力度，特別在元旦、春節(jié)、“五一”等重要節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，做好違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問題的通報(bào)曝光工作。
2、深入推進(jìn)黨務(wù)公開。利用局網(wǎng)站及公示欄，及時(shí)公開黨務(wù)，接受群眾監(jiān)督。以黨務(wù)公開帶動(dòng)政務(wù)公開，推動(dòng)權(quán)力公開透明運(yùn)行。進(jìn)一步完善了黨內(nèi)情況通報(bào)、重大決策征求意見制度，增強(qiáng)黨組織工作的透明度，充分保障全局黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
3.健全完善局黨建工作評(píng)價(jià)機(jī)制，改進(jìn)考核制度。針對(duì)少數(shù)工作人員上班存在遲到、早退或脫崗現(xiàn)象，我局重新修訂了《局機(jī)關(guān)制度匯編》，進(jìn)一步加強(qiáng)了考勤及工作紀(jì)律等方面的監(jiān)督。要求全體干部職工一律上班簽到，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。對(duì)上班期間不干本職工作，如：逛淘寶、打游戲、吃零食等現(xiàn)象加大監(jiān)管力度。
今年年初，在深入調(diào)研、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我局起草了《xx年突破旅游工作要點(diǎn)》，并會(huì)同縣考核辦制定下發(fā)了《xx年突破旅游發(fā)展目標(biāo)任務(wù)分解表》，共涉及旅游項(xiàng)目建設(shè)、旅游商品開發(fā)、旅游安全、宣傳營(yíng)銷等八大類94個(gè)重點(diǎn)任務(wù)，并對(duì)照任務(wù)展開督察督辦工作。截止4月底，全縣共接待游客萬人次，同比增長(zhǎng)%;實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入億元，同比增長(zhǎng)%。五一期間，全縣旅游接待人數(shù)萬人次，同比增長(zhǎng)%;旅游綜合收入億元，同比增長(zhǎng)%。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，在工作中仍存在不足之處：個(gè)別干部的思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)和工作方法不能適應(yīng)新要求，抓工作落實(shí)的力度還不夠大，致使工作進(jìn)度緩慢。以上問題，我們?cè)诮窈蠊ぷ髦袑⒉扇∮行Т胧?，扎扎?shí)實(shí)加以解決。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持落實(shí)好會(huì)上經(jīng)常學(xué)和平時(shí)自覺學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度，不斷增強(qiáng)黨員干部的政策水平和知識(shí)文化水平。
二是繼續(xù)做好抓班子帶隊(duì)伍工作，進(jìn)一步完善干部管理考核機(jī)制，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)。
三是以開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育為抓手，持續(xù)深入推進(jìn)黨員干部思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，動(dòng)員和發(fā)動(dòng)全體干部，緊緊圍繞縣委確立的發(fā)展方向，全力工作，為我縣文物旅游事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)!
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇十一
主要項(xiàng)目任務(wù)：
1.二項(xiàng)目管理計(jì)劃
1.積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，力爭(zhēng)做到及時(shí)完成各項(xiàng)目任務(wù)。
2.時(shí)實(shí)通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，主動(dòng)探索客戶新的需求，做好項(xiàng)目開發(fā)儲(chǔ)備課題。
3.培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計(jì)理念，使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計(jì)先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠，便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估通過率。
4.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過程跟蹤，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時(shí)上報(bào)反饋。
5.對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
6.不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場(chǎng)兩次，了解客戶目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營(yíng)養(yǎng)”儲(chǔ)備。
7.在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使部門員工提高設(shè)計(jì)思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。
8.加強(qiáng)部門內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性，做到專人負(fù)責(zé)、層級(jí)把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性。
9.確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時(shí)，并保持與實(shí)際運(yùn)行同步。
10.合理計(jì)劃、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，對(duì)項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算，對(duì)材料、采購(gòu)成本嚴(yán)格控制。
11.嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作，使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達(dá)到公司相關(guān)文件要求。
一部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.做好人才儲(chǔ)備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。
2.做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作，對(duì)工作積極、業(yè)績(jī)突出的老員工給予上報(bào)提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計(jì)劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作氛圍。
二部門環(huán)境、安全管理
1.根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對(duì)部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。
3.對(duì)部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對(duì)相關(guān)運(yùn)作流程中的問題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調(diào)解決。
5.做好部門erp運(yùn)行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。
本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司20xx年度目標(biāo)及任務(wù)，發(fā)動(dòng)部門全體員工共同努力，使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇十二
在20xx年到來之際為了讓我們部門的'工作有更好的突破，根據(jù)我們?nèi)耸驴偙O(jiān)的要求制定部門工作計(jì)劃，20xx年我們也將圍繞這計(jì)劃展開工作。
每一個(gè)公司都非常重視部門的血液輸出，為了減少成本我們一般都會(huì)選擇有能力的人錄取，當(dāng)然這需要多個(gè)步驟，對(duì)招聘人員的品格，才能，為人處世這些方面要求比較嚴(yán)格，應(yīng)為我們公司要錄取的不是那種不知道為公司服務(wù)的人，而是要那種肯干實(shí)事的人有能力，品性也不錯(cuò)的人，才是我們合適的人，才是我們需要的人才。
為了滿足要求我們20xx年將提高招聘標(biāo)準(zhǔn)版，對(duì)待不同崗位最低要去也要是本科學(xué)歷，有一定的文化基礎(chǔ)對(duì)公司的幫助將更大，招聘之后決定通過三個(gè)步驟來完成，為了改變過去面試的效率不高，時(shí)間過慢。決定從現(xiàn)在開始我們開啟視頻面試，主要的方式就是通過視頻聊天了解應(yīng)聘人員的情況，提高面試效率增加成功率，也是為了擴(kuò)大公司的面試渠道，更加高效的為我們公司招聘到合適的人員，從而解決人員問題。
過去一年中我們公司離職人員比較多，人員流動(dòng)非常大，這不利于公司的人才儲(chǔ)備和公司的發(fā)展，為了避免出現(xiàn)為題我們公司從20xx年開始對(duì)每一個(gè)離職人員做一個(gè)簡(jiǎn)單的問題搜集，了解底層人員的基本需求，離職人員高說明我們的公司制度還存在很多漏洞，需要我們一一完善，更需要找到問題改正，我們從如下幾個(gè)方面了解離職人員，離職的原因。1、從崗位上分析，2、工作時(shí)間分析，3工作要求分析，4、工作福利分析，5部門領(lǐng)導(dǎo)人分析。
通過浙西方面了解客戶離開公司的原因避免出現(xiàn)上一年同樣的情況解決公司人員流失大的問題，為公司留住人才。
經(jīng)過多年的發(fā)展總結(jié)，我們?nèi)耸掳l(fā)現(xiàn)了一件非常重要的問題，真正對(duì)公司忠誠(chéng)的人才，成長(zhǎng)比較慢，而從外面招聘來到優(yōu)秀員工他們雖然工作都還是非常的優(yōu)秀，卻缺乏對(duì)公司的忠誠(chéng)，很容易被其他公司挖走或者離開，這對(duì)我們公司的發(fā)展不利，想要讓公司健康成長(zhǎng)離不開公司的員工離不開公司的人員共同努力如果不想辦法把公司的內(nèi)部忠誠(chéng)人員提升上來，影響公司的發(fā)展。
從20xx年開始我們決定在公司開始專門的人員培訓(xùn)，主要培訓(xùn)的人員也都是丟我們公司忠誠(chéng)多高的人，比如在我們公司呆了兩年以上，有成長(zhǎng)空間的人才，我們會(huì)中點(diǎn)發(fā)掘并且會(huì)著重培養(yǎng)，會(huì)讓招聘來的優(yōu)秀人員來授課傳授知識(shí)讓他們具備更高的能力為我們公司發(fā)展服務(wù)。
在按照要求制定好規(guī)劃之后我們會(huì)在工作中更具具體情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整改變一些計(jì)劃和方針，讓我們可以按照計(jì)劃去實(shí)施工作完成工作。
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇十三
20xx年，我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項(xiàng)工作，取得較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會(huì)：
努力增強(qiáng)部門工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開一次部務(wù)會(huì)議，對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效；對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到思路不亂、陣腳不亂。
在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴(yán)"字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇十四
年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成20xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。
致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)財(cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析；參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測(cè)算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。
完成年度會(huì)計(jì)決算工作，核對(duì)理順往來帳務(wù)關(guān)系；對(duì)長(zhǎng)期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù)；配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅；努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對(duì)資金使用效益、資金風(fēng)險(xiǎn)作事前的衡量，及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度"；加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；爭(zhēng)取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù)；參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇十五
各包保部門的領(lǐng)導(dǎo)能夠更新觀念，樹立大工業(yè)意識(shí)，高度重視工業(yè)企業(yè)包保工作。各包保部門都選派有能力的工作人員組成工作小組，由部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，并制定了包保工業(yè)企業(yè)工作方案。真正把包保工作納入本部門的重要工作日程。
經(jīng)常深入到企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)中遇到的各種問題，本著“參與不干預(yù)，指導(dǎo)不指揮”的原則，充分利用本部門的職能優(yōu)勢(shì)和工作特點(diǎn)，認(rèn)真幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)。各包保部門能夠認(rèn)真地協(xié)助經(jīng)貿(mào)局、工業(yè)控股公司等主管部門推進(jìn)國(guó)企退出，理順、完善企業(yè)機(jī)制，建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制；幫助企業(yè)招商引資，盤活存量資產(chǎn)，進(jìn)行技術(shù)改造，開發(fā)新產(chǎn)品；各包保部門還會(huì)同勞動(dòng)、社保、法院等部門協(xié)調(diào)下崗職工的社會(huì)保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)等問題，保障職工權(quán)益；對(duì)勞資雙方出現(xiàn)的問題給予及時(shí)溝通、調(diào)解，幫助企業(yè)特困職工解決生活困難，幫助下崗職工再就業(yè)，并做好職工的思想工作，解決企業(yè)的后顧之憂，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。大多數(shù)部門能夠做到真包實(shí)保，成績(jī)突出。
市委辦、法院、社保公司、衛(wèi)生局、環(huán)保局等部門，能夠按照市委下發(fā)的包保文件精神，充分發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)并結(jié)合工作職能的特點(diǎn)，真包實(shí)保，幫扶企業(yè)走出困境。市委辦在包保市東興鍋爐廠工作中，工作扎實(shí)，為企業(yè)排憂解難，共為企業(yè)清回陳欠資金15萬元，并多次到企業(yè)深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提出建議，指導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。市法院在包保工作中能夠充分利用自身的工作職能，幫助市石油機(jī)械股份有限公司依法進(jìn)入破產(chǎn)程序，同時(shí)提出建議，加強(qiáng)管理，防止企業(yè)財(cái)產(chǎn)流失，并做好全體職工的思想工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。社保公司在包保市制衣有限責(zé)任公司工作中，能夠結(jié)合部門工作職能，為企業(yè)解決了窗口繳費(fèi)這一重大難題，保證了企業(yè)改革工作的正常進(jìn)行，維護(hù)了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。衛(wèi)生局在包保我市糖果廠的工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視。針對(duì)企業(yè)停產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)企業(yè)困難職工進(jìn)行走訪慰問，給錢、給物。并為企業(yè)職業(yè)解決就業(yè)問題。同時(shí)，還幫助企業(yè)解決了冬季取暖困難的問題。市環(huán)保局在包保工作中，能以我市制革廠的'實(shí)際出發(fā)，以抓企業(yè)穩(wěn)定、租賃、聯(lián)營(yíng)的工作思路對(duì)企業(yè)進(jìn)行幫扶。在環(huán)保局的幫助下，市制革廠完成了三十萬張牛皮項(xiàng)目的立項(xiàng)工作。在2xx年3月，幫助企業(yè)成功的引進(jìn)了民間資本，與我市一家民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)營(yíng)，共同建立了葵花仁加工廠，總投資1萬元，預(yù)計(jì)可完成工業(yè)總產(chǎn)值12萬元。還為企業(yè)12名職工解決了就業(yè)問題，保持了社會(huì)的穩(wěn)定。
通過包保工作考核，發(fā)現(xiàn)在包保工作中還存在著一些需要改進(jìn)的問題。一是有些包保部門，根本沒有深入到企業(yè)調(diào)查了解過情況，2xx年的包保工作與上年相比，相差很大。二是有些包保部門深入企業(yè)只是做表面文章，沒有實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作，有時(shí)只是一個(gè)電話，或是到企業(yè)“走走”、“看看”，然后就離開企業(yè)等情況非常突出，這些包保部門對(duì)企業(yè)基本情況，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn)的困難和問題根本不了解。三是有些包保部門在市包保辦公室通知數(shù)次情況下，不及時(shí)上報(bào)包保工作總結(jié)，不配合調(diào)度甚至有不服從調(diào)度的現(xiàn)象發(fā)生。
市委、市政府希望各包保部門，在2xx年的包保工作中，認(rèn)真總結(jié)包保工作經(jīng)驗(yàn)，查找差距，學(xué)習(xí)先進(jìn)，再接再厲，在新的一年里更好地做好包保工作，為振興大安工業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
企業(yè)部門工作總結(jié)報(bào)告篇十六
在20__年到來之際為了讓我們部門的工作有更好的突破，根據(jù)我們?nèi)耸驴偙O(jiān)的要求制定部門工作計(jì)劃，20__年我們也將圍繞這計(jì)劃展開工作。
一、擇優(yōu)錄取。
每一個(gè)公司都非常重視部門的血液輸出，為了減少成本我們一般都會(huì)選擇有能力的人錄取，當(dāng)然這需要多個(gè)步驟，對(duì)招聘人員的品格，才能，為人處世這些方面要求比較嚴(yán)格，應(yīng)為我們公司要錄取的不是那種不知道為公司服務(wù)的人，而是要那種肯干實(shí)事的人有能力，品性也不錯(cuò)的人，才是我們合適的人，才是我們需要的人才。
為了滿足要求我們20__年將提高招聘標(biāo)準(zhǔn)版，對(duì)待不同崗位最低要去也要是本科學(xué)歷，有一定的文化基礎(chǔ)對(duì)公司的幫助將更大，招聘之后決定通過三個(gè)步驟來完成，為了改變過去面試的效率不高，時(shí)間過慢。決定從現(xiàn)在開始我們開啟視頻面試，主要的方式就是通過視頻聊天了解應(yīng)聘人員的情況，提高面試效率增加成功率，也是為了擴(kuò)大公司的面試渠道，更加高效的為我們公司招聘到合適的人員，從而解決人員問題。
二、了解離職人員情況。
過去一年中我們公司離職人員比較多，人員流動(dòng)非常大，這不利于公司的人才儲(chǔ)備和公司的發(fā)展，為了避免出現(xiàn)為題我們公司從20__年開始對(duì)每一個(gè)離職人員做一個(gè)簡(jiǎn)單的問題搜集，了解底層人員的基本需求，離職人員高說明我們的公司制度還存在很多漏洞，需要我們一一完善，更需要找到問題改正，我們從如下幾個(gè)方面了解離職人員，離職的原因。
1、從崗位上分析；
2、工作時(shí)間分析；
3、工作要求分析；
4、工作福利分析；
通過浙西方面了解客戶離開公司的原因避免出現(xiàn)上一年同樣的情況解決公司人員流失大的問題，為公司留住人才。
三、加大對(duì)公司內(nèi)部人員的培養(yǎng)。
經(jīng)過多年的發(fā)展總結(jié)，我們?nèi)耸掳l(fā)現(xiàn)了一件非常重要的問題，真正對(duì)公司忠誠(chéng)的人才，成長(zhǎng)比較慢，而從外面招聘來到優(yōu)秀員工他們雖然工作都還是非常的優(yōu)秀，卻缺乏對(duì)公司的忠誠(chéng)，很容易被其他公司挖走或者離開，這對(duì)我們公司的發(fā)展不利，想要讓公司健康成長(zhǎng)離不開公司的員工離不開公司的人員共同努力如果不想辦法把公司的內(nèi)部忠誠(chéng)人員提升上來，影響公司的發(fā)展。
從20__年開始我們決定在公司開始專門的人員培訓(xùn)，主要培訓(xùn)的人員也都是丟我們公司忠誠(chéng)多高的人，比如在我們公司呆了兩年以上，有成長(zhǎng)空間的人才，我們會(huì)中點(diǎn)發(fā)掘并且會(huì)著重培養(yǎng)，會(huì)讓招聘來的優(yōu)秀人員來授課傳授知識(shí)讓他們具備更高的能力為我們公司發(fā)展服務(wù)。
在按照要求制定好規(guī)劃之后我們會(huì)在工作中更具具體情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整改變一些計(jì)劃和方針，讓我們可以按照計(jì)劃去實(shí)施工作完成工作。
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