總結可以促進我們對自己的行為和決策進行評估，找到不足并加以改進。想要寫一篇較為完美的總結，首先我們需要提前準備好相關的材料和數(shù)據(jù)。這些總結范文是由專業(yè)人士精心編寫，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和指導。
區(qū)域半年工作總結篇一
范文。
xxxx作為全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作成員單位，高度重視創(chuàng)建工作的開展，取得了階段性成果，現(xiàn)將工作總結如下：
一是加強組織保障。成立全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作領導小組，由局長任組長，各分管領導任副組長，科室及局屬單位負責人任成員。
二是大力支持推動殘疾人發(fā)展旅游產業(yè)。今年以來，縣xxx大力推進殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，通過微信公眾號、信息報導、電視媒體等途徑加大對殘疾人旅游產業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展宣傳力度，在資金、政策上對其進行扶持，對幾個較成功的殘疾人旅游創(chuàng)業(yè)項目給與2萬元的創(chuàng)業(yè)補助，全力打造旅游品牌。
等10余類小吃的制作，使殘疾人能夠掌握一門技術，增強他們脫貧致富的能力。
區(qū)域半年工作總結篇二
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的區(qū)域經理上半年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
光陰飛逝，xx年轉瞬過半?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎\州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結果，作出了應有的努力?；緦崿F(xiàn)了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一 搶市場，不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經營戰(zhàn)略上考慮后，新設立的業(yè)務區(qū)域。共有3名業(yè)務員。所轄業(yè)務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設立伊始，公司產品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務。做一筆業(yè)務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。
二 抓管理，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理，是提高業(yè)務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務風險的主要措施。業(yè)務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務行為。主要做到：1 抓業(yè)務員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2 抓五單管理。為了降低業(yè)務風險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。3 抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4 抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的'要求上來。
三 勤學習，提升素質。學習是業(yè)務工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業(yè)務技能和業(yè)務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
四 存在的問題：1 市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2 業(yè)務回款效果不理想。3 業(yè)務知識和談判技巧有待提高。
五 下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1 繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上?？偖a值力爭達到800萬。
2 加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率20xx市場拓展總結報告。
3 強化業(yè)務管理指標的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率20xx市場拓展總結報告。報表，臺賬詳細規(guī)范。
4 繼續(xù)加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務能手。
5 進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6 做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業(yè)務的始終。
區(qū)域半年工作總結篇三
20xx年即將結束作為中國移動10086客服人員，我較好的完成了各項工作任務，對自身的客服工作也有了更深一步的了解和認識，現(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、客服人員所需的基本技能及素質要求。
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
二、作為客服人員，需要一定的技能技巧。
（1）學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
（2）不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
（3）勇于承擔責任?？蛻舴杖藛T需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
三、作為客服，需要一定的技能素質。
（1）良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
（2）豐富的行業(yè)知識及經驗。豐富的行業(yè)知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經驗。
（3）要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。
以上就是本年度個人工作情況總結匯報,不當之處還請上級領導批評指正。
區(qū)域半年工作總結篇四
現(xiàn)需要對照域架構建立"采購部"共享文件夾,并添加相應共享權限。
共享權限一般有兩種，是必須要設置的，一個是共享權限，一個是ntfs權限。共享權限決定帳戶是否有權限能瀏覽、讀、寫該文件夾，而ntfs權限決定里面的文件對應帳戶的操作所有權。
就是說，要允許共享文件夾給帳戶瀏覽，則必須先設置共享權限給帳戶。要允許帳戶操作文件夾里面的文件夾和文件，則需要設置ntfs權限。
共享權限是管理外部文件夾權限，ntfs權限管理里面文件和文件夾的權限。
1、設置共享權限。
共享名設置后面添加一個美元符號，可以在瀏覽共享目錄時隱藏該共享，而只是顯示我們定義的名稱。
設置添加組帳戶，并分配相應權限，同時需要添加管理員帳戶和分配權限。
2、設置共享文件夾的ntfs權限。
在高級里面，選擇“更改權限”---把紅色框的選擇去掉，再把相應無關的帳戶和組刪除。
這樣做是把父目錄繼承的權限去掉，只添加我們需要的權限。完成這一步后，確定回到安全設置界面，選擇“編輯”----“添加”，完成帳戶或組權限添加。
一般文件夾權限采用添加組帳戶形式，這樣以后添加帳戶權限是，只需要把帳戶添加到該組就行，就能繼承該組所有的權限。
測試：10.2.100.13，可以看到，共享文件夾是看不到的，因為我們添加了美元：“$”符號，只有在dfs里面發(fā)布后，才能看到該共享文件夾。
3、設置dfs，發(fā)布共享文件夾。
打開服務器管理器，指向“文件服務”---“命名空間”---“四川嘉寶莉”命名空間。
檢查命名服務器，必須添加所有域服務器，如果沒有添加所有域服務器，則dfs會出現(xiàn)沒辦法正確顯示發(fā)布的共享文件夾的故障。
添加共享文件夾。
確認服務器和共享文件夾名稱，選擇需要共享文件夾。
命名共享文件夾名稱。
測試。
可以查看該文件夾的權限和屬于哪臺服務器文件夾。
文件夾共享和dfs發(fā)布完成。
如果需要用兩臺服務器進行文件復制和備份，以保證某一臺服務器不能用時，還可以訪問該文件夾，則需要完成以下設置。
需要在第二臺服務器上建立該文件夾的復制文件夾。步驟和上面一樣，需要添加相同的權限。
建立文件夾后，需要“添加文件夾目標”，也就是添加第二臺服務器對應文件夾。
服務器框需要填寫第二臺服務器名稱：scdomain?？梢栽陲@示共享文件夾下看到已經建立的“采購部”。選擇該文件夾。
確定后，系統(tǒng)會自己完成添加任務。
主要成員需要選擇：scfile，也就是被復制服務器。
在這里，可以設置復制的帶寬和時間，但是如果要保證最安全復制和書籍零丟失，建議選擇完整，則復制動作會一直起作用，并且采用最高連接速度進行復制。
檢查文件夾目標，出現(xiàn)兩個服務器連接就是正常的。
檢測復制，如果出現(xiàn)連個鏈接就是正常的。
打開采購部共享屬性，在“引用”里勾選下面顯示方框。
當某臺服務器出現(xiàn)故障停機，則另外一臺服務器還可以繼續(xù)提供文件夾共享服務，并能保證所有文件都是完整復制的。
區(qū)域半年工作總結篇五
理論是行動的先導。作為移動基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。
在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。
堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力！
區(qū)域半年工作總結篇六
尊敬的各位領導，同事：
你們好!我是xx年7月進入呼市移動的新員工李瑞男。大學畢業(yè)前，經過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
xx年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌握最全面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務;日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很暢通。
9月下旬到11年3月，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關心和關照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。
11年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守sox和財務法律法規(guī)，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的：
第一點：真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點：溝通。
要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點：激情與耐心。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點：細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)。
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點：主動出擊。
當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。
總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的特殊文化!
區(qū)域半年工作總結篇七
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起來學習寫總結吧?？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的區(qū)域管理員上半年工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作中，作為管理員一定要把知識學的全面，線路傳輸和集客、ims語音電話等相關知識要理解、透析，工作迚展才能順利。我在線路傳輸知識方面相對薄弱，就在空余時間，尋找了一些線路傳輸相關的資料學習，了解olt終端設備的功能，sdh光端機傳輸設備的基本原理，還有在故障搶修中如何去快速及準確的定位故障點，需要注意哪些細節(jié)點等。每天的一點一點學習，時時刻刻的迚步，我從當時就深知自己肩上的擔子及責任，暗暗在心里給自己的定個目標：“腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作亍細，古今事業(yè)必成于實”。
二、堅持原則，嚴落實各項規(guī)章制度。
每一個企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個區(qū)域也制定的嚴格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的作業(yè)。不過我個人認為有些地方丌是很妥當，雖然是客觀原因。工作的時間非常緊密，但人員配置丌足。雖然有時候沒有故障，巡檢看護就算輕松的了，但是干活時間畢竟很累啊，整個xxxx線路傳輸1790多條中繼段需要維護和巡檢看護，還要時刻處理集團客戶的業(yè)務糾紛和故障，這樣每天都是如此，班組個人的休息時間從何談起?而丏上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們隊伍人員內心的平衡達到有效控制的目的?xxxx線路傳輸和集客維護班組明則分為兩個班組，實際共有人在兩個與業(yè)中互相交錯作業(yè)。雖然在規(guī)范制度下我們很累，但是我們的希望都沒有放棄都想把xxxx區(qū)域給做好，所以我們堅持，我們還是要繼續(xù)向前奔跑。
成績丌講丟不掉，問題不講改不了。在取得成績的同時，我也深深的感覺到了自己的不足：
1、理論學習還丌夠，部分與業(yè)的傳輸知識欠缺。
2、對員工的關心還丌夠，由亍工作繁雜，時常會有厭煩情緒，工作不到位。
區(qū)域半年工作總結篇八
光陰飛逝，xx年轉瞬過半?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，xx區(qū)域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現(xiàn)了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
xx區(qū)域是公司從經營戰(zhàn)略上考慮后，新設立的業(yè)務區(qū)域。共有x名業(yè)務員。所轄業(yè)務范圍包括xx，xx，x，x，x，x六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設立伊始，公司產品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北xx公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務。做一筆業(yè)務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，xx區(qū)域完成產值xx萬元，市場占有率超過xx%。
抓好管理，是提高業(yè)務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務風險的主要措施。業(yè)務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務行為。主要做到：
1、抓業(yè)務員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的'工作斗志。
2、抓五單管理。為了降低業(yè)務風險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率xx%，驗收單回籠率xx%，結算單回籠率xx%。
3、抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率xx%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。
4、抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。
5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
學習是業(yè)務工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業(yè)務技能和業(yè)務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。
2、業(yè)務回款效果不理想。
3、業(yè)務知識和談判技巧有待提高。
下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到xx%以上。總產值力爭達到xx萬。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率xx%，新款回款率20xx市場拓展總結報告。
3、強化業(yè)務管理指標的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率xx%，驗收單回籠率xx%，結算單回籠率20xx市場拓展總結報告。報表，臺賬詳細規(guī)范。
4、繼續(xù)加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務能手。
5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業(yè)務的始終。
區(qū)域半年工作總結篇九
各位同事，大家好：
時間如梭，半年轉眼就過去了，這半年我們區(qū)域的市場和生意如何呢？我們自己首先需要對自己盤點一下，總結經驗，汲取教訓，更好的實現(xiàn)二次騰飛計劃。剛剛收到公司最新一期市場調研數(shù)據(jù)，我們的市場占有率大幅上漲，值得我們慶賀，同時也感謝大家每個人的辛勤努力。成績永遠屬于過去，我們要把握未來。就近期我思考的一些事情和計劃給大家講一下。
一、上半年我們的工作總結/市場反饋/生意回顧
長30%，符合我們當初的目標和計劃。
二、下半年的壓力和我們面臨的新挑戰(zhàn)
下半年的銷售指標已經出來，而銷售指標對比去年同期要增長高達45%，這樣的高增長如何達成，對于我們來說的確是有挑戰(zhàn)性的;但是經過我們半年時間的調整和對市場的操控，從現(xiàn)在開始也該保持一個高速的增長，其實我們的壓力就來了，我們要想實現(xiàn)45%的高增長，我們就首先必須保證現(xiàn)在大家每個人負責的客戶平均要增長45%，而我們的批發(fā)不希望這樣來增長，所以真正的壓力就來了，我們如何來完成指標，我們下一步的路在何方？這些且不談，關鍵是公司分配給我們的預算對比先前大大減少，這對我們的工作開展和銷售指標的達成就更加有壓力了，怎么辦？是我們大家每個人都需要去考慮的問題。做銷售，是要時刻面臨挑戰(zhàn)，只有這樣才能真正考驗我們每一個銷售人員的銷售能力和管理分析等各方面的能力。同時我們5-6月份的市場占有率又大幅增長，那么同樣我們的壓力也來了，我們如何確保市場占有率能持續(xù)增長，這對我們也是新的挑戰(zhàn)。但是大家都知道：挑戰(zhàn)和機遇并存，說明我們今后的機會還是很大的。
關鍵看我們今后怎么干？怎么做？
三、端正我們的工作態(tài)度，積極投身于區(qū)域的持續(xù)抗戰(zhàn)中
去做大做強，我們怎么樣處處想著在銷售增長的同時合理的去控制好預算的投入。
停止一切抱怨，爭取一切成功
法和j客戶這樣的客戶來對比，但是我們至少要承認w品牌和g品牌在h客戶的系統(tǒng)就做的非常成功，這是為什么呢?難道竟品成功的地方就不值得我們去學習和借鑒嗎?所以我們要馬上改變先前對h客戶一貫的壞的看法和定位，要誓言把我們的產品在h客戶做到至少和竟品一樣好。同時這些客戶(y客戶/d客戶/s客戶)我們不要求做到就象j戶那樣的單店產出和那樣的形象，但是至少都能做到和竟品一樣好，門店的銷售份額能逐步的做到no。1，這個時候我們就真的天不怕地不怕了。
另外，我們大家要逐步改變大手大腳，甚至有時不計投入的花錢，因為公司的資源永遠有限，因為世態(tài)永遠在變化，比如:這個季度我們的預算對比先前就大大減少，但是如果我們一味的抱怨下去，我們的工作還要不要去做，我們的市場還要不要開發(fā)和拓展，我們的生意還要不要去管理，如果都做不到，我們是否還能擁有現(xiàn)在的工作，所以我經常對大家說:我們要學會預測變化，學會適應變化，更重要學會享受變化，同時要在變化中變化，既然預算少了，我們首先需要面對的是現(xiàn)實，在這樣的情況下我們是不是要思考我們的先前投入是否合理?我們的投入是否都符合出產比?我們是否需要改變我們的投入模式?積極尋求新的發(fā)展模式?這一切都是急需我們大家去思考和考慮的，時間不允許我們停留在不變的環(huán)境中，我們要做的就是馬上改變。我經常對大家講:我們要善于學習和借鑒竟品做的好的地方，因為我們目前在這個區(qū)域暫時還不是第一品牌，我們需要保持一顆謙遜的心態(tài)，比如:我們始終認為在j客戶的一個陳列投入3000元/月就很少很少了，無法再向門店降低了，甚至哪個門店突然向我們開價20xx元/月的陳列我們就欣喜若狂，不知所措。誤認為門店給我們的是餡餅，其實大家哪里知道我們的竟品g品牌在j客戶是如何投入的呢?人家同樣的一個陳列一年的陳列費才1萬元，才1萬元呀，是不是值得我們去學習呀?如果你現(xiàn)在是g品牌的業(yè)務人員，我相信在你跟j門店洽談該陳列前，不超過3000元/月就是你的最低底線了，可是呢?g品牌每月的陳列費還不足1000元，人家是怎么和門店談下來的呢?難道他們的業(yè)務人員是神嗎?不是，這就像前天我和xxx一起走訪l店時給xxx講的那樣:我們是養(yǎng)成了一種習慣，認為反正我們有的是錢，反正先前都是這樣大把大把的花錢，所以我們認為只要不高于3000元/月的投入都算正常，或者我們能和門店談到略低于3000元的就高興的不得了，其實看看人家竟品，是不是我們需要進行深刻的反思? why? 我們堂堂正正的中國名牌，居然這樣?我們的業(yè)務談判水平和能力就這么低嗎?我們就這樣對自己不自信嗎?經常聽到大家說:某某竟品在哪個賣場又大批量的投入錢了，我們大家有沒有想一想這些信息是真實的嗎?當然我講的是比我們目前在區(qū)域具有品牌優(yōu)勢的竟品，所以今后在我們和客戶談判費用的時候，我們也要毫不留情的去砍費用，不要再不忍心了，不要認為對比我們以前的投入就減少很多了，我們要全面的來比較，人家竟品在他們的強勢店是如何進行低投入的?我們大家要牢記:追求資源產出最大化，是我們每個營銷人員義不容辭要去做的!
區(qū)域半年工作總結篇十
時光荏苒，冬去春來，寒冷的冬天已不知不覺的就要過去了。隨著時間的推移，我正式加入美的銷售公司已有3個月了，此刻回憶起當時興奮又緊張的日子，真是思緒萬千，忙碌了整整3個月，雖耗費了許多精力和時間，但卻未近人意；希望在09年能有機會重新開始，不管成功還是失敗都將成為我工作的基石。我很榮幸加入美的集團銷售公司的團隊里，美的的企業(yè)文化渲染著我，領導、同事鼓勵著我，支持著我，讓我很快進入了狀態(tài)。從起初的我跟著美的公司總經理理拜訪拜訪客戶，走走門店，跟采購溝通促銷方案，到我一個人來完成一些工作，對于近3個月的工作我做了如下總結：
1、關于產品知識：
對于產品知識不是非常的熟悉，對于竟品的信息也沒能做到隨時掌握，了解同一線品牌在市場上的動態(tài)。這點我在今年做的就比較差，對產品的不了解，對于價格不熟悉，在銷售過程中會因此而變的很被動，所以在新的一年里產品知識是我要突破的重點之一。
2、關于終端：
2.1帶著掌控終端的理念去工作，去執(zhí)行領導交代的任務，但是在實際和經銷商博亦過程中并沒有真正做到掌控，也沒能隨時關注銷售以及竟品的動態(tài)，導致和經銷商談判的過程中很多時候被經銷商說服，而不是真正做到去說服經銷商，去讓經銷商跟著公司的腳步一步一步的走下去，從某種程度上說這也嚴重影響了公司的政策的良性發(fā)展。
2。2關于代理商的合作，由于九鼎宏業(yè)也是今年剛加入美的空調代理商隊伍，對美的的模式和政策不是很理解，同時由于我自己也是剛進入公司的新人，也沒能做做到代理商的真正掌控，而且由于代理商之前做的是奧克斯，日立代理，因為這兩個品牌的渠道操作很弱，所以對代理商的掌控更是無從談起，這也更增長了該代理商的個人感覺良好的心態(tài)，由于我又是一個新人，所以和他談判過程中總是處于劣勢，這對我下面分銷商的工作開展也具有很多困難，主要表現(xiàn)在樣機和贈品以及物料的及時配送方面，貨物的配送方面尤為突出，還有政策的及時傳達，執(zhí)行都做的不到位。
1是終端客戶自身控價，
2.是按公司的政策對每個客戶進行強制執(zhí)行，可以以負激勵的形式來做到，只要能控制根源，就能掌控市場平衡降低負毛利的產生。
3、關于產品的推廣：在公司廣告宣傳的影響下，店面做好布置原則：如店外做品牌、店內做產品、展區(qū)做武器，同時在促銷活動之前做好促銷準備，及時將促銷方案與客戶、店面溝通，將信息傳遞給每個客戶，贈品物料及時送到位，相信在產品推廣的拉力下，銷售做到更好。
4、關于理貨：在理貨方面，應及時掌握客戶的庫存結構，根據(jù)客戶當前自身的庫存數(shù)量、機型，去年同期的銷售，今年的增長比率，做到讓經銷商及時備貨，把口袋里所有的流動資金壓在美的空調上面，而無余錢去囤積其他品牌空調，以保證客戶盡最大努力的經營我司產品。
5、關于促銷
一個好的區(qū)域經理，一個優(yōu)秀的大品牌業(yè)務代表，他的促銷一定也是做的最好的，包括戶外廣告宣傳，節(jié)假日以及專賣店的開業(yè)的等活動的宣傳組織，積極的宣傳促銷一定會對產品的銷售形成很大的幫助，在這方面我個人更是需要得到提高。
６、關于渠道的開發(fā)
雖然在一開始接手房山的時候，張總和秦姐就告訴我要大力去開發(fā)新的客戶，但是在實際操作過程中并沒有實際多大的進展，這幾個月中也就是把原來沒有簽約的客戶改為簽約經銷商了，真正開發(fā)的也就只有宇康興業(yè)和風帆順，客戶開發(fā)和專賣店的開拓應該是來年的重點工作。
以上總結是我在美的3個月對工作的認識，也是我要突破的重點，我非常感謝美的公司的總經理對我工作的指導以及生活上的幫助，我保證我會盡心盡力的跟著領導學習，不辜負領導對我的期望。下面是我新一年的工作規(guī)劃，做到積極的配合公司政策和跟著領導的腳步完成新一年里的銷售任務，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)！
1、部分客戶的調整鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶不在多而要精，堅決推行一鎮(zhèn)一點，把最合適公司發(fā)展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長，把不能適應公司發(fā)展的客戶慢慢的要請出美的價值連中，爭取把最好的資源給到最好的客戶，保證資源投放的回報。
2、新的客戶開發(fā)保證一鎮(zhèn)一點，做到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有美的空調銷售門店，不留空白，對競品的核心經銷商做到定期拜訪，并宣灌美的政策的優(yōu)勢，爭取拉攏并瓦解竟品的核心經銷商，讓自身的經銷商數(shù)量和質量做到最大的突破。
3、專賣店的開發(fā)專賣店是建立渠道壁壘的主要力量，只要做了專賣店的客戶就很難在去經營竟品的產品，使其經營最大化，專賣店的開發(fā)更是自身產品的品牌形象的最好宣傳，爭取在3月之前完成5家專賣店的開發(fā)，6月之前完成10家專賣店的開發(fā)。
4、終端布展的調整樣機擺放主次分明、各客戶銷售門店掛牌價統(tǒng)一、通過爆炸簽或者其他方式突顯主銷機型，做到有的放矢。
5、梳理客戶庫存計劃多次數(shù)少批量入庫，將主推機型可大量給客戶保證各型號在10套以上；高端機可依號2或3套備貨，庫存掌握在套200套左右，并根據(jù)客戶庫存做到隨時調整促銷方向。
6、促銷方案合理化可根據(jù)去年同期的銷售分析確定主推的產品線、了解經銷商及公司的庫存、針對竟品的活動最終確定09年各階段自身區(qū)域促銷工作。
以上是我對20xx年3個月工作的總結以及09年工作的計劃，前面所有的準備只為提高銷售、減少負毛利的產生，我對未來有很大的信心，希望公司多支持我的工作，我會盡全力努力做到更好。
區(qū)域半年工作總結篇十一
大區(qū)市場成長發(fā)展階段一般有如下狀態(tài)：所管轄區(qū)域的經銷商部分或大部分已開始合作，市場處于繼續(xù)分銷、并且開始樹樣板市場、樣板店階段，下屬人數(shù)增加，開始有城市經理、促銷主管/促銷員（指有終端渠道運作的品牌）。
復制多個“自己”是重中之重的大事。
前面提到，大區(qū)經理選擇好區(qū)域經理之后，不能放任自流，而且更要在市場啟動階段觀察和測試區(qū)域經理的區(qū)域管理能力、人品作風、敬業(yè)態(tài)度，然后手把手去教、去指正，因為人無完人。在區(qū)域市場進入成長發(fā)展階段，區(qū)域經理不再只管好自己就行了，同時面臨著下屬各層級人員的招聘、選、用、留問題，而且這時的市場通過前三個月推動，到底怎么樣了，經銷商的耐性已經到了極點，所以還會面對經銷商熱情下降、抱怨牢騷滿度等問題；也許連區(qū)域經理本人在市場壓力和公司壓力之下，也坐不住了，或者干脆在混日子了，市場問題非常多。
這時，大區(qū)經理要有意識地根據(jù)市場特點和區(qū)域經理特點，開始復制自己的思想、理念、工作作風到他們身上。重點引導他們做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫他們看清當時的市場局面，關鍵要解決的問題，以及他們身上的優(yōu)缺點，尤其是樹立全局觀念和管理觀念，提供人員管理的技能和方法，幫助他們樹立信心，指導或示范解決經銷商問題等。比如怎么選人、怎么用人、怎么安排日常工作、怎么檢查工作、怎么解決突發(fā)事件等。
當然，也有不少大區(qū)經理不愿過多幫助下屬，因為他認為下屬一旦業(yè)績好了，能力上來了，自己就得“丟飯碗了”，這種事情發(fā)生有三種情形：一是他業(yè)績好了，而你的整體業(yè)績并不好，他取代了你；二是他業(yè)績好了，你的業(yè)績也不賴，公司要求單列他的市場，或者調到其它市場。三是他業(yè)績好了，你的業(yè)績也好，結果你升他也升了。稍微仔細想想，就能清楚，這時大區(qū)經理的眼界決定了他的前途！
復制市場操作成功思路。
人的心態(tài)、理念、管理方法在改進了，而貨也鋪了，形象也在做了，這時最不能忽視的是區(qū)域市場如何突破銷量，提升品牌知名度問題。
其實，市場操作本無定論，而且中國的市場差異性太大，個性化強，無法套用任何成熟或其它市場成功的方案。這時，大區(qū)經理要善于發(fā)現(xiàn)a區(qū)域的.階段性操作的閃光點，善于分析當時當?shù)貐^(qū)域特點，理出一些成功案例的共性點，嫁接到b或c區(qū)域中，以點帶面，形成突破口，這樣下屬區(qū)域經理就不會在運作中迷失方向，而且容易樹立他們自己的信心和經銷商信心，起碼經銷商知道了“我這市場沒做好，而a市場做好了，原來是我這里的方法不對，而不是這個牌子/產品不行”。
系統(tǒng)管理流程開始完善和健全。
管理重在持續(xù)改進。所以在公司管理系統(tǒng)的基礎上，引導和指導區(qū)域經理健全和完善細則，顯得非常重要；畢竟適用的流程和制度能讓區(qū)域工作有序開展，離預定目標會越走越近。引導和指導區(qū)域經理去做，既能贏得他們認同，便于執(zhí)行，也能提高他們的管理水平；當然，如果區(qū)域經理的本身管理能力較弱，風格較板，是親自配合他去宣貫培訓下屬人員，有利于工作推進。
團隊培訓堅持不懈。
當直接下屬有3個人或整個團隊有7、8號人馬時，就得重視培訓工作了，這時可分層面對下屬培訓，而且要杜絕純理論的培訓，結合熟悉的人和事指導性培訓，如區(qū)域經理主要是人員招/用/考核/過程跟進/獎罰激勵等、經銷商本人及其團隊積極性的引導、異議處理、配合重點分銷商或門店樹立樣板等等、自己的時間管理、個人學習成長等。一線員工的敬業(yè)精神、具體工作思路方法、個人工作時間安排、終端推廣具體執(zhí)行方法等。
前期工作再忙，大區(qū)經理都不能忽視下屬培訓，各層級人員有2x3次/月的機會；當然，大區(qū)經理本人更要堅持學習成長，否則整個團隊的成長也會受到制約。
樹立樣板，重獎重罰。
一個團隊中，大家一團和氣，不求進取，就會出問題。所以必須要有競爭，有競爭的環(huán)境。而這個環(huán)境可以由大區(qū)經理創(chuàng)造的。樣板樹立包括樣板區(qū)域市場（階段性業(yè)績）、樣板店（形象和業(yè)績）、樣板人物（經銷商、分銷商、區(qū)域經理、城市經理、促銷員等）、樣本操作個案（如某一次成功的終端促銷活動，社區(qū)活動等）。
一旦啟動樣板，事先要有清晰思路和計劃，根據(jù)企業(yè)管理特性申請總部盡快簽批，讓總部明白目的、操作可行性、預期效果、所需費用、執(zhí)行細則等關鍵內容。一旦簽批后，即對下屬做好充分宣傳，引導大家積極參與，適時跟蹤過程，不要讓人感覺有頭沒尾，尤其第一次活動時，一定要注意定期評比，準時獎勵，以樹立威信，達成管理目的。
個人工作時間安排注意事項。（分區(qū)域分階段確定重點）。
這階段的工作量非常大，尤其是中小型企業(yè)，無法配置太多的資源和人力，而隨著市場的深耕，工作往往沒日沒夜，這時最忌諱的是大區(qū)經理“越忙越亂、越亂越忙”、眉毛胡子一把抓，所以周密的思考，有重點地安排自己的工作時間顯得急為迫切。而且針對不同成熟度的市場和不同個性、能力的區(qū)域經理投入的時間要有所側重。
善于管理上司，借力打力。
聰明的大區(qū)經理總是會協(xié)調好上司的關系，這既是為自己提供一個“護身符”，更重要的是借力打力，通過一系列的操作成功案例和思路去贏得上司的認同，從而爭取資源、爭取時間，更重要的是爭取通過上司的“嘴”去贏得下屬的認可和尊重。但現(xiàn)實中，往往很多大區(qū)經理怕銷售部經理、營銷總經理接觸下面人員，為什么？也許怕下屬“告狀”，也許是怕下屬說出市場的“不足”，影響到他本人在上司心目中的形象。任何清醒的上司都知道，人無完人，誰都有缺點，關鍵是看這人缺點大還是優(yōu)點大，更何況一個有績效的大區(qū)經理，如果有自知之明，能坦然承認自己的不足，不是更讓上司認為這又是你的優(yōu)點？哪怕直接上司不明理，上頭總有明理的人吧？！
區(qū)域半年工作總結篇十二
我在一本書上看到過著么一句話：“孩子的學習品質包括好奇心、求知欲、認真專注，不怕困難、敢于探究和嘗試等內容”，幼兒的挑戰(zhàn)性正是這些學習品質的一個核心要素。然而遺憾的是，我國幼兒的挑戰(zhàn)性以及培養(yǎng)幼兒挑戰(zhàn)性的環(huán)境正在喪失。一些研究者指出：中國大多數(shù)幼兒園也存在活動缺乏挑戰(zhàn)性，問其原因，老師們說：我們也知道挑戰(zhàn)性對幼兒的成長有很大的幫助，但是，我們首先保證的是安全，安全是第一位。這樣的情況也存在于家庭教育中。因此我們?yōu)楦淖兲魬?zhàn)性缺乏的現(xiàn)狀，并根據(jù)“幼兒園指南”以及“綱要”的試行，實施有挑戰(zhàn)性的“區(qū)域化戶外活動”，讓幼兒在活動中得到挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中獲得成長。
當教師對孩子說起“挑戰(zhàn)”二字，孩子們往往表現(xiàn)出害怕、恐懼，不愿來試玩。孩子們肯定認為是那些活動量很大的，活動難度有點高的，他們不容易玩的項目。實際上，挑戰(zhàn)也指向兒童的心理，幼兒認知的挑戰(zhàn)，情緒情感的挑戰(zhàn)等等。首先，作為教師該做的就是讓幼兒認識挑戰(zhàn)。我們在每個區(qū)域都設置三種以上的挑戰(zhàn)項目，讓教師仔細分析，介紹玩法，突破挑戰(zhàn)的那個難點，讓幼兒接受挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)性的活動中，接觸新的東西，在接觸過程中認識自己，認識自己的'潛能。
本學期開始每班都根據(jù)班級的特點精心設計符合幼兒年齡特點的挑戰(zhàn)項目，正因為這些讓幼兒覺得恐懼的、不敢嘗試的活動項目，讓教師們有了新的想法。單一的挑戰(zhàn)吸引不到孩子們的興趣及積極性，必須要創(chuàng)設一些情境讓幼兒對挑戰(zhàn)項目感興趣，其次是在成功后給予幼兒鼓勵，并用獎勵聰明豆等形式提高孩子挑戰(zhàn)的積極性。比如我們小班的“地道戰(zhàn)”，讓幼兒獨自爬過漆黑的“山洞”，獨自穿過晃蕩的“小橋”，獨自攀巖到最高的頂峰，奪的小彩旗才算挑戰(zhàn)成功，才可以得到老師的獎勵。孩子們?yōu)樽约耗艿玫礁嗟穆斆鞫乖谕黄品N種困境接受新的挑戰(zhàn)。
有挑戰(zhàn)的活動，同時也存在著一些安全隱患。正是這些安全隱患，才讓幼兒有學習與成長的機會。比如：我們小班的攀爬階梯組合。一個有高度的地方，一個只能放一只腳的木條，有一個需要幼兒很大勇氣跨過去的階梯，很可能幼兒的一個不小心從這些地方摔下來受到傷害，也正因為這些攀爬、平衡、搖蕩，讓小班幼兒有發(fā)展與成長的機會。還有我們中大班的滾油桶，這個可能我們大人都難挑戰(zhàn)成功的項目卻讓我們的孩子嘗試挑戰(zhàn)并獲得成功。幼兒獨自爬上這滾圓滾圓的油桶，獨自往前行是需要多大的勇氣，是要經歷無數(shù)次的摔下爬上摔下爬上、受傷無數(shù)次才能挑戰(zhàn)成功的事。也正是在這些種種困境中讓幼兒學習怎樣讓自己不受到傷害，如何學會保護自己等等。
孩子們在慢慢長大，考驗也會隨之而來，他們在成長的道路上會面臨很多的挑戰(zhàn)，不管是家長也好，老師也好，只有培養(yǎng)幼兒勇于挑戰(zhàn)的勇氣與毅力，才能讓他們大膽地往前行。
區(qū)域半年工作總結篇十三
華南市場（廣東、廣西、福建）在公司的支持下，迅速擴展銷售渠道，并于年中重新開發(fā)被一度放棄的海南市場。完成銷售任務，回款同期增長26.68%，現(xiàn)就一年來的工作總結如下:。
一是本年度工作總結，二是未來一年的工作計劃。在本年度總結部分主要是要回顧一年的銷售情況；對直接影響當年工作結果的經營情況作重點分析，只談重點，不記流水賬；客觀匯報市場存在的問題；陳述工作亮點，寫工作亮點，不是單純的表功，而是體現(xiàn)自己的工作能力和所帶團隊的銷售業(yè)績。
在下一年工作計劃部分，重點陳述銷售目標，完成銷售目標的`依據(jù)是什么？另外，把未來一年的主要幾項工作計劃寫出來，要定位好自己的位置，不要寫成省辦經理總結，具體到分析某個渠道或網(wǎng)點的銷售辦法。也不要寫成銷售總經理總結，只談方向，談展望和概念。
華南市場由于中小品牌眾多，迪彩、亮p、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額，20xx年和20xx年都處于銷售下滑態(tài)勢。今年能止跌，并實現(xiàn)23.48%的增長，主要居于兩個方面的原因：一是收回沃爾瑪?shù)慕洜I權。沃爾瑪之前一直由經銷商供貨、結款，我們提供促銷人員和促銷活動支持，經銷商享受利潤。由于經銷經營資金有限，沃爾瑪新店逐淅增加，經銷商從前年底開始就經常不能滿足沃爾瑪訂單需求；同時，經銷商對利潤要求高，對店方基本上沒有銷售支持，造成沃爾瑪對我們品牌不夠重視，給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到銷售的增長，去年底開始與經銷商協(xié)商，于今年初成功收回沃爾瑪?shù)慕洜I權。沃爾瑪轉為公司直營后，沒有再出現(xiàn)斷貨情況，加對店方的促銷支持，沃爾瑪全年直接增加銷售920萬元。
另一方面，重新開發(fā)海南市場。海南市場前年因為經銷商原因被公司放棄，今年6月份尋找新的經銷商合作，重新啟動運作，半年時間直接增加銷售372萬元。（分析增長的主要原因，銷售是有來源的，沒有平白無故的增長或下滑。你的區(qū)域增長，公司管理層首先痛的不一定是肯定的目光，也許是質疑：是不是竄貨？是下面省辦經理自己表現(xiàn)好吧，區(qū)經理對增長有沒起到決定作用？管理層所站的角度不一樣，思考問題的方式也有差異，不能主觀的認為管理層什么都知道，很多誤會常常因為不溝通而發(fā)生。增長，是因為什么？下滑，是什么原因？客觀的寫出來，既可以減少誤會，更可以體現(xiàn)自己一直在市場一線，市場的發(fā)展是和自己的規(guī)劃與運作分不開的，作為區(qū)經理，自己并不是“甩手掌柜”。當然，銷售下滑，自己也首當其沖的承擔責任。）。
按年初預算，華南區(qū)銷售費用點數(shù)為27%，利潤指標為10%.由于我們是以終端銷售為主，需要配置量的促銷人員，銷售代表和內勤人員也相對較多，所以人員工資一直居高不下，在14.5%左右徘徊，占銷售費用很比重。華南市場因為費用高居不下，已經連續(xù)兩年沒有完成利潤指標。
為降低銷售費用，提高經營利潤，華南主要做兩個方面的調整：一是優(yōu)化人員。省辦經理帶頭兼省辦所在地區(qū)域經理、區(qū)域經理兼部分賣場管理工作，整個華南市場直接減少銷售代表15名；核定每個省辦含倉管、文員、出納內勤人數(shù)為3名，不能隨意增加。
另一方面，改變賣場的投入方式。之前由于多年終端銷售習慣，只要是上貨，銷售達到3000元的賣場，都會配置1名促銷人員，人均產出極不合理。今年作調整，撤掉單店產出在4500元以下的駐店促銷人員。同時加家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖（已被聯(lián)華兼并）等重點零售賣場的投入，通過提高單產來降低銷售費用。通過這兩項工作，人均單產從20xx年9.5萬/人提高至12.4萬/人，直接降低銷售費用。（在一年銷售工作中，一些事件或決策直接影響到經營結果。分析經營狀況，重點在于分析這些對經營結果產生重影響的銷售事件或決策。一個方面是展現(xiàn)自己的經營能力，體現(xiàn)整個銷售團隊的工作業(yè)績；另一方面，是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路，有利于將優(yōu)秀的工作方法在全國推廣，以提升整個公司的銷售業(yè)績，而不是自己“偷著樂”。）。
區(qū)域半年工作總結篇十四
現(xiàn)公司所有電腦采用工作組的管理模式，域管理與工作組管理的主要區(qū)別在于：
1、工作組網(wǎng)實現(xiàn)的是分散的管理模式，每一臺計算機都是獨自自主的，用戶賬戶和權限信息保存在本機中，同時借助工作組來共享信息，共享信息的權限設置由每臺計算機控制。在網(wǎng)上鄰居中能夠看到的工作組機的列表叫瀏覽列表是通過廣播查詢?yōu)g覽主控服務器，由瀏覽主控服務器提供的。
而域網(wǎng)實現(xiàn)的是主/從管理模式，通過一臺域控制器來集中管理域內用戶帳號和權限，帳號信息保存在域控制器內，共享信息分散在每臺計算機中，但是訪問權限由控制器統(tǒng)一管理。這就是兩者最大的不同。
2、在“域”模式下，資源的訪問有較嚴格的管理,至少有一臺服務器負責每一臺聯(lián)入網(wǎng)絡的電腦和用戶的驗證工作，相當于一個單位的門衛(wèi)一樣，稱為“域控制器（domaincontroller，簡寫為dc）”。
3、域控制器中包含了由這個域的賬戶、密碼、屬于這個域的計算機等信息構成的數(shù)據(jù)庫。當電腦聯(lián)入網(wǎng)絡時，域控制器首先要鑒別這臺電腦是否是屬于這個域的，用戶使用的登錄賬號是否存在、密碼是否正確。如果以上信息有一樣不正確，那么域控制器就會拒絕這個用戶從這臺電腦登錄。不能登錄，用戶就不能訪問服務器上有權限保護的資源，他只能以對等網(wǎng)用戶的方式訪問windows共享出來的資源，這樣就在一定程度上保護了網(wǎng)絡上的資源。而工作組只是進行本地電腦的信息與安全的認證。
二公司采用域管理的好處。
1、方便管理,權限管理比較集中，管理人員可以較好的管理計算機資源。
2、安全性高，有利于企業(yè)的一些保密資料的管理，比如一個文件只能讓某一個人看,或者指定人員可以看,但不可以刪/改/移等。
3、方便對用戶操作進行權限設置，可以分發(fā)，指派軟件等,實現(xiàn)網(wǎng)絡內的軟件一起安裝。
4、很多服務必須建立在域環(huán)境中，對管理員來說有好處:統(tǒng)一管理,方便在ms軟件方面集成,如isaexchange(郵件服務器)、isaserver(上網(wǎng)的各種設置與管理)等。
5、使用漫游賬戶和文件夾重定向技術，個人賬戶的工作文件及數(shù)據(jù)等可以存儲在服務器上，統(tǒng)一進行備份、管理，用戶的數(shù)據(jù)更加安全、有保障。
6、方便用戶使用各種資源。
7、sms（systemmanagementserver）能夠分發(fā)應用程序、系統(tǒng)補丁等，用戶可以選擇安裝，也可以由系統(tǒng)管理員指派自動安裝。并能集中管理系統(tǒng)補丁（如windowsupdates），不需每臺客戶端服務器都下載同樣的補丁，從而節(jié)省大量網(wǎng)絡帶寬。
8、資源共享。
用戶和管理員可以不知道他們所需要的對象的確切名稱，但是他們可能知道這個對象的一個或多個屬性，他們可以通過查找對象的部分屬性在域中得到一個所有已知屬性相匹配的對象列表，通過域使得基于一個或者多個對象屬性來查找一個對象變得可能。
9、管理。
域控制器集中管理用戶對網(wǎng)絡的訪問，如登錄、驗證、訪問目錄和共享資源。為了簡化管理，所有域中的域控制器都是平等的，你可以在任何域控制器上進行修改，這種更新可以復制到域中所有的其他域控制器上。
域的實施通過提供對網(wǎng)絡上所有對象的單點管理進一步簡化了管理。因為域控制器提供了對網(wǎng)絡上所有資源的單點登錄，管理遠可以登錄到一臺計算機來管理網(wǎng)絡中任何計算機上的管理對象。在nt網(wǎng)絡中，當用戶一次登陸一個域服務器后，就可以訪問該域中已經開放的全部資源，而無需對同一域進行多次登陸。但在需要共享不同域中的服務時，對每個域都必須要登陸一次，否則無法訪問未登陸域服務器中的資源或無法獲得未登陸域的服務。
10、可擴展性。
在活動目錄中，目錄通過將目錄組織成幾個部分存儲信息從而允許存儲大量的對象。因此，目錄可以隨著組織的增長而一同擴展，允許用戶從一個具有幾百個對象的小的安裝環(huán)境發(fā)展成擁有幾百萬對象的大型安裝環(huán)境。
9、安全性。
域為用戶提供了單一的登錄過程來訪問網(wǎng)絡資源，如所有他們具有權限的文件、打印機和應用程序資源。也就是說，用戶可以登錄到一臺計算機來使用網(wǎng)絡上另外一臺計算機上的資源，只要用戶具有對資源的合適權限。域通過對用戶權限合適的劃分，確定了只有對特定資源有合法權限的用戶才能使用該資源，從而保障了資源使用的合法性和安全性。
10、可冗余性。
每個域控制器保存和維護目錄的一個副本。在域中，你創(chuàng)建的每一個用戶帳號都會對應目錄的一個記錄。當用戶登錄到域中的計算機時，域控制器將按照目錄檢查用戶名、口令、登錄限制以驗證用戶。當存在多個域控制器時，他們會定期的相互復制目錄信息，域控制器間的數(shù)據(jù)復制，促使用戶信息發(fā)生改變時（比如用戶修改了口令），可以迅速的復制到其他的域控制器上，這樣當一臺域控制器出現(xiàn)故障時，用戶仍然可以通過其他的域控制進行登錄，保障了網(wǎng)絡的順利運行。
域管理的作用。
三公司域的詳細規(guī)劃。
下圖為域建設圖：
1、公司采用單域單站點管理模式，建設ad與bad，即主域控器與備份域控制器，在其下面采用ou（組織單元）的模式進行集中管理各部門人員與電腦。此種管理模式，成本降低，且減少管理復雜度和維護量。
2、ad(主域控制器)：公司所有權限管理，用戶建立以及各種策略、軟件等的管理及實施到每臺電腦。
3、bad(備份域控制器)：采用與ad完全相同的設置，繼承ad上的所有管理資料，防止ad出現(xiàn)故障后，公司電腦無法登陸ad和使用網(wǎng)絡資源，在bad服務器上，建立資源共享文件夾，即fileserver，進行公司種文件的共享和使用，將bad服務器做成wsus服務器（windows補丁服務器），管理公司所有電腦的補丁的下載與提供安裝的服務，如有需要還可集成isaserver服務器，進行公司網(wǎng)絡的管控（上外網(wǎng)的的控制）。
現(xiàn)企業(yè)當中有電腦500臺左右，有200臺在澳門，200臺在中山，另外有100臺電腦分布在其它三個城市，中山與澳門是通過384k的iplc專線連接，其它各個分部是通過vpn進行連接，不穩(wěn)定?，F(xiàn)此網(wǎng)絡環(huán)境需要布署設計域環(huán)境。
要考慮以下問題：
1．活動目錄的總體如何規(guī)劃？2．域控制器及ou如何命名？
不知大家是如何設計布署及考慮相關問題的。
首先,這個規(guī)模的ad不是一個很大的case,所以不要感覺很復雜,很難,其實等你做完了,你發(fā)現(xiàn)也就不過如此.總體規(guī)劃,你們各個分支機構的技術力量不是很強,所以還是不要用父域-子域模式了,就用一個域好了.因為澳門,中山直接有穩(wěn)定的專線,所以可以把他們2個地方當作一個地方來看,各部署一臺dc好了,當然如果你們機器多,可以多部署一臺,其他3個城市,每個地方部署一臺dc,然后做site,和ou的命名和規(guī)劃,這個每個企業(yè)的組織架構和使用方法不一樣,所以沒有什么定式的,怎么方便,的同步問題,在win2003里面,ad的同步做的很好了,如果你沒有很大的改動的話,每次同步的數(shù)據(jù)流不是很大,所以不要為這個太擔心.如何用組策略管理ou,不明白什么意思?怎么方便怎么管理,呵呵.至于其他的dns,dhcp等,根據(jù)自己的實際情況應用,沒有什么一定的,當然dns是一定要有的.
區(qū)域半年工作總結篇十五
本文目錄。
1、情況概述。
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。
2、簡要分析。
3、特別說明。
二、明年。
工作計劃。
1、要全面。
2、要到位。
3、要有突破和亮點。
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本周主要工作內容：
了解各店日銷售情況，適時掌握各店銷售情況。
督促各區(qū)經理對店內人員新品知識的培訓以及對店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財務做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執(zhí)行。
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經招聘好兩名文員，一名會計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內實習5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實習三天，因其表現(xiàn)不錯，又是周一辦公司工作任務量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報表的統(tǒng)計。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實習，已經實習3天，計劃是派給加盟部，具體等實習考核過后再做安排。新來應聘的會計李穎已經安排下店實習一周，目前在前進店，具體工作待實習考核后再定。
針對本次會員日總結：
這次會員日當天廣東區(qū)域直營店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個，所以總體來說本月會員日沒能按預期的超過計劃.這一點需要我們做出總結。這次會員日部分店面都有增長趨勢，但是我們的大店長安店以及湛江店，南海店都在下降，我會更及時的跟各區(qū)經理溝通，分析原因，去改進不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績。我們在會員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對會員的維護工作的用心程度。
接下來的十天，廣東的同仁們定會齊心協(xié)力，努力前進，完成任務。
點評：本周的會員日中，前進8378.1，惠沃6803.2，南寧6173.7，南城5830.3，長安5352.4，晉江4851，惠吉3349，前進店未能連續(xù)沖過萬元，但，其實，整體的銷售也能提升起來，給我們看到區(qū)域內的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調整，合理的激勵制度，合理的管理培訓，合理的銷售策劃，相信在本月剩下的1/3的時間里，能出色去完成本月的總銷售任務。
張總：你好！我是曾黎。給你發(fā)11月9號到11月15號的總結。
9號-10號去深圳開會。
11號回惠州。
這個月任務現(xiàn)以完成87%，計劃在20號完成本月任務。爭取做21萬！
12號去了吉之島，當天下了一天的雨，幾個店業(yè)績都好差，13號業(yè)績明顯回升。
本周與上周業(yè)績相比，惠州店和南城業(yè)績有所提高。吉之島和上周差不多持平，長安和韶關有所下降，但是在這個星期一定會追回來的。
巡店員工提出申。
1，吉之島要2個美導工作牌，一個店長工作牌，和工衣一件。
2，長安店:顧客反映瓶子質量不好，我們都說品牌高檔，但都是給塑料袋，希望申請多紙袋子。
3，南城店：招人不好招，別人一聽到底薪那么低就不來了，希望把底薪提高，單提減少，這樣好聽，也好招人。
4，韶關：一直兩人上班，也一直沒有休息，也天天加班，一直也招不到人，想申請看有無補貼。
點評：從曾黎的工作中，可以看出長江后浪推前浪的勢頭，自從馮利萍到北京區(qū)域代職經理后，曾黎已經能適應現(xiàn)在的工作，希望再接再厲，將東區(qū)的銷售本月再提一個新高！各店的要求問題，請和營運經理商量后，能解決的，立刻解決，保證店員無后顧之憂。
本周兩天會議結束后,我又于11日返回了南寧店.
這周有著本月最為重要的日子.(周日的會員日)也是各店沖銷量的時刻!??。
西區(qū)的姐妹們也都做好了充分得準備,可成績還是不盡人意!茂名.龍崗店始終不溫不火地進行著.會員日銷售和上月是差不多的.
1，湛江店的銷量本周最不理想.周五和店長進行了一次溝通,周六和會員日稍微好點!
2，南寧店基本穩(wěn)定.會員日都早早地到齊了.
點評：發(fā)現(xiàn)解決問題的根本，才是解決問題的根本。
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四個月的日子里，在宋總和蘇主管的指導下，開展了濟南分銷商xx區(qū)域市場啟動和推廣及市場網(wǎng)絡的建設、所在區(qū)域批發(fā)商的的開發(fā)、部分終端客戶的開發(fā)及維護工作?，F(xiàn)將四個月來，終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的工作總結。
1、狠抓終端店，加大本公司產品市場占有率，有效利用分銷商資源開發(fā)批發(fā)商xx區(qū)域市場現(xiàn)有流通終端店350家左右(包括白象、今麥郎、所覆蓋區(qū)域)，銷售運康產品店180家左右，通過深入實際的調查與溝通，按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a、b、c、特通分類管理，其中a類主要側重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市;b類為大于100平方的超市;c類為小型超市商店。特通ktv、網(wǎng)吧、學校等，在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近160家，批發(fā)商2家，渠道客戶掌控力為89%。
2、多品牌發(fā)展，一致服務終端，利用資源實現(xiàn)共贏銷售運康產品a類店xx區(qū)域大約45家，此45家店內基本實現(xiàn)了公司所代理產品品項的銷售，每一個分銷商都代理著除公司產品外其他的品牌，如此廠家便配業(yè)務員于分銷商，經溝通，xx處今麥郎、白象業(yè)務再推銷其產品的同時推銷本公司所代理的產品，故而我在行銷的過程中也推銷他品，實現(xiàn)了合作共贏!
3、控制經銷商，明確區(qū)域劃分，杜絕串區(qū)、砸價xx區(qū)域與張波區(qū)域交界，前期的工作中因交接問題出現(xiàn)分區(qū)不清晰，市場不穩(wěn)定，再加段店市場同產品沖擊，出現(xiàn)了一時的銷量下降，然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再度發(fā)生，同時合理做客情，利用分銷商的信譽在所轄區(qū)域基本實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，價格上實行貨補的形式將前期遺留的市場價格不一統(tǒng)一下來，適當時機下停止貨補，穩(wěn)定價格，良性發(fā)展。
4、主抓服務，產品代表著公司的實力，服務代表公司形象一個企業(yè)只有好的產品沒有好的行銷人員也是一種失敗，好的服務代表著公司形象，代表著公司的風度，行銷人員必須是做到自信、認真、大方，穿著整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行銷人員，誠信，做到快速反應，立即執(zhí)行，說到做到。
5、時刻學習，互幫互助，共同進步。
學習是一件快樂的事情，學習隨處皆是，在店里看看其他產品的行銷人員是如何來行銷的，學習他們的溝通技巧，學習他們如何整理貨架，學習他們在客情的維護中如何進行。
一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進的，只要認真的去做一件事，努力了終會有結果，僅此獻給我的成長!
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去年，是我區(qū)發(fā)展進程中不平凡的一年，面對國內外環(huán)境的深刻變化，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在市委、市政府和區(qū)委的正確領導下，在區(qū)人大、政協(xié)的監(jiān)督幫助下，圍繞“建設科技，實現(xiàn)科學發(fā)展”主題，把握一個定位、搶占三個高地、打好五個攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)經濟社會持續(xù)健康發(fā)展，圓滿完成區(qū)xx屆人大六次會議確定的各項任務。預計，地區(qū)增加值162億元（考核口徑），同比增長18%。社會消費品零售額243億元，同比增長19.5%。區(qū)級財政收入27億元，同比增長12%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率保持在3.4%以下。節(jié)能減排完成市下達任務。
一、推動發(fā)展方式轉變，區(qū)域經濟平穩(wěn)健康發(fā)展。
解難題、促轉變、上水平活動取得實效。余名干部深入基層解難題、辦實事，企業(yè)訴求問題全部得到解決。完善扶植企業(yè)發(fā)展政策，表彰家功勛、明星、重點企業(yè)，民營企業(yè)成為經濟發(fā)展的主力軍。行政審批服務再提速，審批事項減少%，審批要件減少%，按時辦結率100%。新注冊企業(yè)家，同比增長%。規(guī)范企業(yè)經營行為，建成稅源信息共享平臺和企業(yè)信用管理系統(tǒng)。嚴格監(jiān)管食品、藥品等與群眾生活密切相關領域，穩(wěn)控市場物價，治理無照經營，專業(yè)市場商鋪全部亮照、依法納稅，全區(qū)零散稅收增長%。
科技建設規(guī)劃起步。認真辦理人大代表一號議案，編制“科技”建設規(guī)劃，大力推動科技產業(yè)發(fā)展。啟動科技型中小企業(yè)成長計劃，籌措資金萬元，支持企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。登記注冊科技型中小企業(yè)達家，、等品牌企業(yè)引領產業(yè)發(fā)展，九安電子成功上市，久榮、泰普等骨干企業(yè)迅速成長?？萍紙@實現(xiàn)技工貿總收入億元，繼續(xù)保持30%的增速，建成普天創(chuàng)達等一批科技企業(yè)孵化基地。深化與高等院校戰(zhàn)略合作，成立“區(qū)青年博士服務團”，推進產學研結合。實施知識產權戰(zhàn)略，專利申請和授權量保持全市領先。大力推進科技普及，舉辦“建設科技、服務發(fā)展”高層和第24屆科技周，提升政府門戶網(wǎng)站功能，整合視頻監(jiān)控共享系統(tǒng)，推廣電子商務平臺應用，利用太陽能輻射板技術改建科技實驗小學，成為全市觀摩亮點。
服務業(yè)發(fā)展步伐加快。獲批國家服務業(yè)綜合改革試點。成立特色商圈管委會，加快業(yè)態(tài)調整，統(tǒng)籌協(xié)調服務，打造服務業(yè)聚集區(qū)。·地區(qū)文化旅游商貿服務業(yè)快速發(fā)展，品牌影響力不斷增強。地區(qū)商務會展經濟活躍，舉辦市第三屆汽車文化節(jié)、第十屆國際啤酒節(jié)以及多場大型文藝展演。·科貿服務功能日趨完備，榮華時代廣場等大型賣場集聚效應顯現(xiàn)。金融服務業(yè)健康發(fā)展，新引進金融企業(yè)38家，發(fā)展銀行分行投入運營。樓宇入駐率、貢獻率顯著提高，稅收增長30%。服務業(yè)增加值億元，同比增長%。
重點項目建設成果顯著。實施經濟發(fā)展百個重點項目，完成固定資產投資90億元。15個城市建設項目總規(guī)模萬平方米，酒店等項目建設進展順利。25個服務業(yè)項目總投資億元，、等一批商貿項目建成開業(yè)，奧城國際風情街等特色商業(yè)街落成開街，勸業(yè)場、家居等項目投入運營。個科技發(fā)展項目%以上投入應用，重點項目建設助推產業(yè)結構不斷優(yōu)化。加強對外交流與合作，積極拓展項目引進渠道，利用津洽會舉辦招商引資暨重點項目推介活動。全年招商引資協(xié)議額127億元，到位額億元，超額完成全年任務。
規(guī)劃建設穩(wěn)步推進。完成產業(yè)布局和社會事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。路五金城二期開工建設，紅星美凱龍等品牌商家簽約入駐，舉辦中國北方五金博覽會。光電子產業(yè)園項目進入土地整理階段。天拖地塊完成規(guī)劃。奧迪、福特、斯柯達3家品牌汽車4s店落戶道，c92創(chuàng)意產業(yè)園一期企業(yè)入駐率達80%。籌資1.5億元建設路網(wǎng)，道（西段）、密云路、冶金路、臨潼路等一批道路徹底改造。統(tǒng)籌社會事業(yè)發(fā)展，提升改造66中學等7所學校，啟動黃河醫(yī)院門急診樓建設，一批重點工程帶動建設呈現(xiàn)良好開端。
二、加強城市建設管理，城區(qū)環(huán)境發(fā)生明顯變化。
基礎設施建設進一步加強。完善區(qū)域路網(wǎng)、停車場、電力設施等專項規(guī)劃。復康路綜合立交橋竣工，快速路西北半環(huán)通車。改造、等市政道路27萬平方米，新建改造排水管道12公里，改造29片小區(qū)低壓電力設施和11片小區(qū)自來水舊管網(wǎng)，做好居民燃氣管網(wǎng)維修養(yǎng)護。完成臥福里、拆遷，全區(qū)拆遷面積達11萬平方米，建成還遷安置房11.7萬平方米，5318戶中低收入家庭享受住房保障。一批社區(qū)配套用房投入使用，物業(yè)服務管理面積達2474萬平方米。完成內燃機廠等5宗地塊土地整理。在建項目總面積達409萬平方米，竣工135萬平方米。
市容環(huán)境管理水平明顯提升。完成城市管理重點項目。奮戰(zhàn)300天綜合整治市容環(huán)境，32條道路、100個社區(qū)整治一新，整修建筑392萬平方米，樓房“平改坡”104棟，新建提升綠地116萬平方米，打造、青年路等精品道路和榮遷東里、蓮安里精品社區(qū)，提升改造南苑公園。新建改造一批公廁和垃圾轉運站，對路、道等9個地區(qū)及17條臟亂道路進行專項治理，拆除社區(qū)違法建設3萬余平方米，封堵私開門臉處。完成生態(tài)城區(qū)建設行動計劃，區(qū)域空氣、水質等環(huán)境質量明顯改善。貫徹落實《市城市管理規(guī)定》，建立運行監(jiān)督管理機制，實行社區(qū)保潔承包責任制，推廣市容環(huán)境路段負責制，城市管理效能不斷提升。
三、著力改善民計民生，各項社會事業(yè)繁榮發(fā)展。
社會保障能力不斷增強。實施社會保障和扶貧助困重點項目。積極開發(fā)就業(yè)崗位，安置就業(yè)4.78萬人，完成全年目標的%。投入萬元對萬低保戶、低保邊緣戶和低收入困難家庭實施救助，為254戶重殘?zhí)乩Ъ彝ッ赓M安裝暖氣，實行臨時救助、個人負擔部分再保險等措施，減輕困難群眾就醫(yī)負擔。社會保險參保居民達萬人，保持全市領先。扶持建成康泰老年公寓和一批社區(qū)日間照料站，提供托老和居家養(yǎng)老服務，名困難老人享受政府補貼，為全區(qū)萬歲以上老人發(fā)放公交乘車免費卡，榮獲全國養(yǎng)老服務社會化示范區(qū)稱號。積極開展紅十救濟、慈善募捐活動，支援青海玉樹、甘肅舟曲等災區(qū)建設。社會保障工作卓有成效。
和諧社區(qū)建設深入扎實。居委會、社工站工作機制不斷健全，基礎設施不斷完善，完成“十百千”社工人才隊伍建設規(guī)劃目標。深入開展“五個一”創(chuàng)建活動，新建20個文明社區(qū)，基本完成道街整街建制創(chuàng)建。社區(qū)教育網(wǎng)絡不斷健全，創(chuàng)建欣苑公寓等一批學習型社區(qū)，評為全國社區(qū)教育示范區(qū)。社區(qū)衛(wèi)生服務體系進一步完善，建成婦兒保健中心，首創(chuàng)“國醫(yī)堂”，評為首批全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)。新增體育健身路徑63處，347個社區(qū)文化社團遍布全區(qū)，群眾文化生活豐富多彩。發(fā)展社區(qū)便民商業(yè)，建成西湖道、烈士路標準化菜市場和一批連鎖便民店?！巴谝环綗嵬?、共建美好家園”活動深入人心。
各項社會事業(yè)長足發(fā)展。優(yōu)化義務教育資源配置，第二批7所中小學現(xiàn)代化標準建設全部達標，完成13所學校校舍加固工程。加強教師隊伍建設，8名教師入選市未來教育家奠基工程。職業(yè)教育、特殊教育等各類教育協(xié)調發(fā)展，評為市教育工作先進區(qū)、全。
國學。
前教育先進區(qū)和陽光體育先進區(qū)。實施文化大繁榮大發(fā)展重點項目，舉辦第九屆讀書節(jié)、第五屆中國·媽祖文化旅游節(jié)，首屆譚派京劇藝術研討展演活動引起強烈反響，完成莊王府修繕并建成市非物質文化遺產博物館，各類主題博物館達15家。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，實施藥品零差價銷售，完成百年水閣醫(yī)院重建。全民健身運動蓬勃開展，競技體育成績突出，獲十二屆市運會獎牌總數(shù)第一名，勇奪亞運會2枚金牌1枚銀牌。完成第六次人口普查，人口和計劃生育、僑務外事、民族宗教、雙擁共建、人民武裝、人民防空和檔案管理等工作取得好成績，國防教育經驗在全國推廣。
社會公共秩序安全穩(wěn)定。開展“法治”創(chuàng)建活動，通過普法檢查驗收，評為全國首批法治城區(qū)創(chuàng)建先進單位。加強社會治安綜合治理，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，全年未發(fā)生重特大刑事案件。暢通社情民意反映渠道，區(qū)長熱線、電子信箱、為民服務專線辦理群眾反映問題5320件。嚴格落實信訪工作責任制，調處化解矛盾糾紛，堅持信訪聯(lián)席會制度，解決一批群眾信訪難點熱點問題。深入開展“安全生產年”活動，加強對建筑工地、特種設備、危險化學品等領域的檢查監(jiān)管，及時消除各類安全隱患，“平安”建設扎實推進。
四、強化政府自身建設，依法行政水平不斷提高。
堅持依法行政，辦理人大代表、政協(xié)委員議案、建議和提案193件，滿意率100%。邀請人大代表、政協(xié)委員列席政府常務會議，視察重點工程，自覺接受人大、政協(xié)的監(jiān)督幫助。政務公開不斷深化，行政權力透明公開運行取得實效。努力規(guī)范行政行為，清理規(guī)范性文件130項。政府機構改革順利完成。加強公務員隊伍建設，開展行政效能檢查評估，加大政務督查和行政績效考核力度，公開招聘處科級領導干部，干部隊伍的整體素質和工作能力顯著提高。落實黨風廉政建設責任制，懲治和預防腐敗體系不斷完善。加強審計監(jiān)督，完成15名領導干部經濟責任審計和8項審計調查、審計調研。厲行勤儉節(jié)約，嚴格執(zhí)行政府采購制度，減少各項公務開支，有效降低行政成本。
去年，我們雖然取得了顯著成績，但是，還要清醒看到存在的差距和不足。一是產業(yè)結構尚不合理，轉變發(fā)展方式的任務還十分艱巨。二是固定資產投資增長緩慢，重大項目建成見效不明顯。三是部分地區(qū)臟亂現(xiàn)象仍然存在，城市管理長效機制還有待完善。四是部分群眾生活比較困難，改善民計民生還需花更大氣力。五是公共服務水平不夠高，作風建設還有待加強。對上述問題，我們要高度重視，在今后工作中認真加以解決。
各位代表，過去一年經濟發(fā)展形勢雖然總體向好，但金融危機的影響尚未消除，全區(qū)上下克服困難，搶抓機遇，合力拼搏，取得了經濟持續(xù)增長，社會繁榮發(fā)展的顯著成績。這些成績的取得，得益于市委、市政府和區(qū)委的正確領導，得益于市、區(qū)有關部門和社會各界的大力支持，得益于區(qū)人大、區(qū)政協(xié)和離退休老領導、老同志的監(jiān)督幫助和支持。在此，我代表區(qū)人民政府，向全區(qū)各族人民、人大代表和政協(xié)委員，向各民主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士，向人民解放軍和武警駐區(qū)部隊，向所有關心支持區(qū)發(fā)展的海內外朋友表示衷心的感謝并致以崇高的敬意！
區(qū)域半年工作總結篇十六
20xx年通過市場營銷部全體同事的共同努力，產品調配部的有效工作及公司其他業(yè)務部門和行政部門的有力協(xié)助，截止20xx年12月，銷售額創(chuàng)歷史新高，已達*****萬元，比20xx年全年提升30%。新開發(fā)專賣店***家?？v觀全年的工作過程，有喜有憂，有甜有苦，有歡有痛。
市場營銷部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡上，目前的實際情況是銷售隊伍不硬，市場網(wǎng)絡不穩(wěn)。我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。
1、關于態(tài)度。
我相信在許多員工的述職報告中反映出了工作中很多的困難和問題，比如提貨折扣問題、領導能力問題、加盟商的合作問題、支持力度等……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。態(tài)度決定一切。公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對員工進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在面前，以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。
2、關于目標。
任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得思考：
一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，實現(xiàn)自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產品、要建自己的工廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調一致，才能往前走。這就需要加強相互溝通，達到構建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡的目標。
二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。今年初市場營銷部通過將銷售指標分解到每個人，每個加盟店，圍繞目標緊密跟蹤，窮追不舍，從而保證了全年銷售任務的完成。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助員工渡過很多困難。
3、關于學習。
相互學習，是市場營銷部一年來始終灌輸?shù)囊豁椥袨榱晳T。有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經濟?！蔽覀儜搹睦碚撋?、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態(tài)度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步。
我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊。
4、關于團隊。
要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理?！?/p>
隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們要運用各種表格加強過程管理。
5、關于管理。
在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
1、財務意識有待加強。
需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，市場開發(fā)及銷售費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態(tài)度。
首先要學會算帳，加強財務分析。各區(qū)域經理通過算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是區(qū)域經理，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助本區(qū)域做好財務控制。
2、嚴格規(guī)范、有效管理。
我們公司管理的大前提是預算制管理，對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個主管、每個加盟店、每區(qū)域、每個部門，每個經理。并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己懶惰，有怎能要求員工勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們需要考慮上erp系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。
3、人力臃腫，資源浪費。
首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是的，不一定秀的就是的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如溝通能力，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。最后要通過培訓，采取不同策略，把銷售主管個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。
在對公司員工的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓會議來全面對員工進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶，帶好團隊，優(yōu)勝劣汰。我們現(xiàn)在是“優(yōu)不勝，劣不汰”。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
4、市場策略需融入準確科學的市場調查。
各區(qū)域經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統(tǒng)一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。不妨看一則關于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統(tǒng)計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進行綜合調查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣，其差別我們可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經驗和準確科學的市場調查結合起來，則成功將會屬于我們。
要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如山西市場，由于渠道很熟，開發(fā)一般的專賣網(wǎng)點可能相對比較容易，單已不符合大店潮流，但開大店相對比較困難，所以，下一步山西市場的重點就要適當向開大店傾斜，包括贈送營業(yè)道具等;而山東市場相對來說，市場開發(fā)力量較弱，所以在人員聘用的時候，必須考慮到開發(fā)能力和維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
鋪貨銷售是目前服裝市場上，尤其是東北市場普遍應用的主要手段，但絕對不是的手段。從服裝行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，只有能為加盟商全方位提供店鋪解決方案，專業(yè)化、系統(tǒng)化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們褲業(yè)連鎖專賣的專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍、營建網(wǎng)絡的目的。
各區(qū)域在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務實的態(tài)度，用經驗值和科學相結合的方法，確定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標。
在目標確定之后，分解到人，到加盟店，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調貫徹“事事落實，事事督導”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。
第二部分20xx年工作計劃與展望。
1、確定重點工作方向：鞏固根據(jù)地(河北)，豐滿兩翼(山東、山西)，解決后患(河南)。上述四省新建店35家。
2、暫停江蘇、安徽的市場開發(fā)工作。
3、研究確定適合東北市場的經營模式，向沈陽辦事處派駐長住代表(周期輪換)，遼寧新建店20家。
4、成立專門作戰(zhàn)團隊，集中有效兵力進軍陜西市場，開辟新店15家。
1、在員工溝通能力與語言運用上下猛藥。不間斷培訓電話溝通技巧、商務語言運用與客戶心理分析。
2、將各種業(yè)務指標落實到每人、每店、每天。20xx年銷售額突破5000萬大關。
3、將各項工作目標視覺化，建立健全每日工作跟進制度。
4、業(yè)務人員進行月度考核，實行末尾淘汰制。
5、在營銷主管中逐漸融入男性員工。
6、完善各種營銷工具的規(guī)范建設與資源共享。
7、加盟店與公司數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)率達到90%。
8、市場部與營銷部配合，實現(xiàn)移動辦公。
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