報告是一種對事件、事物或研究結(jié)果進行詳細說明和解釋的書面信息。它通過搜集、整理和分析相關(guān)資料，向讀者或聽眾提供全面的情況說明和相關(guān)數(shù)據(jù)?？梢酝ㄟ^報告來匯報研究成果、展示工作進展、傳達重要信息或提出建議和決策。報告的寫作是一項重要的能力，對于各行各業(yè)的人士來說都非常重要。在編寫報告之前，我們可以進行一定的調(diào)研和問卷調(diào)查，以獲取更多的信息和反饋意見。報告范文中的案例和實例可以為我們理解和應用相關(guān)理論和方法提供具體的實踐框架。
珠寶市場調(diào)查報告分析篇一
近年來，中國職業(yè)化程度不斷加深，90后年輕人逐步邁入職場，80后已成為公司管理人員和骨干。那職場調(diào)查報告有哪些呢?以下是為大家收集整理的職場調(diào)查報告的全部內(nèi)容了，僅供參考，歡迎閱讀參考!希望能夠幫助到您。2019精選職場調(diào)查報告(一)近年來，中國職業(yè)化程度不斷加深，90后年輕人逐步邁入職場，80后已成為公司管理人員和骨干。在這樣的背景下，某知名職業(yè)社交網(wǎng)站近期針對北京、上海、廣州、深圳等4個一線城市和重慶、南京、杭州、武漢、成都等12個新一線城市的職場人士的狀態(tài)做了一次調(diào)查。針對員工對老板的服從程度、對待社交網(wǎng)絡的態(tài)度和使用習慣、對升職加薪及福利的看法等問題進行了調(diào)研和深入分析，并發(fā)布了《201x年中國職場新常態(tài)》調(diào)查報告。
成都成為”最不關(guān)心薪水”城市更看重努力與興趣。
調(diào)查報告顯示，成都在本次調(diào)查中成為”最不關(guān)心薪水”城市，10.5%的成都職場人士表示”我不關(guān)心職位和薪水，純粹因為興趣做現(xiàn)在的工作”，成為所有被調(diào)查城市中占比最高的城市。雖然成都的職場人士不關(guān)心職位與薪水，但并不代表其工作沒有動力，50.9%的成都職場人士表示在工作中”當同事討論工作成就時，我會受到激勵”，是北京與上海的1.4倍。可以說，成都職場人士在職場中并不功利，反而更看重自己的努力與興趣。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在社交網(wǎng)絡的使用態(tài)度上，有將近四成的職場人士認為”職業(yè)社交網(wǎng)絡與私人社交網(wǎng)絡分開對我非常重要”，越資深的職場人士這一需求越強烈。有26.3%的職場人士認為”在社交網(wǎng)絡分享行業(yè)觀點是提升自我職業(yè)形象的好方法”，25.1%的職場人士認為”在社交網(wǎng)絡進行自我宣傳，是贏得新客戶的好方法”。
在這項調(diào)研中，調(diào)查者發(fā)現(xiàn)80后和90后的職場人士表現(xiàn)出明顯不同的特征：80后對老板更加順從，即使有不同意見，也不太愿意向老板表達，90后則有更獨立自主的態(tài)度;在工作熱情上90后比80后更加積極，對升職加薪等物質(zhì)回報不那么看重，但對”海外旅游”這樣的福利比80后表現(xiàn)出更大的興趣。相比之下，年輕且生活壓力相對較小的90后是”努力工作，努力玩”的一代，80后有更大比例已成家立業(yè)，承擔更多家庭責任的80后對物質(zhì)回報則更為看重。
近兩成80后從不違背老板意愿比90后更看重升職加薪。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有19.2%的80后表示在工作中會始終同意老板的觀點，即便自己認為有更好的方法。而在物質(zhì)相對優(yōu)渥的年代出生的90后，選擇這一項的僅占8.9%，在工作中有更加自主的想法。對待工作方面，有22.8%的90后希望通過超越工作職責的方式吸引老板或其他人的關(guān)注。
在對升職加薪的心態(tài)方面，52.6%的80后希望通過或委婉或直接的方式提醒老板給自己升職加薪，51.9%的90后則認為只要自己工作做得好，老板就會給自己升職加薪。可以見得，80后進入25至34歲年齡段，伴隨著來自生活與事業(yè)雙重壓力的上升，只有不斷選擇待遇更好、有更好發(fā)展前景的工作才能承擔家庭與社會的責任。
超八成90后不在乎加班追求”努力工作努力玩”
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80后找工作更希望”按國家規(guī)定正常下班，不要求加班”。在競爭激烈的職場上，高強度、長時間的工作或許可以使個人和企業(yè)很快獲得效益，但是過度加班，實際上意味著以犧牲個人健康為代價來換取短期利益，20.8%的80后并不認同這種”拿青春賭明天的做法”的做法。
與此相反的是剛步入職場，對職場充滿熱情的的90后中有83.5%的人表示不在乎加班。調(diào)查同時也顯示，截止54歲前職場人士，年齡越大越在乎公司是否加班，45歲到54歲間的被調(diào)查者中不愿加班的人數(shù)占31.7%。
在受訪者最關(guān)注的公司福利中，”公司提供每年1-2次免費海外旅游”排名第一，共有37.3%的人選擇這個選項。其中90后占39.20%，80后占36.90%。90后在工作上更加熱情，在對外海外旅游上也比80后更為積極，相比80后，90后是更加”努力工作，努力玩”的一代。
本次調(diào)查中，57%的90后表示自己會受到工作成就的激勵，而選擇此項的80后僅有42.9%。對于90后的管理和激勵，除了金錢與制度，還需要不斷給予他們能夠發(fā)揮能力的富有挑戰(zhàn)性的工作，并及時對他們?nèi)〉玫某煽儽硎菊J同是更為合理的管理手段。2019精選職場調(diào)查報告(二)快樂是什么?快樂是大腦受一些正面刺激后的情緒反應，或許化學家們還能分析出類似”多巴胺”的成份在人們快樂時迸發(fā)得更多?？鞓肥侵饔^的，相對于幸福，快樂是輕快的，也是短暫的。
面對剛剛過去的一年，你快樂嗎?你有多久沒有感受過快樂的情緒了?快樂到底是不是一件容易的事情?某網(wǎng)站就”職場上，你還快樂嗎?”這個話題進行了調(diào)查，得出一個結(jié)果——”超過一半的白領(lǐng)們并不快樂”。有56%的受訪者表示，相比于xx年，在xx年里能讓自己快樂的元素在減少。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，職業(yè)女性對于快樂的敏感度要高于職業(yè)男性。受危機影響，外企招聘需求縮水、開支節(jié)省、福利變少，這些因素都導致身在外企的員工快樂指數(shù)在降低。
最集中的不快樂：失業(yè)。
從網(wǎng)友的傾訴中我們可以發(fā)現(xiàn)，當下白領(lǐng)最集中的不快樂就是沒有工作。受危機影響，xx年企業(yè)招聘量變少，職位需求數(shù)變少，裁員事件屢見報端，白領(lǐng)失業(yè)頻頻顯現(xiàn);除此之外，xx年610萬的應屆畢業(yè)生成為中國就業(yè)史上蔚為壯觀的一道洪流，讓職場上的不快樂披上了更強烈的悲劇色彩。”畢業(yè)以來幾個月，我找工作一直無果;上學時我依靠父母給錢生活，現(xiàn)在畢業(yè)了還要靠父母繼續(xù)養(yǎng)著，我真覺得無地自容。”一位學生在論壇上留下了以上話語。
怨氣最重的不快樂：無償加班。
針對加班問題的調(diào)查顯示，有96%的受訪者稱平時工作日一直會加班，而每周加班超過8小時的人群占35%。關(guān)于加班的抱怨由來已久，經(jīng)歷了金融危機的一年，矛盾在加劇。某著名it公司員工為了能保住飯碗不得不”自覺主動”地加班;某知名企業(yè)被員工討要加班費……網(wǎng)友們只要討論到加班事宜，氣氛就難免悲憤心酸起來。比如，”培訓時間為什么不算加班時間?”、”老板不走自己沒事也得留著加班”、”加了班卻拿不到加班費……”等等，白領(lǐng)們?nèi)虩o可忍，可為了守住一份工作，終需忍。
值得一提的是，如果加班是有償?shù)模碡撋鎵毫Φ娜藗冞€是愿意為”五斗米”折腰的。一項名為”如果老板給你5000元，讓你春節(jié)加班七天，你干不干?”的投票數(shù)據(jù)顯示，有75%的人會選擇放棄過節(jié)而拿錢加班。網(wǎng)友”時間換空間”的觀點很直接：”我缺錢，所以我會干。”當然也有部分人是理性的，網(wǎng)友”昵稱不能缺”甚至做了細致數(shù)學公式分析，最后得出結(jié)論：如果月薪少于6600元的人，在春節(jié)加班7天拿5000元是可以接受的，而月薪高于這個數(shù)的人就放棄吧。
最鬧心的不快樂：病不起。
裁員、降薪、暗無天日的加班等等諸多職場壓力讓白領(lǐng)們苦不堪言。前程無憂曾就白領(lǐng)健康問題做過調(diào)查，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：68%的白領(lǐng)時不時會生病，而其中有近20%的人員健康狀況很不樂觀，一直”小毛小病”不斷。有網(wǎng)友在論壇上發(fā)言：”每年的公司體檢是最考驗我的神經(jīng)，體檢表格上的‘異常’出現(xiàn)頻率與年齡絕對成正比，脂肪肝、腎結(jié)石、頸椎扭曲變型、胃穿孔等一堆需要隨訪的毛病，讓人有一下子老去了十年的感覺。”
眼下另一個普遍現(xiàn)象是”生病容易，看病難”，白領(lǐng)們紛紛表示這年頭真的病不起——高昂的看病費用，請不出的病假，再加上因為病假而拖延的如山的工作，樁樁件件都讓白領(lǐng)們鬧心不已。網(wǎng)友”小白”請假做了個胃手術(shù)，帶著瓶瓶罐罐的胃藥回到公司后，面對她的是幾百封待解決的郵件、堆積在辦公桌上的高度驚人的文件紙張和貼滿電腦屏的同事客戶給她的黃帖留言，看到這些景象足以讓她舊病復發(fā)?！毙“住闭f：”我在請假前就已經(jīng)有了這樣的心理準備。為了補上進度，我已經(jīng)連續(xù)加了三天班，感覺比術(shù)前更加勞累?！泵麨椤倍徘稹钡木W(wǎng)友一篇”工作5年，我把健康獻給了老板”的帖子吶喊出了眾多白領(lǐng)的健康慘狀。
最現(xiàn)實的不快樂：什么都漲，薪水沒漲。
xx年，全國房價上漲明顯，有媒體報道上海的房價在6個月內(nèi)漲了50%，北京樓市無論是交易量還是房價也都瘋狂飆升到了歷史制高點。房價之高，白領(lǐng)們連成為”房奴”的資格都喪失了。此外，在過去的一年中，食品消費、交通費、上網(wǎng)費、教育費、水電氣費、房租、物業(yè)費等生活必需品支出都在上漲，而這些支出常被稱為”剛性支出”。雖然看起來每一項支出上漲幅度不大，但累加的效果卻是幾何級數(shù)的增長。
在漲聲一片中，唯獨我們的薪水沒有漲。近期就”新一年老板給你加了多少‘米’”的話題進行網(wǎng)上投票，有51%左右的受訪者表示新一年里加薪無望，另有17%的網(wǎng)友哀嘆自己的薪水不升反降了。網(wǎng)友”天藍”表示：”由于公司業(yè)績不好，來年全體員工的工資都將會打9折。”網(wǎng)友”時間換空間”在論壇上寫下這樣的文：”目前我一個人干四個人的活，現(xiàn)在還不知道能不能漲薪，就算漲也不會超過原來月薪的5%?！?/p>
快樂是需要買的近年來越來越多的公司出于降低成本的考慮，把公司搬往城市邊緣。于是白領(lǐng)們每天不得不趕往遙遠的”鄉(xiāng)下”上班，時間被大塊大塊地用在上下班路途上。借用網(wǎng)友”晴天和尚”的話：”每天兩點一線，不是上班，就是在上班的路上，我們被遺忘在了城鄉(xiāng)交界處?！?/p>
抱怨歸抱怨，生活仍然要繼續(xù)，于是白領(lǐng)們通過網(wǎng)購來發(fā)泄這種與世隔絕的寂寞。小嬰的公司在三年前搬到了城外，公司方圓5公里內(nèi)別說購物街區(qū)，甚至連個問路的人都找不著。上”淘寶”挖寶成了小嬰的每日必修課——鼠標在手，無奇不有。她最快樂的時候莫過于拆快遞包裹的一剎那，在同事們紛紛圍觀比較、點評驚呼之時，讓小嬰感到生活原來還不是那么枯燥的兩點一線，還是有些激動與心跳的，就算是用真金白銀買來的也是值得。在搬到城外的一年時間里，小嬰成為了淘寶上的一名鉆石買家。
午休的幸福時光。
白領(lǐng)們白天早早去公司上班，晚上又有數(shù)不清的加班，難得的中午午休時間變得尤為珍貴?！毙菹?，是為了要走更長遠的路”，適度的休息能調(diào)養(yǎng)身心、舒解壓力、消除疲勞。據(jù)調(diào)查顯示，有41%的白領(lǐng)會在午餐過后的午休時選擇小睡一會兒;16%的白領(lǐng)則是選擇其他的休閑娛樂方式，如上網(wǎng)閱讀、看視頻或是打游戲來放松自己。vivian是個書謎，家里的書可以裝上幾大箱子，但那都是她學生時代的戰(zhàn)果。自從踏上工作崗位，vivian就幾乎沒有多余的時間去逛書店，因此她對時下的網(wǎng)絡文學抱以很高的熱忱。利用午休時間，vivian已經(jīng)從網(wǎng)上閱讀完了許多時下最熱門的小說?！睍€沒有出版自己就已經(jīng)看過了，很有成就感，同時既省錢又省時間，網(wǎng)絡文學是偉大的!”這是vivian的感嘆。
美食的滿足。
“民以食為天”，在經(jīng)濟不景氣的情況下，吃一頓好的，”打賞”一下自己的”五臟廟”，成為很多人”力所能及”的快樂方法。這也是為什么危機下與餐飲相關(guān)的產(chǎn)業(yè)依然欣欣向榮的原因之一。網(wǎng)友”靈靈”在論壇上留下這樣的文：”色香味俱佳的食物不僅讓我的胃有飽足感，也給我的心靈帶來滿足，特別是在情緒不好的時候，美食的填充是我最大的安慰。如果能嘗盡百味，體會個中不同，也不失為一種快樂的生活方式?！?/p>
快樂有時與錢無關(guān)。
什么是扼殺我們快樂的元兇?是因為所賺的薪水難以滿足自己需求，還是那位讓你討厭的同事天天與你糾纏?是日復一日重復的枯燥工作內(nèi)容本身，抑或是周遭那些讓你無法沉下心來的辦公室是非?1974年，美國南加州大學的經(jīng)濟學家理查德伊斯特林教授在對發(fā)達國家人口與經(jīng)濟的研究中發(fā)現(xiàn)，體現(xiàn)為收入增加的財富積累并不必然導致快樂的增長;盡管在收入增加至某一門檻水平以前，比如后來被廣泛認可的年收入8000美元，收入增加與快樂增長之間具有正相關(guān)性，但是在跨過這一門檻之后，收入對快樂增長的影響將變得微乎其微。
前程無憂此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讓白領(lǐng)們在職場上不快樂的元兇有很多，46%的受訪者表示造成工作不快樂的主要原因是”目前崗位不能體現(xiàn)自身價值”;21%的受訪者表示高強度的工作或是高壓力的工作使自己很不快樂;14.4%的受訪者因為人際關(guān)系的原因而不快樂;僅有9%的受訪者認為自己不快樂的主因是薪酬太低。由此可見，錢并不是影響我們快樂的主因，快樂更是精神層面上的體驗與感受，更多的人在追求工作的價值感與自身的成就感。
不丹總理吉格梅?廷里說：”物質(zhì)只是幸福和快樂的一個組成部分，但它不能保證你以平和的心態(tài)與自然及他人融洽相處?！蹦芤云胶偷男膽B(tài)與自然及他人融洽相處無疑是幸福與快樂的。我們的職場快樂來源于我們對工作的成就感與融洽人際關(guān)系的體會，快樂無疑是主觀的。
好老板、好上司能讓員工”快樂工作”
曾經(jīng)有一段時間，在我們的郵箱里或是一些熱門論壇中總會出現(xiàn)google員工在工作、休息或是吃飯的照片。當一家公司能讓員工帶著自己心愛的寵物上班，能在午休時做著spa，還能在累的時候就鉆進太空艙放松，沒有束縛、沒有限制，更多的是開放、自由與舒暢，這樣的公司的吸引力不言而喻，她能讓她的員工”快樂工作”。
調(diào)查顯示，現(xiàn)在的白領(lǐng)更期待”快樂工作”，因為工作的目的是為了追求更大的快樂。于是那些能讓員工有歸屬感、成就感、成長感的企業(yè)才是最受青睞的雇主，在這樣的企業(yè)中工作，才能享有快樂的感覺。數(shù)據(jù)顯示，公司是否具備公平合理的激勵政策、是否鼓勵創(chuàng)新、是否有透明公開的晉升制度被白領(lǐng)們列為重要的指標。
導致我們工作快樂指數(shù)不高的另一大原因就是我們的上司。別懷疑，這是事實。當調(diào)查問起”上司或是老板哪些方面影響你的工作快樂指數(shù)”時，感同身受的職場人的苦水泛濫了：
“我的上司做決策總是變來變?nèi)?，讓我難以琢磨她的最終想法，這導致了她總是不滿意我的工作。”
“上司太容易情緒化，他會把私人的壞情緒帶入工作中，整個部門成天都要看他的臉色做事，連玩笑都不敢開?！?/p>
“我們老板總是懷疑員工會偷懶，于是她總是偷偷地站在員工后面，每隔5分鐘便會問上一句‘工作進行的怎么樣了’，令人防不勝防也不勝其煩。”
“上司經(jīng)常讓我干些私事，我想拒絕他，但又怕他以后給我小鞋穿;而我不拒絕他，又實在是占用了自己太多的私人時間，特別是節(jié)假日，就更別想好好休息了。”
……。
關(guān)于這樣的”控訴”還有很多，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：上司的個人性格與做事方式，會成為影響下屬工作快樂的重要方面。
尾聲——。
有一天，我們發(fā)現(xiàn)周圍的空氣是渾濁的、噪音是難以忍受的、交通是擁堵的、物價是昂貴的、信息是垃圾的、人際關(guān)系是冷漠的、生存競爭是殘酷的……這樣的生活與我們內(nèi)心的理想相去甚遠，突然我們意識到想要追尋的幸福已成奢侈，那么至少讓我們不要放棄快樂吧，因為那是個體生命存在的基本意義，那是我們不可或缺的精神需求。2019精選職場調(diào)查報告(三)調(diào)查背景：
你是不是對工作總提不起興趣?對于目前的職業(yè)狀態(tài)，你是不是充滿了厭倦情緒?曾經(jīng)效率極高的你，現(xiàn)在是不是工作績效明顯降低，而且身體疲憊?如果你有上述”癥狀”，說明你已面臨工作倦怠的危機。
工作倦怠(jobburnout)的研究始自于freudenberger(1974)和maslach(1976)等人，當時主要基于那些在服務業(yè)及醫(yī)療領(lǐng)域人們的經(jīng)歷，因為這些職業(yè)屬于情緒性工作(emotionalwork)，具有較多的人際壓力源存在，長年精力耗損，工作熱誠容易逐漸消退，進而產(chǎn)生對人漠不關(guān)心以及對工作抱持負面態(tài)度的癥候。隨著職場上競爭越來越激烈，我們不驚發(fā)現(xiàn)，諸多職場人士感覺工作特別累，壓力特別大，對工作缺乏沖勁和動力，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況;刻意與和工作相關(guān)的人和事保持一定的距離，對工作不是很熱心和投入，總是很被動地完成自己份內(nèi)的工作，對自己工作的意義表示懷疑，并且不再關(guān)心自己的工作是否有貢獻;懷疑自己不能有效地勝任工作，認為自己的工作對社會對組織對他人并沒有什么貢獻。為此，于3月進行”中國職場人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查”。
本次調(diào)查主要以問卷調(diào)查為主，調(diào)查總體為中國的所有企業(yè)，以網(wǎng)上100萬會員數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡郵件、電話邀請等方式邀請調(diào)查對象參加調(diào)查。
調(diào)查目的：
1、進一步了解中國職場人士工作倦怠基本狀況，為企業(yè)人力資源管理變革提供必要的參考信息;2、通過對內(nèi)在規(guī)律的深入挖掘，為中國企業(yè)人力資源管理提供支持和方向引導。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式，問卷設計從”情感衰竭狀態(tài)”、”玩世不恭狀態(tài)”、”個人成就感狀態(tài)”三個維度展開，以便全面客觀的統(tǒng)計分析現(xiàn)今職場人士工作倦怠狀況，共16道題目。
數(shù)據(jù)基本情況：
截止4月2日，本次調(diào)查共回收問卷2132份，其中有效問卷1697份。調(diào)查對象覆蓋全國主要行業(yè)和區(qū)域，基本能夠反映目前中國職場人士工作倦怠狀況的基本情況。調(diào)查有效樣本幾乎分布在全國各省、自治區(qū)、直轄市，從整體來看，以中東部樣本企業(yè)居多，前五名地區(qū)分別是廣東(29.4%);北京(12.6%);浙江(6%);福建(5.3%);上海(4.9%)，上述地區(qū)所收集的有效樣本占總體的63%。
從有效樣本的性別來看，參與調(diào)查的男性占總樣本的40.6%，參與調(diào)查的女性占總樣本的59.4%，從有效樣本的教育程度來看，主要是以本科學歷人群為主，占總樣本的60.5%;其次是大專學歷的人群，達20.4%;碩士以上學歷的人群也占有較大的比例，有15.1%。從有效樣本的企業(yè)性質(zhì)來看，主要是民營企業(yè)與三資企業(yè)提供了工作倦怠狀況的信息，這兩性質(zhì)企業(yè)分別占總樣本的48.8%、25.3%;國有企業(yè)也占了一定比例，占總樣本的15%;涉及的政府機關(guān)或事業(yè)單位和其它性質(zhì)的企業(yè)較少。
從有效樣本的企業(yè)規(guī)模來看，主要以中小型企業(yè)(101-500人)為主，占總樣本的32.5%;小型企業(yè)(100人以下)的也占有較大比例，有20.6%，近五分之一之多。
從有效樣本的行業(yè)分布來看，主要是電子o通訊業(yè)、房地產(chǎn)o建筑業(yè)、教育o培訓o咨詢業(yè)、計算機(軟件o硬件)業(yè)和其它行業(yè)為主，分別占總樣本的27%;9.4%;8.9%;6.7%;5.9%。
第二部分：職場人士工作倦怠現(xiàn)狀基本描述性統(tǒng)計分析。
一、中國職場人士總體工作倦怠程度堪憂。
所謂情感衰竭是指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：有27%的職場人士有較嚴重的情感衰竭;有61%的職場人士感到工作壓力較大，下班后深感筋疲力竭，表現(xiàn)出中度情緒衰竭;僅有12%的職場人士情感衰竭程度較低或沒有。
2、玩世不恭狀態(tài)。
為了對被調(diào)查者的工作倦怠情況有一個整體的認識，我們還分別以同時出現(xiàn)工作倦怠中的一項指標、二項指標和三項指標為標準來衡量工作倦怠的嚴重程度，對被調(diào)查者進行分析。
我們把”出現(xiàn)工作倦怠中一項指標”作為輕微工作倦怠的標準，把”出現(xiàn)工作倦怠中二項指標”作為中度工作倦怠的標準、”出現(xiàn)工作倦怠中三項指標”作為嚴重工作倦怠的標準。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有74.6%的被調(diào)查者表現(xiàn)為輕度的工作倦怠;有近43.2%的被調(diào)查者出現(xiàn)中度的工作倦怠;有10.8%的被調(diào)查者出現(xiàn)嚴重工作倦怠。也就是說，在我們身邊的10人當中將有1位人出現(xiàn)嚴重的工作倦怠現(xiàn)象，這一現(xiàn)象值得社會和企業(yè)管理者的關(guān)注。
注：在進行后續(xù)統(tǒng)計分析的時候，我們以平均分是否超過3分作為衡量工作倦怠的標準，并在此基礎(chǔ)上從人口統(tǒng)計學變量角度進行所有相關(guān)的分析。
二、男性的工作倦怠比例與程度要高于女性。
從調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有22%的男性出現(xiàn)了工作倦怠，而只有17%的女性出現(xiàn)了工作倦怠。雖然女性出現(xiàn)工作倦怠的比例低于男性，但進一步的統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，女性在情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落3項狀態(tài)上表現(xiàn)出來的工作倦怠程度均比男性高。因此，出現(xiàn)工作倦怠情況的女性群體癥狀較出現(xiàn)工作倦怠的男性群體嚴重。這一點應引起企業(yè)和社會的關(guān)注。
三、本?？茖W歷人群成為工作倦怠狀態(tài)的主流群體。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，隨著學歷的增高，出現(xiàn)工作倦怠的人群比例呈現(xiàn)倒u型分布。如，高中學歷和碩士以上學歷的在職人士工作倦怠程度最輕，均不足10%.而具有大專學歷和本科學歷的人群出現(xiàn)工作倦怠的比例則較高，分別為17%和16%.經(jīng)過多年大學擴招，本?？茖W歷已成為用人單位基本入職要求，加之，如今大學缺乏職場教育，導致了本?？茖W歷人群成為工作倦怠狀態(tài)的主流群體。
四、三資企業(yè)的職場人士工作倦怠程度最高從調(diào)查結(jié)果來看，我們發(fā)現(xiàn)，三資企業(yè)的在職人士出現(xiàn)工作倦怠的比例最高為18.5%;其次是政府機關(guān)或事業(yè)單位為16.6%;國有企業(yè)為16.2%;而民營企業(yè)職業(yè)倦怠程度相對較低，僅為15.8%.縱觀不同性質(zhì)的企業(yè)，工作倦怠狀態(tài)均高于15%，雖然有高低之分，但所有行業(yè)發(fā)生倦怠的可能性都非常高，這一點應引起企業(yè)和社會的關(guān)注。
五、企業(yè)中市場部人員的工作倦怠現(xiàn)象最嚴重。
我們對企業(yè)內(nèi)容不同部門的人員進行了調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果看出，市場部人員中有28.5%的人工作倦怠較高，情況最為嚴重;其次是研發(fā)人員(25%);客服人員(22.2%);采購人員(20%);人力資源人員(15.5%);財務人員(14.2%);而行政人員工作倦怠程度最輕，為12.5%。人力資源管理專家認為，只要與人打交道多的群體，都存在工作倦怠高發(fā)的問題。而市場人員在日常工作中與他人溝通交流最為頻繁。
六、高級專業(yè)人員的工作倦怠程度位居前茅。
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，高級專業(yè)人員的出現(xiàn)工作倦怠的比例最高21%，接下來依次是高層管理人員(20.05%)、一般工作人員(17.29%)、中級專業(yè)人員(15.38%)、中層管理人員相對較低，為13%.一般而言，職業(yè)發(fā)展空間的大小與員工是否充分發(fā)揮能動性有著很大的關(guān)系，高級專業(yè)人員與高層管理人員其職業(yè)發(fā)展空間已進入”瓶頸”，相對較容易產(chǎn)生工作倦怠。
七、25歲以下的年輕人工作倦怠程度最高。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析得知，在不同年齡階段的人群中，25歲以下的人群中有近四分之一出現(xiàn)工作倦怠，達24.26%，其次是25到35歲人群為21.94%;35歲至45歲是13.1%，在收集的所有數(shù)據(jù)中反映出，45歲以上的人群中沒有表現(xiàn)出明顯工作倦怠現(xiàn)象。隨著80后逐漸成為當今職場的主流群體，其特有的群體性格特征，導致35以下的人群的工作倦怠程度高達20%以上。
八、安徽職場人士工作最倦怠。
數(shù)據(jù)顯示：工作倦怠程度最高是的安徽(36%)，其次依次為福建(30.7%)，湖南(29.4%)，內(nèi)蒙古(25.5%)上海(23.3%)，河南(23%)，北京(22.5%)，山東(20.8%)，湖北(18%)，重慶(16.6%)，廣東(15.9%)，倦怠程度最低的是浙江，僅為(11.1%)。相對于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，安徽地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展緩慢，人才流動率較低，企業(yè)中的員工不能像在北京、廣州等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的企業(yè)里經(jīng)常接受不同的工作挑戰(zhàn)，工作倦怠狀況較易產(chǎn)生。
九、印刷、石化、計算機三個行業(yè)工作倦怠最嚴重。
數(shù)據(jù)顯示，”印刷、包裝”為工作倦怠出現(xiàn)比例最高的行業(yè)，工作倦怠比例達到45%.各行業(yè)工作倦怠程度(從高到低排列)：印刷。包裝(45%)，石油。化工(30%)，計算機(硬件。軟件)(27.5%)，生物制藥(27.2%)，物流。運輸(26.6%)，貿(mào)易。進出口(25%)，旅游餐飲(25%)，互聯(lián)網(wǎng)。電子商務(23.8%)，電子。通訊(22.7%)，汽車。摩托車(20.6%)，紡織品業(yè)(18.7%)，教育。咨詢。培訓(18.1%)，家電業(yè)(15.7%)，金融。證券。投資(15.3%)，房地產(chǎn)。建筑(15.2%)，傳媒。廣告與醫(yī)療。保健。衛(wèi)生服務(10%)。據(jù)了解，在繁重的工作強度下，員工極易產(chǎn)生工作倦怠。而通過對接受調(diào)查人群的后期采訪，發(fā)現(xiàn)印刷、石化、計算機行業(yè)員工工作強大最大，并且加班現(xiàn)象尤為突出。
調(diào)查說明：
“工作倦怠現(xiàn)狀”調(diào)查采用網(wǎng)上自愿匿名填寫的方式收集數(shù)據(jù)，因此不能代表所有人群，對于上網(wǎng)比例較少的人群不具備代表性。盡管采取了多種措施過濾不合理數(shù)據(jù)，但是仍然有可能包含了某些精心制作的假造數(shù)據(jù)。調(diào)查采集樣本的分布并非十分均勻(主要集中在幾個大城市和發(fā)達省份)，對某些參加者較少的地區(qū)或者行業(yè)，本調(diào)查數(shù)據(jù)可能不具有代表意義。2019精選職場調(diào)查報告(四)浙江大學就業(yè)指導與服務中心向今日早報獨家發(fā)布《浙江大學xx屆畢業(yè)生擇業(yè)規(guī)律、起薪狀況與職業(yè)適應調(diào)查報告》，這是該校首次大規(guī)模地對畢業(yè)生開展的跟蹤調(diào)查。
據(jù)悉，該報告調(diào)查對象為該校已落實工作的9000名xx屆畢業(yè)生，其中包括本科和碩博畢業(yè)生。調(diào)查從xx年年1月開始，采用無記名問卷填寫形式，通過郵寄的方式發(fā)放和回收，實際有效問卷1560份。
調(diào)查耗時長達半年，主要涉及畢業(yè)生就業(yè)起薪、擇業(yè)規(guī)律、職業(yè)適應能力三方面內(nèi)容。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，報告總結(jié)出8項基本結(jié)論，勾勒出大學生初入職場狀況。
調(diào)查。
學歷越高，起薪也越高畢業(yè)后，第一份工作起薪憑借什么來定位呢?這份針對浙江大學xx屆畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)論顯示，學歷對起薪有較大影響，學歷越高，起薪也越高。另外，性別、地域、行業(yè)、單位性質(zhì)和工作崗位類型都是影響畢業(yè)生起薪的重要因素。
不同專業(yè)，起薪差距相當大。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，無論是本科畢業(yè)生還是畢業(yè)研究生，計算機學院起薪都最高，分別達3716元和6158元，起薪最低的分別是教育學院本科畢業(yè)生xx元、環(huán)資學院畢業(yè)研究生2175元?？梢姴煌袠I(yè)、不同學歷帶來的起薪差距也比較顯著。目前而言，it行業(yè)的畢業(yè)生起薪6158元高居榜首，且遙遙領(lǐng)先。
從性別上看，男性與女性起薪差別不大。本科畢業(yè)生男女起薪差距為520元，畢業(yè)研究生男女起薪差距為826元。在事業(yè)單位或者當公務員，男女工作收入差不多。但如果是在三資企業(yè)、民營企業(yè)就業(yè)，起薪差別會比較大。
受調(diào)查者中，本科畢業(yè)生平均起薪為2732元，畢業(yè)研究生中，碩士生為3721元，博士生為3765元。本科畢業(yè)生與畢業(yè)研究生相差1000元左右。但是，通過數(shù)據(jù)也發(fā)現(xiàn)，碩士生和博士生的差距不是很明顯。
針對這種現(xiàn)象，浙江大學就業(yè)指導與服務中心主任金海燕分析認為，本科生階段學生接受的一般都是通識教育，或者說是素質(zhì)教育，針對社會上的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)知識所學不多，入職后上手較慢，需要較長時間的培訓，因此相應的薪酬會低一些。
“碩士研究生對一個行業(yè)算是已經(jīng)入門了，而且去企業(yè)的多，薪酬比較高是可以理解的。博士研究生目前看來薪水不是很高，但可以預期的是，它今后的增長曲線會更陡?！?/p>
金海燕說，博士畢業(yè)生起薪不是很高的另一個原因是，他們畢業(yè)后進高校、研究單位工作的比例最大，這些單位起薪一般都不如企業(yè)高，但隨著資歷加深，博士的科研提成等收入進來后，其薪酬優(yōu)勢會逐漸體現(xiàn)出來。
期望與實際薪酬差最高達1393元。
求職前，你對月薪的期望值是多少?調(diào)查表明，大學生對薪酬期望還是偏高的。
記者從報告中發(fā)現(xiàn)，不同專業(yè)背景的畢業(yè)生，月薪期望值參差不齊。以本科畢業(yè)生為例，浙江大學材化學院和計算機學院的薪酬期望值較高，均值在4300元左右。信息學院、電氣學院和外語學院次之;理學院和人文學院最低，均值在2900元以下。
月薪期望值與實際月薪(不包括年終獎)之間，材化學院、外語學院和教育學院的畢業(yè)生差距最大，期望值高于實際值在1000元以上，其中，材化學院的畢業(yè)生以1393元差值位居第一;理學院、信息學院、人文學院的畢業(yè)生較實際，月薪期望值和實際值之間差距在500元以下。
期望越高，往往失望越大。金海燕告訴記者，有的學生在未出校門前，常常會把自己定位得很高?！敝饕撬麄冞€不是很了解整個行業(yè)行情，或者高估自己的社會價值。”期望與實際薪酬差過高，會直接影響到對工作的滿意度，甚至發(fā)展為跳槽的動因。2019精選職場調(diào)查報告(五)近日專注出境自由行，中國年輕人出境游第一品牌——來來會聯(lián)合備受職場年輕人歡迎的工作社交類app--脈脈共同發(fā)布了《xx職場年輕人出境游方式調(diào)查報告》。此次調(diào)查共設8個環(huán)節(jié)12個問題，覆蓋了近百萬職場年輕人，并從中抽取1400個樣本進行統(tǒng)計。這些樣本中女性占到了78%，63%受訪者是踏入職場不滿3年的”職場菜鳥”，而從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作的人數(shù)比例為30%。
長假&小假，都要打著飛機去旅行。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為節(jié)奏快、壓力大的行業(yè)之一，”職場菜鳥”們所面對的壓力劇增。而隨著越來越多國家放寬對國人的簽證申請條件，年輕人想要走出國門，去看看外面的世界變得越來越容易實現(xiàn)?！闭f走就走的旅行”變得真正可以實現(xiàn)。xx年全年共有8個公眾假期。在這些公眾假期期間，68%的職場年輕人首選旅游作為減輕壓力的方式，另有12%人選擇看電影，10%會聽音樂放松。
旅途減壓身心愉悅。
在這些選擇旅游作為減壓方式的人群中54%認為旅游帶來的愉悅感可以放松身心，有效減輕壓力;以開闊眼界為目的的出境游人數(shù)占到42%;同時有3%的人認為在旅途中結(jié)交新朋友是非常有趣的事，這也是他們出游的原因。
“旅游是非常好的減壓方式，尤其現(xiàn)在出國游的價格比國內(nèi)游還便宜。我個人就經(jīng)常利用小長假或者周末，飛去臨近的韓國和新加坡。品嘗美食放松心情，再精神飽滿的投入工作中，這樣勞逸結(jié)合花錢不多的減壓方式特別受歡迎，我身邊的越來越多的朋友都會選擇這樣的方式?！眳⒓诱{(diào)查的李小姐表示。
結(jié)伴玩耍占大多數(shù)。
年輕人群體都希望在旅途中講求釋放個性，找尋真我，不喜歡被約束，所以他們是出境自由行的主要人群。調(diào)查結(jié)果顯示，選擇結(jié)伴自由行的人數(shù)高達71%，獨自自由行也占到了22%，而通過傳統(tǒng)的旅行社報團的只有7%。
熱帶海島是主流，歐洲小鎮(zhèn)也不錯。
在熱情陽光照射下的細軟沙灘上輕嘬飲料，靜下心來捧上一本書細細研讀或潛潛水游游泳…這種愜意悠然的度假體驗被不少年輕人推崇。所以在目的地調(diào)查方面，熱帶海島不出意外以49%票數(shù)占據(jù)首位;愿意體驗歐洲小鎮(zhèn)文化的選項達到36%;有10%心儀風情古堡;另有5%的人群選擇了野外探險。
逃離城市，大自然生活令我返璞歸真。
在這5%選擇野外探險為數(shù)不多的人群中，68%的人是因為”想在旅行中放松，找回城市里丟失的自己”而選擇此項;不斷挑戰(zhàn)，超越自我也是現(xiàn)代職場年輕人的特點，因此有24%的用戶選擇此項原因是”想挑戰(zhàn)極限，鍛煉自己”;還有8%的用戶是希望”體會旅行艱辛，給城市壓力找個平衡點”
自由行參與感極強，才更體現(xiàn)價值。
也許對于很多職場年輕人來說，出行前的準備工作是非常令人興奮的。根據(jù)自己的喜好，不斷查看地圖設計屬于自己的獨特行程;在茫?；ヂ?lián)網(wǎng)中搜索相關(guān)的攻略，通過這里行間的分享，還未出發(fā)卻已真切感受到旅途的美妙。這些痛并快樂著的過程就是自由行的樂趣!強參與感為旅游注入了不一樣的意義。因此在”我在多人旅行中，通常扮演的角色是：”這個問題上，41%受訪者非常樂意做旅行總策劃師，規(guī)劃旅途的方方面面;在旅行中做參謀，為策劃師出謀劃策的人數(shù)位居第二，達到37%;20.5%的受訪者很享受跟著他人走，來一趟不操心之旅。
公司出游，呼聲最高。
此次調(diào)查顯示：高達76%的公司每年沒有公司團隊旅游。大多數(shù)職場年輕人呼吁公司團隊出游，認為團隊旅游不僅可以減輕員工壓力，使員工更好的投入工作，更可以增強公司凝聚力，使團隊氛圍更輕松。據(jù)統(tǒng)計，”職場菜鳥”的帶薪年假數(shù)在5-10天之間占48%;享受10天以上帶薪年假的為34%的人群;而帶薪年假不足5天的人群占18%。
同時，最受年輕人青睞的公司出游目的地仍然為熱帶海島，此比例為42%;野外探險的比例上升至10%。
針對此現(xiàn)象，來來會考慮到創(chuàng)業(yè)公司團建難，而年輕員工非常需要這樣的出游，專門推出為創(chuàng)業(yè)公司團建定制補貼的outing新線路產(chǎn)品。通過游戲的方式，齊聚員工心愿，借助來來會團建，使出國outing更加容易。
珠寶市場調(diào)查報告分析篇二
易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業(yè)巨頭正準備在中國迅速擴張。
據(jù)易買得相關(guān)負責人提供的資料顯示，新世界集團是韓國最大的商業(yè)流通集團，擁有百貨商場和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，占有韓國市場32%的市場份額，門店數(shù)和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當?shù)厥袌龅目偤汀?/p>
1997年，韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市，目前，上海易買得已經(jīng)開設了5家分店。據(jù)天津易買得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期計劃在中國開設25家分店，目標將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個全國范圍內(nèi)的店鋪網(wǎng)絡。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國市場。作為韓國最大的商業(yè)流通集團，韓國新世界集團在中國的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達。
二、調(diào)查背景。
(一)調(diào)查對象。
此次的調(diào)查對象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調(diào)查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調(diào)查研究。
(二)調(diào)查目的。
本次調(diào)查主要基于以下兩個目的：一是花橋市人民對易買得的產(chǎn)品，服務態(tài)度等的總體調(diào)查，二是通過對在易買得消費者的調(diào)查，力圖解讀現(xiàn)在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。
三、調(diào)查問卷回收情況。
本次問卷調(diào)查是針對昆山市花橋易買得超市在當?shù)氐臐M意度情況，通過詳細的數(shù)據(jù)反映易買得在市民心目中的位置。內(nèi)容涉及：消費者對商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的滿意度;消費者對商場服務態(tài)度、商場促銷活動的評價;消費者將商場與心目中的商場進行對比的情況;消費者對心目中商場的構(gòu)想。本次調(diào)查采用“隨機抽樣”的方法選取消費者。本次調(diào)查回收的問卷共100份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的調(diào)查方法以及二手資料收集并進行分析。
職業(yè)類型：
男女生比例大概為6:4。(性別，職業(yè)類別由問卷第1，2題統(tǒng)計而得)。
四、昆山市易買得環(huán)境分析。
95人，具有較強的服務能力。商場占據(jù)兩個樓層，一樓營業(yè)面積4078平方米，主要經(jīng)營生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業(yè)面積5280平方米，主要經(jīng)營食品，包括生鮮商品，休閑食品，調(diào)味品、進口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國投資商背景，賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿足廣大顧客的需求。
為方便周圍居民，易買得專門在花橋周邊的上海地區(qū)以及花橋鎮(zhèn)等地設計了10條免費班車，包括上海地區(qū)的白鶴趙屯線、安亭環(huán)線、安亭外環(huán)線、黃渡線、華新線;花橋地區(qū)的蓬朗線、花橋環(huán)線、綠地二十一城環(huán)線、陸家線、千燈、石浦線。
五、消費者對易買得超市滿意度情況。
(一)商品質(zhì)量滿意度情況。
圖一。
(二)品牌方面滿意情況。
在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現(xiàn)如圖二所示：其中很滿意的占13%，滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%。
圖二。
(三)價格方面滿意情況。
圖三。
(四)易買得超市工作人員服務態(tài)度。
圖四。
(五)結(jié)賬效率滿意程度情況。
圖五。
(六)免費接送方面那些需要改進。
圖六。
結(jié)論：消費者對易買得的總體滿意度相對滿意。
附錄：易買得超市調(diào)查問卷。
珠寶市場調(diào)查報告分析篇三
今年沒有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢活動。這也是可以看出人們素質(zhì)得到一定的提高的一個方面。
在菜市場，我發(fā)現(xiàn)這里的蔬菜的品種齊全、新鮮，還有很多超市沒有的種類。而且菜價相對要便宜，買菜方便快捷也是很有利的方面。它滿足其他生活習慣。如與老朋友們見見面，買點新鮮菜，嘮嘮家常，相互排解煩惱。而且方便各地菜農(nóng)進城賣菜。對搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、增加農(nóng)民收入、豐富城市居民的菜籃子，也發(fā)揮了重要作用。
但是同時我也發(fā)現(xiàn)不小困擾農(nóng)貿(mào)市場的問題：
1、吵架的多、騙人的多。
3、無證占道市場問題突出，監(jiān)管難度大，商品質(zhì)量無法保證，食品安全隱患非常突出，同時市場內(nèi)環(huán)境臟亂差，達不到創(chuàng)衛(wèi)的基本要求，還嚴重影響行人和車輛通行，占道經(jīng)營堵住消防通道。
4、城市農(nóng)貿(mào)市場生活垃圾增多、環(huán)境衛(wèi)生低下、土地資源浪費三大弊端，提高城市的文明水平。對于市民來說，可以吃到安全、衛(wèi)生、無農(nóng)藥殘留的肉菜糧。去菜市場買菜，凌亂嘈雜的環(huán)境讓人不滿意。
三、小賣部：在農(nóng)村是很方便村民買雜物的個體經(jīng)營戶。
我在小賣部看到包括巧克力、薯片、可樂、方便面、蜜餞、冰淇淋等各種被世衛(wèi)組織定性為垃圾食品的食物。一些小朋友午飯不好好吃，卻去小賣部買零食填肚子。
而且很多小賣部存在的三無食品充斥柜臺、食品儲藏保管、防范不嚴、經(jīng)營者進貨不從正規(guī)渠道，而是來自一些個人作坊、地下工廠，這些非法廠家所生產(chǎn)的食品和飲料成本低廉，加工工藝落后，包裝粗糙，容易被污染，達不到規(guī)定的衛(wèi)生標準，并且含有大量的工業(yè)色素、防腐劑物質(zhì)，與正規(guī)廠家的產(chǎn)品相比，這些食品、飲料價格低，中小學生對食品的質(zhì)量優(yōu)劣辨別能力差，只要價格低就毫無顧忌地去購買食用，因此，有損學生的身心健康，再說也不利于學生良好的行為習慣的培養(yǎng)。大多數(shù)的小賣部面積狹小，卻又貨物繁多，擺得凌亂不堪，更有甚者，營業(yè)室和宿舍廚房合三為一，衛(wèi)生狀況更加糟糕，有些個體商店業(yè)主，為貪圖方便和節(jié)省費用開支，一次性購進很多的副食品，導致一部分貯存期短的食品變質(zhì)，如餅干、飲料、醬油、食鹽等，農(nóng)民食用這些過期食品危害身體健康。在農(nóng)村小商店，商品的標價混亂，哪種商品緊俏，價格就會上去。有些商品賣出去，根本談不上什么售后服務，老百姓只好吃一次虧作罷。
(一)、改善方法：
一、硬件設施。
1、有隔離地面的平臺和層架。
2、有存放食品的櫥柜、櫥窗，經(jīng)營奶制品必須有冰箱、冰柜，經(jīng)營蛋糕、面包。
3、經(jīng)營外放食品必須有防蠅、防鼠、防塵設施。
4、有消毒、消防設施。
5、小賣部必須遠離污染源，環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
珠寶市場調(diào)查報告分析篇四
x有限公司：
我們接受委托，對x有限公司(以下簡稱公司)截至x年1xx月30日的財務情況進行了盡職調(diào)查。我們是基于貴公司提供的盡職調(diào)查提綱進行的，盡職調(diào)查主要從公司概況、公司組織與管理、業(yè)務考察與市場分析、生產(chǎn)過程與生產(chǎn)分析、公司財務、擬投資計劃、其他相關(guān)情況等方面展開，其中我們主要負責與公司財務有關(guān)的部分的調(diào)查。在調(diào)查過程中，我們主要采取訪談、實地考察、查閱、收集有關(guān)資料等方式，訪談對象包括公司相關(guān)職能部門的負責人和財務部人員。我們所提供的財務盡職調(diào)查報告，是在對公司所提供資料及與公司相關(guān)人員訪談結(jié)果的基礎(chǔ)上進行分析，并按照貴公司的盡職調(diào)查提綱規(guī)定的內(nèi)容進行編寫的。由于受客觀條件、公司相關(guān)人員主觀判斷及公司提供資料的限制，部分資料和信息的真實性、完整性可能受到影響。本報告僅為委托方提供分析參考作用，任何不當使用與本所及其盡職調(diào)查人員無關(guān)。
1、公司的基本情況：
公司原名為x有限公司，系x年xx月x日號文批準設立的中外合資有限責任公司，該公司于x年xx月xx日成立，取得工商行政管理局注冊號為企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。住所：。經(jīng)營范圍：。經(jīng)營期限x年。法定代表人：。
公司股權(quán)及注冊資本經(jīng)歷次變更后，現(xiàn)注冊資本x萬元，由股東以現(xiàn)金投足，其中：x有限公司出資x萬元，占%、x有限公司出資x萬元，占%。
2、公司享受的重大優(yōu)惠政策情況：
公司生產(chǎn)項目分階段建設、分期投產(chǎn)，其中一期項目x年建成投產(chǎn)，從x年至x年享受外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅兩免三減半的稅收優(yōu)惠，因公司x年認定為先進技術(shù)型企業(yè)，從x年至x年享受先進技術(shù)型企業(yè)減按10%稅率繳納外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅的優(yōu)惠。
二期項目于x年追加投資x萬元進行，根據(jù)地方稅務局文件，認定公司一、二期投資分別設立賬冊、憑證核算，能夠準確計算各自的應納稅所得額。經(jīng)同意二期追加投資的生產(chǎn)經(jīng)營所得可以單獨計算并享受企業(yè)所得稅定期減免優(yōu)惠。從x年至x年享受外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅兩免三減半的稅收優(yōu)惠，并從x年至x年預享受先進技術(shù)型企業(yè)減按10%稅率繳納外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅的優(yōu)惠。
根據(jù)地方稅務局萬山稅務分局珠地稅萬函[]號文，公司房產(chǎn)享受免征城市房地產(chǎn)稅5年的優(yōu)惠，目前此項稅收優(yōu)惠已享受完畢。
3、初步調(diào)查結(jié)論：
公司是根據(jù)《中外合資經(jīng)營企業(yè)法》及相關(guān)法規(guī)，經(jīng)過國家相關(guān)政府部門批準成立的中外合資企業(yè)，公司注冊資本已足額由股東以貨幣資金繳納并經(jīng)注冊會計師驗資，未發(fā)現(xiàn)股東抽資行為，其設立符合法律要求(政府批文公司未提供)，股權(quán)關(guān)系無瑕疵，股東出資形式符合法律和公司章程的規(guī)定。
第一大股東屬國有獨資公司，是x企業(yè)，投資多元化，具有一定的經(jīng)濟實力，。
珠寶市場調(diào)查報告分析篇五
長沙目前的家具賣場發(fā)展比較迅速，到目前為止家具賣場的總營業(yè)面積有將近100萬平米左右，并且還在不斷的繼續(xù)擴張中。
1.長沙家具賣場分布及大概面積：a)好百年芙蓉店。
面積：1.8萬多平方米。
地址：湖南省長沙市萬家麗路。
b)好百年南湖店。
面積：1.5萬多平方米。
地址：湖南省三湘南湖大市場的西南部c)紅星美凱龍國際家居藝術(shù)博覽中心黃興店。
面積：0.6萬多平方米。
面積：2.4萬多平方米。
地址：湖南省長沙市芙蓉中路二段188號賀龍場東廣場e)廣大環(huán)球家具超市。
面積：10萬多平方米。
地址：湖南省長沙市岳麓區(qū)望城坡大市場f)湖南長沙萬家麗家居建材超市。
面積：1.18萬多平方米。
地址：湖南省長沙市馬王堆火星大道68號。
g)新芙蓉國際家居廣場。
面積：5萬多平方米。
地址：湖南省長沙市芙蓉南路與二環(huán)線交界處。
h)東方家園長沙芙蓉店。
面積：5萬多平方米。
地址：長沙市芙蓉區(qū)萬家麗路與荷花路的交匯處i)紅星美凱龍紅星店。
面積：7萬多平方米。
地址：長沙市芙蓉區(qū)韶山南路植物園j)井灣子國際。
面積：8萬多平方米。
地址：長沙市芙蓉區(qū)韶山南路與井灣子路的交匯處k)井灣子家具平價超市。
面積：8萬多平方米。
地址：長沙市芙蓉區(qū)韶山南路與井灣子路的交匯處l)居然之家金源店。
面積：8萬多平方米。
地址：長沙市開福區(qū)湘江北路湘江世紀城m)歐亞達芙蓉店。
面積：8萬多平方米。
地址：長沙市芙蓉區(qū)萬家麗路上和國際旁。
即將開業(yè)與正在招商的賣場還有，居然之家高橋店，喜盈門，萬家麗，安居樂，紅星尚美爾等賣場。
2．長沙家具賣場租金情況：
目前長沙家具賣場的租金大致相差不大，一般都在90-130之間。檔次較高，名氣較響的比如紅星美凱龍，居然之家，井灣子國際，廣大環(huán)球，萬家麗等租金相對高點，在110-150左右，（個別強勢位置除外），其余的都在80-110左右。新芙蓉除外。
3.長沙家主流具賣場營業(yè)時間情況：
紅星美凱龍，居然之家：周一至周五9點半至17點半。
4.長沙家具賣場經(jīng)營形式與業(yè)態(tài)：
目前長沙家具賣場的主要經(jīng)營形態(tài)以自由租賃為主，除廣大環(huán)球家具超市有部分自營鋪面外，其余都是租賃。有租戶負責日常的經(jīng)營，商場統(tǒng)一管理。關(guān)于商場形態(tài)方面，紅星美凱龍，居然之家，萬家麗，好百年以及三湘，南湖，安居樂等賣場都是家具加建材的綜合型形態(tài)。單營家具一項的有廣大環(huán)球，新芙蓉，歐亞達上河店，井灣子。家具品牌集中度相對較高的是居然之家與紅星美凱龍，其次是歐亞達，好百年，井灣子，萬家麗，再次是廣大環(huán)球與新芙蓉。從時間上來看，已經(jīng)在長沙存在最久的還是本地的老牌商場井灣子，其次萬家麗，廣大環(huán)球，紅星美凱龍，歐亞達，好百年等。
一．紅星美凱龍：紅星美凱龍自進入長沙市場以來，一直穩(wěn)步上升，無論是知名度與賣場品牌商品的銷售成績。目前在長沙已經(jīng)有了2個店。紅星美凱龍優(yōu)點：
c．家具建材一體化，滿足同一消費者的不同需求，實現(xiàn)一站式購物。
d．賣場面積比較大，品牌繁多，層次分明，滿足不同群體消費者的需求，并且品牌集中度也相對較高，為終端顧客提供了更多的選擇。e．擁有較大的停車場，為顧客解決了停車問題。
f．良好的管理制度，對于進場品牌把控比較嚴，有利于提升商場形象，減少售后問題。
g：豐富的運營經(jīng)驗與推廣技術(shù)，對于促銷活動及宣傳做得詳細到位，并且宣傳的密度也相對的大，手段也非常的豐富。紅星美凱龍缺點：
d．服務跟不上來，強勢收費項目較多。
二．井灣子：井灣子分為井灣子國際與井灣子平價家具超市。井灣子平價超市由以前的老井灣子家具商場演變而來。井灣子國際是井灣子走向高端化，市場化的發(fā)展趨勢。是一家專業(yè)經(jīng)營單一家具的商場。井灣子優(yōu)點：
a．老牌的長沙家具賣場，其形象深入人心。
b．在長沙經(jīng)營多年，經(jīng)營模式受大家接受，商場定位一般，比較大眾化消費。c．品牌齊全，高中低檔面面俱全，消費人群比較廣泛。
d．其租戶經(jīng)營多年，實力較強，有經(jīng)營，擁有較好的銷售渠道。e．本土的商場活動擁有的資源較多。井灣子缺點：
a．平價超市商場老化，由原來的攤位向商場化過渡的過程存在天然的缺陷，如場地比較擁擠，產(chǎn)品參差不夠清晰等，井灣子國際推廣不夠，經(jīng)營的理念跟不上市場的變化。
b．處在擁堵的韶山南路，良好的地段變成消費的缺陷，交通與停車壓力較大。c．服務比較滯后，商戶整體經(jīng)營理念跟不上，不利于商場整體的提升。d．推廣不到位，一直在吃井灣子本地第一家具商場的老本。
三．居然之家：居然之家進入長沙市場的時間比較短，對于居然之家長沙家具行業(yè)的經(jīng)銷商對其經(jīng)營狀況褒貶不一，總體來說還是有所發(fā)展，目前除了位于湘江世紀城的居然之家金源店外，居然之家在高橋又擴展了第二店。居然之家優(yōu)點：
a．品牌集中度在長沙是最高的，中高端定位，思路清晰，目標客戶群體穩(wěn)定。b．一站式購買，家具，裝飾齊全。
c．地處北城，家具商場比較少，競爭相當?shù)男?。d．服務仔細到位，是長沙家具商場里最具競爭力的。e．推廣比較強勢，主題活動豐富。居然之家缺點：a．缺乏停車位置。
b．湘江世紀城入住率不高，人氣不是很旺。c．定位高，消費群體有限。
d．價格高，公攤面積大，商戶壓力大。e．保底銷售，商戶相互間競爭壓力大。四．廣大環(huán)球家具超市：位于發(fā)展前景廣闊的河西，進入長沙市場以來穩(wěn)步發(fā)展，目前在市場上得占有率與知名度比較可觀。廣大環(huán)球優(yōu)點：
a．租金相當便宜，壓力較小。b．河西賣場不多，競爭少。
c．消費比較大眾化，價位較低，消費人群廣。d．產(chǎn)品比較豐富，人氣比較旺，屬于中低端消費。e．廣告宣傳不錯，全方位的廣告投入。廣大環(huán)球缺點：
a．商場不是很規(guī)范，管理比較松散，對廠家無篩選，產(chǎn)品質(zhì)量不可靠。b．售后問題太多，負面影響較大。
c．檔次太低，上不了臺面，鋪面較小的居多，地攤化趨勢影響嚴重。
珠寶市場調(diào)查報告分析篇六
移動電源，也稱便攜電源，移動電源概念是隨著目前數(shù)碼產(chǎn)品的普及和快速增長而發(fā)展起來的，其定義就是方便易攜帶的大容量隨身電源。目前數(shù)碼產(chǎn)品功能日益多樣化，使用也更加頻繁，如何提高數(shù)碼產(chǎn)品使用時間，發(fā)揮其最大功用的問題就凸顯重要了。
現(xiàn)今社會，手機等數(shù)碼產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，人手一臺手機，每個家庭必備數(shù)碼相機，mp3，mp4的普及都是近在咫尺的景象。而且現(xiàn)如今各種智能機的面世，手機以及平板電腦屏幕越來越大，功能越來越多，多媒體應用的高耗電量也隨之增加，電池的續(xù)航能力遠遠跟不上時代的節(jié)奏。而且數(shù)碼產(chǎn)品的豐富多樣更是需要市場上出現(xiàn)可以給所有數(shù)碼產(chǎn)品充電和供電的便攜式電源，因此移動電源的出鞘勢在必行。
1、體積小，可隨身攜帶，在手機、數(shù)碼相機、平板電腦、游戲機等數(shù)碼產(chǎn)品沒電時可以及時對其進行充電，不會因為沒電二影響其使用。
2、移動電源容量大，充滿電后可以多次給手機、平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品充電。
3、移動電源接口多，而且種類多?？梢詾楦髌放频闹悄苁謾C以及平板電腦充電；還可以為數(shù)碼相機、數(shù)碼插卡音響、無線耳機等可以通過usb數(shù)據(jù)接口進行充電的各種數(shù)碼產(chǎn)品進行充電。
移動電源在國際上不僅定義為消費電子產(chǎn)品，更重要的被定義為生活和工作的日常工具產(chǎn)品。由于移動電源實現(xiàn)了電能的隨身應用，比通常定義的日常工具類產(chǎn)品，具有更深度和廣度的影響。特別在移動數(shù)碼設備（手機，pda，mp4。psp，等以及usb—b的便攜型設備）在人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦斜憩F(xiàn)愈來愈重要的今天，移動電源也日益凸顯其作為生活和工作重要工具的意義。我們可以把它定義為電子類工具，它是各種移動數(shù)碼設備使用的堅強后盾；我們可以把它定義為家居類工具，它完全可以取代家居生活中可能需要的所有電池類產(chǎn)品（5v或一次性電池或充電電池等等），同時容量大，使用方便，均攤使用成本低，而且環(huán)保，特別隨著usb—b便攜性設備進入生活，它的應用將會更為廣泛。我們還可以把它定義為工作類工具，學習類工具，旅游類工具等等。
移動電源早在六七年前就出現(xiàn)了類似的產(chǎn)品，但是市場完全沒有打開。直到2011年下半年移動電源的市場才真正的火起來。根據(jù)最新最新的idc調(diào)查報告顯示，2008年國內(nèi)手機和數(shù)碼電子的總用戶量超過8億多，數(shù)碼相機等電子類產(chǎn)品更是超過了1億多用戶。而移動終端電能供應的瓶頸問題已是世界各國以及消費者普遍關(guān)心的問題。根據(jù)保守的數(shù)據(jù)分析，僅僅按照市場3%的立即購買需求，即未來一年多的移動電源市場容量約為2400萬臺，即高達50多億元的市場銷售容量。
隨著手機大屏幕的主流配置，數(shù)碼電子產(chǎn)品的多功能化集成，終端移動電子產(chǎn)品的使用頻率也越來越高，在電源供應上經(jīng)常遭受電源供應不足的尷尬，而未能及時處理和盡興的事情幾乎隨時困擾用戶。2007年6月14日，國家強制規(guī)定的手機廠家以后新生產(chǎn)的手機充電器不在作為標配，統(tǒng)一usb接口的連接線標準也將大大帶動移動電源類產(chǎn)品的通用性，促進市場需求。按照中國廣播電視局推廣出來的新型移動網(wǎng)絡，可以在任何有顯示功能的移動終端上隨時收看電視信號，此技術(shù)會在北京奧運會之前全面的推廣開來。
珠寶市場調(diào)查報告分析篇七
12月4日—6日，針對**區(qū)市區(qū)以及周邊多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了抽樣問卷，重點針對周邊商業(yè)環(huán)境、品牌影響力、購買力狀況、消費需求、消費心理等問題進行了調(diào)查研究，以此對金伯利**店生存環(huán)境及下一步發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)被調(diào)查者的回答情況，在實際調(diào)查過程中，對第二部分第6題、第7題做了簡單的調(diào)整;由于被調(diào)查者對客戶滿意度的回答情況不太理想，取消了對于第三部分客戶滿意度的調(diào)查內(nèi)容。
本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷248份，收回問卷248份;其中有效問卷247份，作廢1份。在進行數(shù)據(jù)處理的過程中，嚴格按照被調(diào)查者的意愿進行統(tǒng)計，對部分有誤差的數(shù)據(jù)進行擬合，得出結(jié)論如下。
本次調(diào)查共對**區(qū)7個區(qū)域的9個不同地點進行了抽樣調(diào)查，詳見表一。目標選擇主要面向**區(qū)周圍、并且該區(qū)域曾有人在金伯利**店消費的紀錄。原計劃還需要對其他部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行抽樣調(diào)查，由于時間、天氣以及地點選擇等方面的原因無法成行，因此只能基于以上的調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。
本次調(diào)查收到有效問卷中，包含男性53人，占21%;女性194人，占79%。詳見表二。由于選購珠寶首飾及佩戴的人群以女性居多，故本次調(diào)查放大了女性的樣本含量。
本次調(diào)查收到有效問卷中，包含30歲以下97份，占39%;31—45歲117份，占48%;46歲以上33份，占13%。詳見表三。根據(jù)購買珠寶的人群分析，消費主要人群為45歲以下，故本次調(diào)查主體為45歲以下人群。
本次調(diào)查收到有效問卷中，年收入水平5萬以下共122人，占49%;年收入水平5萬—10萬之間共94人，占38%;年收入水平10萬以上共31人，占13%。詳見表四。由于本次調(diào)查在周二至周四進行，并且基本采用戶外調(diào)查的方式進行，故在調(diào)查結(jié)果中，高收入群體所占比重較小，中低收入群體所占比重較大。
根據(jù)調(diào)查問卷，本次針對**區(qū)人群消費習慣及人流走向進行簡單調(diào)查，在被調(diào)查的人群中，近55%的人會習慣去黃金廣場購物，此數(shù)據(jù)各分類人群基本相當。在其余45%的人中，有近28%的人選擇其他購物方式，一般為選擇超市、家附近和市區(qū)三種不同的方式。由此可以得出，**區(qū)的消費無疑以黃金廣場為中心。具體數(shù)據(jù)詳見下表：
根據(jù)調(diào)查問卷，通過對被調(diào)查者的交通工具習慣進行分析，可以清楚地看到，男性消費者自駕車和乘坐的士的比例達到52%，遠超過總體比例的38%，此數(shù)據(jù)體現(xiàn)男性消費者追求快捷、高效的消費心理。
同時，31—45歲女性自駕車和乘坐的士的比例達到39.56%，超過女性群體的33.68%，此數(shù)據(jù)體現(xiàn)31—45歲女性事業(yè)順利、家庭走上正軌，追求時尚和潮流，是女性群體中消費能力比較強的一類。
根據(jù)調(diào)查問卷，對消費者喜歡的首飾材質(zhì)進行分析，喜歡黃鉑金的人群占總數(shù)的70%強，其中男性群體喜歡黃鉑金的比例達到82.69%，切實發(fā)映了改變消費者的思維習慣是一個比較難的過程;整體來看喜歡鉑金的人群超過黃金，發(fā)映出人們追求更高價值、更稀有物品的想法。
從調(diào)查可以看出，31—45歲女性喜歡鉆石的比例只有14.29%，低于群體平均水平;而針對30以下女性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，在74名女性中的17人較喜歡鉆石，比例近23%。由此可以看出，一方面鉆石進入中國時間尚短，但年輕女性對于鉆石的熱愛已經(jīng)初見端倪;另一方面對于31—45歲的女性群體來說，由于以前習慣佩戴黃鉑金首飾的習慣難以迅速改變，適應平淡生活后對熱烈的愛情已經(jīng)有不同的感想。同時由于此次調(diào)查的主要面對城鎮(zhèn)居民，其對鉆石較為高昂的價格難以承受。
根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，整體的人群對于戒指、手鏈還是吊墜更為喜歡未顯示出較大的差別，選擇此三項首飾的將近90%，因此可以得出戒指、手鏈(含手鐲)和吊墜(含項鏈)仍然是人們裝飾的選擇首飾。
從男性群體的情況來看，選擇戒指的比例達到45.28%，其對戒指的情有獨鐘可見一斑。同時針對男性的消費心理進行分析，對于成熟、穩(wěn)重以及有消費心理的中高端男士而言，氣質(zhì)、內(nèi)斂、細節(jié)是他們的重要選擇。無論是他們的衣著、裝飾以及舉止無不體現(xiàn)紳士的風度，既能展示自身的氣質(zhì)和高貴又不張揚，使非同類人士無法明顯區(qū)分。鉆石本身光芒四射，高貴之氣外露而張揚，并不符合男士的普遍消費心理。因此男士對于首飾的愛好以及普遍的消費情況，同時男士愛好黃鉑金的比例達到82.69%，因此此項選擇可以認為男士喜歡女士佩戴的首飾類型。
從31—45歲的女性的消費習慣來看，對傳統(tǒng)的戒指、吊墜的愛好都低于平均比例(特別是對于戒指的愛好)，對于手鏈和耳釘?shù)膼酆枚济黠@高出平均比例。從以上的數(shù)據(jù)我們可以認為對于31—45歲具有消費能力的女性群體而言，戒指、吊墜都早已購買佩戴，尤其是戒指一般佩戴結(jié)婚戒指居多，選擇的余地不大，故其追求新奇的心理促使其更多關(guān)注手鏈和耳釘這些在細節(jié)上更能體現(xiàn)個人特點的首飾。
根據(jù)調(diào)查得出的數(shù)據(jù)顯示，選擇其他的人群達到1/4左右，而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)選擇其他的絕大部分都是認為自己感覺重要，受其他方面的影響比較少。我們從參考渠道的選擇進行分析，家人朋友前期介紹、廣告宣傳可以決定顧客是否會進店;而家人朋友現(xiàn)場推薦、銷售人員的介紹和顧客自己的感覺才能決定顧客是否決定購買，同時銷售人員的介紹在很大程度上會影響顧客的自我感覺，只是顧客自己很難承認這一點。
從男性群體的情況來看，其受家人朋友介紹、廣告宣傳的影響只有52.84%，遠低于平均59.51%的比例，同時其自己感覺的影響達到30.19%，因此可知男士的主觀性很強，購買商品有較強的目的性和自主性，受其它渠道的干擾較小。但其受銷售人員介紹的影響仍然占較大比重，此數(shù)據(jù)一方面說明男性群體希望得到銷售人員的推薦，但由于其主觀意識較強，希望了解更多的專業(yè)知識和推薦的理由，而非根據(jù)其自身的意圖盲目而無原則的推薦。
從31—45歲的女性群體的情況來看，其廣告宣傳的影響22.58%是最低，同時其受銷售人員介紹的影響12.90%也是最低的，而受家人朋友介紹及自我感覺的影響達到63.44%，遠高于其他群體及平均比例的57%左右的水平。以上數(shù)據(jù)說明女性群體購物時的目標性不強，很多時候是隨意看看，其購物決策受自身心情、狀態(tài)以及朋友的介紹影響較大。此類群體受銷售人員介紹影響小，并不意味著可以忽略銷售人員的介紹，相反在大部分時候銷售人員的介紹卻可以影響其朋友及自身的感覺，進而影響購買決策;銷售人員在向此類人群介紹產(chǎn)品的時候更應該從設計理念、產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務等方面激發(fā)其相關(guān)聯(lián)想，進而刺激其購買欲望，同時還必須照顧其朋友和家人的情緒，可能的情況下促使其幫助進行銷售，從而達到更好的效果。
根據(jù)調(diào)查得出的結(jié)果顯示，因為自身體驗及大眾口碑而優(yōu)先選擇一個品牌的比例達到近2/3，而大眾的口碑在**地區(qū)主要體現(xiàn)在老店以及名氣比較大的店，如老鳳祥、老廟之類的品牌;對于親朋推薦、店面布置、服務水平的關(guān)注度普遍一般;對于廣告的關(guān)注度超過10%，當從品牌知名度、美譽度優(yōu)勢尚不明顯的時候，我們只能通過廣告輔助、設計及款式增強體驗效果來達到銷售的計劃。
針對男性消費群體而言，對于自身體驗的選擇僅20.75%，遠低于平均32.52%的水平;而對于大眾口碑的選擇達39.62%、店面布置的選擇達11.32%，均遠超過平均35.37%和6.10%的水平。上述數(shù)據(jù)顯示，男性群體對于品牌的知名度、品牌檔次關(guān)注較高，而對于產(chǎn)品本身是否適合自己關(guān)注較少。由此可知，男性群體更多關(guān)注給別人的印象和感覺，同時其追逐品牌知名度，對品牌的忠誠度也比較高。
針對31—45歲的女性群體而言，因為廣告精美、自身體驗而選擇品牌的達到56.52%，遠超過平均水平45.53%，由此可以體現(xiàn)對于有消費能力的女性群體，消費時的感性比較強烈，會因為一時的沖動而迅速做出選擇。同時，其對于親朋推薦、大眾口碑、店面布置和服務水平的重視都低于平均水平，體現(xiàn)其更看重首飾本身是否適合自己佩戴，對于其他相關(guān)的因素考慮反而較少;其對大眾口碑的關(guān)注度比較低，體現(xiàn)其追求新潮、時尚、流行的特點，對于品牌的忠誠度相對來說比較低。
在調(diào)查過程中，對于品牌知名度的調(diào)查分為兩種不同的方式進行，在前90份調(diào)查問卷中問題為“您購買鉆石時會優(yōu)先選擇哪一個品牌”，在89份有效問卷中，有19人選擇金伯利(其中12人購買過金伯利產(chǎn)品)，比例達到21.35%，在其他近80%的人群中，大部分是對鉆石品牌上不了解的人群，選擇其他品牌的僅有3人，分別選擇惠羅、周大福和老鳳祥，比例不到5%。
從品牌知名度的情況來看，超過80%的人聽說過金伯利品牌，并且大部分均表示如果需要購買鉆石飾品會選擇到金伯利看一下。從不同群體的結(jié)構(gòu)來看，金伯利在男性群體中的知名度較低，這也符合其品牌忠誠度高、主動消費的特點;31—45歲的女性了解金伯利的比例最高，達到21.88%，但知名度總體比例一般，考慮到調(diào)查主要集中在城鎮(zhèn)居民中進行，體現(xiàn)出這一類有消費能力的女性群體對于廣告、時尚以及潮流的敏感性。
從對不同媒體渠道的分析結(jié)果來看，超過90%的人群關(guān)注電視和報刊雜志的廣告，而對于其他媒體的關(guān)注比較少。從男性群體來看，對電視的關(guān)注比例相對較小，但是對于報紙廣告、戶外廣告相對來說關(guān)注較多，對電臺和車載媒體幾乎沒有關(guān)注，凸現(xiàn)出男性群體更關(guān)注品牌知名度及輿論口碑的特點;而31—45歲的女性則主要關(guān)注電視，并適當關(guān)注一些時尚類雜志廣告，同樣體現(xiàn)出這一類群體對于潮流、時尚信息的關(guān)注和追逐。
根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示，在購買時消費者對于設計理念、品質(zhì)證明的關(guān)注度達到57.91%，其次才關(guān)注品牌之間的比較、售后服務和專業(yè)知識，對于額外的活動及贈品的關(guān)注度最低，由此可知對于首飾品的營銷來講，活動及贈品只是輔助銷售的一個手段，其應該更多關(guān)注如何促使顧客進店以及加快顧客決策過程的作用，而非影響顧客總體決策。從另一方面也可以看出，顧客購買珠寶飾品的目的性非常明確，作為促銷或者活動來將更多的是將這樣的購買過程提前。
從男性群體的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，其對于設計理念、品質(zhì)證明的關(guān)注度比較低，而更多關(guān)注鉆石的專業(yè)知識和售后服務，同時對贈品不敏感。
從31—45歲的女性群體調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，其購買時更多關(guān)注首飾的設計理念、品質(zhì)證明和售后服務，對專業(yè)知識的關(guān)注度比較差。體現(xiàn)出追求時尚的女性群體更多考慮產(chǎn)品的設計、品質(zhì)以及售后服務，滿足其緊跟時尚潮流的欲望。
從以往購買的不滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在有效的247份問卷中，僅有172人對此進行了選擇，即有75人沒有不滿意的方面，比例超過30%，由此可知首飾品購買的整體滿意度還是比較高的。從不滿意的角度來看，更多人關(guān)注于額外的好處和售后服務，比例超過55%。從調(diào)查的過程中我們發(fā)現(xiàn)，對于額外好處的不滿主要集中在贈品的質(zhì)量及實用性、不同時期活動贈品的區(qū)別等方面;對于售后服務的不滿一方面是購買其他產(chǎn)品習慣的延續(xù)，很少有對于售后服務不滿的具體內(nèi)容，另外一方面對于售后服務的不滿來源于很多首飾銷售企業(yè)基本沒有售后服務。
消費者對購買產(chǎn)品的滿意與否在很大程度上影響消費者對品牌的忠誠度，而前面調(diào)查中顯示出消費者對于朋友和家人介紹以及大眾口碑都非常重視，購買產(chǎn)品的滿意度直接影響產(chǎn)品的美譽度、大眾的口碑以及品牌良好形象能否得到有效傳播。由此可知從品牌的長遠發(fā)展及店面的長期運營考慮，必須更多關(guān)注售后服務、促銷活動以及贈品的選擇。
根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示，有超過90%的人認為品牌知名度、營業(yè)員的形象和素質(zhì)、購物環(huán)境能代表一個店的高端品牌形象，并且有將近50%的人認為品牌知名度能代表店的高端品牌形象。由此可知，品牌知名度對品牌的定位相當重要，尤其對于目標客戶群體的品牌知名度對于品牌的發(fā)展至關(guān)重要。
同時，超過1/4的消費者認為營業(yè)員的形象和素質(zhì)能代表店面的高端品牌形象，這一點對于不同類型消費的人是基本一致。由此可知，樹立品牌的高度品牌形象除了提高品牌知名度之外，還必須針對營業(yè)員加強培訓和訓練，提升其職業(yè)形象和素質(zhì)，從根本上使其氣質(zhì)和服務水平能夠適應一個高端品牌形象店的要求。
此外，保持一個良好的購物環(huán)境同樣非常重要，購物的環(huán)境包括店面的布置、燈光的效果、音樂是否協(xié)調(diào)、衛(wèi)生狀況是否良好、服務水平是否較高等一系列的問題。
針對男性消費群體的統(tǒng)計顯示，有超過51%的男性認為品牌知名度能代表店的高端品牌形象，并且對店面的裝修尤為關(guān)注。此數(shù)據(jù)和男性消費者對于大眾口碑的關(guān)注度較高共同凸現(xiàn)了男性消費者的購物心態(tài)。
根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示，針對商品之間的搭配選擇，有73.14%的消費者認為鉆戒應該和婚紗或晚禮服搭配會顯得有魅力。由此可知，大部分消費者認為鉆戒本身是一種比較張揚、時尚、展示自身魅力的表達方式，應該在眾人面前表達會顯得更具效果，適宜出現(xiàn)在比較正式的場合來彰顯自己的身份、地位、時尚以及魅力，顯示自己的與眾不同。另外，也體現(xiàn)出鉆戒本身代表著愛情和浪漫，所以和婚紗密不可分。
針對男性群體的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，45.10%的男士認為鉆戒應該和婚紗搭配，此種搭配是作為一種婚姻的固有方式來呈現(xiàn)，更多的是代表一種形式的認同。同時選擇晚禮服、豪華內(nèi)衣、洋酒的比例明顯低于平均水平，而選擇牛仔褲的比例顯著高于其他群體，體現(xiàn)出男士群體更為平實，對溫馨、愛情和浪漫的表達方式明顯不同;選擇晚禮服的比例只有27.45%，明顯低于其他群體超過40%的比例，顯示出大部分男士內(nèi)斂、穩(wěn)重、不張揚的性格特質(zhì)。
針對31—45歲女性群體的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，選擇婚紗的比例明顯低于其他群體，直接體現(xiàn)已婚女性的關(guān)注重點已經(jīng)從婚姻愛情的浪漫追求轉(zhuǎn)為對生活方式的浪漫和情調(diào)的追求。同時選擇豪華內(nèi)衣、洋酒、晚禮服的比例均明顯高于其他群體，更能直觀體現(xiàn)這一群體對高雅生活得更高追求，并且希望在眾人面前展示自己的美滿婚姻和幸福生活。
根據(jù)問卷調(diào)查顯示的數(shù)據(jù)分析，有超過50%的消費者認為營業(yè)員的態(tài)度不佳會感覺無法接受，同時大家對于營業(yè)員解答問題的專業(yè)性、營業(yè)員自身的形象和店面的衛(wèi)生狀況同樣非常關(guān)注。從調(diào)查的結(jié)果來看，超過85%的人認為購買活動中可能出現(xiàn)的掃興情況跟營業(yè)員有關(guān)，其可能來自于營業(yè)員的態(tài)度、形象和專業(yè)水準。
從分類統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，出于愛美之心和追求細節(jié)的完美，男性消費者對營業(yè)員的形象和店面的衛(wèi)生狀況更為關(guān)注，而對解答的專業(yè)與否關(guān)注程度不高，其本身就認為營業(yè)員只是銷售員，并非行業(yè)專業(yè)人士。
31—45歲的女性消費者同樣非常關(guān)心營業(yè)員的形象，但對店面的衛(wèi)生情況的敏感度不高。同時作為比較感性的消費者，對營業(yè)員解答的專業(yè)性和營業(yè)員態(tài)度尤為關(guān)注。
消費者出現(xiàn)掃興的情況不但會導致無法達成銷售產(chǎn)品的目的，而且及可能導致這批顧客及身邊消費者的長期流失，對于店面經(jīng)營的危害非常大。因此，必須加強對營業(yè)員的招聘和選擇工作，挑選合適的人來擔任營業(yè)員的職位，并加強對營業(yè)員的觀念引導、禮儀形象、專業(yè)知識的相關(guān)培訓。
以上從各個不同的側(cè)面著重分析了**區(qū)整體的商業(yè)環(huán)境以及居民的消費能力和消費心理，同時對金伯利品牌的知名度及影響力進行了粗略的統(tǒng)計。并試圖中具體的數(shù)據(jù)中推導出一些客觀存在的現(xiàn)象和觀念，以此對**店以后的經(jīng)營管理提供具體的數(shù)據(jù)以供決策參考。
為結(jié)合店面運營狀況、消費者決策過程以及對周圍商業(yè)環(huán)境的調(diào)查，從店面管理的角度入手，找出現(xiàn)在經(jīng)營狀況的優(yōu)勢以及問題點，探求能夠更好提升店面銷售、維持良好長期運營的途徑。
對于店面的日常管理，**店的早會制度、例會制度卓有成效，能夠長期堅持并取得良好的效果。早會作為一項工作流程保持下來，一方面堅持了早會的目標性，能夠給當天的經(jīng)營確定努力的方向;另一方面早會通過口號、鼓掌、繞口令等不同的方式放松員工的氣氛，能夠有效調(diào)整員工的工作狀態(tài)。
同時店面的整體布置顯的層次分明，不同款式、不同價位的產(chǎn)品分區(qū)擺放，對于主推的系列產(chǎn)品作專柜陳列，能夠給顧客較好的印象和視覺效果。產(chǎn)品的陳列、燈光的效果輔助開闊的店面空間，能夠帶給顧客高端珠寶品牌店的直觀印象。
對于**店的日常管理而言，同樣存在一些細微的問題點。由于沒有晚上收貨、早上擺貨的過程，對于產(chǎn)品的陳列及布置來說改動的頻率相對來說較低;由于店面面積較多，衛(wèi)生狀況堅持得不夠好;由于營業(yè)員工作的時間普遍較長，工作期間的隨意性明顯較強;由于保安人數(shù)較多且配有自動門，執(zhí)勤以及衛(wèi)生打掃的情況較差。
對于銷售的環(huán)節(jié)來講，**店的營業(yè)員普遍操作情況較好。營業(yè)員接待顧客時能夠隨時保持微笑，以一種愉悅的心情對待顧客。只有平時保持愉悅的心情，并及時進行有效的調(diào)節(jié)，這樣才能在銷售過程中將愉悅的心情傳遞給顧客，進而感染顧客，使顧客在一種愉悅的狀態(tài)下來欣賞首飾。
在銷售的過程中，營業(yè)員之間非常注意配合，在可能的情況下一直保持兩個營業(yè)員配合接待一個(批)顧客，進而達到協(xié)同銷售的目的。在接待顧客的過程中，營業(yè)員普遍掌握了銷售主動性，能夠根據(jù)顧客的不同性格，通過一些簡單的問題來了解顧客的需求，從而進行恰當?shù)囊龑Ш屯扑]，如款式、價格等。同時，營業(yè)員能夠根據(jù)顧客的關(guān)注點來側(cè)重介紹產(chǎn)品的某個方面，比如有些顧客重視設計，就從產(chǎn)品的款式及設計理念上重點介紹，賦予首飾一些唯美的寓意和內(nèi)涵，從而更好激發(fā)顧客的聯(lián)想，刺激其購買欲望。并且營業(yè)員還能夠針對具體的顧客(如情侶或消費能力較強人群)，及時采用連帶銷售等多種方法，鼓勵顧客多買。
雖然營業(yè)員在整個銷售環(huán)節(jié)中表現(xiàn)良好，有一些細節(jié)的問題點一樣需要注意。由于工作的習慣，給顧客介紹戒指類商品不用托盤;由于營業(yè)員和保安的配合程度不夠，倒水、拉椅子的配合程度不夠;由于工作習慣的影響，接待完一批顧客的衛(wèi)生清理不夠及時;由于工作時間普遍較長，關(guān)于鉆石的專業(yè)知識介紹相對較少;由于工作經(jīng)驗豐富，對于看起來沒有消費能力的群體接待熱情度不高。
從**店整個店面的設計來看，室外廣告牌面積較大，數(shù)量較多，店內(nèi)面積較大，裝修環(huán)境整潔優(yōu)雅，店內(nèi)墻壁的裝飾物造型精美，燈光柔和，貨品擺放簡潔美觀，托盤、戒托顏色和造型高雅。天花板的藍色燈光不僅增加了鉆石的火彩，在視覺效果上提高了鉆石的顏色級別。
但較為遺憾的是，店里的燈箱畫顏色暗淡，不夠清晰。貨品擺放比較隨意，沒有主推的款式或者缺乏足夠的內(nèi)涵，店面播放的音樂沒有經(jīng)過精心的選擇。
通過與營業(yè)員的溝通與交流，以及日常工作中的觀察了解，得知其在專業(yè)知識、顧客接待技巧、顧客心理分析、員工配合的時機與方法、產(chǎn)品陳列技巧等方面有一定的培訓需求。
雖然對于顧客來講不需要理解太多的專業(yè)知識，但是仍然有部分顧客特別是高端顧客，對鉆石有一些了解，而且希望了解更多內(nèi)容，他們非常關(guān)注營業(yè)員的講解是否專業(yè)。對于營業(yè)員來講，只有了解更多的專業(yè)知識，方能使“美鉆顧問”的稱謂名副其實。
在顧客接待技巧以及心理分析方面，應從身邊發(fā)生的事情入手，通過對一些具體案例的分析，總結(jié)出針對不同類型顧客應該采用的接待技巧。同樣，對于顧客心理的掌握，必須通過具體的案例分析顧客的關(guān)注點和購買決策過程，從而能夠在不同條件下有效把握顧客的心理。
店面的員工配合，暫時上體現(xiàn)在人數(shù)上，如何使員工之間的配合起到“1+1〉2”的效果，還需要針對不同的情況進行實際演練。進而達到對不同人數(shù)的顧客、不同關(guān)系的顧客以及存有疑義的顧客通過一些配合的方法，做到不怠慢任何一個顧客，進而增加解說的效果?？梢钥紤]將員工的配合固定下來，或者針對兩名員工制定基本的配合策略。
每一個金伯利的顧客都有一份顧客檔案，并且按月存檔管理。一般要求在顧客購買首飾三天后做一次電話回訪，收集顧客的佩戴體驗;顧客生日時送上一份生日賀卡，表達金伯利的祝福;新年前還給每一位老顧客寄上一份新年賀卡，以表達金伯利的誠意，讓顧客感覺到被關(guān)懷和重視的感覺。
(1)關(guān)注陳品陳列，由重點處增強吸引
現(xiàn)階段店面產(chǎn)品陳列的主要原則是美觀整潔，但沒有體現(xiàn)出主推的款式。整體產(chǎn)品的分布很清楚，但具體到每個柜面而言卻沒有重點、沒有層次，不能把大部分消費者喜歡的產(chǎn)品重點推薦到新顧客的面前，進而吸引其注意力，增加其選購的時間。只有吸引了顧客的注意力，其方能定下心來探究每一款飾品的優(yōu)點以及考慮是否適合自己佩戴，同時多個產(chǎn)品的細致選擇經(jīng)常能夠讓顧客挑選到心儀的一款，尤其對于女性顧客而言。
(2)精心選擇音樂，與細微處改變心情
現(xiàn)階段店面播放的音樂一般為流行音樂，整體的感覺太雜，并且和整個店面的格調(diào)不符。對于店面播放的音樂而言，未必一定要流行和有名氣，重要的是格調(diào)相符并且能夠于不經(jīng)意間改變?nèi)说男那?。我們對于音樂的要求是使人放松、去除戒備。輕松的音樂，沒有戒備心的顧客才會更容易接受我們的理念。
(3)加強衛(wèi)生管理，與細節(jié)出體現(xiàn)品質(zhì)
對于高端的品牌形象店而言，細節(jié)更能體現(xiàn)出高貴和品質(zhì)。一般顧客進店觀看首飾之后，玻璃柜面會留下印記，如不及時清潔，一方面會影響視覺效果，另一方面也會引起挑剔顧客的反感。
(4)利用顧客檔案，從全局上尋找方法
現(xiàn)階段店面對于顧客檔案的利用，還僅僅局限于電話溝通和節(jié)日祝福，作為店面和顧客聯(lián)系的紐帶。而事實上，顧客檔案的還有很多更為重要的利用價值。我們可以通過顧客檔案的地址，劃出整個店面的區(qū)域影響力圖，進而找出我們下一步重點發(fā)展和開拓的方向;我們可以顧客購買的飾品和價格，探求不同年齡、不同性別消費者對于首飾的價格心理定位及款式愛好;我們可以通過顧客區(qū)域分布的延續(xù)性，探求品牌擴散的規(guī)律;我們可以通過對顧客消費金額的分析，了解不同檔次顧客對于店面的貢獻度;等等。
(5)做好市場調(diào)查，從競爭上體現(xiàn)特點
現(xiàn)階段店面運營及促銷活動大多還是依靠靈光一閃的想法和以往的經(jīng)驗，可以適當?shù)慕M織一些市場調(diào)查，了解市場的真實狀況，進而找到消費者真正的心理需求，從源頭上盡量滿足其需求。同時適當了解競爭者的狀況，適當?shù)膶σ恍┊a(chǎn)品和服務進行比較，總結(jié)出差別并找出差別的原因，進而增強銷售的自信以及應對部分消費者的疑問。
(6)強化員工培訓，從素質(zhì)上展示差距
現(xiàn)階段店面營業(yè)員掌握的只是大部分還只局限于以往的培訓，并且培訓的內(nèi)容很多還只停留在理論的階段。店面應該強化對與員工的培訓，把理論的知識和實實在在的每一個顧客聯(lián)系在一起，從細微的細節(jié)和方法上體現(xiàn)出專業(yè)和不同，力求加強營業(yè)員解決不同狀況的能力。
珠寶市場調(diào)查報告分析篇八
針對消費者的消費習慣、購買意向、數(shù)量、價格以及消費渠道的銷售狀況等各方面。采用隨機抽居委會，居委會內(nèi)等距抽戶，訪問員持問卷入戶面訪的方式進行調(diào)查。
抽樣方法：在各大城市高檔寫字樓、居民住宅區(qū)采取多階段隨機抽樣，職業(yè)群按照整群抽樣方式 。
目前我國珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢頭良好，預計20xx及未來幾年我國珠寶玉石首飾行業(yè)將持續(xù)增長。20xx年，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點，近年來中國珠寶首飾銷售量以年均10%的速度增長，已成為世界上少數(shù)幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。可以預見的是，中國珠寶首飾業(yè)在未來一段時間內(nèi)，將是群雄紛爭的局面。第一，中國珠寶首飾消費市場潛力巨大。這不僅立足于中國巨大的消費人口，更立足于中國每年gdp的高增長率。事實上，中國逐年增長的珠寶首飾消費總額充分驗證了這一點。由于目前珠寶首飾消費的市場空間比較大，一方面促使業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷擴大規(guī)模，特別是在營銷領(lǐng)域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場先機;另一方面，會吸引眾多新進入者參與“掘金”。一些長期外銷的珠寶業(yè)者開始轉(zhuǎn)變思路，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地市場。第二，首飾分層次消費的局面正在逐步形成。不同的消費者存在不同的需求，且這種需求越來越呈個性化發(fā)展的趨勢。因此，不同種類的珠寶首飾都能找到自己的市場空間。
從調(diào)查情況來看，黃金、鉑金、鉆石多年來一統(tǒng)天下的局面正在被打破，消費者對不同材質(zhì)首飾的選擇越來越寬泛，對款式的選擇也更加挑剔。持續(xù)開發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競爭力的標志，同時也成為行業(yè)洗牌的重要因素。 預測20xx及未來幾年珠寶首飾將由原來的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉石和流行飾品發(fā)展。現(xiàn)在珠寶零售產(chǎn)品以鑲嵌類的首飾為第一大種類，而玉石產(chǎn)業(yè)則居第二位。但是，玉石產(chǎn)品所占份額正逐年擴大。我國有7000多年的玉文化史，當今人們的珠寶玉石首飾消費正由時尚消費向文化消費轉(zhuǎn)移。預測20xx及未來幾年農(nóng)村珠寶玉石首飾消費異軍突起。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，20xx年11月份，我國金銀珠寶零售額比上年同月的增長額度，城市為20.6%，農(nóng)村為24.2%。與上年同期相比，城市增長19.3%，農(nóng)村增長21.1%。隨著國務院對建設社會主義新農(nóng)村的政策傾斜，農(nóng)民的經(jīng)濟收入將持續(xù)上漲，這也必然帶動農(nóng)村奢侈品消費的增長，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費的主流行業(yè)，也必然迎來一個發(fā)展的春天。珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質(zhì)料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為20xx元人民幣，購買項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。 本次調(diào)查結(jié)果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費需求，但需要市場的引導。具體地說，11-30分鉆飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費者歡迎。
本次調(diào)研結(jié)果還顯示，消費珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9.7%，22-28歲為14.1%，29-40歲的消費者是珠寶產(chǎn)品的主要消費群體。同時，58.1%的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務還很艱巨。對于產(chǎn)品價位，調(diào)查顯示，價格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。這說明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57.7%的受訪者選擇商場專柜，49.8%的受訪者選擇專賣店，28.6%的受訪者選擇直銷，4%的受訪者選擇網(wǎng)絡銷售。
可見，商場專柜是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。我市人們大多數(shù)購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗.人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項,擁有一個大致的設計方向,使其滿足消費者的目的,充實珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動循環(huán)互利.
在設計者設計方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過這次調(diào)查,我從而知道了,人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設計者要偏向這一首飾類型.不但是設計者鉑金的采集商方面也應有所行動,提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場,并在這一市場中贏的更高的利潤.
打開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什么樣的珠寶價格才能讓自己獲利,讓消費者接受呢!這可是不是小問題,這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢的界限.在定價方面必須要把價格定在最能被消費者接受并不減少自己的獲利水平的中間.這一次的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)最能被消費者接受的珠寶首飾價格,是1000~20xx元(只是在陽春市內(nèi)),這個價格比較切合人們大眾的普遍呼應,商家應該以此為基礎(chǔ),定出屬與自己珠寶的價格,保證自己和大眾的利益.
在珠寶商家出售到消費者手上后,大多數(shù)消費者都希望有很好的售后服務,在消費者中可以樹立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的廣告 宣傳效應,可能比廣告效應還快奏效呢!那消費者到底是需要怎樣的售后服務呢?這調(diào)查可讓我一清二楚了.消費者大多數(shù)可能有點貪小便宜,想要多樣的售后服務,有免費清洗;免費維修;以舊換新,以及以后能折價回收等.這樣的售后服務才能使其滿足,這就讓商家大叫麻煩,但是為了長遠的利益,商家出盡了方法,使消費者買得放心,用得安心,可以使商家的利益沒有沖突.
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題,是在平常難以發(fā)現(xiàn)的,我們的用心調(diào)查可以使你對珠寶行業(yè)有一定的了解,積累經(jīng)驗,以應付善變的珠寶首飾買賣市場.
珠寶市場調(diào)查報告分析篇九
近年銀飾品、流行飾品異軍突起，銷售量上升。白銀市場放開后，銀制品及銀飾消費成為新熱點，用銀量急劇上升，20xx年已達500噸。(中國白銀年產(chǎn)量4300多噸，位居世界第四，出口達2891噸。)而且，市場潛力依然較大。特別是今年以來各地黃金白銀瘋狂漲價，創(chuàng)下自1981年以來的價，截止20xx年5月11日，白銀現(xiàn)貨價報每盎司報14.60美元。與此同時中國銀飾品市場較往年上升勢頭較快。這與中國近年來飛速增長的經(jīng)濟和人民生活水平的提升有關(guān)。從《20xx上半年度飾品市場運行狀況報告.〈加盟連鎖〉》一章可以看出:“連鎖加盟一改往日的10元店風格，逐漸趨于50--100元的中高檔精品飾品店?！痹谶@里所謂的精品飾品店說白了，是銀飾品居多。相對來說，銀飾品價格便宜，銀的原材料也很便宜，只有2元/克，為一般人所能接受。同時銀飾本身的可塑性很強，造型變幻多樣，所以流行也是一種必然。從而更加多樣化。況且近年來人們對飾物的要求也是越來越高。
國家標準規(guī)定990銀、925銀、800銀都可以用來做銀首飾?，F(xiàn)在說的銀飾一般都是925銀。925銀首飾是含量為92.5%的純銀再加入7.5%的合金，加入合金為的是讓銀的光澤、亮度和硬度都有所改善。自從1851年蒂芬妮推出第一套含銀量為92.5%的銀飾品后，925銀便開始流行，所以目前都以925作為鑒定是否為純銀的標準。925銀首飾經(jīng)過拋光后呈現(xiàn)出極漂亮的金屬光澤，而且也具有了一定的硬度，能夠鑲嵌寶石，做成中高檔首飾。此外，還有黑銀、藏銀、彩銀、泰銀、苗銀、納西族銀等品種。
目前而言，國內(nèi)生產(chǎn)銀飾品的廠家主要集中于廣東省境內(nèi)特別是深圳市。在義烏福田財富珠寶大廈我們看到的銀飾品生產(chǎn)廠家有:雅莊、麗珠、思源、名蘭、華泰等。除此之外在國內(nèi)還有銀時代和老銀匠。其設計沿襲傳統(tǒng)又加進現(xiàn)代流行元素。
國內(nèi)銀飾品銷售主要存在于商場超市的專柜里面但又跟珠寶有所區(qū)別，跟一般飾品相近也就是說銀飾是介于珠寶和飾品之間的。當然國內(nèi)也有這樣的一些銀飾專賣店但相對各地的飾品連鎖加盟店來說還是處于起步階段摸索階段，同時只做單一的銀飾專賣店很難賺到錢，只能在做的過程中以銀飾為主兼顧其他。同時，網(wǎng)上零售情況比現(xiàn)實里看似繁華，但像首飾這類商品，人們更傾向于相信正規(guī)、專業(yè)的商店。同時網(wǎng)絡存在誠信缺陷，所以一般如果不是同城交易，生意并不比現(xiàn)實里好很多。需要注意的是，網(wǎng)上銀店大部分以做批發(fā)為主，批發(fā)生意相當火爆。
銀飾的消費以30歲以下的時尚年輕一族為主要消費對象，如大中專學生、剛參加工作不久的愛美女性，因為銀飾單價便宜，消費起來比較輕松，年輕一族能承受這個價格。中年人消費一般為珠寶類產(chǎn)品。而且我們發(fā)現(xiàn)年輕一族很多時候的消費習慣是將銀飾作為一次性消費用品，只是圖個新鮮。同時，銀飾相對于其它飾品而言比較安全。其它的合金多多少少會對人體造成傷害，特別是像耳環(huán)這類跟皮膚直接接觸甚至穿透皮膚的飾品，對人體的影響是相當大的。因為銀或者是金的金屬屬性相對穩(wěn)定,不容易跟空氣中的物質(zhì)或者是人體皮膚的分泌物起反應。還有銀飾的特有特點就是比較質(zhì)樸，既不會顯得奢華也不會顯得俗氣，人人適合佩帶。在銀飾的消費區(qū)域上，我們發(fā)現(xiàn)大城市比小城市走的快，南方比北方消費快，城市比農(nóng)村快，越是時尚的城市銀飾品走的越快。
銀飾品公認的知名品牌有蒂梵尼、路易。蒂梵尼創(chuàng)辦于1837年9月，1851年，蒂梵尼推出設計精美的銀器，引起廣泛關(guān)注。此后，它率先使用925銀，這在后來成為了美國銀制品的標準。路易一直被公認為流行的先行者……相對來說他們的產(chǎn)品價格昂貴，對一般的消費者來說只能望洋興嘆。何況他們都是國外的品牌。國內(nèi)的都是一些小的連鎖加盟公司以帖牌方式與生產(chǎn)廠家合作而成的，而且跟一般的飾品捆綁銷售，國內(nèi)做的較知名的有:愛得康、v6、金得利等，其中前兩家集中于深圳，只有金得利在福建，也就是說在義烏僅華銀一家還稱不上生產(chǎn)廠家。上面三家由于他們都是在生產(chǎn)合金的同時生產(chǎn)銀飾，故稱不上真正的銀飾品品牌。銀時代和老銀匠是屬于本土比較知名的品牌。銀時代始創(chuàng)于1994年，公司總部設在東方之珠--中國香港。銀時代主營925純銀飾品，兼營水晶、彩貝、翡翠、瑪瑙、琥珀、鋯石等鑲嵌系列銀飾品。目前在全國已有七十余家品牌專賣店，其采用境外加工，國內(nèi)oem生產(chǎn)。老銀匠總部位于北京，有著自己的設計中心和生產(chǎn)中心，屬于完全本土化的銀飾品品牌。其他的像深圳市境內(nèi)的生產(chǎn)廠家大部分之偏據(jù)華南一隅，在國內(nèi)無大動作。
由于銀飾品市場缺乏相應的品牌運作，顧客在購買銀飾品時顧忌頗大，主要在于對銀飾品鑒別的不熟悉。由此部分廠家也以次充好造成銀飾品市場混亂，而且質(zhì)量隱患嚴重存在。質(zhì)量上無法保障。
應該說銀飾品的加盟是受了網(wǎng)上銀飾批發(fā)火爆的刺激。像1925銀飾品批發(fā)網(wǎng)、讓利銀飾品批發(fā)網(wǎng)、凱凱銀飾品批發(fā)網(wǎng)、百代銀飾批發(fā)網(wǎng)等生意都相當火爆，同時他們在做批發(fā)的時候還進一步誠招自己的其他城市代理商，逐步向現(xiàn)實的加盟連鎖靠攏，這條路的好處在于節(jié)省了運營成本。當然也有直接做加盟的，像“天使翼”銀飾加盟等，跟傳統(tǒng)運作模式一樣，運用強力廣告轟炸，市場宣傳推廣等方式直接招自己的代理商，相比前者來說運營成本稍高。還有一種就是既有工廠也做連鎖的，如老銀匠和銀時代。
如果說飾品已經(jīng)是成熟的，那么銀飾品才剛剛起步，無論是生產(chǎn)還是銷售，但又具有“天時”優(yōu)勢。近年來國內(nèi)飾品消費熱潮一浪高過一浪，特別是從20xx年下半年國內(nèi)市場開始火爆，很多廠商參與其中，而銀飾相對其他飾品來說更為一般人所接受。
綜上所述，我們可以看出與黃金、鉑金、k金飾品相比，銀飾品成本低，價格廉，已成為大眾時尚飾品，無論是消費速度還是消費頻率都很快，已經(jīng)接近快速消費品。一方面，隨著時尚服飾的變化萬千，銀飾品追逐時尚、崇尚個性的造型使其成為人們不可或缺的妝飾品。另一方面，年輕一族的消費能力有限，銀飾品價格低廉，可以常換常新。據(jù)了解，銀飾品在美國和歐洲等成熟的消費市場增速很快，中國人口眾多，近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，相信銀飾品將成為下一個市場熱點。
珠寶市場調(diào)查報告分析篇十
有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。
2006年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。
正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、artini等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
武漢珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自2004年開始風云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進武漢商業(yè)“心臟”武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進意大利“美地亞”品牌并增設上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。
大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個互補的作用，武漢珠寶市場這塊“蛋糕”開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。
(二)商圈分布
目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。
(三)營銷組合策略
1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。
值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為lc的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價格進行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/i-j/vvs的k金鉆戒進行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元(實價)、雷迪森約7000元(實價)、萬隆約4000元(折扣價)、金兄弟約4000元(折扣價)、老鳳祥約6000(實價)+1300元贈品。
可以看出，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內(nèi)浮動。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但采取了專柜陳列特價商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。
3、渠道策略：受消費者傳統(tǒng)購買習慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在武漢廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點：1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面;2、同時走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。
4、促銷策略：從店堂服務和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。
而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。
售后服務方面，明牌的售后服務承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。
在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價8折的價格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80%的現(xiàn)金。
現(xiàn)金回購的意義在于給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。
另外，在sp的設計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。
(四)媒體調(diào)查
由于時間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒有來得及進行更多的了解，資料也很不完整。
不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。
二、襄樊市場
襄樊是中國中部經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)之一，躋身于中國經(jīng)濟總量百強城市，其中棗陽市、老河口市、?？凳?、宜城市是全國綜合實力百強縣。
2006年，襄樊市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17516元，農(nóng)村居民人均純收入7704元，居民消費能力在全國居于前列。
但是，襄樊地處長三角城市經(jīng)濟圈內(nèi)，這給襄樊經(jīng)濟注入巨大活力的同時，臨近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對襄樊消費市場造成了很大的沖擊，不少襄樊人會趁著周末去武漢這種大城市購物消費，這是城市功能定位帶來的硬傷，很難彌補，這決定了襄樊珠寶市場發(fā)展空間有限。
目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近20多家，市場供應已經(jīng)趨向飽和，很多小珠寶行的經(jīng)營狀況舉步維艱，已經(jīng)面臨出局的困境。
(二)商圈分布
目前襄樊只有一個比較成熟的商圈，就是以人民廣場為中心的黃金地段，而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里，競爭的空間范圍比武漢更為狹小，其競爭程度自然也就更為激烈。
(三)營銷組合策略：從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面來看，襄樊的情況和武漢沒有什么區(qū)別，我相信這也是目前國內(nèi)珠寶市場普遍存在的狀況。
值得一提的是，襄樊珠寶市場給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個，一個是金蘭首飾，一個是銀輝珠寶行。
這兩個品牌在鼓樓北街街的專賣店幾乎就是面對面(看樣子都是新開的店)，店面的裝修都是極盡豪華，但是在風格上卻完全不同，銀輝珠寶行店如其名，顏色以黑白為基調(diào)，內(nèi)設鉆石區(qū)、珍珠區(qū)、紅藍寶區(qū)、翡翠區(qū)等，簡潔明亮，一目了然，而金蘭首飾卻以紅色為主色調(diào)，整個店堂布置得十分花哨，氣氛喜慶鬧熱。
從競爭態(tài)勢上，這兩個品牌擺明了是針鋒相對，而其他品牌在氣勢上處于下風，包括相鄰不遠的熊銀匠店，單從珠寶的產(chǎn)品屬性而言，我認為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠體現(xiàn)珠寶的內(nèi)涵。
另外，包括周大福、老鳳祥在內(nèi)的外地強勢品牌在襄樊均沒有開設專賣店，而全部集中在了華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場內(nèi)，這說明目前珠寶市場的主要售賣形式仍然是商場。
我同時注意到，在檔次明顯高于華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場的鼓樓大廈里面，只有潮宏基一個品牌在里面，對此我的看法是，這說明襄樊珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費而不是純粹的高端消費。
三、調(diào)查結(jié)論
1、這是一個正處于上升期的市場：據(jù)行業(yè)資料，目前發(fā)達國家的婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件，而我國婦女人均擁有不足0.5件，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場容量會有巨大的上升空間，因此說珠寶行業(yè)無疑仍然是一個朝陽行業(yè)，潛力巨大。
2、這是一個正處于轉(zhuǎn)型期的市場：由于國內(nèi)市場的珠寶品牌中除少數(shù)國際品牌有自主開發(fā)產(chǎn)品的實力外，其它品牌都靠第三供應商提供產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)，而任何一款有銷售力的產(chǎn)品一定會很快被其他品牌模仿，這造成了珠寶業(yè)在產(chǎn)品層面的高度同質(zhì)化，大家只好在價格層面、渠道層面和促銷層面進行競爭，而經(jīng)過這么多年的競爭之后，那些沒有成長起來的小品牌已經(jīng)走到了盡頭，開始出局，而成熟起來的品牌卻尷尬的發(fā)現(xiàn)大家基本處于同樣的競爭水平上，自己并沒有任何優(yōu)勢可言。
那么，在接下來面臨的都是強敵因此也就更為殘酷的競爭中，品牌制勝的關(guān)鍵在哪里呢?我相信這已經(jīng)成為所有珠寶品牌正在思考的一個重大問題。
四、我的看法
品牌的競爭一直是強者的游戲，從來沒有僥幸成功的品牌。
我認為，競爭取勝的關(guān)鍵一定是以企業(yè)實力為支持的營銷創(chuàng)新，而營銷的創(chuàng)新最可能的方向就是渠道的創(chuàng)新和服務的創(chuàng)新，最終歸根于對顧客價值的創(chuàng)新。
怎么理解這句話?傳統(tǒng)上，賣珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣給顧客，目前大多數(shù)的珠寶品牌已經(jīng)在此基礎(chǔ)上更進一步，提供給顧客的不僅僅是珠寶產(chǎn)品，還有顧問服務，這是一種進步，但是問題在于：大家同樣都是提供這樣的服務，你有什么理由勝過競爭對手?因此，我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價值，這就是顧客價值的創(chuàng)新。
1. 珠寶首飾行業(yè)定義及分類
行業(yè)概念及定義
珠寶首飾及有關(guān)物品的制造是指以金、銀、鉑等貴金屬及其合金以及鉆石、寶石、玉石、翡翠、珍珠等為原料，經(jīng)金屬加工和連結(jié)組合、鑲嵌等工藝加工制作各種圖案的裝飾品的制作活動。
根據(jù)國家統(tǒng)計局制定的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類與代碼》，中國把珠寶首飾及有關(guān)物品的制造歸入工藝品及其他制造業(yè)(國統(tǒng)局代碼c24)中的工藝美術(shù)品制造中，其統(tǒng)計4級碼為c2438。
行業(yè)主要產(chǎn)品大類
目前行業(yè)較為通用的劃分是以貴金屬及貴金屬加上寶石作為主要分類方法，主要分為黃金珠寶首飾、k金珠寶首飾、鉑金珠寶首飾和其他珠寶首飾，其他珠寶首飾包括了鉆石、玉石、銀、鈀金、珍珠等珠寶首飾。
2. 珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡介
中國珠寶首飾產(chǎn)業(yè)鏈，涉及到礦石開采、加工冶煉、毛坯加工到珠寶首飾加工和銷售的全過程。
20世紀90年代，該行業(yè)開始逐漸形成產(chǎn)業(yè)集聚，表現(xiàn)為上下游產(chǎn)業(yè)的不斷集中，如專業(yè)的機器設備、配件、輔料、主要原材料供應商的集中、生產(chǎn)的集中，以及銷售渠道的集中等。
珠寶首飾行業(yè)主要原材料市場分析
黃金市場發(fā)展及價格走勢分析
2015年1-3季度，全國黃金消費量813.89噸，與去年同期相比增加59.07噸，增長7.83%。
其中：首飾制造用金590.98噸，同比增長1.65%，金條制造用金141.58噸，同比增長18.55%，金幣制造用金16.33噸，工業(yè)及其他用金65.00噸。
鉑金市場發(fā)展及價格走勢分析
由于歐洲和北美的報廢汽車尾氣凈化催化劑的鉑金回收量下降。
2014年，鉑金平均價格為1350美元/盎司，比2013年低130美元/盎司。
2015年12月，鉑金價格約為852美元/盎司。
珠寶首飾行業(yè)市場環(huán)境分析
1. 行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析
國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
宏觀經(jīng)濟運行情況
初步核算，2015年前三季度國內(nèi)生產(chǎn)總值487774億元，按可比價格計算，同比增長6.9%。
從環(huán)比看，三季度國內(nèi)生產(chǎn)總值增長1.8%。
分季度看，一季度同比增長7.0%，二季度增長7.0%，三季度增長6.9%。
分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值39195億元，同比增長3.8%;第二產(chǎn)業(yè)增加值197799億元，增長6.0%;第三產(chǎn)業(yè)增加值250779億元，增長8.4%。
國內(nèi)經(jīng)濟對行業(yè)的影響分析
從gdp增速與珠寶首飾行業(yè)銷售收入增速對比圖可以看出，我國珠寶首飾行業(yè)表現(xiàn)為周期性行業(yè)，經(jīng)濟形勢的波動往往會對其產(chǎn)生較大的影響。
2014年以來，宏觀經(jīng)濟增速有所下滑，對珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。
2. 行業(yè)消費環(huán)境分析
珠寶首飾零售行業(yè)發(fā)展分析
2015年1-8月份，全國網(wǎng)上零售額22401億元，同比增長36.5%。
其中，實物商品網(wǎng)上零售額18653億元，增長35.6%，占社會消費品零售總額的比重為9.8%;非實物商品網(wǎng)上零售額3748億元，增長41.1%。
在實物商品網(wǎng)上零售額中，吃、穿和用類商品分別增長41.3%、27.3%和38.8%。
居民消費能力分析
按常住地分，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入28844元，比上年增長9.0%，扣除價格因素實際增長6.8%;農(nóng)村居民人均可支配收入10489元，比上年增長11.2%，扣除價格因素實際增長9.2%。
全國居民人均可支配收入中位數(shù)17570元，比上年名義增長12.4%。
婚慶市場發(fā)展狀況與趨勢分析
根據(jù)民政部的統(tǒng)計顯示，自2003年結(jié)婚人口開始穩(wěn)步回升，至2008年首破1000萬對，2011年達到1247.1萬對，2013年達到1349萬對，2014年為1302萬對。
根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)測算，我國目前婚慶人均消費達到2820元，根據(jù)中國傳統(tǒng)結(jié)婚習俗，珠寶首飾類商品為結(jié)婚必備品，如果每年有1302萬對新人結(jié)婚，如果按照每對新人珠寶首飾消費3000元計算，保守估計將有490.60億左右的珠寶消費。
禮品市場發(fā)展狀況與趨勢分析
目前全國禮品市場潛力巨大，約有1萬億元規(guī)模，一個值得重視的現(xiàn)象是，隨著中國人均gdp不斷增長超過4000美元后，人們會更注重生活的品質(zhì)。
今后節(jié)日經(jīng)濟的消費效應將日漸凸顯，同時在中國每天都有約數(shù)百萬人過生日，這既是一種文化，也意味著一個龐大的禮品市場。
珠寶首飾行業(yè)發(fā)展狀況分析
1. 中國珠寶首飾行業(yè)發(fā)展狀況分析
中國珠寶首飾行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點
2014年，我國珠寶首飾行業(yè)實現(xiàn)銷售收入3900.30億元，同比增長16.34%。
2. 珠寶首飾行業(yè)經(jīng)濟指標分析
不同地區(qū)企業(yè)經(jīng)濟指標分析
從資產(chǎn)總額來看，2014年珠寶首飾行業(yè)中，資產(chǎn)總額占比前三的省市分別是廣東省、浙江省和上海市，所占比重分別為67.79%、12.01%和5.97%，前十個省市的資產(chǎn)總額占全行業(yè)的96.98%。
從2014年前十省市的資產(chǎn)增幅來看，天津市增長速度最快，增幅為50.07%。
3. 珠寶首飾行業(yè)供需平衡分析
全國珠寶首飾行業(yè)供給情況分析
2012年，中國珠寶首飾及有關(guān)物品制造行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)成品2828238.80萬元，同比增長23.82%;2013年產(chǎn)成品為3434710.00萬元，同比增長21.44%;2014年產(chǎn)成品為3771863.10萬元，同比增長9.82%。
各地區(qū)珠寶首飾行業(yè)供給情況分析
2014年，珠寶首飾行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值地區(qū)排名第一的是廣東省，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值2759.55億元，在全國行業(yè)總產(chǎn)值中的比重為69.54%;上海市位居第二，2014年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值335.16億元，占比為8.45%。
浙江省位居第三位，2014年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值230.30億元，占比為5.80%。
全國珠寶首飾行業(yè)需求情況分析
2011年實現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值1981.04億元，同比增長45.33%，為近年來的最大增速;2013年實現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值3245.88億元，同比增長22.16%;2014年實現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值3968.45億元，同比增長22.16%，增速與上年持平。
全國珠寶首飾行業(yè)銷率分析
珠寶首飾行業(yè)重點區(qū)域競爭力分析
1. 廣東省珠寶首飾行業(yè)發(fā)展分析及預測
廣東省珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)銷情況分析
數(shù)據(jù)顯示，2009-2014年，廣東省珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模整體上呈增長趨勢，2014年，廣東省珠寶首飾行業(yè)實現(xiàn)銷售收入2666.45億元，同比增長15.77%;實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值2759.55億元，同比下降5.06%。
廣東省珠寶首飾行業(yè)發(fā)展前景預測
數(shù)據(jù)顯示，2015年，廣東省珠寶首飾行業(yè)市場規(guī)模將達3152億元，預計到2021年，廣東省珠寶首飾行業(yè)市場規(guī)模將超過5500億元。
2. 北京市珠寶首飾行業(yè)發(fā)展分析及預測
北京市珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)銷情況分析
2014年，北京市珠寶首飾行業(yè)實現(xiàn)銷售收入50.05億元，同比增長33.42%;實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值40.62億元，同比增長30.43%。
北京市珠寶首飾行業(yè)發(fā)展前景預測
數(shù)據(jù)顯示，2015年，北京市珠寶首飾行業(yè)市場規(guī)模將達到62億元，2021年將達到130億元。
2016年珠寶市場調(diào)查報告：青島珠寶市場調(diào)查研究報告
昨天我跟沈元方，曹力，田夏荷等幾位同事一起去了幾家商場和珠寶專賣店，以下是我們觀摩其他珠寶品牌后的一點心得。
在這里我只列舉幾個有代表性的品牌好了。
我們的第一站是位于山孚大酒店旁的名鉆坊專賣店。
“名鉆坊”是香港福滿臨集團旗下的馳名品牌。
柜臺陳列：傳統(tǒng)陳列，也有個別個性珠寶是單獨陳列的，突顯個性。
品牌銷售及產(chǎn)品特點：銷售裸鉆，有g(shù)ia的裸鉆鑒定證書，并且可以為顧客加工成吊墜或戒指等飾品。
一克拉的裸鉆 78999元
二克拉的裸鉆 199999元
51分的獨鉆戒指 19888元
30分的獨鉆戒指 11000~12000元左右
其他：k金飾品，珍珠，水晶
例1：51分的一款鉆戒戒托旁有心型鏤空面，也有其品牌的個性，獨到的設計風格
例2：30分鉆戒的夾鑲，從戒托下又延伸出兩個細小的爪，抓住鉆體，避免夾鑲的不穩(wěn)固的不足，但卻掩蓋了夾鑲會令鉆石火彩更突出的特點，反而使鉆石看起來很悶，影響了火彩的效果。
其品牌也是沒有折扣的。
銷售方式及服務：有團隊精神的品牌，非常團結(jié)，共同合作~``
不足：(貨品：珍珠成色一般，款式趨于中年化)
(銷售員過分殷勤，讓顧客感覺氣憤很壓抑，但是忽略了很多細節(jié)方面，例如為顧客倒水，請顧客坐下之類，因為買珠寶要經(jīng)過精挑細選，所以這些小細節(jié)決定是否會讓顧客感覺貼心，是影響顧客購買欲望的客觀因素之一，導購小姐的熱情適度很重要，我們應該注意這一點)
我們的第二站就是京華鉆飾專賣店。
它是青島的品牌，是專為周生生家提供鉆石的生產(chǎn)及加工的品牌
切工：中國工
銷售特色：每位員工獨立銷售，感覺不是很溫馨。
貨品特點：以鉆飾為主，k金為附，也銷售裸鉆并給予定做。
50分以上的克拉鉆很多，是他們家的一大特色。
柜臺陳列也是比較趨于傳統(tǒng)化，但是鉆石品質(zhì)很好(無折扣)
柜臺上異型鉆很多，款式傳統(tǒng)化，以夾鑲和爪驤(四爪，六爪)大鉆為賣點。
第三站是陽光百貨，那里的國際品牌很多，我們也到ama的柜臺看過做了些比較，ama的款式獨特是無庸置疑的了，其次我們的品牌的陳列和貨品完全給顧客一種眼前一亮的感覺，其貨品陳列很自然，是把貨品完全的呈現(xiàn)在顧客眼前，不走傳統(tǒng)路線，有自己獨特的貨品擺放風格，我留意到還有一小塊區(qū)域是專門賣黑瑪瑙的，與k金相結(jié)合的`工藝，視覺效果非常典雅大方，這也是我們家的一大賣點。
enzo珠寶上市于美國，其工藝也是意大利的設計。
是以彩寶為主的珠寶品牌，以珍珠和鉆石為附。
比較吸引我的幾個特色賣點：1。
大溪地珍珠，珠體大，并且有珍珠與彩 寶相結(jié)合的鑲嵌手法。
很特別。
2.鉆石有88個切面，冠部48個刻面。
亭面40 個刻面。
3.情侶對戒(750)999元/對
4.彩色寶石顏色有11種。
5.有vip卡的顧客鑲嵌飾品8折，素金8.8折
(這些都是他們品牌的賣點)。
我們的第四站是海信廣場，這里也是聚集了很多知名的國際品牌的商場，有六福，周大福，謝瑞麟等品牌，還是就比較具有典范的周大福分析一下吧。
周大福的服務是無庸置疑的，這一點我們在陽光百貨就已經(jīng)體會到了，他們的服務充分的給我們傳達了一種團隊精神的力量，其專業(yè)知識和服務態(tài)度充分體現(xiàn)出國際品牌該有的服務質(zhì)量，是我們一個很好的學習和對比的對象。
周大福雖然是一個做傳統(tǒng)珠寶的品牌，(例如：國際鉑金協(xié)會的張曼玉系列，國際黃金協(xié)會的k gold，戴比爾斯dtc公司的鉆石系列他都有做帶言)但是也有很多他其中獨特的風格所在。
例：1.新推出的愛她請送她“福星寶寶”---一個很可愛的小天使。
有黃金，k金，銀飾，手機鏈，擺件等。
。
2寓意為“年輕新一代”是周大福專為時尚年輕人推出的全新品牌。
都是925銀飾品。
其中有兩個系列是我個人認為比較有賣點的地方;一;“福星寶寶--你我一輩子系列”很可愛的一對小天使，這一系列中很多采用了當今k金市場的鍍彩金和鑲嵌有色寶石的工藝，使看似單調(diào)的銀白色增添了更多色彩。
二。
‘貓’是女人的內(nèi)心獨白周大福新推出了coco cat系列。
coco cat 的設將女性嫵媚嬌柔的一面表露無遺。
(其實是我自己很喜歡拉)我認為ctf。
2迎合了當今年輕消費者的品位及購買能力，這也是我們所講的2/8原則(我是這么認為的)。
3.還有就是周大福推出的“塔羅皇后戒”也即將來到島城了，是現(xiàn)在剛剛演完的《王子變青蛙》中茼蒿送給葉天瑜的訂婚戒指，我想這又是一個商機，會像當年風靡一時的《流星花園》中的吊墜一樣火一陣子吧。
總結(jié);我看了下所有的品牌銷售結(jié)構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示出50%的珠寶品牌的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，15%是珍珠，翡翠和有色寶石。
鉆飾品依然是珠寶市場的當家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。
金飾品雖然近年來有款式陳舊、工藝落后等問題，但消費份額依然可觀。
注意的方面：1.品牌的打造需要一個漫長的過程，非一朝一夕所能完成。
在品牌個性化階段，品牌要具有個性，作為品牌的靈魂，品牌個性既是品牌差異化的重要源泉，又是贏取顧客忠誠的法寶。
2.孫子兵法要運用，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，所以我們要多了解其他品牌的特點，把敵人的優(yōu)勢和弱點都看到才能打勝仗。
友情提示;在情侶對戒方面，以“l(fā)ove”和“5211314---我愛你一生一世”為主題的款型設計也很多，所以也是珠寶市場的一大賣點。
珠寶市場調(diào)查報告分析篇十一
2019珠寶市場轉(zhuǎn)型做線上的多,成功的少,線下店面求精不求多。下面是2019珠寶市場。
為大家提供參考。
有數(shù)據(jù)顯示，珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。2019年**市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進入，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、artini等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自2019年開始風云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進意大利美地亞品牌并增設上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個互補的作用，珠寶市場這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。
目前**市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。
1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為lc的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價格進行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/i-j/vvs的k金鉆戒進行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元(實價)、雷迪森約7000元(實價)、萬隆約4000元(折扣價)、金兄弟約4000元(折扣價)、老鳳祥約6000(實價)+1300元贈品。可以看出，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內(nèi)浮動。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但采取了專柜陳列特價商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。
3、渠道策略：受消費者傳統(tǒng)購買習慣的影響，目前珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點：1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面;2、同時走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。
4、促銷策略：從店堂服務和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務方面，明牌的售后服務承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價8折的價格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80%的現(xiàn)金?，F(xiàn)金回購的意義在于給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。
另外，在sp的設計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。
由于時間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒有來得及進行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前**市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。
珠寶市場調(diào)查報告分析篇十二
近日，智聯(lián)招聘發(fā)布《2018年中國女性職場現(xiàn)狀調(diào)查報告》，結(jié)果顯示女性整體收入低于男性22%，管理層女性仍然缺失嚴重。
此次抽樣問卷調(diào)查中，智聯(lián)招聘在全國31個省區(qū)市對不同行業(yè)、不同年齡層次就業(yè)者進行調(diào)查，共收到10萬余份有效樣本。報告稱，平均而言，女性投入家庭的時間比男性高15%，而投入工作的時間比男性少9%；35.9%的女性將上下班方便作為選擇工作的首要考慮因素，無形中放棄了更大范圍的工作機會選擇。
整體來看，女性月平均收入為6589元，男性為8006元，女性收入比男性低22%。在普通職員階段，男性女性收入分別為5752元和5530元，這說明在職業(yè)起步階段，女性和男性基本可以獲得相同的待遇。隨著更多男性躋身管理崗位，薪水獲得提升，而更多女性仍然停留在基礎(chǔ)崗位，男女收入的落差逐步顯現(xiàn)。調(diào)查顯示，73.8%的職場人認為其所在公司高管中，大部分為男性。處在婚育階段而被動失去晉升機會這一客觀因素，仍然是職場女性面臨的最大障礙。
此次調(diào)查旨在發(fā)現(xiàn)女性職業(yè)發(fā)展特征及其面臨的挑戰(zhàn)，引起社會、企業(yè)對女性職業(yè)發(fā)展的重視和思考，共同幫助女性順利跨越職業(yè)發(fā)展障礙，推動女性職業(yè)生涯快速發(fā)展。
從女性進入職場，選擇展現(xiàn)傳統(tǒng)性別印象之外的角色起，注定要面臨工作和家庭投入兩全的問題，尤其在女性步入婚姻組建家庭后，問題更加凸顯。這一挑戰(zhàn)并不是此消彼長的平衡戰(zhàn)，而是全力以赴的1拼搏賽。我們從女性投入工作時長和投入家庭時長視角，去揭示在這場贏得職場地位和維護家庭角色的過程中，女性所承擔的壓力。
不變的工作時間和與日俱增的家庭投入。
以婚姻作為分水嶺，盡管一定程度上已婚男性和女性每周投入工作的時長較未婚前都有所下降，但二者之間的差距比較穩(wěn)定，男性略高于女性9%。從每天投入家庭的時間看，雖然隨著步入婚姻，大家投入家庭的時間均在增加，但整體上，女性投入家庭的時長高于男性，且這一差距在已婚的情況下進一步被拉大。
對女性而言，每天投入工作的時間并沒有變化，卻需要拿出更多的時間顧及家庭，這意味著在一天有限的時間內(nèi)，女性要做和所能做的事情更多，分秒必爭，與時間展開較量。
要求上下班方便：是對品質(zhì)生活的追求，亦是方便照顧家庭。
在工作選擇中，職場女性的首要考慮因素是“上下班方便”，而職場男性首要考慮的因素是“能獲得成長和發(fā)展”。從女性所處的婚姻狀況看，未婚女性在選擇工作的時候考慮有成長和上下班方便的比例基本接近，而已婚女性對上下班方便的訴求更加強烈。上下班方便意味著每天通勤時間可控或用時更短。部分女性表示，上下班方便可以更省時間，讓自己睡眠充足，保證進入辦公室仍然保持精神，是一種追求舒適生活，保持良好工作狀態(tài)的體現(xiàn)。對已婚女性而言，如前所述，隨著需要投入家庭的時間增長，其首要考慮該因素則以方便照顧家庭為主。正因為如此，首要考慮上下班方便無形中讓女性在選擇工作機會時的半徑縮小，可能會喪失更多潛在優(yōu)秀機會。
收入差：職業(yè)選擇傾向還是管理層不足？
2018年1月1日，冰島強制實行男女同工同酬的法律正式生效，成為西方世界第一個通過立法要求男女薪酬平等的國家。這個人口僅有33萬多的北歐島國，無疑將男女平等的歷程向前推進了一大步。政策利好，但是現(xiàn)實中女性收入情況并不樂觀。
整體來看，女性的月平均收入比男性低22%，而在普通職員階段，這一差異并不明顯。造成收入差距的原因是什么？我們從所處崗位和所處職位級別分別進行了探索。
相同的起點并不能改善女性收入低于男性。
從女性和男性目前從事的工作崗位看，確實存在明顯的性別職業(yè)優(yōu)勢領(lǐng)域，女性主要從事與客戶和財務有關(guān)的業(yè)務，其中行政/后勤/文秘、銷售、財務/會計/審計、人力資源是女性“四大崗位”。而男性優(yōu)勢崗位是技術(shù)、生產(chǎn)加工，尤其在“技術(shù)崗位”，男性占比最高且二者差距最大。運營、設計、市場/公關(guān)、產(chǎn)品等則屬于更加中性的崗位。因此我們選擇“運營”這一崗位，分析從業(yè)者的收入。數(shù)據(jù)顯示，運營類基礎(chǔ)階段，男性和女性的收入并無明顯差異，甚至女性的收入略高于男性，但是兩個人群的整體收入，女性卻比男性低了21%。
管理層女性仍然缺失嚴重。
3人認為其所在公司高管中，大部分為男性，75.2%認為所在部門中，經(jīng)理級別以上的員工大部分是男性。
誰在阻礙女性晉升。
在探究阻礙女性晉升的原因中，我們發(fā)現(xiàn)，公司提供的晉升機會有限、個人能力和經(jīng)驗不足是職場人群普遍存在的阻礙。區(qū)別在于，處在婚育階段，被動失去晉升這一客觀因素仍然是女性區(qū)別于男性的最大障礙，也是最難以解決的因素。而男性則更多的集中在“論資排輩，不重能力”、“任人唯親”等職場不良現(xiàn)象。
就女性自身而言，即使要面臨因婚育使得職場受損的情況，也要減少這一焦慮，不要過早產(chǎn)生退縮放棄的心理，至少也要等到真正到來的那一天。從社會角度，如何讓女性生育成本社會化，而不是讓女性自身通過遭受職場的區(qū)別對待或是被迫離開來完成，相關(guān)的政策措施也是亟待探索的。
此外，針對女性在職場中比男性更強烈的職業(yè)規(guī)劃不清、缺乏職業(yè)上的指導和幫助，更易出現(xiàn)職業(yè)倦怠、對自己的能力表現(xiàn)出更多的不自信等困惑，需要社會和企業(yè)，尤其是企業(yè)，給予及時的關(guān)注和指導。
接受現(xiàn)狀，也要奮起直追—成功女性新標準。
正視女性在職場上面臨的主觀和客觀困境的同時，我們也要看到，女性在職場仍然取得了長足進步。調(diào)查顯示，女性對家庭經(jīng)濟的貢獻已經(jīng)達到35%，同時女性的收入除了更多的參與到了提高生活品質(zhì)和家庭長遠發(fā)展里，對個人學習進修的投入也多于男性。這一“慷慨”
4投入，讓女性對未來職業(yè)規(guī)劃中表現(xiàn)出比男性更積極的職業(yè)狀態(tài)：不斷提升，獲得個人價值的增值、獨當一面，接受更多工作挑戰(zhàn)、擁有更加清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
在評價成功女性的標準中，半數(shù)以上女性選擇了“在其所處的領(lǐng)域有一定成就”，而2016年我們在做同樣的調(diào)查時，“有自己的處世態(tài)度，不隨波逐流”還是首位要素。這表明，女性在逐漸打破傳統(tǒng)觀念中“依賴”、“順從”標簽，從家庭角色中突圍，希望在職場上取得更大成就，樹立事業(yè)領(lǐng)域的新形象。反觀男性的選擇，2016年以來，首要的評價標準仍然圍繞在“博愛、獨立”等角度，難以打破固有思維。
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