報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
管理基礎(chǔ)實訓(xùn)報告篇一
? 實習(xí)基本情況簡介：
一、單位名稱：蘇寧電器股份有限公司天津地區(qū)管理中心
二、單位地址： 天津市和平區(qū)衛(wèi)津路73號嘉利中心1-601
三、實習(xí)來源：導(dǎo)師對接（導(dǎo)師：陳曉濤）
四、對接單位聯(lián)系人： 杜小姐
五、實習(xí)部門： 人力資源部
六、部門主管： 杜瑩瑩（招聘部部長）
七、實習(xí)周期：2011年12月20日---2012月3月24日
? 企業(yè)的發(fā)展簡述
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。截至2009年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸30個省，300多個城市、香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，80多個物流配送中心、3000家售后網(wǎng)點，經(jīng)營面積500萬平米，員工15萬多人，年銷售規(guī)模1200億元。品牌價值508.31億元，蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。
2004年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。
? 蘇寧電器的基本管理現(xiàn)狀
? 連鎖發(fā)展
圍繞市場需求，按照專業(yè)化、標準化的原則，蘇寧電器將電器連鎖店面劃分為旗艦店、社區(qū)店、專業(yè)店、專門店4大類、18種形態(tài)，旗艦店已發(fā)展到第七代。蘇寧電器采取“租、建、購、并”四位一體、同步開發(fā)的模式，保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢，每年新開200家連鎖店，同時不斷加大自建旗艦店的開發(fā)，以店面標準化為基礎(chǔ)，通過自建開發(fā)、訂單委托開發(fā)等方式，在全國數(shù)十個一、二級市場推進自建旗艦店開發(fā)。預(yù)計到2020年，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將突破3500家，銷售規(guī)模突破3500億元。
? 市場經(jīng)營
整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市
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場導(dǎo)向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，通過高層互訪、b2b、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式，打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。
與此同時，堅持創(chuàng)新經(jīng)營，拓展服務(wù)品類，蘇寧電器承諾“品牌、價格、服務(wù)”一步到位，通過b2c、聯(lián)名卡、會員制營銷等方式，為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的家電商品，并多次召開行業(yè)峰會與論壇，與國內(nèi)外知名供應(yīng)商、專家學(xué)者、社會專業(yè)機構(gòu)共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢與合作策略，促進家電產(chǎn)品的普及與推廣，推動中國家電行業(yè)提升與發(fā)展。目前，蘇寧電器經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、八個品類(包括自主產(chǎn)品)，上千個品牌，20多萬個規(guī)格型號。
? 終端服務(wù)
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。
連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5s服務(wù)模式，會員專區(qū)、vip導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。根據(jù)顧客多樣化需求，提供產(chǎn)品推薦、上門設(shè)計、延保承諾、家電顧問等服務(wù)。
物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò)，依托wms、tms等先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套，實現(xiàn)24小時送貨到戶。
蘇寧電器相繼在杭州、北京、南京等地開發(fā)建設(shè)了現(xiàn)代化物流基地，上海、天津、沈陽、成都、長春、無錫、合肥、徐州、福州等地物流基地建設(shè)也全面鋪開。預(yù)計到2015年，完成全國60個物流基地的布局。通過專業(yè)化、機械化、信息化的運作，蘇寧電器物流基地可支持50-200億元的年商品銷售規(guī)模，零售配送半徑最大可達150公里，同時還承擔、地區(qū)售后服務(wù)中心、地區(qū)呼叫中心、地區(qū)培訓(xùn)中心等功能。
“專業(yè)自營”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點，目前，蘇寧電器全國擁有1800多個售后網(wǎng)點、30家高端技術(shù)服務(wù)中心，15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項服務(wù)，服務(wù)品類涉及彩電、冰洗、小家電、通訊、it五大品類、上百個品牌，擁有多項作業(yè)技術(shù)與國家發(fā)明專利，成為業(yè)內(nèi)首個國家職業(yè)技能鑒定資質(zhì)單位。
客戶服務(wù)方面，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標的客戶服務(wù)體系。2007年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)約1000人，擁有1000多條電話線路，全國日最大信息量10萬條，實現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時真誠守候。
? 信息化建設(shè)
信息化是零售業(yè)的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)，建立了集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效支撐了全國
300多個城市、數(shù)千個店面、物流、售后、客服終端運作和十多萬人的一體化管理，信息化建設(shè)先后入選中國商業(yè)科技100強、中國企業(yè)信息化500強（第44位）。依托蘇寧sap/erp系統(tǒng)，b2b、b2c、oa、soa、hr、bi、wms、tms、crm、call center等信息應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)了“供應(yīng)商、內(nèi)部員工、消費者”三位一體“的全流程信息集中管理。此外，蘇寧電器先后攜手與ibm、微軟、sap、思科等國際知名it企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設(shè)戰(zhàn)略合作，打造國際化智慧型企業(yè)。
? 人力資源與企業(yè)文化
百年蘇寧，人才為本。人力資源是蘇寧電器的核心競爭力，蘇寧電器將人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本，建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系。秉承人品優(yōu)先、能力適度、敬業(yè)為本、團隊第一的用人理念，堅持自主培養(yǎng)，內(nèi)部提拔的人才培養(yǎng)方針，蘇寧電器先后實施了1200工程、總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導(dǎo)梯隊、銷售突擊隊、藍領(lǐng)工程等10多項人才梯隊計劃，倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長、長遠發(fā)展。
1993年，蘇寧電器首次引進大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，2003年起啟動了面向大學(xué)畢業(yè)生的專項人才引進培養(yǎng)計劃——1200工程。目前，1200工程連續(xù)實施8期，引進培養(yǎng)了1萬多名高素質(zhì)大學(xué)畢業(yè)生。從引進培養(yǎng)、考核任用到溝通激勵、發(fā)展規(guī)劃，蘇寧電器為1200員工建立了完善的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、薪資增長、住房資助等配套計劃。
為提高員工綜合素質(zhì)與管理能力，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，蘇寧電器建立了企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)力三大培訓(xùn)領(lǐng)域，涵蓋入職、在職、脫崗、e—learning自學(xué)以及廠商聯(lián)合人才培訓(xùn)、校企合作、外部機構(gòu)合作等多種形式的培訓(xùn)體系，先后在北京、杭州、南京等地建設(shè)了現(xiàn)代化的培訓(xùn)基地，年培訓(xùn)人次達10多萬。
蘇寧電器樹立了“做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通、指導(dǎo)、協(xié)助，責任共當”的價值觀，倡導(dǎo)員工與企業(yè)共創(chuàng)價值，共享成長，堅持激勵為先，大膽提拔，建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升和發(fā)展等全方位的激勵體系；同時，通過制度化的各類員工活動，倡導(dǎo)家庭式的氛圍，提升團隊凝聚力。
企業(yè)文化是蘇寧電器管理和發(fā)展的靈魂。20年來，蘇寧電器在企業(yè)內(nèi)部塑造了執(zhí)著拼搏、踏實嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?，采取多種方式，不斷加強員工思想教育，企業(yè)立志打造百年品牌，全力打造事業(yè)經(jīng)理人團隊，倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長，長遠發(fā)展。
? 問題、及改進措施建議
蘇寧在組織管理方面存在的問題：
蘇寧在供應(yīng)鏈管理中存在觀念落后、與供應(yīng)商關(guān)系對立、物流系統(tǒng)效率低下、支持技術(shù)應(yīng)用不足等缺陷。反應(yīng)在企業(yè)的組織管理上，主要有三方面：
1.采購人員的專業(yè)素質(zhì)不完善
蘇寧在發(fā)展初期，企業(yè)的采購人員主要負責產(chǎn)品的采購，倉儲和運輸?shù)?，而不具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)整個企業(yè)的物流、信息流和資金流的管理能力。一般情況下，各
個采購人員，沒有做到很好的交流、信息資源共享，導(dǎo)致的結(jié)果就是不能及時的對資源進行有效地補充，導(dǎo)致供應(yīng)鏈不能很好的為供應(yīng)商和銷售商服務(wù)。
2.公司高管人員對物流意識較差
蘇寧公司高掛人員把工作重心放在了“售”這方面，主要注重銷售業(yè)績，以銷售業(yè)績來評定企業(yè)的績效，從而忽視了物流的重要性。
3.企業(yè)內(nèi)部各部門間協(xié)作力度不夠
各部門之間相對較獨立，各行其責，相互之間的信息沒有做到充分的共享，這樣有可能會造成資源浪費和服務(wù)水平的降低，因此蘇寧電器各個部門之間的協(xié)作還需要進一步提高。
在貴公司實習(xí)期間，我感受頗多，除了對公司一些業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以外，對自身也有了新的認識，除了鍛煉了才干，增長了見識，豐富了視野，培養(yǎng)了團隊合作精神之外，也了解和發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。在今后的學(xué)習(xí)過程中，這些實踐經(jīng)歷將是我一筆寶貴的財富！
2012年2月29日
管理基礎(chǔ)實訓(xùn)報告篇二
熱門管理實習(xí)報告范文
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，需要使用報告的情況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的熱門管理實習(xí)報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
熱門管理實習(xí)報告范文1選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法，對南昌物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行初步了解。培養(yǎng)實際調(diào)研能力，嘗試檢驗所學(xué)知識，并從實際中進一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。
采用實地調(diào)研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工，每人負責不同側(cè)面的內(nèi)容，協(xié)同合作，調(diào)查后集體討論分析，并總結(jié)出實習(xí)報告。
20xx年元月5日—元月12日
江西省南昌市
1、元月4日下午2：00在北—b104教室參加本專業(yè)認識實習(xí)周動員大會。
2、元月5日上午10：00在一食堂召開小組會議，商討實習(xí)方式、調(diào)查對象，對小組成員進行明確分工，并擬定實習(xí)計劃。
3、元月5日下午通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象，并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。
4、準備?；?、紅帽子、數(shù)碼相機、筆記本等實習(xí)所需物品。
1、元月6日，走訪南昌市物流行業(yè)協(xié)會。
2、元月8日，參觀、調(diào)查江西交遠物流有限公司。
3、元月9日，走訪江西省南昌商業(yè)儲運總公司。
4、元月11日—12日收集并整理資料，收集各成員的初稿，統(tǒng)一商討分析并定稿。
——準備工作篇元月4日下午2：00我們參加了本專業(yè)認識實習(xí)周動員大會，大會由物流管理專業(yè)班主任蒯海章老師主持，易老師在會上對本次實習(xí)周工作做了詳細的指導(dǎo)，并提出了這次實習(xí)的目的、方法及注意事項。蒯老師又提出了這次實習(xí)的要求和希望。
元月5日上午10：00，我們小組在一食堂召開小組準備會議，組長根據(jù)各成員的特點，從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進行了明確分工，大家一起討論實習(xí)方式、調(diào)查對象，并擬定實習(xí)計劃。
——尋找對象篇元月5日下午我們開始尋找調(diào)查對象，通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司，在江西物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當我們致電爭取公司支持和協(xié)助時，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時間接待；有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們；有的要申請總經(jīng)理的同意，可是就沒了答復(fù)；還有的是我們千辛萬苦找到一家老總的手機號碼，可是總也打不進去。總之，他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人，經(jīng)過不斷地詢問，我們與南昌物流行業(yè)協(xié)會的高學(xué)敏副秘書長取得了聯(lián)系，并順利爭取到走訪該協(xié)會的機會。可萬萬沒想到，高副秘書長答應(yīng)我們聯(lián)系幾家從事物流行業(yè)的公司供我們參觀、考察。
熱門管理實習(xí)報告范文2我在實踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
1、實習(xí)單位：廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達20萬平方米，建筑面積達萬平方米，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會議”的功能優(yōu)勢，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務(wù)和度假活動，推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實習(xí)部門：前廳禮賓部
前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務(wù)中心、訂房部共五個分部門，酒店實行部門經(jīng)理負責制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù)，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設(shè)行李生和酒店代表兩個部分，由禮賓經(jīng)理總體負責，下設(shè)行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(11人)，酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
酒店代表是代表酒店在機場、火車站等出入境口岸迎送客人，及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象，影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當?shù)姆?wù)，將客人接回酒店入住或送機送車，作為最早和最后接觸客人的酒店員工，把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳，爭取更多的客源，負責保護客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務(wù)報表”，詳細登記當天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“sign board”，在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發(fā)地、預(yù)計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。
2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車，在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
1、與銷售部相關(guān)人員核對當天預(yù)計抵達的vip人數(shù)和姓名。
2、準備相關(guān)物品，檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息，準備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。
1、打印“接機接車報表”和“預(yù)抵報表”，核對接機接車報表和sign board。
2、帶齊所需物品，與機場(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區(qū)域，為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。
4、與酒店密切聯(lián)系，負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個多月的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
1、實習(xí)不是體驗生活
實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習(xí)過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習(xí)是一個接觸社會的過程
通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習(xí)期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護鳳凰城酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
熱門管理實習(xí)報告范文3認識實習(xí)是工程管理專業(yè)基礎(chǔ)必修的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實地參觀，使我們通過實踐對土木工程的施工現(xiàn)場和施工體系進行考查，了解土木工程建筑、結(jié)構(gòu)、施工的基本知識，建立起初步的工程意識，激發(fā)我們對土木工程專業(yè)后續(xù)課程的求知欲，為學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課奠定感性認識的基礎(chǔ)。使我們進一步了解土木工程專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛專業(yè)，增加學(xué)習(xí)和從事本專業(yè)的自信心。
１、認識建筑結(jié)構(gòu)，建筑材料，建筑機械。
２、了解某些結(jié)構(gòu)的施工工藝。
３、觀看建筑施工視頻。
４、輔導(dǎo)老師講解理論知識。
５、了解施工圖的表達內(nèi)容，初步掌握閱讀施工圖的方法。
20xx年7月2日——20xx年7月11日
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認識實習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)計劃中重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間理論聯(lián)系實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。認識實習(xí)主要對工地進行參觀，了解工程施工和管理的主要流程。為了讓我們對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性的認識，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)，我們院的老師帶領(lǐng)我們進行了為期2個禮拜的認識實習(xí)。在實習(xí)過程中，我們以老師幫我們找的建筑工地及講座為主，我們對工地進行了參觀，了解了工程施工和管理的主要流程，認識建筑材料，建筑機械，施工技術(shù)并且熟悉工程管理制度，為將來從事工程施工和管理打下實踐基礎(chǔ)?，F(xiàn)將實習(xí)成果匯報如下：
實習(xí)第一天老師為我們播放了安全施工的視頻，為同學(xué)們講解安全施工的重要性，并要求同學(xué)們在進入施工現(xiàn)場后要有較強的自我保護意識。提到安全文明施工，我在學(xué)校的工地看到了很多的不足之處。
整個施工現(xiàn)場，安全文明施工標語少得可憐；大門上雖寫著“施工重地，閑人免進”，但字跡早已不清晰，一般很難看到；施工現(xiàn)場內(nèi)各工作區(qū)分隔不明確；施工材料似乎是隨意堆放，拆卸掉的腳手架雜亂的堆在場內(nèi)，未能及時清理出場；有很大一部分施工人員未戴安全帽，有些施工人員工作時很隨意，工作態(tài)度不嚴謹。有一次進工地時我居然還在正在施工的樓層看到了無人看管，到處亂跑的四五歲大的'孩子。以上所列各項足以說明該工地的安全員相當失職。一項工程本應(yīng)是服務(wù)于人，惠及于人的，如果由于有關(guān)人員及部分監(jiān)管人員的監(jiān)管不力使一項工程
成為索取人們姓名的黑手，那么我們寧愿舍棄這項工程而保留寶貴的生命。企業(yè)的安全工作來不得半點僥幸心理，安全生產(chǎn)是企業(yè)最大的效益，是企業(yè)生存的保障。加大對安全的投入，也許有人會認為增加了企業(yè)的成本，減少了收入和利潤。這一種極不負責任的觀點，安全投入不應(yīng)是企業(yè)的負擔，它所產(chǎn)生的也絕不是一種負效益。我承認，安全生產(chǎn)的投入最直接的表現(xiàn)就是成本的增加。但是，究其本質(zhì)，安全投入應(yīng)算是一種特殊的投資，對安全生產(chǎn)的投入所產(chǎn)生的效益并不像其它投入那樣直接反映在產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量的改進上，而是體現(xiàn)在生產(chǎn)過程中，保證生產(chǎn)的正常和持續(xù)地進行。這種投入的直接結(jié)果是企業(yè)不發(fā)生或減少發(fā)生事故和職業(yè)病，而這個結(jié)果是企業(yè)持續(xù)生產(chǎn)、保證正常效益的必要條件。簡言之，安全效益之間是一種相互依存、相互促進的關(guān)系。我認為工地上的每一位負責人都應(yīng)該在其位，司其職，真正將自己肩上的責任擔起來，絕不應(yīng)該玩忽職守。當然，我知道，課本與現(xiàn)實是有差距的，課本中所寫的各種規(guī)范，規(guī)則在實際操作中有很多都被埋沒了，可是我總覺得我們不僅要對一項工程負責，更要對正在施工的人員和將來使用的業(yè)主的生命財產(chǎn)負責。這應(yīng)該是我們建筑業(yè)最基本的職業(yè)道德。暫且不說我們的前輩們是如何工作的，至少我們新一代的大學(xué)生應(yīng)該努力縮小這個差距，秉承嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，做出優(yōu)良的工程。我，就是這么想的。
在未來的幾天我們觀看了一次視頻，進了三次工地。
管理基礎(chǔ)實訓(xùn)報告篇三
【精選】管理實習(xí)報告范文集錦八篇
在生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的管理實習(xí)報告8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理實習(xí)報告 篇1社區(qū)醫(yī)療即病人在轉(zhuǎn)診到醫(yī)院或?qū)？魄暗囊恍┽t(yī)療。社區(qū)醫(yī)療為提供整合的便利的醫(yī)療保健服務(wù)；醫(yī)生的責任是滿足絕大部分個人的醫(yī)療需求，與病人保持長久的關(guān)系，在家庭和社區(qū)的具體背景下工作。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，始終得到黨和政府的高度重視。1997年，國務(wù)院做出的《關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中，提出要改革城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，逐步形成功能合理、方便群眾的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。20xx年2月，國務(wù)院審議印發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》并提出了一系列行之有效的政策措施，深化城市醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，推進城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，緩解群眾看病難、看病貴的情況。
本人于20xx年10月21日至11月7日對蕪湖市鏡湖區(qū)的各街道社區(qū)的居民醫(yī)療發(fā)展狀況，以問卷形式進行了初步調(diào)查與研究，具體調(diào)查結(jié)果如下：
一、社區(qū)居民醫(yī)療發(fā)展基本狀況
鏡湖區(qū)位于安徽省東南部，是蕪湖市中心城區(qū)，全市政治、經(jīng)濟、文化、信息、金融中心和中央商務(wù)區(qū)，區(qū)域面積58平方千米，戶籍人口44萬人（20xx年末），常住人口約60萬人，全區(qū)轄11個街道：北京路街道、赭麓街道、鏡湖街道、吉和街道、赭山街道、弋磯山街道、汀棠街道、天門山街道、北門街道、東門街道、荊山街道，以及長江大橋綜合經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，共有56個社區(qū)、2個行政村。鏡湖區(qū)現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)21個，病床總數(shù)187張，其中：街道醫(yī)院7個，街道衛(wèi)生院13個，門診11間，個體診所21個，廠企醫(yī)療室8個。按鏡湖區(qū)常住人口35萬，流動人口約12萬計算，我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)病床擁有指數(shù)為2520人/張病床，是蕪湖市平均病床擁有指數(shù)的4.12倍。但是鏡湖區(qū)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站數(shù)量還是短缺，一些街道社區(qū)醫(yī)療設(shè)備要自籌資金，加上醫(yī)護人員缺乏必要的系統(tǒng)培訓(xùn)，醫(yī)護人員的水平較低，社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站便捷、經(jīng)濟、有效的長處無法完全發(fā)揮出來，對病患者吸引力并不強。社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站生存面臨困境，發(fā)展令人擔憂。鏡湖區(qū)街道區(qū)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系與其他中大型城市、區(qū)的街道社區(qū)醫(yī)療水平相比存在一定的差距。
二、制約社區(qū)居民醫(yī)療發(fā)展的問題和原因
一、社區(qū)管理人員對發(fā)展社區(qū)居民醫(yī)療服務(wù)的重要性認識不到位。社區(qū)居民醫(yī)療服務(wù)應(yīng)是基本醫(yī)療服務(wù)的主要承擔者，它可以及時、方便、經(jīng)濟地為參保人員提供服務(wù)，合理有效地使用社區(qū)醫(yī)療基金。只有搞好社區(qū)居民醫(yī)療服務(wù)建設(shè)，才能最直接地為廣大群眾提供便捷、良好、高效的服務(wù)。但基層管理人員對發(fā)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的重要性還認識不夠，有些管理者認為，社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)類似于基層衛(wèi)生院;有的認為現(xiàn)在的區(qū)醫(yī)院、衛(wèi)生院資源比較雄厚，已滿足社區(qū)居民醫(yī)療需要，沒有必要再發(fā)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)組織。由于認識上的偏差，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)建設(shè)滯后于社會經(jīng)濟的發(fā)展，滯后于醫(yī)療及衛(wèi)生、藥品流通體制的改革，滯后于城市居民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的發(fā)展。
二、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)職能擴展不到位。社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為城市化的產(chǎn)物，其職能是以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，為城市居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)“六位一體”的綜合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。但在實際操作中，一些地方存在認識上的誤區(qū)。在提供的服務(wù)上，有些社區(qū)管理人員認為，社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)主要是為患者治療頭痛感冒、為小孩接種疫苗、防疫等。這種對社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職能的片面理解，影響了社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的規(guī)范化建設(shè)和職能的充分發(fā)揮。
三、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的配套措施不到位。發(fā)展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，不僅需要硬件建設(shè)能夠跟上，而且需要完善的配套政策和措施。目前，由于沒有統(tǒng)一的規(guī)劃或規(guī)劃不盡科學(xué)，鏡湖區(qū)有些街道社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)只是由原來的街道衛(wèi)生院或醫(yī)院的派出機構(gòu)轉(zhuǎn)制而成，人員不足，資金緊缺，設(shè)施落后，設(shè)備陳舊，影響了正常工作的開展。甚至存在相當數(shù)量社區(qū)沒有衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，發(fā)展很不平衡。在軟件建設(shè)方面，稅費、價格等優(yōu)惠政策不到位，雙向轉(zhuǎn)診制度未建立，未納入居民醫(yī)療保險定點機構(gòu)等，使得社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)受限、發(fā)展緩慢、面臨困境、難于生存。
管理實習(xí)報告 篇2一、實習(xí)目的在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，透過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的潛力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)公司簡介
該公司主要經(jīng)營五金交電、電子產(chǎn)品、儀器儀表、汽摩配件、計算機軟硬件、通信器材、辦公用品、日用百貨、服裝服飾、化妝品、廚具用品、洗滌清潔用品的銷售，商務(wù)信息咨詢，會務(wù)服務(wù)，展覽展示，企業(yè)形象策劃。
三、實習(xí)資料
（一）信息整理及傳達在一般的企業(yè)里，辦公室是一個綜合管理部門，實質(zhì)上為其他專業(yè)性部門服務(wù)，所以行政管理的工作比較雜。
在辦公室里最多的事物就是文件的整理，每一天都有不同的文件從總經(jīng)理那里分配下來，也需要我們辦公室來進行整理再向各個部門傳達。并且我們每一天都要對這些文件進行電子和紙質(zhì)存檔，很需要細心和耐心。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多實際操作中寶貴的經(jīng)驗。（二）會議安排文件整理能夠說是辦公室最基本的工作，在這之外我們行政管理人員還要安排公司的大小會議。
對于上海淵鴿商貿(mào)有限公司這樣的小型公司來說，會議不是個性的多，一般一周兩次，周五開會進行一周總結(jié)，然后周日開會對一周工作進行安排。這種例行的會議不要我們安排。我們主要是負責公司的大型會議的時間安排、地點安排、會議通知、會場布置以及與總經(jīng)理秘書商量安排會議流程。在我實習(xí)的這一段時間里，只碰上一次這樣的會議。安排一次公司的全體大會，從地點、時間到人員以及流程等很多方面都需要行政管理人員有周詳?shù)乃伎嫉耐咨频陌才拧?p>（三）離職退休管理我在上海淵鴿商貿(mào)公司實習(xí)的時間，正好處于經(jīng)濟形勢比較冷淡的時期，所有沒有機會參與公司的人事招聘工作。但是由于經(jīng)濟危機的原因，公司受到了很大的影響，所以進行了小規(guī)模的裁員。在這方面，我們管理人員因為平時就擔任著人力檔案的管理，所以如果有人員離職我們也相應(yīng)承擔離職退休管理工作。員工的檔案對于他們來說是最為重要的東西，所以我們對于檔案的管理和填寫都十分的謹慎。一般填寫的工作辦公室領(lǐng)導(dǎo)沒有交給實習(xí)生來做，我們在這方面只是做一些輔助性的工作。（四）旅游安排在小型的公司里面，行政管理人員還承擔著公司的一些娛樂活動的安排。
由于我實習(xí)的時候是在年末，所以有幸參與了公司組織的年末旅游活動。公司在年末的時候為了獎勵員工，使之來年為公司做出更大的貢獻，會組織去附近的城市旅游。這次旅游活動，行政管理人員首先要對員工進行統(tǒng)計，參加公司旅游的人數(shù)，旅游地點調(diào)查，旅游經(jīng)費管理及分配，人員安全問題思考?？雌饋硎趾唵蔚囊淮温糜位顒?，確包含了我們行政管理人員的諸多思考和安排。四、實習(xí)體會
1、學(xué)無止境在沒來公司之前，還對自己抱有很高的期望，以為自己很快就能上手工作，沒想到實踐和理論是兩碼事。更何況，我發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習(xí)的一些知識在公司的實踐操作中已經(jīng)落伍了。公司的工作人員都很勤奮，上班時兢兢業(yè)業(yè)，下班后還給自己充電。作為即將踏入社會的一員，我要有時刻學(xué)習(xí)的準備。實習(xí)后，我感到自己要學(xué)的東西太多了。還有不到半年的時間，大學(xué)完美的生活就過去了，我要好好珍惜這短暫的時光，抓緊時間學(xué)習(xí)。
2、平心靜氣，認真嚴謹其實這一點體會，是很多其他職業(yè)，甚至是做人都就應(yīng)努力的方向?，F(xiàn)代的社會瞬息萬變，而要想在這樣一個瞬息萬變的社會持續(xù)平心靜氣，認真嚴謹?shù)淖黠L是十分不容易的。包括我這次實習(xí)的單位，也不是每個人應(yīng)對任何突發(fā)狀況都能夠做到這一點。但是作為一個畢業(yè)后志在從事物流行業(yè)的大學(xué)生來說，就就應(yīng)從在校的時候開始培養(yǎng)自己這方面的素質(zhì)。平心靜氣，認真嚴謹不是一朝一夕能夠養(yǎng)成的，也不是等到即將畢業(yè)的時候上幾堂禮儀方面的選修課就能夠具備的認知性的素質(zhì)。而就應(yīng)從日常與人相處開始做起，讓平心靜氣，認真嚴謹成為我們?yōu)槿说囊徊糠?，而不是簡單的技能?/p>
3、良好的人際關(guān)系是成功的開始人際關(guān)系是現(xiàn)今不少在校大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。其實不但是大學(xué)生，很多已經(jīng)工作很多年的人也被人及關(guān)機這個問題所困擾。此刻市面上也出了很多講述如何處理好人際關(guān)系的書。在學(xué)校的時候我也借了一些這方面的書看，但是收獲不是很大，可能是“紙上談來終覺淺”的原因吧。其實在學(xué)校我的人際關(guān)系還能夠，但是我很清楚以后工作了同事關(guān)系肯定不像此刻同學(xué)關(guān)系這么單純，肯定會比較復(fù)雜。在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情，盡管許多狀況我們不必須遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。結(jié)語：實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
管理實習(xí)報告 篇3一、實習(xí)目的首先通過本次的實習(xí)使我能夠從理論的高度上升到實踐的高度，更好地 實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后走上工作崗位奠定了初步的知識和經(jīng)驗基礎(chǔ)。
同時在整個實踐過程中，讓我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過 程，讓我學(xué)會在職場中適應(yīng)生活，面對工作中的困難能勇于面對，挑戰(zhàn)自我，磨 練了我的意志。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
20xx 年 11 月 17 日，我正式加入中鐵二十局深圳分公司進行錦繡路沙福河 橋項目部物資管理職務(wù)的實習(xí)工作。
中鐵二十局深圳分公司是國家建筑工程施工 總承包一級企業(yè)。企業(yè)機構(gòu)合理，管理科學(xué)，技術(shù)門類齊全，機械設(shè)備配套，具 有承擔工業(yè)與民用建筑、市政、鐵路、公路、橋梁、隧道、水利、管網(wǎng)等大中型 工程項目建設(shè)的施工能力。
我在單位實習(xí)的部門是物資部，我主要的職責就是負責本工程所需原材料、半成品、機械、設(shè)備的采購，租賃、儲存、供應(yīng)和核算工作。同時也要負責對供 應(yīng)商公用材料的數(shù)量、質(zhì)量的檢查和驗收。對各種物資設(shè)備統(tǒng)計報表的編制的整 理，并按要求及時上報，合理調(diào)配，充分利用確保有形資產(chǎn)的保值增值，對不合 格的物資設(shè)備按程序進行處置。
三、實習(xí)過程及內(nèi)容
在實習(xí)工作剛剛開始時，由于負責教我的師傅還沒有回來，我面對這份工作 時腦子一片茫然混亂，感覺所學(xué)的理論知識完全無法和現(xiàn)實這份工作 聯(lián)系在一起。
自己打開電腦辦公系統(tǒng)上摸索了好幾天之后還是弄不明白。直到叫 我的師傅回來之后，我才慢慢的深入接觸我的工作內(nèi)容。師傅先告訴我我每個月 要做的事情，比如每月 23 號要點驗收料單和發(fā)料單、25 號要做消耗報表等等。
每項工作都需要在辦公專用系統(tǒng)上操作完成，而且每一步都非常復(fù)雜。其中我認 為比較難做的任務(wù)是每個月 23 號點驗材料。點驗材料時不僅僅要在辦公系統(tǒng)中 點驗，還應(yīng)該在點驗完之后打印出來裝訂作為備份，點驗的材料必須是從正規(guī)的 供應(yīng)商那里購買，而且是按程序完成購買的。購買前要先進行市場調(diào)查，然后選1擇合理的價格與合適的供應(yīng)商簽訂合同。合同簽訂后，應(yīng)先將空白的電子版合同 按程序遞交給各項目主管部門和分管部門審批，等本項目所有有關(guān)人員審批通過 后再交給公司的分管部門領(lǐng)導(dǎo)審批，再轉(zhuǎn)交上級部門領(lǐng)導(dǎo)審批。等電子版的合同 審批通過后，應(yīng)盡快將雙方簽字正式的合同掃描上傳到辦公系統(tǒng)中，再將合同按 照電子版的合同安流程審批一遍。在合同審批通過后，合同供應(yīng)商可向我項目銷 售合同中應(yīng)提供的材料。
在想供應(yīng)商購買材料時，應(yīng)抽取樣本材料送至質(zhì)檢部門 對其進行檢測。尤其是購買混凝土、鋼材、預(yù)制梁的時候，一定要進行原材料質(zhì) 量、強度等級、各項指標的檢測，檢測結(jié)果為合格后才能購買此材料。每次購買 材料都應(yīng)該進行檢測，就算是同一供應(yīng)商所提供的材料也要保證進一次料，檢測 一次，以此來保證材料的質(zhì)量。在購買材料時，應(yīng)向供應(yīng)商索要正規(guī)的發(fā)票及收 據(jù)，并且開收料單據(jù)。在以上的三票齊全時才能在辦公系統(tǒng)中填寫收料單，填寫 收料單時應(yīng)明確填寫收料單中的每一項，例如供應(yīng)商的名稱、聯(lián)系人及其電話，與供應(yīng)商所簽訂的合同名稱、合同編碼，每個入庫材料的材料名稱、編碼、單位、數(shù)量、單價及收入金額。點驗材料和發(fā)料的整個過程看似簡單，但是在實際操作 中一定要仔細認真，不可馬虎大意。
每個月最忙的時候就是 25 號了，25 號是每個月的財務(wù)節(jié)點，要在這一天匯 總本月的材料消耗量制作出一個消耗量表。
在制作消耗量表時應(yīng)根據(jù)辦公系統(tǒng)中 收發(fā)存動態(tài)統(tǒng)計表中所提供的數(shù)據(jù)來填寫表格中的每一項。在填寫表中數(shù)據(jù)中，一定要實事求是，不可亂填、謊填或者隨意修改數(shù)據(jù)，確保所填數(shù)據(jù)的真實性、確切性。25 號這天還應(yīng)完成的工作有做周轉(zhuǎn)材料攤銷，材料節(jié)超分析、月報表、季報表。我真心覺得這項工作看似輕松，實際上是很麻煩的。每個月一到 23 號 就要開始忙著整理上月 26 號到這月 25 號的所有材料的整理。
剛開始上手的確不習(xí)慣，加上本人做事是個急性子，所以老是馬虎大意犯些小錯誤，比如一開始我 總是在點驗收料單時，一不小心點錯單位，其實很多材料的計量單位都是不一樣 的。就那水泥來說吧，水泥的計量單位有的是噸有的是包；鋼材的計量單位有的 是噸，有的卻是米或者條，所以要是不仔細看收據(jù)就很容易寫錯。同時，點驗材 料時還得知道每樣材料的分類，你要是不清楚每樣材料的隸屬類別就很難再系統(tǒng) 中找到它的編碼。
我就是因為對每個材料的分類搞不清楚，才導(dǎo)致點驗材料速度 特別慢，又費時又費力。所以我決定有空一定要熟悉每個材料的分類，提高我的2工作效率。這還只是點驗工作的一部分，點驗材料時一定要進行庫存盤點，了解 現(xiàn)實中的庫存量，還要明確庫房里現(xiàn)場領(lǐng)料單上的材料的領(lǐng)料人和材料的承擔部 門。
根據(jù)點驗收料單和發(fā)料單來做轉(zhuǎn)賬通知書，每個月的月消耗量表在系統(tǒng)中填 寫完成后還需要打印成紙制的交給上級主管部門簽字。
月消耗量表上交領(lǐng)到前需 附上封面、消耗量表、現(xiàn)場領(lǐng)料單、收料單、發(fā)料單及轉(zhuǎn)賬通知書。以上的材料 都應(yīng)該一式兩份，一份上交財務(wù)部，一份留給自己存檔。
在物資部作為一名材料會計還有一份艱巨的任務(wù)就是要熟悉每份與供應(yīng)商 所簽訂的合同，合同的詳細內(nèi)容。如果是租賃合同，則要明確租賃的時間，沒見 設(shè)備的單價和租賃的計價方式。
每份合同都必須要有供應(yīng)商法人代表的簽字認可 以及本項目的負責人簽字認可。
在系統(tǒng)中上傳合同時，首先應(yīng)進行項目供應(yīng)商配 置。
如果是與一個新的供應(yīng)商簽訂的合同，就應(yīng)該現(xiàn)在系統(tǒng)中添加新供應(yīng)商的詳 細內(nèi)容。如供應(yīng)商的名稱、成立時間法人代表、供應(yīng)商的經(jīng)營方式、注冊資金、年收入資金等等一系列的有關(guān)信息。當然合同的內(nèi)容也是必不可少的。在合同備 注中一定要說明
“材料金額數(shù)量均以實際發(fā)生量為準。
”因為工程施工過程中，材料存在不可避免的損失消耗量，所以沒有精確地材料數(shù)量。在添加新供應(yīng)商之 后應(yīng)立即向上級主管部門及分公司的主管部門遞交申請，請上級部門審批。審批 通過后再轉(zhuǎn)到招標采購申請中填寫申請交與上級部門領(lǐng)導(dǎo)審批，通過審批后繼續(xù) 轉(zhuǎn)入招標采購結(jié)果中，由此進入下一個流程---合同簽訂。合同簽訂過程中也應(yīng)注 意先將電子版空白合同傳入系統(tǒng)中進行審批，等各級領(lǐng)導(dǎo)審批通過后再上傳正式 合同。這個過程是一個層層把關(guān)的過程，必須仔細慎重，一旦出現(xiàn)差錯就得重頭 再來。在這部分工作中，我是深有感觸啊。一步走錯便會寸步難行啊。我實習(xí)半 個月以后真很好遇見有四份合同要上傳審批，期中兩份是補充合同。這兩份還比 較簡單，因為不用走供應(yīng)商配置的流程，可以直接進入合同簽訂的程序。然而還 有那兩份合同是新簽的供應(yīng)商，所以還得先進行供應(yīng)商的配置。在這個過程中，可能說起來容易做起來難??！我親自遞交的合同審批申請幾乎每一份合同都被批 回來重新上傳，每一次不是這里不合格就是那里出問題了.于是這四份合同在我 的手里上傳了一個星期都沒辦理好，合同批不下來，就無法進行材料點煙入庫和 出庫，財務(wù)上沒法報賬，也就不會撥款下來，那么供應(yīng)商那里就沒法付款，這比 九連環(huán)都扣得死?。〈藭r我為我的工作疏忽而導(dǎo)致的問題深表愧疚。自己的事情3沒做好，還連累大家。
在這件事情發(fā)生以后，我決定一定要好好學(xué)習(xí)，認真工作，一定要掌握這份工作中的每個要點，爭取做得更好！四、實習(xí)體會和總結(jié) 經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，我覺得我整個人從各方面都受益匪淺。
在進入實習(xí)工作之后，首先讓我學(xué)會的就是守時。在工作單位里，每個人必須遵 守單位的每一項規(guī)章制度。最基本的就是按時上班，不遲到！以前在學(xué)校里，我 們經(jīng)常故意推遲到教室的時間，老師規(guī)定的時間里，大家總是拖拖拉拉。早上總 是想在床上多賴幾分鐘。上課鈴想之后，大家總是遲遲未到教室，有事沒事總想 找個理由不去教室，雖然老師也會對經(jīng)常遲到的學(xué)生進行批評教育，但是大家都 改不了這個壞習(xí)慣?，F(xiàn)在上班了卻不一樣了，遲到不僅會遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評，也會 讓你的形象在領(lǐng)導(dǎo)的心里大打折扣。這不僅僅是影響工作的問題，更重要的是會 讓大家覺得你這個人做事不積極，做事沒有原則，不遵守單位的制度，也是對同 事的不公平。所以在一開始上班后，我就合理的安排我的作息時間，按時休息保 障我能按時上班。
在剛開始步入職場時，可能我們每個人的感受都一樣，頭腦混亂，拿到任務(wù)時 手忙腳亂，不知從和下手。在通過一段實習(xí)之后，我認為剛剛走上崗位一定要學(xué) 會多看、多問、多練習(xí)。在沒有實習(xí)前，我一直覺得只有在學(xué)習(xí)中才會廣泛應(yīng)用 這幾點，誰知道工作中也應(yīng)該這樣。當我剛剛接手工作時，我的師傅還沒有來。
于是我先熟悉了一下之前的工作材料，看看人家做的資料是什么樣的，再想想這 些資料是怎么做的？自己看不明白的地方就做記錄，等教我的人回來了就要主動 向人家請教。在師傅教我的時候，我感覺好像挺簡單，但是到我自己做的時候就 覺得挺麻煩，好多問題。后來為了不影響工作，只好下班是時間回家好好練習(xí)，直到把每一步都做得游刃有余。
這次實習(xí)讓我體會到，這世界上就沒有解決不了的事，只要努力學(xué)習(xí)，告別懶 惰就一定能克服一切困難。
同時我也深深的感受到，在學(xué)校學(xué)校專業(yè)理論知識很 重要，真希望能再回學(xué)校好好學(xué)一會！最后，我要感謝單位給我提供了這個實習(xí)的崗位，讓我有機會學(xué)到書本上學(xué) 不到的東西，讓我有一個鍛煉自己的機會。同時也要感謝單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們在 我實習(xí)期間給予我工作上的指導(dǎo)和幫助。
這次實習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我未來4職業(yè)生涯中寶貴的財富。
管理實習(xí)報告 篇4前言：
土地規(guī)劃與管理課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課，分別設(shè)置了課程實習(xí)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。因此，按照20xx版教學(xué)計劃的要求，本教學(xué)實習(xí)指導(dǎo)書主要根據(jù)資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)、知識銜接關(guān)系、教學(xué)環(huán)節(jié)及其相關(guān)教學(xué)要求而編寫。同時，實習(xí)指導(dǎo)書與本課程所采用教材配套，作為學(xué)習(xí)土地規(guī)劃與管理課程的必備教科書使用，也可作為其它相關(guān)課程教學(xué)參考。
一、實習(xí)目的：
土地規(guī)劃與管理是一門戰(zhàn)略性、綜合性、地域性和應(yīng)用性很強的學(xué)科。學(xué)習(xí)好土地規(guī)劃與管理這門課程，并能適應(yīng)未來土地規(guī)劃與管理方面的理論研究與工作實踐，不僅需要有堅實的技術(shù)基礎(chǔ)知識和廣博的專業(yè)基礎(chǔ)知識，而且一定的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)也是不可缺少的和極端重要的。因此，本課程的野外教學(xué)實習(xí)，對于進一步鞏固、掌握和靈活運用課堂教學(xué)的理論知識與技術(shù)方法，結(jié)合實際提高廣大學(xué)生綜合分析問題、解決問題的能力，使其畢業(yè)后能夠盡快適應(yīng)實際工作，具有十分重要的意義。二、實習(xí)時間：
20xx年5月17日到20xx年5月26日三、實習(xí)地點：
廣州市白云區(qū)太和鎮(zhèn)北太路廣州民營科技園廣州市南沙區(qū)
四、實習(xí)單位和部門：
廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)民營科技園，科技園管理委員會廣州地量行城鄉(xiāng)規(guī)劃有限公司，規(guī)劃所
五、實習(xí)內(nèi)容：
通過廣州民營科技園管委會工作人員講解，學(xué)習(xí)民營科技園的規(guī)劃與實施情況以及科技園的招商情況，并在管委會工作人員的帶領(lǐng)下實地參觀了民營科技園太和片區(qū)的建設(shè)情況。在廣州市地量行工作人員的帶領(lǐng)下，實地到廣州市南沙區(qū)考察南沙區(qū)的土地利用總體規(guī)劃和基本農(nóng)田保護規(guī)劃。
六、實習(xí)總結(jié)：
（一）廣州民營科技館廣州高新科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)民營科技園于19xx年經(jīng)國家科技部批準建立，由廣東省科技廳、廣州市科信局、白云區(qū)政府共同建設(shè)，是廣州高新區(qū)五個園區(qū)之一，是國家科技部整點聯(lián)系的國家級民營科技園。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，民科園歷經(jīng)由初始的產(chǎn)業(yè)化基地向集總部基地、創(chuàng)新研發(fā)基地和產(chǎn)業(yè)化基地于一體的綜合型園區(qū)的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建和引進了“廣州863產(chǎn)業(yè)化促進中心”與“廣東---獨聯(lián)體國際科技合作聯(lián)盟”等獨具特色的產(chǎn)學(xué)合作平臺，集聚了一批具有自主創(chuàng)新能力的高科技企業(yè)，初步形成了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和民營總部經(jīng)濟的集群。
廣州民營科技園分為太和區(qū)和江高片區(qū)，總規(guī)劃面積34.86平方公里。太和區(qū)片屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新服務(wù)園區(qū)。位于白云區(qū)太和鎮(zhèn)西部，總面積26.4平方公里，主要發(fā)展民營總部經(jīng)濟、科技研發(fā)和公共研發(fā)等功能；太和區(qū)將發(fā)展成為集高新科技產(chǎn)業(yè)研發(fā)基地、民營經(jīng)濟總部基地、國際科技合作基地、創(chuàng)新服務(wù)中心、商業(yè)金融服務(wù)中心、綠色休閑會展區(qū)域和中高級居住群為一體的綜合新城區(qū)。
在去到科技園的時候，那里的工作人員給我們詳細的介紹了有關(guān)科技園的簡介，以及他們的知名品牌產(chǎn)品，比如，多姿洗發(fā)露、紅蜻蜓皮鞋等等。還有的就是空氣能熱水器，這個高科技產(chǎn)品不但在環(huán)保方面做了很大的貢獻，沒有任何的污染排放，而且利用的能源僅僅是機器內(nèi)部運轉(zhuǎn)才需要耗電。它不會像太陽能般雖無污染，但是受天氣影響很大，而是有空氣的地方就能夠運轉(zhuǎn)。這正是21世紀新時代變遷需要的科技產(chǎn)品。另外，讓我很感興趣的是863產(chǎn)業(yè)化中心，這是一個鼓勵并培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基地。現(xiàn)在的大學(xué)生人山人海，失業(yè)率很高，因此，國家教育廳一直在強調(diào)著各大高校要注重培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。然而，大學(xué)生雖然想法新穎，敢于挑戰(zhàn)，不過很大的一個問題都卡在缺乏資金。恰好，863產(chǎn)業(yè)中心是不收取任何費用提供平臺并給予相應(yīng)指導(dǎo)給需要創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生（當然要在定期內(nèi)有成績并給中心相應(yīng)的股份）。
我覺得，科技館不管從它現(xiàn)有的產(chǎn)品，還是從它的十二五計劃來看，目光都是很長遠的，而且是緊隨著時代的變遷，做出適合甚至趕超當代的高新技術(shù)產(chǎn)品。因此，但我參觀過廣州民營科技館后，給我的感受是，學(xué)習(xí)環(huán)境這個專業(yè)，不僅要治理當今重度污染的環(huán)境，更多的是考慮如何去終止那些造成污染的源頭，這才是解決問題的根本方法。就比如發(fā)明了空氣能熱水器后再也不需要天然氣熱水器，這就減少了污染的排放。
（二）南沙濕地公園
南沙濕地景區(qū)位于廣州最南端，地處珠江入海口西岸的廣州市南沙區(qū)萬頃沙鎮(zhèn)十八涌與十九涌之間，被譽為“廣州之腎”。南沙濕地為人工濕地，原為珠江入?？跒┩?，在上世紀圍海造田中成陸，經(jīng)過多年科學(xué)的人工改造，逐漸形成了“碧波蕩漾、綠樹成蔭、荷花飄香、萬鳥齊飛”的美景。
南沙濕地具有極大的生態(tài)、經(jīng)濟和社會價值，在維持生物多樣性、調(diào)節(jié)氣候、提供動植物產(chǎn)品等方面發(fā)揮著越來越重要的作用，是開展科普教育與科學(xué)研究的生態(tài)環(huán)保基地。游覽過程中，享受到“曲水蘆葦蕩，鳥憩紅樹林，萬頃荷色美，人鳥樂游悠”的境意。
南沙濕地良好的生態(tài)環(huán)境每年吸引十多萬的候鳥來棲息過冬，占廣州市候鳥總數(shù)的50%以上。據(jù)華南瀕危動物研究所20xx年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在南沙濕地監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的鳥類多達148種，其中包括17種國家重點保護鳥類及20種省級重點保護鳥類，被譽為珠江三角洲的“候鳥天堂”。
南沙濕地公園雖然沒有我們學(xué)校附近的同沙的四分之一大，但是進去里面后發(fā)現(xiàn)的景觀還是不錯的。首先我們看到水上一排排的紅樹林，那里的空氣是多么的清新，我們踏著單車，我們頂著烈日，我們站在江邊與虎門隔江相望，我們站在樓閣上聽著一個游客講解著周圍的地理知識，我們遠遠望著虎門大橋，我們從高空下觀望周圍的基本農(nóng)田分布，有著很多的遐想。仰望天空，想想，雖然每天都是處在同一片藍天底，站在不同的地方想法卻是有如此大的差異性。同樣的，每個人都處在同一片藍天底下，可是人與人的差異就是這樣子產(chǎn)生了不同層次的人。
濕地公園是圍墾公司經(jīng)過20多年的圍墾和經(jīng)營中，保持了農(nóng)耕水養(yǎng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，土地原始狀態(tài)良好，生態(tài)環(huán)境得到妥善保護。因此，南沙是個非常適宜生活的好地方。不過，南沙也是通達于虎門，香港，澳門的一個重要口岸，對于經(jīng)商發(fā)展，還是起著很大的作用的。因而，南沙也是現(xiàn)階段及未來廣州發(fā)展的重點對象，也將成為一個發(fā)達的地區(qū)。從而，南沙的人均生活水平也將會有大大的提高。
在去這兩個地方課程實習(xí)后，我發(fā)現(xiàn)自己的見識有了一些長進，同時對自己的專業(yè)也多了一些了解，學(xué)到了一些書本上及在學(xué)校內(nèi)說學(xué)不到的東西。所以，以后凡是實習(xí)都要加倍的認真對待。
管理實習(xí)報告 篇5今年七月十日下午開始，我在現(xiàn)代物業(yè)現(xiàn)代花園進行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習(xí)的現(xiàn)代物業(yè)管理有限公司，隸屬于金堂綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1000人.管理面積約100萬平方米，管理項目類別有居住住宅區(qū)、商嘗公寓、別墅、、高等院校等物業(yè)?，F(xiàn)代花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一?，F(xiàn)代花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。???? 回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)?，F(xiàn)代物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑眩
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工?，F(xiàn)代物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會.現(xiàn)代物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團、易建科技、現(xiàn)代物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
? 現(xiàn)代物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了現(xiàn)代俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準；發(fā)電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。等等。
管理實習(xí)報告 篇6實習(xí)感受
首先我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的武鋼電氣公司的技術(shù)人員和我的指導(dǎo)老師致謝！特別是我的班主任代老師的支持我很感動。他們?yōu)槲业?順利實習(xí)所做的幫助和努力是我順利完成實習(xí)的最大動力。
學(xué)院為了使我們更多了解機電設(shè)備，提高對機電設(shè)備制造技術(shù)的認識，加深對機電業(yè)在工業(yè)個領(lǐng)域應(yīng)用的感性認識，開闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，特意安排我們到武鋼電氣公司實習(xí)。武鋼電器公司是武漢鋼鐵公司的老工業(yè)基地。
通過實習(xí)，我在我的機電專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際操作經(jīng)驗知識。鞏固并檢驗了自己兩年?？茖W(xué)習(xí)的知識水平。
這次能有機會去武鋼電氣公司實習(xí)，我感到非常榮幸，雖然只有三個禮拜的時間，但是在這段時間里，對于一些至常理論的知識有了感性的認識。在廠中的生活讓自己有了很好的鍛煉和體驗，提高了自己對廠中生活的適應(yīng)度，為下一步的工作鋪下基石。
在實習(xí)中所學(xué)的知識
電機修理常用工具及儀表：滑片、壓線板、鋼皮鐵劃板、拉鉤、搖表、萬用表、轉(zhuǎn)速表、電流表、鉗形電流表、電壓表。
電動機是一種用來將電能與機械能相互轉(zhuǎn)換的電磁裝置，其運行原理基于電磁感應(yīng)定律，電動機的種類與規(guī)格很多，按其電流類型很分為直流電機和交流電機兩大類。
交流電機的基本結(jié)構(gòu)由兩個主要部分組成，固定不動的部分叫做定子，旋轉(zhuǎn)部分叫轉(zhuǎn)子，轉(zhuǎn)子裝在定子腔內(nèi)，彼此之間有一個很小的均勻的氣隙，此外還有蓋端、軸承蓋、風扇和風罩等。
直流電機的特點是可以無機變速，調(diào)速范圍廣，啟動轉(zhuǎn)距大，直流電機的構(gòu)造好似一臺裝有換向器的交流電機，依靠換向器作用，把交流變直流。它主要有兩大部分組成。定子和轉(zhuǎn)子。
三相定子繞組星形與三角形連接：將三角形的首端d1、d2、d3、（或尾端）連接在一起，而另外三個線端與三相電源相接，即成星形連接；將三相繞組的一相首端與另一相的尾端想連接，如d1-d6，d2-d4，d3-d5，組成閉合三角形，三個端點與電源相接，即成三角形接法。
端部接線：定子繞組的接線按一定的規(guī)律排列旋轉(zhuǎn)磁場。在一個極面下把屬于一相的所有線圈串聯(lián)（或并聯(lián)）在一起，稱為一個極相組。為保證n極與s極互相間隔排列，相鄰的兩個極相組中電流的流向必須相反。連接個極相組必須順著電流方向。在四級電機中，一相就有四個級相組，n級下的極相組，電流逆時針方向，而s級下的極相組電流是順時針方向。連接后個個極相組的電流方向是一致的。各極相組必須是頭接頭，尾接尾。在隱極接法中各極相組必須頭接尾，尾接頭。最后每組只留一頭一尾，三相共有三頭三尾接到六個線端子上。在接線中應(yīng)掌握：1，三相電機中，線圈數(shù)與槽數(shù)相同，沒相的線圈數(shù)是定子總線圈數(shù)的三分之一。2，每極沒相的線圈數(shù)等于線圈總數(shù)除與極數(shù)，3，每極相組的線圈數(shù)等于總槽數(shù)除以相數(shù)乘極數(shù)。4，每個線圈的節(jié)距小于等于（槽數(shù)/極數(shù)），稱為短節(jié)距。5，具體接法，串聯(lián)接法前已訴，并聯(lián)接法的條件是繞組感應(yīng)電動勢的大小及相位要相同，并聯(lián)支路中繞組數(shù)相等。在整數(shù)槽繞組中，每對極下的極相組處于相同的磁場下，因此一般都可以并聯(lián)。最大可能的并聯(lián)支路數(shù)就是極對數(shù)。
管理實習(xí)報告 篇7一。實習(xí)情況
1。實習(xí)時間20xx年3月7日到20xx年4月21日
2。實習(xí)目的：通過這次實習(xí)，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒，旅游管理專業(yè)旅行社實習(xí)報告。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二。實習(xí)單位（唐山市鳳凰國際旅行社）
唐山市鳳凰國際旅行社成立于1992年，是一個集旅游服務(wù)、旅游汽車客運、****、鐵路客運車票預(yù)售、船票預(yù)售、全國酒店客房預(yù)訂為一體的大型綜合性旅游企業(yè)。旅行社下設(shè)旅游銷售部、接待部、旅游車隊、機票代理處、計調(diào)部、財務(wù)部、綜合部等七個部門。營業(yè)面積200平米，擁有員工42人。做為唐山市功能最全、規(guī)模最大的旅游企業(yè)之一，我們以發(fā)展旅游業(yè)為己任，全心全意為游客服務(wù)、誠信經(jīng)營、文明服務(wù)為原則，本著多年來“質(zhì)量第一，顧客至上”的服務(wù)宗旨，迎來送往數(shù)以萬計的游客。在經(jīng)營中，根據(jù)唐山旅游市場的特點，我們的經(jīng)營理念是以市場為導(dǎo)向，競爭為主題、發(fā)揚團隊精神、塑造企業(yè)文化，不斷開拓、不斷創(chuàng)新，塑造品牌、創(chuàng)造優(yōu)秀服務(wù)，并在宣教方面做了大量的工作。十幾年來，我們在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了長足的進步，連續(xù)三年營業(yè)收入突破1000萬元。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)也贏得了社會的普遍贊譽，連續(xù)被評為“唐山市文明服務(wù)二星級窗口單位”、“唐山市青年文明號”、“唐山市二級誠信企業(yè)”、“河北省青年文明號”、“河北省百家消費者滿意旅行社”、“唐山十佳旅行社”等，我社也是中國旅行社協(xié)會、唐山市旅游協(xié)會會員單位之一，在社會上樹立了文明單位形象。
公司自1992年成立以來，在全體員工的共同努力及社會各界的鼎力支持下，已發(fā)展成為集旅游接待、車、票務(wù)、訂房、散客服務(wù)、會議接待為一體的綜合性旅游企業(yè)，實習(xí)總結(jié)《旅游管理專業(yè)旅行社實習(xí)報告》。雄厚的公司實力、優(yōu)良的企業(yè)信譽、踏實真誠的員工隊伍、良好的服務(wù)意識，鑄造了唐山鳳凰的卓越品質(zhì)。
本社宗旨“賓客至上，信譽第一”，愿為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的吃、住、行、游、購、娛等一系列旅游服務(wù)，并愿與各界朋友真誠合作，誠邀加入“鳳凰之旅”。
公司部門：
（一）計調(diào)部：與全國各地旅行社及景區(qū)景點有著廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的吃、住、行、游、購、娛等旅游一條龍及旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
（二）散客接待部：為游客辦理散客旅游業(yè)務(wù)，“電腦全國聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上成團、專業(yè)化操作、一人走遍天下”，并辦理外地旅游團隊接待業(yè)務(wù)。
（三）旅游業(yè)務(wù)部：辦理團體國內(nèi)國際旅游、參觀、展覽、會議、考察、學(xué)術(shù)交流等特殊或?qū)ｍ椔糜螛I(yè)務(wù)。
（四）票務(wù)中心：票務(wù)中心機票處是我市成立最早的一家代理處，是唐山市各市直機關(guān)購買機票的定點單位，擁有全國電腦聯(lián)網(wǎng)出售飛機票系統(tǒng)，天天備有直達首都機場的班車。
本票務(wù)中心用現(xiàn)代化的電腦聯(lián)網(wǎng)為您出售唐山站火車票、北京、天津至各地臥鋪票，市區(qū)免費送票。（五）旅游車隊：鳳凰車隊擁有一只規(guī)模龐大的旅游車隊。
備有豪華空調(diào)大巴、中巴、商務(wù)車、臥車等車輛十余部。具有經(jīng)驗豐富、駕技嫻熟、服務(wù)周到的員工。熱情承辦旅游汽車出租業(yè)務(wù)，并為唐山市各類會議提供優(yōu)質(zhì)車輛服務(wù)，車隊還設(shè)有唐山——北京的旅游專線，唐山—北京機場豪華臥車。我們多年堅持“信譽第一，賓客至上”的經(jīng)營宗旨。三、實習(xí)內(nèi)容
我非常榮幸來到唐山鳳凰國際旅行社展開我的實習(xí)工作，剛到首先實習(xí)的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。除此之外，還要兼導(dǎo)游的工作，剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團次數(shù)的增加使我對導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當了解，接著就開始做地接的工作，例如北京一日游以及野三坡白草畔兩天游等團隊的導(dǎo)游工作。一段時間后，我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導(dǎo)游，例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹；有時還會做全陪，全陪就是要保證自己的客人能與當?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點，相互配合完成工作等等。實習(xí)期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心里，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
還記得第一次帶團，既緊張又興奮，雖然在書中都學(xué)過這些流程，也跟著旅行社的老導(dǎo)游帶過團，可是畢竟是自己第一次帶團還是有點緊張，不過還好，挺順利的。
我們?nèi)サ氖且叭掳撞菖?，野三坡白草畔為野三坡六大景區(qū)之一，素有太行山中“綠色明珠”之美譽，其主峰海拔1983米，山勢剛勁挺拔，花木繁茂，山泉清冽，瀑布懸瀉，空氣新爽，春夏秋冬異彩紛呈。園區(qū)內(nèi)空氣中負氧離子含量高達每立方厘米551923個，為北京市區(qū)的126倍，被譽為“天然氧吧”。山頂和山下氣候差異明顯，使山上植被呈現(xiàn)垂直分布特色，每年六月，山下春意融融，鳥語花香，山上仍有長達100多米的冰川，這種奇特的“六月冰川”景觀，令許多旅客贊嘆不已。形成“一山有四季，上下不同天”的奇景。
管理實習(xí)報告 篇8在xx國際大酒店的畢業(yè)實習(xí)生活,自己學(xué)到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂.但我始終牢記,實習(xí)不是正式工作,而是一個學(xué)習(xí)過程,是“從做中學(xué)”.不管是喜是憂,也不管是經(jīng)驗還是教訓(xùn),任何一點認識、一個心得、一種感受都是收獲.經(jīng)過一年的實際運用,使自己對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺.我在實踐中學(xué)會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn).在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ).一.前言
(一)實習(xí)單位介紹
1、實習(xí)單位：牡丹國際大酒店
牡丹國際大酒店 ——
廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區(qū)、國際會展中心相聯(lián) ,相依廈門島內(nèi)最高峰旅游景點云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會議廳群,配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統(tǒng);聘請國際知名酒店設(shè)計公司設(shè)計,并參考國內(nèi)、外最新落成的五星級酒店設(shè)計風格,嚴格按照國際五星級標準興建;酒店配套設(shè)施完善,服務(wù)項目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風格華麗時尚,豪華氣派,是一座具有很強時代感的國際五星級商務(wù)旅游酒店.牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年,十年的發(fā)展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實,開拓進取”的企業(yè)精神,以“先做強,再做大”的發(fā)展理念,經(jīng)歷十年的風雨兼程,締造了福建餐飲一個又一個奇跡,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準四星級賓館,總營業(yè)面積五萬多平方米,日客流量穩(wěn)居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場所.企業(yè)于03年進軍酒店業(yè),成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團化經(jīng)營;十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內(nèi)殊榮.今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!
2、實習(xí)部門：餐飲部
餐飲部包括：中餐部和西餐部.西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等.(二)實習(xí)職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;
2、做好上班前后的廳面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;
3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務(wù);
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;
5、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位.服務(wù)員應(yīng)主動上前為客人拉椅子,做好接待工作;
7、善于運用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù),做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
9、有較強的工作責任心,有獨立處理事務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于班前或班后會提出問題.及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見;
10、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
11、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí).不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量.二、實習(xí)內(nèi)容
1.西餐廳零點服務(wù)
(1)禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù).畢業(yè)實習(xí)總結(jié)
(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,打開餐巾.(3)為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯.(4)點酒水,并服務(wù)酒水.(5)點菜(女士優(yōu)先,點菜時應(yīng)站立在客人右后側(cè)).(6)服務(wù)面包和黃油.(7)結(jié)合客人所點食品,為客人換餐具.(8)服務(wù)菜品(同上同撤).(9)巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具.(10)詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意.(11)當客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水.(12)建議甜品并記下訂單.(13)服務(wù)甜品、咖啡或添水.(14)詢問客人是否需要其他東西.(15)確認客人的賬單,結(jié)帳服務(wù).(16)感謝和歡送客人的光臨.(17)整理并擺臺.2.自助餐服務(wù)
①自助餐的準備工作： a.絕大部分工作在開餐前要準備妥當,如擺位、工作臺的補充、放調(diào)味品等.b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門外進來,布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好.c.對食品質(zhì)量要求比較高,要統(tǒng)一規(guī)格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛(wèi)生和不整潔.d.要及時補充食品,但要注意衛(wèi)生,不要給客人感到這是剩余食物.②自助餐待客須知： a.當引座員帶人入座時,應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù).b.服務(wù)員為客人打開餐巾,斟冰水或詢問客人需要何種酒水.c.開單并寫上人數(shù)、臺號、經(jīng)手人的名字.d.當客人去取食物時,提醒客人帶好自己的貴重物品,并將客人的餐巾折好.e.客人取食物回位時,要替客人拉椅.f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯.g.客人食完的餐碟要立即撤走.h.當客人去取甜品時,要收走主餐刀、主餐叉,并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈.i.客人用甜品時,要主動詢問客人是否需要咖啡或茶.j.買單時要看清臺號,并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤.k.結(jié)賬后要謝客,并歡迎再次光臨.③自助餐臺的注意事項： a.做好餐前的準備工作,預(yù)備足夠的服務(wù)餐具.b.特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量.c.食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實感到價廉物美,品種多樣.d.要及時補充餐具,如大餐碟、甜品碟等.e.自助餐臺的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換,保持干凈.f.餐臺要時常保持干凈.g.留意布菲爐的水是否足夠.h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,由廚師處理.三、實習(xí)主要收獲和體會
(一)實習(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí),鍛煉了自我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性.2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了一年的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向客問好,在向客問好的過程中還要做到：口到,眼到,神到,一項都不能少.對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法.3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的.在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務(wù).石材展期間,客人們從世界各地趕過來,對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷和宣傳酒店的形象.(二)實習(xí)體會
1、實習(xí)不是體驗生活
實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個學(xué)期的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益.實習(xí)過程中,我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒.2、實習(xí)是一個接觸社會的過程
通過這次實習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會.3、實習(xí)期與牡丹國際大酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護牡丹國際大酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象.4、實習(xí)與就業(yè)
實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃.通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引.另外,牡丹國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機會,為我們提供了就業(yè)機會.實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練.四、實習(xí)想法和建議
(一)實習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和牡丹國際大酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題.酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了.年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間,還會造成客人的不滿.酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成.從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務(wù),從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開哪一項都離不開各部門的溝通和合作.牡丹國際大酒店是一個新生的準五星級酒店,是一個以餐飲起家到向酒店業(yè)發(fā)展的牡丹集團新建的,于20xx年12月28日正式對外試營業(yè),當時正值經(jīng)融海嘯.引用牡丹集團老總的一句話“經(jīng)歷過苦日子的孩子,才經(jīng)得起風浪.”初次步入酒店業(yè),可以說是與一個新生的準五星級酒店一同成長,從酒店的籌備、開荒到正式對外營業(yè),一路走來,看到并體會到酒店在管理上或多或少存在一些弊病.酒店內(nèi)部職權(quán)不清,管理混亂,容易引起部門糾紛.“例如客房送餐部與客房部,都可以送水果給客人,客人入住沒收到水果打電話來詢問或投訴時,經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率.”
溝通不靈,團隊凝聚力不夠.酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生.酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓(xùn)制度.由于人手緊缺,各個部門的員工都可以調(diào)到餐飲部去幫忙,由于不熟悉造成服務(wù)質(zhì)量跟不上,客人投訴等.酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,又臨時通知最近改了時間,有了新的時間表.有些員工在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓(xùn),當時酒店仍然沒有提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,培訓(xùn)沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了.此外,人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當各部門任務(wù)繁重的時期,培訓(xùn)4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果大打折扣.當然,自己在這次酒店實習(xí)中也有不足,在工作過程中對其它部門不夠熟悉,不能快速為客人提供準確的信息.粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點.自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的.(二)個人建議
牡丹國際大酒店已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工.這就可以使本身質(zhì)量不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化.酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息,在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新.酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施.在培訓(xùn)方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間,專人進行培訓(xùn)工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì).酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù).五、實習(xí)心得
在畢業(yè)實習(xí)期間,成功地完成了個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化.并且在心理上適應(yīng)了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境,清楚的認識到,學(xué)歷只是一個方面,它與最終的能力有關(guān)聯(lián),卻不是絕對的.所以,在實習(xí)期間我虛心地傾聽前輩們的指點和教導(dǎo),記錄下每一天的工作內(nèi)容與收獲,不時地溫習(xí),熟悉并掌握餐飲部門的相關(guān)情況,一步一個腳印,從小事做起,關(guān)注每一個細節(jié).雖然對待酒店行業(yè),還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備,無論在心態(tài)上還是技能上.現(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花,結(jié)出成功的果——我相信.
管理基礎(chǔ)實訓(xùn)報告篇四
實習(xí)報 告 書
實習(xí)名稱營銷管理模擬實訓(xùn)院系
專業(yè)班級 商學(xué)院
學(xué)號姓名
實習(xí)時間2013.09.02——2013.09.13實習(xí)地點校內(nèi)
2013 年 09月13日
前言
營銷管理模擬實訓(xùn)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷。通過這種模擬實訓(xùn)的方式，使我們加深對專業(yè)知識的理解，有效提高我們的學(xué)習(xí)興趣，并有效的檢驗我們所學(xué)的營銷理論和技能，通過這種模擬方法，更讓我們體會知識與實踐現(xiàn)結(jié)合的重要性，從而進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題。營銷管理模擬實訓(xùn)讓我們在經(jīng)典營銷視頻案例中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準備，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發(fā)展自己。
目錄
一、實習(xí)目的二、實習(xí)內(nèi)容
三、實習(xí)總結(jié)
營銷管理模擬實訓(xùn)是營銷與策劃專業(yè)的一項綜合實訓(xùn)。營銷管理模擬實訓(xùn)有利于加強對銷售管理知識的理解，完善自己的知識理論體系；深入實踐，有利于理論與實踐相結(jié)合。本次實習(xí)為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題, 讓我們把所學(xué)的理論知識用到實際當中，實行理論與實踐相結(jié)合，也讓我們對市場營銷的學(xué)習(xí)進一步的了解和熟悉。從而，也可以在實訓(xùn)中增強我們的學(xué)習(xí)能力，也加強了我們的合作精神和團隊能力。老師讓我們通過視頻案例分析和情景模擬實訓(xùn)，使我們加深對專業(yè)知識的理解，熟練掌握營銷組合策略的策劃與實施步驟，進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題，進而提高我們營銷與策劃的實踐能力，以便把我們培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的營銷與策劃專業(yè)的高技能型人才，為畢業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
我們老師安排我們在多媒體教室進行集中實訓(xùn)。在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，通過對營銷管理相關(guān)課程的復(fù)習(xí)，引導(dǎo)我們對經(jīng)典營銷視頻案例進行觀看和分組研討，并選擇案例視頻中的特定情境，進行相關(guān)情境模擬訓(xùn)練，學(xué)以致用，提高我們分析營銷問題和解決營銷問題的能力。
我們是以團隊合作的方式，集體討論分析案例，并進行相關(guān)情境模擬訓(xùn)練的。每次看完一個經(jīng)典營銷視頻的案例，老師都會讓我們小團隊討論分析其優(yōu)點和做的不好的地方等等問題。都說一個優(yōu)秀的團隊少不了一名出色的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)帥素質(zhì)的好壞很大程度上決定團隊的戰(zhàn)斗力的強弱，拿破侖曾經(jīng)說過：“綿羊統(tǒng)帥的獅子軍團永遠無法戰(zhàn)勝獅子統(tǒng)帥的綿羊軍團！” 我們組長都會安排好我們每個組員的要解決的問題，然后我們總結(jié)，把我們匯總的整理在一張紙上，清晰明了的列出我們所關(guān)于這個案例的我們的想法，做的好或不好的地方，值得我們學(xué)習(xí)的地方等等。我們充分理解和思考所提供的經(jīng)典案例，靈活運用所學(xué)知識，集思廣益，找出存在的問題與解決方案。最后指導(dǎo)老師會讓我們各個團隊推薦一個代表上去說出各個團隊的想法等等，充分的鍛煉了我們上臺的膽量，使我們得到了很好的鍛煉。指導(dǎo)老師會在我們?nèi)啃F隊說完后然后點評總結(jié)。我們在快樂中熟悉營銷管理相關(guān)專業(yè)課程的基本理論知識，能夠把所學(xué)到的營銷管理知識運用到具體模擬訓(xùn)練中。
視頻案例中的陳安之成功法則”推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要”;銷售女神徐鶴寧最新演講視頻，徐鶴寧銷售大全集(完整版);商業(yè)傳奇解財富之道——豐田之道（上、下）;商道——松下之道（上、中、下）等等，都給我留下了深刻的映像，使我從中學(xué)習(xí)了許多我以前都不太懂的知識，也提高了我們根據(jù)具體的營銷環(huán)境制定相應(yīng)營銷組合策略的能力。
本次營銷管理模擬實訓(xùn)完善了我們的閱歷是我們的人生經(jīng)驗更加豐富。是我們在營銷管理模擬實訓(xùn)練中了解神會、認識社會，在實訓(xùn)中鞏固所學(xué)知識，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。
第一，此次實習(xí)是我們的專業(yè)知識得到了應(yīng)用的同時，也鞏固了平時所學(xué)，專業(yè)知識也進一步拓寬，實訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)自身的不足，認識到必須重拾書本，彌補自身缺漏。
第二，實習(xí)使我們更加明確了自己的專業(yè)方向，并朝著這個方向不斷努力。
第三，實習(xí)還讓我們懂得將理論和實際結(jié)合起來，經(jīng)常跟蹤專業(yè)知識，積累經(jīng)驗?？傊@次實習(xí)對我們是很有幫助的，是對所學(xué)知識的一次綜合運用，讓我們有機會將理論與實際結(jié)合起來，在模擬實習(xí)中體驗到從事企業(yè)經(jīng)管理的感受，鍛煉了我們分析和解企業(yè)經(jīng)營管理過程中問題的能力，無論是對以后的學(xué)習(xí)，還是對將來的工作，都打下了堅實的基礎(chǔ)。
附：指導(dǎo)教師評語：
實習(xí)報告成績：
指導(dǎo)教師簽名：
年月日
管理基礎(chǔ)實訓(xùn)報告篇五
調(diào)研報告
經(jīng)過了為期6周的調(diào)研實習(xí)，我對建筑施工企業(yè)的項目管理有了深層次的理解和認識，這對我來講是一個理論與實際相結(jié)合的過程，曾經(jīng)腦海中模糊的管理概念落在了實處。期間對項目管理的各個方面有了深刻的了解和認識，并且鞏固了課本上的知識，將理論運用到實際中去，從實際管理中豐富自己的理論知識。用實踐驗證所學(xué)的管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。也讓我有了很大的收獲和很深的體會。比如在角色的迅速轉(zhuǎn)變，勤動手，勤動腳，勤動腦意識的培養(yǎng)以及人際關(guān)系處理方面等等。實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。整個實習(xí)過程時間雖不長，但讓自己知道了如何當一名好的管理人員，這期間也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了電。更有助于我對建筑施工企業(yè)項目管理的組織問題進行進一步更詳細的研究，為做出優(yōu)秀的畢業(yè)論文打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間我由主管施工項目的王經(jīng)理帶領(lǐng)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)項目管理組織方面的知識，從理論到技巧到經(jīng)驗。項目部真的是一個學(xué)習(xí)型組織，工作人員們經(jīng)常在工作的閑暇和我交流經(jīng)驗，無論是專業(yè)方面的還是思想方面的都有涉獵到。項目部的工作人員都很樂意幫助我，大家也絲毫不因為我是實習(xí)生而冷眼相待，反而非常熱情的提供幫助，介紹專業(yè)常識，讓我很快進入了角色。不僅王經(jīng)理在實習(xí)期間對我照顧有加，我與勞務(wù)部的會計楊姐、庫管員張姐、監(jiān)理楊工、安全員廖工等都相處的很好，他們不僅在工作上幫助我，耐心為我講解工作內(nèi)容，更在實習(xí)期間關(guān)心我，指導(dǎo)我。對此，我十分感激。
王經(jīng)理對于我的實習(xí)工作十分支持，鼓勵我多學(xué)實踐經(jīng)驗，避免眼高手低。學(xué)習(xí)的過程中要多聽多看多問，年輕人要避免遇事急躁，做事要沉著冷靜。他還希望大家不要固守自己的專業(yè)，毫不涉獵其他方面，俗話說，技多不壓人。趁現(xiàn)在年輕，多學(xué)點，多做點，成為一個全面一點的人才，更適合小企業(yè)的發(fā)展。就像專業(yè)水電監(jiān)理員也要學(xué)點土建監(jiān)理知識，而土建的也要學(xué)點水電的知識。我覺得王工的話是正確的，在精通自己專業(yè)的同時，要有寬廣的視野，這是個人職業(yè)生涯提升的一個關(guān)鍵。這些王經(jīng)理的殷切教導(dǎo)，也正是實習(xí)期間我遇到過的一些問題。比如常用的辦公軟件，在學(xué)校的計算機課程上都有過學(xué)習(xí)和應(yīng)用，就以為自己已經(jīng)掌握了。但是在實際的操作中并不熟練，導(dǎo)致一些小問題都會卡殼，操作的速度就會變慢。試想在今后的實際工作中，如果連這種基本的事務(wù)都會耽誤我們的工作進度，那對于我們的工作將有多么大的影響。因此，這正是我們課下所缺乏的，學(xué)過的東西要多熟悉鞏固，不太懂的問題要弄得明白透徹。在正式走上工作崗位之前，我們應(yīng)該將這些基本的工作能力培養(yǎng)好。
聽著王經(jīng)理的關(guān)于企業(yè)的經(jīng)營狀況和現(xiàn)在的實際情況的講述，了解了他們公司的職能部門，管理體質(zhì)，以及經(jīng)營狀況任務(wù)和目前面臨的挑戰(zhàn)和問題，在王經(jīng)理的講話中，我得到了
一下啟示：
1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責權(quán)利還有待于進一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。
4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。
實習(xí)期間楊監(jiān)理對我的幫助很大，他告訴我，當工人們的勞動成果出現(xiàn)偏差時，我們并不是直接去指責，而是反映問題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷工人勞動積極性，對于穩(wěn)定施工質(zhì)量很有幫助。但是對于承包商惡意偷工減料，不顧質(zhì)量的行為，就不能包庇，應(yīng)及時要求整改，并向業(yè)主反映。這正是組織管理的技巧。監(jiān)理工作因?qū)ο蟛煌?，方法不同，就為一點，更好的促進工程質(zhì)量的控制。我發(fā)現(xiàn)監(jiān)理每天的工作量也是比較大的，事無巨細，只要是屬于職責范圍的，都要認真去對待，并且要直接對甲方負責。監(jiān)理雖然有辦公室，并且條件還可以，但是除了午休和整理文檔，其余大部分時間還是都在工地第一線，也是非常辛苦的，比如要澆筑混凝土的時候，旁站是一個非常重要的工作，這個時候，監(jiān)理員都要堅持旁站工作，這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動。
此外在實習(xí)的過程中，我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無論是一線工人還是項目經(jīng)理，都要謙遜對待，其次是自己要主動交流自己的想法，這樣能第一時間糾正自己錯誤的理解，第一時間接觸最新的情況，更扎實的打好專業(yè)基礎(chǔ)。幸運的是，實習(xí)期間碰到的工作人員待我都很不錯，劉經(jīng)理和王工，勞務(wù)部的會計楊姐、庫管員張姐、監(jiān)理楊工、安全員廖工等都對我照顧有加。實習(xí)期間經(jīng)常深入工地，在第一線進行學(xué)習(xí)，理論與實踐相結(jié)合，在短短幾天內(nèi)，個人能力得到了一定的提升，并且在工作中得到了項目部工作人員的認可，項目經(jīng)理也對我的工作給與了比較高的評價。我在工作中，學(xué)會了融入團隊中來，依靠團隊的力量，解決困難的問題。熱情對待工作，對待周圍的人。同時我在工作實踐中，對管理的作用和地位，管理的現(xiàn)實問題等進行了思考，每周堅持寫實習(xí)日志，記錄了很多資料，表達了自己對于這些新鮮經(jīng)歷的感想，這些日記也作為了本實習(xí)報告的一個部分，側(cè)面表達我對實習(xí)工作端正態(tài)度和對實習(xí)工作更深層面的思考。
實習(xí)的時間雖短，在專業(yè)方面對我的幫助非同小可。管理對我來說不再是紙上談兵，而是落到實處的對于項目上各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制。管理其實不是一個人的事，這是關(guān)乎部門每位工作人員的工作環(huán)節(jié)。財務(wù)管理，材料管理，安全管理，直到整個項目的管理都需要每位工作人員的努力，這樣一個大的項目才能良好的運營。實習(xí)期間項目上大大小小的會議很多，我也參與了其中一些。項目經(jīng)理作為一個項目部的管理層，管理的事務(wù)當然很多，因此責任也大，需要操心很多重要環(huán)節(jié)，每個階段的管控把握都要事無巨細的交代下去。因為實習(xí)的地點是建筑單位的項目部，因此在施工單位我們的第一要務(wù)就是安全問題。這個頭等大事真的是沒少強調(diào)，項目部的安全員廖工更是時時刻刻操心施工工地上的安全問題，每個環(huán)節(jié)都仔細檢查，處理安全隱患，耐心強調(diào)安全注意事項，就怕發(fā)生安全事故。在施工項目上，安全即是效益。在另一方面來說也是一種成本控制，所以項目上事事都要把安全放在第一位，有了安全的施工工作環(huán)境，才能保證接下來的施工工作，才能保證項目的進程。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習(xí)，無疑是給了我對工程管理專業(yè)的清晰認識，這也是作為工程管理專業(yè)的學(xué)生的最大感悟。這次的實習(xí)因為深入到具體項目部，面對具體的工程，我才對項目工程管理有了切身的體會和理解。當然實習(xí)中還有著更多的感觸，包括學(xué)習(xí)，生活，工作各個方面。期間學(xué)到看到的點滴都有助于我對建筑施工企業(yè)項目管理的組織問題進行進一步的研究，有了具體的事例分析學(xué)習(xí)，相信后續(xù)的問題研究我會做得更好。當然，它的意義不僅是為我畢業(yè)論文的研究打下堅實的基礎(chǔ)，更為我今后的就業(yè)生涯鋪平道路。
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