總結還可以讓我們提前預判未來的發(fā)展趨勢，做出更有針對性的規(guī)劃和安排。寫總結時，要注重信息的整理和歸納，使總結更具邏輯性和連貫性。下面是一些總結的實用模板，可以根據自己的實際情況進行適當修改。
年終總結內容篇一
緊張忙碌的一個月過去了，下面我將工程部十月份的工作做下總結：
一、十月份項目計劃進度。
1、1#四層封頂。
2、2樓三層封頂。
3、3#樓基礎完工，
4、5#樓樁基完工。
5、11#樓樁基施工完畢。
二、十月份項目進度實施情況及完成情況。
1、1#樓四層東區(qū)模板支設，西區(qū)砌磚。完成計劃進度的95%，工期延遲2天。
2、2#樓二層鋼筋綁扎及支設模板。完成計劃進度的45%，工期延遲12天。
3、3#樓一區(qū)基礎砼澆筑完畢，二區(qū)碎石墊層鋪設完畢。完成計劃進度的40%，工期延遲20天。
4、5#樓碎石樁已完成540根，總樁數1244根，占樁基總工程量的45%，工期延遲5天。
5、11#樓土方開挖完畢，因樁基影響基本沒有進展。
三、影響施工進度的原因。
1、1#樓施工流水不暢，技術力量不足。
2、2#樓鋼筋工人數不足，施工難度較大，下雨影響5天，導致施工進度嚴重滯后。
3、3#樓因地基變更影響3天，二區(qū)10月7日打樁完畢，施工方未展開流水施工，沒有按照工程部要求夜間加班，導致沒有完成進度計劃。
4、5#樓打樁從10月16日開始至10月25日結束，共計十天，其中23日、24日下雨兩天，實際打樁天數為7天，因樁基較少，多次催促施工方無動于衷，導致5#樓無法展開下一道工序。
5、11#樓樁基從10月16日進場后至今因機器損壞未能正常施工，導致本月沒有任何進展，嚴重影響工期20天。
6、完成了1#箱式變壓器線路鋪設，電纜頭制作和送電的檢測工作，具備了初驗的條件。
四、安全方面。
1、一標段。
（1）東面圍墻存在的安全隱患已整改。
（2）施工現(xiàn)場材料堆放混亂，道路泥濘未及時清理。
（3）2#樓安全防護未搭設。
（4）職工住宿及環(huán)境衛(wèi)生還沒有進行整改。
2、二標段。
（1）盡快落實塔吊備案手續(xù)。
（2）深基坑存在安全隱患為及時支護。
（3）施工用電還未整改完畢。
五、質量方面。
1、1#樓三層砌磚時存在問題較多，經監(jiān)理方和工程部多次檢查，反復強調，現(xiàn)四層得到明顯改善。（如：垂直度、砂漿飽滿度、灰縫厚度和五進五出馬牙槎）。
2、2#樓腳手架搭設不規(guī)范，鋼筋綁扎存在質量通病，施工單位需加強整改力度，并報送監(jiān)理方驗收合格后才能進入下一道工序施工。3、3#樓碎石墊層施工配合比不均勻，機械碾壓標高、平整度掌控較差。
4、5#樓碎石樁樁長、夯實次數達到規(guī)范要求。
六、十一月份進度計劃。
1、1#六層封頂。
2、2樓四層封頂。
3、3#樓一區(qū)、二區(qū)一層封頂。
4、5#樓基礎施工完畢。
5、11#樓樁基施工完畢。
七、改進措施。
1、切實加強對工程管理、監(jiān)督、指導和服務，嚴格按總部要求切實加強對項目的管理和監(jiān)督。
2、加強組織領導、加強部門協(xié)作。
3、落實定期召開例會和早會，并做好記錄。
4、針對現(xiàn)有員工狀況做好引導、培訓、更專、更精的成長流程，提升人的質量以確保每工序質量以及工序與工序間的順暢有效鏈接，最終實現(xiàn)整個工程的質量優(yōu)質。
八、需要協(xié)調的事項。
1、二期工程電線移位盡快落實；
2、二級站水網經過我施工區(qū)域，盡快落實移位。
3、盡快落實施工圖審查工作。精品工程不是一個人一個工序的問題，而是上上下下共同努力構建出來，所以在日后的工作中會盡一切努力做好上下溝通的橋梁左右鏈接的鐵索，使我們的團隊凝聚力最大化，使我們的工程精益求精。
年終總結內容篇二
1.負責門店經營管理事務，根據總部和區(qū)域的經營策略，規(guī)則，實施方案及制度，制定門店運營計劃，完成公司下達的各項年度計劃及運營指標，并不斷滿足顧客需求，提高門店的核心競爭力;定期向上級管理層匯報店內各項經營業(yè)績、指標完成進度等門店運營情況。
3.分析當地市場競爭狀況、商品和門店潛力，制作門店的商業(yè)計劃。
4.提高門店的銷售量和競爭力。
5.定期對營業(yè)狀態(tài)做出總結和分析，并使該結果服務于運營活動中，降低和控制各種損耗。
年終總結內容篇三
轉眼即逝，xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二，工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結，每月一大結，
看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好。
年終總結內容篇四
屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談：
首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉變。
坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。
最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數據統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。
(一)學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術和互聯(lián)網絡的應用，將公司開發(fā)與經營全過程中產生的大量動態(tài)數據、行業(yè)供應等市場主要數據和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了__項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
年終總結內容篇五
年終總結內容怎么寫呢?下面小編整理幾篇范文，希望對大家有所幫助吧!一起來看看!
一、標題要對。
標題是文章的眼睛。
一般總結雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。
大公司總結的標題：關于+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結，如：《關于xx公司年度營銷工作的總結》，比較全面了。
標題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
二、引言要精。
引言應短而精，官話、套話要少。
部門總結引言：如：李總：
現(xiàn)將營銷部年度總結報上，請批示。
大公司業(yè)務總結引言：如：公司領導：
為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎;成功地進行了全員營銷培訓，營銷人員的基本素質得到了斷面的提高。
下面將分四部分向領導匯報。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。
三、總結要全。
總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。
總結部分要全面。
把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。
特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。
特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。
四、不足要準。
一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。
特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。
不足一般不超過3點。
五、改進要實。
針對成績、特點和不足、問題，明年應怎么辦?這點一定要寫好。
要有具體的辦法和措施、步驟。
要事先征求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。
(小部門總結可簡單些)
總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。
光看筆頭生花、沒有扎實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。
但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。
寫作方法
首先自然是標題，年終總結的標題其實很簡單，只需要寫時間+文種即可。
例如“2012年度個人年終工作總”，不用過于華麗修飾，有些標題還直接省略了時間，例如“年終工作總結”，不過小編還是推薦使用時間+文種的格式。
然后就是正文了，首先自然是對一年中的工作做一個大致的回顧。
這是總結的開頭，我們可以稱之為前言。
前言多用于說明工作總結的緣由，是對一年的工作以及工作過程的概述和評估。
篇幅不宜過長，點到為止，不做深入分析。
接著就是書寫工作的心得和體會，這是年終總結的主體，也是最重要的部分，內容是就前言的概述展開分述。
一般會使用小標題分別闡明成績與問題、工作方法與心得體會，有些小標題中內容過多的話還可以采用小小標題進行分類闡述。
正文的最后一般都會書寫今后的計劃或者打算，這是年終總結的結尾部分。
主要是根據上一年度的經驗和教訓，提出今后的設想和打算，為新的一年制定計劃提出依據。
具體內容可以包括如何提高現(xiàn)有成績，克服存在問題，提出新的奮斗目標等等。
雖然正文完成了，但是工作總結并沒有完成，我們還需要寫署名和日期。
寫上時間方便自己和他人了解這個總結是何時所寫。
這樣條理清晰，使人一目了然，如果有必要的話，小標題下面還可以套小小標題，最后千萬別忘了署名和日期。
注意事項
1、開端回顧過去一年，概括簡述工作經歷，例句“過去一年在部門領導的帶領下取得了一些成績”等等。
適當照顧領導的閱讀口味。
2、接下來具體列舉各方面工作花費的力量和取得的成績，例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中，取得了xx報道的成果”。
重點體現(xiàn)自己付出的繁重勞動。
3、對工作的不足略加陳述，先大量描述客觀不利因素，再把帳算到自己的主觀因素頭上。
例句“當然，我自己xxxx也是一部分原因”
4、展望明年一年的工作，列舉雄心壯志一二，不管能不能做到。
例句“請同志們和領導們看我的實際行動吧!!”后附若干加黑驚嘆號更體現(xiàn)決心。
入職一年工作小結
尊敬的領導：
進入公司已有1年4個月了，我很榮幸可以來到安裝公司工作。
在這一年多時間里，公司領導的寬容、支持和幫助，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的信心與踏實感。
這是我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。
讓我很快完成了從學生到職員的轉變，不經意間我已經漸漸習慣了這里的工作節(jié)奏，工作氛圍，熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位。
我喜歡這里，并且很愿意和公司共同發(fā)展，為公司做出自己的最大貢獻。
進入公司的前兩個月，在領導的帶領下，我逐步熟悉公司的各項業(yè)務以及自己的工作職責，從而逐步接受了固定資產管理這一塊工作內容。
感到有些陌生，我從讀圖開始，先易后難，放慢繪圖速度，優(yōu)先追求畫圖的質量和準確率。
在實際的工作過程中，也遇到了各類不同的問題，在前輩的悉心指導下，我才能較快的解決在繪圖過程中所遇到的種種困難。
但這幾個月中，我也發(fā)現(xiàn)一些自身的不足之處，比如粗心大意，會遺漏一些容易忽視的細節(jié)，在后期校對過程中為自己帶來了很多不必要的麻煩。
這是我的第一份正式工作，我學到了很多，感悟了很多，我體會到工作時用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。
還需要不斷繼續(xù)學習來提高自己的業(yè)務能力。
在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)失誤的提醒和指正。
真心希望領導給我繼續(xù)鍛煉自己，實現(xiàn)理想的機會，以一名正式員工的身份在這里工作。
一年的年終總結怎么寫?
工作總結很好寫的，就是要讓你的領導了解你，體現(xiàn)你的工作價值所在。
所以寫好幾點：
方法/步驟
1、你都做了哪些事，簡明扼要
然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益
3、通過的工作，你對崗位和工作的認識。
4、今后的.工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，并已開始著手去做，去學了。
5、上司喜歡自動自發(fā)的人，而不是推一推動一下的人。
所以，沒有分派到你的工作但是你分內的工作，你要先有做的準備。
這幾點你寫就差不多了。
注意事項
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。
這是總結的中心。
總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。
成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。
做過一件事，總會有經驗和教訓。
為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。
總結的注意事項
1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。
總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。
材料有本質的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。
總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名，日期
一、不可缺少的三大內容
年度總結不同于平時的工作小結，兩者有聯(lián)系，但寫作重點不一樣。
所擔負的責任。
闡述清楚自己在每項工作中所起的作用，即是起主導作用還是起輔助作用，是起促進作用還是起阻礙作用;是支持同事或部下的工作，還是領導著部下去完成某項工作。
只有說清楚個人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績的關系，準確地評價述職者的業(yè)績。
同時，也便于區(qū)分在存在的問題和過失中，述職者應負的責任，是負領導責任還是負直接責任。
一般來說，年度總結可分三大部分，字數以1800字為宜，如需發(fā)言，以20分鐘較合適。
1.標題、抬頭和緒言。
緒言是年度總結的開場白。
在這里應交待清楚你的身份和職責，主要說明所分管的工作、崗位職責和工作目標。
2.主要業(yè)績。
這是年度總結的重要部分。
主要內容是履行崗位職責情況、工作目標完成情況、突出業(yè)績及自我評價等。
年終總結內容篇六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我們銷售部在公司統(tǒng)一部署下，在各部門的大力配合下，以經濟效益為中心，以公司利潤化為目標，對外開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作計劃任務。截止月日，完成銷售額元，起額完成全年銷售任務的%，貨款回籠率為%，銷售單價比去年下降了__%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了__%和__%?，F(xiàn)將全年來的銷售經營情況簡要總結如下：
一、加強班子建設，提高企業(yè)核心競爭力。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。
(一)加強業(yè)務培訓?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年我們對銷售團隊加大了業(yè)務培訓，加強對員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值，并將學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
(二)狠抓工作紀律和職業(yè)道德素質。針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
(三)優(yōu)化服務質量。在平時的日常工作中，我們以提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力為重點，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。要求業(yè)務員做到以下幾方面：一是加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的.合作關系;工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;二是及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;三是集中精力理順營銷各方面關系，做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，積極參與新業(yè)務的開拓，且越做越大。經過我們一年的共同努力，成功開拓了個客戶，有望在明年成為新的利潤增長點。
(四)加大資金回籠力度。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。
二、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著鋼材銷售行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
三、嚴格招標流程，做好重點工程招標。
一是加強法律、法規(guī)的學習與宣傳，進一步提高招投標工作人員的執(zhí)法水平和業(yè)務能力。隨著法律、法規(guī)的不斷完善，整頓和規(guī)范建筑市場工作不斷向深層次推進，為全面提高招投標工作人員的法律意識和業(yè)務水平，不斷適應招投標工作的新要求。
二是加大統(tǒng)計力度，切實掌握招投標工作情況。
對重點工程嚴格開標、評標、詢標等工作程序，在充分了解廠家供貨、質量、信譽等各方面的情況下還和__同志一起親自到各個單位實地考察，以確保招標工作的公平、公正。
回首一年來的工作，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作，并做好銷售工作計劃，要深入了解鋼材銷售行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20__是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來。
20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的`工作。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
(六)、制訂學習計劃做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!!!
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是_總、_總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了__公司，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
時代在進步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經_年，在這_年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經過去的20__年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務實的工作，訓練有素的業(yè)務，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務。現(xiàn)將我20__年度的工作簡單地總結如下：
20__年我全年完成銷售任務___萬，20__年公司下達的個人銷售任務指標___萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務__萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成___萬，同比20__年增加__萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產車間做好跟單發(fā)貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。
二、20__年工作計劃。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：
一方面自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途。搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
20__年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創(chuàng)造新的銷售亮點。
希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛!
今日我去賣了報紙，算不上順利，可是還是想說一下自我的心得。在我看來銷售最重要的一點是要有自信，因為自信能讓你克服一切的困難，拿我來說吧，我剛開始很猶豫，總是在原地徘徊，之后是一個陌生人走向了我，問我是不是要賣報紙，我說是，然后他就買了，很慶幸有他，不然我真的沒勇氣繼續(xù)走下去，此刻他是我的好朋友了，呵呵。
第二，我認為要肯低下自我高貴的頭，畢竟你是要別人買東西，而不是別人求你把東西賣給他，人都是這樣的，喜歡別人說奉成自我的話，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。
第三，你必須確定這個人是不是你的潛在顧客。拿報紙來說吧，并不是所以人都會買，首先我們就應當排除一些不會買的客戶，老人一般不會買，因為他們視力不好，但帶著老花鏡的老人買的概率很大，因為這些人以前一般是教師或與其相關的職業(yè)的人，如果向他們推薦的話，能夠選擇和國家有關的，比如時政要聞之類的。
第四，對不一樣的人說不一樣的話，年輕人一般愛面子，能夠研究在這方面下手，成年人比較注重實惠和價值，老年人基本上就注重實惠了。
最終，我認為做銷售這一行應當要能說會道，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的。
請你相信即使很刁鉆的人也會在你的誠心下投降，很心硬的人也會被你的誠心下感動，因為沒有人天生就是那么心硬，只是因為被別人傷了，所以才會變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的，不要到失去后才后悔!
在學習了電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方.，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節(jié)成就完美!
對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術!我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。
王家榮老師說：“問題是我們最好的老師?！?/p>
銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。
也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據具體情況再做出適當的處理，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺!
年終總結內容篇七
尊敬的各位領導、同事們：
第一項趙總致新春詞。
有請公司總經理趙庭先生為會議新春致詞!有請。
謝謝!。
第二項岳總作20xx年度工作報告。
請公司岳總作xx年年度工作報告!
謝謝!感謝生產部在所做出的努力與貢獻，希望在新的一年里本著“用心做產品、誠信求發(fā)展”的企業(yè)宗旨為立康樹形象、立口碑!
第三項岳總宣布先進員工名單。
成績只代表過去，面對嶄新的一年，同時希望各位同事在以后工作中能夠繼續(xù)堅守自己的崗位，不驕不躁，在工作中真正地起到模范帶頭作用。相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經營范圍的不斷擴展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強，我們公司的發(fā)展會越來越好!
會議結束。
謝謝兩位老總，辛苦了!也恭喜獲獎的同事們!請座!
親愛的同事們，20xx年，是我們立康公司腳踏實地、不斷進取的一年。這一年，我們付出了勞動與汗水，我們也收獲了歡笑與幸福。趙總和岳總的發(fā)言更讓我們感懷之深，**********但是我們也應該清醒地看到，隨著市場的變化和發(fā)展，我們行業(yè)的競爭將更趨激烈，消費者對我們企業(yè)和產品的要求也會更高。我們堅信，在公司的正確領導下，我們的明天一定會更好!!
會議到此結束!祝大家新春快樂!身體健康!工作順利!合家幸福!
年終總結內容篇八
我于2021年7月份任職于昆明森虎鋁業(yè)，作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業(yè)這個集體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。
1.全年度的工作情況和取得的成績。
銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
工作內容主要概括為以下幾點：
1)、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產品報價等信息的發(fā)布工作;。
3)、做到了貨物發(fā)交數量和時間的準確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。
5)、完成了其他領導安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠方的對接任務，提供給對方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。
2.工作中存在的問題及教訓。
1)、工作的質量和標準與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。
2)、有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領導說一句就做一句。對領導交辦的事不夠敏感，大多數情況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。
3)、總是為自己找借口，認為工作忙，時間不夠，忽略產品相關知識方面的學習。
4)、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進行催款，不會積極主動進行回款催回。
5)、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當中，我會揚長避短，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內勤，與企業(yè)共成長。做到積極主動的學習，拓寬自身的知識面，特別是產品方面知識的學習，同時提高自身的溝通協(xié)調能力，銷售內勤的工作本來就是承擔著溝通內外、協(xié)調左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。
__年即將開始，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：
1、加強相關業(yè)務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2.加強各方面的學習，藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關的，對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領導學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。
4.做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。
5.提高工作主動性，對工作積極投入。
我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手，及由于自己年紀輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。
在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現(xiàn)“質”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
年終總結內容篇九
2021年鎮(zhèn)工會聯(lián)合會在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在縣總工會的關心支持下，結合年初工會目標任務，認真貫徹落實“組織起來、切實維權”的工會工作方針，按照縣總工會八屆七次全委(擴大)會議和沁水縣工會第九次代表大會會議精神以及開展“調查研究年”理論調研活動的精神，堅持“建組織、強管理、維權益、送溫暖、搞活動、抓亮點”的工作思路，求真務實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進取，全鎮(zhèn)工會隊伍日益壯大，網絡更加健全，制度不斷完善，運作更為規(guī)范，工會工作實現(xiàn)了創(chuàng)新和突破，現(xiàn)將全鎮(zhèn)一年來的工會工作情況總結歸納如下：
1.強“管理”、抓“規(guī)范”加強組織建設。
1)、鎮(zhèn)黨委、政府非常注重加強鎮(zhèn)工會自身建設，把工會工作納入黨建目標范疇，把工會工作擺上發(fā)展市場經濟的重要位置，做到年初有部署，年中有檢查，年末有考核，活動經費給予保障。
2)、認真做好基層工會組織建設發(fā)展會員，深入調查研究，徹底摸清底數。今年7月結合安全生產活動工作的開展，深入基層廣泛宣傳《中國工會章程》培訓安全生產法律法規(guī)一期，培訓人員60余人次，耐心細致的宣傳發(fā)動工作，組建了張馬村煜林蔬菜種植專業(yè)合作社工會委員會一個發(fā)展新會員69人。
3)、建立健全了工會各項規(guī)章制度，各項工作活動進行了歸檔，并將各項制度上墻，成立了勞動爭議調解組和勞動安全監(jiān)督組，使工會工作制度化，規(guī)范化。
2.送“溫暖”、抓“維權”發(fā)揮工會作用。
1)、進一步完善和建立工會關愛農民工法律援助維護勞動者合法權益新機制。
今年以來工會聯(lián)合會積極協(xié)助為農民工提供法律援助，為困難職工提供法律咨詢和法律援助服務，幫助他們因欠薪引發(fā)的勞動關系糾紛，充分發(fā)揮工會勞動爭議調解和勞動安全監(jiān)督的職能作用，協(xié)助配合勞動保障所等部門為在中村打工的河南籍、四川籍、河北籍近百名農民工討薪水60多萬元，得到了社會各界廣泛贊譽。
2)、廣泛開展“送溫暖”幫扶救助活動，使農民工感受到工會就是他們的“娘家人”。
“天有不測風云，人有旦夕禍?！倍蜻\發(fā)生在張馬村煜林蔬菜大棚專業(yè)合作社職工尚文軍身上，由于去年臘月的一次意外原本困難的家庭，治療費用十分昂貴，鎮(zhèn)工會得知后在今年正月初十給駐鎮(zhèn)各單位發(fā)出了倡議書，并到每個單位組織發(fā)動干部職工“捐出一份愛心，獻上一片真情”，使駐鎮(zhèn)單位的干部職工好心人慷慨解囊，在短短的幾天里共捐款壹萬伍仟余元，并和縣慈善中心申請救助一萬元。使工會在廣大的職工中得到了信任，感受到了“娘家人”的溫暖。
3)、關心職工生活。職工的苦就是我們的苦，職工的心聲就是我們的心聲。
為了更好的做到“穩(wěn)定職工就業(yè)，保障職工收入”鎮(zhèn)工會用集體合同整體維護職工的經濟權益，工會組織代表職工與企業(yè)簽訂集體合同，是協(xié)調勞動關系最為有效的手段，也是規(guī)范了勞動合同的一種有效方式。鎮(zhèn)工會聯(lián)合會還積極推進工資集體協(xié)商制度的建立，要求非工企業(yè)工會和種養(yǎng)行業(yè)工會代表職工就工資分配制度，分配形式支付制度等相關內容與企業(yè)方進行了平等協(xié)商，簽訂了專項協(xié)議。到目前為止對非工(區(qū)域性)12家企業(yè)和(行業(yè)性)8家企業(yè)成功開展了第二次“工資集體協(xié)商”，使82名農民工工資上浮了4-8個百分點，并在鎮(zhèn)工會第一屆二次職工代表大會上進行了表決，所有代表一致通過，確保了職工工資的標準水平和拖欠職工工資現(xiàn)象，從而使職工的勞動報酬工作時間得到了較好的實現(xiàn)。職工大病互助參保了100%。對農民工進行了溫室大棚蔬菜種植技能培訓，培訓人員達100余人次。
3.建“陣地”抓“載體”增強工會活力。
1)、以陣地為載體努力發(fā)揮“職工之家”的自身職能。
工會規(guī)范化建設以來，鎮(zhèn)黨委、政府大力支持，先后建立了，職工之家、籃球基地的硬化建設。職工書屋、臺球、乒乓球、羽毛球、籃球、象棋、麻將、撲克等娛樂活動，持之以恒、頻繁開展、技術大賽、技能培訓開展有序，全面完成了工會下達各項任務。
2)、開展職工文體活動，增強職工的凝聚力。
在今年的“三八”婦女節(jié)組織了女職工文藝晚會，以豐富多彩的表演形式，展示了女職工的良好形象，演出劇目22個，參加活動68人，觀眾達2021多人次。“五一”勞動節(jié)組織了首屆“舜王杯”籃球賽，參加活動人員70余人。根據縣總工會按排舉辦了“誰是球王”中村賽區(qū)乒乓球比賽，并參加了縣總的比賽，極大地豐富了職工文化生活，激發(fā)了職工立足本職，愛崗敬業(yè)，盡職盡責的勞動熱情，增強了職工身心健康的發(fā)展。
在今后的工作中，我們將改進不足，繼續(xù)努力開展工會工作做到全心全意為職工服務，為我鎮(zhèn)經濟發(fā)展和社會全面進步作出新貢獻。
年終總結內容篇十
非常感謝所里能給我機會，讓我開始自己理想的第一步;非常感謝主任和同事們幫助教導，讓我認識、理解律師行業(yè)、也正慢慢的融入進律師行業(yè);非常慶幸有這么好的實習環(huán)境和學習氛圍，使自己的知識和能力正逐步的提高。這是自我轉變的兩個月，態(tài)度由消極變積極，學習做事由被動變主動，對世對人對事由悲觀變樂觀??進所前面試中一個勁的追問主任所里對實習人員有怎樣的培養(yǎng)計劃，也在短短的兩個月里變成了自己踏上律師行業(yè)前的一步一步正在實現(xiàn)的目標。這是一個集體、一個團隊對一名新人的影響，也是一個力求上進的人正主觀能動的不斷學習、充實自己，使自己盡快成長。與其說是寫一下工作總結，不如說是寫一下自己的收獲和體會，和大家談一下自己的感想。
“要做事先做人”“從小事做起”當面試中主任又一次講到這些話時，我被深深的觸動了，曾幾何時，懷著遠大的理想和滿腔的熱情，卻碌碌無為的走到今天;茫茫碌碌的工作卻不曾抬頭思索一下人生的哲理。所里的同事給我樹立了良好的榜樣，大家樂觀積極的心態(tài)、歡樂融洽的氛圍、勤懇務實的工作作風、專業(yè)上精益求精的學習鉆研精神??無處不深深的感染這我，感化著我，使我自己漸漸地、不斷地在各方面提高自己。自己更要把握住機會和時間使自己盡快的學習和成長，能分擔所里的事務，不能總是作為一名“消費者”，要盡快成為一名“創(chuàng)造者”。
當然，通過這段時間的實習，也使我感到前所未有的壓力，認識了律師也是競爭激烈的行業(yè)，從思想更加深刻得體會到了不斷自我學習的重要性。我們是一個積極上進的團隊，是一個不斷學習提高的團隊，每次的周學習會議，個人一個周的收獲體會讓大家分享吸收，每個人在業(yè)務上都得到了提高，尤其是我這樣的的一名入門者，更是得到了充實，增長了見識。每次自己低級幼稚的問題得到大家耐心的解答，自己既有收獲的快樂，也有耽誤大家時間的慚愧。
這段時間的收獲除了為人做事方面要真誠踏實外，專業(yè)上主要是學習建設工程過程服務，對現(xiàn)場服務要注意的問題、應對的措施自己都記在本子上，時常翻閱，并不斷的記錄補充新的問題。通過整理會議錄音和周六討論，體會律師們現(xiàn)場的解答問題的方法和技巧，吸收掌握。通過幾個人整理施工簽證的文章，使自己對簽證的相關知識有了深刻的認識和把握。通過整理案卷，學習相關法律文書的寫法，了解訴訟流程學習訴訟技巧。
今后半年的實習學習主要放在一下幾個方面：
過程服務方面，全程跟從主任___項目，多學多問，到12月份達到或超過主任的要求，能獨立進行過程服務，解決過程問題。(請示：可能的話，在重點跟蹤一個項目學習的基礎上，如果時間允許，可以跟從主辦律師走訪其他項目。因為面對不同的項目經理有不同的溝通技巧;甲方層次不同，施工中會出現(xiàn)不同的要解決的問題;各律師風格不同，也利于學習中各取其長補己之短。)。
訴訟業(yè)務方面，實踐上跟從學習律師手頭的案件(一件一件進行)，自己主動參與代理，進行案件訴訟材料的整理和起草，主動協(xié)助辦案律師進行工作。理論上還是抓緊時間學習法律和司法解釋，結合所里的案卷學習法院判案的法律適用傾向，做到解答咨詢時準確。在半年后能夠做到能獨立執(zhí)業(yè)。結合過程服務的學習和周例會律師交流的經驗，將律師們過程服務的經驗結合法律整理成文章，既能作為所里的經驗積累，以便交流學習，還可以作為開展給施工企業(yè)培訓的材料。(初步想法：利用實習期間時間充足，大框架是從建設工程招投標開始，直至竣工決算工程款付清為止，通過學習并結合律師們的經驗交流，將全程中應當注意的問題、防范的風險、出現(xiàn)問題的應對措施等逐步地、分段分項地完善出來，最終形成系統(tǒng)的書面材料。)。
光陰似箭，時光如梭，我的實習律師生涯已近尾聲，真正靜下心來回首這過去的一年，感觸頗多，收獲頗豐。這一年在指導律師與其它律師事務所同事的幫助下，我成長了，基本上也完成了從一名普通公民到法律執(zhí)業(yè)者的蛻變。通過這一年的學習，我對法律的信仰也在逐漸加深，這不僅使我為自己能成為一名法律工作者而心生自豪，也更加堅定了我走這條路的決心，對自己未來的執(zhí)業(yè)生涯充滿了期待與向往。
在這一年的實習過程中，基本上我所接觸的案件都是訴訟案件，因此收獲最多的也要算是訴訟的技巧與經驗了。對于我這樣一名初來乍道的新人在實習的初期，指導律師并不敢讓我過多地參與案件的過程，而是讓我不斷地觀摩他案件的開庭以培養(yǎng)我的法律思維與觸覺。過了一個多月左右，我開始有機會獨立地協(xié)助指導律師的案件承辦，對于自己的第一次開庭我覺得等這一天實在等得太久了，于是在接到法院傳票的那天開始，我便精心準備，不斷地在腦海里設想庭上法官可能會問到的問題，自己怎樣的回答才能讓證據看上去滴水不露。為了防止第一次上庭的慌亂，我把證據的每一個小細節(jié)都用紅筆標注出來，把上庭所需要的材料都按順序準備了一遍又一遍，讓這些順序都牢記心中好讓自己在法官或律師需要任何一份證據材料原件或復印件的時候不至于手忙腳亂地一通亂翻。即使是這樣細心的準備，在第一次開庭那天，當我作為代理人坐上了法庭，我依然按捺不住自己的緊張與慌亂，就算是簡單地按照自己寫好的舉證意見一層不變地念出聲來我也明顯感覺到自己聲音的顫抖，更別說是在庭上能夠頭腦清晰地針對對方代理律師所拋出的問題作出回應，當時的大腦幾乎是一片空白。下了庭，指導律師對我上庭的情況做了總結，雖然指導律師也看出了我上庭時的窘迫，但他依然鼓勵我，在總結我上庭時的不足方面也輕言帶過，但我知道這是他在給我勇氣去改進自己。在以后的案件承辦中，指導律師依然給了我足夠的信任，也正是在這樣一次次的歷練與打磨過程中，我慢慢學會了用專業(yè)的眼光去分析所接觸到的案件，在法庭上的思維也清晰敏捷了許多，在法庭上的發(fā)言也逐漸大膽自信了起來，但我知道這離在庭上游刃有余地應對各種突如其來的問題還有一定的距離。庭審是一門很深的學問，它不僅需要法律執(zhí)業(yè)者有很深厚的法學基礎、淵博的社會知識、雄辯的口才，同時還需要一些悟性與情商。要做一名好的執(zhí)業(yè)律師實為不易，我只是翻開了其中的頭幾頁。
在外行人士看來，律師是一份光鮮亮麗的職業(yè)，律師一直都頂著精英人士的光環(huán)。在律所實習的初期，我不敢把自己與律師這個名詞掛鉤，即使是“實習律師”這樣的稱號我也覺得怕自己的無知與愚鈍稱不上它。于是，當有朋友問起我做什么職業(yè)，我只是含糊其辭告知我在律師事務所上班，卻不敢大大方方地對朋友說我是實習律師，我怕我破壞了律師在他們心目中的形象。我想當時的不自信也確實是來自于自己在知識與經驗上的欠缺與匱乏。律師真是一份需要不斷學習的職業(yè)，大量層出不窮的法律法規(guī)需要我們的法律知識不斷更新，當事人所需要解決的問題涉及社會的各個不同領域，而作為律師需要在有限地時間內去回答去解決當事人提出的問題。在最開始有當事人來咨詢指導律師的時候，我就把當事人的問題拿來問自己，如果當事人問到我，我的回答是什么，經常我會回答不上來。為避免“書到用時方恨少”的狀態(tài)，我去圖書館借閱了不同領域的法律書籍，從勞動案件、工傷案件、交通事故案件、公司法律實務…我都一本一本地認真研讀再結合實習中所碰到的案件來運用。隨著我接觸的案件不斷增多，我也慢慢學會了如何運用所學的法律原理去回答當事人的咨詢。當有朋友或是陌生人來電咨詢我法律問題，我不再像以前那樣害怕出現(xiàn)別人把我問得我啞口無言的尷尬場面，就算是在做面對面的法律咨詢的時候，我有時也可以自信滿滿地有條不紊地幫當事人分析案情解決問題。在面對文化程度不高的當事人的時候，我還算沉著冷靜。但有時在面對文化程度較高的當事人，當事人問的問題又比較棘手的時候，那份沉著冷靜有時也是裝出來的。這方面還要不斷加強學習，想贏得別人認可的同時也必須付出辛勤的汗水。
在律師執(zhí)業(yè)過程中，最關鍵的問題就是案源。如何接到案子，這對于實習期滿后即將獨立執(zhí)業(yè)的我們來說是很現(xiàn)實又很頭痛的問題。在長達一年多的實習過程中，我只為指導律師接了兩個小案件，還是通過同學介紹的。在實習過程中我并未學會如何“自我營銷”。有時擔心像保險行業(yè)二手房銷售行業(yè)那樣的地毯式營銷是否會褻瀆法律降低法律執(zhí)業(yè)者的身份，我把這樣的困惑與指導律師交流。指導律師為了解答了這樣的困惑，也轉變了我對營銷手段的看法。我們現(xiàn)在已經是市場經濟時代，律師行業(yè)也是服務行業(yè)的一種，也要走向市場。不走出去如何又能把自己推銷出去，推不出去就算你學得再好也是無人問津無用武之地。在我去交警大隊扣違章分數的時候，在交警大隊門口就有人向過路人發(fā)一本書，我隨手接過翻開一看是深圳某律師編著的一本《深圳交通事故人身損害賠償指南》，上面也有該律師的聯(lián)系方式，這本書以他實際操作過的案例現(xiàn)身說法，看上去是一名在處理交通事故人身損害賠償方面很專業(yè)的律師。我想如果我是一名需要聘請律師處理交通案件的當事人在看過這本書后我會優(yōu)先考慮該名律師。我覺得這樣的營銷方式很不錯，既達到了宣傳自己的效果又顯示了自己的專業(yè)水準。
實習小結是結束也是開始，未來的執(zhí)業(yè)道路并不平坦，但我會堅持地走下去。我相信柳暗花明的那天終歸會到來。
又到一年總結時，不同的只是這次是對我近一年的實習律師工作的總結。發(fā)自內心的講，我要非常感謝律師事務所給我實習的機會，尤其是在實習期對我予以了極大的關照，讓我有機會參與各類案件的辦理，盡快熟悉律師的實務操作程序，這讓我有了開始律師理想的良好基礎。也非常感謝主任和同事們的幫助和教導，讓我認識、理解律師行業(yè)、也正慢慢的融入進律師行業(yè);尤其是律師事務所有這么好的學習和相互交流的氛圍，使自己的知識和能力正逐步的提高，從而更快的適應律師這一職業(yè)。名為年終總結，但實習期也接近結束，以下寥寥文字，算是對自己實習期工作的梳理和對未來執(zhí)業(yè)的規(guī)劃吧。
一、做“人”
要做事，先做人。做律師也不例外。雖然我在做律師之前有過四年的高校教師的工作經驗，身上也沾染了許多自由知識分子的“習性”，但是我對重新開始的職業(yè)規(guī)劃的思路還是比較明確，那就是事事都要重新開始。早上提前到單位打掃衛(wèi)生，下班之前一定將今天的工作做完，給被接待的當事人端茶倒水，主動幫助執(zhí)業(yè)律師處理案件的細枝末節(jié)而從不計較報酬，這些每樣都能圓滿完成;勤勤懇懇、認真負責、小心謹慎、誠信做人，也樣樣都不能少?；剡^頭來看這一年的律師實習期，我可以自豪地告訴自己，這些我都做到了。
二、做“事”
一年的實習律師經歷，讓我明白了一個道理，細節(jié)決定成敗。從避免法律文書中出現(xiàn)哪怕一個錯別字，到裝訂打印材料是訂書釘不能有一點偏差;從案例分析必須關注每一個細微的法律問題，到閱卷必須查清每一個事實情節(jié)，無不體現(xiàn)作為一名律師的執(zhí)業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。雖然在從事律師這一職業(yè)之前已經做好了充足的思想準備，因此不會經歷遠大理想與律師現(xiàn)實的巨大心理落差，但是每天忙忙碌碌的工作，卻很少停下來思考自己對于細節(jié)的關注程度，雖然知道自己在細節(jié)的處理上仍然還有很多不足之處，但是也很少進行總結。在這一方面，所里的同事給我樹立了很好的榜樣，大家樂觀積極的心態(tài)、融洽的氛圍、勤懇務實的工作作風、專業(yè)上精益求精的學習鉆研精神……對我產生很大的影響，我對細節(jié)的處理也更加到位，盡管這種轉變是潛移默化的。
三、做“律師”
正如我在我的博客副標題中寫到的，“漫漫實習路，我始終告訴自己我是懷揣著一種理想在做律師”。我自始至終都是把律師作為自己一生的事業(yè)去經營，而不是將律師作為發(fā)家致富、滿足自尊心的暫時的一項工作。
近一年的時間以來，我作為一名實習律師跟隨所里的各個律師辦理各種業(yè)務。在刑事案件領域，參加z姓被告人盜竊罪辯護，被告人被判緩刑;參加了d姓當事人強奸罪、搶劫罪的辯護，案件以被告人被判處緩刑告終;參加l姓被告人詐騙罪辯護，案件以檢察院撤回起訴終結;參加c姓當事人保險詐騙罪二審辯護，案件以二審減刑二年判決終結。同時還參加了其他數十起刑事案件的閱卷、調查取證、書寫辯護詞等工作。
在民事案件領域，參與代理了山東省第一例三鹿奶粉事件受害人索賠的民事案件，還參與了其他數十起人身損害賠償、房屋租賃合同糾紛、產品質量責任糾紛、礦產轉讓合同糾紛的案件，已經熟諳于各類民事案件的辦案流程。在行政和非訴訟領域，參加了數次法律顧問談判，參加了l姓當事人訴某市國土資源局、某縣政府、某縣國土資源局的系列案件的庭審。
訴訟經驗的增加使我認識到，做律師最基本的態(tài)度是勤奮和認真。在很多人的印象中，律師是典型的自由職業(yè)者，其實不然，律師不僅不是一個輕松的職業(yè)，而且還是一個充滿挑戰(zhàn)、需要付出艱辛的工作，獨立、勤奮和認真是一個律師必須具備的執(zhí)業(yè)態(tài)度。
四、做“好律師”
就像大學教授也分三六九等，律師也是這樣，每個律師走的路不同，每個律師給自己的定位也不同，自然也有“好律師”與“壞律師”之分，不然何來凈化律師環(huán)境之說呢。我想，既然把律師當作一項事業(yè)來經營，那么自然應當走一條規(guī)范的律師成長之路，尤其是對于我們年輕律師而言，這一點顯得更為重要。在這種理念的指導之下，我從以下幾個方面做了一些工作：
第一、培養(yǎng)自己的終身學習意識和能力。雖然有系統(tǒng)的法律學習過程，但是在涉足律師行業(yè)之前一直停留在法律規(guī)范和法律理論的層面，并沒有真正的接觸實踐中的法律。一年來，通過辦理具體的律師業(yè)務，我對法律的理解不斷加深，也越來越體會到“理論上的法律”與“實踐中的法律”的差異。當然面對律師行業(yè)競爭壓力的不斷增加，面對越來越專業(yè)化的律師分工，我也確實確實的感覺到自己所掌握的知識的匱乏。因此，作為一名律師，一定要培養(yǎng)自己終身學習的意識和終身學習的能力。
第二、誠信對待每一位當事人。在律師營銷觀念大行其道的時代，越來越多的律師卻都忽視了這樣一種道理：“真誠對待每一位當事人，才是自己最有效的營銷方法?！弊鳛橐幻麑嵙暵蓭煟冈磳ξ襾碚f當然是最重要的，但是我始終有一種意識，那就是“不能為了案源而案源”，絕對不能做一個挑訴煽訟者。在采取非法律手段能夠有效解決糾紛的情況下，絕不建議當事人采取法律手段?？傊诜稍试S的范圍內，應當視當事人的利益為先。
第三、盡職處理每一件我所代理的案件。我很慶幸自己能夠接觸到各種不同類型的案件，不論案件是哪一種類型，也不論案件是大是小，我都一視同仁，盡職處理每一個案件。這不僅可以使我盡快熟悉各種類型的案件的辦理流程，也使我積累了一定的潛在客戶。給當事人留下認真負責的印象，我想在當事人今后選聘律師時會為我加上不少的籌碼。
美國著名的上訴審辯護律師德肖微茨在他的小書《致年輕人的一封信》中談到了一個話題，即“好律師能不能也是好人”。至少在一部分人的觀念里，“好律師”與“好人”是多少是有些矛盾的詞匯。我也曾經參與過為強奸犯罪、殺人犯罪和搶劫犯罪的當事人辯護，對此也有了一定的感受。其實，律師作為辯護人，法律授予的職責就是維護犯罪嫌疑人、被告人的合法權益，提出被告人最輕、無罪的辯護意見。從這個角度來看，在實踐中，律師為了維護當事人的合法權益，在法庭上發(fā)表一些在常人無法接受的觀點，其實是再正常不過的事情。因此，做“好律師”，也做“好人”，并非價值選擇問題，也非是否忠于當事人利益問題，而是個人從業(yè)道路的選擇問題。
五、做“大律師”
大律師，算是我給自己的未來的職業(yè)規(guī)劃。
一年來，自己參與了大量的訴訟和非訴訟業(yè)務，這幫助我擴大了視野，增長了見識，讓我對律師這一職業(yè)也有了更全面和深入的認識，也讓我更加堅定的把律師作為自己一生的事業(yè)來經營。雖然通往“大律師”的道路充滿艱辛，要面對無數的波折，克服許多難以克服的困難，但是我堅信，“志存高遠、腳踏實地”，我必能開拓屬于自己的“大律師”的天空。
_月_日入律所實習至今已有兩月有余，感受頗多，著述為文，當作總結。
律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運作的歸則，理解法官裁判風格，體會客戶真正需求。同時，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復雜的關系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風格。
律師僅有思想是遠遠不夠的，還要特別注重實務操作。
律師實務操作應是多方面的，但本人想結合自身實習經歷，淺談兩個方面。
一、案源。
我想主要應從以下兩方面著手：
(一)宣傳自己，讓客戶了解自己。把自己的個人情況放到律所網站上，制作個人網頁，參加網上法制評論等。
(二)培養(yǎng)社會關系。
1.培養(yǎng)與公檢法司各機關的關系。
(1)通過隨律師一起辦案認識各機關人員，了解他們，向他們虛心請教一些辦案問題，與他們進行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。
(2)通過自己單獨去辦律師交辦的案子，認識各機關人員。去辦案見面時要有禮有節(jié)，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認識了，以后要辦類似的案子就方便多了。
(3)通過親戚朋友認識公檢法司各機關人員，并保持良好關系。
2.培養(yǎng)與各企業(yè)的關系。
(1)通過親朋好友認識企業(yè)管理人員，與他們溝通，保持聯(lián)絡，為一年后打下案源基礎。
(2)通過老鄉(xiāng)關系認識了解一批企業(yè)，為今后執(zhí)業(yè)，進一步開拓案源和市場。
3.培養(yǎng)社會其他各行各業(yè)人員的社會關系，包括同事關系。
二、執(zhí)業(yè)技巧。
執(zhí)業(yè)技巧應是多種多樣的，但兩個多月的實習讓我感受最深的，莫過于律師的收費標準、收費技巧和如何準備立案。
(一)收費標準和收費技巧。
每個律所都有自己的規(guī)定，但國家物價部門和律師協(xié)會又有些不同規(guī)定，這其中有些重合和交叉，這些怎么處理。這是一般情況。還有特殊情況的，比如疑難復雜案件怎么收費?到底可收多少費用要心里明白。實習一個月還沒搞明白，而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話，才使我醍醐灌頂。的確，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行?一般案件按照收費標準計算，根據省律師協(xié)會文件確定的疑難復雜案件可以在收費標準的1-5倍內收費。對一些個人當事人確實經濟有困難，也可在當事人提交申請減交后，經主任批準略收低些。
(二)如何準備立案。
1.了解案情，傾聽當事人陳述，與當事人良好溝通，深刻理會當事人真正意圖，合理分析案情，告知當事人成功的可能性和注意事項，讓當事人心中有底又有信心，但不要打保票，把話說死了。
2.寫律師法律文書。
(1)寫起訴狀。
a、民事起訴狀。
在全面了解案情的基礎上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個初稿，再細化修改，“文章是改出來的”，起訴狀也不例外，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅，格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙，因為不是每個法官都有這么耐心和細心的，所以力求意盡的前提下求簡。
b、刑事自訴狀。
多看律所律師往年訴訟的典型文書，然后結合案情自己寫。
c、行政起訴狀。
律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書。
(2)辯護詞。
要學寫辯護詞，就要看律師典型的刑事辯護詞，作為參考多學習，多請教，不懂就問。
(3)代理詞。
要多看代理詞，再結合律師交辦的案子自己寫，寫完后經律師看后有哪些不足，自己再改，體會一下自己為什么這些沒有注意。
3.案件表。
依表順序裝訂，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握，按當事人人數制作副本。
4.去法院立案。
注意自己先算一算訴訟費，好自己先準備費用。
以上是兩個多月來的實習心得，作個總結，當今后指導。
法律專業(yè)知識與律師實踐相結合，讓我對律師及律師職業(yè)有了更深刻的認識，掌握了訴訟業(yè)務和非訴訟業(yè)務的基本技能，現(xiàn)總結如下幾個方面：
一、律師執(zhí)業(yè)要具備很強的綜合素質。
二、律師執(zhí)業(yè)要維護當事人的合法權益。
律師最為基本的職責是維護當事人的合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，實踐證明，律師參與訴訟、仲裁有利于推動糾紛解決，有利于配合法院依法查明案件事實和正確使用法律，公平解決糾紛。法律的核心是公平和正義，也是一名合格律師在執(zhí)業(yè)過程中必須始終遵循的基本原則。在今后的法律人生中，我會忠于事實，忠于法律，忠于正義。
三、律師職業(yè)道德的核心在于誠信。
律師職業(yè)道德重要的基本原則就誠信，律師職業(yè)道德的核心也在于誠信。律師宣傳時，要做到規(guī)范宣傳。律師收費時，要做到規(guī)范收費。代理案件過程中，應當保守當事人的秘密。辦理案件過程中，要注意處理好和法官、檢察官、警官、仲裁員其他法律執(zhí)業(yè)人員的關系。
四、律師執(zhí)業(yè)要始終以事實為依據，以法律為準繩。
律師經辦的一切案件都要依據客觀事實和證據、以現(xiàn)行法律規(guī)定為準。對于案件客觀事實，一定要注重證據的收集與運用，因為事實是建立在證據基礎上，事實是靠證據來證明的。對于案件適用的實體法律、法規(guī)、司法解釋，一定要研究透。對其立法目的、立法背景、立法精神，適用范圍、條件等務必要吃透，對程序法律問題一定要非常的嫻熟。因為程序公是實體公正的保障。沒有程序，實體公正則無法啟動、無法推進。
五、全面地掌握訴訟業(yè)務的特點。
1、要具備獨立分析案情的能力。案情的分析是對整個案件的把握，我們要結合對方提交的訴狀，找出對我們有利和不利的情節(jié)，充案分分析情，明確辯護思路。認真比較分析對方提交的證據資料，拿出質證意見，做到心中有數。
2、要不斷提高案件的庭審能力。律師價值的最大體現(xiàn)，就是開庭的全過程，庭審駕馭能力尤為重要。對于新律師來說由于出庭少，在開庭時難免會緊張，首先要鍛煉和提高自己的心理素質，要不斷提高自己的語言表達能力，庭審過程中一定要集中精力，把心思放在法官的發(fā)問和對方的觀點上，思維清晰才能做出正確適當的反駁。
3、要認真書寫代理詞和辯護詞。首先要條理清晰，層次分明，用簡練的語言將自己的觀點完全表達出來;其次要在尊重事實、尊重法律也尊重對方的基礎上，注意自己的措辭;再次要注重證據鏈，學會用證據規(guī)則來支持自己的觀點和反駁對方的觀點。
六、提高了處理非訴訟類業(yè)務的專業(yè)能力。
1、主要包括提供法律咨詢、出具法律意見書。接待法律咨詢首先一定要全面了解案情，若當事人沒說清需要先問清。在全面了解案情的基礎上，問清當事人有哪些證據。依據所學法律知識，出具法律意見書。
2、法律文書的寫作，整理各類法律文書，按類型分類?；菊莆樟烁黝愇臅臅鴮懜袷?。但是法律文書的寫作內容和技巧上還需要進一步學習和完善，法言法語的運用還不是很熟練，這一方面我還需要繼續(xù)鍛煉，繼續(xù)提升自己。
3、各類合同的起草和審查。我在實習期遇到最多的是對各類合同的審查，合同中核心內容就是合同雙方的權利與義務約定，在修改各類民事合同時，需要特別注意的是一定要注意權利義務條款與違約責任條款必須相對應，違約條款與終止條款、解除條款也要對應。一份審查后的合同，應該能夠有效防范可能發(fā)生的法律風險，盡可能維護我方客戶的最大合法權益。
4、參與客戶重大項目的談判。我在實習期間參加了多次會議談判，提高了自己的談判能力。談判是律師個人魅力的重要體現(xiàn)，是律師廣博知識的充分發(fā)揮。談判時一門技巧，和一項很高深的學問，你不僅僅是表達出自己的觀點，關鍵是你怎么能說服對方而讓他們接受你的觀點。做為律師要不斷的提高談判的藝術和技巧。
總的來說，在實習期間，我深刻地感受到了律師的責任和壓力。很多法律現(xiàn)象和法律事實，不是單純依靠法學理論和法律條文能夠解決的。因此，我在以下方面仍需加強學習：
1、通過從事具體的律師業(yè)務，越來越體會到理論與實踐的差異，要不斷加深自己對法律的理解。一條看似明確的法律規(guī)定，運用到現(xiàn)實中，問題卻是層出不窮，一個看似簡單的實際問題，反饋到法律上，往往卻是模棱兩可，而在自己進入律師行業(yè)以前對這種現(xiàn)象可能是既看不見，也想不到。社會飛速發(fā)展，新的情勢不斷出現(xiàn)，法律持續(xù)更新，現(xiàn)在是一個學習型的社會，律師行業(yè)更是如此，做為一名律師要終身學習。
2、必須克服惰性和依賴，勤奮和認真是律師必須具備的執(zhí)業(yè)態(tài)度。在這一點上我要檢討自己的惰性，在執(zhí)業(yè)過程中，自己要多學習，充實自己，律師是一個充滿挑戰(zhàn)、需要付出艱辛的職業(yè).
3、要提高自己的人際交往能力，人際交往從同常生活做起，從身邊做起，得體表現(xiàn)自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人際交往中找到自己，實現(xiàn)自己。誠信做人，認真做事，忠于事實，忠于法律，全心全意為當事人提供最優(yōu)質的法律服務。
4、提高自己的語言表達能力;關于語言表達能力，我認為是沒有什么捷徑可以走的，只有通過不斷的訓練才可以逐步提高。所以在日常生活中我們要多聽，多看，多寫。
5、對自己的人生要有清晰的規(guī)劃和追求。想要做一名優(yōu)秀的律師，從成為合格的實習律師開始，要時刻告誡自己耐得住清貧和寂寞，踏踏實實做事，認認真真做人，努力堅守自己的信念。我認為只有這樣才能將利益和誠信分得清，不為利益而毀掉自己的誠信，要尊重事實，恰當運用法律，在事實與法律之間尋求平衡。
總之，通過這一年多的實習期間，經過努力的學習，掌握了一定的法律知識和基本的辦案技能，深知律師在執(zhí)業(yè)過程中也要不斷追求進步、終身學習，才能更好的維護當事人的合法權益，促進社會和諧。我在未來執(zhí)業(yè)的道路上，一定會克服困難，早日成長為一名優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)律師。
年終總結內容篇十一
1、在年度業(yè)務計劃中制定銷售額、渠道、總收益，并有具體實施措施。制定年度業(yè)務計劃時，應當與總經理和廠家相互協(xié)調配合。
2、必須能隨時掌握公司有效的信息和實時的數據。
3、協(xié)調相關資源，領導二手車團隊完成二手車銷售目標。
4、需要對二手車團隊進行持續(xù)的激勵和指導。
5、管理并處理二手車客戶的投訴。
年終總結內容篇十二
以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以學校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學習與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，真抓實練，凸顯大練兵的時效性，努力為新課程改革服務，為促進學生的全面發(fā)展服務，為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質的師資保障。
二、注重理論學習，加大工作力度，使崗位練兵穩(wěn)中推進。
1、依據文件精神制定本學年崗位練兵。
依據《xx區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》和xx區(qū)義務教育課程改革總結表彰暨教師崗位大練兵推進大會精神，結合我校實際情況形成教師崗位大練兵實施方案，制定我校教師崗位練兵。做到計劃周密，安排得當。
2、加強理論學習，領會精神實質。
組織我校教師深入學習了王局長在崗位練兵工作布署會議上的講話，楊局長在會議明確指出的十項基本功訓練內容，重點學習《xx區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》，布署本校教師崗位大練兵活動，領會精神實質，明確目標與任務。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準備。
3、加大崗位練兵工作力度，力爭突出成效。
教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要，是校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊伍建設的重要內容，教師必須人人參與。新教師側重職業(yè)基本技能的訓練，具有一定教學實踐經驗的教師側重新課程教學策略與方法的應用，名優(yōu)骨干教師側重教育思想、教育智慧和教學風格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進教師專業(yè)發(fā)展。
三、圍繞練兵目標，采取多種形式，使崗位練兵突出實效。
我校依據《xx區(qū)中小學教師崗位大練兵內容與標準》，結合我校實際，制定練兵的內容，采取分步實施，分模塊達標的原則。大練兵的主戰(zhàn)場離不開課堂教學，離不開學年組與學科組，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動。
1、強化基本技能訓練，讓教師練就扎實基本功。
教師的一般基本功訓練，包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表達等。這些主要采取自學自練的形式反復練習，養(yǎng)成習慣。為切實提高教師基本功，使其具有過硬的基本技能，我們每周安排教師書寫一板粉筆字，每周書寫一篇鋼筆字，每周繪畫一張簡筆畫，每學期每人制作一——二個教學課件。并對教師的基本技能訓練進行月檢查評比，將評比結果記錄在冊，做教師教學業(yè)績的一項積累。在這些基本訓練的同時，我們注重加強教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓練。每周一篇教學反思、每周一次自學并撰寫自學筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務輔導、雙周一次的班主任培訓、每月一次教學比武活動，使教師練就了扎實的基本功。
2、以課堂教學為突破口，提高教學技能。
課堂教學大練兵是崗位練兵活動的重點，學校始終以課堂教學的改革與創(chuàng)新為著力點，結合青年教師匯報課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課，由學校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實際的打分。同時以教研組為單位同步開展課堂教學創(chuàng)新研討活動，全面促進教師提高課堂教學水平和效率。
機會少。通過培訓，我清醒地認識到：激情和創(chuàng)新是成就你走向名師的必要因素.
教師的成長離不開自身的素養(yǎng)，人格的魅力，離不開廣博的知識，離不開先進的現(xiàn)代教育教學理論和教育教學技術。通過學習我的思想有了極大的轉變，教育教學理論掌握的更為系統(tǒng)。本次專家的講座可謂：深刻獨到，發(fā)人深省，作為教師，必須有淵博的學科知識，良好的思想品質，特別是骨干教師，更應掌握現(xiàn)代教育教學理論和教育教學技術.在以后的教學中我要將次此培訓學到的新理念，新方法，運用到教學中去，我要把所學的教學理念，咀嚼、消化，內化為自己的教學思想，指導自己的教學實踐。要不斷搜集教育信息，學習教育理論，增長專業(yè)知識。
我相信，孜孜以求，堅持不懈的理論沉積，一定能不斷提高自己的業(yè)務素養(yǎng).
年終總結內容篇十三
根據機關黨委的統(tǒng)一部署和要求，認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，努力保持共產黨員先進性、爭當優(yōu)秀共產黨員。
在今后的工作和生活中，我鄭重向黨組織承諾：
一、堅持政治學習，認真學習新時期黨的路線、方針、政策，樹立正確的榮辱觀，在構建社會主義和諧社會中起模范帶頭作用。
二、積極參加黨的活動，系統(tǒng)學習黨章和黨的理論知識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終保持共產黨員的先進性醫(yī)院黨員公開承諾書20醫(yī)院黨員公開承諾書。
三、樹立落實科學發(fā)展觀，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地完成好單位安排的各項工作。
四、帶頭遵紀守法，廉潔自律，勤儉節(jié)約，克己奉公，嚴格遵守單位的一切規(guī)章制度。
五、誠實為人，正派做事，團結同志，尊老愛幼，努力創(chuàng)建單位和諧的工作環(huán)境。
以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織做出的鄭重承諾，請大家給予監(jiān)督。
年終總結內容篇十四
年終總結內容包括年初的計劃落實得怎么樣,一年的收成如何,工作中有哪些得失。以下是小編為大家整理的關于企業(yè)年終總結，給大家作參考，歡迎閱讀!
一、所做的主要工作
(一)團隊建設
友好協(xié)作;財務部現(xiàn)配有4人，成員的業(yè)務能力很好地滿足了現(xiàn)有的業(yè)務需求，資金收付、會計核算、總賬管理、稅務申報、價格審核以及較低層次的財務管理工作完成圓滿順利。
(二)部門建設
部門建設基于企業(yè)這個組織而存在，部門的目標是企業(yè)目標的分解，是服務于企業(yè)的整體目標。
概括起來就是充分利用公司的現(xiàn)有及未來的資源(包括人力資源、資本資源、技術資源、資產資源、商品資源、物質資源等)使公司的價值最大化。
以滿足適當的人在適當的時間內完成財務部的各項工作，理論上財務必須對公司的每一項業(yè)務在價值上進行財務評估，保證各項業(yè)務合理高效地完成，進而達成公司的整體目標。
(三)財務具體工作
(包括采購跟單、倉管、會計、車間統(tǒng)計人員)工作方法及工作習慣的培訓，確保制度流程真正執(zhí)行。
以及加強對會計人員能力提升及責任心的培養(yǎng);全年累計完成收入4260萬元。
3.財務管理方面，急需加強成本費用控制的執(zhí)行，財務分析、可行性建議、風險防范的領域和具體措施，預算管理缺失。
4.出口退稅方面：2012年累計完成申報5批次，申報退稅金額439.40萬元，已經實現(xiàn)退稅金額為278萬元。
退稅款及時準時的實現(xiàn)，一定程度上緩解了資金壓力。
5.信保業(yè)務，完成信保額度的申請14個，申請額度總額為975萬元，實際完成投保金額為198萬元，支付保費9.4萬元;完成第二季度的保費補貼申請2400元。
及時還貸減少利息費用、及時申請利息補貼，降低工行手續(xù)費比例上及時跟進以減少綜合資金使用成本。
7.中信銀行金地門道寫字樓小額固定資產順利完成420萬放貸工作，累計支付資產項目投入1255萬元，保證的資產項目有效實施，為2016年的產銷分離的辦公格局奠定了良好的基礎。
資金流出5726萬元;后續(xù)將在還貸的及時性，資金調撥的計劃性上下功夫，以防止還貸風險及公司的資金信用等級下降。
加強供應商的信用周期及額度方面與供應鏈實現(xiàn)定期協(xié)商，并盡最大努力保證供應商貨款及時支付。
9.資本到位情況說明，注冊資本1000萬元，實際到位890萬元，資本到位率89%。
應收賬款周轉天數為57天(按8個月240天計算)。
11.資產管理，基本評價：資金管理及格，固定資產管理基本合格，庫存管理不到位。
消化包材類庫存，嚴格控制電子料及五金料的采購，降低庫存對資金的占用，防止呆滯品的出現(xiàn)。
加強各環(huán)節(jié)內控制度的落實及統(tǒng)計工作，配備較齊全符合內控要求的內部單據印制及使用，加強各環(huán)節(jié)使用單據的規(guī)范性。
以結果為導向處理各種問題;與銀行、稅務等建立了良好的關系，為公司形象的塑造作出了應有的貢獻。
銷售部及采購部門應積極應對匯率變化對收入和成本產生的重要影響，特別在銷售報價環(huán)節(jié)成本評估及采購下單美元轉換成人民幣對成本的影響。
二、工作中的幾點體會
一是要有完善的制度。
二是要有科學的流程。
三是要有良好的溝通。
三、存在的不足
盡管一年來取得了一些成績，但我也清醒地認識到，工作的落實與公司確立的標準還有較大差距，需要在下一步的工作中不斷改進和完善。
具體地講，有以下幾點不足：
(略)
四、新年度工作計劃
總結過去是為了展望未來，我相信只要目標明確、思路清晰、正視問題、執(zhí)行到位，就一定能夠把公司新年度的財務工作做的更好。
1.圍繞增強執(zhí)行力，進一步加強團隊文化建設。
2.圍繞增強團結力，進一步加強內部溝通交流。
3.圍繞增強戰(zhàn)斗力，進一步加強會計業(yè)務培訓。
4.圍繞增強管理力，進一步加強部門制度建設。
一.主要工作任務和業(yè)務完成情況
1、完成情況綜述(具體情況由你自定)
2、未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)
3、職業(yè)精神
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。
作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。
在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。
在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。
通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。
都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。
在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題。
每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。
俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。
第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二.本期工作的改進情況
房地產市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。
我積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。
經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2015年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。
在此期間主要是針對房屋的銷售。
經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。
在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。
在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。
后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
也是我公司進一步深入改革，搶抓機遇，加快發(fā)展，實現(xiàn)各項工作再上新水平的重要一年。
牢牢控制發(fā)展這個第一要務，用科學發(fā)展觀總攬全公司各項工作，積極穩(wěn)當地推動各項工作，使全公司各項工作取得了較好的成就。
現(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：
一、 狠抓生產經營，提升經濟實力
年終總結內容篇十五
本文由小編輯收集整理，這是一篇關于個人工作總結的范文，可以提供大家借鑒!
20xx年個人年終工作總結:
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
可以說，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)20xx年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。
20xx年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。
在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。
把安全教育工作作為重點檢查內容之一。
冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!
工作單位： 中國聯(lián)通 駐馬店市分公司
部門： 移動網絡有限公司駐馬店市分公司 網絡公司網絡優(yōu)化中心
班組： 網優(yōu)班 日常優(yōu)化 中興 3g組 成員
職責： 從事3g方面的具體工作，聯(lián)通公司技術個人工作總結。
報告簡介：按照《20xx年度中國聯(lián)通駐馬店市分公司干部員工述職考核辦法》第十四條第二款關于員工述職內容的要求分為下面三個部分：一是提綱式表述個人完成工作項目及工作成效;二是工作中存在的問題;三是解決問題的措施和建議。
xx年1月15日~3月26日，省公司開展“23g互操作專題優(yōu)化”，我開始跟著工程師學習。
在學習期間，我認真學習省公司下發(fā)的《中國聯(lián)通2/3g互操作分場景參數設置指導書》，這是首次參與到具體的3g工作中，才發(fā)現(xiàn)以前學習的wcdma理論與實際工作要想結合起來真難，以前學的好像是看明白了， 但在實際工作中還是不會， 茫然無頭緒，唯一的辦法是邊干邊學， 邊干邊想，我反復地、逐字逐句地閱讀107頁的指導書， 努力把工作經驗與理論指導相結合，我總結出一套學習方法，簡單地說就是“針對指導書，一句話問三個問題”，由于認真工作，積極提問，認真鉆研技術，積極思考，我逐漸，一點一點地明白了關于“23g互操作”的大致內容，并開始在工程師的指導下修改一些無線參數。
xx年3月1日~4月30日，我到新鄉(xiāng)跟著中興3g網優(yōu)小組跟工學習。
這是我自參加工作以來，出差時間最長的一次，長達2個月，學習時間充足，而且時間安排上比較自由，又沒有其他干擾因素，可以充分發(fā)揮主動學習的一次寶貴機會。
在學習期間，我分秒必爭，日夜不停地學習，夜里熬到三四點，白天一睜開眼又繼續(xù)學習和研究，到了單位更是努力學習和提問，晚上回到賓館又一直學到深夜。
在新鄉(xiāng)學習期間，我先后兩次因為喉嚨和支氣管發(fā)炎生了重病，后來腳又嚴重扭傷，再后來因為長時間熬夜而導致腰部缺鉀癱瘓，而媽媽在駐馬店因肺部重度炎癥住院一度生命危險，孩子又患上了輕微的手足口病，我忍受著身心的痛苦和壓力， 一直堅持到學習結束，我心想我一定不能辜負聯(lián)通公司對我的栽培。
從xx年5月4日開始，為了配合5月17日世界電信日各縣開始3g放號，開始了對各縣3g的測試，其中主要是評估和改善23g互操作。
我抓緊一切工作時間努力工作。
由于有了在新鄉(xiāng)的工作經驗，我感到干3g的工作更加有信心了，我認真測試和分析，不斷實驗各種無線參數，在基本獨立的情況下開展工作， 而且進展迅速。
在李主任的協(xié)調下， 在白帆的支持下，在愛立信何工的配合下，解決了駐馬店2g愛立信區(qū)域現(xiàn)網存在的23g互操作問題，大大改善了23g互操作的情況，并且為今后的日常23g互操作處理積累了一定的經驗。
我利用在新鄉(xiāng)學習的vba編程方法編寫了大量中興3g網優(yōu)工具程序，大大方便了日常工作。
從xx年5月17日開始，啟動“xx年網絡優(yōu)化服務項目”。
我跟隨中興3g組學習。
具體工作是日常投訴的處理。
同時我在工程師的指導下，學習利用中興后臺軟件來分析路測數據。
為了能夠更好地、更專業(yè)地對投訴處理和路測數據進行深度挖掘，我又學習掌握了在mapinfo中進行mapbasic編程，并利用數據庫技術對原始路測數據進行分解，并判斷越區(qū)覆蓋、導頻污染、弱覆蓋等情況，并將處理分析結果轉變?yōu)樵趍apinfo中顯示地理圖形顯示。
而且可以根據經緯度或地名在多個地圖上查找，并顯示距離最近的2g和3g基站。
但是目前缺少更多的技術資料和深入專業(yè)培訓指導和交流討論，在wcdma的學習進度上遲緩，路測分析能力差，而且目前對網優(yōu)手段的理解和利用僅限于覆蓋優(yōu)化中的天饋調整，而更深層次的綜合處理例如：基站告警檢查和處理、容量優(yōu)化、服務質量優(yōu)化、數據業(yè)務相關優(yōu)化、切換優(yōu)化、鄰區(qū)優(yōu)化、2g3g同覆蓋優(yōu)化、優(yōu)化仿真與仿真驗證方面的研究、邊界優(yōu)化、干擾優(yōu)化技術、功率優(yōu)化、碼資源優(yōu)化、使用掃頻儀測試等深度內容還不會，對網優(yōu)故障的排除整個過程還未掌握。
我希望在下半年的工作過程中，深入上述方面的工作和研究。
我深知“移動通信系統(tǒng)是一個高速發(fā)展、迅速演變的巨型技術系統(tǒng)，涉及的知識領域無限廣大和深入，需要以極大的決心，投入大量的時間和精力進行學習，才能把工作真正干好。
我很高興能夠在李峰博士和戚主任的帶領下， 在網優(yōu)專家白帆的'指導下，與在座的各位精英同事攜手共進，共同把網優(yōu)工作干好。
轉眼我到單位工作已經半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。
現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下:
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。
年終總結內容篇十六
在多年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和有關章程，并在工作中不按學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念在當年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下，不俱烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成單位交派的各項工作，多年來從未出現(xiàn)過一起安全責任事故，為單位做出了貢獻。
回顧多年的工作，我主要作了以下幾個方面:
一、思想情況
認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧--理論;特別是“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的***主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。
自參加工作以來，我努力學習黨的基本理論和重要思想，努力做到在思想上、認識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，堅持服從領導分工，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什么工作，我都自覺認真的去履行。
二、工作情況
多年來，我緊緊圍繞安全行車、服務至上，重點做了以下工作:
(一)是認真做好給領導的車輛服務工作。
為了更好的為領導服務，我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生活習慣等，并按照新的要求，積極調整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領導工作的事情。
同時，我把為領導服務和為機關服務緊密結合起來，在領導出外的情況下，如果辦公室領導派我執(zhí)行其他出車任務時，我也能夠積極配合，均做到了安全行車。
(二)是認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。
多年的駕駛員經歷使我認識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護，是安全駕駛的保證。
為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。
這樣，一方面，使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領導以舒適的感覺;另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導匯報后修理解決，做到了“有病不出車，出車保安全”。
(三)是積極做到外出期間為領導的服務工作。
今年以來，我們辦公室對領導出外秘書隨行做了一定的限制。
這樣一來，領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。
一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡等，我都不推委，認真去做，沒有發(fā)生任何讓領導不滿意的事情。
(四)是積極做好單位值班工作。
根據辦公室的安排，所有的車輛都要進行夜間值班。
我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務就立即出車，如果沒有出車任務，也在值班室值班，沒有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車的情況。
(五)愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。
加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務能力，做到干一行愛一行。
認真學習業(yè)務知識。
我在本崗位上，按照單位要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。
作為一名***員除保證了公務用車外，還要積極參加各項義務勞動。
在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。
要自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。
嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。
聽從交通***指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。
整改時限:從我開始，從現(xiàn)在開始，永葆工作熱情，努力實踐諾言，望領導和黨員群眾監(jiān)督實現(xiàn)。
三、業(yè)務方面
在工作中，始終堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，多年如一日，不斷學習和充電，克服了自己文化基礎差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。
1990年取得了初級工資格;1995年取得了中級工資格;1998年取得了汽車駕駛員高級工資格。
平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。
聽從交通***指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。
二十多年來，安全行車超過100多萬公里，從未出現(xiàn)過一起安全責任事故，我一直強化道路安全法律法規(guī)的學習，提高自身的安全責任意識，并在實際工作中不斷總結經驗，培養(yǎng)自己應對突發(fā)事件的心理素質。
我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的表現(xiàn)贏得了領導和同志們的認可。
總之，多年來，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。
但我深知，取得的一點成績，是在上級的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。
在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。
一、安全工作
新形勢下，學校安全工作是保社會和諧的根基，可謂是重中之重。
安全落實于制度，更落實于人。
學校根據上級管理部門的要求，積極落實各項安全措施，防患未然，今年度順利通過了平安校園的復檢，同時被街道派出所評為綜合治安先進單位。
1、加強人防，制度落實。
本學期，學校增設保安人員兩人，更換門衛(wèi)一人。
落實各種安保制度，講清安保人員職責。
2、加強器防技防，增加學校安全感。
配足教體局要求的安保器械。
校門口增設監(jiān)控探頭一個。
3、勤檢查安全隱患，及時處理存在問題。
開展經常性的檢查，在房屋、用水、用電、樓梯及通道、消防器材等方面排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
如窗下樓梯粘貼安全提示牌;雨雪天及時擺放防滑牌;單杠平梯籃球架出現(xiàn)安全隱患，及時更換和修理。
4、結合學校教育工作，積極參與學生安全教育。
學期初，簽訂學生騎車安全家長告之書;學校和各班建立安全日志記載制度;11月開展應急演練活動等等。
抓好安保工作。
5、繼續(xù)把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅持的重點，各班充分利用晨會、班隊活動進行教育，規(guī)范學生的課間活動，要求學生在校園內不玩危險性的游戲，以杜絕不安全隱患。
學校聘請片警為我校法制課外輔導員，經常來校指導工作。
加強行政領導、教師值日工作，要求值日教師提高責任感，規(guī)范活動要求，讓學生在校園內進行安全活動。
二、學科教學及師資培訓
1、學習《規(guī)范》，明確了“教學規(guī)范達標” 的規(guī)范要求
上級下發(fā)的《紹興市農村完小教學規(guī)范達標基本要求》和《農村完小教師“教學規(guī)范達標”評估表》，我校認真組織學習，認真組織實施。
努力做到思想認識到位，人員安排到位，組織實施到位。
教師及時對照規(guī)范開展行動，針對與四項規(guī)范達標要求不一致的地方馬上整改，如教案的環(huán)節(jié)不規(guī)范，作業(yè)批改不規(guī)范等，各學科老師對照文件的內容，對照自己平時的教學行為查漏補缺，規(guī)范自己的教學行為。
2、實施規(guī)范，確保了“教學規(guī)范達標” 的認真落實
首先是狠抓四項常規(guī)，全體教師按照規(guī)范要求備課、上課、課后反思、作業(yè)布置與批改、輔導、教學評價與分析等基本常規(guī)。
并根據《紹興市農村完小教學規(guī)范達標基本要求》對教師的備課、上課、聽課、輔導學生和學生的作業(yè)等教學常規(guī)進行自查和教科組的互查。
對優(yōu)秀教師給予肯定，對有待改進的教師及時進行真誠交流，使整體實現(xiàn)質的飛躍。
3、著力開展校本培訓，在教師中樹立一種新的學習觀，形成自主學習能動發(fā)展，促進教師專業(yè)成長機制，使學校成為學習化組織，形成良好的教學研究風氣和濃厚的學習風氣。
教師進一步更新教育觀念，增強教學科研意識，改進教學方法。
其作文課題在上虞市立項，初步成果已經在《學習周報》全文發(fā)表。
在街道組織的田徑運動會和籃球比賽中均獲得第一名。
4、努力抓好師資培訓。
首先是繼續(xù)抓好提高教師學歷層次的培訓。
鼓勵教師參加函授、進修、自學考試等形式的學歷教育，努力提高教師的學歷層次。
其次是做好參加小學教師全員培訓工作，特別是抓網絡學院的在線培訓工作。
再次是注重培養(yǎng)骨干教師工作，給他們一定的傾斜政策，讓他們挑大梁，既嚴格要求，又關心愛護他們，使他們在課改中更加成熟。
另外還增加了新老教師結對子，學校領導、教研組聽匯報課，并加以指導，幫助教師健康成長。
三、德育及少先隊工作
繼續(xù)堅持德育首位，德育工作做到有組織、有計劃、有內容、有實效，建立制度，形成特色。
德育以少先隊活動為主陣地，以綠色環(huán)?；顒?，讀書系列活動為點線串聯(lián)，取得了較好效果。
1、狠抓學生行為習慣養(yǎng)成教育。
各班充分利用晨會、班會 進行《小學生守則》《小學生一日行為規(guī)范》學習，通過“紅領巾值勤崗”檢查，評比出每周的“三星班級”。
充分發(fā)揮學生的主體作用，讓學生自主組織活動、管理評價，逐步使學生從“要我這樣做”轉變?yōu)椤拔覒撨@樣做”，使良好的行為習慣內化為自覺的行動。
同時恰當地把握教育時機，對學生進行文明教育、紀律教育、愛國主義教育和傳統(tǒng)文化教育。
倡導學生少吃零食，多讀書;多看新聞，自我修身;禮貌待人，輕松心情迎接每一天。
2、為了培養(yǎng)學生獨立閱讀能力，開展了“好書伴我共成長” 讀書活動，在班級中成立了“小小圖書角”，評選“閱讀之星”，讀書卡制作比賽，讀后感征文比賽。
在活動期間，學生用朗讀、背誦、講故事、表演等多種形式匯報自己讀書的收獲。
3、慶祝元旦活動：故事大王講故事，表彰先進，中隊歡慶元旦班隊會讓每個同學度過了一個快樂的元旦，以積極向上的心態(tài)迎來了新的一年。
4、積極開展綠色環(huán)保教育。
引導學生樹立環(huán)保意識，從我做起，從身邊的小事做起。
年終總結內容篇十七
根據機關黨委的統(tǒng)一部署和要求，認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，努力保持共產黨員先進性、爭當優(yōu)秀共產黨員。
在今后的工作和生活中，我鄭重向黨組織承諾：
一、堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，嚴格遵守黨的各項路線、方針、政策，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，在思想上、政治上始終與黨保持高度一致。
二、結合新形勢、新任務，始終保持學習的緊迫感和使命感，抓緊學習，帶頭學習，努力學習，刻苦學習，力求在認識上達到新境界，理論上達到新水平，素質上達到新高度，為提高工作水平奠定堅實基礎。
三、立足工作實際和崗位職責，嚴格要求、創(chuàng)新工作、甘于奉獻，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心認真搞好各項工作。
四、強化服務意識，搞好團結協(xié)作。
做到學有所思、學有所悟、學有所用、不斷把學習的成果轉變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛痛胧?，在自己的工作崗位上爭?chuàng)新業(yè)績，開創(chuàng)新局面。
五、提升服務理念，以衛(wèi)生服務載體，搞好服務氛圍、端正服務態(tài)度，盡心盡力為黨和醫(yī)院分憂，全心全意為群眾辦事。
承諾人：
日期：xx年6月
為了促進醫(yī)院健康和諧有序發(fā)展，更有效地激發(fā)全體黨員的先進性意識，充分發(fā)揮好先鋒模范作用，本人作如下承諾：
一、以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的宗旨，不辱國策使命;。
四、密切聯(lián)系群眾，多深入臨床一線幫助排憂解難，實實在在地為群眾辦好事、做實事;。
五、轉變工作作風，腳踏實地、扎扎實實地做好各項工作;。
六、開拓創(chuàng)新，本職工作創(chuàng)造新經驗、呈現(xiàn)新特色。
七、開展調查研究，解決好本職工作中存在的突出問題;。
九、開展批評和自我批評，加強黨內團結;履行黨員義務，積極參與黨組織開展的各項活動，為醫(yī)院的發(fā)展作貢獻。
年終總結內容篇十八
就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價。那么年終總結注意內容包括什么呢?下面和小編一起來了解吧!
(一)什么是總結?
也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。
(二)工作總結要包括的基本內容。
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。
這是總結的中心。
總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。
成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。
做過一件事，總會有經驗和教訓。
為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。
根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
(三)寫好總結需要注意的問題
1.總結前要充分占有材料。
最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。
一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
這是分析、得出教訓的基礎。
3.條理要清楚。
總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
材料有本質的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。
總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5.總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。
最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
首先是格式問題。
總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。
標題即總結的名稱，有時可以將主要內容、性質作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。
如《我的思想總結——學賴寧的體會》。
這里便是兩個標題了。
前言。
前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結的目的、方法等等。
主體是總結的核心部分。
這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓，并且要作理論的概括，總結出規(guī)律性的東西。
總結的優(yōu)劣，這是決定性的部分。
結尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態(tài)度。
其次，總結要實事求是。
這就是從實際出發(fā)，有一說一，有二說二，老老實實，認真負責。
在總結里將小事說成大事，甚至捏造事實，弄虛作假;三是出于所謂的“謙虛”，該寫的不寫，或是寫了怕人諷刺就不寫。
這些都不是實事求是的態(tài)度。
第三，選擇總結的結構形式。
總結常見的結構形式有四種：
一為條目式，就是把材料概括為要點，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。
這容易條理清楚，但往往欠緊湊。
進行初步分析;最后總結出幾點體會、經驗和存在問題。
這種結構單純、易學。
再敘述事情經過，再歸納出經驗、問題三個順序寫下來。
這種方式較復雜，只有總結涉及面廣、內容復雜的事情才采用。
四為漫談式，如向別人介紹自己的學習經驗，就可用漫談式，把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。
這種方式多用于對自己親身經歷的事物的總結。
各種方式都有利弊，要從自己實際出發(fā)去選用，也可創(chuàng)造其它形式。
訓練
任何人在生活、工作、學習方面，總有取得成功的時候，只是有的人的成功機會多些，有的人獲得成功的次數少一些，有的人的成功在學習上，有的人的成績在其他方面。
那么，請你回顧自己的生活，將你認為是成功的一個側面或一件事，寫成一篇小總結。
例文：
時光如梭，我在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。
較好地完成了各項工作任務。
現(xiàn)就本年中的思想和工作情況小結如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認真學習公司的重要思想、精神，自覺用理論指導工作。
擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。
第二、在學習方面，做學習型員工。
一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。
向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。
也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。
遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。
在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第四、收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。
在“清明”“五一”“國慶”小長假的免費放行中，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，認真吃透文件精神，確保免費放行規(guī)章，有序，暢通。
遇到問網題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，工作的`效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。
第五、在站部組織的各項學習，知識業(yè)務考核活動中，我都認真，努力的學習，爭取好的成績。
第六、存在的不足，如微笑幅度不夠明顯，家在外地有時不能做好班組活動工作等。
我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。
今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質。
1.基本情況概述這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。
自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。
2.成績和做法工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數據。
3.經驗和教訓總結通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4.今后打算下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。
具體內容(一)工作總結標題的寫法工作總結的標題分為單標題和雙標題兩種。
單標題又可分為公文式標題和文章式標題。
公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。
如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。
文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。
雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題
總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》、《地稅局上半年工作總結》。
有的總結標題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結》、《教學工作總結》。
還有的總結采用雙標題。
《加強醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設的經驗》。
(二)工作總結正文的寫法和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。
1.正文開頭總結的開頭主要用來概述基本情況。
包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。
作為開頭部分，應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。
它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短總結文本的一段文字就行了。
2.主體這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。
這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1 主體常見結構工作總結主體部分常見的結構形態(tài)有三種。
要根據實際需要選擇好。
第一，縱式結構。
就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。
寫作時，把總結所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。
這種寫法主要以工作回顧連帶談及經驗教訓。
基本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。
這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。
這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。
第二，橫式結構。
按事實性質和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。
這種寫法的優(yōu)點是各層次的內容鮮明集中。
第三，縱橫式結構。
安排內容時，即考慮到時間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)
展過程，又注意內容的邏輯聯(lián)系，從幾個方面總結出經驗教訓。
這種寫法，多數是先采用縱式結構，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經驗或教訓。
具體寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。
年終總結內容篇十九
2021年1月16日我應聘到海河市__監(jiān)理公司工作，被安排在__工地，擔任電力工程及有線電視網絡工程的監(jiān)理工作，至今工作已近一年了，一年來在公司領導和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應的監(jiān)理工作任務，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現(xiàn)就一年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下總結匯報：
1.工作情況。
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調各種關系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料。
在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監(jiān)理工作主動進行，以預防為主，對承包商資質進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術等級，交驗有關證件(復印件)，了解技術力量簡況，主要施工安裝經歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。
進行事前控制，確保工程質量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現(xiàn)質量問題的分部工程制定質量預檢措施，例如：電力工程專業(yè)電纜排管埋設工程施工中，人孔井是工程的重點部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，特別是位于機動車道上的人孔井，一旦出現(xiàn)質量問題后果嚴重，因此在該部位施工中，加強監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴格監(jiān)理各部位的施工，并對影響施工質量的因素事前提出，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了人孔井的施工質量。
加強事中控制，在監(jiān)理軒宇二建施工隊的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的建筑材料紅磚有質量問題，雖然承包商有實驗室的質檢報告勵志網，但本著為業(yè)主負責的態(tài)度，及時對該批紅磚采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項強度指標滿足設計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質量問題，為保證施工質量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規(guī)范要求的質量標準。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在電纜排管敷設施工中，按照設計內容、設計要求、施工驗收規(guī)范，按質、按量敷設施工，施工后對覆土要求分層夯實，確保了管溝上面道路的質量。
在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關施工安裝的質量報驗制度，對施工單位交驗的有關施工質量報表及時檢查認定，根據設計文件及承包合同中有關工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據。
本人在兩工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調各單位間的關系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質量和進度。
通過上述工作，本人完成了___與___兩工地電力工程專業(yè)地下電纜排管敷設填埋7552米(此數為溝長)，地下人孔井制作127座，完成投資額6754萬元;有線電視工程地下upvc管埋設2850米(次數為溝長)，地下人孔井制作51座，完成投資額46.7萬元。
一年的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足，例如：本人是學土建專業(yè)的，對電力工程專業(yè)知識了解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應具備多學科、多行業(yè)豐富的知識，因此本人在各學科專業(yè)知識方面，還需繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的業(yè)務能力和專業(yè)水平。
2.幾點建議。
1)嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序。
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行，例如：設計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴格執(zhí)行工程建設監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務和監(jiān)理依據，做好監(jiān)理工作。
2)健全項目監(jiān)理部組織機構。
項目監(jiān)理機構人員配置應齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設施齊備，因為市政工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質量讓業(yè)主滿意。
3)進行監(jiān)理人員培訓、提高全員素質。
加強監(jiān)理工作人員培訓，組織員工認真學習《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標準，參加市建委、質量監(jiān)督站舉辦的各種學習班，了解掌握新政策、新標準，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎。
上述為本人一年來從事監(jiān)理工作的總結，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。
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