報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
美容行業(yè)的辭職報告篇一
以下是為大家整理的關于美容行業(yè)月度工作總結范文的文章,希望大家能夠喜歡!
時光飛逝,不知不覺八月就從我們身邊溜走,來不及感慨,九月已經(jīng)攜著熱浪撲面而來,沒有應有的秋高氣爽,炎炎夏日還在繼續(xù)延伸。當人們在為度過了一個炎熱的八月的同時又不禁對九月皺起了眉頭:這鬼天氣到底什么時候是個頭啊。
炎熱在繼續(xù),工作也在繼續(xù),截至八月底,我已經(jīng)來到公司一個半月了,對我而言八月可以算是相當關鍵的一個月。回顧自己當初的懵懵懂懂,自己也不禁莞爾,現(xiàn)將八月做個總結,也是對自己過去的反思。以求能思己過,得上進。
八月我主要的工作內容還是學習公司制度和各項法律法規(guī),其中有《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》、《gsp檢查條款》、《藥品管理法實施條例》、《藥品管理法》、《gsp知識》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥事管理與法規(guī)》等。在枯燥的書本知識學習之余參與了公司的調貨、發(fā)貨,基本掌握了藥品從購進到發(fā)出這一流程的工作內容。并和成都來的實習生一起到四川科瑞德制藥有限公司參觀學習,期間主要學習了《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》,對藥品生產(chǎn)企業(yè)的相關法律要求與規(guī)定有了初步認識和理解,也更加深刻的認識到藥品行業(yè)是一個應該嚴謹?shù)摹⒁唤z不茍的對待的
行業(yè),因為他直接關系的人民的生命財產(chǎn)安全,任何一個疏忽大意都可能對大眾、公司造成無法挽回的損失。參觀學習期間還參觀了質量部qc,了解到關于藥品的留樣、檢驗等操作,心中更加感嘆藥品行業(yè)要求的嚴格。在實習最后還參與了外包裝車間的外包工作,將理論與實際結合,自己對這個行業(yè)也有了更深的理解。
最印象深刻的還是消防安全知識的培訓,這是我來到公司第一次獨立完成領導交給的任務,雖然其間有些許波折,我的講述也顯得過于簡單,但這也為我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。并且經(jīng)過這次練習,自己的膽量也得到了有效的訓練,可謂是一舉多得。在次也十分感謝領導給予的這個機會。
新的一個月來了,一起來的還有新的挑戰(zhàn)和機遇,我一定要調整好心態(tài),做好迎接新挑戰(zhàn)的準備,踏踏實實工作,認真完成領導交給的任務,爭取為公司的發(fā)展壯大奉獻自己全部的力量!
美容行業(yè)的辭職報告篇二
美容行業(yè)培訓——系統(tǒng)課
第一部分、基礎培訓
一、美容行業(yè)
1、行業(yè)發(fā)展歷史
2、行業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀
3、行業(yè)入市機遇
4、行業(yè)未來前景
1、新員工入職
2、連鎖企業(yè)流程化培訓
3、即將進入企業(yè)服務的員工。
4、所有美容行業(yè)從業(yè)者
二、美容師職業(yè)
1、什么是職業(yè)?
2、美容師的職業(yè)是什么?
3、你為什么選擇“美容師”這個職業(yè)
4、美容師的職業(yè)與個人成就
三、美容師崗位與人
1、崗位說明
2、崗位職責
3、崗位與個人的匹配
4、如何調整匹配度
5、平凡崗位上的不凡事跡
四、了解企業(yè)
1、企業(yè)歷史榮譽
2、企業(yè)經(jīng)營理念
3、企業(yè)現(xiàn)狀
4、企業(yè)未來愿景
5、企業(yè)發(fā)展&個人發(fā)展
備注:此項根據(jù)企業(yè)實際需求制作相關課程
五、禮儀規(guī)范
1、為什么學習禮儀
2、禮節(jié)、禮貌、禮儀的概念
3、服務禮儀的基本概念
4、禮儀在古代和現(xiàn)代
5、禮儀的五大特點
6、禮儀的基本原則
7、禮儀的三大場景
8、禮儀的七大分類
9、禮儀的標準距離
10、接待禮儀(禮遇客人、引領客人、引領手勢、主陪客人、超越客人、遞送物品)
11、電話禮儀(一般禮儀、通話基本要求、接聽禮儀、移動電話使用禮儀)
12、送別禮儀(常見送別形式、電梯送客禮)
有“禮”之人的通用法則
六、職業(yè)形象
1、塑造良好職業(yè)形象的重要性
2、職業(yè)形象的基本概念
3、職業(yè)形象的基本標準
4、重要的第一印象
5、職業(yè)形象的四個方面
服飾(儀表):職場著裝的基本要求,儀容:職場化妝修飾、儀容的注意事項
儀態(tài):站姿、坐姿、行姿、蹲姿、表情、傾聽、鞠躬、語言:交談的藝術、談話的幾大注意、與客戶閑談不可隨意
七、樹立優(yōu)秀的服務理念
1、企業(yè)的四個“現(xiàn)代化”
2、服務是本難念的經(jīng)
3、服務就像單相思
4、文化的差異帶來服務的差異
5、服務的“蝴蝶效應”
6、服務的重要性
7、什么是服務?
8、什么是服務理念?
9、服務的現(xiàn)狀
10、培訓服務的意義?
11、如何正確認識服務?
12、服務理念如何培訓?
13、我們服務的戰(zhàn)略定位
14、服務的基本元素
15、全心全意的服務理念
16、服務提升的方式
17、服務的技巧
18、服務是永遠可以競爭下去的八、專業(yè)技術
1、美容、美體基礎知識(皮膚基礎、彩妝基礎、減肥基礎、豐胸基礎等)
2、專業(yè)技術手法(西式安撫手法、中式穴位按摩手法、淋巴排毒手法、豐胸手法、減肥手法等)
3、常用儀器操作指導
備注:此項根據(jù)企業(yè)實際需求制作相關課程
第二部分、店長培訓
店長的角色認知 店長是什么?
1、好“太太”—做好本職樹榜樣
2、好“媳婦”—上司職務代理人
3、好“妯娌”—部門協(xié)作創(chuàng)績效
4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性
店長做什么?
1、經(jīng)營管理:人員管理,日常運營管理,銷售管理,滯銷產(chǎn)品管理
2、銷售技巧:銷售促進方法,3、行政能力
營業(yè)活動的統(tǒng)籌管理
店內人員的安排與管理
員工的考核及培訓
銷售業(yè)績目標管理
賬務管理
銷售動態(tài)掌握與信息的反饋
其他非固定模式的作業(yè)管理
各種信息的書面匯總
店長應具備的能力
1、領導能力
2、教育指導能力
3、計算管理能力(客戶消費管理)
4、目標責任達成的能力
5、判斷能力(顧客消費和員工心態(tài))
6、獲得職務知識的能力
7、企劃能力(促銷)
8、服務顧客的能力
9、改善業(yè)務的能力
10、改善自我成長的能力
一、店長的素質要求
1、熱愛生活,極富生活情趣
2、具備豐富的生活體驗
3、敏銳的商業(yè)眼光具備一定的分析能力
4、具有誠實的品德,豐富的愛心和同情心
5、具有一定的組織領導能力
6、具有很強的自學能力和人際溝通能力
7、具備一定的知識水平
8、具有良好的身體素質
二、店長營運四大目標
1、銷售
2、盈利(老板滿意)
3、員工滿意
4、客戶滿意
三、店長應具備的領導力
1、嘴不歪
2、眼不斜
3、耳不偏
4、手不長
5、腿不短
四、優(yōu)秀店長必備的高效運營提高績效的秘密武器
1、激情四射的早會儀式
2、店面客戶滿意度評價表
3、員工崗位歸法檢查表
4、貨品及店鋪物品陳列的原則
5、銷售周目標檢查表
6、vip客戶維護系統(tǒng)
7、工作待辦事項清單
五、團隊管理
1、破冰游戲:
面對面(初次相識、自我介紹)
賓果(團隊成員的深入認識及了解)
2、什么是團隊?
3、優(yōu)秀團隊應具備的特征
4、團隊的力量有多大?(游戲:同心協(xié)力)
5、團隊組建(組建的基本要求、發(fā)展周期、角色構成、對號入座、找出領導者、團隊展示)
第三部分、綜合學習
一、多元能力助力職場
1、認識多元能力
2、人盡其才、才盡其用
3、多元能力的類別
4、詳解多元能力(社交、溝通、口才)
二、職業(yè)素養(yǎng)軟實力提升
1、職業(yè)素養(yǎng)概論
2、職業(yè)道德
職業(yè)道德的定義
職業(yè)道德的主要內容
職業(yè)道德的特點
職業(yè)道德的作用
3、職業(yè)行為
職業(yè)行為分類:社會行為(市場經(jīng)濟、社會規(guī)范、目的任務)、個人行為(自我約束、自我表現(xiàn))職業(yè)行為的動機:馬斯洛需求理論
職業(yè)行為的選擇(客觀存在的選擇性、主觀選擇的能力、道德義務選擇的行為)
4、職業(yè)意識
職業(yè)意識的概念
職業(yè)意識的表現(xiàn)
職業(yè)意識對個人的影響
職業(yè)意識的構成職業(yè)意識的類別(誠信、顧客、團隊、自律、學習、)(責任、服務、創(chuàng)新、競爭、協(xié)作、奉獻等)
三、陽光心態(tài) 快樂生活
1、認識我們的工作?
你在為誰工作?{為什么要努力工作?你珍惜目前的機會了嗎?}
2、工作成敗的原則
參與商業(yè)游戲的基本要求
價值百萬法郎的 秘訣
解決困難的維他命
等車定律的啟示
設定目標付諸行動
拿出150%的努力
專注做好一件事
做黃蜂還是做螞蟻
生命不過是許多分鐘的組合堅持到底就有報酬
3、情緒管理
情緒管理的認知(情緒的概念,情緒的種類,情緒的特征,情緒的表現(xiàn)方式,情緒abc理論)情緒管理的重要性
如何對情緒進行管理(如何調整工作中的負面情緒?不同層次的情緒管理?情緒處理的鐘擺效應,員工情緒管理需要掌握的基本理念【先處理心情再處理事情,活在當下,保持好心態(tài)】)
了解你的情緒:(我現(xiàn)在有什么情緒?如何有效的處理情緒?認識自我情緒的方法?)
4、從工作態(tài)度聯(lián)想到的。。。(生命的意義)
繁華不過是一掬細沙
生與死之間的思考
為什么活著?
發(fā)現(xiàn)你的生命價值
四、經(jīng)營你的老板——職業(yè)行為的良性互動
1、老板的價值在哪里?
2、把老板作為可以經(jīng)營的客戶
3、尊重你的老板
4、理解你的老板
5、服務你的老板
6、維護你的老板
7、你應該記住的一些老板心態(tài)
8、經(jīng)營你的老板
第四部分、銷售上路
一、推銷準備
1、塑造自我2、研究產(chǎn)品
3、把握顧客
二、訪問顧客
1、擬定訪問計劃
2、約見顧客
3、開場的方法
4、引起顧客興趣
5、激發(fā)購買的欲望
三、處理異議
1、處理異議的態(tài)度
2、處理異議的策略
四、顧客消費心理學
1、人性的六大本能
2、顧客購買心理階段與應對動作的關系
3、顧客類型的判別技巧
五、成交八關
1、啟動關
2、服務關
3、熟人關
4、大夫關
5、項目關
6、銷售關
7、美容師關
8、顧客檔案關
六、誰偷走了銷售人員的時間?
1、拖延 不斷的拖延
2、無意義的拜訪
3、一問三不知
4、生理的疲憊
七、如何成為銷售精英
1、明白素質要求 提高自身實力
2、進行系統(tǒng)培訓 熟悉業(yè)務流程
3、推行導師制 實行傳幫帶
4、掌握銷售技巧 積極進入角色
5、走出銷售誤區(qū)八、一分鐘打動客戶的技巧
1、如何選擇演示產(chǎn)品?(效果明顯、賣點獨特)
2、如何設計演示方法?(突出演示、趣味性強)
3、創(chuàng)造良好的現(xiàn)場氣氛
4、綜合考慮演示的規(guī)范性、安全性
5、實操的一個中心 兩個基本點(以主要賣點為中心,兩個基本點:演示要點,顧客關心點)
九、銷售人員必備素質
1、知識素質
2、身體素質
3、心理素質
4、道德素質
美容行業(yè)的辭職報告篇三
大眾對美容行業(yè)的理解常常簡單的把它簡單的定義為化妝品,但是這個行業(yè)從曰常使用的化妝品,到需要通過手術為途徑,以美學為指導,來達到使人體在視覺上更美的行為,都可以定義為美容,它集皮膚的改善和護理,化妝造型,醫(yī)療改善為一體的綜合理念。
行業(yè)分類:就產(chǎn)品劃分,化妝品行業(yè)在行業(yè)內分為專業(yè)線和日化線。簡單的理解,所謂專業(yè)線的產(chǎn)品,那就是要靠專業(yè)的診斷還有專業(yè)技術來改善你的肌膚!這產(chǎn)品平常是不會在商場里、專柜超市所能看到的!必須在專業(yè)的美容院出售!就產(chǎn)品而言,更強調專業(yè)的功效性。產(chǎn)品在配方中,會更加濃縮和高效,需要在美容師的專業(yè)指導下使用,配合專業(yè)的手法和儀器,來達到更高效和卓越的護膚美化效果。
而日化線,則是消費者可以在各大商場專柜,超市開架等地方自由選購到的化妝品,可以自己使用,來滿足日常護膚所需,無需專業(yè)的指導。通常專業(yè)線的產(chǎn)品,會在產(chǎn)品的濃度和功效型上高于日化線的產(chǎn)品,來專業(yè)的解決皮膚所出現(xiàn)的問題。
而且近年來,專業(yè)線的產(chǎn)品重點開始放在身體保養(yǎng)和養(yǎng)生這兩個方面,身體保養(yǎng)以減肥塑形為主,養(yǎng)生則以spa中醫(yī)相結合,以精油為主導性產(chǎn)品,spa一詞語源自拉丁文中的“solusparagula"(healthbywater)的字首,solus(健康),par(在),agula=(水中),意指用水來達到健康,健康之水。方法是充分運用水的物理特性、溫度及沖擊,來達到保養(yǎng)、健身的效果。在消費中定義為水療和養(yǎng)生,是一種運用水(溫泉水、冷水、熱水、藥水)入浴,搭配香薰精油和按摩手法,來放松肌肉和神經(jīng),促進身體新陳代謝排毒,來預防和治療疾病。在加速身體新陳代謝,燃燒脂肪,改善身體亞健康狀態(tài)有顯著的療效。比較經(jīng)典的療程有全身淋巴排毒療程、身體皮膚護理療程、舒緩抗壓療程、幫助凈化療程、呼吸進化療程、舒適安眠療程、溶脂塑身療程、盈乳豐脂療程、卵巢抗衰老療程、肩頸舒緩療程等。
就行業(yè)細分:分為生活美容和醫(yī)療美容。根據(jù)我國衛(wèi)生部于2002年5月1曰起施行的《醫(yī)療美容服務管理辦法》(全共六章三十三條)和2005年1月1日實施的《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》(共二十一條)的相關條例和要求得出:醫(yī)療美容的定義是將客戶的身體各部位形態(tài)包括容貌再塑或修復,其中常用的醫(yī)學技術手段是具有侵入性或創(chuàng)傷性的。包括從藥物和醫(yī)療器械到手術等等。常見的有隆鼻、酒窩成形、薄唇增厚、耳廓矯正等等。很多種外科美容項目與醫(yī)療美容
相對的生活美容。這一經(jīng)營性行為是說:從事美容的服務人員利用化妝品和護膚品等等。通過化妝技巧和一些輔助的設備和美容器械,為使客戶青春常駐、容顏俊美給其提供包括皮膚清潔保養(yǎng)(這種清潔是非侵入性的,并且皮膚表面無創(chuàng)傷性的)和化妝修飾等等項目的服務。
生活美容除上文提出的各項服務外還包括美體痩身,并提供咨詢和指導服務的經(jīng)營性行為。是一門提高人們生活質量的行業(yè)、消費者進行著密切和頻繁的接觸。一般以美容院經(jīng)營為主。相反,醫(yī)療美容通常是用具有創(chuàng)傷性或者侵入性的。如手術、醫(yī)療器械以及藥物等等。有效醫(yī)學技術方法對人體各部位形態(tài)包括人的容貌做出像隆鼻、酒窩成形、薄唇增厚、耳廓矯正這樣的再塑或修復。一般以整形醫(yī)院為主。
由于生活美容更加貼近于生活,也更易于被消費者所接受,且在經(jīng)營方式和規(guī)模上較醫(yī)療美容有更大的靈活性和營銷拓展的便捷性。近年來,眾多整形醫(yī)院開始紛紛與有口碑和穩(wěn)定客源的美容院合作,達成雙贏的局面。?
基礎護理類有:1.簡單補水護理(一般就是只清潔補水上面膜,沒有按摩,有的會美其名曰“水療”)2.常規(guī)面部護理(清潔,去角質,蒸臉,面部按摩,面膜,爽膚面霜隔離防曬結束,有的會贈送頭部按摩,肩頸按摩或背部按摩等)3.眼部護理。4.頸部護理
? ? ? ?
療效性護理類有:1.祛斑療程。2.去痘療程。3.美白嫩膚療程。4.敏感修復療程。5.祛皺抗衰療程。
修飾美容類有:1.脫毛 2.美甲 3.植假睫毛 4.燙眼睫毛 5.修眉 6.紋、繡眉 8.洗眉 7.穿耳洞 8.化妝(生活妝、淡妝、晚宴妝、新娘妝、舞臺妝等)
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美體類有:1.手部護理。2.減肥 3.健胸 4.卵巢保養(yǎng) 5.腎部保養(yǎng) 6.脊柱保養(yǎng) 7.肺部保養(yǎng) 8.精油開背 9.全身淋巴排毒 10.刮痧(有面部刮痧、眼部刮痧、身體刮痧,都可以作為一個單獨的項目)11.拔罐、滑罐
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儀器類有:1.蒸太空艙 2.光波浴房 3.遠紅外線燈等
特殊護理類有:1.精油護理(香薰spa)2.淋巴排毒 3.耳燭
美容行業(yè)的辭職報告篇四
美容行業(yè)的辭職報告
xx經(jīng)理:
我?guī)е鴱碗s的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入公司,并且在短短的幾周時間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這幾周在公司從事市場的工作,使我在美容行業(yè)領域學到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!
公司無論工作環(huán)境、團隊、壓力,甚至個人喜好,我都很滿意。但,因為某些個人的理由,我不得不向公司提出申請,并希望能與今年4月6日正式離職。
感謝您給我提供了一個展示自己才華的舞臺,感謝您給了我一個能與一群出色員工一起工作的機會,感謝您在我們共同工作的這段時間給予我的支持與鼓勵!
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮!
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