總結(jié)是一種反思和歸納經(jīng)驗的方式，有助于我們認識到自身的成長和進步。在寫總結(jié)時，要注意語法和拼寫的準確性，避免出現(xiàn)錯誤和不流暢的表達。以下是一些關(guān)于學(xué)習(xí)總結(jié)的范文，希望對學(xué)生們有所啟發(fā)。
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇一
今天下午是我們深入學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀的召開的民主生活會。民主生活會是指黨員領(lǐng)導(dǎo)干部召開的旨在開展批評與自我批評的組織活動制度。民主生活會制度是我們黨在長期的革命和建設(shè)實踐中形成的優(yōu)良作風(fēng)，是增強黨的生機與活力的一大法寶。批評與自我批評作風(fēng)是中國共產(chǎn)黨的三大優(yōu)良作風(fēng)之一，是中國共產(chǎn)黨區(qū)別于其他政黨的顯著標(biāo)志之一。1937年毛澤東在《矛盾論》中指出，共產(chǎn)黨內(nèi)的矛盾，用批評和自我批評的方法去解決。以后毛澤東多次反復(fù)強調(diào)批評與自我批評對于共產(chǎn)黨的建設(shè)來說特別重要。我們必須拿起批評與自我批評的武器，使黨員更提高更進步。1942年4月20日毛澤東作了《關(guān)于整頓三風(fēng)》的報告，強調(diào)了要進行批評與自我批評，批評是批評別人，自我批評是批評自己。批評和自我批評是一個整體，缺一不可，但作為，對自己的批評是主要的。劉少奇同志在《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》的報告中提出了共產(chǎn)黨員要有多方面的修養(yǎng)，其中包括要有堅持黨內(nèi)團結(jié)、進行批評和自我批評、遵守紀律的修養(yǎng)。在中共七大上，發(fā)揚批評與自我批評優(yōu)良作風(fēng)的內(nèi)容第一次被寫進了中共七大通過的新黨章中。新黨章中寫道：中國共產(chǎn)黨應(yīng)該不掩蓋自己工作中的錯誤與缺點。中國共產(chǎn)黨應(yīng)該用批評和自我批評的方法，經(jīng)常檢討自己工作中的錯誤與缺點，來教育自己的黨員和干部，并及時糾正自己的錯誤。中國共產(chǎn)黨反對那種自高自大、害怕承認自己錯誤、害怕批評與自我批評的情緒?？v觀中國共產(chǎn)黨的發(fā)展，我們看到批評與自我批評作為政黨不斷前進的保障，歷史經(jīng)驗告訴我們：
1、批評與自我批評是戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝敵人的強大武器。事物是在矛盾斗爭中發(fā)展的，是在不斷的否定、否定之否定中發(fā)展的。在矛盾斗爭中，戰(zhàn)勝自我是不容易的，因為自我的弱點是不容易被發(fā)現(xiàn)的，即便發(fā)現(xiàn)了，具有敢于承認、揭露、改正的勇氣，也是不容易的。只有戰(zhàn)勝自我，才能最終戰(zhàn)勝敵人。
3、批評與自我批評是培育良好思想作風(fēng)的保障。批評與自我批評的武器，都是有用的，不可偏廢。但是批評是為著啟發(fā)自我批評，在某種意義上講，是以批評的手段，達到自我批評的目的。自我批評的作風(fēng)不培育起來，對自己的錯誤、弱點不承認、想方設(shè)法回避之，不愿接受批評、甚至抵制批評的人，顯然不能很好培育批評作風(fēng)。那些只善于及熱衷于批評別人，而不會、不善于批評自己的人，他的批評作風(fēng)肯定是片面的、不正確的。在某種意義可以說，自我批評的作風(fēng)培育起來，正確的批評作風(fēng)才能培育起來，在培育批評與自我批評的作風(fēng)中，應(yīng)把培育自我批評的作風(fēng)放在首位。
會前我們之間進行了充分的溝通，今天是我們民主生活的深入交流，作為共產(chǎn)黨員我們必須擁有自我批評的勇氣，擁有幫助同志，發(fā)揮團隊作風(fēng)的意識，開誠布公、坦誠相見的提出自己的觀點和意見，同時也要敢于面對自身不足，勇于自我剖析，不斷反思，努力改進。希望大家互相批評既要堅持原則，又要從團結(jié)的愿望出發(fā)。
讓我們在各自查找不足的過程中交流碰撞、達成共識、共同提高，促進個人和學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展，不斷進步。
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、黨員同志們：
以下是我的批評與自我批評材料。一年多來，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我通過不斷學(xué)習(xí)，對標(biāo)檢查，思想認識有了新提高，增強了努力搞好本職工作的責(zé)任感和使命感。在思想上和實踐工作中都取得一定實際效果，使自己在崗位上和思想素質(zhì)得到了完善和提升，但是離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定差距。下面我本著批評與自我批評的原則，對照自己的實際，挖掘思想，剖析根源。俗話常說：金無足赤，人無完人，我深刻的認識到自己還有很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
1.思想解放程度不夠。存在著理想信念方面，存在黨員意識、宗旨意識、憂患意識淡薄問題。對政治理論學(xué)習(xí)不夠，心存僥幸意識。認為只要跟著黨組織學(xué)習(xí)就已足夠，積極干好本職工作就可以了。沒有將加強自我學(xué)習(xí)提高政治素養(yǎng)放在完善自我的高度，沒有自覺和系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，導(dǎo)致自己理論水平不夠高。導(dǎo)致對自身世界觀、人生觀和價值觀自我改造重視不夠，從而使思想水平在較低層次徘徊，看待問題、分析問題，解決問題能力明顯不夠。
2.學(xué)習(xí)知識鉆研業(yè)務(wù)精神還不夠。沒有主動擠出時間來開展自學(xué),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)理論。未能夠做到把課余的時間多用于提高投資管理能力方法方式的學(xué)習(xí)上。對新知識，新技術(shù)的學(xué)習(xí)不足，表現(xiàn)沒有沉下心認真的學(xué)習(xí)理論知識，對東西一知半解。有時放松對自己的要求和標(biāo)準，滿足于能應(yīng)付過得去、差不多。具體工作不夠扎實，存在急于求進的情況，接到工作首先想到的是盡快完成，而不是做到做好。對事實情況未作詳細了解之前便枉下結(jié)論導(dǎo)致事與愿違使事情未收到預(yù)期結(jié)果。做事雖有計劃，但很難按計劃實施，經(jīng)常給人虎頭蛇尾的感覺。究其原因主要是學(xué)習(xí)態(tài)度問題，一是認為自己腦子不好使，記憶力不行了，不是學(xué)習(xí)的時候了，二是認為理論是務(wù)虛的，能大致了解一些就可以了，滿足于一知半解。
3.工作藝術(shù)性不夠。不成熟、不穩(wěn)重做事風(fēng)風(fēng)火火走馬觀花不認真不細致。主要表現(xiàn)在工作方法簡單，只安于表面，處理事情方法比較簡單，缺少靈活性和藝術(shù)性，對問題深層次思考不夠，對工作方法的完善會給自己的工作帶來動力認識不深刻。粗心大意，在平時的工作忽略小節(jié)，而小節(jié)往往導(dǎo)致事故的發(fā)生，小節(jié)是事故的到火點，在今后的工作中我會認真從小節(jié)入手，以仔細的態(tài)度對每一件事。究其原因主要是自己的性格缺陷導(dǎo)致。還是自我滿足，自我安慰的思想存在。
4.事業(yè)心不如從前開拓進取精神不足，缺乏迎難而上開創(chuàng)新局面的干勁和勇氣，工作作風(fēng)上有時緊時松，工作標(biāo)準上有時不夠嚴格。由于經(jīng)驗還不足，工作的水平還不高。個人創(chuàng)新不夠。所以導(dǎo)致工作效果體現(xiàn)的不明顯。在義無反顧抓落實方面做得不到位。
1.加強中特理論的學(xué)習(xí)，堅持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，提高推動科學(xué)發(fā)展的能力，不斷研究新情況，新問題，新變化，使我的思想和公司實際相結(jié)合，在學(xué)中干，在干中學(xué)，使主觀和客觀相符合，實事求是、創(chuàng)造性地開展支部工作，促進公司創(chuàng)投事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
2.充分發(fā)揮自己的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好公司的根本利益;營造良好的工作環(huán)境和氛圍。主動承擔(dān)組織上交給的任務(wù)。膽子要大一些，敢于試驗，不能像小腳女人一樣。
3.不斷創(chuàng)新工作方法，配合領(lǐng)導(dǎo)做好支部工作。不斷加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化責(zé)任意識和主人翁意識，提高工作效率。知道怎么辦，沒人去干，就是大問題。所以關(guān)鍵是需要落實怎么辦。再好的藥方開出來，沒人替病人抓藥，熬藥，喂藥。仍然不能治好病人的病。但別人怎么說，你就一根筋的怎么干。是缺乏獨立思考之人。只有在實踐中，才能辨別是與非。從而得出怎么辦的正確方法論。
4.以身作則，嚴格要求。加強政策理論、投資理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步解放思想、實事求是、與時俱進，勇于變革、勇于創(chuàng)新。進一步轉(zhuǎn)變工作方法，堅持依靠群眾，拜人民為師，發(fā)揚民主，不斷提升科學(xué)發(fā)展、促進和諧、服務(wù)群眾的水平，努力走出一條符合公司發(fā)展實際的科學(xué)發(fā)展之路。什么是中國特色的創(chuàng)業(yè)投資?我認為就是以科學(xué)發(fā)展觀為準繩，以貧窮不是社會主義為出發(fā)點，主張先富帶后富，最后走向共同富裕的投資之道;就是以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)升級、以創(chuàng)新帶動產(chǎn)業(yè)升級為目標(biāo)，以惠及民生為主線，以提高自主創(chuàng)新力為核心的一種新型金融政策工具;就是堅定貫徹黨中央國務(wù)院產(chǎn)業(yè)布局之戰(zhàn)略方針，為民資架設(shè)一條更為科學(xué)的投資渠道，讓青年創(chuàng)業(yè)不再為啟動資金發(fā)愁的資金融通渠道;就是跟黨走，聽黨話。為出資者掌管好財富，回歸創(chuàng)投支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)本質(zhì)、給投資者帶來豐厚回報的科學(xué)賺錢之道。
領(lǐng)導(dǎo)班子成員政治素質(zhì)普遍較高，工作能力強具有改革創(chuàng)新意識，班子成員之間團結(jié)協(xié)作好，有較強的敬業(yè)精神和事業(yè)心，能嚴于律己、廉潔奉公。不足之處，由于工作繁忙，與普通黨員談心的次數(shù)還不夠多。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天下午是我們深入學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀的召開的民主生活會。民主生活會是指黨員領(lǐng)導(dǎo)干部召開的旨在開展批評與自我批評的組織活動制度。民主生活會制度是我們黨在長期的革命和建設(shè)實踐中形成的優(yōu)良作風(fēng)，是增強黨的生機與活力的一大法寶。批評與自我批評作風(fēng)是中國共產(chǎn)黨的三大優(yōu)良作風(fēng)之一，是中國共產(chǎn)黨區(qū)別于其他政黨的顯著標(biāo)志之一。1937年毛澤東在《矛盾論》中指出，共產(chǎn)黨內(nèi)的矛盾，用批評和自我批評的方法去解決。以后毛澤東多次反復(fù)強調(diào)批評與自我批評對于共產(chǎn)黨的建設(shè)來說特別重要。我們必須拿起批評與自我批評的武器，使黨員更提高更進步。1942年4月20日毛澤東作了《關(guān)于整頓三風(fēng)》的報告，強調(diào)了要進行批評與自我批評，批評是批評別人，自我批評是批評自己。批評和自我批評是一個整體，缺一不可，但作為，對自己的批評是主要的。劉少奇同志在《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》的報告中提出了共產(chǎn)黨員要有多方面的修養(yǎng)，其中包括要有堅持黨內(nèi)團結(jié)、進行批評和自我批評、遵守紀律的修養(yǎng)。在中共七大上，發(fā)揚批評與自我批評優(yōu)良作風(fēng)的內(nèi)容第一次被寫進了中共七大通過的新黨章中。新黨章中寫道：中國共產(chǎn)黨應(yīng)該不掩蓋自己工作中的錯誤與缺點。中國共產(chǎn)黨應(yīng)該用批評和自我批評的方法，經(jīng)常檢討自己工作中的錯誤與缺點，來教育自己的黨員和干部，并及時糾正自己的錯誤。中國共產(chǎn)黨反對那種自高自大、害怕承認自己錯誤、害怕批評與自我批評的情緒。縱觀中國共產(chǎn)黨的發(fā)展，我們看到批評與自我批評作為政黨不斷前進的保障，歷史經(jīng)驗告訴我們：
1、批評與自我批評是戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝敵人的強大武器。事物是在矛盾斗爭中發(fā)展的，是在不斷的否定、否定之否定中發(fā)展的。在矛盾斗爭中，戰(zhàn)勝自我是不容易的，因為自我的弱點是不容易被發(fā)現(xiàn)的，即便發(fā)現(xiàn)了，具有敢于承認、揭露、改正的勇氣，也是不容易的。只有戰(zhàn)勝自我，才能最終戰(zhàn)勝敵人。
3、批評與自我批評是培育良好思想作風(fēng)的保障。批評與自我批評的武器，都是有用的，不可偏廢。但是批評是為著啟發(fā)自我批評，在某種意義上講，是以批評的手段，達到自我批評的目的。自我批評的作風(fēng)不培育起來，對自己的錯誤、弱點不承認、想方設(shè)法回避之，不愿接受批評、甚至抵制批評的人，顯然不能很好培育批評作風(fēng)。那些只善于及熱衷于批評別人，而不會、不善于批評自己的人，他的批評作風(fēng)肯定是片面的、不正確的。在某種意義可以說，自我批評的作風(fēng)培育起來，正確的批評作風(fēng)才能培育起來，在培育批評與自我批評的作風(fēng)中，應(yīng)把培育自我批評的作風(fēng)放在首位。
會前我們之間進行了充分的溝通，今天是我們民主生活的深入交流，作為共產(chǎn)黨員我們必須擁有自我批評的勇氣，擁有幫助同志，發(fā)揮團隊作風(fēng)的意識，開誠布公、坦誠相見的提出自己的觀點和意見，同時也要敢于面對自身不足，勇于自我剖析，不斷反思，努力改進。希望大家互相批評既要堅持原則，又要從團結(jié)的愿望出發(fā)。
讓我們在各自查找不足的過程中交流碰撞、達成共識、共同提高，促進個人和學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展，不斷進步。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天下午是我們深入學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀的召開的民主生活會。民主生活會是指黨員領(lǐng)導(dǎo)干部召開的旨在開展批評與自我批評的組織活動制度。民主生活會制度是我們黨在長期的革命和建設(shè)實踐中形成的優(yōu)良作風(fēng)，是增強黨的生機與活力的一大法寶。批評與自我批評作風(fēng)是中國共產(chǎn)黨的三大優(yōu)良作風(fēng)之一，是中國共產(chǎn)黨區(qū)別于其他政黨的顯著標(biāo)志之一。1937年毛澤東在《矛盾論》中指出，共產(chǎn)黨內(nèi)的矛盾，用批評和自我批評的方法去解決。以后毛澤東多次反復(fù)強調(diào)批評與自我批評對于共產(chǎn)黨的建設(shè)來說特別重要。我們必須拿起批評與自我批評的武器，使黨員更提高更進步。1942年4月20日毛澤東作了《關(guān)于整頓三風(fēng)》的報告，強調(diào)了要進行批評與自我批評，批評是批評別人，自我批評是批評自己。批評和自我批評是一個整體，缺一不可，但作為，對自己的批評是主要的。劉少奇同志在《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》的報告中提出了共產(chǎn)黨員要有多方面的修養(yǎng)，其中包括要有堅持黨內(nèi)團結(jié)、進行批評和自我批評、遵守紀律的修養(yǎng)。在中共七大上，發(fā)揚批評與自我批評優(yōu)良作風(fēng)的內(nèi)容第一次被寫進了中共七大通過的新黨章中。新黨章中寫道：中國共產(chǎn)黨應(yīng)該不掩蓋自己工作中的錯誤與缺點。中國共產(chǎn)黨應(yīng)該用批評和自我批評的方法，經(jīng)常檢討自己工作中的錯誤與缺點，來教育自己的黨員和干部，并及時糾正自己的錯誤。中國共產(chǎn)黨反對那種自高自大、害怕承認自己錯誤、害怕批評與自我批評的情緒?？v觀中國共產(chǎn)黨的發(fā)展，我們看到批評與自我批評作為政黨不斷前進的保障，歷史經(jīng)驗告訴我們：
1、批評與自我批評是戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝敵人的強大武器。事物是在矛盾斗爭中發(fā)展的，是在不斷的否定、否定之否定中發(fā)展的。在矛盾斗爭中，戰(zhàn)勝自我是不容易的，因為自我的弱點是不容易被發(fā)現(xiàn)的，即便發(fā)現(xiàn)了，具有敢于承認、揭露、改正的勇氣，也是不容易的。只有戰(zhàn)勝自我，才能最終戰(zhàn)勝敵人。
3、批評與自我批評是培育良好思想作風(fēng)的保障。批評與自我批評的武器，都是有用的，不可偏廢。但是批評是為著啟發(fā)自我批評，在某種意義上講，是以批評的手段，達到自我批評的目的。自我批評的作風(fēng)不培育起來，對自己的錯誤、弱點不承認、想方設(shè)法回避之，不愿接受批評、甚至抵制批評的人，顯然不能很好培育批評作風(fēng)。那些只善于及熱衷于批評別人，而不會、不善于批評自己的人，他的批評作風(fēng)肯定是片面的、不正確的。在某種意義可以說，自我批評的作風(fēng)培育起來，正確的批評作風(fēng)才能培育起來，在培育批評與自我批評的作風(fēng)中，應(yīng)把培育自我批評的作風(fēng)放在首位。
會前我們之間進行了充分的溝通，今天是我們民主生活的深入交流，作為共產(chǎn)黨員我們必須擁有自我批評的勇氣，擁有幫助同志，發(fā)揮團隊作風(fēng)的意識，開誠布公、坦誠相見的提出自己的觀點和意見，同時也要敢于面對自身不足，勇于自我剖析，不斷反思，努力改進。希望大家互相批評既要堅持原則，又要從團結(jié)的愿望出發(fā)。
讓我們在各自查找不足的過程中交流碰撞、達成共識、共同提高，促進個人和學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展，不斷進步。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。
剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得?！逼饺辗e極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)、“站立服務(wù)和“微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。
新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入__五年來，繁華的__城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
時光荏苒，進入農(nóng)行已有快兩年的時間，這近兩年的時間讓我打心底喜歡上農(nóng)行這個大家庭，在這里有激情有榮譽，有拼搏有汗水，讓我們在工作的同時享受工作。在過去的一年里我積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團結(jié)同事，主動履行工作職責(zé)，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，能較好的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達到學(xué)習(xí)目的。
去年一年來我不斷學(xué)習(xí)各種理論知識，提高自己的思想覺悟水平。
一方面我堅定政治信仰，努力提高思想認識，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀守法，堅決擁護黨中央的決策，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起，從點滴做起，銀行業(yè)本就是服務(wù)行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務(wù)客戶才能很好的做出業(yè)績。
工作期間我積極學(xué)習(xí)上級行以及銀監(jiān)會等相關(guān)部門的文件精神，在業(yè)務(wù)辦理中堅持規(guī)范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格按照各項規(guī)章要求進行工作，規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠的保障，業(yè)務(wù)辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進行辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務(wù)耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認同。在工作上我認真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，本著嚴謹細致的目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責(zé)，以高度的責(zé)任心，客戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處將規(guī)范經(jīng)營落到實處。
入行一年多的時間里，我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我業(yè)務(wù)技術(shù)不斷增強，工作能力也有很大的提高，對于柜員的各種業(yè)務(wù)操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我在工作之余學(xué)習(xí)各種會計業(yè)務(wù)知識和保險代理業(yè)務(wù)知識，并獲得會計從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證。
回首__年，這段時間里我學(xué)習(xí)到很多東西，自身素質(zhì)也有了很大提高，一年來，我不段充實自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀上有新的認識，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力，堅持不斷學(xué)習(xí)我行的規(guī)則制度和業(yè)務(wù)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際中去。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴重按照標(biāo)準執(zhí)行，切實履行柜員職責(zé)。本著服務(wù)三農(nóng)的宗旨，認真學(xué)同志的思想，自覺貫徹黨和國家制定的方針政策，全心全意為人民服務(wù)，嚴格遵守各項金融法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，忠于職守，實事求是，在工作之余認真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，對于下發(fā)的各種文件和資料認真學(xué)習(xí)融會貫通學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力和綜合分析能力有了很大提高。當(dāng)然，在工作中我還存在一些不足之處，如在工作較累時候有懈怠現(xiàn)象，柜員等級只有中級水平等，在以后的時間里我會針對自身的不足進行學(xué)習(xí)改正。
__年對我們支行而言，是辛勤耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是積極奮進的一年。對于我而言是具有轉(zhuǎn)折意義的一年，從青澀變的成熟，從生澀變得熟練，從茫然變得堅定。在新一屆支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行各種業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，迎來嶄新的發(fā)展局面。這一年來我始終以一個合格銀行員工的標(biāo)準嚴格要求自己，立足于本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，在平凡的崗位默默奉獻，為我們農(nóng)行奉獻自己的光和熱，為我們__農(nóng)行的飛躍貢獻一份力量。
現(xiàn)如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策，出現(xiàn)的新問題亟待解決，面對來自各方的嚴峻挑戰(zhàn)，我們能做的就是加強自身素質(zhì)，迎接未來的挑戰(zhàn)。在今后工作中我將繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)，以更加嚴格的標(biāo)準要求自己，努力克服各種負面情緒，吸收過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做好把工作做實，相信在支行黨委的帶領(lǐng)下我們會飛的更高。
自我批評：?。
問題原因：?。
二是還要進一步加強憂患意識。?。
作為紀委書記，理應(yīng)高度重視紀檢監(jiān)督工作，雖然督導(dǎo)單位認真開展了反腐倡廉教育，但是對紀檢監(jiān)督工作的重視程度還不夠。
一年多來，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我通過不斷學(xué)習(xí)，對標(biāo)檢查，思想認識有了新提高，增強了努力搞好本職工作的責(zé)任感和使命感。在思想上和實踐工作中都取得一定實際效果，使自己在崗位上和思想素質(zhì)得到了完善和提升，但是離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定差距。下面我本著批評與自我批評的原則，對照自己的實際，挖掘思想，剖析根源。俗話常說：金無足赤，人無完人，我深刻的認識到自己還有很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
1.思想解放程度不夠。存在著理想信念方面，黨員意識、宗旨意識、憂患意識淡薄問題。對政治理論學(xué)習(xí)不夠，心存僥幸意識。認為只要跟著黨組織學(xué)習(xí)就已足夠，積極干好本職工作就可以了。沒有將加強自我學(xué)習(xí)提高政治素養(yǎng)放在完善自我的高度，沒有自覺和系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，導(dǎo)致自己理論水平不夠高。導(dǎo)致對自身世界觀、人生觀和價值觀自我改造重視不夠，從而使思想水平在較低層次徘徊，看待問題、分析問題，解決問題能力明顯不夠。
2.學(xué)習(xí)知識鉆研業(yè)務(wù)精神還不夠。沒有主動擠出時間來開展自學(xué)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)理論。未能夠做到把業(yè)余的時間多用于提高現(xiàn)代醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)上。對新知識，新技術(shù)的學(xué)習(xí)不足，表現(xiàn)沒有沉下心認真的學(xué)習(xí)理論知識，對東西一知半解。有時放松對自己的要求和標(biāo)準，滿足于能應(yīng)付過得去、差不多。具體工作不夠扎實，存在急于求進的情況，接到工作首先想到的是盡快完成，而不是做到做好。對事實情況未作詳細了解之前便枉下結(jié)論導(dǎo)致事與愿違使事情未收到預(yù)期結(jié)果。做事雖有計劃，但很難按計劃實施，經(jīng)常給人虎頭蛇尾的感覺。究其原因主要是學(xué)習(xí)態(tài)度問題，一是認為自己腦子不好使，記憶力不行了，不是學(xué)習(xí)的時候了，二是認為理論是務(wù)虛的，能大致了解一些就可以了，滿足于一知半解。
3.工作藝術(shù)性不夠。不成熟、不穩(wěn)重。做事風(fēng)風(fēng)火火走馬觀花不認真不細致。主要表現(xiàn)在工作方法簡單，只安于表面，處理事情方法比較簡單，缺少靈活性和藝術(shù)性，對問題深層次思考不夠，對工作方法的完善會給自己的工作帶來動力認識不深刻。粗枝大葉，在平時的工作忽略小節(jié)，而小節(jié)往往導(dǎo)致事故的發(fā)生，小節(jié)是事故的到火點，在今后的工作中我會認真從細節(jié)入手，以仔細的態(tài)度對每一件事。究其原因主要是自己的性格缺陷導(dǎo)致。還是自我滿足，自我安慰的思想存在。
4.事業(yè)心不如從前，開拓進取精神不足，缺乏迎難而上開創(chuàng)新局面的干勁和勇氣，工作作風(fēng)上有時緊時松，工作標(biāo)準上有時不夠嚴格。由于經(jīng)驗還不足，工作的水平還不高。個人創(chuàng)新不夠。所以導(dǎo)致工作效果體現(xiàn)的不明顯。在義無反顧，抓落實方面做得不到位。
本人在各方面存在問題，原因是多方面的，有主觀因素，有客觀影響，有內(nèi)因也有外因，但究其根本，還是主觀因素在起作用，所以今后要努力改進。
1、加強政治理論學(xué)習(xí)，爭取堅持每天看半個小時的有益書籍、或看電視新聞、或聽廣播新聞，把這變成自覺的行為。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力開拓創(chuàng)新，吸取先進的教學(xué)經(jīng)驗、方法，樹立先進的教學(xué)思想和教學(xué)理念。切實轉(zhuǎn)變觀念，提高創(chuàng)新意識和責(zé)任意識。
3、在工作中要積極主動地參與，認真仔細地研究，不斷地解放思想，大膽地創(chuàng)新實踐，努力探索頭腦奧林匹克活動。
4、平時要多和老師們交流，要躲傾聽老師們的想法和建議，要熱情主動地關(guān)心老師們的大事和小事。
總之，在這次落實科學(xué)發(fā)展觀活動中，通過學(xué)習(xí)自己在思想深處進行了認真的反思，決心以此為契機，不去強調(diào)客觀，以高標(biāo)準、嚴要求地從眼前做起，從自身做起，真抓實干，改進工作，努力使自己成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
在盛京銀行工作多年以來，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我通過不斷學(xué)習(xí)，對標(biāo)檢查，思想認識有了新提高，增強了努力搞好本職工作的責(zé)任感和使命感。在思想上和實踐工作中都取得一定實際效果，使自己在崗位上和思想素質(zhì)得到了完善和提升，但是離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定差距。下面我本著批評與自我批評的原則，對照自己的實際，挖掘思想，剖析根源。我深刻的認識到自己還有很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
（一）存在問題及原因分析。
1.思想解放程度不夠。存在著理想信念方面，存在黨員意識、宗旨意識、憂患意識淡薄問題。對政治理論學(xué)習(xí)不夠，心存僥幸意識。認為只要跟著黨組織學(xué)習(xí)就已足夠，積極干好本職工作就可以了。沒有將加強自我學(xué)習(xí)提高政沒有自覺和系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，導(dǎo)致自己理論水平不夠高。導(dǎo)致對自身世界觀、人生觀和價值觀自我改造重視不夠，從而使思想水平在較低層次徘徊，看待問題、分析問題，解決問題能力明顯不夠。
2.學(xué)習(xí)知識鉆研業(yè)務(wù)精神還不夠。沒有主動擠出時間來開展自學(xué),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)理論。未能夠做到把課余的時間多用松對自己的要求和標(biāo)準，滿足于能應(yīng)付過得去、差不多。具體工作不夠扎實，首先想到的是盡快完成，而不是做到做好。對事實情況未作詳細了解之前便枉下結(jié)論導(dǎo)致事與愿違使事情未收到預(yù)期結(jié)果。做事雖有計劃，但很難按計劃實施，究其原因，主要是認為理論學(xué)習(xí)是務(wù)虛的，能大致了解一些就可以了，滿足于一知半解。
3.開拓進取精神不足，缺乏迎難而上開創(chuàng)新局面的干勁和勇氣，工作作風(fēng)上有時緊時松，工作標(biāo)準上有時不夠嚴格，工作義無反顧抓落實方面做得不到位。
（二）今后努力方向及整改措施。
我決心通過這次批評與自我批評，找準問題，捉住問題產(chǎn)生的根源，認清今后努力的方向，要在今后的工作中努力克服自己存在的不足，要按照黨章和“六個堅持”來審閱自己，規(guī)范自己，嚴格要求自己。
一是要發(fā)揚刻苦學(xué)習(xí)的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅定來自于理論上的清醒，只有勤奮學(xué)習(xí)，才能有堅定的政治信念和判定長短的詳細尺度。因此，我要切實地把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。具體到實際工作上，就要把自己的思想和步伐統(tǒng)一到總體部署上，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨支部制定的工作計劃，立足本職崗位，為分廠的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
二是要不斷學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識，特別是要把握本職工作需要的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，精益求精工作手段和工作方式，努力勤奮工作，切實加強為人民服務(wù)的本領(lǐng)，鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷增強新形勢下做好本職工作的實際能力，要更新觀念，樹立全新的服務(wù)意識，牢牢圍繞單位和崗位的各項指標(biāo)任務(wù)的大局，擺正自己的位置，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，進一步處理問題的實效性，當(dāng)真負責(zé)做好各項本職工作。
三是進一步改進工作作風(fēng)。要努力做到善于克服消極思想、被動思想造成的各種束縛，迎難而上，積極工作；善于對碰到的問題進行理性思索，深挖其中的規(guī)律性；善于從事物之間的種種聯(lián)系去分析和解決問題；善于從政治、全局的高度分析問題；善于根據(jù)個人詳細情況和自身工作特點，不斷完善和進步自己，踏踏實實的投入到工作中去。
四是要堅持真理，堅持原則。勇于批評和自我批評，勇于糾正工作中的錯誤與不正之風(fēng)，自我批評立場要誠懇，努力從思想深處挖掘自己的錯誤觀點和意識，精益求精工作方法；虛心接受批評意見；敢于同不良現(xiàn)象和行為作斗爭，繼續(xù)發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)。同時要在日常的工作中與同事們多交流，多溝通。在日常工作中要嚴于律已、寬以待人，常做寬容之事，以自己的表率作用，促進團結(jié)、達到增進情誼，促進工作的目的。
我會在今后的工作中，要加倍努力，完成銀行各項工作任務(wù)，力爭為黨為人民多做貢獻。
在盛京銀行工作多年以來，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我通過不斷學(xué)習(xí)，對標(biāo)檢查，思想認識有了新提高，增強了努力搞好本職工作的責(zé)任感和使命感。在思想上和實踐工作中都取得一定實際效果，使自己在崗位上和思想素質(zhì)得到了完善和提升，但是離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定差距。下面我本著批評與自我批評的原則，對照自己的實際，挖掘思想，剖析根源。我深刻的認識到自己還有很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
(一)存在問題及原因分析。
1.思想解放程度不夠。存在著理想信念方面，存在黨員意識、宗旨意識、憂患意識淡薄問題。對政治理論學(xué)習(xí)不夠，心存僥幸意識。認為只要跟著黨組織學(xué)習(xí)就已足夠，積極干好本職工作就可以了。沒有將加強自我學(xué)習(xí)提高政沒有自覺和系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，導(dǎo)致自己理論水平不夠高。導(dǎo)致對自身世界觀、人生觀和價值觀自我改造重視不夠，從而使思想水平在較低層次徘徊，看待問題、分析問題，解決問題能力明顯不夠。
2.學(xué)習(xí)知識鉆研業(yè)務(wù)精神還不夠。沒有主動擠出時間來開展自學(xué),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)理論。未能夠做到把課余的時間多用松對自己的要求和標(biāo)準，滿足于能應(yīng)付過得去、差不多。具體工作不夠扎實，首先想到的是盡快完成，而不是做到做好。對事實情況未作詳細了解之前便枉下結(jié)論導(dǎo)致事與愿違使事情未收到預(yù)期結(jié)果。做事雖有計劃，但很難按計劃實施，究其原因，主要是認為理論學(xué)習(xí)是務(wù)虛的，能大致了解一些就可以了，滿足于一知半解。
3.開拓進取精神不足，缺乏迎難而上開創(chuàng)新局面的干勁和勇氣，工作作風(fēng)上有時緊時松，工作標(biāo)準上有時不夠嚴格，工作義無反顧抓落實方面做得不到位。
(二)今后努力方向及整改措施我決心通過這次批評與自我批評，找準問題，捉住問題產(chǎn)生的根源，認清今后努力的方向，要在今后的工作中努力克服自己存在的不足，要按照黨章和“六個堅持”來審閱自己，規(guī)范自己，嚴格要求自己。
一是要發(fā)揚刻苦學(xué)習(xí)的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅定來自于理論上的清醒，只有勤奮學(xué)習(xí)，才能有堅定的政治信念和判定長短的詳細尺度。因此，我要切實地把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。具體到實際工作上，就要把自己的思想和步伐統(tǒng)一到總體部署上，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨支部制定的工作計劃，立足本職崗位，為分廠的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
二是要不斷學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識，特別是要把握本職工作需要的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，精益求精工作手段和工作方式，努力勤奮工作，切實加強為人民服務(wù)的本領(lǐng)，鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷增強新形勢下做好本職工作的實際能力，要更新觀念，樹立全新的服務(wù)意識，牢牢圍繞單位和崗位的各項指標(biāo)任務(wù)的大局，擺正自己的位置，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，進一步處理問題的實效性，當(dāng)真負責(zé)做好各項本職工作。
三是進一步改進工作作風(fēng)。要努力做到善于克服消極思想、被動思想造成的各種束縛，迎難而上，積極工作;善于對碰到的問題進行理性思索，深挖其中的規(guī)律性;善于從事物之間的種種聯(lián)系去分析和解決問題;善于從政治、全局的高度分析問題;善于根據(jù)個人詳細情況和自身工作特點，不斷完善和進步自己，踏踏實實的投入到工作中去。
四是要堅持真理，堅持原則。勇于批評和自我批評，勇于糾正工作中的錯誤與不正之風(fēng)，自我批評立場要誠懇，努力從思想深處挖掘自己的錯誤觀點和意識，精益求精工作方法;虛心接受批評意見;敢于同不良現(xiàn)象和行為作斗爭，繼續(xù)發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)。同時要在日常的工作中與同事們多交流，多溝通。在日常工作中要嚴于律已、寬以待人，常做寬容之事，以自己的表率作用，促進團結(jié)、達到增進情誼，促進工作的目的。
我會在今后的工作中，要加倍努力，完成銀行各項工作任務(wù)，力爭為黨為人民多做貢獻。
在秦農(nóng)銀行工作多年以來，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴于律己，認真工作，通過不斷學(xué)習(xí)，對標(biāo)檢查，思想認識有了新提高，增強了努力搞好本職工作的責(zé)任感和使命感，使得各項工作都能夠更出色的完成，并在原日常業(yè)務(wù)管理崗上去得了一定成績，得到了同志們的一致認可，后來我又調(diào)動至檔案管理崗，從事檔案管理工作，我主動學(xué)習(xí)檔案專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，也逐漸成長為業(yè)務(wù)骨干。
雖然在思想上和實踐工作中都取得的實際效果，使自己在崗位上和思想素質(zhì)得到了完善和提升，但是離黨和同志們的要求還有一定差距。下面我本著批評與自我批評的原則，對照自己的實際，挖掘思想，剖析根源，認為自己的不足表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、思想解放程度不夠，開拓進取精神不足。黨員意識、宗旨意識還不夠強，認為跟著黨組織學(xué)習(xí)就已足夠，新理論新知識水平不足，思想解放程度不足，缺乏打開局面的干勁和勇氣，體現(xiàn)在工作上就是工作作風(fēng)上時緊時松，工作標(biāo)準上有時不夠嚴格。
2、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、鉆研業(yè)務(wù)還不夠。沒有主動擠出時間開展自學(xué)，日常時間學(xué)習(xí)不夠扎實，滿足于一知半解。
我決心通過這次批評與自我批評，找準問題，認清今后努力方向，要在今后的工作中努力克服自己的不足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。
1、發(fā)揚刻苦學(xué)習(xí)的精神，加強政治理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。政治與工作上的堅定來自于理論上的清醒，只加強理論學(xué)習(xí)，才能有堅定的信念和開放的思想，因此我要切實的把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。
2、堅持真理，堅持原則，進一步改進工作作風(fēng)。要努力做到善于克服消極思想，被動思想造成的各種束縛，迎難而上，積極工作;勇于糾正工作中的錯誤與不正之風(fēng)，虛心接受批評意見。
1、工作作風(fēng)不扎實。一是文字材料不夠嚴謹。這是目前最突出的問題，我所從事的工作主要是文字工作，需要一絲不茍、嚴肅謹慎、精益求精的態(tài)度，但由于自己工作經(jīng)驗不足、大大咧咧的性格以及工作雜事多的原因，所寫材料常常有低級錯誤，領(lǐng)導(dǎo)也多次提出批評。二是有應(yīng)付過關(guān)的思想。___公司發(fā)展越來越壯大，反映在辦公室中的直接表現(xiàn)就是文件“爆滿”，比如去年全年收文才件，今年半年收文都已突件，有些文件甚至都裝不下，其他需要做的工作更是陡然增加，特別今年又開展群教活動，有時候感覺應(yīng)接不暇，因此一些自認為不重要的工作往往應(yīng)付了事，在晚上、周末加班時還有抱怨情緒，沒有時刻高標(biāo)準要求自己;三是工作經(jīng)驗不足。辦公室工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，由于自己工作經(jīng)驗不足，有時候會有急躁情緒，有些事情處理的不夠細致，甚至還會遷怒他人。
2、學(xué)習(xí)主動性不夠。常常覺得自己寒窗苦讀十二年，拿到了碩士文憑，找到了工作了，就放松了學(xué)習(xí)。以前讀書的時候，一年可以看幾十本書，現(xiàn)在一年幾本書都看不完，現(xiàn)在工作后，公司為員工訂閱了大量報刊雜志，有時工作不忙的時候也不愿意去看，經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)以及黨政知識方面學(xué)習(xí)不夠，作為受過專業(yè)訓(xùn)練的研究生，兩年來竟然沒有在專業(yè)期刊上發(fā)表論文，這與領(lǐng)導(dǎo)的要求相差甚遠。
3、有消極懶惰的心理。工作上，習(xí)慣按部就班，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排多，主動擔(dān)當(dāng)少，有時候今天能做完的工作非要拖到第二天。工作進取心不夠，跟一些朋友聊天時，常跟別人說：在機關(guān)、國企工作，成功需要三分靠學(xué)歷，七分靠能力，其他九十分靠關(guān)系，也經(jīng)常會有“寒門難出貴子”的消極思想，有時候會對“學(xué)好數(shù)理化，不如有個好爸爸”、“知識不是力量，編制才是份量”這樣的話沒有進行思想抵觸，這些庸俗的觀點會滋長自己的懶惰消極心理。
1、理論修養(yǎng)不夠。常常覺得政治理論枯燥、抽象、千篇一律，沒有認真研讀，在“三會一課”中，沒有認真聽講，常常走神，沒有將理論應(yīng)用于實踐，只停留在紙上。
2、主觀能動性不強。在日常工作中，多事按章辦事，創(chuàng)新意識不夠，沒有真正發(fā)揮自己的主觀能動性。
3、宗旨意識不強。常常忘記自己黨員的身份，沒有發(fā)揮先鋒模范作用，忘記了為人民服務(wù)的宗旨，沒有擺正自身工作的地位和關(guān)系。
4、工作經(jīng)驗不足。自己工作才兩年，處理有些事情上欠缺工作經(jīng)驗，溝通交流能力欠缺，遇事沒有多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，想當(dāng)然的就做決定。
1、加強學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。繼續(xù)加強政治理論學(xué)習(xí)，用馬克思主義哲學(xué)改造自己的世界觀，提高政治敏銳性和政治鑒別力，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，特別是經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)等知識，為寫好材料打好基礎(chǔ)。
2、樹立正確人生觀。摒棄庸俗的成功學(xué)，要有“位卑未敢忘憂國”的道德情操，。在工作中要始終把群眾利益和集體利益放在首位，進一步增強大局意識和憂患意識，杜絕抱怨，迎難而上。減少經(jīng)驗判斷和被動應(yīng)付，注重調(diào)查研究和工作落實，要以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，勤奮扎實的作風(fēng)，百折不撓的勇氣和信心滿懷的激情投入到工作中。
3、堅持極端負責(zé)的工作作風(fēng)。要時刻牢記“天下大事必作于細”、“慎易以避難，敬細以遠大”的道理，無論辦文辦會辦事，都要一絲不茍、嚴謹細致、精益求精，于細微之處見精神，在細節(jié)之間顯水平。
4、發(fā)揮黨員先鋒模范作用。牢記為民服務(wù)的宗旨意識，樹立奉獻精神，以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準要求自己，努力養(yǎng)成“計利當(dāng)計天下利”的胸襟，做到虔誠而執(zhí)著、至信而深厚，守護好共產(chǎn)黨人的精神高地。
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇三
在秦農(nóng)銀行工作多年以來，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴于律己，認真工作，通過不斷學(xué)習(xí)，對標(biāo)檢查，思想認識有了新提高，增強了努力搞好本職工作的責(zé)任感和使命感，使得各項工作都能夠更出色的完成，并在原日常業(yè)務(wù)管理崗上去得了一定成績，得到了同志們的一致認可，后來我又調(diào)動至檔案管理崗，從事檔案管理工作，我主動學(xué)習(xí)檔案專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，也逐漸成長為業(yè)務(wù)骨干。
雖然在思想上和實踐工作中都取得的實際效果，使自己在崗位上和思想素質(zhì)得到了完善和提升，但是離黨和同志們的要求還有一定差距。下面我本著批評與自我批評的原則，對照自己的實際，挖掘思想，剖析根源，認為自己的不足表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、思想解放程度不夠，開拓進取精神不足。黨員意識、宗旨意識還不夠強，認為跟著黨組織學(xué)習(xí)就已足夠，新理論新知識水平不足，思想解放程度不足，缺乏打開局面的干勁和勇氣，體現(xiàn)在工作上就是工作作風(fēng)上時緊時松，工作標(biāo)準上有時不夠嚴格。
2、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、鉆研業(yè)務(wù)還不夠。沒有主動擠出時間開展自學(xué)，日常時間學(xué)習(xí)不夠扎實，滿足于一知半解。
我決心通過這次批評與自我批評，找準問題，認清今后努力方向，要在今后的工作中努力克服自己的不足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。
1、發(fā)揚刻苦學(xué)習(xí)的精神，加強政治理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。政治與工作上的堅定來自于理論上的清醒，只加強理論學(xué)習(xí)，才能有堅定的信念和開放的思想，因此我要切實的把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。
2、堅持真理，堅持原則，進一步改進工作作風(fēng)。要努力做到善于克服消極思想，被動思想造成的各種束縛，迎難而上，積極工作;勇于糾正工作中的錯誤與不正之風(fēng)，虛心接受批評意見。
在秦農(nóng)銀行工作多年以來，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴于律己，認真工作，通過不斷學(xué)習(xí)，對標(biāo)檢查，思想認識有了新提高，增強了努力搞好本職工作的責(zé)任感和使命感，使得各項工作都能夠更出色的完成，并在原日常業(yè)務(wù)管理崗上去得了一定成績，得到了同志們的一致認可，后來我又調(diào)動至檔案管理崗，從事檔案管理工作，我主動學(xué)習(xí)檔案專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，也逐漸成長為業(yè)務(wù)骨干。
雖然在思想上和實踐工作中都取得的實際效果，使自己在崗位上和思想素質(zhì)得到了完善和提升，但是離黨和同志們的要求還有一定差距。下面我本著批評與自我批評的原則，對照自己的實際，挖掘思想，剖析根源，認為自己的不足表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、思想解放程度不夠，開拓進取精神不足。黨員意識、宗旨意識還不夠強，認為跟著黨組織學(xué)習(xí)就已足夠，新理論新知識水平不足，思想解放程度不足，缺乏打開局面的干勁和勇氣，體現(xiàn)在工作上就是工作作風(fēng)上時緊時松，工作標(biāo)準上有時不夠嚴格。
2、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、鉆研業(yè)務(wù)還不夠。沒有主動擠出時間開展自學(xué)，日常時間學(xué)習(xí)不夠扎實，滿足于一知半解。
我決心通過這次批評與自我批評，找準問題，認清今后努力方向，要在今后的工作中努力克服自己的不足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。
1、發(fā)揚刻苦學(xué)習(xí)的精神，加強政治理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。政治與工作上的堅定來自于理論上的清醒，只加強理論學(xué)習(xí)，才能有堅定的信念和開放的思想，因此我要切實的把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。
2、堅持真理，堅持原則，進一步改進工作作風(fēng)。要努力做到善于克服消極思想，被動思想造成的各種束縛，迎難而上，積極工作；勇于糾正工作中的錯誤與不正之風(fēng)，虛心接受批評意見。
一年多來，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我通過不斷學(xué)習(xí)，對標(biāo)檢查，思想認識有了新提高，增強了努力搞好本職工作的責(zé)任感和使命感。在思想上和實踐工作中都取得一定實際效果，使自己在崗位上和思想素質(zhì)得到了完善和提升，但是離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定差距。下面我本著批評與自我批評的原則，對照自己的實際，挖掘思想，剖析根源。俗話常說：金無足赤，人無完人，我深刻的認識到自己還有很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
1.思想解放程度不夠。存在著理想信念方面，黨員意識、宗旨意識、憂患意識淡薄問題。對政治理論學(xué)習(xí)不夠，心存僥幸意識。認為只要跟著黨組織學(xué)習(xí)就已足夠，積極干好本職工作就可以了。沒有將加強自我學(xué)習(xí)提高政治素養(yǎng)放在完善自我的高度，沒有自覺和系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，導(dǎo)致自己理論水平不夠高。導(dǎo)致對自身世界觀、人生觀和價值觀自我改造重視不夠，從而使思想水平在較低層次徘徊，看待問題、分析問題，解決問題能力明顯不夠。
2.學(xué)習(xí)知識鉆研業(yè)務(wù)精神還不夠。沒有主動擠出時間來開展自學(xué)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)理論。未能夠做到把業(yè)余的時間多用于提高現(xiàn)代醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)上。對新知識，新技術(shù)的學(xué)習(xí)不足，表現(xiàn)沒有沉下心認真的學(xué)習(xí)理論知識，對東西一知半解。有時放松對自己的要求和標(biāo)準，滿足于能應(yīng)付過得去、差不多。具體工作不夠扎實，存在急于求進的情況，接到工作首先想到的是盡快完成，而不是做到做好。對事實情況未作詳細了解之前便枉下結(jié)論導(dǎo)致事與愿違使事情未收到預(yù)期結(jié)果。做事雖有計劃，但很難按計劃實施，經(jīng)常給人虎頭蛇尾的感覺。究其原因主要是學(xué)習(xí)態(tài)度問題，一是認為自己腦子不好使，記憶力不行了，不是學(xué)習(xí)的時候了，二是認為理論是務(wù)虛的，能大致了解一些就可以了，滿足于一知半解。
3.工作藝術(shù)性不夠。不成熟、不穩(wěn)重。做事風(fēng)風(fēng)火火走馬觀花不認真不細致。主要表現(xiàn)在工作方法簡單，只安于表面，處理事情方法比較簡單，缺少靈活性和藝術(shù)性，對問題深層次思考不夠，對工作方法的完善會給自己的工作帶來動力認識不深刻。粗枝大葉，在平時的工作忽略小節(jié)，而小節(jié)往往導(dǎo)致事故的發(fā)生，小節(jié)是事故的到火點，在今后的工作中我會認真從細節(jié)入手，以仔細的態(tài)度對每一件事。究其原因主要是自己的性格缺陷導(dǎo)致。還是自我滿足，自我安慰的思想存在。
4.事業(yè)心不如從前，開拓進取精神不足，缺乏迎難而上開創(chuàng)新局面的干勁和勇氣，工作作風(fēng)上有時緊時松，工作標(biāo)準上有時不夠嚴格。由于經(jīng)驗還不足，工作的水平還不高。個人創(chuàng)新不夠。所以導(dǎo)致工作效果體現(xiàn)的不明顯。在義無反顧，抓落實方面做得不到位。
本人在各方面存在問題，原因是多方面的，有主觀因素，有客觀影響，有內(nèi)因也有外因，但究其根本，還是主觀因素在起作用，所以今后要努力改進。
1、加強政治理論學(xué)習(xí)，爭取堅持每天看半個小時的有益書籍、或看電視新聞、或聽廣播新聞，把這變成自覺的行為。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力開拓創(chuàng)新，吸取先進的教學(xué)經(jīng)驗、方法，樹立先進的教學(xué)思想和教學(xué)理念。切實轉(zhuǎn)變觀念，提高創(chuàng)新意識和責(zé)任意識。
3、在工作中要積極主動地參與，認真仔細地研究，不斷地解放思想，大膽地創(chuàng)新實踐，努力探索頭腦奧林匹克活動。
4、平時要多和老師們交流，要躲傾聽老師們的想法和建議，要熱情主動地關(guān)心老師們的大事和小事。
總之，在這次落實科學(xué)發(fā)展觀活動中，通過學(xué)習(xí)自己在思想深處進行了認真的反思，決心以此為契機，不去強調(diào)客觀，以高標(biāo)準、嚴要求地從眼前做起，從自身做起，真抓實干，改進工作，努力使自己成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。
剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得。”平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)、“站立服務(wù)和“微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。
新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入__五年來，繁華的__城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇四
銀行員工年度考核總結(jié)20xx年以來，我按照市分行、信息會計部處提出的工作思路和工作目標(biāo)，積極地開展工作，在行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合下，順利地完成了我行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)集中和運行維護及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，并取得了一定的成績，現(xiàn)將我一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
20xx年以來，我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責(zé)任心，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責(zé)，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為基層業(yè)務(wù)部門、為分行機關(guān)處室服務(wù)，促使我行的各項業(yè)務(wù)順利開展。
一、做好數(shù)據(jù)大集中前的數(shù)據(jù)清理工作。
根據(jù)省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理的通知》文件要求，我從4月下旬開始著手此項工作，并陸續(xù)制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案及清理辦法，要求各營業(yè)網(wǎng)點落實責(zé)任，信貸部門和會計部門要通力協(xié)作，各負其職，對每一次省分行的數(shù)據(jù)檢查清理情況進行分解、分析、通報，對每一數(shù)據(jù)不規(guī)范問題寫明處理步驟，對每一出錯網(wǎng)點電話跟蹤落實，對每一次數(shù)據(jù)維護能做到及時上報，到切換日全面完成了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)清理工作，為我行的數(shù)據(jù)大集中的順利切換打下了良好的基礎(chǔ)。
二、做好模擬演練和切換工作。
一是在這次演練切換時間緊、培訓(xùn)少、任務(wù)重的情況下，我通過自學(xué)、邊學(xué)邊摸索、積極向省行技術(shù)人員請教等方式提高自己對新系統(tǒng)的認識。
二是針對我行的實際情況，按照演練的要求，新安裝調(diào)試了6臺前置機和通訊機，作為演練切換用機，確保了模擬演練的順利進行和實際門市業(yè)務(wù)的正常開展。
問題分析、次日對問題進行匯總上報和解答，每期演練結(jié)束后進行階段總結(jié)，解決、落實每階段演練中存在的問題，保證每階段的測試演練工作在量上和質(zhì)上符合要求。四是優(yōu)化系統(tǒng)配置，認真組織壓力測試工作，除按照省分行壓力測試時間安排外，在三次實際環(huán)境演練中還安排了4次壓力測試，以檢驗前置設(shè)備的壓力承受能力，確保各系統(tǒng)的正常投入生產(chǎn)。五是做好代理業(yè)務(wù)的測試聯(lián)調(diào)和切換工作，在原代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理人員在被省分行借用的情況下，我一方面認真做好老系統(tǒng)的清理和上線前的準備工作，另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)的工作流程、上線技術(shù)要點和切換演練準備工作，同時盡力爭取外聯(lián)單位的支持，在上級行技術(shù)部門的大力支持、幫助下，系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)、各項代理業(yè)務(wù)及自助系統(tǒng)的測試演練和正式切換順利通過，并確保了上線后的正常運行。
切換后由于新老系統(tǒng)的差異，網(wǎng)點應(yīng)付門市業(yè)務(wù)剛開始還不是很順暢，對此我一方面認真做好各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護工作，及時解決網(wǎng)點在業(yè)務(wù)開展中碰到的問題，另一方面，對于一些異常問題，及時向省分行反饋，取得省行的`支持和及時解決，另外在我行國際業(yè)務(wù)管理員產(chǎn)假后，我接過該項業(yè)務(wù)，認真做好國際業(yè)務(wù)a、b系統(tǒng)演練切換的技術(shù)支持和日常運行維護工作，確保了我行各系統(tǒng)正式切換后的基本正常運行。
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇五
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本人2019年8月3日進入光大銀行，至今已5個月的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的'時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入光大銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、加強操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過去，在光大銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇六
在20xx年，我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我們突破了這一年中的困難和阻礙，解決了各種在工作上的困難和麻煩。這一切努力和拼搏，都讓我們在工作中取得了更多的成績和收獲，在工作上收獲了出色的成績！
如今，20xx年的時間很快結(jié)束了，作為xx銀行的一員，在這一年來，我在工作中嚴格加強個人管理，在自身的工作經(jīng)驗之上，還積極的學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)和經(jīng)驗，較好的完成了這一年的工作任務(wù)?，F(xiàn)對個人做總結(jié)如下：
作為xx銀行的一員，我于20xx年x月加入銀行，至今為止，已經(jīng)在這個崗位上工作了x年的時間了！當(dāng)然，比起身邊很多的前輩和領(lǐng)導(dǎo)來說，我還算是來的比較遲的。但對比大家在工作方面的情況，我可是一點也不落后與人！
在工作上，我嚴格遵守銀行的規(guī)定，每天盡量提早到銀行，不遲到、不早退，并嚴格執(zhí)行每一個規(guī)定條例，保證工作能嚴格的按照銀行規(guī)定完成。
而在工作方面，我通過自身的經(jīng)驗，積極的為自己在每個階段的工作做好計劃和方向。能較好的處理自己的工作任務(wù)，并不斷從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)改進自身的不足。
當(dāng)然，在長久以來的工作中，我也一直保持著較好的自學(xué)習(xí)觀。在空閑中，我會積極利閱讀網(wǎng)絡(luò)和書籍的資料，提高自身對工作的了解并擴展自己的知識面。大大的提升了我在工作方面的自我改進能力。
作為一名銀行員工，在思想上，我一直保持著嚴謹?shù)囊?，不僅深刻了解了銀行的思想理念，還通過網(wǎng)絡(luò)和媒體，積極關(guān)注著國家在各方面政策的發(fā)展，讓自己塑造了較好的價值觀和個人品德。
此外，在工作的態(tài)度上，我堅持以積極和熱情去面對工作，買對客戶。工作以來，我一直保持著高昂的熱情態(tài)度，努力與的客戶交流溝通，拓展跟多的客戶，并維持好老客戶群體。
通過對自我的積極反省，我意識到自身在團隊方面有著很大的問題。xx銀行是一個大團體，我們的部門又是一個小團隊，但在過去的工作中，我卻一直沒能重視起團隊的重要性！與同事們交流的不佳，導(dǎo)致我在工作中也出現(xiàn)過很多的問題，這是不應(yīng)該的。
為此，在今后的工作上，我要更加積極的與大家溝通、討論，融入團隊，并未團隊整體的發(fā)展做出貢獻！
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇七
在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績.現(xiàn)將工作情況具體總結(jié)如下:。
我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品.在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中:基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元.
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間.為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效.在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏.我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高.
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的'吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度.，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高.我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻.
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇八
時光如梭，轉(zhuǎn)眼融入xx這個大家庭已將近兩年了，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，在這兒我感遭到了集體的暖和和氣力，在柜員這個平凡的工作崗位上，我也真正體現(xiàn)了自己的人生價值，對自己的工作我有著滿腔的熱情和高度的責(zé)任感。工作中我務(wù)實求真、一絲不茍的處理每一筆業(yè)務(wù)，和善寬容的接待每一位客戶，從中我也領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“客戶為先，真情服務(wù)”的真正內(nèi)涵，客戶的中意就是對我最大的認可和鼓勵。
“客戶為先，真情服務(wù)”，第一就體現(xiàn)在微笑服務(wù)上，微笑雖然無聲，但它傳遞著友愛和真誠，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有展現(xiàn)，發(fā)自內(nèi)心的微笑，使我們能夠真誠的與客戶進行溝通，贏得客戶的信任。雖然使所有的客戶對自己的工作都表示中意是很艱巨的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，平日工作里就要保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。
作為銀行一線柜員，如果沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技能，就干不好自己的本職工作，就沒法為客戶提供完善快捷的服務(wù)。作為銀行的一位新員工，我深深的認識到了這一點，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌控熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為客戶提供方便快捷準確的服務(wù)，才能提高工作效率和準確率，贏得客戶的信任，所以我十分重視業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，利用下班和休息的時間，練習(xí)點鈔、打運算器、打字這此技能，經(jīng)太長期的堅持不懈的練習(xí)，自己的基本功已越來越扎實，辦理業(yè)務(wù)的速度也越來越快。
要給與客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除了嫻熟的基本功處，扎實的'專業(yè)知識也是必不可少的，銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西顯現(xiàn)新的情形產(chǎn)生，這都需要的們跟緊形勢，努力改變自己，更好的計劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌控新的技能，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。
在工作中切實實行“客戶為先，真情服務(wù)”，就要求我們員工用心體會，善待客戶，常常從換位摸索的角度去視察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度動身，想客戶所想，急客戶所急，爭取把業(yè)務(wù)做得最優(yōu)最好。面對客戶的申說，平心靜氣的聆聽，認真分析原因研究解決計策，并經(jīng)懇切的態(tài)度加經(jīng)說明，獲得體諒，不管處理結(jié)果如何，主動答復(fù)，避免引發(fā)客戶的抱怨，做到先處理心情，再處理事情。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)有平時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中，只要做一個有心人民耐心仔細懇切的去處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何，銀行員工個人總結(jié)。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。
一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面：
1．按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2．嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
4．在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚，工作總結(jié)《銀行員工個人總結(jié)》。
二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強；開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進一步支持xxx外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔(dān)。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認真負責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇十
xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的`一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。
在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇十一
我自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的大力支持下，主動配合好上級工作，認真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方主動、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。
作為一名營運主管我嚴格按照標(biāo)準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的主動性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
(2)、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的主動作用。為進一步提高員工的工作主動性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱度、工作效率和對產(chǎn)品營銷的主動性有了較大的提高。
(3)、主動拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的`維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的贊譽度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方法，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是主動開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
我在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風(fēng)險的認識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇十二
今年，一個很有意義的年份，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?；厥走@一年的工作，我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰；我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗而竊喜。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項任務(wù)。在這里再次謝謝大家！
在內(nèi)控方面，今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀律，按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務(wù)，重視風(fēng)險業(yè)務(wù)關(guān)鍵點的掌控，授權(quán)業(yè)務(wù)認真細致審核。及時監(jiān)督各柜員間的交接，嚴禁虛假調(diào)撥。對庫存現(xiàn)金進行監(jiān)控，較好的控制在網(wǎng)點備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴格按規(guī)章制度行事，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。
在這一年以來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持。在今后的工作中，我除了要加強自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外，作為一名一線員式，我更需要努力加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高，做到工作學(xué)習(xí)化，這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手，融會貫通。
在以后的工作中，我會時刻以網(wǎng)點負責(zé)人的微分高標(biāo)準嚴格要求自己以務(wù)實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作，一步一個腳印，爭取再更進一步，為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇十三
我是xx中行的一名普通員工。20xx年x月從xxxx學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計工作。20xx年x月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于20xx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在20xx年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了xx分理處任主任。
“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責(zé)任重大。xx分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額xx無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節(jié)假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的xxxx月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到xx元，凈增了xx元，業(yè)務(wù)增長率為xx全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標(biāo)的xx。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到xx，存款余額xx，完成奮斗目標(biāo)xx。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到xx分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為xx，能手率達到xx。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
銀行員工批評與自我批評個人總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何，銀行員工個人總結(jié)。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。
一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
1、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2、嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
3、密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
4、在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚，工作總結(jié)《銀行員工個人總結(jié)》。
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強；開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔(dān)。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認真負責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強的文字表達能力。
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