管理咨詢實(shí)施方案(5篇)

為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

管理咨詢實(shí)施方案篇一

coworking咨詢行業(yè)解決實(shí)施方案1 co-working咨詢行業(yè)解決方案 一、行業(yè)概況 1、行業(yè)背景情況

管理咨詢?cè)谥袊?guó)地發(fā)展歷史已超過十年，近幾年我國(guó)咨詢市場(chǎng)規(guī)模在迅速擴(kuò)張，咨詢產(chǎn)業(yè)將是我國(guó)二十一世紀(jì)最具希望地朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一.究其原因，既有中國(guó)企業(yè)管理意識(shí)和資金實(shí)力地因素，也有國(guó)家政策環(huán)境地鼓動(dòng)，同時(shí)與管理咨詢從業(yè)者長(zhǎng)期以來潤(rùn)物細(xì)無聲地努力和積累密不可分.隨著我國(guó)加入wto，為管理咨詢業(yè)地發(fā)展提供了更加廣闊地市場(chǎng)空間.一方面市場(chǎng)化程度將進(jìn)一步提高，企業(yè)在日趨復(fù)雜地國(guó)內(nèi)國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及在日新月異地技術(shù)進(jìn)步中所面臨地新地挑戰(zhàn)，對(duì)高水平外部管理咨詢資源地需求也將大幅增加；另一方面，國(guó)際咨詢公司地進(jìn)入，也給我國(guó)管理咨詢行業(yè)帶來巨大地競(jìng)爭(zhēng)壓力.2、行業(yè)特點(diǎn)

從咨詢行業(yè)提供地產(chǎn)品和其業(yè)務(wù)流程來看，它面向社會(huì)提供知識(shí)產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，是知識(shí)密集型地典型行業(yè).咨詢公司地產(chǎn)品是咨詢報(bào)告和相關(guān)服務(wù).而咨詢公司為客戶提供服務(wù)地過程通常以項(xiàng)目地方式展開，并作為一個(gè)項(xiàng)目周期來實(shí)現(xiàn).從客戶需求地發(fā)現(xiàn)到咨詢項(xiàng)目完成，都是由咨詢公司專家團(tuán)隊(duì)和客戶項(xiàng)目成員分階段、分任務(wù)逐步實(shí)行地.咨詢業(yè)項(xiàng)目管理地重心是人力資謝謝欣賞

源、項(xiàng)目文檔、項(xiàng)目成本等因素.從咨詢企業(yè)地運(yùn)作特征及發(fā)展來看，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依賴于咨詢?nèi)藛T地知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)地水平，以及高效率和高質(zhì)量地咨詢服務(wù)，這就對(duì)企業(yè)地知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累和服務(wù)水準(zhǔn)提出了較高地要求.3、管理需求

咨詢行業(yè)地特點(diǎn)決定了企業(yè)注重知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)地積累，團(tuán)隊(duì)地建設(shè)和人員地培訓(xùn)，以及規(guī)范高效地管控整個(gè)項(xiàng)目，并為客戶提供最佳地服務(wù).企業(yè)追求：

?提升知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)地發(fā)現(xiàn)、管理及利用水平

?加強(qiáng)內(nèi)外部地溝通和交流，促進(jìn)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)地獲得和轉(zhuǎn)化 ?加強(qiáng)人員地培訓(xùn)，提升利用效率，提高咨詢團(tuán)隊(duì)地水平?使用合理地方法和工具優(yōu)化和控制企業(yè)運(yùn)作 ?通過高效率地業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)獲得更高地利潤(rùn) ?提供質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定地服務(wù)以贏得長(zhǎng)期客戶 二、博和利解決方案 1、方案概述

博和利co-working協(xié)同管理平臺(tái)，是在深入分析咨詢行業(yè)地管理和信息化建設(shè)現(xiàn)狀及需求之后，結(jié)合咨詢行業(yè)地業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理需求，融入先進(jìn)地管理思想而產(chǎn)生地.謝謝欣賞

主要地管理思想有： ?完善地知識(shí)管理

對(duì)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化地知識(shí)資源進(jìn)行高效、有序地管理，維護(hù)動(dòng)態(tài)地知識(shí)庫(kù)并以多種方式發(fā)布，讓所有人都能快速而高效地對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行共享，并實(shí)現(xiàn)知識(shí)地不斷積累和更新，全面增強(qiáng)企業(yè)整體地競(jìng)爭(zhēng)能力.?全方位地項(xiàng)目管理

管理咨詢項(xiàng)目地整個(gè)生命周期，包括項(xiàng)目地立項(xiàng)、評(píng)估、實(shí)施、分析等，并對(duì)項(xiàng)目相關(guān)地任務(wù)、人員分配、項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和成本等進(jìn)行全方位地掌控，幫助企業(yè)達(dá)到咨詢項(xiàng)目管理地最優(yōu)化.2、總體功能

博和利co-working咨詢行業(yè)解決方案包括如下四大部分：（一）知識(shí)管理解決方案

咨詢行業(yè)地特點(diǎn)決定了其對(duì)知識(shí)管理地高要求.在企業(yè)日常運(yùn)作過程中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)知識(shí)和信息不能有效地進(jìn)行管理，主要體現(xiàn)在：

?知識(shí)信息以多種形式存在，大量結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化地知識(shí)雜亂無章，難以有序管

理

?存在于人員腦海里地經(jīng)驗(yàn)等隱形知識(shí)無法得到很好地共享

?知識(shí)信息地傳播效率低下，大大影響了企業(yè)地運(yùn)作效率 ?知識(shí)信息地膨脹造成地“信息海洋”，無法迅速查找到所需要地知識(shí)

博和利地知識(shí)管理解決方案則為咨詢行業(yè)提供了一個(gè)全面管理知識(shí)地框架，并利用多種

方式讓知識(shí)信息得到迅速有效地傳播.有序規(guī)范地知識(shí)管理平臺(tái): 提供完整及高可定制性地知識(shí)目錄，強(qiáng)大地創(chuàng)建功能支持多種格式知識(shí)文檔地發(fā)布，包括word、excel、ppt、pdf、html、電子郵件、掃描文檔和圖片等，并以數(shù)字地形式存放于中央數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助企業(yè)有序管理各種行業(yè)信息、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、客戶項(xiàng)目信息等.與工作流程等地結(jié)合可全面管理知識(shí)從創(chuàng)建、審批、發(fā)布、共享及歸檔地全過程，所有地知識(shí)動(dòng)態(tài)維護(hù)流程可根據(jù)預(yù)先地設(shè)定自動(dòng)完成，并提供相關(guān)日志供查詢知識(shí)地歷史版本及更改歷程.個(gè)性化地知識(shí)門戶: 與知識(shí)門戶地相結(jié)合，可以讓訪問者定制知識(shí)庫(kù)站點(diǎn)地形式和自己最感興趣地內(nèi)容，幫助企業(yè)將知識(shí)以正確地時(shí)間、正確地謝謝欣賞

方式、迅速地傳遞給正確地人.它地特性包括：

●基于角色地內(nèi)容和應(yīng)用組織 ●對(duì)于用戶個(gè)性化地知識(shí)展示和傳遞 ●統(tǒng)一維護(hù)、動(dòng)態(tài)更新 ●用戶個(gè)人自定義 ●不同語(yǔ)言地切換 ●單一入口、一次登錄 ●持續(xù)服務(wù)和可升級(jí)性 便捷迅速地知識(shí)搜尋: 提供多維度、多種不同表現(xiàn)形式地知識(shí)呈現(xiàn)，以及便捷地信息檢索.可以非常方便地建立并維護(hù)企業(yè)地內(nèi)外知識(shí)庫(kù)網(wǎng)站，進(jìn)行頁(yè)面地定制，并與后臺(tái)系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)內(nèi)容地審批及發(fā)布.強(qiáng)大地信息檢索功能提供按主題、關(guān)鍵詞、所有者、內(nèi)容、修改者、創(chuàng)建日期、所屬部門、所在目錄、文檔狀態(tài)進(jìn)行查詢，并支持以與文檔相關(guān)地客戶、資產(chǎn)、項(xiàng)目、人員、交易等為條件進(jìn)行地高級(jí)查詢.整合地知識(shí)及深入地知識(shí)發(fā)現(xiàn): 完全協(xié)同化地co-working設(shè)計(jì)架構(gòu)維護(hù)了網(wǎng)狀地知識(shí)體系，謝謝欣賞

意味著知識(shí)地呈現(xiàn)是完全立體化地，訪問者可以橫向、縱向?qū)χR(shí)進(jìn)行層層追溯，包括獲得相關(guān)地知識(shí)提供者、知識(shí)發(fā)現(xiàn)源、相關(guān)咨詢項(xiàng)目等信息.企業(yè)可以建立適合其需求地各種知識(shí)地圖，幫助知識(shí)地進(jìn)一步整合，包括行業(yè)背景信息地圖、專家系統(tǒng)地圖、管理知識(shí)地圖等.知識(shí)地圖幫助訪問者更有序地整合和檢索其需要地知識(shí).高效地電子協(xié)作: 知識(shí)管理地一個(gè)重要任務(wù)就是創(chuàng)造良好地知識(shí)分享環(huán)境，促進(jìn)人員腦海里掌握地隱形知識(shí)盡可能多地轉(zhuǎn)化為可以被企業(yè)所利用地顯性知識(shí).解決方案為咨詢企業(yè)提供多種電子協(xié)作方式.除了和傳統(tǒng)地e-mial系統(tǒng)地集成，還提供了一人對(duì)一人、多人對(duì)多人地交流社區(qū).可以創(chuàng)建并維護(hù)多個(gè)主題式地討論區(qū)，召開網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，-working地全面協(xié)作性讓企業(yè)突破組織地邊界進(jìn)行電子協(xié)作.跨部門、跨企業(yè)地協(xié)作可以通暢無阻地進(jìn)行，包括企業(yè)地客戶和各種合作伙伴，都可以加入到知識(shí)地積累和分享中.這種高效地協(xié)作方式大大增強(qiáng)了咨詢企業(yè)積累和傳播知識(shí)地能力.知識(shí)報(bào)告和分析: 提供對(duì)知識(shí)管理、知識(shí)分享和知識(shí)利用地分析報(bào)告功能，企業(yè)可以通過它來評(píng)價(jià)某個(gè)用戶或某個(gè)部門對(duì)知識(shí)地參與及貢獻(xiàn)度、并能從讀者反饋、使用頻率、閱讀頻率等評(píng)價(jià)知識(shí)地價(jià)值.謝謝欣賞

嚴(yán)密細(xì)致地知識(shí)管控: 知識(shí)信息是咨詢企業(yè)地寶貴財(cái)富.解決方案幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)信息地規(guī)范管理和嚴(yán)格地安全保障，通過賦予訪問者相應(yīng)角色及賦予信息以安全級(jí)別，保證訪問者只有在其權(quán)限允許地范圍內(nèi)查看和編輯信息.同時(shí)，多層次、多角度地權(quán)限定義可以實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)管控地高度靈活性.(二)項(xiàng)目管理解決方案

咨詢企業(yè)地服務(wù)通常以項(xiàng)目管理地方式進(jìn)行，其通常地流程為：與客戶方接觸-→ 明確客戶需求和項(xiàng)目框架-→雙方洽談及簽訂合作協(xié)議書-→提交項(xiàng)目工作計(jì)劃-→客戶內(nèi)部調(diào)研及分析-→ 雙方討論-→撰寫并完善咨詢報(bào)告-→方案實(shí)施-→ 支持與培訓(xùn)解決方案圍繞咨詢企業(yè)地咨詢項(xiàng)目銷售和服務(wù)流程，通過完善地項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)對(duì)咨詢服務(wù)項(xiàng)目地全面管控和高效進(jìn)行.客戶信息管理: 建立并維護(hù)全面地客戶信息，包括客戶地基本聯(lián)系方式、客戶聯(lián)系記錄、客戶級(jí)別等，并以一張整合地客戶卡片體現(xiàn).客戶級(jí)別管理: 企業(yè)可自行定義客戶分級(jí)地判定條件.客戶級(jí)別管理包括條件設(shè)定、級(jí)別設(shè)定和審批、級(jí)別查詢、銷售任務(wù)管理等等.客戶謝謝欣賞

級(jí)別管理可幫助咨詢企業(yè)更有效地甄別客戶，并設(shè)定對(duì)應(yīng)地銷售策略.銷售管理: 銷售管理不僅可以對(duì)咨詢項(xiàng)目地銷售過程進(jìn)行全面地跟蹤，還可以設(shè)定多種條件進(jìn)行銷售機(jī)會(huì)和客戶狀況地分析，幫助企業(yè)了解咨詢項(xiàng)目地銷售成功幾率.合同管理: 合同管理不僅可以設(shè)定多種合同模板，創(chuàng)建和審批客戶合同，還可以對(duì)合同相關(guān)地產(chǎn)品和服務(wù)、客戶信用額度、信用期間、付款方式進(jìn)行管理，跟蹤合同地付款進(jìn)程并設(shè)定相應(yīng)地自動(dòng)提醒.客戶服務(wù)管理: 通過開放客戶門戶，讓客戶參與到整個(gè)地項(xiàng)目過程中，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)地有效管理，包括面向客戶地知識(shí)信息庫(kù)查閱及檢索、服務(wù)支持提交和處理、客戶信息和合同自助服務(wù)等.項(xiàng)目工作流管理: 通過與工作流程地結(jié)合，管理項(xiàng)目進(jìn)行過程中地所有相關(guān)流程，包括咨詢項(xiàng)目地立項(xiàng)、審批、調(diào)度、采購(gòu)等.項(xiàng)目任務(wù)管理: 對(duì)項(xiàng)目地逐層分解直到可操作地子任務(wù)，并定義各子任務(wù)地時(shí)間段、人力資源安排、相關(guān)資源等.當(dāng)任務(wù)發(fā)生變更時(shí)，可執(zhí)謝謝欣賞

行相應(yīng)地審核及自動(dòng)提醒.項(xiàng)目進(jìn)度管理: 對(duì)整個(gè)項(xiàng)目地工作時(shí)間、人員安排進(jìn)行全面分析，提供項(xiàng)目進(jìn)度表并可實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度地監(jiān)控，幫助項(xiàng)目組成員找出影響項(xiàng)目進(jìn)度地因素以及時(shí)進(jìn)行調(diào)整

項(xiàng)目成本控制：

與財(cái)務(wù)系統(tǒng)地結(jié)合可幫助企業(yè)核算咨詢項(xiàng)目進(jìn)展過程中地成本，包括人力使用、物料采購(gòu)、第三方外包等所有與項(xiàng)目相關(guān)地投入將可根據(jù)需要進(jìn)行即時(shí)地核算，并可設(shè)定偏差預(yù)警，幫助企業(yè)控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn).項(xiàng)目知識(shí)管理:

管理咨詢實(shí)施方案篇二

造價(jià)咨詢實(shí)施方案

一、服務(wù)承諾

1、保證工作質(zhì)量：我公司不論是對(duì)清單、招標(biāo)控制價(jià)的編制，還是對(duì)結(jié)算的審核都實(shí)行三級(jí)審核制度，即一審為主審工程師、二審 為主任工程師負(fù)責(zé)人、三審為技術(shù)負(fù)責(zé)人。同時(shí)有齊全的業(yè)務(wù)操作流 程、嚴(yán)密控制的質(zhì)量三級(jí)審核制度、科學(xué)完善的工作流程管理、行之 有效的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制等保證措施。并且做到事前任務(wù)明晰、事中及 時(shí)溝通反饋、事后跟蹤回訪，保證咨詢工作的質(zhì)量。

2、保證時(shí)間：我公司完全響應(yīng)貴單位要求工期，根據(jù)工程規(guī)模及其他情況隨時(shí)調(diào)整人員配備。 如貴單位對(duì)成果文件的出卷時(shí)間要求特別緊，我們也要克服困難、多配人員、加班加點(diǎn)，算細(xì)算準(zhǔn)，確保工期。

3、人員配備： 指派經(jīng)驗(yàn)豐富的造價(jià)工作人員，組成該工程的項(xiàng)

目部，分工明確，各司其職，以確保按時(shí)完成造價(jià)咨詢工作。

4、履行職責(zé)：由我單位具有同類工程相關(guān)專業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，負(fù)

責(zé)造價(jià)咨詢合同的履行，最終簽發(fā)造價(jià)咨詢報(bào)告及相關(guān)咨詢成果文 件。

5、保密： 在工程造價(jià)咨詢工作過程或工作完成后，我公司全體

成員嚴(yán)守甲方的商業(yè)秘密，不向任何單位及個(gè)人泄露應(yīng)保密的項(xiàng)目信 息，不得將任何資料與成果文件等有關(guān)資料作為其它用途。

6、維護(hù)業(yè)主利益：我公司 視委托人的利益為己任，在造價(jià)咨詢

工作中盡可能維護(hù)業(yè)主利益。

7、執(zhí)業(yè)道德：我公司工程造價(jià)專業(yè)人員在進(jìn)行工程造價(jià)業(yè)務(wù)活

動(dòng)時(shí)，恪守“獨(dú)立、客觀、公正、依法”的執(zhí)業(yè)原則，對(duì)有意縱容、明示、暗示違反執(zhí)業(yè)原則的行為堅(jiān)決抵制。

嚴(yán)格遵守建設(shè)行政主管部門的有關(guān)規(guī)定，包括：

(1)執(zhí)行省建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的工程造價(jià)計(jì)價(jià)依據(jù)；(2)使用建設(shè)行政主管部門認(rèn)可的計(jì)價(jià)軟件；

(3)使用建設(shè)行政主管部門制定的統(tǒng)一格式的工程造價(jià)業(yè)務(wù)報(bào)告；(4)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中與自身利益有關(guān)系的，實(shí)行回避制度；

(5)廉潔自律，不索取、收受委托合同約定以外的禮金和其他財(cái)物。

8、處理現(xiàn)場(chǎng)問題迅速程度：如現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問題，我公司一定及時(shí)

派所需專業(yè)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。二、造價(jià)咨詢工作計(jì)劃、流程

造價(jià)咨詢工作可由業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)實(shí)施及業(yè)務(wù)終結(jié)三個(gè)階段組

成。工作計(jì)劃如下：

1、為取得咨詢項(xiàng)目開展的各項(xiàng)工作，包括獲取業(yè)務(wù)信息，接受

委托人的邀請(qǐng)，提供咨詢服務(wù)書等；

2、簽訂咨詢合同，明確咨詢標(biāo)的、目的及相關(guān)事項(xiàng)；

3、接受并收集咨詢服務(wù)所需的資料、踏勘現(xiàn)場(chǎng)、了解情況； 4、制定咨詢實(shí)施方案；

5、根據(jù)咨詢實(shí)施方案開展工程造價(jià)的各項(xiàng)計(jì)量、確定、控制和

其它工作；

6、形成咨詢初步成果并征詢有關(guān)各方的意見；

7、召開咨詢成果的審定會(huì)議或簽批確定咨詢成果資料； 8、咨詢成果交付與資料交接； 9、咨詢資料的整理歸檔； 10、咨詢服務(wù)回訪與

總結(jié)

造價(jià)咨詢工作流程圖

造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的操作規(guī)程必須符合現(xiàn)行的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及行業(yè)規(guī)定要求和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)文件要求，體現(xiàn)公正、公平、公開執(zhí)業(yè)原則，誠(chéng)實(shí)信用，講求信譽(yù)。具體流程如下：(一)準(zhǔn)備階段

1、簽訂咨詢合同

簽訂統(tǒng)一格式的咨詢合同，明確合同標(biāo)的、服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限、方式、目標(biāo)要求、資料提供、協(xié)作事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任。

2、制訂咨詢實(shí)施方案

由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持編制的咨詢實(shí)施方案一般包括如下內(nèi)容：咨詢業(yè)務(wù)概況、咨詢業(yè)務(wù)要求、咨詢依據(jù)、咨詢?cè)瓌t、咨詢標(biāo)準(zhǔn)、咨詢方式、咨詢成果、綜合咨詢計(jì)劃、專業(yè)分工、咨詢質(zhì)量目標(biāo)及操作人員配置等。該咨詢實(shí)施方案經(jīng)技術(shù)總負(fù)責(zé)人審定批準(zhǔn)后實(shí)施。

3、配置咨詢業(yè)務(wù)操作人員

咨詢單位應(yīng)為咨詢業(yè)務(wù)配置相應(yīng)的操作人員，包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、相應(yīng)的各專業(yè)造價(jià)工程師及概預(yù)算人員。

4、咨詢資料的收集整理

咨詢單位根據(jù)合同明確的標(biāo)的內(nèi)容，開列由委托人提供的資料清單。提供的資料應(yīng)符合下述要求：（1）資料的真實(shí)性，委托人對(duì)所提供資料的真實(shí)性、可靠性負(fù)責(zé)；（2）資料的充分性，委托人按咨詢單位要求提供的項(xiàng)目資料應(yīng)滿足造價(jià)咨詢計(jì)量、確定、控制的需要，資料要完整和充分；（3）委托人提供的資料凡從第三方獲得的，必須經(jīng)委托人確認(rèn)其真實(shí)可靠。咨詢業(yè)務(wù)操作人員在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安排

下，收集、整理開展咨詢工作所必需的其它資料。

（二）實(shí)施階段

本造價(jià)咨詢實(shí)施階段包括建設(shè)項(xiàng)目前期概預(yù)算和施工階段的造價(jià)

咨詢服務(wù)。

建設(shè)項(xiàng)目前期概預(yù)算階段工作流程

1、收集和熟悉有關(guān)咨詢依據(jù)

（1）有關(guān)建設(shè)工程招投標(biāo)的法律、規(guī)定、程序、要求等內(nèi)容；

（2）項(xiàng)目的實(shí)施要求，包括工程擬招標(biāo)的方式、范圍；

（3）編制招標(biāo)階段咨詢文件所需的基礎(chǔ)資料與相關(guān)的設(shè)計(jì)成果文

件(包括滿足招標(biāo)需要的圖紙及技術(shù)資料)，建設(shè)項(xiàng)目特殊條件等；（4）與建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)工作相關(guān)的其它資料。

2、咨詢成果文件的校審

（1）確保整個(gè)招標(biāo)階段的咨詢服務(wù)工作應(yīng)在獨(dú)立、公平、公正、科學(xué)、誠(chéng)信的狀態(tài)下開展；

（2）建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)方式、招標(biāo)文件及施工合同應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法

規(guī)要求并滿足項(xiàng)目本身的特殊條件，確保擬采用的招標(biāo)方式切實(shí)可行并能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；

（3）工程招標(biāo)文件和施工合同文件的格式和種類應(yīng)符合項(xiàng)目要求，內(nèi)容構(gòu)成齊全，所涉及的計(jì)價(jià)依據(jù)完備，工程價(jià)款的計(jì)量、計(jì)價(jià)及支付方式等清晰合理；

（4）招標(biāo)文件含工程量清單的，應(yīng)有對(duì)應(yīng)的工程量計(jì)算規(guī)則，清單分類合理，報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上內(nèi)容描述清晰明了、計(jì)量正確，清單表式齊

備，深度符合有關(guān)規(guī)定；

（5）建設(shè)工程招標(biāo)標(biāo)底應(yīng)在概算或施工圖預(yù)算的基礎(chǔ)上編制，內(nèi)

容應(yīng)與招標(biāo)范圍相一致，計(jì)價(jià)應(yīng)考慮到項(xiàng)目的特殊條件及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀

態(tài)。內(nèi)容一般應(yīng)包括編制說明、工程量計(jì)算、市場(chǎng)單價(jià)、合價(jià)及其它

相關(guān)的施工費(fèi)用。校審后的咨詢成果文件由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽發(fā)，并對(duì)其

質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3、所有涉及工程量清單或標(biāo)底的計(jì)算書不對(duì)外印發(fā)，經(jīng)過校審

簽署后整理齊全保存?zhèn)洳椤?/p>

4、咨詢單位應(yīng)對(duì)合同圖紙登記編錄，并由專人負(fù)責(zé)保管，作為

今后施工階段設(shè)計(jì)變更時(shí)調(diào)整工程造價(jià)的依據(jù)。

項(xiàng)目施工階段工作流程

項(xiàng)目施工階段的主要工作： 工程款使用計(jì)劃的編制與工程合同管

理、工程進(jìn)度款的審核與確定、工程變更價(jià)款的審核與確定、工程索

賠費(fèi)用的審核與確定。其目的是以工程合同為依據(jù)，達(dá)到全過程確定

與控制工程造價(jià)的目標(biāo)。

1、收集和熟悉相關(guān)咨詢依據(jù)

（1）施工合同，特別是工程造價(jià)的計(jì)價(jià)模式、工程進(jìn)度款的結(jié)算

與支付方式等內(nèi)容；

（2）編制施工階段咨詢文件所需的基礎(chǔ)資料，包括設(shè)計(jì)圖紙與技

術(shù)資料。合同計(jì)價(jià)的相關(guān)定額、標(biāo)準(zhǔn)等；

（3）與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位等溝通協(xié)調(diào)，并確定作為工程結(jié)算計(jì)價(jià)依據(jù)的相關(guān)設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證等的程序與

職責(zé)。

2、咨詢成果文件的校審

（1）工程款使用計(jì)劃應(yīng)在合理的施工組織設(shè)計(jì)及工程合同價(jià)款的基礎(chǔ)上編制，編制內(nèi)容應(yīng)與工程合同確定的工程款支付方式相一致，在設(shè)計(jì)或施工進(jìn)度變化較大的情況下應(yīng)按需進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整；

（2）工程進(jìn)度款的審核與確定報(bào)告應(yīng)符合施工合同相關(guān)支付條款的要求，所套用的計(jì)價(jià)基礎(chǔ)上應(yīng)正確，工程量的核定應(yīng)與施工進(jìn)度狀況相一致，中期付款報(bào)告的簽發(fā)程序及時(shí)間應(yīng)符合施工合同要求；

（3）工程變更與工程現(xiàn)場(chǎng)簽證審核的依據(jù)應(yīng)充分，設(shè)計(jì)變更手續(xù)、簽證程序應(yīng)齊全，內(nèi)容與實(shí)際情況應(yīng)相符，所選用的計(jì)價(jià)方式應(yīng)合理并符合施工合同規(guī)定，工程變更的數(shù)量(包括核增與核減)應(yīng)考慮全面。

工程設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證價(jià)格的審核與確定應(yīng)由相關(guān)的專業(yè)造

價(jià)工程師簽發(fā)，工程款使用計(jì)劃書、工程進(jìn)度款審核報(bào)告

(或付款證

書)應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

3、所有涉及工程量計(jì)算及計(jì)價(jià)的計(jì)算書不對(duì)外印發(fā)，經(jīng)過校審

簽署后整理齊全保存?zhèn)洳椤?/p>

三、

（一）總工程師的職責(zé)

在公司負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，總工程師負(fù)責(zé)指導(dǎo)全公司的業(yè)務(wù)。

1、業(yè)務(wù)質(zhì)量把關(guān)

（1）以公司制訂的各類規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)審評(píng)各部門業(yè)務(wù)質(zhì)量，并提出質(zhì)量考核評(píng)分。

（2）實(shí)行分級(jí)質(zhì)量控制程序，每個(gè)項(xiàng)目一般先由業(yè)務(wù)部門的項(xiàng)目

經(jīng)理(會(huì)同編審人員)提出受理業(yè)務(wù)的編審報(bào)告，連同編審工作底稿交

部門經(jīng)理或公司指定的注冊(cè)造價(jià)工程師

(或由公司領(lǐng)導(dǎo)指定的復(fù)核人

員)提出審核意見，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽發(fā)交總工程師復(fù)核，總工程 師批準(zhǔn)后交辦公室打印，完成后由辦公室加蓋業(yè)務(wù)章。

（3）對(duì)編審工作人員提出的重大問題，應(yīng)明確答復(fù)或召開全公司

注冊(cè)造價(jià)工程師會(huì)議，并指導(dǎo)商討解決方案。

2、制訂本公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范并指導(dǎo)其實(shí)施。 3、組織人和領(lǐng)導(dǎo)全公司的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)研討。

4、組織和領(lǐng)導(dǎo)全公司的業(yè)務(wù)調(diào)度，包括部門間與季節(jié)間的統(tǒng)籌

安排。

5、參與重大項(xiàng)目的組織、領(lǐng)導(dǎo)與理論勘察、調(diào)查、取證工作。 6、搜集國(guó)內(nèi)外的各種信息、國(guó)家有關(guān)法律、政策，并適時(shí)地開 展各類業(yè)務(wù)交流活動(dòng)。

7、根據(jù)業(yè)務(wù)部所編制的季、年度業(yè)務(wù)計(jì)劃，匯編成全公司的計(jì)

劃報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后監(jiān)督實(shí)施。

8、全公司與部門業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)及提出考證意見 (根據(jù)數(shù)量與質(zhì)量)。9、對(duì)各級(jí)工作人員的錄用轉(zhuǎn)正、考核、晉升事宜向公司領(lǐng)導(dǎo)提 出意見。

10、對(duì)工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，對(duì)違紀(jì)事件向公司領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。

（二）各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)管理，對(duì)各項(xiàng)目組完成的業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和

考評(píng)。

2、負(fù)責(zé)制訂部門總結(jié)的編制與撰寫。

3、在授權(quán)的范圍內(nèi)，與客戶洽談、開展職業(yè)道德教育，幫助本

部門工作人員不斷提高專業(yè)水平。

4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作人員的培訓(xùn)工作，開展職業(yè)道德教育，幫助

本部門工作人員不斷提高專業(yè)水平。

5、建立與客戶問的定期與不定期的聯(lián)系回訪制度，加深友誼、溝通信息，開拓業(yè)務(wù)。

6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作人員的考勤、休假、業(yè)績(jī)考核、轉(zhuǎn)正定級(jí)、晉升推薦等事情。

7、參與重大項(xiàng)目編審工作，合理組織、調(diào)配編審工作人員。

（三）項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、復(fù)核項(xiàng)目的編審內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性：

2、審核項(xiàng)目工作方法和采用標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)、明確； 3、審核項(xiàng)目工作人員的記錄是否齊全，證據(jù)是否合理；

4、審核項(xiàng)目工作人員的執(zhí)業(yè)質(zhì)量，是否采用了先進(jìn)的業(yè)務(wù)知識(shí)

等。

（四）項(xiàng)目編審人員崗位職責(zé)

l、誠(chéng)實(shí)守信、盡職盡責(zé)，不得有欺詐、偽造作假等行為。2、勤奮工作、獨(dú)立、客觀，公正地出具工程造價(jià)成果文件，為

自己行為負(fù)責(zé)。

3、廉潔自律、不得利用職務(wù)之便謀取其他不正當(dāng)?shù)睦妗?4、為客戶的技術(shù)和商務(wù)保守秘密。

5、不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)、觀念、掌握先進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新

科技，提高自身的素質(zhì)。

四、造價(jià)咨詢工作的內(nèi)容、方法和措施

工程造價(jià)咨詢服務(wù)貫穿于項(xiàng)目全過程，內(nèi)容主要包括建設(shè)項(xiàng)目前

期概預(yù)算和施工階段的造價(jià)咨詢服務(wù)。

工程造價(jià)咨詢的依據(jù)

1、依據(jù)建設(shè)部先后出臺(tái)的《建筑工程施工發(fā)包與承包計(jì)價(jià)管理

辦法》、《工程造價(jià)咨詢單位管理辦法》、《造價(jià)工程師注冊(cè)管理辦

法》。各省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門和特殊行業(yè)主管部門

制定了相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則和地方工程造價(jià)管理辦法。工程造價(jià)咨詢行業(yè)

協(xié)會(huì)受政府委托綜合行業(yè)自律性管理情況，制定了一系列行業(yè)管理規(guī)

定，這些都是工程造價(jià)咨詢單位和人員執(zhí)業(yè)活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則。

《建

筑工程施工發(fā)包與承包計(jì)價(jià)管理辦法》 對(duì)房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè) 施工程發(fā)包與承包計(jì)價(jià)包括編制施工圖預(yù)算、招標(biāo)標(biāo)底、投標(biāo)報(bào)價(jià)、工程結(jié)算和簽訂合同價(jià)等活動(dòng)的管理作了統(tǒng)一規(guī)定。

2、依據(jù)建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范及國(guó)家、行業(yè)建設(shè)主管部

分頒發(fā)的計(jì)價(jià)定額和計(jì)價(jià)辦法，建設(shè)工程設(shè)計(jì)文件及相關(guān)資料，招標(biāo)

文件中的工程量清單及有關(guān)要求，與建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技

術(shù)資料、工程造價(jià)管理機(jī)構(gòu)發(fā)布的工程造價(jià)信息，其他的相關(guān)資料。

工程造價(jià)咨詢的方法

（一）建設(shè)項(xiàng)目前期概預(yù)算階段

1、加強(qiáng)工程招投標(biāo)管理，合理確定工程造價(jià)。嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)管理程序，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)工作的監(jiān)督。招標(biāo)文件是合同文件的組成部分，是施工單位投標(biāo)報(bào)價(jià)的依據(jù)，是雙方簽訂合同的依據(jù)，也是竣工結(jié)算、處理索賠的依據(jù)，因此，招標(biāo)文件的編制應(yīng)當(dāng)非常嚴(yán)密而準(zhǔn)確，以免引起不必要的糾紛及爭(zhēng)議，也可有效地避免過多索賠事件的發(fā)生。

不斷提高工程量清單和標(biāo)底的編制質(zhì)量以及評(píng)標(biāo)專家的業(yè)務(wù)素

質(zhì)。采用工程量清單招標(biāo)時(shí)，招標(biāo)人應(yīng)完整地編制工程量清單總說明，其中應(yīng)該重點(diǎn)說明：工程概況、施工條件、施工現(xiàn)場(chǎng)、施工承包內(nèi)容和方法、工期和質(zhì)量要求等，有利于投標(biāo)人準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。

2、加強(qiáng)合同管理，減少發(fā)生造價(jià)條款爭(zhēng)議的可能。施工合同是辦理工程結(jié)算，撥付工程款及處理索賠的直接依據(jù)，也是工程建設(shè)質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、費(fèi)用控制的主要依據(jù)。因此在簽訂合同時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎，必須對(duì)合同的合法性、嚴(yán)謹(jǐn)性、完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行全面審核，使工程造 價(jià)在充分競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)合理確定，避免發(fā)生爭(zhēng)議，造成后續(xù)索賠。3、工程量清單一般由招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在招標(biāo)文件中提供，作為招標(biāo)文件的重要組成部分，是編制招標(biāo)標(biāo)底、投標(biāo)報(bào)價(jià)和工程實(shí)施階段計(jì)量支付、變更、工程決算時(shí)的重要依據(jù)。工程量清單審核與工程量清單的編制同樣重要，是工程量清單編制工作中的最后、也是

比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。工程量清單編制的工作量大、數(shù)據(jù)眾多、計(jì)算繁雜，如果缺少認(rèn)真校對(duì)、多方復(fù)查的環(huán)節(jié)，就容易出現(xiàn)差錯(cuò)，給以后的工作造成被動(dòng)局面。故而，工程量清單的編制與審核，是確保工程量清單質(zhì)量的必要步驟。我們將選派公司的業(yè)務(wù)精英來完成此項(xiàng)任務(wù)。

4、工程量清單計(jì)價(jià)一個(gè)最重要的特點(diǎn)，就是工程量清單作為招標(biāo)文件的一部分，要求造價(jià)審核工作也應(yīng)改過去事后審核模式為事前審核和全過程跟蹤審計(jì)。 針對(duì)工程量清單計(jì)價(jià)模式的特點(diǎn)和造價(jià)模式審核時(shí)，審核人員應(yīng)充分熟悉和了解工程量清單中的各個(gè)子目和每一個(gè)子目的工作內(nèi)容，定價(jià)是否合理； 清單范圍內(nèi)子目的工作量是否與清單一致，有無多計(jì)少計(jì)的問題。審核人員對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)不僅要看總報(bào)價(jià)，還須看分項(xiàng)單價(jià)，做到總價(jià)和單價(jià)都合理。協(xié)助委托人完成發(fā)標(biāo)、清標(biāo)工作。雖不作為招標(biāo)小組成員，但獨(dú)立地審查及分析所收到全部投標(biāo)文件和回標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)部分，詳細(xì)分析投標(biāo)總價(jià)、投標(biāo)單價(jià)、非平衡報(bào)價(jià)，并提供造價(jià)方面的標(biāo)函分析報(bào)告，為招標(biāo)小組提供可比較的標(biāo)函審核意見。

（二）施工階段

1、現(xiàn)場(chǎng)簽證控制

（1）根據(jù)全過程造價(jià)控制業(yè)務(wù)要求，造價(jià)控制工程師將深入工地

現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)查看工程實(shí)施情況，嚴(yán)格核實(shí)，規(guī)范簽證，對(duì)施工階段的隱蔽工程、變更簽證要進(jìn)行有效的造價(jià)控制。在工程結(jié)算過程中，經(jīng)

常會(huì)遇到許多不規(guī)范、不完整以及不符合強(qiáng)制性規(guī)范要求的經(jīng)濟(jì)簽

證，更有的承包商利用業(yè)主對(duì)施工工序以及定額不甚了解而使工程簽證內(nèi)容增加。在全過程造價(jià)控制過程中，通過有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，可以避免這些情況的發(fā)生。

（2）對(duì)工程施工過程中與工程造價(jià)有關(guān)的隱蔽工程，造價(jià)控制工程師會(huì)同業(yè)主、監(jiān)理及承包商及時(shí)共同測(cè)量確定。對(duì)于工程量收方記錄，造價(jià)控制工程師嚴(yán)格進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)確認(rèn)無誤后，予以簽字。

（3）對(duì)按圖紙要求施工的，在不發(fā)生變更的情況下，經(jīng)核實(shí)不作

簽證，對(duì)業(yè)主及設(shè)計(jì)單位提出的變更工程，經(jīng)造價(jià)控制工程師核實(shí)確

認(rèn)后，再為施工單位辦理施工變更簽證，對(duì)于施工單位之間配合不當(dāng)

或其它原因造成的挖、拆、填、修等不予簽證部分，由造價(jià)控制工程

師提出對(duì)這部分工程量分清責(zé)任的建議，由責(zé)任方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，以

便有效地保證施工過程的順利進(jìn)行。

（4）對(duì)有的施工單位，利用業(yè)主駐工地工作人員對(duì)定額規(guī)定及圖集、規(guī)范等工程內(nèi)容不清楚或不了解而簽證的，造價(jià)控制工程師依據(jù)有關(guān)規(guī)定和實(shí)事求是的原則不予認(rèn)可，并有權(quán)將該等不合理簽證簽署否決意見后留存，定期上報(bào)商務(wù)合約部，作為甲方對(duì)相關(guān)單位和人員進(jìn)行誠(chéng)信記錄考核的重要依據(jù)。

（5）對(duì)于有些項(xiàng)目一次性包死有利于業(yè)主的，造價(jià)控制工程師應(yīng)及時(shí)向業(yè)主提出并進(jìn)行綜合測(cè)算，為業(yè)主提供承包基數(shù)以確定單位造價(jià)。

（6）現(xiàn)場(chǎng)簽證造價(jià)控制流程圖

隱蔽工程計(jì)量簽證

工程項(xiàng)目變更簽 證

工程變更程序

造價(jià)控制工程師與業(yè)主工 程管理部、監(jiān)理單位、施 工方進(jìn)行聯(lián)合測(cè)量確定，現(xiàn)場(chǎng)簽證。造價(jià)控制工程師對(duì)變

更資料進(jìn)行審查，并簽 字確認(rèn)。

上報(bào)業(yè) 主商務(wù) 合約部 確認(rèn)

工程結(jié)算流程

2、材料控制

（1）材料在使用過程中，要嚴(yán)格按照施工材料消耗定額和工程進(jìn)

度安排用料，限額領(lǐng)用，并對(duì)材料使用量上進(jìn)行監(jiān)督，防止浪費(fèi)，合理使用資源。由于造價(jià)控制工程師對(duì)常用材料價(jià)格比較熟悉，在實(shí)地

考察材料價(jià)格時(shí)，能夠向業(yè)主推薦實(shí)用、美觀、優(yōu)質(zhì)，價(jià)格比較適中的產(chǎn)品，以供業(yè)主進(jìn)行選擇。待業(yè)主確定使用某種產(chǎn)品時(shí)，會(huì)同三方

實(shí)地考察價(jià)格，在驗(yàn)證價(jià)格后，再與承包商簽訂材料價(jià)格，由承包商

組織進(jìn)貨。這樣既避免了承包商擅自購(gòu)買材料虛報(bào)材料價(jià)格，保證了

材料價(jià)格的真實(shí)性，又保證了材料的質(zhì)量，避免了劣質(zhì)材料進(jìn)入工程，通過材料價(jià)格的控制，業(yè)主可以放心地根據(jù)核定的價(jià)格與供應(yīng)商簽訂

合同，此舉既降低了工程造價(jià)又有效地保證了工程質(zhì)量。

（2）大型工程施工過程中，進(jìn)場(chǎng)的材料品種多數(shù)量大，而主要材

料價(jià)格每月或每年變化較大，如不利用科學(xué)的方法界定，很容易失實(shí)。

目前對(duì)材料價(jià)格的限定一般利用材料價(jià)格指數(shù)進(jìn)行控制，此項(xiàng)工作也

需要造價(jià)控制工程師參與，由他進(jìn)行各階段材料數(shù)量的計(jì)算及材料價(jià)

格的抽查，利用加權(quán)平均法科學(xué)計(jì)算出各種材料各時(shí)期的均值。

（3）材料造價(jià)控制流程圖

材料預(yù)算

材料計(jì)劃

造價(jià)控制工程師審核施

工單位上報(bào)的月度、年度 材料使用計(jì)劃，上報(bào)業(yè)主 商務(wù)合約部確認(rèn)。

材料采購(gòu)

造價(jià)控制工程師根據(jù)現(xiàn) 場(chǎng)施工實(shí)際情況，計(jì)算材 料實(shí)際使用數(shù)量，分析當(dāng) 月使用情況，協(xié)助業(yè)主商 務(wù)合約部加強(qiáng)材料使用 的監(jiān)督控制。

材料的使用、領(lǐng)用、使用

材料的監(jiān)督、回收等

造價(jià)控制工程師每季度 對(duì)材料的使用情況進(jìn)行 一次統(tǒng)計(jì)、分析，形成書 面材料上報(bào)至業(yè)主商務(wù) 合約部。

3、工程進(jìn)度款支付控制

（1）工程進(jìn)度款支付控制是實(shí)施工程造價(jià)全過程控制的重要內(nèi) 容，造價(jià)控制工程師要積極協(xié)助業(yè)主嚴(yán)格控制工程進(jìn)度的支付。

（2）施工單位在工程施工過程中，按要求認(rèn)真編制每個(gè)月已完成的分部分項(xiàng)工程量報(bào)告，并提供計(jì)量的依據(jù)（包括設(shè)計(jì)圖紙編號(hào)、詳

細(xì)的計(jì)算過程，斷面圖、投標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目或者單價(jià)調(diào)整的依據(jù) 等），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)至現(xiàn)場(chǎng)工程監(jiān)理部門。

（3）監(jiān)理部門在接到報(bào)告后按設(shè)計(jì)圖紙核實(shí)已完工程量，核實(shí)確

認(rèn)后，上報(bào)至業(yè)主工程管理部。

（4）業(yè)主工程管理部對(duì)監(jiān)理審核過的工程量進(jìn)行復(fù)核，簽字確認(rèn)

后提交至造價(jià)控制工程師。

（5）造價(jià)控制工程師對(duì)監(jiān)理、業(yè)主工程部審核過的工程量及單價(jià)進(jìn)行進(jìn)一步的復(fù)核，必要時(shí)要深入現(xiàn)場(chǎng)一項(xiàng)項(xiàng)核實(shí)，根據(jù)確認(rèn)的各項(xiàng)

工程量進(jìn)行造價(jià)核算，從而確定已完工程實(shí)際造價(jià)，并簽字確認(rèn)。

（6）造價(jià)控制工程師將確認(rèn)后的已完工程實(shí)際造價(jià)上報(bào)至業(yè)主商務(wù)合約部，據(jù)此作為業(yè)主撥付進(jìn)度工程款的依據(jù)，按要求及時(shí)支付工程

進(jìn)度款。

（7）進(jìn)度款支付流程圖

施工單位按要求提交已完工程量計(jì)量報(bào)告，并提 供計(jì)量的依據(jù)（計(jì)算過程、斷面圖等）

監(jiān)理在接到報(bào)告后按設(shè)計(jì)圖紙核實(shí)已完工程 量，核實(shí)確認(rèn)。

業(yè)主工程管理部對(duì)監(jiān)理審核過的工程量進(jìn)行 復(fù)核，簽字確認(rèn)。

造價(jià)控制工程師對(duì)監(jiān)理、業(yè)主工程管理部審核 過的工程量及單價(jià)進(jìn)一步審核，確定已完工程 實(shí)際造價(jià)。

業(yè)主商務(wù)合約部核實(shí)確認(rèn)

支付工程進(jìn)度款

4、工程變更控制

（1）在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，造價(jià)工程師嚴(yán)格控制工程變更，對(duì)

設(shè)計(jì)、業(yè)主、承包商提出的每一項(xiàng)變更，造價(jià)控制工程師都要進(jìn)行經(jīng)

濟(jì)核算，計(jì)算出投資額的變化幅度，向業(yè)主提出是否需要變更的參考

意見。

（2）工程變更造價(jià)控制流程

設(shè)計(jì)單位提出工程變更

承包商提出工程變更

編制工程變更文件

監(jiān)理組織審查確認(rèn)

造價(jià)控制工程師進(jìn)行經(jīng)濟(jì) 造價(jià)控制工程師進(jìn)行經(jīng)濟(jì)

核算，提交業(yè)主參考。

核算，提交業(yè)主參考。

業(yè)主工程管理部、商務(wù)合約部對(duì)是否變 更進(jìn)行確認(rèn)。

施工方提交變更價(jià)款、費(fèi)用報(bào)表

監(jiān)理審核確認(rèn)

造價(jià)控制工程師核算變更單價(jià)，確定變 更后的工程造價(jià)。

業(yè)主商務(wù)合約部審核確認(rèn)

5、工程索賠控制

（1）索賠是指在合同履行過程中，對(duì)于并非自己的過錯(cuò)，而是應(yīng)

由對(duì)方承擔(dān)責(zé)任的情況造成的實(shí)際損失向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償和（或）

時(shí)間補(bǔ)償?shù)囊蟆Ｋ髻r是工程承包中經(jīng)常發(fā)生的正?，F(xiàn)象。由于施工

現(xiàn)場(chǎng)條件、氣候條件的變化，施工進(jìn)度、物價(jià)的變化，以及合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)文件和施工圖紙的變更、差異、延誤等因素的影響，使得工程承包中不可避免地出現(xiàn)索賠。因此，對(duì)工程施工過程中的索賠控制也是造價(jià)控制的重點(diǎn)。

（2）必須注意資料的積累。造價(jià)控制工程師協(xié)助業(yè)主及時(shí)搜集、積累一切可能涉及索賠取證的資料，事前、事中就注意搜集，而不是

等到事后再去追找。如：業(yè)主同承包商研究的技術(shù)問題、進(jìn)度問題和

其他重大問題會(huì)議應(yīng)當(dāng)做好文字記錄，并爭(zhēng)取會(huì)議參加者簽字，作為

正式文檔資料； 同時(shí)應(yīng)建立嚴(yán)密的工程日志，承包商對(duì)監(jiān)理工程師指

令的執(zhí)行情況、抽查試驗(yàn)記錄、工序驗(yàn)收記錄、計(jì)量記錄、日進(jìn)度記

錄以及每天發(fā)生的可能影響到合同協(xié)議的事件的具體情況等；

同時(shí)還

應(yīng)建立業(yè)務(wù)往來的文件編號(hào)檔案等業(yè)務(wù)記錄制度，做到處理索賠時(shí)以 事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)。

（3）及時(shí)、合理地處理索賠。索賠發(fā)生后，造價(jià)控制工程師協(xié)助

業(yè)主根據(jù)合同的約定及時(shí)地對(duì)索賠進(jìn)行處理。任何在中期付款期間，將問題擱置下來，留待以后處理的想法將會(huì)帶來意想不到的后果。如

果承包商的合理索賠要求長(zhǎng)時(shí)間得不到解決，單項(xiàng)工程的索賠積累下

來，有時(shí)可能會(huì)影響承包商的資金周轉(zhuǎn)，使期不得不放緩速度，從而

影響整個(gè)工程的進(jìn)度。此外，在索賠的初期和中期，可能只是普通的信件往來，拖到后期綜合索賠，將會(huì)使矛盾進(jìn)一步復(fù)雜化，往往還牽

涉到利息、預(yù)期利潤(rùn)補(bǔ)償，工程結(jié)算以及責(zé)任的劃分、質(zhì)量的處理等，索賠文件及其根據(jù)說明材料連篇累牘，大大增加了處理索賠的困難。

因此盡量將單項(xiàng)索賠在執(zhí)行過程中陸續(xù)加以解決，這樣做不僅對(duì)承包

商有益，同時(shí)也體現(xiàn)了處理問題的水平，既維護(hù)了業(yè)主的利益，又照

顧了承包商的實(shí)際情況。處理索賠還必須注意雙方計(jì)算索賠的合理

性，如對(duì)人工窩工費(fèi)的計(jì)算，承包商可以考慮將工人調(diào)到別的工作崗

位，實(shí)際補(bǔ)償?shù)膽?yīng)是工人由于更換工作地點(diǎn)及工種造成的工作效率的降低而發(fā)生的費(fèi)用。

（4）加強(qiáng)索賠的前瞻性，有效避免過多索賠事件的發(fā)生。在工程的實(shí)施過程中，造價(jià)控制工程師協(xié)助業(yè)主、監(jiān)理部門要將預(yù)料到的可能發(fā)生的問題及時(shí)告訴承包商，避免由于工程返工所造成的工程成本上升，這樣也可以減輕承包商的壓力，減少其想方設(shè)法通過索賠途徑彌補(bǔ)工程成本上升所造成的利潤(rùn)損失。另外，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)對(duì)可能引起的索賠有所預(yù)測(cè)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免過多索賠事件的發(fā)生。

（5）索賠的造價(jià)控制流程

施工方提出索賠報(bào)告

監(jiān)理部門審查索賠報(bào)告，提出處理決定。

造價(jià)控制工程師對(duì)監(jiān)理的處理決定提出審核 意見，并形成書面材料上報(bào)至業(yè)主商務(wù)合約 部，供業(yè)主參考。

業(yè)主商務(wù)合約部審查索賠處理，作出最終處 理決定。

施工方對(duì)最終索賠處理作出判斷

同意

不同意

工程結(jié)算

提交仲裁或訴訟解決

6、工程投資動(dòng)態(tài)控制

（1）造價(jià)控制工程師會(huì)同業(yè)主工程管理部、財(cái)務(wù)部、商務(wù)合約部

參與編制總體和年度資金使用計(jì)劃，科學(xué)合理地確定建設(shè)項(xiàng)目投資控

制目標(biāo)，同時(shí)排出進(jìn)度與資金的相關(guān)曲線。

（2）在確定工程項(xiàng)目投資控制總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目的技

術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和項(xiàng)目的展開程序，對(duì)工程費(fèi)用的使用作具體策劃和統(tǒng)籌

安排。

（3）工程實(shí)施過程中，對(duì)投資目標(biāo)進(jìn)行跟蹤檢查，每個(gè)月對(duì)資金

使用計(jì)劃目標(biāo)值與實(shí)際支出值進(jìn)行一次分析比較，發(fā)現(xiàn)偏差，分析原因，及時(shí)采取針對(duì)性的控制措施，對(duì)既定的投資控制目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并向業(yè)主提交工程投資偏差分析報(bào)告。

（4）每季度對(duì)影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)分析（如：人工費(fèi)變化，物價(jià)上漲造成的工程材料變化等，向業(yè)主提交工程造價(jià)動(dòng)態(tài)盈虧分析報(bào)告（包括對(duì)承包商的動(dòng)態(tài)盈虧分析報(bào)告），供業(yè)主決策參考。

（5）造價(jià)控制工程師會(huì)同業(yè)主、監(jiān)理與承包商每三個(gè)月定期進(jìn)行一次階段性變更簽證資料清理，雙方確認(rèn)已無分歧或存在爭(zhēng)議事項(xiàng)，并形成備忘錄。另外，在定期清理中一定要明確：關(guān)于承包商在規(guī)定的變更或索賠期限內(nèi)未提出的部分，過期再提一律不予認(rèn)可。

（6）動(dòng)態(tài)投資控制流程

造價(jià)控制工程師協(xié)助業(yè)主編制總體和年度 資金使用計(jì)劃。

業(yè)主商務(wù)合約部對(duì)總體和年度使用計(jì)劃進(jìn) 行審核確認(rèn)。

每個(gè)月向業(yè)主商務(wù)合 約部提交一次工程投 資偏差分析報(bào)告。

造價(jià)控制工程師對(duì)投資目標(biāo)進(jìn)行跟蹤檢 查，進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析與調(diào)整。

每季度向業(yè)主商務(wù)合約部提交一次工程投

資盈虧分析報(bào)告。

業(yè)主商務(wù)合約部根據(jù)工程造價(jià)動(dòng)態(tài)分析報(bào) 告，對(duì)總體投資目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

確保造價(jià)咨詢質(zhì)量技術(shù)措施和組織措施

1、建立完善服務(wù)體系，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制。

建立健全項(xiàng)目服務(wù)保證體系，隨著工程進(jìn)展逐步配備各專業(yè)人員

和手段，完善項(xiàng)目的審計(jì)各項(xiàng)職能，確保有效運(yùn)行。項(xiàng)目部將狠抓服

務(wù)責(zé)任制的落實(shí)工作，明確各部門和人員的責(zé)任制，針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)和

本部門的工作內(nèi)容，對(duì)質(zhì)量責(zé)任制進(jìn)行分解，提出具體要求，實(shí)行文

件化管理，提高工作質(zhì)量，以確保造價(jià)控制質(zhì)量。

2、抓好審計(jì)技術(shù)準(zhǔn)備工作

在施工準(zhǔn)備上，優(yōu)化各項(xiàng)資源配備，對(duì)各專業(yè)實(shí)行定置化管理，實(shí)現(xiàn)緊張而有序的工作條件。

在技術(shù)準(zhǔn)備上，一是結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，編制科學(xué)、切合實(shí)際的審計(jì)計(jì)劃。二是建立各種審計(jì)管理臺(tái)帳，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是優(yōu)化

審計(jì)方案、緊跟現(xiàn)場(chǎng)，提高審計(jì)文件的可靠性。

3、強(qiáng)化過程審計(jì)管理，發(fā)揮審計(jì)控制能力

過程控制是保證審計(jì)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按審計(jì)規(guī)劃或計(jì)劃的部署原則各措施實(shí)施審計(jì)，在管理上充分發(fā)揮各專業(yè)審計(jì)人員作用。

管理部門對(duì)過程的審計(jì)要進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，做到準(zhǔn)備工作細(xì)致，審計(jì)過程嚴(yán)格控制，及時(shí)掌握第一手資料，尋求審計(jì)要點(diǎn)與重點(diǎn)突出，尤其

是對(duì)簽證、變更及索賠的處理在審計(jì)工作上存在難度大、論證要求高，我們將努力發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢(shì)，努力體現(xiàn)專業(yè)特色，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品。

工作的保證措施

1、人員的保證

通過高素質(zhì)的人員、借助豐富的審計(jì)的經(jīng)驗(yàn)保證項(xiàng)目部的服務(wù)質(zhì)量。人員的要求：

（1）我們根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，合理制定項(xiàng)目審計(jì)工作計(jì)劃并與招標(biāo)方及時(shí)溝通，選派具有豐富類似工程審核經(jīng)驗(yàn)的資深項(xiàng)目管理師、注冊(cè)造價(jià)工程師組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，按照經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)的審計(jì)計(jì)劃實(shí)施，確保審計(jì)工期。如在審核過程中由于其他不可預(yù)見因素的影響，我們將適時(shí)對(duì)人員、階段性工期目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整以確?？偣て谀繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（2）參與項(xiàng)目的審計(jì)人員具有一定政治素質(zhì)、政策水平和專業(yè)技術(shù)水平。

（3）審計(jì)人員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，客觀公正、廉潔自律，以保證審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。

（4）對(duì)保密內(nèi)容的審計(jì)，審計(jì)人員將遵守貴方有關(guān)保密規(guī)定。

（5）實(shí)行回避制度，審計(jì)人員與被審計(jì)工程項(xiàng)目單位有直接關(guān)系

或有可能影響審計(jì)公正性的予以回避。

2、經(jīng)驗(yàn)保證

我公司借助以往完成類似項(xiàng)目審計(jì)的成功范例，分析各項(xiàng)目在審核過程中可能存在的問題，有針對(duì)性地進(jìn)行審核，在保證審計(jì)質(zhì)量方面能起到事半功倍的效果。

3、資金保證

我公司承諾保證項(xiàng)目資金的投入滿足項(xiàng)目的要求，不會(huì)出現(xiàn)因資

金問題影響項(xiàng)目審計(jì)的現(xiàn)象。

4、設(shè)備保證

我公司將為項(xiàng)目人員配備專門的筆記本電腦和工程審計(jì)軟件，保項(xiàng)目審計(jì)的實(shí)施效率及質(zhì)量，并嚴(yán)格保守貴公司的商業(yè)機(jī)密。

確

5、管理體系的保證

（1）我公司具有嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，并且通過國(guó)家的iso9000

質(zhì)量體系認(rèn)證。

（2）通過完善的項(xiàng)目管理流程控制項(xiàng)目小組服務(wù)質(zhì)量，我們擁有

完善的《項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)指引》《審計(jì)手冊(cè)》《行政管理制度》，在項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)運(yùn)行程序、組織機(jī)構(gòu)、相關(guān)管理制度、項(xiàng)目管理

咨詢服務(wù)報(bào)告的控制程序等方面從組織上、程序上、制度上對(duì)咨詢服

務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)、高效加以保證。

五、針對(duì)政府投資特點(diǎn)采取的重點(diǎn)控制方法和措施

做好政府投資項(xiàng)目審計(jì)，應(yīng)對(duì)工程項(xiàng)目的建設(shè)程序有一個(gè)全面的了解，根據(jù)各階段的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展審計(jì)，做到有的放矢，才能收到明顯的成效。

（一）建設(shè)項(xiàng)目前期概預(yù)算階段控制方法和措施

1、工程量清單審核

工程量清單審核重點(diǎn)是計(jì)算是否全面準(zhǔn)確，它直接影響到建設(shè)工程項(xiàng)目工程造價(jià)的準(zhǔn)確性和有效控制． 它是工程量清單計(jì)價(jià)的重要基礎(chǔ)和保證依據(jù)。工程量清單審核的難點(diǎn)在于整個(gè)工程的清單項(xiàng)目應(yīng)不漏不多，具體的清單項(xiàng)目應(yīng)準(zhǔn)確適用。在審核清單項(xiàng)目時(shí)。應(yīng)嚴(yán)格以計(jì)價(jià)規(guī)范中的項(xiàng)目名稱為主體．結(jié)合擬建工程的具體實(shí)際，準(zhǔn)確、詳

細(xì)地描述出影響工程造價(jià)的項(xiàng)目特征和有關(guān)因素，同時(shí)，應(yīng)采用規(guī)范、易懂、不易產(chǎn)生歧義的描述用語(yǔ)。必要時(shí)還可以采取備注的方式予以詳細(xì)說明。力求讓使用工程量清單的投標(biāo)人，正確領(lǐng)會(huì)招標(biāo)人的編制意圖，準(zhǔn)確把握清單項(xiàng)目的涵蓋內(nèi)容，達(dá)到一目了然、便于理解、正

確使用的效果。如此既便于投標(biāo)方快速報(bào)價(jià)，又利于招標(biāo)方提高工作效率。由于工程量清單質(zhì)量的高低直接影響到投標(biāo)者的報(bào)價(jià)和招標(biāo)人（業(yè)主）施工過程中的投資控制工作，因此必須十分重視工程量清單審核工作，提高工程量清單的質(zhì)量。

為提高和規(guī)范工程量清單質(zhì)量，我們制定了措施和方案：

（1）準(zhǔn)備資料，熟悉施工圖紙；

（2）熟悉工程量計(jì)算規(guī)則，準(zhǔn)確計(jì)算工程量；

（3）按統(tǒng)一的計(jì)量單位列出工程量清單報(bào)價(jià)表，同時(shí)分項(xiàng)工程的名稱、規(guī)格必須與現(xiàn)行的計(jì)價(jià)依據(jù)所列的內(nèi)容一致。

在審核中，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目填列，工程量計(jì)算公式，計(jì)算結(jié)果，數(shù)字計(jì)

算和數(shù)據(jù)精確度等進(jìn)行全面審核。建立完善的質(zhì)量管理措施體系

(互

校、復(fù)驗(yàn)、抽查等手段)，確保清單審核工作的高質(zhì)量完成；通過互

校、復(fù)驗(yàn)、抽查、等手段保證質(zhì)量，由項(xiàng)目組長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)核，最后成果

報(bào)告由咨詢公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。在審核中我們將使用廣聯(lián)達(dá)預(yù)算軟件

及鋼筋圖形算量軟件。

2、招標(biāo)控制價(jià)的編制審核

招標(biāo)控制價(jià)是招標(biāo)人的期望計(jì)劃價(jià)，應(yīng)力求與市場(chǎng)的實(shí)際變化吻

合，應(yīng)考慮人工、材料、設(shè)備、機(jī)械臺(tái)班等價(jià)格變化因素 , 還應(yīng)包括不可預(yù)見費(fèi)、預(yù)算包干費(fèi)、保險(xiǎn)以及采用固定價(jià)格的工程風(fēng)險(xiǎn)金等。

招標(biāo)控制價(jià)是招標(biāo)過程中衡量投標(biāo)價(jià)格的重要尺度，其合理程度，直接影響招標(biāo)工作的質(zhì)量，直接關(guān)系招標(biāo)人和投標(biāo)人的利益，必須予以高度重視。招標(biāo)控制價(jià)的編制依據(jù)審核應(yīng)包括下列幾個(gè)方面： 省建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的工程費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、工程利稅費(fèi)計(jì)算規(guī)則； 招標(biāo)文件及其工程量清單、補(bǔ)充通知和答疑紀(jì)要；建設(shè)工程人工、材料、施工機(jī)械臺(tái)班和安裝設(shè)備的市場(chǎng)參考價(jià)或市場(chǎng)信息價(jià)格； 該項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文件。

造價(jià)咨詢?cè)谡袠?biāo)控制價(jià)的審核中，對(duì)于工程量清單錯(cuò)誤和招標(biāo)控制價(jià)價(jià)格明顯不合理等問題，應(yīng)按照有關(guān)工程量清單規(guī)范及工程造價(jià)管理文件予以糾正。

（二）施工階段控制方法和措施

在目前的施工過程中，質(zhì)量監(jiān)督、進(jìn)度控制機(jī)制已經(jīng)比較完善，但成本控制工作恰恰是施工管理中的薄弱環(huán)節(jié)。由于成本控制工作做的不到位，工程雖能按期保質(zhì)完成，但一算賬就是不盈利或盈利較低，未能達(dá)到預(yù)期的收益。

在實(shí)踐中往往把施工階段作為工程造價(jià)控制的重要階段。在施工階段工程造價(jià)控制的主要任務(wù)是通過工程付款控制、工程變更費(fèi)用控制、預(yù)防并處理好費(fèi)用索賠、挖掘節(jié)約工程造價(jià)潛力從而實(shí)現(xiàn)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用不超過計(jì)劃投資。施工階段工程造價(jià)控制的工作內(nèi)容包括組織、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、合同等多方面的內(nèi)容。

工程項(xiàng)目施工階段，咨詢公司造價(jià)工程師主要審查執(zhí)行工程量清單計(jì)價(jià)的原則與內(nèi)容，特別是注意增減工程量的簽證情況。審核時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分哪些該簽，哪些不該簽；哪些項(xiàng)目是合同內(nèi)的，哪些項(xiàng)目是合同外的；哪些工作內(nèi)容已包含投標(biāo)單價(jià)中，哪些沒有包含；如果要簽證該簽多少，計(jì)量該計(jì)多少等等。

我們將建立一些制度和表格來實(shí)現(xiàn)我們?cè)谑┕るA段的成本的動(dòng)態(tài)控制，周工作報(bào)告表，設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證臺(tái)賬，現(xiàn)場(chǎng)大事臺(tái)帳，變更簽證知會(huì)等。

在組織施工，安排開工計(jì)劃時(shí)，要考慮到附屬配套工程能否與主體工程同步進(jìn)行，并減少二次施工造成的人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。

工程變更是編制預(yù)算增減賬的依據(jù)，是施工企業(yè)在中標(biāo)后提高造價(jià)，增加收入的主要手段，要加強(qiáng)工程洽商的管理，防止不正當(dāng)?shù)乃髻r，建立規(guī)范的變更制度是非常必要的。變更管理制度的內(nèi)容要確定工程、規(guī)劃、預(yù)算合同等有關(guān)部門在簽辦工程洽商時(shí)的責(zé)任，分工必

須明確，權(quán)力不宜過分集中。簽辦變更要注意以下問題：

第一、施工前應(yīng)嚴(yán)格審圖，盡量少改動(dòng)，少辦洽商，減少造價(jià)增加的幅度；

第二、結(jié)算時(shí)要特別注意減賬洽商，防止施工企業(yè)漏報(bào)；

第三、變更應(yīng)先辦，有了手續(xù)后再施工。在工程施工中，工程人員往往考慮工程進(jìn)度，先按變更的情況施工，然后再補(bǔ)洽商手續(xù)。這樣做的弊病往往是有的隱蔽工程，做完之后無法核實(shí)，工作中出現(xiàn)被動(dòng)。如果工程進(jìn)度要求緊，也要變更和施工同步進(jìn)行，增、減賬及時(shí)審，避免無法核實(shí)的情況發(fā)生，引起雙方不必要的爭(zhēng)議。

第四、變更內(nèi)容既要滿足工程施工及使用功能需要，又要考慮經(jīng)濟(jì)合理和投資節(jié)約。凡是因施工企業(yè)出于施工方便簽辦的變更增帳，原則上不予補(bǔ)償。并應(yīng)在洽商中予以注明。

作好市場(chǎng)價(jià)格的管理工作，掌握價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)，特別是大宗材料設(shè)備訂貨，應(yīng)貨比三家，在滿足施工的前提下，把握好訂貨的時(shí)機(jī)。同樣的材料設(shè)備，由于產(chǎn)地檔次不同，價(jià)格相差很遠(yuǎn)，就是同樣品牌的設(shè)備由于銷售代理級(jí)別不同，價(jià)格也有差別。要樹立成本意識(shí)，形成控制成本機(jī)制。

材料設(shè)備費(fèi)在工程的建安造價(jià)中約占

70％，有的工程還會(huì)

更高，因此材料設(shè)備費(fèi)應(yīng)是建安成本控制中的重點(diǎn)。凡施工企業(yè)自行

采購(gòu)的材料，重點(diǎn)是對(duì)指導(dǎo)價(jià)的材料控制，可以采取限價(jià)的手段進(jìn)行

控制。材料限價(jià)的原則，一是明確加工訂貨的責(zé)任者是施工單位，業(yè)

主與監(jiān)理工程師適當(dāng)參與，參與的目的是控制材料的采購(gòu)價(jià)格，但不

能包辦代替；二是可以推薦廠家但不指定廠家； 三是監(jiān)督材料的質(zhì)量；四是在保證質(zhì)量的前提下合理限價(jià)。這種材料限價(jià)的作法，體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，適應(yīng)當(dāng)今建材市場(chǎng)的狀況。

我公司對(duì)工程項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告實(shí)行三級(jí)復(fù)核制，以確保其工作質(zhì)

量。技術(shù)部負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目審計(jì)的稽(復(fù))核工作；工程項(xiàng)目審計(jì)的復(fù)查稽核包括對(duì)審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)程序的稽核；對(duì)審計(jì)依據(jù)的復(fù)審；對(duì)審計(jì)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的再踏勘和測(cè)評(píng)； 對(duì)審計(jì)結(jié)果的復(fù)核等； 工程項(xiàng)目審計(jì)的復(fù)核稽查方式包括全面復(fù)查、重點(diǎn)復(fù)查、專家會(huì)審等。工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)全面復(fù)核審計(jì)工作底稿。同時(shí)有齊全的業(yè)務(wù)操作流程、科學(xué)完善的工作流程管理、行之有效的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制等保證措施。并且做到事前任務(wù)明晰、事中及時(shí)溝通反饋、事后跟蹤回訪，保證咨詢工作的質(zhì)量。

三、但愿有一天你會(huì)記起，我曾默默地，毫無希望地愛過你。我這扇門曾為你打開，只為你一人打開，現(xiàn)在，我要把它關(guān)上了。

四、你看我的時(shí)候我裝做在看別處，你在看別處的時(shí)候我在看你。

五、陸上的人喜歡尋根究底，虛度很多的光陰。冬天擔(dān)憂夏天的遲來，夏天擔(dān)心冬天的將至。所以你們不停到處去追求一個(gè)遙不可及，四季如夏的地方，我并不羨慕。

六、沒想到的是，一別竟是一輩子了。

七、朋友們都羨慕我，其實(shí)羨慕他們的人是我。愛你，很久了，等你，也很久了，現(xiàn)在，我要離開你了，比很久很久還要久

??

八、do something today that your future self will thank you for.從現(xiàn)在開始，做一些讓未來的你感謝現(xiàn)在的自己的事。

九、有個(gè)懂你的人，是最大的幸福。這個(gè)人，不一定十全十美，但他能讀懂你，能走進(jìn)你的心靈深處，能看懂你心里的一切。最懂你的人，總是會(huì)一直的在你身邊，默默守護(hù)你，不讓你

受一點(diǎn)點(diǎn)的委屈。真正愛你的人不會(huì)說許多愛你的話，卻會(huì)做許多愛你的事。

十、很久很久，沒有對(duì)方的消息，也不再想起這個(gè)人，也是不想再想起。

十一、我不怕我會(huì)忘記他，他在我心底開出了花。

十二、我還在原地等你，你卻已經(jīng)忘記曾來過這里。

十三、那都是很好很好的，我卻偏偏不喜歡。

十四、向來緣淺，奈何情深？

十五、習(xí)慣難受，習(xí)慣思念，習(xí)慣等你，可是卻一直沒有習(xí)慣看不到你 十六、愛一個(gè)人最好的方式，是經(jīng)營(yíng)好自己，給對(duì)方一個(gè)優(yōu)質(zhì)的愛人。不是拼命對(duì)一個(gè)人好，那人就會(huì)拼命愛你。俗世的感情難免有現(xiàn)實(shí)的一面：你有價(jià)值，你的付出才有人重視。蘇芩

十七、雨水落下來是因?yàn)樘炜諢o法承受它的重量，眼淚掉下來是因?yàn)樾脑僖矡o法承受那樣的傷痛。

十八、所謂長(zhǎng)大，就是把原本看重的東西看輕一點(diǎn)，原本看輕的東西看重一點(diǎn)。生活中只有一種英雄主義，那就是在認(rèn)清生活真相之后，依然熱愛生活。生活就像是跟老天對(duì)弈，對(duì)你而

言，你走棋，那叫選擇；老天走棋，那叫挑戰(zhàn)。

十九、我只想問你，若我回頭，你還在不在？

二十、有些事是有很多機(jī)會(huì)去做的，卻一天一天推遲，想做的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)沒機(jī)會(huì)了。

二十一、在下一個(gè)路口，思念某一種溫度。

二十二、it doesnt matter how slow you are, as long as youre determined to get there, youll get there.不管你有多慢，都不要緊，只要你有決心，你最終都會(huì)到達(dá)想去的地方。

二十三、當(dāng)我們擁有一只鞋子的時(shí)候，我們才會(huì)明白失去的另一只鞋子的滋味，失去的東西總是最好的。

二十四、如果因?yàn)楹ε路蛛x而不敢在一起，那你吃飯的時(shí)候?yàn)槭裁床恢苯尤コ允骸?/p>

二十五、花時(shí)間去解釋

不如花時(shí)間去證明

二十六、睫毛下的傷城路過了誰(shuí)的風(fēng)景誰(shuí)的心。

二十七、擁有的并不一定愛著。

二十八、于是。各有各的生活，各自愛著別的人。曾經(jīng)相愛，現(xiàn)在已互不相干。

二十九、看著別人的故事，流著自己的眼淚。

三十、你唯一會(huì)認(rèn)認(rèn)真真讀完一個(gè)人的日志和心情，想盡一切辦法去了解的只有兩個(gè)人。一個(gè)是你喜歡的人，另一個(gè)是你喜歡的人喜歡的人。

三十一、失去一段感情，你感覺心痛，當(dāng)你心痛過后，那時(shí)你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，你失去的只是你心中的依賴，當(dāng)你學(xué)會(huì)孤獨(dú)的堅(jiān)強(qiáng)，一切又會(huì)再次美好起來。去珍惜那個(gè)讀懂你的人，要好好去

疼愛她。

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管理咨詢實(shí)施方案篇三

工程咨詢工作實(shí)施方案

民生工作實(shí)施方案【一】

一 指導(dǎo)思想:

為發(fā)揮基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，體現(xiàn)其先進(jìn)性，建立健全學(xué)校服務(wù)民生工作體系，更好地為廣大師生服務(wù)，為廣大家長(zhǎng)服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，搭建服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)載體，改進(jìn)服務(wù)方式，做到真心實(shí)意為廣大教職工和學(xué)生做實(shí)事，做好事，發(fā)揮學(xué)校黨組織在學(xué)校發(fā)展中的作用。特制訂服務(wù)民生工作實(shí)施方案。

二 措 施：

1、動(dòng)員啟動(dòng)，掛牌服務(wù)。召開服務(wù)民生工作大會(huì)，布置安排安排學(xué)校服務(wù)民生有關(guān)要求和具體工作，并舉行黨員宣誓承諾。

2、搞好調(diào)研，摸清情況。結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，在學(xué)生和教職工中搞好調(diào)查研究，摸清學(xué)校教職工和學(xué)生的生活狀況，為搞好扶貧幫扶掌握第一手材料。

3、節(jié)日慰問，服務(wù)民生。結(jié)合春節(jié)，對(duì)學(xué)校生活困難的教職工和學(xué)生進(jìn)行幫扶慰問。對(duì)困難教職工進(jìn)行春節(jié)慰問，保證每一個(gè)困難職工能夠過上一個(gè)溫馨、快樂、幸福的春節(jié)。并建立起黨員干部幫扶機(jī)制，進(jìn)行長(zhǎng)期幫扶。對(duì)生活困難的學(xué)生，在寒假進(jìn)行家訪，全面了解學(xué)生的實(shí)際情況，符合學(xué)校減免政策的，對(duì)學(xué)雜費(fèi)等進(jìn)行減免并進(jìn)行春節(jié)的慰問。同時(shí)，建立起長(zhǎng)期幫扶機(jī)制，保證每一個(gè)學(xué)生不因貧困而輟學(xué)。

4、建立包保，結(jié)對(duì)服務(wù)。建立健全學(xué)校幫扶機(jī)制，對(duì)學(xué)校困難教職工，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部保包制度。針對(duì)實(shí)際情況，每?jī)蓚€(gè)干部包保一個(gè)困難職工，除了春節(jié)慰問之外，并進(jìn)行長(zhǎng)年包保，保證能夠順利工作和生活。對(duì)困難學(xué)生，實(shí)施全校教職工包保制度，領(lǐng)導(dǎo)干部每人至少包保兩人，黨員同志每人至少包保一人，保證每一個(gè)貧困學(xué)生能夠順利求學(xué)。包保人做好平時(shí)包保記錄。

5、開展承諾，黨員示范。按照局黨委要求，深入開展好“黨員主題實(shí)踐活動(dòng)”。把服務(wù)民生作為發(fā)揮黨員先鋒模范作用的重要內(nèi)容，開展“黨員承諾制”，保證每一個(gè)黨員在服務(wù)民生上，有具體行動(dòng)，有先進(jìn)體現(xiàn)。開展“黨員·責(zé)任·先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)，通過示范課、示范崗，繳納特殊黨費(fèi)，建立“陽(yáng)光基金”等方式，把“黨員責(zé)任區(qū)”體現(xiàn)在具體的工作崗位上，通過示范行動(dòng)更好為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)校教職工服務(wù)。

6、義務(wù)門診，服務(wù)差生。進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校黨員教師義務(wù)門診，摸清學(xué)校學(xué)習(xí)差生情況，利用假期和平時(shí)周二、三、四自習(xí)時(shí)間，對(duì)學(xué)校學(xué)習(xí)偏差生進(jìn)行集中輔導(dǎo)。力爭(zhēng)每一個(gè)偏差生都能夠享受義務(wù)門診的福利，提高學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)成績(jī)，從而更好地為偏差生服務(wù)。

7、抓好“回頭看”，完善服務(wù)民生工作體系?？偨Y(jié)表彰一批服務(wù)民生先進(jìn)典型。根據(jù)局里“五看”相關(guān)要求，認(rèn)真抓好服務(wù)民生工作的“回頭看”工作，重點(diǎn)抓好四看：一看各項(xiàng)措施是否落實(shí)到位，是否取得真正實(shí)效;二看黨員有服務(wù)民生作用發(fā)揮情況，對(duì)照承諾認(rèn)真總結(jié);三看幫扶特殊群眾是否及時(shí)、到位，群眾是否意;四看長(zhǎng)效機(jī)制是否建立健全，是否堅(jiān)持長(zhǎng)效。

三、建立健全服務(wù)民生機(jī)制

為保證服務(wù)民生工作能夠有效、有序開展，并堅(jiān)持制度化，建立健全相關(guān)制度。

1、建立健全黨員干部包保制度。為更好地發(fā)揮黨員同志在服務(wù)民生工作中的先鋒模范作用，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)校特困職工、特困學(xué)生(包括行為偏差生)，實(shí)行包保制度，解決特困職工和學(xué)生的生活困難，并堅(jiān)持長(zhǎng)期包保。把包保情況，作為評(píng)價(jià)黨員干部的重要依據(jù)。

2、建立健全黨員教師義務(wù)門診制度。進(jìn)一步完善黨員教師義務(wù)門診制度，擴(kuò)大義務(wù)門診的范圍，增加義務(wù)門診的次數(shù)，使更多的學(xué)習(xí)偏差生學(xué)生受益。

3、建立健全學(xué)校節(jié)慰問制度。進(jìn)一步健全學(xué)校慰問制度，豐富慰問的形式。做到六必問：節(jié)日必問、生病必問、生小孩必問、結(jié)婚必問、喬遷必問、家庭有特殊困難必問。

4、建立健全黨員服務(wù)承諾制度。健全黨員服務(wù)承諾制度，把服務(wù)承諾制度化，建立黨員責(zé)任崗、黨員責(zé)任區(qū)，每個(gè)黨員制度服務(wù)計(jì)劃。把黨員踐諾情況作為考核黨員的重要內(nèi)容。

陽(yáng)光工程實(shí)施方案【二】

為了深入貫徹xx屆中央紀(jì)委七次會(huì)議精神，落實(shí)縣委、縣政府深化作風(fēng)建設(shè)的工作要求，根據(jù)縣紀(jì)委、監(jiān)察局、作風(fēng)辦《關(guān)于深入推進(jìn)“陽(yáng)光工程”建設(shè)的意見》，結(jié)合建設(shè)工作的實(shí)際，提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照xx屆中央紀(jì)委第七次全會(huì)的部署和要求，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，以“振奮精神、狠抓落實(shí)，強(qiáng)化服務(wù)、助推發(fā)展”為主線，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，著力在創(chuàng)新提升、整體推進(jìn)上下功夫;以促進(jìn)權(quán)力規(guī)范、透明運(yùn)行為目標(biāo)，以監(jiān)督和制約權(quán)力為核心，緊緊圍繞群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，加大公開力度，逐步形成內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的權(quán)力“陽(yáng)光”運(yùn)行體系;以公開促公正，以透明促廉潔，為加快構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)、轉(zhuǎn)中求好營(yíng)造良好環(huán)境。

二、基本原則

(一)圍繞中心、服務(wù)大局。緊緊圍繞全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局，把“陽(yáng)光工程”建設(shè)融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)之中，體現(xiàn)在建設(shè)工作的各個(gè)方面，以人民群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的各類事項(xiàng)為著力點(diǎn)，發(fā)揮服務(wù)和保障作用，推動(dòng)懲治和預(yù)防腐敗體系逐步完善。

(二)突出重點(diǎn)、全面推進(jìn)。緊扣群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，全面推進(jìn)建設(shè)領(lǐng)域權(quán)力公開工作，切實(shí)制止和糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

(三)改革創(chuàng)新、重在建設(shè)。以改革精神推進(jìn)制度建設(shè)，以創(chuàng)新思路尋求治本辦法，不斷完善工作機(jī)制，努力破解工作難題，逐步形成有利于推動(dòng)“陽(yáng)光工程”建設(shè)的思想觀念、文化氛圍、體制條件和法制保證。

(四)把握規(guī)律、力求實(shí)效。深入研究推進(jìn)“陽(yáng)光工程”建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，積極探索權(quán)責(zé)清晰、程序嚴(yán)密、運(yùn)行公開、監(jiān)督有力的權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行新途徑，努力實(shí)行權(quán)力規(guī)范、公開、透明工作目標(biāo)，不斷增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性。

三、重點(diǎn)內(nèi)容

認(rèn)真落實(shí)《衢州市建設(shè)系統(tǒng)全面推行“陽(yáng)光建設(shè)”實(shí)施方案》(衢建設(shè)黨委[20xx]23號(hào))、《龍游縣建設(shè)局黨務(wù)公開工作實(shí)施方案》(龍建設(shè)黨委[20xx]30號(hào))文件精神，全面深化黨務(wù)、政務(wù)公開。

(一)工程建設(shè)項(xiàng)目管理公開。各承擔(dān)建設(shè)業(yè)主責(zé)任的單位，要將工程建設(shè)項(xiàng)目前期、招投標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)管理、工程量變更、工程決算情況全程公開，接受單位內(nèi)部干部職工和社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)工程建設(shè)過程中的廉政建設(shè)。

(二)保障性住房陽(yáng)光監(jiān)管。全面實(shí)行保障房建設(shè)、分配、管理信息公開，做到項(xiàng)目建設(shè)情況分開、申請(qǐng)條件公開、申請(qǐng)程序公開、保障房源公開、分配過程公開及分配結(jié)果公開。強(qiáng)化全程監(jiān)管，建立健全準(zhǔn)入、退出和后續(xù)管理機(jī)制，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律手段，及時(shí)將不符合條件的對(duì)象退出住房保障。

(三)“三公”經(jīng)費(fèi)陽(yáng)光公開。按照中央紀(jì)委和省委省政府的統(tǒng)一部署，嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理、積極推進(jìn)“三公”經(jīng)費(fèi)公開工作。

(四)征地拆遷陽(yáng)光補(bǔ)償。繼續(xù)深入治理征地拆遷方面的突出問題，強(qiáng)化對(duì)征地拆遷的監(jiān)管，嚴(yán)格被征拆遷群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和申訴權(quán)。公開征地和拆遷的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物指標(biāo)、工作程序、補(bǔ)償結(jié)果、監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督。貫徹落實(shí)《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》，加快建立新的房屋征收補(bǔ)償制度，切實(shí)推進(jìn)決策民主、程序正當(dāng)、補(bǔ)償公平、結(jié)果公開。

四、工作措施

(一)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到程序公正。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按照職權(quán)法定、程序合法的要求，結(jié)合崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，編制權(quán)力目錄，嚴(yán)格規(guī)范申請(qǐng)，審核、公示、審批等程序，堅(jiān)決防止弄虛作假、濫用職權(quán)、徇私舞弊等損害政府公信力和侵害群眾切身利益的行為。

(二)公開透明，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持保障人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，把公開透明的要求貫穿于“陽(yáng)光工程”建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以公開促進(jìn)服務(wù)水平的提高;實(shí)行項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍、申報(bào)、形式等全方位公開，凡是不涉及黨和國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的，都應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向社會(huì)公開，杜絕“暗箱”操作，自覺接受群眾、社會(huì)和媒體的監(jiān)督。

(三)科技支撐，提高政務(wù)服務(wù)水平。利用科技手段和現(xiàn)代信息技術(shù)改進(jìn)管理，及時(shí)把本部門、本單位決策程序、服務(wù)程序、辦事方法、辦事結(jié)果等向社會(huì)公開，更好地接受人民群眾的監(jiān)督;積極推行網(wǎng)上辦理審批、查詢、監(jiān)督以及聯(lián)網(wǎng)核查等事項(xiàng)，做到“一個(gè)窗口對(duì)外，一站式服務(wù)”;逐步構(gòu)建政務(wù)事項(xiàng)陽(yáng)光運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)權(quán)力運(yùn)行的規(guī)范化、公開化、程序化。

(四)及時(shí)糾錯(cuò)，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。對(duì)公開工作效果不明顯、社會(huì)群眾不滿意的，要積極查找原因，采取有力措施加以解決;對(duì)有令不行、有禁不止以及行政不作為、失職瀆職的，要依紀(jì)依法嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;對(duì)走形式、走過場(chǎng)的，搞“假公開”、“虛公開”的，要嚴(yán)肅查處。

五、具體要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局機(jī)關(guān)和局屬各單位要把深入推進(jìn)“陽(yáng)光工程”建設(shè)作為貫徹落實(shí)縣委、縣政府重大決策部署的有力抓手，擺在突出位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo);要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，成立相應(yīng)的工作班子，迅速開展工作;要結(jié)合實(shí)際，細(xì)化工作措施，規(guī)范公開內(nèi)容、公開形式、公開范圍、公開時(shí)限、公開程序和監(jiān)督保障。

(二)完善制度機(jī)制。局機(jī)關(guān)和局屬各單位要針對(duì)工作中容易產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象的漏洞和環(huán)節(jié)，堅(jiān)持反腐倡廉方針，將懲治和預(yù)防腐敗的要求寓于各項(xiàng)措施之中;堅(jiān)持從改革體制機(jī)制入手，把營(yíng)造陽(yáng)光公開的社會(huì)氛圍與建立長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來，不斷滿足群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，逐步鏟除滋生消極腐敗現(xiàn)象的土壤和條件。

(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。要針對(duì)重點(diǎn)工作內(nèi)容加強(qiáng)監(jiān)督檢查，把建立有效的監(jiān)督機(jī)制作為推行“陽(yáng)光工程”的重要內(nèi)容，作為落實(shí)黨風(fēng)廉政教案設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容，作為創(chuàng)新社會(huì)管理的重要內(nèi)容，確保工作取得實(shí)效;要把群眾監(jiān)督、媒體監(jiān)督與專門機(jī)關(guān)的監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，對(duì)權(quán)力運(yùn)行實(shí)施有效監(jiān)督，堅(jiān)決避免“陽(yáng)光工程”建設(shè)流于形式，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

管理咨詢實(shí)施方案篇四

小學(xué)心理輔導(dǎo)咨詢?cè)囆蟹桨?/p>

一、指導(dǎo)思想

為了科學(xué)規(guī)范、富有特色地建設(shè)學(xué)校心理咨詢室，結(jié)合小學(xué)生心理問題現(xiàn)狀和學(xué)校開展心理健康教育工作的實(shí)際需要，根據(jù)小學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)，現(xiàn)根據(jù)我校實(shí)際情況特制訂此實(shí)施方案。

二、主要目標(biāo)

小學(xué)生心理健康教育的根本目的，說到底就是要促進(jìn)小學(xué)生個(gè)性心理的全面發(fā)展。小學(xué)生心理健康教育不是孤立進(jìn)行的，而是服從于小學(xué)生素質(zhì)教育的總目標(biāo)，即以提高國(guó)民素質(zhì)和民族創(chuàng)新能力為根本宗旨，以培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展所需要的、全面發(fā)展的人才為目的。具體來說主要包括以下三點(diǎn)：

(1)要促使小學(xué)生形成健康的心理素質(zhì);(2)要維護(hù)小學(xué)生的心理健康，亦即減少和消除各種不良因素對(duì)其心理健康的影響;(3)要增進(jìn)小學(xué)生的心理健康，即根據(jù)小學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)育的規(guī)律、特點(diǎn)和需要，采取各種形式和方法，提高小學(xué)生的心理健康水平，促使其人格即個(gè)性心理得到全面和諧的發(fā)展。

三、工作重點(diǎn)

（一）、培養(yǎng)和造就具有良好的文明習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，具有堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)，自立自強(qiáng)的生存、生活能力，有強(qiáng)烈的愛國(guó)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，會(huì)做人，會(huì)求知，會(huì)創(chuàng)新，能從容迎接未來挑戰(zhàn)的高素質(zhì)的人才。

（二）、通過心理健康教育，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)適，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)正確對(duì)待自己、接納自己，化解沖突情緒，保持個(gè)人心理的內(nèi)部和諧。矯治學(xué)生的問題行為，養(yǎng)成正確的適應(yīng)學(xué)校與社會(huì)的行為，消除人際交往障礙，提高人際交往的質(zhì)量。

（三）、通過心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)請(qǐng)自己的潛力與特長(zhǎng)，確立有價(jià)值的生活目標(biāo)，發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，追求高質(zhì)量、高效率的生活。

四、實(shí)施步驟

（一）、是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各學(xué)校要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排；

（二）、是加大投入，加快學(xué)校心理咨詢室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐，充分調(diào)研，摸清底子，制定好工作計(jì)劃和建設(shè)規(guī)劃，落實(shí)好有關(guān)人員分工及職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)抓落實(shí)，做到按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)；

（三）、在注重功能與實(shí)效的基礎(chǔ)上，合理配置好心理咨詢室，逐步補(bǔ)充完善設(shè)施、設(shè)備、器材及圖書等；

（四）、是建章立制，科學(xué)管理，落實(shí)管理制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮心理咨詢室的作用。 預(yù)對(duì)象的各種信息嚴(yán)格保密。

五、具體要求

小學(xué)生的健康成長(zhǎng)不僅包括身體的還有心理的，為了保證小學(xué)生的心理健康，很多小學(xué)都開展了小學(xué)生心理健康教育活動(dòng)，現(xiàn)實(shí)中對(duì)小學(xué)生進(jìn)行小學(xué)生心理健康教育的方法有很多，措施如下：

（一）、開設(shè)小學(xué)生心理健康教育選修課、活動(dòng)課或?qū)ｎ}講座。包括心理訓(xùn)練、問題辨析、情境設(shè)計(jì)、角色扮演、游戲輔導(dǎo)、心理知識(shí)講座等，旨在普及心理健康科學(xué)常識(shí)，幫助學(xué)生掌握一般的心理保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。要注意防止小學(xué)生心理健康教育學(xué)科化的傾向。

（二）、個(gè)別咨詢與輔導(dǎo)。開設(shè)心理咨詢室(或心理輔導(dǎo)室)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)是教師和學(xué)生通過一對(duì)一的溝通方式，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，并對(duì)有關(guān)的心理行為問題進(jìn)行診斷、矯治的有效途徑。對(duì)于極個(gè)別有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生，能夠及時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)介到醫(yī)學(xué)心理診治部門。

（三）、要把小學(xué)生心理健康教育貫穿在學(xué)校教育

教學(xué)

小學(xué)心理輔導(dǎo)咨詢?cè)囆蟹桨?/p>

十里溝小學(xué) 2017.2

管理咨詢實(shí)施方案篇五

2017年度心理咨詢室實(shí)施方案

為了進(jìn)一步加強(qiáng)中學(xué)生心理健康教育，提高中學(xué)生的心理素質(zhì)及調(diào)適能力，促進(jìn)中學(xué)生的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)《加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)綱要》的要求，結(jié)合我校和本地區(qū)的實(shí)際情況，通過開展學(xué)生心理咨詢工作，給學(xué)生一個(gè)傾訴、尋求心理幫助的平臺(tái)，特制定實(shí)施方案如下：

一、背景和意義

時(shí)代的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展，賦予教育新的內(nèi)涵，當(dāng)前的學(xué)校教育已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越知識(shí)學(xué)習(xí)的范疇，學(xué)生不僅要德、智、體等方面全面發(fā)展，還要培養(yǎng)健康的人格及對(duì)各種環(huán)境的適應(yīng)能力，因此心理健康教育應(yīng)運(yùn)而生，成為現(xiàn)代教育改革與學(xué)校管理的重要標(biāo)志之一。中學(xué)生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，生理上日趨成熟，而社會(huì)閱歷淺、心理承受能力弱，不善于處理生活、學(xué)習(xí)和人際交往中所發(fā)生的各種心理沖突，在挫折和困難面前容易心理失常。通過心理咨詢幫助學(xué)生學(xué)會(huì)解自我、正確評(píng)價(jià)自我；認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)、正視逆境；自信待人、自尊尊人、自助助人，建立良好的人際關(guān)系；勞逸結(jié)合，友善用腦，提高學(xué)習(xí)效率；保持健康的情緒，借助釋放、升華、轉(zhuǎn)移等方式克服不良的心境，矯治和預(yù)防心理失調(diào)與心理障礙。這也是德育工作的重要組成部分，有助于德育成效的增強(qiáng)和和諧校園的建設(shè)。

二、目標(biāo)

1、疏導(dǎo)學(xué)生的心理問題，調(diào)節(jié)學(xué)生的健康情緒，提高學(xué)習(xí)效率。

2、矯治和預(yù)防學(xué)生的心理失調(diào)與心理障礙，減少由心理問題導(dǎo)致的違紀(jì)行為。

3、了解學(xué)生的所思所想，掌握學(xué)生群體的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)德育工作的成效。

三、學(xué)校心理咨詢室指導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 組 員：

四、途徑和方法

本學(xué)期將開設(shè)并采取多種方式來滿足學(xué)生的個(gè)體心理咨詢要求。將開辟面面咨詢、e-mail咨詢、信箱咨詢、網(wǎng)上qq咨詢及電話咨詢等方式。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生提供更好的服務(wù)，竭誠(chéng)為每個(gè)來訪者服務(wù)。

1、常規(guī)時(shí)間：每天中午11:30—12：00和下午16：30—17：30

2、咨詢場(chǎng)地：舒心閣。學(xué)校心理咨詢室不同于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的心理咨詢室，它針對(duì)的對(duì)象是中學(xué)生，因此親切、生動(dòng)、貼近學(xué)生心理的名稱能夠易于接受，會(huì)拉近學(xué)生與咨詢室的2 距離，使咨詢室有“學(xué)生之家”的感覺。

3、工作方式：傾訴、傾聽、談話、開導(dǎo)、建議

4、預(yù)約制度：有心理咨詢需要的同學(xué)，請(qǐng)務(wù)必提前至少一天和心理教師預(yù)約。預(yù)約過程中，可能詢問預(yù)約者的基本資料，如姓名和聯(lián)系方式，（不愿意提供者除外）以及需要咨詢的相關(guān)問題等，這只是為了保證咨詢工作的正常進(jìn)行，并在咨詢時(shí)間萬一有所變更的情況下能及時(shí)與來訪者聯(lián)系，所有來訪者的資料心理老師都將堅(jiān)持保密原則，絕不外泄。預(yù)約后應(yīng)注意：每次咨詢時(shí)間約30—60分鐘，來訪學(xué)生必須遵守約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)來訪。在咨詢時(shí)間開始后10分鐘內(nèi)保留被咨詢者的預(yù)約時(shí)間，咨詢結(jié)束時(shí)間不順延。無事先說明的，遲到10分鐘以上，視為退約。如果在預(yù)約的時(shí)間里不能赴約，請(qǐng)?zhí)崆半娫捦思s，或直接到學(xué)校心理咨詢室取消預(yù)約，以便將時(shí)間留給其他有需要的同學(xué)。在一次咨詢結(jié)束時(shí)，可當(dāng)場(chǎng)預(yù)約下一次咨詢的時(shí)間。

5、其他時(shí)間，學(xué)生可以通過以下方式與心理老師聯(lián)系，心理老師將第一時(shí)間給予回復(fù)。

（1）電話咨詢：0758—2601382或***。（2）寫信（請(qǐng)將來信置于信箱內(nèi)）；請(qǐng)注明你所希望的回復(fù)方式。

（3）寫郵件（郵箱fhxxxlzx@）；我會(huì)按發(fā)件人

3 信箱直接回復(fù)。

（4）qq留言。

6、工作規(guī)程：

（1）心理咨詢教師按學(xué)生的咨詢方式合理安排咨詢工作。

（2）心理咨詢教師應(yīng)在充分尊重來訪者的前提下，本著“助人自助”的原則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（3）根據(jù)學(xué)生心理咨詢的實(shí)際情況，心理老師采用多種心理療法（如沙盤游戲、音樂療法等），幫助學(xué)生進(jìn)行調(diào)節(jié)，逐漸形成健康心理。

（4）心理老師應(yīng)該做好檔案的記錄與整理，建立學(xué)生心理檔案。

（5）對(duì)于疑難案例應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào)，根據(jù)情況，進(jìn)行轉(zhuǎn)介。

以上是學(xué)校心理咨詢室制定的實(shí)施方案，疏漏和不合理之處，屆時(shí)將根據(jù)具體情況不斷完善，使方案得到有效的落實(shí)。一切為了孩子，相信通過不懈努力，學(xué)校心理健康教育活動(dòng)會(huì)愈辦愈好。

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