2023年聯(lián)想電腦策劃書(六篇)

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

聯(lián)想電腦策劃書篇一

學(xué)號： 班級：

總策劃人：

課程名稱： 指導(dǎo)老師：

第一部分 序 言

一、目的l樹立聯(lián)想卓越的企業(yè)形象；

2確立“聯(lián)想”在國內(nèi)外市場的優(yōu)勢地位； 3介紹“聯(lián)想”的綜合功能；

4宣傳“聯(lián)想”在弘揚聯(lián)想高品質(zhì)產(chǎn)品文化和促進(jìn)電腦科技交流中的成就 二、原則

按國際化標(biāo)準(zhǔn)，以系統(tǒng)規(guī)范的ci設(shè)計和傳播完成“聯(lián)想”形象塑造。1設(shè)計原則

(1)設(shè)計符號規(guī)范化；(2)設(shè)計結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化；(3)設(shè)計圖案形象化；(4)設(shè)計語言實用化。2傳播原則

(1)傳播媒介與方式的多樣性；(2)傳播過程的連續(xù)性；(3)傳播范圍的廣泛性；(4)傳播效果的立體化和持久性。

第二部分 設(shè)計和傳播

根據(jù)以上目的和原則，本策劃書以設(shè)計和傳播作為主體。

一、ci工程基礎(chǔ)設(shè)計

ci工程基礎(chǔ)設(shè)計包括mi、bl、vi三大部分：

1.

(1)企業(yè)精神信條 “聯(lián)想”理念規(guī)范 求實、進(jìn)取、創(chuàng)新

成就客戶—我們致力于每位客戶的滿意和成功。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—我們追求對客戶和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新，同時快速而高效地推動其實現(xiàn)。誠信正直—我們秉持信任、誠實和富有責(zé)任感，無論是對內(nèi)部還是外部。多元共贏—我們倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化。

(2)企業(yè)經(jīng)營原則

“把員工的個人追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中”。

這句話包含三層含義：（1）員工個人的追求只有與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相一致（對企業(yè)忠誠、為企業(yè)發(fā)展盡心盡力），才有可能得到實現(xiàn)；（2）企業(yè)發(fā)展了勢必會給員工帶來更多的發(fā)展機會，為每位員工提供“沒有天花板的舞臺”；（3）聯(lián)想為每位員工都提供了平等的發(fā)展機會，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績，每位聯(lián)想員工都有相當(dāng)?shù)奈枧_，每個人都有成功機會，員工與企業(yè)相互依存，相互促進(jìn)，共同成功。

(3)企業(yè)標(biāo)語口號

1)“求實進(jìn)取”

“求實”精神的體現(xiàn)：不要光說不練的假把式；制定工作規(guī)劃或方案，不能只考慮應(yīng)該做什么？更要考慮現(xiàn)有的資源，能做什么？能夠做多大？投入有多大？是否值得？撒上一層土，夯實了，再撒上一層土，再夯實了?！斑M(jìn)取”精神的體現(xiàn)：所有干部和員工都要有上進(jìn)心，積極進(jìn)取。主動接受任務(wù)，知難而上不推委；主動承擔(dān)責(zé)任、勇挑重?fù)?dān)；在工作中主動發(fā)展不足，不斷地提升工作目標(biāo)，主動地給自己加碼，尋求工作突破?！懊恳惶臁⒚恳荒晡覀兌荚谶M(jìn)步”的境界，就必須具有“求實進(jìn)取”的精神。

2)“客戶至上，誠信為本”

聯(lián)想倡導(dǎo)的客戶意識具體體現(xiàn)在四個方面。

一是對待最終客戶方面：比如在服務(wù)送貨上門時，是否能做到及時和有效；在對軟件故障維修、解答問題過程中，是否能對客戶耐心地解釋我們的服務(wù)政策；另外在我們的運輸過程中，對包裝箱出現(xiàn)的印痕和銹跡，我們是否能正確地和客戶解釋或者考慮到這些問題；直至到研發(fā)對整個產(chǎn)品設(shè)計思想的考慮是站在客戶的角度，還是站在我們自己這方面等，這些都涉及到直接客戶。

二是對待合作伙伴方面：如代理協(xié)議中的有關(guān)條款是否能公正地對待我們的代理商，而不體現(xiàn)我們的霸氣；在商務(wù)紅利率測算上我們是否能講求信譽；在發(fā)貨運輸上面我們是否能及時地為客戶考慮，而不是僅僅從自己的費用、成本上考慮；另外在與代理商的聯(lián)系上，我們是否能及時地溝通。

除了上述兩個方面外，我們在公司內(nèi)部也一樣倡導(dǎo)互為客戶的意識，具體分兩個方面： 三是對待部門間的合作方面：比如在發(fā)文時是否能做到發(fā)文明確，讓對方理解發(fā)文的用意，并且易于接受；對于部門之間的合作上，是否能夠主動、積極而非推委、懈?。浑娮余]件的處理效率是否及時，能否及時補臺，等等。

四是上下級的關(guān)系方面：上級與下級的關(guān)系實際也體現(xiàn)了一種互為客戶的關(guān)系。①上級對下級：比如說工作任務(wù)的布置、簽字授權(quán)、對待下級提出的請求能否及時滿足等。②下級對上級：比如在上級提出要求時，是否能把理由表述清楚，能夠讓上級在做出決定的過程中有一個充足的依據(jù)。3)“認(rèn)真”、“嚴(yán)格”、“主動”、“高效”

認(rèn)真：首先是精益求精，對做的事情反反復(fù)復(fù)看一看有沒有問題，還能不能做得更好，是否對得起我們的客戶；其次是要刨根問底，對出現(xiàn)的問題要追尋根結(jié)、考慮如何根治（投述處理三原則）

嚴(yán)格：建立“嚴(yán)管理嚴(yán)處罰”機制。首先要有明確的要求；其次要嚴(yán)格要求和管理，沒有對人嚴(yán)格的處理員工沒感到壓力，就不可能有很強的上進(jìn)心；再次要嚴(yán)格對人就要先嚴(yán)格律己，要起表率作用。

主動：主動接受任務(wù)，發(fā)生問題首先主動檢討自己，要有主動發(fā)現(xiàn)問題的能力，還要主動完美的要求。

高效：首先要有明確的工作計劃和進(jìn)度要求；其次要有明確的文件答復(fù)時間；再次零等待的工作作風(fēng)：一是不能等待環(huán)境條件足夠了才去做事，要有沒有條件創(chuàng)造條件也要上的精神，二是在責(zé)任界限不清我們能做的事情，主動把它做了。

認(rèn)真、嚴(yán)格、主動、高效既是對全體干部的要求，同時也是對全體員工崗位工作的要求。

4)5)6)“聯(lián)想之道——說到做到，盡心盡力”。"每一年，每一天，我們都在進(jìn)步" "聯(lián)想就在你身邊"(4)企業(yè)歌曲

《聯(lián)想之歌》作詞 李幼榮、白慧敏 作曲 鐵源 我們的心中/有一個聲音在回響/人類失去聯(lián)想/世界將會怎樣/我們的目光在科技高峰上翱翔/肩負(fù)歷史的重任/托起中華的太陽/啊，聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想/乘風(fēng)破浪向遠(yuǎn)方/啊，聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想/我們走向輝煌！

我們的大船/在洶涌的大潮中起航/求實進(jìn)取創(chuàng)新/寫在不落的風(fēng)帆上/我們的隊伍/在聯(lián)想世界里成長/團(tuán)結(jié)勇敢堅定把美好的未來開創(chuàng)/啊，聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想/乘風(fēng)破浪向遠(yuǎn)方/啊，聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想/我們走向再創(chuàng)輝煌/啊，聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想/我們走向再創(chuàng)輝煌！(5)總經(jīng)理座右銘

“人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣”

做事的原則：“撒上一層土，夯實了，再撒上一層土，再夯實了”

做業(yè)務(wù)的原則：“沒錢賺的事不能干；有錢賺但是投不起錢的事不能干；有錢賺也投得起錢但是沒有可靠的人去做，這樣的事也不能干”。

(6)企業(yè)創(chuàng)業(yè)史

20世紀(jì)80年代初，隨著中關(guān)村地區(qū)各種科技公司如雨后春筍破土而出，“中關(guān)村電子一條街”的聲名便赫然遠(yuǎn)揚了。中關(guān)村的這種“新潮”顯然極大地撼動了已有30多年所齡的中科院計算所，于是，在經(jīng)過多次研究、討論甚至辯論后，以柳傳志為代表的11位志士終于脫穎而出，帶著中科院計算所注入的20萬元資金，于1984年11月在一間舊屋的門邊掛出了“中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所技術(shù)發(fā)展公司”的牌子，從此開始了創(chuàng)建今日“聯(lián)想”大廈的“傳奇”歷程。

像中關(guān)村的很多公司一樣，聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)業(yè)初期也是靠技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易開始“闖蕩江湖”的，但他們志不在此，而決意探索民族計算機產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展道路。因此，當(dāng)1985年柳傳志等先驅(qū)者靠出賣勞動力，幫人查驗、裝配計算器等掙了70多萬元的時候，他們決定投資開發(fā)倪光南的聯(lián)想式漢卡。經(jīng)過不斷的改進(jìn)、翻新版本，聯(lián)想漢卡很快占領(lǐng)了市場。后來，他們又代理ast微機，以其漢卡的優(yōu)勢建立了銷售微機的渠道，建立了自己穩(wěn)定的客戶。為此，公司銷售額迅速增長，到1988年，公司銷售額首次突破1億元，達(dá)1.2億元。

1988年，“中關(guān)村電子一條街”的競爭達(dá)到白熱化，隨之而來的是價格下跌，利潤百分比下降，使很多公司都面臨著十分蕭條的局面。這時，柳傳志總裁把眼光投向海外，決定在香港合資開辦一家公司，一方面把它當(dāng)作國內(nèi)產(chǎn)品的一個窗口，使國內(nèi)產(chǎn)品走向市場，另一方面則希望利用代理銷售微機所取得的優(yōu)勢，繞開當(dāng)時計劃經(jīng)濟(jì)體制的限制，利用自身的技術(shù)條件在海外研制開發(fā)自己的計算機品牌。1988年4月，中科院計算所和香港導(dǎo)遠(yuǎn)公司及中國技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司聯(lián)合創(chuàng)辦了“香港聯(lián)想電腦有限公司”，每家出資30萬港元，總共股份90萬港元。香港聯(lián)想公司成立當(dāng)年，銷售額即達(dá)到1.2億港元。

1989年3月，在經(jīng)過幾個月的緊張研制后，公司正式推出聯(lián)想286微機，并在漢諾威展覽會上大獲成功。聯(lián)想微機的推出，標(biāo)志著公司開始向一個集研究、生產(chǎn)和銷售于一身的技工貿(mào)一體化的跨國公司邁進(jìn)。

同年11月，聯(lián)想集團(tuán)正式成立。這時，經(jīng)過4年多的努力，公司已發(fā)展成為一個年銷售額逾2億元的大型計算機產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。作為一個緊密型集團(tuán)企業(yè)，公司采用“大船結(jié)構(gòu)”的管理模式，把其科研、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)緊密地聯(lián)系在一起，把海內(nèi)外企業(yè)結(jié)合成一個具備很強競爭能力的整體。聯(lián)想集團(tuán)的成立，為進(jìn)一步開發(fā)有海外競爭能力的外向型產(chǎn)品，開拓國內(nèi)外市場，實現(xiàn)企業(yè)的國際化、產(chǎn)業(yè)化打下了堅實的基礎(chǔ)。

1990年是聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展壯大的一年。在這一年中，公司實現(xiàn)了從銷售進(jìn)口ast微機到銷售聯(lián)想微機的轉(zhuǎn)型，增強了在國內(nèi)與同行業(yè)競爭的能力，站穩(wěn)腳跟并向產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)了一大步。與此同時，聯(lián)想集團(tuán)的產(chǎn)品在海外打開了市場，在美國洛杉磯、德國德斯多夫及新加坡等地設(shè)立了分公司和辦事處。

1991年，聯(lián)想集團(tuán)以不懈的努力，在探索“科技成果商品化、產(chǎn)業(yè)化、國際化”的發(fā)展道路上，取得了可喜的成績，并且經(jīng)受住了世界計算機市場的cpu跌價**的考驗，提高了國際地位。

1994年2月14日，香港聯(lián)想控股有限公司在香港掛牌上市。香港聯(lián)想的上市，標(biāo)志著聯(lián)想集團(tuán)公司已正式成為一個集研究、生產(chǎn)和銷售于一身的技工貿(mào)一體化的跨國公司。與此同時，聯(lián)想集團(tuán)公司順利實現(xiàn)了“大船模式”向“艦隊模式”的過渡，確立了事業(yè)部體制。而在新的體制基礎(chǔ)上，該年微機銷售達(dá)到4.5萬臺，占國內(nèi)微機市場的10％。

1995年，聯(lián)想集團(tuán)繼續(xù)保持著高速發(fā)展的勢頭，同時公司成功地進(jìn)行了公司科研體制的調(diào)整，建立了技術(shù)管理委員會。技術(shù)管理委員會的主要職能是：組織公司內(nèi)外的各種技術(shù)力量，制定公司技術(shù)開發(fā)方針、路線；負(fù)責(zé)從立項、評估、開發(fā)到商品化組織整體過程的實施和監(jiān)控；協(xié)調(diào)技術(shù)中心、事業(yè)部、管理部門在產(chǎn)品走向市場過程中的工作；擔(dān)任總裁室在技術(shù)、市場決策方面的參謀。

(7)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略設(shè)計

聯(lián)想集團(tuán)之所以能夠在十幾年的時間里得到快速的增長，成為世人矚目的高新技術(shù)企業(yè)，如柳傳志總裁所說，一個重要的原因就是成功地制定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略并實現(xiàn)了戰(zhàn)略要求。聯(lián)想集團(tuán)制定戰(zhàn)略有明確的指導(dǎo)思想，這就是努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢或創(chuàng)造優(yōu)勢，揚長避短。

聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo)是成為一個有一定規(guī)模和穩(wěn)定性的高新技術(shù)大公司，這就需要開發(fā)自己的產(chǎn)品。因此，早在公司剛剛創(chuàng)辦的1986年，就推出了第一代產(chǎn)品——聯(lián)想式漢卡，個人計算機有了它就有了用漢字工作的能力。在當(dāng)時有能力研制這種漢字系統(tǒng)的單位，只有研究所，而外國的公司當(dāng)時還沒有注意到中國，沒有做漢字系統(tǒng)。然而，研究所一般很注意研究成果的水平，沒有能力也并不打算組織人去將其成果商品化。但剛剛創(chuàng)業(yè)的聯(lián)想人注意到了這一點，盡管當(dāng)時公司很小，卻有專人采購、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，這樣，就能跟蹤市場的需要，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，聯(lián)想漢卡很快就成了漢字系統(tǒng)的主流產(chǎn)品。

1986—1987年，中國已經(jīng)有很多公司代理銷售微型計算機，聯(lián)想集團(tuán)也代理了ast微機，并且把聯(lián)想漢卡插在上面銷售，使這些電腦具有處理中文的能力。因此，聯(lián)想集團(tuán)的產(chǎn)品賣得很好，并且借此而建立了自己銷售微機的渠道，有了自己固定的用戶。這樣，在代理銷售外國微機取得很好效益的情況下，公司理所當(dāng)然地想到了要利用自身條件研制開發(fā)自己的微型計算機產(chǎn)品，以使公司得到更大的發(fā)展。但是當(dāng)時國內(nèi)實行的是完全的計劃經(jīng)濟(jì)體制，聯(lián)想集團(tuán)不可能生產(chǎn)自己品牌的計算機產(chǎn)品。

因此，為了實現(xiàn)研制、生產(chǎn)自己品牌微機的愿望，聯(lián)想集團(tuán)制定了一套海外發(fā)展戰(zhàn)略，打到海外去。這是外向型和產(chǎn)業(yè)化兩步并作一步走的戰(zhàn)略。這就是說，作為一個在國內(nèi)主要是做貿(mào)易的公司，現(xiàn)在要邁出國門，而且要在海外發(fā)展產(chǎn)業(yè)。聯(lián)想集團(tuán)把這一計劃稱為海外發(fā)展三部曲：

——第一步先在海外建立一個貿(mào)易型公司，用以積累資金、了解市場，并尋求開發(fā)的突破口?！诙浇⒁粋€集研究、生產(chǎn)和銷售于一身的技工貿(mào)一體化的跨國公司。

——第三步是把它規(guī)模化。

1988年，由聯(lián)想集團(tuán)與香港兩家公司聯(lián)合投資籌建的香港聯(lián)想電腦公司正式成立，標(biāo)志著三部曲第一步的開始。在1988年6月23日香港聯(lián)想電腦公司開業(yè)的時候，柳傳志總裁在記者會上對記者講，香港聯(lián)想公司第一年的營業(yè)額要做到1億港元。與會的記者都不相信，認(rèn)為一共90萬港元的股，又沒有任何基礎(chǔ)，要做到1億港元的營業(yè)額是在吹牛。但一年以后，聯(lián)想集團(tuán)又開記者會，宣布香港聯(lián)想做了1.2億港元的營業(yè)額，引起了與會者的極大關(guān)注。柳傳志總裁說，聯(lián)想集團(tuán)采取的是瞎子背瘸子的優(yōu)勢互補的策略。香港聯(lián)想的三家合作者互有所長，各有弱點。北京聯(lián)想集團(tuán)有銷售微機的國內(nèi)銷售渠道，卻沒有好的進(jìn)貨貨源，外國大公司也不信任，但這正好是香港導(dǎo)遠(yuǎn)公司的長處，他們對香港和海外情況比較熟悉。而上述雙方都沒錢，于是又找了一家有中資背景的公司做貸款擔(dān)保。三家互有短長，但揚其長，避其短，就形成了優(yōu)勢互補。

海外發(fā)展三部曲的第一步取得了巨大的成功。在1989年底，公司開始了海外發(fā)展三部曲的第二步，這就是辦技工貿(mào)一體化的產(chǎn)業(yè)。到1994年2月香港聯(lián)想公司的股票上市，標(biāo)志著第二步的成功結(jié)束。這時，聯(lián)想集團(tuán)在全世界辦起了21個分公司，在中國辦起了大工廠，在美國的硅谷和中國的深圳辦起研究中心，成為一個有規(guī)模的高新技術(shù)企業(yè)。

聯(lián)想集團(tuán)的銷售戰(zhàn)略尤其是海外銷售戰(zhàn)略被稱為“茅臺酒的質(zhì)量、二鍋頭的價格”，聯(lián)想集團(tuán)正是用這樣的方式打開了市場缺口。之所以能這樣做，是因為他們用國內(nèi)貿(mào)易賺來的錢支持了海外市場的開拓。當(dāng)海外的銷售渠道打開后，聯(lián)想集團(tuán)就開始擴大規(guī)模。就這樣，在沒有優(yōu)勢時去創(chuàng)造優(yōu)勢，然后發(fā)揮優(yōu)勢，使聯(lián)想公司由一個很小的公司發(fā)展到了今天的規(guī)模。

跨世紀(jì)的大公司戰(zhàn)略

1994年，在聯(lián)想集團(tuán)成立10周年之際，聯(lián)想集團(tuán)正式提出了跨世紀(jì)的大公司戰(zhàn)略。根據(jù)這個戰(zhàn)略，在2000年，聯(lián)想集團(tuán)的年銷售額要達(dá)到16億美元，折合人民幣136億元，成為一個有國際競爭力和國際影響力的大公司，加入電子部提出的電子工業(yè)“第一集團(tuán)軍”的行列。

具體地說，在2000年在銷售渠道、制造業(yè)、應(yīng)用軟件及系統(tǒng)集成等方面的具體指標(biāo)是：

——聯(lián)想微機年產(chǎn)百萬臺，力爭占國內(nèi)市場份額20％左右：

——建成亞洲最大的板卡生產(chǎn)基地，年產(chǎn)各種板卡1000萬套件，出口額在7億美元左右，并帶動國內(nèi)一批生產(chǎn)廠家，形成包括板材、印刷電路板、元器件的配套生產(chǎn)能力，成為國際市場上大規(guī)模的oem和odm供應(yīng)商；

——至少在五個行業(yè)開發(fā)出占主導(dǎo)地位的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，年產(chǎn)值要達(dá)到1500萬美元；

——要根據(jù)“金字系列”工程的需要，形成一支能承接金融、財稅等行業(yè)和重點城市信息化工程的隊伍，作為系統(tǒng)集成的支柱。要聯(lián)合兄弟單位，成為國內(nèi)最大的綜合系統(tǒng)工程的設(shè)計施工單位之一。

總之，在2000年，聯(lián)想集團(tuán)將是一個能夠占領(lǐng)技術(shù)制高點，擁有相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和遍布海內(nèi)外的龐大的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在國內(nèi)市場上起主導(dǎo)作用，在國際市場上有一定影響力的信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)

(8)合資原則和目的根據(jù)有客戶需求、有大規(guī)模贏利潛力、與現(xiàn)有業(yè)務(wù)能相互借勢的三個原則，確立了為4類客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的6大業(yè)務(wù)群組：面向個人和家庭用戶，由消費it、手持設(shè)備和信息運營3個業(yè)務(wù)群組提供各種接入端設(shè)備和isp、icp信息服務(wù)；面向企業(yè)和大行業(yè)用戶，由企業(yè)it業(yè)務(wù)、it服務(wù)群組提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，還有以qdi主板為基礎(chǔ)的合同、制造業(yè)務(wù)群組。同時為確保目標(biāo)的實現(xiàn)，聯(lián)想制定了7條戰(zhàn)略路線：立足國內(nèi)市場，積極備戰(zhàn)海外；以客戶為中心發(fā)展業(yè)務(wù)和設(shè)立組織結(jié)構(gòu)；以服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品增值拓寬市場，以產(chǎn)品帶動服務(wù)成長；積極采用聯(lián)盟和投資方式拓展業(yè)務(wù)；建立競爭力保障體系，實施矩陣式管理；建立科學(xué)系統(tǒng)的人力資源體系；加大研發(fā)投入，提升研發(fā)能力。

而這次和aol的合作，楊元慶在去年六月的發(fā)布會上表示：“合資公司將在中國法律及政府政策允許的范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動，短期內(nèi)將主要從事提供互動服務(wù)的咨詢及技術(shù)支持。隨著中國即將加入wto，我們對中國市場的發(fā)展?jié)摿笆袌霏h(huán)境充滿信心，合資公司將逐步擴大經(jīng)營范圍?！毙侣?lián)想的發(fā)展目的是明確的2“聯(lián)想”行為規(guī)范(1)員工教育手冊 敬業(yè)精神 禮儀規(guī)范 1、品德： ? ? ? ? ? ? ? 原則：誠實、責(zé)任感、協(xié)作、集體榮譽感 目的：對專賣店、對社會作一個有責(zé)任感的人

合法經(jīng)營 誠實待人

謙虛謹(jǐn)慎，提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神 與同事之間和諧相處，互相幫助 時刻維護(hù)聯(lián)想1+1專賣店的形象

3、儀表形象： ? ? 原則：端莊、整潔、大方

目的：創(chuàng)造良好的專賣店氛圍，體現(xiàn)員工的良好風(fēng)貌，使專賣店 的員工成為顧客心中親切的咨詢顧問。4、儀容要求： ? 勤洗澡、理發(fā)，指甲應(yīng)修剪整齊（男士指甲不宜超過指尖），保

持清潔。? 頭發(fā)要求梳理整齊、利落。男士發(fā)型要求前不遮眼眉，后不壓衣領(lǐng)，兩側(cè)不蓋耳。女士發(fā)型要求文雅大方，不得進(jìn)行彩色染發(fā)。? ? 男士不得留胡須。

女士可佩戴得體的首飾或服飾，不準(zhǔn)佩帶懸掛式大耳環(huán)。在崗

時可以化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹。5、著裝要求: ? 員工（培訓(xùn)員除外）在崗期間上裝必須按照要求統(tǒng)一穿工作服裝，在左胸前端正地佩帶胸牌。? 服裝必須保持清潔、整齊，不能有明顯的污漬和灰塵（特別是衣領(lǐng)和袖口）。袖口不能卷起，服裝不能出現(xiàn)開線或鈕扣脫落。? ? 在崗期間，不得穿拖鞋、短西褲。女士不得穿超短裙（不得在膝蓋上7公分）和緊身褲。男士要求著正式深色（黑色、深藍(lán)、深灰）西褲，穿深色襪子、深色皮鞋（最好統(tǒng)一成黑色）。? ? 女士要求著西褲或西服裙，穿皮鞋，鞋跟不應(yīng)高于3厘米。夏季女士可以著絲襪穿涼鞋，不得赤腳。附加說明：

每日上崗前，員工應(yīng)對自己的儀容儀表和著裝進(jìn)行自檢。

當(dāng)日值班店長應(yīng)在值班前檢查員工的儀容、儀表和著裝。對不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行警告，限定改正時間；對于情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的員工，可以要求其首先解決問題，否則不予上崗。言行: ? 原則：禮貌，周到，文雅，耐心。

不否定——任何時候，不能強硬的說“不”。

不指責(zé)——你是專業(yè)人員，對方不是；不對客戶表示出懷疑對方的言行。

理 解——站在客戶的立場考慮問題。

切 記——讓對方不滿意的離開是我們最大的失敗。

作業(yè)范規(guī)

1.2、日常行為: ? ? 時刻維護(hù)聯(lián)想電腦公司及特許專賣店形象；

注意保守聯(lián)想電腦公司的商業(yè)、財務(wù)、技術(shù)以及機密信息的保密；機密文件由專人管理，不隨便丟放； ? ? 不得使用無版權(quán)或盜版的軟件；

不接受客戶的禮品，宴請。當(dāng)客戶提出宴請或贈送小禮品時，需要婉言謝絕?！澳暮靡馕翌I(lǐng)了，我從內(nèi)心感謝您，為您服務(wù)是我們應(yīng)盡的職責(zé)，是份內(nèi)的事，謝謝！” ? 當(dāng)天的工作要當(dāng)天完成，不得無故拖延，影響第二天的工作。因故不能上班及時通知值班店長，以免影響正常工作； ? ? ? ? ? ? ? 不準(zhǔn)在店內(nèi)吸煙、看報紙、聊天、吃東西、干私活； 不準(zhǔn)坐著接待顧客，不準(zhǔn)背對顧客答語； 不準(zhǔn)在店堂內(nèi)暴露與堆放個人用品；

不準(zhǔn)在結(jié)賬上貨時不抬頭與顧客答話或不理睬顧客詢問； 不準(zhǔn)頂撞嘲諷、挖苦顧客； 不準(zhǔn)私分或私拿禮品； 無顧客要求，不準(zhǔn)玩電腦游戲； １.3、電話回訪: 1、在為用戶安裝、調(diào)試電腦后1—3天內(nèi)(特殊時間段應(yīng)在一周內(nèi))做第一次電話回訪,重點詢問用戶對上門安裝服務(wù)滿意程度。

2、在為用戶安裝、調(diào)試電腦后30天內(nèi)做第二次回訪服務(wù)。事先與用戶電話聯(lián)系，重點詢問用戶電腦的使用狀況及存在問題，如在電話中不能解決用戶的問題，特許專賣店應(yīng)安排一次上門回訪、服務(wù)。（不能解決的問題不應(yīng)涉及硬件故障，硬件故障由特許專賣店通知指定維修站，由指定維修站負(fù)責(zé)聯(lián)系用戶、上門解決硬件故障）。1.4、電話應(yīng)答規(guī)范: ? 接電話響應(yīng)時間；

電話鈴響三聲之內(nèi)必須有人接聽； ? 打電話要領(lǐng)；

打電話之前，按以下六點理出重點，以免浪費時間, 分別為: 何人（who）何地（where）何時（when）何事（what）原因（why）如何（how）? 接聽電話要領(lǐng)；

接電話時先報自己特許專賣店姓名及自己姓名：“您好，聯(lián)想“1+1”??專賣店???”。? ? ? 詢問對方：“請問您有什么事情”；

顧客詢問事情無法回答對方：“對不起，請稍等”并請其它熟悉所詢問事項店員接聽； 電話是找其它店員時，應(yīng)請問其姓名，以便轉(zhuǎn)告，當(dāng)事人不在時則問其“能不能請您留話”及其姓名、聯(lián)絡(luò)方法。隨時用筆記下重點，關(guān)鍵數(shù)字復(fù)述核對無誤后轉(zhuǎn)交給承辦人； ? 顧客結(jié)賬與電話鈴響同時，應(yīng)先接聽電話并請其稍等“對不起，請稍等一下”，再以顧客結(jié)帳為優(yōu)先； ? 商量時須用手遮住話筒，必須與店長或同事商量后才可回答的問題時，應(yīng)按下保留鍵，以免對方聽到商量的內(nèi)容。

(2)公益性活動規(guī)范

聯(lián)想1+1特許專賣店提供的是: ? ? ? 規(guī)范的服務(wù)； 專業(yè)的關(guān)懷；

internet信息與傳統(tǒng)生活方式的結(jié)合。3、涵義界定: 我們提倡特許專賣店內(nèi)的產(chǎn)品與服務(wù), 服務(wù)就是產(chǎn)品。特許專賣店店內(nèi)、店外服務(wù)均是特許專賣店整體形象的一個重要組成部分。特許專賣店的服務(wù)是面向用戶的全套解決方案，是售前、售中、售后的全過程服務(wù)。特許專賣店服務(wù)是體現(xiàn)特許專賣店理念的一個窗口，是人性化的產(chǎn)品服務(wù)，它貫穿用戶需求始終，是與用戶的全面接觸與交流。特許專賣店的經(jīng)營理念: ? ? 規(guī)范﹑專業(yè) 親和﹑便利

特許專賣店的工作方針: 為每一位進(jìn)入特許專賣店的顧客提供最滿意的答案，將聯(lián)想1+1的經(jīng)營理念、價值觀和企業(yè)文化傳遞給用戶，帶動特許專賣店整體形象的提升。? ? 我們的服務(wù)理念：專業(yè)、規(guī)范、親和、關(guān)懷 我們的服務(wù)口號：聯(lián)想1+1真心關(guān)懷您的家

二、店內(nèi)規(guī)范：

1、員工品德及儀容儀表規(guī)范： 2、品德： ? ? ? ? ? ? ?

(3)營銷活動規(guī)范

媒體拍照應(yīng)對規(guī)范: ? ? 專賣店里原則上不準(zhǔn)攝像；

媒體如需對專賣店進(jìn)行攝像，需事先將攝像目的和配合要求以傳真件形式發(fā)給聯(lián)想電腦公司消費市場本部專賣店營運處，由消費市場本部專賣店營運處核發(fā)準(zhǔn)許證明給予媒體和專賣店雙方，準(zhǔn)許證明為每次有效，過后必須重新申請。3、偷竊行為處理規(guī)范: ? ? 員工在發(fā)現(xiàn)偷竊者后，不能大聲呼叫，切記鎮(zhèn)定；

如果偷竊未果，員工應(yīng)上前主動尋問商品是否合意，并巧妙地 收回商品； 原則：誠實、責(zé)任感、協(xié)作、集體榮譽感 目的：對專賣店、對社會作一個有責(zé)任感的人 合法經(jīng)營 誠實待人

謙虛謹(jǐn)慎，提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神 與同事之間和諧相處，互相幫助 時刻維護(hù)聯(lián)想1+1專賣店的形象 ? 如果偷竊得手，應(yīng)暗中監(jiān)視其動向，并與收銀員聯(lián)系，由收銀 員提示其是否還有商品未交款；

? 如果拒不拿出被竊商品，可以借口叫其稍候，通知當(dāng)?shù)乇０不?/p>

派出所處理；

? 無論任何情況下，員工不能流露出懷疑情緒，任何情況下嚴(yán)禁

有搜顧客身、翻顧客包、強行限制其離店等損害顧客人身名譽的違法行為。

員工行為規(guī)范是專賣店員工工作的基本規(guī)范。每日履行規(guī)范內(nèi)容將使你成為合格的專賣店成員！

市場研究

聯(lián)想集團(tuán)市場研究管理體系：

聯(lián)想采用的是一種分散集中相結(jié)合的管理體系，也就是一個二級研究體系。不同業(yè)務(wù)部門有自己專業(yè)的市場研究崗，負(fù)責(zé)具體工作；企劃部作為中央部門對研究項目的立項和合作伙伴的選擇進(jìn)行集中管理。

對于不同業(yè)務(wù)，市場研究人員負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求和問題，通過項目或其他方式滿足需求，并對結(jié)果的推進(jìn)和利用負(fù)責(zé)；不同業(yè)務(wù)的市場研究需求多少和復(fù)雜深入程度會依業(yè)務(wù)特色有所不同。

企劃部調(diào)研中心平臺管理主要是負(fù)責(zé)搭建和完善集團(tuán)統(tǒng)一的市場研究平臺：包括對內(nèi)平衡項目需求、規(guī)范工作流程、積累和提升集團(tuán)的市場研究能力；對外聯(lián)絡(luò)、管理合作伙伴，規(guī)范合作模式；同時，對于重大、跨多個部門和集團(tuán)層面的項目，會介入具體的研究工作。調(diào)研中心向集團(tuán)企劃部總經(jīng)理（集團(tuán)副總裁）匯報。

2008年，惠普、戴爾、聯(lián)想與宏碁是全球pc市場上前四強。得益于零售商和其他分銷渠道的強勁銷售以及筆記本電腦消費類市場的需求，2009年，惠普、戴爾、宏碁、聯(lián)想仍然居全球前四位。

其中，惠普自2006年第三季度成為全球pc市場占有率最大的廠商后，截至2008年第四季度，惠普已經(jīng)連續(xù)六個季度蟬聯(lián)全球銷量冠軍。雖然惠普超越戴爾成為全球pc銷量第一的廠商。但是戴爾在2007年已經(jīng)展開反攻，包括銷售模式變革、提升服務(wù)和擴展消費產(chǎn)品線等等。在2009年，戴爾將繼續(xù)拓展在消費類市場的攻勢，并將在中國市場大面積擴張，特別是中小城市。據(jù)此，zdc預(yù)測，2008年全球pc市場上，惠普與戴爾第一、二位置不會變，但是二者之前差距將逐步縮小。

中國筆記本電腦市場：聯(lián)想居首，惠普、戴爾將位居第二、第三的位置 聯(lián)想作為本土企業(yè)，占據(jù)了“天時、地利、人和”的優(yōu)勢，2007年在中國市場的出貨量穩(wěn)居第一位。zdc預(yù)測，2009年，聯(lián)想將毫無懸念的成為中國筆記本電腦市場上占有率第一的品牌?；萜?、戴爾則將位居第二、第三的位置。

“中國筆記本電腦市場已進(jìn)入成熟期，由于競爭激烈，價格戰(zhàn)成為主要競爭手段。zdc調(diào)查顯示，6000-8000元筆記本電腦是2008年關(guān)注度最高的機型、關(guān)注比例達(dá)到34.6%。這主要是因為在中國筆記本電腦市場中，6000-8000元筆記本電腦最暢銷，而且6000-8000元價格段產(chǎn)品在綜合性能、品質(zhì)等方面都有較好的表現(xiàn)。

6000元以下筆記本電腦關(guān)注比例為30.1%。8001-10000元筆記本電腦的關(guān)注比例為18.0%。相比之下，10000元以上各價格段產(chǎn)品關(guān)注度較低，關(guān)注比例均在8%以下。這主要是因為價格過高，與普通消費者的消費水平差距較大”

由此可見，我們的品牌“聯(lián)想”是相當(dāng)具有實力和競爭力的，只是在產(chǎn)品定位時，應(yīng)當(dāng)盡量滿足廣大消費者的需求，多設(shè)計、生產(chǎn)一些價值在6000-8000元左右的產(chǎn)品。

其次，鑒于聯(lián)想目前的發(fā)展?fàn)顩r，為了擴大市場，提高市場占有率，我們提出了以下幾點建議：

1.針對性的開發(fā)與市場投放

調(diào)查顯示，消費者對具有黑色機身、14.1英寸寬屏、6000元左右的產(chǎn)品較為感興趣。對于廠商來說，可以加大對具有這一特征的產(chǎn)品的開發(fā)與市場投放，來滿足用戶的需求。2.注重差異化市場

中國市場存在大中小城市差異、城鎮(zhèn)鄉(xiāng)差異等。不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的地域、不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的用戶消費的需求差別很大。這種差異絕不僅僅用“高中低檔配置”就能概括，更有對外觀設(shè)計、功能配置、品味檔次、售后服務(wù)、購買習(xí)慣等等各方面的差異。

因此廠商要做到從市場細(xì)分到產(chǎn)品細(xì)分再到品牌細(xì)分。作為一種基本營銷手段，為避免同質(zhì)化競爭，市場細(xì)分同樣需要不斷創(chuàng)新。3.利用深入校園的市場活動樹立品牌形象

雖然筆記本電腦市場進(jìn)入高速發(fā)展時期，但是學(xué)生市場依然是未來筆記本電腦市場的增長點所在，該市場有很大的發(fā)展空間，值得廠商去挖掘。建議廠商可以利用各種深入校園的市場活動樹立品牌形象，在學(xué)生群體中產(chǎn)生更多的親和力。

4.聯(lián)合強勢媒體，形成強勢傳播

據(jù)zdc的調(diào)查，84.9%的潛在用戶從it網(wǎng)站獲知筆記本電腦產(chǎn)品信息，可以看出網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力較大，網(wǎng)絡(luò)媒體正逐漸成為影響用戶生活方式的主流媒體。因此廠商可以通過與網(wǎng)絡(luò)媒體的深度合作吸引消費者的眼球。聯(lián)合強勢媒體，形成強勢傳播，提升品牌影響力。

產(chǎn)品研究

聯(lián)想產(chǎn)品目前分為幾大部分：

1．pc部分：聯(lián)想集團(tuán)的計算機產(chǎn)品主要分為商用和家用兩個部分，擁有國內(nèi)市場超過27%的市場份額。商用電腦主要是問天、天鷲、逐日、奔月等系列產(chǎn)品。家用電腦則主要是天禧、同禧、天琴、天鶴等系列產(chǎn)品，配置不同，價格從6000元左右到2萬元左右，基本覆蓋了整個家用電腦市場，占中國家用電腦市場42%。同時，為了配合有線電視網(wǎng)進(jìn)入互連網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，聯(lián)想集團(tuán)推出了聯(lián)想股易、家易電腦。

2．筆記本電腦：聯(lián)想已經(jīng)從單一的東芝筆記本代理發(fā)展成為筆記本電腦的生產(chǎn)商。聯(lián)想筆記本電腦主要是昭陽系列，包括昭陽15、69、80、90、85系列，價格從低于萬元到2萬元以上，基本占據(jù)了低價筆記本電腦市場。

3．掌上電腦：聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)入掌上電腦的市場，推出了天璣、天權(quán)系列的掌上電腦，同時推出了mp3數(shù)碼隨身聽。

4．應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)：聯(lián)想集團(tuán)通過捆綁銷售，推出了自己開發(fā)的應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)，主要有聯(lián)想幸福之家、幸福視聆通、幸福家事通、幸福網(wǎng)事通等應(yīng)用軟件和幸福linux操作系統(tǒng)。

5．外設(shè)部分：聯(lián)想集團(tuán)目前研制并推出了包括一體機、掃描儀、打印機在內(nèi)的計算機外設(shè)設(shè)備。聯(lián)想的打印機有聯(lián)想激光打印機lj8128ns、lj8212n、lj2110p/lj2210p、lj2312p/lj2412p、lj3116a、lj3220a、lj4318s、lj5116c/cn、lj6c+等型號，聯(lián)想噴墨打印機z11、z31等型號，聯(lián)想打印機已占中國市場的34%。聯(lián)想多功能一體機有6012mfp、6112mfc、6212mfc。聯(lián)想掃描儀ls-5260u、ls-6100pf。

6．互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：聯(lián)想集團(tuán)經(jīng)過兩年的準(zhǔn)備，產(chǎn)品重心從pc轉(zhuǎn)向internet，聯(lián)想以提供產(chǎn)品的形式，包括電子商務(wù)、信息服務(wù)、硬件支持、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、內(nèi)部信息改造、辦公與家庭信息產(chǎn)品等，為顧客提供全方位的從接入設(shè)備、icp、isp等一攬子服務(wù)。

聯(lián)想集團(tuán)采取完全市場覆蓋的戰(zhàn)略。產(chǎn)品線的長度很長。以其核心的pc產(chǎn)品為例，聯(lián)想的產(chǎn)品線覆蓋了所有用戶。從高檔到低檔，從家用到商用。聯(lián)想集團(tuán)目前在pc這一類產(chǎn)品上有家用6個系列，商用8個系列數(shù)十個品種。在每一大類里，聯(lián)想也根據(jù)客戶的不同需要進(jìn)行了市場細(xì)分。針對不同類型的商業(yè)用戶分別推出了雙子恒星，逐日和奔月三個系列不同檔次的商用電腦，另外聯(lián)想還看到了特殊應(yīng)用的需求，為這些市場“度身訂做”了pc產(chǎn)品。如專為稅務(wù)部門設(shè)計的稅控專用機，為電子教室推出的儒博士系列，針對局域網(wǎng)用戶的網(wǎng)博士，針對單機商務(wù)應(yīng)用的商博士，針對圖形應(yīng)用的工作站補天系列等。聯(lián)想的對市場的細(xì)分是程度是中國市場上最高的，聯(lián)想也從這種市場細(xì)分中獲得了豐厚的回報。在其家用系列上，聯(lián)想也采用了個性化的產(chǎn)品定位，強調(diào)其產(chǎn)品是“專為你”設(shè)計的，有明確的目標(biāo)客戶，如學(xué)習(xí)，上網(wǎng)，理財，娛樂等等。

另外值得一提的是聯(lián)想在產(chǎn)品戰(zhàn)略上采取了利用其在pc領(lǐng)域強大的市場影響力拓寬其產(chǎn)品線的策略。一方面為其pc用戶增加了客戶價值，另一方面很自然的將聯(lián)想的其他產(chǎn)品特別是it服務(wù)產(chǎn)品推薦給客戶。如其針對中小企業(yè)用戶商博士系列商用電腦的用戶將同時得到實用的因特網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用服務(wù)（application service）

1、提供因特網(wǎng)免費接入

自出廠之日起7個月免費不限時因特網(wǎng)接入帳號（電話費除外）2、幫助企業(yè)上網(wǎng)

一年免費的二級域名注冊、企業(yè)網(wǎng)站制作與發(fā)布服務(wù) 3、提供企業(yè)辦公服務(wù) 企業(yè)郵件服務(wù)、50m免費郵箱 4、提供網(wǎng)上商務(wù)社區(qū)服務(wù)

幫助企業(yè)加強與本行業(yè)、本地區(qū)企業(yè)的交流，獲取商機

這些服務(wù)在一段時間內(nèi)是免費的，對中小企業(yè)用戶很有吸引力。的確為客戶增加了價值，同時聯(lián)想的商務(wù)應(yīng)用服務(wù)也很自然的被用戶接受。

聯(lián)想集團(tuán)對所有產(chǎn)品使用共同的家族品牌名稱，利用“聯(lián)想”品牌的強大影響力，對產(chǎn)品線的寬度、長度、深度進(jìn)行全方位的擴展，形成了以電腦產(chǎn)品為龍頭，延伸相關(guān)產(chǎn)品，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機產(chǎn)品系統(tǒng)集成，互相支持的市場格局。

營銷方式

聯(lián)想電腦營銷戰(zhàn)略 一 聯(lián)想電腦swot分析 1.聯(lián)想電腦優(yōu)勢分析：

●聯(lián)想集團(tuán)擁有三個生產(chǎn)基地，分別位于北京的上地，上海的浦東，廣東的惠陽，年產(chǎn)規(guī)模為500萬臺電腦，實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，有效的降低了成本，可以對抗價格戰(zhàn)。

● 嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行常溫測試、高溫測試等測試程序，確保每一臺出廠電腦產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀品質(zhì)。

● 龐大的研發(fā)體系，確保每款電腦款式新穎，功能齊全?！?本土化企業(yè)使聯(lián)想更加了解消費者需求，順利適應(yīng)市場變化

● 擁有強大的銷售網(wǎng)絡(luò)，對終端控制進(jìn)一步加強。

●憑借業(yè)界領(lǐng)先的高科技、信息化手段，為其提供函蓋售前、售中、售后服務(wù)全程的專業(yè)化的it產(chǎn)品服務(wù)品牌。給客戶帶去陽光般溫暖、貼心、無所不在、無微不至的服務(wù)關(guān)懷?！?擁有較高的品牌知名度。2.聯(lián)想電腦劣勢分析：

● 沒有核心技術(shù)，緊跟inter潮流。● 公司員工眾多，全體員工綜合素質(zhì)有待提高。● 資金與渠道和國外競爭對手相比，有著巨大的差距 ● 營銷手段過于單一，難以在國際市場前進(jìn)。

● 聯(lián)想裁員，雖然聯(lián)想總部給出的說法是“正常調(diào)整”，但在業(yè)內(nèi)人士看來，“利潤太低”才是根本原因。

●雖然并購了ibm的個人pc業(yè)務(wù)，但沒有進(jìn)行充分的整合，對聯(lián)想整體的發(fā)展并無太大的促進(jìn)。3聯(lián)想電腦機會分析：

●國內(nèi)電腦市場發(fā)展迅速，購買電腦消費者越來越多。

● 隨著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費時尚，逐步取代組裝機。● 競爭加劇，一些運營能力不足的廠家將被淘汰?！?amd系列cpu的應(yīng)用，將給電腦市場住入新的養(yǎng)料。

● 數(shù)碼科技技術(shù)的大量應(yīng)用，將更加刺激消費者更換電腦和購買電腦 4.聯(lián)想電腦威脅分析

● 國外著名電腦廠商在華建立基地，競爭將更加激烈。

● 國內(nèi)廠商自相殘殺價格戰(zhàn)頻繁導(dǎo)致電腦行業(yè)平均利潤率下降，市場價格體系混亂；國外大廠商目前也紛紛加入降價的行列，已經(jīng)接近國內(nèi)廠商的報價，市場競爭進(jìn)一步加劇?！?大量新型品牌電腦廠商產(chǎn)生造成市場混亂。

● 隨著我國加入wto，市場逐步開放，國外公司更容易進(jìn)入我國市場?！?pc機以外的產(chǎn)品沒有競爭能力。二 聯(lián)想電腦核心競爭戰(zhàn)略 聯(lián)想集團(tuán)營銷策略 一：聯(lián)想集團(tuán)stp分析 1 市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選擇

市場細(xì)分是市場發(fā)展成熟的必然趨勢。細(xì)分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的，而是從消費者(指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細(xì)分對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。

聯(lián)想將其消費類pc產(chǎn)品細(xì)分為三類：即“天驕”、“鋒行”、“家悅”。其中，聯(lián)想“天驕”定位于倡導(dǎo)主流數(shù)碼、多媒體等領(lǐng)先和時尚應(yīng)用模式的產(chǎn)品，以滿足消費者對品位時尚生活的追求；“鋒行”以其領(lǐng)先技術(shù)、強大性能定義出pc的新基準(zhǔn)，滿足玩家高手的需求；同時，以“家悅”滿足諸多家庭輕松擁有電腦、輕松學(xué)習(xí)電腦的基本需求。三個品牌的鮮明定位，無疑為聯(lián)想深化、落實“細(xì)分”打下堅實的基礎(chǔ)。

聯(lián)想的筆記本用戶大體可以分為兩類，一類是已經(jīng)進(jìn)入“忘我境界”的工作狂人，這類用戶“從不休息，永不疲倦”，工作是他們使用筆記本的唯一主題。因為娛樂放松的需求還是一片空白，所以市場上hp，ibm等商務(wù)性能突出而娛樂功能薄弱的產(chǎn)品適合此類用戶；另一類用戶則深知“張馳之道”，工作娛樂兩不誤----這也正是聯(lián)想“天逸”消費筆記本希望幫助用戶實現(xiàn)的。其實在聯(lián)想之前，市場上已經(jīng)有很多品牌開始長期致力于消費市場的開發(fā)與拓展，不過很顯然，擁有更清晰產(chǎn)品定義的聯(lián)想“天逸”系列將更適合滿足用戶全方位的“工作，娛樂”的需求。市場競爭中，企業(yè)之間的既排斥又依賴的程度，視目標(biāo)市場的容量、層次和企業(yè)的條件而不同，其目標(biāo)市場競爭的類型大致可分為四類：

1.排擠型。即在目標(biāo)市場競爭中，一個企業(yè)的進(jìn)展必使另企業(yè)衰退，優(yōu)勝劣汰。這通常發(fā)生在不少企業(yè)同時以同一產(chǎn)品進(jìn)入容量不大的目標(biāo)市場爭奪中。聯(lián)想不斷的推出新產(chǎn)品，快速的占領(lǐng)市場

2.分占型。即在目標(biāo)市場競爭中，各企業(yè)的產(chǎn)品各占一定的市場份額。當(dāng)目標(biāo)市場容量大而各企業(yè)產(chǎn)品尚不能滿足需求時，可常見到這種分占現(xiàn)象。這種分占，有的發(fā)生在異質(zhì)區(qū)域市場之間，有的發(fā)生在異質(zhì)層次市場之間，有的則發(fā)生在同質(zhì)市場中。

3.獨占型。即某企業(yè)以其獨特的技藝獨占別的企業(yè)所難以滲透的某一目標(biāo)市場。作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。

4.聯(lián)合型。即某些企業(yè)為增強競爭實力，相互聯(lián)合起來，以各自的長處協(xié)作生產(chǎn)同一產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場，這種競爭，有的是以強手為龍頭，聯(lián)結(jié)弱家而增強優(yōu)勢。2007年12月份開始，聯(lián)想電腦將在全國市場同步啟動pc產(chǎn)品預(yù)裝增值軟件計劃。微軟、用友和金山公司成為聯(lián)想第一批軟件戰(zhàn)略合作商。聯(lián)想品牌的臺式機和筆記本將全面預(yù)裝簡體中文版windows操作系統(tǒng)，金山詞霸、毒霸，用友軟件的家庭財務(wù)軟件以及聯(lián)想自主創(chuàng)新的多種增值軟件，此舉將使消費者獲得500元到1000元的優(yōu)惠。這不僅是給聯(lián)想和其他公司帶來了利益，也為使用者帶來了方便。

“田忌賽馬，以上對下”——正確的市場定位。2 潛在市場分析 3 市場定位 二 營銷策略 1 產(chǎn)品策略

從產(chǎn)品方面上說，在全球范圍內(nèi)，聯(lián)想為客戶提供屢獲殊榮的thinkpad筆記本電腦和thinkcentre臺式機，并配備了thinkvantage technologies軟件工具、thinkvision顯示器和一系列pc附件和選件。在中國，聯(lián)想個人電腦產(chǎn)品的市場份額達(dá)近三分之一。憑借其領(lǐng)先的技術(shù)，易用的功能、個性化的設(shè)計以及多元化的解決方案而廣受中國用戶歡迎。聯(lián)想還擁有針對中國市場的豐富的產(chǎn)品線，包括移動手持設(shè)備、服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等。2 價格策略

從價格上來說，聯(lián)想公司認(rèn)識到，要想在激烈的競爭環(huán)境中生存并且獲得發(fā)展，沒有品牌支持是不可能。公司“放長線，釣大魚”，采取“高質(zhì)低價”的銷售策略，不惜犧牲短期利益，以提高公司的知名度，創(chuàng)立自己的牌譽。本著“以上對下”的策略，聯(lián)想公司在產(chǎn)品開發(fā)上首先選擇了286機型，在開發(fā)和生產(chǎn)聯(lián)想286產(chǎn)品時，聯(lián)想公司高度重視質(zhì)量管理，嚴(yán)格要求采購、制造及外加工每一個環(huán)節(jié)，使其產(chǎn)品質(zhì)量在同類286產(chǎn)品中雄居上乘。由于嚴(yán)格的質(zhì)量要求，以及采用高檔的元器件，使得公司產(chǎn)品的成本超過了臺灣和香港的廠商。但公司并沒有因此將產(chǎn)品的價位定得很高，而是采取了低價策略，每件產(chǎn)品比香港市場同類產(chǎn)品的價格低 l一2美元。這種“高質(zhì)低價”策略在實施之初，使聯(lián)想公司蒙受了較大的損失，公司每月銷售8000塊板，不但不能盈利，還要虧損 l萬多美元，連續(xù)幾個月，共賠了近10萬美元。然而，由于286產(chǎn)品的市場壽命期很短，這種虧損的態(tài)勢并沒有持續(xù)很久，而聯(lián)想公司卻因此創(chuàng)立了自己的聲譽，吸引了一大批忠誠的用戶。當(dāng)286產(chǎn)品逐漸被淘汰，聯(lián)想公司推出了自己中高檔的386和486微機，憑借已創(chuàng)立的良好品牌形象，聯(lián)想公司產(chǎn)品的銷售獲得了極大的成功。香港聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志曾經(jīng)對記者透露，該公司生產(chǎn)出口的主機板和顯示卡1993年達(dá)到500萬塊，居世界第三位，因此而獲得的豐厚利潤也很快彌補了早先低價銷售286微機的虧損。3 渠道策略

從渠道方面來說，兩頭在外，中間在內(nèi)——合理的價值鏈地理布局。所謂“兩頭在外”，是指聯(lián)想公司將價值鏈的最上游環(huán)節(jié)和最下游環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品市場銷售這兩大環(huán)節(jié)，設(shè)置在香港聯(lián)想。香港作為一個世界轉(zhuǎn)口中心，同大陸相比，市場更為完善也更為國際化，信息渠道也更為暢通，將產(chǎn)品研制開發(fā)和產(chǎn)品市場銷售這兩大環(huán)節(jié)放在香港，使得聯(lián)想公司的技術(shù)人員可以及時獲得市場信息和技術(shù)信息，了解市場和技術(shù)兩方面的進(jìn)展，從而縮短公司產(chǎn)品的開發(fā)周期，使公司的計算機產(chǎn)品可以緊跟國際潮流。

“中間在內(nèi)”，則是指聯(lián)想公司將價值鏈的中間環(huán)節(jié)，即計算機產(chǎn)品的批量生產(chǎn)環(huán)節(jié)放在大陸如深圳等地的生產(chǎn)基地進(jìn)行。大陸的勞動力成本、房地產(chǎn)價格都遠(yuǎn)低于香港，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)放在大陸，可以大大降低生產(chǎn)成本。聯(lián)想公司除廠自己在深圳等地投資建設(shè)批量生產(chǎn)工廠外，還同國內(nèi)其他廠家發(fā)展委托加工的合作關(guān)系，這樣既避免了大量投資與基建，又能在訂貨量增大時保證供應(yīng)。

4 促銷策略

從促銷方面來說，聯(lián)想集團(tuán)數(shù)次在全國范圍內(nèi)開展了大規(guī)模促銷活動，包括對商用電腦的重點推廣和強有力的暑期促銷活動和優(yōu)惠的促銷政策，取得明顯成效。促銷計劃和謀略

要想企業(yè)獲得長久可持續(xù)性的發(fā)展，就必須改變傳統(tǒng)的“坐商”與“嬌商”等不良作風(fēng)，主動出擊，開拓市場，具體應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行投入：(1)廣宣活動

●整和多種形式，多種媒體宣傳：廣泛的宣傳與媒體廣告是建立企業(yè)品牌的重要依據(jù)，在新的一年里，聯(lián)想集團(tuán)在活動方式上應(yīng)采取：專業(yè)展覽，優(yōu)化公司網(wǎng)站，送文化下鄉(xiāng)，新聞發(fā)布會，免費咨詢服務(wù)活動，軟新聞報道等。在宣傳的媒體里，聯(lián)想集團(tuán)在報紙，電臺，電視，戶外路標(biāo)等、地點設(shè)立標(biāo)牌，提高品牌效應(yīng)。

●以企業(yè)形象為訴求點，輔助產(chǎn)品訴求：我們在進(jìn)行多種服務(wù)，媒體報道的同時，應(yīng)把重點側(cè)重在樹立內(nèi)部企業(yè)形象。以形象拉動銷量。同時，在宣傳時，還要開展以產(chǎn)品特性為主的訴求?！駥Ρ仨毜耐度牒敛涣邌荩涸谶M(jìn)行廣宣活動時，提高企業(yè)形象與產(chǎn)品知名度所花費的資金應(yīng)毫不吝嗇。(2)人員促銷

在人員促銷方面,聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)避免傳統(tǒng)的促銷方式,業(yè)務(wù)代表主動出擊.尋找潛在的客戶,并建立好客戶檔案,充分了解每一位顧客,并對每一位顧客進(jìn)行有效的拜訪.不斷跟進(jìn)直至成交。在進(jìn)行促銷活動時，購買聯(lián)想任意一款電腦，都有禮品贈送。并不定期舉辦抽獎活動，獲勝者相對得到相應(yīng)的獎品。獎品要追求實用性,美觀性等。從而提高消費者的積極性。(4)公共關(guān)系準(zhǔn)則平等原則 利益原則 法律原則 應(yīng)接技巧

(5)企業(yè)領(lǐng)袖公眾形象 外表形象設(shè)計 言談舉止設(shè)計 能力與自信力的表象化(6)制度規(guī)范 作業(yè)制度 財務(wù)制度

完善的員工薪酬福利制度

作為雇主，聯(lián)想除了為員工提供薪酬，還致力使員工享受優(yōu)越的福利待遇，不斷提高員工的生活品質(zhì)。除了國家規(guī)定的基本福利，聯(lián)想還提供十分優(yōu)厚的企業(yè)補充福利，為員工提供完善的福利保障 企業(yè)年金計劃

聯(lián)想攜手平安養(yǎng)老保險公司、招商銀行、嘉實基金管理有限公司三家專業(yè)金融機構(gòu)建立了聯(lián)想企業(yè)年金計劃，聯(lián)想也成為國內(nèi)第一家推出“企業(yè)年金”計劃的企業(yè)。目前，該計劃覆蓋了集團(tuán)60%以上的白領(lǐng)職員，包括聯(lián)想集團(tuán)分布在中國各地的幾千名員工。商業(yè)補充醫(yī)療保險

除了基本福利保障之余，聯(lián)想為其員工投保了團(tuán)體商業(yè)補充醫(yī)療保險；在原有社會保險之外，聯(lián)想員工還可以享有補充門急診保險、補充住院醫(yī)療保險、女性生育保障、團(tuán)體定期壽險。做老員工，得戒指獎勵

如果在聯(lián)想工作滿五年，聯(lián)想會贈送該員工一枚銀戒指；如果工作滿十年，聯(lián)想會贈送該員工一枚金戒指；如果工作的年限達(dá)到了十五年，聯(lián)想會贈送該員工一枚白金戒指！社會法律制度的遵循和運用

(7)人才規(guī)范 人才標(biāo)準(zhǔn)

人才觀：用聯(lián)想的紙和筆，繪出你的未來

聯(lián)想甘做創(chuàng)業(yè)者的紙和筆，任你在這里繪出自己的輝煌前景！在具備基本知識和技能的前提下，那些正直、有韌性、有學(xué)習(xí)精神的人在聯(lián)想很容易成長。事實證明：正直是您日后工作中，所需要的責(zé)任心、進(jìn)取心以及良好品德和心態(tài)的保障；學(xué)習(xí)精神可以使個人能力不斷得到提升；而韌性則是做成事的必備素質(zhì)，也是聯(lián)想人“把5%的希望變成100%現(xiàn)實”的基本要求。“一流人才創(chuàng)造一流企業(yè)”，聯(lián)想為您已經(jīng)準(zhǔn)備好了紙和筆！（人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)四大支柱）

制度： 科學(xué)化、系統(tǒng)化的制度設(shè)計，建立理性權(quán)威

機制：引入機制，使人力資源始終處于激活狀態(tài)，核心是競爭淘汰機制、激勵機制、評價約束機制

流程：視員工為客戶，以客戶為導(dǎo)向建立人力資源的業(yè)務(wù)流程體系，打通人力資源業(yè)務(wù)流程與企業(yè)其他核心流程的關(guān)系

技術(shù)：研究、引進(jìn)、創(chuàng)新人力資源的管理技術(shù)，運用人力資源技術(shù)，提高人力資源開發(fā)與管理的效率 人才配置

聯(lián)想員工的個人成長

“將員工的個人發(fā)展融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中”是聯(lián)想倡導(dǎo)并遵從的員工發(fā)展理念。員工為公司的成長和成功不斷貢獻(xiàn)自己的聰明才智，同時聯(lián)想也為員工的成長發(fā)展提供各種幫助和支持，讓員工的積極性和潛力得到充分的發(fā)揮。聯(lián)想的不斷成長，為員工發(fā)展提供了一個真正沒有天花板的舞臺。

(職業(yè)雙通道發(fā)展路徑)

聯(lián)想為員工提供管理和專業(yè)兩條發(fā)展道路，員工可以根據(jù)個人的職業(yè)興趣與專長選擇最適合自己的發(fā)展路徑。管理序列從基層經(jīng)理到高級經(jīng)理、總監(jiān)，直至高級總監(jiān)以上的高管職位，不同的管理層級對應(yīng)不同的責(zé)任和影響力。專業(yè)序列既包括研發(fā)、工程、技術(shù)支持等技術(shù)序列，也包括產(chǎn)品、銷售、采購服務(wù)、財務(wù)、人力資源等一共30多個專業(yè)序列。band8及以上的專業(yè)序列和同級別的管理序列在薪酬上面是完全匹配的，研發(fā)技術(shù)序列甚至能達(dá)到高管的薪酬待遇。員工可以在不同的專業(yè)序列之間，以及管理和專業(yè)序列之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。如果員工的職業(yè)興趣或者原工作崗位發(fā)生變化，可以參加內(nèi)部崗位招聘，只要通過了相應(yīng)的資格審核就可以實現(xiàn)職位轉(zhuǎn)換。員工“7-2-1”發(fā)展理念

除了基本福利保障之余，聯(lián)想為其員工投保了團(tuán)體商業(yè)補充醫(yī)療保險；在原有社會保險之外，聯(lián)想員工還可以享有補充門急診保險、補充住院醫(yī)療保險、女性生育保障、團(tuán)體定期壽險。

在員工的能力培養(yǎng)和發(fā)展上，聯(lián)想奉行 ‘7-2-1’ 的理念，即聯(lián)想認(rèn)為影響員工的發(fā)展的因素中有70% 來自工作中經(jīng)驗的積累，20% 來自上級、同事等重要人際關(guān)系，另外的10% 需要專門的培訓(xùn)與教育。聯(lián)想鼓勵員工為自己的發(fā)展負(fù)責(zé)，自己決定個人發(fā)展方向，同時聯(lián)想還會請上級和人力資源部門幫助員工盡可能地把握這些影響發(fā)展的關(guān)鍵因素，實現(xiàn)個人成長。

聯(lián)想認(rèn)為，人才的生產(chǎn)力是企業(yè)發(fā)展之本，人性的真善美是企業(yè)管理之本，人才的培養(yǎng)和合理使用是增強聯(lián)想綜合實力的重要內(nèi)因。因此，聯(lián)想提出，為每位員工提供平等的發(fā)展機會，員工與企業(yè)相互依存，相互促進(jìn)，共同成功。并在此基礎(chǔ)上，

總結(jié)

人力資源的培養(yǎng)也是一種投資

聯(lián)想認(rèn)為，人力資源的培養(yǎng)也是一種投資，注重的不應(yīng)是短期的損失而是長遠(yuǎn)的效益，每個人能力的提高將會使企業(yè)受益無窮。小公司做事，大公司做人，是聯(lián)想的樹人理念。聯(lián)想把人才劃分為三個層面，一是能獨立做好一攤事的人才，二是能帶領(lǐng)一班人做好事情的人才，三是能審時度勢，具有一眼看到底能力的人才。這三個層面的人無論是管理系列，還是技術(shù)系列，都能在聯(lián)想尋找到施展才華和抱負(fù)的舞臺，都能找到適合自己發(fā)展的道路。人才使用

選人觀：卓越能力必然創(chuàng)造不俗業(yè)績

聯(lián)想選拔人才所依托的標(biāo)準(zhǔn)是“不惟學(xué)歷中能力，不惟資歷重業(yè)績”。凡是有真才實學(xué)、有專業(yè)技能的優(yōu)秀人才都是聯(lián)想歡迎的人。在聯(lián)想內(nèi)部人才選拔中，選拔人才所遵循的是：在賽馬中識別好馬，在工作過程中選拔人才，因此，只要在聯(lián)想努力工作、發(fā)揮所長、業(yè)績出色，您在聯(lián)想就一定有成長的空間！用人觀：沒有天花板的舞臺

進(jìn)入聯(lián)想，您將得到“一個沒有天花板的舞臺”，盡情展示你的知識與才干，讓有能力的能脫穎而出。聯(lián)想所采用的人才大致有三個層次：能獨立作好一攤事的人，包括各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才；能帶領(lǐng)一班人做好事的人；能審時度勢，具備一眼看到底、制定戰(zhàn)略的人。作為應(yīng)屆生來聯(lián)想，這三個層次往往在無形中成為他們發(fā)展的三個階段。最初身初來乍到的聯(lián)想人，首先要做到的是出色地完成自己的一攤事，隨著個人能力的不斷提升，您在聯(lián)想可以不斷抒寫個人發(fā)展的傳奇。

育人觀：從做鞋墊到做西服的成長

要做高檔西服，要先從做鞋墊開始，然后做短褲、做襯衫、做長褲，最后才能做西服，直至做好西服。這是聯(lián)想育人的一個過程，尤其針對應(yīng)屆畢業(yè)生、沒有工作經(jīng)驗，更需要從小事做起，不斷進(jìn)步，最后成長為挑重?fù)?dān)的骨干；但針對一些專業(yè)人才，聯(lián)想也將“不拘一格降人才”，可以在聯(lián)想直接開始做高檔西服，直接成為該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的中堅力量。

評價觀：聯(lián)想好員工的共同特質(zhì)

★敬業(yè)精神和上進(jìn)心；

★有韌性，知難而進(jìn)，具有不達(dá)目標(biāo)不罷休的決心和信心；

★有責(zé)任感

敢于承擔(dān)責(zé)任，對于職責(zé)范圍內(nèi)的事情敢于做出決定；

敢于承擔(dān)責(zé)任，對于發(fā)生的問題不推諉；

★學(xué)習(xí)精神

好員工應(yīng)該非常虛心地吸收前任、身邊人的先進(jìn)工作方法和經(jīng)驗，能夠虛心地借鑒其它公司的先進(jìn)經(jīng)驗，向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向優(yōu)秀人學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷

超越；

★創(chuàng)新精神

不是按部就班，而是不斷地去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成工作；

★團(tuán)隊精神

能快速融入團(tuán)隊，善于協(xié)作、共享，有團(tuán)隊意識和大局觀；

★善于溝通

樹立強烈的溝通意識，掌握有效的溝通方法；

★既會工作，又會生活

把工作當(dāng)作生活的一部分，在工作中體會生活的樂趣；

(8)環(huán)境規(guī)范 辦公室環(huán)境 數(shù)字辦公d＋n＋a

作為聯(lián)想集團(tuán)的一大戰(zhàn)略方向，聯(lián)想對“數(shù)字化辦公”的含義有著自己獨特的理解。聯(lián)想認(rèn)為，“數(shù)字化辦公”應(yīng)該包含三個層次：第一層是指各種辦公設(shè)備實現(xiàn)向數(shù)字化的轉(zhuǎn)化： mfc、功能強大的網(wǎng)絡(luò)打印機、直接連接到網(wǎng)絡(luò)上被共享的網(wǎng)絡(luò)fax、以附件發(fā)送fax的傳真機、數(shù)字復(fù)印機、數(shù)碼相機、投影機、數(shù)字電話、視頻會議、數(shù)字存儲、小型pbx中心集團(tuán)信息中心等開始出現(xiàn)；第二層是指這些數(shù)字化設(shè)備逐漸向網(wǎng)絡(luò)靠攏，實現(xiàn)其功能的重新組合。在功能重組中，將傳統(tǒng)辦公設(shè)備中的功能重疊部分（復(fù)印掃描＋打?。粋髡鎾呙瑁蛴。珎魉停唬囊粋€設(shè)備上剝離，將借助網(wǎng)絡(luò)資源平臺和共享手段實現(xiàn)組件功能（打印功能、掃描功能、數(shù)據(jù)處理功能等）的強大化，然后再借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)這些強大組件功能的組合，以滿足不同辦公的需求，真正實現(xiàn)方便、高效和低成本。在此過程中，由于配置及維護(hù)極其簡單，無線辦公設(shè)備（通信輔助設(shè)備）將被大量地采用，有線和無線的結(jié)合將極大地實現(xiàn)辦公環(huán)境的按需組合；第三層是隨著技術(shù)的發(fā)展，嵌入式系統(tǒng)的成熟，數(shù)字化辦公將徹底消除pc 對辦公的制約，實現(xiàn)功能外設(shè)的智能化、人性化。同時隨著internet時代的到來，距離和場所將不再成為辦公的阻礙，遠(yuǎn)程辦公將成為一種習(xí)以為常的辦公方式，利用internet徹底地降低通信費用和實現(xiàn)虛擬辦公室，隨之必將出現(xiàn)大量internet設(shè)備（ip電話，ip傳真、ipallsides），辦公將無所不在。

簡而言之，“數(shù)字化辦公”就是d＋n＋a，其中d指數(shù)字化設(shè)備digital，n指網(wǎng)絡(luò)連接 network，a指基于數(shù)字化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)連接基礎(chǔ)上的應(yīng)用application。廳堂環(huán)境 室外環(huán)境

聯(lián)想環(huán)境方針

聯(lián)想致力于在所有業(yè)務(wù)活動中，在環(huán)境事務(wù)方面身先表率。公司戰(zhàn)略、政策和方針都做出了相關(guān)規(guī)定，支持聯(lián)想成為環(huán)保先鋒。所有的管理人員和普通員工以及在聯(lián)想場所工作的承包商都有義務(wù)幫助聯(lián)想實現(xiàn)下列目標(biāo)：

采購可循環(huán)利用的材料以及使用可回收利用的包裝和 通過重復(fù)利用和回收利用材料、其他材料，節(jié)約自然資源。

研發(fā)、生產(chǎn)和銷售可重復(fù)利用、回收利用或安全處置的節(jié)能環(huán)保型產(chǎn)品。

最大限度地減少廢棄物，防止產(chǎn)生 采用不會對環(huán)境造成不利影響的研發(fā)和生產(chǎn)工藝，空氣污染、水污染及其他污染，最大限度地提高職業(yè)安全與健康，安全并負(fù)責(zé)任地處置廢棄物。

在經(jīng)營活動中采取提高能效的節(jié)能措施，在可行情況下，優(yōu)先選用可更新能源。

身體力行，積極參與環(huán)?；顒?，分享防止污染的科學(xué)技術(shù)、知識和方法。

嚴(yán)以律己，達(dá)到甚至超過政府法規(guī)和公司規(guī)定的要求。

堅持不懈地改進(jìn)聯(lián)想的環(huán)境管理體系，提高環(huán)?？冃А?/p>

對遵循聯(lián)想政策的情況進(jìn)行自評，并定期向上級管理人員報告。

在我們開展業(yè)務(wù)的社區(qū)，力爭成為環(huán)保典范。

及時、負(fù)責(zé)任地采取行動，糾正可能對職業(yè)安全與衛(wèi)生或者環(huán)境造成危害的狀況。及時向相關(guān)機構(gòu)和受影響方報告可能對職業(yè)安全與衛(wèi)生或者環(huán)境造成危害的狀 適時，況。

提供適當(dāng)資源，實現(xiàn)這些目標(biāo)。

聯(lián)想員工應(yīng)向管理者報告環(huán)境、健康或安全隱患。在聯(lián)想場所工作的承包商應(yīng)向聯(lián)想或向負(fù)責(zé)管理承包商的經(jīng)理匯報關(guān)于環(huán)境、健康以及安全隱患。經(jīng)理應(yīng)當(dāng)及時采取補救措施，并向高級管理者匯報。3“聯(lián)想”識別規(guī)范vi基本要素設(shè)計部分(1)標(biāo)志

標(biāo)志素材搜集和選擇 標(biāo)志的定位 “聯(lián)想”城徽設(shè)計 商標(biāo)設(shè)計(2)標(biāo)準(zhǔn)字

標(biāo)準(zhǔn)字的定位與分類 標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計程序

標(biāo)準(zhǔn)字的展開運用與變體形態(tài)(3)標(biāo)準(zhǔn)色 標(biāo)準(zhǔn)色的定位 主色系 輔助色系 主輔色組合 標(biāo)準(zhǔn)色的應(yīng)用規(guī)范

(4)象征圖形及企業(yè)造型設(shè)計 定義與定位

象征圖形(吉祥物等)設(shè)計 展開運用規(guī)范

(5)vi基本要素的組合形式 組合規(guī)范 禁止組合規(guī)范 vi應(yīng)用設(shè)計部分

4應(yīng)用系統(tǒng)之一：企業(yè)事務(wù)用品設(shè)計(1)名片

紙張、顏色、字體、樣式的選擇與設(shè)計 中文名片樣式 英文名片樣式 中英文雙語名片樣式(2)職員識別證(工作證等)顏色、樣式的選擇和設(shè)計(3)信箋、信封 顏色、樣式設(shè)計

中式信箋、信封 西式信箋、信封(4)票據(jù) 財務(wù)票據(jù) 報表 餐票 債券(5)禮儀卡 賀卡 邀請函(請柬)明信片(6)公文 公文紙 公文式樣 資料夾(袋)公文包

筆記本(7)旗幟 顏色

式樣(三角形、正方形、長方形等 圖案

5應(yīng)用系統(tǒng)之二：廣告設(shè)計(1)報紙廣告 文案(廣告詞)設(shè)計 樣式設(shè)計 字體設(shè)計 圖案設(shè)計 欄頭廣告設(shè)計(2)雜志廣告 文囊 字體 圖案 樣式(3)廣播廣告

文案 創(chuàng)意 音樂(4)電視廣告 創(chuàng)意 文案 音樂 演員 編導(dǎo) 制作

(5)多媒體(電腦合成)廣告(6)戶外廣告 路牌廣告 霓虹燈廣告 建筑廣告 氣球廣告 車體廣告

(7)直郵廣告(8)年歷廣告(9)海報和宣傳畫廣告(10)禮品廣告

11)運動舍、青樂會場地廣告(12)幻燈片、錄像帶廣告

6應(yīng)用系統(tǒng)之三：交通工具(大巴、中巴、臥車、貨車、工程車、工具車)(1)造型(外部造型和顏色)(2)車體廣告設(shè)計(3)車體飾物

7應(yīng)用系統(tǒng)之四：員工制服(1)夏季辦公服裝(2)春秋辦公服裝(3)禮儀服飾(4)休閑服裝(5)服裝配件

領(lǐng)帶、徽章、飾花、皮帶、飾帶、帽子、鞋襪、匙鏈

8應(yīng)用系統(tǒng)之五：辦公室內(nèi)設(shè)計(1)辦公室環(huán)境空間設(shè)計(2)辦公室設(shè)備(式樣、顏色)(3)照明燈(4)書畫布置(5)植物與盆景(6)告示牌和指示符號(7)記事牌和公告欄(8)茶具、煙具和清潔用品

9應(yīng)用系統(tǒng)之六：包裝設(shè)計(1)包裝紙(2)包裝袋(3)包裝用封套(4)手提袋(5)包裝盒、箱(6)酒具裝潢設(shè)計

lo應(yīng)用系統(tǒng)之七：展示設(shè)計(1)展位設(shè)計(2)展覽設(shè)計與布置

11應(yīng)用系統(tǒng)之八：建筑外部環(huán)境設(shè)計(1)植物(2)假山和盆景(3)廣場和紀(jì)念碑(4)停車場

聯(lián)想電腦策劃書篇二

聯(lián)想電腦市場營銷策略

本案是對聯(lián)想電腦搶占學(xué)生市場所做的營銷策劃。

目前電子市場競爭日趨白熱化，電腦行業(yè)也是如此，雖然聯(lián)想電腦在國內(nèi)還是老大的位置，但是國際上一些知名品牌的電腦在中國市場上的強勢攻擊，對聯(lián)想電腦的銷售造成了很大的沖擊，為了保住電腦行業(yè)的老大地位，同時向世界市場進(jìn)軍，聯(lián)想電腦必須進(jìn)行一系列的營銷策劃活動，來提高自己在國內(nèi)的市場占有率，為自己向世界市場進(jìn)軍，挑戰(zhàn)國際電腦巨頭，積攢力量。

學(xué)生市場歷來都是兵家“必爭之地”，學(xué)生群體所產(chǎn)生的購買力對競爭日益激烈的筆記本市場意義非同小可。

因此，聯(lián)想試圖繼續(xù)坐穩(wěn)中國的電腦行業(yè)的頭把交椅，必須迅速搶占學(xué)生市場。

14屆商務(wù)英語四班：

馮子釗46 陳軍榮53 陳梓棟49 何勇健42

目錄 概要

一．環(huán)境分析（馮子釗）

（一）一般環(huán)境分析

（二）競爭環(huán)境分析

（三）消費者分析

（四）產(chǎn)品分析

（五）企業(yè)內(nèi)部條件分析

二．swot分析（陳軍榮）

（一）優(yōu)勢分析

（二）劣勢分析

（三）機會分析

（四）威脅分析

三．項目營銷目標(biāo)（陳梓棟）四．項目營銷提案（何勇?。┪澹A(yù)算（馮子釗）六．營銷戰(zhàn)略 七．結(jié)論

概要

一． 環(huán)境分析

（一）一般環(huán)境分析

宏觀的外部環(huán)境對于聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展有著重要的影響，融入和適應(yīng)宏觀政策與社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境，能夠確保聯(lián)想集團(tuán)在長期戰(zhàn)略發(fā)展的道路上走得更好。（1）政治環(huán)境

聯(lián)想的政治背景雄厚，國家支持。聯(lián)想集團(tuán)是由中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯(lián)想公司是由中國科學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。中國科學(xué)院計算所擁有1 800 多名各類計算機專業(yè)人才，技術(shù)實力雄厚，在計算機技術(shù)研究領(lǐng)域代表國家最高水平，被稱為中國計算機技術(shù)的“發(fā)源地”（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)大環(huán)境良好。經(jīng)濟(jì)環(huán)境由影響消費者購買能力和支出模式的各種因素構(gòu)成，分析我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我們得到如下結(jié)論。

金融危機導(dǎo)致整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境縮緊，但電腦連鎖行業(yè)保持良好的增長態(tài)勢

進(jìn)入2010年，中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電腦行業(yè)本身均出現(xiàn)了一定的變化，同時地震、水災(zāi)等一系列不可預(yù)知的突發(fā)事件，令發(fā)展平穩(wěn)的電腦連鎖行業(yè)出現(xiàn)了一絲波折，投資者對電腦連鎖的增長潛力判斷和估值也出現(xiàn)了一些分歧。國家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控、物價上漲、自然災(zāi)害等客觀因素，對電腦行業(yè)的增長確實有一定的影響。但宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的短期震蕩沒有從根本上影響到電腦市場，電腦市場整體增長趨勢的基本面并沒有發(fā)生變化。（3）社會環(huán)境

社會有產(chǎn)品需求，中國乃至全球仍有很大的購買力。一旦企業(yè)進(jìn)入軌道，企業(yè)的價值也就體現(xiàn)出來了。（4）技術(shù)環(huán)境

聯(lián)想集團(tuán)是由中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯(lián)想公司是由中國科學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。中國科學(xué)院計算所擁有1 800多名各類計算機專業(yè)人才，技術(shù)實力雄厚，在計算機技術(shù)研究領(lǐng)域代表國家最高水平，被稱為中國計算機技術(shù)的“發(fā)源地”。

（二）競爭對手分析

（1）行業(yè)潛在新加入者的威脅

新的競爭者進(jìn)入某個細(xì)分市場，會增加新的生產(chǎn)能力和大量資源，并爭奪市場占有率。關(guān)鍵的問題在于新的競爭者能否輕易地進(jìn)入這個細(xì)分市場。這方面主要受到規(guī)模經(jīng)濟(jì)、渠道建設(shè)、預(yù)期的報復(fù)等因素的影響。潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙 1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

pc市場的規(guī)模效應(yīng)很明顯，因為有龐大的費用待攤，這也有效遏制了潛在的進(jìn)入者。

2.產(chǎn)品差異壁壘

pc市場需求幾乎都已滿足，論個性，有蘋果，論實用，有ibm，論便宜，有神州。進(jìn)入者難以通過改變偏好來占有市場。3.資金需求壁壘

pc行業(yè)對資金的需求大，其進(jìn)入障礙高。r&d研發(fā)所需資金；廣告和促銷的大量投資 4.顧客轉(zhuǎn)換成本

中國市場不同細(xì)分市場有固定的偏好，讓進(jìn)入者難以短期回收資金。5.專利和專有技術(shù)：

這是所有高科技產(chǎn)業(yè)的壁壘，pc行業(yè)也不例外。這個壁壘限制了絕大多數(shù)的進(jìn)入者。

（2）行業(yè)內(nèi)競爭

決定現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈程度的因素：

行業(yè)集中度高，增長速度快，隨著技術(shù)的進(jìn)步，成本并沒有過多變化。各產(chǎn)品有著明確的定位，用戶轉(zhuǎn)變通常基于對于現(xiàn)有品牌的失望。行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力提高。

電腦行業(yè)應(yīng)是高利潤高風(fēng)險。（3）替代品

根據(jù)亞當(dāng)?斯密“勞動分工受到市場限制”的潛在含義，大市場有足夠的需求支持專業(yè)化，這使得pc專業(yè)化銷售市場從綜合性市場中分析出來，并以其產(chǎn)品特色朝著規(guī)?；?、特色化和發(fā)展。但是中國加入wto之后，國外綜合市場提高者的參與將提高替代品對現(xiàn)有專業(yè)商業(yè)企業(yè)的威脅。如果現(xiàn)有企業(yè)能發(fā)展相似的競爭優(yōu)勢的話，其替代效應(yīng)將是比較小的。因此從目前總體上來講，替代品的威脅是中等的。

（三）消費者分析

對供應(yīng)商分析

pc是復(fù)雜精密的儀器，cpu的主要供應(yīng)商只有兩家，amd&intel，pc硬盤廠商有三星，愛國等主要業(yè)務(wù)為pc的廠商，便削弱了生產(chǎn)廠商的儀價能力。總體而言，多數(shù)pc中的硬件都是由供應(yīng)商提供，而不是由生產(chǎn)廠商生產(chǎn)。pc生產(chǎn)廠商議價能力強。但供應(yīng)商多在國外，對于中國pc市場，本地品牌有著明顯優(yōu)勢

對消費者分析

一、顧客的討價還價能力

對于低價品，顧客討價還價能力越強，就如中國國產(chǎn)電腦，薄利多銷，以價格作為競爭優(yōu)勢。對于高價品，顧客討價還價能力弱，多為價格的接受者，但會在性能滿意度等其他方面進(jìn)行改進(jìn)。

二、顧客的購買行為和特性分析

主流pc市場顧客多為商務(wù)人士，ibm的成功是因為耐用的商務(wù)機。三星pc時尚，索尼娛樂，戴爾大眾，而惠普質(zhì)量最好，返修率低。不同的顧客選擇不同的pc。

而在中國，商務(wù)機多為聯(lián)想。因為中國龐大的市場，使聯(lián)想成為強大競爭力的廠商。

購買聯(lián)想電腦的消費群體主要集中在兩個社會階層，一是學(xué)生，二是白領(lǐng)商務(wù)人士。這兩個階層的購買類型有差別。學(xué)生對電腦功能沒有太多要求，一般配置就可以。而商務(wù)人士一般選用商務(wù)機，這種機型功能齊全，配置高，適合他們使用。

社會群體影響消費者的看法、意見、興趣和觀念的個人或集體。在購買時，學(xué)生主要受身邊同學(xué)的影響。同學(xué)、老師推薦的類型以及商家廣告介紹都會影響他們的購買。上班族的購買主要受公司采購的影響。現(xiàn)在大多公司都會給員工配備電腦，而這類購買就有公司采購部完成。

購買聯(lián)想電腦的主要用途以工作、學(xué)習(xí)為主，另外隨著 3g等無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，購置筆記本用于無線上網(wǎng)的用戶也越來越多。在本次調(diào)查中，因工作需要購買筆記本電腦的用戶占到43.2%，成為筆記本電腦最主要的用戶群。其次因?qū)W習(xí)需要購買的用戶占到21.2%。另外，隨著無線網(wǎng)絡(luò)的推行覆蓋以及筆記本電腦性能的提升，越來越多人為了無線上網(wǎng)和玩電腦游戲而購置筆記本電腦，這兩個人群分別占15.1%和11.4%。以上四個人群的累計占比達(dá)到90.9%。此外還有3.2%的用戶購置筆記本電腦用于圖形處理，5.9%的用戶作其他用途。

（四）產(chǎn)品分析

（1）產(chǎn)品價位

價格是消費者購買筆記本考慮的重要因素之一，在筆記本市場競爭日益白熱化的今天，價格杠桿被不少廠商所利用，拼價格成為市場競爭的重要手段。

(圖)2008年用戶選購筆記本能接受的價位分布

調(diào)查顯示，能接受6000元以下價位筆記本的用戶所占比例最高，達(dá)到了44.7%。其次是價格6000-8000元的產(chǎn)品，占據(jù)41.8%的比例。價格越高產(chǎn)品的用戶接受率就越低。

(圖)2009年第一季度不同價格區(qū)間筆記本電腦關(guān)注比例分布

zdc統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，4000-6000元是筆記本市場的主力價位段，占據(jù)54.2%的關(guān)注比例。4000元以下產(chǎn)品雖然憑借低廉的價格吸引用戶的關(guān)注，但是叫好不叫座，關(guān)注度僅為15.4%。

總的來看，近年來，主流筆記本市場的價格持續(xù)走低已是不爭的事實，從5999元到2999元，甚至到1999元，筆記本的價格底線一再被拉低。從而使得市場上6000元以下產(chǎn)品日益豐富，現(xiàn)在只需四五千元就能買到一款能夠滿足日常應(yīng)用的筆記本，而且這個價位的選擇也很豐富，其中不乏一些國際知名品牌。因此多數(shù)消費者傾向購買6000元以下的筆記本。

（2）屏幕尺寸

(圖)2008年用戶選購筆記本的屏幕尺寸分布

通過調(diào)查可以看出，14.1英寸與15.4英寸筆記本是市場上的兩大主流。

(圖)2009年第一季度不同屏幕尺寸筆記本電腦關(guān)注比例分布

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，14.1是目前最主流的筆記本尺寸，第一季度獲得65.6%的關(guān)注比例。zdc認(rèn)為，目前14英寸筆記本是各大廠商的主打產(chǎn)品，其產(chǎn)品配置由

高到低，可選擇范圍廣，外觀樣式也豐富多彩，同時經(jīng)典產(chǎn)品更是層出不窮，在價格方面也要遠(yuǎn)優(yōu)于同性能的12、13英寸筆記本，所以這個尺寸的筆記本成為主流絕非偶然。

（3）cpu類型

(圖)2007年與2008年用戶購買筆記本的cpu類型分布

與2007年的數(shù)據(jù)對比顯示，2008年選擇英特爾處理器筆記本的用戶所占比例再次提升。相應(yīng)的選擇amd處理器筆記本的用戶所占比例則出現(xiàn)明顯的下滑。

(圖)2009年第一季度不同處理器配置筆記本電腦關(guān)注比例分布

經(jīng)過幾個月的市場價格洗禮之后，部分迅馳2筆記本已經(jīng)跨過高價的門檻，逐步接近消費者心理價格底線，使其關(guān)注度走高。另一方面，筆記本廠商還在源源不斷地推出新款迅馳2筆記本，各大廠商迅馳2筆記本陣容逐漸擴大，同時新品上市必然導(dǎo)致老款降價，使得市場上購買迅馳2筆記本的消費者越來越多。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，迅馳2筆記本在市場上的關(guān)注度最高，獲得19.5%的關(guān)注比例。其次是奔騰雙核機型，占據(jù)18.6%的關(guān)注比例。

（4）顯卡類型

(圖)2009年第一季度不同顯卡類型筆記本電腦關(guān)注比例分布 據(jù)zdc 2009年第一季度的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，獨立顯卡筆記本更勝一籌，以66.8%的關(guān)注比例領(lǐng)先于集成顯卡機型。集成顯卡筆記本的關(guān)注比例為33.2%。二者的關(guān)注比例相差較大。

（五）企業(yè)內(nèi)部條件分析

聯(lián)想統(tǒng)領(lǐng)著整個亞洲市場，市場份額高于其他競爭對手。聯(lián)想品牌的領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)超多很多其他品牌，處于領(lǐng)導(dǎo)地位。聯(lián)想在收購了ibm pc 之后，影響力在逐步上升，隨著聯(lián)想贊助奧運會、nba、f1賽事，聯(lián)想的品牌效應(yīng)正在逐步堆積。

在商業(yè)模式上，聯(lián)想與其他pc的最大區(qū)別在于，具有獨特的產(chǎn)品模式和客戶模式t/r雙模式營銷。

創(chuàng)新技術(shù)是聯(lián)想產(chǎn)品的生命線，因此聯(lián)想注重產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計。聯(lián)想有著國際化的工業(yè)設(shè)計中心，針對用戶的切身需求，通過聯(lián)想對產(chǎn)業(yè)趨勢的把握，可以不斷推出引領(lǐng)潮流的pc產(chǎn)品。如聯(lián)想推出的超輕薄筆記本thinkpad x300、打造的個性化筆記本ideapad等等。

二． swot分析

（一）優(yōu)勢分析

（1）市場份額；聯(lián)想筆記本統(tǒng)領(lǐng)著整個亞洲市場，市場份額高于其他競爭對手。根據(jù)2010年第一季度數(shù)據(jù)顯示，在亞洲市場上，聯(lián)想筆記本領(lǐng)跑，以30.6%的市場份額排在第一位。聯(lián)想在全球的市場份額首達(dá)雙位數(shù)。在今年第一季度，聯(lián)想的全球個人電腦銷量年比年上升48.1%，而同期整體市場銷量增幅約為 10

20.9%。早在收購thinkpad品牌之初，聯(lián)想內(nèi)部曾有人表示希望整體市場份額突破10%，本季度終于實現(xiàn)預(yù)期。

（2）本土品牌的經(jīng)驗及區(qū)域優(yōu)勢；聯(lián)想在中國本土有十年的經(jīng)驗，對本土消費者需求能準(zhǔn)確把握，這是其他品牌所不具有的優(yōu)勢力量。另外，由于國內(nèi)品牌企業(yè)在渠道架構(gòu)、成本控制力等方面具有優(yōu)勢，能夠根據(jù)市場發(fā)展迅速調(diào)整方向和策略，第一時間將自己產(chǎn)品的消費價值傳遞給消費者，從而贏得時間差優(yōu)勢。在中國

4、5級市場，聯(lián)想的品牌知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過戴爾和惠普，這與消費者的認(rèn)知水平、消費理念有關(guān)，他們更依賴于本土化的品牌，尤其是近年來聯(lián)想通過一系列的奧運營銷大大提高了品牌影響力。

（3）品牌優(yōu)勢；在pc市場，聯(lián)想品牌的領(lǐng)導(dǎo)力在中國市場已經(jīng)超過眾多競爭對手，處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。自從收購ibm pc以來，聯(lián)想形成的雙品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢日益顯現(xiàn)，lenovo和thinkpad分別在消費和商務(wù)市場占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位，可以說lenovo和thinkpad使聯(lián)想筆記本在中國市場擁有強大的組合品牌，形成對消費市場與商務(wù)市場的全面覆蓋。品牌影響力正在逐步提升，隨著聯(lián)想公司贊助奧運會、nba以及f1賽事及世博會，聯(lián)想筆記本的品牌效應(yīng)正在堆積。

（4）商業(yè)模式；聯(lián)想筆記本業(yè)務(wù)與其他pc廠商最大的區(qū)別在于，具有獨特的產(chǎn)品模式和客戶模式t/r雙模式營銷。通過深化雙模式，可以提高外部設(shè)備與主營pc業(yè)務(wù)的協(xié)同配比率，滿足客戶的應(yīng)用需求，促進(jìn)成長型業(yè)務(wù)的銷售快速增長。

（二）劣勢分析

（1）ideapad的推出，使得聯(lián)想公司原有三大自主品牌、ideapad、thinkpad三大系類品牌共存，對聯(lián)想筆記本品牌線劃分可能會有一定的影響。thinkpad新推出的sl系列筆記本，定位于低端消費機，不僅價格和ideapad相當(dāng)，更模糊了原有thinkpad中高端定位。重疊的產(chǎn)品定位，價格體系的落差，可能會使聯(lián)想筆記本在短期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品線模糊，定位不清的問題。

（2）pc核心組件操作系統(tǒng)、處理器、硬盤，液晶顯示器等均由進(jìn)口或者其他供應(yīng)商提供，導(dǎo)致pc定價不能完全自主，特別是在應(yīng)對材料漲價情況，最終導(dǎo)致聯(lián)想pc成本偏高；

（3）除了中國市場外，海外市場，尤其是北美市場增長乏力；通過ibm pc的收購才真正進(jìn)入到國際級公司的行列，國際化的運作經(jīng)驗與戴爾和惠普存在著差距，表現(xiàn)為形式上雖然國際化，但體制上還未達(dá)到。缺乏國際化經(jīng)驗，特別是應(yīng)對國際復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢能力，對風(fēng)險的管控能力還不是很強，正式去年下半年的金融危機導(dǎo)致聯(lián)想虧損；

（4）與dell、hp等國際pc巨頭相比，聯(lián)想技術(shù)研發(fā)處于劣勢，沒有形成自己的核心競爭力，在收購ibm pc后，情況有所改觀；

（5）雖然并購了ibm的個人pc業(yè)務(wù)，但沒有進(jìn)行充分的整合，對聯(lián)想整體的發(fā)展并無太大的促進(jìn)

（三）機會分析

（1）“idea新品牌+奧運”和世博會贊助為聯(lián)想公司進(jìn)一步拓展海外市場提供機會。idea品牌的推出，是為了更好地推動聯(lián)想公司在海外消費類電腦場的發(fā)展，再加上奧運和世博會的影響，將進(jìn)一步拓展聯(lián)想筆記本在全球市場的業(yè)務(wù)。在印度、東歐、俄羅斯和南美等新興市場中，聯(lián)想pc表現(xiàn)可圈可點，有較好發(fā)

展機會；

（2）消費pc市場的發(fā)展機會。據(jù)有關(guān)資料預(yù)計，伴隨筆記本市場的興起以及pc的普及，個人消費市場每年將呈幾何級數(shù)增長。在未來三至五年，全球個人電腦市場預(yù)計將保持25%的年增長率。這無疑將給聯(lián)想筆記本在消費市場的發(fā)展提供良好契機。同時，隨著微軟新一代操作系統(tǒng)win7的上市銷售，pc市場必將迎來新一輪銷售熱潮，企業(yè)的系統(tǒng)升級也將帶動商業(yè)pc的銷售，應(yīng)抓住win7機遇，積極營銷；

（3）全球銷量第一的惠普2010年遭遇3.15“質(zhì)量門”事件，品牌認(rèn)知度迅速下降，筆記本的銷量務(wù)必大幅度下降。這將給聯(lián)想筆記本鞏固品牌形象提供機會。

（4）2009年中國政府發(fā)起“家電下鄉(xiāng)”運動，農(nóng)民對于電腦pc開始有較強的需求，可以抓住機會進(jìn)入中國廣大農(nóng)村市場；

（5）國內(nèi)電腦市場發(fā)展迅速，購買電腦消費者越來越多。隨著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費時尚，逐步取代組裝機。

（6）競爭加劇，一些運營能力不足的廠家將被淘汰。聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)該抓住機遇增強實力，完成自身的飛躍。

（7）amd系列cpu的應(yīng)用，將給電腦市場住入新的養(yǎng)料。

（8）數(shù)碼科技技術(shù)的大量應(yīng)用，將更加刺激消費者更換電腦和購買電腦。這同時也要求聯(lián)想能生產(chǎn)出符合消費者需求的產(chǎn)品。

（四）威脅分析

（1）臺灣企業(yè)宏基迅速崛起。美國和歐洲的pc市場是聯(lián)想筆記本完成其國際化進(jìn)程的必由之路，而宏碁并購歐洲pc廠商packard bell打開通往歐洲pc市場的路，并購gateway也加速了宏碁在美國市場的擴張，2010年第一季度榮登全球筆記本銷量排名榜首。這顯然對聯(lián)想公司在歐洲和美國市場的擴張計劃構(gòu)成了威脅。

（2）消費市場面臨惠普、戴爾強有力競爭對手的挑戰(zhàn)?；萜站褪墙柚谙鹥c上的成功得到全球第一的寶座，戴爾也打破多年的單一直銷走進(jìn)零售賣場。2010年，消費市場的競爭更加激烈，聯(lián)想公司將面臨惠普、戴爾等大廠的挑戰(zhàn)。

（3）在中國，惠普有一個雄心勃勃的區(qū)域擴展計劃：2003年，惠普在20個城市建立了330家店面。到2007財年中期，惠普已在420個城市建立2000多家店面，預(yù)計其未來的覆蓋面積將擴大到600個城市。這顯然會對聯(lián)想的區(qū)域優(yōu)勢構(gòu)成巨大的威脅。

（4）大量新型品牌電腦廠商產(chǎn)生造成市場混亂。筆記本行業(yè)采用代工生產(chǎn), 進(jìn)入門檻低,筆記本市場的快速發(fā)展和巨大潛力更吸引著新的投資者不斷涌入,造成市場混亂.國外大廠商目前也紛紛加入降價的行列，已經(jīng)接近國內(nèi)廠商的報價，市場競爭進(jìn)一步加劇。

（5）pc上游原材料價格上升，特別是lcd液晶屏等，未來保持產(chǎn)品低成本運作很難；

（6）金融危機影響仍未完全消除，全球商業(yè)pc市場還在下滑，使得依賴商業(yè)pc市場的聯(lián)想pc出貨量大受影響；

（7）聯(lián)想最為仰仗的國內(nèi)pc市場已經(jīng)深入到五六級城市，中國市場的增長潛力接近極限；

（8）隨著我國加入wto，市場逐步開放，國外公司更容易進(jìn)入我國市場。使得競爭更為激烈。

（9）pc機以外的產(chǎn)品沒有競爭能力。

三．項目營銷目標(biāo)

學(xué)生市場歷來都是兵家“必爭之地”，學(xué)生群體所產(chǎn)生的購買力對競爭日益激烈的筆記本市場意義非同小可。信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)人士預(yù)計：“在目前我國高校學(xué)生數(shù)量不斷增加的大背景下，學(xué)生筆記本市場將可能成為未來5至10年內(nèi)我國筆記本市場中至關(guān)重要的一塊?！?/p>

在學(xué)生筆記本這個誘人的蛋糕面前，筆記本電腦廠商無不怦然心動。因為畢竟學(xué)生筆記本市場還沒有經(jīng)過完全開發(fā)，各廠家基本是從同一個起跑線出發(fā)，誰能夠更好的把握學(xué)生的消費理念，拿出最具性價比和吸引力的產(chǎn)品，無疑會在這場競爭中占據(jù)有利的位置。

因此，營銷的目標(biāo)就是盡可能快的占領(lǐng)學(xué)生市場，獲得最大經(jīng)濟(jì)利潤，總銷售量、毛利率以及市場占有率都同比有較大的增長。

四． 項目營銷提案

（一）營銷宗旨

（1）以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位在學(xué)生市場，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。

（2）以學(xué)生為產(chǎn)品的營銷重點。

（3）建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

（二）產(chǎn)品策略

（1）對聯(lián)想電腦的定位

聯(lián)想電腦的定位可以根據(jù)價格及性能來確定不同人群，怎樣定價也是銷售環(huán)節(jié)的重要因素，什么樣的客戶能接受什么樣的價格，聯(lián)想電腦要根據(jù)不同的客戶定出不同的價格，國際知名電腦的售價大都在4000以上，如果聯(lián)想電腦在保證質(zhì)量和性能的前提下把價格控制在4000以內(nèi)，那聯(lián)想的價格優(yōu)勢就能顯現(xiàn)出來了。（當(dāng)然除了一些配置很好，性能也很好的電腦外）①開天系列。

聯(lián)想綠色電腦開天系列是立足商業(yè)大客戶的安全穩(wěn)定應(yīng)用需求，專為企業(yè)級客戶設(shè)計的節(jié)能、環(huán)保型商務(wù)辦公平臺，憑借節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，將綠色轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力，助力客戶實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

②啟天系列。

聯(lián)想綠色電腦啟天系列，搭載節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，是國際化的新聯(lián)想針對國內(nèi)大客戶量身定制的最新一代產(chǎn)品，新啟天具有更加富有質(zhì)感及活力的外觀、更加貼近用戶需求的功能設(shè)計、更加穩(wěn)定可靠的國際化品質(zhì)。

③揚天系列。

揚天是聯(lián)想與ibm合并后推出的第一款商用pc,是專為熱衷于體驗最新技術(shù),崇尚簡約、自由、個性,注重產(chǎn)品性能的商業(yè)用戶打造的一款領(lǐng)先易用的數(shù)字辦公平臺。無論從硬件還是從應(yīng)用體驗都帶給用戶業(yè)界最創(chuàng)新的科技體驗；此外揚天的閃電恢復(fù)、領(lǐng)先的結(jié)構(gòu)設(shè)計、創(chuàng)新的應(yīng)用功能，無論從人性化使用的角度，還是從安全防護(hù)、高效管理的方面都為用戶周到設(shè)想。④補天系列。

聯(lián)想綠色電腦補天系列，節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康，是高性能專業(yè)型的商用電腦,適用于高端辦公應(yīng)用、設(shè)計開發(fā)、數(shù)據(jù)運算、圖形圖像處理等功能需求.具有性能強大、穩(wěn)定可靠、擴展能力強的特點。

⑤think center系列。

think center臺式機將雙核處理器的強大功能與藝術(shù)級的工藝水平至于企業(yè)用戶手中。think center具有各種尺寸：從塔式、臺式到小型及超小型設(shè)計，可滿足各種業(yè)務(wù)需求，同時最大程度地提高生產(chǎn)率，降低成本。

⑥旭日系列。

聯(lián)想旭日系列筆記本電腦是滿足學(xué)生、中小企業(yè)辦公人員等客戶對于產(chǎn)品性價比和品質(zhì)服務(wù)需求的全新超值應(yīng)用產(chǎn)品。

⑦天逸系列。

引領(lǐng)時尚的主流筆記本電腦，不單在外觀設(shè)計風(fēng)格上突顯個性和時尚，還擁有完美的數(shù)碼影音效果和極強的功能應(yīng)用特色。

⑧ ideapad 系列。

ideapad 系列產(chǎn)品以時尚動感的family id設(shè)計、尖端科技的娛樂應(yīng)用設(shè)計以及體貼入微的人性關(guān)懷設(shè)計，創(chuàng)造三維體驗設(shè)計的時尚娛樂精品，帶來全方位的娛樂應(yīng)用體驗。

⑨昭陽系列，針對行業(yè)客戶設(shè)計的高品質(zhì)筆記本電腦。高端、高性能的同時具備多重可信賴的安全保護(hù)方案。昭陽系列針對行業(yè)客戶提供按需定制服務(wù)。

加固筆記本系列。

⑩thinkpad

thinkpad，中文名為“思考本”，在2005年以前是ibmpc事業(yè)部旗下的便攜式計算機品牌，憑借堅固和可靠的特性在業(yè)界享有很高聲譽。在lenovo收購ibmpc事業(yè)部之后，thinkpad商標(biāo)為lenovo所有。thinkpad自問世以來一直保持著黑色的經(jīng)典外觀并對技術(shù)有著自己獨到的見解，如：trackpoint（指點桿，俗稱小紅點）、thinklight鍵盤燈、全尺寸鍵盤和aps(active protection system，主動保護(hù)系統(tǒng))。

thinkpad 筆記本電腦作為幫助用戶實踐思考的工具，劃定了筆記本行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)；先進(jìn)的處理器、強大的圖形顯卡到極致輕薄的設(shè)計與超長的電池壽命，總有一款 thinkpad 機型能滿足您的商務(wù)需求。

聯(lián)想電腦的發(fā)展乃至最后走向國際大品牌，聯(lián)想的產(chǎn)品必須以高、精、尖立足，聯(lián)想要想在世界之林立足，產(chǎn)品策略就不能只盯在價格低廉的低端市場，而是要向高端技術(shù)的高端市場進(jìn)軍，挑戰(zhàn)那些國際巨頭。（2）渠道策略

電腦銷售的渠道，很大程度上是公司-配送中心-銷售商這種模式。建立這種模式可以很迅速的為銷售商提供貨物，而不用擔(dān)心斷貨。尤其在銷售旺季，更要保證銷售渠道的暢通。（3）促銷策略

促銷策略，換言之就是通過降低銷售價格或者贈送商品或服務(wù)等來增加銷量的一種辦法，它能夠增加利潤，提高產(chǎn)品的知名度。①利用經(jīng)銷商進(jìn)行促銷

這就是生產(chǎn)商和銷售商之間的一種密切合作，生產(chǎn)商通過給銷售商一些折扣之類的優(yōu)惠，鼓勵銷售商通過各種途徑多銷售本品牌產(chǎn)品，同時也可以承諾銷售商先行拿貨，等銷售出去貨物后再行支付貨款來刺激吸引廣大的銷售商，代理商等。此舉也減輕了銷售商因進(jìn)貨而占用大量資金導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈的困惑。②利用銷售人員進(jìn)行促銷

對直接進(jìn)行銷售的銷售人員進(jìn)行鼓勵，讓他們多賣本品牌的電腦，承諾他們每賣出去一臺聯(lián)想電腦可以有相應(yīng)的提成。這樣就激發(fā)了他們賣聯(lián)想電腦的熱情，在客戶選擇買電腦時，銷售人員會著重宣傳聯(lián)想電腦。③現(xiàn)場對消費者促銷

現(xiàn)場對消費者的促銷時最直接的方法，聯(lián)想集團(tuán)可以通過和一些大公司進(jìn)行合作，在一些大公司年終時發(fā)放獎勵的時候，可以對有突出貢獻(xiàn)的人員發(fā)放聯(lián)想電腦一臺，這樣既能體現(xiàn)出大公司的優(yōu)厚福利待遇，也能宣傳了聯(lián)想電腦，對雙方來說都是雙贏。（4）廣告策略

實行廣告策略是讓中國乃至世界每個人認(rèn)識聯(lián)想電腦的一個重要途徑，聯(lián)想集團(tuán)通過廣告策略讓人們認(rèn)識到聯(lián)想產(chǎn)品，認(rèn)識到聯(lián)想電腦。并通過廣告刺激人們?nèi)L試使用聯(lián)想電腦，同時也通過廣告，把聯(lián)想電腦的性能，優(yōu)勢表現(xiàn)出來。（5）聯(lián)想電腦的售后服務(wù)

聯(lián)想電腦作為一種電子產(chǎn)品，免不了有質(zhì)量和其他方面的問題，這個時候售后服務(wù)就提現(xiàn)了一個大企業(yè)，一個大公司的發(fā)展成熟程度了，好的公司也就代表著好的售后服務(wù)。聯(lián)想電腦公司可以設(shè)立一個免費的售后服務(wù)熱線為廣大用戶提供服務(wù)，同時應(yīng)建立相應(yīng)的售后服務(wù)網(wǎng)點，當(dāng)客戶的電腦出現(xiàn)質(zhì)量問題時，可以很方便的進(jìn)行維修。這樣，聯(lián)想也能在消費者心中建立良好的企業(yè)形象。五． 預(yù)算

每個產(chǎn)品的銷售都有自己的銷售方案以及相應(yīng)帶來的各項銷售方案所需的經(jīng)費。初期暫定的銷售預(yù)算：包括分銷預(yù)算、廣告預(yù)算、促銷活動預(yù)算、公關(guān)預(yù)算、售后服務(wù)等。隨著活動的進(jìn)行，最初定制的預(yù)算方案根據(jù)活動的進(jìn)展而相應(yīng)的變化。但是最終目的都是要達(dá)到銷售方案所規(guī)定的目的。

總費用：234000元 策劃費：100000元 打字復(fù)印費：7000元 器材費：30000元 攝影費：5000元 設(shè)計費：30000元

校正、校閱費：5000元 編輯、排版費：20000元

印刷費：25000元（500本、彩色、45克

銅版紙、50頁插圖〕 其他雜費：12000元

六． 營銷戰(zhàn)略

對方案的實施過程的管理方法與措施，做以下方面的工作： ?

1、做好動員和準(zhǔn)備工作；

實施前：任務(wù)細(xì)化、分解到企業(yè)各部門；執(zhí)行人員的配備，設(shè)施添置、資金調(diào)度、人員培訓(xùn)。

?

2、選擇好實施時機

廣告方案的出擊時機。

?

3、加強實例過程的調(diào)控

（1）任務(wù)分解、落實人員、明確責(zé)任人。

（2）加強協(xié)調(diào)、營銷有機聯(lián)系的系統(tǒng)。

（3）加強檢查和評估、執(zhí)行情況、實施進(jìn)度

七．結(jié)論

學(xué)生市場已經(jīng)成為電腦行業(yè)市場的重要組成部分，聯(lián)想為了長遠(yuǎn)的發(fā)展必須占領(lǐng)先機，搶占市場，抓住學(xué)生這個消費人群。聯(lián)想必須制定行而有效的營銷策略，并且嚴(yán)格執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中要及時發(fā)現(xiàn)問題、修正錯誤，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

聯(lián)想電腦策劃書篇三

第一部分：高校內(nèi)渠道建設(shè)

第一，在各高校組建校園艦隊，目標(biāo)是服務(wù)同學(xué)并發(fā)掘聯(lián)想的未來人才。利用廣大的學(xué)生資源進(jìn)行自我開發(fā)。由于大多數(shù)學(xué)生是想鍛煉自己，所以渠道建設(shè)的成本將會很低。此團(tuán)隊可暫時稱為“聯(lián)想隊”。.第二，他們的日常任務(wù)是在每班招收一名業(yè)務(wù)員，及時宣傳，調(diào)查，跟進(jìn)。并負(fù)責(zé)學(xué)校賣場的組織和促銷，以及定期的活動。這樣各班都有我們?nèi)藛T，他們利用人際傳播，達(dá)到最大效率的信息傳播效果。第三，重點對新入學(xué)的新生進(jìn)行調(diào)查，宣傳和市場咨詢。

第四，設(shè)立獎勵機制，激發(fā)他們的熱情并對他們的工作表示肯定。第五，樹立幾個全國的學(xué)生模范，讓大家有崇拜感，便于以后的推廣。第六，全國表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊可以參加年終的北京表彰會，一切費用免費。

第七，以城市為單位進(jìn)行管理，對表現(xiàn)好的城市多加表揚和獎勵。第八，經(jīng)常對校內(nèi)團(tuán)隊進(jìn)行技能和知識培訓(xùn)，使他們有所得。

第二部分：促銷方案

第一, 每學(xué)期開學(xué)的第一個月，進(jìn)行校園團(tuán)購促銷。凡在此期間購買聯(lián)想電腦即可享受團(tuán)購價格。“聯(lián)想隊” 便配合工作，效率和成績都會很好。

第二, 每位購機的同學(xué)將擁有聯(lián)想特送的嘉賓卡，其作用是可參加全國范圍的每月幸運抽獎，還可憑此卡推薦五位朋友購機，不但朋友可享受優(yōu)惠，自己每次推薦成功都可獲得禮物，如優(yōu)盤等。促進(jìn)人際關(guān)系營銷。

第三, 對不急于購機的同學(xué)可填寫購機意向卡，將來購機時可憑檔案中的記錄享受特殊優(yōu)惠。

第四, 對“購機意向檔案”進(jìn)行整理，經(jīng)常短信問候，提供優(yōu)惠消息和新聞給這些潛在消費者，以達(dá)到最大限度的預(yù)售效果。

第三部分：公關(guān)活動

第一，提供勤工助學(xué)崗位，競爭上崗。擴大聯(lián)想在校園的影響力.第二，贊助全國性的大學(xué)生比賽，如創(chuàng)業(yè)大賽，網(wǎng)絡(luò)征文,營銷比賽等.低成本運作,又有影響力.第三，與中國移動，中國聯(lián)通進(jìn)行商業(yè)合作，凡擁有手機校園卡的同學(xué)以后購買聯(lián)想的電腦都可享受優(yōu)惠并獲贈話費。

第四，在各學(xué)校設(shè)立聯(lián)想信息欄在學(xué)生關(guān)注的地點.經(jīng)常頒布新聞,優(yōu)惠活動,以及一天一個小笑話.第五，新生報到期間發(fā)放“聯(lián)想教你如何有效度過大學(xué)生活”等小冊子，感情聯(lián)系新生。同時廣告順便到位。

第四部分：特殊事件營銷

第一，奧運會。凡購機同學(xué)都有機會中獎，免費到北京觀看奧運會。第二，世界杯。購買網(wǎng)上直播權(quán)，或提供網(wǎng)上觀看鏈接，吸引受眾又可大做廣告?；蜻M(jìn)行世界杯促銷。借助它的影響來擴大聯(lián)想的銷售成績。

第三，春節(jié)。利用中國人的傳統(tǒng)消費心理，在此期間做促銷，賣點為“父

母送給孩子的好前程”。

第四，高考后，與當(dāng)?shù)仉娦啪趾献鳎瑸閷W(xué)生提供查分消息時宣傳聯(lián)想對學(xué)子的關(guān)心和特異為他們提供的優(yōu)惠機。或在成績公布后及時送給他們“金榜題名賀卡”，附送有效期四年的優(yōu)惠卡和近期購機的優(yōu)惠條件。刺激消費。

第五部分：其他營銷

第一，有獎廣告語征集.第二，有獎策劃方案征集.第三，校園形象代言人選拔賽等。

第四，進(jìn)行競技游戲比賽，比如魔獸爭霸，cs，極品飛車等?？偨Y(jié)，將以上方案進(jìn)行適當(dāng)組合應(yīng)用將會有更好的結(jié)果。

聯(lián)想電腦策劃書篇四

聯(lián)想集團(tuán)策劃書

一 宏觀環(huán)境

1人口環(huán)境

中國是世界上最多人口的國家，人口眾多表明巨大的市場，這對聯(lián)想的發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。

（1）總?cè)丝?/p>

根據(jù)國家統(tǒng)計局2010年2月26日發(fā)布的“2009年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報”，2009年年末全國總?cè)丝跒?33474萬人，比上年末增加672萬人。全年出生人口1615萬人，出生率為12.13?；死亡人口943萬人，死亡率為7.08?；自然增長率為5.05?。出生人口性別比為119.45：100。男、女性別比例為51.4：48.6。

截止到2010年7月08日19時20分，中國大陸人口總數(shù)1，338，216，088（人），今年已出生人口8，353，995（人）

（2）流動人口

全國人口中，流動人口為14735萬人，其中，跨省流動人口4779萬人。與第五次全國人口普查相比，流動人口增加296萬人，跨省流動人口增加537萬人。

（3）城鄉(xiāng)構(gòu)成全國人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口56157萬人，占總?cè)丝诘?2.99%；居住在鄉(xiāng)村的人口74471萬人，占總?cè)丝诘?7.01%。與第五次全國人口普查相比，城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎厣仙?/p>

6.77個百分點。

（4）、年齡構(gòu)成全國人口中，0-14歲的人口為26478萬人，占總?cè)丝诘?0.27%；15-59歲的人口為89742萬人，占總?cè)丝诘?8.70%；60歲及以上的人口為14408萬人，占總?cè)丝诘?1.03%（其中，65歲及以上的人口為10045萬人，占總?cè)丝诘?.69%）。與第五次全國人口普查相比，0-14歲人口的比重下降了2.62個百分點，60歲及以上人口的比重上升了0.76個百分點（其中，65歲及以上人口比重上升了0.73個百分點）。

（5）受教育程度

全國人口中，具有大學(xué)程度（指大專及以上）的人口為6764萬人，高中程度（含中專）的人口為15083萬人，初中程度的人口為46735萬人，小學(xué)程度的人口為40706萬人。與第五次全國人口普查相比，具有大學(xué)程度的人口增加2193萬人，高中程度的人口增加974萬人，初中程度的人口增加3746萬人，小學(xué)程度的人口減少4485萬人（以上各種受教育程度的人口包括各類學(xué)校的畢業(yè)生、肄業(yè)生和在校生）。

（6）家庭戶人口

全國共有家庭戶39519萬戶，家庭戶人口為123694萬人，平均每個家庭戶的人口為3.13人；集體戶人口為6934萬人。與第五次全國人口普查相比，平均每個家庭戶的人口減少了0.31人。城鎮(zhèn)平均每個家庭戶的人口為2.97人，農(nóng)村為3.27人。

根據(jù)上面的數(shù)據(jù)可得出，我國人口眾多，市場廣闊，而且我國人民受教育程度較高，會使用電腦的人數(shù)也迅速增加，有助我國電腦的普及化，進(jìn)而增加聯(lián)想的銷售額。2 政治法律環(huán)境

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。（國家政府支持）作為國內(nèi)it行業(yè)龍頭，聯(lián)想的產(chǎn)業(yè)布局符合國家“十二五”規(guī)劃的大方向。聯(lián)想在轉(zhuǎn)變經(jīng)

濟(jì)發(fā)展方式、大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興行業(yè)等方面大有可為，聯(lián)想既是受益者，也是貢獻(xiàn)者。家電下鄉(xiāng)政策

2003年的《政府采購法》及2004年的《電子簽名法》，為電子政務(wù)的進(jìn)展提供了強有力的保障，也必將帶動政府信息化建設(shè)的快速推進(jìn)

2005年，信息技術(shù)產(chǎn)品所涉及的251個稅目將全部實現(xiàn)零關(guān)稅，這給國內(nèi)計算機產(chǎn)業(yè)既帶來機遇同時也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。信息產(chǎn)品全面實現(xiàn)零關(guān)稅將進(jìn)一步降低依賴進(jìn)口的部分核心元件的成本，從而使計算機產(chǎn)品具有新的降價空間，并可能獲得因降價而擴大的市場空間。3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2007年中國的國內(nèi)生產(chǎn)總值(gdp)達(dá)到246637億元，同比增長11.4%。2007年農(nóng)村居民人均純收入4140元，扣除價格因素，比上年實際增長9.5%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元，實際增長12.2%。消費需求較快增長，城鄉(xiāng)居民收入較大幅度增加。不斷擴展的中國經(jīng)濟(jì)規(guī)模為企業(yè)的發(fā)展提供了堅強的市場基礎(chǔ)和巨大的增長空間。

人民幣升值趨勢加強。人民幣雖然都是穩(wěn)步升值，但升值趨勢加強。業(yè)內(nèi)人士稱，今年以來人民幣匯率的整體升值態(tài)勢在很大程度上要高于此前市場預(yù)期，預(yù)計今年全年人民幣升值幅度有望達(dá)到5%以上。中金預(yù)計，2011年人民幣將加速升值，最大升值幅度將接近6%這對聯(lián)想未來的出口有一定影響。

4社會文化環(huán)境

（1)人口的城鎮(zhèn)化比例呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢，帶動總體消費力的持續(xù)上升。

(2)城市化進(jìn)程穩(wěn)中趨快，人們對計算機網(wǎng)絡(luò)知識的接受程度越來越高，進(jìn)而帶動電腦消費需求的上升，個人電腦的使用在城鎮(zhèn)市場開始進(jìn)入普及階段;

(3)在當(dāng)今的信息時代，上網(wǎng)己經(jīng)成為人們生活的重要內(nèi)容，電腦也因此成為一個相當(dāng)重要的工具。

5科學(xué)技術(shù)環(huán)境

國內(nèi)it企業(yè)在核心技術(shù)能力上呈現(xiàn)兩個特點:一是計算機的生產(chǎn)基本采用代工生產(chǎn)的方式，國內(nèi)it企業(yè)缺乏對計算機產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計能力;二是在關(guān)鍵技術(shù)、專利和標(biāo)準(zhǔn)方面受制于美、日、歐盟等發(fā)達(dá)國家的大企業(yè)，對全球it產(chǎn)業(yè)巨頭的依賴程度非常高?？上驳氖菄鴥?nèi)的it企業(yè)正在為打造自己的核心技術(shù)進(jìn)行努力，2004年3月，閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)《信息設(shè)備資源共享協(xié)調(diào)服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)1.0版》正式提交到信息產(chǎn)業(yè)部，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺?！伴W聯(lián)”標(biāo)準(zhǔn)組成立的目的，就是希望通過“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”等技術(shù)，整合消費者所擁有的各種電子設(shè)備，實現(xiàn)廣電網(wǎng)、因特網(wǎng)和移動網(wǎng)的三網(wǎng)協(xié)同應(yīng)用，“閃聯(lián)”的出現(xiàn)，依托學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界共同打造的核心技術(shù)基礎(chǔ)，為中國的企業(yè)研發(fā)推廣下一代家電it設(shè)備搶先占領(lǐng)了一塊重要陣地。

二、行業(yè)環(huán)境分析

1、近年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

聯(lián)想集團(tuán)目前似乎走進(jìn)了一個國際化與本土市場難以兼顧的困局，這波國際金融危機對中國哪些企業(yè)影響最大？毫無疑問，就是那些外向度最高、國際化參與程度最大的企業(yè)。在it行業(yè)中，聯(lián)想集團(tuán)無疑是一個最好的典型，目前，中國首先顯現(xiàn)的將是以聯(lián)想集團(tuán)為首的一批外向度和國際化較強的企業(yè)。這些企業(yè)目前正在經(jīng)濟(jì)衰退的痛苦中煎熬。

聯(lián)想近年大幅虧損

從2004年聯(lián)想公司海外收購美國的ibm公司之后，四年來，聯(lián)想每年都要拿出幾千萬美元甚至上億美元彌補海外業(yè)務(wù)的虧損。幾年下來，聯(lián)想光是為海外業(yè)務(wù)虧損這個大窟窿，估計已經(jīng)貼進(jìn)去了幾億美元。

加上收購ibm投出的12.5億美元，估計聯(lián)想目前已經(jīng)為這個海外收購和國際市場業(yè)務(wù)賠上去了20億美元，約折合140億元人民幣，但至今未見到絲毫獲利的預(yù)期。近年來聯(lián)想的營業(yè)額幾乎沒有增長。

聯(lián)想集團(tuán)的收入增長在經(jīng)過2007年一個上升期后，逐漸下滑，今年第三季度增長幾乎停滯。運營利潤率本季度亦降至一年內(nèi)最低。

特別嚴(yán)重的問題是，2008年第三季度，亞太區(qū)運營虧損2320萬美元，而去年同期則實現(xiàn)盈利720萬美元，運營利潤率為-5%。這一狀況如何得到扭轉(zhuǎn)，還要看世界經(jīng)濟(jì)危機的發(fā)展程度。聯(lián)想集團(tuán)的大中華區(qū)業(yè)務(wù)量一直在增長，在總銷售額中所占比例也由上季度的40.8%上升至43.9%。

大中華區(qū)最近這個季度的運營利潤為1.08億美元，同比增長4.85%，環(huán)比則下降近8個百分點。該區(qū)域利潤率為5.7%，是近兩年來比較低的水平。上季度大中華區(qū)的運營利潤率為6.8%。但就是這點利潤，也不斷地被海外業(yè)務(wù)侵蝕。

2、主要競爭對手分析

聯(lián)想的總部設(shè)在美國羅利，在全球66個國家擁有分支機構(gòu)，在166個國家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有超過25000名員工，年營業(yè)額達(dá)146億美元，并建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點的全球研發(fā)架構(gòu)。pc業(yè)務(wù)也是聯(lián)想的主營業(yè)務(wù)，當(dāng)然還有下屬的聯(lián)想手機，數(shù)碼外設(shè)等，實力強大！

目前聯(lián)想是世界第四大pc制造商，第二季全球pc出貨量排名近日出爐，據(jù)gartner最新報告顯示，惠普第二季度仍稱霸全球pc市場，份額為18．1％；戴爾位居第二，市場份額為15．6％；宏碁第三，市場份額為9．4％；聯(lián)想第四，市場份額為7．8％，是排名前五的pc廠商中唯一一家份額較上季度下滑的廠商，也是出貨量年比增幅最小的一家；東芝第五，市場份額為4．4％。盡管戴爾依然落后于惠普，但差距卻在縮小。

相比去年同期，明顯，聯(lián)想退步了，被宏基趕超，丟人。

競爭對手這前五名的都是，現(xiàn)在都在推行各自的全球擴張戰(zhàn)略，志在做全球pc領(lǐng)導(dǎo)者。老對手像惠普和戴爾，都是走的消費路線，在銷售模式上也都漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚪?jīng)銷，戴爾是直銷與經(jīng)銷相結(jié)合，聯(lián)想作為后起之秀，在收購ibm的pc業(yè)務(wù)之后，自然實力大增，thinkpad系列為聯(lián)想帶來了巨額的利潤和良好的品牌聲譽，但該系列產(chǎn)品在美國之外的市場的高價位，使得這一系列產(chǎn)品一直讓很多消費者望而卻步，但聯(lián)想似乎想把這以系列做成蘋果。于是在今年推出了另外一個系列ideapad，走的是消費路線，但剛出來的幾款價格還是蠻高的，相比國內(nèi)之前的天逸，旭日，都是高了。在國內(nèi)況且如此，在其他歐洲、南美、非洲就更難了??

像戴爾惠普，都是憑借自己全球化的生產(chǎn)營銷模式在高效運轉(zhuǎn)，生產(chǎn)成本比較低，而生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)也較好，優(yōu)勢十分明顯，他們的意圖就是要鞏固自己的地位。用價格和品質(zhì)來拖垮對手。聯(lián)想如果想真正實現(xiàn)國際化，還是得學(xué)學(xué)宏基，宏基為什么成長這么快，人家眼光好，并購了一家u滿足，繼續(xù)，在歐洲并購了好幾家有名氣的pc，聯(lián)想可以整合一下中國市場，將神州并購，也可以到南美去，并購一下，不要都沒那幾大巨頭給吞噬完了??也只有這樣，對手才會害怕??

加強技術(shù)的研發(fā)當(dāng)然也是十分重要的了，售后服務(wù)的保障也是必須做好的四、消費者購買行為特征

購買者多而分散

消費購買涉及到每一個人和每個家庭，購買者多而分散。為此，消費者市場是一個人數(shù)眾

多、幅員廣闊的市場。電腦普及范圍廣。

大多屬于非專家購買

絕大多數(shù)消費者購買缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識、價格知識和市場知識，尤其電腦技術(shù)性較強、操作比較復(fù)雜的商品，更顯得知識缺乏。在多數(shù)情況下消費者購買時往往受廣告以及促銷的影響較大。

購買的發(fā)展性

隨著社會的發(fā)展和人民消費水平、生活質(zhì)量的提高，消費需求也在不斷向前推進(jìn)。過去只要能買到商品就行了，現(xiàn)在追求高性能，美觀，方便的電腦。

五、營銷戰(zhàn)略分析

1市場細(xì)分：盡管聯(lián)想是老牌電腦,看似乎不存在什么市場選擇問題,但當(dāng)利潤長期最大化這個企業(yè)經(jīng)營的最高目標(biāo)出現(xiàn)時,聯(lián)想也耐不住多元化的誘惑,出擊互聯(lián)網(wǎng)等一系列新業(yè)務(wù),然而很快就發(fā)現(xiàn)許多新業(yè)務(wù)都水深浪急,因此決定進(jìn)行戰(zhàn)略收縮和調(diào)整.之后,聯(lián)想將可和分為兩大板塊,一類是中小企業(yè)和普通消費者,中小企業(yè)又進(jìn)一步劃分為中型客戶和零散型客戶.一類是經(jīng)常招標(biāo)購買的大客戶,又進(jìn)一步劃分為全球大客戶結(jié)合本地大客戶,并且無論商用市場還是消費市場,臺式電腦還是筆記本電腦,聯(lián)想的市場細(xì)分層次都相當(dāng)清楚,并且在每個細(xì)分市場建立了副品牌.通過深入的市場調(diào)查,一系列專門化的價值再造,使品牌煥然一新.由此可見,市場細(xì)分對于一個品牌成長的重要性,聯(lián)想正是因為及時的看清了這點,對癥下藥,.針對日益增長的中小企業(yè)商用電腦需求,獲得了不可動搖的市場份額.而在今后的一段時間內(nèi),聯(lián)想的品牌價值管理還有相當(dāng)大的提升空間,銷售驅(qū)動力還可以變得更強.2市場競爭中,企業(yè)之間的既排斥又依賴的程度,視目標(biāo)市場的容量,層次和企業(yè)的條件而不同,其市場選擇的類型大致可以分為四類:

(1)排擠型 即在目標(biāo)市場競爭中,一個企業(yè)的進(jìn)展必使另一個企業(yè)衰退,優(yōu)勝劣汰.聯(lián)想不斷推出新產(chǎn)品,快速的占領(lǐng)市場.(2)分占型 即在目標(biāo)市場競爭中,各企業(yè)的產(chǎn)品各占一定的市場份額,當(dāng)目標(biāo)市場容量大而各企業(yè)產(chǎn)品尚不能滿足需求時,可常見到這中分占現(xiàn)象.人電腦市場的主導(dǎo)企業(yè),聯(lián)想從事開發(fā),制造并銷售最可靠的安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),幫助全球客戶和合作 伙伴取得成功.(4)聯(lián)合型 即某些企業(yè)為增強競爭實力,相互聯(lián)合起來,以各自的長處協(xié)作生產(chǎn)同一產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場.聯(lián)想電腦在全國市場同步啟動pc產(chǎn)品預(yù)裝增值軟件計劃,這不僅是給聯(lián)想和其他公司帶來了利益,也為使用者帶來了方便.3 市場定位:

聯(lián)想以主打潮流產(chǎn)品與低價產(chǎn)品,以品牌質(zhì)量售后價格一面倒型壓向國內(nèi)其他品牌.聯(lián)想在過去的十幾年中,不斷的創(chuàng)新推出更為先進(jìn)的技術(shù)與電子產(chǎn)品,這與聯(lián)想的強大后盾中國科學(xué)院計算機研究所是密不可分的.聯(lián)想擁有著高質(zhì)量的技術(shù)團(tuán)隊,其所擁有的多名高級研究人員和工程師都是有著多年豐富經(jīng)驗的,因此在技術(shù)實力上同眾多的港臺廠商比,聯(lián)想集團(tuán)是不可超越的,它證明著中國電腦市場領(lǐng)軍品牌的實力是不可估量的;

聯(lián)想在產(chǎn)品技術(shù)層次上,選擇技術(shù)層次較低,因為聯(lián)想公司的側(cè)重點是在市場的需求上,應(yīng)用面廣,市場大,易于商品化的微型機產(chǎn)品.在產(chǎn)品形式上,從開發(fā)版升級產(chǎn)品入手,而不是一開始就開發(fā)整機,這才是聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo),這樣公司才能以最快的速度融入這個社會,為公司以后的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ).六、營銷策略分析

1、產(chǎn)品策略

涉及到一種產(chǎn)品推廣的基本市場策略，包括規(guī)模化、細(xì)分市場、差異化三種方法。從聯(lián)想昭陽筆記本的操作上來看，聯(lián)想能夠熟練地在合適的時機選擇合適的市場策略。92年之前，聯(lián)想一直以代理ast電腦為主，自己的聲音非常微弱。但從92年開始，聯(lián)想就盯準(zhǔn)了中國廣大的家用市場，推出了“家用電腦”的概念，之后相繼推出了“聯(lián)想1+1”電腦第一代、第二代，與當(dāng)時平均水平幾萬元左右的國外電腦相比，靠價格打動消費者，同時，聯(lián)想在94年建立專賣店體系，延伸到街道、社區(qū)，不斷普及、拓寬家用電腦市場。

從92年到96年，聯(lián)想電腦銷量增長迅速，這個時候，聯(lián)想繼續(xù)專注于家用電腦市場，從全民電腦到家用電腦，從功能電腦到應(yīng)用電腦，各種新鮮的設(shè)計理念以及隨后發(fā)動的四輪價格攻勢終于使中國家用電腦產(chǎn)生了爆炸式的增長，聯(lián)想也由此一躍成為中國pc市場的領(lǐng)頭羊。在對市場細(xì)分的基礎(chǔ)上（把pc劃分成為商用pc和家用pc），把自己定義成為中國家用電腦的應(yīng)用引導(dǎo)者，在此基礎(chǔ)上通過已有的分銷渠道以及安全庫存模式、逐漸增強的同上游廠商的談判能力（盡可能的縮短運籌期而延長帳期）、已有的板卡生產(chǎn)優(yōu)勢，強勢的品牌推廣策略，一舉奠定勝局。從此之后，聯(lián)想一直在家用電腦方面成為游戲規(guī)則的制訂者，并在隨后的時間高度重視產(chǎn)品定義及市場細(xì)分,我們可以看到，無論聯(lián)想推廣何種產(chǎn)品，都會有一個清晰的產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶，都會具備一種或者幾種不同的產(chǎn)品特色，都會有盡量寬的產(chǎn)品線，都會配合相適應(yīng)的產(chǎn)品渠道以及良好的媒體公關(guān)活動。當(dāng)然，由于各種主客觀因素，也并不是每種產(chǎn)品都獲得成功。

認(rèn)清所處的產(chǎn)品周期階段，選擇合適的經(jīng)營策略。不同的產(chǎn)品，周期不同，要清楚的認(rèn)識到產(chǎn)品處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的哪個階段，并盡快形成與關(guān)于實施策略的各種基本能力。

1、價格策略

市場營銷理論中，定價共包括八種基本策略：成本加成定價法，認(rèn)知定價法，反向定價法，剝離式定價法，產(chǎn)品組合定價法，目的定價法，折扣定價法，價格彈性定價法。

聯(lián)想在1996年的時候，基于良好的產(chǎn)品定義能力以及企業(yè)自身的管理運營基礎(chǔ)，合理地選用價格策略，一舉成為中國pc產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，從中可以看到聯(lián)想對價格策略運用的嫻熟程度。

96年以前，pc廠商幾乎都選用剝離式的定價策略，尤其是國外廠商已經(jīng)習(xí)慣于把相對美國落伍的電腦產(chǎn)品搬到中國，以賺取高額利潤。聯(lián)想在96年以后拋棄了以往的剝離式的定價策略，而是采取認(rèn)知的定價策略，用價格換市場,第一個把1.5萬元的奔騰電腦降到了萬元以下,然后相繼發(fā)動三次降價,一舉登頂,成為中國pc產(chǎn)業(yè)的新科狀元。在99年到2000年期間，聯(lián)想在昭陽筆記本電腦的推廣過程中選擇了合適的時機全線降低產(chǎn)品價格，這為聯(lián)想昭陽筆記本在2000年成為中國筆記本電腦的第一名奠定了堅實的市場基礎(chǔ)。

但當(dāng)價格低到一定程度，用戶對產(chǎn)品價格的敏感程度降低的時候，則需要從拓寬產(chǎn)品線、賦予產(chǎn)品更多功能與特性來維持或者擴大市場份額。

3、渠道策略

渠道指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費者手中所以過的各中間商連接起來形成的通道。營銷渠道大體可以分為直銷渠道和分銷渠道兩部分。聯(lián)想主要的分銷渠道是在全國各個省市開設(shè)多家廠家直銷店，直銷能減少流通的中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)直接面對市場，對銷售情況有第一手把握。這種形式能保持我們對市場的控制力并使企業(yè)贏得更多利潤；分銷指與各個電腦代理商聯(lián)合，分銷則是企業(yè)充分利用經(jīng)銷商現(xiàn)有資源，彌補企業(yè)直銷時鋪貨面有限的劣勢，有助于某

品牌產(chǎn)品迅速占領(lǐng)全國市場。

據(jù)聯(lián)想內(nèi)部人士介紹，聯(lián)想人足跡所到之處，幾乎都有自己的派出機構(gòu)。這些機構(gòu)承擔(dān)的職能，既有業(yè)務(wù)開發(fā)、提供技術(shù)保障，也包括市場研究?，F(xiàn)在聯(lián)想又逐步采用分銷和代理銷售方式，以降低部分員工的管理成本。

聯(lián)想的成功得益于其直銷模式，其精華在于“按需定制”，在明確顧客需求后迅速作出回應(yīng)，并向顧客直接發(fā)貨。另一好處是能夠直接與顧客打交道，掌握顧客的資料，從而能最大限度的細(xì)分顧客需求，捕捉微小的變動，并把對顧客的理解體現(xiàn)在產(chǎn)品上，保持對市場的敏感和快速反應(yīng)。

四、促銷策略

聯(lián)想以前有一句口號“如果失去聯(lián)想，人類將會怎樣？”給人留下了非常深刻的印象。仔細(xì)想想會怎樣呢？

聯(lián)想在品牌策略與自身的企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品推廣、促銷之中，二者相輔相成，給聯(lián)想帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。2000年9月，聯(lián)想邀請著名學(xué)者、視覺藝術(shù)大師陳逸飛擔(dān)任聯(lián)想昭陽筆記本電腦產(chǎn)品的設(shè)計顧問，此舉不禁使我們聯(lián)想到搜狐曾聘請高曉松擔(dān)任藝術(shù)總監(jiān)的舉動，但盡管作秀的成分很大，聯(lián)想人對市場推廣重心的把握仍然值得稱道。

至今10年來，聯(lián)想的整個品牌戰(zhàn)略可以大致劃分為四個層次：產(chǎn)品廣告活動、市場促銷的公關(guān)活動、政府公關(guān)活動、對所需環(huán)境的營造和培養(yǎng)活動。80年代能在眾多的中關(guān)村小公司之中脫穎而出，聯(lián)想對中國國情的深刻理解以及對環(huán)境資源的充分利用是最為重要的內(nèi)因。在it行業(yè)，能夠很好的結(jié)合中國國情、市場需求、產(chǎn)品定位、品牌戰(zhàn)略行之有效的進(jìn)行市場策劃，聯(lián)想的能力無出其右。

總的來說，聯(lián)想在這20多年以來，一直在不斷的進(jìn)步，能從當(dāng)年眾多的中關(guān)村小公司之中脫穎而出，也非常的成功。它充分的掌握了市場的發(fā)展與變化，從而不斷的提升自己，時刻警惕著，隨時準(zhǔn)備著出擊，最大利用了市場營銷的策略琰壯大自己。

聯(lián)想電腦策劃書篇五

聯(lián)想廣告策劃小組名單 負(fù)責(zé)人： a公司總監(jiān) 客戶代表： b客戶部客戶主管 市場調(diào)查： c市場部 廣告創(chuàng)意： d創(chuàng)意部 廣告設(shè)計： e設(shè)計部 廣告文案： f創(chuàng)意部 廣告媒介： g媒介部 策劃書執(zhí)筆： me 前言 武漢精實廣告公司受聯(lián)想公司委托 , 進(jìn)行聯(lián)想手機的廣告活動

聯(lián)想廣告策劃小組名單

負(fù)責(zé)人： a公司總監(jiān)

客戶代表： b客戶部客戶主管

市場調(diào)查： c市場部

廣告創(chuàng)意： d創(chuàng)意部

廣告設(shè)計： e設(shè)計部

廣告文案： f創(chuàng)意部

廣告媒介： g媒介部

策劃書執(zhí)筆： me

前言

武漢精實廣告公司受聯(lián)想公司委托 , 進(jìn)行聯(lián)想手機的廣告活動策劃。本策劃根據(jù)雙方協(xié)議 , 于 2005 年11 月開始 , 至 2006 年 1 月結(jié)束 , 歷時 2 個月?，F(xiàn)提交廣告活動策劃方案文本。

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本策劃文本包括市場調(diào)查與分析、廣告策略、廣告計劃、促銷活動計劃、附錄等組成部分 , 全面涵蓋了本次策劃運作的內(nèi)容 , 為本次廣告活動提供策略和實施方法的全面指導(dǎo)。如果貴方認(rèn)可此方案 , 希望本次廣告活動能夠完全照此執(zhí)行。

如果貴方不采納此方案 , 希望能夠尊重我方勞動 , 不在廣告活動中直接或間接使用本方案全部或者部分內(nèi)容。

第一部分 市場分析

企業(yè)在市場營銷中面臨的主要問題在于：國外品牌夾擊

企業(yè)在市場營銷中的優(yōu)勢在于： 本土優(yōu)勢

企業(yè)面臨的市場機會點在于：通信技術(shù)環(huán)境的開放，歐美韓日企業(yè)的技術(shù)壟斷優(yōu)勢已不存在，國產(chǎn)廠商與國際品牌的技術(shù)差距日益拉近。

一、營銷環(huán)境分析

1.營銷環(huán)境中宏觀的制約因素：

(1)心腹重陣的中部發(fā)展政策：國家對武漢的重視在近幾年尤為明顯。市政交通的日新月異讓武漢人眼界日趨開闊，對新發(fā)明、新事物都有極強的接受能力。

(2)九省通衢的武漢市場 ：與全國同等規(guī)模的其他城市相比 , 武漢消費者接觸各層次商品機會比較多 ,使消費者形成丁比較強的價格評判能力 ,形成了穩(wěn)定的消費心理和市場格局。在武漢市場中，不同消費能力的消費者的消費心態(tài)比較穩(wěn)定 , 一般對自己消費什么檔次的產(chǎn)品有比較明確的認(rèn)識 ,使各檔次的產(chǎn)品都能夠穩(wěn)定地占有部分市場 , 并且擁有穩(wěn)定的消費群。

(3)不斷提高的教育質(zhì)量對高科產(chǎn)品的需求：唯楚有才的武漢一直是教育先鋒，高教育水品下高素質(zhì)的消費者追求高生活質(zhì)量成為武漢部分消費者的迫切需求 , 也帶動丁科技零售總額的大幅度提高 ,聯(lián)想所面臨的正是這樣一個規(guī)模不斷擴大的市場。

在業(yè)界對國產(chǎn)手機的命運表示悲觀時，劉志軍認(rèn)為，國內(nèi)廠商在中國市場的勝利是大趨勢，因為國內(nèi)廠商手握三大勝算：

勝算一：手機行業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。隨著通信技術(shù)環(huán)境的開放，歐美韓日企業(yè)的技術(shù)壟斷優(yōu)勢已不存在，國產(chǎn)廠商與國際品牌的技術(shù)差距日益拉近。另一方面，隨著3c融合，手機融和了mp

3、拍照甚至具備像電腦一樣的數(shù)據(jù)處理功能。因此一些有著it背景的廠商，或者是一些家電廠商，將在新的產(chǎn)品趨勢下創(chuàng)造亮點。

勝算二：“穿草鞋”的勤奮。經(jīng)過幾年的磨煉，國內(nèi)一些廠商在產(chǎn)品運作、管理能力等方面與國外品牌相比，可以說已經(jīng)不相上下。同時，對國內(nèi)市場更高的重視程度，將促使國內(nèi)企業(yè)在未來獲得更好發(fā)展。

勝算三：不可小視的本土優(yōu)勢。隨著手機娛樂化的提升，體現(xiàn)了越來越多的文化特質(zhì)。中國市場是公認(rèn)的世界最大的手機市場，本土品牌對于國內(nèi)用戶需求有天生的敏感，把握也更加準(zhǔn)確。專攻中國市場的國內(nèi)企業(yè)無論精力還是投入上，將比分兵世界市場洋品牌握有更多勝券。

2.影響市場營銷的微觀因素：

a.企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系： 由于聯(lián)想實刀雄厚，名聲響亮，因此可以得到供應(yīng)商的信任 , 在產(chǎn)品供應(yīng)方面不存在問題。

b.企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系： 由于企業(yè)已有的廣告和促銷活動 , 實際銷售情況已經(jīng)比較理想 , 經(jīng)銷商獲利不少 , 所以銷售產(chǎn)品的積極性也很大 , 企業(yè)可以進(jìn)一步在營銷渠道方面多做努力。

3.市場概況

(1)市場的規(guī)模?

信息產(chǎn)業(yè)部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2005年1-9月，全國通信業(yè)務(wù)總量累計完成8898.8億元，比上年同期增長24.6%;通信業(yè)務(wù)收入累計完成4723.3億元，比上年同期增長10.9%。

2005年1-9月份，電信業(yè)務(wù)收入4311.0億元，增長11.6%;郵政業(yè)務(wù)收入412.3億元，增長4.2%。各項電信業(yè)務(wù)中，移動通信網(wǎng)業(yè)務(wù)收入1931.9億元，比上年同期增長16.9%，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為44.8%;固定本地電話網(wǎng)業(yè)務(wù)收入1299.0億元，比上年同期增長6.3%，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為30.1%;長途電話網(wǎng)業(yè)務(wù)收入775.5億元，比上年同期增長5.2%，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為18.0%;數(shù)據(jù)通信網(wǎng)業(yè)務(wù)收入298.6億元，比上年同期增長24.7%，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為6.9%。

2005年1-9月，全國累計新增電話用戶7711.9萬戶，總數(shù)達(dá)到72369.9萬戶。其中，固定電話用戶新增3401.9萬戶，達(dá)到3.46億戶;移動電話用戶新增4310.0萬戶，達(dá)到3.78億戶。

2005年1-9月份，全國通信固定資產(chǎn)投資完成1226.1億元，比上年同期下降12.2%。其中，電信固定資產(chǎn)投資完成1211.0億元，比上年同期下降12.3%;郵政固定資產(chǎn)投資完成15.1億元，比上年同期下降0.5%。電信固定資產(chǎn)投資中，東部地區(qū)完成605.5億元，下降12.8%;中部地區(qū)完成312.7億元，下降7.3%;西部地區(qū)完成248.8億元，下降15.1%。

(2)市場的構(gòu)成?

a.構(gòu)成這一市場的主要產(chǎn)品的品種

聯(lián)想手機：聯(lián)想g系列，聯(lián)想v系列，聯(lián)想e系列，聯(lián)想et系列，聯(lián)想i系列，聯(lián)想p系列

b.與本品牌構(gòu)成競爭的品牌

女性群體：三星

商務(wù)人士：諾基亞

學(xué)生群體：松下

三星有小巧美麗的外觀，深受女性群體喜愛，而且已經(jīng)有一定的壟斷市場形成;諾基亞經(jīng)典簡約的款式和適當(dāng)?shù)墓δ?，占?jù)了較大部分商務(wù)市場;松下堅持高科技，低價格的策略，為廣大學(xué)生所接納。

針對以上情況，聯(lián)想推出智能娛樂功能p系列，時尚學(xué)習(xí)功能i系列，豪華高科et系列補全產(chǎn)品多樣化發(fā)展，突出產(chǎn)品個性。

c.本品牌市場變化的可能

本品牌在未來的市場中有可能出現(xiàn)以下幾種變化 ：

其一，繼續(xù)保持現(xiàn)有的占有卒 , 但是因其他品牌占有率上升而相對下降

其二，占有率下降;

其三，占有率上升。本品牌的市場占有率上升，自然是最為有利的態(tài)勢 , 因此本次廣告活動的主要目標(biāo)也在于此。

(3)市場構(gòu)成的特性

品牌類型的特性 ：

三星--------合資品牌

諾基亞一------合資品牌

松下--------合資品牌

聯(lián)想一------國產(chǎn)品牌

4.營銷環(huán)境分析總結(jié) ?

(1)市場機會 : 整個市場將繼續(xù)擴大 , 需求量將逐步提高。市場沒有一個品牌占據(jù)突出的優(yōu)勢地位。

(2)市場威脅 : 由于這是一個比較飽和的市場 ,而且更多的品牌都在開發(fā)更新的功能，尤其是已有合資的品牌在市場的壟斷。

(3)企業(yè)在市場中的優(yōu)勢 ：聯(lián)想企業(yè)具有比較雄厚的實力 , 因此有能力改變產(chǎn)品在市場上的現(xiàn)狀。而且由于產(chǎn)品上市的時間還不長 , 消費者還沒有形成國有的印象 ,因此有通過適當(dāng)?shù)臓I銷手段吸引更多的消費者的可能。

(4)產(chǎn)品在市場中的劣勢 ： 聯(lián)想產(chǎn)品的市場占有率一般,而且市場對國有品牌的不信任, 部分消費者可能因為品牌原因不愿意選擇本產(chǎn)品。

(5)重點問題 ： 基于企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展 ,低價迅速提高產(chǎn)品的市場占有率 , 再以實力爭取到市場滿意度，在現(xiàn)有的主要品牌中 , 獲得優(yōu)勢地位。

二、消費者分析?

1.我們對消費者進(jìn)行的關(guān)于手機消費的抽樣調(diào)查表明 , 消費者選擇手機的觀念具有以下特點 ：

高像素高清晰攝像頭 60%

金山詞霸 33%

短信群發(fā)功能 31%

大儲存，usb接口，可作u盤 24%

豐富游戲 20%

要求 主要的年齡層

音質(zhì)清晰 40歲以上

攝像頭，dv 30-40歲

大儲存，可作u盤 25-30歲

金山詞霸 20-25歲

豐富游戲 15-20歲

2.消費者購買手機時比較喜愛的促銷方式 ：

返還話費 26%

打開包裝有獎品 16%

附件加量但是價格不變 13%

降價或者打折 11%

送不同種類的禮品 10%

3.消費者購買的時間，頻率分析

購買的時間 ：

多數(shù)消費者在一周的某一天〈一般為周末〉集中購買 , 部分消費者在不固定的時間購買。

購買的頻率 ：

多數(shù)消費者每三-五年購買一次 ,沒有消費習(xí)慣的消費者則沒有固定的購買頻率。

4.消費者的品牌忠誠程度:

事先決定品 事先決定 事先沒有

牌.買不到就 品牌.買不 決定品牌;

消費者 轉(zhuǎn)換購買場 到;就轉(zhuǎn)換牌 臨時決定品牌

全部消費者 30% 29% 41%

男性l 25% 30% 45%

女性 33% 27% 40%

由此可見多數(shù)消費者在購買時有品牌的觀念 ,但是品牌忠誠度較弱。這也是聯(lián)想可以利用的機會。因為消費者尚未形成非常穩(wěn)固的品牌忠誠度。聯(lián)想可以利用廣告來提高消費者對本品牌的認(rèn)知，逐步培養(yǎng)忠誠消費者。

5.潛在消費者分析 ?

(1)潛在消費者的特性 ：

在調(diào)查中 , 我們還發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)有的多數(shù)品牌都 沒有充分開發(fā)的潛在消費者群體 , 他們具有以下的特性：

年齡 20 歲左右 , 獨立生活但是還沒有獨立的家庭;45 歲以上 , 獨身生活。

職業(yè)和收入 ： 一般分布于中等收入以上的職業(yè)。

受教育程度 ：一般受過中等以上的教育。

希望比較高質(zhì)量的生活 , 沒有固定的品牌選擇，但是由于喜好和身份的考慮很少買流行的機型。

(2)潛在消費者現(xiàn)在的購買行為 ：

他們現(xiàn)在主要消費較有口碑的合資品牌。由于這些品牌多, 而且沒有特異性 , 因此他們對這些產(chǎn)品有一定程度的盲目感。他們有能力消費 , 但是由于手機的廣告主要針對商務(wù)或者學(xué)生, 所以他們對于手機的需求還 沒有被充分調(diào)動起來。

6.消費者分析的總結(jié)

(1)現(xiàn)有消費群體 ：以中青年為主、具有中等以上收入。

(2)現(xiàn)有消費者的需求 ：高科，美觀，廉價

(3)現(xiàn)有消費者的消費行為 ： 主要在電信局和超市購買 ,品牌忠誠度較低。

(4)現(xiàn)有消費者的態(tài)度 ： 無特別偏好。

7.聯(lián)想面臨的機會和問題

(1)機會 ： 現(xiàn)有消費者對已有市場品牌無特別偏好，品牌忠誠度較低;而有潛在的消費者沒有得到同類產(chǎn)品的充分重視。

(2)問題 ：產(chǎn)品的知名度和市場占有率低于其他品牌。

三、

三、產(chǎn)品分析

1.產(chǎn)品特征分析

(1)產(chǎn)品的質(zhì)量

a.產(chǎn)品質(zhì)量較高。

b.消費者對產(chǎn)品質(zhì)量比較滿意。

c.企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。

d.如果消費者在質(zhì)量方面有新的需求 , 產(chǎn)品的質(zhì)量還有提高的潛力。

(2)產(chǎn)品的價格

a.產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于比較高的檔次。

b.以高檔為主 , 兼顧中擋。

c.產(chǎn)品的價格與產(chǎn)品的質(zhì)量比較吻合 , 基本做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。

d.消費者認(rèn)為產(chǎn)品的價格偏高 ,因此，購買積極性較差。

(3)產(chǎn)品的品種

a.產(chǎn)品現(xiàn)有6 個品種 , 在數(shù)量上居于同類產(chǎn)品的一般水平。

b.與同類產(chǎn)品相比 , 沒有特有的品種。

c.有些同類產(chǎn)品具有的品種 , 本產(chǎn)品沒有。

d.產(chǎn)品的品種自上市后 , 沒有增加和改變。

(4)生產(chǎn)工藝

聯(lián)想移動通信科技有限公司以技術(shù)競爭為本，組建起了一支富有行業(yè)經(jīng)驗和創(chuàng)新精神的研發(fā)隊伍。公司下屬的國家級無線通訊研發(fā)中心依托聯(lián)想研究院形成二級研發(fā)體系，并與國際知名廠商緊密合作，從而具備了強大的通信技術(shù)研發(fā)能力，掌握了手機研發(fā)的核心技術(shù)。

2.產(chǎn)品生命周期分析

雖然整個手機市場處于消退期，但是現(xiàn)有的主要品牌因為上市時間的不同 ,處于不同的生命周期。聯(lián)想集團(tuán)于2002年4月開始，經(jīng)歷了開拓市場的階段和市場占有率逐步上升的階段 , 現(xiàn)在市場占有率已經(jīng)基本穩(wěn)定 , 因此處于產(chǎn)品的市場成熟期。

聯(lián)想手機,由于沒有積極開括市場 ,因此銷路還沒有打開，實際上處于市場導(dǎo)入期。

在聯(lián)想企業(yè)自身看來 , 產(chǎn)品上市的時間還比較短 , 處于打開市場的階段 , 消費者調(diào)查也表明 ,多數(shù)消費者也認(rèn)為聯(lián)想是一種新產(chǎn)品。因此，從各個方面看來 ,聯(lián)想產(chǎn)品都處于市場導(dǎo)入的階段 , 能否通過 廣告活動迅速打開市場 , 關(guān)系到產(chǎn)品未來在市場上的前途 , 因此 ,盡快制定合理的市場營銷和廣告策略非常重要。

3.產(chǎn)品定位分析

企業(yè)對產(chǎn)品的預(yù)期定位：

企業(yè)將產(chǎn)品定位于全部消費者。

第二部分：廣告策略

1.本次廣告活動的主要目標(biāo)為提高聯(lián)想手機的市場占有率。

2.本次廣告活動以武漢為目標(biāo)市場。

3.本次廣告活動以武漢消費者為訴求對象、以中青年為訴求重點。

4.本次活動采取線上兼線下的媒介策略。

一.廣告目標(biāo)

1.廣告目標(biāo)

通過廣告活動 , 在半年內(nèi)市場占有提高 5 ～ 8%。

使聯(lián)想成為知名度居于領(lǐng)先水平的品牌。

2.根據(jù)市場情況可以達(dá)到的目標(biāo)

市場占有率趕上和超過其他品牌。

3.本次廣告活動的目標(biāo)

通過半年的廣告和促銷活動 , 使產(chǎn)品的市場占有率提高到 50% 以上。

產(chǎn)品的知名度達(dá)到 100%。

二.目標(biāo)市場策略

1.企業(yè)原來的目標(biāo)市場

(1)企業(yè)原來所面對的目標(biāo)市場

企業(yè)原來面對武漢市所有需要購買手機的消費者進(jìn)行營銷 , 對不同消費者的需求上是不加區(qū)分的，其中既包括根本不考慮國產(chǎn)品牌的消費者 , 也包括有國有品牌的消費習(xí)慣的消費者 , 還有偶爾購買國有品牌的消費者，消費者對手機的需求和他們共性的特征很難描述。

(2)表面看來市場的規(guī)模非常大 , 但是其中有相當(dāng)數(shù)量的消費者根本不是國產(chǎn)品牌的消費者 , 這些消費者的數(shù)量又很難估算 , 整個市場的規(guī)模是非常模糊和不確定的。

(3)原有市場觀點的評價

a.機會與威脅 ： 目標(biāo)市場的不確定是企業(yè)原有的市場觀點的主要缺欠 , 但是由于企業(yè)所面對的是一個不加區(qū)分的廣闊市場 , 而不是已經(jīng)確定的錯誤的目標(biāo)市場 ,所以企業(yè)還有改進(jìn)目標(biāo)市場策略的機會。

b.優(yōu)勢與劣勢 ： 在產(chǎn)品自身 , 其高質(zhì)量可以滿足部分注重品質(zhì)的消費者的需求 , 這是產(chǎn)品的內(nèi)在的優(yōu)勢 , 而產(chǎn)品的高價格又有可能阻礙部分消費者產(chǎn)生購買愿望 , 這是產(chǎn)品內(nèi)在的不足。

c.主要問題點 ： 本次廣告活動在目標(biāo)市場方面所要解決的主要問題是對整個市場進(jìn)行細(xì)分 ,找出企業(yè)的目標(biāo)消費者 , 確定合理的目標(biāo)市場策略 , 以產(chǎn)品現(xiàn)有的高品質(zhì)的特性 , 吸引部分對手機品質(zhì)要求較高的消 費者 , 爭取他們對產(chǎn)品的認(rèn)知 , 促使他們產(chǎn)生購買行動。

d.重新進(jìn)行目標(biāo)市場策略決策的必要性 ： 企業(yè)現(xiàn)有的市場觀點 , 很難解決上述的問題 , 進(jìn)目標(biāo)市場策略的決策。因此有必要重新

2.市場細(xì)分(重點）

(1)市場細(xì)分及各細(xì)分市場的評估

一個消費者能否成為聯(lián)想手機的消費者 , 受他的年 齡、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益等因素的影響 , 因此 , 我們以這些因素為標(biāo)準(zhǔn) , 將全部的消費者劃分為不同的群體。

按照年齡和家庭生命周期的標(biāo)準(zhǔn) , 我們可以把全部消費者分成上述 11 個群體 , 其中表格加底紋的群體是有 可能消費聯(lián)想手機的群體 , 他們的特征是 ： 中青年 , 已婚或者未婚 , 子女未成年。工作忙碌、業(yè)務(wù)繁忙。

收入和生活方式細(xì)分市場

收入生 樸素一穩(wěn)定型 時髦一變化型

活方式

低.傳統(tǒng)生活方式.追求現(xiàn)代生活方式

..購買頻率規(guī)律.期望更新

不傾向過高花費..肯為功能需要或

者追求時尚消費

更新手機,但能

力有限

中.傳統(tǒng)生活方式.現(xiàn)代生活方式

購買頻率規(guī)律..飲食規(guī)律.購買頻率無規(guī)律

.適度消費.經(jīng)常因為工作需要更換更高

品質(zhì)的手機

.有穩(wěn)定消費能力

高.傳統(tǒng)生活方式.現(xiàn)代生活方式

.購買頻率規(guī)律.經(jīng)常更換

..因為新產(chǎn)品的上市而躍躍欲試

.注重手機品質(zhì)..從上表可以看出 , 在所有消費者中 , 擁有中高收入、具有現(xiàn)代生活方式的消費者消費手機的傾向比較明顯。

質(zhì)量和價格細(xì)分市場

注重程度 質(zhì) 量

承受能力 高 低

價格 高.重質(zhì)量不重價格.有較高的價格承

.樂于而且有能力 受能力但是對產(chǎn)

為高質(zhì)量產(chǎn)品支 品質(zhì)量的要求并

付較高的費用 不苛刻

低.注重產(chǎn)品的質(zhì)量.考慮價格承受能

但是缺乏價格承 力多于產(chǎn)品的質(zhì)

受能力 量

.傾向于選擇高質(zhì).傾向于選擇低價

量低價格的產(chǎn)品 商品

因為聯(lián)想產(chǎn)品屬于高質(zhì)量高價格的商品 , 所以價格 受能刀較高的消費者才有可能成為本產(chǎn)品的實際消費者。

(2)對企業(yè)最有價值的細(xì)分市場 ： 從上面的分析可以看出 , 對聯(lián)想企業(yè)最有價值的細(xì)分市場具有以下特性 ： 20-40 歲之間的中青年。獨立生活或者有獨立的家庭、有未成年的子女。有中等以上收入。適應(yīng)現(xiàn)代生活 , 采

(2)對企業(yè)最有價值的細(xì)分市場 ： 從上面的分析可以看出 , 對聯(lián)想企業(yè)最有價值的細(xì)分市場具有以下特性 ：

20-40 歲之間的中青年。

獨立生活或者有獨立的家庭、有未成年的子女。

有中等以上收入。

適應(yīng)現(xiàn)代生活 , 采取時髦一變動的生活方式。

注重產(chǎn)品的質(zhì)量 , 有較高的價格承受能力。

2.細(xì)分市場的評估

(1)細(xì)分市場的規(guī)模和發(fā)展

在所有消費者中 , 具有這種特性的消費者只是其中的一部分 , 但是并不是很小的一個部分。事實上 , 他們 具有比較強的消費能刀 , 是諸多高質(zhì)量、高價格的產(chǎn)品的主要消費者。

武漢是一個正在迅速發(fā)展的大都市 , 而這一消費群體最能夠適應(yīng)社會生活的發(fā)展 , 而且其數(shù)量將不斷增加 ,所以如果企業(yè)選擇這一消費群體為目標(biāo)市場 , 市場規(guī)模的擴大將非常有潛力。

(2)細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力

這一細(xì)分市場中的消費者具有穩(wěn)定的購買能力 , 而且其他品牌的同類產(chǎn)品尚未明確選擇這一市場作為目標(biāo)市場 , 所以企業(yè)不會面臨同類產(chǎn)品的激烈競爭 , 而且暫時沒有替代產(chǎn)品的威脅。因此這一細(xì)分市場是結(jié)構(gòu)比較合理的細(xì)分市場。

(3)公司的目標(biāo)和資源

企業(yè)有能刀在這個細(xì)分市場土進(jìn)行營銷 , 而且企業(yè)在這個市場上的發(fā)展有助于提高企業(yè)形象和品牌形象 , 從而實現(xiàn) , 企業(yè)建立領(lǐng)先品牌的營銷目標(biāo)。

3.企業(yè)的目標(biāo)市場策略

對于天天企業(yè) , 有以下兩種目標(biāo)市場策略可以選擇 ：

一是完全市場覆蓋的策略 ;

二是選擇特定的細(xì)分市場進(jìn)行營銷的策略。

企業(yè)市場營銷的實踐已經(jīng)證明 , 完全市場覆蓋的策略對于聯(lián)想這種并非適合所有消費者的產(chǎn)品并不是一種理想的市場營銷策略 , 而根據(jù)產(chǎn)品的特性和我們對于按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分的各個細(xì)分市場的評 估可以看出 , 選擇最有可能選擇本產(chǎn)品的消費者群體進(jìn)行營銷將有可能吸引更多的目標(biāo)消費者 , 使產(chǎn)品獲得穩(wěn) 定的消費群體。所以我們建議企業(yè)以我們上面總結(jié)過的細(xì)分市場為企業(yè)營銷的目標(biāo)市場。

三、產(chǎn)品定位策略

在前面的產(chǎn)品分析中 , 我們已經(jīng)指出丁企業(yè)以往的產(chǎn)品定位策略的不合理之處 , 而消費者分析和市場細(xì)分的結(jié)果也證明 , 針對消費者的需求 , 對產(chǎn)品重新進(jìn)行定位非常必要。

1.產(chǎn)品定位的前提

對聯(lián)想產(chǎn)品的定位 , 在兩個前提下進(jìn)行 ，首先，是產(chǎn)品保持現(xiàn)有的質(zhì)量;

二是產(chǎn)品保持現(xiàn)有的價位。

此產(chǎn)品定位的任務(wù)就是為這種優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的手機找到與目標(biāo)消費者需求相吻合的恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

消費者的需求主要有兩個方面 , 方便和美味。對于方便的需求 , 一般的速凍食品都可以滿足 , 但是對于美味的需求 , 則有大部分同類產(chǎn)品都不能滿足 , 而消費者的不滿也主要集中于口味 , 從天天產(chǎn)品的自身來看 , 它的優(yōu)勢也正集中于此。

2.定位機會點

聯(lián)想產(chǎn)品的定位可以朝著 高科 和 全面 兩個方向進(jìn)行 , 但我們建議仍舊采取 高科 的定位 ,因為

(1)消費者對于手機的需求 , 可以分為兩個階段 ： 在手機出現(xiàn)之初 , 他們主要的需求是 方便 , 而在這種 方便 的需求為眾多品牌的產(chǎn)品所滿足后 , 他們的需求就從比較低層次的 方便 轉(zhuǎn)向比較高層次的高科。

(2)現(xiàn)在雖然多數(shù)品牌都采取 高科 的定位 , 但是如果聯(lián)想為了回避競爭而采取 方便 的定位 , 無疑會很難適應(yīng)消費者需求的發(fā)展 , 被消費者認(rèn)為是一種低層次的產(chǎn)品。

(3)高科 的定位包含比較豐富的內(nèi)涵 , 可以從多方面挖掘出與眾不同的內(nèi)容 , 而現(xiàn)在眾多的品牌雖然都 采取 高科 的定位 , 但是多數(shù)都停留在表面的層次 , 沒有做更深的挖掘 , 因此顯得千篇1律 , 缺乏特色。

(4)對產(chǎn)品細(xì)分市場的分析也表明 , 對于最有可能消費聯(lián)想產(chǎn)品的消費者來說 , 高科 比 方便 更有吸引力。

3.產(chǎn)品可以選擇的定位

在突出產(chǎn)品的高科的總體指導(dǎo)思恕下 , 產(chǎn)品定位可以有以下幾種選擇 ：

定位出發(fā)點 定位表述

產(chǎn)品差異 更加接近消費者需求的手機功能

使用者 為講求高質(zhì)量生活的現(xiàn)代人設(shè)計的通訊工具

使用形態(tài)和使用時 幫助忙碌的工作者提供便利

競爭者定位 產(chǎn)品優(yōu)于普通手機的高質(zhì)量

產(chǎn)品

對顧客利益 使生活具有高質(zhì)量的通訊產(chǎn)品

以上的幾種定位 , 都不同程度地表現(xiàn)了產(chǎn)品高科的優(yōu)勢 ,但是它們都不同程度地 , 缺乏獨特性 , 因此還不能說是理想的定位。高質(zhì)量的生活 是消費者的需求 , 但是 高質(zhì)量生活 的表述卻過于空泛 , 難以對消費者產(chǎn)生獨特的吸引力。因此 , 定位需要解決的核心問題就是將二者完美結(jié)合 , 挖掘出富有創(chuàng)造性、對消費者更有吸引力的定位。

四、廣告媒介策略

1.媒介策略

由于本次廣告活動是聯(lián)想開展廣告活動 , 而且企業(yè)準(zhǔn)備投入比較多的費用 , 所以我們建議突破其他產(chǎn)品的只做電視廣告的模式 , 采取全方位的媒介策略。

(1)以電視 , 廣告為主導(dǎo) , 向目標(biāo)消費者做重點訴求 , 爭取以電視廣告達(dá)到最廣泛的覆蓋面。

(2)以報紙廣告為補充 ,向目標(biāo)消費者傳達(dá)關(guān)于產(chǎn)品的更豐富的信息，同時將各種促銷活動的內(nèi)容及時告知消費者。

(3)以招貼廣告作為售點廣告 , 對消費者進(jìn)行提醒性訴求 ,以促使他們即時采取購買行動。

2.媒介選擇的標(biāo)準(zhǔn)

(1)選擇武漢地區(qū)對消費者生活最有影響力的媒介。

(2)選擇武漢地區(qū)消費者接觸最多的媒介。

(3)選擇最家庭化的媒介。

3.所選媒介

(1)武漢有線電視臺 ：是武漢地方電視臺 , 也是武漢地區(qū)收視率最高的電視臺之一 , 一般家庭都收看這一臺的節(jié)目 , 而且其費用低于湖北電視臺。

(2)《楚天都市報》 ： 是武漢唯一一家都市報 , 也是以家庭為主的報紙 , 其廣告費用較高 , 但是廣告覆蓋面廣 , 能對電視廣告做有效的補充訴求。

(3)廣告發(fā)布時機 ：各媒介的廣告在廣告活動開始時同時發(fā)布。

(4)廣告發(fā)布頻率 ：各媒介在廣告發(fā)布的時間和頻率上互為補充。在廣告開始的一個月內(nèi)采取集中發(fā)布的策 略 , 即在各媒介上持續(xù)發(fā)布廣告 , 以快速打開市場。一個月后采取間歇發(fā)布的策略 , 以節(jié)省廣告費用 , 保持廣告的連續(xù)性 , 起到持續(xù)的說服和提醒作用。

第三部分 廣告計劃

1.本次廣告活動的實施計劃。

2.本次廣告活動的媒介排期。

3.本次廣告活動的廣告費用預(yù)算。

4.廣告計劃實施日程表。

一、廣告目標(biāo)

產(chǎn)品的市場占有率提高到 50% 以上。

產(chǎn)品的知名度達(dá)到100%。

消費者以聯(lián)想為第一品牌率達(dá)到 20% 以上。

消費者以聯(lián)想為第二品牌卒達(dá)到 40% 以上。

二、廣告時間

開始時間 ：2006年 1 月 1 日開始

結(jié)束時間 ：2006年 12 月 31 日結(jié)束

持續(xù)時間 ：一年

三、廣告的目標(biāo)市場

地域 ： 武漢城遠(yuǎn)郊區(qū) , 以城區(qū)為主。

目標(biāo)消費群體 ：主要是年齡在 20-45 歲之間 , 中等收入以上 , 追求生活質(zhì)量的家庭和個人。

四、廣告的訴求對象

1.總體的訴求對象 ：年齡在 20-45 歲之間 , 中等收入以上 , 追求生活質(zhì)量的家庭和個人。

2.訴求對象的細(xì)分 ：以系列廣告的形式對不同的訴求對象做有針對性的訴求 , 訴求對象主要可以分為三個類型 ：

(1)年齡在 20-25 歲 , 獨立生活 , 自己負(fù)責(zé)開支的青年消費者。

(2)年齡在 25-30 歲之間 , 獨立生活、沒有孩子，開支共同負(fù)責(zé)的青年夫妻。

(3)年齡在 30-45 歲之間 , 有比較小的孩子 , 雙方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的家庭。

五.媒介廣告要求 1.各媒介的廣告規(guī)格(1)電視廣告 ：30 秒。因為產(chǎn)品處于上市期 , 所以需要 30 秒廣告來傳達(dá)比較豐富的信息 , 進(jìn)行有說服力的訴求。(2)報紙廣告 ：以單通欄為主。(3)招貼廣告 ：四開。2.各媒

五.媒介廣告要求

1.各媒介的廣告規(guī)格

(1)電視廣告 ：30 秒。因為產(chǎn)品處于上市期 , 所以需要 30 秒廣告來傳達(dá)比較豐富的信息 , 進(jìn)行有說服力的訴求。

(2)報紙廣告 ：以單通欄為主。

(3)招貼廣告 ：四開。

2.各媒介的廣告制作要求

(1)電視廣告 ：在本策劃通過后開始拍攝 , 在2006年 1 月底完成最后播出片 , 以供媒介人員預(yù)定電視 , 廣告時段和時間。

(2)報紙廣告 ： 在本策劃通過后開始設(shè)計 , 在 20036年 1 月底定稿并制成印刷膠片 , 以供預(yù)定報紙廣告時間。

(3)招貼廣告 ： 在本策劃通過后開始設(shè)計 , 在 2005年 1 2月底定稿。在 2006年 1月中旬印制完畢 , 在 2006年1月底交售點張貼。

六、廣告發(fā)布計劃

1.廣告發(fā)布的媒介

武漢有線電視臺

楚天都市報

2.廣告媒介發(fā)布排期表

第一月

1.有線電視臺每天播出一次。

2.楚天都市報每周刊出兩次,在周一和周五刊出。

(因為周六和周日家庭生活比較豐富)

第二月

1.電視廣告每周播出 4次,在周四、五、六、日播出。

2.楚天都市報每周刊出 2 次,在周二、周三刊出。

第三、四、五、六月

1.電視廣告每周播出2次(周二、周日)。

2.楚天都市報隔周刊出,每周2次(周三、周五)。

3.如果需要配合促銷活動額外刊登報紙廣告,視情況制定計劃。

七、其他活動計劃

1.營銷配合(1)在現(xiàn)有的售點之外 , 在超級市場、商場、綜合商場增加新的售點 , 爭取售點在地域上覆蓋武漢城區(qū)的主要商業(yè)區(qū)和居民區(qū)。

(2)與經(jīng)銷商重新商討合作辦法 ： 給予經(jīng)銷商退貨保證、銷售獎勵等鼓勵 , 以剌激他們的銷售積極性和對促銷活動的配合度。

(3)調(diào)整售點貨柜和商品擺放 ：爭取在售點的手機貨柜中開辟獨立的區(qū)域擺放聯(lián)想產(chǎn)品 , 在區(qū)域內(nèi)有醒目標(biāo)志 , 每一品種擺放較多的數(shù)量 , 各售點做到品種齊全。

2.促銷活動計劃 :

(1)促銷活動與廣告活動的配合在廣告開始發(fā)布的同時 , 在各售點開展促銷活動。

爭取每月都有不同主題的促銷活動。

以直接的售點促銷和媒介促銷廣告相結(jié)合。

(2)售點促銷活動的內(nèi)容

現(xiàn)場演示：請消費者現(xiàn)場觀摩產(chǎn)品。

贈品促銷 ：向購買產(chǎn)品的消費者贈送小型禮品或者采取買主送附的方式贈送品。

贈券兌換促銷 ： 在部分商品包裝中加入幸運兌換券 , 消費者憑兌換券可以免費兌換一定數(shù)量的獎品。

八、廣告費用預(yù)算

項 目 規(guī)格 單價 數(shù)量 總價

策劃 策劃。

設(shè)計 設(shè)計。

創(chuàng)意 創(chuàng)意。

電視 30秒、膠片。3。

廣告 報紙 通欄、膠片。3。

制作 四開157克、00。

招貼 2000張

四色膠印

電視, 30秒。。。

廣告 晚報 通欄。00 00

刊播

費用 精品 通欄。。。

招貼 o 2000張。

營銷配 營銷配合方面的活動由企業(yè)自行組織

合費用 實施,不記入廣告費用預(yù)算

第四部分 廣告活動的效果預(yù)測的監(jiān)控

1.廣告主題測試的方法

2.廣告創(chuàng)意測試的方法

3.廣告文案測試的方法

4.廣告作品效果測試的方法

5.方法發(fā)布監(jiān)測

一、廣告效果的預(yù)測

1.廣告主題測試

2.廣告創(chuàng)意測試

3.廣告文案測試

4.廣告作品測試

一、廣告效果的監(jiān)控

1.廣告媒介發(fā)布的監(jiān)控

2.廣告效果的測定

附錄

1.市場調(diào)查問卷 (略)

2.市場調(diào)查訪談提綱 (略)

3.市場調(diào)查報告 (略)

聯(lián)想電腦策劃書篇六

聯(lián)想電腦元旦促銷策劃方案

聯(lián)想電腦促銷策劃方案

“同學(xué)”團(tuán)隊

組長：魏洪川

組員：竇秋菊 胡家龍 馬超 劉瑤瑤

2010-10-29

“同學(xué)”團(tuán)隊2013-3-26

目錄

第一部分：主題定位………………………………………1.主題話語解釋………………………………….2.核心目的……………………………………….第二部分：推動管理及激勵………………………………

1.檔期安排…………………………………………

2.流程指導(dǎo)…………………………………………

3.分工及kpi目標(biāo)………………………………...

4.激勵方案…………………………………………

第三部分：執(zhí)行方案內(nèi)容…………………………………

1.買贈特價方案 ………………………………….2.活動宣傳推薦……………………………………

3.終端執(zhí)行推薦……………………………………

4.主題互動方案……………………………………

5.促銷執(zhí)行推薦……………………………………

6.特殊應(yīng)對推薦……………………………………

7.導(dǎo)購話術(shù)分工……………………………………

第四部分：主題延展效果展示……………………………

1.資源占領(lǐng)型延展……………………………….

2.工具道具型延展………………………………...

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