在制定方案的過程中，需要考慮各種因素，如資源的可行性、時間的限制等。方案的落實需要不斷監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。方案范文中的經(jīng)驗總結(jié)和教訓(xùn)可以幫助我們避免一些常見的錯誤和陷阱。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇一
這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動的主題。
：xxxxxx。
3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。
8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的`準備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。
貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇二
二、活動背景。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容。
1.店面的裝修與整體感覺：
對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2.促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3.客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4.售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
根據(jù)以往的雙十一活動分析總結(jié)，將整個雙十一店鋪營銷策劃分成三個部分：
第一部分是打基礎(chǔ)。增銷部分，時間節(jié)點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動，當然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團，無論是什么樣的第三方活動只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加，盡可能的提高店鋪的銷量，提高店鋪的人氣。
第二部分是預(yù)熱。預(yù)熱活動也是直接影響到雙十一當天業(yè)績的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，預(yù)熱的時間節(jié)點是11月1日至11月10日，活動內(nèi)容主要包括雙十一當天使用的店鋪優(yōu)惠推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預(yù)熱活動、sns推廣。
對于賣家來說，預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動拉新會員之外，對于用戶群基數(shù)較大大大賣家，預(yù)熱期間最最重要的事情是crm維護和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活丶維護已有的老會員，吸引老會員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠，提前把目標商品加進購物車，雙十一當天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題，所以這幾天不僅僅是增加新用戶的時期，更是維護老客戶的重要時間段，我們要的是雙十一的爆發(fā)，無論是通過優(yōu)惠券還是各種的優(yōu)惠方法，都是為了讓更多的客戶知道雙十一我們有著怎么樣的優(yōu)惠力度，有著什么樣的產(chǎn)品將在雙十一上大放異彩。
第三部分就是雙十一當天。雙十一當天的營銷活動主要是根據(jù)當天官方賽馬時間點和規(guī)則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進行一些玩法的創(chuàng)新呢?只要是讓消費者滿意的優(yōu)惠活動，盡管咋上來吧!!!
12店鋪首頁的原則。
1)首頁促銷活動簡單明確，讓消費者一目了然，主推貨品圖，要能吸引眼球，不管是優(yōu)惠力度還是商品的賣點抓住眼球才是第一步，優(yōu)化首頁入口圖的導(dǎo)航，流量的分流以及回流。
2)清晰羅列主銷的品類結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃導(dǎo)航：盡量以“品類”、“價格區(qū)間”、“折扣模塊”實現(xiàn)首頁分類因為雙十一大家就是圖便宜，這樣更能方便用戶的選購體驗。
3)商品陳列原則：商品盡量按熱銷、主推和折扣在首頁進行堆砌，比平時要更“扁平化”。
5)準備好5-6套的店鋪主推頁面模板，以備當日的更新輪換之用。
6)制作文字、banner、圖片，突出以下賣點，制造“搶購”氛圍，但是廣告語也要有一定的感染力，不要那么的生硬。
7)新手幫助專區(qū)：當天流量巨大，且新客很多，建議在醒目位置放上自助購物流程(附上以下幫助文檔，但必須重新人性化制作后，再在店內(nèi)使用。)。
8)導(dǎo)購頁面設(shè)計中請注重并突出對消費者的導(dǎo)購，以便活動當天盡量將進店流量疏通。
在店鋪的各個頁面請注重相互的跳轉(zhuǎn)和流量回流。
9)客服減壓與“咨詢前有效分流”,事先開起店鋪“留言交流專區(qū)”，讓聯(lián)系不上旺旺的買家可以發(fā)貼咨詢(注意：商家需安排專職客服，專人處理留言專區(qū))。
12對于活動當天的寶貝描述頁面有以下幾點提醒各位店主：
1)突出賣點：雙十一/限時5折/僅限1天/。
2)突出自助購物頁面，幫助新手購物。
3)提醒在x時間內(nèi)付款，否則不能保證有貨。
4)突出商品尺碼介紹，商品材質(zhì)描述，模特試穿體驗等。
5)寶貝的詳情頁要縮短，尺碼靠前，要展示個性化的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品將用戶最關(guān)心的數(shù)據(jù)展示在最前邊。
6)寶貝標題，增加類似[現(xiàn)價五折吊牌價x元]，以減少咨詢。
7)為避免誤會，所有商品請拍攝“吊牌”，以明確五折的“基數(shù)”為何。
8)明確退換貨信息。
這些信息的提供不僅增加了消費者的購物體驗，也同時減少了一定的客服工作，細節(jié)問題往往會在重要的時候起到自己的大作用。
1、通常的優(yōu)惠有雙11紅包、折扣促銷、滿減、紅包雨、購物津貼等，活動期間，買家可以登錄手淘、天貓的會場及天貓理想站頻道，在活動的頁面有機會領(lǐng)取到店禮兌換券，可以在線下指定的天貓理想站點兌換領(lǐng)取對應(yīng)禮品的憑證。
2、此外有些商家的預(yù)售商品會比雙11當天更加有優(yōu)惠，雙11付款時還可以使用優(yōu)惠券，購物券，淘寶雙11紅包等，還有滿減活動與五折的優(yōu)惠。
3、最刺激的優(yōu)惠活動當然是雙11當天的狂歡搶購的活動了，前1分鐘半價、前2分鐘立減200，第5件0元等活動無疑是最為實惠的。面對數(shù)量龐大的商品，最好的辦法是事先挑選自己需要購買的商品，然后用電腦和手機同時打開頁面，雙管齊下，可以能夠順利購買的幾率大增。
4、另外平臺針對雙11活動還有一系列的保護措施，比如說價格保護機制，就是希望消費者能得到真正的實惠，平臺規(guī)定雙11活動的商品價格要為最近3個月最低，同時也會有價格監(jiān)測的系統(tǒng)，如果想趁機搞小動作的賣家會被清除活動。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇三
活動對象：
美容院新老顧客(主要針對單身女性消費者)。
活動目的：
通過美容院推出的雙十一促銷活動，讓女性消費者感受到來自美容院真誠的關(guān)懷，并享受到美容院提供的體驗優(yōu)惠。通過為女性消費者制定的保養(yǎng)措施，幫助女性消費者在這個十一月，盡顯女性魅力和風(fēng)采。在滿足顧客消費需求的同時，提升顧客到店消費的成功率。
活動主題一：進店消費，由1變10。
在前期宣傳的時候，將這個勁爆的消息通過各種渠道散布出去，表示在雙十一活動當天，進店現(xiàn)金消費的顧客，她們手中的百元人民幣的編號上若帶有數(shù)字1，那么這張人民幣將當作110元的面值來試用。當顧客聽到這個消息的時候，想到100能夠在消費的時候變成110，顧客會去和自己的好友換人民幣，甚至是去銀行柜臺換，這樣一來就在無形之中為美容院進行宣傳。
活動主題二：加1換購優(yōu)惠多。
在活動期間，進店消費的顧客在消費金額達到某個特定數(shù)值的時候，如果顧客愿意在消費金額的基礎(chǔ)上加一元錢，就能享受指定的美容院產(chǎn)品或者美容院項目的超低折扣。比方說顧客在美容院消費了全套臉部項目，在結(jié)算時，顧客可以在此基礎(chǔ)上加一元就能以半價拿到面部保濕護理面膜一套。這對顧客來說是一個很不錯的`選擇哦!
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇四
雙十一已成為電商公認的“年終大考”，在這一天無論任何形式的電商店主，都必須參與進全民狂歡購物節(jié)之中收割龐大流量。
在這一天，由于淘寶、京東等平臺多年來的教育，消費者們的購物欲望空前高漲，因而帶來的全網(wǎng)各平臺流量較平時可能會翻好幾倍，因而在這一天，商家必須準備好迎接巨量客戶的涌入，更要為這些客戶準備可玩性強、效果好的營銷活動。
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
1、店面的裝修與整體感覺：
對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。而在各大電商平臺中的店家更要注意平臺自身規(guī)則，按照要求進行打折產(chǎn)品選擇。獨立商城則可以自行安排熱銷款、滯留款打折銷售。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。消費者會有賺到了的感覺，因而很樂意參與這類活動。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以高價帶低價，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
以上這些活動對于商城系統(tǒng)的支持性要求也是比較高的，因而如果是自營獨立商城的店家，必須提前做好測試，了解自身系統(tǒng)的架構(gòu)能否承受巨量的流量。
3.客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在自動回復(fù)中、接待語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
客服必須善用自動回復(fù)，才能應(yīng)對源源不絕的各種消費者。
4.售后：
當顧客出現(xiàn)了問題要退貨時，全店都要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下不快的印象，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，千萬不能讓客戶找到平臺方去維權(quán)，這樣店鋪必輸無疑。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇五
x協(xié)會一直以豐富同學(xué)們課余文化生活，營造良好的校園文化氛圍為目標，并積極為此做出努力和創(chuàng)新。11月11日，是屬于單身一族的節(jié)日，因為這一天有4個1的緣故。為了讓一直處于單身的大學(xué)同學(xué)們，釋放自己的學(xué)習(xí)壓力，排除自己的寂寞、孤獨的無聊心情。
x協(xié)會特為協(xié)會干事及會員安排本次舞蹈培訓(xùn)會，促進協(xié)會成員間的溝通和交流，增加凝聚力和團隊合作的默契，增加大家的友情。同時也為本協(xié)會11月19日的大型舞會做好舞蹈方面的相關(guān)準備。
跳的不是舞，而是寂寞
20xx年11月11日晚
主辦：
承辦：
1、x協(xié)會組織部負責場地的布置。
2、由本協(xié)會文藝部提前和學(xué)生會借音響等設(shè)備，并由組織部相關(guān)負責人士做好音響的調(diào)試工作。
3、由本協(xié)會相關(guān)人員負責將本培訓(xùn)會通知到協(xié)會的所有單身干事和會員。
4、文藝部做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容。
1、8：30之前將現(xiàn)場布置完畢，并由本協(xié)會文藝部帶動協(xié)會成員一起學(xué)舞、跳舞。
2、舞蹈培訓(xùn)會上適當安排協(xié)會男女成員一起搭檔，切實現(xiàn)場氣氛溫馨融洽。
3、會上安排幾個小的舞蹈游戲，使大家更能夠投入舞蹈培訓(xùn)中。
4、會后安排相關(guān)負責人士整理會場。
1、培訓(xùn)會具體活動時間可根據(jù)具體境況進行調(diào)整。
2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容的準備工作。
3、培訓(xùn)會結(jié)束后干事留下打掃衛(wèi)生。
4、做好資料、照片和dv的后期整理工作。
5、活動現(xiàn)場的相關(guān)工作人員需注意人身、物品及財產(chǎn)安全，保持場地的清潔衛(wèi)生。
6、相關(guān)工作人員對于突發(fā)情況，要臨時應(yīng)變處理。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇六
在雙十一網(wǎng)上購物節(jié)活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算等活動以增加其品牌曝光率，提高品牌知名度，從而為雙十一活動中的銷售做鋪墊。
活動時間：11月5日到11月11日。
活動方式：
1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動。
2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動。
顧家商品a，原價xxx，淘金幣價格xxx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮物等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊.....
1.好評送消費券。
2.收藏可獲得雙十一紅包。
3.關(guān)注有好禮。
活動規(guī)則:。
(1)使用消費券只能購買原價商品;。
1.直通車引流。
2.店鋪活動通告。
3.寶貝描述通告。
4.幫派社區(qū)宣傳。
5.旺旺簽名活動預(yù)告。
6.淘客聯(lián)盟。
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動回復(fù)(提前準備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇七
剛剛過去的雙11，馬上即將來臨的雙十二，那么我們?nèi)绾翁崆安邉澓秒p十二呢？接下來我們就來看看雙十二的活動。
活動時間：12月7日到12月15日主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動的主題。
目標：10w，500單?。
提綱：一、售前的準備工作二、售中的跟進工作三、售后的服務(wù)工作。
（2）聚劃算商品不參加雙十一活動。
3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。
8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇八
1、團結(jié)一心，其利斷金，雙11我們來了。
2、下班回家玩吃雞，不如加班雙十一。
3、提高安全生產(chǎn)意識，打響雙十一戰(zhàn)役。
4、把包裹送到千家萬戶，把安全留在你我心中。
5、海納百川，信達九州;不拼不博，雙11白活!
6、雙十一，我們準備好了!
7、戰(zhàn)鼓雷雷，電商怕過誰!
8、將來的你，一定會感激現(xiàn)在拼搏的自己!
9、倉儲兄弟戰(zhàn)如狼，奮戰(zhàn)續(xù)輝煌!
10、相約雙十一，萌出自己，照靚別人。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇九
雙十一到了，淘寶店鋪紛紛開展促銷活動，為此淘寶店鋪制定是相應(yīng)的雙十一。
活動方案。
一.淘寶網(wǎng)活動分析。
1.1活動背景。
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
1.2淘寶網(wǎng)簡介。
淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴020xx年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍跨越c2c(個人對個人)、b2c(商家對個人)兩大部分。淘寶商城的支付方式有：網(wǎng)上支付，信用卡支付以及貨到付款。淘寶商城主要為各大品牌商家以及有一定實力的企業(yè)經(jīng)營，國內(nèi)外知名品牌已經(jīng)紛紛入駐淘寶商城。淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.3淘寶商城簡介。
淘寶商城是淘寶最新開啟的b2b2c服務(wù)，服務(wù)的主要對象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權(quán)賣家，主要服務(wù)對象包含了教育商城、摩托羅拉、耐克、阿迪達斯等世界知名品牌的代理商和經(jīng)銷商，將淘寶的品牌價值和品牌意識提高到了新的水平，也進一步穩(wěn)固了因質(zhì)量問題和信譽問題而動搖的市場，并且在一定程度上讓利給廣大的買家，促進了淘寶的多樣發(fā)展。區(qū)別于國內(nèi)其他大型綜合b2c購物平臺，淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時淘寶商城在淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略中也逐漸成長為淘寶網(wǎng)重要的一環(huán)，成為了淘寶網(wǎng)的主要服務(wù)之一，同時淘寶商城作為淘寶網(wǎng)主打的服務(wù)品牌也越來越受到廣大買家的關(guān)注和支持，在新一輪的網(wǎng)上購物博弈淘寶網(wǎng)憑借淘寶商城打破了之前淘寶網(wǎng)商城的低迷態(tài)勢，正式走出了自己的b2c之路。
二.“雙十一”營銷總覽。
2.1關(guān)于光棍節(jié)由來。
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯數(shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為“光棍節(jié)”(one'sday)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.220xx年光棍節(jié)特殊意義。
由于20xx年11月11日恰逢4個1相遇，被世人稱為“世紀光棍節(jié)”，對于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀光棍節(jié)購物活動中的積極性。
2.3選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結(jié)算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。
d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
2.4“雙十一”所面對的主要人群。
0點上線，8分鐘突破1億，21分鐘突破2個億，一個小時將近5個億，10個小時10億，13個小時15億，最后單單淘寶商城(微博)33.6億，全網(wǎng)52億。相當于每一個中國人當天花費了4塊錢?！半p十一”當天，三個品牌破4000萬，一個品牌破3000萬，4個品牌破20xx萬，38個品牌破1000萬，75個品牌破500萬。供計近500個品牌，銷售24小時破100萬。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億?！半p十一”當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。
2.6“雙十一”宣傳傳播途徑。
三.淺談淘寶商城“雙十一”營銷案例。
3.1注重營銷方案的時效性。
淘寶商城“雙十一”營銷的成功的首要因素是其把握了當代購物方式多樣化的契機。作為新興發(fā)展的電商模式，與實體店最為強大的競爭就在于價格優(yōu)勢，省去了更多的店鋪租賃、裝修費用，同時借助日益健全、快速、便捷的快遞物流方式，淘寶商城的各大商家可以壓低價格，采取價格優(yōu)勢，甚至是通過部分商品虧損來獲取更大利潤以及尾貨的清理、資金回籠。
而將網(wǎng)絡(luò)購物將一些特別的節(jié)假日或由網(wǎng)絡(luò)衍生的特殊日子相結(jié)合，不僅僅提高營銷的影響力，也大大提高了數(shù)量巨大的網(wǎng)民的參與度，穩(wěn)定龐大的顧客群體。同時網(wǎng)絡(luò)作為快捷的中介方式，也讓網(wǎng)購成為人們逐漸接受的購物方式之一。
3.2渠道的宣傳大大增強活動影響力。
此次“雙十一”促銷活動，淘寶商城采取了各種媒體進行大規(guī)模、廣范圍、多深度地宣傳;不僅僅采取網(wǎng)路這一當今社會最為迅捷的媒體傳播方式，還通過各種傳統(tǒng)的，諸如電視，報紙，雜志等媒體的傳播;并且還加大了短信，微薄，手機報等服務(wù)量巨大的傳播方式進行了多方面、多角度、多元化立體傳播方式。讓“雙十一”這一極具特色的電商營銷活動在校園、社區(qū)、公司企業(yè)中成為出現(xiàn)頻率極高的談資。
3.3創(chuàng)意性營銷奠定該方案的成功。
淘寶商城此次的“雙十一”購物促銷，將促銷活動于11這個數(shù)字緊密，通過采取限時五折銷售讓顧客在大腦里對于此次促銷的映象加深，采取類似于饑渴營銷，以限時、限量的方式，刺激消費者的消費欲望，提高廣大網(wǎng)民的參與積極性。
同時通過“五折”、“低價”、“全民”、“包郵”、“7天不滿意退貨“等更為敏感的詞條加深消費者對于“雙十一”的認知，并將“低價購物，實惠購物”與之聯(lián)系在一起，進而達到擴展消費可能，增加營銷成果的作用。
以明確的“讓利”、“秒殺”等概念，凸顯本次營銷的直接目的，多渠道的傳播渠道，以及市場定位，同時利用自身多品牌參與，廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有絕對競爭力的行業(yè)資源優(yōu)勢，勢必讓本次淘寶商城的“雙十一”營銷方案取得傲人的成果。
4.1活動背景。
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
4.2活動內(nèi)容。
營造良好的促銷氛圍：有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!
4.2.1會員、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。
優(yōu)點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
4.2.2折扣促銷：例如：“全場滿2元減1元(相當于全場五折)拍下即減!全場包郵!”折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。a、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。
建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網(wǎng)上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
b、變相折扣：免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!
建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進行組合。
4.2.3買贈促銷：其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興!
建議：買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當?shù)馁浧?，會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領(lǐng)情!
4.2.4贈送樣品促銷：
比較適合化妝品和保健食品，本店可以考慮送襪子或者后跟貼等。由于物流成本原因，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。本店可嘗試免費或付郵贈送，一般消費者會順帶包郵買些其他產(chǎn)品，或有些消費者沖著標題進來，提高店鋪訪問量。
優(yōu)點：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度，并有占了便宜的心態(tài)。
建議：耗費資金較多，與花錢刷銷量同出一轍。
4.2.5抽獎促銷：
這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點：
c抽獎結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結(jié)果。
4.2.6紅包促銷：
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點：可增強店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買，有效形成客戶的忠誠度!
4.2.7拍賣：
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。
4.2.8積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：
淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動，并積極參與!
4.3活動分析。
目前我們店鋪共24款商品，其中款是出廠價的倍，款式是出廠價的倍，個特價款是出廠價的倍。打折后有個款會虧損。所以預(yù)計“雙十一”活動只會有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計“雙十一”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。
4.4活動預(yù)算。
4.5團隊配合。
美工：設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。
文案：提煉活動廣告宣傳語。
推廣：增加或刪除搭配減價以及第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于我們的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
客服：做好活動內(nèi)容細節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格，
發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備。
五、“雙十一”應(yīng)變措施。
5.1活動報名系統(tǒng)崩潰。
現(xiàn)象：淘寶報名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無尺碼情況。
處理方法：
1)店鋪內(nèi)第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請親們稍后拍下”字樣的海報。
2)關(guān)注之前加入的雙11類目群，時時跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負責自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動態(tài)。
3)優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品，定時進行檢查和更換。
4)關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動最新消息的渠道暢通，第一時間告之客戶。
5.2首頁產(chǎn)品斷碼速度極快。
現(xiàn)象：活動期間店鋪商品銷售速度非常快，頁面斷碼嚴重。處理方法：
1)提前準備好首頁出現(xiàn)的產(chǎn)品的替補產(chǎn)品，并提前制作好表格及圖片。
3)關(guān)鍵詞：提前準備替換圖片，勤檢查，快更換。
5.3活動期間單量大于預(yù)計值。
現(xiàn)象：活動期間單量遠大于預(yù)計值，發(fā)貨速度滯后。
處理方法：
1)24小時無休,大量的臨時工的招聘(活動開始前)。
2)通過郵件短信等方式告給客戶發(fā)致歉信，說明情況并請求得到客戶諒解，減輕售后咨詢壓力。
3)關(guān)鍵詞：領(lǐng)袖的作用，主動聯(lián)系客戶取得諒解。
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)。
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長或整個團隊應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
雙十一馬上要到了，我們現(xiàn)在要做一份活動。
策劃方案。
在接下來的雙十一投入幾個專展或者上一個聚劃算。那么目標明確了接下來該怎么辦?其實就是一整套流程走下來那么什么算是活動策劃的一整套流程下面我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。
用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。
第二，活動價格計算。
淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃。
好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。
既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。
第五，活動上線后的客服管理。
搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。
根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務(wù)必清楚。
第七，售后處理。
發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。
一、
策劃書。
名稱：
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十
活動內(nèi)容：
一、全場滿就減。
雙11大牌美妝任你挑：全場購物滿300元立減100元。雙11超級護膚套盒低至7折!
二、o2o(線上線下互動)，十萬大牌折扣券提前搶。
1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌化妝品折后滿額立減，低至折上7折!
活動細則：
1)__月x日至__日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關(guān)注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇__個品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領(lǐng)取__張。
3)雙__當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減__元，__元、__元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注：折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
活動細則：
__月x日至__日，每天__款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
三、品類營銷亮點出擊。
雙__作為店鋪的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)保濕膏霜類。
2)補水乳液類。
3)原液/精華液類。
4)彩妝類。
四、vip營銷情感攻勢。
vip濃情招募：
單日消費滿50元即可免費辦理vip卡一張，單日消費滿500元即可升級為鉆石卡。
1、雙11·vip顧客免費送：雙11當天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟，無費用)。
2、雙11·vip顧客免費玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至__游樂園免費暢玩一次。
五、文化營銷攻心為上。
1、雙11，脫光馬上走起!
1)免費廣播顧客表白語，微信分享區(qū)免費曬幸福。
活動地點：店內(nèi)。
2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手!
活動地點：店外。
備注：活動具體操作細則及項目規(guī)則另附。
2、雙11，單身情人場·光棍走起。
單身男女在本店購物滿__元即可以獲得__電影院單身貴族專屬票，男生還可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間：__月__日。
活動地點：__電影院1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準)。
六、氛圍布置營造旺銷。
1、店門口主展區(qū)/各品類展區(qū)：
沿用20__年秋冬流行元素?；顒悠陂g增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標識。
例如：光棍節(jié)來__化妝品店=屌絲逆襲白富美等鮮明標識。
2、櫥窗/柜臺：雙十一燈箱片、立式pop架。
備注：活動詳情請以店內(nèi)標識為準。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十一
美容院新老顧客（主要針對單身女性消費者）。
通過美容院推出的雙十一促銷活動，讓女性消費者感受到來自美容院真誠的關(guān)懷，并享受到美容院提供的體驗優(yōu)惠。通過為女性消費者制定的保養(yǎng)措施，幫助女性消費者在這個十一月，盡顯女性魅力和風(fēng)采。在滿足顧客消費需求的同時，提升顧客到店消費的成功率。
活動主題一：進店消費，由1變10。
在前期宣傳的`時候，將這個勁爆的消息通過各種渠道散布出去，表示在雙十一活動當天，進店現(xiàn)金消費的顧客，她們手中的百元人民幣的編號上若帶有數(shù)字1，那么這張人民幣將當作110元的面值來試用。當顧客聽到這個消息的時候，想到100能夠在消費的時候變成110，顧客會去和自己的好友換人民幣，甚至是去銀行柜臺換，這樣一來就在無形之中為美容院進行宣傳。
活動主題二：加1換購優(yōu)惠多。
在活動期間，進店消費的顧客在消費金額達到某個特定數(shù)值的時候，如果顧客愿意在消費金額的基礎(chǔ)上加一元錢，就能享受指定的美容院產(chǎn)品或者美容院項目的超低折扣。比方說顧客在美容院消費了全套臉部項目，在結(jié)算時，顧客可以在此基礎(chǔ)上加一元就能以半價拿到面部保濕護理面膜一套。這對顧客來說是一個很不錯的`選擇哦！
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的.宗旨。
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
學(xué)生：xxx。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十三
下面是由本站整理的雙十一淘寶活動策劃書，歡迎閱讀。
一、活動背景
在雙十一網(wǎng)上購物節(jié)活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算等活動以增加其品牌曝光率，提高品牌知名度，從而為雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動時間與活動方式
活動時間：11月5日到11月11日
活動方式：
1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動
2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動
顧家商品a，原價xxx，淘金幣價格xxx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮物等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊.....
三、店鋪活動
1.好評送消費券
2.收藏可獲得雙十一紅包
3.關(guān)注有好禮
活動規(guī)則:
(1)使用消費券只能購買原價商品;
(2)聚劃算商品不參加本雙十一活動。
四、活動推廣
1.直通車引流
2.店鋪活動通告
3.寶貝描述通告
4.幫派社區(qū)宣傳
5.旺旺簽名活動預(yù)告
6.淘客聯(lián)盟
五、活動跟進
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準備、包含促銷、盡量少用)
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
六、庫存準備
(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
七、人員準備
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算
八、物料準備
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十四
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2016年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
1.2淘寶網(wǎng)簡介。
淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍跨越c2c(個人對個人)、b2c(商家對個人)兩大部分。淘寶商城的支付方式有：網(wǎng)上支付，信用卡支付以及貨到付款。淘寶商城主要為各大品牌商家以及有一定實力的企業(yè)經(jīng)營，國內(nèi)外知名品牌已經(jīng)紛紛入駐淘寶商城。淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.3淘寶商城簡介。
淘寶商城是淘寶最新開啟的b2b2c服務(wù)，服務(wù)的主要對象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權(quán)賣家，主要服務(wù)對象包含了教育商城、摩托羅拉、耐克、阿迪達斯等世界知名品牌的代理商和經(jīng)銷商，將淘寶的品牌價值和品牌意識提高到了新的水平，也進一步穩(wěn)固了因質(zhì)量問題和信譽問題而動搖的市場，并且在一定程度上讓利給廣大的買家，促進了淘寶的多樣發(fā)展。區(qū)別于國內(nèi)其他大型綜合b2c購物平臺，淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時淘寶商城在淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略中也逐漸成長為淘寶網(wǎng)重要的一環(huán)，成為了淘寶網(wǎng)的主要服務(wù)之一，同時淘寶商城作為淘寶網(wǎng)主打的服務(wù)品牌也越來越受到廣大買家的關(guān)注和支持，在新一輪的網(wǎng)上購物博弈淘寶網(wǎng)憑借淘寶商城打破了之前淘寶網(wǎng)商城的低迷態(tài)勢，正式走出了自己的b2c之路。
2.1關(guān)于光棍節(jié)由來。
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯數(shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為“光棍節(jié)”(one'sday)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.22016年光棍節(jié)特殊意義。
由于2016年11月11日恰逢4個1相遇，被世人稱為“世紀光棍節(jié)”，對于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀光棍節(jié)購物活動中的積極性。
2.3選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結(jié)算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。
d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于2016年進行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
2.4“雙十一”所面對的主要人群。
0點上線，8分鐘突破1億，21分鐘突破2個億，一個小時將近5個億，10個小時10億，13個小時15億，最后單單淘寶商城(微博)33.6億，全網(wǎng)52億。相當于每一個中國人當天花費了4塊錢?！半p十一”當天，三個品牌破4000萬，一個品牌破3000萬，4個品牌破2000萬，38個品牌破1000萬，75個品牌破500萬。供計近500個品牌，銷售24小時破100萬。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。“雙十一”當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。
2.6“雙十一”宣傳傳播途徑。
3.1注重營銷方案的時效性。
淘寶商城“雙十一”營銷的成功的首要因素是其把握了當代購物方式多樣化的契機。作為新興發(fā)展的電商模式，與實體店最為強大的競爭就在于價格優(yōu)勢，省去了更多的店鋪租賃、裝修費用，同時借助日益健全、快速、便捷的快遞物流方式，淘寶商城的各大商家可以壓低價格，采取價格優(yōu)勢，甚至是通過部分商品虧損來獲取更大利潤以及尾貨的清理、資金回籠。
而將網(wǎng)絡(luò)購物將一些特別的節(jié)假日或由網(wǎng)絡(luò)衍生的特殊日子相結(jié)合，不僅僅提高營銷的影響力，也大大提高了數(shù)量巨大的網(wǎng)民的參與度，穩(wěn)定龐大的顧客群體。同時網(wǎng)絡(luò)作為快捷的中介方式，也讓網(wǎng)購成為人們逐漸接受的購物方式之一。
3.2渠道的宣傳大大增強活動影響力。
此次“雙十一”促銷活動，淘寶商城采取了各種媒體進行大規(guī)模、廣范圍、多深度地宣傳;不僅僅采取網(wǎng)路這一當今社會最為迅捷的媒體傳播方式，還通過各種傳統(tǒng)的，諸如電視，報紙，雜志等媒體的傳播;并且還加大了短信，微薄，手機報等服務(wù)量巨大的傳播方式進行了多方面、多角度、多元化立體傳播方式。讓“雙十一”這一極具特色的電商營銷活動在校園、社區(qū)、公司企業(yè)中成為出現(xiàn)頻率極高的談資。
3.3創(chuàng)意性營銷奠定該方案的成功。
淘寶商城此次的“雙十一”購物促銷，將促銷活動于11這個數(shù)字緊密，通過采取限時五折銷售讓顧客在大腦里對于此次促銷的映象加深，采取類似于饑渴營銷，以限時、限量的方式，刺激消費者的消費欲望，提高廣大網(wǎng)民的參與積極性。
同時通過“五折”、“低價”、“全民”、“包郵”、“7天不滿意退貨“等更為敏感的詞條加深消費者對于“雙十一”的認知，并將“低價購物，實惠購物”與之聯(lián)系在一起，進而達到擴展消費可能，增加營銷成果的作用。
以明確的“讓利”、“秒殺”等概念，凸顯本次營銷的直接目的，多渠道的傳播渠道，以及市場定位，同時利用自身多品牌參與，廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有絕對競爭力的行業(yè)資源優(yōu)勢，勢必讓本次淘寶商城的“雙十一”營銷方案取得傲人的成果。
4.1活動背景。
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
4.2活動內(nèi)容。
營造良好的促銷氛圍：有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!
4.2.1會員、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。
優(yōu)點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
4.2.2折扣促銷：例如：“全場滿2元減1元(相當于全場五折)拍下即減!全場包郵!”折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。a、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。
建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網(wǎng)上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
b、變相折扣：免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!
建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進行組合。
4.2.3買贈促銷：其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興!
建議：買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當?shù)馁浧?，會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領(lǐng)情!
4.2.4贈送樣品促銷：
比較適合化妝品和保健食品，本店可以考慮送襪子或者后跟貼等。由于物流成本原因，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。本店可嘗試免費或付郵贈送，一般消費者會順帶包郵買些其他產(chǎn)品，或有些消費者沖著標題進來，提高店鋪訪問量。
優(yōu)點：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度，并有占了便宜的心態(tài)。
建議：耗費資金較多，與花錢刷銷量同出一轍。
4.2.5抽獎促銷：
這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點：
a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;。
b活動參加方式要簡單化，太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;。
c抽獎結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結(jié)果。
4.2.6紅包促銷：
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點：可增強店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買，有效形成客戶的忠誠度!
4.2.7拍賣：
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。
4.2.8積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：
淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動，并積極參與!
4.3活動分析。
目前我們店鋪共24款商品，其中款是出廠價的倍，款式是出廠價的倍，個特價款是出廠價的倍。打折后有個款會虧損。所以預(yù)計“雙十一”活動只會有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計“雙十一”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。
4.4活動預(yù)算。
4.5團隊配合。
美工：設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。
文案：提煉活動廣告宣傳語。
推廣：增加或刪除搭配減價以及第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于我們的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
客服：做好活動內(nèi)容細節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格，
發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備。
5.1活動報名系統(tǒng)崩潰。
現(xiàn)象：淘寶報名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無尺碼情況。
處理方法：
1)店鋪內(nèi)第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請親們稍后拍下”字樣的海報。
2)關(guān)注之前加入的雙11類目群，時時跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負責自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動態(tài)。
3)優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品，定時進行檢查和更換。
4)關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動最新消息的渠道暢通，第一時間告之客戶。
5.2首頁產(chǎn)品斷碼速度極快。
現(xiàn)象：活動期間店鋪商品銷售速度非?？?，頁面斷碼嚴重。處理方法：
1)提前準備好首頁出現(xiàn)的產(chǎn)品的替補產(chǎn)品，并提前制作好表格及圖片。
3)關(guān)鍵詞：提前準備替換圖片，勤檢查，快更換。
5.3活動期間單量大于預(yù)計值。
現(xiàn)象：活動期間單量遠大于預(yù)計值，發(fā)貨速度滯后。
處理方法：
1)24小時無休,大量的臨時工的招聘(活動開始前)。
2)通過郵件短信等方式告給客戶發(fā)致歉信，說明情況并請求得到客戶諒解，減輕售后咨詢壓力。
3)關(guān)鍵詞：領(lǐng)袖的作用，主動聯(lián)系客戶取得諒解。
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長或整個團隊應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十五
去年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為去年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。
這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。我作為博洋家紡雙十一活動的組織與參與者之一將親身經(jīng)歷與感受與大家分享，希望大家有所借鑒。
(1)目標設(shè)定。
可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎(chǔ)準備資源再以*2要求來計算。
(2)商品準備。
“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。
此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬，總計商品規(guī)劃為2.2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準備。
此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。
今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。
我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。
9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
(4)主題策劃。
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。
第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個拖鞋來代表六個一，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。
(5)淘寶溝通。
主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同，他們希望我們將這個方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。
于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。
在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個家紡品牌參與這個活動，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施，同時，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳，聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍，負責軟文的編寫和發(fā)布。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項準備，爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運營組織和安排。
在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組，將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。
在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預(yù)熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、12000名vip會員的電話提前通知。
在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準備。
在活動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。
(7)團隊激勵。
我們一直認為“要想讓顧客high起來，我們自己得先high起來”。在這次雙十一活動運營期間，我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后，我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來，召集大家開了第一次動員會，向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達成了日銷售2156萬的業(yè)績，位居商城第二，所以這次集團領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注，要求我們在今年沖刺商城第一。
我們也覺得責任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項基本工作都已經(jīng)準備差不多，但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時我們以鼓勵為主，表揚了在前期準備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動完成后，后續(xù)再補休。
第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動主題和目標，舉行盛大的動員儀式，請所有人員上來簽名，同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應(yīng)，并應(yīng)對緊密突發(fā)情況，在每次大活動的時候，我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合)，由于準備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場氣氛非常熱烈。
為配合這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁banner位打出了“我們準備好了”的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。
(8)血拼之戰(zhàn)。
還有2小時，還有1小時，開始了!但命運似乎在跟我們開玩笑，當天的活動并沒有想像的順利。活動一開始。由于淘寶商城系統(tǒng)的問題，我們的商品無法拍下，偶有可以拍下的，也是原價，系統(tǒng)無法自動進行折扣。而羅萊、水星等我們關(guān)注的競爭對手雖然打開速度較慢，但還是可以正常拍下。當時大家都緊張的說不出話，我們的店長臉色煞白。我們馬上打電話通知淘寶小二，要求他們立即解決。
幾個設(shè)計的女孩子一想到自己的努力可能白廢已經(jīng)開始淚奔了。這個過程持續(xù)了15分鐘，在這15分鐘內(nèi)，空氣都被大家緊張的心情壓迫的靜止，15分鐘后，系統(tǒng)恢復(fù)，卻發(fā)現(xiàn)先前發(fā)放的優(yōu)惠券無法使用，會員咨詢量狂增，所有客服的旺旺全都曝掉。
我們立馬決定打出公告，先讓顧客拍下付款，優(yōu)惠金額在第二天由我們手工退款還給顧客，至凌晨3點顧客們才被慢慢安撫。最后優(yōu)惠券的使用功能在凌晨5點才被恢復(fù)。后來我們才知道當天的系統(tǒng)故障也導(dǎo)致服飾類目的不少品牌也無法拍下，一直到凌晨6點才恢復(fù)。
活動開始的二個小時(0點至2點)我們已經(jīng)達到1000萬的銷售(為確保領(lǐng)先，我們準備了10000件贈品，凡在二小時內(nèi)前10000名下單的顧客人人有送，送完為止)，至凌晨5點達到1300萬的銷售，這時我們領(lǐng)先所有類目。上午8點，第二波高峰到來，大家開始緊張的忙碌，更換商品、調(diào)整圖片、更新版面、發(fā)布內(nèi)容、統(tǒng)計數(shù)據(jù)……至10點鐘，我們已經(jīng)把羅萊、水星拉下很大的差距，至中午12點半，我們打破了去年2156萬的記錄。
我們馬上在微博上發(fā)布公告，得到顧客朋友們和同行的熱烈稱道。由于主會場位置輪換，下午3點，我們從主會場撤下，這時大家才剛剛喘了口氣，馬上復(fù)核商品，將賣完的商品換上，換上第二波上場的商品。晚上19點，我們再次沖上主會場，開始迎接第三波高峰。到晚上20點，我們沖到3000多萬，已經(jīng)穩(wěn)居家紡類目第一，羅萊、水星、富安娜不可能追上。
21點從家紡類目小二傳來的消息，我們與駱駝、gxg非常接近，我們與他們極有可能沖刺到商城第一。這時候我們在寧波的辦公室里放起了“相信自己”，駐杭州的運營小組也在辦公室里放起了“光輝歲月”，大家為了第一榮譽，拼了!所有的同事自發(fā)的上自己微博、qq、msn發(fā)動所有認識和不認識的朋友來買，有的同事拿起電話一個個撥過去，第一句話就是：“你買博洋了嗎?趕快來買!”大家都瘋狂了。到了23點，類目發(fā)出消息，我們排名第三，與第一第二僅差幾十萬，但誰是第一還不能確認。
這時，在我們一起參加擁抱活動的家紡商家的主動帶領(lǐng)下，27家紡品牌自發(fā)的在自己店鋪打上我們博洋家紡的banner，為我們引入流量，集團的唐獅、涉趣、itf4，與我們有緊密合作關(guān)系的麥包包、太平鳥、納紋等知名店鋪也在第一時間為我們打上了banner廣告，一時間我們無比的感動，巨大的幸福感充盈在我們的心間，那一刻，我們已經(jīng)是第一。
還有10分鐘、5分鐘、1分鐘，零點到了!活動結(jié)束!我們一起高呼：“總數(shù)!總數(shù)!總數(shù)!”聲震四野，附近的淘寶小二們和其它的商家們紛紛跑進來圍觀。最終出來的銷售金額是4036萬，我們突破了4000萬的大關(guān)!雖然我們沒有拿到第一，但我們每一個人都被巨大的喜悅包圍，因為我們知道最終的成功并不在于誰勝誰敗，而在于是否能挑戰(zhàn)和突破自己。
當30多家店鋪為我們打上banner的那一刻，我相信是我們的公益愛心，是我們的一直以來的分享的精神讓他們無條件支持我們。互聯(lián)網(wǎng)的開放、共享的精神在我們這次活動中完美的體現(xiàn)，請允許我向他們表示深切的感謝!12日凌晨1點，我們換上感恩的banner，終于可以回去睡覺了……在杭州如家的門口，我意外的碰到了麥包包的方天宇方總，我們緊緊的擁抱在一起。
(9)插曲和花絮。
10.1國慶長假期間，我們核心的運營團隊成員放假五天，提前二天開會討論雙十一活動的主題策劃。我和我們助理總監(jiān)、淘寶店長、策劃經(jīng)理一起去游覽了無錫靈山大佛，在梵宮門口的九龍灌浴正好開始，當九龍噴水射向蓮花寶座，釋迦牟尼像露出身影，其左手指天，右手指地，我正想給他們解釋這是代表天下地下唯我獨尊的意思時，我們策劃經(jīng)理大呼，這是佛祖在跟我們說，1個億，要落地，瞬間笑翻全場。
雙十一活動終于順利收場，我們都突然覺得長期積聚的疲憊瞬間涌上，但我們馬上意識到戰(zhàn)斗還沒有結(jié)束，我們馬上要奔赴發(fā)貨戰(zhàn)場，爭取提前完成龐大的發(fā)貨任務(wù)，保證最好的用戶體驗，將整個活動過程做到最好。也許我們生命的意義就在于我們要不斷的直面越來越大的挑戰(zhàn)，最終實現(xiàn)真正的自我。是的，我們在路上!
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十六
一，活動背景：
“”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2017年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二，活動目的：
由于“”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
三，活動內(nèi)容：
全場滿2元減1元(相當于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!活動時間：2017.11.11凌晨一點至24點。
四，活動分析：
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預(yù)計“”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計“”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。
五，團隊配合：
美工：設(shè)計以“”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。文案：提煉活動廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪活動宣傳。
客服：做好活動內(nèi)容細節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十七
最直接的方法就是打折：
方式1：自動降價折上折，例如倒數(shù)3天僅售xx元，售完即止;。
方式3：同款寶貝按照不同的sku分階梯價，比如對滯銷的顏色給到適當優(yōu)惠價格。
方式2：分量增加價格不變，加量不加價;。
方式4：送小禮物的形式，贈品或者返現(xiàn)。
充分運用時間的節(jié)點，做好促銷，方法有很多，如下：
方式1：店鋪紀念日形式，例如店慶、店主生日、店主結(jié)婚;。
方式2：慶祝傳統(tǒng)節(jié)日，接下來年輕人都喜歡的圣誕節(jié)、紅紅火火的春節(jié)、情人節(jié)等;。
方式3：會員管理，vip特價，會員日促銷，維護好老客戶;。
方式4：固定周期促銷，例如每周二上新，每個月幾號店鋪秒殺活動等。
給買家打心理戰(zhàn)，讓他們產(chǎn)生急促感去購買商品，方法很多：
方式1：榜單銷售業(yè)績促銷，例如已熱賣xxxx件;。
方式3：小缺陷也能賣，比如標榜說寶貝盒子在拿貨運輸過程小受損，因此便宜賣;。
方式4：保障質(zhì)量贏取買家信賴，不怕貨比三家;。
方式5：某單品強調(diào)少量好貨優(yōu)先留給老客戶，巧妙迎合新客戶好奇心;。
方式6：反促銷形式，只賣好的貴的，走品質(zhì)陸續(xù)，拒絕廉價次品。
這個機會是很多的店鋪都會用的，活動方法也是千奇百怪的，具體來看看：
方式1：抽獎形式，比如購買獲得抽獎機會、統(tǒng)一抽取幾個幸運客戶;。
方式2：互動方式，簽到有禮或收藏有禮、回答問題有獎品、設(shè)置懸念猜價格贏獎品;。
方式3：優(yōu)惠劵、紅包現(xiàn)金券使用;。
方式4：滿就減，多買多優(yōu)惠，買a送b，加x元送一件;。
方式5：免費試用，贏免單。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十八
一、策劃書名稱：
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
雙十一淘寶活動策劃【二】
一、2018淘寶雙十一活動時間表
8月5日，2018年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預(yù)熱了起來)
8月15日—10月9日活動準備期
9月10日—9月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。
9月10日—9月31日商家報名
10月1日—10月30日商品報名
11月1日—11月11日活動預(yù)熱期
11月12日正式售賣
二、2018淘寶雙十一活動主分會場報名條件：
淘寶雙十一主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設(shè)置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十一少了兩條必要條件。
1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)
2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設(shè)置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù)，200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。
三、2018淘寶雙十一活動主分會場情況：
今年淘寶雙十一pc端與無線端分會場有所區(qū)別。在pc端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業(yè)分分會場。而無線端講設(shè)置10個行業(yè)分會場。
其中pc段的分會場為：女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
四、2018淘寶雙十一活動主分會場賣家激勵機制
雙十一主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業(yè)分分會場樓層—行業(yè)分會場樓層—行業(yè)分會場海景房—主會場樓層—主會場海景房。
其中，在預(yù)熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十一當天，以小時為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。
五、2018淘寶雙十一活動紅包(購物券)用法簡介：
今年的淘寶雙十一紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣家在單個商品上設(shè)置，可在商品1212當天價基礎(chǔ)上再使用的紅包金額。
例子：a商家a商品(已報名參加雙十一活動商品)雙十一當天價格為200元，商家設(shè)置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十一紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。
也就是說賣家參與雙十一的每個商品都需要設(shè)置其能使用的雙十一紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù)，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。
六、2018淘寶雙十一活動無線端玩法簡介：
本次雙十一無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現(xiàn)寶箱，用戶點擊寶箱后，即可在賣家設(shè)置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優(yōu)惠劵，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用戶抽中后可以自己用也可以轉(zhuǎn)贈他人。)
淘寶無線流量獲取方式
七、2018淘寶雙十一活動大促承接頁解析：
淘寶雙十一大促承接頁與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十一的商家均可且必須設(shè)置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應(yīng)店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設(shè)置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十一活動氛圍)。
而大促承接頁的可選模塊為：店鋪優(yōu)惠模塊、1212預(yù)售商品模塊、1212促銷寶貝模模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調(diào)整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)
值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十九
不管是打基礎(chǔ)丶增銷售的階段丶雙十一預(yù)熱階段還是雙十一當天，賣家都會圍繞這三個活動階段不同的目標設(shè)計不同的活動主題和不同的活動內(nèi)容。以下就是各大賣家雙十一期間常用的一些店鋪活動方式：
打折：限時或者限量打折，主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣，雙十一活動當天，拿出一部分商品來做限時限量打折搶購的活動，當然也可以做一些折上折的活動?？梢耘浜腺愸R時間節(jié)點來做。
試用：試用一般適用于新品上市，維護商品口碑。雙十一商品重點新款上線后，為了維護商品的評價和評分，除了參加官方試用平臺活動之外，自己在店鋪里面針對老用戶也可以發(fā)起試用活動。這個活動在十月份可以持續(xù)進行。
包郵：包郵作為最為常見的優(yōu)惠活動方式，為消費者省去郵費的煩惱，在雙十一活動期間，滿多少的消費者，x年內(nèi)送包郵卡。
送禮：預(yù)熱期間可以使用收藏有禮，提升商品權(quán)重。雙十一活動當天可以購買金額最高的用戶活動一份大禮，如送一部土豪金。
競猜：競猜活動也是淘寶賣家常用的方法，如新品上新后，可以發(fā)起銷售價格競猜，設(shè)置一個上下值，只要用戶所猜價格在這個值范圍內(nèi)，即可享受5折的價格進行購買。
抽獎：抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。
優(yōu)惠劵：在消費者購買時，每消費一定數(shù)額或次數(shù)，給用戶給優(yōu)惠券，會促使用戶下一次來你這里消費，當然也達到了促銷的目的。從十月份到雙十一預(yù)熱階段需要發(fā)放雙十一當天使用的優(yōu)惠劵，可以設(shè)置成三個等級，20元不限額丶50元丶100元限額使用。
不同的時間節(jié)點，使用的活動方式也是有一定的區(qū)別，比如，10月份和預(yù)熱期間，除了滿減，打折之外，優(yōu)惠劵和試用比較符合這個階段。
vip活動：vip活動有兩大目的，一是新會員招募，二是老會員回饋，其實這兩種方式的最終目的是帶來新會員，激活老會員，沉淀忠實會員。在十月份和雙十一預(yù)熱期間，vip活動要不斷是進行，如果會員基數(shù)比較大的店鋪，除了新會員招募之外，重點應(yīng)該放在老會員激活方面。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇二十
2、免費禮物滿就送。
3、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
4、加價購。
5、滿就減。
6、買就贈。
這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點。
節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的.傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題。
目，公告，qq,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
1、免費禮物滿就送。
購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個(國徽一枚)。
2、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
3、折扣大打折。
商品“或者”您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品“。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認為打折的東西質(zhì)量總是會差一點，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。
這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值3塊，那他的質(zhì)量估計也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱”花2元就可以帶走價值5元的商品“，買家就會覺得這個商品的價值還是5元，但是我只要花2塊錢就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。
4、加價購。
消費者在購買特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動金額即可低價獲取活動內(nèi)容之商品;例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。
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