每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
新媒體產(chǎn)品創(chuàng)意與制作篇一
（一）絡(luò)經(jīng)濟進入新媒體時代，許多企業(yè)開始從中尋求渠道，通過眾多社會化媒體營銷來推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，但和傳統(tǒng)營銷一樣，時間和金錢是有價的，新智誠提醒企業(yè)必須有完整的新媒體策略作為保證。
一、高轉(zhuǎn)化率
不能指望如同從搜索引擎那樣在新媒體中獲得流量。
新智誠建議企業(yè)根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，制定一些吸引用戶的策略，找出并瞄準我們的目標群體所在的小圈子。吸引200個手中拿著信用卡的超級目標用戶也許比20000個隨意用戶帶來更高的轉(zhuǎn)化。
二、提升價值
提高流量，同時提供廣告價值。這有可能是社會化媒體營銷的最容易達到的目標。
新智誠給出一些到達這樣目標的關(guān)鍵因素：
1、一個對社會化媒體友好的站是必須的；
2、不要老盯著著名的社會媒體平臺，要找出更多目標客戶所在的小圈子；
3、一個好的標題也是必須的；
4、使用相關(guān)的圖片；
5、給用戶提供其需要的內(nèi)容；
6、減少煩人的廣告（特別是新智誠使用過的阿里博客那種最討人煩的彈出窗口）
三、優(yōu)化渠道
新智誠服務(wù)的一些企業(yè)有的是雇傭市場調(diào)查公司為產(chǎn)品改進出謀劃策。
事實上，新媒體能讓企業(yè)從用戶哪里直接得到反饋，聆聽用戶的意見和建議，也許比那些市場調(diào)查公司要靠譜的多，像戴爾，星巴克都建立了用戶的反饋社區(qū)，未來的產(chǎn)品都是靠社區(qū)來定義的。
四、曝光品牌
也許用戶至少需要看到（或者聽到）你的品牌6次，才有可能從你這里買東西。
社會化媒體給企業(yè)提供了良好展示舞臺，不管怎么樣，要多去一些社會化媒體露露臉，比如新媒體平臺的一些推薦之類的。
五、創(chuàng)收忠實
一個企業(yè)其實也需要有粉絲。新智誠微薄客里就常常擁擠。
企業(yè)如果能通過社會化媒體擁有一大批忠實的粉絲，那么這些粉絲就是你公司最有效的產(chǎn)品推銷員了。而要擁有粉絲，則必須讓用戶能了解你。
六、保持目標
新智誠鄭重告知企業(yè)，不要讓新媒體被那些社會化絡(luò)或者社會化新聞?wù)緮噥y了。新媒體從本質(zhì)上來說就是一個交流的平臺，不管是技術(shù)還是手段，溝通是最終目的，每個企業(yè)都能從溝通中得到有價值的信息。
盡管好多企業(yè)都涉獵社會化媒體營銷，但有很大一部分比例只是在簡單的浪費時間和精力。新智誠的意思是你應(yīng)該知道企業(yè)希望從社會化媒體中得到什么，這是問題的關(guān)鍵。
（二）科技推動著現(xiàn)代化的步伐，經(jīng)濟浪潮日益席卷著整個社會，在多元化的今天，人們已離不開相互交流，互通有無的共同圈。信息時代的到來，快節(jié)奏的生活使現(xiàn)代人的生活更加的快餐化。人們對信息的需求越來越高，傳統(tǒng)媒體的影響正在逐漸縮小被日益增強的數(shù)字化媒體所取代，這是必然趨勢。因此，關(guān)于新媒體的特點及營銷策略的研究就變得尤為重要。
一新媒體的概念及特點
1、新媒體概念
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。
2、新媒體的特點
從傳統(tǒng)意義上來講，新媒體具有以下特點：a、交互性與即時性；b、海量性與共享性；c、多媒體與超文本；d、個性化與社群化。但是，隨著時代的發(fā)展，新媒體的特點隨營銷策略而發(fā)生一些新變化。
二新媒體營銷模式與策略
1、做品牌賣授權(quán)
“品牌策略”會使新媒體企業(yè)具有“明星效應(yīng)”，極大提升議價能力。以迪斯尼為例，由最初的動畫片制作企業(yè)，到現(xiàn)在經(jīng)營著包含動漫圖書、報刊、電影、電視、音像制品、舞臺劇等多種動漫產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、出版、播出、演出和銷售，以及與其動漫形象有關(guān)的服裝、玩具、電子游戲等衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營的動漫產(chǎn)業(yè)，這得益于迪斯尼對動漫的全方位開發(fā)。動漫衍生品的開發(fā)主要是通過品牌授權(quán)的方式進行的，被授權(quán)商使用授權(quán)商的動漫品牌生產(chǎn)銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向動漫品牌授權(quán)商支付商定數(shù)額權(quán)利金。品牌授權(quán)的方式一般有商品授權(quán)，促銷授權(quán)、主題授權(quán)、通路授權(quán)等。衍生品開發(fā)環(huán)節(jié)是動漫產(chǎn)業(yè)鏈中獲益最高的一環(huán)，國際上發(fā)展成熟的動漫產(chǎn)業(yè)鏈，在動漫播出環(huán)節(jié)和衍生品開發(fā)環(huán)節(jié)收益比為1:9。因此，打造品牌會使企業(yè)在利潤增長、吸取資金、贏得關(guān)注等方面獲得巨大收益。
2、做渠道賣鏈接
媒體種類的增長趨勢用“無孔不入”來說一點也不過分，可以說，只要存在可以“聽”、“看”、“感受”、“觸摸”等意念影響或者音像傳播的環(huán)境，都可以有媒體的存在。絡(luò)時代的媒體資源如同一張密密麻麻的蜘蛛，包圍著所有人的神經(jīng)和身體，微小的“人”或“企業(yè)”為單位的個體已經(jīng)無法擺脫媒體而置身方外。新媒體與傳統(tǒng)媒體融合，產(chǎn)生了數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、數(shù)字電視、數(shù)字電影等多種形式產(chǎn)品，通訊方面也與新媒體做融合，如手機短信、移動電視、寬帶絡(luò)等等，這樣也拓展了媒體產(chǎn)品的傳播渠道。
而有了渠道的拓展，新媒體通過依托絡(luò)強大的搜索引擎，向用戶提供“鏈接服務(wù)”，通過“賣”這種鏈接與關(guān)鍵詞，新媒體企業(yè)就能獲得廣告、股票等盈利。以云媒體電視為例，它的數(shù)字電視機頂盒不僅是用戶終端，也是絡(luò)終端，它能使模擬電視機從被動接收模擬電視轉(zhuǎn)向交互式數(shù)字、電視（如視頻點播等），并能接入因特，使用戶享受電視、數(shù)據(jù)、語言等全方位的信息服務(wù)。
更重要的是，云媒體電視依托電視互聯(lián)這一強大的搜索引擎，實現(xiàn)節(jié)目的點播。電視互聯(lián)通過技術(shù)手段將互聯(lián)內(nèi)容抓取到本地，經(jīng)過自動格式轉(zhuǎn)換、兩級審核審查后，通過電視供用戶高速瀏覽訪問，內(nèi)容可管可控、用戶操作行為可追溯，使電視互聯(lián)區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)。云媒體的云共享技術(shù)能實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與絡(luò)媒體資源的共享，實現(xiàn)“三融合”。
3、做免費賣服務(wù)
新媒體的產(chǎn)品的收費方式最初都是“免費”的，但它并不意味著真正的免費，它存在著對產(chǎn)品而外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的收費?？梢哉f免費與收費混合模式在新媒體營銷中屢見不鮮。比如360殺毒軟件提供免費下載、殺毒服務(wù)，但是后期專家殺毒等服務(wù)卻是收費的。
4、賺關(guān)注得收益
“圈人即圈錢”，微博就應(yīng)用了這種原理。通過一人的加入，讓其體驗微博樂趣，同時通過“加好友”聯(lián)系到他身邊很多人。當受眾人數(shù)龐大起來時，微博就可以有很多活動推廣，可以宣傳品牌，可以插入軟廣告，可以包裝明星等等，形成“一呼百應(yīng)”的模式，不知不覺就賺了錢。
5、做體驗賣升級
據(jù)了解，江蘇有線的云媒體電視不僅用到云計算技術(shù)，還用到當前比較新的“體驗技術(shù)”，主要包含三方面技術(shù)：第一是界面技術(shù)，希望通過界面創(chuàng)新，讓電視更貼近老百姓，使電視的使用更加簡單；第二是智能技術(shù)，讓電視代替人思考，做智能電視，讓電視知道用戶的喜好，成為“聰明”的電視；第三是貫穿全程的以用戶體驗為核心的設(shè)計方法。收集2000名體驗用戶的反饋，正是江蘇有線應(yīng)用體驗技術(shù)的一個階段。體驗技術(shù)強調(diào)了媒體與用戶之間的互動方式正在不斷豐富。
就如同絡(luò)游戲一樣，通過用戶體驗前面游戲，產(chǎn)生興趣與快感，才可以投入金錢去投資游戲更高更精彩的升級版軟件、游戲道具與裝備等等，另外，游戲的衍生品市場收入也相當可觀。
三、需要關(guān)注的幾點問題
1、信息復制問題
有些媒體為了更快收益，不斷“復制”他人成功模式與內(nèi)容，制造了相同的媒體產(chǎn)品。還有的媒體不通過內(nèi)容審批就看點擊率，盲目復制虛假新聞，造成信息雷同之余，還錯誤地引導了輿論。
2、虛假抄作之風盛行
3、知識產(chǎn)權(quán)保護
只有完善新媒體市場，加大法律對其的規(guī)范力度，加強版權(quán)立法和打擊版權(quán)侵權(quán)力度，才能讓原創(chuàng)企業(yè)利益得到很好保護，促進傳媒產(chǎn)品公平、公開、有序地進行交易，才能提供一個公開的市場交易平臺。公開的市場平臺不僅可以為新媒體產(chǎn)品提供市場化的交易平臺，也可以更廣泛地為新媒體企業(yè)引入資本支持，提供融資服務(wù)。
新媒體產(chǎn)品創(chuàng)意與制作篇二
試論新媒體時代如何密切聯(lián)系群眾
中共內(nèi)江市東興區(qū)委黨校 劉春雷
黨的十八大報告提出，要在全黨開展群眾路線教育實踐活動，中央政治局隨之出臺改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定。群眾路線是黨的基本路線，這條路必須堅持不懈的走下去。
隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體已經(jīng)正式成為廣大黨員干部了解社情民意的重要渠道之一，同時也日益成為普通民眾接受信息和利益表達的重要平臺。新媒體豐富了群眾路線的實踐形式，也提高了群眾路線的實踐效果。如何充分把握新媒體的規(guī)律和特點，利用新媒體做好新時期的黨群工作，進一步密切黨群關(guān)系，是各級黨委政府決策者們思考的一個問題。
一、新媒體對密切黨群關(guān)系的時代意義
數(shù)據(jù)顯示，到2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億，手機網(wǎng)民達到4.2億。精彩的網(wǎng)絡(luò)以其開放性、高速度、多媒體、交互式等特點，不可阻擋地走進了人們的生活。網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，使人們的日常生活發(fā)生了極大變化。尤其是年輕一代，微博、微信、qq群等新媒體正成為他們溝通聯(lián)系、獲取信息的重要來源。新媒體成為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，已不可逆轉(zhuǎn)。
1、新媒體的方便快捷，有利于快速組織動員群眾。
新媒體實現(xiàn)了聲音、文字、圖像的即時傳遞，其超時空傳播和資源共享的優(yōu)勢，既給人們提供了各種最新的信息資料，又為我黨快速動員人民，傳遞黨和政府聲音提供了新的平臺和重要渠道。如汶川特大地震，震后十幾分鐘，災(zāi)情信息就由新華社向全球播發(fā)，抗震救災(zāi)新聞發(fā)布會每天召開，電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)24小時滾動直播抗災(zāi)進展，中華民族在巨災(zāi)面前萬眾一心、共克時艱的表現(xiàn)令世界動容。
2、新媒體的廣泛覆蓋，有利于正確實施輿論引導。
新媒體時代的到來，使各種信息通過各種渠道在社會上廣泛傳播，不同群體、不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同年齡都可以通過新媒體及時準確地獲得信息。在重大突發(fā)事件中，民間輿論常常在新媒體上迸發(fā)出強大力量，形成很高的關(guān)注度、號召力。充分利用新媒體，采取必要的抑惡揚善，弘揚主旋律、激發(fā)正能量，對輿論實施正確引導。
3、新媒體的信息集散，有利于占領(lǐng)思想文化陣地。
以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體打破了以往信息交流中的地域限制，已經(jīng)成為思想文化信息和社會輿論的集散地，這為黨的意識形態(tài)建設(shè)提供了豐富的信息資源，為社會主義先進文化的傳播提供了更為廣闊的空間。各級黨政機關(guān)在各大網(wǎng)站開辟專欄、設(shè)立論壇，傳播先進文化、先進思想，積極搶占這一輿論陣地，可以有效地抵制不良思想侵襲，避免外部敵對勢力和消極思想對群眾的誤導。
4、新媒體的公開透明，有利于接受人民群眾監(jiān)督。新媒體的開放性和互動性，不僅使信息公開化、行政透明化，而且拓展了群眾的監(jiān)督空間和渠道?，F(xiàn)在，每個受眾都可以成為記者、編輯，可以進行現(xiàn)場連線和現(xiàn)場直播。信息的公開透明和全社會的集體監(jiān)督，使黨政機關(guān)在用權(quán)謀事上必須更為謹言慎行，更加注重在法律規(guī)定范圍內(nèi)開展工作，更加注重、尊重與維護群眾的權(quán)益。
二、新媒體對密切黨群關(guān)系的挑戰(zhàn)
1、新媒體發(fā)展迅猛，對黨員干部的思想覺悟形成挑戰(zhàn)。
有的黨員干部認為新媒體與傳統(tǒng)媒體的作用大同小異，做好黨群工作無需開辟新的路徑，沒必要費時間、花力氣去學習掌握，沒有必要給予更多的關(guān)注和建設(shè)；也有的仍把新媒體看做是馴服工具、傳聲筒，不去深入研究新媒體給黨群關(guān)系帶來的新情況、新問題。
有的黨員干部對網(wǎng)絡(luò)的交互性、開放性、民主性知之不深，只是被動盲目地接受，不能從海量信息中獲取關(guān)鍵有用的信息，對群眾參與公共事務(wù)和政治生活認識不夠，對網(wǎng)民提出的意見建議不能及時充分地回應(yīng)，導致群眾產(chǎn)生意見甚至是偏激情緒，對待網(wǎng)絡(luò)信息簡單地刪、封、堵，甚至在發(fā)現(xiàn)不良信息時，置若罔聞、任其發(fā)展，缺乏警覺性和敏感性。
有的黨員干部在發(fā)生公共事件后不愿、不敢及時公開信息，給別有用心的人煽動群眾留下機會；不敢面對記者，導致流言遮蔽真相，正確的信息被堵塞；特別是在處置突發(fā)公共事件中，個別黨員干部對媒體隱瞞事實真相，致使簡單問題復雜化、局部問題全局化、一般問題政治化、國內(nèi)問題國際化，嚴重損害了黨和政府的形象和人民群眾的根本利益。
2、新媒體監(jiān)督廣泛，對黨和政府的形象維護形成挑戰(zhàn)。
新媒體廣泛透明和資源共享的特點，使黨員干部公開透明地暴露于媒體和公眾監(jiān)督之下，如果黨員干部能力不強、作風不實，就很容易失去形象和權(quán)威，難以有效地發(fā)揮新媒體教育引導群眾的作用。目前存在的問題有以下三方面：
一是作風轉(zhuǎn)變不力。經(jīng)濟快速發(fā)展，在提高群眾物質(zhì)生活水平的同時，也引發(fā)了如征地拆遷、環(huán)境污染、貪污腐敗等深層次的矛盾和問題。人們很容易利用新媒體提供的交流平臺，尋求思想共鳴、宣泄不滿情緒。這就迫切需要黨員干部加強與群眾的溝通聯(lián)系，做好群眾教育疏導工作。但少數(shù)黨員干部意識不到新媒體的力量，不能與群眾平等交流，仍習慣于高高在上、我說你聽的說教，不僅降低了群眾對領(lǐng)導干部的信任，更嚴重影響了黨和政府的形象和權(quán)威。
二是工作方式落后。少數(shù)黨員干部不重視新媒體的建設(shè)與運用，黨群工作方式相對滯后，互動交流渠道不暢，常常出現(xiàn)與發(fā)展形勢、工作任務(wù)、群眾思想脫節(jié)的現(xiàn)象，這必然給黨的形象和威信帶來損害。
三是監(jiān)督意識淡薄。新媒體傳播多元、廣泛，人們通過各種信息渠道了解、監(jiān)督黨員干部及其親屬的舉動，借以衡量黨和政府的公信度。少數(shù)黨員干部漠視網(wǎng)絡(luò)聲音，導致群眾對黨和政府失去信任。
3、新媒體復雜多元，對黨的意識形態(tài)工作形成挑戰(zhàn)。
第一，主導地位遭受沖擊。新媒體既是信息傳播工具，更是一塊爭奪異常激烈的思想輿論陣地。西方發(fā)達國家借助經(jīng)濟實力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，大肆傳播資產(chǎn)階級價值觀念和意識形態(tài)，勢必對我意識形態(tài)領(lǐng)域造成影響和沖擊，對我們黨一元化指導思想構(gòu)成挑戰(zhàn)。
第二，信息真假難以辨別。新媒體傳播信息的多元復雜，使人們接受的信息量很大，這些信息有的是真實有效的，有的是虛假甚至是惡意的，更有一些別有用心的人利用新媒體，散布違背黨的路線方針政策和客觀事實的反動言論，給人民群眾的思想帶來混亂。
第三，控制能力有所削弱。新媒體傳播的虛擬性、隱蔽性和開放性使其信息的傳遞、交流具有很大的自由空間，人們不再僅僅聽從單方面的報道和闡釋，傳播的教育色彩被淡化，傳播的娛樂價值上升。所以，在各種信息傳播中，黨的意識形態(tài)工作要說服群眾，為民眾所接受，發(fā)揮其教育引導群眾的功能，其難度越來越大。
三、運用新媒體密切黨群關(guān)系的對策思考
各種新媒體迅速發(fā)展和在群眾中的廣泛普及，使群眾的權(quán)利意識和文化素質(zhì)得到不斷提高，其對知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的需求不斷增強，對黨政權(quán)力的公開透明、便民高效運行，提出了新的、更高的要求，各級黨委政府和領(lǐng)導干部的日?；顒佣继幵谌罕姷年P(guān)注和監(jiān)督之下。新媒體多向即時互動、去中心化耗散傳播和交互關(guān)注的問政、反腐，無不彰顯出新媒體在溝通和動員方面的強大威力，這就需要我們在當前群眾路線教育實踐活動中，善于運用新媒體，進行學習教育、查擺問題、整改落實和建章立制。
1、積極應(yīng)對，提高黨員干部對新媒體的認識
新媒體時代，“人人都是通訊社，個個都有麥克風”。網(wǎng)絡(luò)輿論雖不是主流的聲音，但它是整個社會的一個“晴雨表”。所以，如何做到對網(wǎng)絡(luò)輿論既重視，又不片面迎合，這是領(lǐng)導干部需要重視的一個問題。
第一，不害怕。長期以來我們習慣了傳統(tǒng)媒體的單向傳播、單向灌輸?shù)哪Ｊ剑晳T了輿論環(huán)境的單純和“大一統(tǒng)”，而新興媒體的興起，使過去被動接受信息的受眾變成了今天的報道員和評論員，過去許多被沉默的聲音在今天也許會引起轟動，成為關(guān)注或焦點，這樣使得有些同志感到惶恐和害怕。其實我們要看到，這些問題都是人民群眾最關(guān)心、最關(guān)注的問題，民間表達總是需要渠道，所以領(lǐng)導干部應(yīng)該要研究面對不同聲音的包容心態(tài)，同時也要征求人民群眾提出的各種意見和建議，主動打造交流的平臺，了解人民群眾的利益訴求，改進我們的工作。
第二，不輕信。我們常說網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了眼球經(jīng)濟，要吸引眼球，所以網(wǎng)絡(luò)輿論常常比較敏感化、情緒化，有時還帶有非理性色彩。網(wǎng)絡(luò)傳播的即時性也往往讓人不經(jīng)仔細思考、深入分析就發(fā)表意見。領(lǐng)導干部要提升把握輿情焦點的洞察能力，從表面深入事情的本質(zhì)和核心，要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的變化，關(guān)注社會公眾的議論和關(guān)注的問題，主動進行提示，進行有效的引導。
第三，不逃避。應(yīng)該說全面網(wǎng)絡(luò)時代的到來是不能改變的現(xiàn)實。我們只能順應(yīng)潮流，爭取主動，才能在開放的輿論空間中樹立起主旋律的風向標。這就要求我們領(lǐng)導干部要樹立引導輿論的責任意識。一是在各種文化交流、交融、交換中要保持清醒的政治頭腦和立場。二是要掌握新媒體的使用方法；三是要主動運用新媒體，引導輿論，領(lǐng)導干部比普通群眾應(yīng)該掌握更多的信息，我們要善于運用新媒體發(fā)揮官方的公信力和權(quán)威性，占領(lǐng)信息發(fā)布的制高點，及時為群眾解疑釋惑。
2、廣開渠道，利用新媒體密切聯(lián)系群眾
網(wǎng)絡(luò)是一種建立在現(xiàn)代科學技術(shù)基礎(chǔ)之上的這樣一種手段、一種平臺。領(lǐng)導干部應(yīng)該經(jīng)常上網(wǎng)傾聽群眾的呼聲。比如人民網(wǎng)的“觀點”，光明網(wǎng)的“光明觀察”，新華網(wǎng)的“言論”。領(lǐng)導干部還更要重視本單位、本地區(qū)自己的網(wǎng)絡(luò)，了解來自網(wǎng)絡(luò)上的批評建議，更好地改進自己的工作。
各級黨員干部要通過個人網(wǎng)站、論壇、博客，開辟“民聲通道”、“網(wǎng)上信訪”、“人民心聲”等欄目，拓展和暢通社情民意表達渠道，使人民群眾能夠真實表達所思、所憂、所怨、所盼，從中了解民情民意，匯集民心民智。針對重大新聞事件的前端征兆，在政府網(wǎng)上設(shè)置熱點問題在線調(diào)查，廣泛聽取網(wǎng)民心聲和訴求，對群眾提出的合理化建議和需求，層層跟蹤督辦，回訪落實情況，確保群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。要利用新媒體提供的便捷條件，創(chuàng)新多種監(jiān)督方式和手段，依靠公眾輿論力量規(guī)范黨員干部行為，增強拒腐防變能力。
政府網(wǎng)站建設(shè)是利用新媒體建立通道的重要措施?，F(xiàn)在政府網(wǎng)站和官方媒體的網(wǎng)站建立很完善，但是應(yīng)用得很差。政府網(wǎng)站運用的效果以及老百姓對它們的期待反差非常大，甚至群眾指出網(wǎng)站 “撂荒”?！傲袒摹敝钢亟ㄔO(shè)、輕管理、內(nèi)容陳舊、對群眾吸引力不強。某些政府網(wǎng)站信息和服務(wù)的覆蓋面不夠，實用性程度比較低。有的政府網(wǎng)站，現(xiàn)在看到的還是多年前對網(wǎng)友的一條反饋，再往下就沒了。一些政府網(wǎng)站已經(jīng)淪為了一種擺設(shè)，空有其殼，少有實質(zhì)內(nèi)容。各級政府官員要樹立起為人民服務(wù)的意識、為群眾服務(wù)的意識，把網(wǎng)絡(luò)、政府網(wǎng)站作為關(guān)心群眾疾苦、了解民意、解決問題的重要平臺和通道，努力做到來信、來電要給一個回復、給一個反饋，從而樹立起良好的形象。政府網(wǎng)站要真正活起來、運作起來，要和對各級政府的考核掛起鉤來。
政務(wù)微博是一個新生事物，近一兩年的時間發(fā)展非?？?，爆發(fā)式的增長。政務(wù)微博的創(chuàng)辦應(yīng)該說拉近了機關(guān)和老百姓的距離，成為黨和政府與網(wǎng)民之間的新的溝通和政民互動的新渠道，起到非常大的作用。從長遠發(fā)展來看，政務(wù)微博將會成為今后黨和政府聯(lián)系群眾的一個主渠道，也可以成為政府對于網(wǎng)民有效服務(wù)、有效互動的一種橋梁。但是也出現(xiàn)一些情況，在發(fā)展當中需要進一步完善。一份專業(yè)報告稱，當前的政務(wù)微博當中，80%患上了“癡呆癥”，既盲又聾，一直在自言自語，起不到和群眾溝通的作用。
3、完善制度，建立危機預防和應(yīng)急機制
新媒體的開放性和隱匿性，使公眾輿論往往呈現(xiàn)出一定的盲目性和不確定性，甚至以偏激和非理性的謾罵與攻擊來表達觀點。如果我們不能有效管理網(wǎng)絡(luò)媒體，一旦遭遇重大事件就可能失語或失控，勢必對社會穩(wěn)定帶來災(zāi)難性影響。
首先，要建立溝通協(xié)調(diào)機制。新媒體的管理涉及宣傳、廣電、通信、公安、安全等多個部門。建立多部門溝通協(xié)調(diào)機制，在一定程度上能夠避免責任不明、效率不高、推諉扯皮等現(xiàn)象。因此，要整合新媒體管理的相關(guān)行政資源，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)各方、共同管理的體制機制，改變“多頭管理、都管都不管”的情況。要嚴格落實誰主管誰負責和屬地管理的要求，建立權(quán)威、協(xié)調(diào)、高效、完整的管理責任鏈。各省市新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站和公安網(wǎng)監(jiān)要形成互動機制，定期召開聯(lián)席會議，通報各自掌握情況，在重大事件和敏感問題上，及時溝通，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力。
其次，要建立信息監(jiān)管體系。加強對互聯(lián)網(wǎng)輿論的監(jiān)管和引導，建立具有中國特色的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制，是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要保證。各省市要設(shè)立信息傳播研究中心，建立一支專業(yè)民意調(diào)查隊伍，負責對社會各類信息的監(jiān)測、收集和研判，確保在第一時間報送事態(tài)發(fā)展情況。還要建設(shè)一支有影響力、有說服力、貼近網(wǎng)民、令人信服的網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，引導公眾輿論、宣傳黨和政府主張。各級領(lǐng)導應(yīng)定期聽取輿情綜合分析報告，針對輿論熱點敏感問題，及時發(fā)布權(quán)威信息，正確引導媒體輿論，遇有重要輿情和敏感信息要隨時進行分析和處理。要通過立法規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)實名等形式，建立完善監(jiān)控舉報體系，大力消除不良信息流通。要會同公安有關(guān)部門，嚴厲打擊發(fā)布惡意信息和非法內(nèi)容的個人和網(wǎng)站，公開進行宣傳報道，警示和引導公眾自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德，共同營造文明健康的精神家園。
第三，要建立應(yīng)急處理機制。實踐證明，處置突發(fā)公共事件，正確引導輿論是一個關(guān)鍵；一旦輿論引導不當，就可能造成輿論危機，引發(fā)社會危機。因此，黨員干部在處置突發(fā)公共事件中，要把握好先機，第一時間搶占信息制高點，不給謠言和小道消息以傳播空間。要按照信息公開原則，采取新聞發(fā)布會、記者專訪、網(wǎng)上答記者問等形式，隨時與媒體記者保持密切聯(lián)系，及時、公開、透明地提供權(quán)威信息和解釋，形成媒體監(jiān)督和群眾監(jiān)督的合力；要采取協(xié)商對話、現(xiàn)場交流、溝通引導等形式，積極疏導公眾情緒，有針對性地化解社會矛盾，盡早贏得廣大公眾的諒解和信任。
習近平指出：領(lǐng)導干部要深刻認識新形勢下群眾工作的重要性和緊迫性，堅持馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線，以高度的政治責任感扎實做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團結(jié)群眾的工作，不斷提高群眾工作水平。
當今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，不斷給執(zhí)政黨做好群眾工作提出了新的課題和挑戰(zhàn)。新媒體技術(shù)以其獨特的方式介入到社會各個領(lǐng)域，成為政治、文化、社會生活不可或缺的重要組成部分，日益成為黨群溝通的有效渠道。必須高度重視這一時代特征，不斷深入研究新形勢下的群眾工作，黨的群眾路線才能真正落到實處、收到成效。
參考資料：
1、《新媒體與黨群關(guān)系研究》（黨政干部論壇）
2、《中央黨校地廳班談“新媒體時代黨的群眾工作” 》（中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)）
3、徐寶義：《新時期中國共產(chǎn)黨運用新媒體密切黨群關(guān)系初探》
4、《走好群眾路線要善用新媒體》（求是理論網(wǎng)）
5、《中共中央辦公廳通訊*黨的群眾教育實踐活動專刊》（2013第9期）
新媒體產(chǎn)品創(chuàng)意與制作篇三
新媒體時代的動漫產(chǎn)品怎么才能成功營銷
一、長尾理論在動漫產(chǎn)業(yè)中的運用
動漫產(chǎn)業(yè)是以動畫、漫畫等視聽符號和敘事符號為產(chǎn)品內(nèi)容①，在產(chǎn)生動漫形象之后，可衍生出如圖書、玩具、游戲、音像制品、表演等的周邊產(chǎn)品，所以動漫產(chǎn)業(yè)的核心仍然是動漫形象，不管動漫技術(shù)如何發(fā)展，片商如何大肆對動漫相關(guān)電影、動畫片進行宣傳，如果沒有深入人心，深受受眾所喜愛的動漫形象，動漫周邊的產(chǎn)品是無法進行銷售，同時動漫制品也就無法盈利。
長尾理論被稱為21世紀最具影響力的商業(yè)思想之一，長尾理論實際是豐饒經(jīng)濟學，長尾（long tail）或netflix，只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量②。長尾理論運用廣泛，涉及領(lǐng)域廣泛，已經(jīng)成長為新型經(jīng)濟理論增長模型。長尾理論顛覆了傳統(tǒng)的二八理論③，長尾理論的模型同樣適用于動漫產(chǎn)業(yè)的周邊產(chǎn)品的銷售。
動漫產(chǎn)業(yè)的周邊統(tǒng)稱為動漫產(chǎn)品，在動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)達的歐美、日韓等地，動漫周邊產(chǎn)品銷售盈利空間大，有完整的銷售渠道，包括產(chǎn)品創(chuàng)意者、產(chǎn)品制作者、銷售商，以及相對穩(wěn)固及龐大的消費市場。在中國，擁有號稱世界上最龐大的動漫產(chǎn)品消費市場，但動漫產(chǎn)品的制作銷售卻跟不上需求。中國動漫愛好者主要集中在80、90后，但在這些愛好者與消費者之中，許多人喜愛的動漫形象都是日韓、歐美的，正因為如此，中國許多動漫周邊商店所銷售的商品以日韓、歐美動漫形象打造的動漫產(chǎn)品居多，大部分市場份額卻被歐美和日系動漫形象占據(jù)。
在一個產(chǎn)業(yè)中，長尾理論的重點在于重視產(chǎn)業(yè)周邊所帶來的效益，中國動漫市場意識到了動漫產(chǎn)業(yè)周邊與動漫產(chǎn)品銷售能帶來巨大的盈利空間。長尾理論是基于范圍經(jīng)濟原理而產(chǎn)生的，核心在于供應(yīng)鏈成本的降低④。動漫產(chǎn)品的消費者都希望產(chǎn)品供應(yīng)商為他們提供個性化的動漫產(chǎn)品，每個受眾都有其消費需求偏好，長尾理論同樣重視對客戶進行小規(guī)模并且個性化的服務(wù)。
二、動漫產(chǎn)品的整合營銷
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全球數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值已經(jīng)突破4萬億美元，與游戲、動畫產(chǎn)業(yè)相關(guān)的衍生產(chǎn)品產(chǎn)值是數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的2-3倍。而中國的動漫產(chǎn)業(yè)剛剛興起，市場容量至少有1000億元人民幣，同時還有3.67億未成年人，他們是動漫產(chǎn)業(yè)潛在的消費群體的一部分。中國目前的動漫形象缺少，近年來本土具有影響力的動漫形象只有麥兜、憨八龜、神探威威貓、藍貓等，中國動畫的形象豐富經(jīng)典，但僅僅限于老的動畫。目前中國動漫成功的營銷案例似乎僅限于《藍貓3000問》，從動漫的形象設(shè)計，到動漫的周邊、服飾、動漫相關(guān)玩具、食品等，到動漫相關(guān)的專營店，但如果不對藍貓的形象進行維護與形象的進一步擴展，很快就會被市場、被消費者所淘汰。
中國目前的問題在于，有成功的動漫形象，但對這些形象沒有進行市場的擴展與開發(fā)，即使有，也停在表面，不成體系，甚至少數(shù)國產(chǎn)動漫還存在觀念陳舊、制作粗糙、手法單
一、幼稚說教,甚至內(nèi)容不健康的問題。動漫產(chǎn)品是一種文化產(chǎn)品，文化產(chǎn)品的核心競爭力來自于文化品牌，在對動漫產(chǎn)品進行整合營銷時，首先就是要樹立具有競爭力的動漫形象，然后才能擴寬動漫市場空間，形成良性的產(chǎn)業(yè)鏈。在國內(nèi)“購買動畫片—播出動畫—獲取廣告收益”，是一般動漫企業(yè)普遍認可與執(zhí)行的盈利模式，許多國內(nèi)動漫企業(yè)走入一個誤區(qū)，首先是在推出動漫作品的時候?qū)勇氖鼙姸ㄎ辉诘陀啄挲g段；其次是以為只要熱播就可以在短期內(nèi)大賺一筆。然而動漫產(chǎn)業(yè)鏈包括創(chuàng)作、發(fā)行、播出、授權(quán)、產(chǎn)品開發(fā)等各環(huán)節(jié)，動畫片光靠播出根本無法得到相應(yīng)的資金回報，必須通過衍生產(chǎn)品的開發(fā)才能實現(xiàn)盈利。中國的動漫企業(yè)必須站在產(chǎn)業(yè)鏈的高度來看待動漫產(chǎn)品的開發(fā)。
整合營銷的概念（integrated marketing communication，簡稱imc），美國市場營銷學教授唐·舒爾茨（don schultz）提出了“整合營銷”傳播的新概念，認為整合營銷傳播是一個“管理與提供給顧客或者潛在顧客的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的所有來源的信息的流程，以驅(qū)動顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)并保持顧客對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的忠誠度”⑤。菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中從實用主義角度揭示整合營銷實施的方式，即企業(yè)里所有部門都為了顧客利益而共同工作；這樣，整合營銷就包括兩個層次的內(nèi)容：一是不同營銷功能——銷售、廣告、產(chǎn)品管理、售后服務(wù)、市場調(diào)研等必須協(xié)調(diào)；二是營銷部門與企業(yè)其他部門，如生產(chǎn)部門、研究開發(fā)部門等職能部門之間的協(xié)同⑥。盡管對于整合營銷的定義有很多爭議，但它們的基本思想是一致的，即以顧客需求為中心，變單向訴求和灌輸為雙向溝通。樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位，建立長期關(guān)系，達到消費者和廠家的雙贏（win-win）⑦。
動漫產(chǎn)品雖屬于文化產(chǎn)品的范疇，在銷售鏈條中，廠家就是動漫制造者以及動漫周邊產(chǎn)品的設(shè)計者與生產(chǎn)者，消費者則是動漫愛好者。動漫產(chǎn)品種類繁多，關(guān)鍵在于消費者對動漫產(chǎn)品的偏好是什么，整合營銷概念的出現(xiàn)最大的推動在于由原來的“請消費者注意”變化為“請注意消費者”。中國動漫形象付諸于動漫產(chǎn)品也僅僅停留在文具、服飾等產(chǎn)品，沒有考慮到動漫產(chǎn)品的消費者內(nèi)心對動漫產(chǎn)品最終的訴求是什么，正如前述動漫產(chǎn)業(yè)有深刻的文化影響力和感召力，動漫產(chǎn)品應(yīng)該具有動漫形象的靈魂，比如日本動畫片《名偵探柯南》中柯南的眼鏡就是一個符號化的道具，它是一種智慧的標記符號。
動漫產(chǎn)品的整合營銷應(yīng)建立在對整個消費者市場的深度了解的基礎(chǔ)上，動漫的設(shè)計者要從整個產(chǎn)業(yè)鏈的角度入手，不要僅限于單動畫的產(chǎn)生⑧。
三、新媒體時代的動漫產(chǎn)品營銷
隨著媒介發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)手機等媒介日益顯示其傳播功能，傳播方式也相應(yīng)地發(fā)生變化，漫畫也從以前以紙質(zhì)漫畫為主流的時代，發(fā)展到現(xiàn)在手機、網(wǎng)絡(luò)等新媒體交互發(fā)展的時代。
新媒體的出現(xiàn)和普及應(yīng)用，影響和改變著人們的生活態(tài)度和消費方式，也為動漫內(nèi)容制作企業(yè)提供了市場新契機，國內(nèi)動漫業(yè)的營銷傳播渠道和運營管理模式正進行著一場新變革。在網(wǎng)絡(luò)和手機等新媒體沒有出現(xiàn)之前，動畫只能通過電視或電影等傳統(tǒng)媒體播出，而新媒體的出現(xiàn)給動畫產(chǎn)業(yè)提供了新的機會，動畫的播出平臺也拓展到了手機、網(wǎng)絡(luò)等新媒體平臺。近年來，一些有代表性的新媒體動畫作品，如綠豆蛙、小破孩、悠嘻猴、黑黑豬等，通過網(wǎng)絡(luò)、手機等新媒體平臺逐步將其卡通形象深入用戶內(nèi)心，借助常規(guī)以及衍生手段獲得了一定的經(jīng)濟價值，新媒體對動畫產(chǎn)業(yè)的推進和拓展是有目共睹的。
新媒體的載體眾多，隨著技術(shù)的發(fā)展，將會有越來越多的新媒體載體出現(xiàn)，手機，3g將會成為動漫的最普遍的載體，例如《蘑菇點點》簡約傳神地傳遞了一種喜慶的氣氛和心情。兩分零六秒的手機短片精到地傳達這么一個快樂主張，讓人忍俊不禁。現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快壓力大，動漫短片的搞笑夸張的情節(jié)，活潑的動漫形象，能成為動漫產(chǎn)品深度開發(fā)與銷售的開始。手機動漫中flash只是動漫生產(chǎn)環(huán)節(jié)上一個很小的部分。
在國內(nèi)以及國外，存在許多動漫企業(yè)結(jié)合新媒體進行動漫產(chǎn)品營銷成功的案例。首先來看國內(nèi)，目前國內(nèi)以動畫片播出為基點，再開發(fā)衍生品，注重動漫周邊，并擁有形象連鎖店的是《藍貓3000問》，除此之外，北京卡酷動畫衛(wèi)視所實行的動漫營銷策略也是成功的。
北京卡酷動畫衛(wèi)視是最早制作動畫片的電視臺之一，也是目前動畫片生產(chǎn)量最大的電視臺之一，擁有豐富的動畫節(jié)目資源。北京卡酷動畫衛(wèi)視的國產(chǎn)原創(chuàng)品牌《福娃奧運漫游記》榮獲國際國內(nèi)多項大獎。北京卡酷動畫衛(wèi)視的經(jīng)營者不局限于動漫創(chuàng)意策劃—動漫原創(chuàng)制作—動漫作品電視發(fā)行與播出—動漫圖書音像出版—動漫衍生產(chǎn)品開發(fā)授權(quán)的模式，在動畫片播出以后，采取集約化經(jīng)營，擴展經(jīng)營渠道，開拓連鎖經(jīng)營以及建設(shè)大型兒童動漫shoppingmall，卡酷將自己的空中優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為衍生品的落地經(jīng)營，動漫產(chǎn)業(yè)鏈的外延被大大延伸，在產(chǎn)業(yè)鏈延伸的同時，利潤的鏈條也得到了延伸。
除了手機、網(wǎng)絡(luò)以外，移動媒體也應(yīng)該受到重視，在公交、地鐵、輕軌中移動電視也是動漫的平臺，在這個平臺上進行操作時，動漫就可以以地鐵劇等形式出現(xiàn)，還可以與廣告媒體進行合作，贏得利潤。如重慶移動電視播出的由本土打造的動漫《麻辣冤家》，上海地鐵中播出的地鐵劇《晴天日記》，都與廣告商進行合作，達到了雙贏效果。
四、打造適合中國的動漫產(chǎn)品營銷之路
國內(nèi)，許多動畫制作企業(yè)，有動畫片的制作計劃而無動漫產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售計劃，更沒有與動畫片播出計劃匹配的產(chǎn)品營銷推廣上市計劃。在國外如迪斯尼有專門的消費品部（ｄｃｐ）負責開拓推廣迪斯尼旗下品牌商品，負責的業(yè)務(wù)鏈有迪士尼玩具、軟性產(chǎn)品、硬性產(chǎn)品和出版物等相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。
在中國動漫產(chǎn)業(yè)鏈條中，產(chǎn)業(yè)鏈條出現(xiàn)斷層，中國動漫企業(yè)不缺乏動漫形象設(shè)計，但在動漫產(chǎn)品設(shè)計上人才卻奇缺，要打造中國動漫產(chǎn)品營銷之路，就先要解決人才的問題，除了這個問題以外，還要解決市場份額被國外動漫產(chǎn)品占據(jù)的問題。國外動漫企業(yè)對消費群體的細致調(diào)查，才使得其設(shè)計的系列產(chǎn)品一經(jīng)投入市場，馬上就受到人們的追捧。
前幾年，由迪斯尼公司創(chuàng)意設(shè)計、監(jiān)督，上海移動通信公司銷售的迪斯尼紀念版手機，不僅擁有開關(guān)機動畫、來電大頭貼、待機背景、彩色數(shù)字撥號等獨特界面，還擁有趣味口語、魔法積木、彩虹泡泡、乒乓高手、智力拼圖等多款迪斯尼新奇游戲。特別值得一提的是，手機內(nèi)置的迪士相框，可以根據(jù)時尚女生的不同心情、配上不同背景，創(chuàng)造出獨具特色的精彩照片。甚至國內(nèi)的一些生產(chǎn)廠商也利用國外動漫形象對商品進行代言。
要打造中國動漫的營銷路徑，首先就要完成動漫產(chǎn)業(yè)的布局，動漫產(chǎn)品的消費者大都集中在大中型城市，這些城市具有動漫產(chǎn)品消費的能力，同時可以形成動漫產(chǎn)品的消費集散地，在上海、北京等城市，還可以與國際接軌，不僅可以外包動漫產(chǎn)品，同時有利于動漫制作新技術(shù)的引進。除此之外，動漫人才的培養(yǎng)也是中國動漫產(chǎn)品營銷之路中的關(guān)鍵，這里所指的動漫人才不僅僅是動漫制作人才，還包括動漫產(chǎn)品設(shè)計人才、動漫產(chǎn)業(yè)衍生品開發(fā)人才，不要僅僅局限于制作動漫，而不對動漫形象進行深度的挖掘與維護。在進行以上步驟的同時，注意保護動漫形象的版權(quán)，特別防止本土動漫形象本土文化元素的流失。注釋
①李思屈：《數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)》，四川大學出版社，2006年6月第1版，第137頁
②chrs anderson克里斯·安德森，《長尾理論》，中信出版社，2006年第一版，第25頁
③chrs anderson克里斯·安德森，《長尾理論》，中信出版社，2006年第一版，第108頁 ④楊娜：《網(wǎng)絡(luò)時代營銷新思維——長尾理論》，《特區(qū)經(jīng)濟》，2008.3 ⑤趙曉飛：《理論綜述：整合營銷是什么？》，《營銷學苑》，2006年第1期 ⑥菲利普·科特勒：《營銷管理》，商務(wù)出版社，2005年第2版，第176頁
⑦趙曉飛：《理論綜述：整合營銷是什么？》，《營銷學苑》，2006年第1期 ⑧李思屈：《數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)》，四川大學出版社，2006年6月第1版，第159頁
（作者單位：重慶工商大學）
新媒體產(chǎn)品創(chuàng)意與制作篇四
網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷時代
21世紀以來隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的生活方式也隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而產(chǎn)生了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)購物強勢崛起沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)也成為了繼報紙、電視后快速興起的又一大新媒體，所以在這個新媒體時代興起之際網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)運而生。
一、網(wǎng)絡(luò)新媒體
（一）、何謂新媒體
新媒體，是一個相對的、動態(tài)的概念，是相對于報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，新媒體基于新的數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使傳播更加精準化、對象化，具體形式如互聯(lián)網(wǎng)、手機、移動電視、iptv等。
國內(nèi)外有一些較為典型的新媒體的定義。對于“新媒體”這一概念的定義可以追溯至40多年之前，1967年戈登馬克最初提出了“新媒體”（new media）一詞。之后美國傳播政策總統(tǒng)特別委員會主席羅斯托在向當時美國總統(tǒng)尼克松提交的報告中再次提到此概念?！靶旅襟w”一詞就這樣在美國普遍開來，很快擴展到全球。
一般，將“新媒體”這一概念作兩種界定，分為廣義與狹義?！靶旅襟w”的廣義定義為：通過運用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)及移動通信技術(shù)，通過無線通信網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、衛(wèi)星和互聯(lián)網(wǎng)、等渠道，通過手機、電腦、電視作為最終輸出終端，向使用者提供語音數(shù)據(jù)、音頻、在線游戲、遠程教育、視頻、音頻等合成信息及娛樂服務(wù)的全部新型傳播形式與手段的總稱?！靶旅襟w”的狹義定義即為“新興媒體”。
（二）、新媒體新在何處
相對于報刊、戶外、廣播、電視傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體以其形式豐富、互動性強、渠道廣泛、覆蓋率高、精準到達、性價比高、推廣方便等特點在現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)越來越重要的位置。新媒體體現(xiàn)了科學技術(shù)的進步、內(nèi)容方式的轉(zhuǎn)變、傳播語境的變化、傳統(tǒng)話語權(quán)的解構(gòu)與轉(zhuǎn)變。新媒體的“新”體現(xiàn)在在以下幾點：
1、全方位的數(shù)字化
新媒體最為顯著的特點即數(shù)字化的傳播方式?？茖W技術(shù)的不斷進步，必然帶來數(shù)字化傳播方式。nicholas negroponte在《數(shù)字化生存》一書中提出：“現(xiàn)代信息技術(shù)的突飛猛進必然將改變?nèi)祟惖墓ぷ?、學習、娛樂方式，即人類的生存方式?！薄爱敓o數(shù)產(chǎn)業(yè)捫心自問‘我在數(shù)字化世界中前途將如何’時，事實上，它們的前途歸根結(jié)底要看它們的產(chǎn)品或者服務(wù)能不能轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式?！倍旅襟w就是通過全方位的數(shù)字化過程，將所有的文本縮減成二進制元編碼，并且可以采用同樣的生產(chǎn)、分配與儲存的過程。
2、互動性
提及新媒體最常提到的就是其交互性。傳統(tǒng)的大眾媒介都是單向式傳播，但新媒體則突破了單向傳播，增強了傳播者與接收者之間的互動性。新媒體以其新興技術(shù)新興，特別是互聯(lián)網(wǎng)，可以連接網(wǎng)上任一用戶，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享，使用戶之間無障礙溝通交流。受眾不再僅僅是信息的接受者，同時也是信息的傳播者。交互性使傳播者和接受者極易進行角色轉(zhuǎn)換，這種雙重身份的角色使受眾可以暢所欲言，及時反饋，使媒體得以與受眾在互動中同聲同氣。
3、個性化
新媒體實現(xiàn)了信息傳播與收閱的個人化。以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ)，基于信息用戶的信息使用習慣、偏好和特點向用戶提供滿足其各種個性化需求的服務(wù)。這種新媒體提供的個性化信息服務(wù)，令信息的傳播者針對不同的受眾提供個性化服務(wù)。此外，受眾也對信息具有同樣的操控權(quán)，受眾可以運用新媒體選擇信息、搜索信息甚至定制信息。所以，新媒體的時代是一個“受眾個性化”的時代，傳統(tǒng)媒體中具有“被動接受信息”的受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉ふ液椭谱餍畔⒌挠脩?，這是一個基于用戶個人建立起來的雙向交流的系統(tǒng)。
（三）、網(wǎng)絡(luò)作為新媒體的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)是信息社會的重要標志，它于1969年起源于美國，經(jīng)歷了從軍事運用到全面商業(yè)化的發(fā)展歷程，形成了真正的“信息高速公路”。列文斯通提到：“網(wǎng)絡(luò)帶來的新氣象，在于它結(jié)合了互動性以及那些對大眾媒介來說是創(chuàng)新性的特征：沒有限制的內(nèi)容范圍，廣大的受眾規(guī)模以及表現(xiàn)出傳播的全球性本質(zhì)?！本W(wǎng)絡(luò)作為新媒體有其自身優(yōu)勢：
1、交互性
網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播方式可分為以下四種：多人對個人，個人對個人和個人對多人的異步傳播，是指信息接收者通過使用網(wǎng)絡(luò)上尋找信息的活動，例如瀏覽網(wǎng)頁和遠程通信等；個人對個人的異步傳播，如電子郵件；個人對個人、個人對少數(shù)人、個人對多人的同步傳播，例如網(wǎng)絡(luò)在線閑談、多用戶游戲等；多人對多人的異步傳播，如新聞討論組、電子公告牌和電子論壇等。在第一類中，用戶只是作為信息的接收者。而在后三類里，用戶很有可能是信息的發(fā)布者或交流者。由此可見，網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播方式最突出的變化即為“受眾”不僅僅是指大眾，也可能是個人，“受眾”不僅是信息的接收者，也可能是信息的發(fā)布者。
2、分眾性
互聯(lián)網(wǎng)更加適應(yīng)受眾需求的多樣化和受眾市場的細分化?；ヂ?lián)網(wǎng)的交互性特征引起了用戶分化。它將目標受眾按年齡、性別、種族、社會地位、文化程度、興趣愛好、專業(yè)程度等標準劃分為一個個群體，從而有針對性為這些不同的群體提供信息服務(wù)。所以說，這是具有小眾化傾向的傳播。由于媒體生存與發(fā)展必然與受眾群體數(shù)量密切相關(guān)，所以每個受眾群體仍然保有一定數(shù)量。
3、復合性
通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息突破了傳統(tǒng)媒體傳遞信息的單一性，互聯(lián)網(wǎng)傳遞實現(xiàn)了信息傳播的圖文聲一體化，它將文字、圖像、聲音、視頻、音頻等完全融合。其復合性也充分體現(xiàn)了傳播形態(tài)的多樣性特點。它將報紙、電視、廣播的傳播手段與傳播方式基于一體，其形式的多樣化是前所未有的。它將各種接受終端，各種傳輸渠道，各種信息形態(tài)整合一起，從而保證用戶可在任何地方、通過任何終端進入新媒體網(wǎng)絡(luò)。
二、網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷
新媒體營銷已經(jīng)走出了商業(yè)化的步伐，他們所獨具的營銷模式，已經(jīng)顯露出來無限的商機。只是模式的不成熟讓其尚無法實現(xiàn)更快的飛躍。而在新媒體的不斷挖掘和完善下，新媒體營銷模式一旦成熟，必然能夠在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大潮中形成和構(gòu)建屬于自己的一片商業(yè)和營銷空間。
新媒體營銷已經(jīng)開始逐漸的成為現(xiàn)代營銷模式中最重要的部分，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動電視、手機短信等一系列在高新科技承載下展現(xiàn)出來的媒體形態(tài)，被現(xiàn)代人們稱為新媒體。
由于技術(shù)不斷革新，在媒體領(lǐng)域里總有很多爭論，每種媒體都爭著說自己是最有效的廣告媒介。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為營銷者的必爭之地?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)從電腦迷的專用工具轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷者的創(chuàng)意舞臺。
互聯(lián)網(wǎng)如何與其他媒體合作以達到最佳的效果，是營銷者非常關(guān)心的一個問題。2004年夏天，yuhmiin chang和esther thorson在《廣告期刊》（journal of advertising）發(fā)表了一項研究。在這項研究中，他們比較了不同媒體組合的效果，其中包括電視的單獨運用、互聯(lián)網(wǎng)的單獨運用以及電視與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合運用。此項研究發(fā)現(xiàn)，電視與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合運用的效果最好，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：
1.在消費者中贏得更多的關(guān)注； 2.廣告?zhèn)鬟f的信息更容易被消費者相信； 3.消費者更加認同廣告產(chǎn)品。
2005年6月，nigel hollis 在《廣告期刊》上發(fā)表了一篇文章，回顧了在過去的10年間互聯(lián)網(wǎng)廣告如何建立品牌。hollis指出，消費者上網(wǎng)的目的極大地影響著他們對于互聯(lián)網(wǎng)廣告的關(guān)注度以及反應(yīng)，而這種影響又會隨著消費者處于不同的購買階段而改變。例如，消費者可能處于打算購買、正在購買、已經(jīng)購買或者沒有購買打算這四種情況。與此同時，消費者對品牌不同程度的感知也會影響他們對廣告的關(guān)注和反應(yīng)。hollis在綜合考慮了多方面的試驗以及研究后得出了一個結(jié)論：互聯(lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)的廣告媒體一樣可以建立品牌資產(chǎn)。
三、新媒體營銷手段（結(jié)合案例分析）
新媒體憑借其廣泛的受眾、快速的傳播速度成為目前市場營銷的主要手段?？抡饢|更是憑借新媒體扭轉(zhuǎn)了自己的公眾形象。那么如何做好新媒體營銷呢?只需遵循以下四大原則。
1、正面八卦——新媒體的趣味原則
新媒體不同于傳統(tǒng)媒體，它在情感上與受眾人群走得更近，這就是所謂的“接地氣”。因此新媒體的內(nèi)容營銷很大程度上都帶有娛樂化傾向，俗稱“八卦”。八卦也有正面、負面之分，吸毒就是負面八卦。扭轉(zhuǎn)形象需要正面八卦，比如戀情、婚姻。
最成功的案例莫過于嚴屹寬與杜若溪的婚禮。宣傳陣地是新浪微博。2013年4月嚴屹寬求婚成功，七夕前嚴屹寬曬結(jié)婚照。隨后二人婚紗照曝光、杜若溪微博發(fā)誓減肥穿婚紗、今年1月婚禮踩點、3月好友在微博曬出二人婚禮請?zhí)?。微博儼然成為二人的宣傳陣地。引發(fā)網(wǎng)友長達1年的討論。
2、發(fā)放福利——新媒體的利益原則
新媒體可以為受眾提供資訊、信息、功能、服務(wù)、物質(zhì)利益，甚至是心理上的滿足。以上這些都算是利益。沒有利益，新媒體將寸步難行——新媒體利益原則。柯震東如何利用利益原則拯救自己岌岌可危的演藝事業(yè)?可以向杜蕾斯討教一下經(jīng)驗。
前兩年，杜蕾斯在微信平臺發(fā)布了一條消息，大意是送出十份杜蕾斯魔法裝，只要在微信回復“我要福利”就能參與活動。雖然活動很簡單，類似微博抽獎活動，但是收到的效果十分驚人：活動推出2小時，就收到幾萬條回復。10份獎品換幾萬活躍粉絲，這筆賬很劃算!
3、粉絲經(jīng)濟——新媒體的互動原則
新媒體不僅僅是將信息送達受眾人群，還要與受眾交流，讓受眾成為粉絲，主動參與營銷的互動和創(chuàng)造。粉絲經(jīng)濟，是互動原則的外在體現(xiàn)。作為新生代男神，柯震東并不缺乏粉絲，目前要做的就是如何發(fā)展粉絲經(jīng)濟。
利用新媒體平臺產(chǎn)生粉絲經(jīng)濟的成功案例非陳坤、羅振宇微信平臺賣會員莫屬了。每月花18元就能看到陳坤的私房照、聽到他說“早安”“晚安”，還有可能得到陳坤本人的回復。當時有消息稱試水微信會員收費制的陳坤一天進賬700萬元。微博擁有60多萬粉絲羅振宇通過微信“羅輯思維”賣會員，6小時收入160萬元。新媒體讓粉絲經(jīng)濟來得更猛烈!
4、展現(xiàn)差異——新媒體的個性原則
新媒體時代，每個人都是不同的個體，想要讓受眾產(chǎn)生“焦點關(guān)注”的滿足感，就要個性化營銷。傳統(tǒng)營銷環(huán)境下，個性化營銷難度大，成本高，但新媒體時代，個性化營銷變得簡單、便宜。
可口可樂將新媒體的個性原則發(fā)揮得淋漓盡致。去年可口可樂的昵稱瓶首先在黃曉明微博上曝光，引起了網(wǎng)友廣泛關(guān)注。隨后印有網(wǎng)絡(luò)流行語“小蘿莉”“靠譜”“高富帥”“粉絲”的可樂瓶紛紛上市?？煽诳蓸饭境脽岽蜩F，還推出了私人定制瓶服務(wù)，極大的滿足了消費者個性化的需求。微博上昵稱瓶定制活動發(fā)布不到5分鐘的時間，售價20元的定制瓶訂購數(shù)量就一路飆升至900個?？抡饢|以及其經(jīng)濟團隊牢記以上四個新媒體營銷原則，相信在經(jīng)驗豐富的柴智屏的統(tǒng)籌下很快就能打一個“漂亮”的翻身仗。
四、新媒體營銷對比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢
1、新媒體營銷讓消費者自主選擇、并有效互動。
2300年前的秦國都城，一個年輕人將三丈之木從南門扛到北門后，拿到了包括他自己在內(nèi)的所有人事先都不會相信的五十金獎賞。2300多年過去了，盡管歷史已經(jīng)隨風遠去，但徙木立信的典故流傳至今。在這個典故的身后，是嚴明法令讓秦國大治，而徙木立信則成為了秦國法令賞罰分明最好的營銷案例。誠如當年的秦國，讓其國人參與到新法的“營銷”過程中一樣，如今的營銷人員也應(yīng)該掌握消費者的主動權(quán)，讓消費者來營銷你的商品。
在新媒體之前，過去的營銷方式是硬性推廣，而新媒體營銷則不同，新媒體使得與消費者溝通的互動性增強，有利于取得更有效的傳播效果。企業(yè)要做的就是讓目標用戶參與，讓品牌融于消費者的互動活動當中，融于口碑當中，形成另一種傳播源，不斷向下擴散。那么營銷將事半功倍。相反，如果讓消費者置身事外，他們將永遠無法體味個中滋味，更無法成為營銷的“病毒載體”。
在網(wǎng)絡(luò)時代，泛濫的信息讓人們的決策成本空前提高，簡單的信息告知傳播，顯然已經(jīng)無法滿足企業(yè)的營銷期望。因此，讓用戶成為你營銷計劃中的一部分，變成營銷的“病毒載體”，一并來完成企業(yè)的營銷拼圖，就成了每個企業(yè)都望穿秋水的期待。通過它，企業(yè)能夠與受眾實現(xiàn)更多的互動，也可以收集到更多的反饋信息。新媒體營銷讓消費者占據(jù)了主導的地位，在這個崇尚體驗、參與和個性化的時代，消費者的個性化需求更容易得到滿足。
2、新媒體有效的降低了營銷成本
新媒體不僅使企業(yè)宣傳品牌的方式多元化，而且更好的降低了營銷的成本。比如過去很多企業(yè)以為花很多錢建一個官方網(wǎng)站，定期或不定期發(fā)布一下企業(yè)動態(tài)和產(chǎn)品信息，不停的建新網(wǎng)站和推廣，但效果往往并不理想。而新媒體提供了更多免費的開放平臺，并具資源共亨。比如在開心網(wǎng)建立官方賬戶，在豆瓣建立興趣小組，在天涯建立品牌空間，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌詞條，在qq上建立粉絲群，在自己的官方網(wǎng)站上建立互動有獎游戲?；旧线@些都是免費的。
新媒體不僅提升低成本的平臺，而且提供了低成本的傳播。很多品牌的信息，在傳統(tǒng)媒體時代，要花巨資去推廣，而在新媒體時代，只要你的內(nèi)容有創(chuàng)意，網(wǎng)民覺得有趣或有價值，就用幫你免費傳播。比如某一信息，從信息源到n個張三到n個李四到n個王五到n個趙六，這根鏈條，理論上可以無限延長，并且理論上可以呈現(xiàn)出倍數(shù)的病毒式傳播效應(yīng)。而且，最重要的是，成本消耗在從信息源到n個張三上，之后的傳播鏈，可以讓用戶們自行完成。
多對多形式的“對話”所造成的n級傳播，也是傳統(tǒng)媒體的一級或者兩級傳播所相形見絀的。一個不爭的事實是，有些事情，在社會化媒體的推波助瀾下，傳播的速度令人驚訝—幾乎達到了一夜之間傳遍天下的地步。這種成本低但見效不錯的傳播模式，在當前受到金融危機影響大部分企業(yè)預算普遍收縮的背景下，尤其彌足珍貴。
3、新媒體提升了廣告的創(chuàng)意空間
新媒體的發(fā)展使病毒營銷、社區(qū)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現(xiàn)。在社會化營銷中，創(chuàng)意就是我們的彈藥，新媒體營銷就會發(fā)揮出強大的力量。創(chuàng)意可遇不可求，但是一旦擁有了創(chuàng)意，并通過用戶的參與，其整個營銷的效果就有極大提升。
如果說營銷是一桿火槍，那么只有平臺而沒有創(chuàng)意的廣告，就好比只有瞄準鏡，而沒有彈藥，仍然是毫無火力而言。而新媒體不斷拓展新的營銷傳播方式和手段，正將彌補傳統(tǒng)媒體創(chuàng)意枯竭的問題。通過新媒體這個載體，將更多創(chuàng)造性的元素融入整合營銷傳播當中，對于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和整合營銷傳播的完善和發(fā)展都具有關(guān)鍵意義。而創(chuàng)意經(jīng)濟自身蘊涵著巨大的能量，創(chuàng)意元素成為當今企業(yè)和產(chǎn)品競爭中最為重要的一環(huán)。
4、新媒體能讓用戶幫你創(chuàng)造產(chǎn)品，并一起掙錢。
新媒體能引導用戶創(chuàng)造產(chǎn)品，并分享利潤。蘋果公司的appstore就是個典型的例子。蘋果公司允許用戶上傳自己編寫的應(yīng)用程序，并由平臺來統(tǒng)一進行銷售和下載。每成功出售一次，作者便會得到一定比例的分成。于是，蘋果公司和應(yīng)用程序作者實現(xiàn)了讓人難以想象的共贏。短短幾年光景，appstore中經(jīng)過認證的應(yīng)用程序就接近20萬，總下載次數(shù)超過15億次，其中，收費的應(yīng)用程序平均價格約為2.85美元。正是憑借著appstore中大量的應(yīng)用程序和作者們自發(fā)的推廣，蘋果出售終端iphone和itouch才賺得缽盆滿滿。
讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容或產(chǎn)品，企業(yè)提供銷售平臺，與用戶共同分享利潤，在保證了產(chǎn)品的多元化和創(chuàng)造力的同時，也擁有了大量忠實、可靠的宣傳者。他們熱情而希望旁人認可，更加希望能夠把自己的作品向全世界公開，于是，能夠展示其作品的平臺或終端會倍受他們推崇，口口相傳之下，企業(yè)成了最大的受惠者。因為，每一個人都渴望得到別人的認可，所以，再沒有比傳播自己的內(nèi)容還要有驅(qū)動力的方式了。新媒體能讓用戶在參與過程中，將一成不變的產(chǎn)品信息打上自己的烙印，進而再次傳遞，這樣的效果更佳。更進一步講，如果企業(yè)在傳遞過程中，因為用戶的參與而獲利，并慷慨地與該參與的用戶來分享利潤，那么這種共贏的模式，將會進一步提高營銷的效果。
5、更精準化的客戶定位，能滿足個性化需求
在新媒體營銷中，不管是門戶網(wǎng)站的按鈕廣告，還是搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告，相對于傳統(tǒng)媒體來說，都更有針對性。比如你在微博談?wù)撡徺I籃球的事情，那么系統(tǒng)會認定你有購買籃球的需求。而過一段時間，不管你是否在做進行籃球運動，系統(tǒng)都有可能為你定制耐克、阿迪或李寧等品牌。在這個營銷過程中，一切都基于人、賬戶以及關(guān)系網(wǎng)，所以一切需求和潛在消費欲望都可以被記錄、被計算和被推理。
未來的消費是越來越強調(diào)個性的，消費者會主動選擇自己喜歡的方式，在喜歡的時間和地點獲得自己喜歡的商品或服務(wù)，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的各種工具能讓企業(yè)清楚地知道顧客的需求。比如一個3g高額套餐的用戶會是一個經(jīng)常出差的高端商務(wù)人士；一個經(jīng)常用twitter嘮叨今天又買了什么衣服的人，一定是一位追求時尚的潮人??把握這些信息的企業(yè)就不再是對市場盲目掃射的“機關(guān)槍手”，而是一顆子彈達到一個目的的“狙擊手”。
6、巨大的數(shù)據(jù)庫營銷寶藏
新媒體另一個好處，就是輕而易舉的得到如此大量的用戶信息。在我們看來，自己的信息只不過是交往時必要的談資；但在網(wǎng)站眼中，用戶就是精準的潛在消費者。目前的技術(shù)，完全有能力根據(jù)你的基礎(chǔ)信息和實時交流內(nèi)容，通過語境和語義的分析，算出你在哪方面有需求或有消費潛力。我們?yōu)榱私坏街就篮吓笥鸦蛭劢z，努力的給網(wǎng)站提交自己精準的個人信息，而且完全自愿且主動的。這包括：姓名、年齡、職業(yè)、愛好、工作等等，而我們在與朋友在線交流的過程中，無意間又透露了最近我們的行蹤？煩惱和開心的事情究竟是什么？工作中又遇到了什么問題？最近想買一個ipad還是iphone？等等。這些免費而主動的行為，才是今天越來越尊重個人隱私的大時代背景下，各企業(yè)爭壓的資源和財富。
有人關(guān)心facebook如何賺錢？如果你了解社交網(wǎng)站的優(yōu)勢，這些擔心就會顯得有些多余。因為facebook擁有6億精準消費者的龐大數(shù)據(jù)庫，想不賺錢都難。所以facebook如何賺錢或變現(xiàn)不是難點，問題是在于如何即把錢掙了又，不能太影響用戶的使用體驗。
7、企業(yè)主可以按照廣告效果付費
新媒體使品牌傳播和品牌建構(gòu)更加精準有效。新媒體的“精準”，使得它可以大膽地宣布“按效果”收取廣告費用，這在傳統(tǒng)媒體的品牌傳播中幾乎不可為。越來越多的企業(yè)開始選擇新媒體，也是因為傳統(tǒng)媒體的廣告效果實在難以評估。傳統(tǒng)媒體在線上線下結(jié)合進行品牌傳播上，遠遠落后于新媒體。效果付費是大部分互聯(lián)網(wǎng)廣告形式的核心賣點。而在社交網(wǎng)絡(luò)營銷時代，這一點依然會沿用。無論是按點擊、按展現(xiàn)、按粉絲數(shù)、按電話、甚至按照銷售，一切都可以被記錄，一切也都可以驗證。
8、新媒體能有效的面對危機公關(guān)
企業(yè)經(jīng)營不可能完美無缺，面對眾口難調(diào)的消費者，任何產(chǎn)品和服務(wù)都有可能存在所謂的“缺陷”，而且社會化媒體的特點就是信息分散，輿論極難控制。但是可怕的不是這些負面信息的存在，而是企業(yè)不懂得如何去解決并回應(yīng)。
要清楚一點，雖然你不一定能管得住別人的嘴，但是你一定要在場。危機的初級階段一般都是難以發(fā)現(xiàn)的“小火苗”，既然移動互聯(lián)網(wǎng)的各種工具可以讓企業(yè)及時地去發(fā)現(xiàn)這些“小火苗”，那么為什么不盡早地撲滅它呢？
合理有效地利用新媒體，能完善企業(yè)危機公關(guān)應(yīng)對策略。公關(guān)是整合營銷傳播中的一個重要環(huán)節(jié)，而危機公關(guān)在某種意義上事關(guān)企業(yè)的長遠利益甚至生死存亡。新媒體環(huán)境下，話語權(quán)平等，除了媒介有發(fā)布信息的權(quán)力，公眾利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體同樣可以。因此，負面信息對企業(yè)的影響將是持久而深遠的。對此，新媒體可以形成完善而有效的公關(guān)模式，完善危機預警機制，積極與各類媒體展開合作，以應(yīng)對突發(fā)危機。
五、小結(jié)
網(wǎng)絡(luò)新媒體時代的到來是大趨勢，企業(yè)應(yīng)當順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，積極應(yīng)用新媒體營銷的形式，新媒體營銷也廣泛適用于各種類型的企業(yè)，即使是傳統(tǒng)類型的企業(yè)也應(yīng)適時的革新營銷模式，以免固步自封。網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展也是企業(yè)的契機，可以降低企業(yè)的營銷宣傳成本增大營銷效果，而且只要做好精準的定位和投放，網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷起到的效果往往是事半功倍的。
參考文獻：
1.人民網(wǎng)，《網(wǎng)絡(luò)新媒體特點及現(xiàn)狀分析》 2.百度百科，《新媒體營銷》 3.三聯(lián)網(wǎng)，《做好新媒體營銷的方法》
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