最新銀行運(yùn)營(yíng)主管工作心得體會(huì) 運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作心得(3篇)

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最新銀行運(yùn)營(yíng)主管工作心得體會(huì) 運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作心得(3篇)
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體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

銀行運(yùn)營(yíng)主管工作心得體會(huì) 運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作心得篇一

動(dòng)員會(huì)學(xué)習(xí)心得

單位:連城別苑分理處姓名 段海霞

邯鄲分行舉行運(yùn)營(yíng)主管“學(xué)制度 守職責(zé) 做奉獻(xiàn)”知識(shí)競(jìng)賽決賽。

本人在這次競(jìng)賽中取得了好成績(jī)。市分行行長(zhǎng)、黨委書(shū)記張福祥出席

競(jìng)賽儀式并提出了相關(guān)要求。一是運(yùn)營(yíng)主管要充分認(rèn)識(shí)競(jìng)賽的意義,不要為了競(jìng)賽而競(jìng)賽,要通過(guò)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽,找到差距,提高自己的業(yè)

務(wù)能力。二是運(yùn)營(yíng)主管要嚴(yán)格履職,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程、崗位職

責(zé)和規(guī)章制度的全面落實(shí),打牢依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。三是希望運(yùn)營(yíng)

主管發(fā)揮扎實(shí)工作、吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的精神,以此次“學(xué)、守、做”專(zhuān)題教育活動(dòng)為契機(jī),勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,為邯鄲農(nóng)行的事業(yè)

發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

主管“學(xué)制度守職責(zé)做奉獻(xiàn)”,是我行合規(guī)化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)

容,是深入開(kāi)展基礎(chǔ)管理提升年活動(dòng)的重要舉措。做為一名運(yùn)營(yíng)主管,要履行好自己的職責(zé),要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),充實(shí)自己同時(shí)還要輔導(dǎo)

柜員業(yè)務(wù)操作,提高運(yùn)營(yíng)主管和柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),適應(yīng)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)的需要。

在工作中,要強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。運(yùn)營(yíng)主管這個(gè)崗位,是與責(zé)任緊密

聯(lián)系在一起的。會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的好壞,最根本的是要依靠會(huì)計(jì)主管的高度責(zé)任感來(lái)保證。各位運(yùn)營(yíng)主管要依據(jù)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量、人員素

質(zhì)、管理要求等具體情況,對(duì)柜面人員的勞動(dòng)組合進(jìn)行設(shè)置,落實(shí)崗

位職責(zé),在確保柜面人員分工合理,在滿(mǎn)足風(fēng)險(xiǎn)控制要求的前提下,提高營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理的效率。要根據(jù)實(shí)際情況劃分業(yè)務(wù)范圍、設(shè)置掩碼,對(duì)柜員的操作行為進(jìn)行控制,使重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要事。項(xiàng)的處理置于嚴(yán)密的控制之下。要認(rèn)真履行授權(quán)職責(zé),嚴(yán)格按照省行規(guī)定的流程進(jìn)行業(yè)務(wù)授權(quán),防止出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)或事故。從細(xì)節(jié)入手,從每一名柜員抓起,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作規(guī)范化管理

...。做為基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)臨柜業(yè)務(wù)的組織者、管理者和監(jiān)督者,身感自己的責(zé)任重大。推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,對(duì)提升臨柜服務(wù)水平,具有十分重要作用。提高運(yùn)營(yíng)主管履職能力,使主管知道哪些能做、該作,哪些不能做、不該做,大家都知到在銀行制度是最大的,只有堅(jiān)守制度,銀行才能立足?!斑`規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益”,“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”,只有依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),才能保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)、穩(wěn)健、快速發(fā)展,使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范安全運(yùn)行。通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng),使主管樹(shù)立合規(guī)理念,自覺(jué)規(guī)范管理行為,更好地發(fā)揮其扎實(shí)工作,吃苦耐勞、積極奉獻(xiàn)的精神。

通過(guò)運(yùn)營(yíng)主管“學(xué)制度守職責(zé)做奉獻(xiàn)”教育活動(dòng),使我深刻認(rèn)識(shí)到運(yùn)營(yíng)主管是全行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、核算質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵崗位,會(huì)計(jì)主管任務(wù)重、壓力大、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、要求高,在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理工作中,發(fā)揮著不可替代的作用。加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)主管的管理,對(duì)于強(qiáng)化全行基礎(chǔ)工作,推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)精細(xì)化具有十分重要的作用。從近幾年我行發(fā)生的很多風(fēng)險(xiǎn)事件看,如果會(huì)計(jì)主管認(rèn)真履職了,作用發(fā)揮到位了,營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效控制,臨柜

環(huán)節(jié)案件也會(huì)有效防范,從而為全行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供安全的運(yùn)行保障。

...2011年5月5日

銀行運(yùn)營(yíng)主管工作心得體會(huì) 運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作心得篇二

《運(yùn)營(yíng)主管委派管理辦法》學(xué)習(xí)心得

一、運(yùn)營(yíng)主管是什么

(一)作為基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)臨柜業(yè)務(wù)操作的組織者、管理者和監(jiān)督者,運(yùn)營(yíng)主管是關(guān)系全行核算管理、風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵崗位。運(yùn)營(yíng)主管對(duì)臨柜業(yè)務(wù)進(jìn)行輔導(dǎo)、監(jiān)督和管理,確?;鶎有辛私夂蛨?zhí)行上級(jí)行的規(guī)章制度,并對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的操作風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé),是銀行運(yùn)營(yíng)的“第一道防線(xiàn)”。

(二)運(yùn)營(yíng)主管是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人。營(yíng)業(yè)期間,運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)對(duì)柜員進(jìn)行全面管理,包括臨柜業(yè)務(wù)的組織、協(xié)助營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)柜員進(jìn)行政治思想教育以及協(xié)助處理本單位對(duì)內(nèi)、對(duì)外的關(guān)系等。日常工作中,無(wú)論是上下級(jí)之間、內(nèi)部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調(diào),還是員工之間、客戶(hù)與員工之間,甚至是客戶(hù)之間發(fā)生矛盾時(shí),運(yùn)營(yíng)主管既有責(zé)任,更有義務(wù),在第一時(shí)間做好溝通、協(xié)調(diào)工作,保證各項(xiàng)臨柜業(yè)務(wù)的順利有序開(kāi)展。

因此,我們必須充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)主管的重要性,高度重視運(yùn)營(yíng)主管的工作并積極為運(yùn)營(yíng)主管創(chuàng)造更好的工作條件,包括工作環(huán)境、工資待遇、成長(zhǎng)通道等,使運(yùn)營(yíng)工作在一個(gè)健康、安全、高水平的狀況下運(yùn)作。

二、運(yùn)營(yíng)主管做什么

根據(jù)《運(yùn)營(yíng)主管委派管理辦法》,運(yùn)營(yíng)主管工作職責(zé)主要包括以下幾方面:

一是要合理安排勞動(dòng)組合,加大對(duì)客戶(hù)的分流,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,并落實(shí)崗位職責(zé),對(duì)柜員的操作行為進(jìn)行控制,使重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng)的處理置于嚴(yán)密的控制之下,在滿(mǎn)足風(fēng)險(xiǎn)控制要求的前提下,提高營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理的效率。

二是貫徹執(zhí)行會(huì)計(jì)內(nèi)控制度。(1)通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)過(guò)程的控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為;(2)通過(guò)對(duì)預(yù)警信息的分析,及時(shí)識(shí)別和控制各種風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);(3)通過(guò)對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)、事故和違規(guī)行為的核查,降低風(fēng)險(xiǎn)損失;(4)將基層會(huì)計(jì)內(nèi)控管理現(xiàn)狀和問(wèn)題,及時(shí)反饋到上級(jí)行,便于上級(jí)行有針對(duì)性的采取措施。

三是以合規(guī)控險(xiǎn)為己任,確保安全運(yùn)營(yíng)無(wú)事故。

風(fēng)險(xiǎn)控制、合規(guī)管理是運(yùn)營(yíng)主管日常工作中的重要任務(wù)和基本職責(zé)。從近幾年發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件看,如果運(yùn)營(yíng)主管認(rèn)真履職了,作用發(fā)揮到位了,營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效控制,臨柜環(huán)節(jié)案件也會(huì)有效防范。運(yùn)營(yíng)主管應(yīng)在日常工作中認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持事前、事 中、事后監(jiān)督管理的有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的內(nèi)控管理。一要密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài),通過(guò)經(jīng)常的談心、談話(huà)加強(qiáng)溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良的思想苗頭和行為習(xí)慣,做好疏導(dǎo)和化解工作,從源頭控制不穩(wěn)定因素。二要堅(jiān)持制度管理,嚴(yán)格把好各類(lèi)業(yè)務(wù)關(guān)口。運(yùn)營(yíng)主管自身要嚴(yán)格按章合規(guī)操作,不越“紅線(xiàn)”,同時(shí)要嚴(yán)格監(jiān)控重點(diǎn)業(yè)務(wù),把重大違規(guī)行為消滅在萌芽狀態(tài)。三要加強(qiáng)檢查監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)主管必須堅(jiān)持每日重點(diǎn)業(yè)務(wù)的必審制度,改進(jìn)檢查的方式,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,加大對(duì)違規(guī)行為和屢查屢犯問(wèn)題的整改力度。

三、

運(yùn)營(yíng)主管怎么做

(一)強(qiáng)化意識(shí),嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn) 強(qiáng)化“安全意識(shí)、合規(guī)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)”,時(shí)刻繃緊防控這根弦。不僅要對(duì)自己的負(fù)責(zé),也要對(duì)上級(jí)行、對(duì)臨柜柜員負(fù)責(zé)。

同時(shí),要嚴(yán)格按照總行及省分行兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作,尤其是“紅牌”、“黃牌”問(wèn)題和總行新增或從重扣分的,如未按規(guī)定刻制業(yè)務(wù)印章或印章使用不規(guī)范造成潛在風(fēng)險(xiǎn)的、抹賬業(yè)務(wù)和授權(quán)差錯(cuò)、預(yù)警信息的核銷(xiāo)和督辦信息的回復(fù)、對(duì)票據(jù)、客戶(hù)的真實(shí)性進(jìn)行審查等考核項(xiàng)目,要重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,以確保運(yùn)營(yíng)安全無(wú)事故、“三化三鐵”上水平。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升素質(zhì)

作為一線(xiàn)基層運(yùn)營(yíng)主管,首先要帶頭學(xué)習(xí)熟練掌握現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和操作能力,同時(shí)還要組織全員學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)操作規(guī)程、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新規(guī)則,學(xué)習(xí)識(shí)假、防假、反假知識(shí)。要形成定期學(xué)習(xí)制度,組織好每日晨會(huì),晨會(huì)上要通報(bào)前一日工作情況、當(dāng)天的重要事項(xiàng),學(xué)文件、規(guī)定,不要簡(jiǎn)單讀文件,每次學(xué)習(xí)要有準(zhǔn)備、有重點(diǎn),將最近一周上級(jí)行下發(fā)的文件

總結(jié)

出要點(diǎn),結(jié)合本處實(shí)際解讀、學(xué)習(xí)、執(zhí)行,盡可能融會(huì)貫通;要組織好每月的分析例會(huì),學(xué)制度、排風(fēng)險(xiǎn)、找目標(biāo)。

(三)嚴(yán)格考核,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

對(duì)員工的工作質(zhì)量、技能考核至少要包括以下幾個(gè)方面:一是業(yè)務(wù)技能;二是工作效率;三是工作質(zhì)量;四是柜面服務(wù);五是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo);六是日常管理??己宿k法要盡可能科學(xué),要公開(kāi)透明、一視同仁,員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,嚴(yán)格考核兌現(xiàn),充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性。

(四)帶好隊(duì)伍

一是要有意識(shí)地培養(yǎng)員工的制度意識(shí)。運(yùn)營(yíng)主管對(duì)所有的員工必須強(qiáng)化其樹(shù)立一種制度意識(shí)、法制觀(guān)念,讓其明白制度是不可違背的,必須遵守的,制度不允許做的絕對(duì)不能做。二是要對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性地培訓(xùn)。要制定員工的培訓(xùn)手冊(cè),按崗位來(lái)分,每一個(gè)崗位需要接受什么樣的教育和培訓(xùn),逐項(xiàng)列出,缺什么補(bǔ)什么。三是要對(duì)整個(gè)臨柜業(yè)務(wù)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。運(yùn)營(yíng)主管要從日常事務(wù)中解放出來(lái),該交給運(yùn)營(yíng)副主管做的就交給他們?nèi)プ觯\(yùn)營(yíng)主管對(duì)重要業(yè)務(wù)、重要環(huán)節(jié)、重要過(guò)程要親自進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),履行監(jiān)督職能。四是要對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。對(duì)通過(guò)會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)及各類(lèi)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要逐個(gè)進(jìn)行整改,并防止再次發(fā)生。

銀行運(yùn)營(yíng)主管工作心得體會(huì) 運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作心得篇三

運(yùn)營(yíng)主管培訓(xùn)心得

為期五天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這次參加培訓(xùn)班,不僅學(xué)到了豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),結(jié)識(shí)了一批業(yè)務(wù)熟練、兢兢業(yè)業(yè)的同事,同時(shí)還收獲了經(jīng)驗(yàn)和恪盡職守的敬業(yè)精神,可以說(shuō)短短一次培訓(xùn)令我受益終生。

省分行十分重視此次培訓(xùn),給我們安排的老師也是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選的。他們的授課恢諧機(jī)智,旁征博引,妙語(yǔ)連珠,使我們聽(tīng)起來(lái)通俗易懂,更好的掌握其內(nèi)容。這種靈活的、詼諧的

教學(xué)

方式讓所有學(xué)員在這幾天中事半功倍,不管是從思想還是從知識(shí)方面都有了比較大的提升。這幾天我所學(xué)到的東西主要從以下幾個(gè)方面概括:

第一、認(rèn)識(shí)了自我,增長(zhǎng)了知識(shí)。本次培訓(xùn)安排了豐富的培訓(xùn)內(nèi)容,既有業(yè)務(wù)知識(shí)方面的,又有與提升個(gè)人素質(zhì)密切相關(guān)的內(nèi)容,通過(guò)授課老師們深入淺出、形象生動(dòng)的講解,從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。面對(duì)當(dāng)前社會(huì)日新月異的變化,金融行業(yè)知識(shí)更新速度快、要求高,這次培訓(xùn)為我們提供了良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),搭建了一個(gè)較好的溝通平臺(tái),可以幫助我們正確認(rèn)識(shí)自已、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)、修煉自身素質(zhì),提升解決實(shí)際問(wèn)題的能力,雖說(shuō)時(shí)間不是很長(zhǎng),但確實(shí)是雪中送炭,益處多多。

第二、加強(qiáng)了交流,汲取了經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)以小組的形式構(gòu)建團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)了學(xué)員間的凝聚力,也為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的學(xué)員,分別來(lái)自全省各個(gè)地州市,雖然都在農(nóng)行工作,但畢竟,各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別,對(duì)工作的認(rèn)識(shí)每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn),通過(guò)團(tuán)隊(duì)討論,使我對(duì)今后如何立足本職崗位構(gòu)建團(tuán)隊(duì),高效開(kāi)展業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),怎樣充分運(yùn)用資源配置特點(diǎn),發(fā)揮績(jī)效的扛桿作用,達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的;通過(guò)聽(tīng)取大家交流發(fā)言,使我對(duì)農(nóng)行不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展有了一定程度的了解。此次培訓(xùn)不僅為我們搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái),同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),共同促進(jìn)農(nóng)行事業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。

第三、更加明確了運(yùn)營(yíng)主管的重要性。運(yùn)營(yíng)主管是營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜面安全合規(guī)運(yùn)行的理念倡導(dǎo)者,臨柜業(yè)務(wù)的組織者,網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人和柜面服務(wù)的“代言人”,可以說(shuō)發(fā)揮著四位一體的功能。我們必須充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)主管的這種重要性。高度重視運(yùn)營(yíng)主管的工作并積極為運(yùn)營(yíng)主管創(chuàng)造更好的工作條件,包括工作環(huán)境、工資待遇、成長(zhǎng)通道等,讓運(yùn)營(yíng)主管在一個(gè)良好的環(huán)境下履職,使運(yùn)營(yíng)主管通過(guò)踏實(shí)工作獲得更好的成長(zhǎng)前景,使運(yùn)營(yíng)工作在一個(gè)健康、安全、高水平的狀況下運(yùn)作。今后,我更要在實(shí)戰(zhàn)中提高自己的工作能力,為網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,為農(nóng)行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力。

第四、提升個(gè)人素質(zhì),作好表率。作為農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管,我深知,金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的是貨幣,我們的工作是來(lái)不得半點(diǎn)馬虎的。出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中,我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則,廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問(wèn)題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí),確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。在工作中,我時(shí)刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,真正做到做到管好別人首先管好好自己。這次培訓(xùn)之后,更要嚴(yán)格要求自己:一是帶頭學(xué)習(xí)。作為一線(xiàn)基層運(yùn)營(yíng)主管首先自身要熟練掌握現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和操作能力,才能夠在實(shí)際操作過(guò)程中對(duì)柜員解疑釋惑、對(duì)違規(guī)行為明辨是非,才能提高自己的業(yè)務(wù)威信。二是帶頭執(zhí)行制度,包括勞動(dòng)紀(jì)律。要帶頭執(zhí)行制度,身教重于言傳,在無(wú)形中教育人、感染人,才能帶出一支言必遵章、事必守紀(jì),拉得出、打得響的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。三是帶頭搞好服務(wù),包括優(yōu)美服務(wù)環(huán)境的營(yíng)造。四是帶頭完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛(ài)的銀行事業(yè)!

第五、結(jié)識(shí)了友誼,收獲了感動(dòng)。此次授課的老師大多來(lái)自網(wǎng)點(diǎn),使我領(lǐng)略到平日工作之外他們課堂上的風(fēng)采,不僅業(yè)務(wù)知識(shí)純熟,口才也令人刮目相看。還有我們這些可愛(ài)的學(xué)員們,在課堂之上也是端坐認(rèn)真、不懂就問(wèn),大家都非常珍惜來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。大家為農(nóng)行只爭(zhēng)朝夕的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)精神令人感動(dòng)。

培訓(xùn)結(jié)束后,我的行囊裝滿(mǎn)了這幾天的收獲,我相信這些收獲會(huì)在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。今后,我仍要進(jìn)一步的加強(qiáng)自己,多學(xué)習(xí)才會(huì)多進(jìn)步,才會(huì)在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價(jià)值。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行

zz 2016年9月30日

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