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協(xié)調(diào)員的崗位職責(zé)篇一
【篇1:對外協(xié)調(diào)辦部門職責(zé)】
對外協(xié)調(diào)辦部門職責(zé)
一、全面負(fù)責(zé)征地拆遷及對外協(xié)調(diào)工作
二、負(fù)責(zé)與業(yè)主、指揮部、地方各級政府及其相關(guān)部門進(jìn)行溝通、對接,協(xié)調(diào)解決征地拆遷及施工中遇到的需協(xié)調(diào)的相關(guān)工作
三、
復(fù)核施工用地圖紙、資料,根據(jù)工程進(jìn)度提報(bào)用地計(jì)劃,辦理施工用地申報(bào)的相關(guān)手續(xù)四、配合勘測定界單位測設(shè)用地界址,組織開挖界溝、理清管段所屬行政轄區(qū)分界里程
五、與縣(市、區(qū))行政主管部門共同現(xiàn)場復(fù)核確認(rèn)用地范圍、類別、權(quán)屬及征地?cái)?shù)量,清點(diǎn)丈量用地范圍內(nèi)的建(構(gòu))筑物種類、權(quán)屬,確認(rèn)數(shù)量,并與相關(guān)單位共同填制相關(guān)表格資料,形成原始資料
六、詳細(xì)調(diào)查用地范圍內(nèi)涉及的溝、渠、路、管、塘等地面情況,形成原始資料
七、積極配合“三電”遷改工程產(chǎn)權(quán)單位進(jìn)行遷改項(xiàng)目詳細(xì)調(diào)查,核實(shí)遷改數(shù)量,提供“三電”遷改工程所需的有關(guān)資料(線路位置、征地范圍、準(zhǔn)確里程、標(biāo)高、工期等),與業(yè)主、地方政府主管部門、產(chǎn)權(quán)單位等積極聯(lián)系溝通,促進(jìn)“三電”遷改工程按期順利完成,建立“三電”遷改推進(jìn)臺帳
八、收集、整理征地拆遷有關(guān)資料,保存好相關(guān)原始資料,向相關(guān)單位提供所需資料,確認(rèn)統(tǒng)計(jì)征地拆遷數(shù)量的完成情況,編制地畝竣工文件并辦理移交
九、辦理項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
對外協(xié)調(diào)辦主任職責(zé)
一、全面負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)辦的各項(xiàng)工作
二、根據(jù)項(xiàng)目部施工計(jì)劃,組織安排征地拆遷工作
三、與項(xiàng)目部相關(guān)部門及時溝通,隨時掌握并解決影響正常施工的外部干擾問題
四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)征地拆遷相關(guān)文件資料的收集、整理、編制、移交工作
五、完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
【篇2:協(xié)調(diào)部職責(zé)1】
公司生產(chǎn)技術(shù)協(xié)調(diào)部
崗 位 職 責(zé)
編制人: 審核人:
編制日期:2011年6月9日
目錄
第一章 總則……3 第二章 機(jī)構(gòu)配置及職責(zé)范圍…3 第三章 業(yè)務(wù)流程…
……………8
公司生產(chǎn)技術(shù)協(xié)調(diào)部管理制度(意見稿)
第一章總 則
一、為進(jìn)一步加強(qiáng)綜采搬家倒面管理,實(shí)現(xiàn)綜采搬家倒面的制度化、程序化、規(guī)范化、專業(yè)化,達(dá)到“安全、優(yōu)質(zhì)、快速、低耗”的工作目標(biāo),促進(jìn)公司高產(chǎn)高效的發(fā)展,科學(xué)合理地安排各種設(shè)備的使用,有效控制設(shè)備維護(hù)、維修費(fèi)用,以適應(yīng)公司生產(chǎn)高速發(fā)展的需要,公司成立了生產(chǎn)技術(shù)協(xié)調(diào)部。
二、本制度用于指導(dǎo)生產(chǎn)技術(shù)協(xié)調(diào)部的工作,以達(dá)到本部門規(guī)范化、制度化、程序化。
第二章機(jī)構(gòu)配置與職責(zé)范圍
一、機(jī)構(gòu)配置 1、經(jīng)理1人 2、機(jī)電工程師1人 3、設(shè)備管理員兼協(xié)調(diào)員1人 4、車輛管理員兼協(xié)調(diào)員1人 二、生產(chǎn)技術(shù)協(xié)調(diào)部的職責(zé) 1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的調(diào)度協(xié)調(diào)工作;
2、組織礦務(wù)工程的檢查驗(yàn)收、回撤安裝前的生產(chǎn)準(zhǔn)備、二次支護(hù)工程的移交、綜采工作面貫通后設(shè)備的驗(yàn)收、搞好安裝回撤時各種設(shè)備的驗(yàn)收與點(diǎn)檢、工程質(zhì)量(包括支護(hù)、安裝、回撤等)監(jiān)督檢查和驗(yàn)收、工程完工后驗(yàn)收移交、現(xiàn)場技術(shù)協(xié)調(diào)指導(dǎo)及其他與生產(chǎn)相關(guān)的技術(shù)工 作;
3、負(fù)責(zé)工程的開竣工資料、基建資料及生產(chǎn)技術(shù)資料的編制、簽字、匯總、管理工作。
4、負(fù)責(zé)公司設(shè)備的采購計(jì)劃編制、驗(yàn)收、管理、建檔、維修計(jì)劃安排、消耗配件計(jì)劃編報(bào)、調(diào)配,設(shè)備運(yùn)行考核驗(yàn)收、設(shè)備使用跟蹤服務(wù)及設(shè)備租賃和設(shè)備對外租賃工作。 5、負(fù)責(zé)公司特種車輛及生產(chǎn)輔助車輛的管理、建檔、維修、調(diào)配和對外租賃工作;
6、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對安裝隊(duì)、特種車隊(duì)、生產(chǎn)服務(wù)隊(duì)的作業(yè)規(guī)程、管理制度進(jìn)行審查,監(jiān)督其落實(shí)情況;技術(shù)交底、施工方案、技術(shù)措施編制審查審批。
7、負(fù)責(zé)相關(guān)制度的編制及執(zhí)行工作; 8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)接續(xù)、生產(chǎn)調(diào)度工作;
9、組織召開生產(chǎn)調(diào)度會,編制上報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度及日報(bào)、周報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)日常生產(chǎn)情況的匯總及匯報(bào)工作。 10、完成上級交給的其它工作任務(wù)。三、經(jīng)理的職責(zé)
1、主持協(xié)調(diào)部的全面工作。
2、協(xié)調(diào)好本部門工作的同時要統(tǒng)籌處理好各個隊(duì)之間的生產(chǎn)任務(wù),保證任務(wù)快速、高質(zhì)量的完成。
3、搞好生產(chǎn)過程中的技術(shù)管理工作,定期向上級部門和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。 二、機(jī)電工程師的職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理做好協(xié)調(diào)部的工作。 2、做好公司機(jī)電技術(shù)方面的工作。3、做好工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。4、做好工程驗(yàn)收及移交工作。4、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。三、設(shè)備管理員的職責(zé) 1、對設(shè)備進(jìn)行管理。
2、建立、建全公司設(shè)備總臺賬和設(shè)備完好臺賬。 3、編制設(shè)備檢修計(jì)劃,組織設(shè)備檢修。
4、統(tǒng)計(jì)每個工程設(shè)備的使用情況、損壞情況、損壞數(shù)量,并及時向部門經(jīng)理匯報(bào)。
5、對區(qū)隊(duì)設(shè)備的使用及維護(hù)進(jìn)行考核(包括對電瓶維護(hù)的考核)。 6、調(diào)查設(shè)備損壞原因。
7、對設(shè)備的使用進(jìn)行調(diào)配并統(tǒng)計(jì)。 四、車輛管理員的職責(zé) 1、對車輛進(jìn)行管理。
2、建立、建全公司車輛總臺賬和車輛完好臺賬。 3、編制車輛檢修計(jì)劃,組織車輛檢修。
4、統(tǒng)計(jì)每個工程車輛的使用情況、損壞情況、損壞數(shù)量,并及時向部門經(jīng)理匯報(bào)。
5、對區(qū)隊(duì)車輛的使用及維護(hù)進(jìn)行考核。
【篇3:對外協(xié)調(diào)部崗位職責(zé)】
一、積極開展與全國閩商特別是泉商組織的聯(lián)系、聯(lián)絡(luò),互通信息,組織本會與他們的交流,組織本會會員參加他們舉辦的有關(guān)活動。
二、接待全國泉商組織及其他有關(guān)兄弟組織來連的交流、考察活動。
三、積極開展與本市政府和有關(guān)部門、組織的聯(lián)系、聯(lián)絡(luò),互通信息,組織本會與他們的交流,組織本會會員參加他們舉辦的有關(guān)活動。
四、接待本市有關(guān)政府、部門或及其他有關(guān)兄弟組織來會的視察、交流活動。
五、協(xié)調(diào)本會與社會各方的關(guān)系,為本會會員正常的創(chuàng)業(yè)、興業(yè)、強(qiáng)業(yè)和學(xué)習(xí)生活優(yōu)化環(huán)境。
協(xié)調(diào)員的崗位職責(zé)篇二
人事專員崗位職責(zé)-公司人事專員崗
位職責(zé)
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公司人事專員崗位職責(zé)
人事行政專員負(fù)責(zé)公司需求人員的招聘、面試、入職引導(dǎo)。人才庫的建立。人才網(wǎng)站的開發(fā)、建立與
維護(hù)。負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和培訓(xùn)體系的建立與執(zhí)行。協(xié)調(diào)辦公室各項(xiàng)行政體 系并進(jìn)行整合。
【1】
主要負(fù)責(zé):
1.員工的考勤情況
2.計(jì)算員工的工資
3.為員工辦理保險(xiǎn)以及公積金
4.負(fù)責(zé)整理招聘信息
5.檔案管理
6.有的公司還會兼具采購辦公用品,做報(bào)表,會議記錄等
【2】
1、負(fù)責(zé)服務(wù)、協(xié)調(diào)總經(jīng)理辦公室工作,檢查落實(shí)總經(jīng)理室安排的各項(xiàng)工作。并及時反饋總經(jīng)理室,保證總經(jīng)理辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé)安排公司的年度工作會議、月度及每周工作例行等會議,做好記錄,編寫會議紀(jì)要和決議,并督促各部門貫徹執(zhí)行,及時了解和反饋有關(guān)信息。
4、根據(jù)公司物料采購的品種、規(guī)格和批量,負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)查,選擇合格的供方并定期進(jìn)行市場調(diào)查及供方資質(zhì)評審;
5、負(fù)責(zé)各類物品的采購工作,確保按時完成各項(xiàng)采購任務(wù),下文《公司人事專員崗位職責(zé)》是由為大家整理提供,需要人事專員崗位職責(zé)相關(guān)內(nèi)容敬請關(guān)注實(shí)用資料人事專員崗位職責(zé)專題。
公司人事專員崗位職責(zé)
人事行政專員負(fù)責(zé)公司需求人員的招聘、面試、入職引導(dǎo)。人才庫的建立。人才網(wǎng)站的開發(fā)、建立與
維護(hù)。負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和培訓(xùn)體系的建立與執(zhí)行。協(xié)調(diào)辦公室各項(xiàng)行政體 系并進(jìn)行整合。
【1】
主要負(fù)責(zé):
1.員工的考勤情況
2.計(jì)算員工的工資
3.為員工辦理保險(xiǎn)以及公積金
4.負(fù)責(zé)整理招聘信息
5.檔案管理
6.有的公司還會兼具采購辦公用品,做報(bào)表,會議記錄等
【2】
1、負(fù)責(zé)服務(wù)、協(xié)調(diào)總經(jīng)理辦公室
工作,檢查落實(shí)總經(jīng)理室安排的各項(xiàng)工作。并及時反饋總經(jīng)理室,保證總經(jīng)理辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé)安排公司的年度工作會議、月度及每周工作例行等會議,做好記錄,編寫會議紀(jì)要和決議,并督促各部門貫徹執(zhí)行,及時了解和反饋有關(guān)信息。
4、根據(jù)公司物料采購的品種、規(guī)格和批量,負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)查,選擇合格的供方并定期進(jìn)行市場調(diào)查及供方資質(zhì)評審;
5、負(fù)責(zé)各類物品的采購工作,確保按時完成各項(xiàng)采購任務(wù),并保證所采購的物料質(zhì)量符合要求;
6、完善公司行政管理制度,管理公司資產(chǎn),做好物品的管理工作及各項(xiàng)后勤保障工作。
7、負(fù)責(zé)建立員工制服管理制度,并不定期對員工著裝情況進(jìn)行檢查,對不符合著裝要求的按相關(guān)制度進(jìn)行處理。
8、擬制公司組織架構(gòu)及人員編制,根據(jù)公司不同時期的發(fā)展?fàn)顩r,對公司的組織架構(gòu)及人員編制做出調(diào)整,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
9、根據(jù)各部門對人力資源的需求,作好員工的招聘、考核、選拔、調(diào)配、離職等工作。
10、負(fù)責(zé)制定公司績效考核辦法,組織各部門對公司員工的任職情況進(jìn)行考核,并在此基礎(chǔ)上提出任免、獎罰建議,供公司領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。
11、調(diào)查了解具競爭力企業(yè)的薪酬水平,制定具有競爭優(yōu)勢的薪酬制度,報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)。
12、根據(jù)公司員工的培訓(xùn)需求,在每年12月底負(fù)責(zé)編制公司下一年度培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算。
13、負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)工作及臨時性培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。
14、負(fù)責(zé)檢查各部門年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況。
15、負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行內(nèi)部各類培訓(xùn)教材的編寫。
16、負(fù)責(zé)每年底制定下一年員工業(yè)余活動方案,報(bào)公司審批后,組織開展各類員工業(yè)余活動,豐富員工業(yè)余文化生活
【3】
1、負(fù)責(zé)招聘工作,應(yīng)聘人員的預(yù)約,接待及面試。
2、員工入職手續(xù)辦理,員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理。
3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理。
4、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá)。
協(xié)調(diào)員的崗位職責(zé)篇三
銷售協(xié)調(diào)崗位職責(zé)
【篇1:銷售事業(yè)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)】
銷售事業(yè)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)
??趦?yōu)聯(lián)海南之心銷售事業(yè)部(一)部門建制
根據(jù)行政管理的要求,建立垂直管理模式的部門編制(組織架構(gòu)圖),以
經(jīng)理責(zé)制為核心,全面地建立銷售各環(huán)節(jié)崗位職責(zé),使部門業(yè)務(wù)發(fā)展責(zé)、權(quán)、利有效落實(shí),真正做到工作配合的有效性,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作精神,確立了崗位職責(zé)的基本框架后,統(tǒng)一管理,分配銷售部所屬人員的崗位工作。(二)組織架構(gòu)圖
見附件
(三)崗位職責(zé)
a.銷售事業(yè)部經(jīng)理
是銷售事業(yè)部的負(fù)責(zé)人,直接負(fù)責(zé)推銷售及其推廣,對下屬各級銷售人員及行政、客戶服務(wù)人員行使管理和監(jiān)督權(quán)、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目管理制度的直接監(jiān)督及執(zhí)行。
在公司整體的營銷計(jì)劃指導(dǎo)下,具體分解落實(shí)現(xiàn)組織建制、營銷推廣及銷售管理的各項(xiàng)工作,并參與具體的各項(xiàng)銷售事務(wù),使專案業(yè)務(wù)流程納入有序、高效的軌道中,體現(xiàn)應(yīng)有的溝通理解能力及領(lǐng)導(dǎo)組織能力,發(fā)揮主觀能動性,掌握利用資源達(dá)成目的的各種方法。其職能包括:計(jì)劃任務(wù)制定執(zhí)行、推廣控制及評估執(zhí)行、銷售管理及協(xié)調(diào)、簽約及后續(xù)工作。
定期代表部門向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場銷售情況、市場動態(tài),負(fù)責(zé)與公司各部門的協(xié)調(diào)和商洽。
具體崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)銷售事業(yè)部的全面事務(wù)性管理工作
2)制定銷售計(jì)劃、推廣計(jì)劃(包含費(fèi)用)及推廣執(zhí)行細(xì)案 3)對營銷部下屬單位進(jìn)行直接的工作監(jiān)督與考核 4)負(fù)責(zé)與副總的匯報(bào)和其他部門相關(guān)協(xié)調(diào)工作 5)對營銷費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制與監(jiān)督
6)負(fù)責(zé)對營銷合同等事務(wù)的直接監(jiān)督與把控 7)確保銷售、回款目標(biāo)的完成 8)負(fù)責(zé)對售樓部工作人員進(jìn)行考核及培訓(xùn)工作 9)代表公司協(xié)調(diào)處理客戶要求及投訴等 b.策劃主管
統(tǒng)籌安排策劃部日常事務(wù),做好每天工作的匯報(bào)
總結(jié)
,及時匯報(bào)工作中遇到的問題并及時解決,做到上傳下達(dá)工作,提高執(zhí)行力。1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃工作。2)負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目的階段性營銷策劃方案。3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的平面推廣工作。
4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的媒體推廣工作,協(xié)調(diào)媒體關(guān)系,增加媒體見報(bào)率。5)負(fù)責(zé)大眾媒體和小眾媒體的拓展,提高媒體覆蓋率。6)負(fù)責(zé)戶外的選址和更換畫面。7)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樣板間的設(shè)計(jì)及布置。
8)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外賣場或行銷賣場的設(shè)計(jì)及包裝。9)現(xiàn)場物業(yè)人員的協(xié)調(diào)。
10)現(xiàn)場接待所需物料的準(zhǔn)備及補(bǔ)充。11)每天客戶情況統(tǒng)計(jì)及分析。c.策略文案
1)根據(jù)項(xiàng)目銷售計(jì)劃制定全年?duì)I銷推廣策略方案及執(zhí)行方案。2)根據(jù)策劃方案制定月度活動方案及媒體文案撰寫工作。
3)根據(jù)活動方案制定具體的活動執(zhí)行細(xì)案,完成現(xiàn)場布置及現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
4)現(xiàn)場活動的效果評估和總結(jié)及對銷售的支持。d.策劃助理(資源管理)
1)負(fù)責(zé)制定全年的費(fèi)用計(jì)劃及階段性的費(fèi)用計(jì)劃。2)費(fèi)用的控制及每月費(fèi)用報(bào)表。
3)合同的簽訂、審批、付款及合同臺帳管理。4)資源公司的拓展和管理。
5)配合大客戶做好組織客戶的活動工作。e.平面設(shè)計(jì)
1)項(xiàng)目所有對外廣告及物料的平面設(shè)計(jì)工作
2)根據(jù)策劃包裝方案,完成現(xiàn)場的包裝、布置工作。
3)外賣場裝修、包裝、布置的執(zhí)行工作及所需物料的調(diào)配及購買。4)售樓處及看房通道、賣場形象日常的調(diào)整和維護(hù)。5)現(xiàn)場物料的印刷和支持。f.銷售主管: 管理、激勵銷售人員完成銷售任務(wù)。協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶接洽、談判、簽約及各項(xiàng)目銷售及售后服務(wù)。協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場管理,并及時反饋客戶
情況、銷售人員情況及現(xiàn)場要事。
1)確保銷售現(xiàn)場銷售、回款目標(biāo)的完成 2)負(fù)責(zé)制定售樓部內(nèi)部管理細(xì)則; 3)監(jiān)督銷售現(xiàn)場規(guī)章制度執(zhí)行;
4)負(fù)責(zé)來訪、來電客戶資料的整理和分析;
5)負(fù)責(zé)幫助分析銷售員的客戶情況,解決客戶問題,縮短成交周期; 6)負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)的任務(wù)分解,制定銷售員日工作指標(biāo),嚴(yán)格監(jiān)督檢查指標(biāo)
完成情況,考核完成率,建立健全獎懲制度; 7)協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系;
8)負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場與各部門之間協(xié)調(diào)與溝通工作;
9)負(fù)責(zé)不同銷售時期制定相應(yīng)的銷售口徑,并對現(xiàn)場銷售培訓(xùn); 10)匯總銷售及市場信息;
11)對接待程序、銷售代表行為規(guī)范、程序規(guī)范負(fù)直接責(zé)任。
12)負(fù)責(zé)對??谑袌鰟討B(tài)調(diào)研的全面工作并形成辦公文本上報(bào)公司歸檔。g.銷售代表(置業(yè)顧問)
銷售部全體銷售人員,職責(zé):產(chǎn)品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關(guān)銷售手續(xù)的辦理及售后服務(wù)。
1)在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作;
2)熟練掌握業(yè)務(wù)知識;積極進(jìn)行銷售工作,按時完成銷售任務(wù);
3)了解本地房地產(chǎn)市場及競爭樓盤情況,如:配套、價(jià)格、戶型等; 4)通過接待客戶,了解客戶需求,及時反饋售樓信息給主管或者經(jīng)理;
5)樹立正確的工作態(tài)度,以公司利益為重,敬業(yè)愛崗,遵守規(guī)章制度;
6)銷售員施行“一單到底”銷售制度,負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約、銀行按揭資料的收攏等各項(xiàng)業(yè)務(wù)直至售后服務(wù)的一條龍服務(wù);
7)負(fù)責(zé)簽約并及時回收房款;
8)自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密,切勿將銷售情況,價(jià)格策略等泄漏給競爭對手; 9)每日認(rèn)真填寫客戶檔案,工作日志,每周一前交上周《工作總結(jié)》及《客
戶來訪分析表》,每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》; 10)負(fù)責(zé)客戶的直接接待工作及合同的簽定; 11)負(fù)責(zé)銷售周記原始資料的登記工作; 12)購房欠款的催款工作;
13)反饋客戶信息并提出合理化建議;
14)現(xiàn)場操作水平及業(yè)務(wù)流程的熟知與應(yīng)用;
15)客戶梳理、分析及解決方案,制定回訪計(jì)劃; 16)與各部門的溝通、配合; 17)與各同事之間的配合; h.按揭主管:
1)負(fù)責(zé)所有客戶合同的備案抵押和放款的工作。
2)負(fù)責(zé)客戶買房的所交款項(xiàng)的審核及和公司財(cái)務(wù)部對接的工作。3)負(fù)責(zé)銷售部所有商品房合同的審核工作。
4)辦理房管局商業(yè)貸款、公積金貸款資格申請及相關(guān)手續(xù)的辦理。5)負(fù)責(zé)維護(hù)銀行和房管局的相關(guān)關(guān)系。i.銷售內(nèi)勤工作職責(zé)(1名)
1)負(fù)責(zé)每日成交客戶臺帳的登記及整理。
2)負(fù)責(zé)向銷售事業(yè)部經(jīng)理上報(bào)銷售日報(bào)及財(cái)務(wù)日報(bào)等相關(guān)表格。3)協(xié)助銷售經(jīng)理對客戶交納的所有款項(xiàng)進(jìn)行審核并開具相關(guān)收款通知。
4)負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。
6)負(fù)責(zé)銷售事業(yè)部所有文件(如:優(yōu)惠審批單、退房申請、調(diào)房申請、延
期付款申請)及公司負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場辦公用品的報(bào)批及領(lǐng)用、發(fā)放等。7)建立客戶臺帳、銷控及銷售事業(yè)部的相關(guān)工作表格及相關(guān)流程。8)和營銷部經(jīng)理建立及制定銷控價(jià)格表,戶型圖紙,面積、交房標(biāo)準(zhǔn)、附
加協(xié)議、刻章等相關(guān)原始資料。
9)負(fù)責(zé)對成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。10)根據(jù)銷售狀況排出回款周計(jì)劃表和月計(jì)劃表。
11)處理本部門的有關(guān)文案工作并對相關(guān)的文件和聯(lián)系函的存檔。
??趦?yōu)聯(lián)海南之心銷售事業(yè)部 2012年5月 【篇2:銷售部員工崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)(正)】
【篇3:公司銷售部崗位職責(zé)】
銷 售 部 崗 位 職 責(zé)
部門名稱:銷售部
直接上級:分管經(jīng)理
下屬部門:市場、售后服務(wù)科、駐外分公司、駐外營銷點(diǎn)
部門性質(zhì):公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務(wù)
管理權(quán)限:受分管總經(jīng)理委托,行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)
管理職能;負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門,對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)
主要職責(zé):
1.堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核;
4.負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售計(jì)劃。并按時交計(jì)劃生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門,便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時回?cái)_資金。同時,隨時關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題;
5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫出庫核對工作。進(jìn)出庫產(chǎn)品必須手續(xù)完整齊全,驗(yàn)收及時,標(biāo)明型號、規(guī)格、數(shù)量等,出入庫單據(jù)妥善保管,嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理制度,認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù);
6.負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作,建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬,及時匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
7.負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時匯總編制產(chǎn)品需求量計(jì)劃,合理的平衡產(chǎn)品供貨計(jì)劃,做好對外銷售點(diǎn)聯(lián)絡(luò)工作,組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)配,完善發(fā)運(yùn)過程的交接手續(xù);
8.積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態(tài),積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),努力拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率; 9.負(fù)責(zé)對營銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作;
10.負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,經(jīng)常走訪用戶,及時處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù);
11.負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作,關(guān)心營銷人員的生活及思想動態(tài),做好耐心細(xì)致的思想教育工作,杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生;
12.負(fù)責(zé)做好廣告宣傳,正確編制年度銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃; 13.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。xxx有限公司 2012、10
協(xié)調(diào)員的崗位職責(zé)篇四
客服專員崗位職責(zé),客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)
客服專員崗位職責(zé)是很多想應(yīng)聘這類工作的朋友們都在關(guān)注的問題,以下是各個行業(yè)的客服專員崗位職責(zé).一、金融客服專員崗位職責(zé)
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào).3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù); 6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù).二、網(wǎng)絡(luò)客服專員崗位職責(zé)
1、通過internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售; 2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單,處理訂單; 4、回訪和維護(hù)客戶,服務(wù)訂單.5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責(zé).三、電子商務(wù)客服專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司與銀行客戶間的溝通,處理銀行客戶所提出的需求 2、負(fù)責(zé)銀行訂單管理;3、負(fù)責(zé)與公司產(chǎn)品部的溝通;4、配合部門經(jīng)理完成相應(yīng)的工作.四、導(dǎo)航客服專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控管理平臺日常監(jiān)控管理.
2、車載設(shè)備id等相關(guān)信息資料錄入,sim卡等管理.3、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設(shè)備培訓(xùn)支持工作.
4、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控平臺日常運(yùn)營管理技術(shù)支持、在線答疑、培訓(xùn).
5、負(fù)責(zé)公司新客戶gps車載設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺日常測試技術(shù)跟蹤支持.
6、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽處理、技術(shù)答疑.
7、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)平臺系統(tǒng)定期管理(數(shù)據(jù)庫備份、服務(wù)期日常升級維護(hù))
8、負(fù)責(zé)調(diào)度工程安裝人員、項(xiàng)目施工管理、協(xié)調(diào) 五、網(wǎng)店客服專員崗位職責(zé)
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服;
2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易; 3、售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;附:某公司客服專員崗位職責(zé)
1、接聽各品牌技能話務(wù),能夠按照知識庫及時準(zhǔn)確回答客戶.為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);
2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù),電話服務(wù)過程中,積極主動推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿;
3、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組; 4、協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級客戶代表.參加各種培訓(xùn),提高綜合素質(zhì).參加各種團(tuán)隊(duì)活動,支持班組建設(shè);
5、對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料,記錄問題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組.及時準(zhǔn)確收集移動業(yè)務(wù)信息,努力學(xué)習(xí)移動業(yè)務(wù)知識,協(xié)助收集客戶需求信息,對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見;
6、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進(jìn)行溝通,達(dá)到服務(wù)或銷售目的;
7、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結(jié)反饋用戶的建議與意見;
8、認(rèn)真填寫交班日記,向下一班交清未完成和待解決的問題; 9、與各部門保持良好的聯(lián)系溝通;
10、經(jīng)常檢查電腦運(yùn)行情況,及時報(bào)修排除故障.來源:網(wǎng)絡(luò)收集
協(xié)調(diào)員的崗位職責(zé)篇五
人事專員崗位職責(zé)_人事專員工作職責(zé)
人事專員是指執(zhí)行并完善公司的人事制度與招聘計(jì)劃,員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃,績效評估,員工住房公積金、社會保障福利等方面的專業(yè)從業(yè)人員。人事專員崗位職責(zé)有哪些呢?下面是學(xué)識網(wǎng)的人事專員崗位職責(zé),歡迎閱讀。
崗位職責(zé)1:人事專員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)公司各部門人數(shù)的統(tǒng)計(jì);負(fù)責(zé)公司員工勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)移,員工入職及離職手續(xù)的辦理;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的人員調(diào)配工作;負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、爭議等工作;負(fù)責(zé)公司各類人員的招聘及初步面試工作;負(fù)責(zé)公司人事變更、崗位考核的具體實(shí)施和操作;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理公司員工的薪金、獎金及變動調(diào)整;負(fù)責(zé)公司各類社會保險(xiǎn)金的繳納及管理;負(fù)責(zé)公司各部門之考勤匯總,及各類假期的匯總、統(tǒng)計(jì);及時做好人力培訓(xùn)部各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作;負(fù)責(zé)做好內(nèi)部文件和記錄的管理;負(fù)責(zé)公司人事檔案的保管及各類文件檔案的管理;負(fù)責(zé)對內(nèi)、外部信息的交流、協(xié)調(diào),做好記錄和統(tǒng)計(jì)工作,并定期向各部門傳達(dá);做好本部門的法律法規(guī)搜集工作;負(fù)責(zé)公司員工體檢組織工作;負(fù)責(zé)勞防用品發(fā)放、登記和管理工作;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)所涉及的部門實(shí)施定期檢查和監(jiān)督;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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崗位職責(zé)2:人事專員崗位職責(zé) 1、工作對人力資源部部長負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)完成公司人事工作任務(wù),并提出改進(jìn)意見。 3、負(fù)責(zé)員工人事檔案管理,并按所在分廠、部門分類存放。
4、協(xié)助招聘主管進(jìn)行員工招聘的面試,負(fù)責(zé)報(bào)到及解聘手續(xù)的辦理,接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。
5、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。
6、負(fù)責(zé)員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集,分析匯總調(diào)查結(jié)果,形成結(jié)論上報(bào)。 7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào)員工考勤月報(bào)表,處理考勤異常情況。
8、負(fù)責(zé)員工績效考核資料的定期統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào),并對績效考核的方式方法提出意見和建議。
9、負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查,提供相應(yīng)的報(bào)表和資料。10、負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)方案,技能測評的督導(dǎo)與跟進(jìn)。
11、負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。
12、負(fù)責(zé)草擬,解釋公司的福利保險(xiǎn)制度,組織辦理入保手續(xù),聯(lián)絡(luò)退保,理賠事務(wù)。
13、協(xié)助人事行政總監(jiān)處理人事方面的其他工作。 人事專員崗位職責(zé)_人事專員工作職責(zé) 崗位職責(zé)3:人事專員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)全體員工的人事檔案管理工作。
2、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。
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3、負(fù)責(zé)員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集,分析匯總調(diào)查結(jié)果,形成結(jié)論上報(bào)。 4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào)員工考勤月報(bào)表,處理考勤異常情況。
5、負(fù)責(zé)員工績效考核資料的定期統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào),并對績效考核的方式方法提出意見和建議。
6、負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查,提供相應(yīng)的報(bào)表和資料。
7、負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)方案,技能測評的督導(dǎo)與跟進(jìn)。 8、負(fù)責(zé)完成公司人事工作任務(wù),并提出改進(jìn)意見。
9、負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。10、負(fù)責(zé)草擬,解釋公司的福利保險(xiǎn)制度,組織辦理入保手續(xù),聯(lián)絡(luò)退保,理賠事務(wù)。
11、協(xié)助人事行政經(jīng)理處理人事方面的其他工作。
12、協(xié)助招聘主管進(jìn)行員工招聘的面試,負(fù)責(zé)報(bào)到及解聘手續(xù)的辦理,接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。
13、工作對人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)。 崗位職責(zé)篇4:人事專員崗位職責(zé)
1、組織制定公司人事規(guī)章制度,并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。 2、組織設(shè)計(jì)和完善公司的組織結(jié)構(gòu),做好定崗定編,合理有效配置人力資源。
3、組織開展崗位(工作)分析,編制職位說明書與崗位規(guī)范,建立健全崗位責(zé)任制。
4、進(jìn)行人力資源開發(fā),制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃和人才梯隊(duì)計(jì)劃。 5、負(fù)責(zé)人員招聘,通過多種渠道為公司尋求合適的人才。6、負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計(jì)劃,組織人員參加培訓(xùn),評估培訓(xùn)效果。
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7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施績效考核,統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果。
8、負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn),編制年度薪資調(diào)整方案,核算每月員工的工資。
9、負(fù)責(zé)代表公司與員工簽訂勞動合同及其保管工作。 10、負(fù)責(zé)社會保險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)的辦理。保險(xiǎn)辦理 11、負(fù)責(zé)xx員工的人事檔案。
12、負(fù)責(zé)公司員工獎懲、差假以及升、降、調(diào)、辭等人事調(diào)整手續(xù)辦理。 13、負(fù)責(zé)員工考勤管理和紀(jì)律監(jiān)察。
14、負(fù)責(zé)對員工勞動保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作。 15、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工關(guān)系,解決勞動糾紛。
16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與政府及其他單位對口部門的關(guān)系。 17、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)。
18、負(fù)責(zé)公司人力資源信息的上傳下達(dá)工作。 看了人事專員崗位職責(zé)的人還看了: 1.2.3.4.4 / 4
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