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壓力容器應急預案篇一
建立科學有效的事故預防和應急處理機制,以預防為主,發(fā)生事故時,可以快速對應,將損失降低到最低。
單位各部門
3.1特種設備操作人員必須持證上崗,并參與制訂有關
安全
生產(chǎn)方面的規(guī)章制度;安全領導小組負責督促檢查,不得指使或同意特種設備操作人員違章操作,并有權(quán)對違章行為進行制止;確保鍋爐壓力容器安全經(jīng)濟運行,滿足生產(chǎn)需求,做好環(huán)境保護和成本核算工作。3.2貫徹落實政府主管部門對鍋爐壓力容器的安全檢查以及下達的有關鍋爐壓力容器方面的安全監(jiān)察指令。
3.3制定和實施鍋爐壓力容器定期檢查、檢修及購置各種備件計劃。
3.4定期組織特種設備操作人員進行技術(shù)培訓和安全教育。
3.5定期收集、整理鍋爐壓力容器有關記錄并組織相關人員總結(jié)前段時間鍋爐壓力容器運行中的經(jīng)驗教訓并制定改進措施。
3.6每月對鍋爐壓力容器使用情況進行一次現(xiàn)場檢查,并做好記錄,及時報告鍋爐壓力容器的使用情況及需要解決的問題。
3.7制定和實施鍋爐壓力容器及附屬設備的維修保養(yǎng)計劃,配合有關部門進行鍋爐壓力容器檢修后的驗收工作。
3.8發(fā)生事故要及時組織調(diào)查處理并寫出事故報告書。
3.9積極改善鍋爐壓力容器工作區(qū)域的勞動條件,關心特種設備操作人員的思想工作、
生活
與技術(shù)培訓,做到安全文明生產(chǎn)。3.10安全領導小組每年底應對全公司安全工作進行總結(jié),并提出下一年的工作計劃,年度工作總結(jié)報告呈報經(jīng)理和上級主管部門。
4.1緊急事故發(fā)生后安全領導小組分為三個部分進行對應:a.消防組;b.疏散組;c.救援組。
4.1.1消防組:由安全領導小組下屬的'義務消防隊員應在第一時間趕到事故現(xiàn)場,使用消防水槍或其它滅火器材撲滅可能撲滅的火險,如火勢蔓延則立刻報警(火警點火:119)。
4.1.2疏散組:負責所有消防通道的暢通,并切斷電源,關閉所有機器設備,指揮員工安全有序地撤離。
4.1.3救援組:負責對受傷人員的應急處理:負責對消防、醫(yī)療急救中心的聯(lián)絡工作(醫(yī)療急救中心電話:120),做好消防、急救車輛的引導工作。
4.2警報的解除
4.2.1由安全領導小組負責警報的解除及警報解除后的生產(chǎn)恢復組織工作。
4.2.2如發(fā)生火災或爆炸,由政府主管部門作出決定。
4.3記錄在案:凡發(fā)生安全隱患或大小事故,由相關人員填寫《安全隱患整改通知書》以及《事故調(diào)查報告》,并逐級上報,記錄在案,必要時向政府主管部門報告,并配合其進行調(diào)查核實。
4.4注意事項:
4.4.1各崗位負責人應指定崗位代理人,以防不測。
4.4.2廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)任何險情應第一時間通知門衛(wèi)。
4.4.3車間和倉庫人員應從標有安全標識的消防通道撤離。
4.5附件
4.5.1安全領導小組成員名單。
4.5.2消防器材配置及安全應急疏散路線圖。
4.5.3《安全隱患整改通知書》、《事故調(diào)查報告》。
4.5.4事故應急聯(lián)絡方式圖。
4.5.5義務消防隊組織結(jié)構(gòu)圖。
壓力容器應急預案篇二
本程序是為了確定本公司的壓力容器設備爆炸緊急情況,做出應急準備和響應,并預防或減少可能伴隨產(chǎn)生的環(huán)境影響。
本程序適用于在本公司區(qū)域內(nèi)有可能發(fā)生壓力容器設備爆炸的緊急情況。
1、總務部負責定期公司內(nèi)對消防器材進行安全檢查,發(fā)生爆炸或爆炸時組織救護工作,以及與消防、醫(yī)療等單位的緊急聯(lián)系,組織搶救工作。
2、設備課對壓力容器設備進行日常巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時糾正。
3、品質(zhì)部負責對壓力容器設備及相應的設施進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時開出整改通知書,限期相關部門整改完成,并通報安全委員會。
4.1應急準備(預防措施)。
a)總務部(安全委員會協(xié)助)負責對壓力容器設備的維保人員定期進行培訓教育,增強其自防自救能力。
b)總務部對消防器材及設施定期檢查其數(shù)量及完好性,并進行合理的維護和保養(yǎng),保持疏散通道的暢通。
c)設備課負責對壓力容器設備進行日常巡檢和記錄,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時糾正。
d)設備課負責每半年定期組織一次對主要電器設施、電路干線的安全檢查并作好相應記錄,以減少隱患。
4.2應急響應。
a)爆炸發(fā)生時,發(fā)現(xiàn)人員應根據(jù)發(fā)生的情況,迅速做出判斷,是否先將此信息傳遞給公司的安全委員會負責人,或者直接向消防隊和救護中心報警。
內(nèi)部報警電話:
外部報警電話:消防報警119;救護中心120。
b)爆炸發(fā)生時,設備管理負責人在其認為安全的情況下必需及時切斷電源和管道閥門;所有人員應聽從臨時召集人的安排,有組織的通過安全出口或用其他方法迅速撤離爆炸現(xiàn)場(參見逃生圖)。
c)安全委員會臨時負責人負責安排搶救工作和人員安置工作。
4.3糾正與完善。
a)事故發(fā)生后,安全委員會和總務部(其他部門協(xié)助)應組織進行原因分析,找出事故原因,采取糾正措施,并將事故分析與處理報告通報上級部門和其他相關部門。
b)由總務部組織對本程序進行評審與修訂,使其不斷完善。
壓力容器應急預案篇三
本程序是為了確定本公司的壓力容器設備爆炸緊急情況,做出應急準備和響應,并預防或減少可能伴隨產(chǎn)生的環(huán)境影響。
2、范圍。
本程序適用于在本公司區(qū)域內(nèi)有可能發(fā)生壓力容器設備爆炸的緊急情況。
3、職責。
1、總務部負責定期公司內(nèi)對消防器材進行安全檢查,發(fā)生爆炸或爆炸時組織救護工作,以及與消防、醫(yī)療等單位的緊急聯(lián)系,組織搶救工作。
2、設備課對壓力容器設備進行日常巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時糾正。
3、品質(zhì)部負責對壓力容器設備及相應的設施進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時開出整改通知書,限期相關部門整改完成,并通報安全委員會。
4、工作程序。
4.1應急準備(預防措施)。
a)總務部(安全委員會協(xié)助)負責對壓力容器設備的維保人員定期進行培訓教育,增強其自防自救能力。
b)總務部對消防器材及設施定期檢查其數(shù)量及完好性,并進行合理的維護和保養(yǎng),保持疏散通道的暢通。
c)設備課負責對壓力容器設備進行日常巡檢和記錄,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時糾正。
d)設備課負責每半年定期組織一次對主要電器設施、電路干線的安全檢查并作好相應記錄,以減少隱患。
4.2應急響應。
a)爆炸發(fā)生時,發(fā)現(xiàn)人員應根據(jù)發(fā)生的情況,迅速做出判斷,是否先將此信息傳遞給公司的安全委員會負責人,或者直接向消防隊和救護中心報警。
內(nèi)部報警電話:
外部報警電話:消防報警119;救護中心120。
b)爆炸發(fā)生時,設備管理負責人在其認為安全的情況下必需及時切斷電源和管道閥門;所有人員應聽從臨時召集人的安排,有組織的通過安全出口或用其他方法迅速撤離爆炸現(xiàn)場(參見逃生圖)。
c)安全委員會臨時負責人負責安排搶救工作和人員安置工作。
4.3糾正與完善。
a)事故發(fā)生后,安全委員會和總務部(其他部門協(xié)助)應組織進行原因分析,找出事故原因,采取糾正措施,并將事故分析與處理報告通報上級部門和其他相關部門。
b)由總務部組織對本程序進行評審與修訂,使其不斷完善。
壓力容器應急預案篇四
為了積極應對可能發(fā)生的危險化學品重特大事故,并采取有效措施,高效、有序地組織開展事故搶險、救災工作,最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,維護正常的社會秩序和工作秩序。依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定和《吳中區(qū)重特大安全事故應急救援預案》的總體要求,結(jié)合我區(qū)的實際,特制定《吳中區(qū)危險品重特大事故應急救援預案》(以下簡稱《預案》)。
一、《預案》適用范圍。
本《預案》所稱危險化學品事故,是吳中區(qū)境內(nèi)危險化學品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸、使用和廢棄處置過程中,發(fā)生的爆炸火災、中毒、泄漏、遺散事故。
二、《預案》指揮系統(tǒng)。
1.設立吳中區(qū)危險化學品事故應急救援指揮部(以下簡稱“指揮部”)總指揮由分管安全生產(chǎn)副區(qū)長擔任,副總指揮由分管安全生產(chǎn)的區(qū)政府辦公室副主任擔任,成員由區(qū)經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局、環(huán)保局、公安局、衛(wèi)生局、交通局(海事處)、質(zhì)監(jiān)局、氣象局、民政局、市政公用局、水利局、宣傳部、供電公司等部門領導和相關技術(shù)專家組成。
2.指揮部職責:負責全區(qū)危險化學品事故應急救援工作的總體協(xié)調(diào)和組織指揮;督促檢查各鎮(zhèn)(街道)政府、各職能部門、各從業(yè)單位建立危險化學品事故應急救援預案,發(fā)布全區(qū)危險化學品事故通報和信息;負責向市政府和市各有關部門報告事故情況;危急情況下,負責聯(lián)系上級部門,周邊區(qū)和駐蘇部隊防化力量的支援。
3.指揮部辦公室設在區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局。
三、預案啟動。
1.報警。
危險化學品事故發(fā)生后,事故單位(或發(fā)現(xiàn)人)必須立即向“119”報警,報警內(nèi)容:報告人身份姓名、發(fā)生事故的時間、地點、類型、狀況、化學品名、企業(yè)名稱和對外聯(lián)絡員,“119”臺指揮員根據(jù)事故性質(zhì)和狀況可對下列報警臺實施聯(lián)運報警。
交巡警“110”臺。
衛(wèi)生急救“120”
交通海事“122”
環(huán)境保護“65625584”
吳城供電公司“65287995”
供水“65250824”
燃氣“65688699”
“119”臺指揮部實施相關聯(lián)運報警后,應立即向區(qū)政府值班室和應急救援指揮部辦公室通報接、出警情況。
2.啟動。
接警后,有關部門應按三級預案程序進行啟動。
一級:發(fā)生危險化學品事故,未造成人員傷亡和環(huán)境污染的。啟動企業(yè)應急救援預案或消防部隊的應急救援預案,由企業(yè)負責人或消防指揮員擔任事故現(xiàn)場指揮。
二級:發(fā)生危險化學品事故,造成人員受傷或有限范圍環(huán)境污染的。由所在地鎮(zhèn)政府及相關專業(yè)救援部門領導決定啟動本級(專業(yè))救援預案,當?shù)卣撠熑嘶蛳乐笓]員擔任事故現(xiàn)場指揮。
三級:發(fā)生危險化學品事故,造成多人傷亡或嚴重環(huán)境污染及有毒物質(zhì)對公共環(huán)境,人群安全構(gòu)成嚴重威脅的。由區(qū)政府統(tǒng)一指揮,分管副區(qū)長擔任現(xiàn)場指揮。
3.處置程序。
(1)各專業(yè)救援隊伍接到報告報警后,立即迅速趕赴事故現(xiàn)場,各相關職能部門做好后續(xù)支援準備。
(2)事故單位負責人,應引導各專業(yè)救援隊伍進入事故現(xiàn)場,并簡明匯報事故狀況及處置、救援的技術(shù)要求和禁忌事項。
(3)現(xiàn)場指揮確定警戒區(qū)域和事故處置具體實施方案,并下達事故處置命令。
(4)按照“遵循預案、決策果斷、救人第一、先控后處、降低損失、不留遺患”的原則,對事故進行全面處置。
(5)事故處置結(jié)束后由專家組成員和環(huán)保部門清理現(xiàn)場,消除廢棄危險化學品及其污染物的危害;安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組織相關部門對事故開展調(diào)查處理工作。
四、事故現(xiàn)場管理。
1.現(xiàn)場指揮。事故發(fā)生后,事故單位的現(xiàn)場負責人為第一時段現(xiàn)場指揮員;消防指揮員出警到位,了解情況后為第二時段現(xiàn)場指揮員;總指揮全面負責搶險救援行動的組織指揮。
2.現(xiàn)場管理?,F(xiàn)場指揮員應負責:撤離與搶險救援工作無關的人員至安全區(qū)域;搶險救援人員穿戴正確、可靠的個體防護裝備,配戴明顯標志;從事故源點向外依序劃定搶險、危險、安全和相關救援隊伍結(jié)集區(qū)域,并設置警戒標志。嚴禁與搶險救援工作無關的人員進入危險區(qū)域,保持進出事故現(xiàn)場主干道通暢。
五、應急救援隊伍指揮和管理。
1.消防、治安、交警救援隊伍:由區(qū)公安分局領導指揮,全面負責對危險化學品火災、泄漏、遺散、爆炸等事故的搶險行動;負責人員疏散,現(xiàn)場警戒,道路交通管制和秩序維護。
2.醫(yī)療救援隊伍:由區(qū)衛(wèi)生局領導指揮,負責派遺專業(yè)醫(yī)療救護分隊趕赴事故現(xiàn)場,實施現(xiàn)場搶救傷員;檢查督促搶險人員做好自我防護措施;指導相關醫(yī)療單位接收傷員,組織力量開展有針對性地搶救治療工作。
3.環(huán)境監(jiān)測組:由區(qū)環(huán)境保護局領導指揮,負責派遣環(huán)境監(jiān)測小組趕赴事故現(xiàn)場監(jiān)測污染情況,提出、指導和督促有關單位落實對污染物的控制,防范措施;向事故發(fā)生地鎮(zhèn)(街道)政府通報污染點(區(qū)域)監(jiān)測結(jié)論和防護意見,并將監(jiān)測分析報告和防護意見及時向指揮部報告;對事故現(xiàn)場廢棄危險化學品和受污染環(huán)境(物)的處置實施監(jiān)控。
4.事故善后組:由事故發(fā)生地所在鎮(zhèn)(街道)政府主要負責人指揮,負責事故傷亡人員家屬,周邊群眾的安撫和穩(wěn)定工作。
5.技術(shù)咨詢組:由區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局領導負責,組織相關專家對事故現(xiàn)場處置進行技術(shù)指導和決策咨詢。
6.氣象信息組:由區(qū)氣象局領導負責,提供氣象信息,對事故現(xiàn)場氣象進行監(jiān)測。
7.新聞發(fā)布組:由區(qū)宣傳部領導負責,統(tǒng)一組織相關媒體發(fā)布事故信息,向社會告知事故和救援簡況及相關區(qū)域人們生產(chǎn)、生活應注意的事項。
8.電力組:由區(qū)供電公司領導負責,維護電網(wǎng)運行安全,搶修被危險化學品事故毀損的高壓輸變電線路、設施,保障電力供應。
9.水務組:由區(qū)水利局領導負責,負責事故發(fā)生地水源的供應和調(diào)配。
10.后期保障組:由事故發(fā)生地政府或企業(yè)領導人負責,組織對搶險救援人員的后勤供應。
六、應急救援物資儲備,調(diào)用及費用支付。
1.各專業(yè)救援部門應根據(jù)本部門救援的對象、任務,配備必要的救援裝備和充足的救援物資,由本部門實施調(diào)用。
2.根據(jù)全區(qū)危險化學品重大危險源的分析情況,區(qū)危險化學品應急救援指揮部辦公室可指定有關生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)作為救援物資的應急供應單位,并建立情況信息表;應急救援物資供應單位接到調(diào)用通知后,應立即供應救援物資到指定場所。
3.搶險救援過程中所消耗的材料和費用,由事故單位負責支付。國家另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
七、應急救援隊伍的測練和演習。
為提高預案的科學性、系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性和有效性,有關職能部門企業(yè)應對專業(yè)救援隊伍和預案經(jīng)常組織訓練、演練。
1.公安部隊按訓練計劃組織訓練和演練。
2.從業(yè)單位應按本企業(yè)《預案》每年至少組織1-2次演練。
3.指揮部每年可安排1-2次實戰(zhàn)演練。
壓力容器應急預案篇五
本程序是為了確定本公司的壓力容器設備爆炸緊急情況,做出應急準備和響應,并預防或減少可能伴隨產(chǎn)生的環(huán)境影響。
2.范圍。
本程序適用于在本公司區(qū)域內(nèi)有可能發(fā)生壓力容器設備爆炸的緊急情況。
3.職責。
1、總務部負責定期公司內(nèi)對消防器材進行安全檢查,發(fā)生爆炸或爆炸時組織救護工作,以及與消防、醫(yī)療等單位的`緊急聯(lián)系,組織搶救工作。
2、設備課對壓力容器設備進行日常巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時糾正。
3、品質(zhì)部負責對壓力容器設備及相應的設施進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時開出整改通知書,限期相關部門整改完成,并通報安全委員會。
4.工作程序。
4.1應急準備(預防措施)。
a)總務部(安全委員會協(xié)助)負責對壓力容器設備的維保人員定期進行培訓教育,增強其自防自救能力。
b)總務部對消防器材及設施定期檢查其數(shù)量及完好性,并進行合理的維護和保養(yǎng),保持疏散通道的暢通。
c)設備課負責對壓力容器設備進行日常巡檢和記錄,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時糾正。
d)設備課負責每半年定期組織一次對主要電器設施、電路干線的安全檢查并作好相應記錄,以減少隱患。
4.2應急響應。
a)爆炸發(fā)生時,發(fā)現(xiàn)人員應根據(jù)發(fā)生的情況,迅速做出判斷,是否先將此信息傳遞給公司的安全委員會負責人,或者直接向消防隊和救護中心報警。
內(nèi)部報警電話:
外部報警電話:消防報警119;救護中心120。
b)爆炸發(fā)生時,設備管理負責人在其認為安全的情況下必需及時切斷電源和管道閥門;所有人員應聽從臨時召集人的安排,有組織的通過安全出口或用其他方法迅速撤離爆炸現(xiàn)場(參見逃生圖)。
c)安全委員會臨時負責人負責安排搶救工作和人員安置工作。
4.3糾正與完善。
a)事故發(fā)生后,安全委員會和總務部(其他部門協(xié)助)應組織進行原因分析,找出事故原因,采取糾正措施,并將事故分析與處理報告通報上級部門和其他相關部門。
b)由總務部組織對本程序進行評審與修訂,使其不斷完善。
壓力容器應急預案篇六
通過開展設備搶修應急演習,使員工熟悉并掌握各類設備事故發(fā)生后所采取的正確方法及應急程序,快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展,以便將事故造成的損失降至最低。確保裝置的安全,為以后生產(chǎn)事故突發(fā)做好應急準備。特定于20xx年2月27日上午11點30分進行演練。
二、應急搶修人員及職責確定
1)成立應急指揮中心,總指揮由張建偉擔任。
2)成立應急小組。應急小組組長由丁利橋負責擔任,成員名單如下:
總 指 揮:張建偉
組 長:丁利橋
副 組 長:馬存喜
組 員:曹明普、石紅偉、楊英偉、張洪亮、王曉華、
王 浩、賈曉凱、董雪珂
3)崗位搶修人員接到電話必須及時趕到現(xiàn)場,了解情況并及時匯 報搶修總指揮。
4)總指揮職責:負責應急預案的制訂、修訂,組建應急救援專業(yè)隊伍,組織實施和演練;檢查監(jiān)督作為重大事故的預防措施和應急救援的各項準備工作;對應急小組人員進行作業(yè)前動員。
5) 應急小組組長職責:演練前做好設備的安全交底工作,針對突發(fā)事故要有應急方案。各項工作都要有質(zhì)量安全保證體系,做好施工前的技術(shù)劃分、勞動力、工機具準備等工作,確保工作如期、順利的完成。
6) 應急小組組員職責:應急工作嚴格按照檢修作業(yè)規(guī)程執(zhí)行。應急人員熟悉機組的相關技術(shù)資料圖紙,了解機組儀表設備目前存在的主要問題。嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準規(guī)范,把每一步工作做細,確保搶修質(zhì)量。針對每個檢查部位都要執(zhí)行驗收制度并做好記錄,并嚴格執(zhí)行檢修作業(yè)規(guī)程中的步驟。
三、搶修前的準備工作及危害識別搶修前的準備工作及危害識別
1. 檢修作業(yè)規(guī)程的制定
2. 檢修前配件的準備
3. 檢修前專用工具及常用工具的準備
壓力容器應急預案篇七
事故發(fā)生的可能性、危害程度及影響范圍:事故發(fā)生的可能性、危害程度及影響范圍,參見綜合應急預案中《不連溝煤礦事故風險分類統(tǒng)計表》。
1)壓力容器爆炸事故應急處理要堅持快速反應,統(tǒng)一指揮,分工協(xié)作,形成合力,分級管理,單位自救與社會救援相結(jié)合的原則。
2)貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,堅持事故災難應急與預防工作相結(jié)合。做好監(jiān)督檢驗、監(jiān)察、預警和預報工作,做好常態(tài)下的風險評估。
3)堅持以人為本、保護人員安全優(yōu)先的原則。
4)堅持積極搶救、控制事故蔓延優(yōu)先的原則。
5)堅持自救互救、通訊暢通的原則。
6)堅持統(tǒng)一指揮、高效協(xié)調(diào)的原則。
3.1應急組織體系同綜合應急預案部分
3.2不連溝煤礦應急救援指揮部職責同綜合應急預案部分
4.1危險源監(jiān)控
4.1.1監(jiān)測監(jiān)控方式方法
壓力容器上都裝設有安全附件,壓力表、溫度計、水位計、膨脹指示器等,通過表記指示判斷事故前兆。巡檢人員定期對設備進行巡查,并做好記錄。
由職能部門及各基層單位負責人從全礦生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中的“人、機、環(huán)、管”各方面因素進行的危害辯識,對每一類危險源制定相應的風險管理控制措施,根據(jù)風險管理程序要求逐項分工落實進行監(jiān)測監(jiān)控。
各崗位人員按照職責進行監(jiān)護、各業(yè)務部門進行流動檢查制度。任何人員發(fā)現(xiàn)異常或事故預兆,應立即向礦生產(chǎn)指揮中心(調(diào)度室)匯報,在條件安全下積極組織搶救,否則應立即撤離至安全地點。礦領導接到事故報告后,應立即啟動應急預案,組織搶救。
4.2預防措施
1)根據(jù)壓力容器特點制定系統(tǒng)操作規(guī)程、避免操作失誤、超溫、超壓、超負荷運行、失檢、失修、安全裝置失靈,確保在任何情況下正常運行。
2)使用中的壓力容器嚴禁進行檢修,特殊情況下必須制定專項安全可靠的措施,經(jīng)主管領導審核后方可處理。
3)在日常的工作中要加強壓力容器的檢修保養(yǎng),并制定相應的管理制度。
4)工作場所安全防護措施要落實到位,安全標志齊全完好,有必要的消防器材(滅火器、滅火沙等)。
5)保證壓力容器不超溫、不超壓,壓力表、安全閥定期校驗。值班人員做好巡視工作。
6)在工作中或在檢查時發(fā)現(xiàn)異常情況,要立即向調(diào)度室或責任單位匯報,并及時處理解決。
7)空壓機儲氣罐:無嚴重銹蝕,支承平穩(wěn)、焊接處無裂紋、運行中無劇烈晃動;定期檢驗、清洗。
4.3預警行動
4.3.1預警條件
(1)壓力表指針異常波動。
(2)壓力容器表面溫度急劇上升。
4.3.2預警方式、方法條件
影響安全生產(chǎn)各類危險源達到預警條件時,由值班調(diào)度員立即利用調(diào)度電話群呼功能、語音廣播系統(tǒng)、無線通訊系統(tǒng)等方式向全礦發(fā)出預警通知。
4.3.3信息發(fā)布程序
影響安全生產(chǎn)各類危險源達到預警條件時,由值班調(diào)度員、現(xiàn)場帶班領導直接通知可能受危險威脅區(qū)域人員安全撤離。
同綜合應急預案部分
同綜合應急預案部分。
6.1處置措施
6.1.1應急處置措施
1)發(fā)現(xiàn)壓力容器泄壓裝置、顯示裝置、自動報警裝置、連鎖裝置及相關安全附件(壓力表、溫度計、安全閥)失靈等異常情況時,應立即斷開動力電源開關或關閉氣源的進氣閥門,查找異常原因,清除故障確保安全后再投入運行。
2)當壓力容器出現(xiàn)超溫、超壓時,應立即斷開動力電源開關或關閉氣源的進氣閥門,同時迅速開啟能安全卸載的閥門,使壓力容器內(nèi)部壓力迅速降低。
3)當壓力容器支座支撐連接處松動、移位、沉降、傾斜、裂紋等險情時,必須緊急停止運行,迅速斷開動力電源開關或關閉氣源的進氣閥門,劃定危險區(qū)域,設置警戒線,嚴禁無關人員進入。
4)當壓力容器接口部位的焊縫、法蘭等部位變形、腐蝕、裂紋、過熱及泄漏時,迅速關閉氣源的進氣閥門,同時迅速開啟能安全泄壓的閥門,使壓力容器內(nèi)部壓力迅速降低,待修復檢驗檢測合格后再投入使用。
5)當壓力容器及其設備周圍發(fā)生火災等非正常原因時,必須緊急停止運行。
6)發(fā)生爆炸事故,必須設法躲避爆炸物,采取隔離和疏散措施,盡快將人員撤離現(xiàn)場,劃定危險區(qū)域,設置警戒線,嚴禁無關人員進入,并立即報礦應急指揮部,請求支援。
7)確認爆炸發(fā)生后應立即查看有無人員傷亡,并進行救治。
6.2.2善后處置
善后處置包括現(xiàn)場清理、恢復生產(chǎn)、人員安置和補償?shù)仁马?。應妥善安置和慰問受害及受影響人員,盡快消除事故影響,盡快恢復正常秩序保持社會穩(wěn)定。
6.2.3事故應急救援總結(jié)報告
事故搶險結(jié)束,礦方對事故發(fā)生情況及應急救援過程進行總結(jié),總結(jié)內(nèi)容應包括:發(fā)生事故的基本情況,事故原因、發(fā)展過程及造成的后果(包括人員傷亡、經(jīng)濟損失)分析、評價,采取的主要應急響應措施及其有效性,主要經(jīng)驗教訓,對應急救援方案存在的問題進行改進,并進一步完善應急預案。
7.1應急物資和設備的存放
應急救援指揮部及其工作小組按照日常工作分工做好應急物資和裝備的準備工作,各種器材應指定專人保管,并定期檢查保養(yǎng),使其處于良好狀態(tài),重點器材應設救援器材柜,專人保管以備急用。
礦井地面消防材料庫要按規(guī)定配備工具、消防器材和工程材料,定期由通風準備隊負責檢查、補充,確保應急物資能夠滿足應急需要。礦供應站和機電管理部要保證應急物資的儲備量,不能隨意挪用,要定期檢查維護。應急物資和裝備的類型、數(shù)量、性能、存放位置、管理責任人及其聯(lián)系方式等內(nèi)容都要明確。參照消防材料庫材料明細(見附件十二)。
7.2急救設備管理
礦醫(yī)務所要配備相應的醫(yī)療救治藥物、設備和技術(shù)人員,提高礦醫(yī)務所應對事故的救治能力,同時與準旗大路醫(yī)院簽訂應急醫(yī)療救援協(xié)議。
7.3交通運輸保障
生產(chǎn)指揮中心、綜合管理部必須保證24小時有值班車輛。發(fā)生人身安全事故后,根據(jù)地面交通情況必要時由應急救援指揮部及時協(xié)調(diào)公安交警部門對事故現(xiàn)場進行道路交通管制,并根據(jù)需要開設應急救援特殊通道,確保救援物資、器材和人員運送及時到位,滿足應急處置工作需要。
壓力容器應急預案篇八
1、保證人員和財產(chǎn)的安全為前提的原則:在由于火災或電力問題造成的主機故障,在解決故障前,應以保證人員的生命安全和財產(chǎn)的安全為前提,然后進行故障的解決。
2、最快時間恢復業(yè)務的原則:本著先想盡一切方法,盡快恢復業(yè)務的原則來處理故障,如在有備用設備的情況下,主設備產(chǎn)生了故障,應先盡快將應用切換到備用機上,使業(yè)務能夠運行,再對故障設備進行診斷和維修。
3、故障應急人員高度負責的原則:當故障應急人員在節(jié)假日接到故障通知時,本著高度負責的態(tài)度,應迅速接手處理障礙,如遠程無法處理解決,應迅速趕到故障設備所在地,進行現(xiàn)場處理,處理故障的同時應及時向領導匯報。應急人員不可互相推卸責任,如因特殊情況,確實無法處理障礙,部門領導必須安排好其他人員處理。
4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場的原則:當故障發(fā)生后,應急人員應盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等,便于業(yè)務恢復后,對故障的分析、解決,杜絕故障的再次發(fā)生。
應急方案的目標:保證預付卡運營系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運行。
組長:副組長:成員:
定期檢查信息中心機房電源設備的運行狀況,當發(fā)生下列突發(fā)事件時,按以下方案進行處置:
當中心機房發(fā)生市電供電突然停電或遠程報警電源異常時。首先確認是否為正常停電及預計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間,需在不間斷電源供電時效內(nèi)關閉所有服務器及網(wǎng)絡設備。
聯(lián)系工程部查看停電原因,盡快恢復供電,并將情況報告相關領導。
工程部聯(lián)系電話:
第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應急處理。
定期對空調(diào)的運行情況進行檢查,如有報警信息,應及時查找故障原因,對于不能自行排除的問題,應及時與設備提供商進行聯(lián)系。
當中心機房主空調(diào)因故障無法制冷,致使機房內(nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時,打開機房房門,并關閉所有服務器及網(wǎng)絡設備。對于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況,及時與設備提供商聯(lián)系,并報告公司領導。空調(diào)問題聯(lián)系人:
第五節(jié)中心機房自動消防系統(tǒng)應急處理當中心機房發(fā)生火警時,按以下方案進行處置:
1.上班工作時間發(fā)生火警,聽到自動消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報警后,中心機房附近辦公室人員應及時緊急撤離,避免氣體自動消防系統(tǒng)啟動后,消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認火警后,立刻撥打119報警,并說明盡量使用氣體滅火器進行滅火,減少電子設備的損壞。
2.發(fā)生火警后,信息中心相關人員應馬上趕赴現(xiàn)場,并向有關領導報告事故情況。同時立即聯(lián)系聯(lián)通等相關公司,及時評估事故損失情況,研討盡快恢復信息系統(tǒng)正常運行的最佳方案。安保消防中控電話:
第六節(jié)設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)故障應急處理。
1.網(wǎng)絡設備、服務器、儲存設備均有備份,當設備存在硬件問題時,可隨時把業(yè)務切換到備份主機上,保證業(yè)務正常運行;2.應用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠程備份,在遠程主機上分別備份舊的應用系統(tǒng)和更新后的應用系統(tǒng),以當天的更新日期命名;3.對磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫文件有定時任務,每天凌晨4:00會把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠程備份主機上,以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時候,數(shù)據(jù)文件不丟失;對于網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障,比較嚴重的問題,對業(yè)務的正常運行造成較大的影響,立即向有關領導報告。
4、網(wǎng)絡中有監(jiān)控服務器,運用cactiv10最新的版本,監(jiān)控網(wǎng)絡所有設備(路由器,防火墻,交換機以及服務器設備);對設備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報警;相關人員收到報警信息,分析收到的log日志以做出相應的處理。
5、每周周五對網(wǎng)絡設備進行日志及配置文件采集,對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件定期下載,和遠程備份;在本地電腦上保存最近的配置文件,以便在發(fā)生毀滅性的災難時,用來重組。
對簡單故障,運維人員應迅速排除故障,解決問題并記錄。如果需要更換設備,應上報有關領導,經(jīng)批準后馬上更換故障設備,盡快恢復網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)運行。運維部門判斷無法及時修理時,應立即通知相關的系統(tǒng)運行服務提供商,在最短的時間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。
如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題,應與線路服務提供商聯(lián)系,敦促對方盡快恢復故障線路。
啟用備份線路、設備、系統(tǒng),迅速恢復相關的應用。
聯(lián)通聯(lián)系電話:
第七節(jié)黑客入侵的應急處理。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上有黑客攻擊行為,任何人員都有義務向技術(shù)部門報告。技術(shù)部立即啟動應急響應,切斷受攻擊計算機與網(wǎng)絡的連接,停止一切操作、保護現(xiàn)場,并上報有關領導。
對于黑客攻擊,由計算中心組織應急響應專家小組查找入侵蹤跡,分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對入侵事件的分析,組織相關人員對內(nèi)部網(wǎng)計算機整改,防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后,才可將受攻擊計算機重新連接網(wǎng)絡,或啟用備份計算機來恢復應用。
安全管理員應做好記錄,保護現(xiàn)場,進行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關信息,可以對其發(fā)出警告,必要時可以采取進一步的行動,乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度,經(jīng)有關領導同意后,上報公安部門。
若系統(tǒng)已被黑客破壞,無法恢復,應將受黑客攻擊的計算機上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲介質(zhì),確保計算機內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復,經(jīng)有關領導同意后,可與國家指定的部門聯(lián)系,由他們來協(xié)助恢復,為保證數(shù)據(jù)信息安全,需在安全管理部門作記錄。
第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障處理。
生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,技術(shù)部做出應急處理。
1.因軟件設計缺陷、設計漏洞等引起的故障,通知公司研發(fā)部門在2小時內(nèi)查明原因,解決問題。
2.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障,運維人員應在2小時內(nèi)查清故障原因,其他相關部門應積極配合,解決問題。
3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況,確認不能自行恢復后,啟用備份恢復數(shù)據(jù),24小時內(nèi)恢復運營。
本方案自發(fā)布之日起施行。
壓力容器應急預案篇九
為認真做好酒都地區(qū)中小學校米糧油配送業(yè)務,朋友農(nóng)業(yè)公司重新設計了組織架構(gòu),擬定了工作流程,將采購、檢驗、配送、客服等各項業(yè)務全部細化,力爭做到教育系統(tǒng)、學校、學生“三滿意”。
1、客服部工作職能:
(1)建立客戶檔案,對客戶反饋信息進行分析,出現(xiàn)問題及時處理;
(2)接洽并處理公司與客戶之間有關配送及服務的具體工作;
(3)負責建立完善公司客戶資料、客戶關系管理系統(tǒng);
(5)負責辦公室日常的客戶接待工作;
(6)按客戶合同要求制訂配送服務計劃和服務時間安排表;
(7)及時分析客戶建議投訴反饋相應部門。
2、物控部工作職能:
(2)確定合理物資采購量,及時了解客戶需求情況,進行合理采購;
(3)根據(jù)客戶需求計劃,制定物資供應計劃并組織實施;
(4)匯總各客戶的合同申請單,編制采購作業(yè)計劃;
(5)選擇、評審、管理供應商,建立供應商檔案;
(6)組織供貨合同評審,簽訂供貨合同,實施采購活動;
(7)建立采購合同臺帳,并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督;
(8)進行市場詢價,采購所需物資;
(9)采購物資的報驗和入庫工作;
(10)采購過程中的退、換貨工作;
(11)采購部合同、供應商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
(12)全面負責所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測;
(13)負責品管、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測流程、標準、制度的制定。
3、配送部工作職能:
(1)負責公司庫房管理;
(2)負責客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫;
(3)根據(jù)客戶所在地進行配送車輛路線設計并按計劃配送;
(5)及時匯總配送工作情況進行總結(jié)分析以改進完善工作。
4、財務部工作職能:
(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
(2)負責公司的資金管理、運用、帳務的核對;
(3)編制年度預算計劃,并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù),提出成品分析報告;
(4)負責公司的財務管理體系運營監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能:
(1)全面負責公司的人事管理、行政管理、后勤服務、總務雜務處理等工作;
(2)負責公司相關制度、文件的執(zhí)行落實跟進;
(3)負責公司人事招聘、薪酬、績效、培訓、勞動事務、社保等工作;
(4)負責公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關處理等工作。
公司在充分區(qū)域范圍中小學農(nóng)副產(chǎn)品特點的基礎上,制定了以食品安全、配送快捷、服務滿意為基本原則配送流程。
1、采購流程客戶專員定期匯總學校需求并形成電子檔案
2、檢測流程品控專員對采購貨品利用設備進行抽樣檢查
3、配送流程品檢專員、衛(wèi)生專員對采購貨源進行檢測驗收入庫
4、客服流程
1、員工管理制度
(1)自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項內(nèi)容要求。
(2)上班時進行簽到考勤制度,不許遲到、早退,不許無故曠工、串崗,下班后不能在倉庫無故逗留。
(3)庫區(qū)工作人員要穿工作服,或佩戴工作牌,不允許打赤膊、穿背心、拖鞋,配合保安員工作。
(4)進出庫區(qū)嚴禁攜帶任何包、袋、私人物品等,嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。
(5)員工自行車應停放于地下停車庫,嚴禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車庫設有電動車充電插座,需充電的電動車車主須佩帶配送中心的工號牌方可安排充電。
(6)嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙,吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請在熄滅后丟棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
(7)節(jié)約用水,節(jié)約用電,節(jié)約物料,愛護倉庫設施設備。
(8)全員防損,對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止并報告相關領導,防止公司財產(chǎn)受到侵害。
(9)嚴禁員工向供應商索要任何商品、贈品。
(10)必須樹立正確的工作態(tài)度,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及工作要求,按時保質(zhì)完成本職工作。
(11)員工必須服從上級的工作分配,聽從指揮,服從崗位調(diào)動和工作班次的安排。
2、商品進貨管理制度
(1)庫區(qū)安全管理規(guī)范
1.1外地貨車進入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的,必須做到提前辦理通行手續(xù)。
1.2所有送貨車輛,必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
1.3庫區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙(含車內(nèi)),違者按庫區(qū)內(nèi)有關規(guī)定處理,廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
1.4進入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴格遵守配送中心的相關規(guī)章制度,服從管理,更不能有不利于配送中心財產(chǎn)安全的行為發(fā)生,如送貨人員有偷竊行為的,則該供應商必須做好批評教育工作,同時按照被竊物品價格的100倍賠償配送中心的相關損失。情節(jié)嚴重者,移交公安機關處理。
(2)供貨商送貨流程
2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
2.2到預檢室等待預檢,獲取預檢后的訂貨單。
2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺按卸貨規(guī)則卸貨。
2.4等待驗收員進行驗收。
2.5獲取驗收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
2.6憑驗收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
(3)卸貨規(guī)則
送貨人員要注意貨品碼放,保證安全、科學。
(4)商品檢驗
4.1收貨必須按照質(zhì)量標準,檢驗外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量,要求外箱完好無損、封口嚴密、無外滲液體、無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗包裝質(zhì)量)
4.2所驗收的商品必須是符合國家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標準,經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗合格的。(檢驗合格證)
4.3商品標識齊全,有商標、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標準號等相關必須標注內(nèi)容,箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對商品標識標簽內(nèi)容進行抽查。(檢查商品標識)
4.4有使用期限的商品必須標明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期,同時嚴格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關制度。
4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
4.6需要檢查商品信息與實物的包裝規(guī)格是否相符。
4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
3、商品出貨管理制度
(1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù),驗收清點實際到貨商品。
(2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。
(3)為有效降低交接中的差錯率,商品未交接清楚,配送專員和客戶收貨員對所清點商品件數(shù)不一致時,不得拉入賣場。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定),確需入場的,由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
(4)因裝卸不當?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責任人當場按商品價格賠償。
(5)客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品,應請客戶填寫拒收單,由客戶專員帶回配送部處理。
(6)在卸貨過程中,客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況,應立即檢查,如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的,一律由客戶專員現(xiàn)場確認處理。
(7)商品交接完畢后,配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時間。交接過程中,如實際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符,以實際到貨件數(shù)為準,并簽上實收件數(shù)(如實際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的,也必須按照實際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當車帶回。
(8)客戶若在配送過程中有意見和建議的,客戶專員要虛心接受并將相關意見反饋改善。
4、運送管理制度
(1)公司駕駛員必須有相關駕駛資格和遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關的交通管理規(guī)章制度,遵守員工管理手冊,安全駕駛。同時遵守公司的其他規(guī)章制度。
(2)駕駛員要愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要部件,確保車輛正常行駛。
(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常,發(fā)現(xiàn)異常要立即報修。
(4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。
(5)晚間出車時駕駛員要注意休息,嚴禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔。
(6)駕駛員要文明駕駛,不準危險駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故,適用快速處理的就快速處理,如必須現(xiàn)場處理的,應立即報警等待處理,不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故,司機要承擔全部后果及責任。
(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的,有當事司機承擔全部責任及后果。
(8)駕駛員在外出送貨時,如遇特殊情況不能按時返回的,應及時告知管理人員,并說明原因。
(9)駕駛員未經(jīng)公司領導批準,不得將車輛隨便交給其他人駕駛,如果領導同意司機要檢查當事人是否有駕駛資格,嚴禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習開車。嚴禁公車私用違者每次罰款100元。
5、裝卸管理制度
(1)裝卸工裝車時,首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物,若車廂不平或有異物時,需立即清理后裝車。
(2)貨物堆碼應整齊合理,與組長溝通,嚴禁不必要的爭執(zhí)與返工。
(3)嚴禁野蠻裝卸,造成貨物損壞與損失照價賠償。
(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
(5)裝卸過程嚴禁光腳或穿拖鞋,嚴禁吸煙與溜崗。
(6)由于工作原因或私事與客戶爭吵影響公司正常運作視情節(jié)輕重進行處罰。
1、預警監(jiān)測
(1)加強食品安全知識教育,開展食品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早整治、早解決。
(2)定期對本公司所供應的食品進行抽樣調(diào)查,避免發(fā)生食品安全問題。
(3)進行日常巡查,重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況,如發(fā)現(xiàn)問題,仔細觀察分析,找出原因,及時解決,并匯報部門領導人。
2、事故響應
(1)接到報告后,本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場,參加現(xiàn)場救助工作。 (2)接應救護車,指引救護人員及時對傷員進行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應即停止食用可疑食物,盡快脫離接觸可疑污染物。
(4)發(fā)生事故后,在2小時內(nèi)報告相關管理部門,積極配合有關部門開展應急救援工作,貫徹落實各項應急措施。
3、應急救援過程的人員、物資保障
(1)應急通訊。配送部應在倉庫等重要部位醒目位置公布報警電話。物流配送中心應急領導小組有關人員24小時開通移動電話,所有配送人員工作期間一律開通移動電話。
(2)應急物品保障。配送部負責配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應急救援物品,指定專人保管和維護。
4、善后處置
(1)應急結(jié)束后,妥善安置和慰問受害和受影響人員,清理污染物,盡快消除事故影響,恢復正常,保證社會安定。
(2)對導致事故起因的相關責任人進行嚴肅處理追究。
(3)發(fā)生事故次日,及時總計經(jīng)驗教訓、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。
5、具體方案
(1)火災事故應急預案
1.1發(fā)生火災事故,第一目擊人應大聲呼喊,立即切斷事發(fā)地電源,利用附近的消防器材采取有效措施進行先期處置,并及時向配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災的,應參照倉庫火災應急預案處置。
1.2配送部主管接到報告后,應立即趕赴現(xiàn)場,采取有效措施及時消防隊開展滅火,轉(zhuǎn)移貴重物品。火情繼續(xù)擴大的,物流配送中心應急領導小組應迅速撥打119報警。如有人員受傷應首先搶救傷員,并撥打120救助。
1.3火災無法控制時,物流配送中心應急領導小組應立即采取措施疏散人員和車輛,關閉供電系統(tǒng),同時疏通消防通道,指定專人引導消防車進入現(xiàn)場。
1.4應急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關部門做好善后處置及事故調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領導作書面報告。
(2)途中事故應急預案
2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素,如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復等,當天無法送達指定地點的,配送專員要及時向配送部主管報告,等候指令。
2.2配送部主管接到報告后,應及時向公司副總經(jīng)理報告,經(jīng)請示同意后可指令送貨車輛原路返回,或等待救援。車輛在等待救援時,配送專員應組織做好防盜防搶工作。
2.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應急車輛裝運貨物,保障客戶當日需求。
2.4應急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關部門做好善后處置及事故調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領導作書面報告。
(3)車輛交通事故應急預案
3.1發(fā)生交通事故時,配送專員應立即向配送部主管報告,同時撥打電話報警,向保險公司報案,并注意保證自身安全,保護好現(xiàn)場;因特殊情況需改變現(xiàn)場的,要做好標記,盡可能找到證明人,取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報告后,應及時向公司副總經(jīng)理報告。
3.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應急車輛裝運貨物,保障客戶當日需求。
6、其他預警措施
由于運輸對象為中小學幼兒園,對于運輸?shù)臅r效性要求相當高,針對次日的運輸量與運輸客戶需求我們還作了合理的配送安排。
(1)保證食品安全,配送車輛全部采用封閉箱式貨車。
(2)保證運輸及時,在自身購買2輛貨車的基礎上,與汽車租賃公司進行合作,避免因車輛故障耽誤學生飲食。
(3)安排專業(yè)的配送人員,優(yōu)化配送線路,避開線路車流高峰期。六、服務宗旨
中小學幼兒園的米糧油配送是一項重要的民生工程,酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專業(yè)的運營、高效的采購、科學的檢測、迅捷的配送、周到的服務,為酒都地區(qū)全體學子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應。
壓力容器應急預案篇十
義仰二小防控非典型肺炎應急預案傳染性非典型肺炎具有病急、傳播迅速、病死率較高等特點,學校因?qū)W生人數(shù)眾多,預防能力弱,存在著發(fā)生疫情的嚴重威脅。為了科學、規(guī)范、有效地預防和控制傳染非典型肺炎的疫情,做到“早預防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”,嚴防疫情發(fā)生、擴散和蔓延,努力防止或減少傳染病對我校師生造成的危害,保障師生身體健康和生命安全,根據(jù)鹿城區(qū)教育局《傳染性非典型肺炎應急預案(試行)》,結(jié)合本校實際、制定本預案。本預案的適用范圍是衛(wèi)生部門通知的發(fā)生在學校的傳染性非典型肺炎及其相關疫情。本預案所指的傳染性非典型肺炎病例是指衛(wèi)生部門確診的病例(包括疑似病例)。
一、組織領導
(一)領導小組學校成立以校長林曉霞為組長的非典型肺炎防治領導小組。領導小組主要職責是:研究提出預防控制對策和措施,及時準確地掌握全校疫情動態(tài),在區(qū)教育局和鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一領導下,組織指揮全校非典型肺炎事件的衛(wèi)生救護和防病工作;與衛(wèi)生部門密切溝通、配合,保證防治工作高效、有序進行。
(二)領導小組成員分工負責日常工作,通力合作、相互協(xié)調(diào)。由專人負責物資保障、應急處置、信息溝通、行政監(jiān)督等工作。
1、物資保障由總務主任z老師總負責,z、z等同志配合,主要負責:(1)組織落實傳染性非典型肺炎防治經(jīng)費,及時匯報經(jīng)費需求情況。(2)協(xié)調(diào)組織防治物資的供應、發(fā)放、儲備和資金使用監(jiān)管,指導物資采購。(3)收集整理物資儲備、供應、需求信息。在衛(wèi)生部門的指導下,負責提供全校應急醫(yī)藥用品和物資儲備等技術(shù)指南。
2、應急處置由教導主任z、副教導主任z總負責,z、z等同志協(xié)助,主要負責:(1)指導和協(xié)調(diào)全校非典型肺炎控制和治療等疫情防治工作,了解掌握全校疫情動態(tài)和防治工作進展。(2)督促檢查班級各項防治非典型肺炎措施的落實,檢查指導各班疫情預防控制工作,督辦落實領導小組下達的防治工作任務。(3)協(xié)調(diào)、指導實施強制隔離、觀察等現(xiàn)場控制措施。
3、信息溝通由衛(wèi)生指導師黃利蕊、大隊輔導員z總負責,z、z配合,主要負責:(1)收集和整理國內(nèi)外和全區(qū)非典型肺炎防治工作信息,編報有關信息、工作簡報及情況專報。(2)各類文電、信息和有關會議材料起草、編發(fā)及管理。(3)防治工作情況資料匯總整理、歸檔。(4)匯總?cè)C咳找咔?編報疫情專報。
4、行政督查由z總負責:(1)負責督查、檢查各小組及各班級預案落實情況。(2)負責防控工作任務的督辦落實。(3)做好防控工作的查辦工作。
二、疫情的預防
1、學校利用各種宣傳媒介和多種宣傳形式及健康教育網(wǎng)絡體系,大力開展預防傳染性非典型肺炎的科普宣傳;公布傳染性非典型肺炎的傳播途徑、主要臨床表現(xiàn),傳染性非典型肺炎的預防、診斷、治療與消毒及《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等有關內(nèi)容。使廣大師生了解傳染性非典型肺炎的`特征和預防方法,提高師生的防病意識和能力。
2、學校要以預防傳染性非典型肺炎為重點,大力開展愛國衛(wèi)生運動,整治校內(nèi)外環(huán)境,清除垃圾污物、消滅衛(wèi)生死角,努力改善衛(wèi)生條件。通過健康促進和健康教育,使師生養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好生活習慣和健康生活方式,從源頭上防止各類傳染病的滋生和蔓延。
3、做好學校人群聚集場所的衛(wèi)生管理,保證學校教室、宿舍、食堂及其他公共場所的清潔衛(wèi)生和空氣流通。
4、監(jiān)督落實各項傳染性非典型肺炎的防控措施,確保不發(fā)生校園內(nèi)傳播。
5、加強對流行區(qū)返校學生的衛(wèi)生管理,所有流行區(qū)返校學生都要進行體檢,安排隔離醫(yī)學觀察,落實各項觀察防護措施。
6、疫情發(fā)生或流行時,學校要對教室、宿舍、餐廳等場所,每天進行全面消毒,并確保良好的通風條件。建立以班級為單位的安全屏障,堅持每天學生身體狀況檢測,落實晨檢制度,嚴格控制外來人員進入校園。
三、報告與響應
1、報告建立每日報告制度,實行報告責任制和責任追究制。學校法人代表為法定報告人,不報、遲報,一經(jīng)查實,將嚴肅處理。當班級發(fā)現(xiàn)可疑疫情時,班主任馬上向衛(wèi)生室或校長室報告(電話:z),校長按甲類傳染病的報告要求,以最快的速度向區(qū)疾病預防控制機構(gòu)或區(qū)衛(wèi)生局報告(電話:z),同時報區(qū)教育局(電話:z)。
2、響應一旦衛(wèi)生部門通知學校發(fā)現(xiàn)確診的非典型肺炎病例或疑似病例,學校將按區(qū)教育局非典型肺炎領導防治工作小組意見在最短時間內(nèi)成立臨時現(xiàn)場指揮部,應立即采取隔離措施,隔離可能被污染的區(qū)域和人員,并報告區(qū)疾病預防控制中心。并在衛(wèi)生部門的指導下,按照《鹿城區(qū)教育系統(tǒng)傳染性非典型肺炎應急預案(試行)》中的有關要求,進行消毒和隔離,嚴防疫情擴散。
四、學校疑似病例的管理
1、學校要及時掌握近期學生急性呼吸道感染病人的情況,對缺課學生要查詢原因并及時與區(qū)教育局和疾病預防控制機構(gòu)聯(lián)系,并聽從專業(yè)機構(gòu)指導。救治醫(yī)院為溫州醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院、第二附屬醫(yī)院、溫州市第五人民醫(yī)院。
2、經(jīng)醫(yī)院診斷為疑似病例的師生,要按有關規(guī)定進行隔離治療,出院后要留在家中休息1周,病情確無反復方可回校上課、上班。
壓力容器應急預案篇十一
為了確保學校師生人身和學校財產(chǎn)安全,給師生創(chuàng)造一個安靜的工作、學習和生活環(huán)境,現(xiàn)制定以下工作制度。
1、所有學校保衛(wèi)人員必須服從學校統(tǒng)一指揮,忠于職守,實行每天24小時輪流值班。
2、所有保衛(wèi)人員上班時間,講究個人衛(wèi)生,樹立良好形象。
3、對來我校辦事或來訪的校外人員接待要熱情禮貌,問明具體情況。若需告知學校領導或老師的應先通知相關領導或老師,待相關領導或老師同意后方能讓來校人員進入,進校時應實行嚴格登記。
4、校外閑雜人員或進行其它營業(yè)的人員不得在校門或校門附近擺攤設點以及叫賣,更不能進入校內(nèi)。
5、校內(nèi)人員攜帶物品出校,值班人員必須進行查詢。
6、嚴格控制非公務機動車輛進校,進入學校的車輛不得在校園內(nèi)鳴笛。
7、學生上課或兩睡期間應嚴格控制操場上的活動。
8、保衛(wèi)人員以及其他人員不得在門衛(wèi)室聚集聊天或做其他與工作無關的事情。
壓力容器應急預案篇十二
為規(guī)范和強化應對突發(fā)放射事故的應急處置能力,提高員工對放射事故應急防范的意識,將放射事故造成的損失和污染后果降低到最小程度,最大限度地保障放射工作人員與公眾的安全,維護正常和諧的放射診療秩序,做到對放射事故早發(fā)現(xiàn),速報告,快處理,建立快速反應機制。
編制參考:
1、國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案;
2、國家突發(fā)公共醫(yī)療衛(wèi)生救援應急預案;
4、職業(yè)病防治法;
5、放射診療管理規(guī)定。
本預案僅適用于放射科在診療過程中發(fā)生的醫(yī)學應急狀態(tài)和事件。
遵循“常備不懈,積極兼容,統(tǒng)一指揮,大力協(xié)同,保護公眾,保護環(huán)境”的國家核應急工作方針,指導公眾采取正確的放射防護、防病措施,并提供必要的醫(yī)學應急保障,向公眾提供醫(yī)學心理咨詢,防止或減輕核事故與放射事故對公眾的不良社會心理效應與后果;開展事故狀態(tài)下人員受照劑量監(jiān)測和輻射危害評價。
應急組織體系及職責。
在醫(yī)院放射事故應急工作領導組的領導之下,我科成立放射事故應急處理工作領導小組。
組長為科負責人:xxxxx。
副組長:xxxxx。
成員:xxxxx。
主要職責:
監(jiān)督檢查放射安全工作,防止放射事故的發(fā)生;針對防范措施失效和未落實防范措施的單位提出整改意見;對已發(fā)生放射事故的現(xiàn)場進行組織協(xié)調(diào),安排救助,并向放射工作人員與公眾通報;負責向上級行政主管部門報告放射事故發(fā)生和應急救援情況,負責恢復正常秩序,穩(wěn)定受照人員情緒等方面工作。
由放射科的工作人員組成,具體同上。
由醫(yī)院及科室的專業(yè)人員共同組成。
放射科應急指揮中心總指揮:xxxx。
成員:xxxxx。
主要職責:
(4)負責恢復本單位正常秩序。
應急狀態(tài)的監(jiān)測、預警和報告。
定期自查和監(jiān)測:
科室每月對各機器進行一次大檢查,并會按照規(guī)定請有關部門對機器進行監(jiān)測,同時要求工作人員每日開始工作前均要對機器進行常規(guī)的檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時報告科室負責人。操作機器時要嚴格遵守操作規(guī)程。
事件報告制度:
發(fā)現(xiàn)或遇到問題時,應首先報告科室負責人,由科室負責人按照事件的性質(zhì)和輕重逐級上報,程序可參照國家《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》(國務院令第449號)規(guī)定,在2小時內(nèi)填寫《輻射事故初始報告表》,向當?shù)丨h(huán)境保護部門和公安部門報告。造成或可能造成人員超劑量照射的,還應同時向當?shù)匦l(wèi)生行政部門報告。
重大突發(fā)事件的應急響應和終止。
在射線控制區(qū)進出口及其他適當位置,設有電離輻射警告標志和工作指示燈。一旦有應急事件發(fā)生,工作人員應首先關閉射線源,保證患者立即脫離有害射線,并進行下一步的處理,同時保護自己,減少傷害。工作人員應按照上級要求佩戴劑量監(jiān)測計。如有事故發(fā)生,應立即啟動應急指揮系統(tǒng),按照應急處理機構(gòu)的人員和措施進行。
善后處理:
1、查找事故原因,配合上級有關部門對現(xiàn)場進行勘查以及環(huán)保安全技術(shù)處理,檢測等工作,查找事故發(fā)生的原因,進行調(diào)查處理。將事故處理結(jié)果及時報上級衛(wèi)生行政主管部門。禁止緩報、瞞報、謊報或者漏報輻射事故。
2、警報解除后總結(jié)經(jīng)驗教訓,制定或修改防范措施,加強日常環(huán)境安全管理,杜絕類似事故發(fā)生。
3、由疾病控制中心對有可能受到超劑量照射的人員進行全身受照劑量估算,據(jù)此并結(jié)合患者的其它臨床癥狀、體征檢查結(jié)果,進行放射病的診斷、治療和長期醫(yī)學跟蹤觀察。
壓力容器應急預案篇十三
為及時、有效、妥善的處理園林局綠化養(yǎng)養(yǎng)護過程中可能發(fā)生的.地震、臺風、洪水、汛情等自然災害或其他意外事故造成綠化苗木的損毀、破壞等突發(fā)事件,保證綠化景觀優(yōu)美和人身及公共財產(chǎn)的安全,確保綠化養(yǎng)護質(zhì)量標準達到合格,制定了本應急預案。
1、應急領導小組成員:組長:成員:
2、搶險工作職責
(1)應急領導小組負責應急的指揮協(xié)調(diào)工作,制定應急方案,及時發(fā)布應急指令,確保各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各盡其職,步調(diào)一致的投入到應急工作中。各部門應積極配合搶險工作,以最快的速度,最大限度地降低突發(fā)事件造成的損失。
當發(fā)生突發(fā)事件時,搶險領導小組和養(yǎng)護一隊立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài),各就各位,做好各項搶險的準備工作,準備好高空車、運輸車、木樁、繩索、油鋸等搶險物資,機械設備及搶險工具等整裝待命。各部門根據(jù)各自的責任范圍做好配合工作。
1、接到搶險指令后,養(yǎng)護一隊立即趕到搶險現(xiàn)場,設定安全警戒范圍,現(xiàn)場領導小組制定搶險方案,迅速投入搶險工作。
2、車隊立即調(diào)配搶險車輛到搶險現(xiàn)場配合搶險工作。
3、快速處理被毀的樹木,能搶救的及時扶正、加固,不能搶救的及時進行截枝、清運。按照先急后緩的工作秩序,對嚴重影響交通、危及國家財產(chǎn)安全和群眾生命財產(chǎn)安全的要先進行處理。
4、在搶險工作中,如發(fā)生人員傷亡,立即組織車輛或求助急救中心送往醫(yī)院搶救。
監(jiān)管科:負責提供突發(fā)事件發(fā)生的有關信息,保持與市局等有關部門的聯(lián)系,及時掌握最新信息,保障信息網(wǎng)絡暢通;負責安全巡查工作。
辦公室:負責宣傳報道工作和后勤保障工作;負責受災損失情況的統(tǒng)計上報。
財務科:負責搶險經(jīng)費的落實,負責有關資金的申報。養(yǎng)護一隊:負責行道樹的搶險處置工作,對能搶救的及時扶正、加固。對不能搶救的及時進行截枝、搬運。
車隊:負責搶險車輛的調(diào)排,搶險物資的運輸,樹枝垃圾的清運等工作。
其他養(yǎng)護隊:做好行道樹搶險的配合工作,并負責組織力量對一般險情的搶救工作。
1、監(jiān)管科負責信息傳達,保持為市局等有關部門的聯(lián)系,及時掌握最新信息。
2、辦公室根據(jù)搶險工作的主要任務,做好宣傳報道和后勤保障工作。
3、各部門要做好車輛、機械設備、工具的維養(yǎng)工作。落實專人保管,確保搶險工作順利進行。
4、接到突發(fā)事件報案或上級的搶險指令,監(jiān)管科立即查明有關突發(fā)事件的時間、地點、原因、危險程度、影響范圍等并迅速向搶險領導小組報告。
5、領導小組根據(jù)具體情況,確定啟動相關預案,指示監(jiān)管科發(fā)出抗災搶險通知,指揮、協(xié)調(diào)搶險工作。
6、養(yǎng)護一隊及各部門接到搶險通知后,根據(jù)預案要求和突發(fā)事件的具體情況,及時出動搶險。領導小組和各部門的主要負責人要親臨現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)搶險工作,最大限度地減輕突發(fā)事件所造成的損失。
7、辦公室及時將搶險受災損失情況收集匯總上報。
壓力容器應急預案篇十四
為有效防范和化解代理保險業(yè)務發(fā)展中產(chǎn)生的風險,明確處理突發(fā)事件的應急機制與流程,維護郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權(quán)益,預防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失,妥善解決突發(fā)事件,經(jīng)郵保雙方協(xié)商,特制定本預案,并共同遵照執(zhí)行。
(一)突發(fā)事件的定義。
代理保險業(yè)務突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點正常經(jīng)營的,可能造成郵保雙方聲譽損失的,或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的,以及政府部門、監(jiān)管部門認為應當采取應急處理機制的非常態(tài)事件。
(二)突發(fā)事件分級定義。
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴重程度的不同,對代理保險業(yè)務突發(fā)事件實行分級響應,具體分為以下三級:
1.三級突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一,為三級突發(fā)事件:。
(1)3人(含)以上5人(不含)以下的群體性投訴事件;
(2)客戶情緒較為激動,有可能導致事件升級的情況。
2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一,即為二級重大突發(fā)事件:。
(1)5人(含)以上10人(不含)以下的重大群體性投訴事件;
(2)市級以下(含市級、直轄市、計劃單列市)電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件;
(3)當?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入,要求解決處理的突發(fā)事件;
(4)三級突發(fā)事件的升級,指網(wǎng)點無法處理的投訴事件,需由上級機構(gòu)解決。
3.一級特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一,即為一級特大突發(fā)事件:
(1)10人(含)以上的重大群體性投訴事件;
(2)省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件;
(3)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。
(一)預防為主原則。
要結(jié)合當?shù)貙嶋H細化、完善轄內(nèi)應急預案,提前明確各級機構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應急聯(lián)系人和責任人,涉及的相關場地、設施、物資應提前準備到位,共同作好突發(fā)事件處理準備工作。堅持預防與應急處置相結(jié)合,立足于防范,建立與客戶、媒體和監(jiān)管機構(gòu)溝通機制,對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
(二)及時處理原則。
各級員工要高度重視在目前形勢下可能產(chǎn)生的客戶風險,對于客戶異議或投訴,應及時受理,妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通,及時上報上級部門事態(tài)的進展和處理情況,果斷、合理地加以控制和處理,避免客戶投訴的升級。
(三)分級應對原則。
各級機構(gòu)要根據(jù)應急預案要求明確本級機構(gòu)處理突發(fā)事件的職責和權(quán)限,建立以“營業(yè)機構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
(四)分工配合原則。
保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司,在保險客戶投訴及危機事件處理過程中,保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓課件,為郵銀代理保險業(yè)務人員提供培訓支持。在郵銀營業(yè)機構(gòu)提出客戶安撫需求后,保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況,最終做出投訴處理方案,并及時反饋客戶投訴處理進展情況。
xx企業(yè)和郵儲銀行是保險產(chǎn)品的代銷機構(gòu),是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人,要切實成為第一道安撫防線,積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作,不得推諉責任,不得使用對客戶情緒產(chǎn)生負面影響的言論和行動,但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責任人。
(五)嚴格保密原則。
在客戶投訴處理過程中,與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑,嚴格保密,不得代表保險公司擅自承諾客戶,不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露,以免引起媒體的關注和其他客戶的恐慌。
(一)市、縣(區(qū))工作小組。
市、縣(區(qū))郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應急管理指揮工作組“(以下簡稱“市縣工作組”)。
市縣工作組負責按照上一級工作組要求細化制定本地保險業(yè)務突發(fā)事件應急預案;與合作保險公司同級機構(gòu)建立應急處理工作組、明確轄內(nèi)各級負責人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關政策、提前準備遠離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應急事件處理場所;做好對基層網(wǎng)點的應急處理技能的培訓工作;及時預防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)處理代理保險業(yè)務突發(fā)事件;執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
(二)營業(yè)網(wǎng)點。
網(wǎng)點以網(wǎng)點負責人為處理突發(fā)事件第一責任人,負責本網(wǎng)點范圍內(nèi)代理保險業(yè)務突發(fā)事件的處理工作。
營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶,對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應急預案提前做好準備工作:選擇遠離營業(yè)區(qū)域,合適的突發(fā)事件處理場所;做好應急處理的話術(shù)培訓;明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工,并做好相關演練工作;在安保、通訊及其他方面做好應急事件準備工作;及時預防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務突發(fā)事件;執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
(一)加強預警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度,實時了解客戶對保險產(chǎn)品的反映和情緒變化,特別是出現(xiàn)以下情況時,做好應急準備并及時上報有關情況:
1.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件(含),縣市區(qū)內(nèi)超過5件(含)對單只產(chǎn)品投訴;
3.當?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件(含對保險公司或?qū)ζ渌y行)發(fā)生;
4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產(chǎn)品的人員;5.敏感時期,如兩會期間、3.15前后等。
(二)突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級,分別采取不同的應對措施:
1.三級突發(fā)事件應對措施及處理時限要求。
(1)現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負責人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所,防止事態(tài)蔓延波及非相關人員,確保網(wǎng)點正常運營。
(2)穩(wěn)定客戶情緒,防止客戶事件擴大。通過詳細了解客戶投訴意見,根據(jù)客戶現(xiàn)狀,對代理保險產(chǎn)品進行講解,盡可能使客戶了解并認可產(chǎn)品。
(3)客戶堅持賠付或退保,并無法勸退的,要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組??h級工作組要立即連同相關保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內(nèi)赴現(xiàn)場,安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點,在保險公司的應急事件處理場所進行處理。
(4)網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司,做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作,或協(xié)助進行投訴處理所需的調(diào)查取證工作,確保盡快了解事件的原因真相,縮短處理環(huán)節(jié),銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2.二級重大突發(fā)事件應對措施及處理時限要求。
(1)當出現(xiàn)二級突發(fā)事件時,網(wǎng)點應在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。
(2)縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后,應立即安排人員會同相關保險公司負責人1小時內(nèi)到達現(xiàn)場,安撫客戶到保險公司的應急處理場所解決客戶投訴,同時上報市級工作組,市級工作組協(xié)調(diào)保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當?shù)亟鉀Q,避免問題擴大化。
(3)對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件,市級工作組要在1個工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委,并在2個工作日內(nèi)向相關政府、監(jiān)管部門提交書面報告。
3.一級特大突發(fā)事件應對措施及處理時限要求。
(1)一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報,雙方工作組責任人第一時間趕赴現(xiàn)場,妥善解決相關問題。同時,縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴重的,要上報省級工作組,省級工作組應協(xié)同省級保險公司負責人應在接到網(wǎng)點上報8個小時內(nèi)赴現(xiàn)場進行處理。
(2)當出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件,網(wǎng)點人員應立即報告當?shù)毓膊块T,網(wǎng)點負責人于第一時間到達現(xiàn)場、上報上級工作組,各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導和勸服客戶,以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。
(3)一級事件發(fā)生后每小時向省級領導小組匯報一次。
(4)按照監(jiān)管部門要求,做好危機事件對當?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。
壓力容器應急預案篇十五
安全生產(chǎn)!每個企業(yè)都應遵循的首要定律,作為廚房工作者,更應提高安全防范意識,現(xiàn)針對工作之中可能出現(xiàn)的事情,作出防范,補救預案。
一.廚房各崗位安全生產(chǎn)預案:
1).宰生師傅平時多檢查自己所用工具,勤查看各種用具是否齊全,正常運營時,隨手既用在宰殺過程中,技術(shù)嫻熟,避免傷到自己,佩帶防護用具如:手套,防水圍裙。
2).砧板師傅作為廚房中重要崗位,經(jīng)常會出現(xiàn)手割傷情況,就此,應本著新手與熟手的配合要求,各菜系主管師傅平時積極巡查,砧板刀工訓練,各種原材料如何處理,合理運用各種刀工技法,保證安全的基礎上,使每種原料都相應合理的加工!所有調(diào)和,由砧板領班進行調(diào)配。
3).打荷崗位,在打荷中挑選一位老員工為打荷頭,在平日工作中經(jīng)常保證打荷物品的合理擺放,平日每周對所有出菜碟子,餐具進行盤點盤查,周底見數(shù),盤存。安全方面,經(jīng)常保持地面潔凈,防止員工因忙時摔倒而出現(xiàn)危險,地面清潔落實到個人,碟頭的擺放與保存均攤到各菜系分組人員。
4)荷頭師傅為廚房運轉(zhuǎn)中最后一道防線,為重中之重,安全意識更不能疏漏,煤氣,電源,熱水,熱油,火等。都作為火上師傅提高警惕的范疇之中,在保證每一道精致出品的前提下,每天上半前,仔細檢查各種可能出現(xiàn)的問題,排除隱患,保證萬無意識的情況下方可進行操作。在打烊收工之前,由荷頭領班進行各種設備的排查!完畢后,由當日值班師傅簽字鎖門離店。
5).蒸箱及員工餐灶臺師傅,平日經(jīng)常查看設備是否安全,煤氣開關是否正常使用,方可點火操作。蒸柜師傅,在操作過程中,嚴格按照操作規(guī)范進行,蒸汽筏的運用,處理各種海鮮菜品時及時查看是否潔凈,手布要潔凈,進出蒸箱手帶防護,以免燙傷,員工餐師傅,確保自己用具齊全經(jīng)常保養(yǎng)灶臺,衛(wèi)生及灶具安全使用。
二.各崗位出現(xiàn)險情補救措施:
1)如遇員工在工作中出現(xiàn)刀傷,堂上的情況下,及時采取措施,在銀臺設立小藥箱,輕者在店內(nèi)醫(yī)治,重者迅速送往醫(yī)院醫(yī)治,辦公室備檔。
2)廚房內(nèi)設立防火器材,如遇電線短路,及時通知維修人員進行檢修!停電時所有員工保持冷靜,原地待命,若遇有火患及時使用滅火器材,無法控制時,撥打火警119!做好善后工作,用最短的時間回復生產(chǎn)。
3)平時積極教育員工提高自身個人素質(zhì),工友之間協(xié)調(diào)工作,團結(jié)互助,口不言臟字,嚴禁廚內(nèi)打假現(xiàn)象,如遇有此現(xiàn)象發(fā)生,根據(jù)情節(jié)輕重予以扣發(fā)工資或除名處理。
三.宿舍管理安全補救措施:
1)每間宿舍長積極負起責任,任何員工不得留宿外人,嚴格按宿舍管理條例執(zhí)行。
2)宿舍內(nèi)禁止各種危險物品的擺放,出現(xiàn)險情,宿舍長不要驚慌,沉穩(wěn)疏散同室工友,以電話形式通知領導到現(xiàn)場指揮做系統(tǒng)安排。
3)入住宿舍員工,嚴格遵守作息時間,由宿舍長進行檢查,如有夜不歸宿者,說明原因,宿舍內(nèi)嚴禁大聲喧嘩,酒后滋事!出現(xiàn)問題,宿舍長負主要責任。
四.廚房員工工作防范預案:
1)員工在上班時間,不得嬉戲打鬧,不得擅離崗位,不得串崗違者處罰,造成不良影響的及時向領導匯報,予以處理避免事態(tài)擴大。
2)下班后,所有員工必須在24:00前回到宿舍,不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,影響他人休息,在規(guī)定的24:00之后回宿舍的,如在外發(fā)生任何事情,一切后果自負,在宿舍出現(xiàn)問題時宿舍長處理不了的及時向上級領導匯報,盡量內(nèi)部處理。
員工在造作時不得用異物敲打,在除霜過程中不得用利刃,如有發(fā)現(xiàn)因操作不當造成的設備損壞,均由個人負責賠償,因設備自行自然損壞的,及時通知維修人員。
六.原材料驗收預案:
廚房每日在供貨商提供共獲時,必須嚴格把控原材料質(zhì)量,專人驗收,如遇不合格的及時向供貨商提出,予以退還。七.菜品質(zhì)量保證預案:
蘋果園交通樞紐h地塊廉租住房項目衛(wèi)生防疫應急預案。
根據(jù)應急救援過程的實際情況,進一步對預案的有效性、準確性、協(xié)調(diào)性進行評估,有針對性的完善預案中暴露的缺陷,不斷更新、完善和改進應急救援預案文件體系。
7.事故調(diào)查和處理。
緊急事故處理結(jié)束后,事故發(fā)生所在單位的負責人應在4小時內(nèi)填寫《信息交流、協(xié)商與溝通報告》,發(fā)生人員重大傷亡的,同時填寫《企業(yè)職工重傷、死亡事故調(diào)查統(tǒng)計快報表》,上報公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部;公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部每年度對已經(jīng)發(fā)生事故的原因、處理情況等進行綜合統(tǒng)計后,以提高對緊急事件的預防和響應處置工作。
壓力容器應急預案篇十六
公司自職業(yè)健康安全管理體系于 年實施以來,在公司進行了火災、觸電、交通等應急演習,針對演習過程,評估如下:
1、應急小組組長、副組長及小組組員職責:職責分工明確,應急管理小組人員均明確自身的應急職責。
2、通過應急演習,各員工明確了應急職責。
應急演習前,對員工進行了應急程序和應急技能的培訓,應急物資和設施等均已到位。
應急救援物資的供給:公司應急救援物資供應充足,擺放地點合理,員工均明確應急救援物資的具體位置,演習時能夠準確無誤地找到應急救援物資。
演習過程中的報警及時,報警系統(tǒng)正常完好,報警程序合理,員工能夠按照報警程序進行報警。
通過演習,各員工熟知火警、醫(yī)院、公司應急管理小組人員的電話等聯(lián)系方式,模擬現(xiàn)場應急事情發(fā)生后,均能夠很快聯(lián)系到相關人員和部門,通訊系統(tǒng)暢通。
演習期間,員工基本能做到安全撤離,但是依然存在如下問題:
1、 觸電應急演習:演練時,現(xiàn)場人員能夠熟練撤離現(xiàn)場,但是,對受害者不會進行
人工呼吸,包扎傷口不夠熟練。
2、 火災:演習時,行政部人員的現(xiàn)場撤離能力較好,能做到很有秩序地、按照應急預案的應急程序進行,員工也很熟練火災的現(xiàn)場撤離。但現(xiàn)場救護能力不夠熟練。
3、 交通應急演習:演習時順利按照應急預案的要求進行,應急預案比較符合公司實際情況。根據(jù)現(xiàn)場演習,應急預案的內(nèi)容制定得比較詳細、合理,符合本公司的實際情況,但是,需要在應急救護能力方面,對員工進行培訓。員工對防護用具的使用比較熟練。
2、 火災:設置了辦公區(qū)因明火引起的火災場景,生產(chǎn)基地工作人員都能夠嚴格按照應急預案的應急程序要求進行,設置合理。
3、 交通事故:設置在廠房空場因地方狹小問題的場景,能夠按照應急預案的要求進行,設置合理。
以上演習情況的設置,具有一定的代表性,但也具有一定的局限性,今后在每年的演習中盡量安排多個場景,多找出一些危險隱患點,這樣可以增強員工的安全意識、緊急狀態(tài)下的反應速度和承受能力。
通過以上評估,公司應急預案的制定基本合理,尚存在如下問題需要改進:加強對員工救護能力的培訓:如人工呼吸、包扎傷口等。行政人事部于 年 月底以前邀請外單位專業(yè)救護人員對公司員工進行培訓。
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