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公關部部長的崗位職責篇一
一、市場銷售總監(jiān)崗位職責 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：銷售經(jīng)理、公關經(jīng)理 崗位職責：制定酒店的收益目標并組織貫徹落實，負責企業(yè)形象的樹立與不斷完善。工作內(nèi)容：
1.根據(jù)市場動態(tài)及酒店實際情況，全面確立酒店目標經(jīng)營市場，制定銷售經(jīng)營戰(zhàn)略和決策，并組織貫 徹實施；
2.負責制定全年銷售計劃及經(jīng)營目標，并確保計劃的實施與目標的完成；
3.回顧客房收入等主要目標實現(xiàn)情況，每周召開一次銷售工作分析會，對市場競爭發(fā)展狀況及存在采 取及時的改進措施，最大限度增加收入；
4.負責市場的開發(fā)，發(fā)展；
5.確保熟悉總部的各種促銷政策，并結(jié)合當?shù)厥袌稣J真組織實施； 6.定期走訪客戶，掌握其他酒店出租率、平均房價，分析競爭態(tài)勢，就銷售策略、銷售活動等向總經(jīng) 理提出意見和建議； 7.負責處理重大客戶在酒店期間的投訴；
8.負責制定酒店年度廣告計劃，宣傳推銷，公共關系發(fā)展等計劃及預算；
9.密切監(jiān)督本部門員工的工作情況，指導下屬員工的工作，確保規(guī)范的工作標準和方法；
10.負責制定對銷售隊伍的整體培訓計劃并組織落實，確保銷售人員
自身素質(zhì)和銷售技巧的不斷提高；
11.定期對下屬進行業(yè)績評估，組織實施獎懲；
12.協(xié)調(diào)與其他部門的關系，確保信息交流與合作渠道的暢通； 13.完成上級交辦的其它任務。
二、銷售經(jīng)理崗位職責
直接上級：市場銷售總監(jiān) 直接下級：高級銷售代表
崗位職責：協(xié)助市場銷售總監(jiān)的工作，組織實施市場戰(zhàn)略計劃和相關的市場銷售活動，確保增加酒店的 銷售業(yè)績。工作內(nèi)容：
1.根據(jù)企業(yè)目標市場和客戶的潛在需求，制定對重要客戶及潛在客戶的銷售計劃；
2.搜集、整理市場信息，為市場銷售總監(jiān)提供準確可靠的最新資料，并向市場銷售總監(jiān)提出可行性計 劃和建議；
3.協(xié)助市場銷售總監(jiān)進行市場開發(fā)、發(fā)展，不斷增加潛在客源，鞏固現(xiàn)有客源；
4.負責各種銷售工作報告和市場預測；
5.負責重要客戶及潛在重要客戶的資料收集、分析，對銷售人員進行協(xié)助和指導；
6.協(xié)助銷售總監(jiān)確定邀請參加雞尾酒會的重要客人名單，與客人樹立長期合作關系；
7.負責協(xié)助其它部門處理重要客戶或影響較大的投訴； 8.協(xié)助對部門內(nèi)員工進行培訓，確保員工能夠掌握高效完成本職工
作必要的專業(yè)知識和銷售技巧；
9.負責對下屬員工的工作范圍及工作重點的劃分，確保銷售人員分工明確，合作默契；
10.負責定期對下屬進行績效評估，并將結(jié)果報告銷售總監(jiān)； 11.完成市場銷售總監(jiān)交辦的其它臨時任務。
三、
高級銷售代表崗位職責直接上級：銷售經(jīng)理 直接下級：銷售代表
崗位職責：負責鞏固與現(xiàn)有客戶關系，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦粩鄶U大市場占有率，最大限度提高酒店銷售收 入。工作內(nèi)容：
1.協(xié)助銷售經(jīng)理研究市場情況，制定酒店銷售策略及市場客源分配政策；
2.根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，并作出具體銷售計劃；
3.定期訪問競爭酒店，了解競爭對手的狀況，作出swot分析報告呈交銷售經(jīng)理；
4.與客戶保持聯(lián)絡，通過定期銷售拜訪鞏固與現(xiàn)有客戶關系，及時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；
5.負責與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約； 6.負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構(gòu)，酒店訂房機構(gòu)保持良好關系；
7.負責建立并不斷完善客戶檔案；
8.負責邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會，收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；
9.定期完成市場銷售進展報告并上報市場銷售總監(jiān)，對銷售決策提出合理建議；
10.負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；
11.負責對銷售代表的工作重點及區(qū)域的劃分，確保銷售隊伍分工明確；
12.負責對銷售代表進行銷售技巧方面的培訓；
13.負責與財務部、前廳部等其它部門協(xié)調(diào)處理好團隊及長住客人的帳務結(jié)算等工作；
14.及時完成上級交辦的其它任務。
四、銷售代表崗位職責
直接上級：高級銷售代表 直接下級：
崗位職責：負責與客戶保持聯(lián)絡，通過銷售拜訪發(fā)現(xiàn)客戶需求，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，不斷擴大市場占有率，最大限度提高酒店銷售收入。工作內(nèi)容：
1.根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做 出拜訪報告；
2.負責與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約； 3.負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構(gòu)、酒店訂房機構(gòu)保持
良好關系；
4.負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調(diào)查swot分析報告；
5.負責建立并不斷完善主要客戶檔案；
6.負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；
7.負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；
8.確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；
9.定期完成工作報告并提交銷售經(jīng)理，對銷售決策提出合理建議； 10.及時完成上級交辦的其它任務。
五、銷售聯(lián)絡員崗位職責 直接上級：銷售經(jīng)理 直接下級：
崗位職責：負責辦公室文件處理工作，接聽客戶電話，接待來訪人員等。工作內(nèi)容：
1.負責將酒店各種宣傳資料定期傳真或郵寄給商務客戶； 2.負責所有客戶資料的妥善保管和及時更新； 3.負責為銷售經(jīng)理和銷售代表準備每月住房狀況報表； 4.負責搜集、整理市場信息，完成分析報告提交市場銷售總監(jiān)； 5.處理客戶打來的業(yè)務電話并跟進落實，認真做好電話記錄；
6.熱情接待每位訪客，了解客人需求，積極聯(lián)系相關人員給予解決； 7.負責外地客戶的電話營銷工作；
8.負責合約、宴會通知單等業(yè)務文件的打印和分發(fā)工作； 9.負責銷售會議的記錄和會議紀要的整理、打印和分發(fā)； 10.完成各種辦公室文件的打印、分發(fā)工作；
11.分類保存各種進出文件及客戶合約，確保檔案系統(tǒng)的清晰明了； 12.及時完成上級交辦的其它任務。
六、公關經(jīng)理崗位職責
直接上級：市場銷售總監(jiān) 直接下級：公關文員、美工 崗位職責： 全面主持公關部運作，負責樹立和不斷提高酒店整體形象。工作內(nèi)容：
1.制定本部門工作計劃并組織實施；
2.發(fā)展、安排、協(xié)調(diào)和具體實施下列公共關系職能： -與酒店主要客戶的關系-與新聞媒體的關系-與旅游和商務機構(gòu)的關系 3.負責通過以下公關手段，宣傳酒店的公眾形象和提高酒店的社會聲譽：-新聞記者招待會-新聞及報紙廣告稿件-酒店的通訊刊物-酒店介紹-酒店的照片和幻燈片
4.負責策劃重要客戶聯(lián)誼會、大型公關活動、公益活動和其他特別活動；
5.協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定本部門的廣告預算并跟進實施； 6.負責邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會，保持與客戶的良好關系； 7.負責酒店宣傳品和促銷傳單的設計和制作；
8.負責指導和監(jiān)督印刷品及音像制品的制作，以確保出品的質(zhì)量； 9.負責監(jiān)督、指導下屬員工工作，管理員工表現(xiàn)并進行績效評估，組織實施獎懲；
10.將外界的反饋信息及時報告市場銷售總監(jiān)； 11.負責與其它部門協(xié)調(diào)，確保合作渠道的暢通； 12.完成上級安排的其它臨時性任務。
七、公關文員之崗位職責 直接上級：公關經(jīng)理 直接下級：
崗位職責：協(xié)助公關經(jīng)理工作，確保本部門工作按計劃實施。工作內(nèi)容：
1.協(xié)助公關經(jīng)理處理日常行政工作，跟進所有交辦事宜； 2.保持與旅游和新聞機構(gòu)以及記者的良好關系；
公關部部長的崗位職責篇二
公關部組長崗位職責
1.主持召開公關部人員例會，傳達上級領導的工作安排。
2.合理安排公關人員的上臺、請假、休息等工作
3.對公關人員的資料需要嚴格把關
4.主動向賓客推銷公關服務
5.加強公關人員的日常管理和培訓工作，不斷提高公關人員的服務水平，提高賓客的滿意度
6.認真聽取客人的反饋意見，將強公關人員的管理，提高公關人員的服務水平
7.配合有關部門禁止或不健康、下流的活動。
公關部部長的崗位職責篇三
公關營銷部各崗位職責
一、市場銷售總監(jiān)崗位職責
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：銷售經(jīng)理、公關經(jīng)理
崗位職責：制定酒店的收益目標并組織貫徹落實，負責企業(yè)形象的樹立與不斷完善。
工作內(nèi)容：
1.根據(jù)市場動態(tài)及酒店實際情況，全面確立酒店目標經(jīng)營市場，制定銷售經(jīng)營戰(zhàn)略和決策，并組織貫
徹實施；
2.負責制定全年銷售計劃及經(jīng)營目標，并確保計劃的實施與目標的完成；
3.回顧客房收入等主要目標實現(xiàn)情況，每周召開一次銷售工作分析會，對市場競爭發(fā)展狀況及存在采
取及時的改進措施，最大限度增加收入；
4.負責市場的開發(fā)，發(fā)展；
5.確保熟悉總部的各種促銷政策，并結(jié)合當?shù)厥袌稣J真組織實施；
6.定期走訪客戶，掌握其他酒店出租率、平均房價，分析競爭態(tài)勢，就銷售策略、銷售活動等向總經(jīng)
理提出意見和建議；
7.負責處理重大客戶在酒店期間的投訴；
8.負責制定酒店年度廣告計劃，宣傳推銷，公共關系發(fā)展等計劃及預算；
9.密切監(jiān)督本部門員工的工作情況，指導下屬員工的工作，確保規(guī)范的工作標準和方法；
10.負責制定對銷售隊伍的整體培訓計劃并組織落實，確保銷售人員自身素質(zhì)和銷售技巧的不斷提高；
11.定期對下屬進行業(yè)績評估，組織實施獎懲；
12.協(xié)調(diào)與其他部門的關系，確保信息交流與合作渠道的暢通；
13.完成上級交辦的其它任務。
二、銷售經(jīng)理崗位職責
直接上級：市場銷售總監(jiān)
直接下級：高級銷售代表
崗位職責：協(xié)助市場銷售總監(jiān)的工作，組織實施市場戰(zhàn)略計劃和相關的市場銷售活動，確保增加酒店的銷售業(yè)績。
工作內(nèi)容：
1.根據(jù)企業(yè)目標市場和客戶的潛在需求，制定對重要客戶及潛在客戶的銷售計劃；
2.搜集、整理市場信息，為市場銷售總監(jiān)提供準確可靠的最新資料，并向市場銷售總監(jiān)提出可行性計
劃和建議；
3.協(xié)助市場銷售總監(jiān)進行市場開發(fā)、發(fā)展，不斷增加潛在客源，鞏固現(xiàn)有客源；
4.負責各種銷售工作報告和市場預測；
5.負責重要客戶及潛在重要客戶的資料收集、分析，對銷售人員進行協(xié)助和指導；
6.協(xié)助銷售總監(jiān)確定邀請參加雞尾酒會的重要客人名單，與客人樹立長期合作關系；
7.負責協(xié)助其它部門處理重要客戶或影響較大的投訴；
8.協(xié)助對部門內(nèi)員工進行培訓，確保員工能夠掌握高效完成本職工作必要的專業(yè)知識和銷售技巧；
9.負責對下屬員工的工作范圍及工作重點的劃分，確保銷售人員分工明確，合作默契；
10.負責定期對下屬進行績效評估，并將結(jié)果報告銷售總監(jiān)；
11.完成市場銷售總監(jiān)交辦的其它臨時任務。
三、高級銷售代表崗位職責
直接上級：銷售經(jīng)理
直接下級：銷售代表
崗位職責：負責鞏固與現(xiàn)有客戶關系，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，不斷擴大市場占有率，最大限度提高酒店銷售收
入。
工作內(nèi)容：
1.協(xié)助銷售經(jīng)理研究市場情況，制定酒店銷售策略及市場客源分配政策；
2.根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，并作出具體銷售計劃；
3.定期訪問競爭酒店，了解競爭對手的狀況，作出swot分析報告呈交銷售經(jīng)理；
4.與客戶保持聯(lián)絡，通過定期銷售拜訪鞏固與現(xiàn)有客戶關系，及時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；
5.負責與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約；
6.負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構(gòu)，酒店訂房機構(gòu)保持良好關系；
7.負責建立并不斷完善客戶檔案；
8.負責邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會，收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；
9.定期完成市場銷售進展報告并上報市場銷售總監(jiān)，對銷售決策提出合理建議；
10.負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；
11.負責對銷售代表的工作重點及區(qū)域的劃分，確保銷售隊伍分工明確；
12.負責對銷售代表進行銷售技巧方面的培訓；
13.負責與財務部、前廳部等其它部門協(xié)調(diào)處理好團隊及長住客人的帳務結(jié)算等工作；
14.及時完成上級交辦的其它任務。
四、銷售代表崗位職責
直接上級：高級銷售代表
直接下級：
崗位職責：負責與客戶保持聯(lián)絡，通過銷售拜訪發(fā)現(xiàn)客戶需求，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，不斷擴大市場占有率，最大限度提高酒店銷售收入。
工作內(nèi)容：
1.根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做
出拜訪報告；
2.負責與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約；
3.負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構(gòu)、酒店訂房機構(gòu)保持良好關系；
4.負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調(diào)查swot分析報告；
5.負責建立并不斷完善主要客戶檔案；
6.負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；
7.負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；
8.確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；
9.定期完成工作報告并提交銷售經(jīng)理，對銷售決策提出合理建議；
10.及時完成上級交辦的其它任務。
五、銷售聯(lián)絡員崗位職責
直接上級：銷售經(jīng)理
直接下級：
崗位職責：負責辦公室文件處理工作，接聽客戶電話，接待來訪人員等。
工作內(nèi)容：
1.負責將酒店各種宣傳資料定期傳真或郵寄給商務客戶；
2.負責所有客戶資料的妥善保管和及時更新；
3.負責為銷售經(jīng)理和銷售代表準備每月住房狀況報表；
4.負責搜集、整理市場信息，完成分析報告提交市場銷售總監(jiān)；
5.處理客戶打來的業(yè)務電話并跟進落實，認真做好電話記錄；
6.熱情接待每位訪客，了解客人需求，積極聯(lián)系相關人員給予解決；
7.負責外地客戶的電話營銷工作；
8.負責合約、宴會通知單等業(yè)務文件的打印和分發(fā)工作；
9.負責銷售會議的記錄和會議紀要的整理、打印和分發(fā)；
10.完成各種辦公室文件的打印、分發(fā)工作；
11.分類保存各種進出文件及客戶合約，確保檔案系統(tǒng)的清晰明了；
12.及時完成上級交辦的其它任務。
六、公關經(jīng)理崗位職責
直接上級：市場銷售總監(jiān)
直接下級：公關文員、美工
崗位職責：全面主持公關部運作，負責樹立和不斷提高酒店整體形象。
工作內(nèi)容：
1.制定本部門工作計劃并組織實施；
2.發(fā)展、安排、協(xié)調(diào)和具體實施下列公共關系職能：
-與酒店主要客戶的關系
-與新聞媒體的關系
-與旅游和商務機構(gòu)的關系
3.負責通過以下公關手段，宣傳酒店的公眾形象和提高酒店的社會聲譽：
-新聞記者招待會-新聞及報紙廣告稿件
-酒店的通訊刊物-酒店介紹
-酒店的照片和幻燈片
4.負責策劃重要客戶聯(lián)誼會、大型公關活動、公益活動和其他特別活動；
5.協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定本部門的廣告預算并跟進實施；
6.負責邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會，保持與客戶的良好關系；
7.負責酒店宣傳品和促銷傳單的設計和制作；
8.負責指導和監(jiān)督印刷品及音像制品的制作，以確保出品的質(zhì)量；
9.負責監(jiān)督、指導下屬員工工作，管理員工表現(xiàn)并進行績效評估，組織實施獎懲；
10.將外界的反饋信息及時報告市場銷售總監(jiān)；
11.負責與其它部門協(xié)調(diào)，確保合作渠道的暢通；
12.完成上級安排的其它臨時性任務。
七、公關文員之崗位職責
直接上級：公關經(jīng)理
直接下級：
崗位職責：協(xié)助公關經(jīng)理工作，確保本部門工作按計劃實施。
工作內(nèi)容：
1.協(xié)助公關經(jīng)理處理日常行政工作，跟進所有交辦事宜；
2.保持與旅游和新聞機構(gòu)以及記者的良好關系；
3.
4.
5.
6.
7.協(xié)助指導和監(jiān)督印刷品的印制，確保符合酒店標準； 負責制作各種宴會和會議的指示牌； 協(xié)助準備各種對外宣傳或內(nèi)部溝通文稿； 負責酒店內(nèi)部宣傳手冊和宣傳品的訂購； 負責做好剪報工作，存檔酒店的宣傳記錄，并及時將媒體中的市場動態(tài)信息反饋給部門經(jīng)理，供管
理層參考；
8.協(xié)助策劃一些重要客戶聯(lián)誼會，宴會和其他特別活動；
9.參加總經(jīng)理雞尾酒會，維持良好的客戶關系；
10.負責酒店各種活動的攝影，并確保各種攝影照片的分類保存；
11.完成上級交辦的其它臨時性任務。
八、美工崗位職責
直接上級：公關經(jīng)理
直接下級：
崗位職責：負責酒店宣傳品的設計與制作及所有美工制品的按時完成。
工作內(nèi)容：
1.負責設計、制作和布置酒店的各種活動和促銷的背景、雕刻、裝飾等工作；
2.協(xié)助重要會議、宴會等會場的布置工作；
3.負責酒店宣傳品的設計與制作，并提出創(chuàng)造性建議和意見；
4.完成美工單要求的其它部門美工制作；
5.及時完成上級交辦的臨時性任務。
公關部部長的崗位職責篇四
公關部部長崗位職責
負責公司對內(nèi)、對外的公共關系工作，負責制定年度公關活動計劃和支出預算方案，在批準后組織執(zhí)行。
協(xié)助行政部做好重大活動的組織、協(xié)調(diào)和接待工作。
參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動。
經(jīng)總經(jīng)理正式任命，作為公司發(fā)言人。
負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。
負責審閱所有對外發(fā)布的稿件，配合其他部門參與公關的有關活動。
負責或協(xié)助開發(fā)導入cis、創(chuàng)建名牌、建立企業(yè)文化等活動。
負責指導、管理、監(jiān)督公關部下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作。
公關部部長的崗位職責篇五
公關部部長崗位職責
1.負責公司對內(nèi)、對外的公共關系工作，負責制定年度公關活動計劃和支出預算方案，在批準后組織執(zhí)行。
2.協(xié)助行政部做好重大活動的組織、協(xié)調(diào)和接待工作。
3.參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動。
4.經(jīng)總經(jīng)理正式任命，作為公司發(fā)言人。
5.負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。
6.負責審閱所有對外發(fā)布的稿件，配合其他部門參與公關的有關活動。
7.負責或協(xié)助開發(fā)導入cis、創(chuàng)建名牌、建立企業(yè)文化等活動。
8.負責指導、管理、監(jiān)督公關部下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作。
公關部部長的崗位職責篇六
公關部經(jīng)理崗位職責
[治理層級關系]
直截了當上級：營運部經(jīng)理 直截了當下級：美工人員 [崗位職責]
執(zhí)行營運部經(jīng)理的工作指令，并向其負責和報告工作。
具有“樹立良好社會形象，制造最佳社會關系環(huán)境”公關目標和“重視形象，珍愛信譽”的公關思想。
擬訂酒店年度公關宣傳打算，負責與各新聞單位有關媒體及有關個人保持正常聯(lián)系，建立良好關系，具體負責年度公關打算的實施和落實。
擬訂酒店年度廣告策劃，負責酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫審核酒店廣告宣傳合同和文稿，并監(jiān)督合同的執(zhí)行，加大成本費用操縱，并就有關業(yè)務向營運部經(jīng)理報告和聯(lián)系。
參與貴賓接待工作，做好宣傳報道。
為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務項目的介紹，并按廣告法則撰寫廣告。
和諧酒店與客人、政府、社區(qū)、新聞媒介之間的公共關系并負責餐飲部、客房部有關促銷活動的對外宣傳，及時收集有關意見和信息。
做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作，公共場所及營業(yè)場所廣告、橫幅、裝飾的統(tǒng)一布置和節(jié)日的美化工作。
負責酒店節(jié)假日、慶典活動的方案設計，并對方案的實施進行和諧、監(jiān)督。
10、協(xié)助禮賓司及大堂副理做好vip接待工作，充分發(fā)揮公關職能，嚴格把握公關與“關系學”的界定。
11、負責搜集和整理在經(jīng)營過程中客人對酒店的投訴、建議和具體要求，向領導提供詳盡的書面報告。
12、負責做好長包房入住的接待工作，及入住后的內(nèi)部和諧工作，落實各項措施。 13、把握公安和消防部門頒布的有關對長包房治安治理法令和防火安全法規(guī)，制作各種有關表單，對各長包房在用房和時刻等方面合理安排，并配合工商、稅務等國家機關加大對長包房的治理工作。
14、做好酒店內(nèi)部（營運、保衛(wèi)、客房等部門）的和諧工作，確保長包房的安全。
15、負責接待來訪參觀的商務客戶，做好酒店推銷介紹工作，崗位加大溝通，及時送達有關通知單，確保會議活動順利進行。
16、做好會議的組織和諧工作，與餐飲、客房、營運等部門和崗位加大溝通，及時送達有關通知單，確保會議活動順利進行。
17、按照會議的接待順序，在客戶入店前收取定金，并確保結(jié)賬工作的正確無誤。
18、會后負責搜集會議客戶的意見和建議，與各部門協(xié)商并報告上級。
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