總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的成長和進(jìn)步。寫一篇完美的總結(jié)需要準(zhǔn)確把握總結(jié)的對象和范圍。以下是一些總結(jié)的實(shí)例，希望對你的總結(jié)寫作有所啟示。
個人總結(jié)個人總結(jié)篇一
一年來，能堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實(shí)教育局和學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素養(yǎng)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：
堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。
一年來，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探究教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
（一）發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用。
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次，自己執(zhí)教兩節(jié)公開課，尤其本學(xué)期，自己執(zhí)教的公開課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定，同時也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。本年度在校內(nèi)聽課六十多節(jié)。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
（二）做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：
1、用進(jìn)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是學(xué)生，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓舞他們自由討論。最后做到理解二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。因?yàn)樽龅搅艘陨蠋c(diǎn)，所以我在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
個人總結(jié)個人總結(jié)篇二
競選班長時，我想為班級做一些事情，也想鍛煉自己。并且還承諾會幫大家做我們班的成長記錄。這一些在這個學(xué)期都做到了，但是并沒有做的完美，存在很多漏洞。
在擔(dān)任班長期間，首先要獲得大家的信任，所以人際關(guān)系的處理成了一個重要的環(huán)節(jié)。這方面我還能較好的`處理。
在組織活動時，我有時候過于情緒化或者理想化，過少的考慮了班級同學(xué)的參與興趣，還有前期的準(zhǔn)備和活動時間等等，工作總結(jié)《班長個人總結(jié)范文》。后來稍稍的進(jìn)行了改善，多長了個心眼，考慮全面再進(jìn)行，但組織能力還需提高。
作為班長要進(jìn)行班委任務(wù)的分配，這個問題便很沉重，畢竟當(dāng)班委各司其職的時候，有時候很難讓其他班委(指的是職責(zé)不是那方面的)介入，可是在考試來臨時，學(xué)委的工作過重，還有活動多時，組織委員和團(tuán)支書的事情繁重等等。在這個學(xué)期里，分配任務(wù)時，我會讓班委互相幫忙，當(dāng)任務(wù)繁重的時候向我提出，我再進(jìn)行分配。有段時間，我讓班委將自己的任務(wù)寫在任務(wù)，再分配，但效果不好。所以暫時只能在班委會時進(jìn)行搭檔分配。班委在工作上都很盡職，同學(xué)的信任度也在慢慢提升。
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個人總結(jié)個人總結(jié)篇三
廣泛閱讀專題學(xué)術(shù)研修書刊，可以充實(shí)、更新自己的專業(yè)知識，領(lǐng)悟生活化、情境化研訓(xùn)的真諦，提高了自己的研訓(xùn)水平。同時，注意多鉆研、勤思考，將自己的研訓(xùn)實(shí)踐與理論結(jié)合起來，在總結(jié)和反思中來形成自己的教學(xué)風(fēng)格。精讀了《國家教育改革發(fā)展綱要》《奈曼旗創(chuàng)建實(shí)效課堂在操作規(guī)程》等有關(guān)研訓(xùn)方面的書刊，寫好了讀書感想，從而不斷充實(shí)自己，及時更新教育理念，提高理論和專業(yè)水平。
進(jìn)一步研修了電腦網(wǎng)絡(luò)知識，學(xué)習(xí)了制作多媒體課件，以適應(yīng)將來現(xiàn)代化研訓(xùn)和辦公的需要。結(jié)合專題學(xué)術(shù)研修的知識，利用現(xiàn)代化電教資源，運(yùn)用到具體的研訓(xùn)中。虛心向他人請教，取人之長，補(bǔ)己之短，是提高自身綜合素質(zhì)的重要途徑。進(jìn)行學(xué)校心理健康教育學(xué)科專題研修對我來說是一種挑戰(zhàn)，同時也是一次難得的鍛煉機(jī)會。作為一名進(jìn)入教師進(jìn)修學(xué)校時間較短的我，教育教研培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)都相對比較缺乏的。我將多走進(jìn)教研室、培訓(xùn)處和教學(xué)課堂第一線，積極主動向同仁學(xué)習(xí)，虛心向同仁請教，適應(yīng)教師進(jìn)修學(xué)校教研培訓(xùn)需要。
(3)廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類有益的書籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識、技能，特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技，不斷構(gòu)建、豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。
2、善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。
要堅(jiān)持用腦子工作，力爭做到反思昨天——在反思中揚(yáng)長；審視今天——在審視中甄別；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。
(1)認(rèn)真閱讀《奈曼旗創(chuàng)建實(shí)效課堂操作規(guī)程》專著和每月的《國家教育改革發(fā)展綱要》?？?，及時積累專題研究的第一手資料。
面對自己將來的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在研修中不斷超越自己，促使自己盡快成長起來。
個人總結(jié)個人總結(jié)篇四
20xx年3月1日我懷著激動的心情來到南水北調(diào)十二標(biāo)，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年半的時間了，在這一年多的工作中項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我莫大的支持和幫助，使我受益匪淺、感受頗深，使我在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，逐步提高自己的各方面的素質(zhì)與才能。在工作過程中積極履行了自己的崗位職責(zé)，并注意理論與實(shí)踐的結(jié)合，理論指導(dǎo)實(shí)踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在一年多的工作中，我先后從事測量、報(bào)送調(diào)度報(bào)表、編寫交底及方案、管片廠駐場、盾構(gòu)掘進(jìn)值班等工作，經(jīng)歷了從項(xiàng)目進(jìn)場到掘進(jìn)完成的全部工序。特別是在盾構(gòu)掘進(jìn)值班過程中通過理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，對掘進(jìn)施工過程中各技術(shù)參數(shù)控制、管片選型等有系統(tǒng)了解?，F(xiàn)將一年多的工作情況總結(jié)如下：
思想：
在思想上嚴(yán)格要求自己，為項(xiàng)目建設(shè)盡心盡力、努力工作。積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作地基礎(chǔ)上，不斷提高自己地業(yè)務(wù)水平；同時自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
調(diào)度報(bào)表的報(bào)送關(guān)鍵點(diǎn)一是準(zhǔn)確，二是及時，準(zhǔn)確說的是每份報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，前后閉合，真實(shí)的反映施工進(jìn)度；及時說的是調(diào)度報(bào)表要按要求及時上交，不能延誤。
在管片廠駐場期間主要控制材料進(jìn)場質(zhì)量，鋼筋使用有無偷工減料，鋼筋籠尺寸是否滿足圖紙規(guī)范要求，混凝土各試驗(yàn)參數(shù)是否達(dá)標(biāo)，管片出場檢查等。
在掘進(jìn)過程中，盾尾間隙控制是十分重要的，是保證盾構(gòu)正常掘進(jìn)的必要條件。
在盾構(gòu)機(jī)掘進(jìn)過程中盾尾間隙主要受盾構(gòu)機(jī)姿態(tài)及趨勢、管片選型、油缸行程差等因素影響，特別是在曲線段掘進(jìn)過程中，盾尾間隙變化明顯，應(yīng)及時根據(jù)盾尾間隙來調(diào)整相應(yīng)參數(shù)以保證在后續(xù)掘進(jìn)過程中盾尾間隙足夠。
在調(diào)整管片拼裝不能保證盾尾間隙時應(yīng)適當(dāng)調(diào)整盾構(gòu)機(jī)姿態(tài)，在調(diào)整過程中。
應(yīng)該保證姿態(tài)在可控范圍內(nèi)。
在盾構(gòu)機(jī)即將進(jìn)入曲線段時應(yīng)保持曲線外弧側(cè)間隙在30mm-40mm左右，以保證在盾構(gòu)機(jī)轉(zhuǎn)彎時盾尾與管片間有足夠間隙。
在掘進(jìn)過程中，為保證盾尾間隙以及曲線段線形，合理選擇轉(zhuǎn)彎環(huán)極為重要。為保證盾構(gòu)機(jī)的順利掘進(jìn)，左右側(cè)盾尾間隙都應(yīng)保證在20mm以上，在曲線段應(yīng)該并且明確盾構(gòu)機(jī)轉(zhuǎn)彎趨勢，當(dāng)內(nèi)弧側(cè)間隙過大時應(yīng)及時連續(xù)拼裝轉(zhuǎn)彎環(huán)，直至內(nèi)弧側(cè)間隙變小至20mm-30mm左右，此時可以連續(xù)拼裝三環(huán)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)。應(yīng)在每環(huán)掘進(jìn)過程中測量盾尾間隙，如果盾尾間隙過小應(yīng)及時調(diào)整管片型號、管片拼裝位置，在特殊情況下調(diào)整盾構(gòu)姿態(tài)以保證順利掘進(jìn)。
其次應(yīng)該考慮管片拼裝完成后的曲線線形，確保轉(zhuǎn)彎環(huán)與標(biāo)準(zhǔn)環(huán)的安裝比例，以保證各型號管片數(shù)量滿足要求。
上部土倉土壓力：根據(jù)盾構(gòu)機(jī)埋深及地質(zhì)條件計(jì)算土壓力，保持土壓力平衡，時刻監(jiān)控上部土壓力，保證盾構(gòu)機(jī)上部土體的穩(wěn)定性。
注漿壓力：保證注漿量及壓力以保證管片和周圍土體的穩(wěn)定性，為盾構(gòu)機(jī)掘進(jìn)提供足夠的反作用力同時減少管片在反力的作用下產(chǎn)生的偏移量。
推進(jìn)速度：在掘進(jìn)過程中應(yīng)控制好推進(jìn)速度與出渣量的協(xié)調(diào)，也以此來保證上部土倉壓力。在曲線段施工中推進(jìn)速度過快會導(dǎo)致盾構(gòu)機(jī)轉(zhuǎn)彎困難，特別是小半徑曲線段掘進(jìn)。同時會增加管片錯臺的產(chǎn)生和管片破損的數(shù)量以及管片偏移。應(yīng)控制掘進(jìn)速度，保證轉(zhuǎn)彎質(zhì)量。
管片的拼裝過程中應(yīng)注意管片安裝順序，確保安裝順利。管片拼裝過程中注意拼裝位置及與上一環(huán)的銜接，在盾尾間隙有變化的情況下應(yīng)注意管片向間隙大的方向拼裝。在曲線段管片拼裝過程中應(yīng)注意管片的轉(zhuǎn)彎趨勢。在掘進(jìn)過程中注意對拼裝完成管片螺栓進(jìn)行緊固。
管片存在一個水平方向的受力，會導(dǎo)致管片之間發(fā)生相對位移，形成錯臺，另一原因是管片拼裝的質(zhì)量不高，應(yīng)加強(qiáng)拼裝過程中的監(jiān)督及對拼裝手的培訓(xùn)。
由于管片的特殊受力狀態(tài)，管片與管片之間存在著斜向應(yīng)力，使得前方管片內(nèi)側(cè)角和后方管片外側(cè)角形成兩個薄弱點(diǎn)，使管片破裂。還有一個破裂原因就是因?yàn)橄噜弮森h(huán)管片產(chǎn)生了相對位移，使得管片螺栓對其附近處混凝土產(chǎn)生剪切作用，使該處的混凝土開裂。在管片易產(chǎn)生錯臺及破損地段應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，并注意減小盾構(gòu)機(jī)推力。
在盾構(gòu)機(jī)將要進(jìn)行曲線段掘進(jìn)時，將盾構(gòu)機(jī)偏向軸線內(nèi)弧側(cè)。由于盾構(gòu)機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)彎過程中由于地質(zhì)條件、設(shè)備、人為，以及管片受擠壓造成行程差不利姿態(tài)調(diào)整等原因造成轉(zhuǎn)彎不及時，可以將盾構(gòu)機(jī)提前向軸線方向偏移，以保證盾尾與管片之間有足夠間隙。
在地質(zhì)條件不好的土體中掘進(jìn)，由于刀盤切削土體困難導(dǎo)致外弧側(cè)沒有足夠空間進(jìn)行轉(zhuǎn)向，推力油缸壓力大，可以使用超挖刀為盾體轉(zhuǎn)彎提供足夠的空間，降低轉(zhuǎn)彎難度，特別是小半徑的曲線掘進(jìn)。
過去的一年多的時間里，要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)懷和指導(dǎo)，感謝各位同事給我的支持和幫助，我深刻的認(rèn)識到在以前的工作中雖然取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，比如：有時考慮實(shí)情不夠全面，處理問題不夠細(xì)致，文件編寫不夠流暢，團(tuán)結(jié)同事和工人不夠緊密，在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善，在總結(jié)和審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個臺階。
xxx。
20xx年6月27日。
個人總結(jié)個人總結(jié)篇五
時間過的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間我在食堂工作已經(jīng)一年半了。
回顧過去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責(zé)任重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，，所以為了揚(yáng)長避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作情況總結(jié)如下。
首先我要感謝個位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可和支持，其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見，如：菜咸了，太油。顏色偏重等等。同時我也很快深刻的認(rèn)識到了工作中的不足給予及時糾正。
其次在工作上我嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時成品存放實(shí)行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)；個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在這一年中，我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。按時上下班。遵守勞動紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調(diào)配，愛護(hù)集體財(cái)物，做好集體和個人衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好廚房工作。
總結(jié)這一年，在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。
第二：在xx酒店工作已經(jīng)快一年的時間了，從笨手笨腳到現(xiàn)在的獨(dú)立做事，這些進(jìn)步都與師傅的關(guān)心和同事們的潛移默化的影響是分不開的。下面將一年來的工作與體會總結(jié)如下：
1）既然我們選擇了做技術(shù)，就要想盡各種辦法把自己的技術(shù)提高，有了過硬的技術(shù)，才是我們立足的根本，否則就沒有底氣，專業(yè)技能不過關(guān)，別人就不會看重你！干一行，愛一行，只要自己喜歡，就要把他做到極致，全心全意地為之而奮斗，形成自己的王牌。
2）方法很重要。我們明確了方向，就是要注意學(xué)習(xí)的方法。首先按照師傅的要求做，不懂得地方就要刨根問底，不恥下問，然后自己要實(shí)際操作，多思考為什么，勤于記筆記，善于總結(jié)。形成學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐的套路。養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣，用心去做，勤動腦筋，善于運(yùn)用統(tǒng)籌方法。正確每做一次都比上一次有進(jìn)步，多動手，多去做，不怕苦不怕累，與困難作斗爭。做的次數(shù)多了，質(zhì)量就會提升，這就是量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化。
3）團(tuán)結(jié)的重要性。我們在國慶長假就可以體會到，如果不是大家的通力合作，相互幫助，那樣大的工作量真的很難個體單獨(dú)完成，個人的成長離不開集體的力量，沒有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就不會有先進(jìn)的個人！雖然很忙很累，但是我們大家很開心，時間也過得特別快，感覺更加充實(shí)。
4）要有超強(qiáng)的自信心。在工作中沒有必要灰心喪氣，我們可以取長補(bǔ)短，每個人都有自己的特長，沒有必要那么不自信，更要有勇氣，敢于挑戰(zhàn)，要熱忱，青春就是有活力，敢想敢干，樹立起目標(biāo)，一周一周的去實(shí)現(xiàn)他，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時地去追蹤，每天進(jìn)步一點(diǎn)，日積月累，就是大的進(jìn)步，堅(jiān)持，就是要堅(jiān)持，堅(jiān)持的力量是十分強(qiáng)大的。
5）加強(qiáng)外語的能力，在忙碌之余的閑暇時間，看看英語，記憶一些詞匯，背誦些經(jīng)典段落，這樣還可以提高溝通的能力。真的，一個人的會說話能力也是職場很重要的能力之一。記得一個清華大學(xué)的員工廚師，自己學(xué)習(xí)外語還考了托福，真不能不說后天的努力也可以改變自己的命運(yùn)吧，他就是英語神廚—————張立勇先生的感人事跡。
6）除了在酒店工作以外，多看看其他地方的出品，多想想為什么，想在烘焙比較發(fā)達(dá)的地方，臺灣，日本，法國的烘焙資訊很豐富，我們可以看看充實(shí)一下知識的結(jié)構(gòu)，還有些大師在這里有他們的直營店，個性而又遞到的出品更是我們學(xué)習(xí)的絕佳之地。
20xx年就要來臨了，總結(jié)上年的不足，使為了更好的提升自己，讓我們?yōu)槌錆M希望和活力xx年而奮斗把！
個人總結(jié)個人總結(jié)篇六
xx年，我參加了在區(qū)教師進(jìn)修校舉辦的教學(xué)副校長培訓(xùn)自主研修活動，收獲非淺。
雖然我近年也加強(qiáng)學(xué)習(xí)，想做反思型教師、理論型校長，有兩篇論文公開發(fā)表，但是總感覺自己理論功底不深，心里有點(diǎn)發(fā)虛。特別是通過這次培訓(xùn)，更看到了自己與方家們的巨大差距，看來，我今后的學(xué)習(xí)之路還很漫長。
作為教學(xué)副校長，首先要讀好書。
書籍是人類進(jìn)步的階梯，還應(yīng)該是現(xiàn)代文明人的終身伴侶，我們只有愛讀書、會讀書，才能開闊眼界、提升境界，才能提升思想力、增強(qiáng)知識力、培育人格魅力，用知識和智慧經(jīng)營好幸福人生。法國大作家左拉說過：“我們不必羨慕別人的聰明，如果也要象別人那樣聰明，那就是讀書?！薄靶铍姵乩碚摗备嬖V我們：只有不斷地進(jìn)行周期性充電，才能不間斷地、可持續(xù)地釋放能量。今后，我要充分利用“三余”——冬者，歲之余；夜者，日之余；陰雨者，時之余讀書。“術(shù)業(yè)有專攻”，現(xiàn)代社會還想做“百家”，樣啥都行，那是癡人說夢。我們要聯(lián)系實(shí)際，學(xué)有用之書，借有用之法，切不可毫無選擇地什么都讀、什么都學(xué)。要學(xué)以致用會讀書。要“快”，學(xué)會一目十行的技巧，用有限的時間最大限度地獲取所需知識。要“思”，帶著問題讀書，聯(lián)系工作讀書，邊讀邊思考，弄明白字里行間蘊(yùn)涵的各種道理。
其次、要深入落實(shí)教學(xué)的中心地位。
學(xué)校工作要切切實(shí)實(shí)以教學(xué)為中心。無論從時間上還是空間上，課堂教學(xué)都是學(xué)校育人工作中一項(xiàng)最經(jīng)常、占用時間最多、涉及面最大、內(nèi)容最廣泛的活動。課堂教學(xué)猶如一日之餐，實(shí)施素質(zhì)教育，正餐要吃好，不能只靠零食補(bǔ)。因此，校長在學(xué)校管理中要排除干擾，咬定青山，自始至終，突出教學(xué)工作的地位。課堂教學(xué)時，堅(jiān)決反對課堂教學(xué)的隨意性，形式化，例如：有的教師在課堂上想說什么就說什么，漫無邊際，使教學(xué)抓不住教材重難點(diǎn)；要求教師平時課堂教學(xué)要有新意，不要總是老一套。在課堂教學(xué)上，要重視激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，積極推進(jìn)研究性學(xué)習(xí)，()建立新型的教學(xué)關(guān)系和師生關(guān)系，大力倡導(dǎo)學(xué)生主動參與，自主探究，引導(dǎo)學(xué)生彼此相互討論交流，重視合作方式的學(xué)習(xí)。為抓好課堂教學(xué)主渠道，提高教學(xué)授課水平和教學(xué)效率。
第三、要抓好教學(xué)常規(guī)管理。
教育教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，如何抓好常規(guī)管理，是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)。抓各類計(jì)劃的制定，保證教育教學(xué)工作具有科學(xué)性、計(jì)劃性，加強(qiáng)統(tǒng)籌管理和目標(biāo)管理，使工作有的放矢，有目標(biāo)、有方案、有規(guī)劃、有管理。在制定各類計(jì)劃時。注意和加強(qiáng)可操作性，保證目標(biāo)明確，計(jì)劃合理，管理到位。
第四、抓師資隊(duì)伍素質(zhì)提高。
學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量取決于教師的教學(xué)水平。教師的教學(xué)水平取決于教師的綜合素質(zhì)。要始終把教師培訓(xùn)工作當(dāng)作一件大事來抓。特別要做好青年教師的培養(yǎng)。為使青年教師盡快成熟起來，成為學(xué)校的青年骨干教師，以致成為名師，必須通過三條渠道，落實(shí)青年教師的培養(yǎng)工作。一是名師出高徒。通過建立帶教，層層帶教，使青年教師干有方向、學(xué)有榜樣。二是舞臺出英雄。千方百計(jì)創(chuàng)造各種條件和機(jī)會，搭建各種舞臺，讓青年教師有展示自己才華的機(jī)會。組織全體教師進(jìn)行教學(xué)大比武、舉行公開課、優(yōu)質(zhì)課評比等教學(xué)活動。三是氛圍出人才。努力營造良好的校園風(fēng)氣，合適的校園土壤，豐富的校園養(yǎng)分，讓青年教師在優(yōu)化的環(huán)境里迅速成長。
個人總結(jié)個人總結(jié)篇七
客戶服務(wù)中心擔(dān)負(fù)著城鄉(xiāng)居民生活用電的服務(wù)工作。中心設(shè)有客戶信息部、用電業(yè)務(wù)辦理、用電業(yè)務(wù)咨詢。近年來，客戶服務(wù)中心積極開展誠信服務(wù)、塑造文明窗口，為廣大群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)，使客服中心成為規(guī)范、務(wù)實(shí)、高效的基層服務(wù)窗口。下面，我就客戶服務(wù)中心窗口建設(shè)工作向大家作一簡要匯報(bào)。
一、深化窗口硬件建設(shè)，營造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境。
1、引進(jìn)信息技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)手段。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)動服務(wù)，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率。在客戶服務(wù)中心建立了12398系統(tǒng)，架設(shè)了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費(fèi)，我們從電費(fèi)核計(jì)票出來后，第一時間通知客戶，為客戶縮短了時間。
2、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、美化服務(wù)環(huán)境。公司投入大量人力物力，建設(shè)嶄新的營業(yè)場所。客服中心營業(yè)大廳采用敞式服務(wù)，大廳內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目、工作流程都上墻公布，大廳內(nèi)還細(xì)心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個營業(yè)廳定為“無煙區(qū)”，制定了衛(wèi)生責(zé)任制度，設(shè)置了衛(wèi)生監(jiān)督員，為客戶營造了一個優(yōu)雅舒適的環(huán)境。
3、建立監(jiān)督機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量。我們客戶服務(wù)中心設(shè)立了監(jiān)督電話和舉報(bào)箱、意見簿，聘請了120名行風(fēng)監(jiān)督員，并定期召開監(jiān)督會議，研究如何改進(jìn)自身不足，更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，最大限度地追求客戶滿意。
二、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，建立一流的服務(wù)隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。窗口人員統(tǒng)一使用文明用語，統(tǒng)一制作了崗位胸卡，統(tǒng)一服裝。向客服中心等窗口單位下發(fā)了《安澤分公司員工工作禮儀規(guī)范》，并組織開展學(xué)習(xí)。
三、推廣特色服務(wù)，培育精品服務(wù)文化。
1、堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一站式服務(wù)。我們在公司范圍內(nèi)均實(shí)行“一口對外”制度，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持公司提出的“三個十條”規(guī)定，快速處理客戶投訴和咨詢及業(yè)務(wù)受理等，做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，客戶只要“進(jìn)一個門，找一個人”，就能在公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定的時限內(nèi)辦完一切用電手續(xù)。
篇四：電力公司客戶服務(wù)分中心半年工作總結(jié)。
半年來，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。下面就20__年半年度工作匯報(bào)如下：
一、20__年半年度指標(biāo)完成情況。
售電量：完成_萬kwh萬千瓦時，同比增加_萬千瓦時，增幅_%。
售電均價：完成_元/千千瓦時，同比增加_元/千千瓦時。
電費(fèi)回收率：_%。
綜合線損率：_%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率_%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)限時辦結(jié)回復(fù)率__%、客戶滿意度指數(shù)：_%。
“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單_起較20__年_起增加_起，其中：業(yè)務(wù)咨詢_起，信息查詢_起，故障報(bào)修_起，客戶投訴_起，舉報(bào)_起，綜合業(yè)務(wù)_起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶_戶，總?cè)萘?9005kva。其中受理315kva及以上用戶_戶，總?cè)萘縚kva;新增低壓報(bào)裝用戶_戶。供電方案按期答復(fù)率100%，按期送電率100%，用戶報(bào)裝回訪率100%。
二、半年度主要工作開展情況。
一是加強(qiáng)黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項(xiàng)工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委20__年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動，認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動。制定了20__年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開一次支部建設(shè)中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動“按照活動要求制定具體實(shí)施細(xì)則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人，明確活動內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個一”活動：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測”的。三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會議精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了活動方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動不流于形式，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
(二)搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位。
一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實(shí)地開展安全活動日活動，加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，制訂了實(shí)施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開展了_次安全活動日活動，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動_次，學(xué)習(xí)安規(guī)_次、兩票_次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團(tuán)體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確?；顒尤〉脤?shí)效細(xì)化活動方案和具體措施，將活動內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組，落實(shí)到個人，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保活動取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長人員安全職責(zé)履職評估工作，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計(jì)查處違章2次、經(jīng)濟(jì)處罰_元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患_處。對查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時組織相關(guān)人員，落實(shí)整改工作措施，把問題分解到班組，落實(shí)到人，規(guī)定了完成時間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實(shí)工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約_條次，開展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護(hù)班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)_kv及380/220v高低壓線路線下樹障進(jìn)行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障560余棵，提高線路運(yùn)行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲備項(xiàng)目建設(shè)。
中心經(jīng)過實(shí)地認(rèn)真勘測申報(bào)電網(wǎng)儲備項(xiàng)目_個。
(三)加強(qiáng)營銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效。
一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，加大電費(fèi)防范風(fēng)險，確保電費(fèi)按時結(jié)零率_%。二是加強(qiáng)線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉，以高損臺區(qū)清理為切入點(diǎn)，對高損臺區(qū)進(jìn)行解剖，加大日?；榱Χ?，制定月度用電檢查計(jì)劃，通過對_名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題，共計(jì)糾錯51起(安全隱患1起、表計(jì)故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執(zhí)行不到位7起、農(nóng)排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶_起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。
(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營造一個良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分，加大窗口人員勞動紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受社會監(jiān)督，開展“3、15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發(fā)放征求意見書_份。三是加強(qiáng)“四級客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》;建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制，按供電臺區(qū)、專變設(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評，提高了社會的美譽(yù)度。
(五)工作中存在的困難和建議。
存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個別同志安全意識不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。
建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修，縮短賠付時限。
(六)后段工作重點(diǎn)及舉措。
一是抓員工的思想教育，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全教育，堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周開展一次安全教育活動，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點(diǎn)分析與控制，開展線路設(shè)備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實(shí)施計(jì)劃，及時消除隱患;3、抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;4、開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織評比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時限，實(shí)現(xiàn)早供多供電量;2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開展走百村，進(jìn)千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí);3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算，開展各種降損節(jié)能活動，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補(bǔ)償;4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理，推行臺區(qū)考核，落實(shí)到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作，強(qiáng)化責(zé)任制，落實(shí)措施，及時結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶_%，批扣率_%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅(jiān)持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，積極開展“規(guī)范化管理年”活動，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增強(qiáng)黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，大力開展：
“舉紅旗,爭先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動”開展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強(qiáng)組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時間已過去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí)，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長避短、攻堅(jiān)破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。
個人總結(jié)個人總結(jié)篇八
在英語培訓(xùn)中心將近工作了一個月，這段時間，不管是跟老師們一起工作還是給學(xué)生講課，都是件很愉快的事。這份工作，雖然看起來并不難，但是，要真正把它做好，卻仍需要努力學(xué)習(xí)。
在做這份工作的時候，在跟老師們配合以及給學(xué)生輔導(dǎo)的過程中，真的學(xué)到了不少東西。一個月以來，我明顯感覺到自己比以前更細(xì)心了，在很多時候，自己的耐心也有所加強(qiáng)。當(dāng)然，也慢慢學(xué)會，要怎么跟老師配合得更好，只是，這方面，自己仍有許多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。
可能是因?yàn)閬砼嘤?xùn)中心的時間還比較短，對于這里的有些事情還不是很熟悉，對每個學(xué)生的名字以及學(xué)習(xí)功底也不是很了解，所以，這方面，我做得還很不夠。
正是因?yàn)閷W(xué)生的許多狀況不了解，所以，對培訓(xùn)班里有些學(xué)生的問題也不是很清楚。但，就這一個月所見，對班里的一部分情況還是深有感觸的。比如，8b的好幾個男生在上課時根本不聽，就等著老師給別人改完抄答案，而且，在上課時間無法集中精神，十分活躍，有的學(xué)生在自己不學(xué)的同時還故意打擾到別人。有的，則是比較誠實(shí)，直接跟老師說：你不用改了，我亂寫的。另外印象比較深刻的就是9b了，坐在后面的的問題顯得比較嚴(yán)重。經(jīng)常在寫作業(yè)的時候抄別人的或者玩手機(jī)、講話，很少有安分的時候。還有，在放聽力的時候，不是講話聲音太大就是手機(jī)上網(wǎng)干擾，聽力效果不是很好。另外，在報(bào)聽寫的時候，9b課堂里抄的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，有單子的抄單子，沒單子的抄旁邊的。
對于8b的情況，我覺得可以嘗試下采用在規(guī)定的時間內(nèi)讓他們集體做完，然后再改，最后針對不同學(xué)生的情況進(jìn)行輔導(dǎo)。這樣應(yīng)該可以避免答案在提前給個別學(xué)生改完之后就馬上擴(kuò)散的問題。對于9b，可以從對手機(jī)的處理開始，這樣應(yīng)該可以維護(hù)課堂紀(jì)律，保證聽力效果。另外，在報(bào)聽寫的時候，可以把單子集體收上來，讓班級里的抄襲現(xiàn)象不至于太嚴(yán)重。對于上課講話嚴(yán)重的情況，我覺得可以在考慮之后對部分學(xué)生的位子進(jìn)行編排。
以上就是這一個月以來我的收獲以及需要改進(jìn)的地地方，我知道，我還有很多做得不夠，在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，爭取做得越來越好。上面提到的關(guān)于培訓(xùn)班出現(xiàn)的問題的管理辦法，只是我個人的一些想法，可能有一些考慮的還不是很周到，希望老師諒解。
個人總結(jié)個人總結(jié)篇九
開業(yè)期間我們用的_進(jìn)銷存系統(tǒng)雖然運(yùn)行了一段時間，但在我們實(shí)際的應(yīng)用當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)_進(jìn)銷存系統(tǒng)對本超市的經(jīng)營有很多的不足及問題，尤其是軟件本身架構(gòu)不合理，隨著經(jīng)營發(fā)展商品不斷地增加數(shù)據(jù)庫空間明顯不足，使軟件在查詢數(shù)據(jù)當(dāng)中速度特別慢。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定必須對系統(tǒng)進(jìn)行升級，全體財(cái)務(wù)人員連續(xù)加班加點(diǎn)錄入所有供應(yīng)商及商品信息，為了保證升級成功，我們有時連續(xù)工作30多個小時沒休息將庫存商品導(dǎo)入新系統(tǒng)，最后終于成功的完成了升級，為_以后新建大型連鎖超市機(jī)構(gòu)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。升級成功后又結(jié)合本超市的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念對系統(tǒng)報(bào)表等進(jìn)行修改，通過上網(wǎng)查資料，與其他超市財(cái)務(wù)人員溝通請教，對商業(yè)電腦公司提需求、談問題，經(jīng)過我們認(rèn)真的調(diào)整和鉆研，終于使_系統(tǒng)適應(yīng)了我們超市的經(jīng)營發(fā)展。
2、調(diào)動供應(yīng)商參與管理的積極性，在_系統(tǒng)之上安裝scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。
在完善×_系統(tǒng)提高經(jīng)營管理的同時，為了更好的服務(wù)于供應(yīng)商，讓供應(yīng)商更直觀的管理自己的商品，并且通過雙方的緊密配合，提高雙方工作效率，降低溝通成本，又把_系統(tǒng)和scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)連接起來，經(jīng)過兩個月份的初始化、測試，終于在年底成功的實(shí)現(xiàn)了scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，為了保證這一系統(tǒng)的正常運(yùn)行，我們手把手的教會供應(yīng)商怎樣操作查詢，使供應(yīng)商們真正的掌握了通過網(wǎng)絡(luò)管理自己的商品，受到了廣大供應(yīng)商的一致好評。
3、及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、修正不足、發(fā)布各項(xiàng)規(guī)章制度，提高公司競爭實(shí)力、促進(jìn)公司跨越發(fā)展。
財(cái)務(wù)部全體員工及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、修正不足，發(fā)布了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，如：《費(fèi)用結(jié)算管理制度》及流程、《供應(yīng)商結(jié)算管理制度》及流程、《負(fù)庫存、負(fù)毛利管理制度》等提高了資金使用效益，真實(shí)反映了經(jīng)營結(jié)果。
4、加強(qiáng)庫房管理，實(shí)行庫房科學(xué)的記賬制度。
我們根據(jù)庫房工作的各個環(huán)節(jié)，經(jīng)過調(diào)查討論研究找到切實(shí)可行的庫房管理辦法，把收貨、存放、出庫、退庫、退廠的程序制度化并系統(tǒng)地、有條理地整理出來，做好各種單據(jù)登記入帳等工作，月底庫房進(jìn)行全面歸納、盤點(diǎn)，實(shí)行科學(xué)的記帳制度。
5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，組織大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、財(cái)務(wù)知識、微機(jī)技能、商品知識等。
除了讓大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、財(cái)務(wù)知識、微機(jī)技能、商品知識外，工作的責(zé)任心、事業(yè)心、業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司的發(fā)展步伐，要有一個跨越式的飛躍，就要加強(qiáng)不斷的學(xué)習(xí)，我們通過學(xué)習(xí)使全體人員增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識、增強(qiáng)了對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感，我們把學(xué)到的知識真正運(yùn)用到公司的發(fā)展中，做好公司的各項(xiàng)工作。
在這一年忙碌的工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程化的重要性，在今后的工作中財(cái)務(wù)部要密切配合營運(yùn)部、采購部、防損部及各業(yè)務(wù)部門規(guī)范企業(yè)制度、完善業(yè)務(wù)流程的工作。進(jìn)一步完善庫房管理，實(shí)現(xiàn)超市庫店合一商品快速流通的需求模式。進(jìn)一步完善scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，在供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)管理自己商品的同時，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上對帳、結(jié)算功能。加強(qiáng)對財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)知識、財(cái)務(wù)知識的培訓(xùn)，真正的能夠通過系統(tǒng)分析、財(cái)務(wù)分析實(shí)現(xiàn)對超市發(fā)展決策提供有利的數(shù)據(jù)支持。
個人總結(jié)個人總結(jié)篇十
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到一年的年末了，這一年的時光在不知不覺中就過去了，在教學(xué)崗位上又多了一年的體悟和感受，我想以個人日記的方式來寫這篇年末的個人總結(jié)，呈上系領(lǐng)導(dǎo)審閱，也給自己留一些心靈上的記憶。
上個學(xué)期我印象中過得很快也很艱難，教學(xué)任務(wù)比較重，每天都要來學(xué)校，開始的時候會覺得很郁悶，學(xué)校搬到那么遠(yuǎn)的地方給每位老師都帶來了很大的不便，大家每天要起早趕班車，下班回到家已經(jīng)天黑了。和老校上班的感覺相差甚遠(yuǎn)，很多時候甚至?xí)X得到學(xué)校上班是一種痛苦的感覺。每天花那么多時間在路途上，我甚至覺得有點(diǎn)浪費(fèi)生命。但是開學(xué)一段時間以后，我調(diào)整了自己的心態(tài)，我覺得如果總是覺得累以這種心態(tài)來上課是不行的，會給自己造成很不好的心理咨詢，我要從這種心理咨詢中跳出來，正如"境隨心轉(zhuǎn)"，當(dāng)我每天想著新校區(qū)多好啊，有山，有新鮮的空氣，更主要的是有非常單純可愛的學(xué)生。想到這里我就有一種開心的感覺，每天來學(xué)校，可以和這些學(xué)生在一起，用心去教育他們，就好像是一個園丁一樣，我可以用我的知識用我的道德去培育他們，我希望他們能夠在走出校門的時候非常的自信，以正確的人生觀價值觀去面對這個復(fù)雜的社會，在工作中能夠堂堂正正的做人，做一個正直的人，做一個"無欲則剛"的人。我覺得自己的生命很有意義很有價值，因?yàn)槲以趲椭?，幫助這些可貴的青年，那種油然而生的使命感會讓我激情彭湃地登上講臺。每一堂課我都很認(rèn)真的備課寫教案，每一堂課當(dāng)我站在講臺上時，我會以一種萬分崇敬的心情來講課，對待我的學(xué)生們我會拿出十二分的耐心和細(xì)致。我喜歡我的職業(yè)，由衷熱愛她。因?yàn)閺乃砩衔抑懒耸裁词鞘姑泻拓?zé)任感。
在上個學(xué)期我講授了兩門課程一門是《網(wǎng)絡(luò)營銷》、一門是新課《flash動畫設(shè)計(jì)》，flash這門課我原來沒有學(xué)過，所以從假期我就開始自學(xué)flash，這門課也很有意思，在講授過程中我注意引導(dǎo)學(xué)生的設(shè)計(jì)思路，讓他們學(xué)會技巧和方法后會根據(jù)主題和內(nèi)容來自行設(shè)計(jì)flash動畫，啟發(fā)學(xué)生們的創(chuàng)造性思維。我和學(xué)生們說"如果你們用心去做一件事情，專注的去做，你會發(fā)現(xiàn)周圍一切都不存在了，因?yàn)閷Ｗ⒖梢詭Ыo你一種禪定的力量。這種力量可以讓你忘卻所有煩惱和壓力，所以如果你們以后在工作和生活中遇到壓力和挫折就用禪定的方法去忘卻，這個方法對任何人都適用。在現(xiàn)在這個社會中人心浮躁，競爭壓力很大，很多時候我們要自己善于調(diào)整自己的心態(tài)，這種方法就是――專注當(dāng)下在做的事情。你會發(fā)現(xiàn)沒有什么困難是過不去的，一切有什么大不了的，過眼云煙而已。"。在講授《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程的時候我結(jié)合市場營銷中的一些理論加以擴(kuò)展和啟發(fā)。比如在營銷觀念的講授中我重點(diǎn)講授了社會市場營銷觀念，因?yàn)樯鐣袌鰻I銷觀念是非常重要的觀念，企業(yè)在整個生產(chǎn)制造銷售過程中必須要努力去做到企業(yè)利潤、消費(fèi)者利益和社會利益的一個平衡。因?yàn)槿绻霾坏竭@點(diǎn)，企業(yè)所做的有可能會侵害他人利益甚至是整個社會的'利益，這樣做是可恥的，違背了經(jīng)商的原則。就像做人一樣，如果只顧自己個人的利益而無視他人的利益甚至是侵犯他人的利益，這都是非君子的做法。我在講課中對于學(xué)生的很多思想是用正面的正確的觀念去引導(dǎo)他們，因?yàn)槲抑廊绻抑皇墙探o他們一門課程的知識，他們做人的基礎(chǔ)歪了，或者說做人的根本失去的話，那么技術(shù)學(xué)得再好有什么用，或許會利用這些技術(shù)去害人，害人就是害己。所以如果講課中加入對學(xué)生德育的思想，我想對于學(xué)生本身是一種道德的潛移默化。我希望以我自己的力量能夠去引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀和價值觀。
這個學(xué)期我講授了一門《web程序設(shè)計(jì)》一門新課《電子商務(wù)概論》，web這個課程是我比較喜歡的，技術(shù)性很強(qiáng)，難度很大，但是卻有成就感。學(xué)生沒有學(xué)過程序設(shè)計(jì)，所以我在講授過程中對編程的思路講的很細(xì)致。循環(huán)語句怎么用，嵌套循環(huán)怎么做，思路是怎樣的。課后我和學(xué)生保持很好的溝通，問他們哪里聽不明白，哪里有問題我上課的時候再反復(fù)的講透，讓他們理解得更好，每一堂課我都是講得滿滿的，內(nèi)容很豐富緊湊，學(xué)生上課我要求的很嚴(yán)格，不能夠遲到早退，上課的時候不能做其他事情，所以我的課學(xué)生們都非常重視，學(xué)習(xí)態(tài)度很認(rèn)真，讓我非常的欣慰。大一的電子商務(wù)概論，這門課程我在講授中結(jié)合很多最新的電子商務(wù)案例和新聞來講，同時對于大一新生我也注意引導(dǎo)他們正確的學(xué)習(xí)觀念，甚至第一堂專門針對學(xué)習(xí)講了不少內(nèi)容，讓學(xué)生從大一就樹立起正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。這對他們大學(xué)三年的學(xué)習(xí)很重要。
很多時候從教學(xué)中我也能悟出一些道理，人與人之間其實(shí)就是將心比心的，如果你以真心和愛心對待他人，別人肯定能感受的到，如果是對于單純善良的學(xué)生來說，他們也會報(bào)以你真誠的愛。我從教學(xué)中感受到學(xué)生對我的愛，我非常的開心，這是我得到最大的回報(bào)：教給他們?nèi)绾巫鋈?、如何愛人，他們是一個一個鮮活的生命，他們的心是那樣的單純、善良。我得到的是他們心的回報(bào)，我滿足了，我的生命很有意義和價值。其實(shí)這些或許不應(yīng)該在個人總結(jié)中寫出來，但是我還是想寫出來，并不是想讓別人覺得我多么偉大多么崇高，也不希望以此能夠得到什么榮譽(yù)或者是發(fā)泄什么。而是我想把自己教學(xué)中的心得寫出來給大家看看，作為高校教師，青年教師。我們是以自己的人生理想來做為工作的動機(jī)，不是以加官進(jìn)爵，也不是為了得到一個教授的頭銜。愛因斯坦說過一句話"看一個人的價值不是看他從社會中得到了多少，而是看他為社會付出了多少。"同理當(dāng)一個人為社會付出的多而要求回報(bào)的少那么他的價值是非常大的。寫到這里我想笑了，因?yàn)檫@種價值觀在當(dāng)今中國或許不成立。所以雖然這一年的辛苦工作我以教書育人為自己的根本，也帶了一批特長生和他們感情很好，還交了很多學(xué)生朋友，只是做了這些事情，但是我覺得自己得到的回報(bào)很豐厚了，我雖然沒有發(fā)表任何學(xué)術(shù)文章也沒有做其他似乎更有回報(bào)的工作，但是我覺得我很開心，因?yàn)槲乙恢笔窃谂ぷ?，在以自己的信念去工作！今后的工作中，我會繼續(xù)本著這個原則，在教學(xué)崗位上兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，對于其他一切工作只要是我覺得對系里學(xué)生有幫助的我都會盡我的力量去做，發(fā)揮自己更大的價值！最后也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們青年教師更多的幫助和鼓勵，讓我們能夠在學(xué)校這個廣闊的空間更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和價值！
個人總結(jié)個人總結(jié)篇十一
一年的時間很快過去了，在這一年時間里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫忙下，完成了自我的各項(xiàng)工作，在工作本事、心態(tài)思想與同事協(xié)作方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將12年度工作總結(jié)：
愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時，嚴(yán)格遵守黨和國家的方針政策，按照公司的規(guī)范章程來約束自我的行為，并進(jìn)取的申請加入......
自xx年10月調(diào)到結(jié)算工作以來，由于對人員不熟悉，為了做好工作，保證客戶賬款的準(zhǔn)確性，在xx年旺季時我一人承擔(dān)結(jié)算的全部工作，加班加點(diǎn)，力求當(dāng)天的任務(wù)在當(dāng)天完成。
12年初，走過了旺季的緊張忙碌，我開始在工作中總結(jié)我平時遇到的問題，力求經(jīng)過更為簡便的方法來解決它們。5月，結(jié)算增派人員，我又開始專門學(xué)習(xí)我司商超系統(tǒng)的具體工作。起初，商超對我來說僅是一個模糊的概念，僅明白它的表面卻不了解它的，我每一天都是上商超系統(tǒng)自我研究，上網(wǎng)搜索，給商超總部打電話，然后就是向武漢吳會計(jì)學(xué)習(xí)，也多虧了吳會計(jì)的幫忙，讓我對商超的工作流程有了進(jìn)一步的了解，明白自我應(yīng)當(dāng)做什么樣的前期工作，才能到達(dá)我后期想要的結(jié)果。
在學(xué)習(xí)的同時，我們也在進(jìn)行所有客戶的對賬工作，從中我們學(xué)到了不少的東西，增長了很多經(jīng)驗(yàn)。工作的同時，我也沒有忘記專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，每一天空閑的時候，晚上的時候就拿出課本看，最終考過了會計(jì)證，提高了自我的本事。
以前的時候很急躁，很容易發(fā)脾氣，可是到結(jié)算工作的日子里，讓我懂得了很多做人、做事的道理：做人要謙虛、從容豁達(dá)、懂得感恩、心態(tài)平和、不急不躁，做事要認(rèn)真、進(jìn)取、負(fù)責(zé)。也許我們沒有很強(qiáng)的本事，但我們應(yīng)當(dāng)有足夠高的素質(zhì)。
總結(jié)一年的工作，盡管有必須的成績和提高，但在一此方面還存在著不足。專業(yè)的知識有限，一此工作還做的不夠完善有待于在以后的工作中加以改善。在新的一年里，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真做好本職工作，努力提高自我的專業(yè)水平，工作本事為公司的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。
個人總結(jié)個人總結(jié)篇十二
xx年，我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的xx大報(bào)告及xx屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國家法本站》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
個人總結(jié)個人總結(jié)篇十三
二年的大學(xué)校園生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。二年的校園生涯和社會實(shí)踐生活我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)方面：首先是我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在我考進(jìn)大學(xué)時，腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來的自己，然而很快我就明白了，大學(xué)仍需努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)。看到周圍的同學(xué)們拼命的`學(xué)習(xí)，我也打消了初衷，開始大學(xué)的學(xué)習(xí)旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學(xué)能力。由于大學(xué)的授課已不再像高中時填鴨式那樣，而是一節(jié)課講述很多知識，只靠課堂上聽講是完全不夠的。這就要求在課下練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識，須自己鉆研并時常去xx查一些相關(guān)資料。日積月累，自學(xué)能力得到了提高。再有就是懂得了運(yùn)用學(xué)習(xí)方法同時注重獨(dú)立思考。古話說的好，授人以魚不如授人以漁，我來這里的目的就是要學(xué)會“漁”，在學(xué)習(xí)時，以“獨(dú)立思考”作為自己的座右銘，時刻不忘警戒。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識和很多專業(yè)知識，我的心智也有了一個質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識。經(jīng)過一年的努力終于取得了大學(xué)的第一份獎學(xué)金。
工作方面：在義務(wù)助學(xué)社，經(jīng)過大一一年的鍛煉，自己的表達(dá)和交流的能力有了很大的提高，大二通過自己的努力加入了社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，兼任組織部長一職。在此期間組織了多次大型的活動，受到學(xué)生和老師的一致好評。
今后打算：來大學(xué)就上要學(xué)習(xí)的，如果沒有學(xué)到真正的知識，不僅對不起自己，更對不起在家辛辛苦苦的父母。在大學(xué)的日子已經(jīng)過去了一大半了，剩下的日子一定要精打細(xì)算，好好學(xué)習(xí)！以下是對自己的要求：
第一，把學(xué)習(xí)當(dāng)作大三生活的主要任務(wù)，至于其他的事情次要，甚至可以放棄。
第二，努力提高自己的學(xué)習(xí)成績，向黨組織靠攏。
第三，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣，克服以前的不良習(xí)慣。
第四，努力學(xué)習(xí)英語，爭取大三過xx四級！
第五，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
個人總結(jié)個人總結(jié)篇十四
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的個人總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
眼前的一切對于我來說都是嶄新的，和以前的生活環(huán)境截然不同，無論是教學(xué)施舍，還是教學(xué)方式都是新的，對于我來說是一個新的開使，都需要我去適應(yīng)去學(xué)習(xí)，缺乏教師和幼兒之間的`溝通。
記得剛跨進(jìn)中（2）班，幼兒看到了又一位新的教師這里，幼兒似乎不愿意接受我，在教學(xué)生活中，我利用晨間活動和離園的時間和幼兒進(jìn)行溝通，主動去接近他們，關(guān)心他們，了解他們的心理，分享他們的快樂和悲傷。讓我感覺孩子也是要我們?nèi)プ鹬氐模麄円灿凶宰鹦?，有上進(jìn)心，有些幼兒是需要教師給他們肯定，所以在對于這些幼兒他們有進(jìn)步我就會及時鼓勵他們。平時有空我會去親近他們，哪怕是一句小小的問候，還是一個微笑。久而久之，讓幼兒感受和老師做朋友的快樂，這樣教師和幼兒能更融洽的相處。
在教學(xué)方面，我認(rèn)真地備課，提前準(zhǔn)備好所需的材料，保持教學(xué)的質(zhì)量。遇到不懂的問題，我會請教老師，并從中吸收好的教育方法，以及管理措施，如常規(guī)，要緊抓。中班幼兒的自我控制能力還不是很好，所以要經(jīng)常提醒才能順利抓好常規(guī)，還要和搭班老師緊密配合好工作，這樣才能帶好一個班級。
和他們解釋清楚，取得家長的諒解。
由于我是一個新的教師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有限，處事能力欠佳。還需要不斷的去充實(shí)自己，虛心的去學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自己的不足之處。
最后我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我多提些意見，讓我及時得以改正，做的更好.
個人總結(jié)個人總結(jié)篇十五
不論任何色彩，皆具備三個基本的重要性質(zhì)：色名，明度，彩度，一般稱為色彩三要素或色彩三屬性。
色名(色彩)
色名（色彩，簡稱為h；或譯為色相）及是區(qū)分色彩的名稱，也就是色彩的名子，就如同人的姓名一般，用來辨別不同的人。
明度(價值)
明度（價值，簡稱v）光線強(qiáng)時，感覺比較亮，光線若時感覺比較暗，色彩的明暗強(qiáng)度就是所謂的明度，明度高是指色彩較明亮，而相對的明度低，就是色彩較灰暗。
彩度(濃度)
彩度（濃度，簡稱c）是指色彩的純度，通常以某彩色的的同色名純色所占的比例，來分辨彩度的高低，純色比例高為彩度高，純色比例低為彩度低，在色彩鮮艷狀況下，我們通常很容易感覺高彩度，但有時不易作出正確的判斷，因?yàn)槿菀资艿矫鞫鹊糜绊?，譬如大家最容易誤會的是，黑白灰是屬於無彩度的，他們只有明度。
色環(huán)
由于色環(huán)并不容易解說，所以請翻閱其他書籍或詢問專業(yè)美工或教師。
配色的基本概念
配色的基本概念，這是我們在做圖時常常預(yù)見的問題，若能將這些概念了解，在顏色的搭配上自然比較占優(yōu)勢。
色名對比
將相同的橙色，放在紅色或黃色上，我們將會發(fā)現(xiàn)，在紅色上的橙色會有偏黃的感覺，因?yàn)槌壬怯杉t色和黃色調(diào)成的，當(dāng)他和紅色并列時，相同的成份被調(diào)和而相異部份被增強(qiáng)，所以看起來比單獨(dú)時偏黃，以其他色彩比較也會有這種現(xiàn)象，我們稱為色名對比。
具有相同的彩度和明度時， 對比的效果越明顯， 兩色越接近補(bǔ)色， 對比效果越強(qiáng)烈。
明度對比
會讓人有不安的感覺。
彩度對比
色彩和另一彩度較高的色彩并列時，會覺得本身彩度變低，而和另一個彩度較低的色彩時，會覺得彩度變高，這種現(xiàn)象稱為彩度對比。
色彩的物理屬性
不論藝術(shù)家是否用顏料、染料還是墨水來工作，每一種被使用的顏色都必須根據(jù)顏色的三種物理屬性來描述:色相、明暗和純度。
色相 色相是一般的色彩名稱 紅、藍(lán)、綠，等等--用來稱謂對在可視光線中能辨別的每種波長范圍的視覺反應(yīng)。色相指示了一種顏色在色譜或色輪中的位置。每一種顏色實(shí)際上存在著很多微妙的變化，盡管它們都始終使用簡單的色彩名稱。例如，很多紅色在性質(zhì)上與純粹的紅色大不相同，但我們?nèi)匀灰约t的色相來識別它們。此外，把一種顏色添加到另一種顏色會改變這種顏色的色相;這實(shí)際上改變了光的波長。任何兩種顏色的混合可以創(chuàng)造出無限的層次(變體)--例如，黃色與綠色之間。為了概念的清晰，藝術(shù)家一般把色相放在十二個層次的色輪上來確定(辨別或命名)色相。
明暗 一個人的色調(diào)范圍可以通過把黑色或白色增加在色相上來產(chǎn)生。這說明色彩有不同于色相的特性。被稱為明暗的色彩特性對色彩的明和暗，或一種顏色反射的光量進(jìn)行區(qū)分。在最亮與最暗之間存在著很多明暗層次。要改變一種顏色的明暗，我們必須把它與另一種更亮或更暗的顏色相調(diào)和。不會改變色相的亮色與暗色只有黑色和白色。
每種顏色都反射不同的光的數(shù)量和不同的波長。大量的光是從黃色反射出來的，而少量的光則是從紫色反射出來的。每種顏色在其最強(qiáng)的純度上都有指示著它所反射光的數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)明暗。為了更有效地使用色彩，我們應(yīng)該知道每種顏色的標(biāo)準(zhǔn)明暗。這種標(biāo)準(zhǔn)明暗在色輪上看得最清楚，色輪上的顏色按照中性明暗的水平從黑到白依次排列。在這種比例上(及在色輪上)，所有高于中間灰色的顏色都稱為高調(diào)色。所有低于中間灰色的額色則足低調(diào)色，一種顏色是否高調(diào)或低調(diào)取決于藝術(shù)家，眾所周知，一種低調(diào)的紫色可以通過白色來提亮。那種調(diào)整是按照中性色水平提高紫色的明暗水平，直到它與灰色的明暗水平相一致;通過檢查標(biāo)準(zhǔn)的灰色，可以使紫色在明暗上與黃-橙色的明暗相等。同樣，象黃色邪樣的高調(diào)色也可以通過很黑的顏色來調(diào)整，直到它成為低調(diào)色。
純度 色彩的第二種特性，純度(亦稱飽和度)涉及在一種色彩中光的性質(zhì)。我們使用純度一詞來區(qū)分同一色相中較明亮或較渾濁的色調(diào);即區(qū)分一種顏色的飽和程度或出自灰色和中性色的顏色的強(qiáng)度。飽和的程度或最純的顏色，實(shí)際上可以從透過三棱鏡的光柱的色譜中看到。但是，最接近并類似光譜中的色彩的藝術(shù)家用顏色被認(rèn)乃是最純的顏色。從顏色中反射的光波的純度產(chǎn)生色彩的亮度或濁度的各種變化。例如，只反射紅色光波的顏色是一種純紅的顏色，但如果任何互補(bǔ)的綠色光波也被反射了，紅色的亮度就會減弱或變灰，加果綠色和紅色的光波被反射的表面均勻吸收，其色調(diào)就是中性的灰色。沒有純度的顏色就接近灰色。
和的顏色已經(jīng)不純，沒有能力吸收所有的反射光波，也可以視為一種較淺的黑色形式。在比例不相等的調(diào)和中，兩種互補(bǔ)顏色的調(diào)和將會使量多的顏色產(chǎn)生特殊的性質(zhì)。量少的補(bǔ)色，不是純粹的灰色，是量多的補(bǔ)色的灰色或中性色形式。當(dāng)兩種二次色與一種普通色調(diào)和產(chǎn)生三次色時，也會發(fā)生這種中性化。當(dāng)一種顏色通過其中性化而產(chǎn)生出那些顏色時，它們都具有同樣的特性和外表。三次色的位置在色輪的內(nèi)圈，如褐色(橙色的中性化)、橄攬綠(綠色的中性化)，等等。它們以低純度和色相的中性化為特征。一種二次色與一種原色相調(diào)和時，其結(jié)果不會出現(xiàn)在色輪的外圈。
補(bǔ)色與分離補(bǔ)色 色彩的結(jié)構(gòu)依賴于色相的最大對比，這些對比發(fā)生在色輪上直接相對的兩種顏色并置在一起的時候。這是因?yàn)檩^強(qiáng)的對比將產(chǎn)生興奮的情緒。每種顏色都有明顯增強(qiáng)另一種顏色純度的傾向，當(dāng)兩種所用顏色的份量相等時，每一種顏色都不可能被長時間地觀看?？梢酝ㄟ^縮小一種顏色的比例，或改變其中一種顏色的純度或深淺來克服這種困難。一種具有輕度對比的微妙變化是"分離補(bǔ)色"系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是一種顏色與其補(bǔ)色兩邊的兩種顏色的組合。這種顏色配置比直接補(bǔ)色系統(tǒng)有更多的變化，因?yàn)轭伾膶Ρ仁峭ㄟ^一種顏色與其補(bǔ)色最接近的兩種顏色體現(xiàn)出來的。甚至更大的變化和趣味也可以運(yùn)用這個色彩系統(tǒng)中的任何顏色的全部色階的純度變化和色調(diào)選擇來實(shí)現(xiàn)。
暖色與冷色 色彩的"溫度"可以視為組織色彩系統(tǒng)的另一種方式。所有的顏色都可以劃分為"暖色"與"冷色"。紅色、橙色和黃色被聯(lián)想到太陽或火，因而被認(rèn)為是暖的。任何包含了藍(lán)色的顏色，如綠色、紫色或藍(lán)-綠色(青色)，被聯(lián)想到空氣、天空和水;它們被稱為冷色。這種在色彩上的暖與冷的性質(zhì)可以被其周邊或鄰近的顏色所改變或影響。例加，紅色的暖，如其純度一洋，可以被它相鄰的一塊補(bǔ)色，即綠色所增強(qiáng)。
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