計(jì)劃能夠讓我們更有自信,有能力應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。計(jì)劃需要明確責(zé)任和任務(wù)分工,確保每個(gè)人都清楚自己的責(zé)任和目標(biāo)。如果你需要一些建議和支持來(lái)制定計(jì)劃,以下是一些專家的意見(jiàn)和建議。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇一
1、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志,文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表,落實(shí)_工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會(huì)規(guī)定,提出明確要求,及時(shí)上報(bào)主管,請(qǐng)示工作。
4、每月對(duì)住戶來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)2385件,其中住戶咨詢155件,意見(jiàn)建議43件,住戶投訴69件,公共維修752件,居家維修740件,其它服務(wù)26件,表?yè)P(yáng)23件。
5、辦理小區(qū)id門(mén)禁卡4571張,車卡380張,非機(jī)動(dòng)車張。
6、建立完善的檔案管理制度,對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計(jì)23盒。同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無(wú)怨言,從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來(lái)都是熱情微笑,仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。
汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買(mǎi)材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料,從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi),在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分北苑維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn),真誠(chéng)地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1、對(duì)正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,一方面報(bào)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題,落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)建立維修巡查制度。
對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患,對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便_晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)校籌建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程,滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動(dòng)其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng),提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工作堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理),及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí),天氣預(yù)報(bào)、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇二
見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙量方方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地自點(diǎn)點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
戶體現(xiàn)出尊敬感。敬。
3、工作表要隨身攜攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠去讓你抓住主要讓的工作。
二、一天時(shí)間安排,僅供參考、,1/111、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí),8,30—9,00,我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培建訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集訓(xùn)中在一起,如果部門(mén)較大,也可一以以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人個(gè)和和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平學(xué)臺(tái)。早會(huì)臺(tái)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到,40分鐘就行,內(nèi)容可以循,環(huán)推進(jìn)。
作,以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理以因自己的工作繁忙而耽誤你因的的客戶,與人力資源派遣業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與與客戶之間的關(guān)系。
公司里打電電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)創(chuàng)。
境,二二則如果有客戶需要工人,也好及時(shí)與人力資源派遣資也源源部取得聯(lián)系,客戶有新想法法也可直接與人力資源派遣業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
2/114、,12,00—144,00,吃飯加睡午覺(jué)。5、到附近工業(yè)區(qū)展開(kāi)行動(dòng),14,00—17,00,這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系系新客戶,培育自己的客戶資資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況況,如果附近工業(yè)區(qū)需要工人人,就要提前去附近工業(yè)區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話可以,不打。晚上不回公司的時(shí)間也可可早可晚。
6、回公司打電話,電18,00—19,000,如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我了建議下午建早回公司,在公司給給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的時(shí)效果最理想。
7、晚上要進(jìn)行客戶分析。
一、想辦法制訂每日工工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),悠對(duì)對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿滿的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都,會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們意要養(yǎng)成每天制訂工作要流程表的習(xí)慣。的1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天員要要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量第房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間定和地點(diǎn)來(lái)安排自己的和行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)最務(wù)務(wù)。
客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)需部部取得聯(lián)系,客戶有新想法也也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶戶的習(xí)慣。
5/11區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話可以不打。晚上回開(kāi)公司的時(shí)間也可公早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就果可以晚回去可5、回公司打電話,電17,00—18,000,如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我了建議下午建早回公司,在公司給給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的時(shí)效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析。
準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)務(wù)代表,為什么呢,雖然在銷售的過(guò)程中,受很多銷。
也許銷售代表的工工作周而復(fù)始,每天重復(fù)著昨天的工作昨內(nèi)容,但是要明白,你每天所面對(duì)的客戶是白不一樣的。海爾不的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話,簡(jiǎn)單的事說(shuō)情情重復(fù)做,就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的的的平凡,但不能平庸。
一個(gè)銷售代表從起床開(kāi)始到上個(gè)床床休息,這一天都要做哪些事情呢,培訓(xùn)筆記整理如下事,也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>
1、上班之前準(zhǔn)備工工作。
2,和客戶洽談的相關(guān)資料料,如名片、客戶資料、客戶戶記錄、價(jià)格表、電話本、記記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣書(shū)品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等的。
3、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)。
2,要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的銷售情況及一般客戶對(duì)他們對(duì)的評(píng)價(jià),了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品相信信息。
1,有禮貌,清清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑要不亢。
2,要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話,并要表示關(guān)心,詢問(wèn)對(duì)方時(shí),表口氣要平穩(wěn)。氣。
一筆業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和成客戶繼續(xù)交談,客。
對(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建工議議改進(jìn)的方法。
客戶的意見(jiàn)及建議的如何處理工作感悟及感受。
1,對(duì)于需要緊急處理或特別,重重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。先2,確定定工作重點(diǎn),擬訂初步拜訪路路線,排除不重要的10/11事情。
售代表來(lái)說(shuō),能否為客戶提供代全方位的服務(wù),將是他能否全成成功銷售的基礎(chǔ)。
11/11。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇三
為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,2015年,品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,立足公司發(fā)展,創(chuàng)新工作形式,拓展工作的深度和廣度。2015年度工作計(jì)劃如下所示:
(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系。
組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長(zhǎng)、維修部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn),深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,按照iso9001和iso14001體系標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平。
(二)創(chuàng)優(yōu)工作。
抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,適時(shí)、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí),提升認(rèn)識(shí),為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。
(二)經(jīng)理績(jī)效考核。
根據(jù)各物業(yè)處、職能部門(mén)不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系,明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等,促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。
每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
(四)滿意度調(diào)查。
上、下半年各進(jìn)行一次入戶滿意度調(diào)查,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題。將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議整理分類,需要改進(jìn)的積極整改,有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。
(五)經(jīng)理級(jí)外出考察。
組織經(jīng)理級(jí)以上員工外出參觀,學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn),促使經(jīng)理提高意識(shí)、看到差距,主動(dòng)查找不足,不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。
(六)物業(yè)全員知識(shí)競(jìng)賽。
完善物業(yè)試題庫(kù),并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識(shí)競(jìng)賽,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí),普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識(shí),進(jìn)而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇四
1、當(dāng)天事當(dāng)天結(jié)。
2、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
3、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,學(xué)習(xí)和掌握新的財(cái)務(wù)知識(shí)。
1、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;
2、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);
3、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;
4、定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;
5、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;
6、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);
7、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自身服務(wù)水平和素質(zhì),更好地服務(wù)業(yè)主;
9、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇五
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),方便顧客選購(gòu)和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單,并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并及時(shí)清退過(guò)檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫(kù)存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇六
一、下面是公司xx年總的銷售情況:
二、從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析。
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇七
計(jì)劃是單位或個(gè)人對(duì)未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)要做的工作從目標(biāo)、任務(wù)、要求到措施預(yù)先作出設(shè)計(jì)安排的事務(wù)性文書(shū)。
(一)計(jì)劃的種類
從性質(zhì)、內(nèi)容、時(shí)間等角度可劃分出不同種類的計(jì)劃。從形式分有以下三種:文件式計(jì)劃,分目標(biāo)、要求、措施、步驟等環(huán)節(jié),寫(xiě)作嚴(yán)謹(jǐn)具體,內(nèi)容重大并有一定篇幅;條文式計(jì)劃,以列出任務(wù)為主,較少涉及措施、步驟等;表格式計(jì)劃,通常用于項(xiàng)目較多又具共性的內(nèi)容,有時(shí)輔之適當(dāng)文字說(shuō)明,使計(jì)劃簡(jiǎn)潔明了。
計(jì)劃是個(gè)統(tǒng)稱,像規(guī)劃、綱要、設(shè)想、打算、要點(diǎn)、方案、意見(jiàn)、安排等都是根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)遠(yuǎn)近、時(shí)間長(zhǎng)短、內(nèi)容詳略等差異而確定的名稱。
規(guī)劃是一種時(shí)間跨度長(zhǎng)(三年以上),范圍廣,內(nèi)容較為概括的計(jì)劃。例:《××市城市建設(shè)總體規(guī)劃》。
綱要和規(guī)劃相同,它們都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針,為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)對(duì)某個(gè)地區(qū)或某一事項(xiàng)作出長(zhǎng)遠(yuǎn)部署。不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括,一般只對(duì)工作方向、目標(biāo)提出綱領(lǐng)式要求和指導(dǎo)性措施。例:《××市20xx年經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要》。
設(shè)想是一種粗線條的、初步的、預(yù)備性的非正式計(jì)劃。相對(duì)來(lái)講,其適用時(shí)限較長(zhǎng)。例:《××市拓展就業(yè)安置門(mén)路的設(shè)想》。
打算也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計(jì)劃。相對(duì)設(shè)想,它的內(nèi)容范圍不大且考慮近期要做的。例《××學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)文明校園的打算》。
要點(diǎn)是將計(jì)劃的主要內(nèi)容擇要摘編,使之簡(jiǎn)明突出,它適用于時(shí)間相對(duì)較短的計(jì)劃。例:《××局19××年工作要點(diǎn)》。
方案從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體周密有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案一般適合專項(xiàng)性工作,其實(shí)施往往須經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。例:《××市住房分配制度改革實(shí)施方案》 。
意見(jiàn)屬粗線條計(jì)劃,它適用于上級(jí)向下級(jí)布置工作任務(wù)并提供基本的思路、方法,交待政策,提出要求等。例:《××公司關(guān)于下屬企業(yè)19××年扭虧增盈全面提高經(jīng)濟(jì)效益的意見(jiàn)》。
安排是短期內(nèi)要做的,且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的一類計(jì)劃。例:《××系第×周工作安排》。
(二)計(jì)劃的寫(xiě)法
1、標(biāo)題?計(jì)劃標(biāo)題一般由四個(gè)部分組成:計(jì)劃的制訂單位名稱、適用時(shí)間、內(nèi)容性質(zhì)及計(jì)劃名稱。視計(jì)劃文本的成熟程度,有可能出現(xiàn)第五個(gè)部分,即在標(biāo)題尾部加括號(hào)注明:草案、初稿、征求意見(jiàn)稿、送審稿等。如《××市19××年再就業(yè)工程實(shí)施方案(討論稿)》。
2、引言?計(jì)劃通常有一個(gè)“前言”段落,主要點(diǎn)明制訂計(jì)劃的指導(dǎo)思想和對(duì)基本情況的說(shuō)明分析。前言文字力求簡(jiǎn)明,以講清制訂本計(jì)劃的必要性、執(zhí)行計(jì)劃的可行性為要,應(yīng)力戒套話、空話。
3、主體?如果說(shuō)引言回答了“為什么做”的問(wèn)題,那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時(shí)做”等問(wèn)題。
目標(biāo)與任務(wù)首先要明確指出總目標(biāo)和基本任務(wù),隨后應(yīng)根據(jù)實(shí)際內(nèi)容進(jìn)一步詳細(xì)、具體地寫(xiě)出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)。必要時(shí)再將各項(xiàng)指標(biāo)定質(zhì)、定量分解,以求讓總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)具體化、明確化。
辦法與措施以什么方法,用什么措施確保完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這是有關(guān)計(jì)劃可操作性的關(guān)鍵一環(huán)。所謂有辦法、有措施就是對(duì)完成計(jì)劃須動(dòng)員哪些力量,創(chuàng)造哪些條件,排除哪些困難,采取哪些手段,通過(guò)哪些途徑等心中有數(shù)。這既需要熟悉實(shí)際工作,又需要有預(yù)見(jiàn)性,而關(guān)鍵在于有實(shí)事求是的精神。唯有這般,制訂的措施、辦法才是具體的,切實(shí)可行的。
時(shí)限與步驟工作有先后、主次、緩急之分,進(jìn)程又有一定的階段性,為此在計(jì)劃中針對(duì)具體情況應(yīng)事先規(guī)劃好操作的步驟、各項(xiàng)工作的完成時(shí)限及責(zé)任人。這樣才能職責(zé)明確、操作有序,執(zhí)行無(wú)誤。
4、落款?在正文右下方署名署時(shí)即可。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇八
以xx精神為動(dòng)力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,以經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí),致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng),推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。
3、開(kāi)發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
1、堅(jiān)定信念。
靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn),學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、 研究,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。
對(duì)于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運(yùn)作
找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話,辦對(duì)事。善于分析,放開(kāi)手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線
做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇九
一充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1每半月召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等要靠”的思想,樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三激活管理機(jī)制。
1管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門(mén)員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3制定切實(shí)可行的管理措施,推行“首問(wèn)責(zé)任制”。
4健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1小區(qū)業(yè)主向府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3急修及時(shí),返工返修率不高于2%。
4治安車輛消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7本年度記錄資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮益范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、××公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升××物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施。
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇十
在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年的銷售工作計(jì)劃我對(duì)自己這樣要求:
1:每周要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇十一
及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)一天的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將一天來(lái)的工作情況。
總結(jié)。
如下:
,向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己一天來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作,但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重,上一天多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
一天來(lái),本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一、我畢竟到嘉海工作才一天多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二、有些工作還不夠過(guò)細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
3.積極認(rèn)真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
4.針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5.加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí),努力做到二次進(jìn)房檢查。
6.對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
在接下來(lái)的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇十二
沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)人力資源派遣業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與經(jīng)理進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào),同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作,以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了十點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要工人,也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果附近工業(yè)區(qū)需要工人,就要提前去附近工業(yè)區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇十三
1、執(zhí)行飯店執(zhí)行總經(jīng)理指令,向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,全面負(fù)責(zé)飯店的計(jì)劃和財(cái)務(wù)管理工作及計(jì)劃財(cái)務(wù)部的日常管理工作,并實(shí)施會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和強(qiáng)化計(jì)劃財(cái)務(wù)監(jiān)管力度。
依據(jù)。
制定具體的實(shí)施辦法,補(bǔ)充規(guī)定和財(cái)務(wù)核算流程。
4、參與公司年度綜合計(jì)劃的編制,組織和負(fù)責(zé)飯店經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制,檢查各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行情況,督促各部門(mén)貫徹實(shí)施計(jì)劃以保證公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的全面完成。
提出建議,促進(jìn)企業(yè)不斷提高管理水平。
6、負(fù)責(zé)做好資金管理,正確合理調(diào)度資金,加速回籠應(yīng)收賬款,提高資金使用效率。
7、加強(qiáng)成本預(yù)算、費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)物資的管理,定期開(kāi)展對(duì)在用固定資產(chǎn)、低值易耗品和在庫(kù)物資的檢查盤(pán)點(diǎn),確保飯店財(cái)產(chǎn)物資的合理使用和安全管理。
8、負(fù)責(zé)審批公司的采購(gòu)計(jì)劃、費(fèi)用開(kāi)支等各項(xiàng)付款計(jì)劃,對(duì)重大開(kāi)支項(xiàng)目報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理審批。
9、參與飯店信用政策和物價(jià)政策的制定。負(fù)責(zé)信用權(quán)限的審批,定期組織物價(jià)檢查。
10、組織制訂計(jì)劃財(cái)務(wù)部各崗位的崗位責(zé)任制,負(fù)責(zé)考核、監(jiān)控員工的工作質(zhì)量,并負(fù)責(zé)組織員工指導(dǎo)和幫助各部門(mén)做好計(jì)劃、預(yù)算、成本、資金、財(cái)產(chǎn)等財(cái)務(wù)管理工作。
11、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,做好員工的任用、晉升、調(diào)動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)工作。
12、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的。
思想。
教育和業(yè)務(wù)提高,并深入開(kāi)展“學(xué)先進(jìn),找差距”活動(dòng),定期組織召開(kāi)本部門(mén)的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好本部門(mén)的內(nèi)部管理工作和文明建設(shè)。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇十四
大家在工作的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)很多有意思的現(xiàn)象,一部分人總是處在繁忙,然而幾乎沒(méi)有多少效率,他們做起事來(lái)沒(méi)有頭緒,總是拿起來(lái)就干不講次序。反觀另一些人總能在繁忙中抓到空閑,結(jié)果還并沒(méi)有比別人落后,不可思議的是他們往往能夠提前或者超額的把事情干完,這個(gè)區(qū)別就在于是否有清晰的規(guī)劃。長(zhǎng)期的工作是這樣,一天的工作效果也會(huì)如是,想要使工作長(zhǎng)期處在高效,就要每天都有明確的目標(biāo)。在開(kāi)始做事前就把每日工作計(jì)劃給敲定好,再投入到工作就會(huì)條理分明,以下就是我的具體計(jì)劃。
要是沒(méi)有好的規(guī)劃那么工作秩序就像一團(tuán)麻線,紛亂錯(cuò)雜不知道從哪開(kāi)始下手,盲目的就開(kāi)始做,結(jié)果干到一半的時(shí)候準(zhǔn)備工作沒(méi)有做好。所以在管生產(chǎn)的時(shí)候先要把整個(gè)過(guò)程分清層次,先把準(zhǔn)備事項(xiàng)給做周全,然后再逐段分割工作步驟,以達(dá)到高效穩(wěn)定的推進(jìn)。
當(dāng)一天開(kāi)始,先要到崗做一下指示,一個(gè)是要對(duì)基本的規(guī)范做一下重申,給所有人都提個(gè)醒,讓員工在意識(shí)中回想一下自己的操作流程,使他們更好的進(jìn)入工作狀態(tài)。再就是對(duì)一些比較關(guān)鍵的操作常識(shí)做簡(jiǎn)要的培訓(xùn),向大家說(shuō)明應(yīng)對(duì)和解決的思路以及有效的處置方式,減少工作中的`阻力因素。
其實(shí)如果所有事項(xiàng)都能按照常規(guī)進(jìn)行,那么效率和進(jìn)度都是能夠估計(jì)出來(lái)的,可是不免其中存在一些個(gè)人和故障因素,若是具體的崗位人員出現(xiàn)懈怠,則會(huì)拖慢進(jìn)度。所以要及時(shí)的跟進(jìn)監(jiān)督產(chǎn)量的完成情況,這個(gè)要每天分幾個(gè)時(shí)段去了解,一旦發(fā)現(xiàn)效率嚴(yán)重低于預(yù)期,那么就要找出遲滯點(diǎn),并鎖定相應(yīng)的責(zé)任人,敦促其改進(jìn)。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇十五
1、要不斷的提高自己在教育教學(xué)方面的能力,積極的參加學(xué)校的各種競(jìng)賽和教研活動(dòng),不斷的磨練自己。
2、不斷的提高自己的科研能力,平時(shí)多讀一些有關(guān)自己學(xué)科的最新前沿資料,注意收集,注意積累。用新課標(biāo)的理念不斷的充實(shí)自己。
3、加強(qiáng)和結(jié)對(duì)教師的交流和切磋,發(fā)揮骨干教師的帶頭引領(lǐng)作用,注重培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力。
2、積極開(kāi)展與本學(xué)科教師的手拉手活動(dòng),要有實(shí)效,積極進(jìn)行研討及反思,共同進(jìn)步。
3、平日要多進(jìn)行互相聽(tīng)課活動(dòng),交流思想,相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
4、在教學(xué)中,做到“三反思”:即實(shí)踐前的反思,實(shí)踐中的反思,實(shí)踐后的反思。
5、在課堂中改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式,根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況,創(chuàng)新一些適合學(xué)生的活動(dòng),轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,使學(xué)生會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)。
7、采用多種形式進(jìn)行教育理論和新課標(biāo)學(xué)習(xí),以學(xué)導(dǎo)行,以學(xué)促教,以學(xué)提升個(gè)人素質(zhì)。
8、應(yīng)用信息技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件,吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生樂(lè)學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式,有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)。
9、繼續(xù)利用課余時(shí)間多讀書(shū)多學(xué)習(xí),不斷提高自身教育教學(xué)水平及修養(yǎng)。
關(guān)于貿(mào)易合同模板集合五篇。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇十六
新的學(xué)期開(kāi)始了,為了進(jìn)一步引導(dǎo)班級(jí)學(xué)生走上正確的思想道路,在各方面得以健康的發(fā)展,充分挖掘?qū)W生的智慧潛能,培養(yǎng)我班“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的班風(fēng),現(xiàn)制定本學(xué)期工作計(jì)劃如下:
1、進(jìn)一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、鞏固良好班風(fēng),完善班級(jí)管理制度,凝聚挖掘班級(jí)各方力量,提高班級(jí)整體水平。
3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,明確學(xué)習(xí)重要性,注重學(xué)法指導(dǎo),提高學(xué)習(xí)效率。
4、與學(xué)生融洽相處,建立亦師亦友的新型師生關(guān)系。
五、具體措施
(一)繼續(xù)抓好學(xué)生的思想工作
(1)針對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行耐心的談話,直到行之有效。
(2)多多了解關(guān)心學(xué)生,努力開(kāi)導(dǎo)學(xué)生,盡力做好心理專家和引導(dǎo)者.
(3)利用空余時(shí)間進(jìn)行家訪,及時(shí)與家長(zhǎng)交流情況,統(tǒng)一思想。
(4)對(duì)一些要求上進(jìn)的學(xué)生要充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,鼓勵(lì)他們?cè)偕弦粋€(gè)臺(tái)階。
(二)常規(guī)工作:
(1)落實(shí)學(xué)生德育量化考核制度,積極開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),形成比、學(xué)、趕、幫的風(fēng)氣,人人爭(zhēng)做石油“當(dāng)月之星”。
(2)適當(dāng)調(diào)整班干部組織,每半個(gè)月舉行一次班干部會(huì)議并做好記錄。鼓勵(lì)班干部積極主動(dòng)并創(chuàng)造性地處理班內(nèi)事務(wù),培養(yǎng)工作能力。
(3)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康教育,優(yōu)化學(xué)生的心理狀態(tài)。
(4)鼓勵(lì)學(xué)生積極參加志愿者活動(dòng),使他們走近社會(huì),了解社會(huì),增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任心和為人民服務(wù)意識(shí)。
(三)學(xué)風(fēng)建設(shè):
1、 經(jīng)常與各門(mén)學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通,了解學(xué)生情況,做好協(xié)調(diào)工作。
2、.做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神,利用班會(huì)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),如知識(shí)競(jìng)賽,讀書(shū)交流會(huì),辯論會(huì)等。
4、加強(qiáng)學(xué)生早自修,午自修等時(shí)段的自主管理。
(四)活動(dòng)安排:
2月:利用班會(huì)時(shí)間,把寒假生活轉(zhuǎn)換到課堂上來(lái),對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育,及時(shí)總結(jié),揚(yáng)長(zhǎng)避短。
3月:積極開(kāi)展“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的活動(dòng),通過(guò)學(xué)雷鋒活動(dòng),形成人人關(guān)心集體、關(guān)心他人的好風(fēng)氣,同時(shí)做好赴東方綠洲軍訓(xùn)的紀(jì)律教育和安全教育工作,提高班級(jí)整體面貌。
4月:對(duì)期中考試進(jìn)行分析總結(jié),對(duì)有進(jìn)步的同學(xué)要表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),對(duì)成績(jī)不理想的同學(xué),要調(diào)整他們的學(xué)習(xí)方法,提高他們的學(xué)習(xí)興趣。此外,對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義教育,積極參加校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng),為班級(jí)爭(zhēng)光添彩。
5月:對(duì)整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行針對(duì)性總結(jié),做好期末考試動(dòng)員和結(jié)束工作。班級(jí)實(shí)行德育量化考核評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)于工作突出的班級(jí)干部,勤奮學(xué)習(xí)的優(yōu)秀學(xué)生,工作認(rèn)真的同學(xué)要給予獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),為其她同學(xué)起到帶頭作用。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇十七
1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂八月任務(wù):銷售額10萬(wàn)元。
2、制定出周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
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品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇十八
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,而且有范圍大小之別。
以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的6月應(yīng)急救援中心每日工作計(jì)劃表,供大家參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作計(jì)劃頻道。
一是通過(guò)以“防災(zāi)減災(zāi)”、“安全生產(chǎn)月”和“應(yīng)急預(yù)案演練周”活動(dòng)為平臺(tái),組織相關(guān)部門(mén)、企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)預(yù)案、法規(guī)政策和應(yīng)急知識(shí)宣傳普及工作,以集中宣講、發(fā)放傳單、安全生產(chǎn)宣傳版報(bào)、畫(huà)報(bào)等形式,增強(qiáng)全民應(yīng)急意識(shí)。二是組織各縣市區(qū)、企業(yè)按照預(yù)案管理的相關(guān)規(guī)定,開(kāi)展應(yīng)急救援演練活動(dòng),通過(guò)桌面推演、實(shí)戰(zhàn)演練等,使部門(mén)明確職責(zé),企業(yè)落實(shí)責(zé)任,員工提高應(yīng)急技能。在安全生產(chǎn)宣傳月期間,聯(lián)系中央省屬或重點(diǎn)企業(yè),開(kāi)展一次市級(jí)預(yù)案的演練,檢驗(yàn)我市安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的適用性、針對(duì)性和可操作性。以有限空間作業(yè)和人員密集型企業(yè)等行業(yè)(領(lǐng)域)為重點(diǎn),以班組、車間一線職工為對(duì)象,深入開(kāi)展安全生產(chǎn)月應(yīng)急演練周活動(dòng),督促和協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)、縣市區(qū)、企業(yè)相應(yīng)開(kāi)展演練活動(dòng),完善應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提高應(yīng)急處置能力。企業(yè)每年至少要組織一次綜合或?qū)m?xiàng)預(yù)案演練,每半年開(kāi)展一次現(xiàn)場(chǎng)處置方案演練。各縣市區(qū)安監(jiān)部門(mén)要結(jié)合本地實(shí)際,會(huì)同有關(guān)部門(mén)或骨干企業(yè)每年組織一次綜合預(yù)案演練。
主動(dòng)對(duì)接市局“四大三基”的培訓(xùn)計(jì)劃,將全市安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、相關(guān)法規(guī)、應(yīng)急管理的有關(guān)要求納入整體培訓(xùn)計(jì)劃中,對(duì)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種專業(yè)人員和縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)中增加應(yīng)急管理的內(nèi)容,企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的應(yīng)急管理知識(shí)和應(yīng)急救援內(nèi)容的培訓(xùn),特別是要加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位人員應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn),提高現(xiàn)場(chǎng)處置能力??偨Y(jié)推廣重點(diǎn)企業(yè)一線員工應(yīng)急培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)企業(yè)應(yīng)急培訓(xùn)工作深入開(kāi)展。積極與省局應(yīng)急中心聯(lián)系,督促巴陵石化、長(zhǎng)嶺煉化、平江礦山救援隊(duì)等專業(yè)救護(hù)隊(duì)伍,通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等形式,開(kāi)展以新技術(shù)、新裝備、新戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn)的救援隊(duì)伍指戰(zhàn)員培訓(xùn)和訓(xùn)練,全面提升應(yīng)急救援實(shí)戰(zhàn)能力。
推動(dòng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理大檢查工作常態(tài)化。一是將應(yīng)急管理執(zhí)法檢查納入市局20xx年度行政執(zhí)法工作計(jì)劃范疇,應(yīng)急中心參與執(zhí)法檢查活動(dòng),組織開(kāi)展以應(yīng)急預(yù)案編制與培訓(xùn)教育、應(yīng)急演練、應(yīng)急機(jī)構(gòu)、應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)和重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等為主要內(nèi)容的應(yīng)急管理大檢查工作,全年隨機(jī)抽查10家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè),其中?;?家、礦山3家、煙花爆竹3家,推動(dòng)各地區(qū)、各單位應(yīng)急管理責(zé)任落實(shí)。二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒笇彶椋蟾髌髽I(yè)按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)展預(yù)案?jìng)浒腹ぷ?,加?qiáng)預(yù)案編制過(guò)程的形式審查和備案后實(shí)施情況的執(zhí)法檢查,將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急資源調(diào)查報(bào)告納入備案內(nèi)容。三是探索開(kāi)展企業(yè)與專業(yè)救護(hù)隊(duì)伍簽訂救護(hù)協(xié)議,充分發(fā)揮應(yīng)急救援隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),組織各類應(yīng)急隊(duì)伍開(kāi)展對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)企業(yè)的預(yù)防性檢查,積極參加隱患排查治理工作。協(xié)助服務(wù)企業(yè)修訂完善預(yù)案,制定整改方案,建立重大危險(xiǎn)源檔案,為有效實(shí)施救援做好準(zhǔn)備。
一是貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院安委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置工作的通知》文件精神,認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急管理工作的企業(yè)主體責(zé)任、部門(mén)監(jiān)管責(zé)任、地方政府屬地責(zé)任。對(duì)照《市安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定,建立和完善事故應(yīng)急處置工作制度,加強(qiáng)事故應(yīng)急處置警示教育,加大落實(shí)相關(guān)制度的力度,推進(jìn)事故應(yīng)急處置獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任追究,提高事故應(yīng)急處置工作規(guī)范化水平。二是加快應(yīng)急救援管理系統(tǒng)建設(shè)。積極向市政府和省局匯報(bào),請(qǐng)求支持解決專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),根據(jù)國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)體系建設(shè)和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理“十二五”規(guī)劃的要求、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限,爭(zhēng)取建設(shè)我市安全生產(chǎn)移動(dòng)應(yīng)急小平臺(tái),與省局、各救援基地和相關(guān)部門(mén)互聯(lián)互通。添置必要的個(gè)體防護(hù)、檢測(cè)、通訊設(shè)施、設(shè)備,依托專家支持,優(yōu)選處置預(yù)案,科學(xué)決策,協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急資源、物質(zhì)、器材和裝備,確??茖W(xué)、安全、有效施救。按照統(tǒng)一規(guī)劃,分步實(shí)施的原則,推進(jìn)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè),依托現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,建設(shè)應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)和基本應(yīng)用支撐平臺(tái),實(shí)現(xiàn)基本應(yīng)急救援指揮功能。三是科學(xué)指導(dǎo)事故現(xiàn)場(chǎng)處置。按照相關(guān)工作程序,及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),了解情況,科學(xué)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救援,堅(jiān)決遏制事故擴(kuò)大和升級(jí),確保不發(fā)生次生事故。加強(qiáng)與巴陵石化?;亍⑵浇V山救援隊(duì)的聯(lián)系與溝通,依托專業(yè)隊(duì)隊(duì)伍開(kāi)展對(duì)本轄區(qū)突發(fā)事件的處置。
一是繼續(xù)推進(jìn)縣市區(qū)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè),完善組織體系,落實(shí)配備專職人員,建立健全工作職責(zé)和管理制度,充分發(fā)揮各級(jí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組織協(xié)調(diào)和綜合監(jiān)管作用。各縣市區(qū)要充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的極端重要,要克服困難,按照要求完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu),配備人員。二是建立健全企業(yè)應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)。要及時(shí)把經(jīng)過(guò)專家審查的企業(yè)和部門(mén)預(yù)案建立臺(tái)賬,指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)修訂和完善預(yù)案,建立政府與企業(yè)相互銜接的預(yù)案體系,提高預(yù)案的針對(duì)性、實(shí)用性和操作性。要加快預(yù)案?jìng)浒腹ぷ鳎皶r(shí)將企業(yè)預(yù)案錄入國(guó)家總局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù),力爭(zhēng)達(dá)到備案率100%的目標(biāo)。三是進(jìn)一步完善應(yīng)急專家?guī)?,調(diào)查了解我市應(yīng)急物質(zhì)和資源,完善應(yīng)急資源數(shù)據(jù)庫(kù)。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇十九
銷售代表的工作充滿著變化,要能夠靈活的掌握時(shí)間,靈活的去面對(duì)客戶,靈活的運(yùn)用銷售技巧。同時(shí),要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個(gè)世界上不變的就是變化。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己,但不能像繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發(fā)揮。
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),方便顧客選購(gòu)和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單,并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并及時(shí)清退過(guò)檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫(kù)存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂八月任務(wù):銷售額10萬(wàn)元。
2.制定出周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇二十
2、早9:30點(diǎn)之前出發(fā)。
3、每周五下午16:00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司。
(1)銷售員匯總個(gè)人一周業(yè)績(jī)以及總結(jié)。(拜訪客戶的情況;收獲和市場(chǎng)的難題)。
(2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪。
(3)信息整理反饋。
二、工作要求。
銷售人員在當(dāng)日內(nèi)必須對(duì)收集有效的客戶資料進(jìn)行分析,并將分析結(jié)果以電子版形式在當(dāng)日22點(diǎn)前上傳到公司指定郵箱。預(yù)約拜訪每天不得低于每日定制的任務(wù)違者進(jìn)行懲罰(特殊情況需說(shuō)明)。
2、每天早會(huì)需匯報(bào)業(yè)務(wù)員的前日工作總結(jié)。
3、工作總結(jié)的內(nèi)容:具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售中遇到的問(wèn)題(包括客戶的問(wèn)題),銷售額、本周回款的落實(shí)及下周回款的預(yù)測(cè)(原定目標(biāo)回款有無(wú)變動(dòng)/差額的追補(bǔ)計(jì)劃)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的表現(xiàn)。
4、電話二十四小時(shí)開(kāi)機(jī),如果沒(méi)能接聽(tīng)公司電話,在看到未接。
電話后,必須回復(fù)。
5、業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,發(fā)現(xiàn)3次,立即開(kāi)除。
6、每周一所有業(yè)務(wù)人員必須將個(gè)人一周工作的指標(biāo)、目標(biāo)認(rèn)真詳細(xì)填寫(xiě),早會(huì)上交負(fù)責(zé)人。
7、每周的工作總結(jié)及案例分析,周五下午所有業(yè)務(wù)員需用書(shū)面形式進(jìn)行呈現(xiàn)。
8、每天登門(mén)拜訪不得低于10個(gè)意向客戶;每周至少簽單有效客戶不少于3個(gè)(a、必須拿到訂餐卡不少于10張;b、見(jiàn)到客戶經(jīng)理不少于5人;c、見(jiàn)到負(fù)責(zé)人不少于2人)。
9、每日拜訪記錄要和當(dāng)日所拿到的訂餐卡相對(duì)應(yīng),記錄內(nèi)容要求字體工整,內(nèi)容完整、真實(shí)有效,弄虛作假一旦發(fā)現(xiàn),第一次提出警告,第二次扣款50元,嚴(yán)重將予以辭退。
10、電話預(yù)約,前一個(gè)工作日晚上應(yīng)提前準(zhǔn)備好20個(gè)有效的資料,作為第二天電銷的資料。
三、其他。
有特殊情況時(shí),應(yīng)該及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,得到答復(fù)后,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。有特殊工作時(shí),必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,按時(shí)完成交待工作。
品質(zhì)每日工作計(jì)劃篇二十一
每天必須做的十件事:
1.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。
2.考慮明天應(yīng)該做的主要工作。
3.了解生產(chǎn)、銷售情況或進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。
4.考慮一個(gè)公司的不足之處,并想出準(zhǔn)備改善的方法。
5.記住公司一名員工的名字和其特點(diǎn)。
6.每天必須看的報(bào)表(產(chǎn)品進(jìn)銷存、銀行存款等)。
7.考慮自己一天工作失誤的地方。
8.自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高。
9.應(yīng)該批復(fù)的文件。
10.看一張有用的報(bào)紙。
總經(jīng)理必須做的事。
1.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。
2.考慮明天應(yīng)該做的主要工作。
3.了解至少一個(gè)片區(qū)銷售擴(kuò)展情況或進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。
4.考慮一個(gè)公司的不足之處,并想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟。
5.記住公司每一名員工的名字和其特點(diǎn)。
6.每天必須看的'報(bào)表(產(chǎn)品進(jìn)行銷存、銀行存款等)。
7.考慮自己一天工作失誤的地方。
8.自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高。
9.應(yīng)該批復(fù)的文件。
10.看一張有用的報(bào)紙。
總經(jīng)理每周必須做的:
1、開(kāi)一次中層干部例會(huì)。
2、與一個(gè)主要職能部門(mén)進(jìn)行一次座談。
3、與一個(gè)你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)?lái)是公司業(yè)務(wù)。
4、骨干的人交流或溝通一次。
5、向你的老板匯報(bào)一次工作。
6、對(duì)各個(gè)片區(qū)的銷售進(jìn)展總結(jié)一次。
7、召開(kāi)一次與質(zhì)量有關(guān)的辦公會(huì)議。
8、糾正公司內(nèi)部一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法。
9、檢查上周糾正措施的落實(shí)情況。
10、進(jìn)行一次自我總結(jié)(非正式)。
11、熟悉生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
12、整理自己的文件或書(shū)柜。
13、與一個(gè)非公司的朋友溝通。
14、了解相應(yīng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化。
15、與一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)。
16、每周必須看的報(bào)表。
17、與一個(gè)經(jīng)銷商聯(lián)系。
18、看一本雜志。
19、表?yè)P(yáng)一個(gè)你的骨干。
總經(jīng)理每旬必須做的事:
1、請(qǐng)一個(gè)不同的員工吃飯或喝茶。
2、與財(cái)務(wù)部溝通一次。
3、對(duì)一個(gè)片區(qū)的銷售進(jìn)行重點(diǎn)幫助。
4、拜會(huì)一個(gè)經(jīng)銷商。
總經(jīng)理每月必須做的事:
1、對(duì)各個(gè)片區(qū)的銷售考核一次。
2、拜會(huì)一個(gè)重要客戶。
3、自我考核一次。
4、月財(cái)務(wù)報(bào)表。
5、月生產(chǎn)情況。
6、月總體銷售情況。
7、下月銷售計(jì)劃。
8、下月銷售政策。
9、下月銷售價(jià)格。
10、月質(zhì)量改進(jìn)情況。
11、讀一本書(shū)。
12、了解職工的生活情況。
13、安排一次培訓(xùn)。
14、檢查投訴處理情況。
15、根據(jù)成本核算,制定下個(gè)月計(jì)劃。
16、考核經(jīng)銷商一次。
17、對(duì)你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手考核一次。
18、去一個(gè)在管理方面有特長(zhǎng),但與本公司19、沒(méi)有關(guān)系的企業(yè)。
20、有針對(duì)性地就一個(gè)管理財(cái)務(wù)指標(biāo)做深入21、分析并提出建設(shè)性意見(jiàn)。
22、與老板溝通一次。
總經(jīng)理每季度必須要做的:
季度項(xiàng)目的考核。
組織一次體育比賽或活動(dòng)。
人事考核。
應(yīng)收賬款的清理。
庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)。
搜集全廠員工的建議。
對(duì)勞動(dòng)效率進(jìn)行一次考核或比賽表?yè)P(yáng)一批人員。
總經(jīng)理每年必須做的:半年工作總結(jié)。
適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)一批人員。
總經(jīng)理每年必須做的:對(duì)政策的有效性和執(zhí)行情況考評(píng)一次。
年終總結(jié)。
兌現(xiàn)給經(jīng)銷商的承諾。
兌現(xiàn)給自己的承諾。
廠慶活動(dòng)。
年度報(bào)表。
推出一種新產(chǎn)品。
召開(kāi)一次職工大會(huì)。
回家一次。
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