合同可以是口頭的或書(shū)面的，但書(shū)面合同較為常見(jiàn)和可靠。如何充分保護(hù)自身權(quán)益，并追求合同的公平性和平衡性？合同的履行過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守合同條款，如有變更或爭(zhēng)議應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇一
甲方：?jiǎn)挝坏刂罚弘娫挘?/p>
乙方：地址：電話：
根據(jù)《_民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：風(fēng)險(xiǎn)提示：
服務(wù)合同的特點(diǎn)是服務(wù)方提供服務(wù)，可能會(huì)涉及到勞動(dòng)方面的糾紛。在服務(wù)合同中，應(yīng)該明確約定服務(wù)人員的勞動(dòng)保護(hù)和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動(dòng)糾紛等均由服務(wù)方負(fù)責(zé)，與委托方無(wú)關(guān)。如委托方因此而受損或支出任何費(fèi)用，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二條服務(wù)費(fèi)用。
1、協(xié)議生效后_____個(gè)工作日內(nèi)，甲方需將總項(xiàng)目款一次性支付給乙方。費(fèi)用為（大寫）______________。
2、乙方保留依市場(chǎng)情況調(diào)整價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，已經(jīng)履行的協(xié)議年內(nèi)按照原價(jià)履行，針對(duì)相關(guān)價(jià)格的調(diào)整收費(fèi)，乙方將與甲方協(xié)商后簽訂補(bǔ)充協(xié)議、對(duì)于補(bǔ)充協(xié)議與先前合同之間有沖突之處，均以的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
第三條合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。風(fēng)險(xiǎn)提示：
合作內(nèi)容應(yīng)載明具體的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定服務(wù)優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設(shè)，因此在約定服務(wù)質(zhì)量條款時(shí)最好能有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)或者評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，比如約定投訴低于，客戶滿意率達(dá)到等。
第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇二
甲、乙雙方就乙方向甲方提供云主機(jī)服務(wù)事項(xiàng),經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同：
說(shuō)明：實(shí)行年付費(fèi)制，請(qǐng)甲方在合同簽字蓋章生效后三天內(nèi)，將上述費(fèi)用一次性付給乙方。
雙方約定事宜：
甲方權(quán)利與義務(wù)：
二、甲方申請(qǐng)的信息資源只能供自己使用，不得轉(zhuǎn)讓或出租。
由于轉(zhuǎn)讓或出租造成的不良后果，甲方將承擔(dān)直接和連帶責(zé)任;。
三、甲方應(yīng)依本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)，按時(shí)為云主機(jī)續(xù)費(fèi);。
四、甲方有義務(wù)維護(hù)自己云主機(jī)上的數(shù)據(jù)、口令、密碼的完整性和保密性。
因甲方維護(hù)或保密不善致使相關(guān)信息泄露而造成的任何損失，由甲方自行負(fù)責(zé)。
五、甲方不得上傳、下載、儲(chǔ)存、發(fā)布如下信息或者內(nèi)容包括違反國(guó)家法律法規(guī)的任何內(nèi)容、違反國(guó)家規(guī)定的政治宣傳或新聞信息、涉及國(guó)家秘密和/或安全的信息、封建迷信和/或淫穢色情的信息、違反國(guó)家民族和宗教政策的、侵害他人合法權(quán)益的信息和/或其他有損于社會(huì)秩序、社會(huì)治安、公共道德的信息或內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇三
依據(jù)_有關(guān)法律法規(guī)，_____信息服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱______)經(jīng)與客戶協(xié)商一致訂立本合同。
一、服務(wù)定義。
2、“客戶設(shè)備”是指計(jì)算機(jī)硬件(不包括存儲(chǔ)數(shù)據(jù))和其它被客戶放置在客戶區(qū)域的有形設(shè)備。
客戶授權(quán)者有變更時(shí)，客戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面通知______。
4、“客戶系統(tǒng)”是指在本合同存續(xù)期間，客戶所有的技術(shù)，包括客戶的應(yīng)用的設(shè)計(jì)、內(nèi)容、軟件工具、硬件設(shè)計(jì)、運(yùn)算法則、軟件(源文件和目標(biāo)文件)、客戶接口設(shè)計(jì)、體系結(jié)構(gòu)類庫(kù)、實(shí)物和文檔(打印的和電子版的)、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和任何有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(不管是客戶所有的還是第三方所有的)，并且還包括客戶在此基礎(chǔ)上，改進(jìn)的、增加或由客戶技術(shù)發(fā)展而來(lái)的構(gòu)思、簡(jiǎn)化操作等方法或手段。
5、“提供設(shè)備”是指______提供給客戶使用的計(jì)算機(jī)硬件、軟件和其它有形的設(shè)備及計(jì)算機(jī)編碼等。
6、“延展期”是指在服務(wù)期之后的延長(zhǎng)期限。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇四
乙方：_________。
甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方為甲方提供增值信息服務(wù)問(wèn)題，簽定如下合同。
一、服務(wù)項(xiàng)目及_____：
訂閱欄目：_________；
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：_________。
二、服務(wù)與責(zé)任。
（1）甲方加入_________網(wǎng)所獲得的服務(wù)：
（2）甲方入網(wǎng)后，可以在_________網(wǎng)推薦企業(yè)中做企業(yè)站點(diǎn)鏈接；
（3）甲方享有查詢_________網(wǎng)欄目信息的權(quán)利；
（4）乙方保證每日信息更新，《_________》每個(gè)工作日更新量不少于15條。
三、甲方加入_________網(wǎng)后甲方所應(yīng)盡的責(zé)任：
（3）甲方如違反甲方責(zé)任1、2條規(guī)定，乙方有權(quán)取消其_________網(wǎng)帳號(hào)的使用權(quán)。
四、費(fèi)用支付。
甲乙雙方簽署合同_________周內(nèi)甲方可選擇現(xiàn)金，支票，匯款，轉(zhuǎn)帳方式支付。乙方確認(rèn)匯款后，為甲方出據(jù)正規(guī)發(fā)票。
五、開(kāi)戶。
乙方在收到入網(wǎng)費(fèi)的`當(dāng)天為甲方開(kāi)戶，并及時(shí)將用戶名及密碼告知甲方；甲方帳號(hào)在乙方收到甲方匯款底單之日起開(kāi)通，有效期為乙方收到匯款底單之日起的_________個(gè)月。
六、本合同一式二份，自雙方簽字之日起本合同生效，有效期限為_(kāi)________個(gè)月。
七、本合同未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決。
八、爭(zhēng)議解決。
合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商不能解決，則交_________市_____委員會(huì)_____。
受益匪淺。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇五
1、乙方建立完善的用戶檔案，負(fù)責(zé)甲方用戶密鑰的制作、登記、發(fā)放、注銷等管理工作。
3、甲方如是新開(kāi)通的用戶，乙方提供上門協(xié)助服務(wù)，為甲方上門安裝密鑰、設(shè)置應(yīng)用環(huán)境，指導(dǎo)甲方進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用的權(quán)限設(shè)置，并協(xié)助定義首個(gè)項(xiàng)目的銷售樓盤。
4、乙方每天8:30—18:00提供用戶熱線技術(shù)咨詢(法定節(jié)假日除外)，接到咨詢電話應(yīng)及時(shí)、全面解答并記錄甲方所提出的問(wèn)題;若當(dāng)時(shí)不能及時(shí)解答的問(wèn)題，要做詳細(xì)的記錄，盡快與業(yè)務(wù)部門和設(shè)計(jì)人員聯(lián)系給出解決答案后，及時(shí)給甲方做出反饋。
5、乙方提供現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急技術(shù)服務(wù)。
上門為甲方解決在應(yīng)用軟件使用中遇到的因軟件故障引起的用戶自行無(wú)法排除的軟件和應(yīng)用問(wèn)題，主城區(qū)在1小時(shí)(郊區(qū)2小時(shí))內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題;較大的問(wèn)題在處理的同時(shí)，應(yīng)有應(yīng)急措施。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇六
甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方為甲方提供增值信息服務(wù)問(wèn)題，簽定如下合同。
一、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)：
訂閱欄目：_________;。
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：_________。
二、服務(wù)與責(zé)任。
(1)甲方加入_________網(wǎng)所獲得的服務(wù)：
(2)甲方入網(wǎng)后，可以在_________網(wǎng)推薦企業(yè)中做企業(yè)站點(diǎn)鏈接;。
(3)甲方享有查詢_________網(wǎng)欄目信息的權(quán)利;。
(4)乙方保證每日信息更新，《_________》每個(gè)工作日更新量不少于15條。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇七
甲方：
單位地址：
電話：
乙方：
地址：
電話：
根據(jù)《_____》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：
第一條?合同內(nèi)容：
1、服務(wù)項(xiàng)目。
訂閱欄目：_________。
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：_________。
第二條?服務(wù)費(fèi)用。
1、甲乙雙方簽署合同_________周內(nèi)甲方可選擇現(xiàn)金，支票，匯款，轉(zhuǎn)帳方式支付。費(fèi)用為（大寫）_________________。乙方確認(rèn)匯款后，為甲方出據(jù)正規(guī)發(fā)票。
2、乙方在收到入網(wǎng)費(fèi)的當(dāng)天為甲方開(kāi)戶，并及時(shí)將用戶名及密碼告知甲方；甲方帳號(hào)在乙方收到甲方匯款底單之日起開(kāi)通，有效期為乙方收到匯款底單之日起的_________個(gè)月。
第三條?合同期限。
本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。
第四條?雙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方加入_________網(wǎng)獲得服務(wù)。
2、甲方入網(wǎng)后，可以在_________網(wǎng)推薦企業(yè)中做企業(yè)站點(diǎn)鏈接。
3、甲方享有查詢_________網(wǎng)欄目信息的權(quán)利。
4、乙方保證每日信息更新，《_________》每個(gè)工作日更新量不少于________條。
5、如發(fā)生計(jì)算機(jī)_____攻擊，火災(zāi)，水災(zāi)，_____，_____，戰(zhàn)爭(zhēng)，自然災(zāi)害等不可抗事故，因所不能控制之事件而影響乙方提供的服務(wù)，乙方無(wú)須承擔(dān)責(zé)任。
7、乙方向甲方提供的帳號(hào)及密碼只提供甲方使用，用戶負(fù)責(zé)將密碼保密。如帳號(hào)或密碼丟失，被盜，甲方須立即通知乙方，由乙方取消原密碼并重新設(shè)置新密碼。
8、乙方向甲方提供的商品信息評(píng)論的編輯，編制，傳播的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)全部由乙方擁有，未得乙方事先以書(shū)面表示同意，不得以各種形式復(fù)制，散布，出售，出版，廣播，轉(zhuǎn)播該等商品信息。
9、甲方如違反合同規(guī)定的甲方責(zé)任，乙方有權(quán)取消其_________網(wǎng)帳號(hào)的使用權(quán)。
第五條?保密條款。
雙方保證對(duì)在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對(duì)方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第六條?違約責(zé)任。
1、當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
2、如果服務(wù)方分包合同或者隨意更換服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
3、任何一方違反本協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣_(tái)_____元，該違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)賠償守約方所有實(shí)際損失。
第七條?不可抗力。
本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、_____、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書(shū)面告知另一方，并應(yīng)在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書(shū)面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。
第八條?通知。
1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書(shū)面形式，可采用書(shū)信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等方式傳遞。以上方式無(wú)法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。
2、各方通訊地址如下：
甲方：______________。
乙方：______________。
3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起____日內(nèi)，以書(shū)面形式通知對(duì)方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。
第九條?爭(zhēng)議的處理。
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。
第十條?合同效力。
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
法定代表人：
簽訂日期：_______年_____月______日
乙方（簽字）：
簽訂日期：_______年_____月______日
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇八
甲方：
乙方：
關(guān)于甲方委托乙方為其提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息化方面的服務(wù)事宜，為明確雙方責(zé)任，依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
1、甲方的承諾與保證。
甲方承諾并保證已閱讀并完全理解了本合同及本合同附件《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)承諾及費(fèi)用表》（以下統(tǒng)稱合同的內(nèi)容），同意簽署本合同及其附件，并按照合同約定支付款項(xiàng)，遵守本合同及本合同附件中甲方應(yīng)承擔(dān)的所有義務(wù)。
2、乙方的承諾與保證。
乙方承諾并保證已閱讀并完全理解了本合同及本合同附件《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)承諾及費(fèi)用表》（以下統(tǒng)稱合同的內(nèi)容），同意簽署本合同及其附件，并按照合同為甲方提供服務(wù)，遵守本合同及本合同附件中乙方應(yīng)承擔(dān)的所有義務(wù)。
3、雙方一致同意。
本合同及其附件應(yīng)作為一個(gè)統(tǒng)一的整體予以理解和執(zhí)行，附件的條款應(yīng)適用于本合同，本合同的條款也應(yīng)適用于附件。
1、對(duì)于乙方為甲方提供的在為其網(wǎng)站在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度等收費(fèi)搜索引擎進(jìn)行推廣的服務(wù)，乙方保證相關(guān)登錄的及時(shí)生效，并能實(shí)現(xiàn)在附件《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)承諾及費(fèi)用表》內(nèi)承諾的效果。對(duì)于由于各大搜索引擎的'原因而引起的各類后果，乙方不負(fù)責(zé)任。
2、若由于甲方的原因造成委托加注的網(wǎng)站長(zhǎng)期不能被訪問(wèn)、網(wǎng)站實(shí)際內(nèi)容與本合同中甲方確定的內(nèi)容嚴(yán)重不符等情況，而導(dǎo)致搜索引擎收錄失敗，排名靠后或被搜索引擎剔除，乙方將不負(fù)責(zé)此后果。
3、因各類原因未能申請(qǐng)成功，乙方將全額向甲方退回相關(guān)費(fèi)用。
4、對(duì)于乙方提供的國(guó)內(nèi)外知名免費(fèi)搜索引擎上的登錄服務(wù)。由于各免費(fèi)搜索引擎的生效時(shí)間不盡相同，乙方不對(duì)生效時(shí)間作出解釋。
1、（協(xié)議生效后兩個(gè)工作日內(nèi)，甲方需將附件《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用表》中所規(guī)定的總項(xiàng)目款一次性支付給乙方。
2、乙方保留依市場(chǎng)情況調(diào)整價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，已經(jīng)履行的協(xié)議年內(nèi)按照原價(jià)履行，針對(duì)相關(guān)價(jià)格的調(diào)整收費(fèi)，乙方將與甲方協(xié)商后簽訂補(bǔ)充協(xié)議、對(duì)于補(bǔ)充協(xié)議與先前協(xié)議之間有沖突之處，均以最新的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
1、協(xié)議自甲乙雙方簽字（章）之日起生效，有效期一年。到期后如果甲方按時(shí)續(xù)繳《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)承諾及費(fèi)用表》以及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議中規(guī)定之年度服務(wù)費(fèi)用，則本協(xié)議有效期自動(dòng)延長(zhǎng)一年。
2、訂立本協(xié)議所依據(jù)的法律、法規(guī)或訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無(wú)法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議有關(guān)內(nèi)容，但均應(yīng)以書(shū)面方式確定。
3、一方變更通知、通訊地址或其他聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。
4、協(xié)議在下述情形下可以解除：
雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；
由于不可抗力或意外事件使協(xié)議無(wú)法履行或繼續(xù)履行沒(méi)有必要，雙方均可要求解除協(xié)議。
1、鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因電信部門技術(shù)或政策調(diào)整等引起的事件，不屬于乙方違約，因此造成甲方損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
2、甲乙雙方任何一方因?yàn)檎?，罷工，現(xiàn)行生效的適用法律或法規(guī)的變更，洪水，火災(zāi)，爆炸，雷電，地震，風(fēng)暴，電信通訊線路中斷等及其他不可抗力和事件影響，從而全部或部分不能履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。
本合同自雙方蓋章后生效。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（簽章）：xx乙方（簽章）：xx。
法定代表人：xx法定代表人：xx。
xx年xx月xx日xx年xx月xx日。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇九
依據(jù)《^v^合同法》等有關(guān)法律文件的規(guī)定，甲方和乙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，簽訂本合同，共同誠(chéng)信遵守。
合同簽訂同時(shí)甲方支付合同金額30％，甲方驗(yàn)收通過(guò)后，余款一次性結(jié)清。
甲方未按合同支付服務(wù)款項(xiàng)，乙方有權(quán)停止該服務(wù)內(nèi)容直至解除合同；甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約金以本合同總金額的_________％計(jì)。乙方未按合同執(zhí)行的，違約金計(jì)算以本合同總金額的_________％計(jì)。
乙方按照甲方的要求和計(jì)劃履行本合同。
本合同在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生糾紛，甲乙雙方應(yīng)該友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，由乙方所在地人民法院栽定判決。
：自_________年_________月_________日生效至_________年_________月_________日終止。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方蓋章乙方蓋章。
授權(quán)簽字授權(quán)簽字。
單位地址單位地址。
郵政編碼郵政編碼。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇十
【案例】被告是紐約的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，向其用戶提供類似“電子圖書(shū)館”的信息服務(wù)。原告認(rèn)為，被告供用戶下載的數(shù)據(jù)庫(kù)中，有一份電子新聞對(duì)其形成了誹謗，并據(jù)此起訴該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，要求其承擔(dān)法律責(zé)任。在該案中，紐約地方法院查明，電子新聞傳到被告的數(shù)據(jù)庫(kù)后，其用戶可以立即下載閱讀。但是被告事先并不知道這份電子新聞的內(nèi)容。法院據(jù)此認(rèn)定，被告僅僅是信息的傳播者而非發(fā)布者，并做出了有利于被告的判決。這是紐約地方法院在1991年確立的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)其傳播信息所負(fù)法律責(zé)任的一項(xiàng)規(guī)則。
但是在1995年，這項(xiàng)規(guī)則發(fā)生了戲劇性變化：被告是一家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，其經(jīng)營(yíng)的“金融談”論壇具有廣泛的影響，原告是一家證券投資銀行。1994年，有人在被告的“金融談”論壇里發(fā)表了一個(gè)誹謗原告的聲明，于是原告起訴被告誹謗。依據(jù)美國(guó)法律，如果媒體對(duì)傳播信息的內(nèi)容行使了“充分的編輯方面的控制權(quán)”時(shí)，傳媒需要承擔(dān)發(fā)布者的法律責(zé)任。為了證明被告是與報(bào)紙類似的信息發(fā)布者，原告提出了以下證據(jù)：
1、被告在論壇上發(fā)布了言論內(nèi)容指南；
2、被告使用了監(jiān)視軟件，該軟件可自動(dòng)搜尋并刪除用戶發(fā)布信息中的`侮辱性文字；
3、被告雇有論壇站長(zhǎng)負(fù)責(zé)審查信件內(nèi)容；
4、被告的論壇具有撤除功能，即在站長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)信件內(nèi)容不當(dāng)時(shí)，可以將其刪除。
紐約最高法院認(rèn)為被告既然設(shè)置了論壇站長(zhǎng)，使用了監(jiān)視軟件，主動(dòng)行使了決定用戶信件內(nèi)容是否適當(dāng)?shù)臋?quán)利，就應(yīng)承擔(dān)與該權(quán)力相稱的義務(wù)，即作為發(fā)布者對(duì)信息內(nèi)容負(fù)責(zé)。于是判決原告勝訴。
該案判決后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商大嘩，認(rèn)為這使得他們的法律負(fù)擔(dān)過(guò)重，不利于網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展。為此，美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院于1995年通過(guò)了一項(xiàng)法案。該法的核心在于推行網(wǎng)絡(luò)自由化，其中規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不因?qū)ζ渌鶄鞑サ男畔⑿惺沽司庉嬓袨槎?fù)法律責(zé)任。但是該法案并未規(guī)定網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商的必要的法律責(zé)任。
看來(lái)，這個(gè)新生事物著實(shí)讓立法者頭疼。在，美國(guó)頒布的保護(hù)著作權(quán)的法案中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供商在版權(quán)領(lǐng)域的法律責(zé)任作了詳細(xì)的規(guī)定。根據(jù)它們?cè)谛畔鬏敗⑾到y(tǒng)存儲(chǔ)、超級(jí)鏈接、網(wǎng)上索引、搜索引擎中的不同作用，規(guī)定了可以免責(zé)的情況。這些規(guī)定體現(xiàn)了適當(dāng)限制網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供商的原則。而歐盟對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供商的規(guī)定涉及到了他們服務(wù)的幾乎全部領(lǐng)域。例如，在信息傳輸方面，在符合以下規(guī)定時(shí)，可以免除賠償責(zé)任：
1、沒(méi)有主動(dòng)傳輸信息；
2、沒(méi)有挑選傳輸信息的接受者；
3、沒(méi)有刪選或修改傳輸信息。
在提供儲(chǔ)存服務(wù)方面，服務(wù)提供者對(duì)在服務(wù)接受者的要求下儲(chǔ)存的信息不負(fù)賠償責(zé)任：
2、提供者一旦確切獲知或意識(shí)到為非法活動(dòng)或信息，就迅速有效地刪除了該信息或使之禁止獲取。但是，他們?nèi)匀槐仨毘袚?dān)停止侵害的責(zé)任。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇十一
聯(lián)系人：________。
電話：________。
乙方：深圳市電子政務(wù)資源中心。
地址：福中路中心書(shū)城南側(cè)。
聯(lián)系人：________。
電話：________。
根據(jù)《^v^合同法》，經(jīng)（以下簡(jiǎn)稱甲方）和深圳市電子政務(wù)資源中心（以下簡(jiǎn)稱乙方）友好協(xié)商，就乙方為甲方提供信息技術(shù)支持服務(wù)訂立協(xié)議如下：
（一）硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)。按每年次編制和更新甲方信息系統(tǒng)設(shè)備清單，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備使用情況進(jìn)行登記；按每月次對(duì)服務(wù)器設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行全面檢查，按每月次集中做一次服務(wù)器類設(shè)備的清潔工作；對(duì)甲方報(bào)障的硬件設(shè)備進(jìn)行及時(shí)檢測(cè)和修理，已無(wú)法修復(fù)的配件或設(shè)備報(bào)甲方確認(rèn)，取得新配件或設(shè)備后及時(shí)進(jìn)行更換。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇十二
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,檔案信息集成服務(wù)呈現(xiàn)出新特點(diǎn)和新規(guī)律,不同于傳統(tǒng)條件下的特征.本文從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境檔案信息集成服務(wù)的概念出發(fā),深入探討了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息集成服務(wù)的構(gòu)成要素,并闡述了開(kāi)展集成服務(wù)的'意義.
作者：金凡作者單位：鄭州大學(xué)信息管理系刊名：蘭臺(tái)世界pku英文刊名：lantaiworld年，卷(期)：“”(10)分類號(hào)：g27關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境檔案信息集成服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇十三
《北京市公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理規(guī)定》已經(jīng)20xx年11月9日市人民政府第45次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò),自20xx年1月1日起施行。下文是北京市公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理規(guī)定，歡迎閱讀!
第二條本市網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)單位(以下簡(jiǎn)稱運(yùn)營(yíng)單位)應(yīng)當(dāng)做好網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全工作，保障網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全可靠運(yùn)營(yíng)。
本規(guī)定所稱公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，是指由本市行政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位為社會(huì)提供的政務(wù)、交通、醫(yī)療衛(wèi)生、供水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視以及其他公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)。
公安、國(guó)家安全和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等政府有關(guān)部門，按照各自職責(zé)分工，依法對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全相關(guān)工作實(shí)施監(jiān)督管理。
第五條市信息化主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同政府有關(guān)部門統(tǒng)一規(guī)劃和組織建設(shè)本市網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全測(cè)評(píng)、電子認(rèn)證、災(zāi)難備份和應(yīng)急處理等安全基礎(chǔ)設(shè)施。
(一)第一級(jí)為自主保護(hù)級(jí)，由運(yùn)營(yíng)單位進(jìn)行自主保護(hù);。
(二)第二級(jí)為指導(dǎo)保護(hù)級(jí)，由運(yùn)營(yíng)單位在有關(guān)主管部門的指導(dǎo)下進(jìn)行保護(hù);。
(三)第三級(jí)為監(jiān)督保護(hù)級(jí)，由運(yùn)營(yíng)單位在備案監(jiān)督部門的監(jiān)督下進(jìn)行保護(hù);。
(四)第四級(jí)為強(qiáng)制保護(hù)級(jí)，由運(yùn)營(yíng)單位在備案監(jiān)督部門的強(qiáng)制下進(jìn)行保護(hù);。
(五)第五級(jí)為專控保護(hù)級(jí)，由運(yùn)營(yíng)單位在備案監(jiān)督部門的專控下進(jìn)行保護(hù)。
第七條運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照安全等級(jí)保護(hù)制度的管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)確定本單位網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全等級(jí)，并根據(jù)安全等級(jí)保護(hù)制度的要求進(jìn)行建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全等級(jí)確定為第三級(jí)、第四級(jí)、第五級(jí)的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)將安全等級(jí)確定情況報(bào)送備案。其中，涉及電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)報(bào)市信息化主管部門備案;其他的運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)報(bào)市公安部門備案。
市信息化主管部門、市公安部門應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)對(duì)備案單位的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全等級(jí)確定情況進(jìn)行評(píng)估，并提出審查意見(jiàn)。
第八條運(yùn)營(yíng)單位選用網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)相關(guān)安全產(chǎn)品或者選擇安全測(cè)評(píng)、電子認(rèn)證等服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和本市有關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理的技術(shù)規(guī)范。
使用財(cái)政資金投資建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)選用安全產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法實(shí)行政府采購(gòu)。
第九條運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理要求，對(duì)信息系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
應(yīng)急預(yù)案。
并定期進(jìn)行演練。
市和區(qū)、縣人民政府有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織制定相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件應(yīng)急預(yù)案，組織、協(xié)調(diào)有關(guān)單位做好應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)工作。
第十一條發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件后，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)迅速采取措施降低損害程度，防止事件擴(kuò)大，保存相關(guān)記錄，并按規(guī)定要求及時(shí)向同級(jí)信息化主管部門報(bào)告。
第十二條本市組建信息安全應(yīng)急救援服務(wù)體系，為發(fā)生信息安全事件的單位提供救援服務(wù)。信息安全應(yīng)急救援服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)公布救援電話，在接到救援請(qǐng)求時(shí)，及時(shí)提供救援服務(wù)。
第十三條運(yùn)營(yíng)單位違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由市或者區(qū)、縣信息化主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，視情節(jié)輕重處3萬(wàn)元以下罰款：
(一)違反本規(guī)定第四條規(guī)定，未按要求建立并落實(shí)安全管理制度的;。
(二)違反本規(guī)定第九條規(guī)定，未按要求對(duì)信息系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份的;。
(三)違反本規(guī)定第十條第一款規(guī)定，未按要求制定網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件應(yīng)急預(yù)案的;。
(四)違反本規(guī)定第十一條規(guī)定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件情況隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)的。
行政機(jī)關(guān)違反前款規(guī)定的，市或者區(qū)、縣信息化主管部門可以對(duì)責(zé)任單位給予通報(bào)批評(píng);造成重大損失的，由上級(jí)主管部門或者監(jiān)察機(jī)關(guān)依法追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)責(zé)任人員的行政責(zé)任。
第十四條對(duì)于有危害公共安全、國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密以及其他違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定行為的，由公安、國(guó)家安全、保密以及其他監(jiān)督管理部門依法處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第十五條國(guó)家和本市對(duì)涉及國(guó)家秘密、國(guó)家安全的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。
第十六條本規(guī)定自20xx年1月1日起施行。
與其它安全體系(如保安系統(tǒng))類似，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的安全體系應(yīng)包含：
訪問(wèn)控制：通過(guò)對(duì)特定網(wǎng)段、服務(wù)建立的訪問(wèn)控制體系，將絕大多數(shù)攻擊阻止在到達(dá)攻擊目標(biāo)之前。
檢查安全漏洞：通過(guò)對(duì)安全漏洞的周期檢查，即使攻擊可到達(dá)攻擊目標(biāo)，也可使絕大多數(shù)攻擊無(wú)效。
攻擊監(jiān)控：通過(guò)對(duì)特定網(wǎng)段、服務(wù)建立的攻擊監(jiān)控體系，可實(shí)時(shí)檢測(cè)出絕大多數(shù)攻擊，并采取相應(yīng)的行動(dòng)(如斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接、記錄攻擊過(guò)程、跟蹤攻擊源等)。
加密通訊：主動(dòng)的加密通訊，可使攻擊者不能了解、修改敏感信息。
認(rèn)證：良好的認(rèn)證體系可防止攻擊者假冒合法用戶。
備份和恢復(fù)：良好的備份和恢復(fù)機(jī)制，可在攻擊造成損失時(shí)，盡快地恢復(fù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)服務(wù)。
多層防御，攻擊者在突破第一道防線后，延緩或阻斷其到達(dá)攻擊目標(biāo)。
隱藏內(nèi)部信息，使攻擊者不能了解系統(tǒng)內(nèi)的基本情況。
設(shè)立安全監(jiān)控中心，為信息系統(tǒng)提供安全體系管理、監(jiān)控，渠護(hù)及緊急情況服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇十四
甲方：(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)。
地址：
乙方：電信(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)地址：
為保護(hù)乙方的通信權(quán)利，維護(hù)中國(guó)電信*公司合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，依照《中華人民共和國(guó)電信條例》同時(shí)基于乙方確認(rèn)的相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、合作內(nèi)容。
乙方負(fù)責(zé)為甲方安裝并提供100m寬帶接入服務(wù)項(xiàng)目，乙方提供的線路應(yīng)滿足甲方整個(gè)系統(tǒng)承建的技術(shù)要求，搭建辦公室局域網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)辦公室局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連通訪問(wèn)外網(wǎng)。
二、雙方的義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)如下：
權(quán)利。
(1)、通信自有和通信秘密受國(guó)家保護(hù)；
(2)、在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，享有知悉所有所選業(yè)務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利；
(3)、有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴；在甲方違反協(xié)議有權(quán)獲得相應(yīng)賠償；
義務(wù)。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)如下：
權(quán)利。
(1)按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)像乙方收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的。
(2)保留為確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利；
(3)因客戶欠費(fèi)等信用原因，有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他固定電信服務(wù)項(xiàng)目；
(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務(wù)工作，可以使用其所提供的客戶資料；
義務(wù)。
(1)遵守國(guó)家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策；
(2)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶接入的服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并以多種方式為乙方。
(3)甲方使用乙方免費(fèi)租用的終端設(shè)備，產(chǎn)權(quán)屬于乙方；
(4)甲方申告寬帶接入障礙的應(yīng)當(dāng)在接到申告之日起48小時(shí)修復(fù)調(diào)通，如不。
三、結(jié)算方式。
支付方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。
四、違約責(zé)任。
(一)自本合同簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間超過(guò)1個(gè)月(預(yù)約裝機(jī)超過(guò)30日)的，每逾期1日，按收取的安裝調(diào)測(cè)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)數(shù)額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個(gè)月的基本月租費(fèi)；阻斷時(shí)間連續(xù)15日及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個(gè)月以上以此類推。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)止。
(三)客戶逾期不繳納通信使用費(fèi)，乙方有權(quán)要求補(bǔ)繳，并按所欠費(fèi)用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、爭(zhēng)議解決方式。
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。
六、其他。
甲方與其他任何單位、部門或個(gè)人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，除乙方授權(quán)或追認(rèn)的外，對(duì)乙方概不發(fā)生效力。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇十五
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務(wù)合同糾紛一案，本院受理后，依法由審判員王文美獨(dú)任審判，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱，被告自20xx年5月起租用原告移動(dòng)電話號(hào)碼，自20xx年6月起，被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動(dòng)電話通話費(fèi)、月租費(fèi)人民幣650元。經(jīng)原告催討未著，故訴訟來(lái)院，要求被告給付上述欠款并償付相應(yīng)違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計(jì)至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下：業(yè)務(wù)受理確認(rèn)單、移動(dòng)電話用戶欠費(fèi)及違約金清單各一份。被告周某未答辯，亦未提供證據(jù)。
第一款之規(guī)定，判決如下：
一、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務(wù)費(fèi)用(移動(dòng)電話號(hào)碼)人民幣650元。
二、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)人民幣25元，由被告周某負(fù)擔(dān)。
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》。
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭的，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書(shū)指定的期間履行給付金錢義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書(shū)指定的期間履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)支付遲延履行金。
《中華人民共和國(guó)合同法》。
第四十四條依法成立的合同，自成立時(shí)生效。
第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)電信條例》。
第三十五條電信用戶應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式及時(shí)、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者繳納電信費(fèi)用；電信用戶逾期不交納電信費(fèi)用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用，并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。
……。
審判員王文美。
書(shū)記員吳競(jìng)爽。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇十六
既然網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的給圖書(shū)館公共關(guān)系帶來(lái)了重要的影響，圖書(shū)館的傳統(tǒng)的服務(wù)方式也發(fā)生了新的變化，圖書(shū)館有必要充分地利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)提供全新的服務(wù)，提高自己公共關(guān)系的效能。具體策略如下：
2．1利用圖書(shū)館網(wǎng)站建立良好形象。
塑造良好形象是公共關(guān)系的重要內(nèi)容，也是主要目的，而圖書(shū)館的網(wǎng)站是圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)建立良好形象的重要工具。它的設(shè)計(jì)思路、設(shè)計(jì)風(fēng)格、體現(xiàn)了圖書(shū)館的精神和文化，同時(shí)也向公眾傳達(dá)了圖書(shū)館服務(wù)的理念和價(jià)值。讀者對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)站的評(píng)價(jià)很大程度影響著讀者利用圖書(shū)館資源的意愿以及對(duì)其服務(wù)的滿意度。因此，圖書(shū)館網(wǎng)站不僅是讀者利用圖書(shū)館資源和服務(wù)的重要媒介，而且也代表著圖書(shū)館的形象，是圖書(shū)館借以向當(dāng)前和潛在讀者乃至全世界推銷自己的工具。
2．2利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行全面溝通。
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)山極大地豐富了圖書(shū)館與公眾之間的交流的方式，網(wǎng)絡(luò)論壇、電子郵件、新聞公告與讀者評(píng)論、faq、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)甚至在線不聊天室等多樣的網(wǎng)絡(luò)工具方便了圖書(shū)館與公眾的溝通。網(wǎng)絡(luò)交流具有互動(dòng)性、及時(shí)性、廣泛性、開(kāi)放性、多樣性等特點(diǎn)，用戶可以打破時(shí)間、空間的限制來(lái)使用圖書(shū)館的資源和服務(wù)，并可以向圖書(shū)館提出要求、提供建議，圖書(shū)館也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具即時(shí)地得到讀者的.反饋信息，從而有效地了解讀者的需求和自身所需要改進(jìn)的方面。圖書(shū)館可以根據(jù)視頻的點(diǎn)擊觀看量實(shí)時(shí)地了解讀者的興趣需求，以便在今后的資源提供上做到有的放矢。像這樣的服務(wù)方式，通過(guò)資源共享不僅提供了圖書(shū)館資源的使用率和價(jià)值的充分發(fā)揮，而且廣受公眾的歡迎，贏得了贊許。
2．3通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式提供全新服務(wù)。
2．3．1讀者個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館的建立。
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用允許讀者建立專屬于自己的個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館，讀者可以根據(jù)自己的專業(yè)、興趣、時(shí)事熱點(diǎn)、問(wèn)題疑惑等自主地收集圖書(shū)、期刑及學(xué)術(shù)論文等。圖書(shū)館可以根據(jù)讀者的設(shè)置，建立讀者檔案，向讀者推薦相關(guān)的讀物和最新的知識(shí)更新。類似于商業(yè)領(lǐng)域推銷商品一樣，不僅是讀者自己去尋找所需的內(nèi)容，圖書(shū)館也可以將自己的資源“推給讀者”。
2．3．2建立圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)除了我們熟悉的網(wǎng)絡(luò)論壇（bbs）之外，還包括貼吧、在線聊天、個(gè)人空間等形式的網(wǎng)上交流空間。圖書(shū)館關(guān)鍵是要為讀者提供一個(gè)環(huán)境，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行信息和思想的交流。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的參與者不僅包括圖書(shū)館讀者，還包括圖書(shū)館服務(wù)人員、圖書(shū)館行政人員、圖書(shū)商等等。根據(jù)討論的主題和興趣的異同將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)設(shè)置不同的板塊，具有相同興趣的用戶可以進(jìn)行交流溝通，具有問(wèn)題疑惑的讀者可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行提問(wèn)尋求解決。
2．3．3提供圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)咨詢。
如今咨詢行業(yè)發(fā)展迅速，而圖書(shū)館作為一個(gè)圖書(shū)資源和知識(shí)的聚集地，理應(yīng)成為行業(yè)咨詢業(yè)務(wù)的重要場(chǎng)所。不同于商業(yè)咨詢行業(yè)涉及到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)推廣、形象塑造等內(nèi)容，圖書(shū)館開(kāi)展的咨詢業(yè)務(wù)主要面向的是一些專業(yè)知識(shí)的參考咨詢。當(dāng)然，圖書(shū)館要做到真正的專業(yè)咨詢，不僅要完善自己的數(shù)字資源，有些時(shí)候還需健全自身的專家系統(tǒng)，這樣才能提高咨詢的效率和質(zhì)量。
2．3．4建立資源共享機(jī)制。
ftp資源的建立如今已成為各個(gè)圖書(shū)館資源服務(wù)必不可少的一部分。用戶可以通過(guò)ftp查并下載圖書(shū)館提供的豐富的數(shù)字資源，如學(xué)術(shù)論文、各種軟件、公用文檔、電影和音樂(lè)等。圖書(shū)館還可以開(kāi)辟ptop的資源共享方式，用戶不僅下載享受圖書(shū)館因有的資源，也可以參與到圖書(shū)館的服務(wù)當(dāng)中。經(jīng)過(guò)注冊(cè)認(rèn)證的用戶可以上傳自己所擁有的資源，不僅豐富了圖書(shū)館的資源，還可以極大地調(diào)動(dòng)讀者的參與性、積極性、接近讀者與圖書(shū)館之間的關(guān)系。這樣的服務(wù)方式真正實(shí)現(xiàn)讀者與讀者、讀者與圖書(shū)館之間互動(dòng)的交流和資源共建共享。需要注意的是，圖書(shū)館要做好其中監(jiān)管的角色，完善共享的機(jī)制，避免一些諸如版權(quán)方面的糾紛問(wèn)題。
3結(jié)束語(yǔ)。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館需要及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的服務(wù)理念、豐富自己的服務(wù)方式，才能更好地服務(wù)公眾，獲得公眾的信任和青睞，從而提高自己的效益。
作者：賈鴻雁單位：太原理工大學(xué)圖書(shū)館。
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網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇十七
甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方為甲方提供增值信息服務(wù)問(wèn)題，簽定如下合同。
一、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)：
訂閱欄目：_________;。
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：_________。
二、服務(wù)與責(zé)任。
(1)甲方加入_________網(wǎng)所獲得的服務(wù)：
(2)甲方入網(wǎng)后，可以在_________網(wǎng)推薦企業(yè)中做企業(yè)站點(diǎn)鏈接;。
(3)甲方享有查詢_________網(wǎng)欄目信息的權(quán)利;。
(4)乙方保證每日信息更新，《_________》每個(gè)工作日更新量不少于15條。
如乙方不履行上述服務(wù)承諾，乙方負(fù)責(zé)退還甲方相應(yīng)的入網(wǎng)費(fèi)用。
三、甲方加入_________網(wǎng)后甲方所應(yīng)盡的責(zé)任：
(3)甲方如違反甲方責(zé)任1、2條規(guī)定，乙方有權(quán)取消其_________網(wǎng)帳號(hào)的使用權(quán)。
四、費(fèi)用支付。
甲乙雙方簽署合同_________周內(nèi)甲方可選擇現(xiàn)金，支票，匯款，轉(zhuǎn)帳方式支付。乙方確認(rèn)匯款后，為甲方出據(jù)正規(guī)發(fā)票。
五、開(kāi)戶。
乙方在收到入網(wǎng)費(fèi)的當(dāng)天為甲方開(kāi)戶，并及時(shí)將用戶名及密碼告知甲方;甲方帳號(hào)在乙方收到甲方匯款底單之日起開(kāi)通，有效期為乙方收到匯款底單之日起的_________個(gè)月。
六、本合同一式二份，自雙方簽字之日起本合同生效，有效期限為_(kāi)________個(gè)月。
七、本合同未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決。
八、爭(zhēng)議解決。
合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商不能解決，則交_________市仲裁委員會(huì)仲裁。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。
代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇十八
乙方：_________。
第1條信息會(huì)員注冊(cè)。
乙方提供的服務(wù)將嚴(yán)格按照本合同附件所列服務(wù)指南和操作規(guī)則執(zhí)行，甲方同意服務(wù)指南和操作規(guī)則中的要求，在完成乙方規(guī)定的登記注冊(cè)手續(xù)并繳納信息會(huì)員費(fèi)后，成為乙方的正式注冊(cè)信息會(huì)員。
第2條服務(wù)內(nèi)容。
乙方向甲方提供的服務(wù)將根據(jù)注冊(cè)信息會(huì)員的類型分為_(kāi)________類，具體服務(wù)類別見(jiàn)服務(wù)指南。
第3條服務(wù)期限。
本合同有效期限(信息會(huì)員服務(wù)期限)為_(kāi)________月，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
第4條服務(wù)費(fèi)用。
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同糾紛篇十九
隨著信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及,伴生而來(lái)的道德問(wèn)題也日漸顯現(xiàn).大學(xué)生正成為網(wǎng)絡(luò)生活的主體,大學(xué)校園已成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶最密集的區(qū)域.網(wǎng)絡(luò)在給大學(xué)生帶來(lái)大量信息的同時(shí)也引起了他們倫理道德上的困惑.高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)及時(shí)審慎地開(kāi)展信息道德教育,開(kāi)辟信息倫理道德課程,有的.放矢地幫助學(xué)生提高對(duì)負(fù)面信息的鑒別能力、批判能力,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)有害信息的“免疫力”,更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生全面發(fā)展的積極作用.
作者：劉錦東作者單位：哈爾濱學(xué)院,社科部,黑龍江,哈爾濱,150080刊名：哈爾濱學(xué)院學(xué)報(bào)英文刊名：journalofharbinuniversity年，卷(期)：23(1)分類號(hào)：b82-05關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息道德
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