售前職責(zé)及崗位職責(zé)(四篇)

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售前職責(zé)及崗位職責(zé)篇一

編號：fs-zd-04017

售前與售后崗位職責(zé)

pre-sales and after-sales post duties

說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。

崗位職責(zé):

主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)光纖抄表工程等現(xiàn)場考察，工程方案設(shè)計、施工、設(shè)備調(diào)試和后期工程維護(hù)。

任職要求:

1.全日制本科及以上學(xué)歷，電氣工程及其自動化、通訊工程專業(yè)畢業(yè)。有儀器儀表工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.能吃苦耐勞，具有良好的溝通表達(dá)能力，及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

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售前職責(zé)及崗位職責(zé)篇二

售前部崗位職責(zé)、直接上級: 技術(shù)總監(jiān) 直接下級：設(shè)計部

第一節(jié)

總則

第一條 為加強(qiáng)工程管理，確保工程按質(zhì)按期完成，并最大限度地降低工程成本，節(jié)約投資，實(shí)現(xiàn)工程總目標(biāo)，特制訂本職責(zé)。

第二條 設(shè)計部經(jīng)理在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)組織進(jìn)行工程投標(biāo)方案設(shè)計、方案效果圖設(shè)計、工程施工圖設(shè)計、工程設(shè)計交底、施工現(xiàn)場設(shè)計配合、變更洽商設(shè)計調(diào)整、繪制竣工圖工作的全面管理及與各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，從而保證工程總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二節(jié)

具體職責(zé)

第三條 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，逐級建立健全設(shè)計部各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

第四條 掌握國家有關(guān)建筑工程設(shè)計法律法規(guī)、設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、工程強(qiáng)制性條文等工程設(shè)計、施工方面政策文件，確保工程設(shè)計不出現(xiàn)違反國家相關(guān)政策法規(guī)情況出現(xiàn)。

第五條對開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行前期跟蹤，根據(jù)國家有關(guān)建筑工程設(shè)計法律法規(guī)、設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件內(nèi)容及現(xiàn)場實(shí)地勘察結(jié)果組織進(jìn)行工程投標(biāo)方案設(shè)計及方案效果圖設(shè)計。

第六條 開展工程方案設(shè)計過程中與公司預(yù)算部、工程部、材料部、項(xiàng)目部等相關(guān)專業(yè)部門緊密結(jié)合，方案設(shè)計在考慮設(shè)計效果的同時，要對甲方要求、工程進(jìn)度、投資情況進(jìn)行通盤考慮，確保方案設(shè)計優(yōu)化務(wù)實(shí)。

第七條 根據(jù)國家有關(guān)建筑工程設(shè)計法律法規(guī)、設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、招標(biāo)文件、投資方要求、現(xiàn)場實(shí)際情況組織開展工程施工圖設(shè)計及施工圖深化設(shè)計、組織設(shè)計師對工程施工進(jìn)行設(shè)計交底。第八條 設(shè)計方案及圖紙會審過程中，要把握好裝飾專業(yè)與土建專業(yè)及其他相關(guān)設(shè)備專業(yè)之間的專業(yè)結(jié)合問題，以公司的經(jīng)濟(jì)利益為重點(diǎn)，堅持原則，通過會審展示公司在裝飾設(shè)計上的優(yōu)勢及設(shè)計理念，樹立公司形象，同時積極配合相關(guān)專業(yè)開展好專業(yè)設(shè)計工作。

第九條 深入施工現(xiàn)場檢查修正施工圖紙中存在的設(shè)計問題及工程施工中的出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計問題，組織處理施工中有關(guān)設(shè)計方面的問題，組織辦理相關(guān)的設(shè)計變更洽商手續(xù)。

第十條 深入施工現(xiàn)場，檢查現(xiàn)場對設(shè)計圖紙深入理解程度、按圖施工開展情況，對現(xiàn)場施工隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)計指導(dǎo)。

第十一條 組織工程完工后的現(xiàn)場實(shí)際工程量測繪，參加工程竣工驗(yàn)收，組織繪制工程竣工圖，辦理竣工圖紙簽認(rèn)手續(xù)，做好圖紙歸檔保密工作。

第十二條 樹立公司利益第一的宗旨，維護(hù)公司的形象與聲譽(yù)，潔身自律，杜絕一切違法行為的發(fā)生。

第十三條 協(xié)助配合公司其他部門進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)工作。第十四條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

售前職責(zé)及崗位職責(zé)篇三

售前經(jīng)理崗位職責(zé)

技術(shù)部所在部門： 售前經(jīng)理崗位名稱：

直接上級： 崗位：/直接下屬部門

售后工程師 技術(shù)總監(jiān)

本職概述：

負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既

定的利潤目標(biāo)

：職責(zé)與崗位描述

：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù)崗位職責(zé)

為用戶提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢 1.職責(zé)一

崗位

描述

為用戶撰寫技術(shù)應(yīng)用方案 2.：進(jìn)行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求崗位職責(zé)

協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求 1.職責(zé)二

崗位

研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求 2.描述

基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問題和用戶進(jìn)行交流 3.：負(fù)責(zé)撰寫技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向崗位職責(zé)

基于用戶需求撰寫技術(shù)方案 1.引導(dǎo)用戶認(rèn)同技術(shù)方案 2.職責(zé)三

崗位

描述

協(xié)助銷售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同 3.投標(biāo)時，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分，講解標(biāo)書 4.協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系 ：崗位職責(zé)

不定期和客戶方技術(shù)人員進(jìn)行溝通 1.職責(zé)四

崗位

描述

快速幫助客戶解決小的技術(shù)問題 2.

售前職責(zé)及崗位職責(zé)篇四

信息員崗位工作重點(diǎn)一、信息員所有的系統(tǒng) dol:

doss

銷售經(jīng)理系統(tǒng) doss

庫管系統(tǒng) doss 系統(tǒng)管理員 安吉星

信息員每日工作重點(diǎn)

① 錄入xx銷售日報表（u盤的銷售部的表、g盤的東西、xx銷售日報表、按日期分類填錄信息），每天交車從客戶檔案，到庫存管理，進(jìn)銷存表和日報表。每日的xx銷售日報表，要在qq里面發(fā)送給，總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、展廳經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、dcc小組，二網(wǎng)經(jīng)理不下10個人。車輛到達(dá)，要在庫存表中入庫，進(jìn)銷存表中添加，隨車資料袋要貼標(biāo)簽標(biāo)明車架號檔案柜中。

② 保證每個客戶檔案都有10張紙?？蛻舻谋Ｐ迒?、汽車開票通知單、車輛出庫單（藍(lán)聯(lián)）、汽車購銷合同、新車開票結(jié)算單、交車檢驗(yàn)表、合格證復(fù)印件、機(jī)動車發(fā)票復(fù)印件、身份證復(fù)印件、交車服務(wù)驗(yàn)收清單（此清單由信息員填寫）

③ 錄入集團(tuán)的xx銷售日報（u盤的銷售部的表、g盤的東西、xx銷售日報表），根據(jù)返利政策表測算出每臺車子的返利。每日下班，在自己郵箱中將每日的銷售情況和報表貼附件，發(fā)送給集團(tuán)。④ 保證出庫單白聯(lián)，數(shù)序連貫。出庫單和開票信息相對應(yīng)。發(fā)往二網(wǎng)的車輛要及時填寫出庫單。二網(wǎng)的出庫單藍(lán)聯(lián)及時歸檔，此車售出時，歸檔在客戶檔案中。

⑤ 上報信息。銷售顧問交車后，在doss系統(tǒng)中提交客戶資料。a、在銷售經(jīng)理系統(tǒng)中，審核客戶資料（訂單 審核訂單），從車輛價格、車型配置、是否做gmac，客戶檔案的合同編碼。b、在銷售經(jīng)理系統(tǒng)中，車輛配車。（訂單 訂單配車），根據(jù)車架號來配車。車輛配置中車款經(jīng)常會有問題，是14.5款還是15款還是15.5款。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在全新英朗、昂科拉、英朗xt全是15款。全新君威、全新君越一般已經(jīng)跟新到15.5款15.75款。昂科威一般是15款。實(shí)在查找不到，回到dol系統(tǒng)中，從（車輛查詢 詳細(xì)車籍查詢）輸入車架號，找出對應(yīng)的車型配置。

c、配車好了，聯(lián)系財務(wù)生成發(fā)票。

d、生好發(fā)票后，庫管系統(tǒng)出庫。登錄庫管系統(tǒng)，點(diǎn)擊出庫，根據(jù)開票信息對應(yīng)的車架號，車輛在系統(tǒng)里面出庫

e、回到銷售經(jīng)理系統(tǒng)中，（交車上報 上報開票信息），根據(jù)客戶檔案客戶的信息，在系統(tǒng)中表紅色星為必填，一一錄入客戶信息。如果，有二手車置換，那么要點(diǎn)擊二手車置換為是，填寫客戶之前的二手車信息。

⑥、首二?？?。銷售顧問交車，會撕下客戶的首二保卡片，在恒美銷售日報的客戶檔案表中錄入。當(dāng)月的首二?？ㄆ４婧?，次月和售后關(guān)于首二保卡的客戶信息對接。⑦、調(diào)撥車輛。比如調(diào)撥給xx。在銷售經(jīng)理系統(tǒng)中，點(diǎn)擊（庫存車輛 維護(hù)調(diào)撥申請 點(diǎn)擊新增）

選擇對應(yīng)的目標(biāo)經(jīng)銷商和車型配置，點(diǎn)擊保存并提交。等待大區(qū)經(jīng)理的審核。（庫存管理 查看車輛調(diào)撥）審核通過，（點(diǎn)擊庫存管理 調(diào)撥配車）在銷售經(jīng)理系統(tǒng)中輸入發(fā)票號和價格，選擇對應(yīng)的車架號。最后，登錄庫管系統(tǒng)，在庫管系統(tǒng)中出庫。

⑧、加入別克銷售幫的微信群和qq群。

和別克經(jīng)銷商交流線上線下資源。積極要車補(bǔ)貨，推銷自家車型車款。⑨、銷售經(jīng)理系統(tǒng)公告簽到。關(guān)注銷售經(jīng)理的doss系統(tǒng)，不定期會有公告要簽到。知道公告信息和簽到人員名單，確保他人也及時簽到。

⑩、關(guān)注郵箱。廠家在每個季度初會發(fā)銷售零售目標(biāo)估計要簽字蓋公章掃描給廠家。大區(qū)經(jīng)理李俊會不定期發(fā)送銷售進(jìn)度、call車進(jìn)度。以及廠家的返利的發(fā)放情況。做為測算返利的依據(jù)。每日要給大區(qū)經(jīng)理發(fā)送sj2806日報。表示展廳來店量、來電話量，上報系統(tǒng)的開票量。廠家要求在下午6點(diǎn)前發(fā)送到廠家郵箱。二、信息員每周工作重點(diǎn)

①、周末郵箱大區(qū)經(jīng)理會發(fā)送下周的訂單反饋和下下周的自報訂單。根據(jù)我家的實(shí)際庫存，和客戶的訂單情況積極備貨。一般君威除了gs和1999君威，全都可以賣掉。君越每月要滿足廠家的進(jìn)貨率和進(jìn)貨臺次。昂科威2359現(xiàn)在最火，棕色很好賣，也有客戶咨詢紫色。凱越已經(jīng)復(fù)廠可以積極備貨了。②、周一，是dol系統(tǒng)中資源上線的時間?？梢赃M(jìn)行call車動作。參考儲備金和獎金情況。進(jìn)行call前，提出call車申請單，請總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理簽字，反復(fù)修改最終確定要call的車輛和獎金使用情況，進(jìn)行call車動作。(call車管理 call車 正常call車)③、周一下午1點(diǎn)30以后是dol系統(tǒng)中做顏色，（周度生產(chǎn)訂單管理 生成訂單顏色確認(rèn) 生成訂單顏色確認(rèn)查詢）根據(jù)庫存和訂單情況，來做車輛的顏色。周一做的顏色會在下周一上線call車子。

④、每周和財務(wù)核對入庫車輛、開票車輛信息，做到庫存準(zhǔn)確。積極給財務(wù)提供各種銷售信息。核實(shí)call車動作結(jié)束后的儲備金和獎金情況。

三、

①、月末，上報信息。保證上報的信息完成廠家下達(dá)的銷售目標(biāo)。gmac按揭及時準(zhǔn)確上報。月底核實(shí)上報臺數(shù)和車架號，做到無漏無錯。②、月末，完成公司盤存表的編制。根據(jù)模版，和本公司對應(yīng)臺次、車型、車架號編制。作為月末實(shí)地盤存的依據(jù)。③、集團(tuán)的報表，每月一

總結(jié)

⑤、整理客戶檔案，保證xx客戶檔案的完整性。

⑥、月末，結(jié)存將日報表。重新開始下月的安慶xx銷售日報表。⑦、統(tǒng)計每月二網(wǎng)交車和展廳交車的比例，按揭、保險、精品的金額和數(shù)量，分析二網(wǎng)車輛在每個縣市的銷售比例。每月填充作出完整的分析圖表。

⑧、做績效表。根據(jù)每月的績效和當(dāng)月的客戶檔案，編制當(dāng)月的銷售部所有成員的績效工資。

⑨、當(dāng)月的所有客戶檔案，在保證資料完整，客戶信息詳實(shí)準(zhǔn)確的情況下，交給客服部做統(tǒng)一的紙質(zhì)檔案的歸納匯總。四、信息員年度工作

①、分析數(shù)據(jù)。分析本年度的銷售數(shù)據(jù)，從時間維度、空間維度、銷售顧問、金融按揭、保險等多角度分析本年銷售數(shù)據(jù)，為下一年度做參考。知道大概的車型銷量和占比，分析大概賣車的客戶的價格區(qū)間，讓價浮動標(biāo)準(zhǔn)。

②、總結(jié)數(shù)據(jù)?？蛻魴n案的匯總、（電子版本）上報信息的匯總、每月銷售績效的匯總、返利測算的匯總。

③、每次明訪工作檢查前，編制好資源看板和銷售進(jìn)度看板。gmac查庫時，確保二網(wǎng)車輛和展廳銷售車輛出庫，車庫單準(zhǔn)確。在dol系統(tǒng)中將本周在途車輛，提供給gmac盤庫人員。

點(diǎn)擊節(jié)點(diǎn)查詢的，vsc等英文，長按shift鍵，一直添加。最后點(diǎn)擊查詢。

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