總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
逾期催收心得個(gè)人總結(jié)篇一
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿：
根據(jù)農(nóng)借合字第號(hào)借款合同，〔或（）農(nóng)借延協(xié)字第號(hào)還款協(xié)議書〕，你單位尚有本金（大寫）＿＿＿＿＿元，利息（大寫）＿＿＿＿＿元逾期未歸還，請(qǐng)積極籌措資金，抓緊歸還。
特此通知。
行
公章
****年**月**日
借款人
（公）章
（公）章
簽收人
****年**月**日
日
此通知單由借款方、保證方簽收后，借、貸、保證方各留存一份。
保證人
簽收人
年
月
逾期催收心得個(gè)人總結(jié)篇二
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款逾期催收通知書
____先生/女士（借款人）：
您于______年____月___日向我行申請(qǐng)貸款，貸款金額為____元，并與我行簽訂編號(hào)為：的合同。截至______年____月___日，您尚有本金（大寫）____元，利息（大寫）___元未按合同約定還款。您的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了貸款合同的約定，我行有權(quán)采取法律措施向您追償，您有可能被列為金融機(jī)構(gòu)不良信用客戶，影響您在我行和其他銀行再次得到貸款服務(wù)，并承擔(dān)發(fā)生的銀行費(fèi)用及法律費(fèi)用，導(dǎo)致您時(shí)間、精力和經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
請(qǐng)您在收到本通知書之日起五日內(nèi)清償全部欠款（具體金額以我行會(huì)計(jì)部門計(jì)算為準(zhǔn)）。否則，我行將根據(jù)合同法第九十九條規(guī)定直接扣收（□擔(dān)保人□聯(lián)保人□借款人配偶）的賬戶資金用于歸還欠款或通過法律途徑予以解決。
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧陵縣支行
聯(lián)系人：尹振濤聯(lián)系電話：7911198
聯(lián)系地址：寧陵縣永樂北路郵政儲(chǔ)蓄銀行
（蓋章）
年月日 回執(zhí)
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧陵縣支行：
我收到本催收通知書，經(jīng)認(rèn)真閱讀，已知悉通知書內(nèi)容。
借款人/借款人配偶（簽字）：
年月日
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款逾期催收通知書
________先生/女士（保證人/聯(lián)保人）：
您于______年____月___日向我行貸款客戶：提供 □擔(dān)保 □聯(lián)保貸款，貸款金額為___________元，并與我行簽訂編號(hào)為：的合同。截至______年____月___日，借款人尚有本金（大寫）_____元，利息及罰息（大寫）___元未按合同約定還款。根據(jù)貸款合同的約定，我行有權(quán)采取法律措施向您追償，您有可能被列為金融機(jī)構(gòu)不良信用客戶，影響您在我行和其他銀行獲得貸款服務(wù)，并承擔(dān)發(fā)生的銀行費(fèi)用及法律費(fèi)用，導(dǎo)致您時(shí)間、精力和經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
請(qǐng)您在收到本通知書之日起五日內(nèi)清償全部欠款（具體金額以我行會(huì)計(jì)部門計(jì)算為準(zhǔn)）。
否則，我行將根據(jù)合同法第九十九條規(guī)定，直接扣收（□擔(dān)保人 □聯(lián)保人）的賬戶資金用于歸還欠款或通過法律途徑予以解決。
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧陵縣支行
聯(lián)系人：尹振濤聯(lián)系電話：7911198
聯(lián)系地址：寧陵縣永樂北路郵政儲(chǔ)蓄銀行
（蓋章）
年月日 回執(zhí)
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧陵縣支行：
我收到本催收通知書，經(jīng)認(rèn)真閱讀，已知悉通知書內(nèi)容。
擔(dān)保人/聯(lián)保人（簽字）：
年月日
逾期催收心得個(gè)人總結(jié)篇三
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款逾期催收通知書
__ __先生/女士（借款人）：
您于______年____月___日向我行申請(qǐng) 貸款，貸款金額為__ __元，并與我行簽訂編號(hào)為： 的合同。截至______年____月___日，您尚有本金（大寫）____ 元，利息（大寫）__ _元未按合同約定還款。您的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了貸款合同的約定，我行有權(quán)采取法律措施向您追償，您有可能被列為金融機(jī)構(gòu)不良信用客戶，影響您在我行和其他銀行再次得到貸款服務(wù)，并承擔(dān)發(fā)生的銀行費(fèi)用及法律費(fèi)用，導(dǎo)致您時(shí)間、精力和經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
請(qǐng)您在收到本通知書之日起五日內(nèi)清償全部欠款（具體金額以我行會(huì)計(jì)部門計(jì)算為準(zhǔn)）。否則，我行將根據(jù)合同法第九十九條規(guī)定直接扣收（□擔(dān)保人 □聯(lián)保人 □借款人配偶）的賬戶資金用于歸還欠款或通過法律途徑予以解決。
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧陵縣支行
聯(lián)系人：尹振濤 聯(lián)系電話：7911198 聯(lián)系地址：寧陵縣永樂北路郵政儲(chǔ)蓄銀行
（蓋章）年 月 日
回 執(zhí)
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧陵縣支行：
我收到本催收通知書，經(jīng)認(rèn)真閱讀，已知悉通知書內(nèi)容。借款人/借款人配偶（簽字）：
年 月 日
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款逾期催收通知書
________先生/女士（保證人/聯(lián)保人）：
您于______年____月___日向我行貸款客戶：
提供 □擔(dān)保 □聯(lián)保 貸款，貸款金額為___________元，并與我行簽訂編號(hào)為： 的合同。截至______年____月___日，借款人尚有本金（大寫）_____ 元，利息及罰息（大寫）__ _元未按合同約定還款。根據(jù)貸款合同的約定，我行有權(quán)采取法律措施向您追償，您有可能被列為金融機(jī)構(gòu)不良信用客戶，影響您在我行和其他銀行獲得貸款服務(wù)，并承擔(dān)發(fā)生的銀行費(fèi)用及法律費(fèi)用，導(dǎo)致您時(shí)間、精力和經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
請(qǐng)您在收到本通知書之日起五日內(nèi)清償全部欠款（具體金額以我行會(huì)計(jì)部門計(jì)算為準(zhǔn)）。否則，我行將根據(jù)合同法第九十九條規(guī)定，直接扣收（□擔(dān)保人 □聯(lián)保人）的賬戶資金用于歸還欠款或通過法律途徑予以解決。
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧陵縣支行
聯(lián)系人：尹振濤 聯(lián)系電話：7911198 聯(lián)系地址：寧陵縣永樂北路郵政儲(chǔ)蓄銀行
（蓋章）年 月 日
回 執(zhí)
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧陵縣支行：
我收到本催收通知書，經(jīng)認(rèn)真閱讀，已知悉通知書內(nèi)容。擔(dān)保人/聯(lián)保人（簽字）：
年 月 日
逾期催收心得個(gè)人總結(jié)篇四
催收心得淺談
貸款催收是銀行保全資產(chǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)重要工作。多年來貸款催收手段可謂 “多姿多彩”，下面淺談幾點(diǎn)催收心得。
一、逾期貸款催收注意事項(xiàng)
對(duì)逾期未還的銀行貸款可通過各種方式催收。目前我行主要有通過行內(nèi)力量-業(yè)務(wù)部門和資產(chǎn)保全部，如短信催收、電話催收、信函催收、上門催收等，也有通過第三方催收或公安機(jī)關(guān)、法院等機(jī)構(gòu)的力量催收，來實(shí)現(xiàn)我行債權(quán)保全的過程。催收人員在電話催收貸款時(shí)需要注意以下事項(xiàng)。
1.牢記禮貌對(duì)待客戶。禮貌是文明的體現(xiàn)，體現(xiàn)一個(gè)人的道德修養(yǎng)。催收人員與債務(wù)人之間沒有利害關(guān)系，催收人員不應(yīng)以不理性或不禮貌的方式來面對(duì)債務(wù)人，特別是電話催收人員在任何情況下不要用過激的語言，一定要重視基本禮貌，用積極和信任的方式對(duì)話，盡量維護(hù)和保全客戶面子，避免不必要的爭執(zhí)發(fā)生。
2.動(dòng)態(tài)關(guān)注客戶信息。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能聯(lián)系到貸款客戶?？蛻糍J款時(shí)留的聯(lián)系方式如手機(jī)號(hào)，可能會(huì)被其他人使用，諸如短信等影響到其正常生活，有部分客戶的手機(jī)號(hào)不容易聯(lián)系上。一旦聯(lián)系上客戶，要盡量讓客戶多提供幾個(gè)人及公司和家里的聯(lián)系方式如座機(jī)、手機(jī)號(hào)碼，催收人員需要在個(gè)人催收系統(tǒng)中及時(shí)修改其聯(lián)系方式。聯(lián)系方式及時(shí)修改不僅關(guān)系到電話催收的效率和效果，還關(guān)系到銀行的聲譽(yù)。
3.堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。銀行催收人員要加強(qiáng)銀行貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。從某種角度上講，掌握一定的銀行貸款業(yè)務(wù)知識(shí)諸如金融知識(shí)、法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)、商業(yè)貿(mào)易知識(shí)、財(cái)政稅收知識(shí)等對(duì)催款人來說相當(dāng)于增加一種催款技巧。銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握銀行貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并能很好地運(yùn)用到實(shí)際操作中，才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
4.培育自己的責(zé)任心。責(zé)任心是指對(duì)事情能敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度，是能力發(fā)展的催化劑。在催收過程中會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難諸如客戶態(tài)度傲慢、蠻橫無禮、總找借口等，而催收人員對(duì)銀行負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和信念，以及承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度對(duì)能否收回欠款起決定性作用。有責(zé)任心的催收人員一定會(huì)通過扮演多種角色，采取各種合法策略有效將每一筆貸款成功收回。
二、銀行逾期貸款催收工作策略
銀行逾期貸款催收工作是門技巧性很強(qiáng)的工作，是需要技巧和策略的。催收人員針對(duì)不同的逾期客戶合理合法地運(yùn)用各種技巧將會(huì)使催收工作得心應(yīng)手做到事半功倍。在各種催收方式中電話催收具有保障催收人員安全、避免面對(duì)面尷尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明顯等等優(yōu)勢(shì)。而今銀行逾期低風(fēng)險(xiǎn)貸款催收的主要方式也是電話催收。催收人員除了要謹(jǐn)遵催收基本原則，如及時(shí)性原則、合法性原則等，還需要注意采取不同的催收技巧和策略，以達(dá)到最好的催收效果。
1.催收前要做好充分的事前準(zhǔn)備。在進(jìn)行電話催收貸款前，要查看資料完整性，核對(duì)債務(wù)人聯(lián)絡(luò)電話及地址，了解債務(wù)人的有關(guān)背景，如戶籍地址、工作情況、學(xué)歷水平、收入水平、性格脾氣、信用能力、往期還款情況、可代償款項(xiàng)親屬情況等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根據(jù)催收目標(biāo)、催收成本、償付能力、是否影響今后關(guān)系等方面認(rèn)真做出一個(gè)輕重緩急的貨款催收計(jì)劃和破解拖欠借口的相應(yīng)策略，如客戶態(tài)度傲慢、蠻橫無禮，可避其鋒芒，用沉默策略或軟硬兼施策略；如客戶自我意識(shí)強(qiáng)、好表現(xiàn)喜歡浮夸，可采取合適話題策略或適度恭維策略等。
2.催收談話內(nèi)容由催收人員主導(dǎo)。良好的溝通是說服貸款客戶按時(shí)還款的有利武器。銀行催收人員進(jìn)行電話催收時(shí)請(qǐng)勿抽煙、吃東西等，溝通時(shí)一定要將你的注意力放在客戶上，盡可能地接近客戶的說話方式、速度以及音量，但要牢記你打電話的目的是什么，牢記打電話的重點(diǎn)是將貸款順利收回。也就是說催收人員要引導(dǎo)客戶沿著自己的思路向前發(fā)展，不要被客戶引到不相關(guān)的話題上，以節(jié)省談話的時(shí)間和提高每通電話的效率。
3.催收談判施壓階段要多措并舉。催收逾期貸款其實(shí)是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，任何欠款人都有其弱點(diǎn)，仔細(xì)揣摩就能找出其“軟肋”，從而攻其薄弱之處，達(dá)到收款目的。催收人員在與客戶的溝通交流中要通過一些問題及客戶的回答了解客戶目前資金狀況、有無拖延思想和客戶性格脾氣等情況，針對(duì)不同情況采取不同的催收方式和措施。對(duì)有誠意還款的客戶，主要為其還款提供幫助；對(duì)無誠意還款的客戶要因勢(shì)利導(dǎo)，巧妙施壓，要從貸款協(xié)議、合作前景、商譽(yù)影響、法律后果等方面動(dòng)之以情、曉之以理，以柔中有剛、軟中帶硬、客氣婉轉(zhuǎn)、誠懇友好的態(tài)度來感動(dòng)客戶，以技巧施壓、精算細(xì)賬、利弊得失等來開導(dǎo)客戶，打消客戶拖延思想。
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