總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié)篇一
一、客戶投訴尺寸問題? 1．在開機(jī)前做好首件記錄，并追加末件記錄，將以前巡檢2小時(shí)改為半小時(shí)巡檢一次并做好巡檢記錄，并每時(shí)每刻對(duì)操作機(jī)臺(tái)進(jìn)行巡檢發(fā)現(xiàn)不良解決不良，做到機(jī)器不停巡檢不停,并將所有檢驗(yàn)記錄單月底交到品保部審核。
2．用內(nèi)部投訴單的形式，下一道工序投訴上一道工序，并將內(nèi)部投訴單作為績(jī)效考核的依據(jù),簽好后交由財(cái)務(wù)部,才能提升每一位員工的質(zhì)量意識(shí)。
3．包裝檢驗(yàn)時(shí)也要對(duì)產(chǎn)品尺寸進(jìn)行檢驗(yàn)，并在物料卡上簽字。（再給二樓配二把卡尺）。
二、插件車間和包裝車間都沒有不良品放置標(biāo)識(shí)、也沒有專人處理不良品?
1．做好不良品標(biāo)識(shí)管理、并由專人處理不良品。
三、
鍍層泛白問題？1．員工在操作過程中,手上有漢水,導(dǎo)致鍍層泛白,給員工配發(fā)白色手套，防止pin針電鍍層泛白。
四、如何提高生產(chǎn)效率？
1．把車間分成幾個(gè)組，每個(gè)組必須每月有一個(gè)改善提案，在25日前完成，并且公司在一個(gè)時(shí)間段開個(gè)評(píng)比名次會(huì)議，并頒發(fā)小組第一名紅旗。提案人的改善提案得到實(shí)施，后期對(duì)改善提案進(jìn)行追蹤在生產(chǎn)過程中確實(shí)有提高工作成效的給予 ? 元的獎(jiǎng)勵(lì)制度。沒有提案的班組扣整體績(jī)效。
五、包裝顏色不統(tǒng)一？
1．在二樓包裝時(shí)規(guī)范每款產(chǎn)品都用統(tǒng)一的包裝袋，要讓客戶看到我公司產(chǎn)品就感到整體包裝很美觀的效果。
六、車間區(qū)域線模糊不清？
1．車間里的區(qū)域線已經(jīng)看不太清楚，有的甚至已經(jīng)磨沒有了，重新規(guī)范區(qū)域，將區(qū)域線全部更換掉，讓客戶在參觀工廠時(shí)看到我們公司的6s一直做的很好、很規(guī)范、都有按標(biāo)準(zhǔn)化來做。樹立企業(yè)的一個(gè)形象。
七、二樓尾料雜亂無章現(xiàn)象？
1．二樓訂單尾料數(shù)量不多都混放在一起，如果下次出貨少幾個(gè)的時(shí)候要找就比較麻煩要耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間來找，甚至東西有卻找不到的情況。所以必須每箱做個(gè)大的標(biāo)示卡注明里面有什么規(guī)格的料號(hào)，數(shù)量等，方便下次查找。
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié)篇二
品質(zhì)檢驗(yàn)科2011年年終總結(jié)
2011年即將成為過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)下，通過各部門配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得2011年成為了我公司進(jìn)步的階段。面對(duì)市場(chǎng)，我部門更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將我公司以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保制造精美產(chǎn)品，滿足客戶要求。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹iso、ts16949質(zhì)量管理體系，部門各項(xiàng)工作有順序的進(jìn)行。在迎接2012年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，我們對(duì)過去一年工作做了如下幾方面總結(jié)：
一）部門取得成績(jī)；
1、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)。
2、加強(qiáng)檢驗(yàn)人員工作崗位培訓(xùn)工作，要求部門人員都掌握多種檢驗(yàn)技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、加強(qiáng)了部門溝通，車間人員質(zhì)量意識(shí)的增強(qiáng)和質(zhì)量培訓(xùn)工作，使人員的工作態(tài)度向工作質(zhì)量轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)工作質(zhì)量做好。
4、過程控制從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析并改進(jìn)，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。
5、在質(zhì)量方面：嚴(yán)格控制進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、終檢體系的監(jiān)控。與生產(chǎn)技術(shù)等部門的溝通工作，排除信息等待現(xiàn)象，做好相關(guān)檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性。
6、在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，來提高產(chǎn)品質(zhì)量。
7、協(xié)助生產(chǎn)保證了批量訂單“211臺(tái)中國(guó)電信，248臺(tái)中國(guó)電網(wǎng)，50臺(tái)長(zhǎng)安冷藏，10臺(tái)部隊(duì)軍車，20臺(tái)單排冷藏，72臺(tái)公安系統(tǒng)車”的按時(shí)交付客戶使用。
8、不合格品全年控制到了70次。
9、為了全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)整車質(zhì)量，加強(qiáng)評(píng)審力度，充分發(fā)揮評(píng)審對(duì)質(zhì)量保證的有效性，達(dá)到使客戶滿意，建立完善了評(píng)審制度。
二）部門存在問題；
從整體來看，2011年我們還有問題存在之處：
1、對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施。
2、缺乏對(duì)新入職員工標(biāo)準(zhǔn)化初期管理，影響后期產(chǎn)品質(zhì)量。
3、今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。
4、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們工作做得還不夠。必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，進(jìn)行深刻的反思后開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
5、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到品檢科的職責(zé)。
三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；
1、加強(qiáng)了部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：部門今年在生產(chǎn)量大，任務(wù)緊人員不足的時(shí)候，適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。加強(qiáng)與試制車間、技術(shù)部、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中,通過對(duì)流程的控制來提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)工藝參數(shù)的管理。
3、品檢科在今年的質(zhì)量控制過程中,能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部門,分析原因,并采取糾正措施。凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對(duì)下道工序的要求制定了預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的實(shí)施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,客戶反映良好。
4、質(zhì)量月統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善，質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)?，F(xiàn)已形成品質(zhì)月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各工位質(zhì)量狀況，以便于各工位采取有效措施即時(shí)改善。
四）今后的發(fā)展方向；
產(chǎn)品品質(zhì)作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)才能提高顧客滿意度。品檢科作為為生產(chǎn)服務(wù)的部門，為迎接我公司的快速發(fā)展，我部門人員必須及時(shí)提高自身專業(yè)技能，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以iso、ts16949為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。
過去的一年品檢科人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。2012年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，鼓足干勁，全面完成2012年公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
我們的工作計(jì)劃為：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，規(guī)范操作。
2、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作。完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。并通過報(bào)表和審核對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任部門改進(jìn)，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
4、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段。嚴(yán)格進(jìn)貨檢驗(yàn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，穩(wěn)固全車型檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)。
5、質(zhì)量目標(biāo)分解與展開。對(duì)公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行展開，從而使質(zhì)量目標(biāo)更具有操作性，只有明確了自己的質(zhì)量目標(biāo)，知道了努力的方向，明白了應(yīng)該干什么，什么時(shí)候干，怎樣去干，干到什么程度，才能夠充分調(diào)動(dòng)其積極性，以確保質(zhì)量目標(biāo)的完成。
6、針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升，做好服務(wù)工作。
新的一年，檢驗(yàn)人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，合家幸福！
以上是我們一年來工作的總結(jié)，接下來我們要依靠團(tuán)隊(duì)的力量去迎接新一年的挑戰(zhàn)，保質(zhì)保量的完成2012年工作計(jì)劃，為我公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)我們的力量。
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié)篇三
品質(zhì)年度工作總結(jié)
品質(zhì)人員通過進(jìn)行年度工作總結(jié)能使經(jīng)驗(yàn)得到積累，不斷地提升工作的質(zhì)量。品質(zhì)年度工作總結(jié)是想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
第一篇：品質(zhì)年度工作總結(jié)
年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好，打個(gè)勝利仗，為以后在的高速市場(chǎng)建立牢固的根基。在努力的同時(shí)，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對(duì)接下來這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排，為自己的工作定下目標(biāo)，指明方向。
一、下面我就對(duì)我xx年的工作做以如下總結(jié)：
(一)工作方面：
1、援建項(xiàng)目，第一次做質(zhì)檢員
年月日我被調(diào)到項(xiàng)目質(zhì)檢科，由于以前一直在施工隊(duì)做一名測(cè)量員，所以對(duì)質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉，開始剛?cè)サ臅r(shí)候還不是很適應(yīng)，以前看過同時(shí)質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊(duì)施工技術(shù)，知道要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過硬，所以開始去的時(shí)候，都是白天在科長(zhǎng)王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場(chǎng)幫著外委施工隊(duì)伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事。在項(xiàng)目中我學(xué)會(huì)了萊卡全站儀的使用，讓我對(duì)測(cè)量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對(duì)中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。項(xiàng)目是個(gè)援建項(xiàng)目，由于工期較緊每個(gè)人每天都很緊張的工作著，后來由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺(tái)膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層，的地形山地較多，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞，所以搞頭機(jī)時(shí)間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在經(jīng)理和的指導(dǎo)下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時(shí)候用托板，路程計(jì)算哪個(gè)省錢用哪個(gè)，這樣也節(jié)約了成本。在項(xiàng)目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料)，知道寫內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個(gè)細(xì)節(jié)，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最后的半個(gè)多月在項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對(duì)標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，幫助施工隊(duì)有效的做好工作，在土路肩施工過程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，后來去另一段看曹師傅帶的那隊(duì)是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計(jì)量，由于路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對(duì)土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處)，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊(duì)和車隊(duì)都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在項(xiàng)目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí)。
2、項(xiàng)目創(chuàng)佳績(jī)
年月又來到項(xiàng)目質(zhì)檢科，因?yàn)橹骶€橋和h匝道跨線橋同時(shí)開工，我被分配到橋隊(duì)，這對(duì)于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗(yàn)。以前也從沒有過對(duì)橋的施工質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，真是難上加難啊!還要從新開始，學(xué)習(xí)圖紙，那圖紙到現(xiàn)場(chǎng)去和實(shí)際進(jìn)行比較，看到不懂的地方就去問，給打電話，向他們請(qǐng)教，那段時(shí)間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時(shí)候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時(shí)我們?nèi)?xiàng)目部的人都動(dòng)員起來，白天晚上輪流值班，對(duì)混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，但是也終于在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個(gè)大橋竣工，沒有影響到路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽(yù)，我們是能夠打硬仗的施工隊(duì)伍!當(dāng)然在取得榮譽(yù)的同時(shí)，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長(zhǎng)度有時(shí)施工隊(duì)焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了)。這些問題對(duì)于第一次對(duì)現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么陌生，在施工過程中我也不會(huì)去注意，唯一知道的就是對(duì)著圖紙去看施工隊(duì)綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗(yàn)的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題，并且及時(shí)的補(bǔ)救，及時(shí)的對(duì)搭接長(zhǎng)度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管。后來的一個(gè)月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時(shí)，也讓我學(xué)會(huì)了如何在aotu cad中畫橋梁的平面圖。在項(xiàng)目的3個(gè)月讓我對(duì)現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對(duì)橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識(shí)，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
(二)思想方面：
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時(shí)遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與同事之間的溝通，踏踏實(shí)實(shí)的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學(xué)，多溝通，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來，為自己今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
(三)年工作計(jì)劃：
1、做好質(zhì)檢工作，每天利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時(shí)寫工程日?qǐng)?bào)單并報(bào)到工程科。每天施工隊(duì)當(dāng)天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，避免耽誤正常施工，為施工隊(duì)做好服務(wù)工作。
2、作為青年知識(shí)分子，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對(duì)新來畢業(yè)生的傳、幫、帶工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度，面對(duì)新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)亮劍精神勇敢面對(duì)，堅(jiān)持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自己的家，把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量。
以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計(jì)劃，希望自己在這一年能作出成績(jī)，做好工作，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)意思，我想我們會(huì)使項(xiàng)目成為好、快、優(yōu)的優(yōu)質(zhì)工程，為公路打出開局制勝的一丈，把公路的大旗插到最高處。
第二篇：品質(zhì)年度工作總結(jié)
一年來，我局在xx市局和xx市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞瑞安經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主題主線，以爭(zhēng)創(chuàng)全省質(zhì)量強(qiáng)縣示xx縣(市)為目標(biāo)，深入實(shí)施五個(gè)三工程，全年工作成效顯著?，F(xiàn)將重點(diǎn)工作總結(jié)如下：
(一)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)。提請(qǐng)市政府召開省級(jí)質(zhì)量強(qiáng)縣示xx縣(市)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，在全省率先建立創(chuàng)建工作通報(bào)制度，推動(dòng)各部門、鎮(zhèn)(街)抓好創(chuàng)建任務(wù)落實(shí)。截止目前72個(gè)創(chuàng)建指標(biāo)，已完成46個(gè)，達(dá)標(biāo)率64.4%，基本完成年度工作任務(wù)。我市也被浙江省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定為全省首批8個(gè)質(zhì)量強(qiáng)縣示xx縣(市)創(chuàng)建單位之一，系xx市唯一縣(市)。
(二)實(shí)施質(zhì)量提升工程。提請(qǐng)市政府召開實(shí)施企業(yè)質(zhì)量管理提升工程現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，部署三大行動(dòng)計(jì)劃,努力實(shí)現(xiàn)155目標(biāo)。以市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)和精益生產(chǎn)獎(jiǎng)等雙獎(jiǎng)評(píng)定為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入先進(jìn)質(zhì)量管理模式，截止目前，共有354多家規(guī)模以上企業(yè)導(dǎo)入了卓越績(jī)效、精益生產(chǎn)、5s、6ó等先進(jìn)質(zhì)量管理制度，數(shù)量比例全省領(lǐng)先。今年，華峰新材料有限公司有望榮獲xx市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。
(二)深化品牌標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。一是大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略。3家企業(yè)參與全國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)，32家企業(yè)申報(bào)浙江省名牌產(chǎn)品，40家企業(yè)申報(bào)溫州名牌產(chǎn)品，塘下鎮(zhèn)申報(bào)全國(guó)汽摩配知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)，塘下鎮(zhèn)還通過了xx市(濾清器)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)聯(lián)合評(píng)審。二是深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。今年引導(dǎo)一家企業(yè)主導(dǎo)制訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)，實(shí)現(xiàn)了我市主導(dǎo)制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)零的突破;主導(dǎo)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8個(gè)，數(shù)量為歷年之最;全市共有533家規(guī)上企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，采標(biāo)率達(dá)60%;成功爭(zhēng)取到全國(guó)膠鞋標(biāo)準(zhǔn)化分技術(shù)委員會(huì)工作組落戶我市，為我市膠鞋產(chǎn)業(yè)提升標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)提供了有效平臺(tái)。
(四)狠抓質(zhì)量安全監(jiān)管。進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量安全排查整治、監(jiān)督抽查和稽查力度，全年查處案件320起(其中食品案件49起)，移送公安機(jī)關(guān)9起;全年抽查1442批次產(chǎn)品，其中工業(yè)產(chǎn)品合格率為94.9%，食品合格率為95.8%;共整治特種設(shè)備安全隱患1285個(gè)，階段性整治率100%。推行質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)液氨制冷、肉制品、膠鞋等行業(yè)或產(chǎn)品實(shí)施了安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、分析、通報(bào)及處置，有效消除行業(yè)潛在的質(zhì)量安全隱患。提請(qǐng)市政府出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電梯安全管理的意見》，在全國(guó)率先探索以政府購(gòu)買服務(wù)方式構(gòu)建電梯安全應(yīng)急救援平臺(tái)，得到上級(jí)的充分肯定。
(五)抓好三大中心建設(shè)。國(guó)家汽車電氣零部件質(zhì)檢中心建設(shè)方面，實(shí)施了二期基建、設(shè)備招標(biāo)、人才引進(jìn)等前期工作，于今年7月份通過國(guó)家質(zhì)檢總局專家審查論證，預(yù)計(jì)年底前可拿到國(guó)家總局批籌文件。市食品檢驗(yàn)檢測(cè)中心建設(shè)方面，完成實(shí)驗(yàn)室硬件環(huán)境改造，正在實(shí)施人員招錄和、設(shè)備采購(gòu)等相關(guān)工作，力爭(zhēng)明年6月底正式運(yùn)行。市計(jì)量檢測(cè)中心大樓建設(shè)方面，今年已開工建設(shè)，預(yù)計(jì)年底前結(jié)頂。
二、2017年工作思路
明年，我局將緊緊圍繞瑞安兩輪驅(qū)動(dòng)產(chǎn)城聯(lián)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)質(zhì)量強(qiáng)縣示xx縣(市)為目標(biāo)，強(qiáng)化五抓五促，繼續(xù)推進(jìn)一強(qiáng)四大建設(shè)，不斷提高質(zhì)監(jiān)工作對(duì)促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的貢獻(xiàn)率。
(一)抓創(chuàng)建促轉(zhuǎn)型。鎖定省級(jí)質(zhì)量強(qiáng)縣示xx縣(市)創(chuàng)建目標(biāo)，緊盯八大創(chuàng)建任務(wù)，完善示范創(chuàng)建通報(bào)制度，形成部門、鎮(zhèn)(街)工作合力，提升我市產(chǎn)品、工程、服務(wù)、環(huán)境四大質(zhì)量水平，努力在20xx年底前成功創(chuàng)建省級(jí)質(zhì)量強(qiáng)縣示xx縣(市)。
(二)抓創(chuàng)新興實(shí)體。一是推進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新。大力實(shí)施質(zhì)量管理提升工程，繼續(xù)引導(dǎo)一批規(guī)上企業(yè)導(dǎo)入先進(jìn)質(zhì)量管理制度，全面提升企業(yè)質(zhì)量效益。二是推進(jìn)品牌創(chuàng)新。實(shí)施三名工程，繼續(xù)培育一批產(chǎn)業(yè)名牌和名牌產(chǎn)品，打造瑞安制造區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌。三是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新。再爭(zhēng)取1-2個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)分委員會(huì)或工作組落戶瑞安，引導(dǎo)更多企業(yè)參與國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂，不斷提升瑞安產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)。
(三)抓管理調(diào)結(jié)構(gòu)。全面實(shí)施企業(yè)質(zhì)量精細(xì)化管理，結(jié)合電稅比、電產(chǎn)比、質(zhì)量水平等指標(biāo)，對(duì)規(guī)上企業(yè)和規(guī)下企業(yè)實(shí)施分類監(jiān)管。對(duì)規(guī)下或低端企業(yè)加大企業(yè)巡查、產(chǎn)品抽查和執(zhí)法稽查的頻次，以執(zhí)法倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);對(duì)規(guī)上或優(yōu)質(zhì)企業(yè)加大政策激勵(lì)、質(zhì)量幫扶和技術(shù)服務(wù)的力度，以服務(wù)促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。
(四)抓安全惠民生。一是加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。圍繞我市健康安全產(chǎn)品，切實(shí)提高監(jiān)督抽查針對(duì)性，強(qiáng)化質(zhì)量抽查結(jié)果通報(bào)，保持打假治劣高壓態(tài)勢(shì)，確保不出現(xiàn)區(qū)域性質(zhì)量或假冒偽劣問題。二是加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管。深化液氨制冷等重點(diǎn)領(lǐng)域特種設(shè)備排查整治，推進(jìn)實(shí)施電梯安全工程，著力維護(hù)全市特種設(shè)備安全穩(wěn)定。三是加強(qiáng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施。針對(duì)我市工業(yè)化和城市化建設(shè)實(shí)際，全面收集涉及我市各行各業(yè)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，建立數(shù)據(jù)庫。同時(shí)探索建立全市標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，切實(shí)抓好強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施，推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化水平。
(五)抓平臺(tái)夯基礎(chǔ)。一是繼續(xù)抓好三大檢測(cè)中心建設(shè)。國(guó)家汽車電器零部件質(zhì)檢中心要完成二期擴(kuò)建，及設(shè)備投入、項(xiàng)目建設(shè)和人才引進(jìn)等籌建年度任務(wù);市食品檢驗(yàn)檢測(cè)中心于6月底前正式建成并運(yùn)行;計(jì)量檢測(cè)中心力爭(zhēng)年內(nèi)建成完工。二是提升標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)信息研究的針對(duì)性，提升服務(wù)功能和受益面，為服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和社會(huì)發(fā)展提供更加有效作用。三是建好電梯應(yīng)急救援平臺(tái)。在全國(guó)率先探索以政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的方式，建設(shè)電梯事故應(yīng)急救援平臺(tái)，為全市人民提供專業(yè)化、高效化、信息化、社會(huì)化電梯應(yīng)急救援服務(wù)。
第三篇：品質(zhì)年度工作總結(jié)
年已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一年?；厥走@走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名質(zhì)檢員，我無時(shí)無刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
在工作中，我認(rèn)真投入，并在空余時(shí)間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對(duì)產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識(shí)。并認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄。在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
人非圣賢，孰能無過我在工作中也出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤，但我敢于面對(duì)。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中迅速的成長(zhǎng)和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基矗
通過這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開發(fā),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在車間做檢驗(yàn)員時(shí)的我，工作中大大小小差錯(cuò)也出現(xiàn)也不少，讓我印象最深刻的是：
(一)左右前縱梁co2長(zhǎng)度不夠批量性的流入到前圍車間;
(二)傾斜腳踏板少一個(gè)沖壓孔批量性流入到總裝車間;
(三)備胎槽散件流入到總裝車間。
這些都可以避免發(fā)生的錯(cuò)，就是因?yàn)槲页闄z時(shí)的粗心大意而導(dǎo)致發(fā)生的，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)讓我認(rèn)識(shí)到了事情重要性，工作中必須得實(shí)事求是的做好自己本職。
現(xiàn)在的我又被安排到了試驗(yàn)，這對(duì)于我來說是一個(gè)很好的機(jī)遇，月份我被分配到了區(qū)培訓(xùn)，一開始的幾天每天都看著師傅們做的每一步步驟，自己也對(duì)該工作有了一個(gè)熟悉，心里對(duì)這工作的流程有了一個(gè)了解，師傅們也開始讓我們實(shí)踐起來了，從對(duì)一個(gè)焊點(diǎn)、焊縫切割開始，其次對(duì)該切割的零件打磨，最后就是對(duì)零件的評(píng)判，是否合格，慢慢了我也有點(diǎn)了眉目，日積月累，自己實(shí)踐中遇到的問題、許多不足的地方通過師傅們的講解，我便慢慢熟悉了這份工作，有時(shí)會(huì)通過一些資料會(huì)了解，現(xiàn)在只是剛剛開始，以后遇到的困難肯定有許多許多，所以我會(huì)不斷的去努力學(xué)習(xí)了解，多與的同事交流，總結(jié)自己的工作，這樣對(duì)可以我自己會(huì)有很大的幫助。
總的來說，這一年里，自己的收獲也不少，我學(xué)到了很多學(xué)不到的東西，但也吸取了不少教訓(xùn)，對(duì)待工作的態(tài)度、責(zé)任性，在新的一年里，我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)，積極的對(duì)待工作態(tài)度，不求最好，只求更好。
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié)篇四
品質(zhì)部現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié)
1、個(gè)人工作方面：
首先，在工作的定位上，主要職責(zé)為三個(gè)車間的過程質(zhì)量控制。但從
近期的工作內(nèi)容來看，主要的時(shí)間和精力都花在了質(zhì)量事故的處理上面。也就是說工作的內(nèi)容主要集中在了事故發(fā)生后的彌補(bǔ)措施上，而未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題以及做好事故前的預(yù)防工作；這就偏離了過程質(zhì)量控制的重心。所以在接下來的工作中，除了日常工作及臨時(shí)性的特殊事件外，會(huì)針對(duì)工作的時(shí)間作出調(diào)整，以更加合理的安排工作。主要會(huì)花更多的時(shí)間、盡最大的力量做好車間的巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和車間溝通；最大程度上避免常規(guī)質(zhì)量事故的發(fā)生，保證生產(chǎn)過程穩(wěn)步進(jìn)行。
2、質(zhì)量管理制度方面：
現(xiàn)有品質(zhì)部人員配置里面沒有專職的車間巡檢人員，車間的巡檢職責(zé)主要落實(shí)在車間副主任上面；但從實(shí)施的效果上來看并不是太好。我覺得主要存在以下兩方面的原因：（1）、車間負(fù)有巡檢職責(zé)的主管沒有按照要求履行好巡檢職責(zé)；一方面是因?yàn)檐囬g主管這方面的意識(shí)不夠強(qiáng)，另一方面也說明了品質(zhì)部對(duì)質(zhì)量制度的實(shí)施沒有起到很好的監(jiān)督作用。（2）、車間主管本身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠全面，以至于不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的存在。針對(duì)以上情況，我覺得車間的巡檢工作是不是可以在品質(zhì)部配備一個(gè)專職的巡檢人員來履行車間的巡檢職責(zé)。這樣可以對(duì)車間產(chǎn)品的質(zhì)量起到實(shí)時(shí)監(jiān)控的作用，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的存在并且加以解決；防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
關(guān)于車間質(zhì)量事故的處理方式上，本著讓車間主管及生產(chǎn)員工深刻認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)關(guān)注并有效改進(jìn)的原則。建議在現(xiàn)有的處理方式上進(jìn)行深化，具體內(nèi)容如下：當(dāng)相應(yīng)的車間產(chǎn)生質(zhì)量事故時(shí)，由品質(zhì)部與車間主管一起對(duì)事故產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查。車間主管針對(duì)質(zhì)量事故必須編寫相應(yīng)的《事故分析報(bào)告》及《事故造成的經(jīng)濟(jì)損失報(bào)表》?！妒鹿史治鰣?bào)告》的內(nèi)容包括
事故產(chǎn)生的工序、責(zé)任人、產(chǎn)生原因等；《事故造成的經(jīng)濟(jì)損失報(bào)表》則包括不合格品的數(shù)量、返修造成的工事費(fèi)或報(bào)廢造成的工事?lián)p失及原材料成本等，編寫完成以后由品質(zhì)部審核。品質(zhì)部認(rèn)可后，以《事故分析報(bào)告》的內(nèi)容作為依據(jù)提出相應(yīng)的處理方案交由生產(chǎn)部處理；有必要時(shí)也可將事故報(bào)告及后續(xù)處理結(jié)果等進(jìn)行公示。我認(rèn)為這樣的處理方式能更有效的讓車間主管及生產(chǎn)員工認(rèn)識(shí)到自身的不足，并且及時(shí)加以改進(jìn)。對(duì)提高車間主管及生產(chǎn)員工的質(zhì)量意識(shí)也會(huì)更有幫助。
關(guān)于外協(xié)質(zhì)量問題的處理方面：由品質(zhì)部進(jìn)行反饋、溝通或進(jìn)一步提
出改進(jìn)的方案直至雙方達(dá)成共識(shí)，可有效促進(jìn)外協(xié)零部件品質(zhì)的改良。但對(duì)于外協(xié)件質(zhì)量的長(zhǎng)期穩(wěn)定并沒有起到很好的效果，反而很多質(zhì)量問題都是一而再的重復(fù)發(fā)生；這說明針對(duì)外協(xié)質(zhì)量后續(xù)的跟蹤環(huán)節(jié)做的還不夠到位。所以在處理外協(xié)零部件的質(zhì)量問題時(shí)，考慮到采購(gòu)組與供應(yīng)商的接觸是最頻繁的；當(dāng)品質(zhì)部與外協(xié)單位達(dá)成共識(shí)之后，將相關(guān)的信息反饋給采購(gòu)組，然后由采購(gòu)組對(duì)外協(xié)的改進(jìn)情況進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤；這樣對(duì)外協(xié)零部件的及時(shí)改進(jìn)及長(zhǎng)期穩(wěn)定應(yīng)該會(huì)起到更加積極的作用。
3、績(jī)效方面：
公司一線員工總體素質(zhì)不夠全面，主要表現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或?qū)Ρ緧?/p>
位的操作要求等認(rèn)識(shí)不足。這種情況會(huì)導(dǎo)致員工在生產(chǎn)及加工過程中較難把握住產(chǎn)品的質(zhì)量情況，時(shí)不時(shí)會(huì)導(dǎo)致次品的產(chǎn)生，甚至造成質(zhì)量事故。針對(duì)以上情況，可以通過員工培訓(xùn)加以改善。培訓(xùn)的方法根據(jù)實(shí)際情況可以進(jìn)行臨時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或季度性的講座培訓(xùn)。這樣有助于加強(qiáng)員工對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的了解，以降低生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的次品率。
另外現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝及工裝夾具都存在一定的缺陷，這些缺陷有些會(huì)
給產(chǎn)品的質(zhì)量帶來隱患，有的則會(huì)影響產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。需要在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)關(guān)注，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)想辦法加以改進(jìn)。目前已改進(jìn)的工藝及工裝主要有以下幾點(diǎn)：（1）、1547轉(zhuǎn)子壓換向器工藝及工裝，老的壓換向器工藝通
過轉(zhuǎn)子軸軸頭進(jìn)行定位，壓裝后的裝配尺寸難以保證對(duì)整機(jī)質(zhì)量造成影響且容易導(dǎo)致轉(zhuǎn)子軸跳動(dòng)變大而對(duì)后道工序產(chǎn)生不理因素。改進(jìn)工裝及工藝后，1547轉(zhuǎn)子壓換向器以鐵芯擋圈端面進(jìn)行定位，即保證了轉(zhuǎn)子的裝配尺寸也避免了轉(zhuǎn)子軸在此道工序產(chǎn)生跳動(dòng)。目前新開發(fā)的1583電機(jī)在鐵芯總成壓裝及換向器壓裝工序也借用了這個(gè)方法。（2）、轉(zhuǎn)子在生產(chǎn)過程中難免會(huì)產(chǎn)生一定的次品，這些次品如果是沒有浸過漆的，鐵芯總成大部分都可以回用。但是回用前必須先將換向器及銅線先拆除，老的分解方法都是先將銅線一根一根拉出后再將換向器退出，這樣如果是因?yàn)閾Q向器的原因造成的缺陷就得銅線和換向器一起報(bào)廢；而且因?yàn)殂~線和換向器存在干涉，分解起來比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。后來制作了一個(gè)退換向器的工裝，可以直接將換向器順利退出而不用分解銅線。這樣保證了銅線的完好，回用部分利用率比較高；而且及時(shí)要將銅線一起拆除也省了很多力氣，提高了效率。
（3）、1
429、1430轉(zhuǎn)子因轉(zhuǎn)子軸結(jié)構(gòu)問題，壓裝鐵芯總成時(shí)較難操作。曾經(jīng)以軸頭定位容易將軸壓彎造成浪費(fèi)；后來又以花鍵底部的臺(tái)階進(jìn)行定位，但是壓裝時(shí)工裝容易吃到軸里面去，導(dǎo)致鐵芯總成尺寸不能保證。近期制作了工裝以花鍵的頭部臺(tái)階定位進(jìn)行了小批量壓裝試驗(yàn)，試驗(yàn)的鐵芯總成尺寸得到了很好的保證，轉(zhuǎn)子軸也沒有被損壞。后續(xù)制作仍需進(jìn)行關(guān)注。
4、工作分工方面：
目前我和李副部分別分管不同的工作：我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理還有客戶投訴工作，***主要負(fù)責(zé)外檢庫的工作及外協(xié)質(zhì)量的溝通；這樣的分工我認(rèn)為還是比較合理的。但是***目前正在待產(chǎn)，如果在工作中有什么困難或者不方便的地方；我也會(huì)義不容辭的加以協(xié)助。
***
2011-7-28
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié)篇五
2013年度個(gè)人工作總結(jié)
到本年度末，本人已經(jīng)在無錫榮堅(jiān)有一年半了，相比剛進(jìn)公司那會(huì)，對(duì)公司的規(guī)章制度、辦事流程和企業(yè)文化有了更深的了解，同時(shí)也初步具備了融入這個(gè)大家庭的基礎(chǔ)；在業(yè)務(wù)上對(duì)產(chǎn)品制作流程、加工工藝、異常及客訴處理流程有了更好的掌握。
作為品質(zhì)工程師，主要還是在品質(zhì)問題上做到遏制及時(shí)；在產(chǎn)品前期策劃至量產(chǎn)過程做好潛在質(zhì)量問題的預(yù)防。因此，我把精力主要放在了對(duì)供應(yīng)商顯現(xiàn)的品質(zhì)問題、公司內(nèi)部存在的品質(zhì)問題及客戶反饋品質(zhì)問題的跟蹤處理上，根據(jù)我所知的，每月進(jìn)行登記。
一、對(duì)于供應(yīng)商的出現(xiàn)的品質(zhì)問題，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致供應(yīng)商的品質(zhì)出現(xiàn)問題的原因各不相同：
1、生產(chǎn)比較原始落后，加上沒有專門品質(zhì)管控人員，物料尺寸外觀經(jīng)常不良?！谐銮鍐闻c2014年度加強(qiáng)管控。
2、標(biāo)準(zhǔn)沒吃透，或者是沒宣貫到位，導(dǎo)致出現(xiàn)判斷偏差，導(dǎo)致的外觀不良，或者是良率偏低?！院筢槍?duì)新品新供方，要提供或簽發(fā)外觀樣件，首先要確定好自己的標(biāo)準(zhǔn)是否合適。
3、能做出好的產(chǎn)品，前期良率偏低，之后磨合期過后，品質(zhì)逐步提升。——需要不停督促，使其品質(zhì)保持穩(wěn)定。
4、不常做產(chǎn)品，再次生產(chǎn)時(shí)容易出問題?！掠唵螘r(shí)，大家需要知道信息，順便提醒供方必須關(guān)注點(diǎn)（可以把出
過的問題匯總綴在這個(gè)物料的系統(tǒng)文件下）。
二、對(duì)于公司出現(xiàn)的內(nèi)部品質(zhì)問題，90%都是在最后檢包或者是裝配過程中被發(fā)現(xiàn)，這樣就導(dǎo)致了人工效率低下，浪費(fèi)嚴(yán)重，甚至是延期交付的發(fā)生。
針對(duì)此類品質(zhì)問題，單獨(dú)開列了一個(gè)清單，每周進(jìn)行跟蹤糾錯(cuò)，并著力從源頭，包括流程/制度的標(biāo)準(zhǔn)化上進(jìn)行改善，以防不會(huì)再犯。
三、針對(duì)客訴品質(zhì)問題，第一時(shí)間給予處理，滿足客人最緊急的需求，并積極與工程、采購(gòu)、產(chǎn)線相關(guān)人員組成qc小組，按照8d的模式進(jìn)行分析改善（個(gè)別問題需要客戶參與的問題，還使用電話會(huì)議的方式來跟蹤）。
2013年度，國(guó)外客戶的客訴頻率是2次/月，相比2012年（我是從2012年6月份來的，統(tǒng)計(jì)時(shí)間2012-6到2012-12）的3.8次/次，下降了47.3%，出口物料的品質(zhì)有了明顯的提升。
針對(duì)不同客訴類型，采取了不同的應(yīng)對(duì)方案，對(duì)于尺寸客訴，設(shè)計(jì)了專門的焊接、測(cè)試工裝及檢具來保證；而對(duì)于涂層/鍍層性能客訴，則反復(fù)多次進(jìn)行附著力和鹽霧試驗(yàn)來驗(yàn)證供方工藝的改善情況，直至改善ok；對(duì)于漏裝件，主要是通過加強(qiáng)作業(yè)管理來避免再次發(fā)生。
到目前還有兩項(xiàng)沒有改善完成（或者說是沒找到原因），一是鋁腳踏斷裂，因?yàn)闆]有失效圖片，且數(shù)量較少，無法判斷是內(nèi)部質(zhì)量、金相組織的問題；二是3d測(cè)量臂輸出電壓
不良（2012年僅1次，2013年有4次），從意大利退回的不良品看測(cè)試卻是合格的，需要再次跟蹤。
縱觀過去的2013年，從年初的品質(zhì)關(guān)注焦點(diǎn)為cdi，編制了細(xì)化規(guī)范作業(yè)過程的品質(zhì)控制要點(diǎn)，進(jìn)而由于此項(xiàng)目的萎縮，而把管控重點(diǎn)又轉(zhuǎn)向其他量產(chǎn)件。已經(jīng)針對(duì)部分量大的組裝產(chǎn)品編制了qcp；對(duì)量大的單發(fā)物料編制了qip。
在此期間發(fā)現(xiàn)，公司的物料品種是比較繁多的，涵蓋了注塑、鑄造、焊接、機(jī)械加工、熱處理、表面處理/化工、裝配及包裝，需要的知識(shí)面是非常廣的。這就需要通過各種方式的不斷學(xué)習(xí)來提高自己，特別是向老員工取經(jīng)，這是最有效的方式；同時(shí)還需要提高自己的溝通技巧，這是為了與各部門、各供應(yīng)商和客戶間更好的協(xié)作配合，以達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)。
而對(duì)于平時(shí)一般的日常工作，覺得還是以事后“滅火”為主，忽視了事前的預(yù)防。今后，將在新產(chǎn)品開發(fā)至量產(chǎn)的過程管控、新員工作業(yè)重點(diǎn)給予關(guān)注以及新加入供應(yīng)商管控上加大力度，避免/減少品質(zhì)問題的發(fā)生。
陸愛華
2014年1月10日
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié)篇六
2019品質(zhì)年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間2016經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對(duì)于佳茂來說是不平凡的一年，我們實(shí)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了世界金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!
一、部門管理上使用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是： 品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年增強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也增強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)增強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須增強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作實(shí)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作實(shí)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號(hào) 文件名稱
1 包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2 模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
3 iqc檢驗(yàn)規(guī)范
4 供應(yīng)商考核規(guī)定
5 成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范
6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.增強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)水平擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控水平，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：
2016年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1.為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《202016年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》實(shí)行修改。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況實(shí)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)實(shí)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
2016年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定2016年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)
4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1).擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
品質(zhì)社區(qū)工作總結(jié)篇七
品質(zhì)2012工作總結(jié)
2012年，在公司張富恩總經(jīng)理和楊佩琴副總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下，在各項(xiàng)目部主管的配合下，品質(zhì)部順利的完成了2012年各項(xiàng)工作任務(wù)。
為了發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，現(xiàn)將2012年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
1、2012年始終圍繞質(zhì)量控制展開工作，加大對(duì)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控力度，嚴(yán)抓質(zhì)量體系文件落實(shí)，對(duì)各項(xiàng)目管理處內(nèi)部質(zhì)量檢查實(shí)行監(jiān)督；
2、推動(dòng)公司績(jī)效考核辦法及品質(zhì)部督導(dǎo)手冊(cè)，每周一次按計(jì)劃做好各項(xiàng)目日常檢查工作，每次檢查做到了有記錄、有整改、有報(bào)告，并及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通（7月至12月份檢查出違規(guī)違紀(jì)不合格項(xiàng)247項(xiàng)，整改完成246項(xiàng)，未完成1項(xiàng)（硚口財(cái)政外來人員管理），整改備忘錄已經(jīng)下發(fā)項(xiàng)目主管，要求項(xiàng)目主管要有工作痕跡，品質(zhì)部將全面跟進(jìn)處理，形成三級(jí)檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切隱患消失在萌芽狀態(tài)）；
3、加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)目夜間工作質(zhì)量控制的工作（7月至12月份進(jìn)行了17次夜查，檢查出違規(guī)違紀(jì)15項(xiàng)，主要有睡崗3次、脫崗2次、著裝不規(guī)范1次、提前記錄/未記2次、喝酒1次、聽歌曲/看電視6次，項(xiàng)目整改反饋率100%）；
4、完成、完善了部分相關(guān)表格及規(guī)范化管理制度；
5、落實(shí)了各項(xiàng)目的《月培訓(xùn)計(jì)劃》，跟進(jìn)了各項(xiàng)目每月培訓(xùn)工作，完成了項(xiàng)目三級(jí)培訓(xùn)資料的整理工作；
6、及時(shí)對(duì)項(xiàng)目消防器材、安全自衛(wèi)器具的檔案完善，并對(duì)記錄進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范管理，還定期要求各項(xiàng)目部組織項(xiàng)目員工對(duì)消防安全的學(xué)習(xí)和演習(xí)工作。督促各項(xiàng)目完成了“11.9”消防日的培訓(xùn)工作；
7、貫徹了“安全第一，預(yù)防為主”的方針，采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強(qiáng)了各項(xiàng)目對(duì)安全監(jiān)督的工作。
8、了解甲方對(duì)公司服務(wù)的綜合滿意度，上半年和下半年推行了《業(yè)戶滿意度調(diào)查表》。12月份《業(yè)戶滿意度調(diào)查表》實(shí)際安排調(diào)查表110份，對(duì)靚江物業(yè)各項(xiàng)目（洪山財(cái)政、司法所、江岸財(cái)政、市城管局、市財(cái)政局、市民政局、城管執(zhí)法局、市政府、供銷社、硚口財(cái)政、市質(zhì)檢所）進(jìn)行發(fā)放，調(diào)查表內(nèi)容主要針對(duì)12個(gè)代表性因素（會(huì)議服務(wù)、客餐服務(wù)、人員管理、車輛管理、巡邏、防火
防盜、食堂服務(wù)、維修服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、其他；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、最滿意的員工）和4個(gè)意見項(xiàng)（很滿意、滿意、一般和不滿意）進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
9、了解員工對(duì)項(xiàng)目管理的滿意度，推行了《員工意見箱》制度。對(duì)靚江物業(yè)各項(xiàng)目（洪山財(cái)政、洪山規(guī)劃、司法所、江岸財(cái)政、市城管局、市財(cái)政局、市民政局、城管執(zhí)法局、供銷社、硚口財(cái)政、市質(zhì)檢所）進(jìn)行投放，意見率為0；
10、按公司管理要求，參與了市紀(jì)委項(xiàng)目各班組崗位職責(zé)、工作流程的編制；
11、及時(shí)處理業(yè)主向公司的投訴，對(duì)業(yè)主投訴提出的問題及時(shí)監(jiān)督項(xiàng)目整改并跟進(jìn)，并就公司會(huì)議上反映項(xiàng)目存在的問題進(jìn)行了落實(shí)并整理編寫報(bào)告（硚口財(cái)政投訴對(duì)外來人員管理、硚口財(cái)政投訴客服會(huì)議服務(wù)、市民政局秩序維護(hù)部員工問題、市民政局秩序隊(duì)長(zhǎng)買班、司法所投訴對(duì)外來人員管理、司法所投訴食堂菜品口味、江岸財(cái)政投訴員工私買廢品、市城管局項(xiàng)目主管未經(jīng)允許在項(xiàng)目備寢、洪山財(cái)政秩序員劃車）。
物業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，要保持良好的管理運(yùn)作，不僅要加強(qiáng)物業(yè)的專業(yè)化管理，主要通過推行iso9000管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。在回顧過去的時(shí)間里，品質(zhì)部雖然做了很多的工作，但與公司的要求還有一定的差距；比如：
1、與項(xiàng)目的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽；
2、對(duì)項(xiàng)目督導(dǎo)方式需調(diào)整；
3、自身對(duì)公司文件學(xué)習(xí)不夠；
4、新員工培訓(xùn)跟進(jìn)工作不夠及時(shí)；
5、iso9001體系推行的力度不夠。
（針對(duì)這5項(xiàng)在來年工作中一定調(diào)整自己的工作思路）。
為了在2013年里更好地打造“靚江物業(yè)”服務(wù)品牌，樹立良好的服務(wù)口碑，品質(zhì)部一定將每個(gè)細(xì)節(jié)做的更好，現(xiàn)對(duì)工作展望如下：
一、開展培訓(xùn)加強(qiáng)員工思想教育，提升員工整體形象和服務(wù)意識(shí)，確保物業(yè)品牌推廣。
規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，使各項(xiàng)工作有效順利完成，員工的良好素
質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)是企業(yè)不可缺少的一部分，這非常的重要，要讓各項(xiàng)目全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行思想教育，采取定期培訓(xùn)，使員工更新服務(wù)觀念，讓大家在思想上統(tǒng)一，并提高了服務(wù)質(zhì)量。
所以品質(zhì)部會(huì)配合行人在新的一年里開展對(duì)各項(xiàng)目員工的培訓(xùn)，使員工樹立服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)，確保項(xiàng)目部日常工作的正常開展；
二、完善監(jiān)督機(jī)制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中，品質(zhì)部將要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核，要求各管理處并認(rèn)真做好記錄，從記錄中找到體系運(yùn)行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點(diǎn)和不合格項(xiàng)，并提出糾正和預(yù)防性措施，對(duì)問題點(diǎn)和不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正，限期整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行跟蹤檢查，并對(duì)檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核，及時(shí)了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會(huì)議上對(duì)各部門的執(zhí)行情況予以公布，對(duì)不合格項(xiàng)和存在的問題及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運(yùn)行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。
三、全面推行品質(zhì)管理體系，構(gòu)筑“靚江物業(yè)”服務(wù)品牌。
1、目的是通過公司內(nèi)部的規(guī)范運(yùn)作管理為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量；
2、作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對(duì)崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級(jí)別；滿足工作開展的時(shí)效性，全面導(dǎo)入iso9001，完善體系文件的編制和改版工作。編寫《客服工作指導(dǎo)書》、《工程作業(yè)指導(dǎo)書》、《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》、《秩序維護(hù)指導(dǎo)書》、《培訓(xùn)手冊(cè)》、《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》、《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》、《夜間查崗管理辦法》、《危險(xiǎn)作業(yè)管理辦法》、等作業(yè)指導(dǎo)書，同時(shí)對(duì)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行合理的合并。使得各項(xiàng)管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項(xiàng)，職責(zé)分明，事事有人管，人人有專責(zé)。將公司運(yùn)行體系逐步規(guī)范化、制度化。
四、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，推進(jìn)安全科學(xué)化管理
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開展的首要保障。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，是確保各項(xiàng)目生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變能力和安全技能，以適應(yīng)崗位工作要求。要樹立"安全第一，預(yù)防為主"的思想，確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問題來抓。讓每位員工主動(dòng)參與安全工作，使其達(dá)到最佳的安全狀態(tài)。
另一方面要突出重點(diǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。圍繞安全重點(diǎn)開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)重大危險(xiǎn)源和重大事故隱患，及時(shí)下達(dá)安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴(yán)格對(duì)項(xiàng)目工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點(diǎn)以及員工行為的監(jiān)督檢查。
總之，安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，我們只要做到措施落實(shí)、考核到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。
品質(zhì)部的工作雖然比較繁重，但是在工作中只要保持認(rèn)真、謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度就一定能把工作干好，并且還會(huì)在工作中得到收獲。相信在在2013年里，在公司張總和楊副總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)目部團(tuán)結(jié)一致，一定能夠按照公司規(guī)章制度的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成好各項(xiàng)服務(wù)工作，品質(zhì)部也將群策群力，為公司發(fā)展、項(xiàng)目部服務(wù)提升做出更大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)部：孫敬寒
2012年12月24日
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