制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
本人于2011年3月底入職深南廣業(yè)公司，在入職后對(duì)lng汽車(chē)及加氣站的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，對(duì)整個(gè)汽車(chē)加氣站行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)天然氣產(chǎn)業(yè)上下游的情況進(jìn)行了系統(tǒng)的了解和掌握。
隨后配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了跟進(jìn)和輔助開(kāi)拓的工作，具體參與的項(xiàng)目如下:
1.花都汽車(chē)城項(xiàng)目：配合市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)公司新生產(chǎn)線
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)建站及區(qū)管委會(huì)規(guī)劃開(kāi)發(fā)的汽車(chē)新城項(xiàng)目相關(guān)燃?xì)夤芫W(wǎng)的投資建設(shè)，配合市場(chǎng)部進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、客戶拜訪及制作項(xiàng)目建議書(shū)及設(shè)計(jì)方案的工作。同時(shí)有新奧燃?xì)饧爸杏屠鰠⑴c了此項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)，最后由于我司業(yè)務(wù)方向的重點(diǎn)放在加氣站項(xiàng)目上，此項(xiàng)目不合適我單位開(kāi)展。
2.花都公交項(xiàng)目：在合作伙伴鐘總的引薦下與當(dāng)?shù)睾阃ü唤?/p>
觸，在公交協(xié)會(huì)鮑秘書(shū)長(zhǎng)介紹下接觸了花都公交公司的趙總及連主任。配合市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)在不斷的跟進(jìn)客戶之后，目前花都公交方面已主動(dòng)與我方取得聯(lián)系，決定展開(kāi)深入的合作，目前花都公交也開(kāi)始介入油改氣階段，正聯(lián)合我單位積極與區(qū)交通局及區(qū)政府協(xié)調(diào)項(xiàng)目的推進(jìn)工作。
3.茂名公交項(xiàng)目：與市場(chǎng)部人員赴茂名出差，拜訪了當(dāng)?shù)毓?、交通局、?jīng)貿(mào)、發(fā)改、建設(shè)等職能部門(mén),并獲得了用戶單位對(duì)我企業(yè)的信任和好感。最終由于中國(guó)燃?xì)夤驹谠缒昱c市政府簽訂了特許經(jīng)營(yíng)權(quán)限，則對(duì)我們的業(yè)務(wù)開(kāi)拓構(gòu)成阻力，中海油等單位也參與進(jìn)來(lái)。后期公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目非常重視，親自趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行更有力的公關(guān)工作，取得了較好的成效。目前茂名交通集團(tuán)與我單位接洽合作事宜。
4.番禺祈福新村樓巴項(xiàng)目: 針對(duì)祈福樓巴項(xiàng)目制作了項(xiàng)目建議書(shū)
并撰寫(xiě)了致祈福集團(tuán)董事長(zhǎng)的合作函，配合李玉銀董事長(zhǎng)跟進(jìn)該項(xiàng)目。后因廣州市相關(guān)政策性文件及條款未出臺(tái)等因素，此項(xiàng)目延緩，等待合作時(shí)機(jī)。
5.番禺石碁運(yùn)輸有限公司：在鮑秘書(shū)長(zhǎng)的引薦下，與番禺石碁運(yùn)
輸公司的麥總進(jìn)行會(huì)談，達(dá)成了初步的合作意向。除當(dāng)?shù)氐囊恍┕?、出租?chē)100多臺(tái)外，發(fā)往中山小欖的車(chē)輛有100多臺(tái)。
6.番禺錦信運(yùn)輸有限公司：拜訪了企業(yè)負(fù)責(zé)人陳總，其公司有200
多輛公交車(chē)，主要是番禺各鎮(zhèn)及來(lái)往廣州南站的線路。待后期我司選址建站后，陳總表示有興趣與我們合作。
7.廣州城管委環(huán)衛(wèi)車(chē)項(xiàng)目：制作了項(xiàng)目建議書(shū)及合作函，由合作
伙伴負(fù)責(zé)具體接洽，由于外地一些城市已經(jīng)有l(wèi)ng環(huán)衛(wèi)車(chē)的運(yùn)用案例，也有相關(guān)的廠家在研發(fā)生產(chǎn)此類(lèi)車(chē)輛，所以為日后的實(shí)質(zhì)性合作奠定了基礎(chǔ)。
8.云浮項(xiàng)目：配合市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)云浮城區(qū)、云安縣、羅定等公交、工業(yè)項(xiàng)目、城市管網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行了充分的溝通，包括當(dāng)?shù)毓黄髽I(yè)、鈦白粉企業(yè)、云浮硫鐵礦、經(jīng)信局、發(fā)改局、建設(shè)局等單位。目前在云安縣、羅定縣獲得了當(dāng)?shù)卣恼J(rèn)可，并計(jì)劃開(kāi)始具體實(shí)施項(xiàng)目的前期報(bào)批報(bào)建工作。
9.三水公交項(xiàng)目：配合市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)南海交通局、三水公交、三
水國(guó)土局等單位進(jìn)行了拜訪、跟進(jìn)，在用地方面也物色了當(dāng)?shù)?-5塊較合適的建站的地塊。當(dāng)?shù)刂惺?、九豐公司也參與了競(jìng)爭(zhēng)，后期粵運(yùn)公司與三水運(yùn)發(fā)公司合作并由前者控股，加氣站項(xiàng)目將與我單位合作，但新的公交、客運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)工作粵運(yùn)公司卻要繼續(xù)和當(dāng)?shù)卣疁贤?、確認(rèn)，故此項(xiàng)目暫緩。
10.考察深圳鹽田港項(xiàng)目: 主要是和東風(fēng)汽車(chē)公司及其經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)地
考察了深圳鹽田港lng重卡的應(yīng)用情況，目前主要是在港區(qū)內(nèi)對(duì)之前的燒重油的拖車(chē)進(jìn)行了更新，目前在港區(qū)內(nèi)建站的單
位有中海油、昆侖利用、新捷中油等。車(chē)輛方面主要有陜汽、重汽、東風(fēng)等重卡企業(yè)。
11.陽(yáng)江粵運(yùn)項(xiàng)目:配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)當(dāng)?shù)仨?xiàng)目進(jìn)行了調(diào)研和資料的收集。
12.廣州交通集團(tuán)項(xiàng)目: 拜訪了集團(tuán)的葉總及經(jīng)營(yíng)發(fā)展部的劉部
長(zhǎng)。其公司主要是廣州及周邊地區(qū)的客運(yùn)、貨運(yùn)車(chē)輛3000多臺(tái)，廣州市內(nèi)出租車(chē)3000多臺(tái)，南沙公交130多臺(tái)。對(duì)于將來(lái)與我公司合作，其公司負(fù)責(zé)人表示了友好的合作意向，但具體的實(shí)施要等待市政府及交委的明確政策及方向性文件的出臺(tái)，另外就是要看我們建站的網(wǎng)絡(luò)情況。
13.南沙巴士項(xiàng)目：是廣州交通集團(tuán)下屬唯一運(yùn)營(yíng)公交項(xiàng)目的企
業(yè)。目前已和用戶單位深入溝通，并取得客戶對(duì)我司的信任及合作意向，近期其企業(yè)要購(gòu)置30輛新的公交車(chē)輛，在我不斷的與用戶單位及區(qū)政府部門(mén)的跟進(jìn)工作后，其原計(jì)劃購(gòu)置30輛柴油公交的計(jì)劃暫緩，將考慮購(gòu)置lng公交。但目前中海油及南沙發(fā)展燃?xì)夤窘槿雲(yún)⑴c競(jìng)爭(zhēng)，目前急需與區(qū)政府及區(qū)交通局推介我司的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力，獲得他們的信任，以及盡量獲得與用戶單位的書(shū)面的合作框架協(xié)議。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
伴隨著建筑市場(chǎng)的進(jìn)一步整頓、鐵路建筑有形市場(chǎng)的社會(huì)化，我公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部于ｘｘｘｘ年4月1日正式成立。根據(jù)公司的安排，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部主要有兩大職能：一是，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與合同管理職能；另一是，經(jīng)營(yíng)管理與監(jiān)理后的服務(wù)職能。依據(jù)這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監(jiān)控并收集建筑市場(chǎng)的信息；及時(shí)了解顧客的需求和期望；組織投標(biāo)及合同評(píng)審工作；合同管理；市場(chǎng)調(diào)查及開(kāi)發(fā)；監(jiān)理服務(wù)滿意度調(diào)查；工程監(jiān)理、咨詢(xún)項(xiàng)目合同價(jià)款的期望值與最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)理費(fèi)的收取工作。
成立伊始，部門(mén)全員對(duì)監(jiān)理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做了認(rèn)真細(xì)致的分析。在公司ｘｘｘｘ年工作指導(dǎo)思想“以‘xx大’精神和‘xxxx’重要思想為指導(dǎo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以保證監(jiān)理工作質(zhì)量為重點(diǎn)，深化企業(yè)改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度和管理創(chuàng)新力度，加快發(fā)展企業(yè)整體實(shí)力，全面實(shí)現(xiàn)公司ｘｘｘｘ年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”的指導(dǎo)下，定立了本部門(mén)工作準(zhǔn)則，就是要腳踏實(shí)地，以實(shí)際為根本，克服隨機(jī)性，爭(zhēng)取準(zhǔn)確性，克服盲目性，提高科學(xué)性。市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現(xiàn)隨機(jī)的想法，這樣就要求我們?cè)诠ぷ髦幸_踏實(shí)地，互相補(bǔ)充，建立相互制約的工作程序，不獨(dú)自決斷，共同研究。全部門(mén)三個(gè)人各有各的分工。無(wú)論信息的來(lái)源如何，每個(gè)人都提出自己的想法，然后收到一起，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)為比較成熟的再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學(xué)的分析，只憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)決策，一般會(huì)出現(xiàn)盲目行為，所以我們對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目都很認(rèn)真，拿到招標(biāo)文件后，認(rèn)真閱讀，分析顧客的要求，對(duì)照本公司的實(shí)際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學(xué)分析，精確計(jì)算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準(zhǔn)確取費(fèi)，力爭(zhēng)在每次投標(biāo)中都能給業(yè)主留下好的印象，擴(kuò)大公司的知名度。
信息的收集與跟蹤。市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢(xún)，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，全年在網(wǎng)上查詢(xún)工程項(xiàng)目信息38條，并進(jìn)行了科學(xué)的分析，時(shí)刻掌握鐵路建筑市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在項(xiàng)目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。在網(wǎng)上還查看到全國(guó)各地市及國(guó)務(wù)院專(zhuān)業(yè)部門(mén)關(guān)于監(jiān)理業(yè)務(wù)方面的政策、條例、辦法等信息13條，為開(kāi)發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投標(biāo)工作更具科學(xué)性，其次是與社會(huì)各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的建設(shè)主管部門(mén)外，如哈市各大學(xué)，員工的同學(xué)，朋友，親屬等。從不同的角度和部門(mén)獲取方方面面的信息，拓展市場(chǎng)的占有或參與面。吉林60萬(wàn)噸/年燃料乙醇工程的鐵道項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)就是從員工的同學(xué)處獲取的信息，并中標(biāo)，對(duì)全年監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和完成，起到了很大的作用。
投標(biāo)工作。在公司ｘｘｘｘ年工作會(huì)議上，總經(jīng)理王子岐同志在報(bào)告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關(guān)，認(rèn)真投標(biāo)，不失時(shí)機(jī)地拿下重點(diǎn)工程”。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部剛剛成立，我們?cè)谡J(rèn)識(shí)和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場(chǎng)的建立，對(duì)投標(biāo)工作的要求就更高了，所以我們內(nèi)部安排由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同研究開(kāi)發(fā)，跟蹤項(xiàng)目；在公司的大力支持下，建立了信息網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目臺(tái)帳，制定了計(jì)劃，有條不紊地開(kāi)展了監(jiān)理項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作，全年在路內(nèi)投標(biāo)5項(xiàng)（標(biāo)段），中標(biāo)2項(xiàng)（標(biāo)段），合同監(jiān)理報(bào)酬136.6萬(wàn)元，在路外投標(biāo)3項(xiàng)（標(biāo)段），中標(biāo)2項(xiàng)（標(biāo)段），合同監(jiān)理報(bào)酬66.0萬(wàn)元。特別是路外兩個(gè)項(xiàng)目的中標(biāo)，為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程，為走出哈局開(kāi)辟了新的道路，積累了經(jīng)驗(yàn)，也反映出了我們公司的實(shí)力。哈爾濱商業(yè)大學(xué)主校區(qū)教學(xué)樓工程，是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無(wú)關(guān)的項(xiàng)目，如果能按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的話，拿回魯班獎(jiǎng)，亦將填補(bǔ)我局建設(shè)史上的空白，必將為哈局的工程建設(shè)增光。
2、要寫(xiě)得有特色
特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績(jī)各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺(jué)有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開(kāi)展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。
3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一
總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成，又要選擇必要的材料予以說(shuō)明，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來(lái)，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但常見(jiàn)一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評(píng)的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒(méi)有觀點(diǎn)，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。
4、語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明
總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評(píng)斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)
今年各景區(qū)全年共接待游客92.3萬(wàn)人次，門(mén)票收入940萬(wàn)元，創(chuàng)社會(huì)效益1.88億元，與去年同期相比，分別增長(zhǎng)了10%、12%和12%具體情況總結(jié)如下：
按照“抓住一個(gè)契機(jī)，突出兩個(gè)重點(diǎn)，打造四個(gè)園區(qū)”的框架，以國(guó)家地質(zhì)公園建設(shè)為契機(jī)，以紫金山、奇峽群景區(qū)旅游建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，采取了“每月一小調(diào)度，每季度一現(xiàn)場(chǎng)督查”的辦法，持續(xù)推進(jìn)了四個(gè)園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，截止目前，全縣旅游景區(qū)共完成投資12036萬(wàn)元，取得重大進(jìn)展。全年共硬化停車(chē)場(chǎng)18500m，修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里、景觀橋兩座、水面景觀17600 m、改造景觀60余處，新建漿水新合作賓館、天梯山賓館、張果老山賓館三座，完成野河山莊別墅建設(shè)，天河山賓館竣工開(kāi)業(yè)，規(guī)范景區(qū)標(biāo)牌、警示牌600余處.方便游客旅游，又以國(guó)家級(jí)奇峽群地質(zhì)公園為中心，向四周延伸邢和路、邢左路、邢昔路、景區(qū)特點(diǎn)為板塊推出兩日游和三日游。
一是積極搞好旅游推介活動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科完成了局里的基本工作，成功的組織了全縣景區(qū)參加大連“國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”發(fā)放宣傳資料、光盤(pán)xx余份，與各地旅行社簽訂協(xié)議400余份；參加市旅游局舉辦的大篷車(chē)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，參加了“邢臺(tái)人游邢臺(tái)”活動(dòng)，配合中央電視臺(tái)完成《走遍中國(guó)·走進(jìn)邢臺(tái)》的拍攝活動(dòng)，配合宣傳部組織百名作家和畫(huà)家到邢臺(tái)采風(fēng)活動(dòng)，成功的組織了河北詩(shī)詞散文協(xié)會(huì)在邢臺(tái)景區(qū)采風(fēng)活動(dòng)，向國(guó)家旅游局報(bào)送“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”，報(bào)送河北省紅色旅游景區(qū)宣傳的文、圖片、光盤(pán)等資料，參加了邢臺(tái)市導(dǎo)游大賽活動(dòng)，完成了“中華風(fēng)旅游”采風(fēng)活動(dòng)，并在天津《今晚經(jīng)濟(jì)周報(bào)》推出邢臺(tái)旅游最佳線路：大峽谷、小西天兩日游；天梯山、張果老山、前南峪兩日游。配合市旅游局制作和發(fā)放了七市旅游一通卡，搜集材料、整理材、配合縣宣傳部建立宣傳網(wǎng)站。配合市旅游局制作旅游交通圖。參加了德州“百萬(wàn)德州人游中國(guó)”的活動(dòng)，報(bào)送了“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”。配合市旅游局發(fā)放了一、二、三批旅游消費(fèi)券。配和市旅游局參加了“天河杯”導(dǎo)游大賽活動(dòng)。在“十一”黃金周前夕，組織全縣景區(qū)帶著旅游宣傳資料和全縣旅游風(fēng)光片光盤(pán)，參加山西晉城和山東旅游交易會(huì)，積極開(kāi)拓周邊旅游市場(chǎng)。
二是通過(guò)電視、報(bào)紙等媒體積極宣傳(完成全年的考核，并超出了今年考核計(jì)劃)我縣景區(qū)，在河北電視臺(tái)、邢臺(tái)市電視臺(tái)、邢臺(tái)縣電視臺(tái)開(kāi)辦邢臺(tái)縣旅游“十一”黃金周宣傳片專(zhuān)欄，滾動(dòng)播出我縣旅游景區(qū)風(fēng)光片；在牛城晚報(bào)、燕趙都市報(bào)發(fā)布十一黃金周旅游線路和旅游景區(qū)廣告，為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司鑒定協(xié)議開(kāi)通邢臺(tái)錄播頻道對(duì)景區(qū)進(jìn)行旅游宣傳，每日滾動(dòng)播出5次，75分鐘，新聞專(zhuān)題每日早、中、晚不少于3次，每次播放時(shí)間30-50分鐘。協(xié)助縣政府完成《政府門(mén)戶網(wǎng)站》資料收集工作，參與了邢臺(tái)市電臺(tái)《走四方廣播》工作錄制3次，同時(shí)編輯印刷發(fā)行邢臺(tái)旅游報(bào)紙1萬(wàn)余份，廣泛利用報(bào)紙媒體進(jìn)行宣傳；
三是搞好旅游節(jié)慶活動(dòng)（完成全年的考核并超出了今年考核計(jì)劃）年內(nèi)成功舉辦了辦了九龍峽桃花節(jié)、云夢(mèng)山潑水節(jié)、邢臺(tái)地質(zhì)公園的開(kāi)幕式活動(dòng)，配合市局舉辦了首屆“中國(guó)邢臺(tái)·首屆太行山文化節(jié)”等旅游活動(dòng)。
四是上報(bào)和發(fā)表文章(完成全年的考核)《邢臺(tái)牛報(bào)》發(fā)表3篇，打造最佳線路一篇（天津經(jīng)濟(jì)晚刊），縣信息一篇。撰寫(xiě)“首屆太行文化論壇征文”3----5篇，河北《散文風(fēng)》一篇。
五是編制《邢臺(tái)旅游報(bào)》（沒(méi)有完成今年考核計(jì)劃只完成今年考核的1/3）編制了一期《邢臺(tái)旅游報(bào)》印制發(fā)放一萬(wàn)份以上活動(dòng)都大大提升了我縣旅游知名度，并受到很好的效益。
一是認(rèn)真開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，扎實(shí)推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，職工主動(dòng)放棄節(jié)假日，全力以赴全方位搞好服務(wù)。
二是轉(zhuǎn)變職能，提高辦事效率。進(jìn)行工作分工，具體工作落實(shí)到人。
第三季度，市場(chǎng)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委縣政府的工作部署，按照“突出工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步有序推進(jìn)、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新”的思路，認(rèn)真履行市場(chǎng)管理和市場(chǎng)服務(wù)職責(zé)，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
按照縣委縣政府的工作要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作責(zé)任制，采取多舉措，積極做好“信訪問(wèn)題集中化解月”工作。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪制度，堅(jiān)持和完善信訪接待制度，敞開(kāi)大門(mén)，做到來(lái)訪必接，接必有果；建立詳細(xì)臺(tái)帳登記，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，確保把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，形成了“領(lǐng)導(dǎo)主抓、股室聯(lián)動(dòng)、信訪落實(shí)、專(zhuān)班突擊”的工作機(jī)制；二是組織“三送”干部到群眾中間聽(tīng)民聲、解民難。深入一線、深入群眾中，收集民情民意，與聯(lián)系戶面對(duì)面，對(duì)群眾提出的各種的訴求進(jìn)行登記、梳理、解決，對(duì)村民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行梳理，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，一時(shí)無(wú)法解決的記錄在案、辦結(jié)，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。三是組織開(kāi)展為期一周的集中解決“四風(fēng)”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、全體班子成員為成員的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下到基層各站和幫扶的掛點(diǎn)村進(jìn)行調(diào)研。結(jié)合市場(chǎng)服務(wù)中心實(shí)際，圍繞貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市若干規(guī)定存在的問(wèn)題和不足等七個(gè)方面的內(nèi)容開(kāi)展調(diào)研。切實(shí)增強(qiáng)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性，以作風(fēng)建設(shè)的新成效凝聚了市場(chǎng)管理發(fā)展的正能量。四是整合力量，集中對(duì)全縣各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和“三送”掛點(diǎn)村開(kāi)展了一次全面大排查，把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及可能引發(fā)群體 性事件和重大治安問(wèn)題的矛盾糾紛、可能導(dǎo)致集體上訪、越級(jí)上訪的不安定因素作為排查的重點(diǎn)，做到矛盾糾紛信息準(zhǔn)，情況明，底數(shù)清，切實(shí)做到不漏死角，不漏任何一起矛盾糾紛和維穩(wěn)隱患。
緊緊圍繞縣委、縣政府和縣城管局提出的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行市場(chǎng)管理和市場(chǎng)服務(wù)職責(zé)，積極做好創(chuàng)建省級(jí)園林縣城和省委巡視組來(lái)我縣迎檢工作。按照“科學(xué)規(guī)劃，合理布局，完善設(shè)施，提升品位”的總體要求，成立了專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，人人參與、齊抓共管。組織干職工對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行大掃除，清除市場(chǎng)墻面、天花板上的蜘蛛網(wǎng)，及周邊衛(wèi)生死角和墻面上的“牛皮癬”廣告，并對(duì)下水溝道進(jìn)行疏通；集中力量對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)銷(xiāo)、亂搭亂建等違章行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，取締占道經(jīng)營(yíng)、場(chǎng)外交易等各類(lèi)違章現(xiàn)象86起，規(guī)范各類(lèi)攤點(diǎn)擺放265個(gè)，維護(hù)了市場(chǎng)的正常交易秩序，緩解了市場(chǎng)臟、亂、差問(wèn)題，確保了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。使市場(chǎng)容貌整潔宜人、空間亮麗如新、市場(chǎng)規(guī)范有序。
周密部署，深入開(kāi)展黨的十八大精神和法制教育學(xué)習(xí)、宣傳工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”并強(qiáng)化落實(shí)，緊緊圍繞集中解決“四風(fēng)”問(wèn)題，組織全體黨員干部召開(kāi)了集中解決“四風(fēng)”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)座談會(huì)；全面落實(shí)“六五”普法規(guī)劃工作要點(diǎn)確定的任務(wù)和要求，8月份，組織全體干職工在招標(biāo)大廳舉行“六五”普法法律知識(shí)考試，考試內(nèi)容涉及多部法律法規(guī)知識(shí)。廣大干職工考試成績(jī)優(yōu)異，成績(jī)?nèi)吭?0分以上，及格率、優(yōu)秀率達(dá)到了100%，為營(yíng)造“積極學(xué)法、規(guī)范執(zhí)法、認(rèn)真守法”創(chuàng)造了的良好的氛圍。
中心所管轄的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)由于建成時(shí)間較早，設(shè)施相對(duì)老化，為確保市場(chǎng)正常安全運(yùn)營(yíng)，對(duì)市場(chǎng)老舊損害的設(shè)施進(jìn)行了修繕。一是對(duì)西江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)天面、亭棚、鋼柱，進(jìn)行了大面積的修補(bǔ)和防漏滲處理；二是對(duì)湘南市場(chǎng)樓板、落水管道進(jìn)行補(bǔ)漏維修；三是對(duì)城區(qū)四大市場(chǎng)下水道進(jìn)行清理疏通，解決了各市場(chǎng)排泄不暢的問(wèn)題。四是對(duì)彭逕臨時(shí)市場(chǎng)添置了攤板，固定攤位進(jìn)行修補(bǔ)改造。
下一步，中心將繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)管理，在做好本職各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作的提高：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，促進(jìn)和引領(lǐng)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
2、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，認(rèn)真做好攤位招標(biāo)工作，全面盤(pán)活市場(chǎng)攤位，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。
3、牢固樹(shù)立“誠(chéng)信服務(wù)，以人為本”的理念，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)管理，做好市場(chǎng)服務(wù)，改善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
4、進(jìn)一步加快農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)步伐，完善現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
5、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作，確保市場(chǎng)安全穩(wěn)定。
時(shí)光飛逝，伴隨著緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1、收集、整理、更新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相關(guān)資料，建立管理臺(tái)帳，統(tǒng)一保管存檔；
2、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)招投標(biāo)相關(guān)工作；
3、定期編制、匯報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)訊；
4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著力提升個(gè)人素質(zhì)
重視學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教，多聽(tīng)、多想、多問(wèn)，學(xué)習(xí)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法、對(duì)人處事藝術(shù)等?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合，逐步提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，進(jìn)取學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域新知識(shí)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
2、立足本職，努力提高工作效率
認(rèn)真完成本職工作和日常事務(wù)，腳踏實(shí)地，干好每一項(xiàng)工作;讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，并在工作中不斷歸納總結(jié)，改進(jìn)自己的方式方法，提高自己的工作能力及工作效率。
1、工作不夠細(xì)膩，方法欠缺靈活性，工作執(zhí)行效率不高；
2、業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備不足，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)；
3、工作中缺乏積極性、主動(dòng)性，自我要求不高。
1、“基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)”，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，虛心求教釋惑。
2、熟悉項(xiàng)目流程，找到切入點(diǎn)，理清工作思路，總結(jié)工作方法，同時(shí)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高工作效率；
3、注重細(xì)節(jié)，對(duì)于公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持市場(chǎng)開(kāi)發(fā)檔案的完整性，為保證日后的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析工作提供更準(zhǔn)確的信息；
4、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和工作程序，嚴(yán)于律己，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；
5、認(rèn)真履行工作職責(zé)，勤勉敬業(yè)，積極主動(dòng)，有質(zhì)量的按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
在新的一年里，我將立足本部門(mén)，配合好其他部門(mén)，完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，總結(jié)工作中存在的不足之處，腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，全方面提高完善自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做得更好，期待在20xx年取得更大的進(jìn)步!
20xx年，我在公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在同志們的支持幫助下，在搶抓機(jī)遇中乘勢(shì)而上，在攻堅(jiān)克難中砥礪前行，盡職盡責(zé)地完成了本職工作。在制度完善、招標(biāo)競(jìng)標(biāo)、合同管理、大客戶維護(hù)及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等工作方面尋找突破、力爭(zhēng)創(chuàng)新，努力拼搏，并加大分管科室內(nèi)部管理?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。
今年以來(lái)，共參與省內(nèi)外多個(gè)地區(qū)投標(biāo)項(xiàng)目，共收集工程信息132個(gè)，投議標(biāo)95個(gè)，中標(biāo)28個(gè)（包括議標(biāo)項(xiàng)目，待宣布項(xiàng)目）簽訂合同21個(gè)，待簽3個(gè)，我公司20xx全年預(yù)計(jì)完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)82389.6萬(wàn)元，其中自營(yíng)項(xiàng)目63276.56萬(wàn)元（76.81占%），聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目16113.04萬(wàn)元（占23.19%），預(yù)計(jì)截止20xx年12月底上報(bào)公司合同額86389.6萬(wàn)元。完成了集團(tuán)公司下達(dá)8.5億元的經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)?？傮w完成情況較好，取得良好效益。本人在20xx年主要做了以下工作：
1、完善制度建設(shè)，基礎(chǔ)管理工作不斷夯實(shí)
按照集團(tuán)公司文件要求，根據(jù)公司自身的特點(diǎn)，完善修訂了一系列的管理制度和管理辦法，包括《合作項(xiàng)目管理辦法》、《經(jīng)營(yíng)管理辦法》、《企業(yè)品牌維護(hù)獎(jiǎng)懲辦法》等制度內(nèi)容；結(jié)合當(dāng)前施工班組承包的實(shí)際情況及項(xiàng)目部的意見(jiàn)等現(xiàn)狀重新編制并細(xì)化了《作業(yè)層勞務(wù)分包及專(zhuān)業(yè)分包管理實(shí)施細(xì)則》，從制度上規(guī)范了派往合作項(xiàng)目管理人員的工作權(quán)限及約束機(jī)制，提升了經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)了自營(yíng)項(xiàng)目的管理流程和管理制度，加大了公司精細(xì)化管理模式，提高了工作積極性。
2、制定并完善了員工手冊(cè)
使科室的各項(xiàng)工作流程化，細(xì)化了工作各階段的流程及完成時(shí)間，并進(jìn)行績(jī)效考核，使科室的工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，促進(jìn)了科室的管理水平更上一個(gè)臺(tái)階。
3、合同更具規(guī)范化管理
規(guī)范了合同的評(píng)審流程，基本使合同評(píng)審不在流于形式；強(qiáng)化了勞務(wù)分包、專(zhuān)業(yè)分包的線上招標(biāo)程序，使招標(biāo)公開(kāi)、公正。
4、客戶關(guān)系持續(xù)跟進(jìn)
20xx年始終堅(jiān)持服務(wù)老客戶、不斷發(fā)展新客戶的原則，努力擴(kuò)展資源、擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，不斷積累與新老客戶長(zhǎng)期合作的經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作。積極維護(hù)好中國(guó)金茂、華為、陽(yáng)光城集團(tuán)、保利地產(chǎn)、大唐電力等老客戶的關(guān)系，加大了新客戶開(kāi)發(fā)力度，努力開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。新開(kāi)發(fā)了龍湖地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、世茂集團(tuán)、旬邑工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、西北大學(xué)、綠地集團(tuán)等客多家客戶，通過(guò)積極考察談判、深入營(yíng)銷(xiāo)策劃，我們已經(jīng)入圍了這些房地產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)入他們合格供應(yīng)商的名錄，為以后的合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。金茂上海區(qū)域戰(zhàn)略落地，對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)工作起到重大戰(zhàn)略意義。以后金茂上海區(qū)域的項(xiàng)目只評(píng)技術(shù)標(biāo)，商務(wù)標(biāo)按照戰(zhàn)略的綜合單價(jià)為依據(jù)，不但簡(jiǎn)化投標(biāo)流程和縮短了清標(biāo)的時(shí)間，也使整個(gè)投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程更加透明公正，同時(shí)也減少了并避免了同行業(yè)惡意競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，大大降低了低價(jià)中標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。金茂上海戰(zhàn)略的成功部署也為將來(lái)在其他區(qū)域及與其他合作伙伴達(dá)成新的區(qū)域戰(zhàn)略共識(shí)開(kāi)了個(gè)好頭。
5、投標(biāo)工作不斷優(yōu)化，助推成本降低
20xx年，加大對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)成本的核實(shí)工作優(yōu)化，不斷降低成本。堅(jiān)持與市場(chǎng)價(jià)格、有實(shí)力的大單位的投標(biāo)價(jià)格對(duì)比，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，聚焦價(jià)格成本分析，不斷調(diào)整了定額中的安裝綜合單價(jià)，使其與我單位自身實(shí)際施工水平相契合，切實(shí)核實(shí)、調(diào)整每次投標(biāo)后的設(shè)備安裝費(fèi)，從而增強(qiáng)了投標(biāo)價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)力。切實(shí)抓好每次投標(biāo)報(bào)價(jià)和勞務(wù)分包的招標(biāo)過(guò)程中價(jià)格波動(dòng)，通過(guò)不斷反復(fù)復(fù)核、調(diào)整，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定出符合公司綜合水平的企業(yè)定額，并不斷應(yīng)用到新的投標(biāo)項(xiàng)目中。
投標(biāo)過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的全程參與，對(duì)材料采購(gòu)成本的再次核實(shí)，真正解決了投標(biāo)成本落到了實(shí)處，貼合企業(yè)實(shí)際水平。團(tuán)隊(duì)面試的提前策劃，面試前做充分的演練準(zhǔn)備，面試團(tuán)隊(duì)的服裝統(tǒng)一，極佳的精神面貌給業(yè)主留下了深刻的印象，中標(biāo)后擬派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本都能到場(chǎng)，又為業(yè)主對(duì)我單位能干好項(xiàng)目增添了不少的信心，贏得了企業(yè)品牌和榮譽(yù)。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)能力
在工作中，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不僅加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，也在思想認(rèn)識(shí)方面不斷強(qiáng)化。一是努力提高思想認(rèn)識(shí)，按照上級(jí)部署和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了報(bào)告，準(zhǔn)確把握?qǐng)?bào)告的精神實(shí)質(zhì)，深刻領(lǐng)會(huì)了其中的新思想、新論斷、新提法、新舉措，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，始終在思想上政治上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。二是堅(jiān)持?jǐn)U大知識(shí)面。通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等方式，堅(jiān)持關(guān)注時(shí)事政治、關(guān)注建筑行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息的積累，不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，并應(yīng)用到日常的工作中。三是不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。按照公司讀書(shū)計(jì)劃的要求，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)書(shū)籍十余本，并取其精華，撰寫(xiě)了讀后感和體會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)《經(jīng)營(yíng)管理者》、《當(dāng)代陜西》等雜志，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平，切實(shí)提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)有待加強(qiáng)。目前的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理力度有待加強(qiáng)，市場(chǎng)關(guān)注度和敏銳度不夠，經(jīng)營(yíng)管理有待完善提高，日常經(jīng)營(yíng)信息收集、分析能力需要強(qiáng)化。在開(kāi)發(fā)新客戶方面還不夠。
2、管理執(zhí)行力度不夠。缺乏管理理念創(chuàng)新，面對(duì)工作中的問(wèn)題總是按部就班，工作細(xì)致程度不夠，另外，督促檢查力度有待強(qiáng)化，在科室管理中，檢查考核和落實(shí)不夠嚴(yán)格，存在老好人現(xiàn)象。
3、業(yè)務(wù)能力有待提高。作為公司一名經(jīng)營(yíng)管理者，必須時(shí)刻謹(jǐn)記自己的工作職責(zé)，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自己，但存在忙于日?，嵤潞凸ぷ?，往往對(duì)于系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)有所忽略的現(xiàn)象。自己還需要加強(qiáng)系統(tǒng)的、全面的知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷激發(fā)潛能，在工作中充分發(fā)揮作用。
4、合同審核不夠認(rèn)真仔細(xì)，各個(gè)科室在合同評(píng)審的過(guò)程中對(duì)合同的條款沒(méi)有仔細(xì)研究，對(duì)合同中部分條款還不熟悉，學(xué)習(xí)不夠，以至于有些合同評(píng)審流于形式，沒(méi)有認(rèn)真審核。
5、投標(biāo)過(guò)程中對(duì)材料詢(xún)價(jià)的成本核實(shí)力度不夠，擬派的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有時(shí)忙于項(xiàng)目的事情，對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目的參與度還不夠，項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有認(rèn)真反復(fù)核實(shí)材料成本，導(dǎo)致投標(biāo)的價(jià)格偏高，材料的成本不實(shí)也是流標(biāo)的原因之一。
1、聚焦客戶維護(hù)，強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)拓力度
①.瞄準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目，確保新項(xiàng)目落地。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)力度，集中優(yōu)勢(shì)資源，促進(jìn)對(duì)大型的市政公用項(xiàng)目和大型的商業(yè)綜合體開(kāi)發(fā)商等重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
②.推進(jìn)客戶維護(hù)，強(qiáng)化大客戶培育力度。持續(xù)做好客戶培育、維護(hù)工作，重點(diǎn)做好中國(guó)金茂各個(gè)區(qū)域公司、華為、民航機(jī)場(chǎng)、綠地集團(tuán)、陽(yáng)光城集團(tuán)、等大客戶的的關(guān)系，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)力度和策劃，做好跟蹤、關(guān)注和溝通工作，確保各項(xiàng)目進(jìn)展順利，促進(jìn)施工品質(zhì)提升，積極做好各方面投標(biāo)準(zhǔn)備工作。
③.重視陜建總的項(xiàng)目，拓展全國(guó)項(xiàng)目。傍住陜建總公司，積極響應(yīng)配合陜建總的項(xiàng)目投標(biāo)工作，和陜建旗下的兄弟單位誒加強(qiáng)緊密合作，充分利用陜建總在省內(nèi)的影響力與龐大資源的關(guān)系，以?xún)?yōu)秀的施工質(zhì)量確保合作關(guān)系長(zhǎng)期進(jìn)行(如正在跟進(jìn)的西安奧體中心項(xiàng)目)，努力實(shí)現(xiàn)雙方快速共同發(fā)展的目的，在陜建的心中樹(shù)立有影響力的專(zhuān)業(yè)安裝公司品牌。
④強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)力度，提升競(jìng)爭(zhēng)力。積極拓展與全國(guó)各大地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的經(jīng)營(yíng)力度，積極做好誠(chéng)信體系建設(shè)，做到定期項(xiàng)目回訪檢查，新項(xiàng)目持續(xù)持續(xù)跟蹤，確保經(jīng)營(yíng)工作的萬(wàn)無(wú)一失。
2、積極創(chuàng)新，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
不斷創(chuàng)新管理方式，加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是抓制度建設(shè)，健全完善工作制度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，切實(shí)提高人員工作積極性，對(duì)于日常工作做好工作計(jì)劃和方案，提高針對(duì)性和有效性，科學(xué)合理安排各項(xiàng)工作落實(shí)。二是抓流程建設(shè)。嚴(yán)格各項(xiàng)工作流程管理和監(jiān)督，注重投標(biāo)各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)管控，加大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。三是抓重點(diǎn)工作，對(duì)于工作中的重點(diǎn)工作要提前策劃，做到有序、平穩(wěn)運(yùn)行，進(jìn)一步加大重點(diǎn)工作推進(jìn)力度，確保全面完成各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。四是抓工作總結(jié)。對(duì)于在大型、重要的投標(biāo)項(xiàng)目工作要做好總結(jié)，定期召開(kāi)標(biāo)后分析會(huì)，針對(duì)投標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及紕漏及時(shí)總結(jié)，及時(shí)整改落實(shí)，不斷提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確度，切實(shí)提升中標(biāo)成功率。
3、聚焦人才，注重人才培養(yǎng)
要注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升隊(duì)伍向心力，不斷提高經(jīng)營(yíng)人員工作能力。一是通過(guò)大項(xiàng)目、大業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化鍛煉隊(duì)伍，提高人員素質(zhì)，培育想干事、能干事、干成事的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；二是要對(duì)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)人員加強(qiáng)考核，提高獎(jiǎng)懲力度，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)人員積極性，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)人員結(jié)構(gòu)。三是創(chuàng)新人才引進(jìn)方式，提供人才資源支撐。不斷完善招聘、社會(huì)招聘模式，確保人才引進(jìn)順暢。
4、刻苦學(xué)習(xí)，強(qiáng)化知識(shí)體系提升。
一是個(gè)人學(xué)習(xí)與提升自身業(yè)務(wù)水平，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。不斷強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，增強(qiáng)市場(chǎng)敏銳度，不斷提高管理能力、決策能力。二是帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，打造全方位，多面手的團(tuán)隊(duì)成員，制定短期與長(zhǎng)期學(xué)習(xí)計(jì)劃并進(jìn)行到期考核，真正把學(xué)習(xí)進(jìn)步精神落到實(shí)處，從業(yè)務(wù)能力，自身素質(zhì)修養(yǎng)等各方對(duì)科室人員提出更高的要求。三是策劃科室培訓(xùn)，根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等因素，組織相關(guān)科室人員進(jìn)行辦公軟件學(xué)習(xí)，禮儀培訓(xùn)等學(xué)習(xí)內(nèi)容，并執(zhí)導(dǎo)科室人員依據(jù)自身實(shí)際情況根據(jù)需要提出相關(guān)學(xué)習(xí)要求。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，工作靠抓，事業(yè)靠干；機(jī)遇靠闖，成功靠拼。20xx年，我將不忘初心、不負(fù)重托，真抓實(shí)干，全力推動(dòng)科室管理、經(jīng)營(yíng)投標(biāo)等各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，堅(jiān)定不移地為拓展新的業(yè)務(wù)繼續(xù)努力。
時(shí)光飛逝，在過(guò)去的半年中，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在許昌公司領(lǐng)導(dǎo)班子悉心關(guān)懷指導(dǎo)下，面對(duì)極其嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，頂著壓力，全體銷(xiāo)售人員團(tuán)結(jié)一心，克服重重困難，緊緊圍繞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)這一目標(biāo)努力工作，通過(guò)本部門(mén)及公司各位同事的大力配合和不懈努力下，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在過(guò)去的半年里從思想上，經(jīng)濟(jì)效益上都取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將過(guò)去的半年工作總結(jié)如下：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部是一個(gè)非常重要的部門(mén)，是公司盈利的主要部門(mén)，也是公司樹(shù)立良好形象，搞好對(duì)外關(guān)系的主要部門(mén)。作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的負(fù)責(zé)人，我深感肩上的擔(dān)子非常沉重，我們必須抓緊時(shí)間，抓住機(jī)遇，提高工作效率。只有以提高效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上有質(zhì)量地完成工作，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣和工作程序，才能少出錯(cuò)，不出錯(cuò)，才能使公司的發(fā)展之路走的更快更平穩(wěn)。
2、今年上半年是一個(gè)不平凡的半年，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年初制定了全年工作計(jì)劃，對(duì)許昌公司轄區(qū)內(nèi)所有潛在用戶進(jìn)行了全面摸底調(diào)查，發(fā)放宣傳資料并同主要人員進(jìn)行洽談安裝和使用天然氣的各項(xiàng)事宜。從天然氣對(duì)比液化氣、煤炭、電力等燃料的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、環(huán)保優(yōu)勢(shì)、安全優(yōu)勢(shì)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)等方面入手，對(duì)企業(yè)用戶從各個(gè)方面宣傳使用天然氣的優(yōu)勢(shì)，讓其認(rèn)識(shí)到使用天然氣對(duì)企業(yè)本身和自然環(huán)境是非常有好處的。但由于環(huán)保局等原因，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不是很順利，我部門(mén)在許昌公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，調(diào)整思路，在過(guò)去的半年里，我們共開(kāi)發(fā)了迎新紙業(yè)、貝麗絲、梨園等一批工福業(yè)用戶，壹號(hào)公館等居民小區(qū)用戶，保障了許昌公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的基本完成。
3、上半年，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在本部門(mén)及公司各位同事的大力配合和不懈努力下，共開(kāi)發(fā)商業(yè)用戶4戶、工業(yè)用戶5戶、居民用戶324戶，簽訂合同金額90余萬(wàn)元，收回欠款94余萬(wàn)元，保障了許昌公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的基本完成。
以上是我對(duì)上半年工作的一些總結(jié)，當(dāng)然，許昌公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)沒(méi)能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場(chǎng)工作能力的不足和努力不夠造成的。通過(guò)上半年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們做好今后的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部工作積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)上半年的工作也為下半年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ)。
為了彌補(bǔ)上半年工作的不足，完成全年的任務(wù)指標(biāo)，下半年就要求我們要加倍的努力，爭(zhēng)取將上半年的損失彌補(bǔ)回來(lái)，我們要做好目前正在洽談中的項(xiàng)目工作，同時(shí)積極尋找新的項(xiàng)目，認(rèn)真分析市場(chǎng)，規(guī)劃市場(chǎng)發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。
許昌五洲天然氣有限公司
20xx年，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開(kāi)展工作，發(fā)展方向明確，組織能力進(jìn)一步提升，主管業(yè)務(wù)逐漸做大做強(qiáng)，內(nèi)部精細(xì)化管理得到深化，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為中心，圍繞新的責(zé)任目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將部門(mén)主要工作完成情況匯報(bào)如下:
截止20xx年6月30日，發(fā)展居民用戶3015戶(詳見(jiàn)附表《20xx年天然氣工程項(xiàng)目、費(fèi)用匯總表》）于去年同期相比增長(zhǎng)50%，商業(yè)1戶。其中值得肯定的是，今年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)在價(jià)格上突破了以往的思路，相比去年的價(jià)格增長(zhǎng)了20%，我部門(mén)將繼續(xù)努力下去，把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)做大、做強(qiáng)，為公司爭(zhēng)取更多的利益。
自元月一日至六月三十日，共計(jì)回收款7237584元，由于各開(kāi)發(fā)企業(yè)的資金問(wèn)題，導(dǎo)致我部門(mén)回收資金上收到了很大的影響，下一步我們將加大力度，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予配合與支持，把回收資金控制在我們手中，不給于支付工程款的堅(jiān)決不予通氣。
1、完善市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，加大款項(xiàng)回收力度，使公司在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的帶動(dòng)下穩(wěn)步發(fā)展。
2、20xx年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部將配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)步發(fā)展居民用戶，大力發(fā)展商業(yè)用戶，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)工業(yè)用戶，使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步的發(fā)展，為公司的戰(zhàn)略實(shí)施做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，提升公司形象，以此增加客戶群。
4、合理化提高價(jià)格，增加企業(yè)效益。
繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)，加大款項(xiàng)回收力度，是下半年的重中之重，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司將進(jìn)一步搶占市場(chǎng)，公司效益穩(wěn)步提升。
20xx年上半年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在市辦及縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業(yè)務(wù)工作并取得了一定成績(jī)，確保了全縣各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健有效地運(yùn)行?，F(xiàn)將上半的工作匯報(bào)如下：
截至20xx年6月底，xxx農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)行“金燕卡”50426張；卡存余額34068萬(wàn)元，完成市分計(jì)劃的317.40%；短信簽約率40.67%、完成市分計(jì)劃的101.67%；新增pos終端57臺(tái)，完成市分計(jì)劃的456.00%；實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)收入185820元，完成市分計(jì)劃20萬(wàn)的93%。
1、更新服務(wù)觀念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學(xué)習(xí)金燕卡業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我們的員工轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，將金燕卡業(yè)務(wù)的發(fā)展與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及提高農(nóng)信用社的外部形象緊密聯(lián)系起來(lái)，讓一線員工自覺(jué)加強(qiáng)柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，積極引導(dǎo)客戶特別是個(gè)體工商戶，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進(jìn)行刷卡進(jìn)貨，積極為金燕卡的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍并促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。二是配合省聯(lián)社和市辦制定的各項(xiàng)宣傳方案開(kāi)展了符合桐柏實(shí)際的宣傳活動(dòng)，如我們利用元旦、春節(jié)將近，外出人員返鄉(xiāng)和經(jīng)濟(jì)比較活躍的時(shí)期加大宣傳力度，統(tǒng)一制作了內(nèi)容為“外出打工地掙錢(qián)，家鄉(xiāng)農(nóng)信社取款”的宣傳條幅，在街道、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳條幅；并印制明信片和慰問(wèn)信一萬(wàn)余封分別寄給外出務(wù)工人員，大力宣傳農(nóng)民工銀行卡工作。
2、建立嚴(yán)格的管理體系和激勵(lì)考核制度。年初為了確保我縣農(nóng)信社銀行卡業(yè)務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)，提高卡業(yè)務(wù)管理水平，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，增加業(yè)務(wù)收益，依據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)xxx農(nóng)村信用社縣級(jí)行社經(jīng)、基建、招標(biāo)）。每項(xiàng)工程盤(pán)點(diǎn)簽證都比較繁瑣，簽證大到幾百萬(wàn)，小到幾十元，程序不論價(jià)款大小都要經(jīng)過(guò)各部門(mén)的認(rèn)可簽字。
合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)法和其它法律，沒(méi)有這些知識(shí)就無(wú)法做好合同的管理工作。我們?cè)诤炗喢恳环葺^大合同時(shí)，都要充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過(guò)任何一個(gè)異點(diǎn)，拿出基本可行的合同草本請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項(xiàng)目部的經(jīng)理聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺(tái)帳，已完合同及時(shí)歸檔。
招投標(biāo)工作是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的另一項(xiàng)任務(wù)。開(kāi)發(fā)部從11年1月份截止11月底共參與招標(biāo)工作17項(xiàng)，中標(biāo)9項(xiàng)，中標(biāo)金額6151萬(wàn)元。
另外，我部門(mén)能深入各項(xiàng)目部，配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目部的結(jié)算及施工管理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，最終審定結(jié)算值進(jìn)行工程資料的裝訂，工作量非常大。我部門(mén)沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髁看笤斐晒芾砘靵y。相反，所有的工程資料、結(jié)算資料及合同管理整齊有序。全年部門(mén)職工考勤完善，無(wú)脫崗、離崗現(xiàn)象，能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作。
成績(jī)將屬于過(guò)去，今后部門(mén)全體員工以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好部門(mén)的各項(xiàng)工作。平時(shí)注意收集布置現(xiàn)行的定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作效率。及時(shí)做好部門(mén)的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好部門(mén)力所能及的工作。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部
二一一年十二月十九日
20xx年，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開(kāi)展工作，發(fā)展方向明確，組織能力進(jìn)一步提升，主管業(yè)務(wù)逐漸做大做強(qiáng)，內(nèi)部管理得到深化，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為中心，圍繞新的責(zé)任目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將部門(mén)主要工作完成情況匯報(bào)如下：1、用戶發(fā)展
截止20xx年12月30日，發(fā)展居民用戶xx戶，于去年同期相比增長(zhǎng)50%，商業(yè)12戶。其中值得肯定的是，今年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)在價(jià)格上突破了以往的思路，相比去年的價(jià)格增長(zhǎng)了30%，我部門(mén)將在下一年繼續(xù)努力下去，開(kāi)拓新思路、新工藝、新設(shè)備把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作在價(jià)格上做大、做強(qiáng)，為公司爭(zhēng)取更多的利益。2、款項(xiàng)回收
自20xx年1月1日至12月30日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，20xx年簽訂合同22份，合同金額xxxx元，共計(jì)回收款xxxx元（詳細(xì)見(jiàn)附表1）。全累計(jì)回收工程款xxxx多萬(wàn)元，與上一年在款項(xiàng)回收上有了較大改善，對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)加大款項(xiàng)回收力度，不給付款的堅(jiān)決不予通氣。在下工作中希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持與配合，爭(zhēng)取把工程款100%全部回收。20xx年工作計(jì)劃：
完善市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，加大款項(xiàng)回收力度，使公司在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的帶動(dòng)下穩(wěn)步發(fā)展。20xx年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部將配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)步發(fā)展居民用戶，大力發(fā)展商業(yè)用戶，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)工業(yè)用戶，使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步的發(fā)展，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（詳細(xì)見(jiàn)附表2）
20xx年上半年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在市辦及縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業(yè)務(wù)工作并取得了一定成績(jī)，確保了全縣各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健有效地運(yùn)行。現(xiàn)將上半的工作匯報(bào)如下：
截至20xx年6月底，***農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)行“金燕卡”50426張；卡存余額34068萬(wàn)元，完成市分計(jì)劃的317.40%；短信簽約率40.67%、完成市分計(jì)劃的101.67%；新增pos終端57臺(tái)，完成市分計(jì)劃的456.00%；實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)收入185820元，完成市分計(jì)劃20萬(wàn)的93%。
1、更新服務(wù)觀念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學(xué)習(xí)金燕卡業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我們的員工轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，將金燕卡業(yè)務(wù)的發(fā)展與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及提高農(nóng)信用社的外部形象緊密聯(lián)系起來(lái)，讓一線員工自覺(jué)加強(qiáng)柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，積極引導(dǎo)客戶特別是個(gè)體工商戶，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進(jìn)行刷卡進(jìn)貨，積極為金燕卡的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍并促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。二是配合省聯(lián)社和市辦制定的各項(xiàng)宣傳方案開(kāi)展了符合桐柏實(shí)際的宣傳活動(dòng)，如我們利用元旦、春節(jié)將近，外出人員返鄉(xiāng)和經(jīng)濟(jì)比較活躍的時(shí)期加大宣傳力度，統(tǒng)一制作了內(nèi)容為“外出打工地掙錢(qián)，家鄉(xiāng)農(nóng)信社取款”的宣傳條幅，在街道、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳條幅；并印制明信片和慰問(wèn)信一萬(wàn)余封分別寄給外出務(wù)工人員，大力宣傳農(nóng)民工銀行卡工作。
2、建立嚴(yán)格的管理體系和激勵(lì)考核制度。年初為了確保我縣農(nóng)信社銀行卡業(yè)務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)，提高卡業(yè)務(wù)管理水平，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，增加業(yè)務(wù)收益，依據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)***農(nóng)村信用社縣級(jí)行社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法的通知》，制定了《***農(nóng)村信用社20xx銀行卡業(yè)務(wù)考評(píng)辦法》。辦法中拿出15分將銀行卡業(yè)務(wù)納入各信用社（部）績(jī)效工資考核（實(shí)行百分制），并制定了嚴(yán)格的考核計(jì)分及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
3、強(qiáng)化服務(wù)和創(chuàng)新工作。在銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展中，***聯(lián)社非常注重硬件設(shè)施建設(shè)，在加大金燕卡宣傳力度的基礎(chǔ)上，積極打造金融“便利店”，在縣城繁華地段和有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝atm機(jī)，并積極發(fā)展符合條件的特約商戶，目前已在全縣安裝pos終端145臺(tái)，atm機(jī)4臺(tái)。
1、銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)對(duì)接難度較大。基于服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，農(nóng)村信用社是以廣大農(nóng)村居民為主要客戶群體。大部分農(nóng)村居民文化水平不高，綜合素質(zhì)參差不齊，金融需求科技化含量不高，且有相當(dāng)部分青壯年勞動(dòng)力常年外出務(wù)工，農(nóng)村留守人員中以老弱婦孺為主。加之歷史形成的用折不用卡、卡小不易保管、易損壞易丟失等傳統(tǒng)觀念，種種因素都致使了農(nóng)村信用社銀行卡客戶群體對(duì)卡的服務(wù)需求低、了解使用少、接受操作難。盡管農(nóng)信社廣泛宣傳、解釋指導(dǎo)和幫助，但廣大群眾申領(lǐng)卡的積極主動(dòng)性仍然難以調(diào)動(dòng)，操作技能也難以掌握，用卡的科學(xué)性、有效性有待進(jìn)一步完善。
2、服務(wù)水平呈現(xiàn)劣勢(shì)，市場(chǎng)認(rèn)可度低。由于農(nóng)村信用社歷史包袱沉重、管理機(jī)制落后、員工素質(zhì)參差不齊等缺陷。農(nóng)村信用社被部分人看作“另類(lèi)”金融機(jī)構(gòu)，其服務(wù)項(xiàng)目、功能、態(tài)度、效率、檔次、水平很難與商業(yè)銀行相抗衡。時(shí)下興盛的基金、股票等現(xiàn)代理財(cái)性金融服務(wù)更是無(wú)從涉及，導(dǎo)致了農(nóng)村信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展“原地踏步”，市場(chǎng)認(rèn)可度偏低。這雖與農(nóng)信社的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)環(huán)境有必然關(guān)系，但自身服務(wù)水平不足卻是最主要的，應(yīng)當(dāng)理性認(rèn)識(shí)。
3、卡業(yè)務(wù)措施缺位造成經(jīng)營(yíng)管理“邊緣化”。一是農(nóng)村信用社銀行卡“初出茅廬”，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)欠缺?？I(yè)務(wù)運(yùn)行初期，由于農(nóng)村信用社無(wú)卡業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)技能相對(duì)落后，在卡業(yè)務(wù)操作辦理、日常管理、系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)乃至卡本身的發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，難免存在或此或彼的問(wèn)題，退卻了客戶選擇“金燕卡”的積極性，降低了已發(fā)卡的活卡率。
4、卡業(yè)務(wù)他行“先入為主”面臨市場(chǎng)多向選擇。農(nóng)村信用社發(fā)展銀行卡前，建行“龍卡”、工行“牡丹卡”、農(nóng)行“金穗卡”及郵政“綠卡”等同行業(yè)銀行卡早已在市場(chǎng)流通使用，且憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完善的功能占領(lǐng)了相當(dāng)部分市場(chǎng)。加之其它商業(yè)銀行及郵政儲(chǔ)蓄的銀行卡，其已形成的先入為主態(tài)勢(shì)，對(duì)農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展形成的壓力不言而喻，農(nóng)村信用社要想再挺進(jìn)卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)，后發(fā)制人、后來(lái)居上更是難上加難。
1、加大金燕卡營(yíng)銷(xiāo)力度，提高金燕卡質(zhì)量。“十一”等黃金時(shí)段加大宣傳力度，進(jìn)一步增進(jìn)廣大客戶和社會(huì)公眾對(duì)金燕卡業(yè)務(wù)的了解，增強(qiáng)客戶使用卡業(yè)務(wù)的積極性。利用農(nóng)信銀資金清算等新業(yè)務(wù)的宣傳提高金燕卡業(yè)務(wù)的社會(huì)認(rèn)知度，消除廣大客戶對(duì)“金燕卡”異地使用的顧慮，全面提升“金燕卡”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。提高和展示全縣農(nóng)信社金燕卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立農(nóng)信社的良好形象。
2、拓展受理市場(chǎng)，提高盈利創(chuàng)收能力。一是加快自助銀行建設(shè)步伐。實(shí)現(xiàn)縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)atm機(jī)具全覆蓋，并疊加水、電、煤氣等公用事業(yè)繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)半徑，鞏固農(nóng)村金融市場(chǎng)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是加快pos機(jī)具的推廣力度。應(yīng)該通過(guò)特約商戶的拓展，打造包含衣、食、住、行、玩的金燕卡特色商圈，鞏固和搶占受理市場(chǎng)。三是推行銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)。通過(guò)助農(nóng)取款業(yè)務(wù)，培養(yǎng)農(nóng)村地區(qū)客戶良好的用卡意識(shí)，緩解柜面壓力。
本月門(mén)診病人費(fèi)用足100元共12人，費(fèi)用在100元以下者共5人，按2比1的原則門(mén)診病人共14.5人，收入4249.1（不含一百元以下者）。住院病人共14人（其中一人住院不足一天，七人未出院），收入共18799.17元。門(mén)診住院總收入23048.24元。
本月工作重點(diǎn)有三個(gè)方面：一方面大力回訪方郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生；一方面開(kāi)發(fā)冶和鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生；一方面鞏固以開(kāi)發(fā)的竇嫗、樓底、方村三個(gè)鎮(zhèn)的目標(biāo)醫(yī)生！確保開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，成熟老市場(chǎng)。兩次市場(chǎng)活動(dòng)：郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生聯(lián)誼會(huì)、衛(wèi)生院院長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)！
郄馬鎮(zhèn)共有九個(gè)村，人口約三萬(wàn)人。目前在該鎮(zhèn)存在主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有欒城縣中醫(yī)院、煉油廠醫(yī)院、平安醫(yī)院、醫(yī)大一院。煉油廠醫(yī)院位于郄馬鎮(zhèn)僅6里路程,區(qū)域優(yōu)勢(shì)較明顯，故對(duì)該區(qū)域開(kāi)發(fā)力度最大，其主要開(kāi)發(fā)形式有墻體廣告宣傳、手術(shù)費(fèi)用包干、搞優(yōu)惠活動(dòng)、開(kāi)發(fā)目標(biāo)醫(yī)生（給回扣）。醫(yī)大一院曾多次到郄馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診；平安醫(yī)院在郄馬鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)力度不大，主要原因在于交通不如冶和鎮(zhèn)、樓底鎮(zhèn)、竇嫗鎮(zhèn)不便利；欒城縣中醫(yī)院被公認(rèn)為業(yè)務(wù)水平跟不上，口碑較差！郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生普遍反應(yīng)我院收費(fèi)不高，醫(yī)療環(huán)境好，對(duì)我院較為認(rèn)可。因此在郄馬鎮(zhèn)的主要開(kāi)發(fā)策略在于抓住我院優(yōu)勢(shì)，和醫(yī)大一院比收費(fèi)，和平安醫(yī)院、煉油廠醫(yī)院比技術(shù)。平安醫(yī)院在業(yè)務(wù)上還是收費(fèi)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如我院有優(yōu)勢(shì)！通過(guò)一個(gè)月的開(kāi)發(fā)工作，南北郄馬、段干、宋北、東佐五個(gè)村的目標(biāo)醫(yī)生已基本開(kāi)發(fā)到位，本月共有七名患者來(lái)我院就醫(yī)，其中住院一人！
冶和鎮(zhèn)通過(guò)與衛(wèi)生院院長(zhǎng)溝通，初步定在7月9號(hào)來(lái)我院召開(kāi)聯(lián)誼會(huì)。該鎮(zhèn)共有16個(gè)村，涉及鄉(xiāng)村醫(yī)生40多人。此次共挑選25人參加聯(lián)誼會(huì)，均為每個(gè)村業(yè)務(wù)量較大的診所醫(yī)生，大村兩人，小村一人！
在冶和鎮(zhèn)存在的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為平安醫(yī)院。冶和鎮(zhèn)的村主要分布在308國(guó)道兩側(cè)，相對(duì)平安醫(yī)院來(lái)說(shuō)交通較為便利，故在該區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)較早、力度較大，已經(jīng)和該鎮(zhèn)的目標(biāo)醫(yī)生搞過(guò)多次聯(lián)誼活動(dòng)，和多數(shù)目標(biāo)醫(yī)生已經(jīng)建立了較穩(wěn)定的合作關(guān)系，故開(kāi)發(fā)困難較郄馬鎮(zhèn)大。
對(duì)于對(duì)以開(kāi)發(fā)的竇嫗、樓底、方村等的回訪鞏固工作進(jìn)展較為順利，并未因?yàn)閷?duì)郄馬、冶和的開(kāi)發(fā)而影響業(yè)務(wù)量！同時(shí)對(duì)竇嫗的交通市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)查！竇嫗中隊(duì)管轄路段全長(zhǎng)不足5公里，全線均有隔離代，大一點(diǎn)的路口共有6個(gè)，其中竇嫗道口、牛家莊道口、水泥廠道口為事故多發(fā)點(diǎn)！目前已經(jīng)和該中隊(duì)的一個(gè)小組建立起了穩(wěn)定的合作關(guān)系，令外一小組一直未能建立起合作關(guān)系。通過(guò)與張隊(duì)長(zhǎng)談話了解到在我院之前曾有平安醫(yī)院找過(guò)隊(duì)里試圖建立對(duì)事故傷員的轉(zhuǎn)診關(guān)系，但未成功。我院之所以成功在于巧妙的利用了梁新意這一層關(guān)系！交通事故的發(fā)生與天氣、管理、時(shí)節(jié)等多方面因素有關(guān)。六月份有一名事故傷員轉(zhuǎn)到我院，一方面也許因?yàn)槭鹿食鲈诹宋唇㈥P(guān)系的一組，另一方面沒(méi)有事故發(fā)生。通過(guò)對(duì)馬路上重要道口附近居民的調(diào)查均表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)最近有事故發(fā)生。對(duì)竇嫗中隊(duì)的開(kāi)發(fā)比較有前景，因?yàn)樾陆ǔ傻念i橫公路馬上就要開(kāi)通，全線長(zhǎng)達(dá)20公里。
第26屆大運(yùn)會(huì)公路競(jìng)走/馬拉松項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)口個(gè)人工作總結(jié)
在大運(yùn)執(zhí)行局市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在場(chǎng)館核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在場(chǎng)館各業(yè)務(wù)口的支持下，我們制訂了業(yè)務(wù)口運(yùn)行工作計(jì)劃，并按工作計(jì)劃有條不穩(wěn)地開(kāi)展工作，認(rèn)真組織實(shí)施落實(shí)業(yè)務(wù)口各項(xiàng)工作計(jì)劃。
按照大運(yùn)執(zhí)行局市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部及公路競(jìng)走、馬拉松場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的要求主要做了以下籌備工作：一是立即參加大運(yùn)會(huì)執(zhí)行局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主動(dòng)與執(zhí)行局市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡快掌握了場(chǎng)館運(yùn)行通用知識(shí)，并熟悉崗位職責(zé)和要求。二是完成團(tuán)隊(duì)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)上報(bào)本業(yè)務(wù)口工作方案、計(jì)劃、完成情況、志愿者需求等相關(guān)資料，推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。積極參與測(cè)試賽、桌面演練、聯(lián)調(diào)測(cè)試等活動(dòng)，查找存在問(wèn)題，并加以改正。三是著手開(kāi)展業(yè)務(wù)接洽工作，接洽了可口可樂(lè)、金威啤酒等贊助商，為團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)到冰柜、冰桶、帳篷、遮陽(yáng)傘、桌椅、毛巾等必需物資。明確特許零售商中國(guó)郵政的臨時(shí)售賣(mài)點(diǎn)位置。四是做好反隱性廣告巡查工作，將巡查情況向場(chǎng)館領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并協(xié)調(diào)區(qū)交通局賽時(shí)更換賽道沿線公交站、的士站與贊助商品牌沖突的商業(yè)廣告。五是深入清潔場(chǎng)館內(nèi)與贊助商品牌相沖突的電視、空調(diào)、音響、電腦等產(chǎn)品，并在明顯位置設(shè)立贊助商全家福，供各業(yè)務(wù)口參考和監(jiān)督，避免出現(xiàn)侵犯贊助商權(quán)益的行為。六是加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)工作，由于我業(yè)務(wù)口人員較少，為防止賽時(shí)發(fā)生隱性廣告行為，按照?qǐng)鲳^領(lǐng)導(dǎo)的指示，不但做好本業(yè)務(wù)口志愿者的培訓(xùn)，而且對(duì)觀眾服務(wù)業(yè)務(wù)口志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，使其在賽時(shí)起到監(jiān)督作用。
比賽期間，進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，每天依時(shí)簽到，提前進(jìn)館部署當(dāng)天工作。具體工作如下：
1、提前進(jìn)行場(chǎng)館巡查，查看是否存在需要覆蓋的商標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)與贊助商相沖突的商標(biāo)尚未覆蓋，立即加以覆蓋。部分覆蓋標(biāo)簽出現(xiàn)脫落現(xiàn)象，加以鞏固。
2、協(xié)助中國(guó)郵政到達(dá)指定位置，布置銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，為觀眾提供售賣(mài)服務(wù)做好準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)可口可樂(lè)公司派工作人員協(xié)助我場(chǎng)館工作人員對(duì)相關(guān)功能房進(jìn)行飲料補(bǔ)給，及賽道飲水點(diǎn)布置。
3、按照?qǐng)?zhí)行局市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部要求，將361度贊助的浴巾置于比賽場(chǎng)地，便于運(yùn)動(dòng)員使用。
4、查看現(xiàn)場(chǎng)是否存在侵犯贊助商權(quán)益情況，開(kāi)展品牌保護(hù)工作。
經(jīng)過(guò)近6個(gè)月的艱苦奮斗和不懈努力，我們?yōu)榇筮\(yùn)贊助企業(yè)、特許經(jīng)營(yíng)單位做好了各項(xiàng)服務(wù)工作，很好地維護(hù)和保護(hù)了贊助商品牌及大運(yùn)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為深圳第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)獻(xiàn)上了我們應(yīng)有的一份力量，也豐富了人生工作經(jīng)驗(yàn)，今后我將再接再厲更好地為社會(huì)服務(wù)。
xx年年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時(shí)唯有對(duì)過(guò)去的總結(jié)，對(duì)新一年的憧憬和期待…
首先能夠從it業(yè)進(jìn)入教育界發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了我人生新的價(jià)值和飛躍，學(xué)院辦公室市場(chǎng)開(kāi)發(fā)個(gè)人工作總結(jié)。雖然短短不到3個(gè)月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀(jì)這個(gè)信息時(shí)代的時(shí)候，或許沒(méi)有人會(huì)知道變化之快，競(jìng)爭(zhēng)之殘。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取的人才能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，才有資格與別人競(jìng)爭(zhēng)。因此于我而言，世界上沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路徑，我在知識(shí)的殿堂里游弋，汲取更多的養(yǎng)分，提升我的能力，拓寬我的知識(shí)面。古訓(xùn)教導(dǎo)：業(yè)精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學(xué)報(bào)國(guó)而警枕的佳話，作為新中國(guó)的朝陽(yáng)，在精力、生命力最旺盛的時(shí)候，我們沒(méi)有理由不勤奮，本著干一行精一行的原則，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，我相信明天的太陽(yáng)將更燦爛，明天的事業(yè)將更輝煌！
良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽(tīng)取每一位老師的建議，三人行必有我?guī)煛?/p>
1、工作概括
也取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，現(xiàn)在“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”已經(jīng)基本落實(shí)，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)?？梢哉f(shuō)從一開(kāi)始工作到現(xiàn)在進(jìn)入角色，其間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴離不開(kāi)我對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的了解和掌握。首先，縱觀陜西培訓(xùn)市場(chǎng)的總體情況，多數(shù)培訓(xùn)部都是由私人主辦，雖然積極響應(yīng)了國(guó)家重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)技能教育，培養(yǎng)高，精，尖技能型人才的號(hào)召，但是卻沒(méi)有先進(jìn)的辦學(xué)思路與足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，用漂浮在水面上的浮萍來(lái)作比，應(yīng)該不為過(guò)。掌握了這樣的情況，理清思路之后，我從另外一個(gè)側(cè)面進(jìn)行了轉(zhuǎn)換。
學(xué)院辦學(xué)相對(duì)于西安市場(chǎng)上目前比較火的其他培訓(xùn)中心而言，具有一定競(jìng)爭(zhēng)性，但是文科類(lèi)院校的教育背景和從來(lái)沒(méi)有做過(guò)it培訓(xùn)的缺憾是我們的弱點(diǎn)。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國(guó)一樣，走出一條具有自己特色的培訓(xùn)之路來(lái)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)將學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育有機(jī)結(jié)合。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的認(rèn)證，一旦申請(qǐng)下來(lái)，希望立即進(jìn)入實(shí)施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎(chǔ)。往往it培訓(xùn)是理工類(lèi)院校的強(qiáng)項(xiàng)，對(duì)于文科類(lèi)院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院全體教職員工的共同努力下成為現(xiàn)實(shí)。
2、工作績(jī)效
在10月10日這個(gè)吉利的具有象征性的日子里，我正式成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的一員，從事非學(xué)歷教育市場(chǎng)的開(kāi)拓與運(yùn)做。在歲末將我的工作情況做如下小結(jié)：
前期市場(chǎng)調(diào)研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始，良好的開(kāi)端是成功的一半，雖然適逢金秋，而春天也早已過(guò)去，但是非學(xué)歷培訓(xùn)的春天剛剛來(lái)臨，所以前期的準(zhǔn)備、市場(chǎng)定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時(shí)間進(jìn)行彩頁(yè)文字的梳理及彩頁(yè)版面的設(shè)計(jì)，方案基本得到了院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在彩頁(yè)定下來(lái)以后我就開(kāi)始與各授課老師接觸并洽談教學(xué)事宜，在11月25號(hào)晚上通過(guò)與吳振強(qiáng)老師的溝通交談，我開(kāi)始意識(shí)到自己的想法又出現(xiàn)了不足，自從11月26號(hào)參加了計(jì)算機(jī)科學(xué)院的“陜西省信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后，我開(kāi)始意識(shí)到我們也必須尋求一個(gè)部門(mén)的合作，以謀求的認(rèn)證及技術(shù)的支持（當(dāng)然最重要的是借助部門(mén)的影響力發(fā)展我們自身的'非學(xué)歷教育體系）。
在這期間我與sun公司、信息產(chǎn)業(yè)部、niit、上海autc、勞動(dòng)保障部等單位及部門(mén)都進(jìn)行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進(jìn)一步合作培訓(xùn)的洽談工作，這兩家的合作洽談事宜我是同時(shí)進(jìn)行的，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗(yàn)計(jì)劃”后非常愿意與我們進(jìn)行合作，到現(xiàn)在一直在催著要與我們簽訂協(xié)議。但是考慮到在我們國(guó)家計(jì)算機(jī)方面，信息產(chǎn)業(yè)部是我們的部門(mén)。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談，爭(zhēng)取獲得“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申辦權(quán)。通過(guò)多次的通話及交流現(xiàn)在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申請(qǐng)，現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權(quán)協(xié)議傳給我們學(xué)院，下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實(shí)施。
回顧過(guò)去的這幾個(gè)月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對(duì)天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠(yuǎn)不能只滿足于一個(gè)高度，要勤奮學(xué)習(xí)，勤奮思考，勤學(xué)好問(wèn)攀登更高的山峰。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問(wèn)，去了解才能越做越好。所以我會(huì)繼續(xù)努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領(lǐng)導(dǎo)多給予支持和教導(dǎo)。
要是給我一次機(jī)會(huì)的話，我會(huì)給自己在工作方面的失誤與不足找個(gè)很好的借口，要是再給我一次機(jī)會(huì)讓我去選擇是否要這樣做的話，我會(huì)選擇永遠(yuǎn)不可能這樣做。因?yàn)橐粋€(gè)人只有勇于正視自己的弱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，接受別人的批評(píng)，才會(huì)不斷進(jìn)步。
個(gè)人不足：考慮問(wèn)題不周到、不全面，在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中往往有很多事情并不是我們想象的那
樣一帆風(fēng)順、順其自然。其中會(huì)有很多我們意想不到的事情發(fā)生，所以我在以后的考慮問(wèn)題中將需要采用更理性的頭腦去分析問(wèn)題。多與領(lǐng)導(dǎo)及同事交流不應(yīng)一意孤行，多接受別人的長(zhǎng)處、觀點(diǎn)將其糅合對(duì)自己的方案來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
我相信有信心不一定會(huì)贏，但是沒(méi)有信心一定會(huì)輸；有行動(dòng)不一定會(huì)成功，但是沒(méi)有行動(dòng)一定會(huì)失敗。我希望在以后工作中能夠得到院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，我也會(huì)再接再厲再創(chuàng)輝煌。
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年撲面而來(lái)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就開(kāi)發(fā)部一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
1、是完成了桂陽(yáng)縣第一人民醫(yī)院東院土地報(bào)批、東院初步方案設(shè)計(jì)的跟進(jìn)（腫瘤放射樓的全套施工圖基本上完成）等前期準(zhǔn)備工作。
2、是完成了人民醫(yī)院團(tuán)購(gòu)房框架合同的簽訂、團(tuán)購(gòu)房報(bào)名交款、團(tuán)購(gòu)房項(xiàng)目建設(shè)建議書(shū)以及出讓土地跟進(jìn)等工作。
3、是完成了東興路招商報(bào)名、合同的簽訂及前期方案設(shè)計(jì)。
4、是在辦公室及財(cái)務(wù)室的幫助下基本完成了公司資質(zhì)延期的辦理以及蓉信世家竣工驗(yàn)收及房產(chǎn)證辦理的前期準(zhǔn)備工作。
1、是開(kāi)闊了眼界，學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思考人生。在工作中我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技、信息、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序、方法。
2、是體驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng)，加速了自身知識(shí)的不斷更新和個(gè)性的不斷完善。
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識(shí)和快捷的信息。在不斷的學(xué)習(xí)中，要拓寬了自己的知識(shí)層面。開(kāi)發(fā)部工作的每個(gè)階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項(xiàng)目的每一個(gè)階段都要謹(jǐn)慎思維、不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏。
3、是錘煉了自我，提高了自身的生存本領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)能力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，使我對(duì)事物的判斷，對(duì)事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維；從一件事情需層層請(qǐng)示到自己獨(dú)立思考決策判斷；從事事依賴(lài)別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)各個(gè)階段的學(xué)習(xí)鍛煉，我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。
第一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高； 第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
1、完成桂陽(yáng)縣第一人民醫(yī)院東院所有設(shè)計(jì)方案的跟進(jìn)工作。
2、人民醫(yī)院團(tuán)購(gòu)房土地摘牌、項(xiàng)目合作伙伴的確定、設(shè)計(jì)方案確定、土方工程開(kāi)工等工作。
3、完成東興路設(shè)計(jì)方案的跟進(jìn)及開(kāi)工的前期工作。
4、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
5、平時(shí)加強(qiáng)與各個(gè)有關(guān)部門(mén)的溝通，建立起友好的合作關(guān)系。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到遇到問(wèn)題請(qǐng)先思考，反映問(wèn)題只是低級(jí)水平，思考并解決問(wèn)題這是我必須要做到的；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
從事市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)的工作對(duì)一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，作為一個(gè)工程開(kāi)發(fā)人員首先要具有優(yōu)秀的氣質(zhì)，靈活的思維，良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個(gè)人的形象而是一個(gè)企業(yè)的形象，我們的背后肩負(fù)著企業(yè)的使命，你代表的是一個(gè)六十年風(fēng)雨兼程，六十載歲月如歌的二化建，你要具備良好的綜合素質(zhì)：
第一、你要有一個(gè)良好的心態(tài)，我從一個(gè)書(shū)生氣息的學(xué)生到企業(yè)員工，從美好的校園到殘酷的社會(huì)，從理想到骨感的現(xiàn)實(shí)。在這一年多的時(shí)間里我學(xué)會(huì)了如何生活，如何更好的做事，如何更好的做人，我也懂得了許多道理，這個(gè)社會(huì)本來(lái)就是不公平的，有些人一出生嘴里就含著一把金鑰匙，有些人出生連父母都沒(méi)有，但是我們不能抱怨這個(gè)社會(huì)，更不能抱怨我們的父母不如別人的父母，我們能夠做的就是靠自己，靠自己的努力抒寫(xiě)一個(gè)厚積薄發(fā)的故事，這個(gè)故事是關(guān)于獨(dú)立，關(guān)于夢(mèng)想，關(guān)于堅(jiān)持，它不是一個(gè)水到渠成的童話沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的人生疾苦，所以我們要堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，付出和回報(bào)總是成正比的。雖然工作當(dāng)中遇到很大困難，我從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)，我能做的就是盡我自己最大的努力，把該做的事情做好，如果你沒(méi)有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)，也許會(huì)知難而退，對(duì)工作沒(méi)有信心，影響了你工作的效率而且最終的結(jié)果不盡人意，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)碰到許多問(wèn)題，多和領(lǐng)導(dǎo)交流，有些問(wèn)題就迎刃而解了，不要輕言放棄，也許你的努力最終沒(méi)有好的結(jié)果會(huì)有很多挫敗感，但是你不努力是不會(huì)有結(jié)果的，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚，苦心人天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳，我們還有什么困難不能戰(zhàn)勝的？
第二、你要對(duì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，一個(gè)工程項(xiàng)目投資大到幾十億，小到幾千萬(wàn)，丟掉一個(gè)項(xiàng)目對(duì)我們也是巨大的損失，我們必須把工作做到位，落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)搜集各區(qū)域項(xiàng)目的信息并且篩選整理，做好項(xiàng)目招投標(biāo)管理模塊的備案工作，計(jì)劃定期拜訪客戶，這是工作當(dāng)中最重要的環(huán)節(jié)。
首先拜訪業(yè)主前對(duì)企業(yè)要有一個(gè)初步的了解，企業(yè)的主要涉足的領(lǐng)域，企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及規(guī)模，對(duì)跟蹤項(xiàng)目?jī)?nèi)容規(guī)模以及工藝，做好相關(guān)項(xiàng)目業(yè)績(jī)資料；盡量按時(shí)完成計(jì)劃，詳細(xì)記錄項(xiàng)目進(jìn)展情況，項(xiàng)目的進(jìn)展有四個(gè)階段：立項(xiàng)規(guī)劃選址、建設(shè)用地審批、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、監(jiān)理施工招標(biāo)階段。其中立項(xiàng)規(guī)劃選址階段就包括很多手續(xù)包括：建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、環(huán)保部門(mén)環(huán)評(píng)報(bào)告、水利地震部門(mén)等支持性文件，一般大型的化工項(xiàng)目需要很長(zhǎng)的審批時(shí)間，流程相對(duì)復(fù)雜，這對(duì)業(yè)主也是一個(gè)大的考驗(yàn)，對(duì)我們市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程，所以我們需要有耐心。
其次搞清楚項(xiàng)目的招標(biāo)流程是公開(kāi)招標(biāo)還是邀請(qǐng)招標(biāo)，根據(jù)不同的流程安排后面的工作思路；摸清企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)，具體到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，包括：招投標(biāo)管理人員，土建安裝分管領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，決策層重要領(lǐng)導(dǎo)等，做好相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作；更深入了解項(xiàng)目的資金狀況，付款比例，工程預(yù)付款，質(zhì)保金等相關(guān)信息，對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行初步判斷，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目情況，為下一步工作做好準(zhǔn)備。最關(guān)鍵的投標(biāo)工作一個(gè)錯(cuò)誤不能有，投標(biāo)文件的編制要響應(yīng)招標(biāo)文件的格式要求，按照規(guī)定裝封投標(biāo)文件，做好投標(biāo)所需資料的準(zhǔn)備，按時(shí)把標(biāo)書(shū)送到現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)，答疑以及最后的中標(biāo)確認(rèn)。
第三、要嚴(yán)格要求自己不斷提高自身綜合能力。工作的性質(zhì)決定了我們要面對(duì)各種各樣的客戶，面對(duì)不同層次不同專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，你要熟悉公司的工程項(xiàng)目業(yè)績(jī)，施工的優(yōu)勢(shì)，各種專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，工藝技術(shù)，了解施工的具體流程：前期的巖土勘察、地基處理、土建，設(shè)備安裝、電器儀表、檢驗(yàn)試驗(yàn)、防腐保溫等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要對(duì)經(jīng)營(yíng)造價(jià)有所了解，對(duì)合同的形式要熟悉是固定單價(jià)合同還是固定總價(jià)合同、是報(bào)費(fèi)率還是清單計(jì)價(jià)的模式、含不含主材、標(biāo)段的劃分等等相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題認(rèn)識(shí)到自己的短處，不斷從書(shū)本學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)完善自我，學(xué)海無(wú)涯苦作舟，如果一個(gè)人停止了學(xué)習(xí)他就會(huì)被社會(huì)淘汰。不要好高騖遠(yuǎn)，做好資格預(yù)審申請(qǐng)文件，商務(wù)標(biāo)工作，有些事情看似簡(jiǎn)單做起來(lái)難，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力，不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。
第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活。拜訪的客戶的目的是什么？客戶的需求是什么？如何和客戶交流？如何展示我企業(yè)的優(yōu)勢(shì)？做到以上幾點(diǎn)需要我們不斷的從實(shí)踐總結(jié)，要從不同的角度分析問(wèn)題，考慮雙方利益，通過(guò)各種渠道了解信息不僅僅是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞，拓展人脈增加信息來(lái)源途徑，這樣會(huì)事半功倍。溝通的技巧：根據(jù)不同客戶的類(lèi)型調(diào)整溝通的方式，要在對(duì)的時(shí)間對(duì)的場(chǎng)合問(wèn)對(duì)的問(wèn)題，察言觀色，結(jié)合根據(jù)對(duì)方的情緒調(diào)整自己的說(shuō)話思路，提出有效的問(wèn)題。工作要有層次，多次拜訪，找對(duì)人，落實(shí)項(xiàng)目信息的真實(shí)性，加深企業(yè)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)，展示我公司的實(shí)力，建立良好的企業(yè)形象。不要膽怯見(jiàn)大領(lǐng)導(dǎo)，要敢作敢為，企業(yè)給我這樣的平臺(tái)我為何不珍惜，這是鍛煉自己的機(jī)會(huì)，抓住主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人；定期回訪加深認(rèn)識(shí)，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常，第二次也許結(jié)果就會(huì)不同，堅(jiān)持到最后就是勝利，對(duì)了解到的信息進(jìn)行整理，篩選出重點(diǎn)項(xiàng)目，為下一步的工作做好準(zhǔn)備，項(xiàng)目的跟蹤要有連續(xù)性。
工作一年當(dāng)中先后參與了中安聯(lián)合煤業(yè)化工煤化一體化項(xiàng)目一期煤制170萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目的投保工作并最后成功中標(biāo)：協(xié)調(diào)完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節(jié)能降耗
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
在九十年代初，a總應(yīng)聘到廣西的一家國(guó)營(yíng)的龜零膏廠負(fù)責(zé)海南市場(chǎng)的開(kāi)拓。辦好一切手續(xù)后，a總懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了海南，準(zhǔn)備在此大干一番。
接下來(lái)是他如何操作去開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)了。當(dāng)然，a總并沒(méi)有跟我講得哪么詳細(xì)，部分是根據(jù)他的思路去做整理的。
一、前期的市場(chǎng)調(diào)查
來(lái)到海南后，他并沒(méi)有急著去尋找代理商，而是每天都泡在市場(chǎng)里做市調(diào)，思索著怎么去打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)。他用了一個(gè)多月的時(shí)間，做了大量的市場(chǎng)調(diào)查。得出了以下的市場(chǎng)信息及市場(chǎng)的現(xiàn)狀：
1、市場(chǎng)背景
現(xiàn)在市場(chǎng)上有三個(gè)品牌的龜零膏在銷(xiāo)售，其中有一個(gè)品牌的銷(xiāo)量占了市場(chǎng)50%的份額（以下簡(jiǎn)稱(chēng)a品牌），其它的兩個(gè)品牌（以下簡(jiǎn)稱(chēng)b、c品牌）占了另外的50%。從整個(gè)龜零膏市場(chǎng)來(lái)看，銷(xiāo)量很大，因?yàn)楹Ｄ系奶鞖獗容^熱，而龜零膏是一種清涼解熱的有益食品，所以從大環(huán)境來(lái)說(shuō)，對(duì)龜零膏的銷(xiāo)售是很有幫助的。
2、競(jìng)品情況
a品牌在包裝上勝于b、c品牌，在價(jià)格上高于b、c品牌，品種比b、c品牌的要多。但它的銷(xiāo)量是最大的。在口感上，a品牌都要比b、c品牌要好。而且a品牌是一個(gè)老品牌了。而a總公司的龜零膏無(wú)論是在包裝、口感、都要比a品牌的更勝一籌，但在品類(lèi)上沒(méi)有a品牌的多，在價(jià)格跟a品牌不相上下。（鑒于這樣的情況，a總當(dāng)時(shí)就直接把競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)鎖定在了a品牌上，所以以下所有的東西主要針對(duì)a品牌）
3、渠道情況
a、各品牌設(shè)置的渠道情況
a品牌：在?？谑性O(shè)立了一個(gè)省級(jí)總代理，再以省級(jí)代理的名義，在每個(gè)市縣尋找合作的二級(jí)分銷(xiāo)商。海口市場(chǎng)直接由省級(jí)代理商做，在大的市縣市場(chǎng)的流通客戶由二級(jí)分銷(xiāo)商做，終端客戶由省級(jí)代理商在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)部操作。而在小的市縣市場(chǎng)流通和終端都由二級(jí)分銷(xiāo)商做。在價(jià)格體系上，a品牌設(shè)立了四套價(jià)格，廠價(jià)（即省級(jí)代理的來(lái)貨價(jià)）、通路價(jià)（指二級(jí)分銷(xiāo)商價(jià)）、終端價(jià)（賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格）、流通價(jià)（指二級(jí)分銷(xiāo)商供給流通客戶的價(jià)格）而b、c品牌的渠道情況跟a品牌基本上一致，只是有點(diǎn)細(xì)節(jié)上的不一樣，在此就不多介紹了。
b、整個(gè)市場(chǎng)的渠道情況介紹
海南省的市場(chǎng)相對(duì)比較小，全省大點(diǎn)的城市算起來(lái)也就三、五個(gè)。在海口市有一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)，所有的代理商，基本上都在這個(gè)批發(fā)市場(chǎng)里面設(shè)立了自已的店面，這個(gè)批發(fā)市場(chǎng)可以覆蓋整個(gè)省的各個(gè)市縣，許多市縣包括?？谑械腷、c類(lèi)客戶都會(huì)到這個(gè)批發(fā)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)貨。其覆蓋率非常的廣。在海南省的代理商里面，其中有哪么一兩家是做大流通的，即其在各市縣沒(méi)有自已的代理客戶，以設(shè)立經(jīng)營(yíng)部來(lái)操作當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，所有的客戶都一事同仁。在配送能力上也很強(qiáng)，隔兩三天就有車(chē)送貨到各市縣。而這些客戶都沒(méi)有代理龜零膏。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)室2013年工作總結(jié)及2014年工作思路計(jì)劃
2013年，我開(kāi)發(fā)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們支持幫助下，全體員工堅(jiān)持貫徹公司“以人為本、科學(xué)管理、文明施工、安全第一、過(guò)程精品”的指導(dǎo)方針，嚴(yán)格按照公司的工作計(jì)劃部署，認(rèn)真抓好各項(xiàng)管理工作，順利完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作指標(biāo)，工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)均達(dá)到合格要求，經(jīng)過(guò)全室管理人員的共同努力，全年取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)并針對(duì)2014年工作思路作出計(jì)劃：
2013年工作總結(jié)
（一）xxxx主要施工項(xiàng)目任務(wù)1、2、3、4、5、6、xxxx一期道路及場(chǎng)地硬化全部竣工。
xxxx一、二期室外給排水管網(wǎng)全部完成貫通。新建東、西門(mén)房、全部竣工。新建換熱站全部竣工。
xxxx一期新建鐵藝圍墻全部竣工。
新建洗車(chē)行及垃圾站按照要求主體結(jié)構(gòu)全部完成。
（二）xxxx主要施工項(xiàng)目任務(wù) 1、1#、2#樓主體框架全部封頂，順利通過(guò)驗(yàn)收。2、1#、2#樓二次結(jié)構(gòu)全部完成，并已進(jìn)入裝飾裝修階段。
（三）日常職能管理工作
1、辦理xxxx鍋爐安裝許可證；
2、完成xxxx資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證動(dòng)態(tài)考核。
3、組織特殊工種作業(yè)人員及建造師培訓(xùn)。
4、完成xxxx及游泳館房屋租賃許可證。
5、完成實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)年檢及計(jì)量認(rèn)證。
6、辦理xxxx施工合同及監(jiān)理合同的審批工作。
7、完成xxxx塑鋼窗紗扇及二期塑鋼窗招投標(biāo)工作。
二、在開(kāi)展工作過(guò)程中的典型做法、亮點(diǎn)工作及取得的成績(jī)
（一）抓好項(xiàng)目部建設(shè)管理工作
1、項(xiàng)目部建設(shè)管理。為了圓滿完成施工任務(wù)，我們按照公司項(xiàng)目管理規(guī)定要求,組建了xxxx項(xiàng)目部，積極完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)工作職責(zé)，明確了“干優(yōu)質(zhì)工程、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、讓業(yè)主滿意、為公司爭(zhēng)光”的工作目標(biāo)，組織精兵強(qiáng)將全力以赴投入工程的施工，確保工
程能夠按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。
2、認(rèn)真制定工作方案。為了使施工管理工作順利開(kāi)展，項(xiàng)目部根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃的要求，認(rèn)真制定好工作計(jì)劃，將工作任務(wù)通過(guò)施工管理人員落實(shí)到班組，落實(shí)到個(gè)人。
3、做好工作追蹤管理工作。每天都有專(zhuān)人對(duì)工作的落實(shí)情況進(jìn)行追蹤管理，加強(qiáng)監(jiān)督，并做好相關(guān)記錄，促使施工管理工作按照既定計(jì)劃和施工規(guī)范有條不紊地進(jìn)行。
4、抓好工程技術(shù)資料管理工作。施工過(guò)程中，我項(xiàng)目部安排專(zhuān)職人員，認(rèn)真做好工程技術(shù)資料收集、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解工程進(jìn)展情況，并做好相關(guān)記錄，力求所做的資料與工程實(shí)際相吻合。目前，工程質(zhì)保資料和安全管理資料等與工程進(jìn)度同步進(jìn)行。
（二）加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理
在施工過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照公司的工作部署和有關(guān)規(guī)范的規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目部管理崗位責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，合理安排施工段，組織現(xiàn)在的人力、物力和財(cái)力，科學(xué)合理組織流水交叉施工作業(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)施工中，我們重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
1、抓好工程質(zhì)量控制管理工作。
一是認(rèn)真抓好人員的管理。我們嚴(yán)格按照施工質(zhì)量控制計(jì)劃的要求，合理調(diào)配各施工班組，合理分配工作任務(wù)，明確責(zé)任，在施工中，堅(jiān)決執(zhí)行自檢、互檢和交叉檢等工程質(zhì)量“三檢”制度，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的堅(jiān)決返工重做。到目前為止，所完成的工程均達(dá)到合格要求。二是抓好材料方面的管理。凡進(jìn)入工地主要材料，均要求有產(chǎn)品合格證和試驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告，應(yīng)該復(fù)檢的，均按要求進(jìn)行復(fù)檢，各項(xiàng)手續(xù)齊全后方能用在工地上。不合格材料不予使用，堅(jiān)決清退出場(chǎng)。三是抓好機(jī)械的管理工作。為了保證施工機(jī)械能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我項(xiàng)目部指派施工單位專(zhuān)人對(duì)施工機(jī)械定期或不定期進(jìn)行檢修維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，并做好相關(guān)檢測(cè)記錄，盡量減少機(jī)械設(shè)備故障的發(fā)生。四是施工方法上，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范和施工工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)行施工。在每項(xiàng)工作開(kāi)展前，我們項(xiàng)目部均能夠認(rèn)真對(duì)各施工班組進(jìn)行交底，各種交底均經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后實(shí)施。五是營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在施工中，我們堅(jiān)持公司“以人為本，安全第一、科學(xué)施工”的方針，經(jīng)常深入工作第一線，積極開(kāi)展面對(duì)面談心活動(dòng)，及時(shí)協(xié)助他們解決面臨的困難，努力營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的工作氛圍和管理環(huán)境，盡量減少工人后
顧之憂，使他們安心將工作做好。
2、認(rèn)真抓好安全生文明施工管理工作。
在安全管理上，我們加強(qiáng)對(duì)人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素等3個(gè)方面的管理，主要抓好以下5項(xiàng)工作： 一是完善安全管理體系。主要是組建安全管理機(jī)構(gòu)，明確不同崗位人員的安全管理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，在施工過(guò)程中，相互協(xié)作，各盡其責(zé)，層層把好安全關(guān)。二是進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。凡進(jìn)入工地現(xiàn)場(chǎng)的工人，我們都嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)”安全生產(chǎn)教育，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可，先教育后上崗。同時(shí)，根據(jù)施工進(jìn)展情況，針對(duì)不同崗位、不同作業(yè)部位進(jìn)行安全技術(shù)交底。使工人熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，了解自己工作崗位的不安全因素和預(yù)防措施，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，在思想上筑起一道安全防線。三是制定安全生產(chǎn)方案。為了系統(tǒng)地抓好安全工作，我們先后制定了《腳手架專(zhuān)項(xiàng)施工方案》、《模板支架專(zhuān)項(xiàng)施工方案》、《臨時(shí)用電安全施工專(zhuān)項(xiàng)方案》等多個(gè)安全管理專(zhuān)項(xiàng)方案，為施工安全管理工作的順利開(kāi)展明確了方向。四是抓好特種作業(yè)人員管理工作。凡進(jìn)入本工地工作的特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過(guò)安全教育培訓(xùn)，全部執(zhí)證上崗，同時(shí)，要求身體健康條件必須滿足施工作業(yè)環(huán)境要求，在施工中嚴(yán)禁帶病作業(yè)或者酒后作業(yè)。五是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。我們嚴(yán)格按照安全文明施工相關(guān)要求，堅(jiān)持定期或不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，特別是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)“三寶”“四口”“五臨邊”的檢查。在醒目的地方張掛相應(yīng)的安全警示牌和安全標(biāo)語(yǔ)，各種安全防護(hù)措施堅(jiān)決做到與主體工程同步進(jìn)行。在管理上，重點(diǎn)是對(duì)觸電、物體打擊、高處墜落、機(jī)械傷害、坍塌等5類(lèi)常見(jiàn)工程安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
3、加強(qiáng)對(duì)投資方面的控制。
一是加強(qiáng)對(duì)材料成本的管理。我們認(rèn)真做好各種材料計(jì)劃，根據(jù)施工實(shí)際需要分批進(jìn)場(chǎng)。在材料供應(yīng)商的選擇上，認(rèn)真做好相關(guān)材料供應(yīng)商的花名冊(cè)，聯(lián)系方式，貨比三家，選擇信譽(yù)好，貨源充足供應(yīng)商；在材料采購(gòu)上，勵(lì)行勤儉節(jié)約，在滿足工程需要的前提下，力求質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；在材料使用上，對(duì)材料實(shí)行限額領(lǐng)料制度，所用材料一律經(jīng)過(guò)施工員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批等相關(guān)手續(xù)。根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)材料堆放工作，盡量避免材料二次搬運(yùn)造成成本的增加。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)材料使用過(guò)程的監(jiān)督，杜絕材料浪費(fèi)現(xiàn)象；二是加強(qiáng)對(duì)人的成本管理。在施工中，我們管理人員自覺(jué)熟悉圖紙，嚴(yán)格按
照?qǐng)D紙和施工規(guī)范施工。認(rèn)真研究現(xiàn)有人員的工作能力、特點(diǎn)、知識(shí)層次、工作經(jīng)驗(yàn)等，根據(jù)施工任務(wù)具體需要，合理分配安排人員，選擇精明強(qiáng)干隊(duì)伍，嚴(yán)格按照施工工藝流程進(jìn)行作業(yè)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的監(jiān)督檢查，盡量避免因返工而造成人員成本增加。三是加強(qiáng)對(duì)機(jī)械的管理。我們經(jīng)常安排施工隊(duì)伍專(zhuān)人對(duì)機(jī)械進(jìn)行檢修維護(hù)，盡量減少因機(jī)械故障造成窩工索賠行為的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對(duì)工程進(jìn)度的控制。
在進(jìn)度管理上，我們根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和工期要求，認(rèn)真編制好進(jìn)度控制計(jì)劃，在實(shí)施中加強(qiáng)監(jiān)督檢查和管理，通過(guò)對(duì)工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比，找出存在偏差及原因。結(jié)合工程實(shí)際，及時(shí)對(duì)計(jì)劃調(diào)整完善，并有針對(duì)性地采取經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、組織措施、合同措施等，做好糾偏補(bǔ)漏工作，確保施工管理工作向既定的目標(biāo)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。
5、抓好工程信息管理工作。
每天均由專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集整理工程質(zhì)保和安全資料，每天堅(jiān)持寫(xiě)好施工日志和安全日記，完善各種記錄，保證工程技術(shù)資料與主體工作同步進(jìn)行，并對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)。
二、存在問(wèn)題
1、由于施工場(chǎng)地較窄，物料堆放場(chǎng)所有限，不方便施工布置。
2、施工季節(jié)高峰時(shí)期，工人缺乏，難以滿足施工配置要求，工期緊，延緩了工程施工進(jìn)度。
3、作業(yè)班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)面大，任務(wù)重，多種專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍同時(shí)交叉施工，未能形成流水作業(yè)施工效果。
201
4年工作思路計(jì)劃
一、及時(shí)調(diào)整施工進(jìn)度。
2014年，我們將充分利用集體的智慧，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，及時(shí)研究調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃和方法，督促施工隊(duì)伍增加人員，力求現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員能夠滿足施工進(jìn)度需要。同時(shí)，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，合理劃分施工段，開(kāi)展流水作業(yè)，在確保工程質(zhì)量和安全的情況下，加快施工進(jìn)度，爭(zhēng)取于工程盡早交付使用。
二、全力做好質(zhì)量管理工作。
我們將按照“質(zhì)量第一，過(guò)程精品”的指導(dǎo)思想，在施工中嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量“三檢”制度，從人、材料、機(jī)械、施工方法和環(huán)境5個(gè)影響質(zhì)量因素入手，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，樹(shù)立恒輝品牌。
三、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)管理工作。
我們將按照安全文明施工的要求，以“安全第一，預(yù)防為主”為工作重點(diǎn)，認(rèn)真做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全防治措施，加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育與管理，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，努力創(chuàng)建“文明工地”，杜絕安全事故的發(fā)生。
四、認(rèn)真抓好成本控制工作。
嚴(yán)格抓好人員、材料、機(jī)械等3個(gè)方面成本的管理，在施工中要嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，認(rèn)真做好工程預(yù)算和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，盡量避免材料盲目堆積浪費(fèi)和返工現(xiàn)象。
五、抓好工程信息管理工作。
我們要加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)保資料和安全技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作，力求工程資料真實(shí)反映施工現(xiàn)場(chǎng)情況，確保資料與工程進(jìn)度同步。
六、認(rèn)真做好開(kāi)發(fā)室部門(mén)日常職能工作，積極主動(dòng)加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)工作，完成各項(xiàng)上級(jí)交給的臨時(shí)工作任務(wù)。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)室 2013年11月21日
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