2023年銀行溝通培訓(xùn)總結(jié)(4篇)

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2023年銀行溝通培訓(xùn)總結(jié)(4篇)
時(shí)間:2023-01-12 12:15:16     小編:zdfb

總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!

銀行溝通培訓(xùn)總結(jié)篇一

醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān),構(gòu)建和諧社會(huì)離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。據(jù)相關(guān)醫(yī)療投訴資料分析顯示:80%醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通有關(guān),只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān)。由此可見:溝通不暢是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的一個(gè)重要原因。晏一丹老師的醫(yī)患溝通培訓(xùn)幫助您掌握醫(yī)患溝通的技巧和方法,緩解醫(yī)患矛盾,實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的和諧溝通。課程大綱:

第一講:正確認(rèn)識醫(yī)患溝通

1、醫(yī)患溝通的定義

2、醫(yī)患溝通的模式

3、醫(yī)患溝通的重要性

4、醫(yī)患溝通的障礙因素

第二講:肢體語言有效促進(jìn)醫(yī)患溝通

1、專業(yè)的職業(yè)形象

2、標(biāo)準(zhǔn)的肢體形態(tài)

3、合適的溝通距離

第三講:醫(yī)患溝通中的語言魅力

1、語音、語調(diào)、語氣的運(yùn)用

2、規(guī)范禮貌用語

3、成功溝通中的角色把握

第四講:醫(yī)患溝通技巧

一、采集病史溝通技巧

1、服務(wù)流程

2、溝通時(shí)間

3、溝通對象

4、溝通內(nèi)容

5、溝通記錄 采集病史倡導(dǎo)用語 采集病史禁忌用語

二、出診時(shí)溝通技巧

1、溝通對象

2、溝通時(shí)間

3、溝通內(nèi)容

4、溝通記錄 出診時(shí)倡導(dǎo)用語 出診時(shí)禁忌用語

三、確診時(shí)溝通技巧

1、溝通對象

2、溝通時(shí)間

3、溝通內(nèi)容

4、溝通記錄 確診時(shí)倡導(dǎo)用語 確診時(shí)禁忌用語

第五講:醫(yī)患溝通注意事項(xiàng) 一、三個(gè)留意

1、留意溝通對象的教育程度、經(jīng)濟(jì)能力、情緒狀態(tài)

2、留意溝通對象對病情的認(rèn)知程度和交流的期望值

3、留意自身的情緒反應(yīng),學(xué)會(huì)自我控制 二、四個(gè)避免

1、避免使用刺激對方情緒的語氣、語調(diào)、語句

2、避免壓抑對方情緒、刻意改變對方的觀點(diǎn)

3、避免過多使用對方不易聽懂的專業(yè)詞匯

4、避免強(qiáng)求對方立即接受醫(yī)生的意見和事實(shí)

三、多說四則

1、多說關(guān)懷的話

2、多說激勵(lì)的話

3、多說感謝的話

4、多說商量的話

四、少說四則

1、少說消極的話

2、少說對抗的話

3、少說偏激的話

4、少說攻擊的話 五、五個(gè)注重

1、注重態(tài)度

2、注重語言

3、注重語氣

4、注重目光、表情、手勢等的配合使用

5、注重患者及家屬的年齡、身份、地位、職業(yè)、文化程度等

六、如何傾聽

1、排除訊息接收的干擾障礙

2、積極傾聽,尋找獲益點(diǎn)

3、反復(fù)思考,加深理解

4、勇于發(fā)問,表達(dá)感受

5、歸納總結(jié),多做筆記

第六講:面向醫(yī)患沖突-患者投訴處理

1、患者投訴的原因分析

2、患者投訴的心態(tài)

3、如何減少投訴發(fā)生

4、處理投訴的步驟

5、有效處理患者投訴的益處

銀行溝通培訓(xùn)總結(jié)篇二

會(huì)前要求:

請各位參加課程的人員給就各位,我們的活動(dòng)課程馬上就要開始了,現(xiàn)在請各位參會(huì)人員把自己的手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài),在課程的進(jìn)行中,請不要隨意走動(dòng),并自覺保持會(huì)場內(nèi)的紀(jì)律,以體現(xiàn)我們鉑爾曼員工,優(yōu)秀及專業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。開場白:

親愛的鉑爾曼各位員工大家下午好,干些大家在忙碌了一個(gè)星期的工作后,一如既往地參加本次培訓(xùn)課程。我們今天相聚在這里交流和學(xué)習(xí),為的是我們提升我們個(gè)人的專業(yè)技能,讓我們自己的團(tuán)隊(duì)更加優(yōu)秀,使我們的鉑爾曼生意蒸蒸日上 下面我們的培訓(xùn)課程正式開始,親臨課程培訓(xùn)現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)有:

今天我們培訓(xùn)課程的主題是《溝通的藝術(shù)》

課程的內(nèi)容流程只要有:

0:領(lǐng)導(dǎo)致詞?

1:腦筋急轉(zhuǎn)彎(請看我的左右邊,這里有一塊計(jì)分板,我們將會(huì)采取分組的形式,每組的隊(duì)員答對加1分,答錯(cuò)不扣分,是以搶答的形式,聽完題目后站起來最快的人回答,然后那組得到的分?jǐn)?shù)高,將會(huì)得到相應(yīng)的禮品的)

2:由我們的馮鍵老師來為大家進(jìn)行《溝通的藝術(shù)》課程講解

3:休息時(shí)間,當(dāng)然又是我們頭腦風(fēng)暴,腦袋急轉(zhuǎn)彎的時(shí)間了

4:

5:頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

6:酒店領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)

腦筋急轉(zhuǎn)彎:

1,冬瓜,黃瓜,西瓜,南瓜都可以吃,什么掛不可以吃?

答案:傻瓜

2,有一個(gè)字,人人都會(huì)念錯(cuò)的字,是什么字?

答案;錯(cuò) 字

3,不必花力氣打的是什么?

答案:打哈欠

4,你能做,我能做,大家都能做,一個(gè)人能做,但兩個(gè)人卻不能做的,是什么? 答案:做夢

5,那一個(gè)月有28天?

答案:每個(gè)月

6,什么人生病從來不看醫(yī)生?、答案:盲人

7,用鐵錘錘雞蛋為什么錘不破?

答案:錘當(dāng)然不破,是蛋破

8,每天早晨醒來,每個(gè)人都會(huì)做的第一件事是什么?

答案:睜開眼睛

9,孔子與孟子有什么區(qū)別?

答案:孔“子”在左邊,孟“子”在上邊

10,太平洋中間是什么?

答案:平字

11,汽車在右轉(zhuǎn)彎的時(shí)候,哪只輪胎不轉(zhuǎn)?

答案:是備用胎

12,一個(gè)人空肚子最多能吃多少個(gè)雞蛋?

答案:一個(gè),因?yàn)橐粋€(gè)之后就不是空肚子

13,把一只雞和一只鵝放在冰箱里,為什么雞凍死了,鵝沒死?

答案:企鵝

14,用什么可以解開所有的迷?

答案:答案

15,什么樣的人死后還會(huì)出現(xiàn)?

答案:電影里的人

16,把8分成兩半是多少?

答案:0

17,誰說話的聲音傳的最遠(yuǎn)?

答案:打電話的人

18,什么東西制造日期和有效期是同一天?

答案:日報(bào)

19,為什么黑人喜歡吃白巧克力?

答案:因?yàn)榕乱У阶约旱氖?/p>

銀行溝通培訓(xùn)總結(jié)篇三

1.增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識,打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織 2.改變員工消極被動(dòng)的工作態(tài)度,培養(yǎng)健康 積極、付出的工作精神。

3.轉(zhuǎn)變員工的工作觀念,不抱怨,不埋怨 拒絕借口 4.提升員工忠誠度,樹立敬業(yè),負(fù)責(zé)的工作態(tài)度!提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力!

5.加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新的意識,讓員工學(xué)會(huì)感恩。

6.學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí),向最優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)!7.學(xué)習(xí)在于認(rèn)同,認(rèn)同公司的文化和價(jià)值觀 8.學(xué)習(xí)的關(guān)鍵:改變工作心態(tài)!

2、討論: 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響?

3、員工工作中為什么沒有激情,沒有士氣?--如何變消極為積極?

6、如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)? 1.你在為誰而工作?自己還是老板?定位不同,結(jié)果差別甚遠(yuǎn)!

2.老板只能給你一個(gè)位臵,但未來需要你自己創(chuàng)造 3.不好好工作,誰的損失最大?

4.給現(xiàn)代員工的忠告:站在老板的角度想問題,你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)!

5.患難見“忠誠”,誰是與公司共命運(yùn)的人? 6.案例:“我做的是否夠好”

7,放棄責(zé)任,就等于放棄成長!責(zé)任越大,成就越大!8.如何做公司最有價(jià)值的員工? 第四章節(jié):堅(jiān)持付出

1、優(yōu)秀員工的觀念:自己最大的需求是“被公司需求”!

2、對待工作:你是在用“心”,還是在用“腦”?區(qū)別在哪里?

3、盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回報(bào)?

4、工作就是你的銀行,投入越多,收獲越多!

9、你是全力以赴,還是盡力而為?---案例分析

10、尋找薪水以外的東西,你將會(huì)獲得更多!

2、行行出狀元,沒有做不好的工作,只有做不好工作的人

3、今天工作不努力,明天努力找工作,你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎?案例講解

4、我是一切問題的根源,凡事從自己找原因!1.為什么要合作?團(tuán)隊(duì)合作的意義在哪里? 2.成功在于配合:配合公司 配合團(tuán)隊(duì) 配合同事 3.無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來自全體成員的傾力合作,如何加強(qiáng)合作?

4.分享:海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作給了我們哪些啟示!5.合作是一種境界,也是一種智慧!合作創(chuàng)造奇跡!第七章節(jié):寬容理解

1.寬容別人就是搬掉壓在自己心靈的一塊石頭!2.寬容別人就是寬容自己!

3.寬容心態(tài)對促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪里幫助? 6.團(tuán)隊(duì)成員之間的寬容與和諧就是企業(yè)的競爭力 第八章節(jié):凡事感恩

1、“感恩”的力量

2、如何培養(yǎng)員工對公司的感恩之心?

3、感恩的越多,你得到的越多!

4、去除“理所當(dāng)然”,重塑“感恩之心”

5、學(xué)會(huì)感恩,凡事感恩,讓公司變得更溫暖,更和諧,更美好!

“尊敬的員工家長,值此新春之際,我謹(jǐn)代表中國建設(shè)銀行婁底分行黨委,向一年來默默無聞支持我行員工工作、學(xué)習(xí)和生活,關(guān)注建行事業(yè)的廣大員工家長表示誠摯的慰問和新春祝?!苯找环夥獍钋榈摹爸氯w員工父母的慰問信”隨同慰問金匯款單分別郵寄至建設(shè)銀行婁底分行400多名員工父母手里,以感謝全行員工為建行發(fā)展所做的辛勤努力,感謝員工父母長期以來對子女工作的支持和理解。

本次活動(dòng)是該行開展關(guān)愛員工主題活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是該行黨委關(guān)心關(guān)愛員工推出的又一惠及員工父母的新舉措。

2011年國際經(jīng)濟(jì)金融形勢復(fù)雜多變,國內(nèi)調(diào)控政策緊縮,銀行業(yè)競爭加劇,婁底行全行上下頂住壓力,全力投入到各項(xiàng)工作中,主動(dòng)“出擊”,求突破,求發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了跨越性的長足發(fā)展。截至2011年12月31日,全行全口徑存款180.32億元,各類貸款134.16億元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1.45億元,實(shí)現(xiàn)賬面利潤4.87億元,存款總額、貸款總額、中間業(yè)務(wù)收入、經(jīng)營效益、資產(chǎn)質(zhì)量等主要經(jīng)營指標(biāo)繼續(xù)在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)保持第一,成為當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)中最具競爭實(shí)力的銀行。截至2012年1月9日,全行較2012年“兩節(jié)”基數(shù)存款日均新增18.29億元,日均余額達(dá)到188.47億元,存款時(shí)點(diǎn)新增25.54億元,時(shí)點(diǎn)余額達(dá)到199.60億元,存款時(shí)點(diǎn)新增和日均新增均在全省建行排名第一位,取得了2012年“創(chuàng)造新業(yè)績,實(shí)現(xiàn)新跨越”營銷競賽活動(dòng)“開門紅”,為新一年工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。成績的取得,離不開廣大員工的努力拼搏和忘我工作,更離不開廣大員工父母對建行事業(yè)的關(guān)心理解和傾心支持。建設(shè)銀行婁底分行為有這樣的員工和家長而感到驕傲和自豪。

為此,在新年到來之時(shí),該行及時(shí)把殷殷關(guān)懷和新年祝福送到員工父母心坎里,用愛的橋梁將建行大家與員工小家緊密聯(lián)系到一起,營造出濃厚的人文親情氛圍,讓員工父母一同感受到建行大家庭的溫暖,感受到建行“以人為本,關(guān)愛員工”的深情厚誼。員工父母紛紛囑咐自己的子女要好好工作,不要辜負(fù)建行大家庭的關(guān)愛,盡心盡力為建行事業(yè)

做出更大的貢獻(xiàn)。

圍繞感恩與關(guān)愛主題,暢所欲言、認(rèn)真傾聽、交流感受、溝通情感,言辭間滿是真誠、感恩與責(zé)任。

會(huì)議就下一階段“感恩”“關(guān)愛”工作提出三點(diǎn)要求:一是要以此次活動(dòng)為契機(jī),在全行內(nèi)部開展“感恩教育”與“關(guān)愛員工”大討論,將對“感恩”與“關(guān)愛”的深刻認(rèn)識轉(zhuǎn)化為更大的工作熱情。

二是要在全體員工中間開展“感恩教育”,培育建行“感恩文化”。結(jié)合我行實(shí)際,創(chuàng)新性的開展豐富多彩的感恩教育,通過感恩教育使全行員工能夠更加愛行愛崗、團(tuán)結(jié)一心,加倍努力,以實(shí)現(xiàn)我行又好又快發(fā)展。

三是要研究探索開展更多形式的員工關(guān)愛活動(dòng),創(chuàng)造性地開展員工思想教育工作,通過建立完善關(guān)愛員工的系統(tǒng)平臺(tái)和長效機(jī)制,營造以人為本、和諧奮進(jìn)的良好氛圍。

銀行溝通培訓(xùn)總結(jié)篇四

**行信貸審批溝通工作 管理實(shí)施細(xì)

目錄

第一章 總則 第二章 溝通主體

第三章 溝通的內(nèi)容和參加溝通人員 第四章 溝通方式 第五章 溝通范圍 第六章 溝通提議和發(fā)起 第七章 其他相關(guān)要求 第八章 附則

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)我行信貸審批管理工作,建立我行信貸審批條線與前臺(tái)經(jīng)營條線、中后臺(tái)相關(guān)部門溝通機(jī)制。通過加強(qiáng)交流與溝通,充分交換意見,提高信貸審批環(huán)節(jié)對國家政策、區(qū)域發(fā)展、具體信貸業(yè)與總分行相關(guān)制度的理解以及對全局的認(rèn)知度和風(fēng)險(xiǎn)把握能力,提高信貸業(yè)務(wù)方案的前瞻性和可操作性。根據(jù)省分行《**銀行**省分行授信審批溝通工作管理規(guī)定》【建皖發(fā)(2009)30號】文件精神,結(jié)合我行實(shí)際,特制訂本實(shí)施細(xì)則。

第二章 溝通主體

第二條 本實(shí)施細(xì)則所指溝通主體為市分行風(fēng)險(xiǎn)審批部門、同級前臺(tái)經(jīng)營部門和中后臺(tái)相關(guān)部門。

第三章 溝通的內(nèi)容和參加溝通人員

第三條 按照溝通內(nèi)容的不同,主要分為信貸業(yè)務(wù)事宜和非信貸業(yè)務(wù)事宜。信貸業(yè)務(wù)事宜指信貸審批業(yè)務(wù)事項(xiàng),包括審批部門已受理、審批和擬受理信貸業(yè)務(wù)。非信貸業(yè)務(wù)事宜主要包含兩個(gè)方面內(nèi)容:一方面指與信貸審批工作相關(guān)的政策、法律、規(guī)章、制度等;另一方面指涉及本地區(qū)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品等與信貸審批事宜相關(guān)的內(nèi)容。

第四條 溝通內(nèi)容為信貸業(yè)務(wù)事宜的:參加溝通人員原則上為前臺(tái)部門負(fù)責(zé)人(如需)、信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營主責(zé)任人及相關(guān)人員、風(fēng)險(xiǎn)審批部門相關(guān)負(fù)責(zé)人、相關(guān)貸款審批人和其他相關(guān)人員、相關(guān)部門分管行領(lǐng)導(dǎo)(如需)。如涉及法律法規(guī)、政策爭議等問題,應(yīng)邀請法規(guī)及政策制定歸口相關(guān)部門參加。

第五條 溝通內(nèi)容為非信貸業(yè)務(wù)事宜的:參加溝通人員原則上為相關(guān)政策制度制定歸口部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人、前臺(tái)(或分支機(jī)構(gòu))相關(guān)負(fù)責(zé)人、風(fēng)險(xiǎn)審批部門相關(guān)負(fù)責(zé)人、貸款審批人和其他相關(guān)人員。

第四章 溝通方式

第六條 會(huì)前(后)商議會(huì):信貸業(yè)務(wù)事宜由溝通提議部門提出,市分行條線主管部門同意,風(fēng)險(xiǎn)審批部門相關(guān)負(fù)責(zé)人牽頭召開;

第七條 部門聯(lián)席會(huì):需溝通事宜(包括信貸業(yè)務(wù)和非信貸業(yè)務(wù)事宜)牽涉多個(gè)部門的,由溝通提議部門提出,市分行條線主管部門匯報(bào),分管行領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)主管牽頭共同召開。

第八條 議事會(huì):對重大事項(xiàng),且經(jīng)聯(lián)席會(huì)或會(huì)前(后)商議會(huì)討論后仍有爭議的或認(rèn)為有必要召開的其他重大事項(xiàng),由市分行行長牽頭召開。

第九條 風(fēng)險(xiǎn)審批條線與前臺(tái)經(jīng)營條線、中后臺(tái)相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,可根據(jù)問題涉及的范圍、重要性、急緩程度采取靈活多樣的溝通形式。包括現(xiàn)場溝通、電話溝通等集中方式,也可根據(jù)具體情況采取實(shí)地調(diào)研、電子溝通平臺(tái)答疑等其他方式,以現(xiàn)場溝通方式為主。

第十條 需進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的溝通,在征得市分行風(fēng)險(xiǎn)主管同意后,由風(fēng)險(xiǎn)審批部門相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)信貸業(yè)務(wù)與審批人員、參會(huì)人員情況確定參與調(diào)研成員,并指定調(diào)研小組負(fù)責(zé)人。

第五章 溝通范圍

第十一條 對重大項(xiàng)目、特殊客戶或認(rèn)為較復(fù)雜的業(yè)務(wù)在擬定申報(bào)方案過程中遇到需協(xié)調(diào)問題的;前后臺(tái)對已審批信貸業(yè)務(wù)有重大分歧的;其他與信貸業(yè)務(wù)審批相關(guān)事宜。

第六章 溝通提議和發(fā)起

第十二條 風(fēng)險(xiǎn)審批條線與前臺(tái)經(jīng)營條線、中后臺(tái)相關(guān)部門的溝通可采取雙向互動(dòng)方式,溝通提議方可為風(fēng)險(xiǎn)審批部門,也可為本級行前臺(tái)經(jīng)營部門和中后臺(tái)相關(guān)部門。市分行所屬分支機(jī)構(gòu)如有溝通需求須向條線主管部門申報(bào),經(jīng)審查同意后由條線主管部門作為溝通提議方。溝通提議方根據(jù)業(yè)務(wù)需要,經(jīng)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人同意或分管行領(lǐng)導(dǎo)同意后,可隨時(shí)發(fā)起。

第十三條 為保證溝通質(zhì)量和效率,提議方應(yīng)在至少1個(gè)工作日前(特殊情況除外)將溝通需求通知對方,溝通需求包括需溝通的內(nèi)容、基本情況、需解決的問題、建議等(詳見附表:**市分行信貸審批溝通需求聯(lián)系(通知)單)。

第十四條 溝通材料可采用紙質(zhì)和電子介質(zhì)兩種形式,原則上應(yīng)由溝通提議方至少提前一個(gè)工作日提交對方及相關(guān)部門、相關(guān)行領(lǐng)導(dǎo)。

第七章 其他相關(guān)要求

第十五條 風(fēng)險(xiǎn)審批部門及同級前臺(tái)部門應(yīng)設(shè)立溝通協(xié)調(diào)崗,專人負(fù)責(zé)溝通相關(guān)事宜(對于信貸業(yè)務(wù)事宜的溝通由風(fēng)險(xiǎn)審批部門的合規(guī)性審查人員兼任)。

第十六條 溝通協(xié)調(diào)崗負(fù)責(zé)日常相關(guān)溝通事宜,包括受理、安排、組織、協(xié)調(diào)相關(guān)人員參加信貸業(yè)務(wù)審批的相關(guān)溝通工作;負(fù)責(zé)對溝通情況進(jìn)行匯總;負(fù)責(zé)收集、整理并登記信貸業(yè)務(wù)溝通會(huì)議情況;如有必要,負(fù)責(zé)反饋溝通結(jié)果。

第十七條 采取集中方式進(jìn)行的溝通會(huì)議,可根據(jù)實(shí)際需要,形成溝通會(huì)議備忘錄;采取調(diào)研方式進(jìn)行的情況溝通,溝通后調(diào)研小組應(yīng)就溝通事項(xiàng)形成調(diào)研報(bào)告,采取其他方式進(jìn)行的溝通,可根據(jù)實(shí)際情況采取適當(dāng)靈活的記錄方式。

第十八條 除按規(guī)定可實(shí)施會(huì)前溝通的情況外,任何貸款審批人在信貸審批會(huì)議事前或事后都不得與申報(bào)單位就擬審批貸款情況或申報(bào)材料中的問題進(jìn)行個(gè)人直接交流,申報(bào)單位有關(guān)人員也不得在信貸審批會(huì)議事前或事后對任何貸款審批人施加影響。

第十九條 參加溝通人員應(yīng)嚴(yán)格遵守行內(nèi)保密制度,不得透露溝通過程中涉密問題。第二十條 對經(jīng)會(huì)前協(xié)商的信貸業(yè)務(wù),在正式進(jìn)入審批程序后,信貸審批部門應(yīng)及時(shí)審批并及時(shí)下發(fā)審批結(jié)論,使重要信貸業(yè)務(wù)早發(fā)放、早收益,提高整體的營銷效率和服務(wù)質(zhì)量。

第八章 附則

第二十一條 本實(shí)施細(xì)則**市分行負(fù)責(zé)解釋。

第二十二條 本實(shí)施細(xì)則自發(fā)文之日起實(shí)施。

附:**市分行信貸審批溝通需求聯(lián)系(通知)單

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