無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
銷售培訓(xùn)中常見的問題篇一
企業(yè)管理者作為一個獨立的個體,其和組織的利益并不完全一致,決定了個人決策目標和組 織要求目標不完全一致。從組織角度來看,用人唯賢是正確的,這樣組織才能發(fā)展更好。但 是從管理者個人角度來看,組織發(fā)展好和個人利益雖然相關(guān),但是并不緊密,在某種程度上 甚至相反。
企業(yè)管理者潛意識無形的在追求下屬對自己的絕對服從與忠誠,并以此為自豪,習(xí)慣于建立自己的銷售“御林軍”。中國自古以來也就有所謂“親信”的說法,所謂親信,不一定是親屬關(guān)系,是指非常了解并信得過的人。這種用人唯親式的用人標準,對職業(yè)經(jīng)理人來說,無疑是給自己埋下了定時炸彈。
除此之外,管理者之所以喜歡重用關(guān)系比較好的下屬,主要是因為雙方對于原有的工作方式比較認可,能夠有效的降低溝通協(xié)調(diào)成本,容易把過去成功的經(jīng)驗或模式貫徹實施,同時下屬對自己忠誠度高,易于結(jié)成利益共同體。
但這種親情式的管理模式其危害性也是致命的,主要有以下三點:
1、重用舊有的下屬,無疑會承擔更大的責(zé)任。下屬任何的工作閃失,你都需要去承擔責(zé)任。在管理中,礙于情面難以一碗水端平,同時,彼此間的過度信任,用親情代替管理,會使得管理與考核表面,會導(dǎo)致企業(yè)的銷售管理制度形同虛設(shè),流于形式。
2、容易形成派系斗爭。企業(yè)的老員工容易養(yǎng)成倚老賣老、趾高氣揚的工作作風(fēng),與此同時,新員工心生怨氣,企業(yè)的老員工看到新員工受到重用也會感覺到自己受到排斥,造成銷售團隊的不和諧,導(dǎo)致內(nèi)耗,影響到團隊的戰(zhàn)斗力。
3、重用老部下,讓企業(yè)的老板感到危機感。職業(yè)經(jīng)理人最忌諱功高蓋主,讓你的上司覺得難以控制。進入新的企業(yè),首先要做的是將自己融入新的環(huán)境之中。過多地重用老部下,會讓自己在企業(yè)中形成孤立。
親情管理還包括招募一些親朋好友進入公司的各個崗位。用人為親會徹底顛覆企業(yè)的人才價值觀。尤其是企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模,以人情代替制度,會嚴重制約住企業(yè)的發(fā)展。
銷售培訓(xùn)中常見的問題篇二
銷售常見誤區(qū)10談
其實銷售不是光只會跟人談話,只會表達那么簡單,還需要有堅韌的性格和細致的心思。在這里,總結(jié)一下做為銷售人員經(jīng)常犯的一些錯誤。
我做了好幾年銷售工作。當年打工的時候,經(jīng)過部門經(jīng)理的教導(dǎo)、優(yōu)秀同事的現(xiàn)身說法、以及自己的摸索,我總算入了銷售的門了,自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗,慢慢的也理出來個大體的思路來,現(xiàn)在歸納一下,把眼下能想到的幾點體會寫下來。
我是講不出什么大道理來的,想了半天還是先總結(jié)一下做為銷售人員經(jīng)常犯的一些錯誤吧。大家一起共勉。我想人只要少犯錯誤了,自然就會成功。
第一個常犯的錯誤是表現(xiàn)的不夠自信,或是對自己估計過高。不自信是新手的通病,感覺拜訪客戶心里沒底,不知道該如何表達,不知道如何交流,如果推薦自己。當然拜訪客戶多了,自然就有底了,可新人該怎么辦呢?我的建議是充分的準備。說實話,經(jīng)常拜訪客戶的朋友可能都知道,有時候到客戶辦公室,往往也就三言兩語,經(jīng)常十分種不到就出來了,你如何利用好這十分鐘,就是個大學(xué)問了。很多優(yōu)秀的銷售人員,他們?yōu)榱诉@十分鐘的表現(xiàn),自己在下面做了可能是10個小時,甚至是10天的準備,從客戶的年紀,性別,喜好到客戶的興趣愛好,談話方式等等都都做了準備,更重要的是圍繞客戶的需求點該問那些問題,以什么方式來問,如何表達更準確……等等問題的準備。其實雖然這些看起來復(fù)雜,但如果經(jīng)常讓自己按照這個來
做,慢慢的就得心應(yīng)手,操作起來就會很熟練了。
同樣,對自己估計過高,也是非常有害的,這往往表現(xiàn)在不謙虛,傲慢,讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒。
這兩種都是心態(tài)的問題。
第二個常犯的錯誤是不夠耐心和細致。
其實銷售不是光只會跟人談話,只會表達那么簡單,還需要有堅韌的性格和細致的心思。有耐心就讓你能慢慢的去引導(dǎo)客戶向你的思路上轉(zhuǎn)移,這個過程可能是緩慢和艱苦的,但卻是必要的,耐心顯的尤其重要,急噪的心態(tài)只會把客戶給嚇跑,或是讓客戶產(chǎn)生抵觸。
第三個常犯錯誤是不做計劃和總結(jié)。
現(xiàn)在大部分公司都會讓銷售人員做計劃和總結(jié),有的是做月計劃和總結(jié),有的是做周計劃和總結(jié)。我公司的每個人每天都做總結(jié)和計劃的。只有有明確的計劃才能有明確的思路和行動。有的員工每天早上一到公司,先坐在那里發(fā)呆,然后再思考今天該干嗎,想了半天才想起來有個客戶好久沒聯(lián)系了,于是臨時打個電話給客戶說要去拜訪他,打完后匆忙的收拾好資料就趕到客戶那里,送了資料,說了幾句話等到傍晚返回公司交差……呵呵。試想這樣的銷售工作有用嗎?即使每天都出去拜訪客戶,到了月底這個銷售人員的業(yè)績是零那是肯定的。
第四個常犯錯誤是低頭干活沒有抬頭看路,沒有拿出足夠的時間來研究業(yè)務(wù)。
很多銷售人員整天很忙,每天都拜訪三-五個客戶,可以說是非
常勤奮的,但很奇怪,到了月底他的銷售額很不理想(特指項目銷售,對那些快速消費品或是貨值低的產(chǎn)品不很適用)。為什么呢?我感覺是他沒有找準方向,漫無目的的在搜索客戶,漫無目的的拜訪客戶。這種方式也是錯誤的,看看那些優(yōu)秀銷售人員,他們往往一周才出去兩三次,但月底銷售業(yè)績非常好。
我感覺銷售其實不光是勤奮就行了,還需要動腦子。所以一定要經(jīng)常抬頭看看方向再去埋頭干活。
第五個常犯錯誤是缺乏搜索客戶的詳細資料的能力。
很多銷售人員拜訪了這個客戶不下10次,回頭你問他這個客戶年紀多大?他支支吾吾半天答不上來,最后說可能有40多歲吧。其實這些都是小事,沒有必要細究,但可以看出一個銷售人員對客戶的研究程度。試想你連客戶的一些基本資料都沒搞明白,你又如何指望他跟你進行幾百萬的定單的談判呢?他又為何要來信任你呢?
第六個常犯錯誤是銷售產(chǎn)品過于倚重價格因素。
其實有80%的客戶選擇你都不是唯一的看重你的價格的。如果只會靠比別人價格低來贏得客戶,那么公司就不需要找大學(xué)本科生來做這個事情了,小學(xué)生也能做。呵呵。所以過分倚重價格往往是手段太單一,銷售技巧貧乏的表現(xiàn)。
第七個常犯錯誤是沒有搞清楚客戶的采購(決策)過程(流程)。很多銷售人員面對比較復(fù)雜的客戶時候,沒有理清里面人物的關(guān)系,也沒有理清這些人是通過一種什么程序來完成決策程序的。這種錯誤在面對大型招標的時候100%是要失敗的。
再復(fù)雜的客戶其實關(guān)鍵的人物也就一兩個,其他的都是假象或是不重要的人物,可以不大用理會,而新人做銷售往往在客戶那里見到一個人就把他當上帝,就小心翼翼的伺候著,生怕得罪,其實這也沒有錯,但你沒有突出重點人物就不對了。
第八個常犯錯誤是過早的把自己的產(chǎn)品進行推介。
這一點在做項目銷售的時候是大部分人都容易犯的。銷售人員往往很著急的把自己的產(chǎn)品特點以及產(chǎn)品方案優(yōu)勢等暴露給客戶,而其實大部分項目銷售都是理性的進行,過早暴露只會成為對手攻擊的靶子或是成為客戶研究的對象,往往同時也會過早的暴露你的產(chǎn)品的缺點。適當時候,把自己的產(chǎn)品特點拿出來,給競爭對手致命一擊,這才是非常關(guān)鍵。
第九個常犯錯誤是講的太多,聽的太少。
這個其實是很多新手的通病,到客戶那里后,就是一通敘述,從自己的產(chǎn)品一直說到自己公司的情況……說完后就回來了,問問客戶有什么意見?他都不知道,再問問客戶的需求點是什么,他也不知道……那我們就要問問他,你下次去客戶那里打算再說什么?
第十個常犯的錯誤是不做售后隨訪。
產(chǎn)品賣出去后,就沒影了,客戶感覺你的產(chǎn)品挺好,想把你推薦給他的一個朋友,結(jié)果想找你都找不到了。呵呵。其實這個是很愚蠢的做法。拜訪這些購買了你的產(chǎn)品的客戶,比你新找客戶要省很多精力,而且效果更好。
銷售培訓(xùn)中常見的問題篇三
銷售常見誤區(qū)
很多分站開始運做的時候都走了一些彎路這樣對于分站的發(fā)展很不利 我們要根據(jù)當?shù)氐木唧w情況 仔細分析 研究一套適合本地的銷售方案 下面是幾個常見的誤區(qū):
1.相對業(yè)務(wù)人員較多 分別對不同的行業(yè)進行宣傳 最后導(dǎo)致了同一行業(yè)人力不足 宣
傳力度不夠 使得大家都沒有聽說過114黃頁的情況普遍發(fā)生 如果說集中人力來做同一行業(yè)的宣傳 相信在短期內(nèi)一定可以在這一行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生重大的反響 大家都知道114黃頁了 口碑也就傳開了
2.還有的分站 前期急于去收回投資成本 不做宣傳就單一的讓業(yè)務(wù)員走市場 雖然
也能收單 但是效果很不理想 以至于浪費了寶貴的時間 要相信磨刀不誤砍柴功 前期的宣傳是非常重要的 只有宣傳好了 大家知道了114黃頁 才會愿意去了解114黃頁更多的信息
3.前期很多加盟商出去開展業(yè)務(wù)的時候都會有客戶以為我們是電信的114電話登記
所以就跟我們合作 針對這一情況的話 總部并不鼓勵使用這種方法 因為在很多客戶不是很明確的情況下簽了合同 后期有可能會造成客戶集體要求退款 對114黃頁網(wǎng)站造成很壞的影響 所以希望各分站在銷售的過程中要注意114黃頁網(wǎng)站的宣傳 因為咱們要打造的是114黃頁網(wǎng)站的品牌 要為自己以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ) 否則的話 就算是前期收到錢也是在為別人打品牌
銷售培訓(xùn)中常見的問題篇四
誤區(qū)一:盲目相信經(jīng)驗
不斷滿足消費者的需求是當今企業(yè)生存與發(fā)展的唯一出路。中國企業(yè)的外部環(huán)境日新月異,企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格更是千變?nèi)f化。這就要求企業(yè)必須在經(jīng)營實踐中堅持市場營銷觀念,勇于創(chuàng)新,真抓實干,克服盲目守舊的營銷近視行為,使企業(yè)在變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
目前,仍有許多企業(yè),特別是那些擁有名牌或“拳頭”產(chǎn)品的企業(yè),對自己歷盡千辛萬苦創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品依戀不舍,抱著陳舊的經(jīng)營方式,死守舊的觀念。一味憑借以往成功的經(jīng)驗,所謂一招鮮吃遍天在現(xiàn)行的市場環(huán)境中是很難行得通的。
“經(jīng)驗主義害死人”是許多營銷管理者得出的結(jié)論。經(jīng)驗化管理常常表現(xiàn)出以下幾種類型:
1、固步自封,不思進取。成功者沉湎于以往的經(jīng)驗,不愿意新的嘗試。成功者滿足于取得的成就,曾經(jīng)造就我們今天強大的因素,也許正是我們未來的絆腳石。
唯一不變的就是變化,李健熙有一句話深入三星人心:“除了老婆和孩子,其它一切都要改變。”習(xí)慣于守住已取得的成果,變得保守、怯弱。取得了成功,卻喪失了創(chuàng)新的勇氣。過于愛惜自己的名聲,變得患得患失,從而使企業(yè)的營銷團隊失去了活力。
2、他山之石可以攻玉嗎?
成功的企業(yè)各有各的不同,盲目照搬模仿標桿企業(yè)的成功范例,很多企業(yè)通過引進知名企業(yè)的人才,以此復(fù)制管理模式,提升管理水平,其效果并非一定理想。古人尚且能夠認識到“橘生淮南為橘,橘生淮北為枳”,況且我們乎?
引進的人才在介入初期,切忌存在立功心切、急功好利的心態(tài),想當然希望再次復(fù)制原有成功模式,恰恰忘記環(huán)境發(fā)生了變化,企業(yè)之間存在著差異性。這種“刻舟求劍”的營銷行為,其結(jié)果可想而知。
3、欠缺創(chuàng)新意識,缺乏新理念配套落地機制。雖然企業(yè)管理者認識到變革的重要性,引入新的經(jīng)營理念,口號標準隨處可見,未能貫徹宣導(dǎo)以達成共識,上下同心,同心協(xié)力,工作行為仍然由傳統(tǒng)觀念支配,同時,缺乏新理念貫徹落地的配套機制、執(zhí)行標準、過程追蹤和考核體系,導(dǎo)致變革失利,這些均應(yīng)引起我們的高度重視。
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