方案不僅僅是一個(gè)計(jì)劃,它還包括實(shí)施和評(píng)估的環(huán)節(jié),以確保達(dá)到預(yù)期的效果。制定方案時(shí),我們要考慮到可能會(huì)出現(xiàn)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。這些方案范文涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域和問(wèn)題,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇一
為促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施,系統(tǒng)、有序地開展公司的培訓(xùn)工作,特做年培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、20xx年培訓(xùn)的著眼點(diǎn)和培訓(xùn)體系設(shè)置原則:
1、培訓(xùn)目的的兩個(gè)著眼點(diǎn):
(1)公司方面:一方面,以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的知識(shí)技能,培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的態(tài)度為目標(biāo);另一方面,以提高員工具備的知識(shí)、修養(yǎng)為目的。通過(guò)培訓(xùn),將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略滲透到整個(gè)組織內(nèi)。
(2)員工方面:通過(guò)培訓(xùn)提高員工的知識(shí)水平和工作能力,從而提高員工的能動(dòng)性,達(dá)到員工自我實(shí)現(xiàn)的目的。
2、培訓(xùn)體系設(shè)置四原則:
(1)強(qiáng)制與自愿相結(jié)合的原則。公司規(guī)定的強(qiáng)制培訓(xùn),任何人都必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,否則不得轉(zhuǎn)正或不得有年度加薪。由員工自行選擇的培訓(xùn)課程,員工必須修滿相應(yīng)的課時(shí)。
(2)全員(適合所有人的培訓(xùn))與各部門(針對(duì)各業(yè)務(wù)部門特點(diǎn))相結(jié)合的原則。
(3)一般與重點(diǎn)相結(jié)合的原則。
(4)反饋與強(qiáng)化培訓(xùn)效果的原則。
二、20xx年培訓(xùn)需求的分析:
通過(guò)使用調(diào)查表、與員工面對(duì)面的溝通等形式,目前員工對(duì)培訓(xùn)的需求如下:
1、培訓(xùn)的目的:65%的員工希望對(duì)工作有價(jià)值,62%的員工希望能提高個(gè)人能力。
2、培訓(xùn)的方式:44%的人員希望外出參加培訓(xùn)課程,37%的人員能接受內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)的時(shí)間與次數(shù):47%的人員希望每月參加一次培訓(xùn),30%的人員希望二周參加一次培訓(xùn)。每次培訓(xùn)時(shí)間在1—3小時(shí)的在79%,即大多數(shù)人員不希望一次安排的時(shí)間超過(guò)3小時(shí)。53%的人員希望在周六上午舉行培訓(xùn),16%的人員能接受晚上5—6點(diǎn)的培訓(xùn)。
4、經(jīng)過(guò)調(diào)查,員工需求較大的公共課培訓(xùn)為時(shí)間管理、溝通技巧、商務(wù)禮儀、銷售課程、財(cái)務(wù)知識(shí)。
根據(jù)以上的調(diào)查統(tǒng)計(jì),我們可以看出,員工希望通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到對(duì)工作有幫助,對(duì)能力有提高的效果,培訓(xùn)方式可以接受內(nèi)部與外部相結(jié)合的方式,但對(duì)培訓(xùn)時(shí)間,大多數(shù)員工接受每月培訓(xùn)不超過(guò)兩次,每次時(shí)間不超過(guò)3小時(shí),大多數(shù)員工能接受周六上午舉行的培訓(xùn)。員工對(duì)一些公共的、能提高自身素質(zhì)的課程比較感興趣。
三、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)。
1、入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象:公司新進(jìn)員工。
1)公司基本情況介紹:包括公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來(lái)前景、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置等。
2)《員工手冊(cè)》及公司行政、人事、財(cái)務(wù)政策及制度的培訓(xùn)。
3)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)。
4)溝通技巧的培訓(xùn)。
5)上崗培訓(xùn):崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。
銷售部門的新員工增加:產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)銷售技巧的課程培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:
通過(guò)對(duì)新員工的培訓(xùn),使他們加快認(rèn)同組織文化和企業(yè)目標(biāo),不斷提高綜合素質(zhì),了解業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,更好地調(diào)整心態(tài),積極地投入工作,為樹立公司良好的企業(yè)形象而共同努力。
2、綜合管理知識(shí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象:公司主管以上人員及儲(chǔ)備干部。
1)個(gè)人發(fā)展類:《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》(或《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》)、《時(shí)間管理:高效職業(yè)人士必備技能》、《有效溝通技巧》等。
2)綜合管理類:《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《管理流程設(shè)計(jì)與管理流程再造》、《目標(biāo)管理》等。
3)財(cái)務(wù)類:《職業(yè)經(jīng)理人財(cái)務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練—非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理》以及公司內(nèi)部財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
4)人力資源類:《如何選、育、用、留人才》、《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理目標(biāo)管理》、《員工關(guān)系管理》及公司關(guān)于人事方面的培訓(xùn)。
高層管理人員增加:《企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門職能劃分》、《企業(yè)如何有效激勵(lì)員工》、《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析與最佳策略選擇》、《成功領(lǐng)導(dǎo)的六種思維方法》。
培訓(xùn)目的:
通過(guò)對(duì)綜合管理知識(shí)的培訓(xùn),使管理人員掌握正確的管理理念,并不斷地提高管理部門能力,使公司中層人員的理念能與上層保持一致,提高公司的執(zhí)行力。
3、專業(yè)技能的培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象:一般員工及以上人員。
1)銷售知識(shí)培訓(xùn):
a、高級(jí)銷售人員或銷售經(jīng)理:《如何建設(shè)與管理銷售網(wǎng)絡(luò)》、《卓越的客戶服務(wù)與管理專業(yè)銷售技巧》、《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析與最佳策略選擇》、《如何建設(shè)與管理銷售隊(duì)伍》等。
b、適合剛?cè)胄谢蛞话銧I(yíng)銷員的培訓(xùn):《成功銷售的八種武器——大客戶銷售策略》、《如何做好產(chǎn)品解說(shuō)》、《強(qiáng)勢(shì)推銷——倍增銷售業(yè)績(jī)技巧》、《銷售人員五項(xiàng)基本技能訓(xùn)練教程》、《以顧客為中心的價(jià)值營(yíng)銷教程》等。
2)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。
3)物流、財(cái)會(huì)、人力資源等的專業(yè)內(nèi)容。
4)轉(zhuǎn)崗人員由部門按崗位需要進(jìn)行崗位職責(zé)、崗位技能等的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:
通過(guò)專業(yè)技能的培訓(xùn),改進(jìn)員工表現(xiàn),提高工作效率。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象:公司全體員工。
培訓(xùn)內(nèi)容:利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境以及各種人工創(chuàng)設(shè)的情境,完成各種精心設(shè)計(jì)的活動(dòng),它的精髓在于首先要去體驗(yàn),通過(guò)體驗(yàn)去感悟,通過(guò)感悟來(lái)提升自己對(duì)事物最深刻的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)目的:通過(guò)各種精心設(shè)計(jì)的活動(dòng),在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中,達(dá)到“激發(fā)潛能,熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。
5、特殊培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象:特種工種人員、部門經(jīng)理或其他人員。
培訓(xùn)內(nèi)容:管理知識(shí)、專業(yè)技能、特種證書需求等的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:未列入培訓(xùn)課程體系臨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況需要安排的培訓(xùn)(包括特種證書的培訓(xùn)),是為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營(yíng)要求,與員工的工作需求更貼近。
6、員工的自我學(xué)習(xí)。
對(duì)象:每一位員工。
內(nèi)容:專業(yè)知識(shí)、崗位技能、綜合知識(shí)等的學(xué)習(xí)。
途徑:閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)。
目的:形成學(xué)習(xí)型組織,提高全員素質(zhì)。
1、由公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn):
培訓(xùn)的人員于培訓(xùn)當(dāng)天安排參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行簽到,并記錄缺席及遲到、早退人員。并于事后進(jìn)行培訓(xùn)的考核、評(píng)估與跟蹤。
b、外派培訓(xùn):由人力資源部將經(jīng)總經(jīng)理簽字同意的申請(qǐng)的復(fù)印件交出外培訓(xùn)人手中辦理出外培訓(xùn)相關(guān)事宜。并督促外出人員將有關(guān)培訓(xùn)資料原件(復(fù)印)及能證明培訓(xùn)成績(jī)的資料或證書交至人力資源部備案。如無(wú)培訓(xùn)資料,則應(yīng)提供培訓(xùn)報(bào)告。如主管以上人員參加公司外部培訓(xùn),須在培訓(xùn)結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)組織一次培訓(xùn)課程將所學(xué)知識(shí)向其他相關(guān)人員傳授,具體操作同內(nèi)部培訓(xùn)。
2、由部門安排的內(nèi)部培訓(xùn):由部門培訓(xùn)執(zhí)行人負(fù)責(zé)在培訓(xùn)開始前,讓受培訓(xùn)人在培訓(xùn)簽到表上簽名,并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,以確認(rèn)受培訓(xùn)人已掌握了相關(guān)內(nèi)容。結(jié)束后將培訓(xùn)稿、培訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)人員考核情況交至人力資源部備案。
3、自我學(xué)習(xí):
由學(xué)習(xí)人將有關(guān)學(xué)習(xí)情況與結(jié)果報(bào)公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員處作備案,公司如有相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容可不再安排,但需與其他培訓(xùn)人員一起參加考核與評(píng)估。
五、培訓(xùn)的考核與效果評(píng)估。
為加強(qiáng)培訓(xùn)效果,20xx年將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的考核與效果評(píng)估,下面的方式中,第1條是任何培訓(xùn)都必須有的,其余的根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)選擇最合適的評(píng)估方式。
1、參加培訓(xùn)情況的考核,如是否按時(shí)參加培訓(xùn),是否上滿規(guī)定的培訓(xùn)課時(shí)。通過(guò)員工個(gè)人培訓(xùn)記錄、員工培訓(xùn)課時(shí)統(tǒng)計(jì)來(lái)進(jìn)行。并將部門內(nèi)部培訓(xùn)情況、員工個(gè)人培訓(xùn)情況作為績(jī)效考核的一個(gè)內(nèi)容來(lái)評(píng)價(jià),直接與考核工資掛鉤。
2、反應(yīng)評(píng)估,測(cè)量的是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的印象或態(tài)度。如,培訓(xùn)是否有價(jià)值?員工是否從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多內(nèi)容?學(xué)員是否感受到培訓(xùn)帶來(lái)的幫助?使用問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、心得報(bào)告來(lái)進(jìn)行。
3、學(xué)習(xí)評(píng)估,主要測(cè)量學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了多少內(nèi)容,使用測(cè)試法、角色扮演法、模擬練習(xí)法等來(lái)進(jìn)行。
4、行為評(píng)估,關(guān)注的是受訓(xùn)人員行為改變的程度,培訓(xùn)后,受訓(xùn)人員在工作中的行為方式有多大程度的提高?績(jī)效考核的結(jié)果是否較受訓(xùn)前有所提高?使用問(wèn)卷調(diào)查法、行為觀察法、訪談法、績(jī)效評(píng)估法、任務(wù)目標(biāo)法、行為實(shí)施計(jì)劃等來(lái)進(jìn)行。
5、結(jié)果評(píng)估,主要從組織績(jī)效方面來(lái)考察培訓(xùn)效果。培訓(xùn)后,企業(yè)的業(yè)績(jī)是否有明顯的好轉(zhuǎn)?主要通過(guò)個(gè)人與組織績(jī)效指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考察。
六、內(nèi)部培訓(xùn)師制度。
在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,開始逐漸形成內(nèi)部培訓(xùn)師。主要做好以下3點(diǎn):
1、從案例分析的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)確點(diǎn)幾個(gè)比較合適的人員,根據(jù)不同人員的特長(zhǎng)與。
特點(diǎn),開發(fā)一些公司迫切需要的課程。
2、提供培訓(xùn)師一些培訓(xùn)的機(jī)會(huì),如如何成為優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師方面的課程。
3、形成內(nèi)部培訓(xùn)講師的制度,對(duì)培訓(xùn)師有講課課時(shí)的要求,也有講課獎(jiǎng)勵(lì)方面的方案。
七、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。
從點(diǎn)播、光盤、內(nèi)訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、外送培訓(xùn)等方面考慮,費(fèi)用預(yù)計(jì)在12萬(wàn)元左右,具體如下:
1、一般課程以時(shí)代點(diǎn)播課程為主(3600元/年),有些課程可用光盤形式引進(jìn),費(fèi)用在2000元左右,小計(jì)5600元。
2、外聘專家進(jìn)行1—2次授課,根據(jù)授課老師的不同,費(fèi)用控制在5萬(wàn)元以內(nèi)。
3、外送培訓(xùn)按全年20人次計(jì)算,需費(fèi)用2—3萬(wàn)元左右。
4、分批開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),按120人每人250元計(jì),共需化費(fèi)3萬(wàn)元左右。
5、特種工種證書費(fèi)用(如散化證培訓(xùn)、押運(yùn)員培訓(xùn)、鏟車證書培訓(xùn)等)的取得,費(fèi)用在5000元左右。
5、內(nèi)部老師授課,講課費(fèi)用與獎(jiǎng)勵(lì)在2000元以內(nèi)。
以上是對(duì)年培訓(xùn)的從著眼點(diǎn)、原則、體系、實(shí)施與評(píng)估的一個(gè)初步規(guī)劃,我們意在選擇最合適我們公司的培訓(xùn)方式來(lái)開展我們年的培訓(xùn)工作。
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇二
一、參加培訓(xùn)人員:
參加培訓(xùn)人員以總廠(公司)專兼職黨務(wù)工作人員為主,同時(shí)按照黨建帶團(tuán)建的要求,各級(jí)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人也納入培訓(xùn)范圍。具體崗位包括總廠(公司)各級(jí)黨(團(tuán))組織書記、副書記,黨群工作部、紀(jì)檢監(jiān)察(審計(jì))室負(fù)責(zé)人及黨務(wù)秘書等。
二、具體學(xué)習(xí)安排。
培訓(xùn)計(jì)劃每季度組織一期。培訓(xùn)遵循“干什么、學(xué)什么”、“缺什么、補(bǔ)什么”的宗旨,本著“以人為本、按需施教、教研結(jié)合”的原則,采取靈活多樣的方式開展實(shí)施。20xx年主要學(xué)習(xí)內(nèi)容安排如下:
(一)第一季度(20xx年x月份)。
培訓(xùn)內(nèi)容:怎樣當(dāng)好國(guó)企黨支部書記。
主要講解當(dāng)好國(guó)企黨支部書記的重大意義,結(jié)合公司實(shí)際黨支部工作需要把握的重點(diǎn)以及如何開展黨建工作等問(wèn)題。
培訓(xùn)方式:集中學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)討論。
負(fù)責(zé)部門:黨群工作部。
(二)第二季度(20xx年x月份)。
培訓(xùn)內(nèi)容:創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)專題培訓(xùn)。
了解創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求以及基本路徑,探討如何結(jié)合我公司的實(shí)際深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
培訓(xùn)方式:集中學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)討論。
負(fù)責(zé)部門:黨群工作部。
(三)第三季度(20xx年x月份)。
培訓(xùn)內(nèi)容:紀(jì)檢監(jiān)察工作簡(jiǎn)介。
從紀(jì)檢的起源、發(fā)展引出當(dāng)今紀(jì)檢工作,結(jié)合當(dāng)前反腐敗形式,探討工程建設(shè)、營(yíng)運(yùn)管理中如何充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督的作用,實(shí)現(xiàn)在“關(guān)愛中監(jiān)督”。
培訓(xùn)方式:集中學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)討論。
負(fù)責(zé)部門:紀(jì)檢監(jiān)察(審計(jì))室。
培訓(xùn)內(nèi)容:前往自來(lái)水公司學(xué)習(xí)、交流黨建工作經(jīng)驗(yàn),感受百年水企沉淀的企業(yè)文化。
培訓(xùn)方式:集中學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)討論。
負(fù)責(zé)部門:黨群工作部。
三、學(xué)習(xí)要求。
切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),全面提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨,是黨的建設(shè)的重要任務(wù)。對(duì)于企業(yè)黨務(wù)工作者來(lái)說(shuō),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提高自身素質(zhì),是黨對(duì)我們的基本要求。參加培訓(xùn)的同志要提高政治理論素養(yǎng),牢牢把握企業(yè)黨建工作的正確方向,要學(xué)會(huì)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析問(wèn)題,學(xué)會(huì)運(yùn)用唯物辯證法,努力把握企業(yè)黨建工作的規(guī)律,達(dá)到業(yè)務(wù)素質(zhì)和研究能力雙提高,企業(yè)黨建研究上水平的目的。
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇三
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《涼州區(qū)教育局特色學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見》,結(jié)合《古城鎮(zhèn)八五小學(xué)講文明禮儀特色學(xué)校創(chuàng)建方案》,全面提高教師的師德修養(yǎng)。我校將從11月15日至12月15日利用一個(gè)月的時(shí)間,對(duì)教師的禮儀進(jìn)行培訓(xùn),以使教師的禮儀更加規(guī)范。
中國(guó)自古以來(lái)是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會(huì)的行為規(guī)范,是全體社會(huì)成員必需遵守的行為準(zhǔn)則,是一個(gè)社會(huì)文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志,是一個(gè)人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式?!罢衽d中華,教育為本;振興教育,教師為本?!苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂,是教師振興教育的內(nèi)在動(dòng)力和行動(dòng)保證。教師是融合智慧,傳承文明的使者,教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性。
1、通過(guò)禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn),以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。
2、通過(guò)“學(xué)禮儀,樹形象,促工作,增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn),提升教師的整體形象,發(fā)揮教師的人格魅力,使教師群體真正贏得學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的尊重和信任。
3、營(yíng)造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境,增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展,使之充滿親和力和凝聚力。
組長(zhǎng):。
副組長(zhǎng):。
全體教職工。
培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)階段:
集中培訓(xùn)階段(11.15—11.24):學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀常識(shí)和教師職業(yè)道德規(guī)范,并共同研討,教師留好筆記。
分散實(shí)踐階段(11.25—12.7):全體教師以《教師禮儀之我見》為題,談一下對(duì)教師禮儀的看法,并開展征文比賽活動(dòng)。
總結(jié)提高階段(12.8—12.15):全體教師根據(jù)前兩階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐情況,以《我的禮儀,我來(lái)談》為題,談一下自己教師禮儀方面的情況,并寫出心得體會(huì)。
教師禮儀有關(guān)方面的.材料。
對(duì)第二階段“教師禮儀之我見”和“第三階段“我的禮儀,我來(lái)談”征文進(jìn)行評(píng)選。
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇四
隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開放,醫(yī)院行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,我們本著“以患者健康為中心”的宗旨,我們的醫(yī)務(wù)工作者,不僅要有高超的醫(yī)術(shù),還需有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人性化的服務(wù)。
為使培訓(xùn)更切合工作的需要,使培訓(xùn)的效果更好,則初步理出以下方案:
一、培訓(xùn)主題:
二、培訓(xùn)地點(diǎn):
三、培訓(xùn)課時(shí):
四、受訓(xùn)人員:
五、培訓(xùn)目標(biāo):
1.了解醫(yī)院醫(yī)務(wù)禮儀的重要性;。
2.了解患者投訴的處理技巧;。
3.改善醫(yī)院禮貌禮儀及職業(yè)的'服務(wù)形象;。
4.學(xué)會(huì)與患者在治療過(guò)程溝通方式;。
5.學(xué)會(huì)與同事之間的溝通禮儀。
七、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.醫(yī)務(wù)人員儀容儀態(tài),禮貌禮儀;。
2.醫(yī)務(wù)人員服務(wù)流程;。
3.醫(yī)務(wù)人員與患者溝通方式。
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇五
為落實(shí)20xx年安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作要求,結(jié)合我院特點(diǎn),制定本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)。
進(jìn)一步以落實(shí)縣政府下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo),強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,健全和完善安全生產(chǎn)各種組織機(jī)構(gòu);進(jìn)一步以落實(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點(diǎn),全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié),建立健全防范措施和管理制度;進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí),提高應(yīng)急救援能力。杜絕重特大事故,控制較大事故,減少一般事故的發(fā)生,努力完成縣安委會(huì)下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
二、工作任務(wù)。
(一)安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況。
(二)安全宣傳教育、法律法規(guī)和火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行情況。
(三)疏散走道、樓梯和安全出口,標(biāo)識(shí)是否醒目,是否保持暢通,是否有阻礙逃生的違章設(shè)施。
(四)火災(zāi)報(bào)警裝置、消防泵、消防栓、滅火器等消防設(shè)施設(shè)備的配備和完好情況。
(五)配電房、電源線路、電梯等是否定期檢修、安全使用。
(六)壓力容器、電梯以及大型醫(yī)療器械是否定期檢修、安全使用;安全生產(chǎn)重要設(shè)施(裝備)完好情況和日常管理維護(hù)、保養(yǎng)情況和使用情況;危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備和危險(xiǎn)物品的存儲(chǔ)容器、運(yùn)輸工具的完好狀況及檢測(cè)檢驗(yàn)情況。
(七)毒麻藥品使用是否符合要求,保管是否安全可靠。
(八)安全教育培訓(xùn)情況以及特種設(shè)備操作人員的持證上崗清況。
(九)應(yīng)急預(yù)案制定、演練和應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備及維護(hù)情況。
三、主要措施。
(一)健全安全生產(chǎn)工作組織機(jī)構(gòu)。院成立安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,分管安全生產(chǎn)的院長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng),其他分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),成員由院各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。各單位要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),配備專(兼)職安全管理員,做到層層有人管事,級(jí)級(jí)有人辦事,切實(shí)將安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
加強(qiáng)隊(duì)伍的組織和協(xié)調(diào)配合能力,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故災(zāi)難的處置施救能力。
(三)落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制?!鞍踩a(chǎn)責(zé)任重于泰山”,要將安全生產(chǎn)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。要完善獎(jiǎng)懲措施,實(shí)行目標(biāo)管理,落實(shí)安全責(zé)任。單位法定代表人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,必須高度重視安全生產(chǎn)工作,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化管理;分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo),必須全力以赴抓好安全生產(chǎn)工作,擔(dān)負(fù)起主要責(zé)任,醫(yī)院與各科室分別簽訂《消防安全責(zé)任書》,落實(shí)各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(科室)安全工作與業(yè)務(wù)工作“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,明確責(zé)任,落實(shí)措施。
(四)建立安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)國(guó)家和省、市、縣制定的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,充分理順安全管理職能,進(jìn)一步修訂和完善適合自身安全管理要求的各項(xiàng)安全管理制度,安全管理員要落實(shí)安全生產(chǎn)信息、月報(bào)、季報(bào)報(bào)送制度,以制度規(guī)范內(nèi)部各項(xiàng)管理,努力提高安全生產(chǎn)管理水平,以管理保安全,以安全求效益。
(五)強(qiáng)化廣大干部職工安全意識(shí)。開展普法學(xué)習(xí)和安全教育活動(dòng),要充分利用黑板報(bào)、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等多種形式,加大有關(guān)法律、法規(guī)和安全技術(shù)知識(shí)以及消防安全知識(shí)的宣傳和培訓(xùn),提高廣大干部職工的.安全意識(shí),營(yíng)造良好的安全氛圍。安全監(jiān)督管理人員、特種設(shè)備作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)安全技術(shù)培訓(xùn),持證上崗。
(六)深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作。鞏固安全生產(chǎn)隱患排查治理年活動(dòng)取得的成果,結(jié)合階段性專項(xiàng)整治任務(wù),繼續(xù)抓好本院內(nèi)部重點(diǎn)部位的專項(xiàng)整治,每月及節(jié)假日前安全會(huì)員會(huì)對(duì)全院進(jìn)行安全大檢查,重點(diǎn)對(duì)對(duì)壓力容器、壓力管道、電梯等特種危險(xiǎn)設(shè)施的監(jiān)督檢查工作,做到嚴(yán)格管理、規(guī)范使用,定期檢驗(yàn)維護(hù),規(guī)范用火、用電管理制度,消除事故隱患和薄弱環(huán)節(jié),防范和減少各類事故的發(fā)生。
(七)認(rèn)真抓好消防安全工作。一定要把消防安全工作納入重要議事日程,加強(qiáng)我院“四個(gè)能力”建設(shè)工作,下大力抓好火災(zāi)隱患的排查和整治,強(qiáng)化技防、人防、物防措施,落實(shí)隱患整治和防范責(zé)任制。加強(qiáng)對(duì)人員密集公眾場(chǎng)所的管理,建立嚴(yán)格的防火安全管理制度,保證安全出口、疏散通道暢通,火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、滅火裝置靈敏可靠、消防器材齊全有效。
(八)加強(qiáng)我院車輛運(yùn)行和建筑施工安全監(jiān)管。駕駛員做好安全培訓(xùn)工作,提高安全意識(shí),加強(qiáng)車輛的管理,避免交通安全事故的發(fā)生。對(duì)本院建筑施工場(chǎng)所加強(qiáng)監(jiān)管,落實(shí)建筑承包雙方的安全管理職責(zé),提高施工安全防護(hù)水平,嚴(yán)防建筑安全事故發(fā)生。
四、工作要求。
要樹立大局觀念,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化安全管理。對(duì)本院的安全生產(chǎn)工作,領(lǐng)導(dǎo)要舍得花精力、舍得花時(shí)間、舍得花費(fèi)用。要根據(jù)各自職能,嚴(yán)格履行職責(zé),認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)政策,抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),積極開展預(yù)防事故的群眾性活動(dòng),齊心協(xié)力,共同做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,推動(dòng)我院安全生產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇六
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,在企業(yè)的人、財(cái)、物、信息四種資源中,人們?cè)絹?lái)越廣泛地認(rèn)識(shí)到人的重要性,以人為本的理念已經(jīng)深入人心,美國(guó)知名管理學(xué)者托馬斯。彼得斯曾說(shuō):“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,或者使你碌碌無(wú)為。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)根本就是人才的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德。斯隆曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“把我的資產(chǎn)拿走吧!但是請(qǐng)把我公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復(fù)得”。社會(huì)在飛速發(fā)展,不斷變化的環(huán)境也客觀要求,社會(huì)中的每一個(gè)成員時(shí)時(shí)刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時(shí)代。
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇七
良好的住院部護(hù)理禮儀不但能使住院部護(hù)理人員在住院部護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,起到藥物所起不到的作用,達(dá)到良好的治療效果,提高住院部護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量。
二、住院部護(hù)理禮儀是滿足患者心理需求的有效行為方式。
當(dāng)患者入院時(shí),住院部護(hù)理人員給以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,可以消除患者因環(huán)境陌生而產(chǎn)生的不安情緒;住院部護(hù)理人員及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),可以幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換,從而盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。
三、住院部護(hù)理禮儀服務(wù)有利于提高醫(yī)院的整體形象。
醫(yī)院要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須重視醫(yī)院的整體公眾形象,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的住院部護(hù)理服務(wù)作為一個(gè)對(duì)外的重要窗口,就必須注重住院部護(hù)理人員的形象,其中住院部護(hù)理禮儀對(duì)良好的第一印象的形成尤為重要。良好的住院部護(hù)理禮儀可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓患者倍感醫(yī)院的溫暖,從而對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生良好的印象。
四、住院部護(hù)理禮儀有助于住院部護(hù)理人員自身的心理保健。
臨床住院部護(hù)理人員長(zhǎng)期面對(duì)的是患者,患者的病痛、淚水、抱怨,有時(shí)甚至是無(wú)禮的謾罵,會(huì)給住院部護(hù)理人員心理上帶來(lái)很多不良的情緒反應(yīng)。因此,良好的住院部護(hù)理禮儀,在為患者提供服務(wù)的同時(shí),也有助于促進(jìn)住院部護(hù)理人員保持健康的心態(tài),進(jìn)而維持自身的心理健康。
住院部護(hù)理禮儀培訓(xùn)-住院部護(hù)理禮儀基本要求。
尊重服務(wù)對(duì)象:護(hù)士對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施住院部護(hù)理應(yīng)不受限于種族、國(guó)籍、信仰、年齡、性別、政治或社會(huì)地位,對(duì)之均一視同仁。
誠(chéng)實(shí)守信:護(hù)士要忠誠(chéng)于自己從事的職業(yè),信守自己的承諾;按制度和操作標(biāo)準(zhǔn)去做,形成良好的習(xí)慣,為神圣的職業(yè)增光;以病人的利益出發(fā),針對(duì)病情合理用藥。
舉止文雅:護(hù)士的基本姿態(tài)應(yīng)該是文雅、柔和、健康、大方。帶給病人舒適干凈的感受,有助于調(diào)節(jié)病人心理。
雷厲風(fēng)行:護(hù)士走姿步速應(yīng)稍快,給人工作勤奮的印象,住院部護(hù)理工作要快捷利落,住院部護(hù)理操作嫻熟。給病人以信賴感。
共情幫助:醫(yī)患溝通中,有一中非語(yǔ)言的交流技巧就是沉默,護(hù)士以沉默的態(tài)度表示關(guān)心,也是尊重對(duì)方的愿望,可以表達(dá)護(hù)士對(duì)病人的同情和支持。
門診住院部護(hù)理工作禮儀。
1.按照醫(yī)護(hù)禮儀規(guī)范注重自己的儀表、表情、眼神、姿態(tài)和語(yǔ)言。
2.為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境。
3.熱情接待,耐心解答。
4.積極做好健康保健知識(shí)宣傳員。
急診住院部護(hù)理工作禮儀。
1.充分做好急救前的準(zhǔn)備工作。
2.積極、主動(dòng)、有效的配合診治和搶救。
3.妥善處理好與家屬的關(guān)系。
4.急不失禮且忙中守節(jié)。
內(nèi)科病房住院部護(hù)理工作禮儀。
1.注重培養(yǎng)細(xì)致的病情動(dòng)態(tài)觀察能力,為臨床診療提供依據(jù)。
2.充分理解患者,做好患者的心理住院部護(hù)理。
3.培養(yǎng)扎實(shí)的急救住院部護(hù)理技能和良好的心理素質(zhì)。
4.具備良好的健康教育能力。
外科病房住院部護(hù)理工作禮儀。
1.科學(xué)做好術(shù)前宣教,穩(wěn)定患者情緒。
2.術(shù)后及時(shí)告知手術(shù)效果。
3.及時(shí)幫助患者緩解疼痛。
4.鼓勵(lì)患者積極面對(duì)術(shù)后的特殊狀態(tài)。
婦產(chǎn)科病房住院部護(hù)理工作禮儀。
1.尊重患者的隱私權(quán),遵守保密制度。
2.根據(jù)婦產(chǎn)科患者的心理特點(diǎn)給予相應(yīng)的心理住院部護(hù)理。
3.溝通交流時(shí)避免使用傷害性語(yǔ)言。
兒科病房住院部護(hù)理工作禮儀。
1.住院部護(hù)理人員要具有“慈母心”
2.根據(jù)兒童的心理特點(diǎn)創(chuàng)造良好的治療環(huán)境。
3.注重與患兒的非語(yǔ)言性溝通。
4.做好患兒家屬的心理疏導(dǎo)工作。
住院部護(hù)理禮儀培訓(xùn)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和社會(huì)進(jìn)步的必然,是培養(yǎng)護(hù)士良好的素質(zhì)修養(yǎng)、樹立良好專業(yè)形象的重要手段之一。醫(yī)院應(yīng)重視醫(yī)院禮儀培訓(xùn),這樣才能在大競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下不斷發(fā)展、壯大。
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇八
為進(jìn)一步提升農(nóng)民工素質(zhì),增強(qiáng)務(wù)工技能,促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)。大力發(fā)展鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì),積極推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè),提高全鄉(xiāng)農(nóng)民工素質(zhì)和就業(yè)能力,促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力就地轉(zhuǎn)移?,F(xiàn)制定xx鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)實(shí)施方案,具體如下:
(一)指導(dǎo)思想。
為提高農(nóng)民整體素質(zhì),支持新型農(nóng)民科技培訓(xùn),提高農(nóng)民務(wù)農(nóng)技能,增強(qiáng)農(nóng)民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)崗就業(yè)的能力,整合農(nóng)村各種教育資源,發(fā)展農(nóng)村職業(yè)教育和成人教育為指導(dǎo),堅(jiān)持“公平對(duì)待、合理引導(dǎo)、完善管理、搞好服務(wù)”和“多予、少取、放活”的方針,面向工業(yè)化、現(xiàn)代化、城鄉(xiāng)化的發(fā)展方向,綜合運(yùn)用財(cái)政扶持政策和市場(chǎng)手段,以農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)前的培訓(xùn)為重點(diǎn),多渠道、多層次、多形式地開展引導(dǎo)性培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn),提高農(nóng)村勞動(dòng)者素質(zhì)和轉(zhuǎn)移就業(yè)能力,促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力的合理有序流動(dòng),促進(jìn)農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。
(二)基本原則。
開展農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),要堅(jiān)持按需培訓(xùn)的原則,按照不同區(qū)域、不同行業(yè)要求,采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性;要堅(jiān)持政府支持引導(dǎo)與按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律開展培訓(xùn)相結(jié)合的原則,多方籌集培訓(xùn)資金;要堅(jiān)持培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合的原則,提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果;要堅(jiān)持引導(dǎo)性培訓(xùn)與職業(yè)技能培訓(xùn)相結(jié)合的原則,擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面,全面提高參訓(xùn)者的綜合素質(zhì);要堅(jiān)持培訓(xùn)與配套服務(wù)、轉(zhuǎn)移就業(yè)相結(jié)合的原則,增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。堅(jiān)持按需施教,注重實(shí)效。
農(nóng)民工培訓(xùn)主要是引導(dǎo)性培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。
1、引導(dǎo)性培訓(xùn)。以村為主體開展農(nóng)民工引導(dǎo)性培訓(xùn)和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。引導(dǎo)性培訓(xùn)是農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的重要組成部分。主要是對(duì)廣大農(nóng)村富余勞動(dòng)力開展種養(yǎng)殖業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)崗位選擇等方面基本知識(shí)的培訓(xùn),增強(qiáng)其遵紀(jì)守法和依法維護(hù)權(quán)益的意識(shí),樹立新的就業(yè)觀念。
2、技能培訓(xùn)。根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求和農(nóng)村勞動(dòng)力的就業(yè)需求,有針對(duì)性地開展職業(yè)技能培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性,提高農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)能力和擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)際需求,開展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)實(shí)用技能的技能培訓(xùn)。聘請(qǐng)專家開展崗前、崗位培訓(xùn),培養(yǎng)一大批不離鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)專業(yè)技能人才。
(三)工作方案。
時(shí)間:20xx年x月—xx月(詳細(xì)見附件)。
地點(diǎn):xx鄉(xiāng)人民政府。
舉辦單位:xxx鄉(xiāng)人民政府。
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi):培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元,用于講課、食宿、教材、車輛等。
培訓(xùn)內(nèi)容:茶葉種植標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)培訓(xùn)、生態(tài)豬養(yǎng)殖技術(shù)、餐飲培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象:鄉(xiāng)農(nóng)民專業(yè)合作社,農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé)人,農(nóng)村致富帶頭人及與扶貧工作密切相關(guān)人員。主要是具有初中以上文化程度,思想素質(zhì)較高,身體健康,有轉(zhuǎn)移愿望的農(nóng)村中青年勞動(dòng)力。總?cè)藛T300人。八、培訓(xùn)方式。堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則,從創(chuàng)新培訓(xùn)方式、提高培訓(xùn)質(zhì)量出發(fā),做到理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合、課堂講授與現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)相結(jié)合、教師精講與學(xué)員互動(dòng)相結(jié)合的方式有針對(duì)性開展培訓(xùn)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。加快農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移是當(dāng)前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的重要內(nèi)容,是促進(jìn)農(nóng)民增收、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要途徑。加強(qiáng)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)是加快農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的重要環(huán)節(jié),各村要高度重視農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作。加大宣傳力度,引導(dǎo)農(nóng)民積極參與轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。
(二)強(qiáng)化管理,保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。
1、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的指導(dǎo),制定相關(guān)管理制度,加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的督促與檢查,確保培訓(xùn)工作的圓滿完成。
2、加強(qiáng)檔案管理。要將建立農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)學(xué)員登記卡,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,同時(shí)要建立培訓(xùn)工作的專項(xiàng)檔案,備考核時(shí)查閱。
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇九
有幸參加了李老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想,感受頗深?,F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表,使用語(yǔ)言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò):“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過(guò)護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的`高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō),護(hù)理人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)李老師護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇十
一、在思想政治方面,積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名外科護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績(jī)。
四、為做好基礎(chǔ)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
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醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇十一
作為婦幼院的一名新職工經(jīng)過(guò)為期十天的崗前培訓(xùn)后,對(duì)此有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,使命感也更加強(qiáng)烈了,醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)總結(jié)。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及發(fā)展方向、醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念,都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度、醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)院感染管理、病人安全與護(hù)理質(zhì)量、臨床護(hù)士應(yīng)急處理方法、成功定律與陽(yáng)光醫(yī)療服務(wù)新思維等等,了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問(wèn)題及解決的辦法。
培訓(xùn)之初,潘老師不僅為我們介紹了醫(yī)院的概況以及十多年來(lái)的發(fā)展歷史和業(yè)績(jī),還滿懷深情地講述了自身的工作成長(zhǎng)之路,讓我深切感受到一切的成就都來(lái)之不易,都來(lái)自于踏踏實(shí)實(shí)的努力和樂觀激揚(yáng)的精神力量。每個(gè)單位都是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,靠精神理念來(lái)維系和支撐,這是一筆無(wú)形的財(cái)富,它激勵(lì)每一位成員為之奮斗努力。所以,我們要像愛護(hù)家一樣維護(hù)她的榮譽(yù),在提高操作技術(shù)水平的同時(shí),努力做到最好的服務(wù)。好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病,一年多的實(shí)習(xí)歷練,辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會(huì)和現(xiàn)實(shí),回頭思考自己所經(jīng)歷的路,才知道腳踏實(shí)地才是真。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。我想我要學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)珍惜,提高理論水平,發(fā)揚(yáng)吃苦的精神,積極參加各項(xiàng)培訓(xùn);學(xué)習(xí)在喧囂浮躁中靜下心來(lái),腳踏實(shí)地,扎扎實(shí)實(shí),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
當(dāng)謝老師講到手衛(wèi)生的話題時(shí),那幾張放大了的護(hù)士手的照片,滿滿的.都是蟲子!讓我印象深刻的一定終生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是減少院內(nèi)感染的有效措施,《醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)總結(jié)》。今后的護(hù)理操作中,我一定勤洗手!值得反復(fù)思考的還有這一節(jié)課—目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行力,老師講述了如何制定目標(biāo)、要遵循的原則以及如何達(dá)成目標(biāo)、如何制定計(jì)劃和提升執(zhí)行力。記得孔子教育學(xué)生說(shuō):“取法其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無(wú)所得矣”。我也該好好思考自己的目標(biāo)了,規(guī)劃下人生中要做的重要的事情,然后為之努力。
想想自己來(lái)到醫(yī)院上班已經(jīng)一個(gè)多月了,對(duì)醫(yī)院的環(huán)境基本了解了,工作上也已適應(yīng),領(lǐng)導(dǎo)的真心關(guān)心和幫助,帶教老師的耐心指導(dǎo),還為我們能盡快獨(dú)立頂班提供培訓(xùn),這一切都讓我感動(dòng)于醫(yī)院的細(xì)心真誠(chéng)。對(duì)于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來(lái)說(shuō),身上一定還有很多要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方,希望老師前輩們對(duì)我們多加教導(dǎo)。
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇十二
培訓(xùn)形式:
講授、討論、演練等
醫(yī)院基層員工、醫(yī)生、護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)、中層管理人員
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展,嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化醫(yī)生、護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而,在貫穿這些要素的其中,醫(yī)院禮儀已成為當(dāng)前急需解決的問(wèn)題,毫不夸張地說(shuō),它是醫(yī)院工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。
隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開放,醫(yī)院行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化。醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能模式,發(fā)展到現(xiàn)在“以患者健康為中心”的全新思維。王老師認(rèn)為,這就要求廣大醫(yī)務(wù)工作者,不僅需要有高超的醫(yī)術(shù),更需要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人性化的服務(wù)規(guī)范。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語(yǔ)言,將極大地影響患者,穩(wěn)定患者的心態(tài),激發(fā)患者追求美好生活的欲望。這對(duì)于恢復(fù)患者的身心健康,將產(chǎn)生無(wú)可替代的積極影響。
所以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為,加強(qiáng)醫(yī)生禮儀修養(yǎng),提高護(hù)士人員素質(zhì),塑造醫(yī)院良好形象,已成為日常醫(yī)療工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)?!搬t(yī)院就是市場(chǎng),服務(wù)就是營(yíng)銷”。醫(yī)務(wù)工作者提倡醫(yī)務(wù)禮儀,規(guī)范和整合服務(wù)行為,已成為提升醫(yī)院禮儀形象和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的利器。
1、了解醫(yī)院醫(yī)務(wù)禮儀的重要性
2、了解患者抱怨不同的處置技巧
3、掌握基本的醫(yī)院禮儀要點(diǎn)及規(guī)范
4、改善醫(yī)院禮儀的儀容和職業(yè)著裝,塑造職業(yè)的服務(wù)形象
5、學(xué)會(huì)在醫(yī)院服務(wù)過(guò)程中與患者交往的基本禮儀規(guī)范與禮儀技巧
醫(yī)院服務(wù)文化——唯一不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)!
醫(yī)院服務(wù)禮儀——讓尋常的人把尋常的事做得不同尋常的漂亮!
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇十三
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。下面小編帶來(lái)關(guān)于最新。
總結(jié),歡迎閱讀!
通過(guò)兩天緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí),我受益非淺,特別是對(duì)教育教學(xué)理論的內(nèi)涵有了較為深刻的理解和認(rèn)識(shí),從而有效地提高了自己的認(rèn)識(shí)水平和理論水平,進(jìn)一步增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難,抓好教育教學(xué)和提高自身業(yè)務(wù)水平的信心和決心。下面我談幾點(diǎn)體會(huì):
一、新形勢(shì)下的教育教學(xué)改革工作,要求老師必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高個(gè)人的綜合素質(zhì),不斷適應(yīng)教育教學(xué)改革工作的需要。李老師的從教經(jīng)歷和對(duì)教育的執(zhí)著追求,給我們年輕教師很大的教育,讓我們懂得什么是教育,怎樣才能教出優(yōu)秀的學(xué)生,讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。
二、要謙虛謹(jǐn)慎,不要傲氣。這是宋老師給我的深刻印象。無(wú)論是從處理好師生關(guān)系還是從處理好學(xué)校、家庭、社會(huì)關(guān)系來(lái)講,都必須謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益,不要主觀臆斷。一定要有很強(qiáng)的平等、共同學(xué)習(xí)的意識(shí),遇事多商量、多溝通,經(jīng)常性地交流思想,交換意見,調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。教師要心胸寬廣,不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷,能夠聽取各種不同意見,要嚴(yán)于律己,寬以待人,少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心,多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛之心,這樣給學(xué)生良好的示范作用。會(huì)使教學(xué)效果收到事半功倍的作用。
三、必須熱愛自己的教育對(duì)象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師,能將一塊坯材,用自己的思想與感情,將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看,學(xué)生并不存在好與差之分,“差生”之所以“差”,原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛,而未得到充分的釋放而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀因素和來(lái)自客觀的影響。主客觀的因素,都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮,都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此,我們教師對(duì)這些所謂的“差生”,更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上,我們要傾注全部的愛,去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步,去尋找他們生活中,品德上每一個(gè)閃光點(diǎn),然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,加以充分的肯定和激勵(lì),恢復(fù)感到溫暖,增強(qiáng)自信,從而縮小師生間心靈上的距離,使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣,才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
四、我認(rèn)為,好教師首先必須有敬業(yè)精神,要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn),就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義,從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)。現(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng),綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才的培養(yǎng)靠的是教育,靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛,也才能把這種愛傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去。
五、一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”,要以自身的行為去影響學(xué)習(xí),真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之,什么不可為。因此,教師的教學(xué),待人接物,行為舉止,一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體,切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外,教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通,向?qū)W生暢開心靈,既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn),也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開自己的生活教訓(xùn),使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
在我們的仔細(xì)聆聽中,我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面:
一、讓自己更加了解漣鋼,了解煉鋼的工藝過(guò)程,了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來(lái)自己真的應(yīng)該感到慚愧,雖然在漣鋼長(zhǎng)大,卻還真的不是很了解漣鋼。對(duì)漣鋼的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程,我都是一知半解。通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬(wàn)噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,而且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過(guò)程,知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最后通過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時(shí)一下消化不了,不過(guò)我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的,為了我們能更好在漣鋼發(fā)展,我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí),因?yàn)榘踩侨藗兎浅V匾暤臇|西,人們通常會(huì)把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西,并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng),但并沒有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達(dá)到了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí),讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)。
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上,我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表。
給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長(zhǎng)自己。
學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼,為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
能夠參加這次培訓(xùn)計(jì)劃,我感到十分榮幸,感謝公司各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及同事給我的這次機(jī)會(huì)。因?yàn)樯罡袡C(jī)會(huì)來(lái)之不易,所以在培訓(xùn)期間,我在努力工作的同時(shí),也注意向優(yōu)秀員工看齊,以他們?yōu)榘駱?,努力提高自身的綜合素質(zhì)與技能,希望能夠?yàn)槠髽I(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。下面我將從三個(gè)方面介紹我的個(gè)人培訓(xùn)小結(jié):
一、知識(shí)上的收獲。
通過(guò)此次培訓(xùn),我收獲了很多受益終身的知識(shí)與技能。從公司的發(fā)展歷程,到自己的。
崗位職責(zé)。
從員工基本的準(zhǔn)則到工作的技巧技能從職業(yè)道德操守到公司的企業(yè)文化都有了深刻的了解。
二、體會(huì)上的收獲。
本次培訓(xùn),授課的領(lǐng)導(dǎo)、老師們語(yǔ)言幽默、實(shí)在,報(bào)告內(nèi)容精彩、豐富,態(tài)度認(rèn)真、誠(chéng)懇。我從他們身上看到了榜樣的力量——善于學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、勤于反思、樂于挑戰(zhàn),感受到了他們的人格魅力。他們本身也是我學(xué)習(xí)的內(nèi)容!
三、情感上的收獲。
認(rèn)識(shí)了許多新朋友。通過(guò)培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)了許多位新朋友,對(duì)原來(lái)認(rèn)識(shí)的工友加深了了解。從朋友們身上學(xué)到了許多東西,見識(shí)了他們的優(yōu)秀;感受了大家的友誼;體會(huì)了相互的關(guān)心、配合。也見識(shí)了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和用心良苦……這些會(huì)是我一生的財(cái)富!通過(guò)這次簡(jiǎn)短的培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到的東西很多,體會(huì)也很多。但更重要的是將所學(xué)知識(shí)仔細(xì)消化,并結(jié)合實(shí)際,努力工作,爭(zhēng)取早日成長(zhǎng)為自己崗位上的優(yōu)秀一員!
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇十四
隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開放,醫(yī)院行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,我們本著“以患者健康為中心”的宗旨,我們的醫(yī)務(wù)工作者,不僅要有高超的醫(yī)術(shù),還需有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人性化的服務(wù)。
為使培訓(xùn)更切合工作的需要,使培訓(xùn)的效果更好,則初步理出以下方案:
一、培訓(xùn)主題:
二、培訓(xùn)地點(diǎn):
三、培訓(xùn)課時(shí):
四、受訓(xùn)人員:
五、培訓(xùn)目標(biāo):
1.了解醫(yī)院醫(yī)務(wù)禮儀的'重要性;
2.了解患者投訴的處理技巧;
3.改善醫(yī)院禮貌禮儀及職業(yè)的服務(wù)形象;
4.學(xué)會(huì)與患者在治療過(guò)程溝通方式;
5.學(xué)會(huì)與同事之間的溝通禮儀。
六、培訓(xùn)方式:
七、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.醫(yī)務(wù)人員儀容儀態(tài),禮貌禮儀;
2.醫(yī)務(wù)人員服務(wù)流程;
3.醫(yī)務(wù)人員與患者溝通方式。
為規(guī)范科室管理,提高員工素質(zhì),提升管理和業(yè)務(wù)水平,滿足工 作需要,特制定本制度。
1、科室每年制訂培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為科內(nèi)培訓(xùn)和外送培訓(xùn)。
2、 科室內(nèi)部培訓(xùn)采用理論和實(shí)際操作相結(jié)合的方式, 倡導(dǎo)輪流執(zhí) 教模式,通過(guò)當(dāng)“老師”和“學(xué)生”方式促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)拓展和更新。
3、新進(jìn)員工原則上應(yīng)指定專人進(jìn)行科內(nèi)崗前培訓(xùn)。
4、科室積極創(chuàng)造條件,結(jié)合工作需要,向醫(yī)院申報(bào)并選派員工參 加外送培訓(xùn)。
5、 新進(jìn)人員經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)后需進(jìn)行考核。 考核合格后可在相應(yīng)崗 位試用 3 個(gè)月,試用期間原則上應(yīng)指定一名指導(dǎo)人員。試用期滿科內(nèi) 進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)合格后正式上崗。
6、 科內(nèi)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)需進(jìn)行理論或?qū)嶋H操作考核, 不合格者需進(jìn) 行再次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)直至合格。
7、 從事疾病分類和手術(shù)操作分類編碼的工作人員, 必須參加省級(jí) 及以上專業(yè)培訓(xùn)后方可獨(dú)立從事該項(xiàng)工作。從事系統(tǒng)管理的計(jì)算機(jī)技 術(shù)人員必須得到授權(quán)方可獨(dú)立從事相應(yīng)系統(tǒng)管理工作。
醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)方案篇十五
培訓(xùn)形式:
講授、討論、演練等。
培訓(xùn)對(duì)象:
醫(yī)院基層員工、醫(yī)生、護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)、中層管理人員。
培訓(xùn)前言:
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展,嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化醫(yī)生、護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而,在貫穿這些要素的其中,醫(yī)院禮儀已成為當(dāng)前急需解決的問(wèn)題,毫不夸張地說(shuō),它是醫(yī)院工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。
培訓(xùn)背景:
隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開放,醫(yī)院行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化。醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能模式,發(fā)展到現(xiàn)在“以患者健康為中心”的全新思維。王老師認(rèn)為,這就要求廣大醫(yī)務(wù)工作者,不僅需要有高超的醫(yī)術(shù),更需要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人性化的服務(wù)規(guī)范。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語(yǔ)言,將極大地影響患者,穩(wěn)定患者的心態(tài),激發(fā)患者追求美好生活的欲望。這對(duì)于恢復(fù)患者的身心健康,將產(chǎn)生無(wú)可替代的積極影響。
所以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為,加強(qiáng)醫(yī)生禮儀修養(yǎng),提高護(hù)士人員素質(zhì),塑造醫(yī)院良好形象,已成為日常醫(yī)療工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)?!搬t(yī)院就是市場(chǎng),服務(wù)就是營(yíng)銷”。醫(yī)務(wù)工作者提倡醫(yī)務(wù)禮儀,規(guī)范和整合服務(wù)行為,已成為提升醫(yī)院禮儀形象和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的利器。
培訓(xùn)目標(biāo):
2、了解患者抱怨不同的處置技巧。
3、掌握基本的醫(yī)院禮儀要點(diǎn)及規(guī)范。
4、改善醫(yī)院禮儀的儀容和職業(yè)著裝,塑造職業(yè)的服務(wù)形象。
5、學(xué)會(huì)在醫(yī)院服務(wù)過(guò)程中與患者交往的基本禮儀規(guī)范與禮儀技巧。
王改云老師寄語(yǔ):
醫(yī)院服務(wù)文化——唯一不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)!
醫(yī)院服務(wù)禮儀——讓尋常的人把尋常的事做得不同尋常的漂亮!
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)——提升醫(yī)院禮儀品質(zhì)、服務(wù)品牌形象的唯一途徑!
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