人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
酒店管理建議書 對(duì)酒店的管理意見和建議篇一
1.酒店所有的員工都要建立起服務(wù)的意識(shí)
這是最重要的一點(diǎn)，因?yàn)榫频晔欠?wù)行業(yè)，是以提供服務(wù)來獲得利潤和價(jià)值。必須明確賓客付費(fèi)就應(yīng)該得到“物有所值”的相應(yīng)服務(wù);賓客是酒店的衣食父母，是酒店生存之源，酒店必須立足于尊重賓客，站在賓客的立場上，想客人所想，急客人所需，為客人提供一流的服務(wù)。而這里的服務(wù)要求的是主動(dòng)服務(wù)，就是有客人來到酒店，員工要主動(dòng)服務(wù)于賓客，而不是等待客戶來要求服務(wù)時(shí)才提供服務(wù)，這是有很大差別的。
我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多酒店都不能做到這一點(diǎn)，提供的都是被動(dòng)服務(wù)，這是員工服務(wù)意識(shí)不到位的具體表現(xiàn)，而我們酒店如果能做到這一點(diǎn)，將會(huì)給賓客很好的印象，給人“賓至如歸”的感覺。
2.要提升服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的提升最重要的是服務(wù)細(xì)節(jié)做到位。細(xì)節(jié)決定成敗!服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細(xì)節(jié)工作的程度，只有將服務(wù)的細(xì)節(jié)做到位，客人才能感覺到服務(wù)的存在，因?yàn)榫频晏峁┑姆?wù)大體都是相同的，只有細(xì)微之處才能顯示出管理的水平，只有將一般人不注意的小事做好，才能將自己的酒店與其它酒店區(qū)別開，給賓客不一般的感覺?？梢韵胂褚幌?，如果賓客入住過一家酒店，一年后再來的入住時(shí)候前臺(tái)能夠記住這客戶的名字和客戶的喜好并主動(dòng)幫賓客安排好，那給賓客什么樣的感覺!
必須建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。制定服務(wù)規(guī)定時(shí)，首先確定服務(wù)的環(huán)節(jié)程序，例如從訂房—>入住—>退房—>房間衛(wèi)生清理—>入住，都要確定每個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一的動(dòng)作、語言、時(shí)間、用具，還要包括對(duì)意外事件、臨時(shí)要求的化解方式、方法等。這些都要用規(guī)章制度的形式表現(xiàn)出來。用服務(wù)規(guī)定來統(tǒng)一各項(xiàng)服務(wù)工作，從而使之達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)崗位規(guī)范化和服務(wù)工作程序化、系列化。要求員工做到，做好!
做好員工的培訓(xùn)工作。企業(yè)之間服務(wù)質(zhì)量的競爭主要是員工素質(zhì)的競爭，很難想象，沒有經(jīng)過良好訓(xùn)練的員工能有高質(zhì)量的服務(wù)。要求員工從思想上認(rèn)識(shí)好，行動(dòng)上做得好。
要有一套很好的執(zhí)行方案。長期堅(jiān)持的執(zhí)行，才能使所做工作能有很好的提升。這一點(diǎn)極為重要，規(guī)章制度是人制定出來的，但如果制定了又沒有很好的執(zhí)行或沒有長期執(zhí)行，那將功虧一簣
酒店管理建議書 對(duì)酒店的管理意見和建議篇二
一、管理具有目標(biāo)性，規(guī)范化，人性化管理。
提升員工整體素質(zhì) 確定明確的工作目標(biāo)，訂立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，首先從管理人員抓起，并緊跟培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容(工作職責(zé)、管理理論、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程以及物品定位培訓(xùn)與整改)，做好人事管理、物品管理等工作。針對(duì)酒店現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀，為提高員工的工作技能、服務(wù)質(zhì)量、形象素質(zhì)，對(duì)各部員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容(儀容儀表、禮儀禮節(jié)、規(guī)范服務(wù)流程)，加強(qiáng)全體員工成本控制意識(shí)，增強(qiáng)全員節(jié)能意識(shí)，對(duì)酒店長期往來客戶增加一個(gè)電話回訪程序，或節(jié)假日慰問電話或短信形式表達(dá)。
二、服務(wù) 要細(xì)致入微，永遠(yuǎn)走在客人前面，同行前面。
1、服務(wù)英文是service，從顧客角度出發(fā),了解顧客想追求的東西，或者想要得到的享受。可解釋為s--safe(安全)。顧客來酒店消費(fèi)，首先追求的是一種安全感，安全感包括：基本的人身安全、心理感受上的安全感和隱私安全等。e--ease(舒適)。客人花錢到高檔次酒店消費(fèi)，自然想要追求一種舒適、輕松的感覺。對(duì)工作壓力越來越大的白領(lǐng)階層來說，更是如此。r--recreative(娛樂、休閑)?，F(xiàn)在，來高檔酒店的顧客，追求一種全身心的享受?，F(xiàn)代酒店經(jīng)營者越來越重視娛樂部的位置，便是順應(yīng)了這種需求。v--value(價(jià)值)。不僅僅是物有所值，更應(yīng)是物超所值，現(xiàn)代人在消費(fèi)中擺闊、奢侈已不多見，尤其是自己掏腰包時(shí)。i--impartial(公平、平等)不同的顧客消費(fèi)能力、消費(fèi)觀念也不盡相同，但其所要求的服務(wù)質(zhì)量是不打折扣的，這要求服務(wù)提供者一視同仁。c-characterful(特色)。從外觀和硬件來看，國內(nèi)很多酒店都很雷同，少有大的區(qū)別，其實(shí)客人對(duì)這一方面不是太挑剔?？腿送鶎?duì)酒店的軟環(huán)境要求比較高，求新、求異是客人新的消費(fèi)需求。e--esteem(尊重)。2、增加排隊(duì)等候區(qū)，與顧客互動(dòng)，增加節(jié)假日活動(dòng)，加入送菜環(huán)節(jié)，例如，每周幾送什么，或每日開餐前幾桌送什么。服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品，是維系品牌與顧客關(guān)系的紐帶，隨著酒店硬件設(shè)施同水平化程度的不斷加劇，締造優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)體系，為顧客提供滿意的服務(wù)越來越成為企業(yè)差異化品牌戰(zhàn)略的重要武器。
三、產(chǎn)品 針對(duì)市場需要及時(shí)做出有效整改，要有特色。
1、增加菜式吉祥語，為菜品穿上新衣
2、產(chǎn)品升級(jí)加入品牌文化及企業(yè)文化
四、營銷手段要犀利
1. 選擇正確的目標(biāo)市場;
2. 不斷了解顧客及市場需要，創(chuàng)造顧客滿意;
3. 酒店?duì)I銷應(yīng)當(dāng)著力于不斷研究顧客的需要，開發(fā)能夠滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造特色，要設(shè)法做得比同檔競爭對(duì)手更加出色，這樣才能長久吸引顧客;
4. 市場調(diào)研，公關(guān)策劃，進(jìn)行營業(yè)預(yù)算獲取滿意的盈利;
5. 與當(dāng)?shù)馗浇眯猩缜⒄勁c合作，商議并簽署相關(guān)合作協(xié)議。
結(jié)語：不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)酒店競爭力，進(jìn)而吸引客源，配以有效的營銷手段，以賺取最大的利潤為目標(biāo)。
酒店管理建議書 對(duì)酒店的管理意見和建議篇三
酒店管理建議書
管理的理念很簡單，就是管事和理人各位，我們看看下面的酒店管理建議書吧！
酒店管理建議書
一、對(duì)管理人員的培訓(xùn)
“培訓(xùn)是最好的福利”。培訓(xùn)是使酒店適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場需求，提高管理人員綜合素質(zhì)，提高企業(yè)競爭力的有效途徑。管理人員是酒店的核心力量，隨著酒店的發(fā)展對(duì)管理人員的要求越來越高，多樣化的人才是企業(yè)所必須的。通過培訓(xùn)可以使管理人員不斷成長，不斷超越自我發(fā)展。在一成不變的固定環(huán)境下，人的視野越來越狹窄，酒店可選拔一批人員出外學(xué)習(xí)，這樣可以產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣，激發(fā)大家的工作熱情。
二、情感激勵(lì)與精神鼓勵(lì)
只有滿意的員工，才有滿意的顧客。酒店應(yīng)成為“員工之家”，對(duì)員工進(jìn)行感情投入，讓員工時(shí)刻感受到家的溫馨。所以酒店要時(shí)刻關(guān)心員工的工作和生活，隨時(shí)幫助員工解決各方面的困難，使員工明白他們對(duì)于所在的部門和整個(gè)酒店的成功起著至關(guān)重要的作用。要讓員工在工作中開心快樂，就必須尋找他們精神上的家園。有時(shí)給員工一些榮譽(yù)和尊嚴(yán)往往比給員工一些金錢物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的.作用更大。所以，我們應(yīng)充分地掌握員工心理，在員工付出了汗水和智慧取得了成績的時(shí)候，適時(shí)地給予他們一定的榮譽(yù)感和成就感。
三、加強(qiáng)溝通參與
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，其橋梁就是溝通?？梢圆欢ㄆ谂e辦員工座談會(huì)，關(guān)心員工，善于聽取員工的意見和建議，才能集思廣益。溝通參與要從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提供施展才華舞臺(tái)。要充分發(fā)揮總經(jīng)理信箱的作用，而不僅僅是一個(gè)擺設(shè)，縮短員工與管理者間的距離，使員工敢于講真話，充分發(fā)揮員工的能動(dòng)性，為酒店發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。
四、真正做到微笑服務(wù)
怎樣真正做到“顧客至上”，能主動(dòng)為客戶創(chuàng)造“賓至如歸”的溫馨氛圍和一流的服務(wù)。微笑給人一種親切、和藹、禮貌的感覺，加上適當(dāng)?shù)木凑Z，會(huì)使客人感到寬慰。雖然每個(gè)部部門要求員工面帶微笑服務(wù)，但實(shí)際收效卻不大，原因之一就是這是要求員工這樣做的。應(yīng)該下功夫讓員工懂得，笑要自然，因?yàn)榭腿耸恰吧系邸?笑要甜美，因?yàn)榭腿耸恰柏?cái)神”;笑還要親切，因?yàn)榭腿耸羌钨e的道理。只有這樣，“微笑+舒適=一流的服務(wù)”才有望得以立見成效的實(shí)踐，使每一位走進(jìn)桃李園的顧客都流連忘返，愿當(dāng)回頭客。
五、制作酒店自己的店報(bào)
為了更好的體現(xiàn)酒店獨(dú)特的企業(yè)文化，豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工文化素質(zhì)，我們酒店可以每半月辦一份自己的店報(bào)。讓酒店員工積極參與進(jìn)來，號(hào)召廣大員工積極投稿，廣泛地征求員工的意見，對(duì)于采用的稿件和好的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。這樣可以更好地反映酒店風(fēng)貌、文化及先進(jìn)事跡，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主觀能動(dòng)性和革新創(chuàng)造性，為酒店不斷增光添彩，更好地對(duì)外宣傳酒店形象。
六、加強(qiáng)員工社會(huì)公德教育
酒店是社會(huì)中的一個(gè)單位，是社會(huì)文明的窗口，對(duì)酒店員工的基本要求就是要遵守社會(huì)公德，不遵守社會(huì)公德是不可能遵守職業(yè)道德的，因?yàn)榫频晷蜗笫怯缮鐣?huì)來確認(rèn)的。酒店形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動(dòng)、熱情服務(wù)并由這種服務(wù)造成的社會(huì)效益逐漸在人們心中樹立起來的。因此，沒有社會(huì)公德，就談不上職業(yè)道德;沒有職業(yè)道德，怎么能做好酒店的服務(wù)工作呢?全體員工要有以店為家的主人翁意識(shí)，在干好本職工作的同時(shí)，在頭腦中時(shí)刻繃緊勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)這根弦。所以要加強(qiáng)對(duì)員工這方面的培訓(xùn)，讓員工從一點(diǎn)一滴做起。如，節(jié)約用水、用電，不在公共區(qū)域干墻壁上亂寫亂畫，愛護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn)等。
七、注重日常儀容儀表
儀表端正，衣冠整潔會(huì)給人以朝氣蓬勃、熱情好客、可以信賴的感覺，并使客人增強(qiáng)信任感。一個(gè)人的形象代表的不僅僅是自己，是代表了整個(gè)酒店。員工只要身著工裝，無論上班前或下班后在酒店公共區(qū)域都該儀表端正，衣冠整潔，都必須按上班期間的著裝標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。某些員工不注重小節(jié)，下班后身著工裝在酒店不注重自我形象，這樣會(huì)給客人留下不好的印象。
員工參與的層面是多方面的，員工參與滿意度是一個(gè)多維結(jié)構(gòu)。酒店的發(fā)展與成功離不開員工全方位的參與，酒店的決策、經(jīng)營方略要想得到員工的支持離不開員工參與。愛我酒店，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的聰明才智。眾人劃槳開大船，桃李園這艘大船會(huì)在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中越走越遠(yuǎn)。
建議人:xxx
xxxx年xx月xx日
酒店管理建議書 對(duì)酒店的管理意見和建議篇四
來酒店不足一周時(shí)間，出一份較為系統(tǒng)的經(jīng)營管理建議書,確屬草率和淺薄,但強(qiáng)烈的進(jìn)取心、責(zé)任心促發(fā)我，而且知遇之恩無以在短期內(nèi)回報(bào)，只得倉促而為之。
另外，我深感市場的無情，就目前而言，藍(lán)宇確實(shí)是巴盟地區(qū)，乃至整個(gè)河套流域的品牌和地標(biāo)，但是隨著時(shí)間的推移，竟?fàn)帉?duì)手的涌現(xiàn)，我們就會(huì)有危機(jī)感，他們不僅會(huì)瓜分我們的客源，而且會(huì)源源不斷掠走我的人力資源，所以急就急點(diǎn)，等狼來了，我們就會(huì)勇敢的去面對(duì)，到那時(shí)候我們力爭做到：“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”，這樣一整套成型的管理模式、經(jīng)營模式和成熟的市場運(yùn)作思路就會(huì)發(fā)揮不可估量的作用，我想，應(yīng)從以下幾方面著手：
一、 內(nèi)部管理上
1、明確各崗位職責(zé)：這種職責(zé)表明誰在哪一個(gè)崗位就得承擔(dān)那一個(gè)崗位責(zé)任，我們要因崗定人，不能因人定崗，首先要健全機(jī)構(gòu)，精要用人，讓每一個(gè)崗位充分發(fā)揮作用，相互配合，又要相互牽制，產(chǎn)生合力，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，形成“聯(lián)合艦隊(duì)”式的推進(jìn)，企業(yè)才會(huì)可持續(xù)發(fā)展和不斷上臺(tái)階。
機(jī)構(gòu)設(shè)置思路：健全機(jī)構(gòu)，意味著健全經(jīng)營管理班子
目前的機(jī)構(gòu)設(shè)置：如同有一堆錢，但沒有錢串子，作用沒有充分發(fā)揮，潛力和積極性沒有充分調(diào)動(dòng)。
2、制度建設(shè)要跟進(jìn)：通過調(diào)查，通過走訪。目前企業(yè)還屬“人治”而非“法治”，制度的空白、獎(jiǎng)懲的不完善，屬企業(yè)發(fā)展“大忌”。一整套成型的制度足以讓一個(gè)企業(yè)走得更遠(yuǎn)，飛的更高。即使企業(yè)因形勢的發(fā)展，調(diào)整崗位、調(diào)整人力資源，但良好的規(guī)矩會(huì)起到保駕護(hù)航的作用。
3、文化建設(shè)要有力度：好多企業(yè)發(fā)展到一定程度，就是企業(yè)的文化在起作用，無形的文化將是引領(lǐng)企業(yè)的基礎(chǔ)和底蘊(yùn)，也是員工視企業(yè)為家、視企業(yè)為生命的根本原因。有時(shí)候，一個(gè)成熟的企業(yè)文化比強(qiáng)硬無情的制度作用更大，它所形成的合力就是企業(yè)的核心競爭力。
4.建立強(qiáng)勁系統(tǒng)的質(zhì)檢、培訓(xùn)體系：一個(gè)酒店日常的行為規(guī)范、制度執(zhí)行、文化建設(shè)，誰去監(jiān)管、誰去督導(dǎo)、誰去反饋、誰去落實(shí)，需靠質(zhì)量檢查，要有質(zhì)量檢查的細(xì)則和體系;另外一個(gè)員工、一群體由無知到有知，由不可塑到有可塑，由技能不熟練到熟練操作，全憑不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，要周周有培訓(xùn)，月月有學(xué)習(xí)，這樣一個(gè)學(xué)習(xí)型組織就會(huì)形成，企業(yè)發(fā)展就會(huì)永往直前，才會(huì)有競爭力。
5、考核的作用要明顯、突出：員工的業(yè)績要用數(shù)字體現(xiàn)，清掃能手不僅因?yàn)樗谇鍜邤?shù)量上突出，而且返工率也低，售房能手，銷售能手就得靠業(yè)績說明，我想我們的考核是針對(duì)部門，是全方位、立體性的考核，部門再去考核所轄個(gè)人。
6、總值班的作用要明顯：就我們酒店而言，總值班當(dāng)日可行使總經(jīng)理的部分職權(quán)，對(duì)酒店的經(jīng)營與管理的進(jìn)行全面質(zhì)檢，形成一條完整的信息反饋渠道，可讓主管以上人員進(jìn)行排班，設(shè)計(jì)較為系統(tǒng)的總值班表，24小時(shí)全面監(jiān)管酒店。
7、工作的程序性要清晰：酒店是一個(gè)勞動(dòng)密集性企業(yè)，工作的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)就是準(zhǔn)確和科學(xué)，要求每一個(gè)部門工作都應(yīng)有清晰的思路和清晰的程序，在分工明確的前提下，講求協(xié)調(diào)和配合，做到事事有人管、件件有落實(shí)，層層有負(fù)責(zé)、有把關(guān)。
8、重視設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)：為了延長設(shè)備 、設(shè)施的使用壽命，延長服役期和二次裝修期，對(duì)其定期的維護(hù)保養(yǎng)和科學(xué)護(hù)理，就顯得極重要，一個(gè)好的酒店就是設(shè)備、設(shè)施的持久合格率和優(yōu)良率。走進(jìn)一個(gè)好的酒店、管理到位酒店，沒有不能用的設(shè)施和設(shè)備。運(yùn)轉(zhuǎn)良好的酒店是管出來的。
9、強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理：戰(zhàn)略很重要，但細(xì)節(jié)決定成敗，精細(xì)化管理可以減少不必要的浪費(fèi)，節(jié)省出的就是利潤。
10、安全保衛(wèi)要跟上：對(duì)于酒店安全保衛(wèi)可采取人人都是義務(wù)員，大家參與，內(nèi)緊外松，齊抓共管。
二、在外部經(jīng)營上
1、重視營銷：營銷是經(jīng)營的外延，重視營銷就是重視市場、重視競爭，重視效益，建立健全營銷隊(duì)伍，從全酒店網(wǎng)絡(luò)營銷人才，制定積極的營銷政策，真正讓營銷人員成為客戶和酒店代言人，聽取客戶意見、反饋客戶需求，只有市場化運(yùn)作才能保證客源的穩(wěn)定性和持續(xù)性，達(dá)到客戶利益的維護(hù)和酒店效益提高同步和“雙贏”。
2、重視企劃：凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，何況作為勞動(dòng)和智力集中密集的企業(yè)，更應(yīng)該有規(guī)劃、有策劃，可編制酒店的3-5年規(guī)劃，定期定時(shí)推出系列活動(dòng)來，擴(kuò)大宣傳，拓寬客源領(lǐng)域，參與市場競爭，同時(shí)企劃可規(guī)范酒店行為，學(xué)習(xí)和借鑒酒店同行的先進(jìn)經(jīng)營管理理念，學(xué)習(xí)酒店的通行做法。
3、重視形象和品牌：酒好還得勤吆喝，酒店品牌的樹立不是一朝一夕的事，應(yīng)有長期的宣傳和持久的思想，把握每一次的接待細(xì)節(jié)，每一個(gè)活動(dòng)的細(xì)節(jié)，內(nèi)外兼顧才能樹立酒店品牌，一旦建立，就會(huì)持久發(fā)揮作用。
綜上所言，基本以思路和理念為主，缺少每一個(gè)環(huán)節(jié)的展開，所附每一條都需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際去制定，又不能脫離酒店實(shí)際進(jìn)行“閉門造車”，如個(gè)別理念被大家認(rèn)可和接受，就會(huì)拿出具有可操作.
酒店管理建議書 對(duì)酒店的管理意見和建議篇五
xx賓館是由xx先生20xx年投資興建的一家二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店，從開業(yè)至今已經(jīng)營業(yè)七年時(shí)間，其間獲得了較佳的經(jīng)濟(jì)收益與較好的社會(huì)效益。由于市場競爭的日益激烈，xx賓館目前狀況已經(jīng)處于微利時(shí)期，希望相關(guān)管理者應(yīng)引起足夠重視，以避免賓館被市場所淘汰。在此，個(gè)人作如下建議：
一.建立健全酒店經(jīng)營管理運(yùn)營體系。
每當(dāng)說起經(jīng)營管理運(yùn)營體系，多數(shù)人頭腦里閃出的是一大堆從書上網(wǎng)上抄襲下來的文字，是一些執(zhí)行起來非常困難的規(guī)章制度。誠然，書上網(wǎng)上都有一些比較完善而且可以借鑒的好的管理文件，但這些文件均是基于該酒店而制定，生搬硬套并不適合我們自己的酒店，所以造成了無法實(shí)施的現(xiàn)象。
科學(xué)的經(jīng)營管理運(yùn)營體系，是基于本酒店的目標(biāo)市場及本酒店的實(shí)際情況編制，首先要從市場外部的角度充分調(diào)研，再詳盡了解本酒店內(nèi)部實(shí)情，結(jié)合酒店董事會(huì)經(jīng)營管理目標(biāo)，制定的一個(gè)可以自行運(yùn)轉(zhuǎn)的從上而下的可執(zhí)行體制。
酒店經(jīng)營管理運(yùn)營體系應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)，讓酒店所有管理者都要深入了解并且明白各自在體系中的位置與作用。而這一點(diǎn)，在90%酒店中未這樣執(zhí)行，以至于所有的經(jīng)營管理體系都被束之高閣，變成了高層個(gè)人的壓箱教條而失去了實(shí)際價(jià)值，也變成了向董事會(huì)交差的擺設(shè)，也就是經(jīng)營管理體系與實(shí)際經(jīng)營脫節(jié)。在此，我善意提醒所有的管理者，沒有執(zhí)行意義的經(jīng)營管理體系是沒有任何經(jīng)濟(jì)價(jià)值的廢紙。
酒店經(jīng)營管理體系編制的內(nèi)容以酒店經(jīng)營活動(dòng)所涉及的事務(wù)為依據(jù)，其中包括：行政/人力資源/財(cái)務(wù)(采購)/前廳/客房/餐飲/安保/工程/娛樂/康體等，各酒店可以根據(jù)酒店大小設(shè)置各部門，可以單獨(dú)設(shè)置或合并設(shè)置。其原則是便于直接管理、避免人力資源浪費(fèi)、管理對(duì)象清楚。在此基礎(chǔ)上，我們可以根據(jù)管理架構(gòu)設(shè)置各部門管理體系，包括有：程序文件、目標(biāo)文件、質(zhì)量文件、獎(jiǎng)罰文件、標(biāo)準(zhǔn)文件等，具體格式為：酒店介紹、酒店企業(yè)文化、酒店組織架構(gòu)、部門職能、部門入職條件、崗位職責(zé)、工作清單、部門管理制度、工作程序、政策與程序等。編制這個(gè)體系最關(guān)鍵之處在于要根據(jù)本酒店的實(shí)際發(fā)展情況出發(fā)，實(shí)事求事的設(shè)置相關(guān)崗位(崗位可以由人兼職)與工作內(nèi)容，否則失去實(shí)用價(jià)值。編制好體系后，可以使體系內(nèi)的每個(gè)人知道自己在體系中的位置與作用，知道干什么，知道怎么干，知道干成什么標(biāo)準(zhǔn)，也知道什么不能干，更知道違規(guī)將受什么處罰，這就從主觀意識(shí)上形成了體系的約束力，減少了人管人的現(xiàn)象，即提高了員工的自我約束力。
對(duì)于xx酒店內(nèi)部職能部門，建議如下：
(一)建立健全行政綜合辦。
1.總經(jīng)理：全權(quán)負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營管理工作，并主管營銷工作。
2.行政助理：負(fù)責(zé)人事/培訓(xùn)/質(zhì)檢/行政接待/安保/工程等管理工作。
3.會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工作。
4.出納：負(fù)責(zé)酒店現(xiàn)金收支工作。
5.采購：負(fù)責(zé)酒店物品購置工作。
(二)強(qiáng)化房務(wù)部管理。
1.前廳與客房設(shè)置一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)兩部門的日常經(jīng)營與管理工作。
2.建立健全房務(wù)部績效考核制度，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，采取減員增加考核獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制，既提升了服務(wù)品質(zhì)，又提高了員工的薪資。
3.建立房務(wù)部物品盤存制度，嚴(yán)格控制布草報(bào)損及其它物品損耗，盡可能減少賓館的再次投資成本。
(三)提升餐飲部管理職能。
1.為充分發(fā)揮餐飲部經(jīng)理的工作職責(zé)，將廚房劃由餐飲部經(jīng)理直接管理，便于直接督促廚房菜品質(zhì)量。
2.餐飲部經(jīng)理應(yīng)同時(shí)擔(dān)當(dāng)接待工作，參與重要客人的臺(tái)面工作，并適時(shí)詢問就餐賓客的消費(fèi)意見或建議，并總結(jié)實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)廚房與餐廳的工作。
3.餐飲部經(jīng)理必須每天參與廚房的管理工作，督促廚房負(fù)責(zé)人做好菜品質(zhì)量/成本控制/食品貯存/衛(wèi)生安全等工作。
4.餐飲部經(jīng)理有權(quán)力要求廚房負(fù)責(zé)根據(jù)市場動(dòng)態(tài)或季節(jié)變化推出新菜品或新的消費(fèi)方式等工作。
5.廚房負(fù)責(zé)人有權(quán)力申請(qǐng)?jiān)诓煌竟?jié)對(duì)本地區(qū)范圍內(nèi)的餐飲進(jìn)行試菜考察，以掌握最新的消費(fèi)動(dòng)態(tài)與技術(shù)水準(zhǔn)。
6.廚房負(fù)責(zé)人有權(quán)力要求采購人員按采購申請(qǐng)要求購買相應(yīng)數(shù)量與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料，否則可以拒收。
7.廚房負(fù)責(zé)人應(yīng)提供采購物品的建議價(jià)格，對(duì)于價(jià)格虛高的部分應(yīng)向餐飲經(jīng)理提出異議，餐飲部經(jīng)理必須第一時(shí)間向總經(jīng)理提出書面證據(jù)，由總經(jīng)理核查。
8.廚房負(fù)責(zé)人應(yīng)建立新菜品研發(fā)制度。作為餐飲產(chǎn)品的主要負(fù)責(zé)人，首先應(yīng)當(dāng)有研發(fā)的勁頭，再就是要有菜品創(chuàng)新的思維，只有不斷推陳出新的優(yōu)質(zhì)菜品，才能長期吸引客人的光顧，才不會(huì)被市場所淘汰。同樣，個(gè)人的付出也會(huì)獲得董事會(huì)的認(rèn)可。
至此，將xx賓館分成三個(gè)主要部門：行政綜合辦/房務(wù)部/餐飲部，在不增加人員編制的情況下將具體工作明細(xì)化。
二.建立健全必要的財(cái)務(wù)管理制度。
目前xx賓館的財(cái)務(wù)處于無序運(yùn)營，各部門無從知曉相關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及贏利狀態(tài)，這應(yīng)該是非常危險(xiǎn)的管理機(jī)制。所有企業(yè)的的商業(yè)目的是以贏利為目的，而贏虧多少是投資者最為關(guān)注的指標(biāo)。在此建議如下：
1.建立餐飲原材料采購價(jià)明細(xì)。
即將每次采購驗(yàn)收的所有原材料價(jià)格由餐飲收銀員電腦輸入，每次做價(jià)格比較，形成長期的價(jià)格比較走勢，防止采購價(jià)格虛高的出現(xiàn)。
2.建立餐飲原材料驗(yàn)收制度。
所有的采購人員應(yīng)明白所有的采購工作是為廚房服務(wù)的，采購人員應(yīng)對(duì)采購的物品質(zhì)量/數(shù)量及價(jià)格負(fù)責(zé)，應(yīng)對(duì)廚房負(fù)責(zé)。廚房應(yīng)書面或圖片界定好原材料的品質(zhì)，或交待清楚與采購員人員特殊要求等。廚房負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格遵守驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不得將不合格原材料收入廚房。
3.建立餐飲每日成本與銷售額報(bào)表。
餐飲部經(jīng)理應(yīng)建立電子文檔的每日成本與銷售額的營業(yè)報(bào)表，每周向總經(jīng)理匯報(bào)一次。這樣既可以監(jiān)查每日成本情況，又可以對(duì)比同期經(jīng)營情況，以便進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)管理工作。
4.完善財(cái)務(wù)營業(yè)損益表。
酒店產(chǎn)品的時(shí)效性及不可貯存性，所以目前酒店所采取的營業(yè)損益表大多采用周報(bào)與月報(bào)兩類并行的模式，其目的是給管理者及時(shí)提供數(shù)據(jù)管理的依據(jù)，使管理者可以在第一時(shí)間調(diào)整經(jīng)營策略并查找管理漏洞，從而提升經(jīng)營管理的能力。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)每周每月的經(jīng)營狀況給予財(cái)務(wù)說明和警示，從而發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用。
5.提升財(cái)務(wù)審計(jì)的作用。
由于本企業(yè)為家族企業(yè)，或多或少的有家族成員參與工作，目前在中國乃至世界都是不可避免的現(xiàn)象。作為財(cái)務(wù)工作人員，應(yīng)該遵守財(cái)務(wù)工作之操守，嚴(yán)格執(zhí)行xx酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)把財(cái)務(wù)審計(jì)工作，公平公正公明的處理相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與現(xiàn)金結(jié)算工作。對(duì)于家族成員的本職工作一視同仁，不得存有特殊對(duì)待的傾向，否則將無從控制酒店的成本與開支，更嚴(yán)重的將影響酒店的服務(wù)品質(zhì)，在此，特別提醒!
6.加強(qiáng)票據(jù)管理工作。
酒店的運(yùn)營涉及多方面，所以作為賓館的管家-----酒店財(cái)務(wù)人員，必須加強(qiáng)各類票據(jù)的管理工作，對(duì)于能夠提供正式稅票的單位應(yīng)有硬性要求，對(duì)于不能提供的建議提供電話聯(lián)系方式及公章證明等，并對(duì)經(jīng)手人嚴(yán)格控制，所有票據(jù)管理與報(bào)銷制度應(yīng)有相關(guān)正式文本規(guī)范，不得因人而異違規(guī)操作，損害賓館的利益。
7.建立健全詢價(jià)制度。
所有采購人員有義務(wù)接受財(cái)務(wù)人員及申請(qǐng)采購部門的價(jià)格質(zhì)詢，并必須對(duì)相關(guān)質(zhì)詢作出合理的解釋，不得因此做出不配合的態(tài)度或不理睬的行為。財(cái)務(wù)人員及申購部門(特別是餐飲部)應(yīng)當(dāng)在合適時(shí)期(每周每月)采用不同的市場調(diào)查手段(網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或電話核對(duì)或親臨市場委托詢價(jià)等)，以監(jiān)督采購人員的采購行為，以達(dá)到控制采購成本與采購質(zhì)量的目的。
8.建立健全年度經(jīng)營預(yù)算表
年度經(jīng)營預(yù)算表是企業(yè)對(duì)下一年度的經(jīng)營情況的預(yù)測，其預(yù)測依據(jù)是以本年度的經(jīng)營情況與市場動(dòng)態(tài)及未來發(fā)展變化為基礎(chǔ)。建立年度經(jīng)營預(yù)算表的目的是使賓館管理層根據(jù)一年的經(jīng)營狀況合理安排人力資源/控制費(fèi)用支出/組織營銷活動(dòng)/總結(jié)績效考核目標(biāo)等工作，據(jù)此向董事會(huì)提交下一年度的《年度經(jīng)營工作報(bào)告》。年度經(jīng)營預(yù)算表必須經(jīng)過詳實(shí)調(diào)查，并結(jié)合董事會(huì)的經(jīng)營目標(biāo)，在真實(shí)/公正的基礎(chǔ)上編制。年度經(jīng)營預(yù)算表是董事會(huì)考核賓館總經(jīng)理的依據(jù)之一。
三.建立健全經(jīng)營與營銷策略。
由于市場競爭的加劇，目前xx作為旅游中轉(zhuǎn)站的份量逐漸變輕，而本地餐飲市場也呈現(xiàn)逐年增加的態(tài)勢，所以如何加強(qiáng)xx賓館的競爭力就變得尤其重要。在完善了賓館客房的管理與餐飲的菜品質(zhì)量后，如何建立健全更發(fā)達(dá)的營銷網(wǎng)絡(luò)就顯得舉足輕重了。在此建議：
1.充分調(diào)查市場，細(xì)分消費(fèi)人群，根據(jù)目前的消費(fèi)需求提供能滿足賓客的酒店產(chǎn)品，特別是餐飲菜品的重新推薦工作。
2.營造不同消費(fèi)者的經(jīng)營環(huán)境，從根本上改變我們賓館曾經(jīng)輝煌的心態(tài)，目前市場上已經(jīng)不是一家獨(dú)大的場面，建議經(jīng)營風(fēng)格應(yīng)該吸引更多樣化的消費(fèi)人群。
3.由于從樟木口岸至神山沿途酒店賓館的興建增多，必將分流部分旅客的入住，從表面是一個(gè)發(fā)展的困境，但同時(shí)也是一個(gè)機(jī)遇，因?yàn)槭袌鼋蛹{能力的增加，必將加大旅行社的宣傳力度與推廣力度，必將吸引更多的旅游者加入到這一線路，從總體上增加了客流量。對(duì)此，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊，可以聯(lián)系更多的外國旅行團(tuán)或未開發(fā)至本線路的旅行社，增加我們的協(xié)議單位，從而保證賓館不會(huì)出現(xiàn)減員的現(xiàn)象。
4.從網(wǎng)絡(luò)上與相關(guān)旅行社做鏈接單位，利用對(duì)方的網(wǎng)站或者xx賓館在旅游始發(fā)地的網(wǎng)站多做宣傳，輔以必要的圖片展示及廣告，從而提高境外旅游始發(fā)地賓客對(duì)本賓館的認(rèn)知，從而選擇入住本酒店。
四.建立健全全員績效考核制度。
為加強(qiáng)xx賓館的服務(wù)質(zhì)量，提高員工的工作積極性，從根本上扭轉(zhuǎn)吃大鍋飯的現(xiàn)象，建議執(zhí)行全員績效考核管理制度，一線部門以營業(yè)額與顧客滿意度為基礎(chǔ)設(shè)置績效考核標(biāo)準(zhǔn)，二線部門以工作完成質(zhì)量與賓館綜合利潤為考核標(biāo)準(zhǔn)，將員工個(gè)人的利益與賓館的效益掛鉤，實(shí)行多勞多得的績效獎(jiǎng)勵(lì)制度。具體操作方式及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有待財(cái)務(wù)人員厘清相關(guān)財(cái)務(wù)贏利狀況后，制訂出一個(gè)適合xx賓館可操作的全員績效考核制度。
五.建立健全賓館的企業(yè)文化。
服務(wù)行業(yè)本來就是一個(gè)枯燥乏味的行業(yè)，員工流失率較高，而xx所處縣城更是招聘困難。在此建議賓館管理者應(yīng)多加強(qiáng)賓館企業(yè)文化的建設(shè)工作，讓員工轉(zhuǎn)變思想，以主人翁的態(tài)度對(duì)待工作。為此賓館應(yīng)開展一系列有關(guān)企業(yè)文化的拓展工作，增加員工凝聚力與主人翁意識(shí)，真正感受到企業(yè)的文化關(guān)懷。具體方法我們可以另行商議。
六.建立健全賓館會(huì)議制度。
任何一個(gè)企業(yè)的會(huì)議都是一個(gè)上傳下達(dá)的溝通或協(xié)調(diào)與解決問題的方式，也是培訓(xùn)員工的一次機(jī)會(huì)。會(huì)議制度可以讓普通的談話溝通變得更正式更重視，并且可以避免責(zé)任不清的問題。在此建議xx賓館至少有以下幾種會(huì)議應(yīng)該按時(shí)召開：
1.每晚下班前的餐飲出品與服務(wù)總結(jié)會(huì)。
2.每周的運(yùn)營分析周會(huì)。
3.每月的行政會(huì)議。
4.定期的員工大會(huì)或者分部門會(huì)議。
5.不定期的財(cái)務(wù)專題會(huì)議。
七.設(shè)備更新與工程維護(hù)。
由于本酒店以二星標(biāo)準(zhǔn)建造，某些設(shè)計(jì)與施工方面存在不足，因此在基本架構(gòu)上無法做較大的改造。對(duì)此建議如下：
1.賓館餐飲的接待首先從器皿上已經(jīng)落后，所有包廂的餐具建議重新購置，當(dāng)然是需要我們賓館菜品升級(jí)，最好是酒店改造升級(jí)同期進(jìn)行。
2.改造廚房。目前廚房整個(gè)環(huán)境處于臟亂差，提升餐飲品質(zhì)首先要搞好廚房的硬件環(huán)境，更合理的布置廚房，維護(hù)廚房的衛(wèi)生設(shè)施，提高廚房檔次，從而加強(qiáng)對(duì)廚房的高標(biāo)準(zhǔn)管理工作。
3.改造餐飲包廂。餐飲包廂無特色，檔次也不高，而且室內(nèi)溫度較低，這是賓館改造中必須重視的三個(gè)問題。
4.所有室內(nèi)墻面局部采用墻紙形式或防刮型的油漆涂料，以避免墻下半部因刮擦而引起的墻體破損發(fā)黑發(fā)花。
5.在xx賓館居留期間，發(fā)現(xiàn)酒店水管因凍裂較多導(dǎo)致的漏水嚴(yán)重，致使賓館的建筑裝飾大面積受損。在此建議賓館所有室內(nèi)水管采用50mm的橡塑保溫與12mm的電伴熱帶，可以從源頭上解決防止水管凍裂。
以上內(nèi)容僅為個(gè)人部分建議，倉促之間難有不全之處，如有不妥敬請(qǐng)指教。對(duì)于xx賓館的具體情況賓館總經(jīng)理有權(quán)威發(fā)言權(quán)，可根據(jù)實(shí)際情況加以規(guī)范。同時(shí)我建議董事長應(yīng)考慮xx賓館周總的工作安排，合理分配其工作，使其有時(shí)間與精力放在賓館的經(jīng)營與管理上來，以渡過這個(gè)困難的轉(zhuǎn)折期。
作為一家有七年歷史的酒店，酒店與人都有一些固定的性格與習(xí)慣，所有的變化均會(huì)引發(fā)員工自然的抵觸，特別是管理人員的抵觸。所以應(yīng)首先與管理人員溝通，做通管理人員的思想工作，獲得管理層的一至支持，引發(fā)管理人員自動(dòng)尋求變革的決心。在制訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與制度時(shí)首先應(yīng)廣泛征求管理人員與員工的意見，讓所有人員參與到體系的制訂過程中來，從合理合法合情的角度制訂政策與程序，增加所有員工的參與感與主人翁意識(shí)，以此推動(dòng)新體系的實(shí)施，將達(dá)到事半功倍的效果。。
最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，xx賓館過去有許多的管理制度，由于各種原因沒有很好的貫徹下去，導(dǎo)致我們的管理一步一步的瓦解，就如我們賓館在市場上一步一步喪失優(yōu)勢與競爭力一樣。因此，加強(qiáng)管理工作中的執(zhí)行力是我們改變xx賓館工作作風(fēng)的第一步，也是我們企業(yè)重新獲得市場認(rèn)可的關(guān)鍵一步。
建議人：xxx
xxxx年xx月xx日
酒店管理建議書 對(duì)酒店的管理意見和建議篇六
尊敬的xxx領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先請(qǐng)?jiān)徫覀兠懊恋卮驍_您，魯莽地寫下這份建議書，并大膽地指出學(xué)校在食堂管理中的漏洞：
1.幾個(gè)月中，食堂用餐時(shí)，飯桶前總是一片水渠不通，同學(xué)們?nèi)巳四銛D我擁，毫無半點(diǎn)紀(jì)律，甚至把人擠痛了也無人有絲毫退讓之意。更值得重視的是同學(xué)們不顧紳士風(fēng)度，不講究淑女形象，一個(gè)個(gè)都用碗去撈飯，不但潑出了不少珍貴的米飯，還潑出了自己的形象，而且由于米飯遍布在地板上，像一個(gè)個(gè)滑板似的，時(shí)刻都有導(dǎo)致同學(xué)們滑到的威脅。對(duì)此，我們認(rèn)為應(yīng)該盡早提醒和管理，引導(dǎo)學(xué)生不搶隊(duì)不擠隊(duì)，有自主排隊(duì)的好思想，而且可能的話，最好清出一片空地，由食堂阿姨盛飯，是混亂不再重現(xiàn)。
2.大量浪費(fèi)現(xiàn)象也十分嚴(yán)重。值班老師雖已多次告誡，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，但效果不佳，不少同學(xué)依舊我行我素，把飯菜原封不動(dòng)的晾在那里，或者只扒幾口就一溜煙不見了人影，白白讓來之不易的糧食付之東流。這種行為不僅讓費(fèi)了米飯蔬菜，還使去盛湯盛飯的同學(xué)被見怪不怪的食堂阿姨收去飯菜，不知其中原因的只好傻呆呆地站在那里，郁悶之極。對(duì)出現(xiàn)以上情況我們進(jìn)行了探究，水落石出的真-相讓我們大吃一驚：第一，有食堂的責(zé)任。由于食堂工作人員做的飯菜不可口，絕大部分同學(xué)厭惡食堂飯菜，連崇尚節(jié)約，珍惜糧食的我們有時(shí)也不經(jīng)一陣反胃，對(duì)多次出現(xiàn)漿糊般的菜恨之入骨，時(shí)常不聞不問匆匆吞完米飯，咽下蔬菜便“脫離苦?！保纪Ｍ獾目觳偷?第二，校門口的小店是禍端之一，油炸食品，摸獎(jiǎng)層出不窮，使不少“老顧客”神魂顛倒，直接繞開食堂，干凈利索地沖進(jìn)小店，狼吞虎咽地解決各種油炸食品，甚至不顧一切地摸獎(jiǎng)，中飯不但吃不好，還損傷了身體，離譜極了!
針對(duì)以上食堂出現(xiàn)的情況，我們也想提出一些建議：
1.改善飯菜質(zhì)量。建議食堂阿姨把飯菜做認(rèn)真些，不求可口好吃，但至少也得讓我們有食欲，牽住同學(xué)們的心，不至于退避三舍。
2.有同學(xué)監(jiān)督。建議中午吃飯的同學(xué)吃完后把吃剩的飯菜倒入垃圾桶，桶邊有幾位盡忠職守的同學(xué)監(jiān)督，防止同學(xué)倒入過多的飯菜，好讓浪費(fèi)糧食的現(xiàn)象少一些。垃圾桶邊最好有放盒子的固定位置，同學(xué)倒干凈后把盒子擺放在那兒，由食堂阿姨們定時(shí)取走清洗——這一來，及時(shí)制止了浪費(fèi)的勢頭，又減少了阿姨們的工作量，何樂而不為呢?當(dāng)然，有值周老師的監(jiān)督就更好了。這樣一來，就用不著“先鋒小衛(wèi)士”、“環(huán)保小衛(wèi)士”們四處奔忙了。
以上是我們對(duì)學(xué)校食堂管理提出的一些不成熟的建議，有不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)校長諒解!
最后，祝鄔校長身體健康、萬事如意!
祝錦溪的明天更美好!能有一片嶄新的風(fēng)貌。
此致
敬禮
xxx
日期
酒店管理建議書 對(duì)酒店的管理意見和建議篇七
班主任認(rèn)真而踏實(shí)的工作，成就了多少孩子燦爛的明天。有人說班主任是天下最小的主任，但對(duì)學(xué)生的影響卻是最深刻、最久遠(yuǎn)的，他要用思想、智慧、愛心和方法點(diǎn)亮學(xué)生的未來。只要我們心中有新思想，腦中有大智慧，胸中有博愛心，手中有好方法，幸福著學(xué)生的幸福，快樂著學(xué)生的快樂，就能成為一名幸福的班主任。我們?cè)诜瞰I(xiàn)的同時(shí)定能收獲到真誠，收獲到感謝，收獲到真愛，這就是做班任班的幸福。我們的幸福來源于工作，我們的快樂來自于學(xué)生，我們要享受這天天圍繞在身上的幸福，普天之下，有誰能擁有這么多學(xué)生的愛？唯有咱們班主任。
建議一：以規(guī)矩成方圓
班級(jí)規(guī)矩條款不在多，重在適用。根據(jù)本班級(jí)實(shí)際，抓好十條八條即可，如遲到、睡覺、講小話、帶手機(jī)、吃零食等，讓學(xué)生能有章可循，知道該做的什么，不該做的什么。做到有檢查、有登記、有公布、有總結(jié)，要與學(xué)生期末評(píng)比相結(jié)合，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)結(jié)合平時(shí)教育不斷督促提醒，讓教育更卓有成效。
建議二：教要嚴(yán)，師之責(zé)
“養(yǎng)不教，父之過;教不嚴(yán)，師之惰”?！皣?yán)師出高徒”。班主任要深知“德高為師，身正為范”的重要性，嚴(yán)格要求自己，要求學(xué)生做到的，自己要首先做到，力求做到以身作則，在班級(jí)工作中，對(duì)學(xué)生要嚴(yán)格要求。班主任要做好表率作用，取信于學(xué)生，讓學(xué)生視你為學(xué)生的榜樣，絕不能在某些小事或小利上失信于學(xué)生，使學(xué)生看不起你。接班后，就要在班級(jí)立規(guī)矩，要求學(xué)生嚴(yán)格按照班規(guī)去做，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，決不姑息。（上課的一次講話，一次作業(yè)未能按照完成，一次衛(wèi)生打掃不及時(shí)或不徹底等等，都可以成為教育學(xué)生的依據(jù)，以嚴(yán)要求，不留半點(diǎn)機(jī)會(huì)讓學(xué)生偷懶。）
建議三：公平對(duì)待每一位學(xué)生
要想做好班級(jí)管理工作，一個(gè)重要的方面就是班主任一定要有一顆公平心。處理任何事性都要做到一碗水端平，決不能按家長的職業(yè)、職位和學(xué)生的背景，將學(xué)生分成三六九等。
首先，班主任要多一些愛心，少一些功利心。 其次，班主任要有一雙善于發(fā)現(xiàn)“美”的眼睛。第三，班主任要全面關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都努力成為最好的自己。
建議四：重視班級(jí)文化建設(shè)
班級(jí)文化主要指班級(jí)內(nèi)部形成的具有一定特色的思想觀念和行為規(guī)范的總和，是一個(gè)班級(jí)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的集中體現(xiàn)。班級(jí)文化是一種風(fēng)尚，一種文化傳統(tǒng)，潛移默化的影響著學(xué)生。制定班訓(xùn)、班風(fēng)，班級(jí)管理要以塑造學(xué)生人格為中心，以洞察學(xué)生心靈為渠道，以引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)取為責(zé)任，以培養(yǎng)學(xué)生能力為核心。充分利用黑板報(bào)（學(xué)習(xí)園地）來美化教室環(huán)境，使之成為班級(jí)形象標(biāo)志之一。
美化教室環(huán)境，既建設(shè)了良好的班級(jí)形象，也可以用優(yōu)美的環(huán)境陶冶人。 注重學(xué)生責(zé)任感的培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮主人翁精神。（例如在教室里擺放一些小花小草、圖書角等）讓學(xué)生教室更有在家的感覺，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
建設(shè)班級(jí)文化時(shí)，要注重誠信教育。引導(dǎo)學(xué)生說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，強(qiáng)化“誠信光榮，不誠信可恥”的道德觀念。
建議五：提升班干部的威信
班干部是學(xué)生中的“頭”，這個(gè)“頭”帶得好不好，直接影響到整個(gè)班級(jí)的一切活動(dòng)和學(xué)習(xí)。班干部的威信從何而來，那就只有先以身作則，真正做到“正人先正己”，方可樹立自己威信。對(duì)于班干部在工作中出現(xiàn)的一些失誤，班主任要主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任，對(duì)同學(xué)們反映的有關(guān)班干部的某些問題，也要先了解清楚，再做決定。班干部是世界上唯一沒有薪水的干部，所以班主任不僅要將他們扶上馬，還要送一程。
建議六：記好班務(wù)日記
班務(wù)日記是在班主任指導(dǎo)下，由學(xué)生自主對(duì)班級(jí)日常事務(wù)進(jìn)行管理和記錄的;自習(xí)課，老師在認(rèn)認(rèn)真真，老師不在，嘰嘰喳喳;見到師長不知道問好等等。仔細(xì)分析，我得出結(jié)論：這些不良行為的出現(xiàn)，有的并不是學(xué)生故意的，而是他們不知道這些行為的對(duì)與錯(cuò)，還沒有養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣。因此，我就從這些細(xì)節(jié)入手，明確規(guī)定：下課之后，要讓教師先出教室;進(jìn)教室要輕聲慢步;上、下樓梯要排列成行，靠左走;作業(yè)要認(rèn)真獨(dú)立完成;同學(xué)間要真誠相處，不能說臟話，課間不能追逐嬉鬧等等。經(jīng)過一個(gè)月的培訓(xùn)，同學(xué)們逐步適應(yīng)了這種管理，平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)問題都做得很好。
“細(xì)節(jié)決定成敗”，關(guān)注學(xué)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求他們，幫助學(xué)生形成正確的行為習(xí)慣，是班級(jí)管理中的重中之重，同時(shí)，班主任也能贏得學(xué)生的`信任和尊重。
以上是我給班主任老師的建議，希望能對(duì)大家在班級(jí)管理中有指導(dǎo)作用。如有不當(dāng)，敬請(qǐng)指正！
酒店管理建議書 對(duì)酒店的管理意見和建議篇八
【概念】
在企業(yè)的整體因素基本確定的情況下，企業(yè)對(duì)成本的控制應(yīng)著眼于每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所產(chǎn)生的成本，也就是日常管理成本。企業(yè)日常成本管理的建議主要是針對(duì)經(jīng)常被企業(yè)忽視的日常開支。
【技巧】
建議書一般由標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾、落款幾部分構(gòu)成。
1. 標(biāo)題。一般在第一行中間寫上“建議書”字樣。有的建議書還寫上建議的內(nèi)容。
2. 稱呼。建議書要求注明受文單位的名稱或個(gè)人的姓名，要在標(biāo)題下隔兩行頂格寫，后加冒號(hào)。
3. 正文。建議書正文由以下3部分構(gòu)成。
（1）要先闡明提出建議的原因、理由以及自己的目的、想法。這樣往往可以使受文單位或個(gè)人從實(shí)際出發(fā)，考慮建議的合理性，為采納建議打下基礎(chǔ)。
（2）建議的具體內(nèi)容。一般建議的內(nèi)容要分條列出，這樣比較醒目。建議要具體明確、切實(shí)可行。
（3）提出自己希望被采納的想法，但同時(shí)也應(yīng)謹(jǐn)慎虛心，不說過激的話，不用命令的語氣。
4. 結(jié)尾。結(jié)尾一般是表達(dá)敬意或祝愿的話。
5. 落款。落款要署上提建議的單位或個(gè)人的名稱，并署上成文日期。
要想提出有價(jià)值的日常成本管理建議，要注意以下幾點(diǎn)。
1. 要抓住日常成本細(xì)節(jié)，因?yàn)槿粘＜?xì)節(jié)所節(jié)省的錢是可以聚沙成塔的；
2. 需要加強(qiáng)企業(yè)每位成員的節(jié)約意識(shí)，這樣才能使每一分錢的投入都獲得最大的回報(bào)；
3. 日常成本出現(xiàn)在辦公設(shè)備和原材料采購、人力資源管理、辦公設(shè)備使用、存貨管理、能源使用、安全管理、差旅交通、收款和付款、物品寄送等企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
酒店管理建議書 對(duì)酒店的管理意見和建議篇九
1、對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化和企業(yè)近遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃的培訓(xùn)，有利于員工認(rèn)可并融入企業(yè)的文化，對(duì)工作目標(biāo)充滿信心。
2、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯培訓(xùn)，可以讓員工很明確自己現(xiàn)在在做什么，遠(yuǎn)近期目標(biāo)是什么，這樣有利于提高員工的工作積極性與工作效率。每個(gè)人的職業(yè)生涯可劃分為四個(gè)主要階段：探索階段、確立階段、保持階段和衰退階段。
3、根據(jù)公司企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的需求，將職務(wù)簇按部門崗位詳細(xì) 分類，一般分管理類崗與技術(shù)類崗，再將每個(gè)崗位分層級(jí)，每個(gè)層級(jí)崗分檔別，這樣將企業(yè)崗位列表清晰化后，員工可以很容易知道自己在公司的成長路線，有利于提高員工的工作積極性與工作效率。
4、根據(jù)各崗位的工作職責(zé)和崗位目標(biāo)制定出詳細(xì)的考核指標(biāo)，在工作中不斷監(jiān)控員工工作質(zhì)量，定期對(duì)員工進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，根據(jù)考核結(jié)果優(yōu)劣獎(jiǎng)懲分明，并選拔人才和使用人才，充分發(fā)揮人的潛能和積極性，為完成組織目標(biāo)服務(wù)，員工個(gè)人利益和組織利益都是息息相關(guān)。因此，如何客觀公正考核評(píng)價(jià)員工績效，是人重中之重。
5、建立學(xué)習(xí)型組織，全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。經(jīng)常組織員工進(jìn)行內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享討論，保存錄頻和其它培訓(xùn)資料等，作為新員工學(xué)習(xí)上手的重要資料，降低培養(yǎng)新員工的時(shí)間和物力成本，經(jīng)常參加外部學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，特別是設(shè)備廠家和行業(yè)權(quán)威相關(guān)組織的培訓(xùn)，有利于企業(yè)長期技術(shù)和管理水平的不斷提高。
6、改善員工薪資結(jié)構(gòu)，即要保障員工享有同行業(yè)具有競爭力的待遇，又要加大工作考核評(píng)價(jià)成分的工資，以便加強(qiáng)彈性工資成分的雙刃劍作用。
7、基層工人的管理，需注意員工工作和休息時(shí)間的規(guī)定，防止過度疲勞，影響工作效率，消極怠工。員工成長技術(shù)等級(jí)和薪資要掛鉤，不要出現(xiàn)干好干差同酬，技術(shù)好壞同酬，不利于團(tuán)體工作能力的提高，老人帶新人一定要落實(shí)到人，將新人的工作和技術(shù)成績作為老員工的考核指標(biāo)，可以定期對(duì)工人評(píng)定等級(jí)。例如：學(xué)徒工，初級(jí)技工，中級(jí)技工（分一二三級(jí)），高級(jí)技工，這樣可利于明確員工成長路線，提高工作積極性。老員工必須要帶出一兩個(gè)同級(jí)的新員工作為晉級(jí)的重要衡量指標(biāo)，這樣可以降低公司對(duì)員工培養(yǎng)的周期，讓組織整體水平不斷提高。
酒店管理建議書 對(duì)酒店的管理意見和建議篇十
------有限責(zé)任公司管理當(dāng)局：
我們接受委托，對(duì)貴公司20xx年的年度會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)。我們的責(zé)任是根據(jù)我們的審計(jì)，對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表發(fā)表審計(jì)意見。我們提供的這份管理建議書，不在審計(jì)業(yè)務(wù)約定書約定項(xiàng)目之內(nèi)，而是我們基于為貴公司服務(wù)的目的，根據(jù)審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制問題而提出的。因?yàn)槲覀冎饕獜氖碌氖菍?duì)貴公司年度會(huì)計(jì)報(bào)表的審計(jì)，所實(shí)施的審計(jì)范圍是有限的，不可能全面了解貴公司所有的內(nèi)部控制，所以，管理建議書中包括的內(nèi)部控制重大缺陷僅是我們注意到的，不應(yīng)被視為對(duì)內(nèi)部控制發(fā)表的鑒證意見，所提建議不具有強(qiáng)制性和公正性。
在審計(jì)過程中，我們了解了貴公司內(nèi)部控制中有關(guān)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)工作機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)、財(cái)產(chǎn)管理制度、內(nèi)部審計(jì)制度等有關(guān)方面的情況，并作了分析研究。我們認(rèn)為，貴公司現(xiàn)有的內(nèi)部控制總體上還有較好的，但有的方面還存在一些較薄弱之處?，F(xiàn)將我們發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制方面的某些問題及改進(jìn)建議提供給你們，希望引起你們的注意，以便完善內(nèi)部控制。
一、財(cái)務(wù)管理方面
(一)資金管理方面
1、較普遍存在未達(dá)賬且產(chǎn)生未達(dá)賬的原因多樣，例如：
(1)公司個(gè)別銀行存款賬戶賬面余額為負(fù)數(shù)，原因不明;財(cái)務(wù)人員賬務(wù)處理不及時(shí)，沒有編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，造成銀行未達(dá)賬項(xiàng)時(shí)間較長，以前年度形成的部分未達(dá)賬項(xiàng)246,137.50元，現(xiàn)已調(diào)入其他應(yīng)收款掛賬至今無法處理。
(2)公司存在未達(dá)賬項(xiàng)時(shí)間較長、金額較大、且系人為操作而未作賬務(wù)處理的情況。
(3)部分子公司未能做到定期與銀行對(duì)賬。
(4)公司銀行日記賬會(huì)計(jì)記錄不清，未分賬戶登記，財(cái)務(wù)無法提供每個(gè)賬戶的期初、期末余額。 針對(duì)上述情況，我們建議：財(cái)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)編制銀行存款未達(dá)賬調(diào)節(jié)表。對(duì)貨幣資金業(yè)務(wù)要定期或不定期地進(jìn)行監(jiān)督檢查，核對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)，查明未達(dá)賬的產(chǎn)生原因，及時(shí)進(jìn)行清理;對(duì)控制中的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，加以糾正和完善。
2、存在未按規(guī)定用途使用銀行賬戶、公款私存、與他人共同使用一個(gè)銀行賬戶的現(xiàn)象，例如：
(1)下屬公司由于債務(wù)糾紛，銀行賬戶被當(dāng)?shù)胤ㄔ翰榉?，現(xiàn)將貨幣資金以個(gè)人名義存入銀行，現(xiàn)金坐收坐支，部分資金賬外循環(huán)。
(2)公司本部在****銀行設(shè)立的銀行賬戶長期由****公司使用。截至20xx年12月31日，該賬戶中的存款余額為30.16元。
(3)****公司與總公司汽車部共用總公司結(jié)算中心的同一個(gè)內(nèi)部銀行存款賬戶。
(4)下屬公司現(xiàn)金中有以個(gè)人名義開立存折,而且與系統(tǒng)內(nèi)其他公司共用一個(gè)存折。
針對(duì)上述情況，我們建議：貴公司應(yīng)切實(shí)執(zhí)行國家與集團(tuán)公司已訂立的貨幣資金的相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，建立貨幣資金業(yè)務(wù)的崗位責(zé)任制，明確相關(guān)部門和崗位的職責(zé)權(quán)限。
3、除上所述，貴公司部分下屬單位還存在其他一些不符合貨幣資金管理規(guī)定的現(xiàn)象，例如：
(1)下屬四級(jí)公司貨幣資金賬實(shí)不符，個(gè)人借款和還款沒有任何原始憑證，支票存根未簽署金額。
(2)公司及下屬各子公司普遍存在多頭開戶的現(xiàn)象，其中公司本部銀行賬戶多達(dá)35個(gè)。
(3)公司的出納人員未能對(duì)現(xiàn)金管理做到日清月結(jié)。
(4)公司下屬各科室在以前實(shí)行獨(dú)立核算，其中出口科和公路科都有自己的銀行賬戶，隨著出口科和公路科解散，相應(yīng)的銀行賬戶并沒有及時(shí)銷戶。
針對(duì)上述情況，我們建議：
(1)貴公司應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)定收支現(xiàn)金，超過庫存現(xiàn)金限額的部分應(yīng)當(dāng)及時(shí)交存銀行，并嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定核算現(xiàn)金的各項(xiàng)收支業(yè)務(wù);
(2)加強(qiáng)銀行賬戶的管理，清理不需用的銀行賬戶，明確各崗位職責(zé)的分工，保證內(nèi)部控制的有效運(yùn)行。
4、公司缺乏收款與付款的協(xié)調(diào)安排的制度，一方面公司持有的銀行承兌匯票金額大，資金被客戶大量占用，影響了公司的支付能力，另一方面資金支付能力較差，公司為****投資計(jì)劃所需資金可能會(huì)出現(xiàn)支付困難。
針對(duì)上述情況，我們建議：
(1)與金額機(jī)構(gòu)合作，以公司持有的銀行承兌匯票作為質(zhì)押，開具小額銀行承兌匯票，支付貨款;
(2)公司應(yīng)建立銷售與收款協(xié)調(diào)安排的制度，縮短收款時(shí)間，解決資金被客戶大量占用的問題。
(二)債權(quán)、債務(wù)管理方面
貴公司部分下屬單位存在往來款報(bào)賬不及時(shí)、往來賬齡較長，與債權(quán)債務(wù)方對(duì)賬不及時(shí)、往來款清收不力，往來款性質(zhì)不分、串戶核算等現(xiàn)象，例如：
1、公司本部及其子公司賬齡在三年以上的往來款金額較大，其中三年以上應(yīng)收賬款2,578,475.90元，占應(yīng)收賬款總額的34%;三年以上其他應(yīng)收款12,973,949.03元，占其他應(yīng)收款總額的38%;公司本部與子公司及各子公司之間存在內(nèi)部往來的金額差異不大，但差異筆數(shù)較多的情況，且各方入賬時(shí)間的不同以及票據(jù)傳遞的不及時(shí)并不是造成差異的全部原因。
2、公司其他應(yīng)收賬款期末余額17,917,535.69元，其中掛賬2-3年的款項(xiàng)1,288,元，占該公司本期其他業(yè)務(wù)利潤的61.07%。
3、公司往來中存在貨代往來與貿(mào)易往來串戶核算的現(xiàn)象，往來賬中調(diào)賬金額較大;并存在大量長期掛賬的往來款，該公司未及時(shí)對(duì)這部分往來進(jìn)行清理結(jié)算，且未及時(shí)與對(duì)方進(jìn)行對(duì)賬。
4、公司往來賬科目中，有相當(dāng)部分科目以往來單位的簡稱列示，造成無法進(jìn)行正常的往來對(duì)賬工作。
5、集團(tuán)有限公司之子公司的預(yù)付賬款、應(yīng)付賬款的明細(xì)核算按每單業(yè)務(wù)的客戶設(shè)置明細(xì)賬，未按真實(shí)應(yīng)付客戶記錄，致使資產(chǎn)方、負(fù)債方同時(shí)掛相同客戶的款項(xiàng);
6、公司存在與集團(tuán)內(nèi)其他單位的往來核對(duì)不上的情況，例如其他應(yīng)付款中應(yīng)付********有限公司與對(duì)方差額361,463.71元。
7、****公司將收回的債權(quán)全部轉(zhuǎn)入****公司，且部分回收資金不經(jīng)過****公司直接轉(zhuǎn)入****公司。
8、公司業(yè)務(wù)人員不能及時(shí)到財(cái)務(wù)報(bào)賬，拖延時(shí)間長。
9、公司的客戶信用控制主要由業(yè)務(wù)部門掌握，財(cái)務(wù)部門僅為業(yè)務(wù)部門提供有關(guān)客戶的付款情況，未能參與應(yīng)收賬款的信用政策的制定，從而無法對(duì)信用政策的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、分析和考核。
針對(duì)上述情況，我們建議：
1、落實(shí)總公司應(yīng)收賬款管理暫行規(guī)定;建立客戶信譽(yù)評(píng)分制度;對(duì)于大額款項(xiàng)墊支的業(yè)務(wù)要建立有關(guān)的可行性分析、審批研討制度，嚴(yán)格各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及審批權(quán)限;
2、加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)人員的離職交接手續(xù)，對(duì)往來科目的核算應(yīng)充分利用財(cái)務(wù)電算化，對(duì)存在三年以上賬齡的往來款交由專門部門進(jìn)行清理;
3、未按客戶核算情況的往來款，由財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門核實(shí)客戶名稱，及時(shí)調(diào)整至客戶明細(xì)，以方便與客戶對(duì)賬并保證結(jié)算金額的正確性;
4、各級(jí)公司以及下屬公司之間的內(nèi)部往來應(yīng)及時(shí)核對(duì)，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門應(yīng)制定定期溝通制度，制定業(yè)務(wù)款回收管理專項(xiàng)制度，保證應(yīng)收款項(xiàng)的.安全性，加快應(yīng)收款的回籠，嚴(yán)格控制為提高業(yè)績而盲目賒銷的經(jīng)營行為;
5、加強(qiáng)相關(guān)債權(quán)債務(wù)的登記管理工作;確保反映完整的債權(quán)債務(wù)。
(三)存貨管理
貴公司部分下屬單位存在對(duì)已盤虧毀損的存貨清理不及時(shí)，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門溝通不及時(shí)、溝通渠道不暢通，未定期盤點(diǎn)等現(xiàn)象，例如：
1、公司對(duì)已盤虧、毀損、變質(zhì)的存貨清理不及時(shí)，造成不良資產(chǎn)長期掛賬，不能如實(shí)反映實(shí)物狀況;存貨入庫與發(fā)出,庫存保管與財(cái)務(wù)核算脫節(jié),造成賬、實(shí)不符。
2、公司下屬個(gè)別子公司存在未設(shè)立存貨數(shù)量金額賬，且未按照財(cái)務(wù)制度的要求定期對(duì)存貨進(jìn)行盤點(diǎn);
3、公司存在銷售合同已經(jīng)完成或合同大部分已經(jīng)完成，存貨已經(jīng)出庫，但在結(jié)轉(zhuǎn)成本時(shí)只結(jié)轉(zhuǎn)部分成本或未結(jié)轉(zhuǎn)成本，造成存貨虛增及少轉(zhuǎn)成本。
針對(duì)上述情況，我們建議：
1、完善實(shí)物資產(chǎn)管理的崗位責(zé)任制度，加強(qiáng)對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的驗(yàn)收入庫、領(lǐng)用、發(fā)出、盤點(diǎn)、保管及處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制;
2、完善存貨管理的內(nèi)控制度，定期對(duì)存貨進(jìn)行盤點(diǎn)，年末對(duì)存貨進(jìn)行全面盤點(diǎn)，由公司負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、保管人員組成存貨盤點(diǎn)小組，并及時(shí)查找存貨盤點(diǎn)差異原因;盤點(diǎn)范圍應(yīng)為包括賬外實(shí)物資產(chǎn)在內(nèi)的所有實(shí)物資產(chǎn)，盤點(diǎn)內(nèi)容除實(shí)物數(shù)量外還應(yīng)包括：資產(chǎn)可使用狀況、資產(chǎn)存放地點(diǎn)或使用人等，并形成書面盤點(diǎn)記錄;明確盤點(diǎn)記錄作為會(huì)計(jì)原始憑證歸檔，明確相關(guān)人員對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的責(zé)任;
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行存貨流轉(zhuǎn)的賬務(wù)處理，并對(duì)盤虧、毀損、變質(zhì)的存貨及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。
(四)長期投資管理方面
貴公司部分下屬單位長期投資管理存在被投資單位注冊(cè)資本不實(shí)、對(duì)被投資單位控制不力、對(duì)已簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議的投資項(xiàng)目處理不及時(shí)、對(duì)已無持有價(jià)值的投資項(xiàng)目清理不及時(shí)等情況，例如：
1、公司部分被投資單位營業(yè)執(zhí)照、驗(yàn)資報(bào)告及賬面實(shí)收資本數(shù)額不一致;該公司對(duì)權(quán)益法核算的子公司缺乏有效的監(jiān)督、控制機(jī)制;該公司投資控股的某公司因不再經(jīng)營而未納入年度會(huì)計(jì)報(bào)表，其下屬的****有限公司每年只有少量的租金收入，且不足承擔(dān)固定費(fèi)用的支出;二級(jí)公司尚未建立對(duì)子公司的投資關(guān)系，三級(jí)、四級(jí)公司存在只有行政隸屬關(guān)系而沒有投資關(guān)系的現(xiàn)象;個(gè)別下屬公司法定代表人已經(jīng)更換，但未在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭洲k理法人變更備案。
2、公司下屬部分子公司經(jīng)營規(guī)模小且無穩(wěn)定的收入來源。由于部分子公司經(jīng)營規(guī)模較小，法人實(shí)體過多，增加了公司的稅務(wù)、工商及管理費(fèi)用。
3、公司與子公司**公司及**公司因合作糾紛導(dǎo)致不能及時(shí)取得兩家公司的會(huì)計(jì)報(bào)表;公司截至報(bào)告日尚未辦理已到協(xié)議轉(zhuǎn)讓日期的****公司與****公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)。
4、公司對(duì)被投資單位的控制和參與不夠，無法對(duì)分紅、重大經(jīng)營決策等事項(xiàng)行使股東權(quán)利，致使部分投資項(xiàng)目情況不明，收益不佳;公司未設(shè)立專門的崗位履行管理職能，未能對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行有效的跟蹤管理，無法及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督管理和風(fēng)險(xiǎn)防范。
5、公司的部分子公司缺少相關(guān)劃轉(zhuǎn)資料及成立的相關(guān)資料，法律依據(jù)不健全。
6、公司截止20xx年底對(duì)有**公司、**公司等公司實(shí)際持股比例為100%，但相應(yīng)的投資并未反映在該公司的會(huì)計(jì)報(bào)表中。
針對(duì)上述情況，我們建議：
1、設(shè)置專門的投資管理部門或崗位對(duì)投資的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控;對(duì)參股企業(yè)，要定期按時(shí)行使股東權(quán)利，如對(duì)定期會(huì)計(jì)報(bào)表特別是年度會(huì)計(jì)報(bào)表的搜集、對(duì)股東會(huì)的有效參與、及時(shí)傳達(dá);
2、對(duì)注冊(cè)資本與實(shí)收資本不一致的公司，根據(jù)原因，實(shí)收資本未足額到位，與注冊(cè)資本不相符的，及時(shí)補(bǔ)足資本或減少注冊(cè)資本;實(shí)收資本大于或小于注冊(cè)資本的，根據(jù)《中華人民共和國公司法》及《工商登記管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)公司的實(shí)收資本增減變動(dòng)超過注冊(cè)資金的20%時(shí)及時(shí)辦理工商變更，公司法定代表人發(fā)生變更的，要到當(dāng)?shù)毓ど叹肿兏鼈浒?，以明確公司法人的權(quán)力和義務(wù)。
3、對(duì)實(shí)際控制的子公司應(yīng)明確投資關(guān)系，計(jì)入長期投資;對(duì)已經(jīng)無持續(xù)經(jīng)營能力或無法管理、控制的子公司，應(yīng)采取改制、處置等有效措施,減少投資損失;對(duì)已簽署轉(zhuǎn)讓協(xié)議的股權(quán)，應(yīng)及時(shí)與轉(zhuǎn)讓方協(xié)調(diào)，及時(shí)正確處理股權(quán)投資。
(五)固定資產(chǎn)管理方面
貴公司部分下屬單位固定資產(chǎn)管理存在產(chǎn)權(quán)證辦理不及時(shí)、產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰、對(duì)固定資產(chǎn)的管理不完善等情況，例如：
1、公司賬面記錄的房屋、建筑物中尚有部分未辦理房屋產(chǎn)權(quán)證明，如**公司賬面記錄的房屋、建筑物中，有原值22,951,850.30元,凈值17,878,854.30元的房產(chǎn)無合法擁有的房屋產(chǎn)權(quán)證明;下屬公司賬面記錄羅湖區(qū)和平路3,007.9平方米的土地使用權(quán)目前尚未取得該塊土地的土地使用證;未取得附城主山綜
合樓及主山綜合后樓所占用的土地的使用證;擁有龍崗區(qū)平湖鎮(zhèn)2萬平方米的土地已有，目前尚未開發(fā)。
2、公司及其子公司均未建立固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)制度、未設(shè)立專門的資產(chǎn)管理部門或崗位管理。
3、公司固定資產(chǎn)的管理與核算的問題較多，表現(xiàn)在：
(1)未對(duì)應(yīng)固定資產(chǎn)卡片賬設(shè)置相應(yīng)的固定資產(chǎn)標(biāo)簽，也未定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn);
(2)部分固定資產(chǎn)存在多提折舊形成資產(chǎn)凈值為負(fù)數(shù)的現(xiàn)象，并且累計(jì)折舊科目沒有本月合計(jì)及累計(jì)數(shù);
(3)在處理固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓及處置時(shí)，未通過固定資產(chǎn)清理科目將被處置資產(chǎn)從固定資產(chǎn)賬中轉(zhuǎn)出，且在資產(chǎn)尚未清理完畢時(shí)就結(jié)轉(zhuǎn)收入;
(4)固定資產(chǎn)的修理費(fèi)沒有按制度規(guī)定一次性計(jì)入當(dāng)期損益，而是分期攤銷;
4、公司部分下屬公司的固定資產(chǎn)核算(臺(tái)賬)不在財(cái)務(wù)進(jìn)行，部分固定資產(chǎn)與低值易耗品劃分不嚴(yán)格。
5、公司目前使用的固定資產(chǎn)中的大部份屬于母公司****公司所有，公司無償使用，對(duì)該部分資產(chǎn)尚未確認(rèn)入賬，也未對(duì)其計(jì)提折舊。公司目前只是代為管理，建立了固定資產(chǎn)明細(xì)臺(tái)賬，并負(fù)責(zé)維護(hù)和承擔(dān)維修費(fèi)。這部分固定資產(chǎn)的無償使用且不計(jì)提折舊，造成了低計(jì)成本費(fèi)用、高計(jì)利潤的結(jié)果。
針對(duì)上述情況，我們建議：
1、財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)購進(jìn)發(fā)票及報(bào)廢轉(zhuǎn)移單等原始單據(jù)登記固定資產(chǎn)卡片、標(biāo)簽及明細(xì)賬簿，以便及時(shí)準(zhǔn)確地反映固定資產(chǎn)的名稱、數(shù)量、購進(jìn)原值、日期及折舊和報(bào)廢處理等具體情況;
2、成立專門的固定資產(chǎn)管理部門或安排專人管理固定資產(chǎn)，年末由財(cái)務(wù)部門牽頭,組織固定資產(chǎn)主管部門及固定資產(chǎn)使用部門對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)核對(duì)，保證賬賬相符、賬實(shí)相符;
3、強(qiáng)化相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，對(duì)資產(chǎn)界定產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)格履行相應(yīng)產(chǎn)權(quán)變更程序;加強(qiáng)房屋產(chǎn)權(quán)清理工作，盡快使房屋產(chǎn)權(quán)清晰;按制度嚴(yán)格執(zhí)行。
(六)工程建設(shè)方面
貴公司部分下屬單位在工程管理立項(xiàng)、預(yù)算、決算等管理方面存在缺陷，例如：
1、公司下屬公司建1xx號(hào)及319號(hào)辦公樓,未取得《在建工程規(guī)劃許可證》;公司籌建的 “沿街房工程”一期、二期工程，兩個(gè)工程通過其他應(yīng)付款科目核算;未計(jì)提營業(yè)稅金及附加;公司物流倉庫項(xiàng)目的入賬依據(jù)不正確，工程未做竣工決算。工程的立項(xiàng)、預(yù)算、勘察設(shè)計(jì)施工監(jiān)理合同、工程造價(jià)的審核、工程驗(yàn)收等文件和資料不完整。
2、下屬子公司未嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度的規(guī)定在資產(chǎn)達(dá)到使用狀態(tài)后及時(shí)轉(zhuǎn)固。
針對(duì)上述情況，我們建議：收集與工程相關(guān)的立項(xiàng)、預(yù)算、勘察設(shè)計(jì)施工監(jiān)理合同、工程造價(jià)審核、工程驗(yàn)收等文件和資料，作好工程的竣工決算，并報(bào)上級(jí)批復(fù)，確認(rèn)工程造價(jià)，以上級(jí)批復(fù)文件為依據(jù)轉(zhuǎn)固;做好工程收入與損失的確認(rèn)工作，完善結(jié)轉(zhuǎn)手續(xù)，作好稅金的核算和繳納工作。
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