通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而提升自身的能力。在寫總結(jié)時(shí)，可以參考相關(guān)領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功案例。不知道怎么寫一份完美的總結(jié)？可以參考以下小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望能夠幫到你。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇一
自20xx年xx月xx日酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的密切配合下，酒店各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，各項(xiàng)規(guī)章制度不斷得以完善，xxx大酒店的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力得到不斷提升，在xx酒店行業(yè)占有重要的一席之地。
眾所周知，在銷售部人員配置不足，銷售力量十分薄弱的情況，經(jīng)不斷努力，實(shí)現(xiàn)部門銷售收入xx萬(wàn)元，對(duì)酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力。在過(guò)去的一年里，是xxx大酒店全面發(fā)展的一年，在各部門的密切配合下酒店的銷售工作得以順利開(kāi)展：
首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。銷售部的工作重點(diǎn)放在機(jī)關(guān)單位、政府官員和會(huì)議的銷售上，其中成功接待縣財(cái)政局、審計(jì)局共四次為期共三個(gè)月審計(jì)工作會(huì)議。單這兩次接待實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬(wàn)元。
同時(shí)，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶。在這一年里我們接待了xx奶粉、xx年會(huì)、xx公司迎新晚會(huì)、xx拓展培訓(xùn)等共計(jì)xx余場(chǎng)會(huì)議。對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
銷售部做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周制定客戶拜訪計(jì)劃，及時(shí)反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，穩(wěn)定維護(hù)客源。措施如下：中秋節(jié)為重要客戶贈(zèng)送重要過(guò)節(jié)禮品，酒店店慶之際為客戶送店慶禮品等。
1、酒店銷售力量薄弱，人員急需補(bǔ)充，目前銷售部仍需補(bǔ)充x-x名銷售代表。
3、銷售部人員合理的工資結(jié)構(gòu)急需確定，要補(bǔ)充人員沒(méi)有合理薪資結(jié)構(gòu)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的;。
4、銷售部在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面，在今后的工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
以上就是今年的工作，明年銷售部會(huì)繼續(xù)努力!
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇二
姓名：
性別：女。
民族：漢族出生年月：1990年8月25日。
證件號(hào)碼：婚姻狀況：未婚。
身高：157cm體重：45kg。
戶籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)歷：?？?。
專業(yè)名稱：財(cái)務(wù)管理(金融)畢業(yè)年份：
工作年限：一年以內(nèi)職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)。
職位名稱：財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納;銀行柜員、信貸員;。
工作地區(qū)：湛江市;。
待遇要求：可面議;需要提供住房。
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)b級(jí);普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力：良好;。
綜合技能：能熟練操作財(cái)務(wù)軟件，能很好的與人交往，同時(shí)學(xué)校的生活使我鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
9月-206月佛上職業(yè)技術(shù)學(xué)院專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。
5月-207月佛山市財(cái)政局會(huì)計(jì)從業(yè)資格證。
4月-205月佛山市財(cái)政局初級(jí)會(huì)計(jì)電算化證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司：佛山卜蜂蓮花超市。
時(shí)間范圍：2011年6月-2011年8月。
公司性質(zhì)：合資企業(yè)。
所屬行業(yè)：批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔(dān)任職位：前臺(tái)收銀。
工作描述：在這兩個(gè)月的收銀工作中，我受益匪淺。看似簡(jiǎn)單的收銀工作，實(shí)際操作是一個(gè)繁雜的過(guò)程，它需要很大的耐心和細(xì)心，還要懂得如何去與人溝通，在此期間就得到了很好的鍛煉。不僅如此還學(xué)會(huì)了如何識(shí)別真假人民幣等等。從中還學(xué)到了在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常重要的。
離職原因：實(shí)習(xí)期滿。
所在公司：佛山農(nóng)業(yè)銀行。
時(shí)間范圍：2011年10月-2011年12月。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)。
所屬行業(yè)：金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)。
擔(dān)任職位：信貸經(jīng)理助理、大堂經(jīng)理助理。
工作描述：為期一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)，在個(gè)人金融部門主要做信貸業(yè)務(wù)工作，主要有車貸、房貸和其他貸款。之前對(duì)信貸了解的甚少，但通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，知道了信貸的基本業(yè)務(wù)流程與處理等。除此之外，在此期間還當(dāng)任過(guò)大堂經(jīng)理助理，在這個(gè)過(guò)程中，在個(gè)人的交際能力方面也得到很好的鍛煉，也鍛煉了耐心和信心等。
離職原因：實(shí)習(xí)期滿。
所在公司：佛山喜運(yùn)來(lái)實(shí)業(yè)有限公司。
時(shí)間范圍：年2月-2012年4月。
公司性質(zhì)：合資企業(yè)。
所屬行業(yè)：印刷、包裝、造紙。
擔(dān)任職位：財(cái)務(wù)助理。
工作描述：負(fù)責(zé)進(jìn)、出倉(cāng)單的錄入及對(duì)賬，月末交發(fā)盤點(diǎn)表給香港總公司，大陸付款及香港付款的整理及其明細(xì)表和匯總表的編制，簽收各供應(yīng)商發(fā)票，與采購(gòu)部以及倉(cāng)庫(kù)工作緊密聯(lián)系。
離職原因：個(gè)人原因。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：本人性格樂(lè)觀開(kāi)朗、肯求上進(jìn)，溫和穩(wěn)重，有責(zé)任感，自立性強(qiáng)，做事認(rèn)真;勤奮好學(xué)，能很好的與人交往，同時(shí)學(xué)校的生活使我鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神。
發(fā)展方向：出納/統(tǒng)計(jì)——會(huì)計(jì)——會(huì)計(jì)主管——財(cái)務(wù)經(jīng)理——財(cái)務(wù)總經(jīng)理。
其他要求：
聯(lián)系方式。
1.個(gè)人簡(jiǎn)歷表格模板參考。
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4.個(gè)人簡(jiǎn)歷工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)０濉?/p>
5.電子版簡(jiǎn)歷模板格式參考。
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7.績(jī)效主管個(gè)人簡(jiǎn)歷參考模板。
8.標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板范文。
9.高級(jí)結(jié)構(gòu)工程師的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考模板。
10.客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷參考模板。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇三
2019年度，企業(yè)技術(shù)中心努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，圍繞企業(yè)的中心開(kāi)展工作，既注重gdp的增長(zhǎng)，更在建立健全企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系做文章，企業(yè)的技術(shù)自主創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，造血能力不斷增強(qiáng)，并在**省...
2019年度，企業(yè)技術(shù)中心努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，圍繞企業(yè)的中心開(kāi)展工作，既注重gdp的增長(zhǎng)，更在建立健全企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系做文章，企業(yè)的技術(shù)自主創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，造血能力不斷增強(qiáng)，并在**省第14批省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心（建筑企業(yè)第二批）認(rèn)定中獲得通過(guò)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。
2019年度，技術(shù)中心開(kāi)展的具體工作與公司發(fā)展相結(jié)合，以服務(wù)工程施工實(shí)際情況為工作要點(diǎn)，主要包括以下方面：施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)技術(shù)方案審查，在建工程技術(shù)監(jiān)督、檢查和服務(wù)、指導(dǎo)，技術(shù)標(biāo)編制，技術(shù)交流與培訓(xùn)，專項(xiàng)方案評(píng)審與討論會(huì)，信息化運(yùn)行及完善，工法的研發(fā)與申報(bào)，專利的研發(fā)與申報(bào)，標(biāo)準(zhǔn)編制等。具體工作如下：
根據(jù)集團(tuán)實(shí)際施工情況和發(fā)展需要，2019年度，技術(shù)中心共審批施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)方案約389份，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)監(jiān)督與指導(dǎo)約395人次，協(xié)助各項(xiàng)經(jīng)部或直屬項(xiàng)目部解決各類施工難題約35次，組織或參加各類專項(xiàng)方案評(píng)審會(huì)約28次。確保在建工程項(xiàng)目基本正常，沒(méi)有發(fā)生一起由技術(shù)管理工作不到位而引發(fā)的重大工程技術(shù)質(zhì)量和技術(shù)安全事故。在經(jīng)營(yíng)配合工作中，編制技術(shù)標(biāo)書51份，其中軌道交通工程11份；市政公路工程30份；房屋建筑工程10份，成功協(xié)助公司開(kāi)展自主經(jīng)營(yíng)與外地市場(chǎng)的開(kāi)拓。
目前，企業(yè)技術(shù)中心的信息化建設(shè)主要依托公司已部署的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，主要從硬件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全及制度保障等基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行完善。
2019年度，公司開(kāi)始運(yùn)用宏潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng)，技術(shù)中心作為其中一部分版塊，充分利用宏潤(rùn)oa平臺(tái)。將施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)技術(shù)方案、技術(shù)標(biāo)電子版文件上傳，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息的交流，達(dá)成資源共享，節(jié)約管理成本，提高管理水平。
另一方面，企業(yè)技術(shù)中心已在公司網(wǎng)站上設(shè)立了單獨(dú)的板塊，作為一個(gè)專業(yè)的技術(shù)交流平臺(tái)。分別設(shè)立：中心簡(jiǎn)介、科技要聞、項(xiàng)目管理、科技成果、研發(fā)動(dòng)態(tài)、培訓(xùn)研討、論文專著、工程實(shí)例、案例分析、交流論壇等內(nèi)容。
1、人才儲(chǔ)備方面另外，在技術(shù)中心的帶領(lǐng)下，集團(tuán)2019年度城建建工系列專業(yè)技術(shù)人員中級(jí)職稱通過(guò)評(píng)審人數(shù)68人，高級(jí)職稱人數(shù)9人。
至此，技術(shù)中心中專5人；大專9人；本科33人；碩士：6人；其中：高級(jí)職稱：23人，研究員：2人；中級(jí)職稱：8人；初級(jí)職稱：22人，高級(jí)職稱工程技術(shù)人員占中心職工人數(shù)總數(shù)的43.4%。
2、人才培養(yǎng)方面（2）各類專業(yè)培訓(xùn)共7次.。其中自主組織培訓(xùn)4次，共105人次。參與培訓(xùn)3次，共10人次。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇四
金鼠辭歲，福牛拱門。
伴隨著牛年新春的喜慶氣息，我們正跨步在xx年的希望大道上。過(guò)去的xx年，源于全體xxx人的辛勤努力與工作奉獻(xiàn)以及各位朋友的幫助，公司保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢(shì)頭。在此，向全體員工及xxx行業(yè)的各位朋友付出的辛勤勞動(dòng)和幫助表示衷心的感謝，并致以最誠(chéng)摯的新春?jiǎn)柡蚣白畛绺叩木匆狻?/p>
xx年，全體員工一道精誠(chéng)合作，兢兢業(yè)業(yè)，譜寫了公司發(fā)展的新篇章。通過(guò)iso9000體系認(rèn)證、增強(qiáng)新品開(kāi)發(fā)實(shí)力、借鑒推行成功企業(yè)的管理成果等等，從而較好地提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。這些成績(jī)的取得，是全體xxx人集體智慧、汗水和奉獻(xiàn)的結(jié)晶，充分展現(xiàn)出xxx人的創(chuàng)業(yè)精神和拼搏作風(fēng)，實(shí)踐報(bào)告著員工與企業(yè)的和諧進(jìn)步！
xxx公司是一家生產(chǎn)xxx的企業(yè)，公司的發(fā)展、壯大與各位從事分析行業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)、研究朋友的大力協(xié)助是分不開(kāi)的。在此新的一年來(lái)臨之際，xxx公司的全體員工：祝同行的各位朋友身體健康！事業(yè)如意！并對(duì)過(guò)去一年予以我公司幫助的.朋友帶上最真摯的新年祝福！
xx年，公司將進(jìn)一步深入體制改革，推進(jìn)多元化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，尋求更大的發(fā)展空間。同時(shí)，公司把人才戰(zhàn)略放到更加重要的位置，努力引進(jìn)更多的技術(shù)人才并提供更為廣闊的發(fā)展舞臺(tái)。（歡迎廣大員工推薦有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工人加盟，為公司的發(fā)展注入更多的活力。）展望xx年的奮斗目標(biāo)與發(fā)展藍(lán)圖，我們堅(jiān)信：新的一年、新的希冀、新的耕耘，通過(guò)全體員工的共同努力，xxx公司一定能實(shí)現(xiàn)新的飛躍、新的輝煌！
親愛(ài)的朋友，xxx公司的不斷成長(zhǎng)得益于諸位長(zhǎng)期以來(lái)的奉獻(xiàn)與支持。站在新的起點(diǎn)上，凝聚我們共同力量發(fā)展xxxx事業(yè)，團(tuán)結(jié)一致開(kāi)創(chuàng)新的輝煌。最后，再次祝福大家春節(jié)愉快、身體健康、合家歡樂(lè)、牛年吉祥！
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇五
月充值話費(fèi)累計(jì)43390元比上個(gè)月39020提高0.89%。
本月移動(dòng)公司號(hào)碼勞動(dòng)競(jìng)賽8月1日截至208月31日21.40分一共激活出售移動(dòng)號(hào)碼160個(gè)。
本月店鋪營(yíng)業(yè)收入暫時(shí)保密純利潤(rùn)暫時(shí)保密。
本月月初做四周年店慶活動(dòng)，一共花費(fèi)150+60+100=大約310元，收效不是很大。以后不做這樣沒(méi)有前途的活動(dòng)。
本月網(wǎng)絡(luò)銷售不是很理想，主要原因，一手上沒(méi)有好的號(hào)碼資源，二網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，三號(hào)碼資源緊張。
本月移動(dòng)公司號(hào)碼繼續(xù)緊張。
下個(gè)月部分計(jì)劃。
9月1日目標(biāo)10+號(hào)碼，月70+號(hào)碼信用贈(zèng)機(jī)一臺(tái)存話費(fèi)送話費(fèi)送飲料若干寬帶若干。
月充值話費(fèi)累計(jì)達(dá)到45000+。
月收入爭(zhēng)取達(dá)到6000+。
感謝某人給我做的燈箱廣告，跟噴繪橫幅，這個(gè)月，大力銷售手機(jī)，年底是銷售手機(jī)的黃金季節(jié)。
受移動(dòng)公司下月繼續(xù)勞動(dòng)競(jìng)賽的影響，9月份的號(hào)碼還繼續(xù)保持在緊張的狀態(tài)。
本月繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)銷售工作，找回前幾個(gè)月的`激情。
9月12日是中秋節(jié)，回家跟家人團(tuán)結(jié)。
橘子：支持好帖嘉人幣+30jrb招個(gè)女營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)額肯定提高的很快回復(fù)1#浪跡田野農(nóng)夫。
農(nóng)夫真會(huì)經(jīng)營(yíng)，恭喜天天快樂(lè)！
月充值話費(fèi)累計(jì)43390元比上個(gè)月39020提高0.89%當(dāng)然如果有前幾年的數(shù)據(jù)的話，可以看一下，前幾年同期時(shí)相對(duì)全年的談旺狀態(tài)。
還有一個(gè)問(wèn)題是：月收入爭(zhēng)取達(dá)到6000+，是否將店租及店內(nèi)相關(guān)成本排除在外。
為什么梁朝偉越老越紅?我是上個(gè)月除以這個(gè)月的呵呵自己明白就好包括在內(nèi)我房租一個(gè)月600自己開(kāi)銷1500左右店鋪開(kāi)銷就未知數(shù)了。
有前幾年的數(shù)據(jù)哈哈。
回復(fù)2#黑馬王子。
單店不適合找營(yíng)業(yè)員。
以后開(kāi)大店了再說(shuō)！
n部到底是多少呢
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇六
20xx年是非常困難之一年，第二事業(yè)部成立以來(lái)，在缺兵少將的情況下，面對(duì)種種困難，在人民幣升值，同時(shí)市場(chǎng)需求急劇衰退的形勢(shì)下，較好的完成了公司交給的任務(wù)，取得了階段性成果，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，20xx年是更為困難的一年，為此我們需要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利再戰(zhàn)。
自20xx年4月2日我部成立以來(lái)，在8個(gè)月時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過(guò)艱苦卓絕地奮戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，從無(wú)到有，開(kāi)花結(jié)果，取得如下成績(jī)：
1、實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口成交2200萬(wàn)美元，創(chuàng)匯1500萬(wàn)美元，凈收匯（含進(jìn)口）近1300萬(wàn)美元，主營(yíng)收入約7000萬(wàn)元，利潤(rùn)405萬(wàn)元。
2、進(jìn)口有較大發(fā)展，共完成進(jìn)口額200多萬(wàn)美元并進(jìn)口利潤(rùn)約100萬(wàn)元人民幣，基本實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口兩條腿走路，以應(yīng)對(duì)匯率危機(jī)的戰(zhàn)略。
3、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)由原來(lái)偏于智利、西班牙，新開(kāi)辟了秘魯、巴西、洪都拉斯、俄羅斯、德國(guó)等國(guó)家，使貿(mào)易國(guó)達(dá)到了13個(gè)。
4、產(chǎn)品范圍由原來(lái)的電信為主擴(kuò)展到電力產(chǎn)品、電工設(shè)備、光纜、建材等。
5、較好的防止風(fēng)險(xiǎn)，全年大部分時(shí)間資金負(fù)占用在500萬(wàn)以上。
以上成績(jī)的取得主要源于以下幾點(diǎn)。
1．公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任：
首先，本部成立是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們最大的支持和信任。
其次，在成立后工作開(kāi)展中，允許我們按自己的思路放手去做，遇到困難，公司領(lǐng)導(dǎo)都能站出來(lái)給予最大支持，每到關(guān)鍵時(shí)就都能給予及時(shí)提醒與點(diǎn)撥，公司加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，使員工干勁更足等等。所以當(dāng)我們?nèi)〉贸煽?jī)成果，不應(yīng)忘記這些因素，正是這些堅(jiān)持與信任，使我們工作起來(lái)能夠無(wú)后顧之憂。
2．勇于創(chuàng)新，主動(dòng)出擊：
積極探索新的貿(mào)易開(kāi)發(fā)模式，新的支付模式，新的售后服務(wù)模式不僅是去年較為成功的原因，也為12年的工作開(kāi)展打下好的基礎(chǔ)。
但所有手段都建立在勤奮之上；所有進(jìn)步都建立在學(xué)習(xí)之上，所有經(jīng)驗(yàn)都來(lái)自于實(shí)踐之中。所有創(chuàng)新都來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)之中。投身于實(shí)踐之中，不斷獲取最新體驗(yàn)，善于總結(jié)，勤于思考，方能創(chuàng)新。在過(guò)去的一年里，我們?cè)絹?lái)越感覺(jué)到我們對(duì)外貿(mào)對(duì)市場(chǎng)還所知甚少。原來(lái)的滿足感很可笑。
3.團(tuán)隊(duì)精神，勇于奉獻(xiàn)。
我們對(duì)新員工的八項(xiàng)基本要求是：服從指揮，忠于公司，團(tuán)隊(duì)精神，勇于奉獻(xiàn)，吃苦耐勞，謙虛謹(jǐn)慎，精于專業(yè)，全面素質(zhì)。對(duì)于未來(lái)以80后為主要力量的公司隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，在其個(gè)人能力有限的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)精神尤為重要。個(gè)人上要求其團(tuán)結(jié)，無(wú)私，相互配合，從部門管理上，集合各人優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避各人缺點(diǎn)，形成優(yōu)化組合，發(fā)揮團(tuán)體力量。所以盡管我部人力較弱，但仍能充分挖其潛能，發(fā)揮整合力。
4.不惜心力，艱苦奮斗。
在20xx年人力資源較弱的情況下，激發(fā)少數(shù)骨干的干勁，實(shí)施了超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這也是沒(méi)有辦法的辦法。但不是長(zhǎng)久之計(jì)。隨著來(lái)年人員逐步配齊，將使這一瞬間力轉(zhuǎn)為持久力。5.防止風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約開(kāi)支。
平時(shí)多操心，日后少風(fēng)險(xiǎn)。另外在部門推行節(jié)儉之風(fēng)，是效益較好的重要原因。
20xx年以下目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)。
1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)。原計(jì)劃20xx年利用國(guó)內(nèi)客戶群，開(kāi)展一定規(guī)模的國(guó)內(nèi)貿(mào)易，但鑒于人力，精力有限，只得忍痛割愛(ài)，確保外貿(mào)生意的順利執(zhí)行。飯要一口口吃。隨著來(lái)年實(shí)力不斷壯大，再逐步實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
2、人才嚴(yán)重不足。主要是難以從社會(huì)上招進(jìn)可用之才。以及培訓(xùn)力量有限。12年計(jì)劃從名牌學(xué)校招進(jìn)部分專業(yè)強(qiáng)的優(yōu)秀畢業(yè)生，來(lái)彌補(bǔ)人員不足。
3、開(kāi)發(fā)量不足，整個(gè)部貿(mào)易集中在一兩個(gè)人身上。
20xx年看上去貿(mào)易額不小，但只有一兩個(gè)人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。雖然正招進(jìn)新生，但要成才還要兩年以后，所以未來(lái)兩年之內(nèi)，我等還要加倍努力。
4、管理制度有待進(jìn)一步健全。組織機(jī)構(gòu)有待建立。
本部建立之初只有1，2個(gè)人，所以未考慮機(jī)構(gòu)建設(shè)。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大，人員增多，需加強(qiáng)分工，健全組織結(jié)構(gòu)，完善合同管理制度和人員管理制度，明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。培養(yǎng)部?jī)?nèi)文化。相信這一目標(biāo)12年肯定實(shí)現(xiàn)。
1、初步業(yè)務(wù)目標(biāo)：
盡管困難重重，只要有公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持，并保障獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，我們還是對(duì)12年工作充滿信心。希望完成以下目標(biāo)：
成交3000萬(wàn)美元、收匯20xx萬(wàn)美元、主營(yíng)收入10000萬(wàn)人民幣，利潤(rùn)500萬(wàn)人民幣。這些業(yè)務(wù)主要是：
2、進(jìn)一步引進(jìn)人才，盡快健全組織機(jī)構(gòu)：
在20xx年，計(jì)劃陸續(xù)引進(jìn)西班牙語(yǔ)本科生2人，葡萄牙語(yǔ)本科生1人，外經(jīng)部碩士生1人，光電纜專業(yè)1人。后勤（物流或財(cái)務(wù)）1人。計(jì)劃淘汰1-2人。20xx年底，本部人員約12-13人。為加強(qiáng)分工和管理，擬設(shè)以下分支機(jī)構(gòu)：
以尚衫欣傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部電工設(shè)備處。暫由尚衫欣負(fù)責(zé)。以韓迎安建材進(jìn)口業(yè)務(wù)和李國(guó)強(qiáng)建材出口業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部化工建材處。暫由王小靜負(fù)責(zé)。以韓迎安傳統(tǒng)電信，電力貿(mào)易為基礎(chǔ)成立第二事業(yè)部能源礦產(chǎn)電信處，暫由韓迎安兼管。成立綜合管理處，負(fù)責(zé)后勤，財(cái)務(wù)，和日常管理，負(fù)責(zé)人待定。以上計(jì)劃有待于公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部批準(zhǔn)。
3、進(jìn)一步健全管理機(jī)制，明確獎(jiǎng)懲條理（已起草完畢，正部?jī)?nèi)征求意見(jiàn)）4、加大開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)口、出口、內(nèi)貿(mào)趨向平衡，以更加豐富貿(mào)易手段來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)蕭條的負(fù)面影響。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇七
按照原中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)公司(現(xiàn)和原中國(guó)航空工業(yè)第二集團(tuán)公司重組為中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司)優(yōu)化重組的要求，中國(guó)航空附件研究所(以下簡(jiǎn)稱原所)和金城集團(tuán)航空事業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱原廠)合并成立了南京機(jī)電液壓工程研究中心(以下簡(jiǎn)稱：中心)，中心原所和原廠遵循著國(guó)家對(duì)于事業(yè)、企業(yè)不同的管理要求。雙方由于管理體制、運(yùn)作機(jī)制、工作方式的不同，中心組建后各項(xiàng)管理工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)收支、人員調(diào)配、績(jī)效管理、科研生產(chǎn)管理等很多方面仍按照企業(yè)、事業(yè)兩條線分別管理。中心的科研生產(chǎn)效率并沒(méi)有因?yàn)橹亟M融合后實(shí)力的壯大、科研生產(chǎn)條件的改善而提高，反而，由于企事業(yè)的差異導(dǎo)致的收入分配公平感降低、績(jī)效管理的有效性缺失而降低。
因此，如何構(gòu)建一個(gè)兼顧廠所差異又適合中心發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)作需要的績(jī)效管理體系，如何保留和激勵(lì)核心人才隊(duì)伍，使他們平穩(wěn)跨入中心，迅速投入工作，是當(dāng)前中心人力資源管理中急需研究解決的問(wèn)題。
問(wèn)題的普遍性意義。
近年來(lái)，隨著國(guó)資委主導(dǎo)的中央企業(yè)的兼并重組愈演愈烈，尤其是科研生產(chǎn)一體化概念的廣泛接受，這就避免不了以生產(chǎn)為主的企業(yè)和以研發(fā)為主的事業(yè)所造成的企事業(yè)融合問(wèn)題。僅以筆者所在的中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司為例，就面臨的中國(guó)空空導(dǎo)彈研究院、中國(guó)雷達(dá)與電子設(shè)備研究院、中國(guó)航宇救生設(shè)備有限公司等數(shù)家單位的企事業(yè)融合問(wèn)題。而企事業(yè)融合問(wèn)題的核心就是績(jī)效管理體系的融合。因此，中心的探索與嘗試具有先導(dǎo)性的示范性作用。
解決的思路。
企事業(yè)融合單位，既有重組單位組織文化融合、管理制度重構(gòu)所帶來(lái)的陣痛，也有企業(yè)、事業(yè)政策差異所造成的管理困惑。具體分析如下：
1.組織文化差異。
中心的企業(yè)部分，主要以生產(chǎn)制造為主，研發(fā)設(shè)計(jì)為輔，是一種典型的工廠文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和服從;而中心的事業(yè)部分，主要是以研發(fā)設(shè)計(jì)為主，兼有批生產(chǎn)和制造單元，是一種較為典型的研究所文化，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和自主?！皣?yán)”與“松”、“寬”與“緊”交織在一起，融合過(guò)程中，曾一度造成了中心組織文化的迷失和混亂。
2.管理制度差異。
所謂，制度上打著文化的烙印，不同的企業(yè)文化，必然產(chǎn)生不同的管理制度。從本質(zhì)上看，中心企業(yè)部分的管理制度，偏“硬”，而中心事業(yè)部分的管理制度，偏“軟”。同時(shí)，由于原廠和原所對(duì)科研和生產(chǎn)的關(guān)注度不同，導(dǎo)致廠所對(duì)于科研生產(chǎn)的組織形式和管理制度也有巨大的差異。
3.國(guó)家對(duì)企業(yè)、事業(yè)不同的管理政策。
國(guó)家對(duì)企業(yè)和事業(yè)在科研經(jīng)費(fèi)的撥付、資產(chǎn)的管理方式、財(cái)務(wù)的管理辦法和工資總額的調(diào)控方式上均有著明顯的差異。這種差異對(duì)于獨(dú)立運(yùn)作的企事業(yè)單位，并沒(méi)有什么影響;但對(duì)于企事業(yè)融合單位，所帶來(lái)的負(fù)面影響就十分巨大。
4.企事業(yè)融合單位績(jī)效體系構(gòu)建的思考。
通過(guò)以上幾點(diǎn)的比較分析可以看出，在此背景下進(jìn)行績(jī)效管理體系的構(gòu)建，必須考慮有別于傳統(tǒng)績(jī)效考核的方法創(chuàng)新。
眾所周知，績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素推動(dòng)了績(jī)效的產(chǎn)生。企事業(yè)單位合并前本身存在著一套績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素，它們或顯性、或隱形的存在于單位的文化和規(guī)章制度中，但都有個(gè)基本的特征，缺乏清晰的、可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)。在非融合單位，這種績(jī)效的驅(qū)動(dòng)會(huì)慣性的推動(dòng)單位的發(fā)展。然而，對(duì)于體制不同的融合單位，這種不明顯績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素將會(huì)導(dǎo)致一種價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)的混亂。由于失去的績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素的聚焦，大家關(guān)注的重點(diǎn)自然就放在績(jī)效本身，或者說(shuō)是薪酬的比較。這也就造成了基層員工不關(guān)注過(guò)程，只關(guān)注結(jié)果;不關(guān)注貢獻(xiàn)，只關(guān)注回報(bào)。同時(shí)，這也造成了管理層行為的偏移，從企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造，到企業(yè)對(duì)員工回報(bào)的絕對(duì)公平。這也就出現(xiàn)了融合單位的一系列困難。
這個(gè)邏輯分析展開(kāi)，大家自然就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的根本，就在于缺乏統(tǒng)一的績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素，或者說(shuō)缺乏統(tǒng)一的績(jī)效考核機(jī)制。
5.平衡計(jì)分卡方法的導(dǎo)入。
因此，平衡計(jì)分卡既是戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，又是績(jī)效管理系統(tǒng)。世界500強(qiáng)中，已有90%成功導(dǎo)入平衡計(jì)分卡進(jìn)行戰(zhàn)略績(jī)效管理。其重要意義和對(duì)企業(yè)績(jī)效強(qiáng)大的推動(dòng)作用，不言而喻。
正是由于平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略分析和文化整合方面的獨(dú)特作用，所以它特別適用于重組整合單位。
具體做法。
1.成立績(jī)效管理委員會(huì)。
為了保證中心績(jī)效管理體系的正常運(yùn)作，中心專門成立了以一把手為核心的績(jī)效管理委員會(huì)?？?jī)效管理委員會(huì)為中心常設(shè)機(jī)構(gòu)，是中心績(jī)效的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)，并下設(shè)績(jī)效考核辦公室。
2.繪制戰(zhàn)略地圖。
在績(jī)效管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，績(jī)效考核辦公室組織科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等相關(guān)核心部門參與，討論確定年度經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，并按照平衡計(jì)分卡的四個(gè)緯度(財(cái)務(wù)，客戶，內(nèi)部流程，員工成長(zhǎng))建立年度的目標(biāo)框架。
3.梳理流程與組織管理體系。
中心績(jī)效管理委員會(huì)在戰(zhàn)略地圖的指引下，組織原廠、原所資深的科研生產(chǎn)管理人員，以價(jià)值鏈管理為核心，重新梳理現(xiàn)有的管理體系，構(gòu)建清晰、明確、統(tǒng)一的科研生產(chǎn)管理流程;同時(shí)，明確影響戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績(jī)效因素。
4.制定南京中心kpi指標(biāo)。
承接南京中心的戰(zhàn)略地圖，結(jié)合科研生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和關(guān)鍵績(jī)效因素，績(jī)效考核辦公室多次組織kpi指標(biāo)研討會(huì)，利用魚骨圖工具，并結(jié)合頭腦風(fēng)暴法、關(guān)鍵事件法、pdca等工具分解戰(zhàn)略目標(biāo)，最終確定并以單位正式文件下達(dá)了當(dāng)年kpi指標(biāo)。
5.混合廠所績(jī)效，以部門為單位進(jìn)行整體考核。
績(jī)效考核不再以原廠、原所為界限，而是將部門視為整體，進(jìn)行四個(gè)維度的全面考核。部門級(jí)kpi來(lái)源于部門承擔(dān)的中心年度目標(biāo)，是年度目標(biāo)在部門的具體體現(xiàn)和實(shí)施。
考核期初，績(jī)效委員會(huì)分析上一考核期中心業(yè)績(jī)狀況和本期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提出當(dāng)期各部門的考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重和指標(biāo)考核方法;然后，與各部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)商確定各部門的相關(guān)的考核內(nèi)容等?？己似谀?，以部門的整體業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與部門績(jī)效掛鉤。
6.強(qiáng)化員工的統(tǒng)一考核。
在部門計(jì)分卡的基礎(chǔ)上，部門領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合本部門的工作計(jì)劃，制定員工級(jí)的計(jì)分卡。員工的考核從過(guò)去單一的、區(qū)分廠所為績(jī)效分配的業(yè)績(jī)考核轉(zhuǎn)為以價(jià)值與目標(biāo)、客戶與評(píng)價(jià)、流程與標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)為核心、統(tǒng)一績(jī)效分配的計(jì)分卡考核。
實(shí)施效果。
1、初步奠定了統(tǒng)一的組織文化。
南京機(jī)電中心自底開(kāi)始導(dǎo)入平衡計(jì)分卡開(kāi)始，共歷時(shí)一年半的時(shí)間。其間，對(duì)中心一百多位中層干部進(jìn)行了集中封閉式培訓(xùn)，多次在全中心范圍內(nèi)組織大規(guī)模的員工培訓(xùn)，在全體員工內(nèi)形成了“言必稱平衡計(jì)分卡”的氛圍，基本上破除了企事業(yè)員工身份差異所造成的管理障礙，在思想上達(dá)成了“中心發(fā)展我得利，中心進(jìn)步我提升”的共識(shí)，提升了干部員工的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
2、初步建立了企事業(yè)統(tǒng)一的量化考核機(jī)制。
部門月度、季度績(jī)效與部門kpi考核的結(jié)果掛鉤，并在單位范圍內(nèi)進(jìn)行公布，接受全體員工的質(zhì)詢。這樣，既強(qiáng)化了績(jī)效考核的透明度和剛度，又有利于形成績(jī)效引導(dǎo)、多勞多得的工作氛圍?！巴瓿扇蝿?wù)看考核，收入分配看績(jī)效”的文化已基本形成，扭轉(zhuǎn)了長(zhǎng)期以來(lái)員工不關(guān)注過(guò)程、只關(guān)注結(jié)果、不關(guān)注貢獻(xiàn)、只關(guān)注回報(bào)的被動(dòng)局面。
3、中心、部門和員工的三級(jí)“圖卡”體系初步形成。
通過(guò)中心戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和年度、季度科研生產(chǎn)工作的對(duì)接，中心和部門的kpi指標(biāo)已全部形成，二級(jí)考核體系已基本建立。績(jī)效的溝通和反饋機(jī)制也初步建立。
小結(jié)。
以平衡計(jì)分卡為工具構(gòu)建統(tǒng)一的績(jī)效管理體系，并以此來(lái)解決企事業(yè)融合單位的管理困境，可以說(shuō)是一次較為獨(dú)特的嘗試。以筆者所在單位的實(shí)踐經(jīng)歷來(lái)看，這種思路可以較為有效的推進(jìn)融合進(jìn)程，有利于構(gòu)建統(tǒng)一的組織文化。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇八
20xx年轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了，回首這半年的工作，xx事業(yè)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，在大家的一致努力下，順利的完成了各項(xiàng)任務(wù)，應(yīng)該說(shuō)成績(jī)是有的，但同時(shí)也有問(wèn)題和不足，需要我們不斷改造和優(yōu)化。
2.1、xx移動(dòng)農(nóng)信通項(xiàng)目。
該項(xiàng)目由于是公司重要項(xiàng)目，上半年研發(fā)客戶端組投入了幾乎所有人員進(jìn)去進(jìn)行相關(guān)開(kāi)發(fā)，是投入最多人力和資源的一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目花費(fèi)工作量為1067天。該項(xiàng)目已經(jīng)按照計(jì)劃與6月底完成了主要的開(kāi)發(fā)工作，系統(tǒng)已經(jīng)上線運(yùn)行，平臺(tái)運(yùn)行較為穩(wěn)定，后續(xù)只安排了3個(gè)人進(jìn)行少量的優(yōu)化工作。
2.2、m3接入xx移動(dòng)adc平臺(tái)項(xiàng)目。
該項(xiàng)目于6月初接到公司下達(dá)的任務(wù)，要求在奧運(yùn)會(huì)xx移動(dòng)封網(wǎng)之前完成該項(xiàng)目接入到xx移動(dòng)adc平臺(tái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，目前已經(jīng)接近尾聲，按照計(jì)劃將在7月15日提交修改和優(yōu)化的最終版本。該項(xiàng)目有前期的一些積累，開(kāi)發(fā)工作量為132個(gè)工作日，包括pc端、手機(jī)端、web端、與adc平臺(tái)的soap接口開(kāi)發(fā)以及后臺(tái)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。
2.3、fone+手機(jī)客戶端項(xiàng)目。
該項(xiàng)目于啟動(dòng)后，一直是手機(jī)客戶端與業(yè)務(wù)組的主要工作重點(diǎn)，在上面投入463.5個(gè)工作日的工作量，該組所有人員都直接參與了該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，目前該項(xiàng)目已經(jīng)在重慶運(yùn)行，并按照計(jì)劃投放了部分手機(jī)盒子做試點(diǎn)。現(xiàn)在開(kāi)發(fā)工作量小。
2.4、xx聯(lián)通增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、xx聯(lián)通聲控秘書、xx電信的平臺(tái)、xx業(yè)務(wù)平臺(tái)。
對(duì)于增殖業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的工作，主要集中在xx聯(lián)通的話費(fèi)周周報(bào)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)和xx聯(lián)通聲控秘書平臺(tái)、sp平臺(tái)，其中黑龍江聯(lián)通的話費(fèi)周周報(bào)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)上半年按照要求從平臺(tái)事業(yè)部接手過(guò)來(lái)，并做過(guò)多次業(yè)務(wù)功能的升級(jí)，投入開(kāi)發(fā)工作量22個(gè)，目前系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。
xx聯(lián)通聲控秘書投入開(kāi)發(fā)工作量13個(gè)，目前運(yùn)行正常。
xx業(yè)務(wù)平臺(tái)的維護(hù)工作投入工作量33個(gè)，業(yè)務(wù)正常。
2.5、xx、xx、xx移動(dòng)pc客戶端接入，xx移動(dòng)pc客戶端擴(kuò)容項(xiàng)目。
針對(duì)adc平臺(tái)的pc客戶端產(chǎn)品，上半年主要工作集中在xx移動(dòng)pc客戶端的'擴(kuò)容上，擴(kuò)容了多臺(tái)powerlead機(jī)器，同時(shí)軟件方面也做了重要調(diào)整，包括分多模塊、細(xì)分模塊功能等改造，為xx農(nóng)信通的開(kāi)發(fā)架構(gòu)做了一個(gè)好的基礎(chǔ)。
2.6、xx總部行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)項(xiàng)目。
xx總部行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)上半年主要的工作是修改原有模塊自身缺陷，提高系統(tǒng)性能的優(yōu)化改造、sp接入工作以及系統(tǒng)的終驗(yàn)工作。目前模塊改造開(kāi)發(fā)都已經(jīng)完成，并提交測(cè)試部測(cè)試通過(guò)，一個(gè)模塊已經(jīng)上線，另一個(gè)等待局方通知。終驗(yàn)申請(qǐng)以及相關(guān)文檔資料已經(jīng)提交，正等待局方審批。目前系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，已經(jīng)接入sp52家，每天業(yè)務(wù)量在150萬(wàn)條左右，業(yè)務(wù)運(yùn)行正常，同時(shí)我們已經(jīng)配合產(chǎn)品部同事開(kāi)始做三期擴(kuò)容方案。
上半年客戶端組和手機(jī)端業(yè)務(wù)組分別為1238和936.5個(gè)工作日，具體分布情況如下（略去）。
從上面兩張表可以看出，主要工作量體現(xiàn)在xx農(nóng)信通農(nóng)政、農(nóng)生、勞務(wù)版本、后臺(tái)、web服務(wù)平臺(tái)、豐佳100手機(jī)終端以及xx移動(dòng)短信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)項(xiàng)目上。
4.1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
在團(tuán)隊(duì)管理方面，上半年主要完成了二個(gè)部門3個(gè)項(xiàng)目組的整合工作，按照公司發(fā)展需要，將原有xx事業(yè)部客戶端組與xx事業(yè)部客戶端及手機(jī)端組進(jìn)行了整合，3個(gè)組合并為2個(gè)組，調(diào)整了原有各組人員結(jié)構(gòu)，按照pc客戶端、手機(jī)端以及增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，并考慮人員開(kāi)發(fā)技能、特點(diǎn)等因素從新劃分到了新的組，對(duì)工作進(jìn)行了細(xì)分，使得更加趨于合理。
4.2、思想工作。
按照公司要求，注意做好人員的思想教育工作，多次開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作重要性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高團(tuán)隊(duì)成員士氣，竭力解決員工提出的各種問(wèn)題。
4.3、計(jì)劃考核。
在計(jì)劃執(zhí)行方面，要求兩個(gè)組項(xiàng)目經(jīng)理制定一個(gè)月的詳細(xì)工作計(jì)劃安排，下二個(gè)月的大概方向和粗的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，由我們商量定出計(jì)劃，再由他們精分到項(xiàng)目組每個(gè)人的每一天。嚴(yán)格要求按時(shí)提交工作周報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)，每月按照要求實(shí)事求是的做好成員的考核工作。
在成績(jī)的背后，總是存在一些問(wèn)題，具體表現(xiàn)在。
5.1、團(tuán)隊(duì)人員的流失問(wèn)題。
上半年特別是客戶端組，人員流失情況比較的嚴(yán)重，糾其原因有很多，從一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和管理者的角度來(lái)說(shuō)，雖然自己也做了不少工作，但是應(yīng)該負(fù)有一定的責(zé)任，今后再多思考多想解決方案，盡可能的做好本質(zhì)工作。
5.2、工作計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)控問(wèn)題。
需要提高計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控問(wèn)題，計(jì)劃的執(zhí)行情況監(jiān)控工作還要繼續(xù)加大力度，提高執(zhí)行率。
5.3、管理方面知識(shí)的缺乏問(wèn)題。
計(jì)劃通過(guò)學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識(shí)不斷充實(shí)自己，多向同事請(qǐng)教相關(guān)知識(shí)，努力提高管理水平。
上半年過(guò)去了，下半年我們將面臨很多的機(jī)遇，如xx部的項(xiàng)目、家校通、xx行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)的擴(kuò)容機(jī)會(huì)等等，同時(shí)我們也不得不面對(duì)更多的挑戰(zhàn)，人員的不整、技術(shù)上xx這些技術(shù)和業(yè)務(wù)上一定會(huì)遇到很多問(wèn)題和困難，但我想只要我們團(tuán)隊(duì)踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情，不怕艱險(xiǎn)，我們就一定能夠完成下半年公司交代的各項(xiàng)任務(wù)。
在以后的工作中我會(huì)加倍努力，為公司增光添彩。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇九
姓名：
國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：廣州身材：158cmkg。
婚姻狀況：已婚年齡：
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：高級(jí)管理：職業(yè)經(jīng)理人、店長(zhǎng)、
工作年限：職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：起止年月：-02～-10廣州好當(dāng)家。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：招商經(jīng)理。
工作描述：主要負(fù)責(zé)：總部下屬連鎖店多家招商任務(wù)工作，期間招商根據(jù)商場(chǎng)布局，有計(jì)劃招商引進(jìn)商品進(jìn)場(chǎng)，順利完成招商工作。
離職原因：
公司名稱：起止年月：-04～-12廣州市好又多公司。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：招商高級(jí)主管。
工作描述：主要負(fù)責(zé)：總部招商，完成任務(wù)，各分店的業(yè)績(jī)情況，及各分店招商審核批復(fù)，并到分店一線蹲點(diǎn)招商，努力完成總部下達(dá)的招商任務(wù)，期間個(gè)人招商業(yè)績(jī)?nèi)镜谝弧?/p>
離職原因：
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：店長(zhǎng)。
工作描述：主要全面負(fù)責(zé)：主持每天營(yíng)業(yè)工作，執(zhí)行總部上級(jí)指示完成超額銷售任務(wù)，追蹤營(yíng)業(yè)時(shí)段，業(yè)績(jī)分析，及促銷人員落實(shí)促銷計(jì)劃任務(wù)情況，和員工服務(wù)規(guī)范情況檢查落實(shí)，店內(nèi)商品進(jìn)銷存管理狀況，努力完成計(jì)劃任務(wù)。
離職原因：
公司名稱：起止年月：-01～-12廣州黃金海岸百貨新一代美式商場(chǎng)。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：超市營(yíng)運(yùn)經(jīng)理。
工作描述：主要負(fù)責(zé)：全公司營(yíng)運(yùn)管理，包括8個(gè)部的商業(yè)運(yùn)作管理，及開(kāi)業(yè)籌備工作，全面監(jiān)控全公司每個(gè)環(huán)節(jié)順利正常運(yùn)作營(yíng)業(yè)。及時(shí)與董事長(zhǎng)周期請(qǐng)示。匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況，期間營(yíng)運(yùn)順利，業(yè)績(jī)過(guò)人。
離職原因：
公司名稱：起止年月：-12～-12國(guó)豐百貨大廈。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：商場(chǎng)樓層經(jīng)理。
工作描述：主要負(fù)責(zé)：商場(chǎng)百貨業(yè)務(wù)，進(jìn)銷存管理及大廈前期籌建和商品供應(yīng)商采購(gòu)業(yè)務(wù)，設(shè)備購(gòu)置，員工的行政服務(wù)規(guī)范管理，商品陳列技術(shù)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作。
離職原因：
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：超市經(jīng)理(店長(zhǎng))。
工作描述：主要負(fù)責(zé)：商品貿(mào)易批發(fā)，及零售、超市進(jìn)銷調(diào)存管理工作，期間全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)收資、回籠、銷售業(yè)績(jī)掌握、監(jiān)控，大膽創(chuàng)新，使業(yè)績(jī)不斷上升。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東省業(yè)余科技大學(xué)。
所學(xué)專業(yè)一：商業(yè)企業(yè)管理所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：良好粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人工作認(rèn)真，對(duì)商業(yè)工作有濃厚興趣，思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)，對(duì)百貨業(yè)、超級(jí)市場(chǎng)的管理，各部門運(yùn)作熟悉，具有團(tuán)隊(duì)精神，有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
保險(xiǎn),中介請(qǐng)勿電勿擾!
詳細(xì)個(gè)人自傳。
希望行業(yè)：
商業(yè)管理、營(yíng)銷管理、零售日用百貨食品采購(gòu)經(jīng)理、貿(mào)易公司管理、制造業(yè)、行政管理(包括商超部分)、商鋪招商。
工作地點(diǎn)：廣州市、珠江三角洲,工資可以面議.
如能加入貴公司，本人實(shí)必努力工作。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇十
職責(zé)：
一、按部門經(jīng)濟(jì)方案定下本年度目標(biāo)，分?jǐn)偟阶誀I(yíng)店鋪，督促屬下、店長(zhǎng)、柜長(zhǎng)、員工完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，切實(shí)跟進(jìn)每一項(xiàng)措施及計(jì)劃的執(zhí)行情況。
二、負(fù)責(zé)轄下各店鋪的貨場(chǎng)陳列，短欠監(jiān)控、衛(wèi)生監(jiān)督，確保符合公司要求，經(jīng)常言傳身教，現(xiàn)場(chǎng)示范服務(wù)規(guī)范和技巧經(jīng)驗(yàn)。
三、負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，掌握各自營(yíng)店的庫(kù)存數(shù)據(jù)，確保每月盤點(diǎn)工作的正常進(jìn)行，負(fù)責(zé)轄下各自營(yíng)店鋪進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)的整理工作。
四、經(jīng)常巡查各銷售點(diǎn)的運(yùn)作狀況，主動(dòng)向?qū)傧禄鶎訂T工了解情況，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋求妥善的`解決方法，抽查員工禮貌服務(wù)、貨品陳列、點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確性，貨場(chǎng)擺設(shè)、貨品充足程度、缺礙情況、貨場(chǎng)整潔等細(xì)致問(wèn)題。
五、ad支援：針對(duì)加盟店（柜）開(kāi)業(yè)前的系列培訓(xùn)。包括：店長(zhǎng)培訓(xùn)、電腦操作培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)講解、店鋪陳列培訓(xùn)等。
六、跟進(jìn)板房陳列工作，整理各季新板到貨事宜。完成對(duì)樣板房美觀性陳列和功能性陳列；負(fù)責(zé)板房日常散客收入及本部門不定期的特價(jià)場(chǎng)工作。
七、定期整理過(guò)季貨品，作退倉(cāng)或特賣處理。
八、完成營(yíng)運(yùn)經(jīng)理交辦的其它工作。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇十一
今年以來(lái)，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，工業(yè)風(fēng)機(jī)事業(yè)部面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
1、銷售額：今年實(shí)現(xiàn)銷售5355.76萬(wàn)元，同比去年4686.09萬(wàn)元增長(zhǎng)14.29%。
2、回款：全年回款額5137.61萬(wàn)元，同比去年4894.37萬(wàn)元增長(zhǎng)4.97%。
3、利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1022.88萬(wàn)元。
1、管理方法、能力有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不足、創(chuàng)新能力欠缺；
2、生產(chǎn)計(jì)劃未合理貫徹，6s現(xiàn)場(chǎng)凌亂；
3、原輔材料上漲和人工成本上升比較快，給企業(yè)贏利造成壓力；
4、車間一線技工引進(jìn)難，流動(dòng)頻繁；
5、產(chǎn)品質(zhì)量參差，帶來(lái)售后成本，影響公司聲譽(yù)；
6、技術(shù)人員不足，創(chuàng)新能力受限；
7、銷售業(yè)務(wù)隊(duì)伍薄弱，涉足其他行業(yè)困難；
8、成本核算不清，企業(yè)盈利模糊。
工業(yè)風(fēng)機(jī)要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，展現(xiàn)新姿態(tài)，努力完成公司下達(dá)的8000萬(wàn)銷售指標(biāo)。根據(jù)當(dāng)前工作情況與存在不足，計(jì)劃重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
1、人力資源管理。
1）技術(shù)部人員需引進(jìn)2人，進(jìn)行技術(shù)力量?jī)?chǔ)備。
2）售后人員短缺，培養(yǎng)安裝和售后人才。
3）加大業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)和引進(jìn)。
2、優(yōu)化產(chǎn)能、提高效率。
當(dāng)前最大得短板是產(chǎn)能，生產(chǎn)能力還是滿足不了當(dāng)前的訂單，要從提高產(chǎn)能上想辦法，提高生產(chǎn)效率，拓展有用的生產(chǎn)場(chǎng)地，并擴(kuò)充生產(chǎn)一線人員。
3、強(qiáng)化生產(chǎn)質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問(wèn)題立即解決，及時(shí)上報(bào)反饋。合理計(jì)劃、控制生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，對(duì)項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算，對(duì)材料、采購(gòu)成本嚴(yán)格控制。加強(qiáng)對(duì)葉輪的焊接工藝進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)安裝組人員工裝意識(shí)的提高，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
4、市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
公司的發(fā)展，歸納到最后就是體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)上，年度銷售目標(biāo)的如何完成是重中之重，一切的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞這項(xiàng)核心開(kāi)展。要在銷售人員配備、新行業(yè)擴(kuò)展、高效節(jié)能新機(jī)型開(kāi)發(fā)、從小風(fēng)機(jī)制造向中大型風(fēng)機(jī)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。
5、練好內(nèi)功、打造“興益”品牌。
我們公司歸根到底是一家傳統(tǒng)制造業(yè)的民營(yíng)企業(yè)，如何銷售更多，如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)更高是企業(yè)的根本，所以做好生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷管理是企業(yè)管理的重中之重。明年，公司要緊緊圍繞此主線，在規(guī)范行政管理工作、降低管理費(fèi)用，控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)，深挖招聘渠道、滿足人力需求，健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)績(jī)效管理、構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制，等方面發(fā)力，尋找當(dāng)前問(wèn)題存在的根源再去解決，而不是當(dāng)前只顧解決眼前，不做井底之蛙、不玩閉門造車、取長(zhǎng)補(bǔ)短練好內(nèi)功，使企業(yè)發(fā)展進(jìn)入良性軌道，同時(shí)抓銷售重品質(zhì)，贏得客戶滿意度，進(jìn)一步打響“興益”品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間。
以上是工業(yè)風(fēng)機(jī)20xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況及明年工作的一些思路，我們堅(jiān)信，只要我們?nèi)w同事能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實(shí)工作、與時(shí)共進(jìn)，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù)。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇十二
時(shí)光飛快，加入賽優(yōu)快一個(gè)月了。近一個(gè)月的時(shí)間里，每天忙碌而充實(shí)。由于我之前本身不是做自動(dòng)化這個(gè)領(lǐng)域，所以對(duì)產(chǎn)品型號(hào)和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導(dǎo)。
首先匯報(bào)我近端時(shí)間的業(yè)績(jī)，由于對(duì)行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績(jī)完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時(shí)間里我會(huì)更注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并注意搜集行業(yè)信息。
其次是我工作中遇到的問(wèn)題，由于剛剛開(kāi)始接觸自動(dòng)化，碰到的問(wèn)題可能比較多，最多的便是對(duì)折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號(hào)的折扣也不一樣，還因此差點(diǎn)簽錯(cuò)。
合同。
幸好銷售負(fù)責(zé)人張楠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這個(gè)我會(huì)加倍注意希望能在工作過(guò)程中有得到改善。
再次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標(biāo)，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我希望通過(guò)努力能完成公司的的任務(wù)，達(dá)到2019月。我的策略是重視每一個(gè)打進(jìn)公司電話的客戶，最快最準(zhǔn)確的給客戶報(bào)價(jià)，然后重視開(kāi)發(fā)新客戶，深度開(kāi)發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。
最后，由于經(jīng)驗(yàn)方面的原因，我在工作方面難免有差錯(cuò)或不足，請(qǐng)各位同事及時(shí)指出并指導(dǎo)。我會(huì)在公司政策和銷售負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下努力拼單，爭(zhēng)取完成業(yè)績(jī)，正如我們銷售部上周開(kāi)會(huì)提出的。
口號(hào)。
：拼了!
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了202019年末，這一年在工作中，我得到過(guò)表?yè)P(yáng)也犯過(guò)錯(cuò)誤，在這里做一下2019年工作總結(jié)前瞻。我今年新近加入公司，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，讓我主管大無(wú)縫的業(yè)務(wù)，開(kāi)始我很擔(dān)心因?yàn)槲夷贻p閱歷淺，會(huì)做不好，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，但是也正因?yàn)槲业哪贻p，有活力，有拼勁，使我逐步適應(yīng)公司的工作，迅速進(jìn)入了工作中，最終在同事的幫助和我自身的努力下，雖然沒(méi)使大無(wú)縫的業(yè)績(jī)走上去，但在其它方面還是取得了一定的成績(jī)，也使我從中學(xué)到了很多的知識(shí)。
前一陣我獲得過(guò)最佳員工的殊榮，這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可，也是對(duì)我的激勵(lì)，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無(wú)縫的業(yè)績(jī)搞上去。
在今年的工作中，我也犯過(guò)一些錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，讓我印象深刻，以后我絕不會(huì)再在同一個(gè)地方摔倒，這也成為我人生中一筆寶貴的財(cái)富。
在以后的工作中我會(huì)加倍努力，為公司增光添彩。
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過(guò)去的一年，收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xx年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過(guò)去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。
司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國(guó)慶前的兩天，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂(lè)園一日游。。。。。。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試，以置到貨到了中國(guó)臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果。可想而知。我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇十三
學(xué)習(xí)部工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)入學(xué)習(xí)部已經(jīng)一個(gè)多月了，我也初步熟悉了部門常規(guī)的工作和職能。感受到學(xué)習(xí)部活力和生機(jī)；感受到我們團(tuán)體的積極進(jìn)取，昂首前進(jìn)；感受到我們工作的必要性和重要性，下面我來(lái)談?wù)勥@一個(gè)月的感受。
（1）例會(huì)。
例會(huì)是一個(gè)部門最基礎(chǔ)但也是較重要的環(huán)節(jié)。它是我們開(kāi)展工作的接受器，同時(shí)也是我們進(jìn)行工作交流和協(xié)商的重要平臺(tái)。所以會(huì)上積極發(fā)言和作好記錄是重要的，這樣有利于集中集體的智慧并付出實(shí)踐。
（2）學(xué)風(fēng)檢查。
學(xué)風(fēng)檢查是監(jiān)督大家學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)的重要途徑。我們也檢查過(guò)幾次班級(jí)和宿舍，其中感覺(jué)大二的學(xué)長(zhǎng)們學(xué)風(fēng)要差點(diǎn)，但總體還是不錯(cuò)的。有一個(gè)問(wèn)題值得重視，學(xué)習(xí)期間聽(tīng)音樂(lè)，玩手機(jī)，打電腦，大聲喧嘩常有出現(xiàn)，這給其他同學(xué)造成嚴(yán)重不良的影響。
（3）學(xué)習(xí)報(bào)。
學(xué)習(xí)報(bào)是大家交流的平臺(tái)，我認(rèn)為主要有兩個(gè)作用。第一，公布學(xué)風(fēng)檢查的結(jié)果和各班的學(xué)風(fēng)建設(shè)，以激勵(lì)各班級(jí)建設(shè)好的學(xué)風(fēng)，在全院營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)。第二，擴(kuò)大大家的見(jiàn)識(shí)和提高大家思維認(rèn)識(shí)水平，把大家的思想打開(kāi)，對(duì)一個(gè)事件有自己的想法，提高大家的思想深度。我感覺(jué)第一個(gè)做的不錯(cuò)，我們接下來(lái)的想法是如何做好另一個(gè)，使文法學(xué)院的學(xué)子的視野更開(kāi)闊，想法更深入，贏在起跑線。所以我們學(xué)習(xí)報(bào)要?jiǎng)?chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的束縛，做好分學(xué)生不同層次，不同需求而量身定做，使大家能從其中找到收獲。還要擴(kuò)大學(xué)習(xí)報(bào)的實(shí)用性，如申論，考研的資訊，雙學(xué)位等等。
（4）其他活動(dòng)。
這一個(gè)月的活動(dòng)主要是英語(yǔ)演講比賽，這是個(gè)練習(xí)口語(yǔ)和心理素質(zhì)很好的平臺(tái)。我建議以后也可搞些辯論賽，有深度問(wèn)題的演講比賽。
這一個(gè)月以來(lái)收獲挺多，鍛煉挺多。總結(jié)以前的是為了以后更好的工作。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇十四
2x的前半年我在努力工作中度過(guò)，時(shí)光飛逝，在此中的點(diǎn)滴經(jīng)歷將成為自我工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，亦充實(shí)了自我的生活。
現(xiàn)在回望過(guò)去這半年的.工作生活，五味陳雜。一切都在主任和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有條不紊的進(jìn)行著，在緊隨公司前進(jìn)步伐的同時(shí)，我在其中獲得了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以全方位的去發(fā)展自己，讓自己的工作能力逐步上升。
2x前半年工作分為兩個(gè)階段，第一階段是三月份之前，整體組織框架未進(jìn)行梳理，第二階段是三月份到七月份，環(huán)境部門整體組織框架調(diào)整后。
1.采樣工作，工作主要內(nèi)容是服從調(diào)度安排，做好采樣前的準(zhǔn)備工作，采樣現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作和采樣后的交接工作。按照調(diào)度安排，針對(duì)每一個(gè)單子都做好準(zhǔn)備，熟悉所涉及的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，認(rèn)真禮貌對(duì)待每一個(gè)客戶，處理好現(xiàn)場(chǎng)工作保護(hù)組織現(xiàn)場(chǎng)采樣和客戶協(xié)調(diào)工作。由于每次不人員分配都不是特別固定，所以每次和采樣隊(duì)員接觸以及交流的時(shí)間僅限于這一次采樣過(guò)程，不能夠較深的相互了解，在現(xiàn)場(chǎng)操作上不能夠達(dá)到默契的程度。
2.進(jìn)行少許的實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)，由于環(huán)境業(yè)務(wù)比較繁忙，平時(shí)在公司時(shí)間比較少，雖說(shuō)一有時(shí)間就加強(qiáng)自己的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，防止知識(shí)的遺忘。但總感覺(jué)有時(shí)過(guò)于倉(cāng)促，不能更深或者接觸更多項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)。
3.報(bào)告，這是最欠缺的內(nèi)容。雖說(shuō)前幾次認(rèn)證參與過(guò)，但數(shù)量畢竟過(guò)少，鍛煉的畢竟太少，長(zhǎng)時(shí)間的不鍛煉會(huì)遺忘不少知識(shí)。
整個(gè)部門框架調(diào)整后，人員重新調(diào)整，對(duì)采樣人員的技術(shù)和能力提出了新的要求，重新規(guī)劃采樣人員的發(fā)展方向。
1.采樣工作，作為主要的工作，內(nèi)容讓是要嚴(yán)格服從調(diào)度和公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，根據(jù)公司規(guī)定以及采樣要求，嚴(yán)格做好采樣前，采樣過(guò)程以及采樣結(jié)束后的工作安排。由于組員基本固定，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨合，可以使配合不斷默契，在言行規(guī)范以及技術(shù)要求上都有了大幅的提升，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間在一起可以不斷的共同，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的了解。組織自己的組員熟悉各種儀器的操作，為我們的標(biāo)準(zhǔn)化操作提供基礎(chǔ)。有了較好的團(tuán)隊(duì)合作，能夠很好的完成環(huán)境部門的各種采樣任務(wù)，積極配合各位領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)整個(gè)部門的任務(wù)安排。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇十五
1、負(fù)責(zé)招聘的具體事宜，包括簡(jiǎn)歷篩選、面試預(yù)約等。
2、負(fù)責(zé)人事異動(dòng)管理操作：負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等人事調(diào)配手續(xù)的辦理，檔案資料的錄入、修改與更新。
3、負(fù)責(zé)開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)：?jiǎn)T工入職當(dāng)天進(jìn)行入職培訓(xùn)，跟進(jìn)部門培訓(xùn)。
4、離職面談跟進(jìn)：負(fù)責(zé)跟進(jìn)員工離職情況，進(jìn)行離職面談，并匯總面談的資料。
5、辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、變更、續(xù)簽、解除等具體事務(wù)，并做好合同管理工作，花名冊(cè)更新管理工作。
6、協(xié)助上級(jí)編寫管理制度、通知、通告，負(fù)責(zé)發(fā)放公司通知通告文件及整理并歸檔管理。
7、組織員工活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
8、公司行政、人事事務(wù)。
9、上級(jí)安排相關(guān)事宜。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇十六
時(shí)光飛快，加入賽優(yōu)快一個(gè)月了。近一個(gè)月的時(shí)間里，每天忙碌而充實(shí)。
由于我之前本身不是做自動(dòng)化這個(gè)領(lǐng)域，所以對(duì)產(chǎn)品型號(hào)和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導(dǎo)。
首先匯報(bào)我近端時(shí)間的業(yè)績(jī)，由于對(duì)行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績(jī)完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時(shí)間里我會(huì)更注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并注意搜集行業(yè)信息。
其次是我工作中遇到的問(wèn)題，由于剛剛開(kāi)始接觸自動(dòng)化，碰到的問(wèn)題可能比較多，最多的'便是對(duì)折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號(hào)的折扣也不一樣，還因此差點(diǎn)簽錯(cuò)合同，幸好銷售負(fù)責(zé)人張楠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這個(gè)我會(huì)加倍注意，希望能在工作過(guò)程中有得到改善。
再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標(biāo)，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我希望通過(guò)努力能完成公司的的任務(wù)，達(dá)到20萬(wàn)每月。我的策略是重視每一個(gè)打進(jìn)公司電話的客戶，最快最準(zhǔn)確的給客戶報(bào)價(jià)，然后重視開(kāi)發(fā)新客戶，深度開(kāi)發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。
最后，由于經(jīng)驗(yàn)方面的原因，我在工作方面難免有差錯(cuò)或不足，請(qǐng)各位同事及時(shí)指出并指導(dǎo)。我會(huì)在公司政策和銷售負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下努力拼單，爭(zhēng)取完成業(yè)績(jī)，正如我們銷售部上周開(kāi)會(huì)提出的口號(hào)：拼了?。?！
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇十七
xx年連續(xù)中標(biāo)廬江柯坦dbo、巢湖欄桿dbo、肥東dbo合同總額x億元,凸顯我公司設(shè)計(jì)建設(shè)運(yùn)營(yíng)方面綜合能力的投標(biāo)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)dbo的深加工，附加值明顯提升，廬江dbo投標(biāo)測(cè)算利潤(rùn)僅500萬(wàn)元，后期經(jīng)過(guò)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、工程聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，現(xiàn)預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)工程利潤(rùn)3500萬(wàn)元以上。dbo的快速發(fā)展，是事業(yè)部工作從側(cè)重投資項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y和經(jīng)營(yíng)雙輪并驅(qū)，同時(shí)為公司帶來(lái)巨大效益。
順利承擔(dān)并實(shí)施公司一帶一路項(xiàng)目——埃塞bolelemi工業(yè)園二期污水處理廠項(xiàng)目，合同額4450萬(wàn)元，為以后參與“一帶一路”項(xiàng)目建設(shè)積累了經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)儲(chǔ)備了4-5個(gè)海外項(xiàng)目待條件成熟實(shí)施，為公司市場(chǎng)拓展提供寬度。
財(cái)務(wù)部通過(guò)持續(xù)跟蹤督促、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、配合法律手段完成回收云南祿豐、連云港灌云項(xiàng)目、臨泉提升泵站、山東華恒項(xiàng)目等剩余賬齡均為5年以上尾款合計(jì)萬(wàn)，合計(jì)減少資產(chǎn)損失近200萬(wàn)元。收回宿州埇橋項(xiàng)目長(zhǎng)期應(yīng)收款萬(wàn)元，該bt項(xiàng)目本金及投資收益已全部回收。
優(yōu)化付款方式，20xx年1-12月共開(kāi)具銀行承兌億元，占事業(yè)部付款比率，有效降低了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資金占用情況。
過(guò)提前合理統(tǒng)籌進(jìn)銷項(xiàng)發(fā)票取得。20xx年?duì)I業(yè)收入億元，僅現(xiàn)金繳納增值稅676萬(wàn)元，增值稅稅負(fù)率為x%，較20xx年綜合稅負(fù)率大幅下降，為公司節(jié)約現(xiàn)金流x萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)多次與稅務(wù)局的溝通，為邯鄲國(guó)禎運(yùn)營(yíng)辦理所得稅的三免三減半，提前從20xx年開(kāi)始做為免稅起點(diǎn)，xx年節(jié)約所得稅稅款135萬(wàn)元，預(yù)計(jì)未來(lái)總節(jié)稅600萬(wàn)元。
在公司建管中心的指導(dǎo)下，通過(guò)重大項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)及現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)調(diào)研等方式，促使隨州、永泰、泗陽(yáng)三期、安豐、清溪、懷遠(yuǎn)等項(xiàng)目按期進(jìn)入商業(yè)運(yùn)營(yíng)收費(fèi)階段，且清溪、懷遠(yuǎn)項(xiàng)目將竣工驗(yàn)收前試運(yùn)營(yíng)費(fèi)用足額收回，保證了項(xiàng)目投資收益。小倉(cāng)房項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、詳勘、物探、可研、消防、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)用地批準(zhǔn)書、土地證、人防“一氣呵成”，大大節(jié)約項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)間，在建設(shè)過(guò)程中約20萬(wàn)方的外運(yùn)土方僅僅只用了28天；望塘項(xiàng)目從設(shè)計(jì)施工到項(xiàng)目通水歷經(jīng)8個(gè)月完成，克服了現(xiàn)場(chǎng)工藝復(fù)雜，施工難度較大，施工單位協(xié)調(diào)較多等問(wèn)題，獲得建設(shè)單位的高度認(rèn)可。
歷年累計(jì)老項(xiàng)目過(guò)多，大多存在各種難以解決的問(wèn)題，老項(xiàng)目的收尾工作占據(jù)了事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理大量精力。20xx年環(huán)境工程事業(yè)部集中資源，清理了寧東、懷遠(yuǎn)、祿豐、吳山、北城等26個(gè)老項(xiàng)目，一大批項(xiàng)目完成簽證認(rèn)可、工程竣工驗(yàn)收、審計(jì)結(jié)算、尾款回款。其中寧東項(xiàng)目?jī)H簽證費(fèi)用，就為公司挽回了1000多萬(wàn)元損失，保障了公司的利益；為年后工作輕裝上陣提供極大的便利條件。
事業(yè)部年度工作總結(jié)篇十八
20nn年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，對(duì)于我來(lái)講20nn年是充滿挑戰(zhàn)的一年，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知對(duì)市場(chǎng)陌生的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作，適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境，對(duì)非標(biāo)門行業(yè)也有了膚淺的認(rèn)識(shí)，下面是我對(duì)一年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、銷售業(yè)績(jī)總結(jié)及分析：
1、客戶流失大、優(yōu)質(zhì)客戶少：?家客戶，僅合作一次的占到?(，合作不超過(guò)三個(gè)月的客戶占到?，合作超過(guò)三個(gè)月的客戶?，中小客戶占到?，月銷售穩(wěn)定業(yè)績(jī)過(guò)萬(wàn)元的客戶?。
2、市場(chǎng)提升潛力大：今年的渠道主要是做到縣級(jí)為主，江蘇省地級(jí)縣級(jí)共市場(chǎng)65個(gè)，已經(jīng)有經(jīng)銷商在做的市場(chǎng)?個(gè)，市場(chǎng)空白很大，可以提升的空間大。
3、穩(wěn)定的客戶少：到12月底長(zhǎng)期合作的客戶僅在?家左右，20%的客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。
4、市場(chǎng)占有率低，年銷量?萬(wàn)。
u市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的：江蘇省的非標(biāo)門市場(chǎng)很成熟，銷量非常大，不管是從國(guó)家大的政策方向還是消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣都有利于非標(biāo)門的市場(chǎng)發(fā)展，但是由于各個(gè)廠家都把江蘇當(dāng)做必爭(zhēng)市場(chǎng)來(lái)做，產(chǎn)品的同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的廝殺、廠家渠道操作的不規(guī)范，再加上消費(fèi)者無(wú)品牌意識(shí)，江蘇市場(chǎng)以及其他市場(chǎng)形勢(shì)都是嚴(yán)峻的。u品牌眾多，良莠不齊，價(jià)格戰(zhàn)加劇：由于江蘇市場(chǎng)較成熟，所以各個(gè)廠家都想在江蘇這塊大蛋糕上分得一份，從上半年的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)，再博覽會(huì)后直接進(jìn)入到價(jià)格戰(zhàn)，而現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，所以客戶流失問(wèn)題多是價(jià)格原因。u廠家渠道建立混亂或直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，縣級(jí)經(jīng)銷商難做：以前各縣級(jí)經(jīng)銷商都有產(chǎn)品能放到鎮(zhèn)上代銷，現(xiàn)在培養(yǎng)起來(lái)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商都跑到廠家來(lái)拿貨，其次就是很多廠家業(yè)務(wù)員直接做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，導(dǎo)致縣級(jí)經(jīng)銷商較難做。u區(qū)域市場(chǎng)差異化大。蘇南需求高檔、蘇北低檔。各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)由于消費(fèi)習(xí)慣不同，差異化較大。
由于非標(biāo)門市場(chǎng)主要是農(nóng)村市場(chǎng)，江蘇市場(chǎng)在地級(jí)幾乎沒(méi)有量很大的客戶，經(jīng)銷商主要都集中在縣級(jí)。目前經(jīng)銷商主要都是：高中低檔多種品牌共同經(jīng)營(yíng)；在滿足終端消費(fèi)者質(zhì)量的同時(shí)以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)；經(jīng)營(yíng)模式主要以老板娘開(kāi)店面走零售，男老板跑工程或者大市場(chǎng)為主；經(jīng)營(yíng)防盜門代賣非標(biāo)門形式為主，真正只賣非標(biāo)門的專賣店還很少。經(jīng)銷商自身的素質(zhì)欠缺，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，更不會(huì)重視品牌，大多的經(jīng)銷商選擇來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品，考慮品牌意識(shí)還較弱，品牌只占到20%左右。
江蘇市場(chǎng)沒(méi)有市場(chǎng)占有率很高的廠家，前半年主要是家家發(fā)價(jià)格低，市場(chǎng)占有率稍微高些。大蛋糕都被各廠家均分，主要是三類廠家：
打價(jià)格戰(zhàn)的廠家：占到市場(chǎng)的50%.就是以低價(jià)位做市場(chǎng)滲透為主，扶持幾個(gè)大的經(jīng)銷商為輔。該類廠家除了低價(jià)和老板自己給經(jīng)銷商的人情，在市場(chǎng)上沒(méi)了其他什么優(yōu)勢(shì)。已經(jīng)有一席地位的廠家：占到市場(chǎng)的20%。像年年紅、久久福、嘉紅、嘉德福等經(jīng)銷商一般對(duì)廠家較忠誠(chéng)，但是市場(chǎng)占有率也很低。由于該類廠家做的較早，也培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)經(jīng)銷商，為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商，該類廠家基本上會(huì)給重點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)銷商做一些廣告，定期搞一些終端促銷，由于促銷沒(méi)有新意沒(méi)有體系，在市場(chǎng)上對(duì)終端消費(fèi)者基本上無(wú)大的作用。經(jīng)銷商也僅靠自己多年打下的品牌效用老客戶帶新客戶來(lái)維持。一些廠家在找差異化，尋求市場(chǎng)的突破點(diǎn)：占到市場(chǎng)的10%。該類廠家主要是原來(lái)做標(biāo)門的廠家，依靠現(xiàn)有的標(biāo)門渠道走產(chǎn)品差異化道路：一是產(chǎn)品差異化，如總統(tǒng)只做鍍鋅板、萬(wàn)嘉只做點(diǎn)解板、嘉紅仿曬門用不褪色等，但是在江蘇市場(chǎng)上走的也不是很順利；二是渠道探索，一些小廠在江蘇就是做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)來(lái)分羹，效果不錯(cuò)。
通過(guò)以上業(yè)績(jī)和市場(chǎng)環(huán)境分析，可以看出江蘇市場(chǎng)存在的問(wèn)題主要有：
1、市場(chǎng)占有率低。
2、渠道建設(shè)弱。
3、流失客戶多。
但同時(shí)也能分析出我們的產(chǎn)品在江蘇市場(chǎng)的機(jī)會(huì)很大，提升的機(jī)會(huì)很大。
1、收獲：
對(duì)行業(yè)有了了解；在?總的指引下學(xué)會(huì)了怎么樣做人做事情、面對(duì)棘手的問(wèn)題怎么樣分析解決，這一年收獲頗多！
2、不足：
u與客戶溝通不夠深入，特別是重要的大客戶，自己的談判能力還很弱。u處理突發(fā)的棘手問(wèn)題能力較差。不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，特別是維護(hù)客戶這塊。u對(duì)客戶開(kāi)發(fā)辨別能力差，適合不適合公司的客戶短時(shí)間難以把握。u自我管理能力有待提高，自我的覺(jué)悟性欠缺，心態(tài)調(diào)節(jié)方面還需要提高。u開(kāi)發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力還有待提高?？傊约哼€需要不斷的去反省和總結(jié)來(lái)提高，找到適合自己市場(chǎng)適合自己的工作方法技巧。
1、學(xué)習(xí)計(jì)劃,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,與顧客的溝通技巧、處理分析問(wèn)題的能力加強(qiáng)。
2、工作計(jì)劃,除了做好江蘇區(qū)域的市場(chǎng)工作,還要能勝任公司下達(dá)的一切任務(wù)。
3、多總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的。多向其他同事學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識(shí)自己，找準(zhǔn)自己的位置，設(shè)立自己的目標(biāo)，不斷提升。對(duì)自己的市場(chǎng)多分析，找到提高業(yè)績(jī)的方法。
明年的工作由今年主要開(kāi)發(fā)客戶，轉(zhuǎn)為兩方面：一是繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶，填充空白市場(chǎng)；二是維護(hù)老客戶，協(xié)助老客戶提高銷量！
1、目標(biāo)：明年完成銷量?萬(wàn)以上，力爭(zhēng)銷量增長(zhǎng)50%以上。
2、總體計(jì)劃：蘇南重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的大客戶?家，中小客戶?家，提高利潤(rùn)率。蘇北渠道下滲，在價(jià)格較低的市場(chǎng)做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，力爭(zhēng)開(kāi)發(fā)大客戶?家，中小客戶?家。8家大客戶月銷量?萬(wàn)，35家小客戶月銷量?萬(wàn)。
經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間在市場(chǎng)的磨練，隨著市場(chǎng)的變化激烈的競(jìng)爭(zhēng)，加上與經(jīng)銷商交流結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有公司實(shí)際的情況，個(gè)人覺(jué)得非標(biāo)門的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不在產(chǎn)品上，重點(diǎn)是在服務(wù)和營(yíng)銷體系上。我斗膽的分析出了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，算是給公司提了些個(gè)人的看法建議：
1、重新分析產(chǎn)品賣點(diǎn)，這里所說(shuō)的賣點(diǎn)并不是指產(chǎn)品本身，而是營(yíng)銷的賣點(diǎn)。我們的優(yōu)勢(shì)是品牌，請(qǐng)房祖名代言，那我們的賣點(diǎn)就可以是_品牌概念_。塑造一個(gè)產(chǎn)品概念和品牌概念，在終端市場(chǎng)向消費(fèi)者訴說(shuō)我們的文化，擴(kuò)大品牌影響力，美譽(yù)度等。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品包裝：所謂的包裝是指更健全的服務(wù)，就像家電一樣，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買我們的產(chǎn)品，我們有產(chǎn)品說(shuō)明書(主要是產(chǎn)品配置介紹可以炒作概念)、保修承諾、公司介紹、使用說(shuō)明、服務(wù)電話等等。這樣我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就出來(lái)了。而行業(yè)內(nèi)好像還沒(méi)人這樣做，特別是對(duì)于銅門更需要這樣的_包裝_。
3、加強(qiáng)終端店鋪建設(shè)。如：經(jīng)銷商店里陳列品、宣傳海報(bào)、產(chǎn)品介紹、公司介紹等等。在終端的視覺(jué)效應(yīng)上與其他競(jìng)爭(zhēng)者有優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者在終端市場(chǎng)上不買我們永佳大門，但是一定要知道永佳大門，永佳大門是房祖名代言，永佳大門的廣告語(yǔ)是：好房選好門。同時(shí)也能說(shuō)服經(jīng)銷商放棄多種品牌經(jīng)營(yíng)，集中力量經(jīng)營(yíng)我們的品牌。
4、終端營(yíng)銷體系建立。制造商的目的不是把產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商就算完了，幫助優(yōu)秀的經(jīng)銷商做終端市場(chǎng)，我個(gè)人覺(jué)得最重要的就是給經(jīng)銷商建立終端營(yíng)銷體系(該體系是我們說(shuō)服經(jīng)銷商做我們專賣店的重要理由)包括：終端市場(chǎng)消費(fèi)者需求分析、市場(chǎng)環(huán)境分析、銷量分析、促銷計(jì)劃與執(zhí)行分析、概念炒作等等。這個(gè)體系是我們決勝終端的重要法寶！
5、渠道體系的改革.以點(diǎn)帶面營(yíng)銷策略，最直接有效方式在各縣級(jí)市場(chǎng)設(shè)立公司體驗(yàn)館，以體驗(yàn)店為軸心，協(xié)助經(jīng)銷商拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道，走_(dá)農(nóng)村包圍城市_道路。
以上僅是個(gè)人在永佳非標(biāo)門事業(yè)部工作一年來(lái)的工作總結(jié)，不足之處還希望?總多包涵。深知道自己的業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，還需要不斷的去學(xué)習(xí)不斷摸索，不斷尋找，制定適合自己適合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方法技巧。對(duì)于自己工作當(dāng)中的不足和工作的方式方法還需要?總多指出，不斷的鞭策和引導(dǎo)。
在這一年里，感謝公司給我提供了這么好的工作條件，感謝?總在工作上給與我的指導(dǎo)，從您和其他同事的身上我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)系與照顧,我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)！
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