總結還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、找到解決辦法，提高自己的學習和工作能力?？偨Y的完成需要我們對過去的事情進行回顧和思考，評估自己的表現(xiàn)。這些總結范文涵蓋了各個領域，幫助我們更好地了解總結的應用場景。
文職工作總結文章篇一
20xx年我校德育工作按照縣教育局和學校20xx年工作要點的要求，以《中共中央國務院關于進一步加強和改善未成年人思想道德建設的若干意見》為綱領，以“規(guī)范辦學行為，構建和諧校園，促進又好又快發(fā)展”為目標，緊緊圍繞《公民道德建設實施綱要》、《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》及《xx小學生一日常規(guī)》等內容，堅持“以學生為主體，變灌輸為滲透，變單方面為全方位，變被動接受為主動吸收”的理念，緊緊抓住“日行一善，積善成德”道德實踐活動這一主題和養(yǎng)成教育、班級管理兩條主線，狠抓學生行為習慣教育，促進了學生良好行為習慣的養(yǎng)成。增加了德育工作的主動性、針對性、實效性，開創(chuàng)了學校德育工作的新局面?，F(xiàn)將一年來的工作回想總結如下：
1.堅持每兩周一次的老師政治學習，組織全體老師學習《教育法》、《教效法》、《中小學老師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等教育法規(guī)，增加了老師遵紀守法、依法施教的自覺性，促進了老師職業(yè)道德素質的不斷提升，樹立了良好的師表風范，平等、民主和諧的師生關系逐步形成。
2.進一步加強班主任隊伍建設，規(guī)范班級管理工作。學校修訂完善并下發(fā)了《班級工作規(guī)范》和《班主任工作手冊》，進一步規(guī)范了班主任工作，完善了班級工作考核機制。通過定期召開班主任例會，召開班級工作經(jīng)驗交流會，開展“結對子、傳幫帶”、組織班主任參與培訓學習、班級工作現(xiàn)場觀摩等活動，有計劃、有重點地加強班主任培訓工作，加強了班主任隊伍建設，培養(yǎng)了一支素質優(yōu)良、精干實效、開辟進步的'班主任隊伍。
學校把安全教育、法制教育貫穿到整個教育教學進程中，做到了警鐘長鳴、常抓不懈。一是政教處、少先隊、班主任充分利用集隊、集會、早讀課、班隊活動課對學生進行安全教育，規(guī)范學生的課間活動，要求學生在校園內不玩危險性的游戲，以消除不安全隱患。二是加強安全值日、執(zhí)勤工作，確保學生上學、放學或在校園內活動的安全。為加強校園安全工作，學校實行了實施了一系列安全值日、執(zhí)勤制度，如：學生上學放學時，除安排男老師和保安在校門口執(zhí)勤巡視外，放學時還有小交警上路執(zhí)勤，阻攔過往車輛，為過馬路的同學開辟安全通道;在學生到校上課后，按課節(jié)安排老師到門衛(wèi)室輪流執(zhí)勤，巡視校門口及校園安全情況;夜間，安排全部男老師輪流執(zhí)勤，保證校園財產安全;學生上操、放學，各樓梯口都安排老師執(zhí)勤，疏導學生，防止了擁堵和踩踏事件的發(fā)生;學生放學，值日老師按時清校，保證保證校內不滯留學生。
以上一系列行之有效地安全措施，把安全的職責意識分解落實到各班主任和任科老師的工作中，讓每一位老師樹立安全的責任意識，切實保證了校園的安全穩(wěn)固。三是在上好校內法制安全教育課的前提下，每學期請校外法制副校長來校作法制教育報告，對問題學生進行定期定人幫教、轉化，消除了在校學生違法犯罪事件的發(fā)生。四是繼續(xù)開展警校共建活動，辦好少年警校，充分擴大小交警隊，由消防中隊、交警隊官兵定期為同學們上安全知識課，講解安全自護、安全逃生等知識，教授交通指揮手勢，組織安全疏散演練、加強體形標準訓練等，提升了學生的安全防范意識和自救自護能力。小交警們則利用課余時間深入社區(qū)、街道，宣傳交通安全知識，幫忙交警義務站崗執(zhí)勤，指揮車輛通行，維持交通秩序。通過開展“小手拉大手，文明一起走”、“交通安全教育手拉手”等主題活動，以講交通安全故事、唱交通安全歌曲、辦交通安全墻報、做交警禮儀隊員等活動形式，向社會廣泛宣傳交通安全知識，從而達到了“培養(yǎng)一個學生、帶動一個家庭、宣傳一所學校、延伸整個社會”的目的。
因為我校安全工作扎實有效，今年再次被縣教育局評為“永昌縣教育系統(tǒng)交通安全先進學?！?。
三、以“德育生活化”理念為指導，以“十好”行為習慣養(yǎng)成目標為內容，著力加強行為習慣養(yǎng)成教育，加強行為的內化，爭創(chuàng)市級示范學校。
根據(jù)《小學生守則》、《日常行為規(guī)范（修訂）》和《xx小學生一日常規(guī)》要求，我們以促進學生全面發(fā)展為出發(fā)點和落腳點，以爭創(chuàng)“綠色文明班級”和爭做“向陽之花”“向陽小能手”活動為載體，積極構建了學生“自我教育、自我管理、自我鼓勵”的“三自”機制，并形成以學生自評、互評與老師評、家長評相結合的評價制度。同時加強了班級管理，經(jīng)常性地進行班容班貌檢查，將小學生日常規(guī)范教育抓細、抓嚴、抓實，努力達到日常行為規(guī)范的“五無”、“五有”要求，（即地上無痰跡紙屑、墻上無污痕、桌面無描繪、門窗無破損、衛(wèi)生無死角;課堂有紀律、課間有秩序、言行有禮貌、心中有他人、差生有進步）。各班也根據(jù)學生的實際，以學?！笆谩毙袨榱晳T養(yǎng)成目標為主要內容著重對學生進行基礎文明養(yǎng)成教育。
1.繼續(xù)組織學生認真學習《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》及《xx小學生一日常規(guī)》，要求三年級以上學生能熟記于心。同時進一步加強了“綠色文明班級”評價體制，通過評比活動來培養(yǎng)學生熱愛班集體，為班集體榮譽爭光的良好班風。
2.以班級建設為抓手，加強了學生日常行為習慣的訓練，形成了良好的班風、學風。各年級結合學生所在年級段的特點，圍繞學校提出的“十好”行為習慣養(yǎng)成目標開展了系列活動，促進了學生良好行為習慣的養(yǎng)成。
3.少先大隊加大了“紅領巾監(jiān)督崗”“紀律監(jiān)督崗”“衛(wèi)生監(jiān)督崗”的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行“流動紅旗”制度，做到公平、公正、公開的管理，監(jiān)督催促學生形成良好的文明風尚。
4.利用學?！跋蜿枴睆V播站、宣傳櫥窗、黑板報等宣傳陣地，大力進行宣傳教育樹立先進和典型，讓全體學生都能向好學生學習，同時對不行的行為習慣也要給予曝光。
5.抓好學校的各項常規(guī)，建立優(yōu)良校風。以政教處、少先隊管理為一體，認真組織主題班（隊）活動，采用豐富的形式加強對學生思想教育和行為習慣的養(yǎng)成教育，提升了主題班（隊）活動課的質量。使全體學生養(yǎng)成了良好的行為習慣，自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，形成了良好的校風。
文職工作總結文章篇二
一、工作完成情況 （一）戶籍化管理工作。今年以來，支隊制定一系列戶 籍化考評方案，將戶籍化管理工作納入日常工作考評范圍， 實行每周在執(zhí)法質量考評上進行通報。作為本項工作的主要 負責人，我積極協(xié)調消防文員，實行每人負責一定數(shù)量的重 點單位，定期跟蹤系統(tǒng)錄入情況，對于沒有及時錄入的單位 進行電話督促，上門指導的形式督促信息錄入，確保了全縣 xx 家重點單位在執(zhí)法質量考評中未出現(xiàn)通報情況。
（二）重點單位管理工作 今年以來，大隊積極做好重點單位調整工作，新增 x 家 重點單位，達到全縣重點單位 xx 家。為使重點單位信息得 以更新，及時通知新增重點單位提交單位基礎信息材料，提 交重點單位檔案。對于原有重點單位信息、人員變更的，及 時通知將信息變更后進行歸檔。
（三）積極協(xié)調監(jiān)督檢查工作作為內勤人員，積極協(xié)調外出檢查人員監(jiān)督檢查的同 時，及時處理檢查單位相關事宜，電話通知單位 xx 余家， 問詢問筆錄 xx 余家，統(tǒng)計檢查單位 xx 余家。
（四）宣傳工作 按照大隊制定的文員宣傳管理規(guī)定，及時完成每季度宣 傳任務，今年以來，在部局政工網(wǎng)中稿 x 篇，在總隊政工網(wǎng)、 總隊后勤網(wǎng)、總隊安保網(wǎng)、總隊紀檢網(wǎng)及支隊信息網(wǎng)中稿 x x 余篇，工作中及時幫助領導撰寫心得體會等。
二、存在的不足之處 （一）業(yè)務水平有待進一步提高 對于自己負責的工作涉及到的業(yè)務能夠及時掌握，但工 作中其他自己不負責的工作總是不太了解，希望在接下來的 工作中能夠多向老同志學習。
（二）宣傳工作 只注重內宣工作，外宣工作幾乎未開展。同時不要只以 完成任務為基本要求，希望能有更多的宣傳突破。
三、 20xx 年工作計劃 （一）加強業(yè)務理論學習 在新的一年中，力爭本職工作再上一個新的臺階。通過 不斷學習業(yè)務理論知識，積極向老同志及大隊領導請教，不 斷擴展自己的學習渠道，用業(yè)務理論武裝自己，積極運用到 實踐中。
（二）加強宣傳力度在完成宣傳任務的同時嚴格要求自己，努力實現(xiàn)有更大 的突破。
（三）做好內部協(xié)調工作 在完成本職工作的同時，及時協(xié)調完成其他工作，分清 主次，掌握重點，為重點工作的完成貢獻自己的一份力量。
文職工作總結文章篇三
時間匆匆，一晃眼，本人已經(jīng)在我企人事文員這一崗位上工作一年多了，在這一年多里，本人從一個剛畢業(yè)的大學生成長為現(xiàn)在能夠在人事工作上獨當一面的文職人員，與本人的努力有莫大的關系。?？偨Y對自己有清楚的認識，現(xiàn)將這一年多的工作再認真整理和總結一回：
作為一名企業(yè)人事文員，最主要的工作，當然還是為整個企業(yè)從外面招攬優(yōu)秀人才來為企業(yè)創(chuàng)造價值。本人在這一年多里，先是跟著人事經(jīng)理去高校招聘去人才市場招聘，后是自己獨當一面去這些常招聘的地點招聘，為企業(yè)招攬了許多優(yōu)秀的人才，這些人才為企業(yè)帶來了大的豐收。除了對外的招聘工作，本人也要處理企業(yè)內部的人事調動，這部分工作因為對象是對企業(yè)內部的工作人員，所以相應的也會更加考驗人事的工作能力，值得慶幸的是本人一直做得都還不錯。
在我企上班，考勤是一個大事。雖然有專門打卡管理考勤的機器為我們的工作服務，但因為我企內部許多工作人員的工作是彈性很大的工作，他們因為會有很多加班，所以他們的打卡記錄基本上不能直接用來作為他們上班的憑證，得一個一個將他們的工作內容做統(tǒng)計，也要為他們的請假以及調休等等特殊情況做統(tǒng)計，算是一個比較費力氣的活吧！畢竟我企工作人員非常之多。在這一年多的工作中，本人從不太習慣到逐漸適應，現(xiàn)在已經(jīng)將這項工作越做越好了。
在我企做人事文員，每月的薪酬計算是歸我們人事文員來計算以及發(fā)放的。這使得我們人事文員也得會一些財務知識，既考驗了我們工作能力，也提升了我們作為文員的價值，一直以來都是非常本人非常樂于處理的一項工作。在這一年多里，本人因為這項工作還自學了許多財務知識，不得不說是一個提升了我的工作。
本人在這一年多里，也專門負責企業(yè)所有員工的社保辦理以及辦公用品的更新與儲備工作，這些都讓本人時刻認真對待著一些細小瑣碎的事情，保持了本人的耐心和細心，讓本人在人事文員這一職位里越做越細，也越做越好。這一年多本人成長了許多，本人會在未來繼續(xù)努力，繼續(xù)提升自己，也為我企創(chuàng)造價值！
文職工作總結文章篇四
在區(qū)鎮(zhèn)教育單位的工作精神的引領下，在西岸村委、資產管理公司的大力支持下，在學校領導的高度關注和指導下，在全體老師的參與和努力下，20xx年度上學期的學校德育工作取得了可喜的進步。穩(wěn)固和諧的校風、扎實深入的研究、活力四射的體藝節(jié)、朝氣蓬勃的學生會等等，都是我們值得驕傲的地方。下面從幾個方面進行總結：
1、抓好學前集訓，做好各年級學生的適應性工作;。
學期前，學校根據(jù)不同年級特點，分級組織了學前培訓，其中有：一二年級的一日常規(guī)訓練、七年級的適應性培訓、八年級的住宿生心理培訓、以及與新黃埔軍校組織的三至九年級的軍事訓練。特別這次軍事訓練，歷時四天，并且新增加了高年級的軍體拳、住宿生的宿舍內務訓練以及消防地震演練，學生不僅在訓練中鍛煉了體魄、鍛煉了意志，還在其中學習到了一些生活和安全知識。扎實有效地學前培訓，為新學期順利開展學校全部工作做了很好的鋪墊。
2、加強學生管理隊伍建設，建立一支高效率、高度責任感的監(jiān)督管理隊伍;。
上學年的學生會是第一屆學生民選的代表，其高尚的威信和高度的責任感仍然讓我們的歷歷在目。本學期學校更加深入開展“自主管理”的研究，而這種研究是否有效、是否扎實很大程度上就體現(xiàn)在學校學生會的建設和管理上。德育處認真有序的組織開展了第二屆學生自主管理委員會的成立和管理工作，通過報名、競選、演講、聘任、培訓等程序，建立了一支在學生中有德、有才、有效地隊伍。本學期在很大程度上正是他們強有力的監(jiān)督和管理，學校的各項活動和評比才得以順利開展，校風學風才得以穩(wěn)固。
3、以文明班評比為基礎，扎實穩(wěn)固開展班級評價，促進班級管理;以學生德育量化考核為基礎，開展學生評價，鼓勵先進，鼓勵后進;在學校一日常規(guī)管理上，學校仍然以文明班的評比作為評價機制。通過從早到晚的，從課堂到課外，從教室到宿舍的嚴格監(jiān)督和細致的評價，以每周為單位評出三星、四星、五星文明班，并在升旗儀式上進行頒獎，此舉很大程度上調動了班主任積極性，促進了班級管理，有效及時地控制了極少數(shù)不文明的現(xiàn)象。另外，根據(jù)學校的評價制度，以文明班評比和班級活動的開展為基礎，學期末評出“學期先進班”和“學期文明班”，這也調動了班級參與學?；顒拥姆e極性，提升了每項活動參與度和學生的普及性。
在學生評價方面，各班以學校的《德育考核量化制度》為基礎，根據(jù)本班實際，制訂出本班的評價體系，建立班級管理制度。班級根據(jù)學生的每日表現(xiàn)、每時段的表現(xiàn)，評出相應分數(shù)，最后總結出每周的德育等級、學期末再評出品行等級，獎勵先進，鼓勵后進。
文明班的評比和學生德育量化是學校最基礎的德育工作。本學期，正是這兩項工作的扎實開展，才在班級管理中形成多周五星、長期穩(wěn)固地局面，才在學生管理中形成先進后進齊奮進的一種學習風氣。
4、開展德育常規(guī)工作周總結、周匯報制度，做到?？偨Y、有商討、常反思、有進步;。
在本學期學生會常規(guī)工作中改革的一大亮點，確實是實行工作周周清的制度。學生會是學校德育監(jiān)督工作的最前線，他們的眼光看到的是最真實的。每周末，由學生會各部的部長進行匯報，總結出自己部門的得失，找出問題，并形成總結。在下周周一再舉行碰頭會，商討應該加強的地方，并布置相應工作。這一做法讓學校、班級中出現(xiàn)的問題及時得到發(fā)現(xiàn)和糾正，并且在進程中學生會進行了自身的工作反思，在反思中不斷完善自我。
二、深入開展“自主管理”校本課題研究，促進學生全方位素質的提升和老師專業(yè)化成長;。
本學期，在學校領導的大力支持和具有前瞻性的指導下，我們在全校鋪開了“自主管理”班級建設的研究。在整個學期的學習研究進程中，我們看到學生在成長、老師在成長、學校在成長。下面簡單回想我們的工作進程：
1、完善制度，提升班級的可操作性和學生的參與積極性;。
上學期末，德育處就“自主管理”研究進程中的得與失進行了總結，其中關于文明班中“加星”與“降星”的規(guī)定這一條進行了充分切實信。因此在本學期初，經(jīng)過德育處幾位領導和部分班主任的探究確定，將其中“加星”、“降星”結合一日常規(guī)中常見問題，比如儀容儀表、課前準備、課間紀律等，形成條文，定為制度。從整個學期看，班主任因為制度的修訂，更加易與班級管理的操作，更加易于學生的評價;學校常規(guī)管理中的常見問題也得到比較大的.改善;學生參與的積極性得到了提升。
2、進行班主任主題工作匯報，加大研究力度和深度，建立良好的研究氣氛;。
從學期初的班主任培訓，到學期末的班主任工作總結，本學期舉行了關于“自主管理”的主題性工作研究匯報共五次。我們本著有序、有效地原則踏實開展每一次的匯報工作。從方案的研討、制度的學習、工作的培訓等基本的工作上升到經(jīng)驗的交流、文化的建設、德育論壇等有深度的研究，我們都做的很認真，很實在。特別是在11月份的德育論壇上，我們聘請到樵北、石江等有相同研究方向的兄弟學校的領導老師互相學習、共商良計。論壇上，李云輝、馮建珍、王韻、關兆忠等老師的經(jīng)驗介紹給了我們很多的開辟，特別是鄧苗莆老師的經(jīng)典名句“如果我們不能讓學生變的優(yōu)秀，那就讓我們把他變的快樂吧”更是激起與會者的共鳴。
3、落實學生干部的層級培訓，讓“自主管理”有人才的保證;。
自主管理是要讓學生在學校、班級有主人翁的意識，自動自覺地去做好自己的份內之事。但這必需要有“知道做什么”和“知道如何做”為保證。開學初，學校在完善制度和成立好學生會后，至上而下有序開展校級、班級的干部培訓。據(jù)不完全統(tǒng)計，本學期學校對學生會干部的培訓共有21次，學生會各部自身組織的培訓有20屢次，學生會干部對班級干部的培訓有10屢次，估計參與培訓的共有700多人次。其中，在我校與樵北中學學生會聯(lián)合舉辦的“國慶秋令營”活動中，我們學生會干部出眾的膽量，能言善道的口才得到了樵北中學的領導和我校張校長切實信。正是有這樣一個得力團結的團隊，才給了我們以希望和信心。
三、成功組織開展第五屆體藝節(jié)，打造西岸學校、社會一體化的精神文化;。
12月13日的開幕式和文藝晚會，將體藝節(jié)一系列活動掀向高潮，也標志著我們我校第五屆的成功舉辦。本屆體藝節(jié)得到了領導、社會、家長、老師、學生的一致確信，它是近幾年來最成功的一屆體藝節(jié)、也是我校今年教育教學的一次成果展示。在西岸人民的心中，學校的體藝節(jié)差不多逐漸成為了西岸人自己組織、自己參與、自己創(chuàng)辦的唯一值得驕傲的文藝盛會。今年的體藝節(jié)更是如此，因為它與往年比，切實與眾不同。首先，歷時長，項目多，參與面廣。從開學初的班歌班徽展示、師生才藝展示、班級足球賽、師生卡拉ok比賽，到后來的師生書畫展、師生運動會、文藝晚會等共計有11個大項，參與人數(shù)超過一萬人次。其次，本次體藝節(jié)不僅是一次體育與藝術的盛會，更是一次文化的盛會，是全校師生的一道豐盛的文化大餐。其中的班徽班歌的設計，體現(xiàn)了我們師生對班級的理解;才藝的展示，更是凝聚了我們的師生智慧和心血。再次，本次體藝節(jié)全部項目都得到了各部門的積極配合。如此大的工程，幾乎是無一錯漏的完成，這需要我們全體師生多么密切的配合、多么仔細的布置。
1、加強團隊建設，建立一支先進的學生干部隊伍;第二屆學生會的成立，也完成了本學期團委的換屆，成立了以劉結儀同學為代表的新一屆團委領導。本屆隊伍威信高、素質高、責任心強，在學生是先進的代表。
2、加強團委常規(guī)管理，促進基層團支部的建設;。
學校團委會在學期初商討和完善了常規(guī)管理制度、基層團支部評價制度，并根據(jù)制度加強了日常的監(jiān)督和檢查，比如：活動參與人數(shù)、團徽佩帶情況、會議記錄、團費交納情況等等。嚴格的檢查監(jiān)督，促進了團支部的建設，也促進了團員本身的不斷自我檢查、自我教育。
3、充分利用宣傳陣地，加強宣傳優(yōu)勢;。
本學期，根據(jù)“五四”紅旗團委標準，在校領導的大力支持下，團委室完成了搬遷工作。目前的團委室是一個標準團委，新設置了書柜、新購置了電腦，新增添了噴畫，給了團委和學生會一個舒適的辦公環(huán)境。
另外，團委還征訂了《中國青年報》、《中國共青團》、《生力軍》、《黃金時代》等青年報刊雜志，并組織學生會成員定期閱讀，寫心得體會。學校團委室還將這些雜志分到各班，讓更多同學能讀到，吸收更多的先進思想和理論。
4、多渠道組織活動，讓活動成為交流、學習、提升的平臺;。
活動是共青團的生命。本學期，團委、少先隊組織的活動是近年最多的，自身組織的、與德育處聯(lián)合組織的、與工會聯(lián)合組織的，幾乎貫穿了整個學期。師生在活動中都有了展示的機會、有了學習的平臺。
五、建設和諧活力的校園文化氣氛，構造有文化、有品位的學習、研究環(huán)境;。
1、配合上級精神，建設有學校特色的校園文化;在9月份，學校成立以張校長為組長的宣傳小組，根據(jù)學校的特色和校園布置，結合上級精神，重新設計學校的整體校園文化布局。宣傳小組收集并整理出版了共17塊宣傳畫，合理分布于學校樓道、功能室、校門口等地;收集并設計了共近60條標語張貼于各教室和功能室，讓學校處處有文化，字字見真章。校報《銀溪》，更是體現(xiàn)了西岸地域風情、學校文化特色、學校教育教學成果。在11月份，學校順利通過了上級的規(guī)范化學校和校園文化的檢檢驗收，并受到一致好評。
文職工作總結文章篇五
“光陰似劍，日月如梭”，隨著時間的流逝，轉眼一學期又過去了。
今年我任教四(2)班的數(shù)學，在本學期的教學中體會到了其中的艱辛和快樂，懂得了學好數(shù)學的重要性。
它來源于生活，又應用于生活。
它對兒童的發(fā)展是多么的重要。
回想這學期以來的教學工作，數(shù)學教學工作總結如下:
一、課程標準走進教師的心，進入課堂
《課程標準》對數(shù)學的教學內容，教學方式，教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。
無疑我們每位數(shù)學教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn)，是我們每位教師必須重新思考的問題。
鮮明的理念，全新的框架，明晰的目標，有效的學習對新課程標準的基本理念，設計思路，課程目標，內容標準及課程實施建議有更深的了解，本學期四年級在新課程標準的指導教育教學改革躍上了一個新的臺階。
二、課堂教學，師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展。
每位數(shù)學教師都是課堂教學的實踐者，為保證新課程標準的落實，課堂教學作為有利于學生主動探索的數(shù)學學習環(huán)境，把學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學改革的基本指導思想，把數(shù)學教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。
課前精心備課，撰寫教案，實施以后趁記憶猶新，回顧、反思寫下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏，記下學生學習中的閃光點或困惑，是教師最寶貴的第一手資料，教學經(jīng)驗的積累和教訓的吸取，對今后改進課堂教學和提高教師的`教學水評是十分有用。
課前準備不流于形式，變成一種實實在在的研究，教師的群體智慧得到充分發(fā)揮，課后的反思為以后的教學積累了許多有益的經(jīng)驗與啟示，突破原有學科教學的封閉狀態(tài)，把學生置于一種開放、主動、多元的學習環(huán)境和學習態(tài)勢中。
在《乘法的簡算》一組連乘計算題計算，學生發(fā)現(xiàn)了交換因數(shù)的位置，積不變的規(guī)律，然后觀察數(shù)字特征，變序、加括號達到簡算。
設計無論是問題的提出，還是已有數(shù)據(jù)處理、數(shù)學結論的獲得等環(huán)節(jié)，都體現(xiàn)學生自主探索、研究。
突出過程性，注重學習結果，更注重學習過程以及學生在學習過程中的感受和體驗。
這說明:設計學生主動探究的過程是探究性學習的新的空間、載體和途徑。
常思考，常研究，?？偨Y，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展,進一步轉變教育觀念，堅持“以人為本，促進學生全面發(fā)展，打好基礎，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力”，以“自主——創(chuàng)新”課堂教學模式的研究與運用為重點，努力實現(xiàn)教學高質量，課堂高效率。
三、創(chuàng)新評價，激勵促進學生全面發(fā)展。
我把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。
對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關注學生數(shù)學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展。
抓基礎知識的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，定性采用評語的形式，更多地關注學生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么能力。
使評價結果有利于樹立學生學習數(shù)學的自信心，提高學生學習數(shù)學的興趣，促進學生的發(fā)展。
總之，本人將繼續(xù)本著“教到老，學到老”的精神，不斷探討提高學生興趣，促進學生全面發(fā)展的有效機制;繼續(xù)保持與學生家長的緊密聯(lián)系，共同配合，把我們一代教育好，培養(yǎng)好，爭取個人成長與學生成長實現(xiàn)雙豐收。
但是也出現(xiàn)了教學上的許多不足，一部分學生由于農村“家庭教育”的空缺和兒童特殊的生理特點，學習上就有點困難，因而班級里就有了兩個極端的現(xiàn)象。
當然，今后我還會在教學中不斷改進，以適應教育改革的新浪潮。
本學期，我擔任三年級兩個班的數(shù)學教學工作，在教學期間我努力根據(jù)學生的實際情況，采取有效的措施，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的學習習慣, 取得了一定成效。
在工作中認真?zhèn)湔n、上課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作;工作之余，不斷提高自己的業(yè)務水平，充實自己的頭腦，形成比較完整的知識結構。
一學期將過，我付出過辛勞，也有收獲的喜悅。
為了下一學期更好地工作，現(xiàn)作如下總結:
一、以課堂教學為核心:
1、備課。
學期初，鉆研了《數(shù)學課程標準》、教材、教參，對學期教學內容做到心中有數(shù)。
學期中，著重進行單元備課，掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用。
思考學生怎樣學，學生將會產生什么疑難，該怎樣解決。
在備課本中體現(xiàn)教師的引導，學生的主動學習過程。
充分理解課后習題的作用，設計好作業(yè)練習。
2、上課。
(1)創(chuàng)設各種情境，激發(fā)學生思考。
放手讓學生探究，動手、動口、動眼、動腦。
對學生的回答采取“揚棄”的態(tài)度，從而打破了上課發(fā)言沉悶的局面，使學生樂于思考，敢于積極回答問題。
針對教學重、難點，選擇學生的探究結果，學生進行比較、交流、討論，從中掌握知識，培養(yǎng)能力。
根究學生練習不同坡度，不同層次的題目，鞏固知識，形成能力，發(fā)展思維。
現(xiàn)在學生普遍對數(shù)學課感興趣，參與性高，為學好數(shù)學邁出了堅實的一步。
(3)努力構建知識網(wǎng)絡。
一般做到一小節(jié)一整理，形成每節(jié)知識串;每單元整理復習形成知識鏈;一學期對整冊書進行整理復習。
學生經(jīng)歷了教材由“薄”變“厚”，再變“薄”的過程，既形成了知識網(wǎng)，又學到了方法，容易產生學習遷移，給學生的創(chuàng)新、實踐提供了可能。
3、作業(yè)。
做到精講多練，有針對性。
同時對學生的作業(yè)及時批改，認真對學生的每一道錯題進行糾錯。
分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
二、創(chuàng)新評價，激勵促進學生全面發(fā)展。
我把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發(fā)展的手段，也作為反思和改進教學的有力手段。
對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關注學生數(shù)學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展。
抓基礎知識的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，定性采用評語的形式，更多地關注學生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么能力。
使評價結果有利于樹立學生學習數(shù)學的自信心，提高學生學習數(shù)學的興趣，促進學生的發(fā)展。
引一個三年級評語例子:“這幾天我們學習了較大的長度單位《千米的認識》，湯旭輝通過自己的努力，能收集、記錄較遠的路程，知道如何推測、估計較遠的距離，在這方面是班里最好的。
但在語言表達方面有一定的困難，希繼續(xù)努力。
等級評定，優(yōu)。”這個以定性為主的評語，是學生與老師的一次情感交流，學生獲得了成功的體驗，樹立了學好數(shù)學的自信心，也知道了哪些方面應該繼續(xù)努力。
三、今后努力的方向
加強學習，學習新課標中新的教學思想和理念，挖掘教材，進一步把握知識點和考點。
多聽課，多學習同科目教師先進的教學方法和教學理念。
加強轉劣培優(yōu)力度，加強教學反思。
總之，今后的教學工作中我還要不斷積累，不斷探索，使學生因樂學而好學數(shù)學，使學生們各方面能力都得到提高。
文職工作總結文章篇六
20xx年即將過去，我在公司的試用期也快已到?；厥资聛淼墓ぷ鳎M管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。
現(xiàn)將20xx年下半年工作總結如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是九月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
文職工作總結文章篇七
從前印度有個國王，膝下只有一個女兒，他白發(fā)蒼蒼，年事已高，想盡快挑選一名女婿來繼承他的王位。
有一天，他召集全印度100名被認為是最勇敢、最聰明有才華而體魄健壯的年青人，請他們參加宴眾。
在宴會過后，這名國王便走上講臺，向百名出席宴會的年青人說話。
各位年青人，謝謝你們的光臨，我知道，你們都是目前印度的精英，有才華、有膽識。我這次設宴，目的是要選出一名最勇敢的年青人。”
“我的試驗很簡單，那就是誰能從游泳池的這一邊，游到另一邊，而平安無事的話，我將給他三個選擇：第一，一箱金鍍珠寶。第二，成為我的丞相。第三，是娶公主做太太，同時繼承我的王位。”
每個人聽后都興高采烈，躍躍欲試。一時間，秩序很亂，吵聲震天。
“請大家安靜!我還沒說完。這池中養(yǎng)著十只大鱷魚，已經(jīng)有十天沒吃東西了……”
這群年輕眾聽國王這么一說，立刻都靜下來了，彼此面面相覷。大家心申明白，他們都在等待，看有哪個青年人會跳下池去。
突然，“咚”的一聲，有名青年跳下水中.然后，以很快的速度游過水池.迅速登上水池的另一端。每個人都拍掌喝彩，稱贊那名年青人勇敢。
國王也為之一怔，趕忙走到年青人身旁問道：“年青人，你真是勇敢無比。現(xiàn)在，你已做到我的要求，我答應實現(xiàn)我的承諾，你是不是要一箱金銀珠寶?”
“不?！蹦悄昵嗳松蠚獠唤酉職獾鼗卮稹?/p>
“那，你是要當我的丞相了吧?”國王問道。
“不，不。”那年青人搖頭說，樣子很生氣似的。
國王不由微微一笑。他知道這個年青人很聰明，一定會選擇最后一個的。
“那你一定是要娶我的公主，成為我的繼承人了?”
“不，不，我不要!”那年青人越嚷越大聲。四周人群都莫名其妙起來。
“你什么都不要，為什么這么拼命?你到底要什么?”國王奇怪地問道。
“我，我…”那青年人滿腔怒氣，眼色充滿煞氣，他深呼吸后說：”我要找出是哪個家伙將我椎下水的。
啟示。
朋友，你現(xiàn)在已投身推銷保險行業(yè)，你不需要浪費時問去追問誰是你的保薦人，以及當初你為何會加入等原因，那些都不是最重要的。最重要的是，你是否會利用手上的黃金機會去爭取你向來所夢寐以求的東西。別讓手中的機會再度飛走了!
文職工作總結文章篇八
我校在20**年中，充分發(fā)揮了內部審計的作用，對于有效地防范風險、確保資金安全、規(guī)范內部管理，促進學校財務管理規(guī)范、協(xié)調發(fā)展起到了積極作用。
主要工作內容
一、進一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度;強化了業(yè)務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防范型和管理促進型轉變。
二、認真學習相關業(yè)務，及時了解對農村義務教育經(jīng)費保障的各項政策。
在具體工作中對學校是否按政策規(guī)范收費、對作業(yè)本費的使用及結算情況、日常公用經(jīng)費的籌措和使用情況等作為一項重要內容進行了審計，保證內部審計在落實本校教育經(jīng)費保障體制中的作用。
三、對學校的財務收支、經(jīng)費管理工作和食堂伙食費收支情況做到了一期一審，并及時上報審計工作報告，有效地提高了教育經(jīng)費使用效益。
根據(jù)學校經(jīng)濟活動特點，今年我校內部審計的主要內容有
1、對學校的各項收入進行了審核，內審小組認為學校的所有收入都及時入賬，并納入了學校的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉移學校收入的情況。
2、對學校的各項支出情況，包括教師工資、績效工資、經(jīng)補貼、伙食費等支出情況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內審認為均符合有關規(guī)定要求。
各項支出均屬合理。
3、對于學校的資產構成情況，經(jīng)審計認為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項作了相應清理。
4、對學校的負債也作了相應審計，學校從xx年后沒有產生新債，更沒有舉債消費。
5、對學校收費情況進行了重點審計，未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，學校收費合理，只按規(guī)定收取了相應的生活費，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開，并做到了收前公示。
并對學生生活費給予了補助。
四、認真貫徹上級內審部門的文件精神，及時完成了教育局安排的各項工作。
尊敬的各位領導、各位工友：
大家下午好!
時間飛快，轉眼xx年過去了。
回顧xx這一年，我們汽車零部件，在公司吳總和黨委的正確領導下，從無到有，從小樣到批產，正在逐步邁入正常生產的軌道。
作為專門生產的車間，面對全新的，從未接觸過的產品，我們經(jīng)歷了太多的曲折和磨難，但都被一一克服了。
在這背后，離不開全體汽車零部件工人的辛勤勞動，離不開兄弟部門的協(xié)作，離不開技術部門的大力配合，更離不開公司領導的支持。
但是，我們清醒的看到，作為一個新產品，我們還面臨著很多問題，需要在xx年去努力克服和解決。
我們將從以下幾個方面抓好xx年的工作：
1、抓好精益生產，降低制造成本。
生產車間個人工作總結
作為個人而言，由于年紀比較輕，缺乏生產管理經(jīng)驗，而且是面對一個全新的產品，使得我們汽車零部件從投入生產到現(xiàn)在，制造成本一直居高不下，給公司在市場上的競爭帶來了很大的難度。
所以，xx年，我們汽車零部件要在過去的生產中，總結經(jīng)驗，吸取教訓，積極和技術部門開展合作交流，努力去開啟制約我們成本的瓶頸。
此外，在平時的工作中，自身要加強學習，提高生產管理的水平，做好精益生產。
2、抓好產品質量，加強質量體系建設。
產品質量是企業(yè)的生命，汽車零部件從一開始就按照這個理念組織生產。
從投入生產至今，還沒有一起重大質量事故發(fā)生。
但是，我們看到由于職工質量意識，對產品標準等方面缺乏必要的了解，使得一些小的`質量問題始終存在。
所以，在接下來的一年中，我們將和質保部、技術部開展一些定期和不定期的培訓，以提高新老職工的質量意識。
此外，汽車零部件目前的質量體系也存在著很大的問題，給質量控制帶來了很大的難度，xx年我們將指定專人負責質量體系的管理，加強對過程的監(jiān)控，積累經(jīng)驗，以應對將來生產汽車件的需要。
3、抓好安全生產
我們總經(jīng)理經(jīng)常告誡我們：安全生產是企業(yè)的主旋律，只有安全生產才能保證產品的質量，保證企業(yè)長足的發(fā)展。
我們汽車零部件在過去的xx年里，在安裝調試和正常生產中，也出現(xiàn)過一些安全事故，給企業(yè)和個人帶來了不必要的損失和麻煩，應該來說，作為一個負責人負有不可推卸的責任。
所以，在接下來的一年里，我們汽車零部件全體員工要緊繃安全生產這根弦，要積極配合企管部、生設部，開展針對性的安全教育活動，努力實現(xiàn)xx年全年生產無安全事故。
在新的一年里，汽車零部件全體員工將以上述幾點為工作重心，腳踏實地，做好本職工作，努力為實現(xiàn)公司年度下達的各項指標，做出自己應有的貢獻。
最后，值此新春佳節(jié)到來之際，我謹代表汽車零部件全體員工向大家拜個早年，祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意。
謝謝
文職工作總結文章篇九
20__年的_月已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在_月里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信__地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在_月的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
文職工作總結文章篇十
來北京精波儀表有限公司(蘇州辦事處)已經(jīng)有三個月了。
在已經(jīng)過去的三個約時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng)。
感謝公司里同事給予工作上和生活上的督導和幫助。
讓我學到了很多的產品知識和與客戶溝通的技巧及如何做人做事，并順利的為下一步熟悉公司的產品和下一年的業(yè)務開展打下了堅實的基矗他們所有人都有很多值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，找到了自己身上的很多不足之處，每找到自己一個缺點我都會用日記本幾下，下次注意不讓自己犯同樣的錯誤，讓自己更加的成熟。
通過三個月來對公司產品和業(yè)務的熟悉，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，通過這三個月的工作積累。
我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。
一、在產品專業(yè)知識方面：
1)產品知識方面：全面掌握了雷達物位計的原理，技術參數(shù)及各系列產品的應用工況，測量量程，壓力，溫度。
掌握了產品的安裝注意事項以及雷達物位計的調試技巧。
2)公司知識方面：了解我們公司的產品優(yōu)勢和其他競爭廠家的背景，業(yè)務狀況分析，還了解了本行業(yè)的發(fā)展發(fā)展狀況等。
3)客戶需要方面：了解產品的市場，客戶如何定位，客戶對產品的要求及需求，客戶對其他產品的態(tài)度和對于物位計液位計的需求和應用的行業(yè)。
4)市場知識方面：了解潛在客戶，重要客戶，老客戶，有意向的客戶對于物位計液位計的需求量，以客戶對其他產品的觀點。
5)專業(yè)知識方面：更深的學習了物位測量原理和物位的幾種測量方式之間的優(yōu)點缺點，更方便和客戶進行業(yè)務上的交流，了解了整個行業(yè)在什么時候用到我們的產品，不同公司在新的一年里的產品發(fā)展動向，以便更好的合作。
6)服務知識方面：以坦誠的態(tài)度和客戶進行交流，表達公司對經(jīng)銷商這塊銷售的`有利之處，希望獲取客戶的信任和認可。
二、銷售能力方面：
1)謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過這份工作，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧，談判能力和做人做事的態(tài)度，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信以后能夠更順利的開展自己的業(yè)務。
感謝大家給我在經(jīng)驗積累上的幫助。
2)客戶的開發(fā)與維護。
3)自己工作中的不足。
通過這么長時間的工作積累，主要表現(xiàn)在業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確。
工作的韌性和銷售溝通技巧需要大大的提高，還有整個行業(yè)的知識面了解的太淺薄了，新客戶開發(fā)能力比較弱，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己的產品表現(xiàn)的沒有足夠的信心。
希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的業(yè)務開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。
4) 首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，新的一年做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。
最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成，心想事成!
我于xx年5月任職于××公司。
這一年多的時間轉瞬而過,在領導和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。
現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
(一).銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。
銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。
在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。
但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。
?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。
但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。
這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。
這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。
我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
(四).今后努力的方向：
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。
主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業(yè)共成長。
文職工作總結文章篇十一
一年來在客服工作中的努力終于讓我融入了保險公司的職場環(huán)境之中，無論是同事之間的交流還是為客戶解答保險業(yè)務的疑慮都能讓我有所收獲，但我也明白即便是為了追求高績效也不能夠滿足于基礎客服任務的完成，實際上今年自己在客服工作中的績效相對而言還屬于比較低的類型。
較好地完成保險公司的客戶接待工作并為對方講解保險業(yè)務知識，由于部分客戶會選擇主動打電話咨詢保險業(yè)務的緣故導致身為客服的自己需要及時進行處理，若是能夠通過自己的講解使得客戶堅定辦理保險業(yè)務的決心自然是很好的。
然而由于自己前期說話含糊不清的緣故導致很多客戶選擇主動掛斷電話，畢竟作為初次涉及這項工作的我來說想要做到談吐大方也需要漫長時間的磨礪，因此我在工作之余花費了不少時間進行鍛煉使得自己在言語表達方面的能力有了較大的進展，只不過面對保險客服工作中的挑戰(zhàn)仍需加強這部分能力才不會被拖后腿。
加深了對公司保險業(yè)務的學習并在績效方面有所提升，盡管客服人員的績效要求并不算高卻在實際工作中花費了自己許多精力，主要還是工作時間不長導致許多保險業(yè)務的知識理解程度達不到要求，畢竟作為客服人員的自己對于保險業(yè)務不熟悉又怎能在電話通訊中為客戶進行講解呢？而且稍顯遲疑的話未免會給對方造成保險公司的客服人員專業(yè)素養(yǎng)較差的印象，然而現(xiàn)如今已經(jīng)能夠熟記保險業(yè)務知識的自己仍需加強鍛煉直至達到信手拈來的地步為止。
因此我在明年的客服工作中需要加強跟進方面的能力從而能夠匯報反饋處理的進度，但無法否認的是能夠在前期的客服工作中做好反饋意見的傳達也算得上優(yōu)勢所在，所以我得繼續(xù)進行加強意見記錄方面的能力從而提升保險客服工作中的效率。
作為保險業(yè)務的初學者仍需在后續(xù)的客服工作中不斷磨礪自身能力才行，至少在總結過后讓我明白自己在保險公司的水平不過處于底層罷了，若想在客服工作中有所成就的話仍需加強對保險業(yè)務的理解程度以及對客戶的服務水平。
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文職工作總結文章篇十二
回顧過去幾個月，在領導的帶領下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是平面美工工作，可是我的工作范圍并不局限于電腦軟件平面處理等工作，而是涉及到了手工工藝、電子等不同工作。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。
因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務技能，熟悉有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
嚴格紀律預示著杰出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，積極配合開發(fā)。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。
1、產品的效果制作與修改。
2、制作出客戶要求樣品。
3、制作生產產品所需的圖紙。
4、根據(jù)公司產品需求收集資料開發(fā)新的產品。
5、配合生產線完成產品生產。
展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益。
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