總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
藥店促銷活動總結(jié)篇一
一、名品家具折扣賣
為慶祝家具城二期開業(yè)，家具城從中國最大的家具生產(chǎn)基地——東莞引進(jìn)流行時尚新款，廠商聯(lián)合讓利，首掀家具行業(yè)名牌折扣風(fēng)暴，全場3-5折，套房家具2518元起!名牌，真的就這樣便宜!
二、歡樂購物中大獎(4月20日--5月10日)
活動期間,凡在家具城當(dāng)日全場累積消費(fèi)每滿500元即可參加抽獎一次，滿1000元可參加兩次，以此類推，多買多中，上不封項(xiàng)。
派駐促銷員的鋪貨型的賣場:贈品必須由促銷員控制,贈品的發(fā)放數(shù)量必須和活動開始之日到結(jié)束之日的實(shí)銷量一一對應(yīng).獎項(xiàng)設(shè)置(100%中獎)：
一等獎： 2名 各獎名牌冰箱一臺
二等獎： 5名 各獎名牌電動車一輛
三等獎： 30名 各獎名牌自行車一輛
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
四等獎： 50名 各獎精美電熱水壺一只
門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。
感謝獎： 若干 各獎水杯或靚盆一只
三、
超值服務(wù)舊換新建議招商部參與本次活動，5月29、30日，活動當(dāng)天由企劃部邀請一支專業(yè)兒童文藝表演隊(duì)，參與本次活動，由兒童模特隊(duì)為商場內(nèi)各種兒童服裝品牌及兒童用品(書包、童鞋、童帽)作新款舞臺展示(所用物品由招商部負(fù)責(zé)與聯(lián)營商聯(lián)系)，活動中將有精彩的兒童歌舞及器樂表演，吸引顧客的觀看，提高宣傳兒童各種用品的知名度，促進(jìn)銷售。
家具城為方便廣大消費(fèi)者，特推出以舊換新、家具維修、送貨上門、家具購買常識咨詢等服務(wù);舊家具最高折價500元。
此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù)，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。
四、地板保養(yǎng)健康送
活動期間，在家具城消費(fèi)20xx元即可享受免費(fèi)“生活家”地板保養(yǎng)一次，每人每戶限一次，限實(shí)木地板，可轉(zhuǎn)讓。
五、家具價格有獎猜(5月1日)
活動當(dāng)天，家具城門前廣場將舉辦精彩文藝演出，現(xiàn)場觀眾均有機(jī)會參加此項(xiàng)活動。競猜價格最接近者為勝，獲價值50元獎品一份。演出時間：活動當(dāng)天上午10：00開始。
本次促銷活動的成功是對整個項(xiàng)目最好的，也是最有利的宣傳，同時也借此機(jī)會改善了外界對本項(xiàng)目前期不良傳聞造成的影響。
母親節(jié)前夕，與報(bào)社聯(lián)系關(guān)于“為母親祈福，送安康‘祥鶴’!”的新聞報(bào)道，是之成為我市商業(yè)同行的又一促銷亮點(diǎn)。
一項(xiàng)活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
藥店促銷活動總結(jié)篇二
一、活動主題：激情綻放知心愛人
二、活動時間：2月14日情人節(jié)當(dāng)天
三、活動內(nèi)容：
(一)情歌對對唱真情大表白
10:00--20:00，在一樓開辟出專門區(qū)域，活動現(xiàn)場的麥克風(fēng)與商場廣播室相連，情侶可以通過情歌對唱、真情表白的形式，說出心里話，并通過商場廣播即時播放。為每對參與的情侶準(zhǔn)備了精美禮品。
(二)浪漫情人節(jié)玫瑰伴佳人(2.14)
在情人節(jié)當(dāng)天，正常營業(yè)時間內(nèi)，當(dāng)日現(xiàn)金購物滿300元，顧客可到6樓促銷服務(wù)臺免費(fèi)領(lǐng)取玫瑰鮮花一枝。并送精美巧克力一盒。消費(fèi)金額不累計(jì)，單張收銀機(jī)制小票(現(xiàn)金購物滿200元)，限送一份巧克力，超出部分不在重復(fù)贈送。
四、媒體宣傳
1、媒體選擇：市內(nèi)報(bào)紙廣告
2、版面規(guī)格：1/2版套紅
3、投放日期：2月13日
4、費(fèi)用支出：20920.00元
五、費(fèi)用支出
1、展板2塊：100.002，200.00元
2、門楣2塊：700.002，1400.00元
3、平面廣告：13920.00元
4、禮品(玫瑰花、巧克力)由資產(chǎn)運(yùn)營部負(fù)責(zé)
5、音響費(fèi)用：400.00元
6、其他雜項(xiàng)支出：1000.00元
藥店促銷活動總結(jié)篇三
活動時間：20xx年6月21—23日
活動地點(diǎn)：老百姓連鎖津頭店南寧醫(yī)藥大廈
活動內(nèi)容：
1.骨骼健康知識講座.咨詢
2.骨密度檢測;
3.贈送骨質(zhì)疏松.慢性失眠.皮膚疾病等健康資料;
4.活動期間：購仙靈骨葆5盒贈1盒(24粒)、xx盒贈3盒(24粒)、15盒贈3盒(24粒)+名牌牙膏1支，購潤燥止癢或棗仁安神膠囊4盒贈止癢露1瓶
5、購藥現(xiàn)場抽獎：(獎品為雨傘、牙膏、撲克牌)現(xiàn)場銷售情況：
活動3天共銷售骨葆346盒、潤燥35盒、計(jì)12143元到場人員
購買行為分析：
到場人數(shù)約180人，購藥45人，成交率26%;
其中骨葆銷售中：一次性購買20盒的1人;購買15盒的6人;購買xx盒的16人;
購買5盒的11人
潤燥止癢銷售中：一次性購買5盒的2人;購買4盒的5人;
在24和25日兩天，老百姓連鎖津頭店和南寧醫(yī)藥大廈再賣出骨葆28盒，潤燥8盒，其中有3名患者是23日到活動現(xiàn)場，當(dāng)日未購買的。活動費(fèi)用：
雨傘：11把×15元/把=165元.牙膏：24支×2.08元/支=45元.傳單：xx00份×0.06元=60元.橫幅：35元.贈藥：24粒裝骨葆83盒、止癢露6瓶=680元
臨促1人工資：(40元/天)3天=120元
共計(jì)費(fèi)用：1xx6元
活動投產(chǎn)比：9.1%
活動執(zhí)行情況分析：
1.前期工作準(zhǔn)備充足：活動前召開動員會把各項(xiàng)工作及時間推進(jìn)落實(shí)到人頭，使活動井然有序。活動前3天對活動門店周邊社區(qū).廣場.菜市派發(fā)活動宣傳單并電話通知老顧客。活動前2天在門店內(nèi)張貼活動通知海報(bào)、擺放展板、懸掛橫幅，精心布置會場，烘托銷售氛圍，為銷售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.活動中顧客積極參與檢測，我工作人員能以專業(yè)知識解答各種問題，贏的顧客信賴。
3.現(xiàn)場銷售中充分利用以前的服藥患者現(xiàn)場宣傳和相互交流，達(dá)到了較好的幫帶效果。
4.建檔：活動中詳細(xì)建立顧客檔案，為顧客再次購買做好準(zhǔn)備。
本次活動所有工作人員不怕酷暑(活動3天當(dāng)?shù)販囟仍?3度以上)以飽滿的精神投入工作中，活動后分析總結(jié)為今后更完美開展活動積累了經(jīng)驗(yàn)。
藥店促銷活動總結(jié)篇四
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今年的五一節(jié)天氣較好，大大地促進(jìn)了商場的人流活動及購買欲，我們商場從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比去年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另一方面我們促銷準(zhǔn)備工作做得好，做得早，從而激發(fā)了人們的購買欲。
活動時間安排緊緊扣住五一假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到5月2日。
本次活動前期宣傳費(fèi)用，4月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳，同時“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群ti偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群ti，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群ti共性。
2、缺乏計(jì)劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計(jì)劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時，失去立場。
4、活動執(zhí)行力差：
一項(xiàng)活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：
企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
藥店促銷活動總結(jié)篇五
5月13日圓滿完成了“砸金蛋 中金條”五一促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司 領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動時間：20xx-4-21~20xx-5-13
活動主題：“砸金蛋 中金條”
活動對象：全市市民
活動方式：降價 打折 買贈
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算！有東西送！”
宣傳方式：報(bào)紙（4月19：晨報(bào)整版；4月20日晚報(bào)整版；），單頁夾報(bào)（4月21日夾報(bào)2萬分），張貼海報(bào)（500張），發(fā)放宣傳單（1萬張），拱門，場內(nèi)宣傳
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動期間營業(yè)額100萬，實(shí)際售賣63萬，達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計(jì)，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。原因在于：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站；2.宣傳的時效性沒有達(dá)到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個了解過度的一段時間；3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元（其中尾款為73400元）：售賣較好的夢麗莎：128900元；瑞爾中式：146200元；南方家私：49200元；帝標(biāo)：37100元；大堂紅木：2500元；百強(qiáng)圣：17800元；另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)（正在改進(jìn)中）。
c.活動成本，此次活動獎項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條（5g）3個，電視2臺（1599），冰箱2臺（1299），山地車4輛（460），自行車5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺（299），蠶絲被10床（126），電熱水壺10個（85），電吹風(fēng)18個（56），合計(jì)：27764元；提點(diǎn)：15000元。
d． 此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計(jì)的推遲半小時，活動的時間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動；2.主動解答顧客的疑問；3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。
6·1國際兒童節(jié) 九開家居 sos兒童村關(guān)愛行動：5.24日以商場為單位，組織商戶參與購買禮品，到煙臺市兒童福利院進(jìn)行慰問。
7·1建黨日：結(jié)合6月23日端午節(jié)以商場為單位，組織商戶編排文藝節(jié)目，至社區(qū)慰問老的素質(zhì)培養(yǎng)當(dāng)下工作重中之重。
8·1建軍節(jié)：以商場為單位組織商戶編排文藝節(jié)目，至部隊(duì)慰問活動。
9·10九開家居一周年店慶活動：后以部門進(jìn)行討論。
藥店促銷活動總結(jié)篇六
三星開展了“聽賞大玩家，酷爽好過夏”的促銷活動，據(jù)稱三星此次活動總投入價值超過二千萬，僅憑數(shù)字就足以讓人目瞪口呆，先看一下三星的超兩千萬大禮，“7月1日－8月31日期間，凡購買三星17－20英寸液晶顯示器好禮贈品買就送，最為實(shí)用的促銷品真誠奉獻(xiàn)，無限驚喜等你體驗(yàn)：凡購買三星17英寸液晶顯示器，贈送價值58元的三星pleomax鍵盤；凡購買三星19/20英寸液晶顯示器（除931bf/940bw/205bw外），贈送價值128元的三星pleomax時尚水晶鼠標(biāo)；凡購買三星940/205bw，931bf液晶顯示器，贈送價值268元的三星最新pleomaxusb音箱?！?/p>
“只要你買，三星就送”這是三星此次促銷的最大誘惑，并且鍵盤、鼠標(biāo)、音箱個個都很經(jīng)典實(shí)用，而且維持的時間也比較長。
飛利浦此次的促銷活動走的是“平民化”路線，從7月1日至7月31日，凡購買飛利浦指定型號的17寸和19寸液晶顯示器的朋友將分別獲贈usb吸塵器和時尚太陽能腕表，市場價值在20－50元之間。另外飛利浦還有體驗(yàn)抽獎活動，大獎是spark樂馳轎車，還是非常誘人的，但中獎幾率和雙色球的500萬大獎率不相上下，多少還是有點(diǎn)小郁悶。
aoc的促銷活動是：“從7月1日開始至8月31日，凡是購買aocf系列和p系列液晶顯示器產(chǎn)品都可以獲贈遮陽傘一把，不等價值的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物卡一張，同時還有機(jī)會抽取價值5000元的aoc液晶電視大獎?！?/p>
aoc此次僅有兩個系列型號參加促銷，著實(shí)有些小氣，而且“夏日送傘”雖有心意在，但是傘的價值實(shí)在不高，至于當(dāng)當(dāng)購物卡更是沒什么價值，對消費(fèi)者購買促進(jìn)作用并不明顯。
明基從6月30日～7月31日，凡購買benq寬屏系列液晶顯示器產(chǎn)品的用戶，指定經(jīng)銷點(diǎn)以購物憑證獲取驚喜“刮刮卡”，提供的獎品包括：20個價值1280元的漫步者s5。1m音箱、50個價值588元的松下dvd、150個華衛(wèi)電視盒、200個saitekr220游戲方向盤、1000個液晶護(hù)顏套裝，最低也有5元現(xiàn)金獎。買超人機(jī)系列液晶顯示器——fp73g/fp93g，即獲贈一套三個可愛的“超人變身玩偶”。凡購買benq沖浪機(jī)系列——fp72e/fp92e的用戶，再加29元即可獲一款價值99元的時尚夏日沙灘椅。刮刮卡中至少有5元的安慰獎，比起看不見摸不著的大獎來說，這個還是最實(shí)惠的。
明基的禮品準(zhǔn)備還算豐富，但是1個月的促銷時間有點(diǎn)短暫，另外，刮刮卡的形式可是需要你擁有很高的幸運(yùn)指數(shù)的。
這就是我所知道的幾個廠商的促銷活動，準(zhǔn)備購機(jī)的朋友可以作為參考。
藥店促銷活動總結(jié)篇七
通過短短幾天的校園營銷我學(xué)到了很多東西，從我們開始策劃到進(jìn)貨 然后上門傾銷 學(xué)到了很多東西。慢慢的我發(fā)現(xiàn)書本上的知識太生意，市場營銷學(xué)是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行學(xué)科。通過此次學(xué)習(xí)才有了一點(diǎn)感受特表述如下：
就我自己覺得，作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標(biāo)往努力實(shí)現(xiàn)。以期實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大滿足、自己利益的最大實(shí)現(xiàn)、合伙薪水的快速進(jìn)步、社會效益與經(jīng)濟(jì)效益共同發(fā)展。
以上所述具體來講市場就是圍繞客戶需求實(shí)現(xiàn)能源與生產(chǎn)經(jīng)營活動的最佳搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶服務(wù)、需求側(cè)治理、相關(guān)的法律援助、服務(wù)所需的技巧和手段、營銷職員的工作素質(zhì)、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、無遺漏的客戶需求滿足度統(tǒng)計(jì)、客戶的心理需求、完善的企業(yè)形象等。當(dāng)然我們笑笑的生意用不上這個可是我發(fā)現(xiàn)這個確實(shí)是非?？傄摹?/p>
作為一名基層的營銷職員，站在客戶的角度。我肯定?？从幸粋€了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來幫助我的生產(chǎn)經(jīng)營活動。舉例來說假如我是一家高耗能的企業(yè)如：碳化硅廠、水泥廠、化肥廠等。那么我肯定有自己的生產(chǎn)特點(diǎn)，如何在我的生產(chǎn)周期內(nèi)與供電企業(yè)達(dá)成生產(chǎn)合作的默契。這一需求就要求我們營銷職員認(rèn)真的往了解，提出公道的方案。使生產(chǎn)企業(yè)得到充足的能源而我們的供電網(wǎng)絡(luò)又能降低高峰負(fù)荷壓力。
再如我是一個普通的照明用戶什么時候用電是最便宜的呢?我們的營銷職員是否能及時的做好市場調(diào)查利用客戶的這一心理需求，引導(dǎo)客戶的用電習(xí)慣。達(dá)到成功移峰填谷、降低高峰負(fù)荷、節(jié)約能源進(jìn)步企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的目的呢?
總之一句話，就是一名市場營銷職員能否實(shí)時把握客戶需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點(diǎn)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大進(jìn)步。
在這一目標(biāo)驅(qū)動下，首先我們要有一個良好的社會形象。員工要有較高的行業(yè)素質(zhì)，它包括此次培訓(xùn)所學(xué)到的客戶服務(wù)知識，法律法規(guī)知識、需求側(cè)治理知識及相關(guān)的行業(yè)素養(yǎng)知識使我們的員工都盡可能發(fā)現(xiàn)客戶每一個細(xì)小的需求(注：溫州人因發(fā)現(xiàn)歐元紙張比原來歐洲國家鈔票的紙張大，而做出了相應(yīng)的錢包賺到了大量的外匯。這就是一個細(xì)小的需求帶來的經(jīng)濟(jì)效益。)我相信我們的員工每一個細(xì)小發(fā)現(xiàn)都會成為企業(yè)發(fā)展壯大的基石。
最后我想說只要我們的要有一個好的工作氛圍，我們還要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，我們每個人都還要有主人翁的自豪感。那么實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)——美好的家園將不再是夢。
通過此次學(xué)習(xí)我受益匪淺，希看我的想法感受可以在今后的學(xué)習(xí)生活中得以應(yīng)用，有這樣一次機(jī)會很開心。
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