報(bào)告需要注意引用其他人的觀點(diǎn)和研究成果時要注明來源。如何寫一篇較為完美的報(bào)告是一個令人關(guān)注的問題。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫作的靈感和參考。
高管述職報(bào)告篇一
根據(jù)二級分行黨委工作安排，20xx年我分管辦公室(黨委辦公室、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委)、人力資源部(黨委組織部)、后勤服務(wù)中心和本級財(cái)務(wù)。一年來，圍繞全行中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的工作斗志、高漲的工作干勁、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，作到團(tuán)結(jié)共事、維護(hù)大局、擺正位置、當(dāng)好參謀、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、勤奮兢業(yè)、實(shí)事求是的開展工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)述職如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。
(一)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會，通過對《文選》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了對三個代表重要思想的理解和認(rèn)識，同時，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面的內(nèi)容。
(二)圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強(qiáng)，既有文秘、宣傳、培訓(xùn)，又有黨務(wù)、團(tuán)支部等等。每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中。
二、積極協(xié)助行長抓好黨建和干部管理工作。
(一)組織全行黨員深入開展世界觀、人生觀、價值觀的教育和理想信念教育。認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)性教育活動中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制。在全行范圍內(nèi)開展先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng)建活動。共有62人次和4個基層黨組織分別受到總行、省分行和二級分行黨委的表彰獎勵。組織召開分行和全轄分支機(jī)構(gòu)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，55名領(lǐng)導(dǎo)干部全部參加，相互間開展談心活動187次，針對征求到的意見和建議，制定72條整改措施，目前已全部落實(shí)到位。各級領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)、征求群眾意見和建議、開展批評和自我批評查找自身存在的差距和不足，思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。做好組織發(fā)展工作，注重培養(yǎng)先進(jìn)分子加入黨組織，全年來發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工。
(二)在人事管理上，積極當(dāng)好一把手的參謀助手，堅(jiān)持嚴(yán)格考核，量材使用，搞活機(jī)制，任人唯賢的原則。緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這一工作中心，狠抓人事管理，不斷強(qiáng)化改革，加強(qiáng)民主監(jiān)督。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)年度考核，配合監(jiān)管部門，對全轄基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了年度考核，進(jìn)一步激發(fā)了各級領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識。建立和完善了后備人才檔案，加強(qiáng)了后備人才的跟蹤管理，為衡水分行的改革和發(fā)展儲備了人才資源。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會化管理改革，沒有發(fā)生勞動爭議和突發(fā)情況，進(jìn)一步規(guī)范短期用工管理，降低了人力成本。按照好中選優(yōu)的原則，組建了13人的兼職教師人才庫，為全行培訓(xùn)項(xiàng)目集中管理和師資隊(duì)伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。分3期對全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練，提升了管理人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
(三)加強(qiáng)老干部管理工作，保持老干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策，在落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則，切實(shí)做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志。行里舉行重大活動，請老同志代表參加，認(rèn)真聽取他們意見，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn)。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，組織他們學(xué)習(xí)黨的xx大屆六中全會精神，學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定，為配合加深對“三個代表”重要思想的理解，組織他們學(xué)習(xí)《文選》，紀(jì)念長征勝利70周年有獎答題活動等，使他們開闊了眼界、更新了觀念，促進(jìn)了對改革的理解和支持，增強(qiáng)了對建設(shè)有特色的社會主義事業(yè)的信心，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活，為老干部提供陶冶情操、強(qiáng)身健體的機(jī)會，組織老干部參加門球、釣魚、書畫等有益于身心健康的文體活動，使老干部的生活質(zhì)量得到提高。
三、抓好辦公室的綜合管理工作。
我行辦公室集文秘、黨委辦公室、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委、法律法規(guī)、后勤服務(wù)等為一體的職能科室。是服務(wù)性、協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的工作，比較零亂，還不易總結(jié)出耀眼的成績。如何從實(shí)際出發(fā)，抓住主要矛盾，充分發(fā)揮辦公室參謀助手，綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、信息反饋等職能作用，是我一直考慮的主要問題。我在抓好思想工作的同時，引導(dǎo)他們干一行愛一行，熱愛本職工作，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí)，努力提高后勤服務(wù)本領(lǐng)。同志們擰成一股繩，工作有聲有色。
一年來，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會議，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時期的工作重點(diǎn)及時準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門和基層單位，并及時進(jìn)行督查督辦，保證了會議精神的貫徹落實(shí)。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法，按季對分行本部部門經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評價中層干部的經(jīng)營業(yè)績和履職表現(xiàn)提供了依據(jù)。
緊密圍繞業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)了信息宣傳工作。對全面落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧建行，控制資產(chǎn)質(zhì)量，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺形象建設(shè)，員工新風(fēng)貌等重點(diǎn)工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道，對于宣傳我行產(chǎn)品，樹立良好企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。全年在列入考評范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇，其中，中央級新聞媒體6篇，省級新聞媒體13篇，市級新聞媒體89篇。同時，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系，避免了負(fù)面報(bào)道和炒作。通過媒體宣傳市場營銷活動，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系，充分展示我行良好的企業(yè)形象。充分發(fā)揮信息工作在溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、提供決策參考的作用。全年《建行信息》出刊36期，刊發(fā)信息130條;在省分行《信息快報(bào)》刊稿16條，尤其是在總行《每日動態(tài)》刊稿2條，實(shí)現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破。同時，創(chuàng)辦了《經(jīng)濟(jì)信息快遞》專刊，廣泛搜集地方政府、上級行有關(guān)政策、兄弟行好的做法、同業(yè)機(jī)構(gòu)的競爭動向，為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展提供有較好價值的參考依據(jù)。自9月份創(chuàng)辦以來，共出刊6期，刊發(fā)信息50余條抓好法律法規(guī)工作，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。加大了法律法規(guī)工作的培訓(xùn)，強(qiáng)化依法治行，加強(qiáng)法律文化建設(shè)。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價值”的理念，將法律工作貫穿于我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，真正做到：“事前風(fēng)險(xiǎn)防范，事中風(fēng)險(xiǎn)管理，事后訴訟維權(quán)”。全年，共審查法律性文件136件，提出意見建議300多條，接受法律咨詢300多次，參與訴訟案件5件。針對企業(yè)財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，提出了注意防范財(cái)務(wù)顧問法律風(fēng)險(xiǎn)的建議，被總行每日動態(tài)采用。通過各種法律的手段的運(yùn)用，全面加強(qiáng)了案件管理，有效維護(hù)了我行的合法權(quán)益，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的合規(guī)合法正常開展。
四、勤儉持家，做好后勤保障服務(wù)工作。
(一)教育后勤人員樹立全局觀念，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務(wù)，為全行各項(xiàng)工作的順利開展提供全面及時的后勤保障。牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想，勤儉持家，精打細(xì)算，教育大家從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，避免一切不必要、不合理的浪費(fèi)開支，當(dāng)好家理好財(cái)。使有限的費(fèi)用向一線傾斜，向業(yè)務(wù)傾斜。
(二)凡是大宗物品的采購都堅(jiān)持了投招標(biāo)，凡是日常購物都堅(jiān)持了雙人購買制度，凡是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，都是按照規(guī)定的程序，通過行務(wù)會、財(cái)務(wù)委員會決策，公開透明，并由相關(guān)部門去辦理。在本級財(cái)務(wù)審批中嚴(yán)格審批制度，不報(bào)不明白的糊涂賬，報(bào)賬時都要問清楚弄明白，嚴(yán)格把好審批關(guān)。
(三)對車輛管理實(shí)行定點(diǎn)加油，定點(diǎn)修理，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)帳，實(shí)行嚴(yán)格的派車制，并讓司機(jī)登明出車的事由、里程、路線、車公里耗油量;經(jīng)常教育職工認(rèn)清國情、行情，不在待遇、福利上攀高低，要在經(jīng)營中比貢獻(xiàn)。
(四)嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，管好用活費(fèi)用。嚴(yán)格按章辦事，不超權(quán)越權(quán)，在自己簽字的權(quán)限內(nèi)，一切支出做到憑證合法、用途合理、手續(xù)完備、據(jù)實(shí)列支、不徇私情。
(五)完成了辦公樓、家屬院的正常維護(hù)維修。參與了直管網(wǎng)點(diǎn)的改造裝修等項(xiàng)工作。完成了日常車輛、食堂、招待所、保潔等項(xiàng)后勤保障和服務(wù)工作。完成了地方政府及有關(guān)部門安排的如城建、扶貧、亮化等項(xiàng)工作任務(wù)。
以上這些工作任務(wù)的完成，靠的是分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)，各部門的支持配合和同志們的幫助。自己只是做了一些組織、協(xié)調(diào)的工作。
五、嚴(yán)格要求自己，保持廉潔自律。
在各項(xiàng)工作中能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則，起模范帶頭作用。在廉潔自律問題上，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項(xiàng)規(guī)章制度。時刻警醒自己，做到廉潔從政，不貪不沾。
六、存在問題和不足。
一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今年通過黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識，但由于日常工作較忙，制訂的自學(xué)計(jì)劃有時候得不到落實(shí)，尤其對現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念、管理手段、管理藝術(shù)等方面的知識理解得不夠透徹，對具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮。二是忙于機(jī)關(guān)的事務(wù)比較多，深入基層調(diào)查研究不夠等問題。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營管理水平，同時將圍繞省分行和分行的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對分管部門工作的指導(dǎo)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
最后，歡迎同志們對我的工作監(jiān)督批評多提寶貴意見。
高管述職報(bào)告篇二
大家好：
我的工作是協(xié)助主任抓商險(xiǎn)，主要負(fù)責(zé)投保錄入、單證管理。20xx年以來，在公司上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在保險(xiǎn)社主任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們代寫論文做如下匯報(bào)，不妥之處敬請批評指正。
一、積極主動，完成保費(fèi)收入。
為了完成保費(fèi)任務(wù)，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn)，尤其學(xué)生平安保險(xiǎn)錄入期間，由于入保的學(xué)生多，時間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點(diǎn)以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧?，毫無怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好。由于我和大家認(rèn)真主動的工作，20xx年，我們順利完成了公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共120萬元，其中：機(jī)動車商業(yè)險(xiǎn)406486.31元、交強(qiáng)險(xiǎn)302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20xx年上半年，我們也已完成全年保費(fèi)的65%，力爭年底全面完成公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為代寫論文客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時認(rèn)真鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識，精益求精，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識，努力做一個真正的保險(xiǎn)人。于此同時，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效。
通過學(xué)習(xí)，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，在業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成績。
除了投保錄入工作，我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范使用，仔細(xì)認(rèn)真做好各個細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作，堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、認(rèn)真工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。
作為一個出單員，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險(xiǎn)單，看起來工作是枯燥無味，但我深知，每一筆錄入，每一次出單，都和保險(xiǎn)社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單，要填50多個空，稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機(jī)號看錯，有時候容易把起保日期搞錯，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因?yàn)槊刻靵淼目蛻羟闆r各不相同，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性，我每時每刻代寫論文都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作，爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠實(shí)守信、主動熱情、服務(wù)周到面對每一位客戶。
四、工作不足及今后打算。
一年來，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理。
在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好日常工作。我會在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下，再上臺階，再創(chuàng)輝煌。
謝謝大家!
高管述職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我叫xx，現(xiàn)所在崗位是xx銀行xx支行的前臺柜員。xx年xx月，我滿懷著對金融事業(yè)的追求和對神秘xx的向往走進(jìn)了xx銀行xx分行，在這里釋放青春的.能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想!xx年xx月，經(jīng)分行決定，將我分配到新成立的xx支行參加工作，從此承擔(dān)著為xx支行發(fā)展做貢獻(xiàn)的責(zé)任，也是我人生的另一個新起點(diǎn)!光陰似箭，到xx行參加工作已半年，來xx支行也近一個月，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變，告別了學(xué)生時代，無論是工作、學(xué)習(xí)，還是思想都漸漸成熟起來?，F(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報(bào)告。
這半年來有規(guī)律的工作學(xué)習(xí)，我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)；其次，要求自己要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作；最后，堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，按照操作流程和指南辦事。
進(jìn)行的時的員工座談會和xx支行開業(yè)前員工大會上，xx行長等行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在xx這個特殊的環(huán)境下，要在確保安全經(jīng)營的前提下，推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經(jīng)營貨幣，同時也是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業(yè)務(wù)過程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的安全。
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問題。
第一、銀行理論知識和業(yè)務(wù)技能水平不足，許多理論知識還模糊不清；
第三、工作還不夠耐心細(xì)致，偶爾還會犯一些錯誤。
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進(jìn)一步對新理論知識的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，嚴(yán)格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，積極主動，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。最后，在xx行工作，需要不斷加強(qiáng)對政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治修養(yǎng)。
青春是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦移锤谊J，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但我認(rèn)為青春的寶貴還有不懈的追求與團(tuán)隊(duì)融合，崇高的道德修養(yǎng)，堅(jiān)強(qiáng)的意志，耐得住平凡，勇于奉獻(xiàn)!今天，我把青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，正值青春時期的xx支行，一步一步向前邁進(jìn)，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xx支行的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能在xx支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個人價值!
此致
敬禮!
xx。
20xx年xx月xx日。
高管述職報(bào)告篇四
作為采購總監(jiān)的主要任務(wù)是需要在年初制定出采購計(jì)劃，決定采購的原料的品種及數(shù)量。要注意的是原料訂單一旦確認(rèn)，也不可以修改。所以下原料訂單時更要確保訂單的準(zhǔn)確性。避免計(jì)算失誤。因?yàn)閜1，p2，p3，p4，的原材料不同，采購提前期也不同。pi的原材料為r1，p2的原材料為r1+r2，p3的原材料為2r2+r3，p4的原材料為r2+2r3+r4。而且原材料采購的采購規(guī)則中，r1和r2是提前一個季度訂購的，而r3和r4是提前兩個季度訂購的。要根據(jù)訂單的提前期確定訂購的時間。保證原材料滿足產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。
與其它部門要做好交流，和生產(chǎn)總監(jiān)交流確定生產(chǎn)線的增減情況，及時獲知生產(chǎn)線預(yù)測要用來生產(chǎn)什么產(chǎn)品的信息，和財(cái)務(wù)總監(jiān)商討用來購買原材料的資金情況。從而對產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的原材料進(jìn)行預(yù)測和預(yù)定，在沙盤經(jīng)營過程中，有很多不確定因素的存在，計(jì)劃趕不上變化，比如計(jì)劃在下一季度變更新的生產(chǎn)設(shè)備或者生產(chǎn)確定數(shù)量的p2，p3，但因?yàn)楣巨D(zhuǎn)變產(chǎn)品市場，或者市場對商品需要的變化，需要臨時改變決策，這時采購原材料的個數(shù)也必須隨著設(shè)備的變更和訂單的交付而隨時保持變動。
以保證產(chǎn)品能正常生產(chǎn)不出現(xiàn)問題。否則要采用材料的緊急采購，以兩倍的價格購買原材料，會給公司帶來不必要的損失。在公司經(jīng)營到第六年時，因?yàn)樯a(chǎn)線在下完訂單后臨時進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)，沒有事先考慮原材料可能不足的情況，導(dǎo)致生產(chǎn)無法繼續(xù)。差了一個原材料，最后用兩倍的'價格進(jìn)行緊急采購，造成不必要的損失。因此在計(jì)算過程中，采購總監(jiān)必須保持高度的清醒，認(rèn)真計(jì)算，使得在資金緊張上的情況下，既保證原材料滿足產(chǎn)品的正常生產(chǎn)，又不產(chǎn)生庫存積壓。
采購總監(jiān)的其它工作，就是協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)生產(chǎn)計(jì)算產(chǎn)能，協(xié)助營銷總監(jiān)交貨，選擇訂單，協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)登記采購材料的費(fèi)用等等。在我們的公司dream的電子沙盤中我還擔(dān)任操作電腦的工作，對一年度的公司運(yùn)營進(jìn)行電腦操作，讓我覺得當(dāng)任這個簡單的操作工作也是需要細(xì)心和冷靜的，才不會出現(xiàn)操作失誤。
當(dāng)時第一次操作因?yàn)槲业拇笠鉀]有讓產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，錯過生產(chǎn)機(jī)會，用掉了一次重頭開始的機(jī)會。我心感慚愧。但團(tuán)隊(duì)仍舊包容我的錯誤，鼓勵我。但我個人在沉穩(wěn)冷靜方面確實(shí)還要多做鍛煉，不能遇事慌張。
最后我覺得沙盤極需要團(tuán)隊(duì)具有合作精神，手工盤時我們分工不明確，經(jīng)驗(yàn)缺乏，導(dǎo)致成績不理想。電子盤我們吸取教訓(xùn)，早早進(jìn)行計(jì)劃，各司其職，先規(guī)劃好下一年的經(jīng)營，再根據(jù)現(xiàn)場隨機(jī)應(yīng)變。終于取得班上第二名的成績。對于采購總監(jiān)的職位，雖然看似很無足輕重，但也在公司生產(chǎn)與經(jīng)營中發(fā)揮了很大的作用。
一旦采購出錯，公司生產(chǎn)就會問題。公司也會因此蒙受重大損失。所以不論什么職位都要認(rèn)真做好自己的工作。團(tuán)結(jié)完成，成功就不會遙遠(yuǎn)！
高管述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員：
二o一六年，我以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“公正執(zhí)法，加強(qiáng)監(jiān)督，依法辦案，從嚴(yán)治檢，服務(wù)大局”工作方針，認(rèn)真履行職責(zé)。按照院黨組提出的“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、爭創(chuàng)一流業(yè)績”工作思路，認(rèn)真抓好所分管的各項(xiàng)檢察工作，所分管的六個部門在全市檢察系統(tǒng)目標(biāo)考評中，有三個被評為第一名，二個評為第二名，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深知：“其身正、不令則行;其身不正，雖令不從”。一年來，我始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)和黨性鍛煉，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，自覺學(xué)習(xí)黨的精神和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，在檢察工作中堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，恪守檢察官的職業(yè)道德，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己堅(jiān)決不做，時時刻刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。并結(jié)合當(dāng)前在檢察系統(tǒng)開展的“星級創(chuàng)優(yōu)”活動和“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的活動，加強(qiáng)學(xué)習(xí)牢固樹立了公正執(zhí)法，文明辦案，全心全意為人民服務(wù)的思想。同時，為提高指導(dǎo)業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，我不斷加強(qiáng)自身法學(xué)理論知識，更新知識結(jié)構(gòu)，提高執(zhí)法水平，把先進(jìn)的司法理念與臨川檢察工作的實(shí)際結(jié)合起來，及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積極探索檢察工作規(guī)律，創(chuàng)造性地開展檢察工作。
二、落實(shí)“一崗雙責(zé)”，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
我深刻地體會到，檢察官肩負(fù)著法律監(jiān)督職責(zé)，又處在反腐倡廉的第一線，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)尤為重要。一年來，我認(rèn)真履行與院里簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，切實(shí)加強(qiáng)自身的廉潔自律意識和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，并且自己做出表率，在辦案和履行職責(zé)中，能認(rèn)真按照廉政責(zé)任狀的要求，遵守檢察人員辦案紀(jì)律及政法委的有關(guān)禁令，自覺抑制不正之風(fēng)和____現(xiàn)象的侵襲，不辦人情案，不接受案件當(dāng)事人的吃請和禮品，做到公正執(zhí)法，一身正氣，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。作為分管檢察長，年初按照院里的統(tǒng)一安排，與分管科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，經(jīng)常組織分管科室進(jìn)行各種廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)討論，教育干警自覺地用黨紀(jì)法規(guī)嚴(yán)格要求和規(guī)范自己、制約自己，使自己的言行與有關(guān)廉政準(zhǔn)則的要求相符，與所從事的事業(yè)要求相符，以提高干警的廉政意識。一年來，所分管科室干警無一人有違法違紀(jì)情況發(fā)生。
三、盡心盡責(zé)抓好分管科室工作。
二0一四年，我分管院辦公室、瀆職侵權(quán)科、公訴科、偵查監(jiān)督科、技術(shù)科、監(jiān)所科工作。在工作中，我按照院里檢察工作的總體目標(biāo)和工作思路，找準(zhǔn)自己位置，當(dāng)好檢察長的助手和參謀。搞好班子團(tuán)結(jié)，形成合力，協(xié)助檢察長抓好所分管的各項(xiàng)檢察工作。
1、辦公室工作。充分發(fā)揮了辦公室的參謀助手和協(xié)調(diào)樞紐作用，為我院的各項(xiàng)檢察工作的順利開展提供了有效的政務(wù)保障和后勤保障。實(shí)現(xiàn)了檢察統(tǒng)計(jì)工作電腦化。財(cái)物工作、密碼工作和檔案管理工作進(jìn)一步規(guī)范。財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格執(zhí)行了收支兩條線有關(guān)規(guī)定;密碼機(jī)房達(dá)到了一級機(jī)房標(biāo)準(zhǔn);檔案室在去年晉升為省一級檔案管理單位后，今年又繼續(xù)完成了文檔一體化管理和檔案、文案資料統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)軟件管理，不斷提高科技含量。
2、偵查監(jiān)督科及公訴科工作。始終把維護(hù)穩(wěn)定工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，與公安、法院等部門密切配合，堅(jiān)持依法從重從快打擊各類刑事犯罪活動。全年共受理公安機(jī)關(guān)移送審查批捕各類刑事案257件549人，經(jīng)審查批準(zhǔn)逮捕203件405人;受理公安機(jī)關(guān)移送審查起訴各類刑事案件380件589人，經(jīng)審查依法提起公訴264件410人。在履行刑事檢察職能過程中，始終把打擊嚴(yán)重暴力犯罪、毒品犯罪、帶黑社會性質(zhì)的團(tuán)伙犯罪以及重大盜竊、搶劫等多發(fā)性犯罪作為重點(diǎn)，對重大案件批捕、起訴突出“快”。對重大案件審批實(shí)行提前介入，決不在檢察環(huán)節(jié)上貽誤戰(zhàn)機(jī)。加強(qiáng)立案監(jiān)督和偵查監(jiān)督。重點(diǎn)糾正有案不立、有罪不究、以罰代刑等問題，努力防止嚴(yán)打不嚴(yán)、打擊不力現(xiàn)象的發(fā)生，共立案監(jiān)督84件，對應(yīng)追究刑事責(zé)任而追捕追訴25人。
3、監(jiān)所科工作。以監(jiān)所檢察安全為“龍頭”，重點(diǎn)糾正超期羈押、無證關(guān)押等違法行為，一年來共糾正超期羈押21人，糾正無證關(guān)押、違法關(guān)押5件(次)，防止事故發(fā)生8人(次)，受理在押人犯申訴、控告2件，較好地完成了監(jiān)所檢察工作任務(wù)。
4、技術(shù)科工作。始終把科技強(qiáng)檢擺在戰(zhàn)略地位，開展了法醫(yī)、文檢、痕檢、司法會計(jì)、測謊等門類的專業(yè)技術(shù)工作，信息化建設(shè)和訊問室、監(jiān)控室建設(shè)都取得了豐碩成果。繼去年我院在全市檢察機(jī)關(guān)率先建成局域網(wǎng)后，今年又完成了多媒體宣傳系統(tǒng)建設(shè)，使其涵蓋了檢察業(yè)務(wù)的各個方面，并完成了三級專線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
1繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“科學(xué)發(fā)展”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，在思想上、行動上一致，做到廉潔奉公，秉公執(zhí)法，不徇私情，端正自己的思想，積極參與“星級創(chuàng)優(yōu)”活動和“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”活動，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”的要求，確保辦案不出問題。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，按照檢察工作的總體目標(biāo)和工作思路，協(xié)助檢察長做好所分管的各項(xiàng)檢察工作。有的放矢指導(dǎo)辦案工作，在辦案質(zhì)量上有更進(jìn)一步的提高，多創(chuàng)出精品。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷改進(jìn)工作方法，一切從大局出發(fā)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，團(tuán)結(jié)全院同志一道做好各項(xiàng)檢察工作。
這次述職，對我來說是一次難得的學(xué)習(xí)和接受教育的機(jī)會，有利于提高我的領(lǐng)導(dǎo)水平，不足之處希望大家指出，我一定虛心接受大家的批評和建議，在今后的工作中不斷加以改進(jìn)和提高，把以后的工作做的更好。
高管述職報(bào)告篇六
20xx年，我擔(dān)任××證券部副總經(jīng)理職務(wù)，主抓前臺工作，具體負(fù)責(zé)的是市場營銷工作，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作。
下面，我就20xx年的工作情況向大家做匯報(bào)：
第一，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營銷活動中，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，兩家營業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象，說明管理部前臺隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓勵和引導(dǎo)大家，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來凝聚人心，這是我最大的工作感悟。(20xx年終個人述職報(bào)告)。
第二，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強(qiáng)基金的銷售。20xx年國債的旺銷，使我部沉淀了大量的國債客戶，國債存量達(dá)到了近500億元，20xx年交易所國債市場的大幅上揚(yáng)，讓國債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié)，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個問題，我多次組織前臺人員，進(jìn)行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點(diǎn)放在了短期國債客戶的轉(zhuǎn)化上，通過投資理財(cái)報(bào)告會、報(bào)紙宣傳和電話營銷等多種方式，對國債的客戶進(jìn)行了積極的游說，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶，下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠度，為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
第三，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè)，積極開展新業(yè)務(wù)、新知識培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個周三，是我們管理部的學(xué)習(xí)日，貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí)，使廣大員工掌握了一套簡單實(shí)用的營銷手段，為股票客戶的服務(wù)及開發(fā)，奠定了基礎(chǔ)。另外，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會，請專業(yè)保險(xiǎn)人士，給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識，拓展員工們的金融知識。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，看到員工們不斷地進(jìn)步，我感到非常的欣慰。
第四，探索建立有效的激勵機(jī)制，積極推動轉(zhuǎn)型。激勵機(jī)制的不完善，一直以來，制約著員工的工作積極性，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究，制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵員工在弱市環(huán)境中，走出去，積極開發(fā)增量客戶。同時，為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵機(jī)制也是多層次的，讓大家快樂工作，是我們的共同目標(biāo)，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機(jī)制的一個部分。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長。
20xx年，通過保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中。全年實(shí)現(xiàn)交易量億，同比增長;其中網(wǎng)上交易5000億，同比增長600%;全年完成收入3000萬元。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(股票、基金、國債)1萬戶，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長迅速，國債保有量達(dá)到了個億，國債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶?；鸨Ｓ辛?0000萬，開戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長，客服和營銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長，員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。
第一、激勵制度的不完善，制約了員工的積極性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作，還需要加強(qiáng)。
第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng)，向真正的理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變還需一定時間。
第三、成本控制方面，營業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費(fèi)用支出業(yè)將會得到一定控制。
如果06年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務(wù)，我有如下打算。
一、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營的原則，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。
二、續(xù)完善激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性。
三、加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)。
四、推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn)，逐步向理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變，掌握多種業(yè)務(wù)技能。
20xx年，資本市場迎來了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20xx年會取得更大的成績。
謝謝大家!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
高管述職報(bào)告篇七
20__年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊緊圍繞局“__”工作目標(biāo)任務(wù)，努力提高自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律制度，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)。注重鉆研學(xué)習(xí)理論知識，切實(shí)通過學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想來提高自身素質(zhì)。深入領(lǐng)會十七大精神，潛心研讀黨的方針政策，積極參加先進(jìn)性教育活動，牢固樹立正確的理想信念，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性、鑒別力和駕馭工作的能力。強(qiáng)化宗旨觀念、群眾觀念和實(shí)事求是的工作作風(fēng)，深入基層、深入群眾、深入鄉(xiāng)村，搞好調(diào)查研究，切實(shí)做到謀發(fā)展、辦實(shí)事、求實(shí)效。
二、立足本職、創(chuàng)先爭優(yōu)。
作為一名黨員干部，必須始終堅(jiān)持一項(xiàng)原則，做事必須“高”字當(dāng)頭，干就干好，對待工作必須精益求精、勇爭一流，做到高境界、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高效益。在信息科、綜合室工作期間，編發(fā)簡報(bào)172期、政務(wù)信息195期，撰寫信息稿件110篇，被省市政府采用78篇，在全市各縣區(qū)每月信息考核評比中，我縣始終名列前茅。同時，注重在學(xué)中干、干中學(xué)，切實(shí)增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、判斷分析和駕馭工作的能力。
三、廉潔奉公、清白從政。
在工作中，始終牢記黨的宗旨，嚴(yán)格要求自己，模范遵守黨的紀(jì)律，始終把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把主要精力集中在抓業(yè)務(wù)、促發(fā)展、為民謀福祉上，正確對待權(quán)利、金錢、職務(wù)升遷，把好為人、處事、為官的“總開關(guān)”，向古今耐得住清貧的典范學(xué)習(xí)，確立人格，自樹形象，恥取不義之財(cái)，莫求亡德之富，明明白白做人，勤勤懇懇做事，清清貧貧為官。模范遵守《準(zhǔn)則》和中央、省、市、縣委關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，事事以身作則，自覺做到自重、自醒、自警、自勵。
四、圍繞中心、勇爭一流。
作為一名剛步入副科級崗位的黨員干部，在下步工作中，我將倍加努力，踏實(shí)工作，不斷在新的崗位上發(fā)揮更大的作用。
(一)轉(zhuǎn)變角色、當(dāng)好參謀。
盡快完成從普通工作人員到黨政領(lǐng)導(dǎo)干部角色的轉(zhuǎn)變，擺正位置，當(dāng)好配角，全力支持配合黨委政府工作，當(dāng)好參謀和助手，帶頭加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，帶頭維護(hù)黨委政府形象，帶頭落實(shí)黨委政府決策。力促全鎮(zhèn)上下風(fēng)正、氣順、人和，切實(shí)形成集中精力謀發(fā)展、一心一意干事業(yè)的濃厚氛圍。
(二)埋頭苦干、勇于擔(dān)當(dāng)。
深入一線調(diào)查研究，真抓實(shí)干，落實(shí)“一線工作法”。按照黨委政府決策，既要當(dāng)好指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，對黨委政府決策，身先士卒、不折不扣地落實(shí);對黨委政府安排的工作，雷厲風(fēng)行、一絲不茍、保質(zhì)保量地圓滿完成;對本職工作堅(jiān)決做到高境界、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高效益。特別是對涉及招商引資、城鎮(zhèn)建設(shè)、征地拆遷、社會穩(wěn)定等重點(diǎn)工作，要沖鋒在前，勇于擔(dān)當(dāng)，始終把干一流、爭一流、創(chuàng)一流作為工作的主線。
(三)開拓創(chuàng)新、不斷突破。
緊緊圍繞三化互動共同發(fā)展，結(jié)合辦事處工作實(shí)際，針對跨越發(fā)展中出現(xiàn)的新問題、新矛盾、新現(xiàn)象，加強(qiáng)社會管理和創(chuàng)新，積極探尋解決的新思路、新舉措、新機(jī)制，不斷推動各項(xiàng)工作上臺階上水平。
(四)謙虛謹(jǐn)慎、當(dāng)好學(xué)生。
高管述職報(bào)告篇八
20xx年7月9日，我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司行政總監(jiān)。7月13日，在總經(jīng)理的提撥下，我同時兼任行副總經(jīng)理職務(wù)。主要職責(zé)為參與公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持、開發(fā)與維護(hù)合作伙伴、行政事務(wù)管理與人事任命、公司博客更新與新聞發(fā)布等。我的工作目標(biāo)是以“規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”為指導(dǎo)，達(dá)到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標(biāo)。在這期間，感受到團(tuán)隊(duì)支持下取得進(jìn)步的喜悅，感受到團(tuán)隊(duì)合作下取得成效的自信，同時也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業(yè)績以及存在的問題與改進(jìn)措施。
二、主要業(yè)績。
(一)公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持。
1、20xx年7月9日，公司成立之初，參與公司創(chuàng)立大會，共同討論制定了公司名稱、公司logo、經(jīng)營理念以及公司文化。另外，在公司高管參加培訓(xùn)期間，不斷創(chuàng)新公司隊(duì)形展示，積極參與討論并發(fā)言，努力為團(tuán)隊(duì)爭取榮譽(yù)。
2、20xx年7月11日，參與制定《大型投標(biāo)拜訪計(jì)劃書》，主要負(fù)責(zé)采購方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分析，組織并安排拜訪時間、地點(diǎn)、人員、資料以及特色禮品。
(二)開發(fā)與維護(hù)合作伙伴。
20xx年7月13日，負(fù)責(zé)與盈眾傳媒總經(jīng)理葉文婷、眾贏汽車俱樂部總經(jīng)理王智聰洽談合作意向，并與兩家公司達(dá)成合作共識。20xx年7月14日，組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協(xié)議簽署活動，分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》與《大眾車主共同服務(wù)協(xié)議》，并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系，相信兩項(xiàng)合作協(xié)議的簽署與實(shí)施將為公司創(chuàng)造前所未有的經(jīng)濟(jì)利益。
(三)行政事務(wù)管理與人事任命。
1、定期安排召開公司高層管理者會議，包括總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)，會議內(nèi)容主要包括公司已有業(yè)績及存在的問題、提出解決方案、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與方向、制定公司未來發(fā)展方案、人事指派與調(diào)動等。
2、通過一段時間的觀察與考核，營銷總監(jiān)涂炎民思維敏捷、善于演講，我對于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議在公司高管會議中以全票通過。
(四)公司博客更新與新聞發(fā)布。
1、參與公司博客創(chuàng)建，編輯并上傳公司高管介紹，不斷發(fā)表博文更新公司博客。同時最大限度地調(diào)動親人、朋友、同事對博客的關(guān)注度，提高博客的點(diǎn)擊量與影響力。
2、及時發(fā)布公司各類新聞，包括公司創(chuàng)立、業(yè)務(wù)拜訪、合作談判等。
三、問題和改進(jìn)措施。
在同事們的合作與支持下，雖然初步取得管理、事務(wù)、服務(wù)為一體的成效，但是在履行職責(zé)中仍然存在以下三點(diǎn)不足：
1、公司制度執(zhí)行力度不夠，常常導(dǎo)致公司高管會議由于個性差異與觀念差異發(fā)生持久爭執(zhí)，從而浪費(fèi)時間與精力，效率有待提高。
2、沒有充分調(diào)動公司所有成員的工作熱情與團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)業(yè)績較為落后。
3、培訓(xùn)任務(wù)完成度沒有達(dá)到“先緊后慢，未雨綢繆”的要求。
針對以上三點(diǎn)不足，我提出以下具體改進(jìn)措施：
1、召開公司高管會議時，堅(jiān)持戴上“藍(lán)色思考帽”，以邏輯思維與理性分析為指導(dǎo)，及時阻止無意義的爭執(zhí)，將焦點(diǎn)回歸到正軌，集中精力解決問題，追求高效率。
2、首先戴上“黃色思考帽”，肯定與贊揚(yáng)公司成員所做的努力與所取得的成就，再“白色思考帽”客觀地指出成員做的不足之處，并提出改進(jìn)的意見。同時為每一天設(shè)定目標(biāo)，充分激發(fā)成員的激情與潛力，通過團(tuán)隊(duì)合作共同完成目標(biāo)任務(wù)。
3、每天進(jìn)行任務(wù)回顧并進(jìn)行合理安排，做到任務(wù)完成進(jìn)度快于時間進(jìn)度。
高管述職報(bào)告篇九
引導(dǎo)語：述職報(bào)告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。今天，小編為大家整理了公司高管述職報(bào)告范文，歡迎閱讀與參考!
各位領(lǐng)導(dǎo)、代表、同志們：
大家好!
一年來，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)務(wù)中心全體同志的共同努力和支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，嚴(yán)于律己，扎實(shí)工作。通過正確領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、規(guī)范行為等舉措，使機(jī)務(wù)中心各項(xiàng)工作初步步入良性循環(huán)軌道。現(xiàn)就一年來，本人履行職責(zé)情況做如下匯報(bào)：
我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東o思想和鄧小平理論，堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策，切實(shí)落實(shí)勞動和社會保障工作的各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策。通過學(xué)習(xí)，提高了政治覺悟和理論水平，加強(qiáng)了思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)。
(一)維護(hù)指標(biāo)：節(jié)約成本，有的放矢，確保完成各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)
一年來，我?guī)ьI(lǐng)全中心人員齊心協(xié)力，頑強(qiáng)拚搏，功夫不負(fù)有心人，我門的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)完成很好，特別是網(wǎng)絡(luò)接通率，大家都知道，這是實(shí)實(shí)在在的指標(biāo)。我們從年初就開始全力關(guān)注，通過多種行之有效的方法，使得該項(xiàng)指標(biāo)一直排名全區(qū)第一。
(二)工程建設(shè)：加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量，建設(shè)安全優(yōu)質(zhì)高效工程
今年的機(jī)務(wù)工程，是歷年來最重的一年，主要有：**線ewsd工程的驗(yàn)收、東環(huán)nec傳輸*.*g工程的驗(yàn)收、**線ewsd的安裝和調(diào)測、s*的升級和二次擴(kuò)容、中興各接入網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)容、全縣l-dcn的延伸工程、管線和非管線資源的清查工作、*個點(diǎn)地ups安裝、*個點(diǎn)蓄電池組的割接工作、全縣mdf的集中監(jiān)控、adsl的五擴(kuò)和六擴(kuò)、中山局機(jī)房改造等等，機(jī)務(wù)中心充分發(fā)揮“有苦不叫苦，有難不畏難”的風(fēng)格，完成了各項(xiàng)工程并保持安全生產(chǎn)無事故。特別是*局機(jī)房改造，花費(fèi)了機(jī)務(wù)中心大量的精力，在各專業(yè)的全力配合下，成功的進(jìn)行了多次在線割接，其成績贏得了省、市公司的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟局的一致好評!
(三)組織管理：精心組織，尋求亮點(diǎn)，著力提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
首先抓好機(jī)務(wù)中心整體建設(shè)，發(fā)揮黨員戰(zhàn)斗堡壘作用。作為一名基層干部，我首先要求自己以身作則，率先垂范，在同志中樹立起良好的`形象和較高的威望，在工作中，能夠做到互相尊重、互相支持、互相信任、互相監(jiān)督，明確職責(zé)，齊心協(xié)力，群策群力。針對我中心存在的工作“只求過得去的多，而求過得硬的少”，“工作被動、死搬教條的多，積極、主動的少”“帶個人成見工作的多，一心為公、無私奉獻(xiàn)的少”等不良現(xiàn)象，我從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)入手，在全班組大力開展“三加強(qiáng)”(加強(qiáng)管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè))和“三實(shí)一講”(想實(shí)事、謀實(shí)事、干實(shí)事、講奉獻(xiàn))活動，著意樹立“求真、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著”的工作作風(fēng)，全班組形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”活躍局面!
(四)經(jīng)營發(fā)展：
今年上半年，我國遭受了“非典”這場重大災(zāi)難的襲擊，由于對該病致病原還未徹底了解，加之該病具有極強(qiáng)的傳染性，直接威脅著人類的生命安全。我局也同時面臨著固話的發(fā)展任務(wù)，本著對班組其他成員身體健康和生命安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我主動到發(fā)展最差的支局掛鉤幫扶，深入老百姓家中，主動與被隔離的“外地返鄉(xiāng)人員”及家屬談心，在挨家挨戶宣傳局里優(yōu)惠安裝電話的同時宣傳“非典”的預(yù)防知識，以真誠打動了百姓，他們都主動幫助介紹村組的情況，為有的放矢的發(fā)展電話用戶節(jié)約了大量的時間，最終與支局人員一起完成任務(wù)!
今年下半年，我局多項(xiàng)工程建設(shè)壓在機(jī)務(wù)中心同志的肩上，外加上繁重的小靈通發(fā)展任務(wù)，好多同志都出現(xiàn)了消極情緒，并且，維護(hù)效果也呈現(xiàn)滑坡趨勢。我看在眼里，急在心理，上要向領(lǐng)導(dǎo)要政策，下要擠出更多的時間挨個談心，解決他們的思想問題，自己還要提前做好發(fā)展的表率作用。最終，在大家的共同努力下，全班組提前一個月完成局里下達(dá)的發(fā)展任務(wù)!
(一)工維方面：方式、方法、策略單純。有效資源、自身潛力沒有充分得到發(fā)揮。
(二)管理方面：有時出現(xiàn)“只求過的去，不求過的硬”，管理時緊時松現(xiàn)象。
(三)自身方面：忙于具體事情太多，考慮、實(shí)施長遠(yuǎn)問題欠缺。
(一)作為基層的干部要樸實(shí)、行的正、立的直，一心一意為企業(yè)謀生存求發(fā)展，關(guān)心愛護(hù)職工，維護(hù)集體利益，大家就擁護(hù)你。 反之，大家就反對你，一個不團(tuán)結(jié)，沒有凝聚力、向心力的企業(yè)或者班組自然就無法長久的生存與發(fā)展下去!
(二)機(jī)務(wù)中心是有一定基礎(chǔ)和實(shí)力的，雖然有過一些失誤，走過一些彎路，但機(jī)務(wù)中心的全體同志用自己的實(shí)際行動證明了它是一支堅(jiān)韌、頑強(qiáng)、百折不撓的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍!
(三)企業(yè)生存靠發(fā)展，機(jī)務(wù)中心每個人也都很關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展工作，但特殊的崗位決定了發(fā)展小靈通不是機(jī)務(wù)中心的強(qiáng)項(xiàng)，建議領(lǐng)導(dǎo)能給予機(jī)務(wù)中心更多的機(jī)會，讓機(jī)務(wù)中心有更多的時間做好后臺的支撐工作!
最后表個態(tài)度：
如果組織需要我，我愿服從組織上的安排，“革命戰(zhàn)士是塊磚，那里需要那里搬”;如果組織上繼續(xù)讓我在機(jī)務(wù)中心工作，我將一如既往，與機(jī)務(wù)中心的全體同志同舟共濟(jì)，攜手奮進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
高管述職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在剛剛過去的一年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我對自身工作進(jìn)行述職：
作為支行的行長，工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。
我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。儲蓄存款市場得到開拓。成立了個人理財(cái)中心，并將原有個人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。為了對以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了xx活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。
全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動，繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。定期專題召開案件防范分析會，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心；面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥；深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
我將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力。
此致
敬禮!
述職人：xx。
20xx年x月x日。
高管述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
過去的一年，在xxxx公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。
過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法xxxx多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘xxxx次，組織達(dá)的培訓(xùn)xxxx次，小的培訓(xùn)xxxx次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
1、共立案：xxxx件
2、已決案件：xxxx件，已決進(jìn)額：xxxx萬元。
3、未決案件：xxxx件，未決金額：xxxx萬元。
4、賠付率：xxxx%。
5、結(jié)案率：xxxx%。
6、人傷調(diào)查率：
7、告破騙賠案件：xxxx件，挽回賠償金額：xxxx萬元。
8、拒賠案件：xxxx件，拒賠金額：xxxx萬元。
9、核價剔除金額：xxxx萬元。
10、人傷剔除金額：xxxx萬元(其中車險(xiǎn)萬)。
上述合計(jì)為公司減少賠付：xxxx萬元。
1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤xxxx萬元。
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等，形成一個具有xxxxxx品牌的特色服務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現(xiàn)，通過獎懲去規(guī)范員工的行為。
高管述職報(bào)告篇十二
20xx年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我不斷學(xué)習(xí)理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己的職責(zé)。現(xiàn)在我把過去一年的工作總結(jié)如下：
熱愛自己的工作，能正確認(rèn)真對待每一份工作，工作努力，有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
更加努力學(xué)習(xí)：我開始在公司工作，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)，摸索自己的做法。在很短的時間內(nèi)，我熟悉了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作。經(jīng)常與其他銷售人員溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以便共同提高。
第三，為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為應(yīng)該提供人性化的服務(wù)。
預(yù)訂人員在通話和接聽電話時，應(yīng)該禮貌、禮貌、謙虛、簡潔、整潔、大方、體貼、體諒對方，并養(yǎng)成使用“你好”、“請稍等”、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛的話語”的習(xí)慣，給人一種親切感和春風(fēng)感。每一個電話，每一個確認(rèn)，每一個報(bào)價，每一個解釋，都要充滿誠意和熱情，才能體現(xiàn)我們的服務(wù)態(tài)度，表達(dá)我們的信心，展示我們的實(shí)力?；剜]件和傳真回復(fù)，要干凈、清晰、美觀、簡潔、準(zhǔn)確、清晰，格式規(guī)范。為了贏得對方的好感，換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能增強(qiáng)員工的主人翁意識。每個人都有貢獻(xiàn)，開源節(jié)流，開源節(jié)流。明白一個簡單的道理，公司和員工命運(yùn)相同，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現(xiàn)出來。旅游旺季，大家的努力都得到了回報(bào)，更加堅(jiān)定了我們更加努力，取得更好成績的決心。
回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作。這是公司的培養(yǎng)，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育，是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點(diǎn)和錯誤，教會了我做人做事。在未來的日子里，我會好好珍惜，好好學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，忠實(shí)地完成做人做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的舞臺上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會更加努力，“走得更遠(yuǎn)”。
高管述職報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞夘I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機(jī)關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達(dá)成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。最新20xx年保險(xiǎn)公司工作述職報(bào)告（3篇）最新20xx年保險(xiǎn)公司工作述職報(bào)告（3篇）。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。
年初，在分公司確定的一個目標(biāo)，兩個堅(jiān)持，六個關(guān)鍵的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個保費(fèi)量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi)萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。
工作中的欠缺。
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
下一步的打算和努力方向。
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。
隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題，俗話說：人心齊，泰山移;多增員，多舉績。因此，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取08年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名。
學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人總結(jié)難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝!
高管述職報(bào)告篇十四
__，女，漢族，生于1968年3月，四川省三臺縣人，中共黨員，大學(xué)文化程度。1986年6月至1990年2月，在__縣東河電站工作;1990年3月至1992年12月，在__縣計(jì)量檢定測試所工作;1993年1月至__年4月，在__縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所工作，1997年1月至__年4月期間，擔(dān)任__縣質(zhì)檢所副所長、所長;__年4月至__年5月，在__質(zhì)監(jiān)局工作，擔(dān)任局黨組成員、副局長兼紀(jì)檢組長;__年5月至__年4月，在__質(zhì)監(jiān)局工作，擔(dān)任黨組成員、副局長兼工會主席;__年5月至__年8月，在__質(zhì)監(jiān)局工作，擔(dān)任法制科副科長;__年8月至今，在__質(zhì)監(jiān)局工作，擔(dān)任__質(zhì)監(jiān)局黨組副書記、副局長，主持全面工作。
二、德能情況。
(一)思想覺悟高，政治立場堅(jiān)定。該同志主持__局工作以來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針政策和市局黨組的各項(xiàng)決定，政治立場堅(jiān)定，有很強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感，組織紀(jì)律性強(qiáng)，在原則問題和重大事件上立場堅(jiān)定，旗幟鮮明，有較強(qiáng)的政治鑒別力和政治敏銳性。
(二)組織能力強(qiáng)，工作重點(diǎn)突出。在她主持工作期間，一是能站在全局思考問題，具有較強(qiáng)的`組織協(xié)調(diào)能力。她將__局工作情況制成表格向區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，爭取他們對質(zhì)監(jiān)工作的理解和支持。積極協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系，僅半年時間就爭取到省、市、區(qū)等各項(xiàng)資金54萬元，打開了__局工作新局面;二是能圍繞區(qū)委、政府中心任務(wù)開展工作。在支持__產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，積極發(fā)揮品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢，將__生豬、紫云獼猴桃列為“四川省名牌”精心培育，將__獼猴桃列為國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)進(jìn)行爭創(chuàng)，還將__韭黃列為__首個地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品申報(bào)。并組織紫云獼猴桃參加了國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委與陜西在第__屆楊凌高新科技成果博覽會期間共同舉辦首屆全國農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化成果展，使__區(qū)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作躍上新臺階。三是大膽創(chuàng)新機(jī)制，服務(wù)園區(qū)建設(shè)。對入住園區(qū)企業(yè)實(shí)行提前介入制度、掛聯(lián)幫助制度、綠色通道制度，提出了派出人員進(jìn)駐園區(qū)服務(wù)的設(shè)想，促進(jìn)__食品工業(yè)園區(qū)發(fā)展。
(三)關(guān)心職工，工作作風(fēng)踏實(shí)。她關(guān)愛職工，組織開展的“我為質(zhì)監(jiān)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”問卷調(diào)查活動，得到了省局主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定。為職工辦實(shí)事，擠出資金解決了職工午飯難和午休難兩大困難，使__局職工更加團(tuán)結(jié)。工作作風(fēng)踏實(shí)，經(jīng)常帶隊(duì)開展食品、特種設(shè)備、建材安全專項(xiàng)檢查。深入食品工業(yè)園區(qū)、企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。特別是在迎接省局檢查的準(zhǔn)備工作中，她帶頭加班熬夜，總是最后一個離開__，起到了模范帶頭作用。
三、廉政情況。
她能嚴(yán)格要求自己，不搞特殊化，以政治堅(jiān)定立德、以廉潔從政立身，以愛民為民立本，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵，以身作則，言行一致，做廉潔勤政的表率。在個人品質(zhì)上，為人正直，堅(jiān)持原則，嚴(yán)以律己，寬以待人，勇于開展批評與自我批評，不;在工作作風(fēng)上，講究民主，善于調(diào)查研究，能認(rèn)真聽取各方面意見;在廉潔自律上，堅(jiān)持用《廉潔準(zhǔn)則》規(guī)范自身行為，在出差、接待、交往等方面，不搞特殊化，反對鋪張浪費(fèi)。不利用職權(quán)謀私利、辦私事，不在工作中貪便宜、要好處，沒有接受與公務(wù)有關(guān)的宴請和禮品。能嚴(yán)格管好身邊的配偶、子女，堂堂正正做事，清清白白做人。在她工作的半年時間里，__局局工作管理有序、成效顯著。__年，__質(zhì)監(jiān)局被區(qū)政府表彰為__區(qū)“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“工業(yè)經(jīng)濟(jì)及招商引資工作先進(jìn)單位”、“政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)單位”，被四川省“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組授予四川省“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號，被市局黨組授予“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”榮譽(yù)稱號，她本人被評為__市質(zhì)監(jiān)局先進(jìn)個人。
四、考評情況。
經(jīng)過民主測評，其結(jié)果如下：參加測評12人，發(fā)測評表12份，收回12份，有效票份，在推薦意見中，同意票，不同意票，棄權(quán)票。
經(jīng)與__局工作人員座談，并征求區(qū)、區(qū)委組織部、區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的意見，大家一致認(rèn)為，該同志完全能夠勝任__質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長職務(wù)，希望__同志在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重協(xié)調(diào)，增強(qiáng)工作的主動性、創(chuàng)造性，為__質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
五、考察組意見。
考察組一致認(rèn)為：__同志工作成績突出，品行兼優(yōu)，符合擬任__質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長的條件?？疾旖M建議，__同志任__質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長職務(wù)。
高管述職報(bào)告篇十五
20xx年5月，我通過競聘選拔擔(dān)任溫行*分會副行長職務(wù)。根據(jù)上級分配，我主要負(fù)責(zé)組織職員培訓(xùn)和高端客戶資料整理。自任職以來，我堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)工作緊緊圍繞中心支行，協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，勤奮學(xué)習(xí)，各項(xiàng)任務(wù)順利完成，更多更好地履行副行長職務(wù)的職責(zé)。在這里我對2014年的工作情況做以下幾個方面整理：
從營業(yè)部主任到副行長，是我多年工作以來的一個全新的立場改變，很多東西需要重新學(xué)習(xí)。作為副行長，除了擺正自己的位水平，認(rèn)真，勤奮，敬業(yè)，勤奮工作，強(qiáng)化意識，服務(wù)意識，盡職盡責(zé)努力做好自己工作。因此，為了工作，學(xué)習(xí)和自我堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始，利用業(yè)余時間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)金融，財(cái)務(wù)分析的基本理論，對于法律基礎(chǔ)理論知識，打開視野，加強(qiáng)知識在工作學(xué)習(xí)，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗(yàn)，同時，著重聽取批評和建議，糾正缺陷，加強(qiáng)和完善自己，使自己的管理水平有明顯改善。不斷提高自身能力履行其職責(zé)，同時，自律堅(jiān)持，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)持責(zé)任，擺正自己的位級，積極思考，解決問題，承擔(dān)責(zé)任，對工作的圓滿完成。
因此，為了適應(yīng)新的工作要求，爭取盡快的實(shí)現(xiàn)工作高效化，任職以來，我深感肩上責(zé)任重大。要處理方方面面的復(fù)雜問題，幾乎沒有一點(diǎn)閑暇時間，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題。特別是進(jìn)入第四季度，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處，開展現(xiàn)場辦公，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法，面對面地指導(dǎo)工作，使他們堅(jiān)定信心，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。
本著先做人后做事的原則，我在嚴(yán)格要求自己的同時，還要求處內(nèi)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，把握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作做到最完美，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報(bào)的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依，用制度來約束人。另外，還根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個臨時管理崗位，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
針對性地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作，對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計(jì)劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等，提供“融智”服務(wù)，提升營銷層次，以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻(xiàn)度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。
在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了**房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。
根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
回顧一年的工作，我雖然付出了一些努力，取得了一些成就，但仍然有很多方面不足。一是銀行面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。二是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工態(tài)度消極，對工作關(guān)注和熱心程度不夠，對待工作存在先緊后松現(xiàn)象，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性。
總而言之，我認(rèn)為銀行要創(chuàng)新，不能停留在“新鞋走老路”上，要將其喊在口頭上少，創(chuàng)新多實(shí)踐。從整個市場環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在，市場經(jīng)濟(jì)下的指導(dǎo)特色上，建立靈敏的信息，反映快捷，優(yōu)質(zhì)，高效的工作機(jī)制，提高工作，相關(guān)性和及時性可預(yù)測性，面對眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場，所以關(guān)注，駕馭全局，制定計(jì)劃，穩(wěn)操勝券。最后我認(rèn)為明天的每一個進(jìn)步，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。我堅(jiān)信明年我行的工作將再上一臺階。
述職人：
20xx年xx月xx日。
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