工程服務(wù)方案(熱門12篇)

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工程服務(wù)方案(熱門12篇)
時(shí)間:2023-11-11 13:45:11     小編:筆舞

不同的問題可能需要采用不同的方案,我們需要根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇。方案的具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況和資源條件,確??尚行浴_x擇合適的方案不僅要考慮當(dāng)前,還要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展。

工程服務(wù)方案篇一

保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量到達(dá)國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)建設(shè)單位供給的'圖紙和工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為日歷天。

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。

3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)資料:

長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長存,繼續(xù)與用戶堅(jiān)持聯(lián)系,無償供給工程咨詢服務(wù)。

保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。

保證與業(yè)主監(jiān)理單位進(jìn)取配合,共同搞好該工程建設(shè)。

以上承諾的條件,愿簽入施工合同。

承諾人:

日期:

工程服務(wù)方案篇二

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下:

1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年,xxxx質(zhì)保三年不褪色,xxx質(zhì)保四年不變形。

(不可抗力因素除外)。

接到報(bào)修電話,半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員,使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理,并能解決常見問xxx擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。

針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

3、 “質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

4、 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。

在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。

一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

24小時(shí)服務(wù)電話:xxxx xxxx

售后服務(wù)電話:xxxx

承諾人:

xxxxxx

日期:20xx年xx月xx日 (加蓋公章)

一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾

保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾

根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為 日歷天。

三、關(guān)于服務(wù)方面的`承諾

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。

凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。

3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)內(nèi)容:

長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務(wù)。

四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。

五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。

六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。

以上承諾的條件,愿簽入施工合。

工程服務(wù)方案篇三

xxxxxx有限公司是國內(nèi)門行業(yè)的綜合性大型知名企業(yè),至今已有10多年歷史。目前,九重門業(yè)有兩個(gè)大型生產(chǎn)基地,共占地10萬平方米,有熟練員工1200多名,專業(yè)技術(shù)人員100多名,擁有鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門、鋼木裝甲門、實(shí)木復(fù)合門、鋼木室內(nèi)門和強(qiáng)化生態(tài)木門六大產(chǎn)品系列共200余個(gè)品種,形成日產(chǎn)4000樘鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門和1000套強(qiáng)化生態(tài)室內(nèi)門的產(chǎn)能,年銷售收入超過4億元。

九重門業(yè),專業(yè)生產(chǎn)防火門、防盜門、鋼木門、室內(nèi)門等產(chǎn)品!現(xiàn)在,上門網(wǎng)與您一同關(guān)注下九重門業(yè)工程售后服務(wù)方案!

1.從安裝到交房期間我公司均派專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場駐點(diǎn),配合甲方﹑土建方及時(shí)做好協(xié)調(diào)及成品保護(hù)工作。并現(xiàn)場監(jiān)督我公司安裝人員按規(guī)范操作保證安裝質(zhì)量。在安裝調(diào)試期間發(fā)生安全責(zé)任事故由賣方負(fù)責(zé)。

2.本產(chǎn)品質(zhì)保期二年,質(zhì)保期內(nèi)賣方提供無償維修保養(yǎng)服務(wù)(人為損壞不屬保修內(nèi)容)。

限公司各經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù),自接到電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修,及時(shí)恢復(fù)正常使用。

4.超過質(zhì)量保期賣方按公司統(tǒng)一的零配件價(jià)格供應(yīng)服務(wù),費(fèi)用由用戶自理。

5.派專業(yè)售服人員配合物業(yè)公司發(fā)放鑰匙,做好現(xiàn)場調(diào)試直至業(yè)主滿意。健全的用戶檔案,能準(zhǔn)確追述產(chǎn)品的去向,定期回訪工程客戶。

7.公司保證產(chǎn)品的質(zhì)量,每一樘門在出廠之前均經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn),每樘門均有合格證。防火身份證,在安裝之前進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào),并配備專業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,以保證工程的正常進(jìn)行。

8.安裝質(zhì)量:符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

9.關(guān)于項(xiàng)目管理及項(xiàng)目經(jīng)理:

九重防火門、防盜門等產(chǎn)品公司對(duì)任何地區(qū)的工程項(xiàng)目,都配備專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé),通常該項(xiàng)目經(jīng)理由九重門業(yè)法定授權(quán)人擔(dān)任,從前期的項(xiàng)目招標(biāo),購買標(biāo)書,項(xiàng)目投標(biāo),合同簽訂直到訂單投放,運(yùn)輸,現(xiàn)場安裝,保護(hù)及協(xié)調(diào),及施工單位的協(xié)調(diào),聯(lián)絡(luò)等。運(yùn)輸隊(duì),安裝隊(duì)長(負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝和成品保護(hù)),質(zhì)檢員,售后經(jīng)理(負(fù)責(zé)產(chǎn)品后期我維修,保護(hù)等)。各部門人員必須經(jīng)過九重門業(yè)的專業(yè)培訓(xùn),而且有過工作經(jīng)驗(yàn),具備較高的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

該項(xiàng)目經(jīng)理直接隸屬于九重門業(yè)銷售中心負(fù)責(zé),其直接領(lǐng)導(dǎo)為銷售公司總經(jīng)理,在該項(xiàng)目的運(yùn)作,施工過程中,銷售公司總經(jīng)理至少要到現(xiàn)場考察,調(diào)研一次,聽取甲方及施工單位意見,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核,如甲方及施工單位對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理滿意度在50%以下,九重門業(yè)將考慮更換項(xiàng)目經(jīng)理人,以確保在該項(xiàng)目合作過程中的質(zhì)量和信譽(yù)。切實(shí)做到精心組織,精心施工;質(zhì)量一流,進(jìn)度一流,服務(wù)一流。

10.關(guān)于工程質(zhì)量。

九重門業(yè)一旦有幸中標(biāo),在本工程的建設(shè)過程中將按照iso9001質(zhì)量體系運(yùn)行的管理要求和管理標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控工作,明確各職能管理部門和管理人員的質(zhì)量責(zé)任制,編制切實(shí)可行的質(zhì)量計(jì)劃,對(duì)過程控制,材料供應(yīng)商的選擇等方面實(shí)行嚴(yán)格管理,嚴(yán)格控制,從而來保證整個(gè)工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),達(dá)到貴公司的要求。

工程門,就選擇九重門業(yè)!

工程服務(wù)方案篇四

為貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院和省委省政府有關(guān)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)學(xué)教育改革的精神,進(jìn)一步完善政策措施,全面推進(jìn)我省住院醫(yī)師規(guī)范化制度平穩(wěn)運(yùn)行及健康可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于2018年實(shí)施33項(xiàng)民生工程的通知》(皖政〔2018〕26號(hào))等文件精神,制定本辦法。

通過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作的長期開展,健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,提高整體醫(yī)療服務(wù)水平,推動(dòng)分級(jí)診療制度落實(shí),緩解群眾“看病難、看病貴”,促進(jìn)醫(yī)改目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn),助力健康安徽建設(shè)。

進(jìn)一步完善統(tǒng)招統(tǒng)錄統(tǒng)管的工作機(jī)制、相關(guān)銜接政策和激勵(lì)保障機(jī)制,完善住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)結(jié)業(yè)省級(jí)統(tǒng)一考核制度。

2018年計(jì)劃招收培訓(xùn)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員1500人,重點(diǎn)向全科、兒科、精神科等急需緊缺專業(yè)傾斜。全省二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)新進(jìn)臨床崗位的本科及以上人員、臨床醫(yī)學(xué)碩士專業(yè)碩士研究生均接受住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn);力爭到2020年所有新進(jìn)臨床崗位的本科及以上學(xué)歷人員均接受住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。

三年培訓(xùn)期完成后結(jié)業(yè)考核合格率達(dá)到85%以上。

(一)培訓(xùn)對(duì)象。

1.已或擬從事臨床醫(yī)療工作的全日制普通高等院校醫(yī)學(xué)類專業(yè)(指臨床醫(yī)學(xué)類、口腔醫(yī)學(xué)類、中醫(yī)學(xué)和中西醫(yī)結(jié)合類)本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生,以應(yīng)屆畢業(yè)生為主。

2.已從事臨床醫(yī)療工作并獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,需要接受培訓(xùn)的人員。

3.并軌進(jìn)入住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士研究生。

(二)培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容。

省衛(wèi)生計(jì)生委根據(jù)規(guī)劃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度需求、基地核定規(guī)模向培訓(xùn)基地下達(dá)年度分專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,按照“公開公平、雙向選擇、擇優(yōu)錄取”的原則,主要通過考試形式,招收符合條件的醫(yī)療衛(wèi)生單位委派人員和社會(huì)人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)基地醫(yī)院按照國家衛(wèi)生計(jì)生委頒布的《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(試行)》組織實(shí)施培訓(xùn)并考核,重點(diǎn)提高臨床診療能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。

培訓(xùn)考核包括過程考核和結(jié)業(yè)考核,以過程考核為重點(diǎn)。過程考核由培訓(xùn)基地醫(yī)院組織實(shí)施,過程考核合格和通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試是參加結(jié)業(yè)考核必備條件。結(jié)業(yè)考核由省衛(wèi)生計(jì)生委統(tǒng)一組織。結(jié)業(yè)考核合格者,由省衛(wèi)生計(jì)生委頒發(fā)國家統(tǒng)一制式的《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書》。

中央財(cái)政對(duì)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作按照3萬元/年·人的標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)助;省財(cái)政按照1萬元/年·人的標(biāo)準(zhǔn)予以配套補(bǔ)助,補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)下?lián)艿脚嘤?xùn)基地,原則上80%用于培訓(xùn)對(duì)象生活補(bǔ)助,20%用于培訓(xùn)基地教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)補(bǔ)助。

(一)統(tǒng)籌兼顧,目標(biāo)管理。分解下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃,明確目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任主體,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量控制,嚴(yán)格實(shí)施考核,堅(jiān)持過程考核和結(jié)業(yè)考核相結(jié)合。加強(qiáng)督導(dǎo)評(píng)估,健全評(píng)估考核辦法,完善精細(xì)化管理。

各地要積極從二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中選派人員參加全科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),重點(diǎn)做好全科醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè),同時(shí)兼顧做好兒科、精神科、麻醉科、婦產(chǎn)科、等緊缺專業(yè)培訓(xùn)的選派工作。

(二)加強(qiáng)宣傳,強(qiáng)化責(zé)任。各地各單位應(yīng)高度重視、著眼長遠(yuǎn),加大宣傳力度,安排、動(dòng)員符合條件的人員報(bào)名參加培訓(xùn),做到應(yīng)培盡培,并確保按照國家有關(guān)規(guī)定和我省衛(wèi)科教秘〔2015〕183號(hào)要求落實(shí)參加培訓(xùn)人員相關(guān)待遇。各培訓(xùn)基地醫(yī)院要建立健全相應(yīng)組織領(lǐng)導(dǎo)體系、教學(xué)管理體系,完善教學(xué)、生活條件,做好培訓(xùn)實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(三)誠信管理,確保落實(shí)。建立健全住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)誠信制度,對(duì)于不誠信行為將予以通報(bào)。對(duì)在培訓(xùn)招收工作中弄虛作假的招收對(duì)象,一經(jīng)核實(shí),取消其報(bào)名、培訓(xùn)資格,且3年內(nèi)不得報(bào)名參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn);對(duì)于錄取的培訓(xùn)對(duì)象,因個(gè)人且非不可抗力原因退出培訓(xùn)的,至少3年內(nèi)不得報(bào)名參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn);單位人因所在單位原因?qū)е缕渫顺雠嘤?xùn)的,納入對(duì)所在市或單位的目標(biāo)考核扣分,并將與醫(yī)院評(píng)審等工作掛鉤。

(四)強(qiáng)化督導(dǎo),動(dòng)態(tài)管理。切實(shí)加強(qiáng)基地管理,督促基地進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施目標(biāo)管理,圍繞提高培訓(xùn)質(zhì)量、落實(shí)培訓(xùn)期間待遇兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié)狠抓制度落實(shí),推動(dòng)政策落地、狠抓培訓(xùn)質(zhì)量、加強(qiáng)全科和其他緊缺人才培養(yǎng);實(shí)施培訓(xùn)基地動(dòng)態(tài)管理,對(duì)不合格的(專業(yè))基地實(shí)施退出機(jī)制,推動(dòng)整體工作提質(zhì)提速。

工程服務(wù)方案篇五

招標(biāo)單位:

如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo),我單位做出以下承諾:

第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施。

中標(biāo)后,我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:(1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資,絕不拖欠民工工資。

(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨尚的進(jìn)退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

(3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。

(4)每周召開工程例會(huì),由監(jiān)理主持,業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。

(5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

(7)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

(8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。第二、質(zhì)量與安全方面:

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄。

(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的,立即制止。

(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時(shí)停止施工的,做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。

(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機(jī)械,為了能有效地降低施工噪聲,應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手:a.必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》(gb12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為:晝間75db,夜間55db。b.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。

c.將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置,減少噪音對(duì)施工紅線外的影響。d.對(duì)噪音較大的機(jī)械,在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內(nèi)停機(jī),以免影響附近居民休息。3、工程竣工后我方免費(fèi)負(fù)責(zé)清理建筑垃圾,將施工現(xiàn)場恢復(fù)原貌,協(xié)調(diào)好周邊施工環(huán)境。

二、對(duì)工程質(zhì)量、工期、安全及連續(xù)施工的承諾。

1、我方承諾工程質(zhì)量能達(dá)到國家及行業(yè)部門的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2、保證工期在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。根據(jù)我公司技術(shù)和管理水平,科學(xué)施工,確保在招標(biāo)文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證,若不能按期完工,招標(biāo)單位有權(quán)對(duì)我單位進(jìn)行罰款。

3、我方承諾設(shè)立完善的安全保障制度,保證工程中無重大責(zé)任事故,無人身傷亡事故。4、如我單位中標(biāo),為本工程設(shè)立專項(xiàng)資金,甲方資金暫不到位時(shí),我方承諾保證連續(xù)施工,并且保證在法定節(jié)假日、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工。

三、質(zhì)保期內(nèi)、外服務(wù)承諾及延長質(zhì)保期的承諾1、保修期內(nèi)的服務(wù)承諾:

自工程交付之日起,我方的工程保修工作也隨即展開,在工程保修期間,業(yè)主通知(可以書面、也可以是電話或傳真通知)我方負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),我方將會(huì)認(rèn)真聽從甲方相關(guān)人員的指揮和調(diào)度,做到服務(wù)周到,保證工程維修的質(zhì)量及效果。我公司將依據(jù)保修合同,本著“為業(yè)主服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓業(yè)主滿意”的宗旨,以認(rèn)真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)業(yè)主,盡量滿足業(yè)主的需要,及時(shí)為業(yè)主排憂解難。2、保修期外的服務(wù)承諾:

保修期過后我公司仍將按照保修期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一如既往的對(duì)本工程實(shí)行回訪維修服務(wù),如有更換零配件,按零配件的成本價(jià)提供,讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實(shí)惠。3、延長質(zhì)保期的服務(wù)承諾:

若需求我方可在原有約定質(zhì)保期基礎(chǔ)上延長一年時(shí)間。四、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾。

承諾在本次工程施工中嚴(yán)格按照《河南省人民政府關(guān)于解決農(nóng)民工資問題的實(shí)施意見》(豫政[2006]23號(hào))及《河南省勞動(dòng)社會(huì)保障廳、河南省建設(shè)廳關(guān)于繼續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)民工工資問題的通知》(豫勞社監(jiān)察[2004]6號(hào))的規(guī)定,認(rèn)真做好農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂和履行情況,依法與招用的農(nóng)民工建立勞動(dòng)合同關(guān)系,依法按勞動(dòng)合同約定按時(shí)足額支付農(nóng)民工工資,保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資。

五、其他承諾1.免費(fèi)維修時(shí)間。

在工程保修期間,我方保證24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場排除故障維修,并承擔(dān)發(fā)生的運(yùn)輸、安裝、檢測的全部費(fèi)用。3、如果在工程移交時(shí)尚有部分工程需在保修期內(nèi)完成,公司負(fù)責(zé)該未完工程的維護(hù)工作,直到完工后辦理移交手續(xù)為止。

4、按照國家有關(guān)規(guī)定及施工具體條件,我方在確保工程的前提下,為建設(shè)單位及監(jiān)理單位人員無償提供食宿條件。

文件。

致xxxxxxxxxxx公司。

我公司在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾:

我公司具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,且獲得了國際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾。

1.我公司鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量:

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃,并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。

——制度保證。

——技術(shù)力量保證。

(1)成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審,認(rèn)真履行校審制度,層層把關(guān),確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量;多與甲方和相關(guān)職能部門溝通,多作現(xiàn)場調(diào)研工作,使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符,協(xié)助甲方在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。(2)配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我公司承諾:除征得甲方同意外,不得更換設(shè)計(jì)人員。

2.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施。

針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制,制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,并明確質(zhì)量體系控制流程圖。

——實(shí)施全過程控制。

全過程質(zhì)量控制的步驟如下:(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制;

(5)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽;(6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。

——質(zhì)量體系程序文件。

(2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序;(3)合同評(píng)審程序;(4)設(shè)計(jì)策劃程序;

(5)組織和技術(shù)接口控制程序;(6)設(shè)計(jì)輸入控制程序;(7)設(shè)計(jì)輸出控制程序;

(17)設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序;(18)質(zhì)量記錄控制程序;(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序;(20)培訓(xùn)程序;(21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序;(22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

——質(zhì)量體系程序文件。

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí),即校對(duì)校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

保證在設(shè)計(jì)過程中,派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場,隨時(shí)向甲方了解設(shè)計(jì)意圖,處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題,并做好甲方和有關(guān)職能單位的參謀,確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。

現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

利用我方的整體優(yōu)勢,為現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,報(bào)甲方審查。

提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),報(bào)甲方審查。

在設(shè)計(jì)過程中,特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中,定期召開專家會(huì)議,對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

三、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾。

方案的部分或全部內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、設(shè)計(jì)責(zé)任承諾。

若我方中標(biāo),我方鄭重承諾:

1.我方設(shè)計(jì)文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方(甲方)提出的設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行工程設(shè)計(jì),按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,并對(duì)其負(fù)責(zé)。2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方(甲方)交付資料及文件。

3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,負(fù)責(zé)向招標(biāo)方(甲方)及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。

4.我方保護(hù)招標(biāo)方(甲方)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方(甲方)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。

5.我方設(shè)計(jì)方案得到甲方認(rèn)可。

6.設(shè)計(jì)過程中我方與甲方緊密配合,甲方對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。

五、設(shè)計(jì)過程中甲方要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì),明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù)。

1.我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過規(guī)劃管理部門審批。2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設(shè)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)要求。3.我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。4.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整。

5.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件。

6.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),將加強(qiáng)人員管理,確保我方人員不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,不刁難參建相關(guān)單位。

投標(biāo)人:法定代表人:日期:年月日

致:

我司本著認(rèn)真積極的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。

1、我公司針對(duì)項(xiàng)目成立專門的售后服務(wù)專員,專員由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任。針對(duì)在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。“質(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)專員負(fù)責(zé)安排維修,該專業(yè)對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司8小時(shí)內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

2、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。3、本公司承諾在工程施工、服務(wù)及售后過程中具體項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由招標(biāo)人與服務(wù)企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定,若有國家或行業(yè)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不得違反其規(guī)定,嚴(yán)格按照國家或行業(yè)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。特此承諾!

售后服務(wù)監(jiān)督電話:

承諾人:(加蓋公章)。

日期:2013年4月8日

如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo),我單位承諾如下:第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施。

中標(biāo)后,我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:(1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資,絕不拖欠民工工資。

(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

(3)施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。

(4)參加業(yè)主召開的工程例會(huì),由監(jiān)理主持,業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。

(5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

(6)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

(7)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。第二、質(zhì)量與安全方面:

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄。

(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的,立即制止。

(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時(shí)停止施工的,做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。

(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。

(1)保修服務(wù)措施,我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極重視,根據(jù)iso9002國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求,在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作做出了專門規(guī)定,并已實(shí)施多年,工程業(yè)主、用戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意,為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。

(2)服務(wù)組織與服務(wù)程序。

和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道,工程驗(yàn)收交付后,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò),明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人,不斷聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量問題的反映及改進(jìn)意見。

根據(jù)國家有關(guān)工程保修期限精神(特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長保修期),熱情迅速地做好維修工作。

(3)工程回訪。

在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次,一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。

工程回訪或維修時(shí),由我公司建立本工程的回訪維修卡,根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃。

c工程質(zhì)量存在哪些問題,性質(zhì)如何;

d是否認(rèn)為回訪必要,如果要求回訪,請(qǐng)回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間。(4)維修程序。

維修任務(wù)的確定。工程回訪中,發(fā)現(xiàn)缺陷后,應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度、記錄、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄,將情況填入維修任務(wù)書,由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問題,找出主要原因,制定措施,經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn)。

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾:

我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,且獲得了國際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾。

1.我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量:

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃,并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。

——制度保證。

——技術(shù)力量保證。

(1)成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審,認(rèn)真履行校審制度,層層把關(guān),確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,多作現(xiàn)場調(diào)研工作,使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符,協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。(2)配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我院承諾:除征得業(yè)主同意外,不得更換設(shè)計(jì)人員。

2.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施。

針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制,制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,并明確質(zhì)量體系控制流程圖。

——實(shí)施全過程控制全過程質(zhì)量控制的步驟如下:

(5)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽;(6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。

——質(zhì)量體系程序文件。

(2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序;(3)合同評(píng)審程序;(4)設(shè)計(jì)策劃程序;

(5)組織和技術(shù)接口控制程序;(6)設(shè)計(jì)輸入控制程序;(7)設(shè)計(jì)輸出控制程序;

(17)設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序;(18)質(zhì)量記錄控制程序;(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序;(20)培訓(xùn)程序;(21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序;(22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

——質(zhì)量體系程序文件。

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí),即校對(duì)校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

后設(shè)計(jì)管理著想,吸取以往經(jīng)驗(yàn),做好委托方參謀。3.現(xiàn)場配合服務(wù)。

保證在設(shè)計(jì)過程中,派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場,隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖,處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題,并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。

現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組備有專車,以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

利用我方的整體優(yōu)勢,為現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

如設(shè)計(jì)需要,我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé),不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現(xiàn)場解決問題。

領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場,了解現(xiàn)場人員的工作情況,對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,了解委托方需求,及時(shí)解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場,同時(shí)解決現(xiàn)場人員的家庭困難,使現(xiàn)場人員安心工作。

從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度,即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念。

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,報(bào)業(yè)主審查。

提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),報(bào)業(yè)主審查。

在設(shè)計(jì)過程中,特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中,定期召開專家會(huì)議,對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

三、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾。

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人(業(yè)主)享有使用權(quán),并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標(biāo),招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的部分或全部內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、設(shè)計(jì)責(zé)任承諾。

若我方中標(biāo),我方鄭重承諾:

1.我方設(shè)計(jì)文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方(業(yè)主)提出的設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行工程設(shè)計(jì),按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,并對(duì)其負(fù)責(zé)。2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方(業(yè)主)交付資料及文件。

3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,負(fù)責(zé)向招標(biāo)方(業(yè)主)及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。

4.我方保護(hù)招標(biāo)方(業(yè)主)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方(業(yè)主)造成經(jīng)濟(jì)損失,招標(biāo)方(業(yè)主)有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

5.我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

6.設(shè)計(jì)過程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。7.設(shè)計(jì)過程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì),明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù)。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙,更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并全過程服務(wù),平常每月至少到施工現(xiàn)場巡視一次,出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時(shí),應(yīng)隨叫隨到。

五、其他承諾。

1.我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過規(guī)劃管理部門審批。2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求。

3.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),我方對(duì)超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包計(jì)劃。4.我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。5.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整。6.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件。

7.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),將加強(qiáng)人員管理,確保我方人員不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,不刁難參建相關(guān)單位。

工程服務(wù)方案篇六

致:xxx(招標(biāo)人):

我公司xxxx對(duì)xxxx(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo),我公司鄭重承諾如下:

一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、施工中,我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔(dān)。

全權(quán)代表(簽字):

時(shí)間:xxxx年xx月xx日

工程服務(wù)方案篇七

甲方:

乙方:

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律、行政法規(guī),雙方遵循平等、自愿、公平和誠信的原則,就本項(xiàng)目協(xié)商一致,訂立本合同并共同遵照?qǐng)?zhí)行。

2.工程地點(diǎn):

3.工程范圍及內(nèi)容:。

4.工程量:

二、工程內(nèi)容及工期。

1.工程內(nèi)容:巖石爆破、碎渣清運(yùn)至甲方指定位置(30米以內(nèi))。

2.工期:

自公安部門批準(zhǔn)爆破手續(xù)后內(nèi)完成(報(bào)批手續(xù)時(shí)間自簽訂合同之日起不得超過2天),如遇中雨以上(以氣象部門發(fā)布的氣象資料為準(zhǔn))和其它不可抗力,工期順延。

三、工程造價(jià)及付款方法。

1.工程造價(jià):預(yù)算價(jià)元,工程單價(jià)爆破單價(jià)為元/m3。實(shí)際核算方式:總造價(jià)按實(shí)際發(fā)生的總爆破工程量×單價(jià)計(jì)算。如總方量不足m,爆破單價(jià)為元/m。

工程合同一經(jīng)簽定,不受任何價(jià)格調(diào)整影響,按合同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。

2.付款方式:本合同簽字生效后,乙方進(jìn)場后天,甲方付乙。

方%工程款,用于購買各種材料;期間爆破工程量完成一半時(shí),甲方支付乙方工程進(jìn)度款;驗(yàn)收合格后內(nèi)支付工程款所有余款;質(zhì)保金元天內(nèi)付清。

四、工程量核算與確認(rèn):

3.實(shí)際發(fā)生的總爆破工程量由上述兩款方量相加后得出。

五、質(zhì)量、安全及驗(yàn)收:

(一)、工程質(zhì)量:

2、甲方在施工條件方面有義務(wù)提供必要的幫助和支持、配合完成各項(xiàng)工作。甲方在施工質(zhì)量等方面給予相應(yīng)的指導(dǎo),并進(jìn)隨時(shí)行監(jiān)督檢查。如果乙方在施工中不按國家頒發(fā)的爆破工作技術(shù)操作規(guī)程和施工規(guī)范的要求施工,造成的質(zhì)量、安全事故、返工浪費(fèi)等,按照情節(jié)輕重,由乙方賠償部分或全部經(jīng)濟(jì)損失。

4.乙方爆破塊石大小滿足機(jī)械清運(yùn)要求,石塊直徑不大于300mm。

(二)、安全管理及責(zé)任:

1、乙方在進(jìn)入施工現(xiàn)場以前,要自行做好安全教育,必須注意重視安全生產(chǎn),嚴(yán)格按照相關(guān)國家頒發(fā)的爆破安全操作規(guī)程施工,輕傷頻率控制在千分之一以下,杜絕發(fā)生重大傷亡事故。

2、乙方在深坑作業(yè)時(shí),必須要有防護(hù)措施。架設(shè)安全網(wǎng)、安全帶、安全帽,由乙方自備。

3.乙方采取先進(jìn)的爆破方法、合理的施工工藝及有力的技術(shù)措施,確保周圍建筑物安全及人身安全。

4.本工程質(zhì)量等級(jí):

5.現(xiàn)場代表:甲方、乙方、監(jiān)理方。

(三)、爆破機(jī)械及現(xiàn)場爆破器材的管理:

2、乙方應(yīng)對(duì)機(jī)具、材料妥善使用和保管,不得損壞和丟失,施工中乙方必須按施工圖施工,聽從現(xiàn)場施工員的指導(dǎo),測量、放線由甲方負(fù)責(zé)。施工爆破現(xiàn)場所有從業(yè)人員嚴(yán)禁吸煙及用火!

六、雙方責(zé)任。

(一)、甲方責(zé)任:

1.按合同規(guī)定及時(shí)支付各種款項(xiàng);

3.以劃線或木樁的形式,標(biāo)明爆破范圍和標(biāo)高;

4.協(xié)助乙方負(fù)責(zé)爆破時(shí)的人員疏散及安全警戒工作;

(二)、乙方責(zé)任:

1.嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律、法規(guī)的有關(guān)安全操作規(guī)程施工;

2.結(jié)合本工程特點(diǎn),編制合理、可行的爆破施工方案;

3.負(fù)責(zé)辦理爆破方案審批手續(xù);

5.做好爆破時(shí)的安全警戒工作,承擔(dān)爆破器材、物品的運(yùn)輸、存放及管理。

6.采取必要的技術(shù)及防護(hù)措施,嚴(yán)禁產(chǎn)生飛石,確保周圍建筑及在建設(shè)施的安全和人身安全。如出現(xiàn)違規(guī)操作造成的人身及周圍建筑物的安全責(zé)任事故,由乙方負(fù)責(zé)賠償所有損失,包括工期延誤的損失。

7.如延誤工期,每超過工期一天,每天支付違約金元。

9.乙方施工人員食宿自理。

七、附件:

1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽章后生效。

2.本協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。

3.因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,由甲方所在地人民法院裁決。

甲方(蓋章):乙方(蓋章):

法定代表人:法定代表人:

授權(quán)代表(簽字):授權(quán)代表(簽字):

年月日年月日。

工程服務(wù)方案篇八

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾:

我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,且獲得了國際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量:

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃,并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。

——制度保證

(1) 加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

——技術(shù)力量保證

(1) 成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審,認(rèn)真履行校審制度,層層把關(guān),確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,多作現(xiàn)場調(diào)研工作,使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符,協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。

(2) 配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我院承諾:除征得業(yè)主同意外,不得更換設(shè)計(jì)人員。

2. 本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制,制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,并明確質(zhì)量體系控制流程圖。

——實(shí)施全過程控制

全過程質(zhì)量控制的步驟如下:

(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制;

(2) 各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審;

(3) 各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理;

(4) 總體方案和專業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化;

(5) 各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽;

(6) 設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素,結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),分別制定相應(yīng)的程序文件,對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述,明確責(zé)任、目的和范圍,以及何人、何地、何時(shí)、如何做,對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄,共二十二個(gè)程序,分別是:

(1) 管理評(píng)審程序;

(2) 質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序;

(3) 合同評(píng)審程序;

(4) 設(shè)計(jì)策劃程序;

(5) 組織和技術(shù)接口控制程序;

(6) 設(shè)計(jì)輸入控制程序;

(7) 設(shè)計(jì)輸出控制程序;

(8) 設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序;

(9) 設(shè)計(jì)更改控制程序;

(10) 文件和資料控制程序;

(11) 設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序;

(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序;

(13) 分承包方評(píng)定和控制程序;

(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序;

(15) 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序;

(16) 糾正和預(yù)防措施控制程序;

(17) 設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序;

(18) 質(zhì)量記錄控制程序;

(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序;

(20) 培訓(xùn)程序;

(21) 設(shè)計(jì)服務(wù)程序;

(22) 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí),即校對(duì)校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行:

1. 設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣,工作量大,技術(shù)要求高的特點(diǎn),實(shí)行全過程的跟蹤配合服務(wù)。 設(shè)計(jì)全過程的跟蹤配合服務(wù),從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始,直至設(shè)計(jì)全過程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。 切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理,包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。

2. 設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起,設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,及時(shí)與委托方溝通,定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào),吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過程中,從實(shí)際出發(fā),多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想,吸取以往經(jīng)驗(yàn),做好委托方參謀。

3. 現(xiàn)場配合服務(wù)

保證在設(shè)計(jì)過程中,派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場,隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖,處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題,并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。

現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組備有專車,以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

利用我方的整體優(yōu)勢,為現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

如設(shè)計(jì)需要,我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé),不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現(xiàn)場解決問題。

領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場,了解現(xiàn)場人員的工作情況,對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,了解委托方需求,及時(shí)解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場,同時(shí)解決現(xiàn)場人員的家庭困難,使現(xiàn)場人員安心工作。

從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度,即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念。

4. 設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手資料。

提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,報(bào)業(yè)主審查。

提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),報(bào)業(yè)主審查。

配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。

5. 進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過程中,特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中,定期召開專家會(huì)議,對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人(業(yè)主)享有使用權(quán),并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標(biāo),招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的部分或全部內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

若我方中標(biāo),我方鄭重承諾:

1. 我方設(shè)計(jì)文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方(業(yè)主)提出的設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行工程設(shè)計(jì), 按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

2. 按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方(業(yè)主)交付資料及文件。

3. 交付設(shè)計(jì)資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé) 對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,負(fù)責(zé)向招標(biāo)方(業(yè)主)及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。

4. 我方保護(hù)招標(biāo)方(業(yè)主)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方(業(yè)主)造成經(jīng)濟(jì)損失,招標(biāo)方(業(yè)主)有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

5. 我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

6. 設(shè)計(jì)過程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。

7. 設(shè)計(jì)過程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì),明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù)。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙,更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并全過程服務(wù),平常每月至少到施工現(xiàn)場巡視一次,出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時(shí),應(yīng)隨叫隨到。

1. 我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過規(guī)劃管理部門審批。

2. 我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求。

3. 我方鄭重承諾若我方中標(biāo),我方對(duì)超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包計(jì)劃。

4. 我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。

5. 我方鄭重承諾若我方中標(biāo),我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整。

6. 我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件。

7. 我方鄭重承諾若我方中標(biāo),將加強(qiáng)人員管理,確保我方人員不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,不刁難參建相關(guān)單位。

投 標(biāo) 人:

法定代人:

日 期: 年 月 日

工程服務(wù)方案篇九

甲方委托乙方就___________相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國民法典》的`規(guī)定,達(dá)成如下合同,并由雙方共同遵守。

第一條、服務(wù)范圍

1、服務(wù)內(nèi)容包括:

(1)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù);

(2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備(路由器、ca代理服務(wù)器等)的維護(hù);

(3)_________的核心網(wǎng)絡(luò);

(4)為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);

(7)提供________________現(xiàn)場服務(wù);

(8)____________________________。

2、服務(wù)范圍包括:_____________________。

3、服務(wù)期限:________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結(jié)束前________個(gè)月內(nèi),雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期合同。

第二條、甲方職責(zé)

1、負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實(shí)施過程中所需的相關(guān)資料;

2、負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過程中所必需的工作場所、設(shè)備等;

3、負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;

4、________________________________________________。

第三條、乙方職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

2、協(xié)調(diào)廣域網(wǎng)的線路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通,保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。

3、根據(jù)甲方需要,負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn);

4、指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊(duì)伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。

5、向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。

6、保證在實(shí)施服務(wù)時(shí),不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán)。否則乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

7、________________________________________________。

第四條、驗(yàn)收

1、乙方技術(shù)支持隊(duì)伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在______________內(nèi)進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)。

2、具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)甲方確認(rèn)。

3、具體服務(wù)實(shí)施后,乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告,由甲方代表簽字驗(yàn)收,并由________審核確認(rèn)。驗(yàn)收文件作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。

第五條、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式

1、甲乙雙方約定服務(wù)費(fèi)用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn)。

2、本合同所涉及的費(fèi)用每______________結(jié)算一次。

3、結(jié)算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日,乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細(xì)表(附表1)和匯總表(附表2),經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用,報(bào)甲方_______審核。

4、服務(wù)過程中,如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費(fèi)用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認(rèn)后,與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費(fèi)用合并計(jì)算。

甲方:_________________

乙方:_________________

日期:_________________

工程服務(wù)方案篇十

我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:

1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的產(chǎn)品,保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。

3、我方若中標(biāo),保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計(jì)方案,不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的.,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),價(jià)格若要變動(dòng),保證經(jīng)由使用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由我方自行負(fù)責(zé)。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),每逾期一天,扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

承諾人:______。

20____年____月____日。

工程服務(wù)方案篇十一

現(xiàn)今,人們越來越關(guān)注工程的質(zhì)量,而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后,最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),在我公司的質(zhì)量控制體系中對(duì)這一部分非常重視,鄭重承諾由我司完成的工程項(xiàng)目,均可得到最完善的售后服務(wù),讓您在擁有了我們的服務(wù)后得到可信的保障。

1、我司完成的工程,業(yè)主享有二年的免費(fèi)工程維修保修期。

2、由我司完成的工程,均享有終身維修,維修時(shí)只收取相應(yīng)的材料成本及合理的人工費(fèi)。

3、我司完成的裝修工程,一律以工程驗(yàn)收日起計(jì)算保修期二年。

4、在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持及裝修咨詢,超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護(hù)費(fèi)用,簽定維護(hù)合同。

5、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

6、維修響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí);緊急情況在接到通知后5小時(shí)到場處理。我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員與專業(yè)施工隊(duì)伍,全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。

此致

敬禮!

xxx。

20xx半年xx月xx日。

工程服務(wù)方案篇十二

招標(biāo)單位:

如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo),我單位做出以下承諾:

第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施。

中標(biāo)后,我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:(1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資,絕不拖欠民工工資。

(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨尚的進(jìn)退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

(3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。

(4)每周召開工程例會(huì),由監(jiān)理主持,業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。

(5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

(7)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

(8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。第二、質(zhì)量與安全方面:

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄。

(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的,立即制止。

(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時(shí)停止施工的,做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。

(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機(jī)械,為了能有效地降低施工噪聲,應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手:a.必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》(gb12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為:晝間75db,夜間55db。b.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。

c.將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置,減少噪音對(duì)施工紅線外的影響。d.對(duì)噪音較大的機(jī)械,在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內(nèi)停機(jī),以免影響附近居民休息。3、工程竣工后我方免費(fèi)負(fù)責(zé)清理建筑垃圾,將施工現(xiàn)場恢復(fù)原貌,協(xié)調(diào)好周邊施工環(huán)境。

二、對(duì)工程質(zhì)量、工期、安全及連續(xù)施工的承諾。

1、我方承諾工程質(zhì)量能達(dá)到國家及行業(yè)部門的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2、保證工期在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。根據(jù)我公司技術(shù)和管理水平,科學(xué)施工,確保在招標(biāo)文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證,若不能按期完工,招標(biāo)單位有權(quán)對(duì)我單位進(jìn)行罰款。

3、我方承諾設(shè)立完善的安全保障制度,保證工程中無重大責(zé)任事故,無人身傷亡事故。4、如我單位中標(biāo),為本工程設(shè)立專項(xiàng)資金,甲方資金暫不到位時(shí),我方承諾保證連續(xù)施工,并且保證在法定節(jié)假日、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工。

三、

質(zhì)保期內(nèi)、外服務(wù)承諾及延長質(zhì)保期的承諾1、保修期內(nèi)的服務(wù)承諾:

自工程交付之日起,我方的工程保修工作也隨即展開,在工程保修期間,業(yè)主通知(可以書面、也可以是電話或傳真通知)我方負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),我方將會(huì)認(rèn)真聽從甲方相關(guān)人員的指揮和調(diào)度,做到服務(wù)周到,保證工程維修的質(zhì)量及效果。我公司將依據(jù)保修合同,本著“為業(yè)主服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓業(yè)主滿意”的宗旨,以認(rèn)真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)業(yè)主,盡量滿足業(yè)主的需要,及時(shí)為業(yè)主排憂解難。2、保修期外的服務(wù)承諾:

保修期過后我公司仍將按照保修期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一如既往的對(duì)本工程實(shí)行回訪維修服務(wù),如有更換零配件,按零配件的成本價(jià)提供,讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實(shí)惠。3、延長質(zhì)保期的服務(wù)承諾:

若需求我方可在原有約定質(zhì)保期基礎(chǔ)上延長一年時(shí)間。四、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾。

承諾在本次工程施工中嚴(yán)格按照《河南省人民政府關(guān)于解決農(nóng)民工資問題的實(shí)施意見》(豫政[2006]23號(hào))及《河南省勞動(dòng)社會(huì)保障廳、河南省建設(shè)廳關(guān)于繼續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)民工工資問題的通知》(豫勞社監(jiān)察[2004]6號(hào))的規(guī)定,認(rèn)真做好農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂和履行情況,依法與招用的農(nóng)民工建立勞動(dòng)合同關(guān)系,依法按勞動(dòng)合同約定按時(shí)足額支付農(nóng)民工工資,保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資。

五、其他承諾1.免費(fèi)維修時(shí)間。

在工程保修期間,我方保證24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場排除故障維修,并承擔(dān)發(fā)生的運(yùn)輸、安裝、檢測的全部費(fèi)用。3、如果在工程移交時(shí)尚有部分工程需在保修期內(nèi)完成,公司負(fù)責(zé)該未完工程的維護(hù)工作,直到完工后辦理移交手續(xù)為止。

4、按照國家有關(guān)規(guī)定及施工具體條件,我方在確保工程的前提下,為建設(shè)單位及監(jiān)理單位人員無償提供食宿條件。

文件。

致xxxxxxxxxxx公司。

我公司在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾:

我公司具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,且獲得了國際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾。

1.我公司鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量:

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃,并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。

——制度保證。

——技術(shù)力量保證。

(1)成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審,認(rèn)真履行校審制度,層層把關(guān),確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量;多與甲方和相關(guān)職能部門溝通,多作現(xiàn)場調(diào)研工作,使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符,協(xié)助甲方在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。(2)配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我公司承諾:除征得甲方同意外,不得更換設(shè)計(jì)人員。

2.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施。

針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制,制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,并明確質(zhì)量體系控制流程圖。

——實(shí)施全過程控制。

全過程質(zhì)量控制的步驟如下:(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制;

(5)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽;(6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。

——質(zhì)量體系程序文件。

(2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序;(3)合同評(píng)審程序;(4)設(shè)計(jì)策劃程序;

(5)組織和技術(shù)接口控制程序;(6)設(shè)計(jì)輸入控制程序;(7)設(shè)計(jì)輸出控制程序;

(17)設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序;(18)質(zhì)量記錄控制程序;(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序;(20)培訓(xùn)程序;(21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序;(22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

——質(zhì)量體系程序文件。

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí),即校對(duì)校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

保證在設(shè)計(jì)過程中,派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場,隨時(shí)向甲方了解設(shè)計(jì)意圖,處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題,并做好甲方和有關(guān)職能單位的參謀,確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。

現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

利用我方的整體優(yōu)勢,為現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,報(bào)甲方審查。

提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),報(bào)甲方審查。

在設(shè)計(jì)過程中,特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中,定期召開專家會(huì)議,對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

三、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾。

方案的部分或全部內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、設(shè)計(jì)責(zé)任承諾。

若我方中標(biāo),我方鄭重承諾:

1.我方設(shè)計(jì)文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方(甲方)提出的設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行工程設(shè)計(jì),按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,并對(duì)其負(fù)責(zé)。2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方(甲方)交付資料及文件。

3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,負(fù)責(zé)向招標(biāo)方(甲方)及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。

4.我方保護(hù)招標(biāo)方(甲方)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方(甲方)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。

5.我方設(shè)計(jì)方案得到甲方認(rèn)可。

6.設(shè)計(jì)過程中我方與甲方緊密配合,甲方對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。

五、設(shè)計(jì)過程中甲方要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì),明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù)。

1.我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過規(guī)劃管理部門審批。2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設(shè)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)要求。3.我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。4.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整。

5.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件。

6.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),將加強(qiáng)人員管理,確保我方人員不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,不刁難參建相關(guān)單位。

投標(biāo)人:法定代表人:日期:年月日

致:

我司本著認(rèn)真積極的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。

1、我公司針對(duì)項(xiàng)目成立專門的售后服務(wù)專員,專員由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任。針對(duì)在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決?!百|(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)專員負(fù)責(zé)安排維修,該專業(yè)對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司8小時(shí)內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

2、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。3、本公司承諾在工程施工、服務(wù)及售后過程中具體項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由招標(biāo)人與服務(wù)企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定,若有國家或行業(yè)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不得違反其規(guī)定,嚴(yán)格按照國家或行業(yè)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。特此承諾!

售后服務(wù)監(jiān)督電話:

承諾人:(加蓋公章)。

日期:2013年4月8日

如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo),我單位承諾如下:第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施。

中標(biāo)后,我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:(1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資,絕不拖欠民工工資。

(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

(3)施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。

(4)參加業(yè)主召開的工程例會(huì),由監(jiān)理主持,業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。

(5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

(6)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

(7)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。第二、質(zhì)量與安全方面:

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄。

(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的,立即制止。

(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時(shí)停止施工的,做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。

(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。

(1)保修服務(wù)措施,我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極重視,根據(jù)iso9002國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求,在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作做出了專門規(guī)定,并已實(shí)施多年,工程業(yè)主、用戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意,為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。

(2)服務(wù)組織與服務(wù)程序。

和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道,工程驗(yàn)收交付后,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò),明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人,不斷聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量問題的反映及改進(jìn)意見。

根據(jù)國家有關(guān)工程保修期限精神(特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長保修期),熱情迅速地做好維修工作。

(3)工程回訪。

在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次,一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。

工程回訪或維修時(shí),由我公司建立本工程的回訪維修卡,根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃。

c工程質(zhì)量存在哪些問題,性質(zhì)如何;

d是否認(rèn)為回訪必要,如果要求回訪,請(qǐng)回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間。(4)維修程序。

維修任務(wù)的確定。工程回訪中,發(fā)現(xiàn)缺陷后,應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度、記錄、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄,將情況填入維修任務(wù)書,由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問題,找出主要原因,制定措施,經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn)。

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾:

我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,且獲得了國際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾。

1.我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量:

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃,并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。

——制度保證。

——技術(shù)力量保證。

(1)成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審,認(rèn)真履行校審制度,層層把關(guān),確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,多作現(xiàn)場調(diào)研工作,使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符,協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。(2)配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我院承諾:除征得業(yè)主同意外,不得更換設(shè)計(jì)人員。

2.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施。

針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制,制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,并明確質(zhì)量體系控制流程圖。

——實(shí)施全過程控制全過程質(zhì)量控制的步驟如下:

(5)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽;(6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。

——質(zhì)量體系程序文件。

(2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序;(3)合同評(píng)審程序;(4)設(shè)計(jì)策劃程序;

(5)組織和技術(shù)接口控制程序;(6)設(shè)計(jì)輸入控制程序;(7)設(shè)計(jì)輸出控制程序;

(17)設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序;(18)質(zhì)量記錄控制程序;(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序;(20)培訓(xùn)程序;(21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序;(22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

——質(zhì)量體系程序文件。

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí),即校對(duì)校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

后設(shè)計(jì)管理著想,吸取以往經(jīng)驗(yàn),做好委托方參謀。3.現(xiàn)場配合服務(wù)。

保證在設(shè)計(jì)過程中,派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場,隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖,處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題,并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。

現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組備有專車,以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

利用我方的整體優(yōu)勢,為現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

如設(shè)計(jì)需要,我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé),不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現(xiàn)場解決問題。

領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場,了解現(xiàn)場人員的工作情況,對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,了解委托方需求,及時(shí)解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場,同時(shí)解決現(xiàn)場人員的家庭困難,使現(xiàn)場人員安心工作。

從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度,即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念。

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,報(bào)業(yè)主審查。

提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),報(bào)業(yè)主審查。

在設(shè)計(jì)過程中,特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中,定期召開專家會(huì)議,對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

三、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾。

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人(業(yè)主)享有使用權(quán),并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標(biāo),招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的部分或全部內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、設(shè)計(jì)責(zé)任承諾。

若我方中標(biāo),我方鄭重承諾:

1.我方設(shè)計(jì)文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方(業(yè)主)提出的設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行工程設(shè)計(jì),按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,并對(duì)其負(fù)責(zé)。2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方(業(yè)主)交付資料及文件。

3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,負(fù)責(zé)向招標(biāo)方(業(yè)主)及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。

4.我方保護(hù)招標(biāo)方(業(yè)主)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方(業(yè)主)造成經(jīng)濟(jì)損失,招標(biāo)方(業(yè)主)有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

5.我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

6.設(shè)計(jì)過程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。7.設(shè)計(jì)過程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì),明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù)。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙,更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并全過程服務(wù),平常每月至少到施工現(xiàn)場巡視一次,出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時(shí),應(yīng)隨叫隨到。

五、其他承諾。

1.我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過規(guī)劃管理部門審批。2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求。

3.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),我方對(duì)超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包計(jì)劃。4.我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。5.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整。6.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件。

7.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),將加強(qiáng)人員管理,確保我方人員不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,不刁難參建相關(guān)單位。

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專業(yè)知識(shí)分享。

工程部維修工的崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)班安排,除完成日常維修任務(wù)外,有計(jì)劃地承擔(dān)其它工作任務(wù);2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修;3、積極協(xié)調(diào)配電工的工作,出現(xiàn)事故時(shí)無條件地迅速返回機(jī)房,聽從領(lǐng)班的指揮;4、招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃,按時(shí)按質(zhì)按量地完成,并填好記錄表格;5、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度,做好日夜班的交接班工作;6、交班時(shí)發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排隊(duì)故障后才能下班,配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗;7、請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人.

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