通過撰寫報告，可以促使自己對研究或工作進行深入思考和分析。報告的結(jié)構(gòu)應該包括引言、正文和結(jié)論等部分，每個部分的內(nèi)容都應該有明確的目標和重點。您可能對我們團隊的研究成果感興趣，以下是我們最新報告的摘要，請查閱。
索道員工工作總結(jié)報告篇一
作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾。
20xx年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感觸頗深。
俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務(wù)知識的學習，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習理財?shù)脑捫g(shù)，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業(yè)務(wù)后，我跟隨李強學習了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關(guān)知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。
隨后，在行領(lǐng)導的安排下，我結(jié)束了理財和個貸的學習，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務(wù)知識，同時加強業(yè)務(wù)技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨當一面的員工。下面，我從以下幾個方面具體做一下總結(jié)：1.在道德品質(zhì)方面，我自認為沒有問題。
2.在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。
3.個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。
索道員工工作總結(jié)報告篇二
轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個多月了，初來時的我有太多的不習慣，在學校里，整天一幅懶散的樣子，每天都是那么的平淡。一個多月的時間，使我漸漸的適應了這里的快節(jié)奏，習慣了以前所不習慣的一切。
又是一年，公司里讓寫年終總結(jié)，來到這也就一個多月的時間還是寫工作總結(jié)或者叫作體會比較好。下面我就將我這一個月的感受稍稍寫一下：
首先是我在學校時的優(yōu)越感沒有了，其次來到這里發(fā)現(xiàn)自己在學校學的東西是那么的有限，實踐能力也是那么的差，總之就是從頭開始。在學校練的最多的就是插裝元器件的焊接，說實話，那時焊的真的不錯?？墒窃谖椰F(xiàn)在的這個工段用的最多的卻是貼片元器件，在我印象中，我們僅練過一次貼裝焊接，也忘了當時怎么焊的，不過好象還可以，可剛來那幾天卻怎么也焊不好，光練這個就練了好幾天，當時真是有點泄氣了。好在后來得到了稍稍的肯定。不過這也多虧了兩位學長的奈心指導。真的很謝謝他們！下面才開始進入了真正的工作程序，不過一開始就給弄壞了一只，想想自己也挺笨的。不過以后的這些天還是比較順利的，也找到了感覺，也就順利多了。我對這工作還是挺有興趣的，至少目前是這樣。雖然也有那么一次特不想干，是因為總也弄不好，那感覺難受的都想流淚，好在忍住了！仔細想想，我還是挺有毅力的！
好了，先總結(jié)到這吧，其實這一個多月挺充實的，我會努力的，加油！加油！
索道員工工作總結(jié)報告篇三
xx年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù)，促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結(jié)合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。
到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7%，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：
一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；
二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；
三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
我們在xx年搞好試點工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
壓縮各種結(jié)算資金688萬元，使結(jié)算資金占全部流動資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下。
全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5%上升7.9%。通過調(diào)整兩個結(jié)構(gòu)，促進了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉(zhuǎn)，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。實行商品監(jiān)測，搞好商品供應商品是否豐富、價格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標準。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?，支持商業(yè)部門及時組織商品供應市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：
為保證市場供應，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監(jiān)測，設(shè)置了監(jiān)測卡，每旬統(tǒng)一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監(jiān)測分析，然后及時指導商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購重點。
如今年4、5月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂，及時提供資金支持百貨站重點采購。僅7天，就使市場火柴充裕起來，價格回落到正常水平。
在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中，我們還從大處著眼，引導企業(yè)把近期市場和遠期市場結(jié)合起來，把短期效益和長期效益結(jié)合起來，把企業(yè)效益同社會效益結(jié)合起來，以求得市場的長期穩(wěn)定。如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時間蒜苔市場價格迅速下落，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價格發(fā)愁。我們認為，如果蒜苔價格下擺過低，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定，我們建議市政府召開了由財政、稅務(wù)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會議，適時制定了保護萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關(guān)系。我們及時發(fā)放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲外調(diào)蒜苔120萬斤，迅速穩(wěn)定了市場價格，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價。
國營零售企業(yè)直接面對消費者，擔負著供應市場、平抑物價的艱巨任務(wù)，其經(jīng)營好壞對市場關(guān)系重大；而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔保市場的責任。
為此，我們確定了壓集體、保國營、重點支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元，而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元。由于我們支限分明，使國營零售企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益明顯提高，完成購、銷、利為4079萬元、6788萬元和179萬元，分別比去年同期增長25.6%、31.4%、29.8%，資金周轉(zhuǎn)較去年同期加快7.5%。重視決算審查，搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實實的經(jīng)濟效益，維護流動資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對全部商業(yè)的效益進行審查，共審查出虛假利潤134萬元，并及時采取果斷措施，督促企業(yè)調(diào)整了帳務(wù)，保證了年終決算的真實性、準確性。今年，我們還重點抓了綜合反映工作，努力當好領(lǐng)導參謀，共寫出經(jīng)濟活動分析、調(diào)查報告、專題總結(jié)、論文、經(jīng)濟信息等249篇，被有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)錄用的達169篇，通過寫作，同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯提高。
今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán)，堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺地、堅決地抵制資產(chǎn)階級自由化思潮的侵蝕。為重振黨威，我們還狠抓了廉政建設(shè)，制定了實施方案，堅決做到不吃請、不受禮、不以貸謀私，清正廉潔，把我們建成一個團結(jié)的集體、戰(zhàn)斗的集體、朝氣蓬勃的集體。
xx年過去了，新的一年即將到來，我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，再創(chuàng)新成績，再上新臺階，大力促進我市的商品流通，為發(fā)展經(jīng)濟，振興聊城做出貢獻。
索道員工工作總結(jié)報告篇四
時間好快，刺眼間這一年的時間就已經(jīng)流走，而我也在現(xiàn)在的崗位上工作了x年。我特別的榮幸能夠和單位一起成長，共同的經(jīng)受這一年的風霜雪雨，更是見到漂亮的晴空萬里。現(xiàn)一年的工作也是結(jié)束了，以下便是我對這一年工作的總結(jié)：
一、思想方面。
在對待自己的工作時我始終都是以最為仔細的狀態(tài)在面對，對于公司對每一位員工的要求，我也是非常努力地在遵守，同時在自己的各方面行事上都根據(jù)單位的制度在進行。工作的這一年我沒有違反過任何一條的（規(guī)章制度），每天都嚴格的管理好自己，并時刻對自己進行反思，以讓自己有更棒的成長。
二、個人力量方面。
這一年的工作中我也是在持續(xù)地吸取學問，更是努力的讓自己在工作中以最好的狀態(tài)在進行工作，同時在領(lǐng)導對我的不斷關(guān)注、提拔下我都是得到了較大的成長，更是在工作上得到了較大的提升?，F(xiàn)在的我更是能夠以較高的效率將領(lǐng)導交代下來的任務(wù)都完成好，更是節(jié)約了不少的時間，將工作的整體效率都提升了起來?，F(xiàn)在的我更是可以對于自己所在崗位工作的熟識度更是持續(xù)在提升，我信任在日后的不斷努力下還能夠更上一層樓。
三、團隊協(xié)作方面。
工作進行的過程中，我已經(jīng)是能夠?qū)⒆约旱南敕ㄅc每一位團隊成員進行商討，更是能夠較簡單的明白相互間的想法，同時我也是通過這樣的方式慢慢的明白了團隊整體性的重要性。在團隊中我可以較好的做到貢獻自己的策略，表達自己的看法，也是可以較好的接受他人的建議與看法，也正是這些方面更是讓我在團隊中發(fā)揮了自己的用處，更是找尋到自己的定位。
四、下一年的方案。
將要綻開的下一年工作，我也是會特別努力地讓自己在工作中去提升，同時努力地讓自己在工作中以最棒的狀態(tài)去完成好自己的工作。在單位中，我們整個團隊是一體，所以在考慮任何的事情時都以團隊的角度去考慮，更是在團隊中發(fā)揮出自己的用處，將自己所負責的部分工作全心全意地完成好。當然在平常也是需要多多去學習，不斷地反思自己，找尋還需要進步的方面，多向有力量且優(yōu)秀的同事與領(lǐng)導請教，相互借鑒，相互促進。接下來的一年也是需要付出自己最大的心血去綻開工作，爭取能夠通過自己努力的付出讓單位有更棒的成長，同時也在其中成長為最棒的自己。我確信往后的時間是肯定是能有更棒的成長，并且能夠讓自己的工作都完成得相當?shù)膬?yōu)秀。
索道員工工作總結(jié)報告篇五
您好！我叫xxx，于20xx年7月畢業(yè)于xxxx化工系應用化學專業(yè)四年制本科。于今年9月22日到貴公司質(zhì)檢部試用上崗。從我入司的第一天起，從公司給我們提供的食宿條件和領(lǐng)導的熱情接見，讓我感受到了我們恒星果業(yè)的溫暖，從公司對員工的每一個細節(jié)中無不體現(xiàn)出公司對我們的重視。在質(zhì)檢部的幾個多月里，由于領(lǐng)導的精心培養(yǎng)和同事的熱心幫助，再加上自己謙虛好學，我已基本掌握了本公司常見品種的理化檢驗工作，并能單獨操作。在這段時間里，我從一名在校大學生進入了公司大家庭，我學到的不僅僅是專業(yè)知識的熟練更是一種自身的堅強、為人處事的鍛煉和良好的職場氛圍。
在這里我真誠的感謝領(lǐng)導和同事的熱心幫助，是他們培養(yǎng)了我，讓我堅持了下來。剛開始的一周時間里我還是有些不適應，因為剛從學校畢業(yè)，上班時間比較長，沒有休假時間，真的累得快堅持不下來了，但由于大家的鼓勵和幫助，我堅持了一天又一天，直至我慢慢習慣下來。在工作中，我們就像是一個大家庭，每個人就是家庭的一個成員，只有大家團結(jié)一致，相互合作，相互幫助，才能讓整個家庭日常工作正常、保質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)。在下班之余我們就是朋友，同事之間探討一下工作中遇到的一些問題，關(guān)心一下大家的日常生活，給我們創(chuàng)造一個和諧、友好、團結(jié)的大集體，為我們的日常工作創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，為提高員工工作的積極性有很大的促進作用。
在工作中的每一天里，我都認認真真的做好自己的本職工作，并利用自己的空閑時間盡力幫助身邊的人。我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導交待的任務(wù)，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。因為自己是新員工，平時我能夠做到虛心向老師傅學習，汲取他們的長處，反思自己不足。我通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在自身素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，我認真學習專業(yè)知識、以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待本職工作、總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
工作總結(jié)我作為一名質(zhì)檢員，要好好學習公司產(chǎn)品質(zhì)量的控制及檢驗的準確性，避免工作中的失誤造成太大的損失，這些工作對于我都是一種鍛煉，從中我體會到對于工作的態(tài)度就是認真、負責，對于工作千萬不能有一絲懈??！我們作為一名合格的質(zhì)檢員，就要認真的控制好產(chǎn)品質(zhì)量，為產(chǎn)品的出廠把好最后一道關(guān)，為你，為我，為造福整個社會民生。在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚的自己的優(yōu)點，保持虛心誠懇的學習態(tài)度，保質(zhì)保量的做好自己的工作，為了公司的明天的發(fā)展增磚添瓦，做一名優(yōu)秀的，有時代氣息的恒星新人。期待著我們恒星在未來騰飛?。?/p>
索道員工工作總結(jié)報告篇六
轉(zhuǎn)眼，半年的教育工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這半年以來，學生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決?，F(xiàn)就半年的工作做如下總結(jié)：
一、思想政治方面。
在今年的工作中，思想上我嚴于律己，熱愛自已的教育工作，盡職盡責做好各項工作。積極參加學院組織的各項政治學習，認真寫好讀書筆記，遵守學院各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，與時俱進、愛崗敬業(yè)、尊敬領(lǐng)導、認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，團結(jié)同事，熱愛學生，努力讓每一個學生通過實習提高自己的技能水平，達到或超過學校規(guī)定的技能要求。
二、教學方面。
本學年，擔任小學教學任務(wù)。半年以來，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度;勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。在教學中嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得;同時自己的教育教學水平和思想覺悟也不斷提高，順利地完成了教育教學任務(wù)。
1、備課深入細致。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標、選擇教學方法、進行教學設(shè)計時，非常注意學生的實際情況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學準備。
2、讓學生在課堂上盡量都動起來——動口、動手、動腦。讓學生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學習、獨立學習、互助學習;培養(yǎng)學生獨自思考、合作探究的學習能力。讓課堂和諧、民主，學生敢問、敢說、敢動。
3、積極參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。向經(jīng)驗豐富的教師請教并在一起討論教學問題。這些教研活動使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講。
4、認真及時批改學生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
三、自身學習方面。
通過多種途徑，大量閱讀教育方面的書籍，堅持參加學校組織的理論及業(yè)務(wù)學習。使知識不斷積累，思想與時俱進，不斷提升教育教學理念。多寫教育教學隨筆?？偨Y(jié)自己的教育教學經(jīng)驗，形成自己的風格。堅持寫讀書筆記、收集先進的教育教學理論和案例不斷提高自己的自身素養(yǎng)。增強上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多。
一分耕耘一分收獲。然而，成績代表過去，未來還須努力。在今后的工作與事業(yè)中，自己將再接再勵，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰(zhàn)。
索道員工工作總結(jié)報告篇七
今年x月份，我有幸進入了xx股份有限公司，我所在的崗位主要工作是提取車間板框，到目前為止我已經(jīng)在這里工作了6個月的時間。回顧這幾個月的試用期，感慨萬千，學到了不少的專業(yè)知識和人情世故，同時也發(fā)現(xiàn)很多做得不足的地方。
記得剛開始初到崗位時看到了大量的設(shè)備以為很多工人在努力工作，而我對這些都一無所知，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強的好奇心，第一天我就開始了粉料運料的工作。領(lǐng)導和一些老員工對我們進行了詳細的講解和熱心的幫助，工作起來心情真的很好。
隨著時間的推移，我對工作慢慢熟悉，同時也已經(jīng)接觸了大量的設(shè)備，了解了這些設(shè)備的工作原理，學會了正確的使用方法。(您當前正在瀏覽的是：公司試用期工作總結(jié)，其中學習的過程不是一帆風順的，本來就對生物產(chǎn)品的生產(chǎn)過程就一無所知，當看到大量管道時看都看亂了，我在工作工作之余就順著管道走，來探究其路線，一遍一遍的深入，一遍遍的思考，有時間就看大量的資料，一遍遍的看，終于經(jīng)過自己的努力和領(lǐng)導的大力幫助和指導，我已經(jīng)把板框崗位的工藝流程徹底的了解了，但是生產(chǎn)中具體到的一些細節(jié)問題還有待在以后的工作中繼續(xù)努力學習。
板框崗位的工作分為：接發(fā)酵液，板框的過濾和壓榨，板框的裝卸粉碎和運輸，菌絲體的山蒸干燥，浸取和離心，二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設(shè)備的操作和控制。
在工作中我能夠做到不怕苦、不怕臟、不怕累，任何工作我總是力爭沖在最前面。我平時工作積極主動，做事雷厲風行，不拖拉，具有良好的執(zhí)行力。在工作中不串崗不遲到不早退，不干與工作無關(guān)的事情。我把工作當成是一種樂趣而不是負擔，因為只有具有這種心態(tài)才能把工作做好，我的工作理念就是“工作快樂，快樂工作”。有些時候一些工作干起來確實有些累，有時候衣服全濕透了，但是經(jīng)過這段時間的鍛煉，我已經(jīng)完全適應了板框這個工作崗位。
經(jīng)過這段時間的觀察和思考，我對工作產(chǎn)生了自己的一些想法，把思路整理好并記錄下來投公司的刊物《視點》并有幸發(fā)表。我主要提出了3條建議：每天的工作量要合適;每天的工作安排要有計劃，要先抓重點工作來做;領(lǐng)導在工作中的楷模作用不可忽視。
在公司工作的這段時間，我深切的體會到了“敢為人先，敢爭第一，敢創(chuàng)大業(yè)，自覺奉獻”的企業(yè)文化內(nèi)涵，感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到許多許多的知識，在工作上有領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食，上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了，在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福，在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力。
如今，我馬上就要成為xx股份有限公司的正式員工了，能夠成為正式員工，我感到非常的高興，今后我一定會用心工作，用自己的實際行動來回報公司。
索道員工工作總結(jié)報告篇八
上?？拼颊Q生于xx， 隨著xx年的腳步聲的臨近，科醇也要過周了！作為科醇中一名普通的員工，作為“四人組”中的一員，我有幸見證了這一切，參與了一些力所能及的工作?？拼颊Q生于國家重視和關(guān)注清潔能源的大政策下，回首這一年的工作，我們始終努力堅持“節(jié)能減排”的理念，圍繞著一個“醇”字，腳踏實地的在用實際行動一天天在節(jié)能減排，并為推動全民節(jié)能減排不懈努力。
回首xx年，工作的主要內(nèi)容有以下幾點：
xx年初，在張總的帶領(lǐng)下，采用科學的分析方法，按照產(chǎn)品加工試制順序，我們整個團隊對整個產(chǎn)品的加工、產(chǎn)品功能以及產(chǎn)品性能進行了約定和設(shè)計。對相互之間配合不完美的設(shè)計進行了改進，并完成了圖紙分類等工作，形成《概念設(shè)計方案》等技術(shù)性文本資料。在這個概念設(shè)計方案敲定的過程中，我是受益匪淺的：進一步熟悉了產(chǎn)品加工試制流程，完成了整個產(chǎn)品的概念組裝過程，了解加工過程中的質(zhì)量控制點和故障點，為我后來的工作提供了堅實的理論基礎(chǔ)。
金秋十月，在這個收獲的季節(jié)，我們在張總的帶領(lǐng)下，對整個企業(yè)的發(fā)展步驟、前景以及產(chǎn)品市場化都進行了設(shè)計和規(guī)劃，形成了《科醇規(guī)劃》文本資料。在這個過程中，我明確了我們的產(chǎn)品質(zhì)量指標。清晰的看到了科醇未來的發(fā)展道路。在即將到來的xx年，科醇的發(fā)展機遇。我需要付諸努力。
團隊的壯大是企業(yè)成長的表現(xiàn)。新鮮的血液注入到我們科醇這個溫暖的家庭里，這是振奮人心的大事件。在新員工的培訓中，領(lǐng)導給予我我一個光榮的任務(wù)：進行企業(yè)安全教育。第一次接觸安全教育方面的內(nèi)容，可以說我的知識范圍內(nèi)，安全方面的知識不全面，而且并沒有形成系統(tǒng)的知識網(wǎng)。這次光榮的任務(wù)是領(lǐng)導對我的信任，也是對我自己的一次挑戰(zhàn)。搜集三級安全教育的信息和資料。匯編出考題。最終完成了領(lǐng)導給我的任務(wù)。企業(yè)安全教育方面的資料需要再充實，內(nèi)容需要再完整。
這次機會也是給我自己上了一節(jié)企業(yè)安全課。
1) 通過崗位分析與設(shè)置，安排生產(chǎn)和檢測工作。最終在整個團隊的合作下，通過原材料檢測、設(shè)備檢測、設(shè)備預處理、組件組裝、組件檢測和泄露處理、整機組裝、整機測試、振動測試等環(huán)節(jié)，完整測試合格13臺整機，其中，1臺已經(jīng)上車并進行行車實驗，2臺組裝為配比測試臺的輔助部件，10臺已經(jīng)可以成為正規(guī)的產(chǎn)品出廠。
牽頭并與團隊成員一起建立測試平臺，并團結(jié)協(xié)作完成對相應半成品和成品的測試工作。
編寫相應的檢測規(guī)程，形成《混合組件油壓測試操作規(guī)程》、《配比組件油壓測試操作規(guī)程》、《前切組件油壓測試操作規(guī)程》、《回選組件油壓測試操作規(guī)程》、《單向閥油壓測試操作規(guī)程》、《壓力開關(guān)油壓測試操作規(guī)程》、《整機綜合性測試操作規(guī)程》、《振動測試臺操作規(guī)程》、《整機故障排查及處理方法》文本資料。
1) 形成標準、完整的工藝流水線。
2) 完成崗位細化和分工，真正能夠?qū)崿F(xiàn)定員定崗。
3) 無特殊情況下，盡量按照流水線定員定崗操作。
4) 避免在同一時間段工作內(nèi)容集中和單一的現(xiàn)象，避免產(chǎn)生疲勞感和厭倦感。
5) 盡量避免因返工導致誤工現(xiàn)象的發(fā)生。
索道員工工作總結(jié)報告篇九
自20xx年7月份到現(xiàn)在一年多的時間過去了，本人在中核二二深圳分公司任職技術(shù)員一年，施工員半年，參與過兩個項目，分別是惠州合正東部灣項目和深圳合正丹竹頭住宅項目，可以說趕上深圳分公司發(fā)展的大好時機，二個均是很大的項目。在深圳分公司領(lǐng)導的細心關(guān)懷與指導下，我成長了許多，學會了很多?；葜莺险龞|部灣項目是我參與的第一個項目，我被領(lǐng)導安排在工程部擔任施工員，并且有師帶徒的模式，讓我學習的很快，因為現(xiàn)場才是學習最直觀也收獲最多的地方，特別對于我們這樣剛從學校畢業(yè)參加工作的新員工，我對工作充滿了激情，不懂就問，勤跑現(xiàn)場，熟悉圖紙，請教經(jīng)驗，深得領(lǐng)導及師傅的認可，雖然時間只有三個月，但勝過在學校一年的學習，此時，在深圳分公司陳總的安排下來到深圳合正東部灣一個更大的項目，非常感謝陳總給與我這樣一個良機，這里讓我的能力進一步提升，帶著分公司領(lǐng)導相信年輕人，敢讓年輕人干的動力與期望，我在技術(shù)部任職技術(shù)員更是奮力拼搏，干勁十足，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，讓自己更上一層樓。這里接觸到了很多以前沒接觸的東西，也學到了更全面的知識，雖說在技術(shù)部但一樣勤于去現(xiàn)場學習與摸索。當然在這一年也在摸索與學習的過程中遇到過很多困難，有時會感到艱辛，但也鍛煉了自己。現(xiàn)對這一年的工作進行總結(jié)如下：
對于領(lǐng)導交代的任務(wù)都能夠以認真的態(tài)度去完成，積極主動的配合好各項工作，對于一些方案、技術(shù)交底的編寫也能夠及時完成。當然對此不能滿足現(xiàn)狀，更多的是要自己去發(fā)現(xiàn)問題，自己能夠多想幾步棋。比如對于各種的圖紙設(shè)計變更、工作聯(lián)系函，能夠及時找出問題。并且發(fā)放相關(guān)人員手中，進行交底，將事情落實到位。現(xiàn)場遇到的問題，能根據(jù)具體情況做出相應的解決方法，不懂的地方及時虛心請教，共同探討解決問題的方法。能夠積極主動的和同事交流，耐心的聽取他們的意見改進工作，以及與現(xiàn)場班組討論現(xiàn)場施工問題，充分了解現(xiàn)場的施工情況。同時利用工作及業(yè)余時間學習一些能處理關(guān)于甲方、監(jiān)理之間的工作和商務(wù)算量、現(xiàn)場簽證的審核等工作。
這個項目的工作主要是擔任施工員，首先學習到的是進度、質(zhì)量、安全三個宏觀控制要點，雖然說施工主要管理現(xiàn)場施工的工作，但我會仔細看圖紙及學習工序，自檢，配合監(jiān)理驗收。在圖紙方面一定要看仔細，找出問題及時和甲方聯(lián)系，以免影響現(xiàn)場施工進度及帶來不必要的損失與浪費，現(xiàn)場有一個不錯的學習環(huán)境，就是在勞務(wù)班組，他們做的多為專項，而且現(xiàn)場施工起來更能發(fā)現(xiàn)問題，所以必須和他們及時交流討論，當然從他們之間也學習了不少，畢竟理論要和現(xiàn)實結(jié)合起來，還要對他們進行管理，這也讓我鍛煉了與人溝通和交流的能力，勞務(wù)分包的工人不好管理、工程進度不好控制，每天會督促施工及控制質(zhì)量。自檢可謂是把好第一關(guān)，從鋼筋按規(guī)范驗收，模板垂直度，平直度，節(jié)點位置，復線，控制拆模時間，養(yǎng)護到拆除，修補等，一遍又一遍的，從中發(fā)現(xiàn)問題不斷要求改進，可以說更了解現(xiàn)場會出現(xiàn)那些問題，吸取教訓，下次避免可謂是一種成本控制，當然發(fā)現(xiàn)在學習工作過程的遇到很多問題，就是任何一項工作你要有足夠的能力，要了解很多方面才利于你更有效率處理問題，比如我需要對現(xiàn)場材料機具特點有更多了解，雖然在這個項目僅僅三個月，但為我之后的工作夯實了基礎(chǔ)，我有一個總線，接下來可以去細分，去更深入學習探索。
在這個項目已經(jīng)工作一年多，可以說這個項目讓我提升更多，一、項目更大，十七萬多建筑面積及接近三個億的造價，而且是個整體地下室，有住宅與商鋪。從項目前期規(guī)劃，做臨建，對現(xiàn)場規(guī)劃布置，辦公區(qū)域、工人宿舍、排水、塔吊布置、土方運輸?shù)葏⑴c，深感做為一名建筑人需要的全面的知識以及各種能力。其中臨建讓我的自主學習、應變能力得到不少的提升，然而考慮合理性、經(jīng)濟性，都一個考驗。然后就是前期的工作，可以說任務(wù)是很重很急的，在這樣一個快節(jié)奏的環(huán)境下需要的經(jīng)驗以及效率，從土方開挖到綁扎鋼筋，澆筑第一個基礎(chǔ)構(gòu)件，中間遇到很多問題。場為市區(qū)工地，限于場地，還有嚴格的安全文明施工的要求，這些種種之前都未接觸的問題。這些問題憑自己的能力是不能夠處理好的，但在我們的總工盧總細心指導，還是順利完成工作，特別在熟悉圖紙、方案編寫、現(xiàn)場技術(shù)問題處理，因為很多工作我們都要走在最前面，技術(shù)部在有著8年豐富技術(shù)工作經(jīng)驗的盧總帶領(lǐng)與培養(yǎng)下，每個人都能夠單獨解決大部分工作上的問題，私下里也沒有領(lǐng)導架子，能和我們一起聊天，關(guān)心我們的生活，一起分享快樂。
針對自己在文字方面工地差一些，總工會給我很多機會讓我去鍛煉，發(fā)工作聯(lián)系函，一遍一遍的修改，看的出來他的嚴格要求與細心。在參加圖紙會審，對一些圖紙上的問題進行整理，分析、解決，通過圖紙會審對二期整體有所一定的了解，以后還要加緊看圖，要更深一層次的了解。這些讓我感覺到很重要，因為如果圖紙出現(xiàn)錯誤，而現(xiàn)場已經(jīng)施工將會造成人工材料浪費以及延誤工期，所以更加認識到技術(shù)工作的艱巨性。
這一年來通過在項目上的工作，發(fā)現(xiàn)有很多的很難題需要去找到更好的方案去解決。
自己執(zhí)行力不夠強，管理起來還是有不少困難，勞務(wù)人員安全意識比較差不服從管理，細說呢施工方面還有各個工序、節(jié)點的銜接、控制，材料浪費，甲分包的管理，安全方面，臨邊洞口防護的施工二次甚至三次搭設(shè)已被毀壞，技術(shù)方面圖紙變更及聯(lián)系函不能及時得到甲方回復及確認，工程量簽證困難。當然我會不斷在實踐中去尋找解決的方法。
這一年中，也沒少過磕磕絆絆，總之比剛進公司時有很大進步，但和領(lǐng)導對我的期望相比還是相差甚遠。在以后的工作中，我會一如既往的努力工作，始終用一種積極樂觀向上的心態(tài)，把自己的這種熱情帶個身邊的每個人，用自己的微笑，帶給身邊每個人快樂，讓每個人都能擁有一個愉快的心情投入到工作中。
我會不斷提高自己的專業(yè)水平，提高工作效率，在每次做事之前做好充分準備，不打無準備之戰(zhàn)。加強甲方、監(jiān)理、勞務(wù)分包之間的溝通使工作更為深入。
以上是我的工作總結(jié)及個人感想，這是我在這一年工作中所見、所聞、所想。在這一步一步走過的路途中，感謝領(lǐng)導的精心栽培，讓我不斷歷練、成長。
索道員工工作總結(jié)報告篇十
總結(jié)報告，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成績、克服缺點、吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面小編給大家?guī)砹藛T工工作總結(jié)報告，希望大家喜歡!
今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
20_年感謝校領(lǐng)導對我的關(guān)懷，感謝同事們對我的幫助，是大家的鼓勵與肯定之下，才讓我在工作上取得了一點成績。老百姓的話中有這樣一句“干一行愛一行”，雖然在別人眼中，有可能我的工作是過于平凡普通，但是，正是抱著對工作的熱愛，才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。2018年已經(jīng)過去了，我也將自己的工作進行了梳理，做一個工作總結(jié)。
一、做好衛(wèi)生工作，創(chuàng)造溫馨環(huán)境。
從進食堂開始，我一直擔任伙房班長一職，在電視上看到過許多因為食物而引發(fā)的中毒事件，所以對這方面，廠領(lǐng)導很重視，我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食，可以說，我們伙房嚴把各個關(guān)口，未發(fā)生一起因食物而導致的中毒事件，很好的響應了廠里安全生產(chǎn)、安全管理的號召。每次用餐之后，我們總是第一時間清理垃圾、殘留食物，定期的對食堂進行打掃，做到小掃除天天有，大掃除不間斷。為全廠職工創(chuàng)造了干凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
二、降低購菜成本，翻新菜式花樣。
作為食堂的第一關(guān)，購菜來說，我的任務(wù)是很艱巨的。本著為員工謀福利的原則，菜價是低于市場價格的。所以說，我必須要在購菜的時候，將成本壓低，才能協(xié)調(diào)食堂的工作。既要保證菜的新鮮度又要買到價低的產(chǎn)品，很多時候，我是從市場的這頭一直挑到市場的那頭。雖然這項工作比較的艱巨和辛苦，但是看到大家能吃到可口的飯菜，我自己苦點心里卻是高興的。
針對菜譜，我們伙房班也是定期召開討論會議。通過不斷的學習，我們也一直在提高自己的能力。做到了每天飯菜不重樣，飲食結(jié)構(gòu)合理化，葷素搭配菜色多。盡伙房班的努力，讓大家吃好。
三、起好模范帶頭作用，努力讓大家滿意。
我作為伙房班長，除了協(xié)調(diào)內(nèi)部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，并不是我比別人的境界高，而是既然是一個小的領(lǐng)導，那就應該在任何時候做好榜樣。你不干，別人就會有所懈怠。總之，我盡自己的努力讓大家對我們的伙食滿意，對我們伙房的工作滿意!
自已在不斷的成長也在不斷的進步，我會努力做好本職工作，在新的一年里，為大家創(chuàng)造更滿意、更舒適的飯?zhí)铆h(huán)境，讓大家吃的好，身體棒，努力做好食堂工作!
_年對生鮮采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年，同時也是收獲的一年。我來采購部整整一年，一切都是從零開始的。總結(jié)自己在這一年的工作情況，總的來說_年是我成長的一年，學習的一年。在這個年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導，我的同事，因為是領(lǐng)導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領(lǐng)導和同事是密不可分的。
一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展。
生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮采購流程和采購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研主要了解蔬菜批發(fā)市場的采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結(jié)交流，這樣的市場調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領(lǐng)導又安排我們?nèi)チ恕绒r(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎(chǔ)。20_年_月生鮮自采正式啟動，由于前期準備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領(lǐng)導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。
生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是_年的春節(jié)了春節(jié)前2個星期在公司領(lǐng)導的大力幫助下從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，_年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結(jié)創(chuàng)新共同努力以及公司領(lǐng)導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領(lǐng)導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的專業(yè)知識業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。
二、流程的健全完善和專業(yè)知識的學習。
_年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業(yè)務(wù)流程、采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力等等，都進行了系統(tǒng)的培訓和學習。通過以上的學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
三、工作中的不足和今后發(fā)展方向。
通過一年的運作生鮮采購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強：
1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎(chǔ)上加強學習，完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優(yōu)勢競爭力。
3、加強損耗控制降低采購運營成本嚴格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。
4、供應商、聯(lián)營商的優(yōu)化，_年要對部分聯(lián)營商進行優(yōu)化，引進實力較強的聯(lián)營商和供應商實行聯(lián)營加自采模式，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，通過自采力度的加強真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升__品牌影響力和綜合競爭力。
公司出納業(yè)務(wù)量大，種類繁多，我任職出納的職責是打印支票、開具各種銀行票據(jù)接待客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入與銀行有關(guān)的會計憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的出納工作，取得了一定的成就，但也一些不足之處，現(xiàn)將我任職集團公司出納工作總結(jié)如下，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
三、存在問題。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
四、努力方向。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下，順利完成了全年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來的工作情況總結(jié)匯報如下。
一、配送。
1、相比_年_年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發(fā)現(xiàn)我們的司機不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。
2、_年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每天的配送單統(tǒng)計，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護了司機之間共同利益和部門員工團結(jié)關(guān)系。
3、門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠，我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多，司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機也有脾氣，這樣既浪費人力又浪費物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費用的問題。所以說物流部門需要門店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。
4、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對，必須要求司機本人當面做好商品的二次核對。
5、加強與各部門的銜接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
二、人員要求與管理。
1、20_年初公司給物流管理部的人員編制是_人，實際在崗人數(shù)一直沒有達到要求。
2、由于人員的流動性大，一直以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學，做事責任心也要求高。自己必須要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時要關(guān)心自己的員工生活，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他體會到領(lǐng)導層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持。
三、車輛的管理。
1、定期對配送司機進行車輛人生安全防范意識培訓講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
2、嚴格控制部門內(nèi)車輛費用，合理有效安排配送路線。
3、嚴格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點、事由、駕駛?cè)撕灻?，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表?/p>
4、對全年車輛的費用使用情況做表格化存檔：如車輛維修零件費用、保養(yǎng)、加油的時間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時間。
5、堅持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買維修配件的原則，節(jié)約控制部門車輛費用。
四、工作回顧與展望。
1、20_年不知不覺在指尖慢慢逝去，20_年迎面而來。回想過去，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當中的利弊、得失。
2、認真履行工作職責，在新的一年里，物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。
索道員工工作總結(jié)報告篇十一
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼半年已過，上半年本人在科室領(lǐng)導的大力支持下，在科室同事的相互協(xié)助下，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)做半年總結(jié)如下：
本人所在的硬件組主要負責全院的計算機硬件和網(wǎng)絡(luò)維護工作，同時提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和保障，服務(wù)主要涉及網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計和調(diào)試，硬件設(shè)備檢測維修，計算機病毒預報和處理，數(shù)據(jù)恢復，搭建局域網(wǎng)，架設(shè)服務(wù)器，辦公軟件的更新和維護以及基層科室人員的軟件使用培訓。
工作的這半年時間里，本人積極學習科室同事的有效經(jīng)驗和工作方法，與科室的工作人員一起巡查維護信息化網(wǎng)絡(luò)，半年以來巡查5個周期20次，巡查登記軟硬件需求113件，其中硬件問題81件，軟件需求32件，巡查中排除解決硬件故障，巡查后完善科室軟件需求，創(chuàng)造條件邀請工程師上門服務(wù)，盡力完善各科室提出的系統(tǒng)功能新增。方便了科室對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，保證了醫(yī)院各科室的系統(tǒng)的有效運行，。
2月份，為配合我區(qū)區(qū)域一體化工程的實施，科室對全院pacs網(wǎng)絡(luò)進行升級，本人主要是協(xié)助小胡做好工作。截至6月，pacs網(wǎng)絡(luò)升級已經(jīng)完成并經(jīng)區(qū)政府信息中心驗收通過。
今年3月開始，我院計劃對外網(wǎng)進行改造升級。該項目由本人主要聯(lián)系和實施。4月與杭州開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)有限公司簽訂合同，共同實施，截至6月份，我院外網(wǎng)改造項目已經(jīng)基本完成，待信息完善后即可對外開放。
總體來說，本人還是較好的完成了上半年的各項任務(wù)，但還是有不足的地方，比如有些信息不能全部把握，科室信息量報送較少，平時對專業(yè)知識的學習還不夠等。
醫(yī)院信息科學是一門在不斷發(fā)展更新的科學，下半年，本人在一如既往做好本職工作的同時，還將加強自身對專業(yè)知識的學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運作，共同建設(shè)更加先進的醫(yī)院信息化。
***。
20xx年6月17日。
索道員工工作總結(jié)報告篇十二
為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價為元；全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表揚。
（三）以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
（四）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
索道員工工作總結(jié)報告篇十三
__年，在醫(yī)務(wù)科主任的領(lǐng)導和指導下和各位領(lǐng)導的幫助下，實現(xiàn)了三個過渡，一是完成了由學生到社會的角色過渡;二是實現(xiàn)了由新生到成長的過渡;最后完成了思維方式的過渡。現(xiàn)將本年的工作情況匯報如下，請予以評議：
一、加強政治學習，提高政治覺悟，履行黨員的責任與義務(wù)。
作為一名共產(chǎn)黨員，要嚴格按照《黨章》的要求，履行自己的責任與義務(wù)，通過學習，提高自身政治素質(zhì)與思想覺悟，積極宣傳黨的方針、路線和政策，做好黨的宣講員與實踐者，為保持黨的先進性做出努力。
二、努力學習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極配合醫(yī)務(wù)科主任做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理。
1、不斷學習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮干事的作用。
掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作，了解醫(yī)療管理的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，了解業(yè)務(wù)處理流程與規(guī)定，熟悉科室情況，扎實的文字處理能力，是醫(yī)務(wù)科干事所必須具備的技能與知識。這就是醫(yī)務(wù)科主任在這一年中重點培養(yǎng)我的地方，也是我學習的重點。
2、嚴格按照崗位職責開展工作，當好助手。
牢記崗位職責，為醫(yī)務(wù)科主任加強醫(yī)療質(zhì)量與安全管理當好助手。__年，主要做好了以下工作：
1、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達;。
3、做好各種醫(yī)療會議的通知、準備與記錄工作;。
4、做好電話接聽、記錄，為領(lǐng)導提供準確、全面、及時、有效的電話內(nèi)容。
三、嚴于律己，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。
__年，為我院的等級醫(yī)院評審年，醫(yī)療組任務(wù)重、時間緊，擔子重，壓力大。我只有選擇不斷提高業(yè)務(wù)處置能力，才能當好助手的角色，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退，無事假病假。
四、履行崗位職責，協(xié)助主任加強醫(yī)療管理工作。
在一年中，圍繞等級醫(yī)院評審工作，以__年醫(yī)務(wù)科工作計劃為藍圖開展工作，主要做了以下工作：
1、協(xié)助醫(yī)務(wù)科主任完成等級醫(yī)院評審資料的準備工作;。
3、做好醫(yī)療文書的起草、修訂與下發(fā)工作，發(fā)揮干事溝通橋梁的作用。
通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)自身存在以下問題：一是所學專業(yè)為非醫(yī)專業(yè)，給工作帶來很大的局限性;二是工作經(jīng)驗不足，考慮問題不全面;三是缺乏嚴謹、細心的工作態(tài)度，不斷進取的意識。
索道員工工作總結(jié)報告篇十四
身為銷售員的你，是否又在為寫工作總結(jié)一事而憂愁，下文是銷售員工作總結(jié)報告，望對你有所幫助。
今年是我公司的關(guān)鍵一年，也是在這一年里，我們努力抓好公司各工作，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，我們銷售部全體人員團結(jié)拼搏，較好的完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
1、xx年銷售情況
xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。
xx年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。
建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。
“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。
今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。
老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。
xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。
這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。
一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
4、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。
銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。
成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。
我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
又是一年末，我們回首今年的風風雨雨，我們付出了很多，但是我們讓得到的比付出的更多。
在接下來的時間里，我們會再接再厲，努力把公司做大做強!
一、今年的市場工作總結(jié)
1、今年市場總體情況
市場占有率多少，與去年相比增長(或減少)了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。
經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。
只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、今年應該完成的指標
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。
3、今年遇到的新情況、新問題
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
4、我是如何解決的
(1)好的經(jīng)驗
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。
(2)存在的問題及相應的解決思路
從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、將下年度目標細化
如果公司有明年的工作計劃，則根據(jù)公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的`工作計劃。
將總體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。
將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。
最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確。
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。
先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。
2、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。
通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導就相信你，就能得到應有的支持。
這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
謝謝分享這么好的帖子。
我將"思考"作為自己的職業(yè).很好很突破每位做業(yè)務(wù)的網(wǎng)友
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。
今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
今年是我公司的關(guān)鍵一年，也是在這一年里，我們努力抓好公司各工作，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，我們銷售部全體人員團結(jié)拼搏，較好的完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
1、xx年銷售情況
xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。
xx年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。
建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。
“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。
今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。
老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。
xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。
這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。
索道員工工作總結(jié)報告篇十五
時間如白駒過隙，一切幾乎還在眼前，半年的`總結(jié)工作卻已經(jīng)白上了案頭。光陰荏苒，實實在在，回顧這半年，除了日常的設(shè)備檢修維護工作，還有加強學習業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己。心然回首，往事歷歷在目，細細想來，這半年，工作中有苦有樂，有經(jīng)驗也有教訓。
作為一個機械維修工，應對自己的工作人士清晰，熟悉和熟練自己的工作。掌握索道所有機械設(shè)備的構(gòu)造性能，工作原理及操作，檢測，潤滑等知識技能。要有對發(fā)生故障的應變能力，處理好隨時可能發(fā)生的設(shè)備故障，不僅應當多看書，還應多參與設(shè)備維護保養(yǎng)與檢修?？磳儆跁r間相結(jié)合，才能達到預期的目的與效果。
在上半年，我們隊上站取力輪，下站取力輪，8#支架壓索輪，9#支架的部分壓索輪進行了更換，以及對低速制動液壓站液壓油的更換，更加提高了我們的業(yè)務(wù)技能。為清明小長假，五一小長假期間的安全運營提供了有力的保障。同時也為自己的勞動成果發(fā)揮了作用而興奮。但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，是自己在自己的崗位上發(fā)揮最大的作用，更快更有效的完成自己的本職工作。
作中，這就考驗我們的耐心，細心，踏實程度。在工作完成后，認真填寫各種檢查記錄，以便在以后設(shè)備的檢查維護中，我們可以對設(shè)備的磨損情況有一個大致了解，方便維護工作。
回顧這半年來的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多問題，不夠細心，做什么事都比較急，想問題不夠全面等。通過這份總結(jié)，我也知道了自己的努力方向，于是積極主動，不推諉，努力干好本職工作。
回收是為了更好地前行，總結(jié)是為了更好地工作。遭我進入公司的這兩年來，我盡量認真地做好每一件事，真誠地對待每一個人，用心地度過每一天。今后，我仍將珍惜我所擁有的，我仍將我所有的夢想與期待..........
在實際工作中，我依然存在理論知識還不夠全面，實踐經(jīng)驗不足等各種問題。在以后的工作中，我必將繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績。
何應柱。
二零一三年七月十一日。
索道員工工作總結(jié)報告篇十六
回顧這一年的工作，我們也面臨著許多的困難和危機。因為年初的許多問題，導致沒能及時的處理業(yè)主的問題，甚至造成了物業(yè)問題大量的堆砌。不僅給業(yè)主帶來了不便，也讓我們的工作開展困難。但好在，業(yè)主們都非常善解人意，在了解了情況后表示能理解我們的難處。這也許就是我們在平時的努力中所累積的信任吧!但為了不辜負這份信任，我們也很盡可能快的進行了工作，并為業(yè)主們排憂解難。如今，這是我對這一年來自身工作的總結(jié)報告：
一、做好服務(wù)，接待有禮。
在接待和接聽的工作中，我能嚴格的按照工作的要求去執(zhí)行工作。不僅在業(yè)主到來的時候能熱情的招待，也能在接聽業(yè)主來電的時候保持優(yōu)良的儀態(tài)，認真聽取業(yè)主問題，并第一時間處理解決。
作為一名客服，我能在工作中非常深刻的感受到儀態(tài)的重要性，就像我們經(jīng)理說的：“坐端正了打電話和歪七扭八的坐著打電話，做出的效果是完全不同的!就算你聽不出來，對面的業(yè)主也聽的非常清楚!”為此，在工作方面，無論周圍有沒有業(yè)主，有沒有其他同事，我在工作中都會保持最良好的儀態(tài)，這不僅僅是一種行為上的堅持，更是一種做好這份工作的信念!
二、認真解決問題，關(guān)心后續(xù)情況。
每次業(yè)主給我們打電話，十有89是因為出了問題。畢竟也不會有人閑的去找客服聊天嘛。而在每次聽取了業(yè)主的問題時，我都會一邊記錄，一邊嘗試給業(yè)主提出意見。在安撫好業(yè)主的情緒之后，也會及時的將問題反饋給維修師傅，讓他們能盡快解決業(yè)主的麻煩。
此外，在后續(xù)收到了問題解決的信息之后，我也會在隔一小段時間后打電話資訊業(yè)主現(xiàn)在的情況，確保維修正常，并沒有后續(xù)問題。保證業(yè)主能感受到我們?nèi)轿坏年P(guān)心和服務(wù)。
三、自我反思，認真改進。
此外，在這次的總結(jié)中，我也記起了自己在工作中的不足!當時，因該是因為工作非常的忙碌，柜臺這邊也擁擠著很多業(yè)主要處理問題。但因為我的疏忽，沒能注意到一直在等待的一位業(yè)主，甚至不小心跳過了她去處理其他的事情，結(jié)果讓業(yè)主等待了很久，還因此生氣。對此，我感到很慚愧。但在今后的工作中，我一定會更加仔細，更加小心，再不會讓這樣的錯誤發(fā)生!
20__年已經(jīng)過去了，盡管辛苦，但我們也都取得了與之相當?shù)幕貓蟆Ｔ诮窈蟮囊荒昀镂視优開__物業(yè)的業(yè)主們服務(wù)，發(fā)揚我們___物業(yè)的服務(wù)形象!為___物業(yè)的發(fā)展貢獻力量!
索道員工工作總結(jié)報告篇十七
自覺學習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。去年下半年，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺主動地投身到先進性教育活動中去。通過學習，深化了對開展保持_______員先進性教育活動重要性和緊迫性的認識，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了保持_______員先進性的堅定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為永葆_______員的先進性，進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基矗進而強化科室文化建設(shè)，倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。
1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風。徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風。變被動為主動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理向科學化信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理向制度管理轉(zhuǎn)變，抓住機遇，開拓創(chuàng)新，與時俱進，勇于冒險。
3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務(wù)實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，發(fā)揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導的威信，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象。
三、強化管理，銳意進取，開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面。
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過失落過氣餒過，但是組織的信任，領(lǐng)導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務(wù)科上下團結(jié)一致，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，重點開展以下工作。
1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系。
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質(zhì)量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。
4、加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高。
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，結(jié)合我院醫(yī)療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準，獎懲結(jié)合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機制。
5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點，開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
6、改進服務(wù)流程，提高工作效率。加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。
7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。
9、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍，提高我院在__地區(qū)醫(yī)療行業(yè)龍頭地位。
根據(jù)全省實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓、業(yè)務(wù)指導、技術(shù)推廣等工作。
10、以強化項目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
工作中的不足：一是學習意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;二是沒有從根本上擺脫經(jīng)驗管理的模式，缺乏科學管理精神;三是工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹;四是思想觀念更新不夠快。
索道員工工作總結(jié)報告篇十八
__年醫(yī)務(wù)科在院長的領(lǐng)導下，我們深入學習和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)效率，有力促進醫(yī)療、教學、科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻。
加強醫(yī)療質(zhì)量管理，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方案。加強對臨床科室、醫(yī)技科室、藥學部門的質(zhì)量管理、評價和監(jiān)督工作，提出改進意見。建立健全醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責，定期組織活動，開展工作，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
認真抓好醫(yī)教工作。實行繼續(xù)教育學分制度，組織業(yè)務(wù)人員學習《黑龍江省衛(wèi)生廳關(guān)于加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作的若干意見》、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報、認可辦法》、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學教育學分授予與管理辦法》及《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學教育學分審驗管理辦法》等法規(guī)及知識，開展自學、專題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓，上半年組織了12次業(yè)務(wù)和法規(guī)學習，并安排1次筆試，使全院繼續(xù)教育普及率達到95%以上，通過學習使業(yè)務(wù)人員鞏固了基本知識、基本理論、基本技能，了解國內(nèi)外醫(yī)療技術(shù)的新知識、新進展，開闊了眼界，業(yè)務(wù)水平有了進一步的提高。
在制度建設(shè)中，要求以科室為單位認真學習貫徹落實。尤其是核心制度的落實，如：首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書寫規(guī)范等制度的落實，并對執(zhí)行情況進行督導檢查。
在梯隊建設(shè)和人才培養(yǎng)方面，醫(yī)務(wù)科積極配合院領(lǐng)導選拔年富力強、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術(shù)人員8人到上級醫(yī)院進修或短期學習培訓。
定期深入社區(qū)服務(wù)站，加強管理，督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務(wù)的完成情況，提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平，使初級衛(wèi)生保健深入居民生活。
加強疾病控制，按照規(guī)定嚴格出生醫(yī)學證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡(luò)直報傳染病和死亡報告，為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻。
強化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作，完善制度的落實，對全院感染工作進行監(jiān)控，對抗菌藥物使用也實行監(jiān)控管理，填補了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。
__年上半年較好地完成了年初計劃及院領(lǐng)導安排的各項工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持良好的工作作風，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全心全意為患者服務(wù)。
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