在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
辦公室管理總結報告 辦公室個人能力提升情況總結篇一
近幾年來，在市勞動和社會保障局的領導下，我們結合內(nèi)部管理工作目標，圍繞綜合服務、文秘宣傳、檔案管理、后勤服務等工作重點，不斷提高辦公室綜合管理水平，努力強化辦公室綜合管理職能，為推動我市養(yǎng)老保險事業(yè)發(fā)展、深化養(yǎng)老保險制度改革作出了積極貢獻。200 2、200 3、2016年連續(xù)被評為“綜合管理工作先進單位”，我們的主要做法是：
一、立足全局，不斷提高服務意識。 辦公室的主要職能是服務。服務工作搞得好不好，能不能讓領導、科室和群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，我們圍繞確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放、養(yǎng)老保險擴面和關系接續(xù)等中心工作，著眼全局，不斷提高服務意識?！胺找庾R。在辦公室工作中，我們注重調(diào)動工作人員的主動性和積極性，要求做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服務在前，明確任務要求，并按照分工負責的原則抓落實，形成了布置、落實、監(jiān)督、檢查反饋、緊密銜接、運轉暢通的工作機制，避免了“領導說了再干、催了再辦、推了再轉”的被動應付、工作滯后問題的發(fā)生，使辦公室真正成為領導稱職的參謀助手?！獏f(xié)調(diào)服務意識。對局內(nèi)部科室，我們強調(diào)辦公室工作人員要有顧全大局、團結協(xié)調(diào)意識，按照“有理、有節(jié)、有度”的原則，對領導決定的工作主動協(xié)調(diào)，對一些急事、要事和難度較大的工作及時協(xié)調(diào)，對領導關
心和群眾關注的熱點、難點問題著力協(xié)調(diào)，并時刻注意協(xié)調(diào)方式、方法和效果，使問題及時有效地得到解決，從而避免了科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現(xiàn)象的發(fā)生，較好地發(fā)揮了“喉舌”作用，保證了政令暢通?！粘７找庾R。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行?！獮槿罕姺找庾R。我們除積極推行政務公開、大力實施“民心工程”外，還在勞動和社會保障系統(tǒng)內(nèi)率先實行了首問負責制，規(guī)定工作人員對每一位來電、來信、來訪的群眾都要熱忱服務、負責到底，能作答復的，及時答復，不能答復的，要耐心做好解釋工作，不是職責范圍內(nèi)的，要指引、帶領來電來訪群眾到相關科室，決不能在工作中出現(xiàn)相互推諉、相互扯皮問題，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。
二、協(xié)調(diào)各方，強化綜合管理職能。近年來，在辦公室管理工作中，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，使我局辦公室工作基本實現(xiàn)科學化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理，為我局各項工作開展創(chuàng)造了良好條件?！C合協(xié)調(diào)，形成推動工作的整體合力。為做好綜合協(xié)調(diào)工作，我們從建立制度入手，規(guī)范程序、理順關系、明確職責，形成了科學、規(guī)范、有序的綜合協(xié)調(diào)工作機制。一是建立健全了黨政聯(lián)席會議制度，傳達上級有關重要會議，討論研究報請上級審定的重要事項，決定其它需要領導集體決定的重要事項等；二是建立健全辦公會、專題業(yè)務工作會制度，學習和傳達上級的重要文件、重要會議精神，研究貫徹實施意見，聽取各科室匯報階段性的工作，并對下一步工作進行部署安排；三是辦公室積極加強與業(yè)
務科室的溝通，盡力發(fā)揮好上傳下達、聯(lián)絡左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。通過以上制度，在全局上下形成了規(guī)范的協(xié)調(diào)工作機制，對重要工作、重大問題及時聯(lián)系，互相溝通，統(tǒng)一步調(diào)，整個工作出現(xiàn)了圍繞中心、整體聯(lián)動、互相配合的良好局面?！獓栏窨己?，認真實行目標管理制度。每年年初，根據(jù)省下達年度工作任務，我們及時制訂年度工作目標計劃，并對執(zhí)行情況進行檢查督辦，嚴格考核，認真實行目標考核管理。一是簽訂目標責任書，局長為 職責等制度制成標牌，統(tǒng)一懸掛在一樓社會保險申報服務大廳的墻上，提高政務公開透明度，認真接受群眾監(jiān)督。
三、夯實基礎，全力抓好內(nèi)部管理。 內(nèi)部管理是全局工作的基礎，也是辦公室的重要工作。在內(nèi)部管理工作中，我們不斷加大力度，堅持做到：
——實行陽光財務。我們以機構改革為契機，全面推進了財務制度改革。一是嚴格遵守財經(jīng)紀律，局經(jīng)費收支由基金管理科移交到辦公室，既便于和市勞動保障局對口管理，又增強了聚財能力。二是改過去科室分散收費為局辦公室集中收費，規(guī)范了票據(jù)管理，堵塞了收費環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種漏洞，又便于辦公室及時掌握各科室的收費情況，有效預防各科室坐收坐支、私設小金庫現(xiàn)象的發(fā)生。三是實行陽光財務，細化定額標準嚴格按員支出，按月公布全局經(jīng)費收支情況，重大經(jīng)費開支由集體研究決定，財務管理實現(xiàn)了全透明管理。四是按照《局經(jīng)費財務管理制度》，遵守審批程序，嚴格執(zhí)行了財務報銷審批制度。——注重信息宣傳。隨著國有企業(yè)改革的不斷深入，養(yǎng)老保險工作的新熱點、新難點層出不窮，如何捕捉其中的問題，讓參保人員了解政策、熟悉政策、運用政策，成為擺在宣傳工作面前的一道新課題。為創(chuàng)造良好輿論氛圍，使養(yǎng)老保險工作向縱深發(fā)展，我們從三個方面做好了宣傳工作：
一是適時開展對上宣傳報道工作，近兩年來累計在各級報刊媒體發(fā)表宣傳稿件100余篇。二是加大本地新聞媒體宣傳力度，通過報紙、電視、電臺等媒體，使“參加養(yǎng)老保險、安度幸福晚年”的道理逐步深入民心。三是舉辦養(yǎng)老保險政策培訓班，開展上街咨詢活動，深入企業(yè)和參保人員開展宣傳工作。為及時反映養(yǎng)老保險工作動態(tài)，我們還將各項工作進展情況、工作難點撰寫成簡報，報送各級勞動保障行政部門和各級領導以及有關部門，引起大家對養(yǎng)老保險工作的重視，并建立了內(nèi)部養(yǎng)老保險工作通報制度，按月通報養(yǎng)老保險工作進展情況，起到表揚先進、激勵后進的作用。
《不斷提高辦公室綜合管理水平》
附送：
不是一番寒徹骨 怎得梅花撲鼻香
不是一番寒徹骨 怎得梅花撲鼻香
不是一番寒徹骨 怎得梅花撲鼻香
----記**公司勞動模范** **是**礦**隊隊長兼黨支部書記，他既要安排生產(chǎn)任務、抓好安全，又要做員工的思想工作，你別看他身體單薄，干起工作來他卻有一種不怕任何困難敢于拼搏的精神。2002年初，**礦剛剛恢復建設，工作千頭萬緒，當時運轉隊承擔著礦井四大機械的檢修維護，井上、下高低壓供電，供暖，供風，供水及井上、下運輸，隊伍剛剛組建，人員技術力量十分薄弱，面對困難，他從人員的培訓入手，一邊工作，一邊自己編寫培訓材料，為工人講解，不會的就手把手的教，經(jīng)過培訓使全隊人員的業(yè)務素質(zhì)有了明顯提高。隨著礦井建設的發(fā)展，涉及到的機電方面的問題不斷增多，主副井絞車完全采用自動化，技術含量高，維護起來十分困難，要求維護人員業(yè)務素質(zhì)高，針對這種情況，**帶領技術骨干經(jīng)常對絞車等設備，進行學習、研究，發(fā)生故障及時到現(xiàn)場。白天他在班上精心組織生產(chǎn)，下班后同樣想著班上的工作，每晚從家里向班上打兩次電
話，已成為他的慣例，如果沒有問題，他才能安心的睡覺，一旦發(fā)生故障，他就會立即趕到現(xiàn)場。去年12月一天，凌晨一點鐘，他家的電話響起，是主井系統(tǒng)出了故障，他放下電話，穿上衣服，頂著凜冽的寒風打車來到礦里，投入到緊張的處理故障中去，當處理完故障，主井正常提升時，已是早晨5點多鐘了，當他拖著疲憊的身體從主井下來時，凜冽的寒風吹得他打起了寒戰(zhàn)，這一夜他只休息了一個多小時，稍微休息一下，他就又開始了新一天的工作。*隊長對安全工作抓的特別嚴，每安排一項工作，都要指出在什么地方要注意安全，在哪個環(huán)節(jié)上要小心謹慎，對一些主要崗位要求得更為嚴格，主扇風機是礦井生產(chǎn)的主要通風設備，一旦發(fā)生故障，直接威脅著井下作業(yè)人員的安全，他經(jīng)常到主扇機房，給主扇司機講解一些突發(fā)情況的緊急處理，并組織對主扇司機進行操作能力的考核，逐個指點，使主扇司機的操作水平大大提高，倒換一次風機僅用3分鐘時間。**礦的四臺壓風機，缺少部分保護，給安全運行帶來了很大的影響，他帶領技術骨干，自行設計壓風機的保護，沒有配件自己買，沒有材料就用舊材料，經(jīng)過半個月的研究，設計出一臺壓風機保護裝置--自動巡檢儀，能對壓風機的斷水、斷油、超溫、超壓實行自動巡檢，并一次調(diào)試成功，使壓風機有了安全保證。我礦主井系統(tǒng)采用自動化控制，在實際提升中存在著一些不合理的地方，經(jīng)常發(fā)生中斷生產(chǎn)故障，同時給維護工作帶來極大的困難，**看在眼里，急在心上，他每天到卸載處，手拿礦燈，觀察卸煤時舌板動作，他一會蹲下，一會趴下，認真觀察，卸煤時弄得他滿臉都是煤灰，經(jīng)過幾天的細致觀察，他發(fā)現(xiàn)由于舌板安裝不合理，導致卸煤時產(chǎn)生極大的震動和灑煤現(xiàn)象，他做了一些煤自由下落的實驗，經(jīng)過仔細的研究和總結，他們采用給箕斗
加裝一擋煤斜板以控制煤流速度，使箕斗在卸煤時產(chǎn)生一定的拋物線，取消了原來用風缸推動舌板而后卸的程序，由于采用的辦法合理，解決了卸煤時產(chǎn)生的震動和灑煤現(xiàn)象，同時加快了卸煤速度，每小時比原來多卸一斗煤，原班多提煤20斗，為全礦的高產(chǎn)高效做出了貢獻。**深知抓好管理工作，要建立切合實際的管理制度，2003年**隊制定了班組長管理制度；值班干部管理制度；日常工作管理制度；值班電鉗工管理制度；包機人員管理制度；材料跟蹤管理制度。由于管理制度的完善，責任到人，班子人員分片管理，各負其責，使全隊在人，財，物方面管理有序，特別是工人最關注獎金分配，他不尋私情，按勞分配，多勞多得，實行獎金“三公開”制度，工分獎金上墻，誰掙多少一目了然，增加了獎金分配的透明度。從王忠君當隊長至今，沒有一名工人由于獎金分配問題而找到他的。管理制度的完善，使全隊形成了上下一條心，同心協(xié)力抓安全生產(chǎn)的良好局面。**隊153名員工，誰家什么家庭狀況，有什么困難，他都了如指掌，尤其是三名原公亡家屬，*隊長經(jīng)常找她們談話，到家里走訪，問寒問暖。2003年國慶節(jié)，他到特困戶趙敏家走訪，聽她嘮起最近家里事多，經(jīng)濟很緊張，臨走時，他掏出200元錢，幫助她解決實際困難。一名員工上花班，王隊長兩次到他家走訪，了解情況，做耐心細致的工作，使他安心工作。今年3月份，副井4m絞車提升鋼絲繩到使用期限，由**隊承擔更換任務。由于沒有換過，這對**隊是一次嚴峻考驗，**決心把這個大活干好，他組織人員召開專題會議，認真研究換繩的每個細節(jié)，確定施工方案，制定安全措施，合理安排人員，從引新繩，換繩，吐舊繩，調(diào)繩。每個細節(jié)都要做到周密考慮，特別是安全工作，是這項工程的關鍵所在。就在這緊要關頭，由于操勞過度他
患上了感冒，發(fā)高燒，體溫高達39度，為了不影響工作，他就大把大把的吃藥，高燒還是不退，牙疼，腮邊由于牙腫臉上起了個雞蛋大的包，張嘴說話都非常困難，3月4日晚，疼得他一夜沒有睡覺，5日上班，臉上的大包更明顯了，他安排工作后，就到保健站打點滴，并讓母親到醫(yī)院給他買止疼藥，什么藥止疼快就買什么藥，然后跟隊里人說：“為了明天正常換繩，我今晚到醫(yī)院把牙拔掉，好讓我睡一夜安穩(wěn)覺”。下班后，他獨自一人跑到醫(yī)院，要求醫(yī)生把牙拔掉，醫(yī)生說現(xiàn)在是發(fā)炎期，不能拔。他哀求醫(yī)生說：“我求求您了，給我拔掉吧，我明天還有重要的工作等著我去做呢！”醫(yī)生告訴他現(xiàn)在拔掉會出問題，只給他一些止疼藥，疼痛使他又是一夜沒有睡覺。3月6日開始更換鋼絲繩，他忍著痛苦，用手捂著臉指揮作業(yè)，在場的人不忍心看到他疼痛難忍的樣子，勸他回去休息，他始終不肯離開現(xiàn)場，他一邊吃著藥，一邊指揮作業(yè)，一直奮戰(zhàn)了兩天一夜。安全地完成了這次任務?！安皇且环畯毓?，怎得梅 《不是一番寒徹骨 怎得梅花撲鼻香》
辦公室管理總結報告 辦公室個人能力提升情況總結篇二
不斷提高辦公室綜合管理水平
近幾年來，在市勞動和社會保障局的領導下，我們結合內(nèi)部管理工作目標，圍繞綜合服務、文秘宣傳、檔案管理、后勤服務等工作重點，不斷提高辦公室綜合管理水平，努力強化辦公室綜合管理職能，為推動我市養(yǎng)老保險事業(yè)發(fā)展、深化養(yǎng)老保險制度改革作出了積極貢獻。2002、2003、2004年連續(xù)被評為“綜合管理工作先進單位”，我們的主要做法是：
一、立足全局，不斷提高服務意識。
辦公室的主要職能是服務。服務工作搞得好不好，能不能讓領導、科室和群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，我們圍繞確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放、養(yǎng)老保險擴面和關系接續(xù)等中心工作，著眼全局，不斷提高服務意識。
——超前服務意識。在辦公室工作中，我們注重調(diào)動工作人員的主動性和積極性，要求做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服務在前，明確任務要求，并按照分工負責的原則抓落實，形成了布置、落實、監(jiān)督、檢查反饋、緊密銜接、運轉暢通的工作機制，避免了“領導說了再干、催了再辦、推了再轉”的被動應付、工作滯后問題的發(fā)生，使辦公室真正成為領導稱職的參謀助手。
——協(xié)調(diào)服務意識。對局內(nèi)部科室，我們強調(diào)辦公室工作人員要有顧全大局、團結協(xié)調(diào)意識，按照“有理、有節(jié)、有度”的原則，對領導決定的工作主動協(xié)調(diào)，對一些急事、要事和難度較大的工作及時協(xié)調(diào)，對領導關心和群眾關注的熱點、難點問題著力協(xié)調(diào)，并時刻注意協(xié)調(diào)方式、方法和效果，使問題及時有效地得到解決，從而避免了科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現(xiàn)象的發(fā)生，較好地發(fā)揮了“喉舌”作用，保證了政令暢通。
——日常服務意識。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行。
——為群眾服務意識。我們除積極推行政務公開、大力實施“民心工程”外，還在勞動和社會保障系統(tǒng)內(nèi)率先實行了首問負責制，規(guī)定工作人員對每一位來電、來信、來訪的群眾都要熱忱服務、負責到底，能作答復的，及時答復，不能答復的，要耐心做好解釋工作，不是職責范圍內(nèi)的，要指引、帶領來電來訪群眾到相關科室，決不能在工作中出現(xiàn)相互推諉、相互扯皮問題，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。
二、協(xié)調(diào)各方，強化綜合管理職能。
近年來，在辦公室管理工作中，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，使我局辦公室工作基本實現(xiàn)科學化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理，為我局各項工作開展創(chuàng)造了良好條件。
——綜合協(xié)調(diào)，形成推動工作的整體合力。為做好綜合協(xié)調(diào)工作，我們從建立制度入手，規(guī)范程序、理順關系、明確職責，形成了科學、規(guī)范、有序的綜合協(xié)調(diào)工作機制。一是建立健全了黨政聯(lián)席會議制度，傳達上級有關重要會議，討論研究報請上級審定的重要事項，決定其它需要領導集體決定的重要事項等；二是建立健全辦公會、專題業(yè)務工作會制度，學習和傳達上級的重要文件、重要會議精神，研究貫徹實施意見，聽取各科室匯報階段性的工作，并對下一步工作進行部署安排；三是辦公室積極加強與業(yè)務科室的溝通，盡力發(fā)揮好上傳下達、聯(lián)絡左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。通過以上制度，在全局上下形成了規(guī)范的協(xié)調(diào)工作機制，對重要工作、重大問題及時聯(lián)系，互相溝通，統(tǒng)一步調(diào)，整個工作出現(xiàn)了圍繞中心、整體聯(lián)動、互相配合的良好局面。
——嚴格考核，認真實行目標管理制度。每年年初，根據(jù)省下達年度工作任務，我們及時制訂年度工作目標計劃，并對執(zhí)行情況進行檢查督辦，嚴格考核，認真實行目標考核管理。一是簽訂目標責任書，局長為第一責任人，分管副局長為第二責任人，科室負責人專管，層層簽訂目標責任書，落實管理責任到人。二是實行定時定量考核制、專人專班負責制，細化和量化各項工作指標，將全年工作目標管理考核的內(nèi)容分為量化、質(zhì)化、黨風廉政建設三大塊，量化目標根據(jù)各科室的工作職責分別制定，考核內(nèi)容和考核標準全部用數(shù)字、百分比進行量化；質(zhì)化目標則分解成領導班子和干部隊伍思想政治建設、文明創(chuàng)建、綜合治理等六個方面。三是強化措施，嚴格考核。為確?？己斯ぷ黜樌M行，防止流于形式，我們成立了“量質(zhì)化目標管理考核領導小組”，實行平時考核與集中考核相結合的方式，按月通報考核情況，并制定嚴格的獎懲措施，確保目標考核落到實處。
——健全制度，提高規(guī)范化管理水平。按照《湖北省養(yǎng)老保險管理系統(tǒng)建設規(guī)劃》的思路和方法，我們從健全制度入手，規(guī)范工作程序，明確職責范圍、工作流程和工作標準，不斷完善涉及辦公室工作的一系列規(guī)章制度，確保了辦公室工作快速高效運轉。一是由辦公室承辦的全局性工作的規(guī)章制度，如辦事議事規(guī)則、會議制度、學習制度等管理規(guī)程；二是辦公室承擔的各項工作的規(guī)章制度，包括
辦公室公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、后勤服務等工作制度；三是將工作紀律、科室工作職責等制度制成標牌，統(tǒng)一懸掛在一樓社會保險申報服務大廳的墻上，提高政務公開透明度，認真接受群眾監(jiān)督。
三、
夯實基礎，全力抓好內(nèi)部管理。內(nèi)部管理是全局工作的基礎，也是辦公室的重要工作。在內(nèi)部管理工作中，我們不斷加大力度，堅持做到：
——實行陽光財務。我們以機構改革為契機，全面推進了財務制度改革。一是嚴格遵守財經(jīng)紀律，局經(jīng)費收支由基金管理科移交到辦公室，既便于和市勞動保障局對口管理，又增強了聚財能力。二是改過去科室分散收費為局辦公室集中收費，規(guī)范了票據(jù)管理，堵塞了收費環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種漏洞，又便于辦公室及時掌握各科室的收費情況，有效預防各科室坐收坐支、私設小金庫現(xiàn)象的發(fā)生。三是實行陽光財務，細化定額標準嚴格按員支出，按月公布全局經(jīng)費收支情況，重大經(jīng)費開支由集體研究決定，財務管理實現(xiàn)了全透明管理。四是按照《局經(jīng)費財務管理制度》，遵守審批程序，嚴格執(zhí)行了財務報銷審批制度。
——注重信息宣傳。隨著國有企業(yè)改革的不斷深入，養(yǎng)老保險工作的新熱點、新難點層出不窮，如何捕捉其中的問題，讓參保人員了解政策、熟悉政策、運用政策，成為擺在宣傳工作面前的一道新課題。為創(chuàng)造良好輿論氛圍，使養(yǎng)老保險工作向縱深發(fā)展，我們從三個方面做好了宣傳工作：一是適時開展對上宣傳報道工作，近兩年來累計在各級報刊媒體發(fā)表宣傳稿件100余篇。二是加大本地新聞媒體宣傳力度，通過報紙、電視、電臺等媒體，使“參加養(yǎng)老保險、安度幸福晚年”的道理逐步深入民心。三是舉辦養(yǎng)老保險政策培訓班，開展上街咨詢活動，深入企業(yè)和參保人員開展宣傳工作。為及時反映養(yǎng)老保險工作動態(tài)，我們還將各項工作進展情況、工作難點撰寫成簡報，報送各級勞動保障行政部門和各級領導以及有關部門，引起大家對養(yǎng)老保險工作的重視，并建立了內(nèi)部養(yǎng)老保險工作通報制度，按月通報養(yǎng)老保險工作進展情況，起到表揚先進、激勵后進的作用。
辦公室管理總結報告 辦公室個人能力提升情況總結篇三
不斷提高辦公室綜合管理水平
近幾年來，在市勞動和社會保障局的領導下，我們結合內(nèi)部管理工作目標，圍繞綜合服務、文秘宣傳、檔案管理、后勤服務等工作重點，不斷提高辦公室綜合管理水平，努力強化辦公室綜合管理職能，為推動我市養(yǎng)老保險事業(yè)發(fā)展、深化養(yǎng)老保險制度改革作出了積極貢獻。2002、2003、2004年連續(xù)被評為“綜合管理工作先進單位”，我們的主要做法是：
一、立足全局，不斷提高服務意識。
辦公室的主要職能是服務。服務工作搞得好不好，能不能讓領導、科室和群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，我們圍繞確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放、養(yǎng)老保險擴面和關系接續(xù)等中-，管理類，工作
總結
類，工作計劃類文檔，下載--心工作，著眼全局，不斷提高服務意識。
——超前服務意識。在辦公室工作中，我們注重調(diào)動工作人員的主動性和積極性，要求做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服務在前，明確任務要求，并按照分工負責的原則抓落實，形成了布置、落實、監(jiān)督、檢查反饋、緊密銜接、運轉暢通的工作機制，避免了“領導說了再干、催了再辦、推了再轉”的被動應付、工作滯后問題的發(fā)生，使辦公室真正成為領導稱職的參謀助手。
——協(xié)調(diào)服務意識。對局內(nèi)部科室，我們強調(diào)辦公室工作人員要有顧全大局、團結協(xié)調(diào)意識，按照“有理、有節(jié)、有度”的原則，對領導決定的工作主動協(xié)調(diào)，對一些急事、要事和難度較大的工作及時協(xié)調(diào)，對領導關心和群眾關注的熱點、難點問題著力協(xié)調(diào)，并時刻注意協(xié)調(diào)方式、方法和效果，使問題及時有效地得到解決，從而避免了科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現(xiàn)象的發(fā)生，較好-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--
地發(fā)揮了“喉舌”作用，保證了政令暢通。
——日常服務意識。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行。
——為群眾服務意識。我們除積極推行政務公開、大力實施“民心工程”外，還在勞動和社會保障系統(tǒng)內(nèi)率先實行了首問負責制，規(guī)定工作人員對每一位來電、來信、來訪的群眾都要熱忱服務、負責到底，能作答復的，及時答復，不能答復的，要耐心做好解釋工作，不是職責范圍內(nèi)的，要指引、帶領來電來訪群眾到相關科室，決不能在工作中出現(xiàn)相互推諉、相互扯皮問題，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。
二、協(xié)調(diào)各方，強化綜合管理職能。
近年來，在辦公室管理工作中，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，使我局辦公室工作基-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--
本實現(xiàn)科學化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理，為我局各項工作開展創(chuàng)造了良好條件。
——綜合協(xié)調(diào)，形成推動工作的整體合力。為做好綜合協(xié)調(diào)工作，我們從建立制度入手，規(guī)范程序、理順關系、明確職責，形成了科學、規(guī)范、有序的綜合協(xié)調(diào)工作機制。一是建立健全了黨政聯(lián)席會議制度，傳達上級有關重要會議，討論研究報請上級審定的重要事項，決定其它需要領導集體決定的重要事項等；二是建立健全辦公會、專題業(yè)務工作會制度，學習和傳達上級的重要文件、重要會議精神，研究貫徹實施意見，聽取各科室匯報階段性的工作，并對下一步工作進行部署安排；三是辦公室積極加強與業(yè)務科室的溝通，盡力發(fā)揮好上傳下達、聯(lián)絡左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。通過以上制度，在全局上下形成了規(guī)范的協(xié)調(diào)工作機制，對重要工作、重大問題及時聯(lián)系，互相溝通，統(tǒng)一步調(diào)，整個工作出現(xiàn)了圍繞中心、整體聯(lián)動、-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--
互相配合的良好局面。
——嚴格考核，認真實行目標管理制度。每年年初，根據(jù)省下達年度工作任務，我們及時制訂年度工作目標計劃，并對執(zhí)行情況進行檢查督辦，嚴格考核，認真實行目標考核管理。一是簽訂目標責任書，局長為第一責任人，分管副局長為第二責任人，科室負責人專管，層層簽訂目標責任書，落實管理責任到人。二是實行定時定量考核制、專人專班負責制，細化和量化各項工作指標，將全年工作目標管理考核的內(nèi)容分為量化、質(zhì)化、黨風廉政建設三大塊，量化目標根據(jù)各科室的工作職責分別制定，考核內(nèi)容和考核標準全部用數(shù)字、百分比進行量化；質(zhì)化目標則分解成領導班子和干部隊伍思想政治建設、文明創(chuàng)建、綜合治理等六個方面。三是強化措施，嚴格考核。為確?？己斯ぷ黜樌M行，防止流于形式，我們成立了“量質(zhì)化目標管理考核領導小組”，實行平時考核與集中考核相結合的方式，按月通報考核情況，-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--
并制定嚴格的獎懲措施，確保目標考核落到實處。
——健全制度，提高規(guī)范化管理水平。按照《湖北省養(yǎng)老保險管理系統(tǒng)建設規(guī)劃》的思路和方法，我們從健全制度入手，規(guī)范工作程序，明確職責范圍、工作流程和工作標準，不斷完善涉及辦公室工作的一系列規(guī)章制度，確保了辦公室工作快速高效運轉。一是由辦公室承辦的全局性工作的規(guī)章制度，如辦事議事規(guī)則、會議制度、學習制度等管理規(guī)程；二是辦公室承擔的各項工作的規(guī)章制度，包括
辦公室公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、后勤服務等工作制度；三是將工作紀律、科室工作職責等制度制成標牌，統(tǒng)一懸掛在一樓社會保險申報服務大廳的墻上，提高政務公開透明度，認真接受群眾監(jiān)督。
三、夯實基礎，全力抓好內(nèi)部管理。
內(nèi)部管理是全局工作的基礎，也是辦公室的重要工作。在內(nèi)部管理工作中，-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--
我們不斷加大力度，堅持做到：
——實行陽光財務。我們以機構改革為契機，全面推進了財務制度改革。一是嚴格遵守財經(jīng)紀律，局經(jīng)費收支由基金管理科移交到辦公室，既便于和市勞動保障局對口管理，又增強了聚財能力。二是改過去科室分散收費為局辦公室集中收費，規(guī)范了票據(jù)管理，堵塞了收費環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種漏洞，又便于辦公室及時掌握各科室的收費情況，有效預防各科室坐收坐支、私設小金庫現(xiàn)象的發(fā)生。三是實行陽光財務，細化定額標準嚴格按員支出，按月公布全局經(jīng)費收支情況，重大經(jīng)費開支由集體研究決定，財務管理實現(xiàn)了全透明管理。四是按照《局經(jīng)費財務管理制度》，遵守審批程序，嚴格執(zhí)行了財務報銷審批制度。
——注重信息宣傳。隨著國有企業(yè)改革的不斷深入，養(yǎng)老保險工作的新熱點、新難點層出不窮，如何捕捉其中的問題，讓參保人員了解政策、熟悉政策、運用政策，成為擺在宣傳工作面前的一-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--
道新課題。為創(chuàng)造良好輿論氛圍，使養(yǎng)老保險工作向縱深發(fā)展，我們從三個方面做好了宣傳工作：一是適時開展對上宣傳報道工作，近兩年來累計在各級報刊媒體發(fā)表宣傳稿件100余篇。二是加大本地新聞媒體宣傳力度，通過報紙、電視、電臺等媒體，使“參加養(yǎng)老保險、安度幸福晚年”的道理逐步深入民心。三是舉辦養(yǎng)老保險政策培訓班，開展上街咨詢活動，深入企業(yè)和參保人員開展宣傳工作。為及時反映養(yǎng)老保險工作動態(tài)，我們還將各項工作進展情況、工作難點撰寫成簡報，報送各級勞動保障行政部門和各級領導以及有關部門，引起大家對養(yǎng)老保險工作的重視，并建立了內(nèi)部養(yǎng)老保險工作通報制度，按月通報養(yǎng)老保險工作進展情況，起到表揚先進、激勵后進的作用。
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辦公室管理總結報告 辦公室個人能力提升情況總結篇四
突出四個服務
發(fā)揮三大職能 不斷提高辦公室政務服務水平
政府辦公室是政府運行的中樞和核心機構，擔負著聯(lián)系上下、溝通左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的職責，辦公室搞好“四個服務”發(fā)揮“三大職能”是政府工作高效有序運轉的保障。近年來，我們不斷創(chuàng)新服務理念，改進服務方式，提高服務質(zhì)量，努力為領導、為部門、為基層、為經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、到位、滿意的服務，充分發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督查督辦的職能，各項工作都取得了一定成績。
一、強化大局意識，充分發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)職能 綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項基本職能和重要任務，在辦公室工作必須學會協(xié)調(diào)，善于協(xié)調(diào)，通過協(xié)調(diào)明確職責，落實任務，融洽關系，形成合力，把工作做到位，把事情辦漂亮。在協(xié)調(diào)中要把握輕重緩急，抓住主要矛盾，統(tǒng)籌做好工作；要講求方法策略，注意表情語氣，創(chuàng)造和諧氣氛；要圍繞目標任務，兼顧各方情況，推動工作開展；要勇于承擔責任，做到不退不避，帶頭抓好工作。
一是要有力地協(xié)調(diào)好重點工作。事關全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重點工作、重大活動、重要接待中，辦公室要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，協(xié)調(diào)處理突發(fā)問題，保證全縣重大決策、重要工作的順利實施和重大活動的成功舉行。二是要有序地協(xié)調(diào)好日
1 常事務。作為政府機關的“總調(diào)度”和“中轉站”，辦公室要高度重視并協(xié)調(diào)好上下關系，凝聚工作合力。要加強與縣委辦、人大辦、政協(xié)辦日常工作的銜接、溝通和協(xié)調(diào)，特別是在文件流轉、接待和辦事等方面做到規(guī)范有序、有章可循，從而保證 “四大班子”辦公室聯(lián)系更緊密、工作更有序、成效更突出。要積極協(xié)助縣政府領導抓好與分管部門的工作銜接，協(xié)助領導處理好文件審核、會議聯(lián)絡、工作反饋等日常事務，使領導騰出更多時間、精力抓大事、謀全局。三是要積極地協(xié)調(diào)好信訪工作。堅持辦公室全員信訪接待制度，對全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中的熱點、難點問題和群眾高度關注、反映突出的重點問題，主動深入基層調(diào)研排查，積極做好各類矛盾糾紛和群體性事件的處理協(xié)調(diào)工作，有效化解各類矛盾，維護機關正常工作秩序。
二、強化服務意識，充分發(fā)揮好參謀助手職能 辦公室是政府的參謀部，為政府決策和決策實施發(fā)揮參謀助手的作用。政府工作每天都面對大量的事務，需要及時作出決斷，迅速作出反應，拿出成熟意見。參謀重在謀劃，助手側重幫助，要增強主動性，善于站在全局高度，從領導角度去把握領導決策的需求，為領導當好參謀，補好缺。通過參謀，使整個決策更加完善、科學。
一是要加強調(diào)查研究。圍繞縣委、縣政府年度重點工作和難點工作，廣泛聽取各級各部門意見、建議，綜合梳理出
2 有價值的信息，形成工作實施方案或解決問題的辦法，及時報告縣政府領導，確保領導決策的科學性和適用性。二是要發(fā)揮信息耳目作用。一方面，辦公室要迅速及時全面為上級政府和本部門領導提供信息服務，另一方面，領導要重視信息工作，善于利用信息來幫助決策。堅持全員辦信息制度，對信息上報采編進行量化考核，按月匯總通報，年底考核獎懲。三是要注重總結經(jīng)驗。借鑒先進做法。
三、強化責任意識，充分發(fā)揮好督查督辦職能 督查督辦是推動決策落實的重要手段，也是辦公室的一項重要職能。政府辦公室要以求真務實和敢于碰硬的作風，扎實抓好督查督辦工作，保證重點工作落實，樹立督查工作權威。
一是要健全督查工作機制。嚴格實行主要領導負總責、分管領導親自抓、督查人員跟蹤抓的工作機制，進一步健全完善政府分管領導和督查、監(jiān)察、考核部門齊抓共管、聯(lián)合督查的工作機制，增強督查工作的力度和深度，認真辦好《政務督查通報》和《重點工作專報》。二是要突出重點抓督查。按照“批則必查、查則必清、清則必辦、辦則必果”的總體要求，對《市政府工作報告》、《縣政府工作報告》涉及的重點工作、重大項目和領導批辦事項及會議決定事項等，采取書面督查、電話督辦、實地查看、明察暗訪等形式督促工作落實。對市上納入年終綜合考核的各項任務指標，要牽頭組
3 織相關部門開展聯(lián)合督查。三是要認真做好“兩案”辦理工作。針對人大代表建議和政協(xié)委員提案涉及面廣、要求高、辦理難度大的實際，堅持“辦實事、求實效”，不斷探索和創(chuàng)新辦理工作機制，加強業(yè)務指導，狠抓督促落實，規(guī)范辦理程序，確保辦理任務按時限要求完成。
辦公室管理總結報告 辦公室個人能力提升情況總結篇五
加強內(nèi)部管理 提高辦公室整體服務水平
政府辦公室是政府機構的服務中心和中樞神經(jīng)，承擔著為政府領導的決策參謀和與各級部門、單位之間的業(yè)務往來溝通，正所謂“一根針千條線”，辦公室的整體工作水平直接影響著政府方針政策的質(zhì)量和貫徹實施力度，與一個地域的全局工作密切相關。在深入學習實踐科學發(fā)展觀學習活動，貫徹執(zhí)行黨的十七大、十七屆三中全會和國務院32號文件精神的新形勢下，必須進一步加強辦公室內(nèi)部管理，強化辦公室干部的服務思想和腳踏實地的作風，進一步提高業(yè)務素質(zhì)和水平，激發(fā)干部熱情，挖掘個人潛力，做到工作人員能力的充分發(fā)揮和合理分配。
一、基本情況
富蘊縣政府辦公室現(xiàn)有工作人員17人，均為大專及其以上學歷，其中主任1人、副主任2人、秘書7人、文書2人、信息督查室主任1人、專職信息員1人、電子政務中心3人。其中少數(shù)民族1人；從年齡結構上分，30歲以下的有14人。政府辦管理的單位有：機關事務局、法制辦、牧業(yè)辦公室、外事僑務辦公室、電子政務中心，以及駐京和駐烏兩個辦事處。
二、工作開展情況
富蘊縣政府辦公室在行署辦公室的關心和指導下，辦公室狠抓機關作風建設，不斷完善工作制度和程序，全面推進了各項工作的順利開展。
（一）狠抓思想政治工作，提高綜合素質(zhì)（內(nèi)強素質(zhì)）。國務院32號文件的出臺為富蘊經(jīng)濟大發(fā)展帶來了新的政策和機遇。面對大好的發(fā)展形勢和有利條件，政府辦公室充分認識到在新形勢下發(fā)揮自身參與政務、管理事務、承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方職能的重要性，從提高辦公室工作人員綜合素質(zhì)著手，狠抓思想政治工作。
（二）強化作風建設，提高服務質(zhì)量（外塑形象）。強化服務意識。辦公室始終圍繞縣委、政府的決策和布署，強化服務意識。在臨時性，突發(fā)性事務較多，工作難以預測的特殊環(huán)境和困難下，采取“提前準備，主動服務”的服務方式，認真完成領導交辦的各項工作。辦公室多次強調(diào)，秘書要有先見之明，要在超前服務上狠下功夫，不斷提高工作的主動性和預見性。
（三）突出中心工作，強化服務職能。政府辦公室始終圍繞一個中心，即搞好政務服務，切實發(fā)揮參謀助手作用，加強組織協(xié)調(diào)，不斷改進工作方法，提高服務質(zhì)量，強化服務職能，發(fā)揮好自身的作用。
秘書隊伍建設。辦公室積極從秘書隊伍、文字材料、秘書學習等方面著手，全面提高秘書的工作水平。1.抓秘書隊伍建設。秘書是文字工作中堅，秘書起草文稿質(zhì)量的高低，在一定程度上代表了一級政府和領導同志的思想水平、政策水平和工作水平。辦公室針對文字綜合力量的現(xiàn)狀，對新秘書提出明確的學習工作要求，讓他們在實踐中多鍛煉，在工作中多分擔一些，促使他們盡快進入角色。2.嚴把文字關。文字工作是辦公室最為繁重，艱巨的任務，是辦公室整體工作水平的具體體現(xiàn)。為加強公文的質(zhì)量和水平，凡是發(fā)文，由主管文字工作的副主任都嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》、《新疆維吾爾自治區(qū)國家機關公文處理實施細則》要求，對秘書人起草的各類文字材料進行嚴格審查和把關，保證公文全面、真實地反映縣政府的意志和領導意圖，既規(guī)范了行文，保證了行文的嚴肅性，提高了公文的質(zhì)量和水平，又切實提高了秘書的寫作水平。3.抓好秘書學習。面對新形式和新任務，辦公室狠抓秘書業(yè)務知識和交流學習，以適應新形勢下工作要求。一方面加強內(nèi)部學習。將每星期五的辦公室集體學習日和秘書學習結合起來，在熟練掌握分口業(yè)務知識的前提下，組織秘書進行業(yè)務知識交流、研討和學習，盡可能多地了解各行各業(yè)、方方面面的有關知識。另一方面加強交流學習。為適應新形勢下文秘工作要求，注重開闊視野，安排秘書參加上級部門組織的培訓班學習。4.強化競爭機制。結合辦公室工作實際，將辦公室工作任務，細化分配到每個秘書頭上，簽定工作目標考核及獎懲責任書，明確了每個秘書的工作任務，有效地調(diào)動秘書的工作積極性，強化競爭觀念，極大地推動了辦公室整體工作的進步。
信息督查工作。信息是領導決策的基礎和依據(jù)，是辦公室的一項重要工作。半年來，政府辦公室重點加強調(diào)研信息的采編，以反映苗頭性、傾向性和問題性信息為主。同時，突出信息工作的時效性，及時將反映社情民意、貫徹落實縣政府決議的好經(jīng)驗、好做法，全面、詳實地向各級領導反饋，做到及時、準確、客觀、高效地進行上情下達，下情上報，供領導決策參考。一是繼續(xù)實行全員辦信息，配備專職信息人員，并向專兼職信息人員下達信息編寫、報送任務，專職信息員每星期編寫、報送信息不少于4條，秘書每星期編寫、報送信息不少于2條。對信息采用情況實行嚴厲的獎懲制度，并納入年底綜合考核中，充分調(diào)動了信息人員的工作積極性。二是抓好信息網(wǎng)絡建設。今年，辦公室在做好上報信息的同時，繼續(xù)編寫《信息快報》，對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門、單位報送的信息實行采用、通報制度，按月通報各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門、單位信息采用情況，明確獎懲標準，極大地調(diào)動了基層信息工作人員的積極性。截止目前，已編寫《信息快報》19期。三是拓寬信息渠道。經(jīng)常讓專職信息員參加縣上召開的大型會議、大型活動。同時，秘書利用下基層的有利時機，到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、農(nóng)村、企業(yè)掌握了解有關情況，搜集了大量的信息素材，提高了信息質(zhì)量。截止目前，已編寫政務信息379期，被地區(qū)采用118條，被自治區(qū)采用8條。四是及時反映重大社情、突發(fā)事件及災情。針對我縣自然災害發(fā)生較為頻繁的實際情況，制訂了重大事件上報制度，要求在發(fā)生重大社情、災情后6小時內(nèi)上報有關情況。五是狠抓督查工作。一方面緊緊抓住2008年政府的工作重點，圍繞中心工作，準確定位，有目的地開展政務督查，從而確保了上級文件精神、縣委和政府決策的有效落實。另一方面，對于上級轉交的督查件和領導交辦的督查事項，指定專人按期辦結，做到緊急事項立即督辦，重要事項跟蹤督辦，重大事項專項督辦，做到事事有著落、件件有回音。同時，通過制定督促檢查工作細則，以嚴格的程序保證各督查事項、特殊事件按時限、按要求予以辦理和落實。上半年，共辦理上級轉交督查件5件，辦結4件。
強化管理。一是扎實做好接待工作。隨著國務院32號文件的出臺，奎北鐵路的啟動實施，我縣對外招商引資力度進一步加大，來我縣考察投資的社會各界人士增多，接待工作顯得愈加重要。為此，政府辦公室堅持由主任親自負責安排對外接待工作。無論是接到自治區(qū)、地區(qū)政府機關或有關部門領導前來我縣檢查工作的通知，還是區(qū)內(nèi)外友好縣(市)人員、考察投資的社會各界人士到來，政府辦公室都傾盡全力，事先做好接待準備工作，擬定詳細的行程安排，認真考慮每個接待細節(jié)。在接待過程中，做到嚴守接待標準，不搞形式主義，力爭做到接待工作大方、得體，使來訪、來考察投資者“高興而來，滿意而歸”，擴大富蘊縣的影響力。同時，為配合做好我縣旅游接待工作，辦公室還充分發(fā)揮牧業(yè)辦公室的作用，在夏牧場牧場溫泉設立接待點，妥善接待來賓。二是嚴格工作用車程序。實施派車單制度，保證政府及辦公室領導公務用車需要。如在車輛管理方面，一直實行派車單制度，每月將行駛里程、百公里耗油量進行公布，年底綜合計算，對降耗突出者給予物質(zhì)獎勵。同時，加強對駕駛員的管理，教育駕駛員遵章守紀，愛護車輛及工具，及時排除故障，保持車輛完好，確保政府及辦公室領導的安全。三是嚴格規(guī)范檔案管理。一方面嚴格遵守檔案管理各項制度，堅持及時、規(guī)范、全面的原則，做到政府重要文件、報告等各類資料都能及時入檔，合理存放，為政府領導決策提供優(yōu)質(zhì)服務。同時，將檔案整理和完善工作落實到每個辦公室人員身上，按照標準要求及時整理和完善。另一方面，加強辦公室工作人員的保密教育，切實做好保密工作，力求做到不該說的機密不說，不該問的機密不問，不該看的機密不看。辦公室沒有發(fā)生一次泄密事件。
與此同時，辦公室進一步加強了精神文明建設、"五五"普法、綜合治理和機關黨支部等
方面工作。在抓黨風廉政建設、綜合治理、計劃生育、包村幫扶等各項工作，切實做到"年初周密計劃，年內(nèi)精心實施，年終認真總結"，并將主要負責同志的工作責任心與全體干部的積極性協(xié)調(diào)結合起來，保證了各項工作有條不紊地開展。
三、存在的問題
雖然政府辦公室在縣委、政府的領導和全體工作人員的努力下，較好的完成了今年的各項工作任務，并取得一定成績，得到了領導和各部門單位的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與政府領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內(nèi)涵的認識還有很多不到位的地方；二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強；三是由于辦公室工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)地理論培訓亟需加強。這些都將在今后的工作中不斷探索和努力改進。
四、整改措施
（一）深化管理體制創(chuàng)新，提高工作水平和效率。管理體制是辦公室工作運轉的平臺，一套合理有效的管理體制是提高工作效率和水平的有力保障。根據(jù)新形勢下工作的需要，不斷探索管理創(chuàng)新，及時調(diào)整領導分工，做到充分調(diào)動和發(fā)揮人員的工作積極性，才能使管理工作更加與實際相符合，使工作環(huán)境活躍充滿活力。辦公室主要負責政府部門的公文起草、會議籌備和日常事務的辦理，在紛繁復雜的各類業(yè)務中做到有條不紊、合理有序，首先要明確人員職責，增強工作人員的責任感和事業(yè)心。在以辦公室主任負責全盤工作的基礎上，副主任主抓具體事務的安排、分配與協(xié)調(diào)工作，秘書分口負責為領導服務，文書負責文件的整理和歸檔，信息員負責對政務信息的收發(fā)與上報，電子政務、法制辦和財務室等工作人員分工明確，各司其職。其次是建立健全工作制度，增強激勵機制的引導作用。制度是規(guī)范人員操作的重要保障，要不斷加強和完善制度建設，用制度來管理人，用制度來約束人，用制度來激勵人，克服管理的隨意性，變“人”治為“法”治，提高管理工作的透明度。辦公室工作本身就是一件對工作人員綜合素質(zhì)要求很高的事情，人人都要有高度是責任心和自覺意識，認真對待所負責的工作，在營造熱烈濃厚的工作氣氛，加強風清氣正、鼓舞人心的基礎上，增加或新建一套激勵機制，進一步提高人員工作積極性。三是加強工作程序建設，建立規(guī)范合理完整的工作流程。辦公室工作事務繁瑣，任務繁重，但也有章可循，要加強辦公程序的規(guī)范和改革，根據(jù)時代的發(fā)展和工作的需要，及時剔除有礙工作的繁文縟節(jié)，增強辦公人員的能力和服務水平，進一步促進工作效率的提高。
（二）加強業(yè)務學習與培訓，提高工作人員綜合素質(zhì)。進一步提高辦公室服務水平和工作效率，最終落腳點還是要加強工作人員的綜合素質(zhì)建設，辦公室作為政府服務的綜合機構，具體負責辦文、辦會和辦事三類職責。首先是文字工作，比如公文、發(fā)言稿及匯報材料等，尤其是對與文字工作打交道的秘書來說，這是一項最基本的日常工作，也要求最為嚴格。辦好文字工作，是一個對工作熟悉和鍛煉提高的過程。心中有內(nèi)容，才會下筆如流水，就是要求辦公人員要對負責和分口的工作特別了解和掌握，同時要具備較強的文字功底及廣泛的綜合素質(zhì)。每一位工作人員要有吃苦耐勞的的品行和勤奮的工作習慣，要不斷開動腦筋，堅持不懈地加強學習、琢磨和提煉，促進個人進步。二是辦會，會議是人們之間傳遞和交流信息的一種方式，是協(xié)調(diào)工作和增強決策適用性的有效途徑。不同的會議類型具有不同的會議流程和主題，辦公室要加強各類會議的規(guī)范化程序建設，讓每位工作人員熟記于心，真正掌握從籌辦會議到會議的落實實施的每一個細節(jié)過程，操作起來才能夠得心應手。三是辦事。辦事是對一個人綜合能力的體現(xiàn)，要考慮辦事的諸多環(huán)節(jié)和相關聯(lián)因素，尤其要積極應對辦事過程中的不可預想事件的發(fā)生，要做到心細，想的周全，協(xié)調(diào)各方意見，才會讓大家滿意，做到盡善盡美。
（三）廣泛開展交流與溝通，增強辦公室整體凝聚力。辦公室是一個大集體，每個人都
是不可缺少的一分子。在營造人文關懷的集體氣氛中，要充分認識到大家在工作中的重要作用。針對辦公室工作實際，集中開展形式多樣的學習交流活動，在互學互助中提高每個人的業(yè)務知識和公文寫作能力。在具體的工作中，辦公室工作人員要擰成一股繩，要及時補臺和給予力所能力的幫助，要有高度的責任感和事業(yè)心，注重單位內(nèi)部的協(xié)作配合，堅決克服不顧大局、不識大體的個人英雄主義。將辦公室工作、別人的工作當做自己的工作，貢獻自己的一份力量，不推諉扯皮，確保不在任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏。同時，針對辦公室年輕同志年齡結構不低但經(jīng)驗較短、學歷較高但專業(yè)學術較低的現(xiàn)實，領導同志要給予必要的生活體貼和關懷，工作上給予年輕同志更多指導和勉勵，才能激發(fā)工作人員的積極性，促進工作的有效開展。在日常生活中，要努力創(chuàng)造感情溝通的渠道和機會，加強感情交流，創(chuàng)造以人為本的和諧氣氛，使每個人都能夠真切地感受到集體的溫暖，增強辦公室整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，培養(yǎng)工作人員的大局意識，積極號召和引導參加各類活動和比賽，給予真摯的幫助和互動指導，爭取獲得好的名次，增強每個人的集體責任感和榮譽感。
（四）倡導良好的辦公風氣，培養(yǎng)艱苦奮斗的工作作風。積極穩(wěn)重的心態(tài)是做好工作的重要因素，在對辦公室人員素質(zhì)教育的培養(yǎng)上，要注重作風建設，創(chuàng)造更優(yōu)的服務成效，必須進一步強化奮勇爭先創(chuàng)優(yōu)意識，形成奮發(fā)有為、昂揚向上的工作狀態(tài)。要鼓足干勁，保持樂觀向上的心情，善于從平凡中體會神奇，從枯燥中體味樂趣，充分認識辦公室工作的重要作用，悉心養(yǎng)護愛崗敬業(yè)之情。面對新的形勢和任務，要采取一種更為積極、主動、進取的人生態(tài)度，把每一項工作和任務都作為一次新的開始和鍛煉，既不藐視別人，也不低估自己，認真做好辦公室安排的工作。要不斷加強政治學習，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，要愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，真正干一行，愛一行，專一行，堅決克服厭倦心理、埋怨情緒和畏難思想，培養(yǎng)鍥而不舍的精神、狠抓落實和艱苦奮斗的工作作風，達到政治上強、作風上硬、業(yè)務上精的要求。提高自身修養(yǎng)，以適應崗位需要，把辦公室服務工作做得更好。
內(nèi)因是決定事情發(fā)展的決定性因素，提高辦公室的整體服務水平，要從內(nèi)部管理抓起，切實加強工作人員的學習教育和交流活動，歷練敢為人先和吃苦耐勞的工作作風，提高每一位同志的業(yè)務素質(zhì)和人格品性，增強社會事業(yè)心和集體責任感，勤勤懇懇地學習，踏踏實實地工作，提高辦公室各項工作的全面順利開展。
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