對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。那么，我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人總結格式要求及字體大小篇一
總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。
標題即總結的名稱，有時可以將主要內容、性質作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。
如《我的思想總結--學賴寧的體會》。
這里便是兩個標題了。
前言：前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結的目的、方法等等。
主體是總結的核心部分。
這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓，并且要作理論的概括，總結出規(guī)律性的東西。
總結的優(yōu)劣，這是決定性的部分。
結尾或提出今后的方向，或指出存在的問題，或表示自己的態(tài)度。
總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。
一、基本情況。
1. 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2. 成績和缺點。
這是總結的中心。
總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。
成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3. 經驗和教訓。
做過一件事，總會有經驗和教訓。
為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。
二、寫好總結需要注意的問題
1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。
總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。
材料有本質的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。
總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
時光飛逝，不平凡的20xx年漸漸遠去，回首深思，20xx年對于我是關鍵性的一年，是奠定基石的一年，20xx年對于我是重要轉折的一年。
從初出茅廬到現(xiàn)在的略漸成熟，從機械行業(yè)轉到化工機械，這是一個心的轉變歷程。
這一年豐富的經歷不時呈現(xiàn)在我的眼前，工作中有挫折，有困惑，也有敢于挑戰(zhàn)一切的信心，戰(zhàn)勝一切困難的毅力，生活中有苦、有辣，也有付出后令人陶醉的甜意。
一、20xx年的工作及體會
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)所學的機械行業(yè)與化工機械行業(yè)有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我努力在工作中學習化工機械，努力提高自己的崗位技能，在短短的一年內，我通過自己的努力及同事的幫助，能比以前熟悉進行一些日常事務工作。
這一年的日常工作如下：
1、日常的委外：
零部件加工、動力車間250kw電動機的維修、vc精制的變頻器的.維修、vc搖床的維修、水泵、電焊機、表冷器等各項維修。
2、日常工程：
vc無菌室的空調機組改造、苯乙酸鈉貯槽設計、灰?guī)祉敳糠浪憾侣?、搭架子等相關改造工程。
3、日常文件：
gmp認證、非標設備臺賬的建立、工程的驗收、技術協(xié)議的起草等相關管理文件及責任區(qū)的管理(vc分公司、利福霉素分公司)。
經過一年的日常工作，重視且不斷提高自己的業(yè)務水平和個人能力，并根據(jù)北方藥業(yè)管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業(yè)技術能力和水平。
通過努力，本人的專業(yè)技術和駕馭工作的能力得到了一定的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。
二、20xx年工作中存在的不足
需要加快提升自身的理論水平和實際操作等業(yè)務能力，尤其需要提高在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、快速解決問題的能力。
工作中要注意細節(jié)，不能麻痹大意，細節(jié)決定成敗，特別是在設計中要注意。
工作中要多與同事、領導進行溝通、交流。
增強責任心，在思想上積極要求進步，擺正自己的工作態(tài)度，樹立正確的工作目標。
在這一年的工作和生活中，使自己的能力得到了綜合提升，辭去20xx，展望20xx，在新的一年里，我會更加努力。
不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的北方藥業(yè)機械動力部一般管理專業(yè)技術人員。
最后，我要忠心的感謝公司為我提供了這樣一個學習提升的平臺。
也非常感謝各位領導的關心、教育和指導，以及各位同事對我的幫助。
謝謝!
個人總結格式要求及字體大小篇二
企業(yè)工作總結一般由標題、前言、正文、結尾與落款構成。
1.標題。
標題的寫法一般是由單位、時間、內容和文種4個項目構成，如“xx公司xx年xx工作總結”。有時根據(jù)需要可以省略時間或單位，如“公司生產部關于減員增效工作的總結”、“關于xx年安全生產工作的總結”、“關于企業(yè)節(jié)能減排工作的總結”。有時還可以采用主標題加副題的形式，如“促進領導隊伍的年輕化、專業(yè)化和知識化——xx公司xx年人事改革工作總結”。
2.前言。
前言即總結工作背景的簡單介紹，主要是簡單介紹所總結工作的根據(jù)、背景、時間和內容等，有時還要對主要成績和經驗進行簡單概括，以取得開門見山的效果。
3.正文。
正文內容主要包括工作步驟和成績的說明；說明工作的收獲；主要經驗的分析和歸納；存在的問題及其原因分析；近階段或下一階段努力的方向等。
4.結尾與落款。
結尾是對整個報告作一個簡單小結，要多展望未來的樂觀前景。落款要寫明報告人或報告部門，以及報告的時間。
企業(yè)工作總結的撰寫是一項較為艱苦的腦力勞動而且是一項思維創(chuàng)新工作，要寫出一篇高質量的工作總結并非易事。這就要求撰寫者要做到胸懷全局，心中有思路，腦子有條理，才能筆下有文章。撰寫工作報告時應該做到“三忌三宜”。
1.三忌的內容。
（1）一忌內容空洞，理論多于實踐，說教多于指導，唱高調泛泛而談，文字優(yōu)美但對現(xiàn)實起不到指導作用。
（2）二忌操之過急，沒有平時積累，沒有長期調查，沒有系統(tǒng)思考，閉門造車，匆匆一蹴而就，質量不高。
（3）三忌毫無新意，陳詞濫調，沒有創(chuàng)意，可操作性不強。
2.三宜的內容。
（1）宜新。要寫出有新意的總結報告，首先要站在全局的高度看待問題，分析整個行業(yè)環(huán)境、國家經濟態(tài)勢等，對企業(yè)內部總體工作了如指掌，通過不斷思考，抓住亮點，著力加工，把新理念和新思想融入報告中，努力采用新理念、新方法。
（2）宜實。寫報告要深入實際，認真調查研究，獲得第一手材料，堅持實事求是，緊密結合本單位的具體情況，既有明確的目標，又有積極可行的措施；既要科學地反映上年度工作的經驗教訓，又能正確分析當前面臨的新情況、新問題，提出開創(chuàng)新局面的基本要求。寫實事，說實話，出實效，不能嘩眾取寵。
（3）宜效。寫工作總結的目的是指導未來工作，所以，總結中的對策和建議要落到實處，不必面面俱到，但是要重點突出，具有可操作性。因此，總結是否能取得實效，要堅持走群眾路線，在廣泛征求意見的'基礎上，反復討論修改，使工作總結成為廣大員工的經驗和智慧的結晶。
個人總結格式要求及字體大小篇三
xx年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結，銷售季度工作總結范文。
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。
下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。
在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。
一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的.培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程，第一季度工作總結范文。
告別了前段時間的工作。
新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。
以下是本人在四月份的個人工作總結報告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。
為了提高大學生素質和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。
經過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。
并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的意見。
對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。
四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。
我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的
在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。
在這個月中，還是一如既往讓有關成員執(zhí)行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。
然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
在一段忙碌的時間過后，終于迎來了院和系相關活動的結束和開幕...
按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。
然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。
這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)保活動，關心一下我們周圍的環(huán)境。
既可以提高我們大學生的環(huán)保素質，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。
這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。
以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足。
總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。
每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。
志愿者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。
那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!
一段工作的結束也意味著另一段工作的開始。
我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。
讓青協(xié)的力量更加強大!
核心提示：管理資訊頻道所轉載文章、數(shù)據(jù)等內容純屬作者個人觀點，僅供學習參考使用。
本文《第一季度工作總結范文》來源于網絡并非原創(chuàng)內容，請讀者以官方內容為準，如果您發(fā)現(xiàn)本資料有侵犯您的知識產權，請立即聯(lián)系我們，我們將第一時間內刪除該資料，以保障您的知識產權。
個人總結格式要求及字體大小篇四
個人總結，就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。
總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結與計劃是相輔相成的，要以個人計劃為依據(jù)，制定個人計劃總是在個人總結經驗的`基礎上進行的。
開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
署名，日期
一、繼續(xù)堅持“五個一”活動，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
(一)讀好一本書活動。
街道黨工委，統(tǒng)一思想，把學習黨的基本知識讀本，做為街道所有黨員的必修課，圍繞怎樣做好一名合格黨員展開討論，通過集體學習與個人自學相結合。
做好讀書筆記，通過學習，明確做為一名合格黨員應具備的要求，明確權利義務，嚴格紀律，加強組織生活，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
(二)獻愛心活動
尊老愛幼，一直是中華民族的傳統(tǒng)美德。
獻一份愛心，為孤寡老人做好事，幾年來成為街道每個黨員的責任。
龍山社區(qū)黨支部的黨員們幾年來一直無私照顧轄區(qū)孤寡老人余待月，不分節(jié)假日，為她送醫(yī)送藥，并在多年的活動費中拿出一部分給老人購買生活用品、補養(yǎng)品，一直到老人去世。
六角石黨支部，在重陽節(jié)組織社區(qū)老人開展豐富多彩的文娛活動，并表彰了一批優(yōu)秀共產黨員，掀起一股比學趕超的熱潮。
(三)提一條合理化建議活動
下發(fā)三百多份意見征求稿到群眾中，了解他們對街道工作的看法、意見和要求，并設立監(jiān)督意見箱、監(jiān)督電話，對市容管理、計劃生育、流動人口等與群眾息息相關的工作，重點做好意見反饋，通過一系列活動對搞好黨的建設和隊伍建設起到積極推動作用。
(四)進行一次社會調查活動
進行一次社會調查，是了解轄區(qū)內情況并及時分析解決問題的一種好形式。
街道辦事處各支部針對市場經濟條件下，如何加強聯(lián)系群眾，做群眾的貼心人，而開始一系列活動，對轄區(qū)內下崗貧困職工的生活情況進行一次大摸底，掌握第一手資料共為200余戶貧困家庭申請了最低生活保障金，為老百姓辦了實事，使黨的政策深入人心。
(五)參加一次義務勞動活動
街道辦事處機關黨支部為使?jié)〕窃诖汗?jié)期間，市容市貌換新顏組織了一次大清掃工作，在人流量較大的大中路進行清掃工作。
把堆放在各門點鋪面交界處的死角垃圾、臭水溝，建筑物遺留的磚頭、石塊等統(tǒng)統(tǒng)清除，把路面打掃得干干凈凈，整理以有條有序，得到周圍駐街單位和人民群眾的稱贊。
二、在黨員中開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動
街道黨工委十分注重街道黨員的學習，提高自身素質的問題，除在年初有計劃、年中有檢查，年終有總結，平時經常開展多種形式的比學、趕、超活動。
舉辦黨的知識學習班、請來市、區(qū)黨校的老師給大家上黨課、參加上級部門舉辦的智力競賽，普法教育等，請全國人大代表梅美華給全街黨員單位機關干部作報告、取得很好的效果。
三、通過上述活動，增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
豐富了黨員的業(yè)務生活、增強了黨員的奉獻意識、為影響和帶動市民過好積極向上的“雙休日”活動起到了帶頭作用，今后我們要使這一形式經常化、多樣化、群眾化，給人們創(chuàng)造一個豐富多彩、健康向上的氛圍，使社會主義精神文明之花開遍祖國大地。
個人總結格式要求及字體大小篇五
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。我是李鵬，我在20__年11月23日應聘進入中富公司，任商務經理一職。兩個月來，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經理與其他成員，完成各項工作?，F(xiàn)將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。
一、 工作總結
作為商務經理，我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來，我積極收集與學習行業(yè)有關的行業(yè)信息、政策，市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：
1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。
2. 針對競爭產品初步做了市場調查，準確記錄信息。
3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作。
二 、 工作計劃
根據(jù)個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：
1.完成之前未完成的工作：跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。
2.完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)。
3.完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質，并更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務人員為目標。
1. 積極學習相關的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質。
2. 積極學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質和專業(yè)素質。
3. 積極思考，努力學習、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4. 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調能力。
5. 具備優(yōu)秀的語言能力。
以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領導批評指導。
個人總結格式要求及字體大小篇六
轉眼一學期結束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實而有意義。
特別是這學期對我來說很特殊，有壓力同時也有了工作的動力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，現(xiàn)在一學期結束了，回頭看看，也不免有一些感慨。
一、政治思想方面
本人能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領導，熱愛人民，熱愛社會主義祖國，忠誠于黨的教育事業(yè)。
堅持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴于律己，為人師表。
牢固樹立專業(yè)思想，不斷學習專業(yè)理論知識和提高技巧技能水平。
認真學習學校下達的上級文件,關心國內外大事,注重政治理論的學習。
基本上能作到不遲到早退。
二、和孩子的相處，看孩子的成長：
這學期最大的收獲是認識了38個可愛的孩子，我們通過一個學期的相處，從他們一開始對你不服不依，到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說給你聽，感到自己終是“付出得到了回報?！?/p>
我們班孩子都是沒有上過幼兒園的孩子，開學初面對陌生的老師，面對沒來過的幼兒園，面對家長的離開，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來，對家長的依賴性很大，但是別看小朋友小，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來可蠻了，但是我和劉老師決心用愛感化孩子，耐心說教，細心照顧，現(xiàn)在我們的小朋友懂事多了，也堅強多了，不再亂發(fā)脾氣或不愿來園了。
還有我們班的柳雨捷從一開始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了幫我早讀書;以前文靜內向的林書晴也變活潑開朗了好多。
對待孩子要細心耐心有愛心，每個班都有那么幾個比較調皮的孩子，我們班也是如此，羅干便是一個讓我頭痛的孩子，他很活潑好動，注意力很難集中，而且不善和同伴相處，經常給我惹“麻煩”，有時真的很生氣，但是孩子畢竟還是孩子啊，所以我總是耐下性子，跟他講道理，用愛感化孩子。
我想孩子會明白老師的用心的，我會繼續(xù)下去……
三、真誠相待，家長將心比心：
38位孩子與其有關的卻不止38位家長，如何處理好家長的關系很重要，我是比較年輕的老師。
開始接觸家長是在孩子報名時，那時從家長的眼神我感覺到了他們的擔心和不信任，于是我和劉老師便決定用行動證明自己對工作的熱忱，對孩子的愛。
漸漸家長的眼神變了，送幼兒來時叮嚀少了，信任多了。
我們班的孩子都很小，每天放學時，我和劉老師都要幫助幼兒一個一個的整理衣服褲子。
有時候是有意訓練幼兒自己穿鞋子，提高他們的自理能力。
現(xiàn)在，我們班的孩子大部分都學會了自己穿鞋子。
看著他們的變化我是心里很有成就感。
現(xiàn)在家長很放心的把孩子交給我們了。
面對家長的放心，我們苦點、累點算什么呢?值得!
四、嚴格要求自己，爭取更多收獲：
古話有云：“學海無涯苦做舟”，對呀，教師更應該如此，中心幼兒園有很多教學經驗豐富的老師，有這樣一個良好的環(huán)境我于是對自己提出了幾點要求：要虛心，要有苦心，對事情要有恒心。
因為年輕，所以很多事情都得從頭開始學，我虛心向別的教師請教班級管理的心得，認真對待每次的教學活動，認真寫好活動設計，爭取上好每節(jié)活動課。
為了更新自己的觀念，我還利用休息時間看一些幼教雜志，如《幼兒教育》、《幼教博覽》、《學前教育》等等，把別人好的方法摘錄下來，并且認真學習新《綱要》，并以此來要求自己，盡量把理論轉化成實際，提高活動質量，爭取更多的收獲。
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。
回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。
售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的.產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。
售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。
在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。
為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。
作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。
作為網店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、 學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。
遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、 熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。
對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。
公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。
在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。
通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。
通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。
如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。
給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。
如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。
公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。
售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。
也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，不斷的充實自己，并努力完成領導給予的各項任務。
看了公司的年度規(guī)劃，我也意識到了新的一年我們全體員工所肩負的責任，但我相信自己的團隊，也相信我們一定可以做的更好。
新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，并努力提升自己的各項數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
個人總結格式要求及字體大小篇七
尊敬的辦公室黨支部：
本人自20**年12月調入市委辦公室工作，至今已將近一年，在這一年里，在部領導的教育和培養(yǎng)下，在科室領導的帶領和指導下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質和個人業(yè)務能力。
加強理論學習，首先是從思想上重視。
理論源于實踐，又高于實踐。
在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學習。
在原有的基礎上，系統(tǒng)的學習了鄧小平理論和三個代表的重要思想，深入細致的學習了“十六大”報告和十六屆四中全會決議，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強理論學習，其次是在行動上落實。
在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學習。
其間，我認真的學習了兩個條例和黨委工作相關的文獻資料。
注重加強對經濟理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。
讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
加強理論學習，第三是注重對實踐的指導意義。
就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識，幫助自己在復雜多變的社會現(xiàn)象中，認識事物的本質。
注重加強對理論知識的運用，針對今年全市的縣市換屆，比較系統(tǒng)的學習了相關的文件資料，并能夠在科長的指導和幫助下，完成一些基礎性的工作。
通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。
當然，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。
不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。
二、積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作。
通過兩年來的工作實踐，有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。
工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
特別是一年多來在市委辦的工作，促使我養(yǎng)成更加嚴謹、更加細致的工作作風。
自元月以來，在辦公室領導的安排下，我參加了市委第九屆黨的代表大會的籌備工作及會議期間的籌備工作，并參與了黨的代表大會報告的起草。
通過這一系列的工作，使我對市委工作有了一個更加深入的了解。
對于幫助我熟悉工作起到了很大的推動作用。
目前已經基本適應了工作環(huán)境，基本熟悉了工作程序，并能夠獨立的處理部分日常工作事務。
今后的工作中，還要繼續(xù)加強學習，爭取早日熟悉工作情況，更好的完成領導交辦的各項工作任務，能夠更好的配合好領導的工作。
三、嚴格要求自己，養(yǎng)成良好的生活習慣。
嚴格遵守工作紀律，不該去的地方不去，不該看的東西不看，不該說的東西不說，不該問的東西不問，嚴格以高標準要求自己，管好自己的言行，管好自己的思想。
注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來，將8小時以外的時間合理的利用起來，養(yǎng)成良好的生活習慣。
當然，在自己的思想、工作、學習等方面還存在著許多的不足。
首先，在思想上，與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。
還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，并堅持作到身體力行。
以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作；還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。
不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，早日成為一名合格的共產黨員。
其次，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。
通過一年來的工作實踐，使我深刻的認識到學習的重要性。
業(yè)務知識的不熟悉，將會直接影響工作的開展。
在今后的工作中還需要進一步加強對業(yè)務知識的學習，力爭早日成為一名精通業(yè)務工作的公務員，最大限度的為黨偉大的事業(yè)貢獻自己的熱血和青春。
在今后的工作中，還需要進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，早日熟悉本職工作，更加出色的完成好各項工作任務。
思想素質上還需要不斷的提高，克服懶惰情緒，進一步加強自己的政治理論修養(yǎng)。
爭取早日加入光榮的`黨組織。
個人總結格式要求及字體大小篇八
最近,我自己深刻學習了有關于黨性的知識，感悟到了許多曾未思考透徹的問 題。
我們應該繼繼續(xù)認真學習馬列主義、毛澤 東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立社會主義榮辱觀.在這個學習過 程中，我充分了解了我黨的歷史，學習了黨的各項方針政策，深刻領悟到中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，是人民利益的忠實代表。
中國共產黨員要起到先 鋒模范作用， 體現(xiàn)自身價值， 就要有先進的思想， 堅持黨和人民的利益高于一切， 堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線、 方針、 政策， 嚴守黨紀國法， 維護黨的團結和統(tǒng)一， 并樹立為共產主義事業(yè)奮斗終生的志向。
我們處在一個瞬息萬變的社會中,我們 要有較強的適應性，只有平時注意修養(yǎng)素質的培養(yǎng)，在面對各種誘惑的時候才能 堅定不移地保持先進性。
在校學習的`同時，我經常閱讀一些報紙雜志、上網或看 電視新聞，隨時關注政治，關心國家大事。
在重大事件上應時刻與黨中央保持統(tǒng) 一思想陣線，并要及時地學習并宣傳黨和國家的方針與政策。
學習是學生的天職，學生黨員和積極分 子作為學習中的先進群體，學習上更要走在前邊。
所以只有加強專業(yè)課的學習， 才能具備扎實的專業(yè)功底。
另外，還要注意個人文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，拓寬自己的知 識面，豐富自己的文化底蘊，以一個高素質的大學生的面貌面對社會。
活到老學 到老，在學校學習只是其中一個階段。
學海無涯，因此要學習“如何學習”，就是 要提高學習能力和學習效率， 這樣才能在更短的時間掌握更多的知識， 學以致用， 掌握學習的方法，提高自己的學習能力。
在建設中國特色社會主義、 貫徹科學發(fā)展觀， 構建社會主義和諧社會的過程中， 我們大學生應該把個人價值的實現(xiàn)同我國的經 濟、政治、文化和社會的發(fā)展相統(tǒng)一。
把自己的人生價值目標建立在把握當今中 國社會發(fā)展所提供的條件的基礎上，努力、充分地實現(xiàn)自己的人生價值。
健康和文明的生活態(tài)度越來越受到人們的關注和重視。
作為一名積極分子，我們的生活態(tài)度應該是更積極的，意志是更加堅定，要正確 面對現(xiàn)實，并對自己和社會要有高度的責任感。
良好的人際關系是我們前進 和發(fā)展的重要條件。
因此作為一名入黨積極分子不僅要處理好自己的人際關系， 還要協(xié)助、引導身邊的大學生奮發(fā)有為、積極進取。
在今后的學習和生活中我會不斷努力,提高自己的覺悟，使自己盡快的成為一 名合格的共產黨員。
在活動中，盡力展現(xiàn)自己的才華，取得進步決不高傲，以謙卑的心態(tài)去面對事物，辯證地看待解決問題。
同時，我也要積極的汲取新知識， 擴大自己的知識面，透過現(xiàn)象看本質。
相信在以后的學習中我對黨的認識會更加 深刻，盡管那是一個漫長的過程，但是我堅定的為黨堅守陣地，高舉共產主義旗 幟，為黨的事業(yè)奮斗，為實現(xiàn)共產主義而奮斗。
希望黨組織繼續(xù)加強對自己的監(jiān)督培養(yǎng)和教育， 讓我在思想認識中取得更大的 轉變與進步，成長為一名合格的共產黨員。
我也定會以積極負責的態(tài)度，汲取知 識，取得長足的進步。
我會做得更好!
此致
敬禮
過去的一年來,對我來說算是一個真正得到鍛煉和感悟生活的一年,無論在學習方面還是工作上,我都學到了很多,了解了很多,下面就學習,工作,生活等各方面介紹一下這一年的經歷.
學習方面：
這一年我的學習有起有伏,上半年,開始接觸專業(yè)知識,通過自身努力,在學業(yè)上取得了自己還算滿意的成績,拿到了校二等獎學金.
下半年,專業(yè)知識進入到了強化階段,開始進入鋼結構,混凝土等的專業(yè)學習,由于無法很好的理解上課的內容,并且自身對難度突然加大的知識沒能很好的消化,導致在成績方面有所滑坡,對此,自己很慚愧,也對自身學習情況作了一個調整,以盡快適應以及投入到接下來緊迫的學習過程中.
工作方面：
很有幸,在這一年中,能進入到校(注冊)志愿者協(xié)會工作,擔任副秘書長,與過去在院團學會工作不同,在校協(xié)會工作所要接觸的人和事更多,并且工作壓力也有所增加,但在協(xié)會的工作讓我真正學到了做好一份工作的責任心和使命感,并且從中也結交了來自各校區(qū)各學院的朋友,受益良多.
本學期,為了更好的配合黨支部的工作,我擔任了支部的組宣委員一職,進一步了解到了黨支部的生活學習情況,也對自身對黨的認識有了進一步的提高,我想,在接下來的工作中進一步努力,盡自己的一份力,配合支部工作更好的開展.
生活方面：
這一年中,自身逐漸意識到作為一個集體中成員的重要性,因此不斷加強自己與周圍同學的聯(lián)系,和寢室及班級同學相處都較融洽.并能積極投入到班級及學院開展的活動當中來.
并且,與班級同學組隊參加了結構設計大賽,讓我也感受到了團體的溫暖及互助友愛精神.
在接下來的工作學習生活中,我還將進一步提升自己,努力將學習抓上來,并積極配合黨組織的工作,在求知中進取,在工作中尋找快樂,讓自己接下來的大學生活更加充實。
個人總結格式要求及字體大小篇九
個人總結結尾格式是怎樣子，個人總結結尾格式究竟如何寫，以下的個人總結結尾格式范文，歡迎閱讀。
時光飛逝，xxxx年很快就要 了，從3月中旬至今，我 在xxxx工作了八個多月了， 一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸 在剛剛走出校門就能有 的機會。
xxxx是我從事的 份工作，是我職業(yè)生涯的 起點，我對此也 珍惜，盡最大努力去 工作。
一年來的 學習， 同事、 的幫助，我也 融入到了金驕 大家庭中，個人的工作技能也 的 ， 工作中還 那樣的 之處，但應該說 年付出了不少，也收獲了 ，感到 成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧xxxx這大半年的煅煉，在工作能力上我 的進步，但差距和 的，比如工作總體思路不清晰，還 事情來一樁 一樁的簡單應付 狀態(tài);對 的工作還 鉆，腦子動得不多， 想在前，做在先;工作熱情和 性還 ，有些事情 交代過后， 地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到 催了才開始動手， 了工作上的被動。
二、展望xxxx在即將結束的xxxx年里，我的工作還有許多 ，我會努力 學習并 ，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
在即將到來的xx年，我將 與公司同事一起努力 的 工作任務。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的 ，我也應該以新的面貌、 的 去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上 更大的作用， 更大的進步。
三、工作建議這段 的工作，我 公司的日常運作了也 的 ， 基礎上，我 公司 問題：
1、崗位不 ，職責混亂。
公司員工人數(shù)較少， 工作 大家一起做，在做的 ， 崗位 職責的關系，很難分清主次， 的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個 申請，以至于有 事 去找總經理，如此一來加重了 的工作量，也 了 其它 的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產生很嚴重的 ， 希望在新的一年里 問題能及早 解決。
2、管理制度不 ，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面 發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說 的恐怕不多，大 人甚至不知道 崗位對應的職責是 ，都有哪些權利， 在工作中常 牛頭不對馬嘴的事情，這對工作 的 非常嚴重， 問題希望公司 ，并 解決。
總體來說，我對xxxx年充滿了期望，新年新氣向，希望在xxxx年里，大家 勉勵， 打造出 的金驕!
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。
在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細.每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同.所以，很快我就適應了這里的工作 流程 ，盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處。
但是我都積極改正，避免再犯.所以，很快的，我就融入了沁園這個大家庭，并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻. 對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.
團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為，公司要發(fā)展， 彼此的合作協(xié)調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在沁園，我的`主要職責是營銷中心內勤，負責統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。
同時，負責與各區(qū)經銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。
就拿每月和經銷商對帳來說吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好每一項帳目。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。
公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。
這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來.”我對它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續(xù)努力，以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功.不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩.
充分發(fā)揮政協(xié)的獨特優(yōu)勢，切實做好各項聯(lián)誼工作。
加強聯(lián)誼交往，增強人民政協(xié)的凝聚力，要充分發(fā)揮人民政協(xié)作為最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織的作用，求同存異，把不同黨派、不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛國主義和社會主義的旗幟下團結起來，團結一切可以團結的力量，在實現(xiàn)祖國統(tǒng)一和振興中華的大目標下凝聚起來，努力增進全縣人民的大團結、大聯(lián)合。
進一步加強海內外聯(lián)誼，多渠道、多形式地做好對外聯(lián)系工作。
廣交新朋友，不忘老朋友，為不斷擴大我縣最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線作貢獻。
充分發(fā)揮政協(xié)的特點和優(yōu)勢，不斷開辟、拓寬對外開放的新渠道、新領域，為我縣經濟發(fā)展和社會進步做出新成績。
我們三位老師也經過了從生疏到磨合再到心領神會的轉變過程，大家鼎力配合、和諧相處，從孩子們身上，我們也學到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調皮的表情，曾經有過多少次的感動、驚喜與微笑，就像“猜猜我有多愛你”那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們同樣用最大的進步來回報，為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩，為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中，我們會做好09年上半年工作總結及計劃，爭取將工作做到更好。
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。
但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。
因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
個人總結格式要求及字體大小篇十
我就明白從此之后我是一名團員了，要以中國少年先鋒的要求來規(guī)范自己的行為。
因此，時刻以此為目標來生活和學習。
進入大學后，學習和生活環(huán)境發(fā)生了很大的變化，在這個關鍵的時刻，“中國共青團員”這幾個字給我指明了方向。
使我明白：在大學不僅要好好學習，好好生活，還要好好工作。
于是，在班委競選的時候，我主動的上去參加競選。
在輔導員和同學們的信任下，我有幸成為了班上的宣傳委員。
在這之后，我便明白;我肩上挑著一副重擔，而且，我必須把它做好，因為我是一名共青團員。
在軍訓結束之后，我們班委便正式上崗了。
宣傳委員可以說是個苦差，但是卻能從中學到不少東西。
最開始便是辯論賽，由于自己對辯論的熱情和同學的支持，我加入了我們專業(yè)的辯論隊。
在那段日子里，我們都十分辛苦。
為了能夠在學院中取得較好的成績，我們得到題目之后就去查資料，找思路。
一忙就是兩星期，在開始的比賽中我們都表現(xiàn)的很不錯。
最后由于太疲憊，大家都沒有什么斗志了，所以我們便在半決賽上停下了前進的腳步。
盡管我們付出了很多，但是半途而廢的做法卻讓我一直感到后悔。
是的，也許經過努力后結果不會有什么改變，但是我們沒有去爭取，這就是我們的問題了。
做為一個團員，或者說想做一個出色的人，就必須克服這一點，做到善始善終。
所以從這之后，我就時刻告誡自己：做一件事情，就必須做好，做一份工作就必須出色的完成它，不是盡力而為，而是全力以赴。
辯論賽結束后就是我校很有特色的團會，在這次活動中，我們班都很投入。
我當然也不例外，作為一名團員，我本就應該積極參加班級和學校的活動;作為一名班委，我的`擔子就更重，事情就更多了。
既要參加團會的整體策劃又要參加文藝節(jié)目的排練。
除了組織班上同學積極參與團會外，我還和組織委員一起表演了一個相聲。
雖然在這段時間內我是身心疲憊，但是我仍然全力以赴，因為我已經下定決心：既然參加了，就要搞出質量，搞出水平來。
經過我們幾周的忙碌，最終團會如期舉行。
盡管結果與我們的目標還有一定的距離，但是我一點也不覺得遺憾。
只因為我已經付出了我的全部，為此貢獻出了我最大的力量。
會后，我寫了一份團會總結，對我們班在這兩周的所得所失進行了較全面的分析和思考。
對我班班委以后的工作起了一定的促進作用。
團會結束后，學校內又組織開展了一系列的活動。
籃球賽我們班有3個人參加了，于是我便組織班上同學去吶喊助威，端茶遞水。
足球賽也是一樣。
還有一些征文比賽，書畫攝影比賽，我總是鼓勵班上的同學積極參加這些活動，培養(yǎng)他們的興趣，發(fā)揮他們的特長。
為了使同學們的課外生活更加豐富，為了是同學們更加積極的參與班上的活動。
我們班委決定主辦一次院級拔河比賽。
在這次活動開始的時候，我們便是去拉贊助。
由于我在校社團聯(lián)參加過幾次拉贊助，所以在這次活動中也付出了不少汗水。
經過大家共同的努力，最后還是有所收獲的。
活動經費有了保證之后，我們就主要進行這次活動了。
由于活動由我班主辦，因此每個人都沒有空閑的時候。
我每天都協(xié)助體育委員拿和送活動器具，維護現(xiàn)場秩序。
活動結束后，就去寫活動總結。
雖然，這些不是什么很大的事情，但只要我們以主人翁的態(tài)度去對待，還是會發(fā)現(xiàn)自己的工作是多么的重要的。
這也正是我們團員應該做到的：把集體的事情當成自己的事情來對待，爭取做到更好。
隨著時間的餓流逝，期終考試離我們也越來越來近了。
雖說，學習知識在平時，但是無論學的怎么樣，考試是不能掛科的。
所以在考試臨近的時候，我把重心放到了復習上，爭取能夠取得理想的成績。
當然，也時常叫幾個同學一起去學習，這樣既可以共同提高，又可以增進與同學間的友誼。
在我看來，在學校建立的友誼和學到的知識一樣重要。
所以，我從不放過任何一個可以與他人建立或者增進友誼的機會。
當然，對于會破壞友誼的事情，我也會慎重的去對待。
通過次此活動，我深深感受到了一個團隊的凝聚力是多么的重要，汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起，使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經過千百次的錘煉才會變的堅不可催。
深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點上，那勝利的喜悅是無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的。
雖然只有短短的兩天半時間，但是次此活動卻帶給了我們很多的歡笑和啟發(fā)，從森林尋寶、篝火晚會、“過電網”、拔河、翻越大峽谷，大家為了完成任務、取得勝利，就必須合作，必須建立團隊。
活動中共組織二個隊，由董事長帶領的隊伍取名為“森林隊”，另外由房產公司李副總裁帶領的隊伍為“五環(huán)隊”。
但并不是有了團隊就萬事無憂了，一個有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確，要彼此信任、理解和包容。
這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。
在所有的活動中，給我印象最深的就是“過電網”這個項目。
“電網”是由許多繩索編制成一個網狀，每一張網的網洞每次只能過一個隊員，大家不能過重復的網洞，一個團隊需判八位隊員友參加過“電網”項目，在規(guī)定時間內看哪個團隊過網人員最多為勝利，過網中隊員的任何部位都不能碰到“電網”，否則將退出“電網”再此過網，當大家看到“電網”的時候都議論紛紛，那么小的“電網”洞在不能碰到任何部位的情況下要過去一個人確實是很困難的。
開始，大家也你一言我一語的出起主意來，可是規(guī)則是參加過“電網”的人才能幫忙，最后大家協(xié)商由幾個參加過網隊員抬著需過網的隊員，先過去的人再在“電網”里面接應外面過網的人，失敗再過，時間越來越少，二個團隊的隊員都在為自己的隊員喊加油，有的隊員跑到對方的“電網”場地觀看過網是否有隊員存在犯規(guī)，我過網時被幾雙大而有力的手抬住慢慢往“電網”送，一不小心我的手碰到了“電網”，裁判吹口哨需我從新來過，我當時非常緊張，怕自己再一次過不了而耽誤我們團隊的時間，這時一個同事說：“過電網時整個身休必須保持僵硬。
這樣身體才不會碰到網。
”我心想這次一定要過去，隨后我再次被幾個男同事抬住整個身體慢慢地過“電網”，我努力的繃緊全身肌肉，感覺自己的身體就像一根木棒一樣，大約十多秒鐘后，聽到大家的歡呼聲才使我知道自己終于過了電網。
最終我們這組取得了這個項目的勝利。
這次戶處拓展活動給我留下的深該的印象，得到的心里休會也非常多，認識了團隊的巨大力量，也領悟了創(chuàng)新的重要，做事要先做好準備，再開展行動。
這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。
上周以公司名義組織了次團隊活動，雖然進公司并不久(4個月)，能主持這次活動，感受頗多!總結出以下幾點：
1.活動一定要計劃全面，就算有一點疏漏，可能就會對本次活動產生負面影響(人性本就如此)
2. 活動一定要得公司領導得支持(某些人就是喜歡拍馬屁)
3. 活動組織一定要全面，照顧所有人，讓大家都參與(大家是來參加活動的，不是來當培訓得)
4. 組織者一定要有大度得思想(總有人指這指哪，真正叫他組織，狗屎一堆(無任何偏見思維))
5. 堅信自己一定會成功組織公司活動(和業(yè)余活動一樣得組織方式，不過需要照顧得更多)
總之：以后我還得努力，加強自己得組織能力，領導能力，堅信自己會在快樂中需找到成功。
用平常心去看待每一件事情，快樂活到老，學到老。
快樂并進步著。
個人總結格式要求及字體大小篇十一
個人總結基本分為這幾段：
(一) 第一部分，也可以說是第一段，概述過去的工作或者學習的成績。
(二) 分條介紹過去的成績。
一般是第一句是綱，下面具體寫出成績內容。
這一部分，一種寫法是多多益善，這是交給領導看的總結。
第二種寫法是言簡意賅，好像人們吃飯一樣——專揀“稠”的撈。
這一般是用于評職稱用。
不同的目的，要有不同的內容。
(三) 在寫完成績之后，簡單寫出自己的不足之處，以及以后的打算。
在實習的工作中，所獲得的經驗也好、知識也罷都是比較全面的，這些都是實踐，都是將在校理論知識的升華，優(yōu)秀實習生自我鑒定。
實習工作的寶貴，如何寫好實習生自我鑒定呢?請參考以下的優(yōu)秀實習生自我鑒定范文資料。
短時間的實習生活結束了，實習使我獲得了許多知識，懂得了許多道理，這些知識和道理，將會伴隨我走過以后的路。
讓我在面對困難的時候不再畏懼，勇于克服。
實習期間，我主動要求到各部門了解學習與學習計劃，努力從多方面開拓自己的眼界。
我先后去了財務管理科、招標辦公室、計劃財務部、人力資源部、辦公室、法律事務部、設備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務部門。
通過學習書面材料和與各部室人員的交流，我比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作，還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務工作。
這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的'一致好評。
我謙虛謹慎，勤奮好學。
注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽齲表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
工作中踏實肯干，吃苦耐勞。
有創(chuàng)造性、建設性地獨立開展工作的思維;
具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領域不斷地探索，有自己的思路和設想。
能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。
在時間緊迫的情況下，加時加班、保質保量完成工作任務。
生活上待人誠懇，作風樸實。
嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補短，虛心好學，注重團隊合作。
實習生活雖然結束了，但是面對以后的工作，我將會更加努力拼搏，為自己的未來打拼出一片精彩!只有不斷開拓進取，才能在不斷變化發(fā)展的社會洪流中“長風破浪會有時，直掛云帆擠滄海。
個人總結格式要求及字體大小篇十二
總結一年的工作，各車間也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下一年的工作里我將找出一年的不足，認真吸取事故的經驗教訓，我將帶領大家認真學習及總結出適合各車間自己的管理。一年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強，導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以后，生產節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是一年的事故原因。
二、操作管理工作
在車間加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!對員工出現(xiàn)問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴格按照廠規(guī)制度的原則處理。在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。規(guī)范員工的行為，嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章的行為，保證員工的人身安全。
三、下一年工作計劃
在下一年的工作中，我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/10878667.html】
