在總結(jié)中,我們可以挖掘出自己的優(yōu)勢和特長,以便更好地發(fā)揮和提升??偨Y(jié)應(yīng)圍繞主題展開,不要過多涉及細(xì)節(jié),盡量突出重點(diǎn)。通過閱讀以下一些范文,可以更好地理解和掌握總結(jié)的寫作風(fēng)格和方法。
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇一
實習(xí)的日子很短,也很美好。我們即將畢業(yè),感覺真的有點(diǎn)不愿放棄,不愿放棄大學(xué)生活,不愿放棄太多,去實習(xí)應(yīng)該有一個解釋。
讓我簡單地談?wù)勎业母惺馨桑?/p>
做事一定要小心,遇到什么事都不要慌張:
臨近清明節(jié),來買手機(jī)的顧客比以前多了一倍。那天輪到我當(dāng)收銀員了。突然,幾個顧客來結(jié)賬。每部手機(jī)都必須一個接一個地輸入串碼。由于我的疏忽,我把一個客戶的錢給了另一個客戶。幸運(yùn)的是,客戶素質(zhì)很高。她及時發(fā)現(xiàn)并將錢還給了另一位客戶,這避免了災(zāi)難。當(dāng)時,我很愚蠢,只知道不斷向客戶道歉。
一切都必須小心,無論事情有多大,都不能驚慌,否則就會匆忙,什么都做不好。
2.學(xué)會了與人溝通和處理事情的能力:。
說到適應(yīng)性,我想我有了很大的提高。雖然不能讓每個客戶都對我們的'服務(wù)感到滿意?,F(xiàn)在我來談?wù)勎矣龅降囊晃焕峡蛻簟K龔奈覀兡抢镔I了好幾次手機(jī),包括帶她的朋友去買。當(dāng)她再次來看手機(jī)時,我正準(zhǔn)備向她打招呼。出乎意料的是,她嘴里的話讓我窒息。
你猜猜她說了什么:我兒子比你大。為什么他不大不???我不知道怎么叫她,因為我以前叫她姐姐幾次。今天,她開始責(zé)罵我,說不要叫我姐姐。你們這些小妹妹太不誠實了。然后她選擇看手機(jī),批評我,讓我一句話也沒插。
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇二
因為我畢業(yè)就是在手機(jī)行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解手機(jī)的機(jī)構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的'工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
作為一名手機(jī)銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
祝公司在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇三
__年上半年我努力完成了預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求,同時也努力的提高自己的工作能力,改善服務(wù)態(tài)度!
在職期間,公司的每一項新指標(biāo)、新政策的出臺,我都是大力的支持并完成的。我努力推進(jìn)定房服務(wù),將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚,正因為我的努力,月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一,為此,我曾得到大會表揚(yáng),還獲得過定房獎勵,而且,我的保險的單量也不在下風(fēng)。當(dāng)然,這些并不是我一個人努力的結(jié)果,而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員,我覺得非常榮幸,在今后的工作中也一定會團(tuán)結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外,我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的,對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.,如:易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤,為的就是避免類似錯誤再犯,這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識,還能有效的幫助其他的同事,使錯誤率大幅度降低。在工作中,有不懂的地方,我都積極向資歷老的員工請教,互相討論,對于新來的實習(xí)生我能幫的都盡量幫忙,我深知,一個人永遠(yuǎn)和集體離不開,好的團(tuán)隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
在此期間,我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處,其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯,經(jīng)常收到單位的白條警告,對于航空公司的政策熟悉還不夠到位,情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。對于這些問題,我會在長期的循序漸進(jìn)中調(diào)整好自己的心態(tài),用溫柔的語調(diào),專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿足,叫好,讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范!
針對自己的不足之處,我先初步擬訂了如下計劃:
1.認(rèn)真總結(jié)提交時的注重事項,如改價格、算返點(diǎn)、確認(rèn)機(jī)建燃油的正確。
2.要謹(jǐn)記送保險不參加積分等等。
3.做到新進(jìn)客戶要維護(hù)資料,生疏客戶要主動給他辦卡,說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動,在保證公司利益的前提下,切實的給客戶最大的方便。
4.注重送票地點(diǎn),減輕樓下派票同事的工作壓力。
5.注重特價不能刷卡,每次退票的時候要仔細(xì)審核,仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài)等等。
為了提醒自己,我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考,時時警醒!
經(jīng)過分析,我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認(rèn)真,馬虎大意,缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度,對此光有熟悉還不夠,在將來的工作中我會努力的做給大家看,盡量做到少錯,不錯,請大家給于監(jiān)督!
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇四
我在中域電信工作了五個月。在這五個月里,我在學(xué)校學(xué)到了很多我學(xué)不到的知識。顧名思義,服務(wù)營銷就是在營銷過程中關(guān)注服務(wù)團(tuán)隊品牌的價值影響,即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值,從而提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是一種營銷形式。服務(wù)營銷通常必須與其他營銷方法同時使用。它只能畫龍點(diǎn)睛。
服務(wù)營銷要注意:服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,其是如何服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè),任何行業(yè)都需要服務(wù)營銷。服務(wù)往往比降價促銷更容易留住客戶。心理因素是影響消費(fèi)者行為的重要因素。正因為如此,我們每個月都會去訓(xùn)練,磨練自己的口才和銷售技巧,每周都會做市場調(diào)研,了解自己和敵人,這樣我們才能贏得每一場戰(zhàn)斗。而且要從顧客消費(fèi)心理的角度去了解,這樣才能留住顧客,否則顧客就會流失。
作為手機(jī)銷售員,我們在店里做銷售工作。雖然這份工作很靈活,但我還是會用心做好。事實上,無論我們做什么工作,我們都需要毅力。長時間做任何事情,我們都會感到厭倦,但一開始有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要的是毅力。如何做到,我們需要在平淡中找到幸福,為自己找到一些有趣的事情。
我工作了很長時間,開始感到厭倦,最初的熱情也被時間一點(diǎn)一點(diǎn)地消磨掉了。在這個短暫的.實習(xí)期間,我可能只經(jīng)歷了生活經(jīng)歷的一小部分。生活的書真的很厚?。〔煌恼鹿?jié)有不同的意義,無論是喜劇,甚至是悲劇。我會以積極的態(tài)度面對它,用我的微笑來迎接它。試著在我的生活中畫出每一本大書。
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇五
時光荏苒,我到xx公司xx店已近x個月的時間,回顧這段的工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,完成銷售任務(wù)。我最初在xx店上班,因工作需要公司調(diào)我在附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。
一、遵守職業(yè)道德。
我覺得,無論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細(xì)心,認(rèn)真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出貢獻(xiàn)。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、有效的團(tuán)隊工作也可以提高工作效率。
為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借鑒對方的長處,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展,行業(yè)競爭激烈,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇六
從事手機(jī)銷售工作已經(jīng)兩年了,進(jìn)入我們xx專賣店也已經(jīng)一年了。在這一年當(dāng)中,我認(rèn)識到銷售工作是一件需要決心和毅力的工作,尤其是在當(dāng)今社會進(jìn)行手機(jī)銷售工作,更是一件考驗我們的事情?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓很多人都開始進(jìn)行網(wǎng)購了,不管是日用品還是手機(jī)電器等等,大家都更加喜歡網(wǎng)購了。所以這對于我們實體銷售來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。在這一年當(dāng)中,我跟著我們xx專賣店一起奮斗,一起朝目標(biāo)前進(jìn),雖然時間已經(jīng)到了一個節(jié)點(diǎn),但是我認(rèn)為自己還是進(jìn)步了良多的。在此也為自己進(jìn)行了一些總結(jié)和整理。
手機(jī)銷售前幾年的時候還比較好做一些,現(xiàn)在做起來確實算是比較吃力了。現(xiàn)在很多年輕人都比較喜歡網(wǎng)購,所以對于我們實體店的銷售來說,更是一個難以翻越的難關(guān)。在我平常的銷售當(dāng)中,我們店來的最多的人群就是中年人,他們比較講究實際操作,所以我經(jīng)常接待的客戶也就是我們的中年人一類了。當(dāng)然也會有一些青年人過來看手機(jī),但絕大部分都只看不買,所以這一點(diǎn)還是比較讓人難受的。
今年一年,我們店做了幾個展廳活動,主要的產(chǎn)品也是今年一些非常火爆的機(jī)型,活動進(jìn)行的還是非常順利的,吸引的人群也比較多,這時候不管男女老少,都有進(jìn)來看手機(jī)的。但是購買率還是不大,但比平時還是要好很多。我也在這個過程中努力了一把,把自己的業(yè)績提升了不少。
線下實體店的銷售的確是一件很磨練人的工作,于此之外,我們店也會有線上的一些銷售,而我也主要負(fù)責(zé)了一個版塊。的確在這一方面,我發(fā)現(xiàn)線上的銷售可能還是要比線下的銷售更加容易一些。因為很多人都是圖一個便捷,除非他真的不放心這款產(chǎn)品,才會選擇去線下進(jìn)行一個摸底。但是我所負(fù)責(zé)的線上版塊的銷售是做得很成功的,業(yè)績幾乎是我線下的兩倍。所以今年,雖然自己沒有達(dá)到自己的期望值,但是整體情況其實也還是不錯的。
在這一年的工作中,其實有很多需要感謝的地方,不僅僅是對我的客戶表示感謝,也要對我上級領(lǐng)導(dǎo)表示感激。因為在銷售工作中,自己一個人往往是不足夠的,有了領(lǐng)導(dǎo)的包容和支持,我們才能更好的進(jìn)行下去。所以很感激我的領(lǐng)導(dǎo),也很感激那些幫助過我的同事。來年我會繼續(xù)努力,繼續(xù)保持一個好的狀態(tài)往前走的。
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇七
作為一名手機(jī)銷售,在這段時間來我也努力的讓自己保持最佳的狀態(tài)。首先是做好對熱銷以及主打產(chǎn)品的認(rèn)識和了解。在這方面的我花了很多時間去學(xué)習(xí)和調(diào)查。除了官方方面的消息以外,我還通過客戶和網(wǎng)絡(luò)上對手機(jī)的使用后的體驗收集了不少產(chǎn)品的優(yōu)勢分析,并做了詳細(xì)的統(tǒng)計作為銷售中的優(yōu)勢。
其次,我也通過上個月的銷售情況對自己負(fù)責(zé)柜臺的擺放和推薦位做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。并很好的鍛煉了自身的判斷能力,能通過顧客的描述選擇最適合價位和型號的手機(jī)。
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇八
xx年已經(jīng)過去,xx行業(yè)辦事處在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,以及各位同事積極配合下,已經(jīng)超額完成公司下達(dá)的08年業(yè)務(wù)收入,為來年的工作奠定了較好的基礎(chǔ)。
一,xx年工作總結(jié)。
1.積極參加公司各項營銷活動,以建工市場為中心,提高聯(lián)通用戶在建工市場的占有率。
2、大力發(fā)展集團(tuán)能人隊伍建設(shè),以能人發(fā)展用戶為主要目標(biāo)。
二、存在的問題。
在很多方面,我辦事處離公司的要求還有較大差距,個人營銷能力有待提高,今后的電信市場需要的是多元化的服務(wù),用戶的需求也是多種多樣,三線及小區(qū)時訊業(yè)務(wù)的發(fā)展一直是我辦事處的薄弱環(huán)節(jié),今后我一定會虛心向各位同事學(xué)習(xí),力爭09年能夠成為一名合格的綜合營銷能手!
三.xx年工作計劃。
新的一年里,我辦事處將更加努力,積極主動尋找新的集團(tuán)單位,以建工市場、中小餐飲行業(yè)為主,大力發(fā)展用戶入網(wǎng),同時注重樹立品牌意識,不斷提升業(yè)務(wù)水平,為全面完成公司下發(fā)的各項任務(wù)繼續(xù)努力。
在今后的工作中,我將立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為淮南聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間,2020年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
一、工作感悟。
從_月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn)。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時間,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!蔽覍ψ约赫f。
二、2021年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),21年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)20年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,是對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1.每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
6.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
三、工作中的問題及解決辦法。
1.不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3.對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
4.報價表,報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
以上是個人2020年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評指正。
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇十
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家整理的手機(jī)銷售個人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
充實的時間總是過得很快,不經(jīng)意間,我到公司已近一年的時間?;仡欉@一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,通過這一年的工作和學(xué)習(xí),我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上,無論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實的遵守它,另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,一定要從小事做起,才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在xx手機(jī)專區(qū),我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項工作,我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。xx手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細(xì)心,認(rèn)真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻(xiàn)。對工作我現(xiàn)在充滿了信心,不像剛來時那么手足無措。
顧客少時耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機(jī)型。
廳內(nèi)裝修后xx手機(jī)專柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機(jī),這樣我可以向顧客推薦xx手機(jī)的機(jī)會也更多了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負(fù)責(zé)的事情更多了,也讓我更加積極起來,不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客,而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,要不斷的學(xué)習(xí)。這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的'各類問題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對方的長處,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會。
總的來說,在這一年的工作中還是去的了不少的成績的。展望新的一年里,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇十一
銷售人員除休假時間外,必須每天進(jìn)行當(dāng)日工作總結(jié),并將工作總結(jié)以表格形式于次日早晨8:30前以郵件發(fā)送至相關(guān)管理人員郵箱。
5、明日工作計劃根據(jù)當(dāng)日拜訪情況,提出對本影城銷售情況的需求與建議。工作總結(jié)以excel表格形式填寫,每日一頁,每天填寫與當(dāng)日日期對應(yīng)的表格。每月表格累計,于下月1號進(jìn)行上月的總結(jié)匯總。
三、獎懲制度。
1、每天必須發(fā)送工作總結(jié),如不發(fā)者,扣除當(dāng)日工資。
2、累計達(dá)到三次沒有按時發(fā)送工作總結(jié),視為自動離職。
3、工作總結(jié)內(nèi)容必須真實可靠,若發(fā)現(xiàn)有不實匯報者,當(dāng)天視為曠工,并處于200元。
罰款。篇二:銷售人員每日工作內(nèi)容銷售人員每日工作內(nèi)容。
1.出勤和考勤。
每天準(zhǔn)時上班,駐外銷售人員每天9:30之前用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蛏虅?wù)報崗,并匯報當(dāng)日工。
作計劃。
2.統(tǒng)計日銷售數(shù)據(jù)。
統(tǒng)計日銷售量,代理商日出貨量、庫存量等數(shù)據(jù)。填寫《代理商批發(fā)日報表》、《代理商。
庫存日報表》等。
3.信息反饋。
將日工作報告和報表以傳真或電子郵件的形式反饋至公司。
4.銷售數(shù)據(jù)分析。
對代理商庫存(包括網(wǎng)絡(luò)庫存)、日批發(fā)量、日銷售量及月累計銷售量進(jìn)行統(tǒng)計分析,監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面:
a.銷售狀態(tài)分析:增長、正常、下滑、落后于競爭對手。b.銷售進(jìn)展情況:月銷售計劃(銷售額和產(chǎn)品品種)的完成進(jìn)展程度。c.對代理商的物流管理進(jìn)行分析,控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫存量健康、合理,加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。
5.電話拜訪。
廣告投入及促銷活動等。
f.及時掌握經(jīng)銷商的意見反饋,新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問題等。
6.市場巡視。
每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場、銷售情況和競爭品牌動向。與終端店老板、賣場負(fù)責(zé)人、導(dǎo)購員溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實際困難,如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換,技術(shù)培訓(xùn)等。
7.組織并參與大賣場、終端店現(xiàn)場促銷。
機(jī)的跟蹤等工作。
9.完成公司臨時布置的任務(wù)。
10.特發(fā)事件的處理。
11.與代理商碰頭,共同探討月銷售進(jìn)展情況,當(dāng)日銷售中出現(xiàn)的問題及解決方法,市。
場分析以及下一步的銷售策略。
一個人在生活極度困惑的時候是多么的需要這盞明燈。我的生活因此而改變,在這里我不僅感受到了那份對工作的熱情與執(zhí)著,而且感受到了。
對于xx的信任,我充滿感激,在未來的工作中我會一點(diǎn)一點(diǎn)去做的,用我的行動來感謝xx的厚愛。在這里不僅有良好的工作環(huán)境,同時不管是管理還是同事,都讓我很感動,他們給予使我有了更好的信心和無限的力量去做好每一件事,我也將不斷的去學(xué)習(xí),把公司作為提高自己能力的舞臺。在xx工作一段時間后,我相信自己的選擇是對的。事實上也證明了我的選擇是對的。其實每個人都完全可以讓我們的職業(yè)生涯不斷增值,達(dá)到我所期望的境界,關(guān)鍵是你是否選擇對了。每日工作總結(jié)。
1、銷售情況****年銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中**銷售351臺。****銷量497臺較07年增長45%(07年私家車銷售342臺)。
2、營銷工作為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命***同志為****廳營銷經(jīng)理。工作期間***同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到****公司日后對本公司的審計和****的驗收,為能很好的完成此項工作,20xx年5月任命***同志為信息報表員,進(jìn)行對**公司的報表工作,在工作期間***同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作,特安排***同志為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報****公司等,工作期間***同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié)。
二、最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)****公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。最后,在新春到來之際,請允許我代表****專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。每日工作總結(jié)(三)20xx年即將過去,在過去的一年里在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的積極協(xié)助下,庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善,服務(wù)于工程項目的效率得到了提高。
1、以整理庫房入手,對材料進(jìn)行歸類擺放,消除倉庫凌亂不堪狀況,干凈整潔的庫貌成為庫房日常管理的基礎(chǔ)工作。
2、建立完整的手工保管賬,電子帳,帳物相符,由于保管賬的完善和清晰,基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好,更準(zhǔn)確,及時的協(xié)助財務(wù)工作。
2、充分發(fā)揮工作職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。
3、協(xié)助采購做好材料的驗收,及時準(zhǔn)確的辦理入庫。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定,保證及時、準(zhǔn)確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理,本年截止11月末入庫金額293.4萬,出庫金額164.1萬,材料種類共計490多項,工程用料記載11項(不含售后和其他用料)其中固化24萬。
二、總結(jié)20xx年的工作體會如下:
1、倉庫管理是公司管理的一部分,必須放在整個管理中,這樣才能相互協(xié)調(diào),事半功倍。
2、倉庫管理務(wù)必以事實為依據(jù),以規(guī)定為準(zhǔn)繩,要有良好的'職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。
3、倉庫管理必須有一套制度來規(guī)范使倉庫管理持續(xù)健康發(fā)展,避免朝令夕改而出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)的局面。(轉(zhuǎn)載于:每日銷售工作總結(jié))。
4、規(guī)范的管理不僅能提高倉庫的管理,也是對公司員工物質(zhì)數(shù)量意識和工作程序意識的強(qiáng)化,這也反過來促進(jìn)倉庫的管理,使之進(jìn)入良性的循環(huán)。
三、存在的問題及工作計劃辭舊迎新之際,首先要完成好庫房的搬遷工作,做好新庫房的整理工作。
1、對自己在工作中存在的性格急躁,工作方法中有時不得要領(lǐng)等問題也要端正態(tài)度,努力積極改正。
2、克服庫房庫位不足的問題,盡量保證庫房擺放的合理性。
3、牢固樹立以“工程項目”為核心的理念。
4、積極學(xué)習(xí),提高工作效率。
5、積極配合各部門的工作。面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的期許,我相信有領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助,我一定能把工作做的更好。
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇十二
對于初踏入社會的我來說,社會上的一切都好陌生,我對于自己即將在社會上扮演什么角色,毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司,這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷售,和電腦上門維護(hù),公司規(guī)模不是很大,只有十幾個人,本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)驗的目的,我決定留在這家公司。
第一天工作的時候,公司對我們進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說我自己學(xué)的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,所以培訓(xùn)的時候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個對于我們這些學(xué)計算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗(來源:58同城-實習(xí)總結(jié))皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起,還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓(xùn)基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點(diǎn)都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點(diǎn)超支,或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感,這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個學(xué)生配電腦上學(xué),我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討,還有動手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點(diǎn)滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。之后工作漸漸上手,對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,細(xì)節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進(jìn)步,人隨著時間成長,但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果,并不是個人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機(jī)會都沒有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。
實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收獲,做事要注重細(xì)節(jié),即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì)。
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇十三
20xx年xx月xx日星期x。
xx賣店。
xx。
購買xx送精美禮品一份。
30歲左右男士,老板,對xx略懂。
大屏幕,看起來大氣。
午飯剛吃完,眼看都13點(diǎn)了還沒買到機(jī),買場空溜溜的,人影都沒個,可能大霧天吧,沒多少個人誑街的,準(zhǔn)備去洗手間的時候,一個中年男士走進(jìn)了三星專柜,我心想,機(jī)會來了,馬上沖上去。
我:歡迎光臨先生,想找什么款式的手機(jī)呢?
顧客:隨便看看,有什么屏幕比較大的智能手機(jī)么,
我:有呀,(我拿了臺xxx給顧客看)這款是xxx,您看看?
顧客:恩,屏幕夠大了,就是薄了點(diǎn),沒什么手感啊。
顧客:xxx么,之前有用過電池還比較耐用,現(xiàn)在也出智能手機(jī)了嗎?
我:是啊,剛出不久呢,(馬上帶顧客到專賣店坐下,倒了杯水給顧客,把機(jī)子拿出來給他看。)
我:這是xxx。
顧客:開機(jī)怎么這么慢啊?
我:智能手機(jī)嘛,就像電腦一樣,軟件比較多,開機(jī)都要需要更新數(shù)據(jù)的。先生看你打扮還挺時尚的嘛,做服裝行業(yè)的嗎?(轉(zhuǎn)移話題,拉近顧客的距離)。
顧客:是啊,小哥眼力不錯啊,這都看得出來。
我:呵呵,也是你打扮的這么時尚才注意到得,好了,機(jī)開了,您看看吧,。
顧客:拿起來看了看,屏幕色彩還不錯,。
我:恩,這是采用ips的高清顯示屏,1600萬的色彩,當(dāng)然不錯啦,還有攝像頭是800w的帶led的閃光燈,支持720p的錄像,不管照相錄像效果都相當(dāng)不錯的,你試下看看。
顧客:恩,很清晰,可是這機(jī)子也太厚了吧?
顧客:也對噢。
我:其實您平常用開什么功能較多呢?
顧客:就是平常經(jīng)常去拿貨,在車上無聊,想找個屏幕比較大點(diǎn)的能看看電影玩玩游戲和導(dǎo)航功能的。
顧客:還不錯啊,上網(wǎng)速度挺快的,地圖顯示效果還比較清楚。
我:不錯吧,要是加上一張聯(lián)通的3g卡那網(wǎng)速才叫牛,現(xiàn)在這智能手機(jī)還能幫你省下不少錢哦。
顧客:哦?怎么個剩法?
顧客:好了,就拿這臺吧,多少錢?有什么東西送不?
顧客:刷卡吧。
抓住顧客的需求,重點(diǎn)介紹,讓顧客跟著自己的思路去走,體現(xiàn)出這款機(jī)的價值能給顧客帶來的利益。直接簡單,別說太多沒用的東西, 心得體會;首先要了解顧客的需求,然后給他重點(diǎn)介紹,要顯的強(qiáng)勢些,給讓顧客覺得,你說得很對,讓顧客能體現(xiàn)出這機(jī)的價值,顧客都是貪小便宜的,給顧客介紹些能給他帶來利益的功能去吸引他。
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇十四
又看到小米手機(jī)的廣告。不得不佩服小米手機(jī)的營銷的成功性,前幾天一個朋友讓我推薦一款性價比高的手機(jī)。當(dāng)時差點(diǎn)沒忍住就推薦了小米。但還是忍住了。因為不管網(wǎng)上多高的好評,沒用過還是不敢亂推薦。
小米的成功絕非偶然,通過分析,得出以下一些粗淺的東西。如果說的不對,勿見怪。只做學(xué)習(xí)交流。
小米手機(jī)的市場營銷定位。
用戶群體定位:喜歡玩智能手機(jī)的用戶基本上不超過40歲。大部分是80后。90后。用戶群體定位為80后90后。
市場定位:網(wǎng)購市場。80后,90后一個共同的特性:喜歡新事物,尤其是智能手機(jī)的追求非常強(qiáng)烈。比如60后,70后追求智能手機(jī)大部分也最多就是一個身份的象征。80、90后不同。他們需要的是便宜、實用。想便宜實用那么就要減少成本。眾所周知,在傳統(tǒng)的生產(chǎn)--銷售過程中最增長的成本的就是銷售渠道。出廠價100元。通過各種渠道,到用戶手里面就得500元以上,不然就有的流程不掙錢。那么想大幅度的解決成本。減少銷售渠道是最好的辦法。小米選擇的是網(wǎng)購。這無疑讓用戶買到的產(chǎn)品的價格要便宜不止一倍。
品牌定位:用戶、市場確定了。根據(jù)用戶和市場的特點(diǎn),以及智能手機(jī)經(jīng)常出問題的特點(diǎn)。這種手機(jī)的品牌定位最好是:配置高,價格低。用諾基亞5230的錢,體驗iphone5的快感。小米提出了“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。發(fā)燒的機(jī)有這個定位,把用戶群體又縮小的一部分。但是無疑用戶定位更精準(zhǔn)。
不過,在后來的宣傳上面。個人感覺并沒有突出為發(fā)燒而生的概念。
產(chǎn)品定位:個人感覺像iphone。
小米手機(jī)的營銷。
你見過一款手機(jī)還沒出來就好評如潮嗎?你見過一款手機(jī)還沒出來,就各種評論,各種期待嗎?小米做到了.
要是說小米沒有一個完整的營銷策劃團(tuán)隊在運(yùn)作,你信么。
炒作:小米的營銷方法可以說是炒作。主要方式:軟文、論壇、微博,反正就是你能看到的地方基本都會出現(xiàn)小米的身影。今天一款小米的性能測評。明天一個小米的,各種新聞,層出不窮,讓你一度認(rèn)為小米手機(jī)是最牛逼的手機(jī)。但是不好意思,這款手機(jī)還沒出來。你等著吧。
饑渴營銷:然后千呼萬喚將要出來的小米終于要出來了。有人告訴你,小米總共只銷售10w臺。這么超值。這么牛叉的產(chǎn)品。只賣10w臺哦,親,先到先得哦!一些米民們在水軍的作用下,按耐不住了。然后據(jù)說了產(chǎn)生了一日被搶完的熱潮。
很多買了小米手機(jī)的用戶。然后機(jī)器出來后,那些如潮的好評,消失了很多,緊接而來的爆料的問題。無可否認(rèn)的說,第一款手機(jī)出來肯定會有很多問題。小米也不能例外。
還是祝愿小米能夠越走,至少算是中國的產(chǎn)品,而且小米的性價比的確很高。質(zhì)量和售貨服務(wù)的話,希望能慢慢跟上吧。
手機(jī)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)篇十五
xx年即將過去,在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多,借此機(jī)會,我對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是xxxx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。現(xiàn)存的缺點(diǎn):對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的`溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
市場分析。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,今年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
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