企業(yè)文化建設(shè)提案(5篇)

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企業(yè)文化建設(shè)提案(5篇)
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企業(yè)文化建設(shè)提案篇一

提案人:高瑋

書面解釋是——一個(gè)企業(yè)全體員工所共有的價(jià)“企業(yè)文化”

值觀、目標(biāo)、行為準(zhǔn)則及由此形成的管理模式和行為模式。通俗

而且都自覺(jué)自是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利,而言,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積淀,久而久之便形成了一種習(xí)慣,愿地這樣做,形成了頭腦里一種牢固的“觀念”。

一、公司目前的現(xiàn)狀。、公司規(guī)模及業(yè)務(wù)范圍。公司目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍主要集1 家屬區(qū)及校內(nèi)委托服務(wù)區(qū)主要業(yè)務(wù)有學(xué)生公寓管理、中在校內(nèi),域管理、酒店管理及教育投資,業(yè)務(wù)管理范圍相對(duì)單一,經(jīng)過(guò)九

418名,發(fā)展到現(xiàn)在的12年的2003年的發(fā)展,公司規(guī)模由 名。、內(nèi)部環(huán)境方面。隨著近幾年發(fā)展,公司員 工隊(duì)伍素質(zhì)的2 年輕化、差異化,員工對(duì)公司的管理、福利等方面更加關(guān)注和訴

這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是壓力也是機(jī)遇,公司的管理已受到員工質(zhì)疑,求。

說(shuō)明員工正參與推動(dòng)公司發(fā)展,公司的管理亟需提升。、員工住房及生活配套設(shè)施方面。目前,公司員工住房主3 要集中在汀蘭苑,員工樓、指揮部主要是夫妻制員工租住,每月

竹六學(xué)生公寓主要是值班人員及武漢市內(nèi)公司按標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼;

洗漱間及衛(wèi)生汀蘭苑員工住房均配備有熱水器,員工臨時(shí)居住。

間均貼有地面、墻面磚;還配有衣柜一組,基礎(chǔ)家電目前還未配

置。每月水電費(fèi)均由員工自行分?jǐn)偝袚?dān)??傮w上看,員工住房生

員工生活環(huán)境對(duì)員工生活環(huán)境較為一般,活設(shè)施配備較為簡(jiǎn)單,于留住公司核心員工起著關(guān)鍵作用。、員工文化生活方面。近幾年來(lái),員工的業(yè)余生活沒(méi)有大4 的改進(jìn),而與公司外地單身員工的精神需求也是存在一定的差

距,正所謂外有比較、內(nèi)有需求。

二、如何建設(shè)公司的企業(yè)文化

我從公司的也不是一時(shí)沖動(dòng),企業(yè)文化建設(shè)不是一句口號(hào)、實(shí)際情況出發(fā)提出自己的建議。、公司發(fā)展規(guī)劃。公司員工隊(duì)伍的年輕化、知識(shí)化,帶來(lái)1 的是活動(dòng),是變革,公司需要有效的凝聚和發(fā)揮這股力,凝聚最

讓員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與之重要的是在于員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,合拍,也有員工提出質(zhì)疑,在十年后,公司單一的業(yè)務(wù)模式是否

公司是否應(yīng)該在市場(chǎng)開拓方面跨出能夠經(jīng)得起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn),一步?尋求公司利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)是否應(yīng)該作為公司未來(lái)三年的 發(fā)展目標(biāo)?、價(jià)值取向。公司經(jīng)過(guò)幾年沉淀,形成了許多有益的價(jià)值2 如公司在招聘員工首先看其為人再考察其能力,這就倡導(dǎo)了觀。

公司中層在公司發(fā)展上影響很大,因此公“先做人、后做事”;

司在用人上必須考慮導(dǎo)向性,管理骨干如果不能廉政、勤政,不

與公司價(jià)值觀不符的人堅(jiān)決挪開。員工利益為重,能以公司利于、員工具有思想、理想是一個(gè)客觀的人性化關(guān)懷不再是一句口號(hào),存在,無(wú)視它就會(huì)挫傷到員工的人生態(tài)度。相反,公司如理解員

工理想和注重傾聽,并將員工理想與公司理想結(jié)合起來(lái),將會(huì)產(chǎn)

生共鳴和強(qiáng)大的凝聚力、生產(chǎn)力。、制度方面。公寓服務(wù)部、國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心制度在推行3 過(guò)程中得到了積累,而財(cái)務(wù)制度、工程維修、物業(yè)服務(wù)等卻沒(méi)有 各部門要認(rèn)識(shí)公司制度是各部門制度的綜合,得到提煉和加強(qiáng)。

辦公室是制度的歸口部到制度的制定不僅是總經(jīng)理辦公室的事,在制度建設(shè)方各部門有責(zé)任建立自身作為職能部門的制度。門,匯總過(guò)去→梳理分類→提煉好的做法→新的創(chuàng)意面我的思路是:

→新的規(guī)劃→實(shí)施。工作目標(biāo)是出臺(tái)員工手冊(cè),讓員工關(guān)切的疑

問(wèn)得到解答,讓員工的日常行為受到指導(dǎo)。不過(guò)員工手冊(cè)的出臺(tái)

一定要召開職工代表大會(huì)和中層干部討論認(rèn)同并經(jīng)公司辦公會(huì) 通過(guò)后方能頒布。、執(zhí)行力。執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)比較重要的文化,執(zhí)行力有4 兩個(gè)重要指標(biāo)——目標(biāo)指向、效率,執(zhí)行力決定了企業(yè)的秩序和

可通過(guò)增加培訓(xùn)提升對(duì)公司文化結(jié)果。對(duì)于公司執(zhí)行力的提升,的認(rèn)同、統(tǒng)一思想,增加培訓(xùn)提升員工工作態(tài)度和能力;再一個(gè)

目前公司在考評(píng)和考核。是加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作各層級(jí)之間的的監(jiān)督、培訓(xùn)、考核方面做得不夠,培訓(xùn)需要公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,考核也不

能停留在處罰的層面,考核者要從得罪人的思想上升到激勵(lì)人。

2010、薪酬福利。近年來(lái),公司的薪酬水平在不斷提升,5 次。從薪酬結(jié)構(gòu)上看,與武漢市同3年薪酬調(diào)整2011次,1年

行業(yè)平均工資相比并不具有劣勢(shì),這從客觀上反映了公司的規(guī)

模、盈利能力。公司在薪酬的制定上符合了市場(chǎng)要求,但缺少細(xì)

致、專業(yè)的考評(píng)弊端,使得員工陷入攀比薪資高低而非能力高低

和工作量的多少。公司目前的薪資標(biāo)準(zhǔn)比較單一,當(dāng)然總體上的工資普調(diào)也不能激發(fā)團(tuán)體員月薪對(duì)外是要確保與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性,工的積極性,很多員工的仍在攀比工資高低中不能自拔。我的建

公司管理骨干的薪資待遇如果與普通員工無(wú)異,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),議,是否所以可考慮提高骨干員工所以勢(shì)必影響到員工進(jìn)一步發(fā)展,學(xué)歷或能力的進(jìn)一步提升進(jìn)一步加強(qiáng)管理骨干升職、年終獎(jiǎng)勵(lì),和加強(qiáng)。、業(yè)余生活。公司員工在業(yè)余生活上比較單一,隨著員工6 如何規(guī)劃安排好員工的業(yè)余文化生知識(shí)化,隊(duì)伍越來(lái)越年輕化、活。一是充分利用學(xué)?,F(xiàn)有資源,如圖書館、體育館、各類健身

場(chǎng)所,公司適時(shí)的組織一些趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拔河比賽等活動(dòng)。二是

多組織員工開關(guān)心員工、部門領(lǐng)導(dǎo)在工作之余要融入員工生活,滿足員三是公司可擇機(jī)安排員工外出旅游,展融洽氣氛的活動(dòng)。

企業(yè)文化建設(shè)提案篇二

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合企業(yè)文化品牌建設(shè)

? 第一篇:企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)

天津工業(yè)大學(xué) 《企業(yè)文化》結(jié)課論文

姓名學(xué)號(hào) 88學(xué)院工商學(xué)院專業(yè)工商管理成績(jī) 2014年12月22日 企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)

摘要:現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用,它是一種柔性的管理手段,現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后,它就會(huì)成為一種黏合力,使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí),從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。品牌與文化對(duì)于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示,而且更是企業(yè)的巨大無(wú)形資產(chǎn)。只有重視品牌文化,形成強(qiáng)勢(shì)的品牌,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

關(guān)鍵字:企業(yè)文化;品牌文化;管理手段;品牌建設(shè)

企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,逐步形成的為全體員工所 2

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合認(rèn)同、接受的思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念及行為準(zhǔn)則,是企業(yè)為爭(zhēng)取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則,具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),以及企業(yè)通過(guò)完善和健全現(xiàn)代企業(yè)制度要達(dá)到的目標(biāo),企業(yè)文化意味著公司的價(jià)值觀,是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容之一,具有約束、導(dǎo)向、融合、凝聚、娛樂(lè)和輻射等作用。因?yàn)椋诮?jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),將越來(lái)越多地滲透文化理念,全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的革命,已由規(guī)模效益競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)文化和品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。

在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化為什么能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)? 1.企業(yè)文化能夠帶動(dòng)員工樹立明確的目標(biāo),并在為此目標(biāo)而奮斗的過(guò)程中保持一致的步調(diào)。在今天專業(yè)化程度很高、分工復(fù)雜的環(huán)境中,做到這一點(diǎn)極為不易。

2.企業(yè)文化能夠在員工中營(yíng)造出非同尋常的積極性,因?yàn)槠髽I(yè)成員共享的價(jià)值觀念和行為方式使得他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)貢獻(xiàn)力量。

3.企業(yè)文化還提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,從而產(chǎn)生了一個(gè)合適的積極創(chuàng)造的壓力水平。

企業(yè)文化是一種柔性的管理手段,現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用企業(yè)文化所具備的柔性特點(diǎn)很好的補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn),有效地消除了員工對(duì)制度控制的抵觸,提升了員工的貫徹執(zhí)行力,是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后,它就會(huì)成為一種黏合力,使全體員工在企

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí),從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設(shè)要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人,企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者,更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價(jià)值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認(rèn)可,才能形成企業(yè)的向心力,才能將企業(yè)凝聚成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。

企業(yè)文化構(gòu)建要注意以下問(wèn)題:

1.企業(yè)文化一定要表里一致,切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇,要通過(guò)企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來(lái)。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手,樹立正確的價(jià)值觀念,在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象,防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象,也就失去了企業(yè)文化應(yīng)具有的特質(zhì)。

2.企業(yè)文化建設(shè)要注重特色。特色是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征,企業(yè)文化本來(lái)就是在企業(yè)組織發(fā)展的過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn),企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn),建設(shè)具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化,而且被認(rèn)可,才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.企業(yè)文化不能忽視經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)文化是一個(gè)微觀的經(jīng)濟(jì)組織文化,本應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù),要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,有利于企業(yè)的生存和發(fā)展

4.企業(yè)文化一般包括以下要素:企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、管理制度以及企業(yè)形象。其中企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合5.企業(yè)文化的核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。

企業(yè)的品牌是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的象征,它是產(chǎn)品、服務(wù)、聲譽(yù)、效益、消費(fèi)群體及社會(huì)形象等等的無(wú)形總和;企業(yè)形象是企業(yè)自身在消費(fèi)者心目中的地位和價(jià)值的體現(xiàn),是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)或口碑。良好的企業(yè)品牌和形象是各企事業(yè)單位的一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn),它不僅代表了一組忠實(shí)的顧客,形成了穩(wěn)定的消費(fèi)群,還由于知名度、信任度和美譽(yù)度使企業(yè)的營(yíng)銷成本減

少,使銷售額穩(wěn)定,利潤(rùn)的上升;綜觀現(xiàn)在的企業(yè),我們也可以得到這樣的結(jié)論:業(yè)績(jī)突出的企業(yè)往往具有優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)文化最終影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,品牌與文化對(duì)于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示,而且更是企業(yè)的巨大無(wú)形資產(chǎn)。一個(gè)品牌的成功與否,不是靠單純的某個(gè)方面的突出表現(xiàn),而是要看一個(gè)企業(yè)綜合水平的體現(xiàn)”,品牌發(fā)展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化,這才能夠成為企業(yè)鞏固無(wú)障礙的一種巨大價(jià)值體現(xiàn)。如果對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)企業(yè)給消費(fèi)者的心理感受和心理認(rèn)同,就是品牌文化或者叫品牌內(nèi)涵,他是聯(lián)系消費(fèi)者心理需求與企業(yè)的平臺(tái),是品牌建設(shè)的最高階段,目的是使消費(fèi)者在消費(fèi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),能夠產(chǎn)生一種心理和情感上的歸屬感,并形成品牌忠誠(chéng)度。

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合品牌文化與企業(yè)文化都是文化的一種表現(xiàn)形式,都是一種亞文化現(xiàn)象。企業(yè)文化與品牌文化都脫離不了文化,他們的形式和內(nèi)容與文化都密切相關(guān)。企業(yè)文化的塑造可分成三個(gè)層次,核心理念、制度與行為、文化群體;品牌文化也包括品牌精神、品牌傳播、目標(biāo)消費(fèi)者三個(gè)方面,可以說(shuō)正是對(duì)企業(yè)文化的不斷豐滿,讓企業(yè)在市場(chǎng)上樹立起了一個(gè)比較良好的形象。比如,當(dāng)我們提到麥當(dāng)勞,就會(huì)想到那個(gè)和藹可親的麥當(dāng)勞叔叔,就會(huì)想到他明窗靜幾的就餐環(huán)境,還會(huì)記起那句充滿個(gè)性的“我就喜歡”廣告語(yǔ),這些都是麥當(dāng)勞品牌文化的具體體現(xiàn),是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國(guó)文化的代表,也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。

在品牌文化建設(shè)中,有許多問(wèn)題值得去注意:

2.品牌文化讓品牌具有獨(dú)特個(gè)性品牌如同人。在結(jié)識(shí)一個(gè)人的過(guò)程中,我們往往是先了解對(duì)方的行為、態(tài)度與價(jià)值觀,當(dāng)認(rèn)同對(duì)方的行為與價(jià)值觀之后,就會(huì)相信對(duì)方,喜歡對(duì)方,并保持長(zhǎng)期的交往。接觸一個(gè)品牌的過(guò)程也是這樣,品

牌的知名度,讓我們知道這個(gè)品牌;品牌的聯(lián)想度,讓我們了解這個(gè)品牌的行為與價(jià)值主張;在此基礎(chǔ)上我們認(rèn)同、喜歡、信賴這個(gè)品牌,從而就建立起了美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

3.品牌文化的后面是消費(fèi)者。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,市場(chǎng)的權(quán)力已經(jīng)有生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中,在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,品牌文化的建設(shè)自然不能“曲高和寡”,自己唱歌自己聽。品牌管理理論認(rèn)為,生產(chǎn)者擁有的是品牌名稱,品牌資產(chǎn),消費(fèi)者才是真正的品牌擁有者。因此,品牌文化的后面站的是消費(fèi)者,品牌文化一定是要代表特定消費(fèi)群體的價(jià)值觀、社會(huì)地位、風(fēng)格和氣質(zhì)。

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合4.品牌文化的定位。品牌文化建設(shè)的定位首先要分析產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體的性格特征,這應(yīng)該從該群體的性別,年齡,知識(shí)結(jié)構(gòu),文化背景,心理狀態(tài),收入層次,消費(fèi)觀念,消費(fèi)偏好和消費(fèi)能力等多方面進(jìn)行綜合分析,評(píng)價(jià)。找出其共性,并以此共性為依據(jù),確定產(chǎn)品的性格特征。更重要的是要保持這兩者之間的一致性,即:該品牌所代表的精神文化是目標(biāo)消費(fèi)群樂(lè)于并且是易于接受的。只有讓消費(fèi)者首先接受產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中所承載的文化精神,消費(fèi)者才會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生感情認(rèn)同,這樣能夠被動(dòng)之以“情”的消費(fèi)者,最終成為了該品牌的忠實(shí)用戶,其忠誠(chéng)度也最高,同時(shí)也成為了該品牌和服務(wù)的口碑宣傳媒介。

5.品牌文化與媒介傳播。做好了品牌定位,也選用了品牌代言,還要著力于媒介傳播,即通過(guò)何種媒體向消費(fèi)者傳遞品牌個(gè)性信息,用何種方式演繹和表達(dá)品牌個(gè)性,同時(shí)也要注意品牌個(gè)性與傳播媒介的一致性和共通性。

總之,品牌是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物,為競(jìng)爭(zhēng)服務(wù),而品牌的內(nèi)涵是文化,文化起著凝聚和催化的作用,使品牌更有內(nèi)涵;品牌的文化內(nèi)涵是提升品牌附加值、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的源動(dòng)力!如果在實(shí)踐中陷入品牌文化建設(shè)誤區(qū)的企業(yè)不能自拔,則會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力,斷送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化優(yōu)勢(shì),將無(wú)形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價(jià)值,把文化財(cái)富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資本,使品牌的文化內(nèi)涵帶給品牌更高的附加值和市場(chǎng)價(jià)值,才能利用企業(yè)文化更好地打造自己的品牌,真正地視品牌為生命,在市場(chǎng)的激烈角逐中立于不敗之地

企業(yè)文化建設(shè)提案篇三

關(guān)于加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)方面的提案

提案人:高瑋

“企業(yè)文化”書面解釋是——一個(gè)企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值觀、目標(biāo)、行為準(zhǔn)則及由此形成的管理模式和行為模式。通俗而言,是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利,而且都自覺(jué)自愿地這樣做,久而久之便形成了一種習(xí)慣,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積淀,形成了頭腦里一種牢固的“觀念”。

一、公司目前的現(xiàn)狀。

1、公司規(guī)模及業(yè)務(wù)范圍。公司目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍主要集中在校內(nèi),主要業(yè)務(wù)有學(xué)生公寓管理、家屬區(qū)及校內(nèi)委托服務(wù)區(qū)域管理、酒店管理及教育投資,業(yè)務(wù)管理范圍相對(duì)單一,經(jīng)過(guò)九年的發(fā)展,公司規(guī)模由2003年的12名,發(fā)展到現(xiàn)在的418名。

2、內(nèi)部環(huán)境方面。隨著近幾年發(fā)展,公司員工隊(duì)伍素質(zhì)的年輕化、差異化,員工對(duì)公司的管理、福利等方面更加關(guān)注和訴求。公司的管理已受到員工質(zhì)疑,這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是壓力也是機(jī)遇,說(shuō)明員工正參與推動(dòng)公司發(fā)展,公司的管理亟需提升。

3、員工住房及生活配套設(shè)施方面。目前,公司員工住房主要集中在汀蘭苑,員工樓、指揮部主要是夫妻制員工租住,每月公司按標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼;竹六學(xué)生公寓主要是值班人員及武漢市內(nèi)員工臨時(shí)居住。汀蘭苑員工住房均配備有熱水器,洗漱間及衛(wèi)生間均貼有地面、墻面磚;還配有衣柜一組,基礎(chǔ)家電目前還未配置。每月水電費(fèi)均由員工自行分?jǐn)偝袚?dān)??傮w上看,員工住房生活設(shè)施配備較為簡(jiǎn)單,員工生活環(huán)境較為一般,員工生活環(huán)境對(duì)于留住公司核心員工起著關(guān)鍵作用。

4、員工文化生活方面。近幾年來(lái),員工的業(yè)余生活沒(méi)有大的改進(jìn),而與公司外地單身員工的精神需求也是存在一定的差距,正所謂外有比較、內(nèi)有需求。

二、如何建設(shè)公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)不是一句口號(hào)、也不是一時(shí)沖動(dòng),我從公司的實(shí)際情況出發(fā)提出自己的建議。

1、公司發(fā)展規(guī)劃。公司員工隊(duì)伍的年輕化、知識(shí)化,帶來(lái)的是活動(dòng),是變革,公司需要有效的凝聚和發(fā)揮這股力,凝聚最重要的是在于員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,讓員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與之合拍,也有員工提出質(zhì)疑,在十年后,公司單一的業(yè)務(wù)模式是否能夠經(jīng)得起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn),公司是否應(yīng)該在市場(chǎng)開拓方面跨出一步?尋求公司利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)是否應(yīng)該作為公司未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)?

2、價(jià)值取向。公司經(jīng)過(guò)幾年沉淀,形成了許多有益的價(jià)值觀。如公司在招聘員工首先看其為人再考察其能力,這就倡導(dǎo)了“先做人、后做事”;公司中層在公司發(fā)展上影響很大,因此公司在用人上必須考慮導(dǎo)向性,管理骨干如果不能廉政、勤政,不能以公司利于、員工利益為重,與公司價(jià)值觀不符的人堅(jiān)決挪開。人性化關(guān)懷不再是一句口號(hào),員工具有思想、理想是一個(gè)客觀的存在,無(wú)視它就會(huì)挫傷到員工的人生態(tài)度。相反,公司如理解員工理想和注重傾聽,并將員工理想與公司理想結(jié)合起來(lái),將會(huì)產(chǎn)生共鳴和強(qiáng)大的凝聚力、生產(chǎn)力。

3、制度方面。公寓服務(wù)部、國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心制度在推行過(guò)程中得到了積累,而財(cái)務(wù)制度、工程維修、物業(yè)服務(wù)等卻沒(méi)有得到提煉和加強(qiáng)。公司制度是各部門制度的綜合,各部門要認(rèn)識(shí)到制度的制定不僅是總經(jīng)理辦公室的事,辦公室是制度的歸口部門,各部門有責(zé)任建立自身作為職能部門的制度。在制度建設(shè)方面我的思路是:匯總過(guò)去→梳理分類→提煉好的做法→新的創(chuàng)意→新的規(guī)劃→實(shí)施。工作目標(biāo)是出臺(tái)員工手冊(cè),讓員工關(guān)切的疑問(wèn)得到解答,讓員工的日常行為受到指導(dǎo)。不過(guò)員工手冊(cè)的出臺(tái)

一定要召開職工代表大會(huì)和中層干部討論認(rèn)同并經(jīng)公司辦公會(huì)通過(guò)后方能頒布。

4、執(zhí)行力。執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)比較重要的文化,執(zhí)行力有兩個(gè)重要指標(biāo)——目標(biāo)指向、效率,執(zhí)行力決定了企業(yè)的秩序和結(jié)果。對(duì)于公司執(zhí)行力的提升,可通過(guò)增加培訓(xùn)提升對(duì)公司文化的認(rèn)同、統(tǒng)一思想,增加培訓(xùn)提升員工工作態(tài)度和能力;再一個(gè)是加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作各層級(jí)之間的的監(jiān)督、考評(píng)和考核。目前公司在培訓(xùn)、考核方面做得不夠,培訓(xùn)需要公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,考核也不能停留在處罰的層面,考核者要從得罪人的思想上升到激勵(lì)人。

5、薪酬福利。近年來(lái),公司的薪酬水平在不斷提升,2010年1次,2011年薪酬調(diào)整3次。從薪酬結(jié)構(gòu)上看,與武漢市同行業(yè)平均工資相比并不具有劣勢(shì),這從客觀上反映了公司的規(guī)模、盈利能力。公司在薪酬的制定上符合了市場(chǎng)要求,但缺少細(xì)致、專業(yè)的考評(píng)弊端,使得員工陷入攀比薪資高低而非能力高低和工作量的多少。公司目前的薪資標(biāo)準(zhǔn)比較單一,當(dāng)然總體上的月薪對(duì)外是要確保與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性,工資普調(diào)也不能激發(fā)團(tuán)體員工的積極性,很多員工的仍在攀比工資高低中不能自拔。我的建議,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),公司管理骨干的薪資待遇如果與普通員工無(wú)異,勢(shì)必影響到員工進(jìn)一步發(fā)展,所以是否所以可考慮提高骨干員工年終獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步加強(qiáng)管理骨干升職、學(xué)歷或能力的進(jìn)一步提升和加強(qiáng)。

6、業(yè)余生活。公司員工在業(yè)余生活上比較單一,隨著員工隊(duì)伍越來(lái)越年輕化、知識(shí)化,如何規(guī)劃安排好員工的業(yè)余文化生活。一是充分利用學(xué)校現(xiàn)有資源,如圖書館、體育館、各類健身場(chǎng)所,公司適時(shí)的組織一些趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拔河比賽等活動(dòng)。二是部門領(lǐng)導(dǎo)在工作之余要融入員工生活,關(guān)心員工、多組織員工開展融洽氣氛的活動(dòng)。三是公司可擇機(jī)安排員工外出旅游,滿足員

工更高層次的精神需求。對(duì)于管理骨干由于工作繁忙不能離開工作崗位的客觀情況,公司也可組織管理骨干的家屬聚會(huì)或旅游,后方力量的凝聚對(duì)于管理骨干團(tuán)結(jié)與向心力更加有利。

7、內(nèi)部交流??偨?jīng)理辦公室公司信息交流的樞紐,而信息的暢通與雙向反饋也是公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。信息的快速下達(dá)能提高工作效率,信息的快速上傳也能第一時(shí)間化解矛盾,因此利用好信息互通的平臺(tái),將能提高公司執(zhí)行力、促進(jìn)內(nèi)部和諧。在內(nèi)部交流方式上,應(yīng)該暢通員工與公司領(lǐng)導(dǎo)、員工與部門負(fù)責(zé)人、員工與員工之間的交流平臺(tái);公司領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)經(jīng)常與員工面對(duì)面,了解員工訴求、關(guān)心員工思想,了解員工活動(dòng)狀況,主動(dòng)積極為員工解決他們實(shí)際困難。

好的企業(yè)文化不僅停留在表面,一定是多方位和深入骨髓的,能夠給公司帶來(lái)凝聚力、帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力、帶來(lái)利潤(rùn)。我相信公司用集體的利用、員工的智慧,必能增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造一支優(yōu)質(zhì)、高效的管理及服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)文化建設(shè)提案篇四

醫(yī)院文化建設(shè)個(gè)人提案

醫(yī)院文化建設(shè),首先要建立以“病人為中心”的服務(wù)理念為向?qū)?,加?qiáng)醫(yī)患溝通,其次,要明確醫(yī)院的價(jià)值觀與核心價(jià)值觀;

醫(yī)院的服務(wù)理念或醫(yī)院的價(jià)值觀應(yīng)該要真正做到一切“以病人為中心”服務(wù)理念,真正做到換位思考,站在患者的角度上替患者著想,逐步融入患者的世界,把患者當(dāng)做為自己的親人對(duì)待并切實(shí)為其提供親情化的服務(wù);讓患者深層地感到醫(yī)院是充滿溫馨和愛(ài)心的家園。

一、建立完善的醫(yī)院文化體系

1、有形文化體系,如:vi視覺(jué)系統(tǒng)(包括:醫(yī)院名稱、logo、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩、象征圖案、專用字體、匹配字體、服務(wù)口號(hào)等均進(jìn)行統(tǒng)一化),就醫(yī)環(huán)境等;讓市場(chǎng)充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院和加深對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知。院名:××醫(yī)院字體:魏碑字色:

院旗:××底紋 + ××色調(diào) + ××logo

院歌:《》

logo:色調(diào):字體:

服務(wù)口號(hào):來(lái)自××技術(shù),服務(wù)××百姓/引領(lǐng)××百姓健康新概念 字體:簡(jiǎn)菱心體字色:

2、無(wú)形的文化體系,即:醫(yī)院的服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀及核心價(jià)值觀、醫(yī)患的深層溝通理念、企業(yè)精神、員工的日常行為等; 服務(wù)理念:做好了,才算做了!

醫(yī)院精神:只有勇于承擔(dān)責(zé)任,才能承擔(dān)更大的責(zé)任。立院宗旨:提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是回報(bào)社會(huì)最好的方法。辦院方針:以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)促發(fā)展。

治院方針:勞動(dòng)紀(jì)律醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)態(tài)度

經(jīng)營(yíng)原則:降低成本、減少費(fèi)用、精用資源、提高質(zhì)量、增加效益 經(jīng)營(yíng)理念:以人為本,誠(chéng)信服務(wù),規(guī)范行醫(yī)

經(jīng)營(yíng)目的:以發(fā)展效益為中心,以提高品牌社會(huì)影響力為基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)方式:專業(yè)成就發(fā)展,技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng),質(zhì)量創(chuàng)造效益 經(jīng)營(yíng)文化:信譽(yù)至上,品質(zhì)鑄就無(wú)限的發(fā)展空間。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:以品質(zhì)立足××,輻射××,以專業(yè)和品牌影響××1

發(fā)展理念:質(zhì)量出效益,點(diǎn)滴成江河,有品質(zhì)才有市場(chǎng),有改善才有進(jìn)步。

發(fā)展戰(zhàn)略:以人為本,推崇狼性化管理理念,確保醫(yī)院長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

管理宗旨:上下溝通達(dá)共識(shí),左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。

核心理念:以狼性執(zhí)行創(chuàng)造完美結(jié)果,推動(dòng)人性管理持續(xù)激情挑戰(zhàn) 醫(yī)院的價(jià)值觀:誠(chéng)實(shí)守信,高效執(zhí)行,完善自我,超越自我,永不言棄,積極追求。

核心價(jià)值觀:以員工的歸屬感和成就感為醫(yī)院的最大榮譽(yù)

薪酬理念:您能為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值,醫(yī)院就能滿足您的需求。

市場(chǎng)理念:患者不只是接受我們的服務(wù),更是接受我們的人品服務(wù)口號(hào):

醫(yī)院的愿景:成為××(地區(qū))百姓誠(chéng)信、放心、信賴和示范醫(yī)院 醫(yī)院的使命:成就人民健康,為人民提供更優(yōu)質(zhì)、更實(shí)惠的醫(yī)療服務(wù) 工作準(zhǔn)則:

1、絕對(duì)服從不折不扣立刻執(zhí)行

2、鋼鐵團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致齊力斷金

3、言行一致實(shí)事求是說(shuō)到做到

4、樂(lè)觀積極專注正面砍掉負(fù)面

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)用心第一聰明第二

6、堅(jiān)守承諾決不放棄永爭(zhēng)第一

7、鎖定底限創(chuàng)造價(jià)值提供結(jié)果

醫(yī)院工作要求“十不讓”

不讓領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作在我手中延誤

不讓領(lǐng)導(dǎo)傳遞的信息在我面前中斷

不讓需要辦理的工作在我手中積壓

不讓工作差錯(cuò)和失誤在我手中發(fā)生

不讓需要督辦的工作在我手中遺漏

不讓今天能辦的事拖到明天

不讓來(lái)院的同志在我這里受到冷遇

不讓來(lái)院的病友在我工作中感到不安

不讓社會(huì)上的不良習(xí)慣在我身上出現(xiàn)

不讓醫(yī)院形象和聲譽(yù)在我名下受到影響

承諾服務(wù):文明行醫(yī),恪守醫(yī)德,規(guī)范操作,誠(chéng)信服務(wù),對(duì)癥治療,合理收費(fèi) 隱私保護(hù)

用人理念:每位員工皆是醫(yī)院的主人

團(tuán)隊(duì)宣言:我們依靠醫(yī)院生存,醫(yī)院依靠我們發(fā)展;愛(ài)醫(yī)院等于愛(ài)自己。

團(tuán)隊(duì)責(zé)任:我們與醫(yī)院榮辱與共,醫(yī)院與我們共同發(fā)展。

職工誓言:真心實(shí)意為每位患者的健康護(hù)航

職工責(zé)任:用心做事,勤于思考,不斷創(chuàng)新,努力爭(zhēng)先

互相促進(jìn):多點(diǎn)溝通,少點(diǎn)抱怨;多點(diǎn)理解,少點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí);

自我提升,良性競(jìng)爭(zhēng);相互欣賞,相互支持。

院訓(xùn):不管工作多忙,質(zhì)量不忘;不論病人多少,療效不忘。醫(yī)患溝通理念:用心服務(wù),認(rèn)真、平等對(duì)待,不讓每個(gè)患者在我手中產(chǎn)生意外

醫(yī)院日常活動(dòng):第八套廣播體操/晨會(huì)/員工分批宣誓(或待定)職工院外行為宗旨:培養(yǎng)每位員工有一種無(wú)私奉獻(xiàn)精神,做到尊老愛(ài)幼,先他人后自己行為,送人玫瑰,手留余香,(如:乘坐公交車時(shí),對(duì)孕婦、老年人、小孩、小學(xué)生、殘疾人等應(yīng)給予讓座或扶持等,過(guò)馬路時(shí),遇有老年人、孕婦、小孩、小學(xué)生、殘疾人等應(yīng)給予扶持或牽手過(guò)去等。)讓老百姓認(rèn)識(shí)到我們的為人及間接性地對(duì)我們醫(yī)院的認(rèn)知和感動(dòng)等。也可有效體現(xiàn)了醫(yī)院的良好聲譽(yù)。

3、信息文化體系

(1)對(duì)外,節(jié)假日、健康/天氣資訊及院內(nèi)重大活動(dòng)等給患者及百姓發(fā)至溫馨祝福和溫馨提示等;

(2)對(duì)內(nèi),節(jié)假日及員工生日等給員工發(fā)至節(jié)假日及生日的溫馨祝福等;

二、建立完善的管理機(jī)制

1、在制度上,人人都平等,決不為任何人開綠色通道,人人都應(yīng)

做到以身作則、嚴(yán)于律己地履行相關(guān)職責(zé),以確保醫(yī)院的制度是公平、公正的;并不斷完善培訓(xùn)機(jī)制,重視教育,不斷提升醫(yī)院的文化層次,積累文化資本;

2、在觀念上,要倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、適者生存的思想理念,充分理解“學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型醫(yī)院”的含義;

3、在行動(dòng)上,堅(jiān)持執(zhí)行是醫(yī)院發(fā)展的根本;切實(shí)做到不折不扣的執(zhí)行原則,并要?jiǎng)?chuàng)造條件,營(yíng)造良好的環(huán)境,把醫(yī)院文化建設(shè)當(dāng)作一種覺(jué)悟、責(zé)任、境界和生存能力來(lái)宣傳和弘揚(yáng);(加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè))

4、在形式上,要抓住重點(diǎn),采取多種方式,以點(diǎn)帶面對(duì)職工進(jìn)行教育。(注重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理)

5、在激勵(lì)上,要建立健全的獎(jiǎng)罰和激勵(lì)機(jī)制,保證實(shí)施公平和公正,確保員工有足夠的信心和上進(jìn)心,有效激發(fā)員工的潛能。

如:將員工的處罰金獎(jiǎng)勵(lì)給優(yōu)秀員工或?qū)T工的處罰款列為醫(yī)院?jiǎn)T工的公益活動(dòng)基金等或。成立考評(píng)小組,設(shè)臵每周優(yōu)秀員工專欄和給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金等,讓每個(gè)員工互相爭(zhēng)取做優(yōu)秀員工,充分使醫(yī)院的發(fā)展和員工聯(lián)系一起。

6、建立自動(dòng)運(yùn)行系統(tǒng)

打造自動(dòng)運(yùn)行系統(tǒng),讓科室,專家和醫(yī)務(wù)人員與醫(yī)院的目標(biāo)任務(wù)掛鉤,設(shè)定企業(yè)目標(biāo)就是個(gè)人目標(biāo)的理念,設(shè)定人生定位,打造亮劍精神和愛(ài)拼才會(huì)贏,同類科室競(jìng)賽的仁愛(ài)文化系統(tǒng),自動(dòng)運(yùn)行系統(tǒng),樹立共同打造事業(yè)平臺(tái)的理念。

(1)與各科室簽訂合約,與目標(biāo)掛鉤,把全年目標(biāo)分解到每個(gè)月,按照每個(gè)月與科室主任簽訂協(xié)議,完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)3000元,完不成任務(wù),科室主任扣2500元,助理扣500元,年度任務(wù)完成獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元。

(2)輔助科室,化驗(yàn),b超,放射,護(hù)理,治療等按照科室目標(biāo)類推。

(3)獎(jiǎng)勵(lì)全年業(yè)績(jī)第一名××國(guó)××日游,半年目標(biāo)完成科室,××國(guó)×日游,同時(shí)半年完成任務(wù)的科主任參加成功論壇培訓(xùn),或者企業(yè)家講師培訓(xùn)一次。

三、

建立健全的醫(yī)患溝通交流平臺(tái)

1、互聯(lián)網(wǎng):倡導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員開通個(gè)人的健康博客、論壇等,以公益形式為患者提供健康咨詢或指導(dǎo)及就醫(yī)去向;

2、舉辦各種科普峰會(huì)、論壇及技術(shù)推介會(huì)(邀請(qǐng)患者踴躍參與)

3、公益咨詢活動(dòng),即:戶外義診活動(dòng);

4、電話/網(wǎng)上回訪(積極關(guān)注患者的健康狀況,并讓其定期進(jìn)行健康體檢);

5、上門隨診訪問(wèn)(必要時(shí),如患者因疾病造成的家庭糾紛應(yīng)給予 進(jìn)行化解及做好安撫工作;

6、積極參與社會(huì)的公益事業(yè)活動(dòng);

7、積極為社會(huì)作出貢獻(xiàn);

關(guān)注弱勢(shì)群體,特困戶/貧困家庭等,并給予提供必要的援助,如:下鄉(xiāng)免費(fèi)普查/體檢、為司機(jī)等進(jìn)行免費(fèi)體檢,進(jìn)社區(qū)義診、對(duì)老年人或貧/特困戶進(jìn)行慰問(wèn)并給予相應(yīng)的慰問(wèn)金等。

四、完善內(nèi)部溝通/交流平臺(tái)

1、每周一次的晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、年會(huì)、活動(dòng)交流會(huì)等;(建立無(wú)障礙的溝通平臺(tái))

五、認(rèn)真關(guān)注員工的思想意識(shí)

1、經(jīng)常關(guān)注員工的行為動(dòng)態(tài);(包括員工的困難,應(yīng)給予提供力所能及的幫助)

2、認(rèn)真聽取員工的意見(jiàn)和考慮員工的提案;(如切實(shí)可行的,應(yīng)給予采納并對(duì)此所產(chǎn)生效益的應(yīng)給予提拔、晉升和嘉獎(jiǎng)等;

3、協(xié)助員工完成/實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想目標(biāo);

4、密切關(guān)注員工的各個(gè)細(xì)節(jié)(如:生日應(yīng)給予祝福和相應(yīng)的禮物,節(jié)假日應(yīng)給予發(fā)送祝福信息,對(duì)較為困難的員工家庭應(yīng)上門慰問(wèn)并給予相應(yīng)的慰問(wèn)品等,包括:?jiǎn)T工的親人生病入院應(yīng)前往探望和給予相應(yīng)的慰問(wèn)品等,以及對(duì)員工所遇到的困難應(yīng)給予鼓勵(lì))真正做到把員工納入為自己的朋友或親人的范圍進(jìn)行對(duì)待。

5、為員工規(guī)劃職業(yè)與人生目標(biāo),并促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

六、針對(duì)性地舉辦各種形式具有指導(dǎo)思想主題的醫(yī)院文化活動(dòng) 根據(jù)員工的思想,必要時(shí),可征集員工的意見(jiàn),針對(duì)性舉辦各種相關(guān)活動(dòng),如:各種運(yùn)動(dòng)比賽、節(jié)日晚會(huì)、團(tuán)體會(huì)餐等;盡量做到避免重

復(fù)性,不讓員工感到疲勞/厭煩。

企業(yè)文化建設(shè)提案篇五

公司企業(yè)文化建設(shè)方面的提案 “企業(yè)文化”書面解釋是——一個(gè)企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值觀、目標(biāo)、行為準(zhǔn)則及由此形成的管理模式和行為模式。通俗而言,是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利,而且都自覺(jué)自愿地這樣做,久而久之便形成了一種習(xí)慣,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積淀,形成了頭腦里一種牢固的“觀念”。

一、公司目前的現(xiàn)狀。

1、公司規(guī)模及業(yè)務(wù)范圍。公司目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍主要集中在校內(nèi),主要業(yè)務(wù)有學(xué)生公寓管理、家屬區(qū)及校內(nèi)委托服務(wù)區(qū)域管理、酒店管理及教育投資,業(yè)務(wù)管理范圍相對(duì)單一,經(jīng)過(guò)九年的發(fā)展,公司規(guī)模由2003年的12名,發(fā)展到現(xiàn)在的418名。

2、內(nèi)部環(huán)境方面。隨著近幾年發(fā)展,公司員工隊(duì)伍素質(zhì)的年輕化、差異化,員工對(duì)公司的管理、福利等方面更加關(guān)注和訴求。公司的管理已受到員工質(zhì)疑,這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是壓力也是機(jī)遇,說(shuō)明員工正參與推動(dòng)公司發(fā)展,公司的管理亟需提升。

3、員工住房及生活配套設(shè)施方面。目前,公司員工住房主要集中在汀蘭苑,員工樓、指揮部主要是夫妻制員工租住,每月公司按標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼;竹六學(xué)生公寓主要是值班人員及武漢市內(nèi)員工臨時(shí)居住。汀蘭苑員工住房均配備有熱水器,洗漱間及衛(wèi)生間均貼有地面、墻面磚;還配有衣柜一組,基礎(chǔ)家電目前還未配置。每月水電費(fèi)均由員工自行分?jǐn)偝袚?dān)??傮w上看,員工住房生活設(shè)施配備較為簡(jiǎn)單,員工生活環(huán)境較為一般,員工生活環(huán)境對(duì)于留住公司核心員工起著關(guān)鍵作用。

4、員工文化生活方面。近幾年來(lái),員工的業(yè)余生活沒(méi)有大的改進(jìn),而與公司外地單身員工的精神需求也是存在一定的差距,正所謂外有比較、內(nèi)有需求。

二、如何建設(shè)公司的企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)不是一句口號(hào)、也不是一時(shí)沖動(dòng),我從公司的實(shí)際情況出發(fā)提出自己的建議。

1、公司發(fā)展規(guī)劃。公司員工隊(duì)伍的年輕化、知識(shí)化,帶來(lái)的是活動(dòng),是變革,公司需要有效的凝聚和發(fā)揮這股力,凝聚最重要的是在于員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,讓員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與之合拍,也有員工提出質(zhì)疑,在十年后,公司單一的業(yè)務(wù)模式是否能夠經(jīng)得起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn),公司是否應(yīng)該在市場(chǎng)開拓方面跨出一步?尋求公司利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)是否應(yīng)該作為公司未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)?

2、價(jià)值取向。公司經(jīng)過(guò)幾年沉淀,形成了許多有益的價(jià)值觀。如公司在招聘員工首先看其為人再考察其能力,這就倡導(dǎo)了“先做人、后做事”;公司中層在公司發(fā)展上影響很大,因此公司在用人上必須考慮導(dǎo)向性,管理骨干如果不能廉政、勤政,不能以公司利于、員工利益為重,與公司價(jià)值觀不符的人堅(jiān)決挪開。人性化關(guān)懷不再是一句口號(hào),員工具有思想、理想是一個(gè)客觀的存在,無(wú)視它就會(huì)挫傷到員工的人生態(tài)度。相反,公司如理解員工理想和注重傾聽,并將員工理想與公司理想結(jié)合起來(lái),將會(huì)產(chǎn)生共鳴和強(qiáng)大的凝聚力、生產(chǎn)力。

3、制度方面。公寓服務(wù)部、國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心制度在推行過(guò)程中得到了積累,而財(cái)務(wù)制度、工程維修、物業(yè)服務(wù)等卻沒(méi)有得到提煉和加強(qiáng)。公司制度是各部門制度的綜合,各部門要認(rèn)識(shí)到制度的制定不僅是總經(jīng)理辦公室的事,辦公室是制度的歸口部門,各部門有責(zé)任建立自身作為職能部門的制度。在制度建設(shè)方面我的思路是:匯總過(guò)去→梳理分類→提煉好的做法→新的創(chuàng)意→新的規(guī)劃→實(shí)施。工作目標(biāo)是出臺(tái)員工手冊(cè),讓員工關(guān)切的疑問(wèn)得到解答,讓員工的日常行為受到指導(dǎo)。不過(guò)員工手冊(cè)的出臺(tái)一定要召開職工代表大會(huì)和中層干部討論認(rèn)同并經(jīng)公司辦公會(huì)通過(guò)后方能頒布。

4、執(zhí)行力。執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)比較重要的文化,執(zhí)行力有兩個(gè)重要指標(biāo)——目標(biāo)指向、效率,執(zhí)行力決定了企業(yè)的秩序和結(jié)果。對(duì)于公司執(zhí)行力的提升,可通過(guò)增加培訓(xùn)提升對(duì)公司文化的認(rèn)同、統(tǒng)一思想,增加培訓(xùn)提升員工工作態(tài)度和能力;再一個(gè)是加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作各層級(jí)之間的的監(jiān)督、考評(píng)和考核。目前公司在培訓(xùn)、考核方面做得不夠,培訓(xùn)需要公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,考核也不能停留在處罰的層面,考核者要從得罪人的思想上升到激勵(lì)人。

5、薪酬福利。近年來(lái),公司的薪酬水平在不斷提升,2010年1次,2011年薪酬調(diào)整3次。從薪酬結(jié)構(gòu)上看,與武漢市同行業(yè)平均工資相比并不具有劣勢(shì),這從客觀上反映了公司的規(guī)模、盈利能力。公司在薪酬的制定上符合了市場(chǎng)要求,但缺少細(xì)致、專業(yè)的考評(píng)弊端,使得員工陷入攀比薪資高低而非能力高低和工作量的多少。公司目前的薪資標(biāo)準(zhǔn)比較單一,當(dāng)然總體上的月薪對(duì)外是要確保與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性,工資普調(diào)也不能激發(fā)團(tuán)體員工的積極性,很多員工的仍在攀比工資高低中不能自拔。我的建議,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),公司管理骨干的薪資待遇如果與普通員工無(wú)異,勢(shì)必影響到員工進(jìn)一步發(fā)展,所以是否所以可考慮提高骨干員工年終獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步加強(qiáng)管理骨干升職、學(xué)歷或能力的進(jìn)一步提升和加強(qiáng)。

6、業(yè)余生活。公司員工在業(yè)余生活上比較單一,隨著員工隊(duì)伍越來(lái)越年輕化、知識(shí)化,如何規(guī)劃安排好員工的業(yè)余文化生活。一是充分利用學(xué)?,F(xiàn)有資源,如圖書館、體育館、各類健身場(chǎng)所,公司適時(shí)的組織一些趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拔河比賽等活動(dòng)。二是部門領(lǐng)導(dǎo)在工作之余要融入員工生活,關(guān)心員工、多組織員工開展融洽氣氛的活動(dòng)。三是公司可擇機(jī)安排員工外出旅游,滿足員工更高層次的精神需求。對(duì)于管理骨干由于工作繁忙不能離開工作崗位的客觀情況,公司也可組織管理骨干的家屬聚會(huì)或旅游,后方力量的凝聚對(duì)于管理骨干團(tuán)結(jié)與向心力更加有利。

7、內(nèi)部交流??偨?jīng)理辦公室公司信息交流的樞紐,而信息的暢通與雙向反饋也是公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。信息的快速下達(dá)能提高工作效率,信息的快速上傳也能第一時(shí)間化解矛盾,因此利用好信息互通的平臺(tái),將能提高公司執(zhí)行力、促進(jìn)內(nèi)部和諧。在內(nèi)部交流方式上,應(yīng)該暢通員工與公司領(lǐng)導(dǎo)、員工與部門負(fù)責(zé)人、員工與員工之間的交流平臺(tái);公司領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)經(jīng)常與員工面對(duì)面,了解員工訴求、關(guān)心員工思想,了解員工活動(dòng)狀況,主動(dòng)積極為員工解決他們實(shí)際困難。

好的企業(yè)文化不僅停留在表面,一定是多方位和深入骨髓的,能夠給公司帶來(lái)凝聚力、帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力、帶來(lái)利潤(rùn)。我相信公司用集體的利用、員工的智慧,必能增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造一支優(yōu)質(zhì)、高效的管理及服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

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