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物業(yè)保安部經理崗位職責篇一
一、小區(qū)物業(yè)部部門職能：
1、負責維護小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生，營造干凈整潔的居住環(huán)境；
2、負責小區(qū)整體的秩序維護管理工作，做到人員車輛出入登記，保證良好的停車秩序；
3、負責本區(qū)域的物業(yè)管理服務工作，做到熱情服務，提升業(yè)主滿意度，減少有效投訴；
4、負責本區(qū)域的物業(yè)費催繳工作，提高物業(yè)費繳費率；
5、負責各類突發(fā)事件的通知、處理工作，以最大程度降低風險、減少損失；
6、負責本區(qū)域內設施設備的檢查與維護工作，確保所有設備正常運轉；
7、做好本部門與其他部門（單位）的溝通與配合工作。
二、小區(qū)物業(yè)部人員組織架構：
三、小區(qū)物業(yè)部各崗位職責
小區(qū)物業(yè)部經理崗位職責：
1、負責策劃、制定、實施小區(qū)物業(yè)管理、服務方針，全面主持小區(qū)物業(yè)日常事務和管理服務工作，做到公正、合理、科學、有效；
2、負責傳達公司重要文件、通知及會議精神；
3、組織部門進行學習和培訓，提高員工的業(yè)務水平和服務質量；
4、加強團隊合作，樹立整體思想，積極協調、配合各部門做好相關工作；
5、對各部門負責人及員工進行不定期檢查與考核，監(jiān)督其嚴格履行崗位職責；
6、負責小區(qū)內突發(fā)事件及矛盾激化客戶的協調處理，及時反饋給領導，并做好應急處理措施；
7、定期組織業(yè)主服務質量意見的調查活動，針對調查結果對下一步工作進行總結與改進；
8、認真完成領導交辦的其他任務。樓宇管家主任崗位職責:
1、協助部門經理對部門成員進行合理調配，對本部門工作進行管理、監(jiān)督；
2、積極落實各項工作制度及流程，及時做好上傳下達和請示匯報工作；
3、負責本部門的排班考勤及請假、調休等相關事宜；
4、定期對部門日常工作進行總結與檢查，提高整體工作效率；
5、抓好隊伍的思想建設工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現和工作能力；
6、熟悉突發(fā)事件處理程序，發(fā)生事故時要在現場指揮處理并及時上報；
7、完成領導交辦的其他任務。樓宇管家領班崗位職責:
1、在部門主管領導下，負責所轄員工的工作安排與調配；
2、全力配合部門主管的工作安排，監(jiān)督落實工作執(zhí)行，并及時向主管匯報；
3、對所轄員工的整體工作負主要責任，如有特殊情況及時前往現場協助員工處理；
4、深入了解所轄員工的思想狀態(tài)，協助部門主管進行員工思想溝通工作，并及時匯報；
5、負責所轄員工的學習培訓工作，負責帶新入職員工進行崗位培訓；
6、加強與業(yè)主、員工的溝通聯系，聽取工作相關意見和建議，并匯總分析提出合理化方案；
7、完成領導交辦的其他任務。樓宇管家崗位職責:
1、負責日常樓棟的檢查和巡視工作，對轄區(qū)內設施設備進行監(jiān)管與維護；
2、負責區(qū)域內的秩序維護、衛(wèi)生監(jiān)督及安全防范工作；
3、負責區(qū)域內的裝修現場巡查工作，發(fā)現裝修違規(guī)操作，及時制止并告知業(yè)主；
4、負責處理區(qū)域內所有報修、投訴、通知、協調等客戶服務工作；
5、第一時間到達報修現場并督促工程維修進度、跟進回訪；
6、肩負崗位職責，樹立團隊精神，配合其他部門做好物業(yè)服務工作；
7、熟悉負責轄區(qū)消防設施的配置，能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；
8、不定期拜訪轄區(qū)內業(yè)主，與業(yè)主建立良好關系；
9、服從工作安排，完成領導交辦的其他任務。秩序維護隊長崗位職責:
1、對本部門工作進行管理與監(jiān)督，不定時查崗；
2、積極落實各項制度，及時做好上傳下達和請示匯報工作；
3、定期組織部門人員進行軍訓、禮儀禮節(jié)及專業(yè)知識培訓；
4、負責本部門的排班考勤及請假、調休等相關事宜，對部門成員進行合理調配；
5、統一保管、分發(fā)工作配備的通訊器材、自衛(wèi)武器等物品；
6、熟悉突發(fā)事件處理程序，發(fā)生事故時要在現場指揮處理并及時上報；
7、對當值人員嚴格管理，嚴格執(zhí)行崗位交接班記錄；
8、抓好隊伍的思想建設工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現和工作能力；
9、完成領導交辦的其他任務。秩序隊領班崗位職責:
1、在直接隊長領導下，具體安排本班各項工作，并對本班工作負主要責任；
2、監(jiān)督檢查本班工作落實情況，及時糾正工作偏差，發(fā)現問題及時處理或上報；
3、如實記錄本班工作情況，監(jiān)督本班隊員做好交接班工作及記錄；
4、肩負機動巡邏職責，與各崗位保持聯系，有特殊情況及時前往現場處理；
5、深入了解本班隊員的思想狀況，定期向直接隊長匯報；
6、掌握與秩序維護工作相關信息，提高預測及應變能力；
7、正確傳達公司及上級領導指示，負責落實并督促本班隊員做好配合準備工作；
8、負責本班隊員的學習培訓工作，負責帶新入職員工進行崗位培訓；
9、完成領導交辦的其他任務。禮儀崗崗位職責:
1、著裝整齊，站姿統一，不擅自串崗、脫崗、離崗，樹立公司良好形象；
2、維持道口交通秩序，確保小區(qū)進出口暢通無阻；
3、對來訪人員、車輛進行檢查、核對、登記；
4、進場車輛有損壞異樣時，應立即向車主指出并進行登記；
5、對道口附近泊車、擺攤者，進行勸阻和制止；
6、負責崗位環(huán)境衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行交接班制度，做到交接清晰，責任明確；
7、完成領導交辦的其他任務。監(jiān)控崗崗位職責:
1、嚴密監(jiān)視監(jiān)控畫面，發(fā)現可疑或不安全跡象，及時通知當值人員處理；
2、監(jiān)控有關的所有資料，均屬內部保密范圍，未經允許任何人不得透露；
3、保證本崗位24小時有人值班，如接班人員不能及時到崗，當班人員應主動順延工作時間，或請示領班另作安排；
4、不得在監(jiān)控室接待、容留無關人員或物品；
5、負責監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生，定期檢查機器設備、通訊器材，保證其正常運行；
6、認真完成領導交辦其他任務。巡邏崗崗位職責：
1、熟知小區(qū)所有樓棟的位置及構造，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現問題及時上報處理；
2、巡查公共設施設備的使用情況，發(fā)現問題及時上報；
3、熟悉小區(qū)內消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；
4、加強對物業(yè)轄區(qū)內機動、非機動車輛的管理，維持車輛停放秩序；
5、熟悉突發(fā)事件處理程序，發(fā)生事故時要及時上報并按照規(guī)范流程進行應急處理；
6、若在巡邏中發(fā)現車輛有破損或異樣，及時聯系業(yè)主，并做好記錄，防止因責任不清而發(fā)生糾紛；
7、完成領導交辦的其他任務。保潔隊長崗位職責:
1、全面負責協調小區(qū)衛(wèi)生清理以及綠化環(huán)境等方面的各項工作；
2、實行科學化管理，建立、完善一整套行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運作流程；
3、負責本部門的請假、調休等相關事宜，合理安排日常工作；
4、對本部門的各種清潔工具、設備進行管理，制定采購計劃；
5、以身作則，提高自身及員工的專業(yè)素養(yǎng)；
6、根據季節(jié)及天氣變化，合理安排滅鼠滅蟑、冬季掃雪、夏季防洪等各項工作；
7、完成領導交辦的其他工作任務。保潔員崗位職責:
1、保持管轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔；
2、妥善使用并保管好統一配備的清潔工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，無故損壞的酌情予以賠償；
3、安全使用化學清潔劑，及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等；
4、對亂扔廢棄物的現象應予以制止，并及時清除；
5、若保潔范圍內發(fā)生異常情況，及時向樓宇管家或服務中心匯報；
6、文明服務、禮貌待人、作風廉潔、拾金不昧；
7、服從上級領導的工作安排和調動。
物業(yè)保安部經理崗位職責篇二
物業(yè)保安部及各崗位職責-4doc
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作者：佚名文章來源：互聯網更新時間：2008-10-31 16:35:44需要：10 枚新筑幣
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物業(yè)保安部及各崗位職責 保安部任務：保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發(fā)現和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區(qū)內用戶的財產安全。
一、保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。
5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務培訓。
二、各崗位職責
（一）保安部經理崗位職責
1、對總經負責，組織領導治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解大廈內各種糾紛。
4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會，傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類治安案件，協調與主管公安機關和派出所的關系。
8、做好大廈內業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制.....
物業(yè)保安部經理崗位職責篇三
物業(yè)部各崗位職責
a)認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業(yè)服務中心員工;
b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
c)制定物業(yè)服務中心經營管理目標、審定物業(yè)服務中心計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求;
d)負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現收益;
e)積極開展多種經營，增強物業(yè)服務中心的創(chuàng)收能力;
f)負責完成物業(yè)服務中心各類質量/環(huán)境目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);
g)配合召開業(yè)主大會;
h)及時預見物業(yè)服務中心中存在的問題，處理區(qū)域內的突發(fā)事件;
i)負責協調處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務;
j)負責協調處理物業(yè)服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務;
k)負責辦理與維修基金相關的事務;
l)定期組織員工召開各類會議;
m)負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業(yè)服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
n)負責帶教、培訓物業(yè)服務中心員工，加強團隊建設;
o)關心員工生活，增強團隊凝聚力;
p)負責本部門環(huán)境體系的實施;
q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價工作;
r)負責保存本部門的環(huán)境管理記錄。
物業(yè)部各崗位職責2
·
負責巡查商業(yè)，寫字樓及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;
·
客戶服務工作;
·
根據值班團隊經理的指示，執(zhí)行具體工作。
物業(yè)部各崗位職責3
1.負責轄區(qū)水、電、空調、家具、門窗等設備、設施的日常維修;
2.按照計劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調等設備、設施的維護保養(yǎng)工作;
3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;
4.上級領導交待的其它工作。
物業(yè)部各崗位職責4
1.全面負責甲方大廈兩個項目的現場管理;
2.傾聽、理解、分析客戶需求，協調現場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優(yōu)質服務;
3.完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規(guī)范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監(jiān)督、回顧、刷新;
4.協調設施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務模塊的工作，在保障業(yè)務連續(xù)性的基礎上提供較好的解決方案以提升服務水平;
5.負責落實項目現場業(yè)務連續(xù)性保障工作，及時發(fā)現各類風險，以及消除業(yè)務風險隱患;
6.項目其他需要本職統籌管理的業(yè)務交付要求
物業(yè)部各崗位職責5
負責日常的電話接聽服務、客戶接待及走訪溝通服務，做到主動、熱情、周到，并作好相應的記錄。
了解大廈內基本設備設施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業(yè)服務的信任度。
定期進行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。
積極完成上級領導交辦的各項任務，并做好部門內日常行政事務。
做好大廈內公共區(qū)域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設備設施在內問題的報修及協調解決工作。
負責本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。
物業(yè)部各崗位職責61、負責對全國管轄各醫(yī)物項目日常物業(yè)管理服務經營行為，進行運營管理、監(jiān)督、指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系。
2、系統品質體系建設工作;
3、專業(yè)模塊管理工作;
4、組織各專業(yè)口運營品質提升;
5、多種經營拓展和管理工作;
6、建立標準，檢查分析整改工作;
7、負責醫(yī)物新項目前期階段性工作，如新項目物業(yè)投標、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作;
8、配合公司品質部，對各項目中先進有效的管理方法在公司范圍內予以推廣，對出現的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析，形成公司范圍內的案例共享和信息資源共享平臺。
物業(yè)部各崗位職責7
嚴格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進行操作。
做好高、低壓配電間和變壓器間配電設備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。
保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。
各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。
定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。
做好值班工作日記和設備運行記錄
物業(yè)保安部經理崗位職責篇四
同瑞物業(yè)
1、保安隊長崗位職責
1.在公司和管理部的領導指導下，負責領導、監(jiān)督、檢查、指導轄區(qū)全體保安員的日常生活、內務、學習訓練以及執(zhí)行勤務工作。同時搞好保安隊伍建設及做好全隊保安員調配、考核工作。
2.負責所轄小區(qū)治安、消防、交通、現場維護、安全等方面的具體工作，并完成公司和管理部安排的其他工作。
3.制定新聘保安員的上崗前培訓計劃，并負責檢查考核和指導各項技能訓練工作。加強對轄區(qū)保安人員的管理和監(jiān)督，及時指導工作，指出問題，糾正錯誤。
4.在公司和管理部共同確定保安崗位后，督促保安領班實施安排保安員的上崗、換崗、調崗等工作，并就崗位作具體的安排和交代，實施有效的指揮。5.參加管理部和保安條線的例行會議和工作安排，及時向管理部和公司領導反饋相關信息；協助管理部經理處理轄區(qū)發(fā)生的各種問題和突發(fā)事件。6.了解轄區(qū)全體保安員的職業(yè)道德和業(yè)務水平情況，積極主動地開展保安員的職能、技能學習和思想教育工作。
7.負責監(jiān)督轄區(qū)保安人員的執(zhí)勤、值班情況，要及時解決問題，如無法解決則要立即向管理部經理匯報，以求盡快解決。
8.保管好公司配發(fā)的保安通訊聯絡器材和警械、訓練用品。
9.在公司出現重大情況或突發(fā)事件時，聽從公司領導統一號令，及時組織本條線保安人員參加統一行動。
10.負責向業(yè)主（住戶）做好消防安全宣傳教育工作。
11.負責擬訂保安工作計劃和消防安全管理工作，并上報管理部。12.完成上級領導交辦的其他工作。
同瑞物業(yè)
2、門崗崗位職責
1.保安員接班時，需與上一班做好交接班手續(xù)，將交接物品清點清楚。2.人員出入管理
1）大門保安員在上崗一個月內須熟悉小區(qū)內居住業(yè)主的基本情況，包括所在樓層、房號、姓名、相貌特征、常規(guī)出入時間等。
2）每逢車輛出入和領導出入保安員均要立正敬禮（包括求助或詢問他人時、有工作需他人配合時、遇見間接上級或參觀人員）。
3）對于業(yè)主或客人的詢問要禮貌回答；發(fā)現提著較重物品的業(yè)主進出有困難時應主動提供幫助。
4）檢查施工、送貨、清潔人員是否持有證件，如果有吸煙、衣冠不整、攜帶危險品或其他有損小區(qū)形象、安全等方面的無關人員，可勸阻其入內或通知領班處理。
5）注意小區(qū)出入口的人流、車輛疏導，勸阻推銷、收破爛、拾荒者和其他無關人員進入。
6）應保持目視范圍內良好的環(huán)境衛(wèi)生和車輛停放的有序。3.來訪人員管理
1）來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座、單元、房間號，并經過與業(yè)主核對確認登記完畢后方可準其入內。
2）值班人員在登記前要認真核對證件是否有效，若有效應清楚記錄來訪人姓名、證件號碼，離開時應記錄離開時間。
3）來訪人員若在登記中不愿出示證件，蠻橫無禮時，當班人員應耐心勸解說服，切不可感情用事粗暴對待。
4）對進入小區(qū)車輛要詳細記錄車型車牌號碼、出入時間有無明顯受損等記錄。5）訪客進入小區(qū)后，門崗保安要及時通知巡邏崗為訪客引導車輛及陪同訪客到單元門口，待住戶同意后目送訪客進入樓道。
6）善于發(fā)現可疑問題，若接到通知應立即封閉通道出入口，扣查可疑人員并將執(zhí)行情況向領班報告。
7）維護崗位清潔，保護好公共設備不受損失、丟失，發(fā)現問題及時處理或向領
同瑞物業(yè)
班報告。
8）指揮車輛出入，保證通道暢通，秩序良好，除特殊情況外禁止一切車輛停放在出入口。
9）門崗保安要特別注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整潔、待人熱情有禮。
10）在執(zhí)勤期間發(fā)現治安情況，必須及時報告領班并作好書面記錄。11）未經許可，不得擅自離開崗位。
12）所有進出小區(qū)大門的人和車輛必須嚴格檢查、驗證、登記，所有進、出貨車必須經過檢查，而載貨離去的貨車，亦必須出示物品搬運許可證（需業(yè)主或住戶簽字和管理部蓋章后方可放行）。如有懷疑，應要求可疑人出示證件和說清所攜帶物品或運載物品才予以放行，必要時可通知相關住戶/業(yè)主。
13）當發(fā)生意外而有人受傷時，須指揮交通，給予尾隨車及時警告，將傷者小心地移離危險位置，打電話聯系救護車及通知領班等候支援。
14）在無人受傷的交通意外事件中，須維持秩序，使現場交通暢順，然后記錄事件經過。
15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止攜入。
3、巡邏崗崗位職責
1.接班時與上一班做好交接班手續(xù)，2.巡視路線要清晰,巡查要仔細； 3.巡視內容；
1）用目視法對電器設備、開關、線路和照明燈具進行檢查，凡不符合安全要求的要及時向上級報告。
2）檢查消防設備、設施是否齊全完好及運行正常。
3）檢查公共設施是否有損壞、丟失、弄臟，發(fā)現問題及時向領班報告。4）檢查樓層的窗戶是否關好，如遇惡劣天氣應通知業(yè)主關好門窗。
5）發(fā)現焚燒物品，在走廊、走道、樓梯口及其它公共場所堆放物品，或擅自損壞挪用消防器材設備及其它設施設備的，要立即制止并報告領班。
同瑞物業(yè)
6）對在公共地方逗留時間過長或形跡可疑的人員應上前詢問，并通知監(jiān)控人員監(jiān)控，對未經業(yè)主預約的推銷員應勸其離開。
7）接到業(yè)主報警，應立即前往查明報警原因，按情況處理并立即報告。8）檢查小區(qū)內停放的車輛是否關好門窗，有沒有撞、擦的痕跡，如發(fā)現異常情況，立即通知車主，并作好詳細記錄。
9）巡查時應采取聽、聞、看、問等方式以便掌握情況：
聽：有無異常動靜，包括房間有無聲響，管井有無長時間流水的聲音。聞：是否有物品燃燒時發(fā)出的焦味和其他異味等?？矗河袩o異常變化。
問：詢問有可能到此的作業(yè)人員，及時收集信息。
10）熟記緊急聯絡用的訊號，電話號碼，對講機頻率，以便與有關單位和人員及時聯系。
11）發(fā)現偷盜分子，或進行流氓活動的，應立即通知隊友并設法擒獲。12）發(fā)現有吵架、打架斗毆現象時，應上前勸導制止。13）發(fā)現火災立即撲救，并迅速報警（根據火勢大?。?。
14）若在巡邏時發(fā)現因保安離崗而出現空崗，應暫時接替有關崗位，并立即通知領班處理。
15）注意小區(qū)內公共區(qū)域的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否要更換。16）檢查各單元門和其它需要關閉的出入口是否關閉，有無損壞。
17）巡邏時發(fā)現業(yè)主違章情況，應及時禮貌勸阻，對解決不了的情況應及時通知保安隊長。
18）巡邏時發(fā)現業(yè)主有困難應及時給予幫助。
同瑞物業(yè)管理公司 2016年8月16日
物業(yè)保安部經理崗位職責篇五
物業(yè)服務中心保安部崗位職責
保安主管崗位職責：
在物業(yè)服務中心總經理的監(jiān)督指導下，加強管理、嚴明紀律做好安防工作。
1、向物業(yè)服務中心總經理定期匯報各項目保安工作進程，特別是保安員工的思想動態(tài)；
2、負責對各管理項目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導；
3、負責對各管理項目的保安隊員工的培訓工作，參與下屬員工的績效考核及聘用、辭退工作,并把相關結果及時匯報給服務中心領導；
4、協助各項目部經理工作，貫徹實施保安隊崗位規(guī)范，確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運行。
5、負責組織對各項目保安隊的軍事培訓和理論指導,對領班及保安員的績效進行測量及考評；
6、負責指導對各新接項目的崗位設置及人員配置，并負責對配置人員工資和福利的核算工作；
7、負責調解保安員工糾紛，處理員工和客戶投訴，安排員工業(yè)余文化生活；
8、負責收集相關社情治安信息，并根據實際情況做出應對預案;
9、負責制定各管理項目的日常管理規(guī)定,并監(jiān)督各項目對公司制度的執(zhí)行和落實情況；
10、定期主持召開部門辦公例會，傳達公司管理意見；
11、主動配合公安機關的各項工作，定期進行各項保安管理的應急演練；
12、完成物業(yè)經理交付的其它任務。
保安隊長職責：
1、主持全隊工作，堅決執(zhí)行管理處主管指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛(wèi)工作。
2、熟悉治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區(qū)內的保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。
3、及時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日?？己斯ぷ?。
4、做好保安隊的月工作安排(包括訓練、學習安排)，每周召開班務會一次，每半月召開隊務會一次。
5、經常檢查各崗位工作情況，零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、帶領保安隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。
7、負責全隊隊員的內務管理和考勤工作。
8、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。
保安班長職責：
1.主持本班工作，堅決執(zhí)行管理處的工作指令，以身作則，帶領和督導全組人員履行崗位職責，認真做好安全管理工作。
2上崗前集合好本組安全管理員，檢查著裝、儀容后按要求進行交接班。
3.如實記載本組執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向班長和主管領導請示報告。
4.愛崗敬業(yè)，遵紀守法，嚴于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。
5.熟悉各崗位工作職責、任務和程序，掌握管理區(qū)域內安全管理工作的規(guī)律及特點。
6.了解掌握隊員的思想狀況，有問題及時向隊長報告。
7.及時巡查各崗位值勤情況，如有違章及時糾正。對因管理不力而造成本組在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現嚴重違法違紀的情況負責。
保安職責職責：
1.堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現可疑的人、事、物、預防治安案件的發(fā)生；
2.在值勤任務時，對殺人、放火、搶劫、盜竊等現行違法犯罪份子有權抓獲并扭送公安機關，但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產和罰款的權力；
3.對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件有權保護現場，保護證據，維護秩序以及提供情況，但無勘察現場的權力；
4.按照規(guī)定制止未經允許的人員、車輛進入管轄區(qū)域；
5.對進入所管轄區(qū)域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進行驗證、檢查；
6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行兇報復，可采取正當防衛(wèi)；
7.宣傳法制，做好“三防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現不安全因素應及時的向服務處領導和班長匯報，共同協助整改；
8.對有違法犯罪行為的嫌疑份子，可以進行監(jiān)視、檢舉、報告，但無權偵察、扣押、搜查；
9.積極配合保潔、綠化、工程維修等其它服務，制止違章行為，防止損壞，不能制止解決的向班長匯報（制止違章行為要先敬禮）；
10.熟悉和愛護所管轄區(qū)內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法；
11.廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪份子作斗爭；
12.積極協助公安機關開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項服務工作；
13.認真完成領導交辦的其它任務。
園區(qū)門崗工作標準：
1.著裝整齊、統一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；
2.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領，目視無不舒適感；
3.每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位；
4.站立時，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距；
5.對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心；
6.器械佩帶整齊有序，目視感覺協調、自然；
7.短時間內熟知、熟記轄區(qū)內住戶及其車輛（包括車號）；
8.對住戶要用規(guī)范用語問好；
9.認真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯絡；
10.遇緊急情況發(fā)生時，按《緊急事件處理程序》辦；
11.指揮車輛進出時，動作統一、規(guī)范、不僵硬，目視無不舒適感；
12.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；
13.不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）；
14.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；
15.按規(guī)定責任路線巡視檢查，呈s型巡視。
車輛管理工作標準：
1.道路線型、斷面與整個住宅區(qū)建筑群體布置相協調；
2.車行道暢通通至每幢住宅樓入口處；
3.外來車輛未經許可，不可進入轄區(qū)；
4.進入物業(yè)轄區(qū)內車輛，均服從物業(yè)公司管理；
5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車，一律不準駛入轄區(qū)；
6.駛入轄區(qū)內車輛均需減速，時速不超過15公里，無鳴笛現象發(fā)生；（救護車、警車、救火車除外）
7.轄區(qū)內所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車；
8.車輛管理員禮貌待人、熱情周到；
9.車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位；
10.車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象發(fā)生時，10分鐘內通知車主；
11.停車場內無貨物堆積、道路阻塞現象；
12.停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物；
13.停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物；
14.停車場內有明顯禁煙標牌，且消防器械及設施均配備齊全，使用功能完好率100%；
15.轄區(qū)內交通事故年發(fā)生率不超過2%，丟失事故發(fā)生率為0%；
16.業(yè)主每輛車文字檔案齊全、資料準確率100%；
17.外來進出車輛有登記，完成率100%，準確率100%。
保安服務：
1、維持園區(qū)公共秩序及住戶安全，園區(qū)實行封閉管理，24小時巡邏值班制度，與派出所配合，維護園區(qū)治安有權對園區(qū)內可疑人員進行查問；
2、巡視時發(fā)生火警事故或隱患及治安、交通等事故，及時處理并上報相關部門；
3、被盜、刑事、火災、治安案件年發(fā)生率1‰以下，無重大刑事案件、重大火災和交通事故發(fā)生；
4、遇突發(fā)案件，保安人員2分鐘內趕到現場，第一時間采取防范措施；危險處設有明顯標記和防范措施；
5、保安人員著裝有明顯標志和工作規(guī)范，按巡檢路線認真巡檢；
6、違章發(fā)生率1‰以下，處理及回訪率100%。
消防管理：
1、園區(qū)的日常消防管理園區(qū)消防設施完好率100%，消防供水率100%；系統設施完好，定期定人檢查維護，對消防供水系統定期試水試壓；
2、火災發(fā)生率1‰以下，有防范措施，定期進行安全教育、培訓，保證工作人員掌握基本消防技能，合格率達到100%；
3、制定防火責任制并嚴格執(zhí)行，消防設施有明顯標記，不得挪做它用，放置合理，定期巡視檢查，使之合格有效。
裝修期間治安的管理
1．施工人員進入園區(qū)，都應辦理出入證。出入園區(qū)時，保安負責查驗，無證者不準進入園區(qū)。出入證僅供本人使用不得轉借；持證人要自覺接受和配合保安查驗；出入證到期或有遺失，須及時到發(fā)證部門辦理延期或補辦手續(xù)。
2．裝修期間為加強對施工人員的管理，進行以下主要工作：
保持各施工別墅公共區(qū)域的公共衛(wèi)生及公共秩序。監(jiān)督施工人員在運進、運出裝修材料等物品時，是否有遺灑等情況出現，如發(fā)現，要及時制止。防止施工人員破壞公共區(qū)域的設備及設施。不準施工人員將施工材料堆放在公共區(qū)域內。檢查消防設備的完好，發(fā)現違反消防規(guī)定的人或行為立即制止并上報。防止施工人員在施工區(qū)域內打架斗毆。
3．裝修公司在進入施工現場裝修前，應與物管處簽訂《施工防火安全協議書》，如需動用明火應先到工程部辦理《動火證》，特種作業(yè)人員需持證上崗作業(yè)。
4、所有裝修人員在施工期間必須遵守《裝修手冊》及保安保潔部制定的《特別通告》，保安員在日常巡視當中，將對施工人員進行管理，并有權對違反《裝修手冊》及《特別通告》行為的人員進行制止，情節(jié)嚴重者將通知物業(yè)部對其進行處罰，直至停止施工。
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