熱愛閱讀是培養(yǎng)興趣和提升素養(yǎng)的一種有效途徑。在寫總結(jié)之前，我們可以事先對所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行分類和整理，讓文章結(jié)構(gòu)更加清晰。希望以下的總結(jié)案例能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┧悸泛椭笇?dǎo)。
銀行催收工作匯報(bào)篇一
年終年初，各行各業(yè)都會(huì)對自己過去一年進(jìn)行總結(jié)，下面是小編搜集整理的銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注個(gè)人工作總結(jié)欄目!
三月份上柜以來，摸索中前進(jìn)，受益匪淺。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯(cuò)，然而在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn)，讓我業(yè)務(wù)知識(shí)與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對與錯(cuò)很簡單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識(shí)、五月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風(fēng)險(xiǎn)也在增加，但是我沒能很好的控制風(fēng)險(xiǎn)，這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長期的積累與學(xué)習(xí)。在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。經(jīng)過一年的工作，我知道了我的不足之處?；ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí)，就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個(gè)心眼，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動(dòng);放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
日歷一頁頁撕落得只剩下最后幾頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱，用每一次真誠的服務(wù)，繪出一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲，用這平平淡淡每一筆勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
自進(jìn)入建行起，我一直在營業(yè)室工作，在建設(shè)銀行的“百年之交，相融相通”理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在儲(chǔ)蓄和對公柜臺(tái)上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。三年多來，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
我深知每一位客戶都是同事們辛辛苦苦開拓來的，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了建設(shè)銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲”、微笑服務(wù)。耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個(gè)別客戶的急躁，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握操作流程，只有整體的素質(zhì)提高了，支行的服務(wù)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在支行溫暖的大家庭里快樂的工作。
在幫助新同事的同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。看著建設(shè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然各方面取得了進(jìn)步，但我仍然存在著不足，如點(diǎn)鈔等技能雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。
總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對客戶服務(wù)熱忱、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷提高工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相關(guān)考試來努力充實(shí)自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在2019年的工作中再接再厲，與建設(shè)銀行共同成長。
銀行催收工作匯報(bào)篇二
尊敬的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)：二00三年，在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，***礦黨委以“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，繼續(xù)遵循“參與決策、保證執(zhí)行、黨要管黨、黨管穩(wěn)定、黨管風(fēng)氣”的基本工作格局，以提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，全面建設(shè)“順而美、強(qiáng)而高”的新***為主題，以實(shí)現(xiàn)“5221”黨建工作目標(biāo)，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，促進(jìn)改革發(fā)展為重點(diǎn)，在今年一手抓非典防治、一手抓生產(chǎn)經(jīng)營的特殊背景下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體黨員干部和職工群眾，積極進(jìn)取，奮力拼搏，奪取了安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量不斷提升、礦區(qū)面貌煥然一新、職工隊(duì)伍斗志昂揚(yáng)、黨建工作與經(jīng)營管理欣欣向榮協(xié)調(diào)發(fā)展的全面勝利。下面分七個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。基本情況：全礦共有黨員505人，其中預(yù)備黨員21人，離退休黨員174人（礦外居住105人）；全礦共有黨支部38個(gè)，其中設(shè)支委會(huì)的16個(gè)，不設(shè)支委會(huì)的22個(gè)；全礦共有黨小組33個(gè)。一、加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，帶動(dòng)礦風(fēng)根本好轉(zhuǎn)干部作風(fēng)事關(guān)人心向背。今年以來，礦黨委始終將干部作風(fēng)建設(shè)作為改進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵和主導(dǎo)，工作中突出了以下幾個(gè)重點(diǎn)。一是大力開展干部作風(fēng)整頓，狠剎“吃喝漂浮、好人主義、推諉扯皮”三股歪風(fēng)，將此作為整頓工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，由紀(jì)委在每月考核會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，考核結(jié)果與每個(gè)干部的收入直接掛鉤。通過整頓，凈化了礦區(qū)風(fēng)氣，增強(qiáng)了干部責(zé)任心，改善了在職工群眾中的形象。二是堅(jiān)持召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)。礦級領(lǐng)導(dǎo)班子是全礦干部職工的“上梁”，“上梁”正不正，對于帶動(dòng)整個(gè)礦風(fēng)的好轉(zhuǎn)至關(guān)重要。在七月三十日的民主生活會(huì)上，班子成員相互交流、溝通，開誠布公，自我剖析，勇于開展批評與自我批評，使這次會(huì)議成為了一個(gè)分析矛盾、抓住關(guān)鍵、統(tǒng)一思想、凝聚力量的動(dòng)員會(huì)。在會(huì)后的十天時(shí)間內(nèi)先后解決了職工提出的“制定和推行班中餐市場化運(yùn)行機(jī)制以提高班中餐質(zhì)量”等八件深入人心的實(shí)事，受到職工群眾的稱贊，“管理就是服務(wù)”、“群眾利益無小事”等理念已經(jīng)成為班子成員的共識(shí)。三是加強(qiáng)廉政建設(shè)工作，堅(jiān)持“1221”廉政建設(shè)工作格局，即一個(gè)月檢查剖析兩個(gè)隊(duì)工資分配，檢查兩次“四公開、四上墻”，一個(gè)季度檢查一次收費(fèi)及罰沒款。健全了五項(xiàng)制度，加大了企務(wù)公開和效能監(jiān)察，推行陽光作業(yè)法。堅(jiān)持剎風(fēng)查案，及時(shí)查處違紀(jì)案件，對4名隊(duì)干給予了黨內(nèi)警告和行政警告處分，5名聯(lián)責(zé)人員做出了公開檢查，共處罰8人1500元，2人調(diào)離崗位，1人下崗待業(yè)，有效地促進(jìn)了干部作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。四是按照“保證目標(biāo)，考核進(jìn)步，比賽成果，引導(dǎo)變革”的總體要求，由組織人事部門實(shí)施了中層干部月度賽馬考核機(jī)制，對科級干部的考核內(nèi)容包括本職業(yè)務(wù)、部門考核、安全績效、下井下現(xiàn)場、下基層辦實(shí)事、聯(lián)點(diǎn)包隊(duì)、交辦任務(wù)等十項(xiàng)內(nèi)容。對三職隊(duì)干劃分采煤、開掘、井下輔助、地面單位、洗煤生產(chǎn)五大序列，考核內(nèi)容包括本職業(yè)務(wù)、生產(chǎn)任務(wù)、安全績效等八項(xiàng)內(nèi)容，充分體現(xiàn)了客觀、公正的原則，通過嚴(yán)格考核和公示排名，考核科級干部252人次，隊(duì)干372人次，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)16000余元，處罰9000余元，真正觸動(dòng)了科隊(duì)兩級干部的面子和票子，實(shí)現(xiàn)了正面教育引導(dǎo)和管理考核的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)了各級干部眼睛向下看、身子向下沉、工作向下做的“三個(gè)向下”工作作風(fēng)的形成，帶動(dòng)了礦風(fēng)的逐步好轉(zhuǎn)。特別是在六月份“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，緊緊抓住轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)這個(gè)突破口，有效克服了在干部職工隊(duì)伍中滋生的麻痹大意、自以為是、盲目樂觀、驕傲自滿思想，鞏固了礦安全生產(chǎn)的良好局面，確保礦“雙過半”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，在應(yīng)對電力危機(jī)的特殊時(shí)期，依然強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以身作則，做出表率，并以此推動(dòng)各項(xiàng)管理的全面升級，促進(jìn)全年工作目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。五是嚴(yán)格執(zhí)行干部“三不紀(jì)律”，即不簽字的錢一分不拿，不是集體發(fā)的物品一律不要，不該吃的飯局一概不去，以良好的干部形象，帶動(dòng)礦風(fēng)向好的方向發(fā)展。二、加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，帶動(dòng)思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展首先，通過創(chuàng)新工作機(jī)制，賦予了黨建工作新的生命力。今年以來，我們在認(rèn)真總結(jié)“達(dá)標(biāo)奪旗創(chuàng)效”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以全面提高基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用為出發(fā)點(diǎn)，推出并開展了“創(chuàng)建星級黨支部”活動(dòng)，把黨支部工作集中為凝聚星、安平星、素質(zhì)星、廉政星、效益星五大部分，實(shí)行月檢季評，加大安全質(zhì)量、生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管理、成本效益、廉政建設(shè)、文明創(chuàng)建、政工工作、治安穩(wěn)定等方面內(nèi)容的考核力度。確定創(chuàng)建理念：貼近基層有效，創(chuàng)新活動(dòng)求實(shí)，工作細(xì)致認(rèn)真，兩個(gè)文明共進(jìn)；創(chuàng)建原則：中心下移，突出效果，考核精細(xì)，激勵(lì)明顯；創(chuàng)建目標(biāo)：創(chuàng)建星級支部，培育團(tuán)隊(duì)精神，整體素質(zhì)提高，競爭實(shí)力強(qiáng)勁。以突出實(shí)效性、為基層支部減負(fù)為出發(fā)點(diǎn)，將支部工作濃縮為一本一冊（即黨支部書記工作手冊和創(chuàng)建星級黨支部記錄本）。在集團(tuán)公司黨委的高度重視和大力支持下，礦黨委精心培育實(shí)踐，創(chuàng)建活動(dòng)成效顯著：一是促進(jìn)了基層單位班子“一崗兩責(zé)”責(zé)任制的落實(shí)和基層隊(duì)組凝聚力、戰(zhàn)斗力的全面升級，強(qiáng)化了基層支部班子、隊(duì)伍和作風(fēng)三項(xiàng)建設(shè)，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)了班組建設(shè)。二是促使基層支部組織生活、組織發(fā)展、黨員管理、黨費(fèi)收繳，“一課三會(huì)”等基礎(chǔ)工作進(jìn)一步走上了制度化規(guī)范化的軌道。在組織發(fā)展上，堅(jiān)持政治建黨和從嚴(yán)治黨相結(jié)合，通過采取提前介入考察指導(dǎo)、嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)70%”結(jié)構(gòu)比例、發(fā)展前公示征集意見等措施，全年共發(fā)展新黨員21名，為黨的隊(duì)伍增添了新鮮血液；黨費(fèi)收繳采取建立黨員工資登記臺(tái)帳、收繳對應(yīng)核查措施，在保證黨費(fèi)按時(shí)、足額上繳的同時(shí)，增強(qiáng)黨員的黨性觀念和組織紀(jì)律觀念。三是創(chuàng)建活動(dòng)促使各基層支部以“達(dá)標(biāo)升級”競賽活動(dòng)為導(dǎo)向，對照標(biāo)準(zhǔn)，自我加壓，自我完善。礦黨委在班子配置、黨工團(tuán)活動(dòng)陣地建設(shè)等方面全力為基層支部創(chuàng)造條件。一年來，調(diào)整支部書記8人，其中本科學(xué)歷1人，大專學(xué)歷3人，中專學(xué)歷4人；在進(jìn)一步完善五號(hào)、六號(hào)公寓綜合黨工團(tuán)活動(dòng)室的基礎(chǔ)上，建立了洗煤廠綜合黨工團(tuán)活動(dòng)室，投資一萬余元為各支部黨工團(tuán)活動(dòng)室添置了圖書和文化用品，為6個(gè)基層支部黨工團(tuán)活動(dòng)室配備了vcd等硬件文娛活動(dòng)器材。在今年集團(tuán)公司“達(dá)標(biāo)奪旗創(chuàng)效”活動(dòng)表彰會(huì)上，我礦有1個(gè)支部被評為特級黨支部，4個(gè)被評為一級黨支部，3個(gè)被評為三級黨支部，礦黨委被評為“紅旗黨委”。實(shí)踐表明，創(chuàng)建星級黨支部活動(dòng)以加強(qiáng)和改進(jìn)黨的自身建設(shè)為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，以星級黨支部建設(shè)為載體，黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮，進(jìn)一步探索和實(shí)踐了新形勢下企業(yè)黨建工作的新路子。其次，通過創(chuàng)新活動(dòng)形式，思想政治工作得到全面加強(qiáng)。一是加大對安全會(huì)、職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)議精神、改革措施的宣傳力度。一年來，共直播大型會(huì)議活動(dòng)12次，開辟電視學(xué)習(xí)專題40期，廣播學(xué)習(xí)專題176期，出櫥窗8期，板報(bào)22期390塊，通過密集的宣傳攻勢，使企業(yè)的各項(xiàng)政策措施、改革動(dòng)態(tài)及時(shí)廣泛地得到傳播。二是不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式，先后舉辦了“學(xué)習(xí)十六大精神暨安全會(huì)、工作會(huì)知識(shí)競賽”、“解放思想、加快發(fā)展”大討論活動(dòng)、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”暨安全管理制度知識(shí)競賽，以活動(dòng)促教育，增加了職工與企業(yè)同發(fā)展、共命運(yùn)的信心。三是大力開展形勢任務(wù)教育，共舉辦大型形勢任務(wù)報(bào)告會(huì)6次，直接受教育人數(shù)達(dá)1200人次，兩次組織科室人員集中下基層開展形勢任務(wù)宣講，使基層職工對礦面臨的形勢和任務(wù)有了一個(gè)比較清醒的認(rèn)識(shí)。四是全面推進(jìn)“全員包保、重點(diǎn)幫教、‘330’談心工程”，即，實(shí)施“三個(gè)一”（一人一事一策），爭做“三心人”（所有管理者爭做職工的知心人、貼心人、暖心人），實(shí)現(xiàn)達(dá)零目標(biāo)（做到包保幫教零漏洞、談心家訪零距離、全礦范圍內(nèi)各生產(chǎn)崗位不放心人員零上崗）。活動(dòng)實(shí)施以來，我們重新修訂了綜合治理安全檢查制度，對各隊(duì)組安全不放心人員進(jìn)行摸底，確立了64名班組長以上人員與107名不放心人員結(jié)隊(duì)幫教，通過具體問題具體分析、對待、解決，切實(shí)幫助職工解決工作、生活、思想上的矛盾和困難，很好地貫徹落實(shí)了集團(tuán)公司“12345”安全思想教育法。五是緊緊圍繞礦安全生產(chǎn)經(jīng)營管理中心任務(wù)，通過大張旗鼓營造氛圍，跟蹤報(bào)道監(jiān)督引導(dǎo)，選樹典型弘揚(yáng)先進(jìn)，熱情謳歌了以全國優(yōu)秀班組長張?jiān)獙殲榇淼囊淮笈冗M(jìn)典型，報(bào)道了370工程、采掘銜接、洗煤生產(chǎn)、“雙建雙達(dá)”、技術(shù)創(chuàng)新等重點(diǎn)工作，凝聚了職工人心，鼓舞了職工斗志，激發(fā)了職工的工作熱情，為企業(yè)的改革發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想保證。三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體職工綜合素質(zhì)一是于年初制定下發(fā)學(xué)習(xí)計(jì)劃，對全年學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、范圍、方法、措施作了明確的規(guī)定，堅(jiān)持分層施教，分類指導(dǎo)的原則和理論聯(lián)系實(shí)際的方法，確保全年理論學(xué)習(xí)工作在制度化、規(guī)范化的軌道上運(yùn)行。二是重點(diǎn)抓住了黨委中心組、副科級以上干部及隊(duì)組（車間）三職隊(duì)干的學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部準(zhǔn)確判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面、駕馭市場經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)攬工作全局的能力。一年間共組織中心組學(xué)習(xí)21次，組織撰寫論文14篇，其中3篇被山西焦煤集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)交流會(huì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)研討會(huì)作為經(jīng)驗(yàn)材料進(jìn)行交流，并分別獲得二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。三是組織全礦主辦以上管理人員和隊(duì)組（車間）三職隊(duì)干，參加了為期四天的思想政治工作脫產(chǎn)培訓(xùn)，由礦黨委主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課，就“‘三個(gè)代表’重要思想與黨的建設(shè)、新時(shí)期企業(yè)思想政治工作、企業(yè)民主管理和廠務(wù)公開、黨風(fēng)廉政建設(shè)與政治文明”四個(gè)課題進(jìn)行專題輔導(dǎo)，提高了中層干部的思想政治理論水平。四是通過開辦夜校，實(shí)施交叉培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行了干部業(yè)務(wù)知識(shí)和職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)，從而提高了全體員工的整體素質(zhì)。五是采取基層支部組織、政工部門聯(lián)點(diǎn)、分散學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、統(tǒng)一考試的形式，加強(qiáng)了對廣大干部職工的教育和培訓(xùn)，促進(jìn)了知識(shí)型員工和學(xué)習(xí)型企業(yè)的加速形成。六是大力開展崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，從中選出83人參加了集團(tuán)公司第二屆職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)，有39名職工獲得了前六名的好成績，推動(dòng)了我礦的素質(zhì)工程建設(shè)。四、加強(qiáng)礦區(qū)文明建設(shè)，提高企業(yè)競爭實(shí)力今年文明創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)了年初確定的“投入最大、效果最好、職工群眾最為滿意”的目標(biāo)。一年來，先后注入資金近400萬元用于加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，投入為歷年之最。圍繞“十大工程”，完成具體項(xiàng)目30余個(gè)，其中休閑廣場、礦區(qū)公路、辦公園區(qū)、礦區(qū)綠化和采暖改造成為了精品工程、亮點(diǎn)工程。尤其是采暖改造，作為***礦的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，得到了集團(tuán)公司的高度重視和大力支持，通過簽定責(zé)任狀，保證了這一民心工程得以順利進(jìn)行。整個(gè)施工期間，礦累計(jì)投入220余萬元，用工12100個(gè)，對住宅小區(qū)35棟樓、溝內(nèi)工業(yè)廣場、洗煤廠三大區(qū)的暖氣管道進(jìn)行了全面更換和維修。為了保證施工質(zhì)量和進(jìn)度，成立了采暖領(lǐng)導(dǎo)組和4個(gè)職能專業(yè)組，簽訂了項(xiàng)目責(zé)任書，并推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)抵押。供暖期間，又設(shè)立了采暖辦公室，安排一名專職副科長處理采暖事宜，同時(shí)特別邀請了3名離退休人員擔(dān)任監(jiān)督員，設(shè)立了采暖熱線電話，礦科級領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班，從而確保了采暖問題的及時(shí)解決。這些項(xiàng)目的建設(shè)，初步改善了職工群眾的生活環(huán)境和礦區(qū)的形象面貌，受到全體職工、離退休老同志和家屬、學(xué)生的廣泛贊譽(yù)和好評，實(shí)現(xiàn)了人與環(huán)境的良性互動(dòng)。二是依靠上下齊心協(xié)力，在取得上半年防治非典階段性勝利的同時(shí)，借助防非外力推動(dòng)，掀起了大搞愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的高潮，對礦區(qū)亂搭亂建、亂堆亂放、臟亂差死角死面等老大難問題進(jìn)行了綜合治理，礦區(qū)環(huán)境面貌有了新的的變化。積極倡導(dǎo)文明新風(fēng)，廣泛開展了以落實(shí)防非“十條禁令”為主要內(nèi)容的向不文明行為告別活動(dòng)，有效規(guī)范了職工行為，提升了礦區(qū)文明水準(zhǔn)。三是不斷創(chuàng)新和完善企業(yè)文化內(nèi)涵，繼承、構(gòu)建和提煉了具有***特色的企業(yè)文化，即：(1)“勵(lì)精圖治、銳意進(jìn)取、科學(xué)管理、勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神；（2）“圖難于其易、為大于其細(xì)”的經(jīng)營理念；（3）“管理無漏洞，現(xiàn)場無隱患，個(gè)人無違章”的安全最高境界；（4）“安全責(zé)任重于泰山，安全工作永無止境，安全管理貴在落實(shí)”的安全理念；（5）“與時(shí)俱進(jìn)、堅(jiān)持原則、勤苦為先、追求卓越”的干部準(zhǔn)則；（6）“只為成功想辦法，不為失敗找理由”的工作信條；（7）“堅(jiān)持六化方向，打造星級團(tuán)隊(duì)”的團(tuán)隊(duì)理念；（8）“一切從實(shí)抓起，事事過手過目”的工作作風(fēng)；（9）“誠信以質(zhì)量為本，市場以誠信維系，效益靠市場提升”的質(zhì)量理念；（10）“人氣順、環(huán)境美、活力強(qiáng)、效益高”的奮斗目標(biāo)，在企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。四是以豐富多采的文化娛樂活動(dòng)為載體，激發(fā)職工群眾的工作熱情。元旦期間聲勢浩大的“挑戰(zhàn)杯”職工拔河賽；春節(jié)期間振奮人心、催人奮進(jìn)的威風(fēng)鑼鼓，健康向上、節(jié)日氣氛濃厚的街頭和舞臺(tái)節(jié)目，富有現(xiàn)代文明氣息的大型燈展和彩車；四月份開展的“迎朝陽、強(qiáng)體魄、增活力”全民健身月活動(dòng)，六支表演隊(duì)伍帶動(dòng)了上千人參與全民健身；五月份舉辦的“萬眾一心、眾志成城、抗擊非典、我們必勝”電視演講大賽，唱出了礦區(qū)上下抗擊非典的最強(qiáng)音；七月份舉辦的“激情之夏”文藝晚會(huì)、九月份舉辦的”天涯共此時(shí)”中秋晚會(huì)和“夕陽紅”老年聯(lián)歡會(huì)，十月份組織參加的“頌歌獻(xiàn)給您”歌詠比賽，展示了形象，振奮了人心，鼓舞了士氣。豐富多采的文化娛樂活動(dòng)，在陶冶職工情操的同時(shí)，提高了職工家屬的生活質(zhì)量，煥發(fā)了全體員工為企業(yè)的改革發(fā)展積極奉獻(xiàn)、建功立業(yè)的主人翁精神。五、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，促進(jìn)礦區(qū)長治久安穩(wěn)定是做好一切工作的前提和保證。在穩(wěn)定問題上，黨組織義不容辭地承擔(dān)起第一責(zé)任。一是全面推行治安聯(lián)防責(zé)任制，改變由保衛(wèi)部門單打獨(dú)斗為依靠廣大職工群眾實(shí)行群防群治的工作格局，與五管要害部門和其他重點(diǎn)單位簽定了治安聯(lián)防責(zé)任書37份，做到了分口把關(guān)、守土有責(zé)，確保這些單位全年未發(fā)生任何事故。二是始終保持嚴(yán)打態(tài)勢，深入開展煤場整頓、打擊流氓地痞酗酒滋事等專項(xiàng)斗爭，提請霍東公安分局，拘留了長期敲詐勒索隊(duì)干的***村民劉四平，并依法提起訴訟，增強(qiáng)了保衛(wèi)工作的震懾力，保護(hù)了礦區(qū)一方平安。三是加大矛盾排查調(diào)處力度，密切注視掌握93年前退休、有償解除勞動(dòng)合同人員及內(nèi)退職工思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)答疑解惑、政策引導(dǎo)和群體疏導(dǎo)，采取得力措施，盡最大可能杜絕集體越級上訪，避免造成不良影響。四是加強(qiáng)信訪工作，暢通信訪渠道，及時(shí)了解、掌握和處理影響礦區(qū)穩(wěn)定的問題，將各種矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。五是在全面排查掌握礦區(qū)各種教會(huì)基本情況的基礎(chǔ)上，采取果斷措施，依法取締了礦區(qū)內(nèi)存在的邪教組織――主耶和華子老師教，對其教徒拘留6人，治安警告9人，勞教1人，堅(jiān)決抵制了反科學(xué)、反人類文化糟粕的侵蝕。六是加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍的整頓建設(shè)，開展了“三項(xiàng)整頓”和教育，學(xué)習(xí)貫徹“五條禁令”，健全了18項(xiàng)工作制度，充實(shí)完善“三會(huì)八隊(duì)”群防群治隊(duì)伍組織，清理不合格人員7人，處理違紀(jì)人員13人次，提高了治安人員文明執(zhí)法意識(shí)和治安隊(duì)伍的整體形象。七是大力開展扶貧解困送溫暖活動(dòng)，全年共發(fā)放慰問救濟(jì)金50510元，為困難職工子女代付學(xué)費(fèi)14724元。八是加強(qiáng)了黨員“一區(qū)兩無”、崗員網(wǎng)員群眾監(jiān)督、女工協(xié)管二道防線等項(xiàng)工作，在推動(dòng)礦安全生產(chǎn)的同時(shí)，維護(hù)了職工群眾的最大利益，促進(jìn)了礦區(qū)長治久安。六、二00三年黨委工作存在的問題1、政治敏銳性、警覺性差，基層組織作用發(fā)揮不充分，以致一段時(shí)間內(nèi)非法邪教在礦區(qū)活動(dòng)猖獗，雖然在采取果斷措施后，迅速控制了事態(tài)發(fā)展，但還是給集團(tuán)公司政治聲譽(yù)造成惡劣影響，教訓(xùn)深刻。2、民主管理、群眾監(jiān)督的作用還未得到充分發(fā)揮，個(gè)別隊(duì)干在工資分配上還存在以權(quán)謀私的現(xiàn)象，損害了職工群眾的切身利益，給***礦的黨風(fēng)、礦風(fēng)帶來了不良影響。3、開展活動(dòng)流于形式，離真正貼近實(shí)際、貼近基層的要求還有一定距離，依靠“靈魂促動(dòng)”的基礎(chǔ)還不可靠。4、政工隊(duì)伍素質(zhì)較低，愛崗、敬業(yè)精神差，主動(dòng)創(chuàng)新工作不夠，工作積極性還不高。七、二00四年黨委工作的重點(diǎn)及思路（一）二00四年黨委工作的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，緊跟集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，把握改革方向，履行基本職責(zé)，匡正***風(fēng)氣，促進(jìn)效益提高，維護(hù)群眾利益，確保礦區(qū)穩(wěn)定，實(shí)施“5221”黨建系統(tǒng)工程，為集團(tuán)公司做強(qiáng)做大作出積極貢獻(xiàn)。（二）二00四年黨委工作目標(biāo)概括為“5221”。即：五加強(qiáng)、兩深化、兩開展、一落實(shí)（三）工作重點(diǎn)及思路1、加強(qiáng)五項(xiàng)建設(shè)（1）加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)首先，要引導(dǎo)各級干部樹立領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任、管理就是服務(wù)的觀念，認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)就必須操心負(fù)責(zé)，做到生產(chǎn)指揮到現(xiàn)場，管理服務(wù)到基層，形成指揮靠前、服務(wù)到位的工作理念。其次，在機(jī)關(guān)科室推行“首問負(fù)責(zé)制”，即職工群眾解決問題辦事情，進(jìn)了哪個(gè)科室的門，哪個(gè)科室的工作人員要不推不靠，是本部門的事情馬上辦，不是本部門的事情要親自領(lǐng)到相關(guān)科室，說明情況，陳述問題，以此杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。第三，在對干部的思想教育和強(qiáng)化監(jiān)督上很下功夫。要結(jié)合新的形勢和干部的思想實(shí)際，通過經(jīng)常性的思想教育和必要的集中學(xué)習(xí)教育，切實(shí)解決干部從思想上入黨的問題。礦級領(lǐng)導(dǎo)班子仍然以中心組學(xué)習(xí)為主進(jìn)行，堅(jiān)持一個(gè)月學(xué)習(xí)2次，保證學(xué)習(xí)時(shí)間和效果。中層干部的學(xué)習(xí)在提倡自學(xué)的基礎(chǔ)上，通過專題研討、報(bào)告、講座等多種形式，加強(qiáng)政工理論、經(jīng)濟(jì)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)、法律知識(shí)、現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化、信息化等方面的學(xué)習(xí)，提高他們的綜合素質(zhì)。第四要對干部職權(quán)的行使、權(quán)利的運(yùn)用進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督，既接受自上而下的監(jiān)督，又接受自下而上的監(jiān)督，形成完善的監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)監(jiān)督的約束力和實(shí)效性，以此規(guī)范干部的行為，促進(jìn)干部作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。第五要繼續(xù)深化“1221”廉政建設(shè)工作格局，堅(jiān)持“一個(gè)月檢查剖析兩個(gè)隊(duì)工資分配、檢查兩次‘四公開、四上墻’，一個(gè)季度檢查一次收費(fèi)及罰沒款”制度不動(dòng)搖。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行***干部“三不紀(jì)律”，從而樹立干部的良好形象。（2）加強(qiáng)黨的自身建設(shè)一是繼續(xù)推行“創(chuàng)建星級黨支部”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨支部建設(shè)。二是高度重視政工隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的問題。選拔年輕優(yōu)秀人才充實(shí)隊(duì)伍，努力創(chuàng)造一個(gè)有利于政工隊(duì)伍健康成長的良好氛圍。三是抓好黨員“一區(qū)兩無”活動(dòng)，在與安全不放心人接對子、談心家訪“心連心”、排查思想隱患等方面發(fā)揮好黨員的表率作用。四是把好黨員入口關(guān)。在發(fā)展黨員過程中要嚴(yán)格執(zhí)行“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，加大對入黨積極分子的培養(yǎng)考核力度，進(jìn)一步落實(shí)發(fā)展黨員公示制，杜絕把不合格者吸收到黨員隊(duì)伍中來。同時(shí)暢通黨員出口關(guān)，對那些意志薄弱者、不執(zhí)行的黨的紀(jì)律者、拒不參加組織生活和不繳納黨費(fèi)者、參與邪教組織和封建迷信活動(dòng)者、違紀(jì)違法者以及喪失黨員基本條件者，要堅(jiān)決依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以清除，保持黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性。（3）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)我們已經(jīng)構(gòu)筑了自己的企業(yè)文化內(nèi)容，下一步的工作重點(diǎn)是在實(shí)踐過程中有效發(fā)揮企業(yè)文化的作用。首先通過學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)、考試等形式，使廣大干部職工掌握其內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，在潛移默化中統(tǒng)一價(jià)值觀念，規(guī)范操作行為。其次，弘揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)精神，根據(jù)形勢的變化，不斷改變或增添新的內(nèi)容，使我們企業(yè)文化的`內(nèi)涵更為豐富。特別是注重以“安全第一”為靈魂的企業(yè)安全文化建設(shè)，真正為安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ)。第三，要重視發(fā)揮文體活動(dòng)的作用。文體活動(dòng)是構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，在一定程度上也能展現(xiàn)企業(yè)的外部形象，體現(xiàn)職工的精神面貌。我們要通過正確引導(dǎo)和創(chuàng)造條件，吸引更多的人從麻將桌、撲克攤上走下來，積極投身到文明健康的活動(dòng)中，提升礦區(qū)文明水準(zhǔn)。要把形勢任務(wù)教育、安全文化教育融入寓教于樂的、靈活有效的、豐富多采的活動(dòng)之中，增強(qiáng)企業(yè)文化的影響力。第四，加強(qiáng)文化隊(duì)伍、陣地建設(shè)。組建各種文體協(xié)會(huì)，充實(shí)隊(duì)伍，夯實(shí)基礎(chǔ)。加強(qiáng)黨工團(tuán)活動(dòng)室、職工文化活動(dòng)中心、圖書室、黑板報(bào)等陣地建設(shè)，為職工開展活動(dòng)創(chuàng)造條件。（4）加強(qiáng)文明單位建設(shè)。一是文明創(chuàng)建工作堅(jiān)持高境界、求實(shí)效的工作原則，突出解決職工生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問題，重點(diǎn)抓好高層吃水、乙型區(qū)硬化、礦區(qū)外公路建設(shè)、洗煤廠的綠化美化和斜井口防雨棚的修建等項(xiàng)目的治理達(dá)標(biāo)，為職工群眾創(chuàng)造美好的生活生產(chǎn)環(huán)境。二是積極推進(jìn)政治文明建設(shè)，推行以公開、公正為前提的干部選拔競爭機(jī)制和中層干部離任審計(jì)制度；加強(qiáng)民主管理，進(jìn)一步引深民主管理六項(xiàng)制度，搞好一季一次的企務(wù)公開和一月一次的隊(duì)務(wù)公開檢查，堅(jiān)持作為礦考核會(huì)內(nèi)容，每月由工會(huì)負(fù)責(zé)考核通報(bào)；堅(jiān)持職工代表月工作匯報(bào)制度，要求每位代表一月填寫一次匯報(bào)卡，有效發(fā)揮職工代表在職代會(huì)閉會(huì)期間的作用。（5）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)從提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工和加速形成學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要意義。在實(shí)際工作中，一是要把《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為培育“四有”職工提升隊(duì)伍素質(zhì)的重點(diǎn)工作來抓，加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德建設(shè)，在適當(dāng)時(shí)期要進(jìn)行一次《綱要》內(nèi)容掌握的考試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。二是深入貫徹《新世紀(jì)素質(zhì)工程建設(shè)》。結(jié)合***實(shí)際，制定實(shí)施細(xì)則，健全考核制度和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)干部職工素質(zhì)的提高。三是深入實(shí)際，深化以“雙建雙達(dá)”為核心的星級班組建設(shè)，培養(yǎng)一支特別能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍。四是抓好崗網(wǎng)員、協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)，在安全生產(chǎn)中充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作的健康發(fā)展。2、深化兩項(xiàng)活動(dòng)（1）深化星級支部創(chuàng)建活動(dòng)一是在創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容上要再研究，再斟酌，去掉那些解決不了實(shí)際問題的、缺乏針對性和實(shí)效性的內(nèi)容，給基層支部減負(fù)。二是在運(yùn)作機(jī)制上要再研究，例如安全綜治旬檢能否與星級支部評星定級考核有機(jī)結(jié)合起來，避免重復(fù)檢查，給支部書記騰出時(shí)間抓落實(shí)。三是健全激勵(lì)機(jī)制，通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)支部工作積極性。四是加強(qiáng)對支部書記的專題培訓(xùn)。因人員變動(dòng)等原因，新上任的支部書記人數(shù)不少，計(jì)劃在年初對所有支部書記進(jìn)行一次專題培訓(xùn)，以利快速進(jìn)入角色，爭取工作主動(dòng)。五是在上半年舉辦“創(chuàng)建星級黨支部”研討交流會(huì)，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，選樹典型，引導(dǎo)示范，通過進(jìn)一步引深創(chuàng)建活動(dòng)，努力把基層黨支部建設(shè)成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推行者和實(shí)踐者，建設(shè)成為凝聚黨心民心、保障安全生產(chǎn)、促進(jìn)經(jīng)營管理的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。（2）深化全員包保、重點(diǎn)幫教“330”談心活動(dòng)為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)公司建設(shè)企業(yè)安全文化、消除安全思想隱患的“12345”安全思想教育法，我們要把“全員包保、重點(diǎn)幫教、‘330’談心活動(dòng)”作為做好安全思想政治工作的主要載體和平臺(tái)。下一步的工作重點(diǎn)是提高各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行質(zhì)量。一是提高幫教者的自身素質(zhì)，使他們無論在業(yè)務(wù)上、作風(fēng)上都應(yīng)成為幫教對象學(xué)習(xí)的榜樣，這樣才能服人，才能提高幫教效果。二是要制定詳細(xì)具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，健全考核制度，引入公開排名競爭機(jī)制，在落實(shí)責(zé)任制上下功夫，避免思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)等活動(dòng)流于形式，真正實(shí)現(xiàn)三個(gè)達(dá)“零”目標(biāo)（即：做到包保幫教零漏洞、談心家訪零距離、全礦范圍內(nèi)各生產(chǎn)崗位不放心人員零上崗）。三是發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范作用，在切實(shí)幫助職工解決生活、生產(chǎn)中的實(shí)際問題上下大功夫，建設(shè)以“安全第一”為靈魂的企業(yè)安全文化，消除人為的安全思想隱患根源，依靠思想政治工作的“靈魂促動(dòng)”，從根本上為安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3、開展兩項(xiàng)教育（1）開展改革發(fā)展形勢教育，集團(tuán)公司即將跨入千萬噸級大型煤炭企業(yè)行列，改革發(fā)展任務(wù)非常艱巨。給廣大干部職工講清企業(yè)面臨的形勢與任務(wù)，明確努力方向，對于正確理解和貫徹落實(shí)企業(yè)制定的各項(xiàng)政策有著十分重要的意義。要繼續(xù)將形勢任務(wù)教育同對職工的思想教育緊密結(jié)合起來，通過上大黨課的形式，采取集中教育，使直接受教育人數(shù)達(dá)到1000人次以上。通過采取走下去的辦法，利用聯(lián)點(diǎn)包隊(duì)等形式，組織科室人員下基層進(jìn)行宣講，由宣傳部統(tǒng)一擬訂宣講提綱，以保證宣講質(zhì)量。圍繞兩級集團(tuán)公司和礦確定的奮斗目標(biāo)和工作措施，給廣大職工講形勢、講機(jī)遇、講出路，實(shí)實(shí)在在把企業(yè)的情況交待給干部職工，以求取得共識(shí)，形成合力，理解支持，參與改革，確保企業(yè)改革發(fā)展的順利進(jìn)行。（2）開展理論業(yè)務(wù)素質(zhì)教育一是繼續(xù)加強(qiáng)中心組和副科級以上干部的的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想作為認(rèn)識(shí)分析問題、辦好自己事情的思想武器和理論依據(jù)，著眼于對實(shí)際問題的思考，立足于對具體現(xiàn)狀的研究,把思想和注意力集中到解決制約改革發(fā)展的深層次矛盾和突出問題上來，提高干部的工作能力和管理水平。二是注重提高培訓(xùn)質(zhì)量，采取業(yè)務(wù)職能科室與相關(guān)隊(duì)組簽訂目標(biāo)責(zé)任狀的形式，落實(shí)職工技能素質(zhì)提升責(zé)任制。三是繼續(xù)探求以“員工喜歡的方式、教員工需要的知識(shí)”的培訓(xùn)方法，將各級管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)和職工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，缺什么教什么，學(xué)以致用。特殊工種的學(xué)習(xí)要以脫產(chǎn)培訓(xùn)為主，一般崗位職工學(xué)習(xí)，要以業(yè)務(wù)輔導(dǎo)為主。四是加大對周三業(yè)余培訓(xùn)的考核力度，采取職工學(xué)校普查、礦級領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)抽查的辦法,提高業(yè)余培訓(xùn)效果。五是堅(jiān)持自學(xué)和專題輔導(dǎo)相結(jié)合，堅(jiān)持理論和操作相結(jié)合，重在操作的原則，使培訓(xùn)工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)在實(shí)效性上取得質(zhì)的突破。4、落實(shí)礦區(qū)穩(wěn)定責(zé)任制一是依靠治安聯(lián)防責(zé)任制搞好社會(huì)治安綜合治理。作為一項(xiàng)長效機(jī)制，今年在部分單位進(jìn)行了試運(yùn)行，效果比較顯著，也使我們嘗到了甜頭。下一步的工作重點(diǎn)是進(jìn)一步推廣這一作法，從部分單位擴(kuò)展到全礦，充分發(fā)揮群防群治的作用，促進(jìn)礦區(qū)治安穩(wěn)定，職工家屬安居樂業(yè)。二是繼續(xù)保持嚴(yán)打態(tài)勢，嚴(yán)厲打擊偷盜煤及地痞流氓酗酒滋事敲詐勒索隊(duì)干職工的違法行為，掌握證據(jù)后，及時(shí)提請霍東分局，該勞教的勞教，該判刑的判刑，在這個(gè)事情上，我們的體會(huì)是越手軟犯罪分子越猖獗，因此必須予以嚴(yán)懲，提高保衛(wèi)工作的震懾力。三是建立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，并將接待時(shí)間提前予以公示，方便職工反映解決問題。加強(qiáng)信訪工作，暢通信訪渠道，及時(shí)了解掌握和處理影響礦區(qū)穩(wěn)定的問題，將各種矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，力爭做到新的矛盾不出現(xiàn)，舊的矛盾不激化。四是堅(jiān)決打擊非法邪教活動(dòng)，依靠聯(lián)防體系和專人監(jiān)督相結(jié)合，盯死看牢，嚴(yán)防死守，將此作為一項(xiàng)政治任務(wù)去完成。五是發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)、女工家屬二道防線各個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系的保安作用，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)長治久安。二00四年一季度重點(diǎn)安排好三項(xiàng)工作，即“三個(gè)確保”：一是搞好節(jié)日文化娛樂、后勤服務(wù)、救濟(jì)慰問等項(xiàng)工作，確保全礦人人過得起年，過好年；二是搞好社會(huì)治安綜合治理，確保礦區(qū)治安穩(wěn)定，職工安居樂業(yè)；三是搞好全年工作安排，打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保開好頭，邁好步，奪取首季開門紅。回顧一年來的工作，我們礦黨委能夠不折不扣地按照集團(tuán)公司黨委的部署安排，結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)造性地做了一些工作，但與形勢的發(fā)展和上級的要求還存在較大差距。在今后的工作中，***礦將更加緊密地團(tuán)結(jié)在集團(tuán)公司黨政周圍，保持業(yè)已形成的良好工作局面，不驕不躁、求真務(wù)實(shí)，勤苦為先、創(chuàng)新發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)為集團(tuán)公司的改革發(fā)展和做強(qiáng)做大作出積極的貢獻(xiàn)。以上匯報(bào)不妥之處，敬請批評指導(dǎo)。
銀行催收工作匯報(bào)篇三
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，回顧過去的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，無論思想上，還是工作上都取得了豐碩的成果，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
在過去的工作里，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，以科學(xué)的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。
在日常的工作中，以自身實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)的'培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作;作為委派會(huì)計(jì)，每天認(rèn)真核對賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，及時(shí)解決實(shí)際問題，協(xié)調(diào)好儲(chǔ)蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
在過去的工作里，本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持一日三核庫制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能及時(shí)向上級匯報(bào)等等，確保二十四小時(shí)不失控，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識(shí)到位，確保了安全無事故。
經(jīng)過幾年的工作，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，各方面得到了長足的進(jìn)步，但也存在很多的不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為成為一名合格的委派會(huì)計(jì)而奮斗。
銀行催收工作匯報(bào)篇四
尊敬的黨組織：
我經(jīng)黨組織批準(zhǔn)成為中國共產(chǎn)黨這一偉大組織中的一名預(yù)備黨員開始，我更加努力學(xué)習(xí)各門科學(xué)文化知識(shí)以及黨建知識(shí)和黨的各項(xiàng)方針、政策和各種精神，按黨章要求辦事。在思想上與黨組織保持一致，全心全意為人民服務(wù)。就這一段時(shí)間以來，本人的學(xué)習(xí)和工作情況向黨組織作簡要的匯報(bào)。
一、我一直在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為局里做出更大貢獻(xiàn)。始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會(huì)，是大家的信任和支持的結(jié)果。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
我想自己在政治思想上進(jìn)步、成熟的重要標(biāo)志是，自己在工作期間從一名普通職工成為了一名中共預(yù)備黨員!我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己要入黨，還有很多方面(政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作水平)等需要不斷的學(xué)習(xí)，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用。我在平時(shí)工作中，始終嚴(yán)格要求自己，遵守行內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作，努力起表率作用，協(xié)助局內(nèi)開展各項(xiàng)工作。我認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，積極參加黨小組開展的各項(xiàng)活動(dòng)和黨課學(xué)習(xí)，在政治思想覺悟和對黨的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動(dòng)，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
三、缺點(diǎn)與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足具體表現(xiàn)：(1)和同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。所以我還需進(jìn)一步努力改進(jìn)。以上是我對這段時(shí)間以來自已思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請批評、指正。
此致敬禮
匯報(bào)人：
××××年××月××日。
銀行催收工作匯報(bào)篇五
轉(zhuǎn)眼又開始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。
因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點(diǎn)成績的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行催收工作匯報(bào)篇六
全市黨委信息工作會(huì)議之后，我們立即向黨委主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題匯報(bào)，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，并按照會(huì)議要求從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、配強(qiáng)隊(duì)伍、健全網(wǎng)絡(luò)、完善制度、落實(shí)獎(jiǎng)懲等幾個(gè)方面全面強(qiáng)化黨委信息報(bào)送工作，現(xiàn)將我鎮(zhèn)有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、專題學(xué)習(xí)會(huì)議精神，進(jìn)一步明確任務(wù)要求。
為學(xué)習(xí)貫徹好會(huì)議精神，鎮(zhèn)黨委分管領(lǐng)導(dǎo)組織黨政辦、調(diào)研、信息、宣傳、組織等部門人員對會(huì)議精神進(jìn)行專題學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)，提高了同志們對黨委信息工作重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步深化和明確了黨委信息報(bào)送的要求，增強(qiáng)了工作責(zé)任感。同時(shí)對信息報(bào)送提出具體要求，分解細(xì)化了任務(wù)。
二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善報(bào)送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
我鎮(zhèn)首先成立了以鎮(zhèn)黨委分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，宣傳科、黨政辦、調(diào)研室、信息室等部門負(fù)責(zé)人為成員的黨委信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，精心挑選x名專職信息員配強(qiáng)了黨委信息工作隊(duì)伍，在x個(gè)黨總支、x個(gè)村、x余個(gè)部門和規(guī)模企業(yè)明確了一名兼職信息員，建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信息員隊(duì)伍，構(gòu)建了黨委大信息格局。同時(shí)，進(jìn)一步完善硬件配套設(shè)施，為信息室、宣傳科、調(diào)研室等部門配備了數(shù)碼照相機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備，為做好工作奠定了基礎(chǔ)。
三、規(guī)范報(bào)送程序，明確緊急信息報(bào)送責(zé)任。
我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照市委辦公室關(guān)于緊急信息報(bào)送工作的規(guī)定要求，對緊急信息報(bào)送進(jìn)行進(jìn)一步明確和規(guī)范，成立由黨委書記任組長，副書記、鎮(zhèn)長任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦、宣傳科、調(diào)研室、信息室等部門負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)緊急信息報(bào)送，并明確紀(jì)律要求。
四、健全獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)工作積極性。
鎮(zhèn)黨委高度重視信息宣傳工作，制訂完善了信息宣傳獎(jiǎng)懲機(jī)制、信息上報(bào)流程等，在鎮(zhèn)財(cái)政資金非常緊張的情況下，每季度對專兼職信息員落實(shí)一次獎(jiǎng)懲，調(diào)動(dòng)了各級信息員工作積極性和主動(dòng)性，營造了良好的工作氛圍。
進(jìn)一步加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，定期進(jìn)行專題培訓(xùn)。以此提高素質(zhì)，適應(yīng)新形勢、新要求。
六、我鎮(zhèn)工作的亮點(diǎn)。
今年以來，鎮(zhèn)按照市委、市政府的要求，圍繞“把工業(yè)做強(qiáng)、城鎮(zhèn)做靚、農(nóng)業(yè)做優(yōu)、旅游做美、穩(wěn)定做牢、干部帶強(qiáng)”的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部群眾，凝心聚力謀發(fā)展，攻堅(jiān)克難破難題，各項(xiàng)工作較之以前有了較大的發(fā)展。前x季度，全鎮(zhèn)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)x億元，增長x%;x月份，實(shí)際利用境內(nèi)資金x億元，增長x%;利用境外資金x萬美元，完成全年任務(wù)的x%;完成項(xiàng)目建設(shè)投資x億元，增長x%;地方財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)x萬元;出口總額x萬美元，完成全年任務(wù)的x%，極大地提升了鎮(zhèn)村干部的士氣!
1、抓財(cái)政，保運(yùn)轉(zhuǎn)。今年以來，我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，大力發(fā)揚(yáng)“五加二”、“白加黑”、“雨加晴”的工作精神，取消雙休日，淡忘節(jié)假日，在加強(qiáng)稅收征管的同時(shí)，廣挖、深挖、細(xì)挖各類稅源，x月份實(shí)現(xiàn)地方財(cái)政收入x萬元，且四稅比例在全市處于領(lǐng)先地位，較好地保障了工資發(fā)放及其它剛性開支，并逐步償還了各類債務(wù)x余萬元，有效保障了黨委、政府政府的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、抓項(xiàng)目，促升級。著力培育和壯大境內(nèi)三大企業(yè)向成長型、科技型、環(huán)保型龍頭企業(yè)跨越。今年山東辛化投資x億元，建設(shè)了變壓吸附硅膠項(xiàng)目和國家級硅膠研發(fā)中心，并成功申報(bào)全國馳名商標(biāo)。該集團(tuán)與英國劍橋大學(xué)合作的高檔變壓吸附硅項(xiàng)目也順利推進(jìn)。該項(xiàng)目完成后，可實(shí)現(xiàn)硅膠由每噸x元到x萬元的跨越，年新增產(chǎn)值達(dá)x億元，出口創(chuàng)匯x萬美元，利稅x萬元，全年稅收預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)x萬元，增長x%。水泥投資x億元，實(shí)施了水泥生產(chǎn)利用微粉技改和固體廢物綜合利用項(xiàng)目，新申請x項(xiàng)國家專利，完成水泥廠由污染企業(yè)到環(huán)保企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身，成為棗莊市第一家固體廢棄物處理中心，被譽(yù)為“滕州模式”被環(huán)保部在全國推廣。xxx集團(tuán)投資x億元完成三條淀粉生產(chǎn)線技改升級，實(shí)施了高檔紡紗二期項(xiàng)目，規(guī)模效應(yīng)更加凸顯，今年利稅總額將突破x萬元，比去年增加20%。
3、抓城建，活商貿(mào)。投資x億元，實(shí)施了占地x畝的熙園社區(qū)建設(shè)。該社區(qū)規(guī)劃建設(shè)居民樓和營業(yè)房x萬平方米，涉及拆遷戶x家。其中一期工程規(guī)劃建設(shè)x萬平方米，需拆遷x戶。在社區(qū)建設(shè)實(shí)施過程中，始終貫徹農(nóng)民生活方式的轉(zhuǎn)變?nèi)Q于生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，由農(nóng)向非農(nóng)轉(zhuǎn)變，才能變市民，我們堅(jiān)持讓利于民的原則，不僅讓拆遷戶有房住，而且給每戶提供一套門頭，有效解決了農(nóng)民上房后的生計(jì)問題，實(shí)現(xiàn)了和諧拆遷。目前一期12棟居民樓已全面開工建設(shè)。配套工程電子器材城已完成五層主體工程，正在裝修;投資x萬元的府前路升級改造，投資x萬元的中心文化廣場音樂噴泉都已完成，城鎮(zhèn)的聚集力、承載力和活力顯著增強(qiáng)。
4、抓農(nóng)業(yè)，富百姓。今年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，我們把重點(diǎn)放在了促轉(zhuǎn)型提質(zhì)上。我們堅(jiān)持依法自愿有償?shù)脑瓌t，引導(dǎo)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)有序流轉(zhuǎn)，探索建設(shè)了下戶主其祥家庭農(nóng)場。其祥家庭農(nóng)場占地x畝，是集科技示范推廣、機(jī)械化作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為一體的馬鈴薯生產(chǎn)基地，產(chǎn)品取得了國家認(rèn)證，直接銷往香港。x月x日，全國馬鈴薯機(jī)械化收獲現(xiàn)場演示會(huì)暨技術(shù)培訓(xùn)班在我鎮(zhèn)其祥家庭農(nóng)場召開。農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)推廣總站副站長xx等領(lǐng)導(dǎo)及部分省、市自治區(qū)農(nóng)機(jī)局負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議，各級領(lǐng)導(dǎo)對其祥家庭農(nóng)場給予高度贊譽(yù)。
5、抓民生，凝人心。積極實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化和鄉(xiāng)村文明行動(dòng)，規(guī)劃建設(shè)了x公里的城鎮(zhèn)排污管網(wǎng)，啟用了垃圾中轉(zhuǎn)站;完成王莊、等x個(gè)集中連片環(huán)保整治項(xiàng)目建設(shè)，完成x個(gè)市級城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化示范村建設(shè)，新建香臺(tái)、后張坡等x個(gè)文明幸福村及大黨山、西塢溝等沼氣、太陽能新能源示范村。玉泉村農(nóng)村污水無害化處理、垃圾減量化集中收集的做法，被譽(yù)為“玉泉模式”，在全省推廣。x月x日，全省鄉(xiāng)村文明行動(dòng)現(xiàn)場會(huì)在我鎮(zhèn)召開，省委、宣傳部部長xx等省市領(lǐng)導(dǎo)出席，并對我鎮(zhèn)的工作給予了高度評價(jià)。同時(shí)，我們還積極爭取，投資xx萬元實(shí)施了xx中學(xué)、xx小學(xué)、xx小學(xué)等學(xué)校綜合樓建設(shè)，大力扭轉(zhuǎn)了對山區(qū)教育投入不足的問題，深受人民群眾歡迎。
6、抓旅游，聚人氣。投資xx萬元完善蓮青山水系提升工程，新建情人谷瀑布及其它景觀x處，深受年輕游客歡迎;積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游景區(qū)配套工程，集休閑、娛樂、餐飲于一體的龍鳳山莊建成投入運(yùn)營，為我市廣大市民度假休閑提供了一個(gè)好去處。
7、抓穩(wěn)定，保平安。的穩(wěn)定牽動(dòng)著全市人民的心，我們一是注重深入排查各類信訪隱患，二是注重解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，并明確領(lǐng)導(dǎo)干部包案制，有效化解了各類積案陳案x起，保障了我鎮(zhèn)面上的整體穩(wěn)定。同時(shí)，積極探索社會(huì)矛盾調(diào)解新機(jī)制。我鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)獨(dú)創(chuàng)的“說理執(zhí)法”理論，近年來化解了大量矛盾糾紛，促進(jìn)了鎮(zhèn)轄內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定，被最高人民法院、司法部授予“全國模范人民調(diào)解委員會(huì)”榮譽(yù)稱號(hào)。
8、抓隊(duì)伍，強(qiáng)素質(zhì)。完善鎮(zhèn)村干部目標(biāo)考核機(jī)制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部分線作戰(zhàn)制，開展了“不比待遇比奉獻(xiàn)，不比基礎(chǔ)比工作，因?yàn)槲叶湴痢敝黝}活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了各級干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部周二下總支集中辦公、周六工作例會(huì)制，實(shí)行記日志、周計(jì)劃、月調(diào)度、季總結(jié)制度。全面推行村黨組織書記星級化管理和村級工作千分制目標(biāo)考核，調(diào)動(dòng)了村級干部積極性。
銀行催收工作匯報(bào)篇七
“五四”青年節(jié)，召開以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”為主題的團(tuán)委品牌項(xiàng)目——青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇，鼓勵(lì)全行青年黨團(tuán)員開拓思路，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為建行改革發(fā)展和上海國際金融中心建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。分行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話肯定了論壇對青年員工成長成才所起到的作用，指出論壇為全行青年提供了展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并鼓勵(lì)全行青年積極參與論壇，在論壇上提出自己的新思路、新見解，在促進(jìn)建行和上海金融業(yè)發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)步。
2.組織青年參加市黨史知識(shí)競賽。
組建建行青年代表隊(duì)參加上海團(tuán)市委、金融青工委、上海人民銀行團(tuán)委主辦的“上海金融青年慶祝建黨九十周年知識(shí)競賽暨演講比賽”。賽前組織隊(duì)員踏實(shí)苦練精心準(zhǔn)備，使團(tuán)隊(duì)在比賽中憑借扎實(shí)的金融和黨史知識(shí)功底，從32支參賽隊(duì)中脫穎而出，以優(yōu)異的成績進(jìn)入決賽，最終獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，在金融同業(yè)中充分展現(xiàn)了建行青年的精神風(fēng)貌。
3.組織青年參加各類文體活動(dòng)。
發(fā)掘和鼓勵(lì)有特長、有熱情的青年員工，充實(shí)到建行民樂隊(duì)、合唱隊(duì)、禮儀隊(duì)和主持人隊(duì)伍中來。招募和選拔身體素質(zhì)好、熱心集體活動(dòng)的青年，參加建行廣播操比賽，在豐富青年員工生活的同時(shí)，為青年提供展示特長的機(jī)會(huì)和參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的平臺(tái)，幫助青年員工更好地融入建行，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力，同時(shí)為建行做好文體人才的推薦和儲(chǔ)備。
(二)做好青年職業(yè)生涯導(dǎo)航，助力青年職業(yè)發(fā)展。
1.推進(jìn)“一線青年員工成長幫助計(jì)劃”
結(jié)合建總行要求，在全行青年中全面開展“一線青年員工成長幫助計(jì)劃”(eap)項(xiàng)目。向全體青年下發(fā)了“成長e站”網(wǎng)絡(luò)自助平臺(tái)登陸賬號(hào)和密碼，公布了“成長熱線”和心理專家咨詢電話，并在分行信息站首頁“青年園地”上發(fā)稿宣傳，擴(kuò)大eap項(xiàng)目在青年員工中的認(rèn)識(shí)和影響，切實(shí)落實(shí)員工關(guān)愛舉措，進(jìn)一步促進(jìn)建行青年員工的身心健康。
2.開展“團(tuán)日教育”活動(dòng)。
以建黨九十周年為契機(jī)，組織各基層單位青年，分批參觀中共一大會(huì)址、中共團(tuán)中央舊址和辛亥革命文物展，激發(fā)青年的愛國主義情感和昂揚(yáng)斗志，進(jìn)一步提高使命感和責(zé)任感;觀看《建黨偉業(yè)》，舉辦“八一”傳統(tǒng)革命教育講座，堅(jiān)定理想信念，繼承優(yōu)良作風(fēng);開展“規(guī)在建行，貴在踐行”主題讀書活動(dòng)，深化合規(guī)經(jīng)營理念，加強(qiáng)青年合規(guī)守紀(jì)意識(shí)，引導(dǎo)青年認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，保持良好工作心態(tài)，在工作中發(fā)揮青年生力軍作用，用勤奮嚴(yán)謹(jǐn)和求真務(wù)實(shí)為建行和上海金融業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
3.做好新進(jìn)行員培訓(xùn)工作。
為20xx年度新進(jìn)行員進(jìn)行了4次團(tuán)課培訓(xùn)，介紹分行團(tuán)工作的概況，并與青年員工進(jìn)行互動(dòng)交流。通過培訓(xùn)，幫助新進(jìn)行青年更全面地了解團(tuán)委“引導(dǎo)青年、服務(wù)青年”的工作宗旨和建行團(tuán)工作、團(tuán)活動(dòng)概況，當(dāng)好青年領(lǐng)路人。
(三)展現(xiàn)青年青春風(fēng)采，服務(wù)青年實(shí)際需求。
1.做好f1、atp、世游賽金融志愿服務(wù)工作。
選拔業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、外語良好的青年員工擔(dān)任上海f1大獎(jiǎng)賽、atp網(wǎng)球大師賽和世界游泳錦標(biāo)賽等國際頂級賽事的金融服務(wù)志愿者，做好賽事外幣兌換、pos機(jī)收單、票務(wù)代售等服務(wù)工作，向全世界游客奉獻(xiàn)建行青年熱心周到、專業(yè)細(xì)致的金融服務(wù)，展現(xiàn)上海金融行業(yè)青年員工積極向上、熱心奉獻(xiàn)的良好形象。
2.開展各類青年聯(lián)誼活動(dòng)。
結(jié)合青年員工實(shí)際需求，在組織多次建行系統(tǒng)內(nèi)不同城區(qū)支行間的青年員工聯(lián)歡、座談、互動(dòng)等聯(lián)誼活動(dòng)的基礎(chǔ)上，與市公安局、華山醫(yī)院、海關(guān)、華師大、交通銀行、中國銀行、上海貝爾、上海大眾等30余家單位結(jié)對子，開展了“相約七夕”、“相約圣誕”、“尋找有緣人”、“桌游狂歡季”和“相約在冬季”等主題聯(lián)誼活動(dòng)，豐富青年員工業(yè)余生活，擴(kuò)大青年交友圈，切身關(guān)愛青年員工，服務(wù)青年實(shí)際需求。
(四)組織青年立足崗位建功立業(yè)，服務(wù)市民拓展業(yè)務(wù)。
落實(shí)團(tuán)市委、銀監(jiān)局“三進(jìn)”系列主題活動(dòng)。根據(jù)銀監(jiān)局、團(tuán)市委要求，號(hào)召和組織各基層單位團(tuán)員青年，利用業(yè)余時(shí)間積極開展送金融服務(wù)和金融知識(shí)“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)郊區(qū)、進(jìn)社區(qū)”(三進(jìn))活動(dòng)。對各自網(wǎng)點(diǎn)所轄小企業(yè)園區(qū)、所處郊區(qū)和周邊社區(qū)的企業(yè)和居民，有針對性地開展“小企業(yè)金融服務(wù)咨詢”、“社區(qū)金融理財(cái)知識(shí)講座”、“郊縣幫扶農(nóng)業(yè)金融知識(shí)下鄉(xiāng)”等主題項(xiàng)目，全年共開展相關(guān)服務(wù)59次，參與青年近千人次，極好地?cái)U(kuò)大了市民對各類金融產(chǎn)品的了解程度，普及了金融知識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)，展現(xiàn)風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)青年員工的自我價(jià)值。
(五)認(rèn)真調(diào)研結(jié)合實(shí)際，落實(shí)共青團(tuán)創(chuàng)先爭優(yōu)工作。
根據(jù)團(tuán)市委、建總行團(tuán)委部署和分行團(tuán)委年度計(jì)劃安排，在調(diào)查研究、實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，全年召開全團(tuán)創(chuàng)先爭優(yōu)工作推進(jìn)季度會(huì)4次，部署各階段團(tuán)系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)具體工作，并聽取基層行團(tuán)委書記就各自單位青年員工開展創(chuàng)先爭優(yōu)特色活動(dòng)的情況匯報(bào)，從而全面深入地推進(jìn)分行團(tuán)員青年創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，把建行團(tuán)青爭創(chuàng)工作落到實(shí)處。
組織全行青年參與建總行團(tuán)委“創(chuàng)先爭優(yōu)迎黨建，青年建功添光彩”年度主題系列活動(dòng)，分行團(tuán)委榮獲總行“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”榮譽(yù)，分行共6名青年員工獲得相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)，取得了良好成績，以實(shí)際行動(dòng)踐行了團(tuán)員青年的創(chuàng)先爭優(yōu)。
銀行催收工作匯報(bào)篇八
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。（年中總結(jié)）。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行催收工作匯報(bào)篇九
20xx年，面臨這難得的發(fā)展機(jī)遇，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，結(jié)算部全體同事的支持下，通過自己的努力，在工作中不斷地創(chuàng)新改革，使結(jié)算業(yè)務(wù)有了較大的提升，隊(duì)伍建設(shè)也有了較大的進(jìn)步。但面對新形勢，新任務(wù)，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的為我行服務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年主要經(jīng)營業(yè)績。
至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到億美元，結(jié)售匯達(dá)億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)萬元人民幣，外匯利潤萬美元，兩項(xiàng)合計(jì)萬元人民幣，約占總利潤的%。
二、主要工作措施及成效。
（一）加強(qiáng)國際結(jié)算業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)防范。
一是加強(qiáng)全程信用管理。我通過以客戶信用和應(yīng)收賬款為核心管理對象，從客戶信息管理、客戶信用分析、應(yīng)收賬款管理、拖欠賬款催收四個(gè)方面進(jìn)行了重點(diǎn)管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理，有效保障了我行結(jié)算工作的有序進(jìn)行。二是提高業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。通過開展風(fēng)險(xiǎn)防范的學(xué)習(xí)和教育，加強(qiáng)了從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并不斷強(qiáng)化員工在結(jié)算工作中的責(zé)任感，提高審查相關(guān)文件的細(xì)心度，從而有效提高了風(fēng)險(xiǎn)防范的手段。
（二）促進(jìn)國際結(jié)算業(yè)務(wù)推進(jìn)。
一是把握機(jī)遇，積極開拓國際結(jié)算業(yè)務(wù)新品種，普及新型國際結(jié)算方式。不斷學(xué)習(xí)新型結(jié)算方式，并及時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，引入新理念，開發(fā)新型國際結(jié)算方式，從而為客戶提供更加全方位、多功能的金融服務(wù)來適應(yīng)市場需求，有效提升了我行結(jié)算工作的時(shí)代性，提高了客戶的群體。二是加快國際結(jié)算業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)步伐，推動(dòng)國際結(jié)算手段的現(xiàn)代化。首先，全面規(guī)劃整個(gè)系統(tǒng)電子化建設(shè)，不斷完善集中、統(tǒng)一、高效的現(xiàn)代化電子網(wǎng)絡(luò)結(jié)算體系，有效提高了服務(wù)效率，以及客戶的'滿意度。
（三）提升結(jié)算隊(duì)伍工作技能。
國際結(jié)算業(yè)務(wù)是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，因此，對工作人員的各方面都具有相當(dāng)高的要求，因此，我多次組織工作人員，加強(qiáng)對相關(guān)業(yè)務(wù)制度規(guī)范的學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，逐步提升了工作人員的法制觀念、理論基礎(chǔ)和操作技能，有效打造了知識(shí)全面的國際結(jié)算隊(duì)伍。同時(shí)也使得崗位工作更加規(guī)范化、制度化，使學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)、防風(fēng)險(xiǎn)、比貢獻(xiàn)變成每一個(gè)人的自覺行動(dòng)。
三、重點(diǎn)工程持續(xù)跟進(jìn)。
（一）加大對資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)客戶的營銷。
營銷外商投資企業(yè)客戶的資本金結(jié)匯綜合效益較為明顯，一方面通過為客戶辦理資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)對客戶的營銷，主要推動(dòng)“”特色項(xiàng)目工程，從而獲得直接的匯兌收益，有效提升了市場份額的%。其次是通過辦理資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)時(shí)，建立金融合作體系，通過對其提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)獲得客戶的認(rèn)同，并建立繼續(xù)合作關(guān)系，為日后的結(jié)算業(yè)務(wù)等工作建立了良好的基礎(chǔ)。三是加大與部門聯(lián)動(dòng)營銷，適時(shí)推進(jìn)資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)客戶專享營銷競賽活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，同時(shí)通過參與外管、銀行、企業(yè)的三方聯(lián)動(dòng)活動(dòng)、專題產(chǎn)品推介活動(dòng)，提升了我行的國際結(jié)算品牌優(yōu)勢，有效提升了我行結(jié)算業(yè)務(wù)的業(yè)績增長。
（二）加大對重點(diǎn)國際貿(mào)易結(jié)算客戶的營銷。
由于市場變化，進(jìn)出口業(yè)務(wù)的變動(dòng)，使得我行結(jié)算業(yè)務(wù)面臨著嚴(yán)峻的形式，為此，及時(shí)根據(jù)客戶不同需求細(xì)分市場，提供不同的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)服務(wù)上的差異化和個(gè)性化：一是對屬于我行的統(tǒng)一授信客戶的結(jié)算大戶，加強(qiáng)與來往公司業(yè)務(wù)部門的聯(lián)動(dòng)營銷，加強(qiáng)客戶資源和渠道資源共享，確保企業(yè)在我行的結(jié)算量與我行提供的授信資源相匹配；二是依托我行的貿(mào)易融資產(chǎn)品“”，積極營銷企業(yè)的進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和較強(qiáng)的市場競爭力，提升了產(chǎn)品的運(yùn)用能力，有效增強(qiáng)了客戶對我行產(chǎn)品的信心。
四、工作中存在的問題、原因。
古語云：以史為鑒，可以明得失?；仡?0xx年工作情況，在變幻莫測的市場中，我雖取得了一定的成績，同時(shí)我從中發(fā)現(xiàn)了多處不足之處，主要變現(xiàn)為：
五、展望20xx，創(chuàng)造更好成績。
20xx年已經(jīng)過去，20xx年將是關(guān)鍵之年，針對今年在工作中出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我結(jié)合這些各方面問題，對20xx年工作作如下設(shè)想：
（一）加快新客戶拓展工作。
三是核心客戶供應(yīng)鏈集群營銷。著重加強(qiáng)對核心客戶的跟蹤服務(wù)，及時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)情況，并積極通過他們聯(lián)系到上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，將其作為新戶進(jìn)行營銷工作，構(gòu)建核心客戶供應(yīng)鏈。
四是客戶沙龍和企業(yè)推介會(huì)。合理運(yùn)用起沙龍和推介會(huì)，對重點(diǎn)客戶、新新企業(yè)等業(yè)務(wù)對象進(jìn)行深入了解，開發(fā)合作基礎(chǔ)。
（二）切實(shí)提高隊(duì)伍的營銷能力。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，并及時(shí)深入網(wǎng)點(diǎn)，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好關(guān)鍵客戶，切實(shí)提高我行營銷力度，加強(qiáng)我行綜合實(shí)力。
（三）加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，做好綜合營銷工作。
透徹分析客戶拓展不足原因的基礎(chǔ)上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶潛力，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度為旺季工作的重點(diǎn)內(nèi)容，以部門聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品營銷聯(lián)動(dòng)作為維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶的重要抓手，做好中高端客戶建檔和維護(hù)工作，按照“先高端后中端”的順序，集中開展存量中高端客戶建檔和交叉營銷。
20xx年來，在我行的領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作取得了較好的成績。但是與新時(shí)期的工作要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)管理，提升隊(duì)伍實(shí)力，增加結(jié)算工作能力，從而提升我行結(jié)算業(yè)務(wù)的業(yè)績創(chuàng)新高！
銀行催收工作匯報(bào)篇十
今年以來，我行全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，按照“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建、抓好黨建促業(yè)務(wù)”的原則，把貫徹落實(shí)黨的基本任務(wù)與銀行的實(shí)際工作緊密結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)黨組織的活力，為順利完成全行各項(xiàng)改革任務(wù)，圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保證。
一、深入理論學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)黨的思想建設(shè)。
面向和服務(wù)“三農(nóng)”的市場定位，深抓海西建設(shè)和“縣域藍(lán)?！卑l(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力突破制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問題，不斷探索適合我行改革發(fā)展的新路子、新辦法，實(shí)現(xiàn)我行新一輪的飛躍。
進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨委中心組學(xué)習(xí)制度。繼續(xù)堅(jiān)持和完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，把理論學(xué)習(xí)納入領(lǐng)導(dǎo)干部的日常管理，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在理論學(xué)習(xí)中的表率作用，用先進(jìn)的理論陶冶情操，為工作的開展提供了良好的理論平臺(tái)。根據(jù)上級行黨委下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨委中心組學(xué)習(xí)的意見》，結(jié)合當(dāng)前形勢，制定全年黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，以黨委中心組學(xué)習(xí)為載體，規(guī)定每個(gè)月集中學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含十七大報(bào)告、“三個(gè)代表”重要思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、黨員先進(jìn)性教育、黨風(fēng)廉政專題等方面，并根據(jù)形勢和任務(wù)靈活安排專題，建立中心組學(xué)習(xí)專門檔案，記錄每次學(xué)習(xí)內(nèi)容、討論情況和主要收獲。通過不斷深化領(lǐng)導(dǎo)班子對“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子思想理論水平和執(zhí)政水平。
二、深化黨風(fēng)廉政教育，不斷加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)。
了三個(gè)月，經(jīng)過學(xué)習(xí)、對照檢查、整改提高三個(gè)階段，取得了明顯的成效。作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、胡錦濤同志在十七屆中央紀(jì)委第三次全會(huì)上的重要講話精神、全國**行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議講話、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容，緊密結(jié)合我行實(shí)際情況，要求支行領(lǐng)導(dǎo)班子及中層管理干部對自身在思想觀念、履職履崗、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、廉潔自律等方面進(jìn)行深刻對照檢查，進(jìn)一步端正領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，從而更好地團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行員工不折不扣地執(zhí)行上級行的各項(xiàng)工作部署。
自已在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的情況，查找自身存在的不足和問題，剖析思想根源，開展批評和自我批評，有針對性地提出了今后整改的方向，真正達(dá)到了溝通思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作、共同提高的目的，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
制量化管理考核辦法》，全年對所轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行2次的檢查考核，收到較好效果。對重要崗位、重點(diǎn)人員實(shí)行誡勉談話制度和打招呼制度，對容易產(chǎn)生權(quán)錢交易的熱點(diǎn)崗位和人員，加大檢查監(jiān)督力度，對苗頭性、傾向性問題及時(shí)通報(bào)。堅(jiān)持每月一次案件防范分析會(huì)和月報(bào)制度，有效防止利用職權(quán)或工作之便搞吃、拿、卡、要、借、報(bào)等行為。
三、
夯實(shí)基礎(chǔ)工作，不斷加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。
規(guī)范基層黨組織，積極創(chuàng)建規(guī)范化黨支部。繼續(xù)在轄內(nèi)各支部中深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，按照領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)、黨建工作制度、思想作風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、經(jīng)營業(yè)績等六個(gè)方面的目標(biāo)要求，要求各支部根據(jù)創(chuàng)建規(guī)范化黨支部的主要內(nèi)容及《基層黨支部規(guī)范化建設(shè)量化考評表》進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，開展自查自評，并形成書面材料。由支行組織考評組通過聽匯報(bào)、查看有關(guān)資料、個(gè)別談話了解等方式，對各支部創(chuàng)建情況進(jìn)行檢查、考核、評分。通過評比篩選，評選并表彰了一批先進(jìn)黨支部、規(guī)范化黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
加強(qiáng)黨員教育管理，提高黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力。以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)營的實(shí)際，大力加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)基層支部“三會(huì)一課”制度、民主評議黨員制度、黨員目標(biāo)管理責(zé)任制，力促基層抓好黨員管理，嚴(yán)格黨的組織生活。全轄17個(gè)支部通過學(xué)習(xí)教育、自我評價(jià)、民主評議和組織考察四個(gè)階段工作，本著實(shí)事求是、民主公開、平等公正的原則，認(rèn)真客觀地開展了民主評議活動(dòng)。通過民主評議，138名黨員均為合格，合格率達(dá)100%。
切實(shí)做好新黨員發(fā)展工作，為黨組織注入新鮮血液。按年初制定的黨員發(fā)展計(jì)劃，認(rèn)真開展對員工培養(yǎng)考察工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)”原則，重點(diǎn)在中層干部、業(yè)務(wù)骨干、基層一線崗位員工中培養(yǎng)和發(fā)展新黨員，把條件成熟、思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的年輕骨干吸收到黨組織。同時(shí)，做好預(yù)備黨員的考察轉(zhuǎn)正工作，7名預(yù)備黨員按時(shí)轉(zhuǎn)為正式黨員。
四、切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，不斷提升**行社會(huì)形象。
神文明建設(shè)，支行在努力創(chuàng)建省級文明單位的同時(shí)，繼續(xù)在全轄網(wǎng)點(diǎn)開展創(chuàng)建文明窗口、文明崗位活動(dòng)，使創(chuàng)建活動(dòng)在全行系統(tǒng)內(nèi)向縱深發(fā)展。不斷鞏固和擴(kuò)大職業(yè)道德教育成果，堅(jiān)持依法治行、以德育人，大力貫徹落實(shí)《**行員工行為守則》，堅(jiān)持以落實(shí)廣泛性道德規(guī)范為重點(diǎn)，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以制度規(guī)范為保障，把職業(yè)道德教育擺在突出位置抓緊抓好，不斷強(qiáng)化員工誠實(shí)守信的觀念，將道德教育與塑造**行形象、提高服務(wù)水平結(jié)合起來，全面營造“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)氣。
為切實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)xx行長在先進(jìn)性教育動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，同時(shí)，為了在這次活動(dòng)中更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用促進(jìn)營業(yè)部各項(xiàng)工作的順利開展，兩個(gè)月來，xx支部干部黨員以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以股份制改革為切入點(diǎn)，發(fā)揮了前所未有的積極性，各項(xiàng)工作都有了新的起色，取得很大進(jìn)步。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員在上任伊始就非常注重職工的思想工作。利用先進(jìn)性教育活動(dòng)開展黨內(nèi)黨外、干群之間廣泛的談心活動(dòng)，把握職工思想脈搏，統(tǒng)一思想到實(shí)際工作中去。同時(shí)做好與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)與溝通。黨員干部與員工促膝談心，暢所欲言，坦誠相待。凝聚思想,放下包袱，集中精力融入到實(shí)際工作中。人力資源改革之初，人心浮動(dòng)，xx任，xx副主任每天中午和晚上加班與每位員工談心，了解員工心態(tài)，要求大家做到“兩不誤”，同時(shí)要求黨員干部要起模范帶頭作用，保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和銜接。為舒緩這一兩個(gè)月的思想工作壓力，主任室利用9月24-25日休息日，帶領(lǐng)職工開展豐富的“農(nóng)家樂”郊游活動(dòng)，放飛心情，凝聚情感。關(guān)愛我們的員工。營業(yè)部新一屆班子成員始終把員工的冷暖當(dāng)作一件大事，即便是員工的一件工作服、一條領(lǐng)帶、一張雞蛋票都會(huì)讓主任牽腸掛肚。為解決員工中午就餐問題，主任室采購了微波爐、飯盒、洗潔精等用具，在休息間添置了餐桌、沙發(fā)，為解決編外員工職工食堂就餐卡，主任室也是親自出馬，四處奔走。中秋節(jié)恰逢星期天，兩位主任不僅專程來到營業(yè)部向大家表示節(jié)日的問候，還到飯店為員工們訂做了可口的飯菜。“付出必有回報(bào)”，黨員干部的人文關(guān)懷激發(fā)了員工工作熱情，密切了干群關(guān)系。
接；人力資源改革之后，為保證崗位交流（于新世紀(jì)范本網(wǎng))人員手中業(yè)務(wù)的的平穩(wěn)交接，已經(jīng)調(diào)整到運(yùn)營部的幾位業(yè)務(wù)骨干，還在營業(yè)部堅(jiān)守崗位，發(fā)揮著“傳、幫、帶”的作用；運(yùn)營部科技團(tuán)隊(duì)更是發(fā)揮了科技力量對業(yè)務(wù)強(qiáng)有力的支撐作用，為營業(yè)部增配了電腦、打印機(jī)，增開了電子郵箱，暢通了信息傳遞的渠道，提高了營業(yè)部的工作效率。市行工會(huì)，作為文優(yōu)管理的職能部門，始終注重發(fā)揮營業(yè)部作為對外服務(wù)的主陣地作用，不僅在文優(yōu)工作上給予指導(dǎo)，而且主動(dòng)帶領(lǐng)營業(yè)部有關(guān)人員參與了省行的文優(yōu)培訓(xùn)工作，為營業(yè)部營銷人員專門定制了工號(hào)牌，提升了營業(yè)部文優(yōu)管理的水平；作為聯(lián)系黨和群眾的橋梁和紐帶，工會(huì)始終把職工的冷暖放在心上，為了使拖班人員能夠吃上熱飯，為我們購置了微波爐，使員工能夠集中精力，搞好對外服務(wù)。市行辦公室，作為后勤保障部門，為營業(yè)部辦公硬件、宣傳營銷提供了有力的支持，還主動(dòng)幫助解決節(jié)假日拖班員工的中午的就餐問題。
銷，薄市場”的觀念，提出了“大服務(wù)大營銷大市場”的大服務(wù)理念。
之間情感溝通的橋梁。體現(xiàn)了xx銀行“客戶至上，服務(wù)為本”的服務(wù)理念。
快報(bào)》。內(nèi)容包括《服務(wù)先鋒》，《營銷攻略》，《服務(wù)點(diǎn)評》，《他山之石》等欄目，聲情并茂，針砭時(shí)弊，表彰頌優(yōu)，推陳出新。該報(bào)在全轄廣泛宣傳，收到了良好了宣傳效果，成了營業(yè)部的一個(gè)亮點(diǎn)和品牌。得到了廣泛好評。
營業(yè)部不僅外塑形象，對內(nèi)部也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)合規(guī)建設(shè)、監(jiān)督管理及規(guī)章的建設(shè)，做到有章可循，按章處事。由xx副主任牽頭，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查。自查自糾，自暴家丑，整章建制。針對省市行和xx稽核中心稽核報(bào)告，補(bǔ)遺查漏，及時(shí)整改，使得內(nèi)部管理不斷走上新臺(tái)階。
加強(qiáng)技術(shù)練兵，打造過硬團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槿肆Y源改革后，營業(yè)部員工職級普遍偏偏低，一度影響職工士氣，但大家不等不靠，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與鍛煉，提升非營銷柜員的工資級別，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。每周二三四中午抽出一個(gè)小時(shí)練習(xí)操作技能，每旬營業(yè)部自考一次，爭取在十月份的技能測試中取得好成績。
業(yè)部發(fā)展新的局面，為踐行“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)。
現(xiàn)xxx行的一二三四戰(zhàn)略，共鑄xx行的輝煌，奉獻(xiàn)集體智慧和力量。
銀行催收工作匯報(bào)篇十一
根據(jù)銀監(jiān)局文件要求，我行進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查、問題整改及對整體案防工作進(jìn)行了分析，并結(jié)合自身實(shí)際情況提出并建立了長效機(jī)制和工作措施，并將案件防控工作逐步常態(tài)化，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將案件防控工作開展情況匯報(bào)如下：
我行將案件風(fēng)險(xiǎn)排查納入常態(tài)化工作內(nèi)容，年初安排部署全年案防工作，提出抓好“四個(gè)落實(shí)”的案防工作要求：一是按照監(jiān)管部門案防工作要求，確定案防工作的年度目標(biāo)，做到目標(biāo)落實(shí)。二是制定全年案防工作方案和工作計(jì)劃，做到計(jì)劃落實(shí)。三是深刻領(lǐng)會(huì)銀監(jiān)局文件精神，提高思想認(rèn)識(shí)，高度認(rèn)識(shí)案件防控工作的重要性，緊密圍繞案防十項(xiàng)重點(diǎn)工作，穩(wěn)步扎實(shí)做好案件防控工作，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到“重點(diǎn)工作落實(shí)”。四是我銀行案防工作實(shí)行各層級一把手負(fù)總責(zé)制，并在不同層級設(shè)立專兼職案防崗位，指定專人負(fù)責(zé)案件防控工作，實(shí)行定人、定崗、定責(zé)的“三定”管理，做到責(zé)任落實(shí)。目前，我銀行上下更加重視案防工作，工作的主動(dòng)性、自覺性得到提高，確保了案防工作的有效落實(shí)。
思想教育工作的缺失，也是引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要因素，為此，我們著重抓了以下幾方面工作：
（一）持續(xù)開展制度培訓(xùn)，提高全員遵章守紀(jì)意識(shí)。我銀行以各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)為重點(diǎn)，全面組織開展了各個(gè)條線規(guī)章制度的培訓(xùn)活動(dòng)。使員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高，為我銀行工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
（二）開展警示教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工防范意識(shí)。我銀行注重將業(yè)務(wù)培訓(xùn)和法律知識(shí)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，抓教育、抓引導(dǎo)，抓防范。20xx年全年開展多次各種警示教育，并要求員工撰寫心得體會(huì)，深刻反思，汲取教訓(xùn)。通過大量的刑事犯罪案例，用鮮活的人和事以法說教、以案說教，使警示教育收到很好的效果。
（三）定期分析案防工作情況。一是將案防工作常態(tài)化。通過晨會(huì)、例會(huì)等形式，講案防、說安全，時(shí)刻提醒員工合規(guī)操作。二是組織召開案件防控聯(lián)席會(huì)，及時(shí)傳導(dǎo)監(jiān)管部門案防工作精神，加強(qiáng)政策傳導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)提示，分析存在的共性問題和個(gè)性問題，有針對性地制定措施，確保各項(xiàng)案防工作落到實(shí)處。三是注重案防經(jīng)驗(yàn)信息交流。設(shè)立微信群，開展學(xué)習(xí)心得交流、思想認(rèn)識(shí)交流，達(dá)到了總結(jié)提高的目的,保證了案防工作的整體效果。
（四）積極開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)。在全行范圍內(nèi)開展“案防責(zé)任重于一切”主題讀書活動(dòng)。通過全員學(xué)習(xí)、開心得交流會(huì)等形式進(jìn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了員工的思維，營造了良好的安全氛圍。
20xx年全行以強(qiáng)化規(guī)章制度和案防長效機(jī)制建設(shè)的.有機(jī)融合為突破口，抓好健全制度和強(qiáng)化執(zhí)行兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷提高制度的約束性，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、經(jīng)營合規(guī)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化。
（一）完善案防工作考核評價(jià)機(jī)制。20xx年全年，我銀行以內(nèi)控管理中案防要求為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化考核評價(jià)工作，在業(yè)務(wù)流程管理和控制環(huán)節(jié)提出防范案件風(fēng)險(xiǎn)的要求，通過對案件防控工作的考核，努力實(shí)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)的提前消除，將案防要求與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，努力解決制度建設(shè)和執(zhí)行的“兩張皮”問題。堅(jiān)持每月自查，監(jiān)事會(huì)每季度抽查，半年總行考核通報(bào)，切實(shí)督促各級領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)人員和重點(diǎn)管理崗位人員認(rèn)真履行案防工作職責(zé)，確保制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，并將責(zé)任落實(shí)到人，真正做到“誰主管、誰負(fù)責(zé)”。
（二）強(qiáng)化員工違規(guī)行為的管理。在對基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和各部門案防工作考核的基礎(chǔ)上，按照監(jiān)管部門的要求，強(qiáng)化員工違規(guī)行為的管理。依據(jù)《員工日常行為規(guī)范》的要求，引導(dǎo)和督促各級部門和工作人員遵章守紀(jì)、依法合規(guī)經(jīng)營。
20xx年全年著重解決基礎(chǔ)管理薄弱問題，努力構(gòu)建案件防控長效機(jī)制。為此，我們重點(diǎn)抓了以下幾方面工作。
（一）高度重視輪崗、休假管理。在重要崗位人員輪崗輪調(diào)和強(qiáng)制性休假制度方面，我銀行嚴(yán)格按照監(jiān)管部門要求，進(jìn)一步明確了崗位輪換、交流范圍、方式、條件及期限；完善了崗位輪換交流流程，從而為崗位輪換、交流的順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
（二）高度重視對賬工作的管理。嚴(yán)格按照《人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和我銀行銀企對賬制度進(jìn)行銀企、銀銀對賬。銀企對賬包括與客戶每季度存款對賬，目前，我行對公存款對賬率達(dá)100%。按照要求，各支行負(fù)責(zé)人每季度直接與重要客戶進(jìn)行對賬，對對賬工作開展抽查，督促回收對賬單等，保證了對賬工作的順利進(jìn)行。
（三）高度重視案防制度的落實(shí)工作。一、進(jìn)一步規(guī)范案件查處流程。成立由行領(lǐng)導(dǎo)任組長的專案組，開展風(fēng)險(xiǎn)清查，妥善處置和化解案件風(fēng)險(xiǎn)。二、嚴(yán)肅案件管理紀(jì)律。要求各機(jī)構(gòu)增強(qiáng)對案件風(fēng)險(xiǎn)的快速反應(yīng)能力，及時(shí)報(bào)告；要求各機(jī)構(gòu)高度重視案件查處工作，深入調(diào)查，嚴(yán)肅問責(zé)，扎實(shí)整改，以有效的案件查處工作，促進(jìn)內(nèi)控案防工作能力的提升。
（四）高度重視安全管理，做實(shí)安保工作。20xx年全年，我銀行在安保方面主要抓了以下幾方面的工作：一是加強(qiáng)全員安保意識(shí)和技能培訓(xùn)。組織安保人員針對營業(yè)場所重點(diǎn)部位進(jìn)行了防搶演練培訓(xùn)。二是加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)。實(shí)行各支行負(fù)責(zé)人以物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)制，建立了雙路報(bào)警系統(tǒng)，確保物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。三是加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。制定下發(fā)了《安全保衛(wèi)管理辦法》等規(guī)章制度。
銀行催收工作匯報(bào)篇十二
開業(yè)以來，我行在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，圍繞各業(yè)務(wù)板塊，認(rèn)真做好建章立制工作，努力完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。
在會(huì)計(jì)結(jié)算方面，建立了有關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營的基本制度。具體制定了《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會(huì)計(jì)制度》、《關(guān)于明確當(dāng)前若干會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)流程的通知》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗(yàn)資資金證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付審批管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會(huì)計(jì)專用印章管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務(wù)的正常有序運(yùn)行。
銀行催收工作匯報(bào)篇十三
根據(jù)中支內(nèi)審工作部署，20xx年6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開展對內(nèi)部控制管理風(fēng)險(xiǎn)的分析評價(jià)活動(dòng)。依照內(nèi)控評價(jià)方案，分“內(nèi)部控制環(huán)境”、“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評估”、“控制活動(dòng)”、“信息交流與反饋”、“監(jiān)督評審”五個(gè)方面內(nèi)容對支行內(nèi)控制度進(jìn)行評審，將定期風(fēng)險(xiǎn)分析評價(jià)工作滲透到全行每一個(gè)職能股室、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和每一個(gè)崗位。我們將評價(jià)的監(jiān)督對象確定為一線營業(yè)人員和各級管理人員;以重點(diǎn)股室、關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的審計(jì)為主;有針對性地檢查監(jiān)督各職能部門建立的各項(xiàng)制度，注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評價(jià)范圍，提升了評價(jià)層次。通過審計(jì)評價(jià)，共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，一一列出，分析存在問題的原因，提出合理的防范措施和建議，并書面報(bào)告市中支和支行領(lǐng)導(dǎo)，督促各項(xiàng)內(nèi)部控制制度在全行得到嚴(yán)格落實(shí)。
我們根據(jù)本行的重點(diǎn)工作、簿弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)確定審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目二項(xiàng)。分別是《對瑞安支行集中采購管理情況的調(diào)查》、《對瑞安支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。
今年8月份對支行集中采購管理情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作，提出了整改意見和建議。
今年11月份對支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，通過現(xiàn)場詢問、調(diào)閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況，基本了解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調(diào)查情況來看，瑞安支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī)，及時(shí)貫徹落實(shí)外匯政策，建立了比較健全的內(nèi)控管理制度，業(yè)務(wù)授權(quán)分責(zé)明確。并能根據(jù)上級局的內(nèi)控要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，對各項(xiàng)內(nèi)控制度予以細(xì)化補(bǔ)充，及時(shí)修訂完善了各項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)操作流程、外管股各崗位工作職責(zé)、外管股人員考核辦法，建立了《內(nèi)控督導(dǎo)檢查辦法》。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問題，根據(jù)問題的不同性質(zhì)提出整改建議，基本得到整改落實(shí)。促進(jìn)了外匯管理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。
今年我們通過審計(jì)調(diào)查，共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項(xiàng)，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實(shí)，分別撰寫的。
調(diào)查報(bào)告。
已呈報(bào)給支行行長和中支內(nèi)審科。
在行長親自督導(dǎo)下,我支行由內(nèi)審牽頭，認(rèn)真組織開展了對20xx年度以來審計(jì)查出問題整改情況的檢查，做足做細(xì)“亡羊補(bǔ)牢”工作，強(qiáng)化了整改落實(shí)，鞏固了審計(jì)監(jiān)督成效。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化整改意識(shí)。布置安排對20xx年度以來審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題和整改情況進(jìn)行檢查事宜。要求有關(guān)部門進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，制定切實(shí)可行的措施;強(qiáng)化整改意識(shí)，主動(dòng)查找風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)決杜絕同類問題的再次發(fā)生。
2、精心組織，確保整改實(shí)效。安排專人對所有審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行逐一梳理，認(rèn)真排查問題整改情況;并要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報(bào)內(nèi)審部門。內(nèi)審在各部門自查的基礎(chǔ)上，組織人員進(jìn)行了再檢查。
3、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)整改措施。制定了瑞安支行內(nèi)審整改責(zé)任追究制度，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過直接責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)定后，根據(jù)問題的原因、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施,并給予經(jīng)濟(jì)處罰。
4、嚴(yán)格督促，實(shí)現(xiàn)整改目標(biāo)。針對個(gè)別未整改到位的問題，督促,制定下一步具體整改措施。通過開展審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題整改情況的“回頭看”活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了“整改促完善、整改促提高、整改促進(jìn)步”的目標(biāo)。
根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對樂清支行行長履職審計(jì)、對溫州中心支局外匯依法行政審計(jì)，對參與的每一個(gè)項(xiàng)目檢查都能認(rèn)真盡職地對待，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
自今年省分行督導(dǎo)組對市分行信貸財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理基本規(guī)范督導(dǎo)以來，市分行內(nèi)部審計(jì)部統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保督導(dǎo)整改工作不走過場、抓出實(shí)效。
抓好督導(dǎo)整改是確保全行業(yè)務(wù)“又好又快”發(fā)展和爭創(chuàng)“兩個(gè)領(lǐng)先”目標(biāo)的關(guān)鍵。市分行內(nèi)部審計(jì)部本著對農(nóng)發(fā)行事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真開展督導(dǎo)整改。對整改需要解決的問題，做到思想不松、力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，抓緊抓實(shí)、一抓到底。
在抓好督導(dǎo)整改的過程中，市分行內(nèi)部審計(jì)部緊密結(jié)合本行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際，把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，通過解決思想、工作和作風(fēng)上存在的問題，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，振奮精神，為構(gòu)建和諧督導(dǎo)、加快農(nóng)發(fā)行發(fā)展而盡職盡力。
1、切實(shí)把握督導(dǎo)整改的三個(gè)環(huán)節(jié)。做好督導(dǎo)整改工作關(guān)鍵是要抓好制定整改措施和整改方案、認(rèn)真進(jìn)行整改、向全行員工公布整改結(jié)果這三個(gè)環(huán)節(jié)的工作。市分行內(nèi)部審計(jì)部對每個(gè)環(huán)節(jié)都扎扎實(shí)實(shí)、不折不扣地抓好落實(shí)，確保督導(dǎo)整改工作的高質(zhì)量。
2、切實(shí)把握督導(dǎo)整改的三個(gè)重點(diǎn)。一是抓好思想整改，著力提高員工的思想政治素質(zhì)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿始終，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性，針對查找出的在理想信念、宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、遵紀(jì)守章和立足本職發(fā)揮作用等方面存在的問題，搞好思想整改。
二是抓好工作整改，著力提高推動(dòng)工作的水平。緊緊圍繞“發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)、和諧第一要義”來進(jìn)行整改，進(jìn)一步在全行形成合規(guī)經(jīng)營的強(qiáng)大合力，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)發(fā)行又好又快發(fā)展，力爭在創(chuàng)建“兩個(gè)領(lǐng)先”上取得明顯成效，進(jìn)一步推進(jìn)構(gòu)建平安銀行的進(jìn)程。
三是抓好作風(fēng)整改，著力增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營的本領(lǐng)。切實(shí)發(fā)揮督導(dǎo)的“督、幫、促”作用，注重改進(jìn)督導(dǎo)方式，提高督導(dǎo)藝術(shù)，主動(dòng)為業(yè)務(wù)部室服務(wù)，謀求業(yè)務(wù)部室的支持與配合。對督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分類排隊(duì)，然后向各個(gè)部室進(jìn)行反饋，幫助業(yè)務(wù)部室在易出錯(cuò)環(huán)節(jié)、易出錯(cuò)部位制定防范整改的措施。對于新業(yè)務(wù)，主動(dòng)向業(yè)務(wù)部室進(jìn)行前期警示，預(yù)警可能發(fā)生實(shí)體或程序違規(guī)的環(huán)節(jié)部位，增強(qiáng)員工合規(guī)經(jīng)營的本領(lǐng)。
為確保督導(dǎo)整改工作任務(wù)的全面完成，市分行內(nèi)部審計(jì)部高度重視，周密部署，精心組織，務(wù)求實(shí)效，做到“三到位”。一是責(zé)任落實(shí)到位。督導(dǎo)整改的關(guān)鍵在落實(shí)。對納入督導(dǎo)整改方案的整改任務(wù)，明確主要責(zé)任人和責(zé)任部門，提出整改時(shí)限，人人做到整改內(nèi)容、整改措施、整改時(shí)限、整改目標(biāo)“四個(gè)清楚”。二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭到位。行領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭抓督導(dǎo)整改，推動(dòng)督導(dǎo)整改工作高效、扎實(shí)、有序開展。三是建章立制到位。按照構(gòu)建平安銀行的要求，把抓好督導(dǎo)整改與建章立制工作相結(jié)合，建立健全各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
努力構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營的長效機(jī)制。
銀行催收工作匯報(bào)篇十四
德國人來停車呢，可以停一百輛，因?yàn)榈聡耸刂刃颍蝗绻毡救藖怼?/p>
停車，則可以停一百二十輛，因?yàn)槿毡救说能囆?；但是如果中國人來?/p>
停車，也許只能停兩輛，入口一輛、出口一輛。我想這個(gè)比喻不是有意。
要貶低我們的國民素質(zhì)，而是想通過這個(gè)故事來告訴大家一個(gè)事實(shí)：
講臺(tái)，是合規(guī)；大家安靜地坐在這里聽我演講，是合規(guī)；過馬路走人行。
道是合規(guī)；工作中，我們恪盡職守則更是合規(guī)。因?yàn)闆]有太長的工作。
經(jīng)驗(yàn)，我對合規(guī)法則的認(rèn)識(shí)還不算全面，但是我深深的明白，行業(yè)規(guī)。
范的遵從與自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從?！?/p>
自從我走進(jìn)農(nóng)行這個(gè)大家庭以來，聽得最多的就是合規(guī)操作，它。
貫穿于農(nóng)行工作中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)。臨柜人員在辦理日常業(yè)務(wù)時(shí)，需。
難，要徹底做到“合規(guī)經(jīng)營”，也不是一朝一夕、一蹴而就的，尤其在面對瑣碎而又繁忙的工作時(shí)，我們更容易忽略一些細(xì)節(jié)，使得千里之堤，潰于蟻穴。
在過去將近兩年的基層網(wǎng)點(diǎn)工作中，我通過對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，以及業(yè)務(wù)知識(shí)的實(shí)踐，讓我明白了規(guī)章制度在銀行工作中的重要性。
記得有一次，草壩營業(yè)所一改往日的清閑，來了很多客戶，柜臺(tái)前擠。
滿了人，剛開始學(xué)做柜的我，頓時(shí)亂了手腳，心里也焦急了幾分，腦海。
里只有一個(gè)念頭在盤旋：辦快點(diǎn)，再辦快點(diǎn)，趕緊把擠滿柜臺(tái)前的客。
戶接待完。由于草壩營業(yè)所是個(gè)小網(wǎng)點(diǎn)，對公客戶也很少，就那么固。
定的幾家，多次的來往，我對他們的業(yè)務(wù)也都熟知一二，但是出于謹(jǐn)。
騰，七上八下的，頓時(shí)都啥了眼，可是，事已如此，我也只能趕緊打電。
事不是一朝一夕的問題，而是時(shí)時(shí)刻刻都要謹(jǐn)慎，來不得半點(diǎn)馬虎。
如果當(dāng)天我們沒有發(fā)現(xiàn)支票的問題，那我的疏忽就會(huì)成嚴(yán)重的違規(guī)操。
響到行業(yè)的健康發(fā)展！不講合規(guī)，一旦發(fā)生事件，再好的經(jīng)營業(yè)績也。
要一票否決！不講合規(guī)，哪怕是輕輕的一碰鍵盤，就能使數(shù)百萬元資。
金流失，給客戶和單位造成巨大損失；不講合規(guī)，哪怕是小小的一筆。
業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò),就能讓我們的帳務(wù)不平，不能正常下班、按時(shí)回家；擯。
棄合規(guī)，就可能誤入歧途，甚至走上危險(xiǎn)的不歸之路。
銀行的工作決定我們要以慎處事，合“規(guī)經(jīng)營”的建設(shè)與實(shí)踐絕非。
一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我們從嚴(yán)、從細(xì)、從恒地執(zhí)行。
住心、守住身，小事當(dāng)慎、小節(jié)當(dāng)拘，許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小。
節(jié)，千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個(gè)道理，與其。
人應(yīng)該從自己做起，從小事做起，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)人格錘煉，恪守。
行業(yè)規(guī)范，為弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展盡職盡力。
以鏡為鑒可知美丑，以人為鑒可知得失，縱古觀今，因?yàn)檫@樣或。
那樣的原因，違規(guī)操作的事件層出不窮，無可挽回的經(jīng)濟(jì)損失與家破。
人亡的慘痛教訓(xùn)也屢見不鮮，難道我們還能見怪不怪的無動(dòng)于衷？難。
道我們還要熟視無睹的重蹈覆轍？善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，警鐘長鳴，不為不仁之事、不取不義之財(cái)、不染不正之風(fēng)、不干不法之舉，以“合規(guī)”
理貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展全過程，樹立“沒有最好，只有更好”的服務(wù)理念，將微笑奉獻(xiàn)給廣大客戶，將滿腔熱情傾注給農(nóng)行事業(yè)！
銀行催收工作匯報(bào)篇十五
今年以來，國家大力整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序，制定出臺(tái)了一系列宏觀調(diào)控政策措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了行業(yè)授信管理和貸款風(fēng)險(xiǎn)管理，銀監(jiān)局也不斷加大對各商業(yè)銀行的監(jiān)管力度，這為我行調(diào)整和優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、提高資產(chǎn)質(zhì)量提供了良好的機(jī)遇。幾年來，我行在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，原創(chuàng)努力完善信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，調(diào)整、完善機(jī)制，連續(xù)多年保持不良貸款絕對額和占比的“雙降”，呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)提高的良好局面。截止20xx年7月底我行不良貸款占比僅為0.90。
在多年的業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)踐中，我行越來越清醒地認(rèn)識(shí)到，要保持資產(chǎn)質(zhì)量的長期穩(wěn)定和持續(xù)提高，一定要在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)。自20xx年總行實(shí)行新的授信決策機(jī)制以來，我行嚴(yán)格遵循“業(yè)務(wù)發(fā)起——盡職調(diào)查——授信評審——有權(quán)審批人審批決策”的決策程序，嚴(yán)格杜絕了反程序操作的現(xiàn)象，提高了授信決策的公正、健康、透明程度，實(shí)現(xiàn)了對決策過程的程序制約和制度制約。從源頭上控制授信風(fēng)險(xiǎn)，對我行的健康發(fā)展有著積極而深遠(yuǎn)的意義。且后評價(jià)制度實(shí)施以來，我行嚴(yán)格按照后評價(jià)要求通過對授信決策的科學(xué)性、合理性進(jìn)行總結(jié)和評價(jià)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效運(yùn)作。為此，我行先后出臺(tái)了《xx分行風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)規(guī)則》、《xx分行授信評審委員會(huì)規(guī)則》等內(nèi)控規(guī)章。并時(shí)刻對以上制度進(jìn)行評價(jià)、總結(jié)。在近四年中，我行新增貸款174,155萬元。截止20xx年7月我行貸款余額398,829萬元，不良貸款3,606萬元，其中20xx年以來新新賬貸款余額123,116萬元，不良貸款800萬元，不良比率0.6。
特別是今年，借助我國市場經(jīng)濟(jì)秩序的逐步好轉(zhuǎn)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況改善、國企改革推進(jìn)的大好時(shí)機(jī)，在省分行領(lǐng)導(dǎo)下，我行建立了有效的風(fēng)險(xiǎn)貸款退出和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，前移風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口，主動(dòng)化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)貸款退出機(jī)制的建立，也為規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序起到了推動(dòng)作用。我們還實(shí)行每季貸款預(yù)警分析制度，對潛在不良進(jìn)行預(yù)測分析，針對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提出切實(shí)可行的操作辦法。
xx煤業(yè)有限責(zé)任公司前身是xx煤炭集運(yùn)站，成立于1990年，是一家國有中型企業(yè)，在歷任領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的共同努力下，取得了一定的成績。但隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，其經(jīng)營方式已不能適應(yīng)日新月異的變化，如不進(jìn)行改制，今后發(fā)展必將受到限制，我行貸款也就無法保證償還，針對此情況，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自出馬，和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商溝通，最終在我行的支持下順利實(shí)現(xiàn)了改制，效益明顯提高，我行債務(wù)已全部承接，運(yùn)營良好，實(shí)現(xiàn)了銀企的雙贏。
在具體操作上，我行制定了“四定”方針，即定客戶、定基數(shù)、定時(shí)間、定領(lǐng)導(dǎo)，要求各支行在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上提出各自明確的退出客戶名單和相應(yīng)的貸款金額，對分類定為次級類貸款又在期限上屬正常貸款形態(tài)的客戶，逐戶進(jìn)行調(diào)查研究分析，通過分支行的兩級討論確定退出客戶名單和相應(yīng)的貸款金額，并以此為基礎(chǔ)開展工作。同時(shí)，對擬退出名單中的客戶進(jìn)行逐戶分析，采取一戶多策的辦法，領(lǐng)導(dǎo)親自抓的措施，將退出計(jì)劃落實(shí)到每一個(gè)客戶、每一筆貸款。
在業(yè)務(wù)拓展中時(shí)刻不忘風(fēng)險(xiǎn)防范。重點(diǎn)介入投資主體和借款主體的確認(rèn)、注冊資本的到位情況、貸款發(fā)放的條件、抵押和擔(dān)保的選擇、法律糾紛的處理方式和法律適用等，從風(fēng)險(xiǎn)控制角度對重大項(xiàng)目的文本提出法律意見，對企業(yè)融資計(jì)劃作出風(fēng)險(xiǎn)評估，寫出客戶綜合評價(jià)報(bào)告及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，全面掌握貸款投放的主動(dòng)權(quán)，從調(diào)查、審查階段開始防范項(xiàng)目貸款可能產(chǎn)生的各類風(fēng)險(xiǎn)。
去年以來，我行又先后出臺(tái)了《xx分行個(gè)人投資經(jīng)營貸款實(shí)施細(xì)則》、《xx分行銀行承兌匯票實(shí)施細(xì)則》以及各種信貸業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)操作暫行辦法。并從加強(qiáng)和改進(jìn)管理入手，堅(jiān)持開展長期的三項(xiàng)檢查，即績效檢查、安全檢查、制度檢查。這是我行業(yè)務(wù)得以穩(wěn)健發(fā)展的保障。
實(shí)踐證明，商業(yè)銀行競爭盡管激烈，但良好的競爭秩序是銀行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，我行從優(yōu)化資產(chǎn)管理控制體系和管理控制流程入手，著力規(guī)范自身在競爭中的行為，堅(jiān)決反對惡意競爭等擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為。為此，我行建立了優(yōu)質(zhì)信貸機(jī)制，建立起了公司貸款項(xiàng)目庫。結(jié)合我市、我行實(shí)際將發(fā)展?jié)摿薮蟮碾娏Α⑼ㄓ?、煤炭列入重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)，嚴(yán)格限制鋼鐵、水泥、房地產(chǎn)等行業(yè)準(zhǔn)入。抓住有利時(shí)機(jī)，用更優(yōu)質(zhì)的貸款置換次優(yōu)貸款，優(yōu)化擔(dān)保條件，提高存量資產(chǎn)的總體質(zhì)量和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。截止20xx年7月底我行為a級客戶貸款增加8億元，增幅為9.1％，d級客戶貸款減少12,741萬元，顯示出信貸資產(chǎn)進(jìn)一步向好的方向發(fā)展。
在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我行還結(jié)合當(dāng)?shù)丶氨拘袑?shí)際，明確提出了“三點(diǎn)戰(zhàn)略”即鞏固制高點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，培養(yǎng)增長點(diǎn)。這個(gè)制高點(diǎn)就是要鞏固對我行有舉足輕重作用的、影響和左右我行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)客戶。也就是說，要鞏固優(yōu)勢業(yè)務(wù)、搶占邊緣業(yè)務(wù)，開展特色服務(wù)。對xx公司這樣的客戶，我們不能遠(yuǎn)離、觀望，不能讓同業(yè)瓜分、蠶食。找準(zhǔn)切入點(diǎn)就是圍繞建設(shè)良好公司治理機(jī)制這一主題，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制入手，明確戰(zhàn)略，狠抓內(nèi)部管理，積極拓展業(yè)務(wù)。培育增長點(diǎn)就是要在鞏固舊客戶的基礎(chǔ)上，發(fā)展新的、優(yōu)質(zhì)客戶，而實(shí)現(xiàn)發(fā)展的關(guān)鍵是培養(yǎng)發(fā)展客戶群。發(fā)展客戶一靠爭取，二靠培養(yǎng)。按照以上戰(zhàn)略，通過我行幾年來全行上下職工的共同努力，目前新發(fā)展起優(yōu)質(zhì)客戶10多戶，貸款余額25000萬元，給我行帶來良好效益，且各貸款戶目前生產(chǎn)經(jīng)營都正常，為我行今后發(fā)展、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)單一局面起到了積極作用。
銀行催收工作匯報(bào)篇十六
很高興能在此次會(huì)議上為大家介紹xx支行的信貸發(fā)展情況，不妥之處，敬請批評指正。
xx市位于河西走廊最西端，甘、青、新三?。▍^(qū)）交匯處，全市總面積3.12萬平方公里，其中綠洲面積1400平方公里，僅占總面積的4.5%，因被沙漠戈壁包圍，故有"戈壁綠洲"之稱。xx市隸屬甘肅省酒泉市管轄，轄7鎮(zhèn)2鄉(xiāng)，56個(gè)村民委員會(huì)，城西7公里處的七里鎮(zhèn)為青海石油管理局機(jī)關(guān)所在地和青海油田后勤生活基地，全市總?cè)丝?8萬人，其中農(nóng)業(yè)人口9.3萬人。地方財(cái)政主來源為農(nóng)業(yè)和旅游收入。
xx支行自開辦信貸以來，堅(jiān)持以利潤為目標(biāo)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為工作重心，狠抓資產(chǎn)質(zhì)量，積極推進(jìn)小額貸款業(yè)務(wù)的工作安排，穩(wěn)步開展業(yè)務(wù)發(fā)展。進(jìn)入xx年支行按市分行提出的“不遺余力發(fā)展農(nóng)村市場”的信貸工作要求，把發(fā)展重點(diǎn)放在農(nóng)村市場的開拓上，貸款結(jié)余穩(wěn)步提高，經(jīng)濟(jì)效益明顯體現(xiàn)，至5月末累計(jì)貸款收入為143.97萬元，占支行總收入的62%，截止6月20日，我行累計(jì)發(fā)放貸款966筆，發(fā)放金額5490萬元，其中農(nóng)戶貸款670筆，金額2903.4萬元。
逾期率控制在1.02%，不良率控制在0.85%；4月份我行單月發(fā)放貸款1343.2萬元，是我行發(fā)放貸款額度最高的一個(gè)月，發(fā)放金額位居一級支行的首位，實(shí)現(xiàn)了自身發(fā)展歷史性的突破，省市分行均給予了嘉獎(jiǎng)，當(dāng)?shù)卣渤浞挚隙宋倚袨橹С值胤浇?jīng)濟(jì)建設(shè)所作出的成績。
1、深入調(diào)研農(nóng)村市場，正確市場定位，堅(jiān)定信心謀發(fā)展。
酒泉市分行在20xx年底召開的全市xx年工作動(dòng)員大會(huì)上，任行長明確提出要不遺余力發(fā)展農(nóng)村市場，會(huì)后支行立刻進(jìn)行動(dòng)員布置，支行長親自帶領(lǐng)全行人員分組對轄內(nèi)村鎮(zhèn)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查和分析，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要農(nóng)產(chǎn)品情況、貸款需求、同業(yè)展業(yè)等進(jìn)行了深入調(diào)查，同時(shí)對客戶的基本信用情況進(jìn)行了評估。通過分析各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地理位置，對于相近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)施行了劃片管理的制度，對劃分片區(qū)由我行指定信貸人員負(fù)責(zé)管理，指定信貸人員在深入了解該片區(qū)的人員結(jié)構(gòu)及組成后，選定一個(gè)有威望的人作為該片區(qū)的聯(lián)系人（最好是該片區(qū)的村長），該聯(lián)系人作為銀行與農(nóng)戶之間的聯(lián)絡(luò)人，一方面解決了我行在農(nóng)村市場沒有網(wǎng)點(diǎn)的大問題，另一方面有助于我行了解客戶軟信息，可協(xié)助信貸人員開展貸后管理工作。通過這些工作，在一季度我行農(nóng)村貸款業(yè)務(wù)出現(xiàn)強(qiáng)勢發(fā)展勢頭：一季度累計(jì)發(fā)放貸款439筆2425萬元，其中農(nóng)戶貸款304筆1273萬元，看到這一數(shù)據(jù)，讓我們進(jìn)一步堅(jiān)定信心，一定要將農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展好。
2、強(qiáng)化宣傳，突出小額服務(wù)特色，打造郵儲(chǔ)銀行“好借好還”的品牌形象。
在確定了大力發(fā)展農(nóng)村市場的方向后，我行在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)刷貸款宣傳的墻體廣告26條，并在城區(qū)和郊區(qū)做了大型戶外廣告牌3個(gè)；同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的時(shí)節(jié)，我行印制了宣傳彩頁，并在集市里擺放印有我行標(biāo)識(shí)的桌椅，現(xiàn)場向農(nóng)戶介紹我行的貸款產(chǎn)品，收集了大量的農(nóng)戶信息，并切實(shí)了解到了農(nóng)戶貸款的需求模式，為我行下一步開展信貸工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
其次，嚴(yán)格執(zhí)行貸款八不準(zhǔn)，時(shí)刻提醒信貸人員按章操作，照規(guī)矩辦事，把銀行的形象放在第一位，信貸員對客戶提供上門服務(wù)和幫助外，不能有任何所求，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，要求在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查，樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓風(fēng)險(xiǎn)控制，做到營銷和管理工作“兩手抓兩手都要硬”。
同時(shí)支行對信貸員提出業(yè)務(wù)辦理時(shí)限要求：只要符合我行貸款要求，就必須在3天內(nèi)成功辦理。對于前期還款記錄良好的老客戶，再次用款時(shí)最快可1天放款到戶，我們就是用辛勞的汗水和便捷的服務(wù)來打動(dòng)客戶的，只有這樣的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能打造出郵儲(chǔ)銀行“好借好還”的品牌形象。
3、重視受理渠道建設(shè)，拓寬營銷范圍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式。
在城市充分借助工信局、個(gè)體工商協(xié)會(huì)、商場協(xié)會(huì)等平臺(tái)進(jìn)行宣傳推介，不斷總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，提高受理水平。在農(nóng)村借助郵政的三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、部分村長（我行確定的聯(lián)系人）的宣傳力量，充分挖掘當(dāng)?shù)胤N植、養(yǎng)殖、貿(mào)易等特色產(chǎn)業(yè)，收集客戶的信息，建立客戶檔案，通過客戶口碑宣傳、借助政府平臺(tái)、擴(kuò)大商會(huì)推介、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)受理等多個(gè)宣傳受理渠道，提高我行貸款產(chǎn)品知名度與客戶認(rèn)可度，同時(shí)針對不同的受理渠道采取差別化的貸款服務(wù)，真正做到送貸進(jìn)市場、送貸進(jìn)農(nóng)村。
4、加強(qiáng)信貸團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與建設(shè)。
小額信貸是專業(yè)性非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)，打造素質(zhì)高、作風(fēng)過硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的信貸隊(duì)伍是做大做強(qiáng)業(yè)務(wù)的根本保證。為此，我們從轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，自我加壓樹目標(biāo)等措施，逐漸把信貸隊(duì)伍發(fā)展成為一支能吃苦、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
一是轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。工作態(tài)度不轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)發(fā)展就會(huì)滯后，就會(huì)缺乏后勁。對此，我們結(jié)合本行信貸從業(yè)人員的工作狀況，培訓(xùn)新的理論知識(shí)，對信貸員開展形勢教育，逐一做好思想工作，讓我行人員徹底改變以往的見了農(nóng)戶就“拒貸”的心理，讓他們明白：自己干的不只是一份工作，而是一項(xiàng)于公于私都有深遠(yuǎn)意義的事業(yè)。經(jīng)過反復(fù)不斷的做思想工作后，激發(fā)了大家的工作熱情和干勁。由于xx的好多房產(chǎn)都沒有房產(chǎn)證、土地證，我們1季度的貸款全部是小額貸款，我們的信貸員特別辛苦，尤其是農(nóng)戶貸款，有的業(yè)務(wù)是5戶聯(lián)保只用2-3萬元，我行有專職信貸員6名，他們積極工作主動(dòng)出擊，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，幾乎沒有歇過一個(gè)完整的節(jié)假日，白天做調(diào)查晚上做表，把工作做到白加黑、“5+2”的模式，成為了每個(gè)人的習(xí)慣，進(jìn)而做到了給客戶承諾的3天放款的貸款特色，我行有位信貸員每晚都把整理檔案的工作帶回家，家中5歲的兒子在睡前會(huì)懂事地告訴媽媽：“你去整資料吧我自己睡?！毙刨J員們的敬業(yè)精神和強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力正在感染著我行的每一位員工，我們相信好的工作態(tài)度會(huì)促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)步入一個(gè)新的臺(tái)階。
二是自我加壓樹目標(biāo)。沒有壓力，發(fā)展就沒有動(dòng)力，讓壓力成為動(dòng)力是我行的指導(dǎo)性思路。在工作中，我們結(jié)合分行目標(biāo)和本地實(shí)際情況，適當(dāng)拔高階段性的發(fā)展目標(biāo)，爭取超額完成任務(wù)，做到不為任務(wù)而完成任務(wù)。有了目標(biāo)和壓力，信貸員在發(fā)展上就有了方向和動(dòng)力。正是在“人人有壓力，月月有目標(biāo)”的發(fā)展形勢下，信貸員們比速度、比質(zhì)量、比業(yè)績，把不可能完成的任務(wù)變成了可能，在我行的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展上創(chuàng)造了新高。
1、把培養(yǎng)從業(yè)人員合規(guī)意識(shí)作為一項(xiàng)日常工作來抓。
為使信貸員加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，我行結(jié)合省、市分行的培訓(xùn)內(nèi)容，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，對相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和辦法進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、防范意識(shí)、合規(guī)意識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)；還采取案例分析、知識(shí)競賽等方式加大對信貸從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和警示教育，充分提高我行從業(yè)人員的合規(guī)意識(shí)。
2、完善貸后管理與風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，多渠道抵御風(fēng)險(xiǎn)。
我行在大力發(fā)展的同時(shí)，重視貸后管理、貸款的催收工作，規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督，提高信貸管理質(zhì)量；對違反規(guī)章制度的，嚴(yán)格考核，以此抵御風(fēng)險(xiǎn)。除此還強(qiáng)化業(yè)務(wù)檔案管理，并不定期的進(jìn)行檔案檢查工作，加強(qiáng)貸后管理工作的問責(zé)制度，有效的確保了小額貸款業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
3、加強(qiáng)日常防控工作，高度重視逾期催收。
加大催收力度，不良率控制在省市分行要求的范圍內(nèi)，提高資產(chǎn)質(zhì)量；加大對貸款戶的日常檢查和風(fēng)險(xiǎn)評估工作，及早消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保信貸資金安全。積極做好日常檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
xx年我行的信貸工作取得了較好的成績，但還存在許多問題，首先是貸款各產(chǎn)品發(fā)展不均衡，個(gè)商與二手房市場啟動(dòng)慢，xx本地人口少，但因其特殊的地域優(yōu)勢，金融競爭激烈，目前已有九家商業(yè)銀行，且近期還將有xx銀行、招商銀行入駐，這些銀行在抵押類貸款產(chǎn)品方面均較我行有優(yōu)勢（成數(shù)、利率、還款方式等），這就使得我行在發(fā)展這些業(yè)務(wù)時(shí)十分困難。其次是信貸員滿負(fù)荷工作導(dǎo)致貸后管理薄弱，目前我行有6名專職信貸員，其中1名為新配備人員，人均管戶為174戶，最高管戶為248戶，在這樣眾多的管戶情況下，發(fā)展業(yè)務(wù)與貸后管理的矛盾十分突出。最后在調(diào)查中還不能充分運(yùn)用各種信貸技術(shù)，信貸從業(yè)人員對風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評估能力還很欠缺等，我支行現(xiàn)有合同制員工9名，現(xiàn)在一些崗位人員的配備都要求很嚴(yán)都需要合同制職工，我們一直努力在人力緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展中尋求平衡點(diǎn)，業(yè)務(wù)規(guī)模再拓展人員是很大的一個(gè)問題，市分行要求嚴(yán)格控制在編人員還要把培養(yǎng)合格的信貸員作為長期工作來抓，但在實(shí)際操作中新老接替、人員不足、個(gè)人能力參差不齊仍是制約業(yè)務(wù)健康發(fā)展的最大隱患。但我們相信，在省市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我行上下一致努力，不斷開拓思路，創(chuàng)新工作模式，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，用好政策，把好制度，運(yùn)用強(qiáng)有力的執(zhí)行力，xx支行的信貸工作一定會(huì)做得更快更好。
銀行催收工作匯報(bào)篇十七
近些年來，銀行業(yè)一些新案、大案、要案層出不窮，作案手段、惡劣程度讓人觸目驚心，發(fā)生在現(xiàn)金業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)和安全保衛(wèi)領(lǐng)域等部位和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的案件仍然占據(jù)多數(shù)，一些操作環(huán)節(jié)有章不循、屢查屢犯的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，暴露出部分商業(yè)銀行內(nèi)部管理松馳、處罰不嚴(yán)、基層營業(yè)機(jī)構(gòu)管理不到位等諸多問題，嚴(yán)重影響和制約了銀行業(yè)的健康發(fā)展。
發(fā)展與穩(wěn)定猶如一對孿生兄弟，形影不離，特別是在銀行業(yè)，二者相輔相成的關(guān)系表現(xiàn)的更為突出，發(fā)展是核心，穩(wěn)定是保障，沒有穩(wěn)定發(fā)展就無從談起，穩(wěn)定主要表現(xiàn)為做好案件防范，切實(shí)有效抓好案件防范工作已成為推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營不斷發(fā)展的主題和可靠保證。特別是在國際經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)的形勢下，積極探討案件防范工作面臨的新情況，切實(shí)做好案件防范工作顯的更為迫切，已成為各家銀行工作的重要內(nèi)容，同時(shí)該項(xiàng)工作也受到了監(jiān)管部門的特別關(guān)注。
二、商業(yè)銀行案件防范的難點(diǎn)。
（一）案件防范意識(shí)不到位。不論是領(lǐng)導(dǎo)層還是一般員工，對案件防范的認(rèn)識(shí)不到位，片面的認(rèn)為案件主要是指大案要案，操作上的一些小問題不是案件，沒有考慮到往往是這些小問題才導(dǎo)致了大案件；認(rèn)為業(yè)務(wù)發(fā)展是主要的，案件防范是次要的，重發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn)的思想還比較嚴(yán)重。
（二）制度執(zhí)行不到位。再完善的制度落實(shí)不到位也是空談。有章不循，操作不規(guī)范在實(shí)際中普遍存在，常常認(rèn)為差一些要件不會(huì)有大的問題，過分相信自己，沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，導(dǎo)致出現(xiàn)了“大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷”的現(xiàn)象，久而久之，形成風(fēng)險(xiǎn)漏洞越來越多、越積越大，為案件的發(fā)生埋下了隱患。
（三）監(jiān)督檢查不到位。沒有監(jiān)督檢查，制度就無法真正落實(shí)到位，而在工作中，不論是專門的監(jiān)督檢查部門還是業(yè)務(wù)部門自身，監(jiān)督檢查常常流于形式，過多的注重紙式材料，忽視了現(xiàn)場檢查，致使在重要工作環(huán)節(jié)上不能嚴(yán)格履行制度，規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和相互制約的作用受到了限制，以致引發(fā)了案件。
（四）案件防范手段不到位。目前，工作中主要強(qiáng)調(diào)硬件手段的防范，而忽視了員工對案件防范的關(guān)心程度、理解程度、執(zhí)行程度，忽視了員工的思想變化、情緒變化、家庭變化、環(huán)境變化，缺乏對案件防范措施的創(chuàng)新性、有效性。
三、
（一）推行風(fēng)險(xiǎn)教育，強(qiáng)化案件防范意識(shí)。
風(fēng)險(xiǎn)教育在案件防范工作中起到關(guān)鍵作用，必須要將其常態(tài)化，主要從一下幾個(gè)方面著手：一是開展政紀(jì)教育。通過多種形式，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨性黨紀(jì)教育，進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔合規(guī)意識(shí)和拒腐防變的能力；二是開展法紀(jì)教育。要對全體員工特別是新進(jìn)行員工開展職業(yè)操守教育、廉潔從業(yè)教育、法規(guī)制度教育，增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)、按章操作的意識(shí)；三是開展案例警示教育。充分利用各類宣傳教育資源，學(xué)習(xí)案例，警示各崗位員工自覺遵守職業(yè)操守，從思想根源上消除風(fēng)險(xiǎn)案件隱患；四是開展風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)教育。從分析案件和重大違規(guī)事件暴露出的突出問題入手，梳理、提煉若干易于記誦、便于執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)，使員工耳熟能詳，形成操作上的自覺。
（二）完善制度建設(shè)，強(qiáng)化制度落實(shí)。
制度完善是案件防范的前提，制度落實(shí)是案件防范的關(guān)鍵，二者要有機(jī)結(jié)合。一是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理需要，在制度跟進(jìn)、流程完善、系統(tǒng)優(yōu)化等方面建立和完善持續(xù)整改機(jī)制；完善案件防控及整改工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期召集相關(guān)部門分析案件防控形勢；落實(shí)案件防控及整改重點(diǎn)聯(lián)系行制度。二是嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)、行內(nèi)民主生活會(huì)、述職述廉、民主測評等各項(xiàng)基本制度，從作風(fēng)建設(shè)、遵守廉潔從業(yè)規(guī)定、組織人事工作、執(zhí)行回避制度、改進(jìn)成本管理和執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律等方面加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)人員的監(jiān)督，將案件防范納入領(lǐng)導(dǎo)人員考核范圍，促使其重視并嚴(yán)格落實(shí)制度。
(三)加大監(jiān)督檢查力度，強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制。
失去監(jiān)督的權(quán)力必然會(huì)被濫用，必須監(jiān)督對權(quán)力的監(jiān)督，對員工行為進(jìn)行檢查。抓好自查和互查，在加強(qiáng)各業(yè)務(wù)部門自身監(jiān)督檢查和崗位之間的相互監(jiān)督檢查的同時(shí)，專門監(jiān)督檢查部門進(jìn)行專項(xiàng)檢查，既包括人的監(jiān)督，也包括物的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)人機(jī)共防。一方面，對在檢查中該發(fā)現(xiàn)的問題而不能發(fā)現(xiàn)，或?qū)σ寻l(fā)現(xiàn)的問題視而不見、查而不報(bào)、查而不究的，要堅(jiān)決追究檢查者的責(zé)任。另一方面，要對在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和違紀(jì)違規(guī)行為嚴(yán)格落實(shí)整改措施，對各類案件或苗頭性問題，只有做到發(fā)現(xiàn)一件，嚴(yán)肅查處一件，不斷加大打擊和懲處的力度，才能產(chǎn)生以儆效尤的作用，震懾一些試圖作案的人不敢作案。
（四）創(chuàng)新防范手段，強(qiáng)化渠道建設(shè)。
在依靠傳統(tǒng)防范方式的同時(shí)，要不斷創(chuàng)新手段。逐級落實(shí)談話制度，近距離的了解員工的思想動(dòng)態(tài)；深入推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察特派員制度，合理確定考核目標(biāo)內(nèi)容，科學(xué)編制考核評價(jià)指標(biāo)，并納入全行內(nèi)控與合規(guī)考核體系之中，持續(xù)關(guān)注并消除員工的不良思想；拓寬渠道建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)上舉報(bào)、網(wǎng)上排查的作用，為員工舉報(bào)違規(guī)違紀(jì)行為提供必要的渠道和途徑；完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，多層面收集案件隱患信息或普遍存在的典型問題，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，跟蹤評價(jià)防范結(jié)果；建立員工家屬溝通聯(lián)絡(luò)制度，通過家訪、召開家屬座談會(huì)等形式向員工家屬通報(bào)情況，在家屬與單位、家屬與員工之間架起互相理解的橋梁,攜手共筑一道穩(wěn)定員工隊(duì)伍思想和防范經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生的后方防線。
可見，要防范商業(yè)銀行案件的發(fā)生，必須做到思想到位，制度到位，監(jiān)督到位，創(chuàng)新到位。只有這樣，才能真正夯實(shí)整個(gè)管理基礎(chǔ)，提高整體管理水平，從而實(shí)現(xiàn)長治久安，安全運(yùn)營。
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