一個好的計劃可以提高我們的工作效率和時間管理能力。那么我們該如何制定一個有效的計劃呢？首先，我們需要明確我們的目標和期望，確保它們是具體、可衡量和可實現(xiàn)的。接下來，我們可以將大目標分解為更小的目標和里程碑，以便更容易管理和實現(xiàn)。然后，我們需要分配適當?shù)臅r間和資源，以確保我們能夠按計劃前進，并且遇到困難時有足夠的支持。此外，靈活性也是一個關鍵因素，我們需要能夠根據(jù)實際情況進行調(diào)整和變動，以適應外部環(huán)境的變化。最后，我們必須保持專注和堅持不懈，不斷檢查和調(diào)整我們的計劃，以確保我們朝著目標邁進。以下是小編為大家整理的一些制定計劃的好處和建議，希望對大家有所幫助。
物業(yè)季度工作計劃書篇一
1、深入一期施工現(xiàn)場、了解項目實際情況、根據(jù)項目竣工時間節(jié)點，編制一期物業(yè)服務方案。
2、對銷售部房屋本體；設備設施；園林綠化進行梳理；聯(lián)系分包單位對需要更換、維護更新的進行更新。
3、了解物業(yè)部門；保安、工程、客服、保潔人員工作及思想狀況。
4、制定一期物業(yè)部人員架構(gòu)及各部門崗位職責。
1、細化一期物業(yè)服務管理方案；及崗位職責。
2、整理編寫一期樓宇預驗收方案。
3、根據(jù)施工進度；物業(yè)部人員相繼到位；培訓驗房知識。
4、根據(jù)驗收時間節(jié)點；組織物業(yè)人員對房屋資料的接管。
5、配合各部門對裝修方案的審核。確定。
6、和開發(fā)商對接；對一期樓宇驗收。
7、編寫交房方案。
8、配合各部門交房。
物業(yè)季度工作計劃書篇二
經(jīng)歷了前三個季度的磨礪以后我也算得上是一名較為合格的物業(yè)保安了，但是為了能給這一年的工作有著一個完美的收尾還是應該要提前制定好第四季度的工作計劃，雖然說作為一名物業(yè)保安來說無論是停車場的安置工作還是保障業(yè)主們的安全都是自己應該去做的，但是正因為了解到自己工作上的不足才會決定制定第四季度的工作計劃。
其實作為一名安保人員來說自己身上有著拖延癥這樣一個致命的缺陷，實際上從以往的工作中我便發(fā)現(xiàn)自己對待工作似乎沒有什么主動性，如果想要從這方面著手的話我應該要適當調(diào)整一下對個人的要求了。在第四季度的時候我一定要做到經(jīng)常在小區(qū)各個地方進行巡視，而且對于停車場不規(guī)范的停車必須要做到出言制止才行，如果說自己總是坐在門衛(wèi)崗看著小區(qū)外面的話無疑是對待工作不尊重的表現(xiàn)，因此當業(yè)主有什么需要幫忙的地方還是應該要盡自己最大的努力去完成，因為我要明確業(yè)主的高評價對于以后的職業(yè)發(fā)展道路來說還是有著很大的.幫助的。
另外由于第四季度已經(jīng)逐漸進入冬季的緣故必須要提醒業(yè)主樹立防火意識，由于各個樓層相距很近的緣故必須要做好相應的警示與預防工作才能夠避免火災的出現(xiàn)，如果出現(xiàn)此類事故且得不到有效解決的話無疑是自己在工作中的失職之處。另外對于小區(qū)內(nèi)部的一些倉庫地點也需要進行重點巡視一番，無論是內(nèi)部消防器材的更新還是安全通道障礙的清理工作都應該要做好，除此之外小區(qū)外部車輛亂停放的問題也需要得到有效的解決才不至于妨礙到以后的工作。
最后的話對于部分樓房電梯故障的問題需要盡快安排相關人員來進行維修，盡管說之前向上面提到過這類現(xiàn)象卻沒有得到及時的回復，所以為了業(yè)主們能夠?qū)ξ飿I(yè)有著更好的評價必須要做好相應的服務才能夠保障他們的出行無礙。而且除此之外小區(qū)內(nèi)有一些設施也的確需要進行相應的維修才能夠投入正常的使用，除此之外還需要自己注意的地方便是關于小區(qū)業(yè)主的快遞存放點，這個地方其實也就是自己平時執(zhí)勤的門衛(wèi)崗里面，關于快遞的簽收與核實工作貌似也成了自己工作之一。
總之對我而言第四季度的安全工作以及相應的秩序維持工作才是最為重要的，不過在計劃好這些內(nèi)容以后我還是應該要執(zhí)行下去才能夠保證有一個長久的進步，否則的話自己身上的一些壞毛病還是有可能對保安工作造成一定的阻礙。
物業(yè)季度工作計劃書篇三
一：遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
二：嚴守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
三：對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。
四：對客服務時應做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
五：與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。
一：接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
二：接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項，及時轉(zhuǎn)交當事人。
三：電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
四：填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細工作任務工作內(nèi)容質(zhì)量要求。
一：熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。負責外來人員登記工作。負責外借用品的辦理工作。
二：主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
三：仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
四：對客服務中注意使用禮貌用語。做到三聲：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
五：在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬?？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。
一：負責規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。
二：文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。
三：節(jié)約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。
一：負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
二：郵件應及時送達，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
物業(yè)季度工作計劃書篇四
燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃氣自x年以來，一直未能得到落實?，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術(shù)學院門口。在新的一年里，我管理處將依據(jù)x山莊業(yè)主委員會x字第xx號工作聯(lián)系函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協(xié)助處理。
因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的'一年，我管理處將加強聯(lián)系溝通，及時盡早解決問題。
目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復，在20xx年x月x日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。
目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合，x門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合x山莊業(yè)委會制定違建情況介定，對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴，爭取得到解決。
在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補種了二月花草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。
在20xx年x月x日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實情況。
對軼序員加強培訓，對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。
物業(yè)季度工作計劃書篇五
物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)，以下是“物業(yè)管理服季度工作計劃”希望能夠幫助的到您！
為進一步提升融僑物業(yè)管理服務水平，物業(yè)公司高層領導針對當前業(yè)主提出的有關物業(yè)管理服務的意見與建議，對下階段重點工作進行了如下布署：
4、提高綠化工、保潔工工資及各部門班組長津貼，激勵一線員工切實做好現(xiàn)場服務工作；
以上工作，請廣大業(yè)主給予熱情的關注與支持，幫助我們提升管理服務水平，我們也將不懈努力，持續(xù)改進。
第一季度為團隊形成階段：
11、財務資金使用計劃月報；12、盤點管理用物資裝備；一月份工作計劃。
2、對1號、5號樓已收樓和準備收樓的單元進行接管驗收工作，提交遺漏工程整改報告。
5、清洗銷售中心窗簾、維護銷售中心設施、設備的正常運行；
3、建立物業(yè)部各項管理制度及工作職責；4、推行8s的管理；
9、保證物業(yè)各項工作和各職能部門工作順利進行；10、完成領導交辦的其它工作。
根據(jù)總公司20xx年工作重點的總體要求季度工作計劃，進一步加強管理，推動“管理制度、運行機制、分配制度、干部制度”改革，為維護學校正常的教學秩序和生活秩序，順利完成各項保障任務而努力。
一、指導思想和總體要求。
以“解放思想、擴大開放、迅速提高質(zhì)量2017教務工作第一季度工作計劃、迅速占領市場”為指導思想，堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學發(fā)展觀，以人為本，強化管理，提高服務質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，及時做好學校西進的各項準備工作，為教學工作的正常運行提供強有力的后勤保障。
緊緊圍繞中心工作，加強常規(guī)管理，注重工作實效，以“重視質(zhì)量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點，努力做到：加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強考核，提高服務效率，使服務工作力求做到有預見性、有高效性，以確保各項服務保障工作順利開展，并實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務年”的各項工作目標，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應有的貢獻。
三、具體工作措施。
1、緊緊抓住新校區(qū)建設的機遇季度工作計劃，發(fā)揮長期以來形成的服務優(yōu)勢，通過“管理體制、運行機制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng)，來增強市場競爭力，努力在新校區(qū)物業(yè)管理市場中獲取更多的份額。同時，還要大膽地走出去，積極地投身到激烈的市場競爭中去，努力拓展校外市場，獲取更大的發(fā)展空間，爭取更大的發(fā)展。2、加強物管隊伍建設，提高綜合素質(zhì)銀行2017第一季度工作計劃。繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次，逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
3、以家屬區(qū)物業(yè)管理工作為切入口，全面提升服務質(zhì)量和管理水平，進一步為師生員工提供“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的后勤保障服務。
4、在。
總結(jié)。
201x年經(jīng)驗的基礎上，進一步打造禮儀保安服務、會議接待服務、車庫管理、明德樓物業(yè)管理等精品工程，努力把物業(yè)管理工作推上一個新臺階。
5、抓好草坪、綠籬、樹木的除雜草、施肥、修剪等工作，進一步擴大綠化面積，增加修讀點；購買各類花卉苗木對校園環(huán)境進行裝點和優(yōu)化，營造一個綠意盎然、干凈整潔的校園環(huán)境。
6、每兩月召開一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗交流會黨建工作2017第一季度工作計劃，推廣學習；各部門重點確定一個物業(yè)服務對象作為優(yōu)質(zhì)服務示_xx標準要求2017安全生產(chǎn)第一季度工作計劃：物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量指標體系高于95%；調(diào)查顧客滿意率高于92。%。
物業(yè)季度工作計劃書篇六
面對第四季度的到來可以讓我感受到作為安保人員的一份責任心與重擔，至少作為物業(yè)小區(qū)保安的自己應該能夠體會到這次的挑戰(zhàn)實際上也是成長的機會，雖然說在以往的小區(qū)安保工作中出現(xiàn)過一些不讓人滿意的工作疏漏，但是在未來的工作中自然不能夠?qū)⒀酃馔Ａ粼谶^去的故事之中，在明白這一點以后我更應該要制定第四季度的物業(yè)小區(qū)保安工作計劃。
當前我覺得需要盡快進行改變的便是過去的一些不良工作作風，因為隨著時間的流逝能夠讓我感受到過去的一些做法的確已經(jīng)不太適應現(xiàn)在的社會了，認識到這一點的自己實際上應該要好好珍惜這個機會才行，即便小區(qū)保安的工作作風向來都是以穩(wěn)妥為主也不能夠總是沉浸在過于安逸的生活之中，須知有時候警惕性的喪失對于保安來說并不算是一件多么值得稱贊的好事，因此我需要盡快改變一下自己工作的方式來驗證過去腦海中所規(guī)劃的場景，因為我明白有些時候一時的改變并不能夠取得多么大的收益，只有通過實踐的驗證才能夠明白自己改變工作作風的方法是否存在著一些效果。
至于第四季度的工作則是需要注意防火防盜一類的安全問題，尤其是明白僅僅只是看守大門并沒有多大益處的情況下便更應該要慎重一些才行，除了最為基礎的宣傳以外則是要叮囑一些獨居的業(yè)主需要小心謹慎一些才行，其實這也是處于自己的一份責任心才會選擇去做這樣的事情，只不過在以后的工作中需要秉承一顆安保人員積極進取的心才能夠通過敏銳的眼神發(fā)現(xiàn)問題的所在。
還有一點需要注意的.便是小區(qū)的停車場得要嚴加看管才能夠避免一些非業(yè)主停車的狀況，有些時候即便是小小的車位問題都有可能產(chǎn)生一些較大的矛盾，因此作為物業(yè)小區(qū)保安需要做到及時地調(diào)解大家的矛盾才能夠避免事態(tài)進一步升級。至于自己目前所兼任的快遞保管工作則是需要抽空將其進行分門別類才行，有些時候業(yè)主在眾多的快遞之中找不到自己的物品也是讓人感到有些苦惱的事情，如果自己有時間進行整理的話也不至于導致客戶找不到快遞這類事件的產(chǎn)生了。
既然現(xiàn)在的我能夠看到第四季度可能發(fā)生的一些隱患便需要盡快進行解決，至少要將隱患還未升級之前排除掉才能夠幫助自己的工作能力獲得提升，因為經(jīng)過這么長時間的工作也讓我認識到只有懂得分析自己的處境才能夠有著突破瓶頸的辦法，在將來的一系列挑戰(zhàn)之中我會牢牢把握來之不易的機會并為小區(qū)的安保工作付出自己的貢獻。
物業(yè)季度工作計劃書篇七
20__年，__黨支部以____為指導，認真學習貫徹黨的__大精神，以“____”主題教育為抓手，抓班子帶隊伍、抓學習強思想、抓制度重落實、抓作風促養(yǎng)成，全面加強支部工作，提升團青工作活力，支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用發(fā)揮較好。
(一)堅持大事大抓，深入學習黨的__大精神。今年以來，黨支部把學習貫徹“__大”精神作為首要任務，高度重視，迅速落實。一是領導干部堅持“帶頭學”。針對工學矛盾突出的實際，想盡辦法全力克服，原原本本學習報告原文，扎扎實實領會理論要點，對《__》、《__》展開專題傳達，學習人民日報評論員文章，結(jié)合思想和工作實際撰寫發(fā)言材料，討論學習體會和落實舉措，經(jīng)過黨支部先學一步、學深一層，統(tǒng)一了思想認識，確立了學習導向，迅速掀起了學習貫徹熱潮。二是全體黨員堅持“集中學”。在學習形式上，除了領導宣講、理論導讀和個人自學等形式，還召開專題會議學習貫徹，全體黨員進取研討、廣泛交流，對照新黨章，查找不足，統(tǒng)一思想，提高認識，普遍認為黨的__大報告氣勢磅礴、鼓舞人心、催人奮進，提出的許多新思想、新方略、新部署，具有重大而深遠的政治意義、理論意義和實踐意義。為確保人員到位率、將學習時間定為下班后;為鞏固學習成效，組織應知應會考核，使大家既掌握了基本理論，又增強了教育趣味性，在寓教于樂中學習領會理論要點。三是依托網(wǎng)絡平臺“便捷學”。創(chuàng)立“___”公眾號，將__大原文、重點解讀和時事評論員文章，定期及時推送，便于員工學習;拓展深化“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”模式，創(chuàng)立“黨員干部微信群”平臺，組織廣大黨員在網(wǎng)上學理論、談體會，結(jié)合自身崗位工作發(fā)心聲、談感悟，用“__大”精神武裝頭腦，指導實際，在降損攻堅、精益管理、配網(wǎng)運維等方面發(fā)揮黨員先鋒模范作用，黨支部學習貫徹“__大”做法，被“___”主流媒體刊載。
(二)突出重點環(huán)節(jié)，嚴格落實“三會一課”制度。一是抓好理論學習。針對學習教育的總體安排、參加范圍、學習時間、學習形式、學習資料等要求細化分解學習任務，制定黨員個人學習計劃表，做到理論學習月月有安排，周周有計劃，有效督促廣大黨員提高學習的主動性和進取性，為高起點推進黨建工作奠定了堅實基礎。同時，組織全體員工學習社會主義核心價值觀、員工守則，及時傳達學習公司“兩會”精神和國有企業(yè)黨建會議精神，確保末端見效。二是抓好常態(tài)落實。每一天上午利用二十分鐘時間，組織黨員集中學習政治理論，確保當天任務當天完成，有效推動學習入心入腦。領導干部開展形勢任務教育、講授專題黨課8人次，班子成員分別從黨員“四個意識”、“兩學一做”文化內(nèi)涵、踐行合格黨員標準等方面進行講讀，讓全體黨員深刻領會精神實質(zhì)。3月份，組織黨員代表、入黨積極分子參觀___紀念館，重溫入黨誓詞，聆聽革命故事，凝聚愛國情懷，進一步深化學習教育效果。三是抓好典型示范。注重先進典型選樹，進取參與公司季度“__明星”評選活動，組織全體黨員學習黃大年等同志以及公司各類先進事跡，用榜樣的力量鼓舞人、帶動人，提高政治素質(zhì)，筑牢思想基礎，讓黨員“學”有目標、“做”有方向，爭做生產(chǎn)經(jīng)營的能手、提高效益的標兵，促進各黨支部、黨員更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，為公司全面發(fā)展供給有力政治保障。
主題黨日”深化黨建效果。圍繞黨建工作實際，開展主題黨日活動，帶領全體黨員重溫入黨誓詞，為預備黨員佩戴了黨徽，組織學習了《新黨章》，集中觀看了《厲害了，我的國》;進取開展了“群眾對黨員、對組織有話說”活動，廣開言路、傾聽心聲;利用櫥窗、展板和營業(yè)窗口電子屏等載體，推進“__大”精神進基層、進班組、進站所;以“貫徹__大精神，立足崗位創(chuàng)新功”為題舉辦演講比賽，引導大家暢談學習體會，員工以《筑夢__大圓夢在明天》為題展開了聲情并茂的演講，進一步促進了黨建效果。
(四)加強作風建設，維護樹立良好形象。一是著力糾改問題。大力開展作風建設永遠在路上系列活動，切實解決干部員工作風頑疾，堅決糾正組織紀律觀念不強、職責心不夠、工作不嚴不實、精神萎靡不振等現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行黨內(nèi)組織生活制度，認真落實好《關于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》，嚴密組織生活會、黨性分析等黨內(nèi)制度;以支部為單位經(jīng)過召開黨員大會的形式，傾聽意見、征求提議、查找問題、制定措施，切實轉(zhuǎn)變工作作風、激發(fā)黨建活力。二是深化廉政建設。堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面，嚴格落實中央八項規(guī)定精神，組織__以及關鍵崗位人員逐級簽訂《黨風廉政職責書》，實現(xiàn)業(yè)務工作與廉潔自律的同部署、同職責、同考核;修訂完善《黨風廉政領導職責分工》，嚴格落實“一崗雙責”;加強關鍵崗位和關鍵人員監(jiān)督;鞏固“群眾路線”、“三嚴三實”和“兩學一做”活動成果。三是加強監(jiān)督管理。嚴格執(zhí)行領導干部報告?zhèn)€人有關事項、述職述廉、三項談話、函詢等黨內(nèi)監(jiān)督制度，把黨性原則作為基本規(guī)矩和行動準則，理解組織監(jiān)督和民主監(jiān)督，不斷增強自我完善、自我革新、自我提高的本事。嚴格落實民主集中制，每月開展談心交心活動，進取化解問題矛盾，自覺維護班子團結(jié)，發(fā)揮團體領導作用。
(五)構(gòu)建企業(yè)文化，營造濃厚和諧氛圍。公司高度重視企業(yè)的軟實力建設，經(jīng)過多種方式，使員工在思想上有深化、行為上有改變、工作上有提高。大力弘揚社會主義核心價值觀和“誠信、職責、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)核心價值觀，抓好企業(yè)文化培訓，因地制宜開展企業(yè)文化長廊建設，以營業(yè)窗口電子屏等載體，實現(xiàn)核心價值觀的內(nèi)涵宣傳在營業(yè)窗口的全覆蓋。制作辦公區(qū)域企業(yè)文化宣傳墻、宣傳欄、標語和指標看板，使員工在所有場所中，隨處都能看得到企業(yè)文化，提升員工企業(yè)文化感知，實現(xiàn)企業(yè)文化在經(jīng)營管理、制度建設和員工行為上落地生根，滲透到各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)制度與文化理念有效對接。
二、存在不足。
一是理論學習不夠深入。個別黨員理論學習的緊迫感還不夠強，主動擠時間學習不夠;學習缺乏系統(tǒng)性針對性，對一些重大理論觀點，缺乏深鉆細研，淺嘗輒止、浮于表面，在學以致用、學用結(jié)合上還有差距。
二是思想認識不夠深入。對__體制改革等新形勢下的黨員教育和思想政治工作思考不深，黨建和思想政治工作融入中心、服務大局的工作水平有待提高。
三是融合促進不夠深入。盡管今年開展了一系列卓有成效的配合活動，在必須程度上促進提升了中心工作，可是在常態(tài)落實和成果轉(zhuǎn)化上還有差距，在落地生根上還有不足。
第二季度，黨支部要大力加強黨建和思想政治工作，深化企業(yè)文化和精神禮貌建設，狠抓黨風廉政，持續(xù)轉(zhuǎn)變作風，打造“四優(yōu)”黨員隊伍，提升團青工作活力，為保障公司建設發(fā)展供給堅強保證。具體講，抓好以下幾個方面：
一是開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。按照上級部署組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，引導黨員干部悟初心、守初心、踐初心，提高政治覺悟和政治本事。推進“黨員講學課堂”經(jīng)常性開展，要結(jié)合實際組織開展各種形式的黨員講學活動，不斷完善常態(tài)“學”的長效制度機制，將“講學課堂”打造成黨員學習教育品牌，引導黨員干部時時銘記黨員身份、處處對標對焦看齊、事事當好先鋒模范。
二是抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照“___”主題活動工作方案，在“先鋒黨支部”達標創(chuàng)優(yōu)、“黨員雙卡雙帶雙聯(lián)”、“提質(zhì)增效我擔當”、“安全生產(chǎn)我當先”、“黨員身邊無投訴”、共產(chǎn)黨員服務隊等活動中深化“三亮三比”，組織全體黨員立足崗位、發(fā)揮作用，亮出職責、比出干勁。繼續(xù)加強黨員思想作風、工作作風和生活作風建設。充分發(fā)揚理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)。經(jīng)過形勢教育，切實增強黨員職責意識和大局意識，不斷提高黨員擔當精神和執(zhí)行本事，在實際工作中充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。
三是深化黨風廉政建設。深入學習貫徹《準則》和《條例》。進一步加大職工群眾參與黨風廉政建設的力度和深度，建立健全監(jiān)督體制，發(fā)揮群眾監(jiān)督的進取作用。加強廉潔從業(yè)教育，筑牢拒腐防變的思想防線和紀律防線。建立社會主義核心價值觀常態(tài)化學習教育機制，努力經(jīng)過學習傳遞正能量。鞏固企業(yè)文化示范點創(chuàng)立成果，不斷將企業(yè)文化融入到每個專業(yè)、每個崗位。加強對外宣傳力度，充分利用__頭條、__政府微信等地方媒體宣傳平臺，全力塑造公司良好的品牌形象。
四是黨建帶團建工作。暢通職工群眾訴求反映渠道，進取開展人文關懷和心理疏導。持續(xù)推進職工文體、幫扶慰問、職工療休養(yǎng)等活動。由團支部牽頭，持續(xù)開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效活動。5月份，組織青年專題座談會，表彰一批優(yōu)秀團支部和共青團員。結(jié)合工作實際，開展青年志愿者服務等實踐活動。深入開展“關懷成長”行動，組織、引導、激勵青年員工成長成才、建功立業(yè)。
物業(yè)季度工作計劃書篇八
物業(yè)六月份工作計劃提要、組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居設置建物業(yè)公司行政管理，建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。
一、組建x名都物業(yè)服務中心管理架構(gòu)。
二、擬寫x名都交樓文件（業(yè)戶手冊、業(yè)主臨時公約、裝修管理手冊、裝修申請書及相關交樓表格。
三、根據(jù)《x名都前期物業(yè)管理方案》制定的物資添置方案，擬寫物資添置明細，通知集團公司辦公室統(tǒng)一購買。
四、擬寫《金色華庭前期介入接管》方案。
五、組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居。
六、設置建物業(yè)公司行政管理，建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。
七、聘請專業(yè)培訓機構(gòu)，對公司的管理層與操作層進行業(yè)務知識、服務技巧、服務禮儀等方面的培訓。
一、跟進x名都辦公室的裝修進度，準備辦公場地的般遷。
二、根據(jù)x名都前期物業(yè)管理方案辦公設備添置預算表聯(lián)系集團辦公室按計劃添置辦公設備。
四、準備相關交樓、裝修管理文件。
五、制定客戶服務管理規(guī)章制度。
六、聯(lián)系x名都項目部，確定員工宿舍具體位置及跟進員工宿舍的裝修情況。
七、協(xié)助x名都銷售中心辦理提前收樓與提前進場裝修手續(xù)，加強裝修巡管理，嚴禁違章裝修。
八、安排維修技工與保潔員處理室內(nèi)陽臺積水問題。防止雨天積水。
一、跟進拆除502房在公共飄臺搭建雨棚的事宜。
二、跟進處理2908房窗臺滲水的問題。
三、聯(lián)系集團公司綠化部，完成園區(qū)開挖地段植被的補種。
物業(yè)季度工作計劃書篇九
1.控制本科室感染率并減少漏報。
2.每月對本科室無菌物品，消毒液進行常規(guī)檢測，每季度對消。
毒物品后物品進行檢測，本半年對紫外線強度進行檢測。
3.做好消毒隔離工作。
二、加強本科室醫(yī)務人員培訓工作。
1.根據(jù)感染辦的管理要求加強傳染病的院感防控。
嚴格落實院感防控，防止了院內(nèi)交叉感染的'發(fā)生。
3.本季度常規(guī)細菌檢測合格率為100%。
1發(fā)揮培訓考核的作用。
2把握二級醫(yī)院評審的機遇，深化中醫(yī)院管理年的各項工作。3加大內(nèi)引外聯(lián)的力度，優(yōu)化員工隊伍的結(jié)構(gòu)。
4強化規(guī)范優(yōu)質(zhì)的意識。
5堅持統(tǒng)籌兼顧的原則，合理安排社區(qū)服務、新農(nóng)合的相關工作。
1、注重人才建設，想法設法留住人才。
2、按等級醫(yī)院標準要求設立重點?？?。
3、護理部積極開展“以病人為中心”的服務活動。
4、積極開展臨床路徑工作。
5、注重醫(yī)療安全。
6、積極做好急診科人員醫(yī)師輪轉(zhuǎn)工作。
7、擴大服務，方便患者。
物業(yè)季度工作計劃書篇十
為更好地體現(xiàn)活動策劃部風采，使本部會員都有份參與到每次活動中來，特在部內(nèi)制度和部內(nèi)活動兩方面進行改善。
一、部內(nèi)制度。
為解決由于人數(shù)眾多導致會員不能及時參與活動的協(xié)會現(xiàn)狀，我部決定實行以下制度：
1.干事、會員記分制(細則后詳)。
2.小組制度。
將會員分成若干小組，每小組任命一名干事?lián)涡〗M長，干事起到承上啟下的作用，及時地將協(xié)會和部內(nèi)決定、信息傳達給會員。若會員有何意見、新創(chuàng)意，可向小組長反映，被吸納的將會得到相應的加分(加分細則附注)，這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又能很好的使每位會員都能及時的參與到每次活動中來。
3.紀錄監(jiān)察制度。
(1)實行部內(nèi)積分制，年底評選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會員，細則后詳。
(2)由干事輪流制記錄每次部門會議、校內(nèi)校外活動，每小組成員出勤情況，若會員無故缺席一次，扣一分;無故缺席三次以上，則取消其競選優(yōu)秀會員資格;無故缺席超過五次，則與協(xié)會記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。若小組長未通知到會員導致會員缺席，則對小組長扣分。
二、部內(nèi)活動。
1.x.28干事納新(6-8人)。
2.x.30部內(nèi)會員見面會禮儀小組、文藝小組報名。
3.x.04選拔禮儀小組、文藝小組成員。
4.每兩周部內(nèi)舉辦“會員風采大展”活動，內(nèi)容大致如下：
第一環(huán)節(jié)會員多元化多形式展示自己。
第二環(huán)節(jié)以“保健生活小常識、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競賽。
兩輪下來，根據(jù)相應排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。
會員風采大展初定時間x.13、x.27、x.11。
5.x.19x.21繼續(xù)開展“瓶換花”活動。
6.x.28、29希望能夠繼續(xù)開展協(xié)會經(jīng)典活動“衛(wèi)生進社區(qū)，服務你我他”義診活動，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶等弱勢群體為服務對象，為老人們測量血壓，講解血壓常識，同時用“會員風采大展”活動中的競賽知識為老人志愿服務。
7.x.16x.23年底最后一次活動面向全校同學舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務內(nèi)容為主線，力求不同于學校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)已成型，具體方案后定。
另附：與長春華益志愿者協(xié)會建立長久聯(lián)系，多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會志愿服務活動。時間根據(jù)華益志愿者協(xié)會活動再安排。
物業(yè)季度工作計劃書篇十一
從綜合部成立至今，我們綜合部一直處在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也取得了一定的成績，同時，綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規(guī)，我們綜合部新的成員也已經(jīng)都熟悉了自己的工作，綜合部將繼續(xù)本著全心全意為同學們服務的工作態(tài)度，搞好綜合部的各項工作。我們本學期的工作重點是做好綜合部的本職工作；加強管理力度；并積極配合其他部門的各項工作；改進上一學期的工作，為此制定了新學期的工作計劃。
具體工作如下：
整合綜合部內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)服務站對綜合部得調(diào)整，整合綜合部得內(nèi)部資源，從新確定部門內(nèi)部人員工作內(nèi)容，相應的進行崗位調(diào)整，明確個人的工作范圍和職責。
綜合部作為服務站的核心部門，兼具著服務與管理的職能，是各部門的橋梁紐帶，綜合部的工作相對瑣碎復雜，但主要是配合站長對服務站的各項工作進行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)各部門的工作，妥善處理好服務站的各項工作，更好的為同學們服務。
綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務效率的高低，直接影響著各部門工作目標的實現(xiàn)，直接或間接的影響服務站總體工作目標的實現(xiàn)。因此，我部將做好以下本職工作：
1、值班考勤：
及時制定出本學期值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時、有序地開展。同時，認真負責整個服務站值班的考勤工作，對值班情況進行詳細的統(tǒng)計整理，而且今年會保證值班的質(zhì)量，嚴抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象，來提高工作效率！
2、文檔管理：
在這一學期綜合部仍由專人負責服務站日常文件的印發(fā)與管理。同時以書面和電子檔兩種方式進行統(tǒng)一及時的整理與存檔。進一步規(guī)范文檔格式與文件管理。做到所有公務文件具有統(tǒng)一格式與樣板，全面實現(xiàn)服務站文件管理規(guī)范化，統(tǒng)一化。
3、事務通知：
化，提高服務站的工作效率。
4、書寫招聘信息。
本學期書寫招聘信息是綜合部工作的重要組成部分，綜合部將及時書寫招聘信息以確保招聘會的順利進行，同時做到書寫格式正確、書寫內(nèi)容的完整、不浪費紙張，并將寫好的招聘信息按序號排好以便查詢。安排專人負責“招聘會周周見”宣傳單的張貼，做到及時將招聘信息發(fā)布到各個系。我們會集思廣益聽取大家的意見，從中吸取經(jīng)驗，提高書寫的質(zhì)量，更好的為招聘會服務。
5、相關活動：
如果有可能的話綜合部會和各部商量對青蛙市場進行改革創(chuàng)新，還希望有更多的人提出建議，對于每個意見綜合部都會認真考慮的。對于服務站舉辦的各項活動，我們綜合部作為服務站的大本營，都將積極配合相關部門投入到活動的前期準備工作以及一系列的后勤工作中。我們會與各部門共同努力，為我們服務站取得更加輝煌的成績而不斷努力！
三、部門建設。
1、首先，我們會加強對部員的管理，我們會通過例會、培訓、集體學習等方式，提高部員的整體素質(zhì)，增強部員的工作積極性。讓每位部員都要有較高的工作熱忱，認真的工作態(tài)度，以及敏銳的工作頭腦。
2、其次，進一步完善制度。在學期初針對本學期實際工作情況對《大學生自主就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務站的管理制度》、《文檔送呈細則》等制度進行增補與修訂，使綜合部制度日益全面化、規(guī)范化。
3、最后，我們會對各部門的例會情況進行統(tǒng)計，會制定服務站內(nèi)部獎懲制度，力求將各部門、各成員工作進行量化考核，同時制定出較完善的內(nèi)部處分機制。
四、加強管理，提高效率。
為了提高工作效率，我們部將切實貫徹實施責任分工制，量化工作，充分調(diào)動每位成員的工作積極性，培養(yǎng)成員責任意識，使部門成員真正得到鍛煉。我們還將實行強化管理，制定出統(tǒng)一的工作時間表，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時間。加強管理，提高服務站的工作效率，為服務站美好的明天做出自己的貢獻。
以上就是我們綜合部在這一學期的工作計劃，以后會根據(jù)實際情況來改進與完善，為同學們貢獻一份微薄之力，幫助老師完成各項工作，真正體現(xiàn)我們綜合部的價值。希望各部門積極配合與支持我們綜合部的工作，共同把服務站的工作做好！
綜合部在20**年的總體工作目標是：圍繞公司的經(jīng)營目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。
整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業(yè)知道的培訓。根據(jù)公司對部門工作的`調(diào)整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調(diào)整。
二、后勤保障工作：
（一）做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。
1、根據(jù)公司業(yè)務開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。
2、做好辦公物品的采購和配給工作；
3、證件年檢。
3月底前完成；
4、合同登記認證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進行一次登記。
（二）配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據(jù)可依。
3、加強公司相關制度的監(jiān)督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作；
（三）確定公司的組織機構(gòu)，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據(jù)。
1、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門的職責清晰明朗，春節(jié)前完成；
2、根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規(guī)范》，6月底前完成。
（三）配合公司發(fā)展規(guī)劃，加強企業(yè)形象建設。
因公司業(yè)務的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。
（四）加強企業(yè)文化建設，進一步提升企業(yè)凝聚力。
1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）；
3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標及計劃。
4、提供根據(jù)公司業(yè)務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。
（五）對外協(xié)調(diào)工作，保證各項工作的有序開展。
加強訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應資源的儲備，以保證有序更替。
（六）做好部門財務預算的進一步控制。
（七）根據(jù)公司項目運作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標的分解、市場調(diào)研、信息收集、對外聯(lián)系等等。
三、人事工作。
現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調(diào)動、離職等相關手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的復印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關經(jīng)驗也入于學習的摸索階段，經(jīng)驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展：
（一）制作完整的員工手冊，完善人事管理；
員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是20**年人力資源的重要工作。
（二）制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理。
確定各崗位級別工資，服務年限工資等，使之更加科學合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成，目標責任人：
（三）加強招聘管理，做好人員儲備配給。
1、網(wǎng)絡招聘，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會；目標責任人：
2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、人員素質(zhì)等方面進行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標責任人：
3、加強新聘人員資料的審核力度，包括學習經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標責任人：
（四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風險。
員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動風險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調(diào)整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標責任人：
（五）員工福利與激勵政策。
1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應的方案，以備隨時啟用；目標責任人：
2、設立全勤獎（獎勵方式）、加班補助、
3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利；
物業(yè)季度工作計劃書篇十二
新學期開始，為了更好的貫徹學院團委學生會關于有計劃地開展學生工作的方針，實現(xiàn)部門設立的宗旨，在認真總結(jié)以往工作的基礎上，本著“高效率完成例行工作，培養(yǎng)優(yōu)秀工作人員,更好的服務廣大同學，贏取老師同學的認可，為本學期部門工作更好開展奠定基礎創(chuàng)造條件”的工作方向，將本學期的工作安排如下：
一.生活部設置。
1.部門機構(gòu)設置包括：部長，07級、08級，部長、副部長和干事。
3.07級、08級，部長、副部長負責落實各年級分會部門的具體工作，協(xié)助部長管理好部門工作，保證部門工作正常運行，協(xié)調(diào)干事關系，分配干事任務。
4.干事服從部長、07級、08級，部長、副部長分配，做好部門的各項具體工作。
1.迎新工作。
迎新是每一屆工作的開始，生活部迎新的主要工作是：
a.安排班級對新生宿舍進行衛(wèi)生打掃并檢查。
b.新生報到時的各項工作。
物業(yè)季度工作計劃書篇十三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司工作計劃書，更多物業(yè)公司工作計劃書相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關于物業(yè)公司工作計劃書的文章，希望大家能夠喜歡！
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于2019年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的.差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
物業(yè)季度工作計劃書篇十四
xxx物業(yè)進駐xx前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
二、品牌建設。
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
（一）、貫徹按iso體系的有效動作。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
（二）、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
（三）、建立天健物業(yè)零缺陷的目標。
但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
三、內(nèi)部管理。
（一）、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的.發(fā)展提供了廣闊的空間。
（二）、規(guī)章制度。
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
（三）、維修方面。
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
（四）、保安方面。
1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
（五）、保潔方面。
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
（六）、其它方面。
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
四、信息溝通。
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道。
與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。
物業(yè)季度工作計劃書篇十五
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。
一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質(zhì)量。
二、建立客服平臺。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4.24小時服務電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構(gòu)建設。
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
物業(yè)季度工作計劃書篇十六
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司2019年工作計劃書，更多物業(yè)公司2019年工作計劃書相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于2019年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的.責任；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊實行承包責任制，分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保2019年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
2019年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。
物業(yè)季度工作計劃書篇十七
為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，下面是物業(yè)部工作計劃書，為大家提供參考。
不斷提高客戶滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下部門工作計劃：
物業(yè)部自成立到現(xiàn)在，在公司領導的關愛下逐步走入正規(guī)管理階段，為了能使物業(yè)部達到集團領導的預期（樹立形象，獨立運營，自負盈虧），物業(yè)部正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與客戶的溝通，不斷增進與客戶及其他部門之間配合，滿足客戶的需求，不斷提高客戶和其他部門的滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：
一﹑充分發(fā)揮物業(yè)部的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為客戶（其他部門）服務意識。
為了提升服務水平，我們將推行“全員服務責任制”.每一位員工都有責任和義務服務客戶和聽取客戶的建議，并在第一時間傳遞到各部門，并有義務跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以客戶為中心，并在服務責任制的同時，推進“一站式”全新的服務理念。
三﹑激活管理機制。
1﹑物業(yè)部實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與經(jīng)理負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如物業(yè)部員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
3﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。4﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
5﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強物業(yè)部員工的凝集力。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。
1﹑客戶向其他部門及集團領導有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑客戶對服務工作的.滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。6﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。
物業(yè)部挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容：
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)物業(yè)工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
4、清潔綠化管理：保潔部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、車輛管理：對進入現(xiàn)場的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)來訪車輛按序按車位停放。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記，要求保安員對公司人員熟知度達90%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七，儲備人才。
隨著集團迅速發(fā)展，人才儲備尤為關鍵，新項目啟動需要大量物業(yè)各部門管理人才，從現(xiàn)有人員中篩選晉升是對員工的最大福利和最好的平臺，對部門后續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起著和關鍵的作用。（車隊，內(nèi)保，吧員，水電工）建議擴編2人以上，方便部門實施末尾淘汰和骨干儲備提拔。
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