烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告范文(23篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-11 21:09:04
烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告范文(23篇)
時(shí)間:2023-11-11 21:09:04     小編:筆舞

報(bào)告的語言應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要,避免使用過多的行話和術(shù)語。寫完報(bào)告后,要進(jìn)行審校和修改,確保語法、拼寫和邏輯的準(zhǔn)確性和連貫性。請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀這些報(bào)告范文,對(duì)比分析它們的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇一

時(shí)光荏苒,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,我在宗地中學(xué)擔(dān)任特崗老師已經(jīng)兩年。兩年以來,得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事的很多幫助,使我學(xué)習(xí)到了很多東西,我的教學(xué)理論也得到更好的檢驗(yàn),同時(shí)教學(xué)能力也得到了量的提高。這是以往在學(xué)校以及書本上學(xué)不到,我深感欣慰,同時(shí)更多的是感謝。

20xxxx至20xxxx學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),特做如下自我鑒定:

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策教育教學(xué)指導(dǎo)思想明確,安教樂教,有事業(yè)心和責(zé)任感服從學(xué)校工作安排,對(duì)工作精益求精,為人師表。

本學(xué)年,我擔(dān)任八年級(jí)兩個(gè)班數(shù)學(xué)的教學(xué)工作,同時(shí)擔(dān)任八(4)班班主任在教學(xué)中,我認(rèn)真專研教材,吃透新大綱、新教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論用到教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力其中八(2)班的數(shù)學(xué)成績(jī)?cè)谧诘刂袑W(xué)八年級(jí)各班中一直名列前茅本學(xué)年,我光榮地評(píng)上了中學(xué)二級(jí)教師。

本人嚴(yán)格遵守上級(jí)主管部門以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,熱愛學(xué)生,同事間人際關(guān)系融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求嚴(yán)格規(guī)范自己。

隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,我在教學(xué)之余,積極參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn),如參加班主任培訓(xùn),遠(yuǎn)程教育技術(shù)培訓(xùn)等。除此之外,我積極購(gòu)買各種教學(xué)書籍,及時(shí)了解各種先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)及思想,并用到自己的教學(xué)實(shí)踐中。

因?yàn)槭莿倓倕⒓咏虒W(xué)工作,很多教學(xué)思想不夠成熟,專業(yè)基礎(chǔ)有待檢驗(yàn),還需積極向前輩學(xué)習(xí),自己多解題,多實(shí)踐,讓自己的教學(xué)能力得到進(jìn)一步的提高。

20xx年夏天,我成為xxxx縣特崗隊(duì)伍中的一員來到了xxxx中學(xué),時(shí)間過得真快,我來xxxx中學(xué)工作已經(jīng)一年了,在這365個(gè)日子里,讓我感同身受的是來自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助,我也在趙村中學(xué)這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長(zhǎng),古語說:滴水之恩,涌泉相報(bào),我先借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo),同事們表示最衷心的感謝。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人從德能勤績(jī)四方面作工作小結(jié):

一年來,我主要擔(dān)任了兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,由于我們洛寧使用的是新課標(biāo)版本的教材,因此在上崗之前縣里特地請(qǐng)了縣里省里的名師對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),從這次培訓(xùn)里我學(xué)到了很多東西,給我在實(shí)際教學(xué)中提供了很大的幫助。

上個(gè)學(xué)期到現(xiàn)在一直擔(dān)任81和82兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,在教學(xué)中我更深刻的理解課本,在把握課本的同時(shí),采用多種教學(xué)手段,把新課改的要求體現(xiàn)到教學(xué)中去。提高學(xué)生分析問題和解決問題能力,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,積極開展各種數(shù)學(xué)活動(dòng),開闊大家的視野,幫助學(xué)生拓展思路,對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用,從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。

一年時(shí)間里從未無故缺席,第一學(xué)期我?guī)蓚€(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,每周分別為16課時(shí),第二學(xué)期每周16課時(shí),準(zhǔn)時(shí)到校上班,上課時(shí)精神飽滿,積極參加各種會(huì)議,認(rèn)真聽課。

剛開始踏上工作崗位的時(shí)候由于我由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,我?guī)У陌嗉?jí)成績(jī)不是很理想,后來在各位同事的幫助下,我努力提高自己的教學(xué)水平,積極聽優(yōu)秀老師的課,找到自己的差距和不足,不斷學(xué)習(xí)改正,針對(duì)一些學(xué)生信心不足的問題,經(jīng)常找他們談話,及時(shí)了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中的感觸,不斷鼓勵(lì)他們,經(jīng)過兩個(gè)學(xué)期的努力,培養(yǎng)了一批數(shù)學(xué)學(xué)科的尖子生,并在不斷擴(kuò)大這個(gè)隊(duì)伍,讓大家對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)始終充滿信心。在今后的工作中,本人將會(huì)更加努力,爭(zhēng)取做得更好。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇二

在每次通話前要做好充足的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營(yíng)銷勝利的關(guān)鍵,所以在銷售前要準(zhǔn)備相應(yīng)的銷售腳本。心理上也要有充足的準(zhǔn)備,對(duì)銷售肯定要有信念,要有這樣的信念:“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”

通話過程中要留意做到簡(jiǎn)潔明了,盡量用最短的`時(shí)間,將銷售的業(yè)務(wù)清楚的表達(dá)清晰,引起準(zhǔn)客戶的愛好。說話時(shí)含模糊糊、口齒不清,很簡(jiǎn)單讓通話對(duì)象感到不耐煩。

語速要恰當(dāng),不行太快,這樣不但可以讓對(duì)方聽清晰所說的每一句話,還可以幫忙自己警醒,防止顯現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有按時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外,說話時(shí)語言要通順流暢,語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,并要做到面帶微笑,由于微笑將會(huì)從聲響中反映出來,給人真誠(chéng)、愉快的感覺。

良好的溝通,應(yīng)當(dāng)是以聽為主,以說為輔,即70%的時(shí)間傾聽,30%的時(shí)間說話。抱負(fù)的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽,我們就越有掌握權(quán)。在30%的說話時(shí)間中,提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡(jiǎn)潔越好,是非型問題是的。以自由的看法和緩和的語調(diào)說話,一般人更簡(jiǎn)單接受。

在電話營(yíng)銷過程中,經(jīng)常會(huì)聽到客戶對(duì)我們x的埋怨。那么,如何處理埋怨電話呢?首先,應(yīng)當(dāng)牢記以客戶為尊,千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。其次,必需清晰地了解客戶產(chǎn)生埋怨的根源。最終,應(yīng)耐煩安撫客戶的心,將燙手山芋化為饒指。一般情況下,假如客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就馬上為客戶解決;假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就趕緊向上反映,直至問題得到妥當(dāng)解決。

總之,電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值,我覺得溝通的技巧非常重要。由于參與工作時(shí)間不長(zhǎng),我的銷售技巧還很不成熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇三

隨著時(shí)間的推移,大二第一學(xué)期團(tuán)支部的工作已經(jīng)接近尾聲。本學(xué)期,班級(jí)在抓好學(xué)習(xí)的前提下,積極響應(yīng)學(xué)院的開展活動(dòng)的號(hào)召,參與各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí),發(fā)揮班級(jí)團(tuán)支部的凝聚力和靈活性,開展了豐富多彩的團(tuán)日活動(dòng),使同學(xué)們?cè)诜泵Φ膶W(xué)習(xí)之余感受大學(xué)生活的豐富多彩。也是大家在活動(dòng)中增進(jìn)彼此的友誼,促進(jìn)班集體的團(tuán)結(jié)向上。

我作為班上的團(tuán)支書,擔(dān)任任團(tuán)支部書記一年來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),履行職責(zé),認(rèn)真地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在任職以來的思想和工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),以期發(fā)揚(yáng)成就,彌補(bǔ)不足,更好地提高我的工作水平。下面由我來分三部分來總結(jié)這一學(xué)期團(tuán)支部的工作:

作為一名團(tuán)支書,肩負(fù)著把握著整個(gè)班級(jí)的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期與上一學(xué)年的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為重點(diǎn),在理論學(xué)習(xí)、活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟。以思想建設(shè)帶動(dòng)“三風(fēng)”建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn),互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏。

1.本學(xué)期團(tuán)支部在全體團(tuán)員的配合下已經(jīng)圓滿完成團(tuán)員的下半年團(tuán)費(fèi)收繳工作。全體團(tuán)員能夠積極履行團(tuán)員的義務(wù)。

年9月21日,我班團(tuán)支部大力響應(yīng)學(xué)院團(tuán)委的號(hào)召,對(duì)茂名信宜高州等受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行捐款,共捐款的金額為310元。和xx年12月12日積極為信宜錢排建設(shè)閱覽室進(jìn)行捐書活動(dòng)。在這次的捐款活動(dòng),讓全體同學(xué)學(xué)習(xí)到一方有難,八方援助。

年11月1日我班團(tuán)支部組織同學(xué)們?nèi)⑴c加入廣州亞運(yùn)會(huì)茂名站志愿者的行列中和參觀亞運(yùn)火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場(chǎng)觀看活動(dòng)。形成了人人參與亞運(yùn)會(huì)的意識(shí)。

4.在本學(xué)期也總共動(dòng)員同學(xué)積極參與兩次學(xué)院組織的獻(xiàn)血活動(dòng),團(tuán)委班干和班委積極起帶頭作用,班上的同學(xué)也能積極參與到其中。

5.這學(xué)期我班團(tuán)支部也組織入黨積極分子參與學(xué)院組織開展的黨課培訓(xùn)課程,入黨積極分子的黨課圓滿的結(jié)業(yè)。

xx年11月20日我們班組織開展一次團(tuán)日活動(dòng),活動(dòng)地點(diǎn)是在xxxx,

活動(dòng)主題是豐富我們的大學(xué)生活,活動(dòng)內(nèi)容是野外集體燒烤活動(dòng)。

活動(dòng)收獲:我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng),豐富我們的大學(xué)生生活,全班同學(xué)一起參與,可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通,促進(jìn)全班同學(xué)的友誼,增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。

活動(dòng)自我評(píng)估:在這次團(tuán)日活動(dòng)有得有失,取得一定的成效:這次我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng),在這次活動(dòng)中,全班同學(xué)一起參與,可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通,促進(jìn)全班同學(xué)的友誼,增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。但是也存在著一定的不足:前期準(zhǔn)備工作不夠完善,周全。認(rèn)識(shí)到不足之處,今后將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下次開展的團(tuán)日活動(dòng)做得更好做好準(zhǔn)備。

我們的班的團(tuán)支部能堅(jiān)持全心全意為同學(xué)們服務(wù)為核心。以提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)和思想建設(shè)為目的基礎(chǔ)上,著重發(fā)揮同學(xué)們的主體意識(shí),個(gè)性意識(shí),鍛煉同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí),把團(tuán)結(jié)奮進(jìn),求實(shí)創(chuàng)新作為工作的指導(dǎo)方針。團(tuán)支部也在班級(jí)的各項(xiàng)工作中發(fā)揮了積極的作用,努力配合班委會(huì)把班級(jí)工作做好、做細(xì)、做精。團(tuán)委和班干之間的緊密配合,在班主任的指導(dǎo)下開展工作,在同學(xué)的監(jiān)督下執(zhí)行工作,是我班的團(tuán)支部工作開展的井然有條。現(xiàn)已形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn),求實(shí)創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。

總的說來,本學(xué)期我的主要工作就是積極配合院團(tuán)委,團(tuán)總支開展各項(xiàng)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確的向本班同學(xué)們傳達(dá)活動(dòng)信息,并組織大家踴躍參加。為了團(tuán)結(jié)本支部,我支部結(jié)合學(xué)院的要求,開展了一系列活動(dòng),包括各類主題團(tuán)日活動(dòng)、班會(huì)活動(dòng)等。所有同學(xué)都積極參加各類團(tuán)支部活動(dòng),在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活,學(xué)到了很多,也充實(shí)了很多。

作為一名團(tuán)支書,如今我已積累了一學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn),我們班的活動(dòng)也充分體現(xiàn)了我的性格——平淡中不失個(gè)性。我們?cè)谡J(rèn)真出色完成學(xué)校組織的項(xiàng)目外,還自主進(jìn)行了有創(chuàng)意有風(fēng)采的團(tuán)日活動(dòng),并在其中融入活動(dòng)獲得更多方面的能力。在擔(dān)任職務(wù)的同時(shí),能夠與老師同學(xué)良好相處,并盡自己的能力幫助身邊的人,是我感到最滿足的地方。誠(chéng)如我的做人方式一樣:“以最卑微的面孔出現(xiàn),做一些最無愧本心的事情?!?/p>

這學(xué)期的工作已經(jīng)即將告一段落??傮w來說,作為團(tuán)支書。我的工作情況還比較理想,但仍然存在著一些不足的地方,今后會(huì)加以改正,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并從實(shí)際出發(fā),,盡職盡責(zé),希望以后在學(xué)習(xí)和工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)步,真正成為一個(gè)能夠發(fā)揮作用的、符合學(xué)校要求的、同學(xué)們歡迎的團(tuán)支書。努力把xx系xx班團(tuán)支部建設(shè)得更好!

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

20xx年的工作繁重而忙碌,任職一年以來,我積極配合辦公室成員展開工作,認(rèn)真完成了各項(xiàng)職責(zé)。真誠(chéng)感謝所有幫助我、鼓勵(lì)我、支持我的領(lǐng)導(dǎo)及同仁們?,F(xiàn)將20xx年度工作情況匯報(bào)如下,請(qǐng)予評(píng)議。

一、促進(jìn)工作穩(wěn)步交接,充分發(fā)揮內(nèi)部實(shí)力這一年,辦公室走出了骨干員工調(diào)離后交接的陣痛,行政事務(wù)有序過渡,內(nèi)部管理井然有序,調(diào)研督辦深入一線,充分發(fā)揮了中樞核心機(jī)構(gòu)的職能。與此同時(shí),機(jī)關(guān)黨支部緊扣核心提升軟硬實(shí)力,共青團(tuán)工作穩(wěn)步交接,《寶冶技術(shù)》報(bào)一期比一期精彩。

今年3月,辦公室的骨干員工吳敏,因工作需要調(diào)至經(jīng)營(yíng)管理部,除司機(jī)外,辦公室只剩下我和原來前臺(tái)的通訊員任曉瑜。4月初,陳園園調(diào)至辦公室。辦公室驟然面臨著巨大的考驗(yàn)。部門員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均不熟悉,所有工作得重新再學(xué)習(xí)。我和大家一起,重新分工,從頭再來。利用每天的碰頭會(huì),逐一布置任務(wù),認(rèn)真指導(dǎo)審核,做好過程指導(dǎo),在工作中一起提高。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇五

時(shí)間過得飛快,本學(xué)期就要過去了。作為xx部部長(zhǎng),在這學(xué)期的工作中我一直以腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度做好我的工作。同時(shí)經(jīng)過大家這學(xué)期近四個(gè)月的共同努力,我們xx部較好地完成了上級(jí)賦予我們的工作及任務(wù)?;仡欉@個(gè)學(xué)期的工作,我們走過艱辛,克服困難,堅(jiān)持并進(jìn)步,我們每一個(gè)人都用責(zé)任心,用汗水工作著,奮斗著,付出著,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心支持下,不負(fù)眾望,做好了我們的工作。在此,我也感謝他們給予我意見和幫助,給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),使我學(xué)習(xí)了很多東西,我將在以后的工作中努力進(jìn)步,做到更好。我們這學(xué)期也開展了一系列活動(dòng),豐富全院同學(xué)的生活。以“服務(wù)xx,展現(xiàn)xx風(fēng)采;溝通男生,共創(chuàng)美好生活”為工作宗旨。關(guān)心與xx相關(guān)的日常事務(wù),倡導(dǎo)男女平等,維護(hù)xx的應(yīng)有權(quán)益,使xx在繁重的學(xué)業(yè)中得到身心的放松。

我部的工作在這學(xué)期接近尾聲的同時(shí)取得了一定的經(jīng)驗(yàn),在此我總結(jié)一下我們部門這學(xué)期的工作:

1、在五四晚會(huì)中,我們部門積極配合學(xué)校工作,不怕苦不怕累,積極完成學(xué)校布置的任務(wù),不折不可。使五四晚會(huì)圓滿的拉下帷幕。再創(chuàng)我們經(jīng)管學(xué)院的輝煌!

2、這學(xué)期我們部門開展了一系列活動(dòng),組織開展了第三屆xx節(jié)活動(dòng),受到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng),在該活動(dòng)中我們學(xué)到了許多,能力方面也提高了許多。

3、為方便學(xué)校管理,提高同學(xué)們的自覺力和自制力,我部還主動(dòng)要求協(xié)助宿舍管理員進(jìn)行查房,管理簽到等工作,效果是很好的。

4、我部本著既要搞好本部門的日常工作,同時(shí)力度地協(xié)助其他部門工作的原則,在這學(xué)期中也協(xié)助了其他部門很多工作。

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)工作,xx部在收獲經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也在挖掘自己的不足,日漸改進(jìn),改進(jìn)與其他院系的交流,拓寬視野,做工作逐漸細(xì)化,宣傳到位,深入人心。進(jìn)一步配合其他部門工作,增進(jìn)了解,增強(qiáng)整個(gè)學(xué)生會(huì)的凝聚力。我相信我們xx部以后的工作能夠更好地開展,我們也能以更加積極的姿態(tài)迎接新學(xué)期的工作。這一學(xué)期即將結(jié)束,新的學(xué)期即將開始,xx部在團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下,在工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上必然會(huì)有更好的發(fā)展。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇六

為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己迅速成長(zhǎng),成為一名合格的“人民教師”,無愧于這一稱號(hào),我現(xiàn)將本年度教學(xué)工作情況總結(jié)如下:

加強(qiáng)修養(yǎng),塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上,因?yàn)檫@是教師的立身之本?!皩W(xué)高為師,身正為范”,這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天,我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范,希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生,都是一個(gè)個(gè)大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率,同時(shí)也是使自己陶冶情操,加強(qiáng)修養(yǎng),課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍,不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng),力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。

虛心求教,強(qiáng)化自我。本年度我的語文教學(xué)工作分為兩個(gè)階段:

去年x月我擔(dān)任xx級(jí)xx班的語文教學(xué)工作,本年x月至今擔(dān)任本級(jí)xx、xx兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班的語文教學(xué)。對(duì)于一名教師來說,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,提高語文教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝,伴著我語文教學(xué)天數(shù)的增加,我越來越感到我知識(shí)的匱乏,經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛,每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實(shí)自己,使自己語文教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍,我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。

首先是從語文教學(xué)理論和語文教學(xué)知識(shí)上。我不但自己訂閱了三四種中學(xué)語文語文教學(xué)雜志進(jìn)行語文教學(xué)參考,而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)語文語文教學(xué)理論和語文教學(xué)方法的書籍,對(duì)于里面各種語文教學(xué)理論和語文教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的語文教學(xué)實(shí)踐的同時(shí),我也在一次次的語文教學(xué)實(shí)踐中來驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。

其次是從語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自己語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)還會(huì)在語文教學(xué)過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí),力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

大家好!

20xx年度,是我從事審判工作的一年。這一年,在市委和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持和幫助下,忠于職守、踏實(shí)工作,認(rèn)真地完成了院黨組交給的各項(xiàng)審判工作任務(wù)。靜心回顧一年的工作生活,現(xiàn)就20xx年本人在德能勤績(jī)廉方面的情況作如下匯報(bào):

首先加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。不斷學(xué)習(xí)了x,牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨。堅(jiān)定政治觀念,是要積極主動(dòng)與市委和院黨組保持一致。十月份我參加了市委組織部安排在市委黨校為期一個(gè)月的鄉(xiāng)科級(jí)理論研討班,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治修養(yǎng)。保證自己在思想上和黨方向保持一致,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。通過學(xué)習(xí)使自己的思想覺悟進(jìn)一步提升。

其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。審判工作是一項(xiàng)高度專門化和技術(shù)性的工作,要具備淵博的法律知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),方能勝任法官職業(yè)。一年中,本人能虛心向身邊的同事請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物權(quán)法》及與本職工作有關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí),提高了自身業(yè)務(wù)水平,為開展好審判工作打下良好的基礎(chǔ)。

首先,以公正司法促和諧。人民法院是社會(huì)公正的最后一道防絲,在審判中確保公正的實(shí)現(xiàn)是法官的神圣職責(zé)。一年來,本人以公正司法促司法和諧作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)。做到實(shí)體公正,在審判過程中做到正確的認(rèn)定事實(shí)和適用法律,保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。做到程序公正,程序公正是實(shí)現(xiàn)實(shí)體公正的重要保護(hù)。在審判過程中切實(shí)保障各方當(dāng)事人的程序性權(quán)利,堅(jiān)決杜絕侵害當(dāng)事人程序性權(quán)利事情的發(fā)生。遲來的正義就是不公正,一年來所辦案中無一超審限。截止目前全年審結(jié)109件民事、行政案件,其中調(diào)解26件。基本上做到了案結(jié)事了,使當(dāng)事人服判息訴,以實(shí)現(xiàn)司法和諧。

其次,文明司法樹法官形象。文明司法就是要求法官文明辦案,堅(jiān)決杜絕辦案中的不文明行為。我們的人民群眾是樸素的,他們當(dāng)中大多數(shù)人并不懂得太深刻的法理和復(fù)雜的法律條文,在他們眼中,與其直接打交道的法官就是代表了法律,法官形象就代表了法律在他們心中的形象,因而這就要求我們?cè)谵k案過程中態(tài)度平和,進(jìn)行換位思考。一年來在庭審過程中舉止莊重、語言文明,杜絕以權(quán)壓人,盛氣凌人,在人民群眾中樹立了良好的法官形象,真正做到司法為民。一年中央廣播電視大學(xué)xxxx分校的師生三次來我院參加本人主持的庭審,效果良好。

第三,外宣方面,一年中本人有一篇簡(jiǎn)報(bào)在xxxx廣播電視報(bào)上刊登。有五篇案例在xxxx日?qǐng)?bào)以案說法欄目中刊登。向上級(jí)法院報(bào)送了兩篇民商事案件分析及關(guān)于民商案件存在問題的調(diào)研文章。

審判工作是比較寂寞與清貧的,這就要求法官憐惜職業(yè)榮譽(yù),務(wù)必清廉如水,方能不辱胸前的天平,身上的法袍,讓領(lǐng)導(dǎo)放心令百姓滿意。身為一名黨員一名法官,能準(zhǔn)確界定自己的社交、娛樂、生活圈,保持“慎獨(dú)”的本色,不結(jié)交不可結(jié)交的人,不光顧不應(yīng)涉足的場(chǎng)所,不做超越法官職業(yè)道德的行為。一年中本人未接收當(dāng)事人的禮金,多次拒絕當(dāng)事人的請(qǐng)吃。

今后的努力方向,除不斷加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多做外宣工作。

以上是本人在20xx年中的工作生活表現(xiàn),不到、不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正。

謝謝大家!

述職人:xx。

20xx年xx月xx日。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇八

臨猗縣光榮院位于縣城建設(shè)北路328號(hào),創(chuàng)建于1981年,占地面積3.6畝,建筑面積2300平方米,共有房舍50余間,可容納60人入住。現(xiàn)入住老人38名,工作人員7人。每個(gè)房間配有空調(diào)、彩電、沙發(fā)、茶幾等設(shè)施,另外還有游藝室、書法室、娛樂室、洗浴室等,院里對(duì)入住老人實(shí)行親情化服務(wù),規(guī)范化管理,集吃、住、玩于一體,院務(wù)公開,民主管理,是一個(gè)集老人娛樂與養(yǎng)老為一體的多功能敬老院。

20xx年,工作人員盡職盡責(zé),未發(fā)生過一起責(zé)任事故,全面完成服務(wù)管理等日常事務(wù),老人之間和睦相處,管理進(jìn)一步加強(qiáng),服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,生活進(jìn)一步提高,文化娛樂豐富多彩,精神文明初顯成效,受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng),一年來主要做了以下幾方面工作。

一、人人參與民主管理,一就是成立一個(gè)老人管理委員會(huì),四就是成立四個(gè)小組,即伙食小組、衛(wèi)生小組、監(jiān)督小組、文體小組,成員全部由老人組成,充分調(diào)動(dòng)老人的積極性,讓每人位老人切切實(shí)實(shí)感到自己是這個(gè)大家庭的一分子,享受家庭的溫暖與幸福,踐行老有所為。

二、開展“講文明,樹新風(fēng),做和諧院民,建文明窗口”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),每位老人對(duì)照生活服務(wù)管理人人發(fā)言談感受,通過討論,老人們逐漸樹立了以院為家,我愛敬老院,我愛我家的大家庭觀念和集體意識(shí)。通過開展活動(dòng),工作服務(wù)人員進(jìn)一步明確責(zé)任,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到了服務(wù)“零差錯(cuò)”,事故“零報(bào)告”,老人滿意率不斷提高。

三、以建黨xx周年為契機(jī),開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng),學(xué)紅歌、唱紅歌、歌頌黨、歌頌祖國(guó),娛樂室、書法室、麻將室經(jīng)常性地開展活動(dòng),既活躍了氣氛,豐富了老人的精神文化生活,又踐行了老有所樂,提升了老人的幸福指數(shù),20xx年7月28日,縣委趙書記攜四大班子領(lǐng)導(dǎo)來院看望慰問,與老人們共同聯(lián)歡,祝老人們健康長(zhǎng)壽。

四、硬件設(shè)施進(jìn)一步改善,硬化了大門口路面,解決了西郊巷道硬化問題,增加了臺(tái)太陽能,維修安裝了不銹鋼扶手。4月25日,縣中心敬老院為全院老人和工作人員進(jìn)行了全面體檢,5月13日組織全院老人赴處女泉、福山參觀學(xué)習(xí)。全年各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界幫扶慰問共30次。

當(dāng)前,我們的中心工作是安全過冬,溫暖過冬,讓老人們快樂過年。冬季是各類事故的高發(fā)期,院里多次召開會(huì)議安排部署,進(jìn)行安全隱患大檢查,嚴(yán)格請(qǐng)銷假,減少外出,防摔滑,防丟失,防火防電,防盜,防止一切責(zé)任事故的發(fā)生,以實(shí)際行動(dòng)迎接20xx年,向十八大獻(xiàn)禮。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇九

物業(yè)it部緊張而有序的一年過去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,經(jīng)驗(yàn)、就本年度的如下:

一、在夏天高溫的天氣里,由于公司弱電井散熱的問題,交換機(jī)頻繁,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作,針對(duì)此問題,我部門先后申請(qǐng)更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī),并且配合工程部門對(duì)弱電井做了散熱改造,基本緩解了此問題。

二、在公司實(shí)施foxxmail軟件辦公制度,目的是節(jié)約紙張,節(jié)省公司資源,強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。

三、每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除,保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和收銀:。

a.軟件故障、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄,對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析,在找到故障原因后,對(duì)故障進(jìn)行處理。

b.硬件故障、檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障提出處理和見意,寫出維修報(bào)告和配件更換,處理故障完成后,分析故障原因,避免下次出現(xiàn)同種情況。

四、每日對(duì)k3維護(hù),定時(shí)對(duì)k3數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份,以及將其刻錄成為光盤保存,確保公司金融安全。

五、按公司要求,開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對(duì)外宣傳公司形象,與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng),增加公司知名度,方便公司對(duì)人才的招聘,為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售打基礎(chǔ)。

六、每天早上晨會(huì)前,去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢,如果有任何問題,一定在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前排除,堅(jiān)決不讓商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角,確保公司的安全。

七、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝,確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通。

八、條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡,以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成,超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場(chǎng)的會(huì)員總系統(tǒng)中。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫,確保公司的會(huì)員制度的公平和完善。

九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更,確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配,建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。

十、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立,合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建,為商戶的正常運(yùn)營(yíng)帶來了方便,也為公司對(duì)這方面的管理創(chuàng)造了便利。

十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí),保證系統(tǒng)的正常使用,添加了多項(xiàng)功能,方便了日常工作。

辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對(duì)部門不足之處,對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想、

一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊,明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候,我部門將配合相關(guān)工程人員,將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚,做到能發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí),我部門要合理規(guī)劃弱電井,不要使其線路雜亂無章,出現(xiàn)問題查找根源很麻煩。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問題,要從根源上徹底完結(jié),保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。

三、配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站,做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)備以及招聘。

四、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

我部門是一個(gè)樞紐級(jí)部門,每個(gè)部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們,所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任,我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中,大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,力求把工作做得更好。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇十

在敬老院工作一年多了,回想剛來報(bào)到時(shí)的自己,同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情,不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍,不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民,不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變,那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。這一年中,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下,靜下心思工作,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力開展工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同事的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),從基層工作中了解民情,從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn),不斷提升為人處事的能力,不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?,F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下,請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

一、院務(wù)管理工作。

堅(jiān)持以人為本,注重從完善制度入手,努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,衛(wèi)生檢查制度,“五好院民評(píng)比制度”、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實(shí),有效提高了院民的綜合素質(zhì),理順了院務(wù)管理秩序。

二、服務(wù)保障工作。

一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),專門為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì),每天對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查,對(duì)預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā),及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ),并建立了個(gè)人健康檔案。

二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪,保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔。

四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生,為老人清洗衣服,床單、枕巾、被套,洗涮碗筷。

五是為老人訂置文化娛樂用品,如書籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等,豐富了老人的日常生活,同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng),整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等,通過勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。

六是手把手教老人正確使用配置用品,如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。

七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水,營(yíng)養(yǎng)合理搭配,飯菜力爭(zhēng)天天不重。

八是積極開展衛(wèi)生先進(jìn)評(píng)選活動(dòng),并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng),打掃衛(wèi)生不留死角,保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,開展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等,現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。

在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝,蔬菜大棚2座,牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況,我們積極探索適合項(xiàng)目,并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子。經(jīng)過一年多的發(fā)展,我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種,茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足,還盈余出來向市場(chǎng)出售,給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時(shí),也著手開發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目。通過自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)8頭,羊可達(dá)23只,每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊,提高老人生活質(zhì)量,同種植業(yè)一樣不僅能自給自足,年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)萬元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活,使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。

四、思想教育工作。

1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志,推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制,保證一天24小時(shí)不離人,沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日,立足本職、兢兢業(yè)業(yè),以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。

2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會(huì),學(xué)文件,學(xué)報(bào)刊雜志里的文章,充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用,總結(jié)生活中存在的問題,通過學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

3、為了使老人在敬老院過上一個(gè)幸福祥和的春節(jié),我們敬老院購(gòu)置了豐富的年貨,給每人發(fā)了50元壓歲錢,評(píng)選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人、通過評(píng)選表彰先進(jìn),在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。

4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。____年元旦春節(jié),從元旦到十五,在“文體小組”的倡議下,老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目,和管理人員一起共歌共舞,室內(nèi)充滿融融暖意,通過開展活動(dòng)拉近了管理人員和老人間的距離,使老人有了子女陪伴過年的喜悅。

在全面圓滿完成本職工作的同時(shí),還積極參與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項(xiàng)其它工作,加深了與其它部門的聯(lián)系,增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。在今年10月份就曾參與全國(guó)第六次人口普查,歷時(shí)2個(gè)多月,順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

____年,在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力:(1)樹立良好的工作心態(tài),思想上嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小,認(rèn)真對(duì)待,盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);(2)工作中,向書本學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí);(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇十一

20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對(duì)南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的'一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來,十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

xx年,我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。

當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇十二

20xx年第xx季度,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部分經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,美滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),配合各部分調(diào)和工作,做出以下總結(jié):

一、出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析,配合績(jī)效考核出具正確無誤的財(cái)務(wù)信息,財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會(huì)議,就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。

二、債權(quán)債務(wù)的清算。清算了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)時(shí)間掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng),對(duì)年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票進(jìn)帳的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)職員與經(jīng)辦職員溝通協(xié)商追回大部份發(fā)票,并完善了進(jìn)賬手續(xù),對(duì)中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)時(shí)間追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知,并要求經(jīng)辦職員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部,否則追究相干責(zé)任。

三、本錢用度控制,梗塞漏洞。對(duì)xx的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核,發(fā)現(xiàn)xx的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,有個(gè)別用度報(bào)銷不符合用度報(bào)銷規(guī)定,沒有經(jīng)過公司董事長(zhǎng)審批,財(cái)務(wù)對(duì)倉庫的監(jiān)控不是很到位。而xx財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范,暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)特殊題目。加強(qiáng)單據(jù)的審核,對(duì)各項(xiàng)用度支出建立支出數(shù)據(jù)庫,對(duì)超越預(yù)算的支出及時(shí)提示各單位辦理預(yù)算調(diào)劑申請(qǐng),發(fā)現(xiàn)分歧理的支出則必須經(jīng)過審計(jì)程序,及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng),規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃。在團(tuán)體各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制公道分配各項(xiàng)發(fā)票,并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表,通過電子表格的分析手法,平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票進(jìn)賬手續(xù),依照規(guī)定開具發(fā)票,公道規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策,組織預(yù)備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;預(yù)備xx醫(yī)院的減免稅資料,補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料,通過和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。

五、配合相干部分處理相干的事務(wù)。配合資產(chǎn)部做好每個(gè)月盤點(diǎn)計(jì)劃,安排好財(cái)務(wù)職員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作。配合資金部公道安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每個(gè)月的審計(jì)例行檢查,對(duì)出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見對(duì)公道的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)視和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)視就是維護(hù)團(tuán)體公司的利益,監(jiān)視團(tuán)體公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作,調(diào)控各項(xiàng)用度的公道支出,保證財(cái)務(wù)物質(zhì)的安全;服務(wù)就是服務(wù)于團(tuán)體與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以增進(jìn)各公司開辟市嘗增收節(jié)支,從而謀取利潤(rùn)化。監(jiān)視與服務(wù)是同一的,監(jiān)視增進(jìn)服務(wù),服務(wù)為了更好的監(jiān)視。

財(cái)務(wù)部分既是一個(gè)監(jiān)視部分又是一個(gè)服務(wù)部分,要建立誠(chéng)佩服務(wù)的理念。作為財(cái)務(wù)職員,我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和檢討,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)!

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇十三

本人自10月18日加入公司已近兩個(gè)月時(shí)間,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下,已漸漸融入了這個(gè)大家庭。對(duì)我的報(bào)建員范文總結(jié)我作為一名前期報(bào)批報(bào)建專員,主要完成以下工作:

1、順利補(bǔ)辦盛世景園會(huì)所《工程竣工驗(yàn)收合格證》,為完善會(huì)所竣工手續(xù),自10月份開始補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),因?yàn)樯婕安块T較多,加上供給的資料必須貼合相關(guān)部門要求,項(xiàng)目發(fā)展部與工程部認(rèn)真做好資料整理工作,多次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門協(xié)調(diào)溝通,經(jīng)過不懈努力,最終在11月底取得《工程竣工驗(yàn)收合格證》,到達(dá)各項(xiàng)竣工資料齊備。

2、提前辦理完成四期預(yù)售證工作,為配合營(yíng)銷部分期推出預(yù)售房源,項(xiàng)目發(fā)展部12月份一項(xiàng)重要工作是辦理四期4#、13#樓預(yù)售證。根據(jù)房產(chǎn)局要求于12月5日遞交申請(qǐng)資料后,幾乎每一天到房產(chǎn)局進(jìn)行督促和追蹤,進(jìn)取與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。在李總的協(xié)助下,最終在12月24日發(fā)證。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#樓共330套預(yù)售證辦理工作,確保了營(yíng)銷工作的順利開展。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲(chǔ)備準(zhǔn)備工作,新項(xiàng)目是集團(tuán)__年度新開工的重點(diǎn)項(xiàng)目,前期與區(qū)國(guó)土資源局、市國(guó)土資源局、村委等進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通,獲取地塊面積和地形地貌等信息,掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等,為明年的土地摘牌做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4、辦理三期土地證“兩證合一”,按照政府最新要求,土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”,經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通和資料準(zhǔn)備,現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊(cè)和備案工作。此外,還進(jìn)取協(xié)調(diào)新奧燃?xì)?、城陽廣電局、市政排水科等單位,正在辦理四期和商務(wù)港項(xiàng)目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜,為項(xiàng)目的配套施工做好前期準(zhǔn)備工作。

11月初進(jìn)取參加了第六屆集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì),協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作;11月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物;經(jīng)過近兩個(gè)月的時(shí)間,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下,已適應(yīng)了新的工作環(huán)境,感覺我們這個(gè)大家庭年輕而充滿活力,工作高效務(wù)實(shí)。

1、工作經(jīng)驗(yàn)

(1)將負(fù)責(zé)的各類前期資料建立目錄,方便查閱;

(2)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各項(xiàng)目開發(fā)數(shù)據(jù)匯總表,使各項(xiàng)目資料系統(tǒng)化,但該表仍需完善。

2、不足之處

(1)報(bào)批細(xì)節(jié)不夠熟練。如辦理預(yù)售證開具支票時(shí),開戶銀行沒有提前與房產(chǎn)處溝通,使用中國(guó)銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領(lǐng)取支票的時(shí)間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適宜。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),到達(dá)熟練掌握。

(2)協(xié)調(diào)本事仍需磨礪提高。報(bào)批報(bào)建工作經(jīng)常與政府部門接觸,對(duì)協(xié)調(diào)本事要求較高,平時(shí)首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識(shí),并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教溝通,與政府部門溝通時(shí)注意方式方法,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

1、新項(xiàng)目土地掛牌和前期手續(xù)報(bào)批報(bào)建工作;

2、平度項(xiàng)目深入調(diào)研等前期工作;

3、商務(wù)樓項(xiàng)目和四期項(xiàng)目市政配套手續(xù)辦理。

項(xiàng)目發(fā)展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的“開路先鋒”,而報(bào)批報(bào)建是項(xiàng)目發(fā)展部的重點(diǎn)工作,本人將扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,加快學(xué)習(xí)專業(yè)技能,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)供給政策分析和土地掛牌信息,為在建項(xiàng)目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。在此感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作的悉心指導(dǎo)與幫忙,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴(yán)格要求,不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇十四

這是我第踏上銷售的道路,從此我也喜歡上了它,慢慢產(chǎn)生的感情,它讓我改變了很多,從整個(gè)人都改變了,更加的成熟了,有了一絲經(jīng)驗(yàn),說話也不會(huì)那么吞吞吐吐了,不會(huì)那么謙虛了些。

記得我第去拜訪客戶時(shí),看到采購(gòu)不知道從哪里說起,當(dāng)時(shí)心里特別的緊張,全身都在顫抖,不知道怎么溝通,也讓自己見識(shí)了什么是銷售,所以人的一生誰都有第去嘗試,去找到不足的地方,當(dāng)時(shí)在想不管是成功還是失敗,都沒關(guān)系,只要勇敢去面對(duì),去追求,總有突破自己的時(shí)候,總會(huì)有成功的那一天。

讓我記憶最深刻的是,去拜訪一位客戶,他是老板,那時(shí)我也剛剛起步不久,面對(duì)他的時(shí)候,也讓我丑目不看,我說的每一句話都讓他知道,甚至他知道我是個(gè)剛剛來到這個(gè)行業(yè),他問我很多東西我都答不上,讓我打擊很大,同時(shí)讓我在工作種有了新的認(rèn)識(shí),新的變化。

其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處,不如跟客戶交談的時(shí)候,說著說著,就不知道說什么了,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還沒達(dá)到一定的程度,有時(shí)候還是會(huì)表入出緊張的情緒,說話不夠沉穩(wěn),不會(huì)轉(zhuǎn)彎,大腦的思維沒轉(zhuǎn)起來,有點(diǎn)粗心敢,相信自己以后慢慢會(huì)好起來。

在做銷售中,時(shí)常會(huì)遇到困難是很正常,而每次都要準(zhǔn)備好失敗的總結(jié),它也會(huì)帶許許多多的樂趣,財(cái)富等等,也會(huì)給你帶來競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手,所以我們要好好珍惜身邊,沒點(diǎn)每滴,不要讓自己后悔,相信自己總會(huì)有突破,每天給自己一點(diǎn)自信,你會(huì)成功的。壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

在這個(gè)年度總結(jié)中,我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo),我的同事,因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì),讓我的工作能力有了大的提高,心理素質(zhì)也越來越好。同時(shí),工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進(jìn)行,所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。

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烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇十五

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間虎年就快過去了,在工作這一年中,感受頗多,收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手,到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?!肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。

在勞動(dòng)紀(jì)律方面,遵守廠紀(jì)廠規(guī),遵守部門管理制度。

在思想方面,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是努力認(rèn)真,以工作力求仔細(xì)為原則,積極主動(dòng)做好本職工作。

在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,以期能使自己的水平不斷提高。

我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好。

經(jīng)過這一年的工作,我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也明白了很多的道理,我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來說,缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn),在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、船舶知識(shí),努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,去努力做好自己的工作,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇十六

回顧20xx年,注塑車間以圍繞安全、質(zhì)量、效率為生產(chǎn)目標(biāo)而開展的工作,盡管生產(chǎn)取得了一些成績(jī),但依然出現(xiàn)這樣那樣的問題,如生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)混亂,產(chǎn)品質(zhì)量要求不達(dá)標(biāo),員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,安全意識(shí)弱等。還有生產(chǎn)設(shè)備雖然大部分為舊設(shè)備,故障率較高,但在秦總的領(lǐng)導(dǎo)和維修人員的努力下,克服了重重困難,并按照規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期日常檢修保養(yǎng),有力的保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),從而確保了注塑車間生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

在20xx年到來之際,我們要在原有的基礎(chǔ)上積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。

在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單,按照工作計(jì)劃安排生產(chǎn),在不影響生產(chǎn)的情況下,要常與物流部x師傅或x密切的溝通,當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃需要臨時(shí)變更時(shí),面對(duì)生產(chǎn)上臨時(shí)調(diào)整的難題,要充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)骨干和員工的積極性,以及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。

質(zhì)量作為生產(chǎn)之魂,沒有質(zhì)量,生產(chǎn)就如同行尸走肉。所以要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量關(guān),利用安全生產(chǎn)會(huì)以及操作過程及時(shí)為員工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn),每一次產(chǎn)品生產(chǎn),質(zhì)檢員和調(diào)機(jī)員要將注意示項(xiàng)向操作工做全面講解,以便操作工對(duì)產(chǎn)品有全面了解,能做到本產(chǎn)品的質(zhì)量判別方法,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要本車間人員都有高度的質(zhì)量意識(shí),細(xì)看多問,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,維持住三檢方法:首件必檢、巡檢必做、自檢必真,產(chǎn)品質(zhì)量必會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到客戶的滿意認(rèn)可,進(jìn)而提高了客戶的訂單量。

嚴(yán)格按照生產(chǎn)任務(wù)單領(lǐng)取所需原料,根據(jù)生產(chǎn)及時(shí)完成。如有問題,須寫書面報(bào)告報(bào)于物流部,協(xié)商后再領(lǐng)取。車間當(dāng)天生產(chǎn)的產(chǎn)品,半成品存放在半成品區(qū),成品在第二天10點(diǎn)前按實(shí)際數(shù)量入庫,同時(shí)跟有入庫單,并報(bào)于物流部進(jìn)行核實(shí)。

車間環(huán)境衛(wèi)生有了很大的提升,隨著生產(chǎn)管理的逐步完善,在完成生產(chǎn)的同時(shí)能將環(huán)境衛(wèi)生良好的保持。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境能夠給予員工良好的工作狀態(tài),從而為完成生產(chǎn)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境代表著一個(gè)企業(yè)的形象、管理水平。我們要不懈的保持下去,并爭(zhēng)取做到更好。

安全是生產(chǎn)過程的第一要素,所以在生產(chǎn)過程中要認(rèn)真宣傳貫徹各種規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例,嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,車間不定時(shí)的向員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),從而使員工對(duì)安全生產(chǎn)有防范意識(shí)。

面對(duì)已經(jīng)到來的20xx年,我們注塑車間愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天,團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服困難,提高工作質(zhì)量,抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇十七

1、學(xué)校財(cái)務(wù)人員對(duì)日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

2、學(xué)校財(cái)務(wù)人員開源節(jié)流,較大地緩解了學(xué)校的資金壓力,保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開展。

3、在對(duì)外聯(lián)系的過程中,財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持把學(xué)校利益放在首位,堅(jiān)持維護(hù)學(xué)校的整體形象。以年初計(jì)劃安排的經(jīng)費(fèi)為限,盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩,時(shí)時(shí)不忘宣傳學(xué)校,為學(xué)校整體發(fā)展而盡最大努力。

1、精心設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系,全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息。學(xué)校財(cái)務(wù)人員結(jié)合學(xué)校具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo),通過會(huì)議研討、日常交流、向?qū)<艺?qǐng)教、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐、再總結(jié)等多種形式,精心組織、設(shè)計(jì)學(xué)校的會(huì)計(jì)核算體系和會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。

2、堅(jiān)持會(huì)計(jì)創(chuàng)新,再創(chuàng)佳績(jī)。積極適應(yīng)財(cái)政、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求,全面維護(hù)學(xué)校的整體利益,確保學(xué)校的利益最大化,為學(xué)校節(jié)省大量資金流出,為學(xué)校發(fā)展提供了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。

1、對(duì)學(xué)校每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督。嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無私從不放過任何不合理事情。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)票據(jù)的管理,采取專人負(fù)責(zé),日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺(tái)賬登記工作。每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜。及時(shí)核銷各種票據(jù),以確保學(xué)校的所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”,嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫手續(xù),從源頭做好學(xué)校的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。

2、對(duì)學(xué)校整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn),以保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)不受侵害。

(一)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理:

預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)全部由財(cái)政撥款,主要用于職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金和公業(yè)務(wù)費(fèi)等開支。主要通過以下工作來實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)管理。

1、及時(shí)足額發(fā)放職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)等;。

2、按期上交職工醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金;。

3、公業(yè)務(wù)費(fèi)開支嚴(yán)格執(zhí)行校長(zhǎng)“一支筆”審批,報(bào)銷時(shí)必須憑原始憑證據(jù)實(shí)列報(bào),不能以領(lǐng)代報(bào)或以借代報(bào)。

手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開支的費(fèi)用,一律不予報(bào)銷;4、采購(gòu)、維修大額開支實(shí)行集體研究決定,并上報(bào)相關(guān)部門,完善控購(gòu)手續(xù)后方可執(zhí)行。

(二)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)管理:

預(yù)算外經(jīng)費(fèi)主要用于學(xué)校辦公開支。

(三)往來款管理:

往來款主要有書款、免費(fèi)教科書款、特困生減免款、學(xué)生傷亡補(bǔ)助、住房公積金個(gè)人部分、醫(yī)保個(gè)人部分、個(gè)別所得稅、教學(xué)獎(jiǎng)、單位及個(gè)人借款等。往來款一律執(zhí)行專款專用,絕不挪作它用。

學(xué)校后勤工作盡管在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等許多方面取得了一定的實(shí)績(jī),但不足之處也有很多,需要改進(jìn)的地方不少。

1、在條件允許的情況下,增強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析,努力加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算等工作,將學(xué)校的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)一步做實(shí)。

2、從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作。從學(xué)校的每筆收支入手,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的政策,保證學(xué)校財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整,維護(hù)學(xué)校的整體利益。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)厲行節(jié)約制度。按“以收定支、先收后支、收支略有節(jié)余“的原則控制、使用好學(xué)校有限的資金,使學(xué)校的每一分資金都發(fā)揮最大的財(cái)務(wù)效益。

5、搞好日常的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報(bào)告工作,并做好與稅務(wù)、財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。

6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí),推動(dòng)學(xué)校整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階,為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇十八

開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來,對(duì)照平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行深刻反思,查擺自身問題,剖析存在問題的思想根源,并制訂整改措施,明確今后努力的方向。

平時(shí)雖然比較注重各種文件精神的學(xué)習(xí),但總是投入的時(shí)間有限,與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容就關(guān)注得多,與業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐促進(jìn)工作還有差距。對(duì)于政治理論學(xué)習(xí)方面只是大體領(lǐng)會(huì),不夠深入細(xì)致20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告。

在開展本職工作過程中,雖然也有積極探索勇于開拓的激情的勇氣,但是面對(duì)工作中很多新問題和新關(guān)系,做的還都是層面上的事情,生怕出現(xiàn)新狀況,工作上畏前畏后,工作放不開手腳,沒有做到大膽實(shí)踐大膽創(chuàng)新,不能從盡善盡美,時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去嚴(yán)格要求自己。

經(jīng)常性自我感覺良好,沒有時(shí)時(shí)刻刻把群眾裝在心中,對(duì)群眾中出現(xiàn)的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒有引起足夠的重視,缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒事的和稀泥態(tài)度。沒有挖掘到基層矛盾的根源和對(duì)策20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告工作報(bào)告。初到基層,聯(lián)系群眾的時(shí)間少,還不能和群眾打成一片,不能深切地各層面地了解群眾的內(nèi)心世界和需求。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇十九

開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來,對(duì)照平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行深刻反思,查擺自身問題,剖析存在問題的思想根源,并制訂整改措施,明確今后努力的方向。

一、學(xué)習(xí)不夠深入細(xì)致,系統(tǒng)性不夠、主動(dòng)性不強(qiáng)。

平時(shí)雖然比較注重各種文件精神的學(xué)習(xí),但總是投入的時(shí)間有限,與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容就關(guān)注得多,與業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐促進(jìn)工作還有差距。對(duì)于政治理論學(xué)習(xí)方面只是大體領(lǐng)會(huì),不夠深入細(xì)致20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告。

二、思想解放不夠,沒有形成超前意識(shí)。

在開展本職工作過程中,雖然也有積極探索勇于開拓的激情的勇氣,但是面對(duì)工作中很多新問題和新關(guān)系,做的還都是層面上的事情,生怕出現(xiàn)新狀況,工作上畏前畏后,工作放不開手腳,沒有做到大膽實(shí)踐大膽創(chuàng)新,不能從盡善盡美,時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去嚴(yán)格要求自己。

三、服務(wù)意識(shí)沒有更進(jìn)一步加強(qiáng)。

經(jīng)常性自我感覺良好,沒有時(shí)時(shí)刻刻把群眾裝在心中,對(duì)群眾中出現(xiàn)的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒有引起足夠的重視,缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒事的和稀泥態(tài)度。沒有挖掘到基層矛盾的根源和對(duì)策20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告工作報(bào)告。初到基層,聯(lián)系群眾的時(shí)間少,還不能和群眾打成一片,不能深切地各層面地了解群眾的內(nèi)心世界和需求。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇二十

20xx年石油東山社區(qū)“兩委會(huì)”按照市區(qū)鎮(zhèn)寶石機(jī)械公司社區(qū)安全的相關(guān)文件精神和要求,認(rèn)真貫徹落實(shí),現(xiàn)將20xx年社區(qū)安全工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。

為了將社區(qū)安全工作切實(shí)落到實(shí)處,社區(qū)專門成立了以黨支部書記趙軍杰為組長(zhǎng),居委會(huì)主任孟慶華、副主任王文祥為副組長(zhǎng)的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,副主任雷西省同志具體分管安全工作,明確責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)。健全和完善社區(qū)平安建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。

三、完善工作機(jī)制,形成群防群治。

樓組長(zhǎng)簽訂平安建設(shè)協(xié)議書、社區(qū)和居樂物業(yè)公司簽訂消防安全協(xié)議書,明確雙方責(zé)任,形成合力,齊抓共管。落實(shí)安全管理措施,妥善處理各類應(yīng)急預(yù)案。社區(qū)物防、技防、人防、消防一應(yīng)俱全,小區(qū)治安案件得到有效控制,居民安全感大大提升。每逢節(jié)假日,社區(qū)組織安全大檢查,對(duì)自查的安全隱患,認(rèn)真梳理,及時(shí)整改。節(jié)假日,張貼安全通告,提醒居民加強(qiáng)自我防范意識(shí),并做好值班工作,處理好應(yīng)急事件,確保居民安全。

四、化解矛盾糾紛,維護(hù)群眾利益。

社區(qū)充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)作用,依照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的工作原則,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),建立切實(shí)有效工作機(jī)制,認(rèn)真做好群眾來訪工作,及時(shí)解決問題,及時(shí)化解矛盾,消除不穩(wěn)定因素。20xx年共受理各類糾紛3起,調(diào)解成功3起。涉及家庭問題、鄰里糾紛、困難幫扶等。社區(qū)在調(diào)解各類矛盾糾紛時(shí),高度重視,積極處理,耐心細(xì)致的做了大量的調(diào)解工作,做到小事不出社區(qū),大事配合派出所民警解決,確保將不和諧因素消除在萌芽狀態(tài),避免產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果。20xx年社區(qū)未發(fā)生居民群體上訪事件。

在新的一年里,社區(qū)將會(huì)繼續(xù)做好安全工作,積極開展各項(xiàng)安全檢查,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,對(duì)排查出的問題,認(rèn)真及時(shí)的督促整改,努力為居民營(yíng)造一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇二十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

20xx年以來,我以高度負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真履行工作職責(zé),按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)工作,作為調(diào)度處大家庭的一份子,我也明顯感覺到自己在不斷成長(zhǎng),收獲的不僅僅是大家庭榮耀,更多的是自身的歷練和成熟?,F(xiàn)在就我在20xx年的工作述職如下:

一、管理制度建設(shè)頗有成效。

管理制度是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門,是容易發(fā)生問題、倍受關(guān)注的工作。作為一名合格調(diào)度人員,必須熟知生產(chǎn)流程的厲害關(guān)系,清楚裝置關(guān)鍵要害部位,能夠在危急時(shí)刻迅速理清是非曲。

為此我加強(qiáng)對(duì)流程的學(xué)習(xí),對(duì)事故的總結(jié),加之對(duì)行業(yè)法律法規(guī)的了解,制定出新生產(chǎn)部調(diào)度室管理制度,并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時(shí)的應(yīng)急方案,新制度在實(shí)施中,反映良好。

二、生產(chǎn)技術(shù)問題調(diào)度管理。

(一)裝置之間的制約因素越來越多,往往牽一發(fā)而動(dòng)全身,錯(cuò)綜復(fù)雜,在接到問題電話后,我立馬簡(jiǎn)明扼要的向xx匯報(bào),馬不停蹄安排生產(chǎn)技術(shù)部門進(jìn)行問題查看,追根溯源的查找問題之所在?;締栴}安排妥當(dāng),沒有造成更大的損失。

(二)生產(chǎn)執(zhí)行單位在回饋的信息中,簽署對(duì)相關(guān)服務(wù)單位執(zhí)行調(diào)度指令估意見。

三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況調(diào)度管理。

我室通過查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表、召開現(xiàn)場(chǎng)詢問和調(diào)度例會(huì),進(jìn)一步掌握了各生產(chǎn)單位的產(chǎn)量完成進(jìn)度,了解影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解的問題,調(diào)度室適時(shí)組織和定期召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì),合理安排均衡生產(chǎn);必要時(shí),調(diào)度室有權(quán)調(diào)配相應(yīng)的資源為生產(chǎn)服務(wù),并做好相關(guān)記錄,同時(shí)向生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)資源調(diào)配情況。

四、突發(fā)事件安全調(diào)度管理。

在安全事故管理上,做了程序上的創(chuàng)新:

(一)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件,在能力范圍內(nèi),立即采取有效措施,限度地降低因突發(fā)事件對(duì)公司生產(chǎn)造成的損失。

(二)在事件發(fā)生的第一時(shí)刻,立即向上級(jí)匯報(bào),組織相關(guān)技術(shù)人員采取專業(yè)的防護(hù)措施,防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

(三)必要時(shí)在降低突發(fā)事件可能造成損失的前提下,保護(hù)好突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng),便于事后對(duì)問題的分析和解決。

(四)對(duì)事件的起因、經(jīng)過、處理結(jié)果都做好相應(yīng)的記錄和相應(yīng)的報(bào)告,以便日后領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查。

凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員,在以后的工作中,我要繼續(xù)顧全大局,時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。再同大家多交流思想,多溝通后,增進(jìn)了相互理解和支持。各部門以誠(chéng)相待,同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),為營(yíng)造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)奮斗。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇二十二

20xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我透過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一齊尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。

透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),此刻對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的潛力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn):

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門工作總結(jié)。

在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

烏蘭牧騎個(gè)人年度工作報(bào)告篇二十三

作為一名客服人員,我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn),不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必須的,但我個(gè)人認(rèn)為,同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn),學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成一種享受。首先,誠(chéng)實(shí)地對(duì)待用戶,把用戶當(dāng)成親人或朋友,真誠(chéng)地為用戶提供切實(shí)有效的建議和幫助,是一份快樂工作的前提條件之一。其次,在咨詢用戶時(shí),要認(rèn)真傾聽他們的問題,進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo),防止服務(wù)態(tài)度問題引起客戶不滿。

公司一直以微笑服務(wù)為己任,以客戶滿意為宗旨,立足本職,愛崗敬業(yè),努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人,我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠;第三,工作有時(shí)不耐煩,渴望成功。因此,在下一步,我需要克服和提高,努力做到以下幾點(diǎn):

第一,努力學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員,我深深體會(huì)到,學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù),更是一種責(zé)任,一種工作的實(shí)際需要。未來我會(huì)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,注重理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

第二,立足本職,熱愛本職崗位,敬業(yè)愛崗。

1.作為客服人員,我一直認(rèn)為“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真,每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情,總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時(shí),可以毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中;每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí),它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣,才能更好地回答客戶的詢問,使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。

2.工作中,大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一,服務(wù)至上”的工作理念,對(duì)客戶的建議給予詳細(xì)的解答;積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題,不能解決的問題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),爭(zhēng)取盡快給客戶答復(fù);對(duì)于客戶提出的問題和是否解決,詳細(xì)登記,每天咨詢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效防止錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí),借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能,不僅有利于自己的工作,也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。

3.不要遲到,早退,偷懶。能夠認(rèn)真主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。

第三,微笑服務(wù)。

當(dāng)今社會(huì),所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)員工的基本要求,但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式,也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員,我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍??梢姡⑿κ俏覀?cè)诠ぷ髦斜Wo(hù)自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶需要我們的幫助時(shí),我們及時(shí)傳遞微笑,獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還能創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益,讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對(duì)信譽(yù)的敬畏。

微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯,也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑,是增加服務(wù)語言價(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人,才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

與此同時(shí),我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:

一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。

客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):

1、盡力了解客戶需求,主動(dòng)幫助客戶解決問題。

2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

3、個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。

5、外表整潔大方,言行舉止得體。

6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨。

1、建立客戶意見表或投訴登記表。

接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。

2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。

3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。

1、耐心多一點(diǎn)。

在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評(píng)客戶的不足。

2、態(tài)度好一點(diǎn)。

態(tài)度誠(chéng)懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

3、動(dòng)作快一點(diǎn)。

處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠(chéng)意,三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠(chéng)至最少。

4、語言得體一點(diǎn)。

客戶對(duì)企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì),勢(shì)必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

5、層次高一點(diǎn)。

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。

6、辦法多一點(diǎn)。

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請(qǐng)客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。

四、平息顧客的不滿。

1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。

2、充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題。

3、收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

4、提出有效的解決辦法。

5、詢問顧客的意見。

6、跟蹤服務(wù)。

7、換位思考,站在客戶的立場(chǎng)上看問題。

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