演講稿的內(nèi)容應(yīng)該具有說服力,通過有效的論證和豐富的事實支撐觀點。在撰寫演講稿之前,我們應(yīng)該對相關(guān)的背景知識進行充分的調(diào)研和準備。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考。其中有勵志演講、教育演講、環(huán)保演講等不同主題的演講稿,希望可以給大家?guī)硪恍╈`感和啟發(fā)。記得要多練習(xí),相信你也可以成為一個出色的演講者!
民航精神演講稿篇一
從廣義上說,民航工匠是涵蓋現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)職稱人員在內(nèi)的民航技術(shù)人才隊伍;從狹義上來講,民航工匠是指具有較高技術(shù)水平的人員。民航工匠與現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)職稱人員相比,二者既有所區(qū)別,又互為補充,成為民航建設(shè)的人才隊伍的重要組成部分。
通過大力弘揚民航“工匠精神”,打造包括民航工匠在內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍,引導(dǎo)他們投身民航事業(yè)并建功立業(yè),共促科學(xué)發(fā)展,共建和諧家園,這是每一個民航工會組織肩負的使命。長期以來,民航各級基層工會進行了有益的探索,積累了豐富的經(jīng)驗做法。在當(dāng)前民航實現(xiàn)快速發(fā)展的新常態(tài)下,各級工會組織要大力弘揚民航“工匠精神”,高度重視人才培養(yǎng)工作,固化傳統(tǒng)品牌建設(shè)經(jīng)驗做法,創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式,緊密結(jié)合職工需求,運用職工樂于接受的方式,推出培育民航工匠的專題精準服務(wù),在選樹、培育、推廣民航工匠上著力和發(fā)力,搭建人才成長進步的階梯與橋梁。
一是充分利用全媒體力量,弘揚民航“工匠精神”。各級工會組織要認真履行宣傳教育職責(zé),充分發(fā)揮工會大學(xué)校作用,把傳統(tǒng)做法和現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合起來,開展勞模事跡宣講,舉辦職業(yè)教育專題講座,組織民航“工匠精神”故事征集和評選,采取報刊、網(wǎng)絡(luò)、微信、多媒體等手段,以及開展講演比賽等活動,不遺余力地弘揚民航“工匠精神”,以先進精神感染人,激勵人、引導(dǎo)人,幫助職工增強職業(yè)使命感和責(zé)任感,牢固樹立嚴謹細致的觀念,樹立安全重于泰山的思想,立足崗位勤奮工作,為航班飛行和旅客出行提供高品質(zhì)服務(wù)。
二是開展建功立業(yè)系列活動,搭建人才成長平臺。各級工會組織要鞏固并擦亮工會品牌,通過持續(xù)、深入地舉行“安康杯”勞動競賽,組織開展班組建設(shè)和班組品牌創(chuàng)建活動,組織基層單位開展崗位練兵、技術(shù)比武、安全隱患排查等活動,引導(dǎo)全體職工苦練技術(shù)本領(lǐng),提高保障水平。在此過程中,一方面要不斷擴大覆蓋面,努力提高品牌效能,在制定勞動競賽、班組創(chuàng)建等活動的評比和考核細則時,把班組人員的技術(shù)保障指標(biāo)、技術(shù)研發(fā)成果、獲得榮譽等情況納入考核范圍,引導(dǎo)基層職工從各方面提高技術(shù)水平;另一方面,要通過以賽促訓(xùn)等方法,促使更多的業(yè)務(wù)尖子從競賽平臺中脫穎而出,參加更高層次的業(yè)務(wù)集訓(xùn)和崗位技能競賽,全方位提高個人技術(shù)水平,最終成長為真正意義上的民航工匠。
三是開展基層民主管理,為人才創(chuàng)造良好環(huán)境。引導(dǎo)民航職工以主人翁的態(tài)度,充分利用職代會、廠務(wù)公開等渠道,對薪酬方案、集體合同、職稱評定、職務(wù)聘任、職工招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及重大工程建設(shè)等利益相關(guān)的重要事項進行充分醞釀和討論,提出合理可行的建議和意見,不斷凝聚共識,為推動實現(xiàn)人才的成長進步與單位的發(fā)展形成合力。積極組織職工開展合理化建議征集活動,廣泛發(fā)動職工為民航發(fā)展獻計獻策,定期評選科技成果和創(chuàng)新技術(shù),及時推進成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用,對有突出貢獻的人員進行獎勵。
四是開展孵化培育工作,催生尖端技術(shù)人才。對于在實際工作中成績突出的技術(shù)能手,要加強選樹工作。按照逐級推薦、民主評選方式,認真開展“安康杯”勞動競賽,“工人先鋒號”“五好班組”創(chuàng)建活動以及崗位之星、科研尖兵等評選和表彰活動,同時積極向上級推薦申報,角逐“民航技術(shù)能手”“民航金牌員工”以及“五一勞動獎?wù)隆钡葮s譽,對人才的貢獻予以充分的肯定和應(yīng)有的尊重。各級工會組織可結(jié)合單位實際情況,探索開展“金牌民航工匠”等評選活動,對符合條件的人才進行評選和獎勵,對所在班組采用個人命名的方式進行表彰。
五是積極創(chuàng)造便利條件,發(fā)揮人才能動作用。積極探索建立勞模工作室、“金牌民航工匠”創(chuàng)新工作室,集合民航人才技術(shù)優(yōu)勢,組織對安全生產(chǎn)和改革發(fā)展的重點難題進行集體破解。探索一對一以老帶新的方式,將民航工匠的成熟技術(shù)一代代地傳承下去。組織開展常態(tài)化的經(jīng)驗交流活動,鼓勵技術(shù)人才撰寫各類論文,共同分享經(jīng)驗做法,促進民航整體技術(shù)保障水平的提高。
六是加強關(guān)愛幫扶,實施人才動態(tài)管理。建立勞模先進和民航工匠檔案,進行動態(tài)更新,及時掌握人才情況。組織開展面向特定對象的療養(yǎng)、休養(yǎng)活動,開展定期走訪慰問工作,加強對人才的特殊關(guān)愛。主動了解勞模先進和民航工匠的需求,力所能及地幫助其解決實際問題,消除其后顧之憂,促使其全身心地投入到勞動創(chuàng)造過程中。加強管理,對推選產(chǎn)生的“金牌民航工匠”,要及時組織開展“回頭看”活動,對一定時期內(nèi)技術(shù)水平下降或工作效能低下的職工,要進行警示、限期整改乃至取消榮譽。
推進國家和民航建設(shè)的主體在于人。如何培育更多的技術(shù)人員,更好地服務(wù)于民航安全生產(chǎn)和改革發(fā)展,更好地為國家經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),是一個迫在眉睫的重要課題。各級民航工會組織在此過程中發(fā)揮重要作用,展現(xiàn)新的作為,積極弘揚民航“工匠精神”,培育包括民航工匠在內(nèi)和復(fù)合型的技術(shù)人才,是主動融入中心、服務(wù)大局的具體實踐,是破解民航發(fā)展難題的關(guān)鍵所在。每一位工會工作者都應(yīng)該行動起來,凝聚共識,加強探索,不斷創(chuàng)新,攻堅克難,履行歷史和時代賦予的神圣使命。
民航精神演講稿篇二
大家好!
“傳統(tǒng)服裝行業(yè)競爭壓力大,學(xué)藝的過程又很枯燥乏味,工資待遇也不高,現(xiàn)在的年輕人都不愿意來做學(xué)徒。即使有也很難熬過三年學(xué)徒期,無法出師?!?月31日,靜安區(qū)政協(xié)委員馬穎慧在靜安區(qū)政協(xié)一屆一次會議上指出,上海傳統(tǒng)技藝正面臨人才斷層、后繼無人的窘境,引起委員們的強烈共鳴,大家一致呼吁弘揚“工匠精神”,救救滬上“老字號”。
靜安區(qū)擁有豐富的滬上“老字號”資源,漫步陜西北路,“白玉蘭”真絲、“第一西比利亞”、“美新點心”等。其中,魯庵印泥制作技藝、亨生奉幫裁縫縫紉技藝、龍鳳旗袍手工制作技藝、鴻翔女裝制作技藝、王家沙點心制作技藝、陸氏傷科療法、大美華布鞋制作技藝等等,都是滬上“老字號”非遺技藝的典型代表。
但近年來,眾多滬上“老字號”品牌陷入青黃不接、人才斷檔、后繼乏人的繼承荒。一項調(diào)查顯示,在上海被調(diào)查者中僅有1%的人愿意當(dāng)工人。國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目、龍鳳旗袍制作技藝第四代傳承人方素文告訴記者,這些年在“君子不器”等觀念的影響下,很多年輕人已經(jīng)不愿意從事技術(shù)工作,這種人才發(fā)展中“匠人精神”的缺失,不僅讓“老字號”品牌甚至很多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)陷入繼承荒,也抑制了老品牌自身創(chuàng)新創(chuàng)造活力的迸發(fā),更讓中國制造遭遇“人才瓶頸”。
有委員指出,一些“老字號”企業(yè)由于經(jīng)營規(guī)模小、歷史負擔(dān)重、人員結(jié)構(gòu)老化等原因,市場化能力和品牌創(chuàng)新動力(310328基金吧)明顯不足。加之“老字號”品牌的工匠整體收入不高,國家級、市級的“老字號”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人,難以得到與自身精湛技藝相匹配的收入,學(xué)徒收入則更加有限,造成了像方素文這樣的“老字號”技藝非遺傳承人招不到學(xué)徒,或者只能招收外地學(xué)徒。但在上海生活成本日益提高的壓力下,部分有發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)徒無法安心學(xué)藝,跳槽離職率很高。
委員在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn),被認定為靜安區(qū)級非遺傳承人的,目前尚只是榮譽,沒有相關(guān)津貼。此外,根據(jù)現(xiàn)有國家相關(guān)政策,國家級非遺傳承人每個項目只限一位,這讓該技藝師承的其他中高級技師看不到希望,從而導(dǎo)致動力不足、人才流失。
那么,如何拯救“老字號”呢?有委員倡導(dǎo),當(dāng)今社會需要重視匠人、匠藝、匠心的培養(yǎng),加大對勞動技術(shù)能手、手工藝能手等特殊人才的關(guān)注和扶持力度。還有的委員發(fā)現(xiàn),靜安區(qū)政府相關(guān)部門就曾牽線逸夫高級職校與“老字號”企業(yè)對接,為非遺傳承人輸送了一批學(xué)員,取得了顯著成效和社會反響。因此建議讓靜安區(qū)域內(nèi)眾多的國家、市、區(qū)級的非遺技術(shù)、“老字號”品牌文化和歷史走進學(xué)校、走進社區(qū)。同時關(guān)心好區(qū)域內(nèi)各級非遺傳承人、中高級技師隊伍,進一步調(diào)動非遺傳承人的積極性。
據(jù)了解,去年靜安區(qū)相關(guān)部門做了積極探索和有益嘗試,率先推出了《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人資助計劃》,作為區(qū)文化發(fā)展專項基金的一個項目,對區(qū)內(nèi)非遺傳承人帶教學(xué)徒及學(xué)徒本人進行資助,在一定程度上對保護和鼓勵非遺技藝的傳承起到了積極作用,對非遺傳承人及學(xué)徒也產(chǎn)生了激勵效果。
今年全國“兩會”上,在政府工作報告中提到,要“鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神”。
新靜安的“老字號”品牌眾多,非物質(zhì)文化遺產(chǎn)豐富,非遺傳承人才集聚,資源優(yōu)勢明顯,基礎(chǔ)工作也較為扎實,委員們呼吁,以每年6月份的文化遺產(chǎn)日為契機,喚起對老字號非遺技藝傳承的重視。
謝謝大家!
民航精神演講稿篇三
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!我今天演講的題目是《勞動,是生命之本》。
中華上下五千年,多少年前,我們祖先的辛勤勞動創(chuàng)造了無數(shù)個如今的奇跡與輝煌?;厮輾v史,看那綿延萬里的長城,規(guī)模宏大的秦兵馬俑,故宮紫禁城,具有重要航運價值的京杭大運河,保留著眾多佛教文化的敦煌莫高窟……再看近代中國飛躍的科技與技術(shù):武漢長江大橋,兩彈一星的成功研發(fā),雜交水稻的`誕生……到如今中國在各類領(lǐng)域上所獲得的成就,無一不是靠許多人的勞動而得之。
人生在勤,不索何獲?”在我看來,要想有所成就與收獲,想要獲得自己想要的事物,就必須用勞動來奠定基礎(chǔ)。勞動,是我們每個人應(yīng)盡的義務(wù),沒有勞動,何來我們?nèi)缃竦纳顥l件?而恰恰是因為勞動,現(xiàn)如今人們創(chuàng)造出了人工智能去接替人類進行工作,使我們的生活更輕松便捷,減輕了工作上的負擔(dān),可以有更多的機會去放松自己,不必再像以往那樣辛苦的勞動。
但是這并不意味著“勞動”這個詞語不再那么重要。勞動為我們的生活創(chuàng)造出了更美好的環(huán)境和條件,可我們不能擺出一副心安理得的樣子,給自己灌輸一種“勞動交給別人做”甚至是“勞動交給人工智能就好了,我為什么要自己費力氣”的想法?,F(xiàn)在進入了第四次工業(yè)革命時代:人工智能,機器人,量子信息技術(shù),可控核聚變等是重點研究對象,但研究這些,需要的是大批人才和財力。如今的勞動不僅僅是指體力勞動,更是指腦力勞動。在這樣一個突飛猛進的時代,我們更不能懈怠與懶惰,未來的世界需要我們愈加努力地去為新領(lǐng)域作出貢獻。“勞動永遠是人類生活的基礎(chǔ),是創(chuàng)造人類生活和文化幸福的基礎(chǔ)”,勞動能激發(fā)出創(chuàng)造力,勞動和創(chuàng)造永遠是人類生命的主題,不勞動,就不會有創(chuàng)造,更不用說在世界科技角逐中會有什么名次了。
我們身為一位學(xué)生,或許不能成就一件大事,但我們可以從身邊的勞動做起不是么?做一份家務(wù),養(yǎng)成辛勤勞動的好習(xí)慣;認真對待學(xué)習(xí),培養(yǎng)動腦能力,體力勞動和腦力勞動要同樣注重。
勞動,是生命之本,無論如何,我們都不能忘記,勞動是我們獲得幸福的不可缺少的基礎(chǔ)。
我的演講完畢,謝謝大家!
民航精神演講稿篇四
近日,江蘇新能源物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理楊杰在公司召開的3月份月度辦公會上,談了3月24日他在上海參加會議時,聽了萬科集團創(chuàng)始人王石有關(guān)工匠精神等方面的演講后,得到的一些體會。他要求公司上上下下弘揚工匠精神,夯實基礎(chǔ)服務(wù),做好精細物業(yè),園滿完成今年各項指標(biāo)任務(wù)?!耙皇て鹎永恕?,參會人員由此拉開了對工匠精神的研討。
淮左郡經(jīng)理助理張春華在發(fā)言中說:“在剛剛結(jié)束的兩會上,在政府工作報告中提出要培育精益求精的工匠精神。當(dāng)下為什么要提出培育工匠精神?在我看來,出發(fā)點顯然不是要打造傳統(tǒng)手藝,而是旨在將傳統(tǒng)手工藝中蘊藏的精益求精注入到現(xiàn)代企業(yè)中來。我的理解是,工匠精神是千百年間流傳在古代工匠之間的很多規(guī)矩,看似不符合今天的科學(xué)精神,然而仔細想來,這些規(guī)矩里包含對人情的體察、對自然的敬畏、對師道的尊敬、對個人言行的約束。工匠精神有著文化的烙印,凝聚了祖先的智慧,值得今天的我們思索?!?/p>
副總經(jīng)理仲軍認為,好的作品都是通過精雕細琢,而不是大而化之就能做好,感覺現(xiàn)在很多人做事都是很浮躁,草草應(yīng)付,沒有徹徹底底的把心定下來,細節(jié)管理落實不夠。“差不多、大概、還可以”等等是大家經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪。企業(yè)的發(fā)展不能這樣,我們更不能這樣,必須以細節(jié)為抓手,考核為保障,落實好每一件事。
副總經(jīng)理周丹認為,很多人做不好事情,原因很多,但最重要的一個原因就是做事缺乏嚴謹?shù)墓そ尘瘛K^工匠精神,一是要熱愛你所做的事,二是要精益求精,精雕細琢地去做每一件事。我們做精細化物業(yè),首要就要夯實基礎(chǔ)服務(wù)。粗放式的物業(yè)服務(wù)已經(jīng)不能滿足業(yè)主日益“挑剔”的要求,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做到可持續(xù)發(fā)展,進一步提升品牌知名度,就必須從精細化做起,培育精益求精的工匠精神,提高自身基礎(chǔ)管理水平。公司每年評選“最美員工”,省家政大賽保潔季軍趙桂云就是其中的杰出代表,今后我們更應(yīng)加強舉辦工匠精神方面的培訓(xùn),培養(yǎng)出更多注重細節(jié)、精益求精的專業(yè)人才。
財務(wù)部經(jīng)理助理吳彬在書面發(fā)言中寫道:偶然的機會,再次讀了《出租司機給我的mba課》,雖然已過去了好幾年,再讀時心里還是一樣震撼。我們應(yīng)該從這位出租車司機師傅身上學(xué)到什么呢?一是樂觀積極,這世界上沒有平凡的崗位,只有平凡的人;二是勤于思考,不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮,掩蓋戰(zhàn)略的懶惰;三是不斷實踐,像阿爾法狗一樣深度學(xué)習(xí),自我對弈。如果做到這些,那么你一定可以獲得你想象不到的成功。細細品味,一個問題浮現(xiàn)腦海:我的工作還有什么地方需要改進?很多時候我會覺得天天都在做繁瑣而重復(fù)的事情,有厭煩情緒。但作為一個出租車司機都能把平凡、重復(fù)而且辛苦的工作做得如此精細、專業(yè),相比之下,自己還有什么抱怨?財務(wù)工作像年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的開始。工作雖然繁瑣,也沒有太多新奇,但作為公司正常運轉(zhuǎn)的“命脈”,我深感自己崗位的重要,同時也設(shè)定了新的目標(biāo)。
能林機電公司維保部副部長黃革認為,工匠精神指的是嚴謹、細致、專注、敬業(yè)、堅持,凡事追求極致,完美。踐行工匠精神,對于維保工作就是要細致,精益求精,力爭完美,不光表現(xiàn)為對硬性維保工作要判斷準確和維修快捷,而且在服務(wù)態(tài)度方面也要熱情謙恭。我們要充分運用工匠精神,把熱愛企業(yè)、熱愛崗位,全心全意履行崗位職責(zé)的口號落在實處。
工匠精神是企業(yè)最寶貴的精神財富,在當(dāng)今企業(yè)管理中有著重要的學(xué)習(xí)價值。具有工匠精神,即使做平凡的工作,也能成為最精巧的工匠;反之,哪怕做最高尚的工作,也不過是個平庸的員工。一個人的工作態(tài)度折射出人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定了一個人一生的成就。新能源物業(yè)人將銘記工匠精神,將質(zhì)量視為生命,將產(chǎn)品當(dāng)成藝術(shù),用工匠精神去夯實基本業(yè)務(wù)功底,守住核心并且守精本業(yè),打造出本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品奉獻給我們的業(yè)主。
民航精神演講稿篇五
在今年的“兩會”上,在作政府工作報告時提到,要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的“工匠精神”,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。
很多人一聽到“工匠精神”,就不屑一顧。我們不妨來看一個真實的案例:今年的1月4日,在參加一個有關(guān)鋼鐵煤炭產(chǎn)能過剩的座談會時,舉例說中國至今不能生產(chǎn)模具鋼,如圓珠筆的“圓珠”。高鐵、大飛機都能造得出來,但一個小小的“圓珠”我們國家卻生產(chǎn)不出來,需要進口。如果不是親自說出這個秘密,估計很多人都不知道。
所謂“工匠精神”,是樹立一種對工作的執(zhí)著,對所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細琢的精神。工匠精神是愛心、責(zé)任、嚴謹共同作用的產(chǎn)物。有愛心,才有無私的奉獻和投入;有責(zé)任心,才有專注和執(zhí)著;有嚴謹,才有一絲不茍,追求完美?!肮そ尘瘛笔切袆恿蛨?zhí)行力交互作用的產(chǎn)物,在年復(fù)一年、日復(fù)一日的工作中,凝心聚力的操作和實踐內(nèi)化為人的精神。
“工匠精神”的內(nèi)涵是什么?是精益求精;是嚴謹、一絲不茍;是專業(yè)、專心、專注;是堅持、堅守;是敬業(yè)、注意細節(jié)、追求完美,等等。
據(jù)統(tǒng)計,全球壽命超過220xx年的企業(yè),日本有3146家,為全球最多。德國有837家,荷蘭有222家,法國有196家。為什么這些長壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些國家,是一種偶然嗎?他們的長壽秘訣是什么?他們都在傳承著一種精神——工匠精神。
我們看兩個具體的事例:
日本“經(jīng)營之圣”稻盛和夫就是一個具有工匠精神的企業(yè)家。他曾說:要用率真的眼睛目不轉(zhuǎn)睛地觀察現(xiàn)場。就在這種審視、傾聽、貼心當(dāng)中,我們才能第一次聽到“產(chǎn)品對我們的私語”,找到解決問題的對策。手拿放大鏡仔細觀察產(chǎn)品,等同于用耳朵靜聽產(chǎn)品的“哭泣聲”。如果找到了不合格產(chǎn)品,就是聽到了產(chǎn)品的“哭泣聲”,我就會想,“這孩子什么地方疼痛才哭泣呢?它哪里受傷了呢?”當(dāng)你把一個個產(chǎn)品完全當(dāng)做自己的孩子,滿懷愛情,細心觀察時,必然就會獲得如何解決問題、如何提高制成率的啟示?!?/p>
中國皮革業(yè)的企業(yè)也不乏具備這樣精神的企業(yè)家。雙鳳鞋業(yè)的董事長周國榮也是一位具有工匠精神的企業(yè)家,她說:“為什么做鞋?因為喜歡,所以千方百計想把鞋做好,見到一個人首先就看到他穿的鞋,從中看出一個人的品位、喜好、習(xí)慣、性格。做鞋人就應(yīng)該想著穿鞋人,穿鞋的人穿著是否舒適?是否好看?平常有空我就喜歡到店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),跟顧客聊聊天,了解她們對產(chǎn)品的感受、喜好和需求,中國人腳型差別很大,所以我們要制作出讓人穿著舒適又時尚的鞋子并不容易。”一說到鞋,周總兩眼放光,似乎突然被什么點燃,那種熱情正是來自內(nèi)心的信念和熱愛。
物業(yè)管理發(fā)展到今天已經(jīng)三十多年,縱觀現(xiàn)在市場上琳瑯滿目的物業(yè)管理公司,能真正做到讓客戶滿意又感動的又有幾家?筆者從自己公司運營的實際狀況來看,物業(yè)管理之所以沒有真正的做到質(zhì)價相符,沒有做到真正的讓客戶尊重和感動,除了本身行業(yè)發(fā)展的瓶頸及人員的素質(zhì)制約外,其核心問題是我們?nèi)鄙倬次返男暮汀肮そ尘瘛?。通俗的說就是做事浮躁、沒有責(zé)任、不敬業(yè)、不能把一件工作做到完美,老是留有可以繼續(xù)提高的空間等。那么物業(yè)管理人如何做到“工匠”精神?筆者拋磚引玉如下:
1、物業(yè)管理人需具有“情懷”,正確的價值觀是要對物業(yè)管理這個行業(yè)產(chǎn)生興趣。
價值觀非常重要,它是關(guān)系到一個人的思想、目標(biāo)、方向及發(fā)展的動力。沒有好的價值觀,就如在大海中沒有方向的船,沒有方向,永遠也到達不了終點。對于物業(yè)管理人來講,首先要喜歡這個專業(yè),要對這個專業(yè)產(chǎn)生興趣。如果不喜歡,就沒有工作的樂趣,也就不能身浸其中做好分內(nèi)工作。如何做好我們的服務(wù),如何通過我們專業(yè)、溫暖、親情的服務(wù)讓業(yè)主的生活離不開我們,讓他們的居住環(huán)境得到市場認可的保值增值,這才是正確的物業(yè)服務(wù)的價值觀。如果沒有這樣價值觀的引領(lǐng),一個團隊,一個物業(yè)服務(wù)中心,是管理服務(wù)不好一個項目的,更不要說能超出業(yè)主的期望。通俗的說,這樣的價值觀,就要求物業(yè)管理人少一些浮躁;多一些純碎;少一些投機取巧,多一些腳踏實地;少一些急功近利,多一些專注持久;少一些粗制濫造,多一些優(yōu)良精品。
2、物業(yè)管理人需具備“專業(yè)”、“專注”的精神。
物業(yè)管理四大專業(yè)(保潔、保綠、保衛(wèi)和保修)看似平常簡單,但做起來確實需要扎實的專業(yè)基礎(chǔ)做后盾。一個項目為什么體現(xiàn)不出專業(yè)?為什么做的不夠出色?為什么做不到精益求精?原因很簡單,專業(yè)不扎實。問題的根源出現(xiàn)在管理者。管理者的實操能力和經(jīng)驗都不過關(guān),怎么去培訓(xùn)團隊?帶隊伍?清潔工具如何使用?設(shè)備原理和運行如何做到了如指掌?綠化如何修剪、施肥?安全管理環(huán)節(jié)如何做到無縫對接?突發(fā)事件來臨如何應(yīng)對?等等,這些專業(yè)必須要求物業(yè)管理人扎實掌握。不掌握好,基本功不扎實,上了戰(zhàn)場只能白白送死。作為管理者,你要給員工一碗水,自己就要具備一桶水。只有自己專業(yè),培訓(xùn)好員工上崗,在崗位上實現(xiàn)對標(biāo)督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,就會凸顯專業(yè)。此路沒有捷徑可走,唯有學(xué)習(xí)學(xué)成、然后腳踏實地培訓(xùn)指導(dǎo),員工合格上崗,檢查、考核獎懲跟上,才能實現(xiàn)閉環(huán)。只有扎實的專業(yè)素質(zhì),才能產(chǎn)生精細的服務(wù)。
“專注”就是在專業(yè)的基礎(chǔ)上做到“補位”,能超出業(yè)主需要服務(wù)的預(yù)期,讓業(yè)主能發(fā)自內(nèi)心產(chǎn)生“滿意+驚喜”的贊許。如:機動車停放要求車頭一律朝外;晚班的秩序巡邏人員均穿布鞋,減少對業(yè)主休息的打擾;清潔工在水龍頭上纏上布條,減少水花飛濺的噪聲;樣板間客戶看房回來,讓鞋頭一律朝外,方便客戶穿著;社區(qū)停水,協(xié)調(diào)水車開進社區(qū)方便業(yè)主取水;對講機聲音的傳達一律使用耳麥,等等。只有集中精力,全神貫注就沒有做不好的服務(wù)。只需要在專業(yè)、專注上下足功夫。
3、物業(yè)管理人需具備把一件事情做精細、做精、做完美的恒心和毅力。
物業(yè)管理的產(chǎn)品是無形的,它是通過現(xiàn)場員工的行為規(guī)范呈現(xiàn)出來給業(yè)主的感覺和感受。很多的企業(yè)之所以做不好物業(yè)管理,是認為物業(yè)管理沒有含金量,沒有核心競爭力,沒有具體的產(chǎn)品和實物抗衡。其實這是個誤區(qū)。物業(yè)管理需要做的文章很多很多??头行牡亩囗椩鲋捣?wù),業(yè)主家里的需求一個電話就能全部解決,這才平時想都不敢想的事情全部能夠?qū)崿F(xiàn);互聯(lián)網(wǎng)+、o2o、眾多app;一線物業(yè)品牌的云服務(wù)、睿服務(wù)等等,都是近幾年的騰飛給業(yè)主的生活帶來了極大的便捷。但不管科技如何發(fā)展,物業(yè)服務(wù)都離不開兩項內(nèi)容:人的服務(wù)和物的管理。而我們恰恰缺少的是在人的服務(wù)上做不到精細,總留缺陷,也讓業(yè)主產(chǎn)生遺憾。
如,筆者管理項目的一個客服人員,在得知一個拖欠一年多物業(yè)費沒有繳納的業(yè)主的兒子明天要結(jié)婚的消息時,她匯報項目經(jīng)理在此事上用心做足了文章。在通往業(yè)主家的道路上鋪上了一層紅色的地毯;在必經(jīng)之路的兩旁扎滿了五顏六色的彩帶和鮮花;在單元門上貼上了印有自己公司logo的喜字;把業(yè)主單元的公共區(qū)域打掃的一塵不染、窗明地凈;為外來親人祝賀的客戶提供足夠的車位;在主門口清潔的地面上撒上水降塵。在新娘全家走出大門的那一刻,她帶領(lǐng)全體員工列隊在門口迎接,齊聲祝賀新人新婚大吉。一系列的用心安排,讓這位業(yè)主非常感動,并主動繳納了拖欠的所有物業(yè)服務(wù)費,并通過自身的傳播,其他的業(yè)主隨之繳納拖欠的物業(yè)服務(wù)費。如果不是把一件事做細、做精、做完美就不會出現(xiàn)這么好的結(jié)果。所以說,在物業(yè)管理現(xiàn)場,有很多很多的細節(jié)可以再挖掘,有很多很多的點可以再延伸,有很多很多的服務(wù)可以再創(chuàng)新。只有注意細節(jié),只有把業(yè)主的事情做完美,就一定能收獲業(yè)主的心。這也是“工匠精神”具備的特征。
再如,筆者另外一個項目的公共衛(wèi)生間,是建于70年代老式集中抽水沖刷的代表。但就是這樣的一個衛(wèi)生間,物業(yè)服務(wù)中心卻做足了文章。張貼了溫馨的提示標(biāo)語;安裝了人性的愛心掛物架和手機放置盒;放置了洗手液、擦手紙和垃圾桶;擺放了生機勃勃的綠植,同時安排保潔員定時清潔,使這間老式的衛(wèi)生間散發(fā)出整潔有序,受到了業(yè)主的一個又一個的點贊。
4、物業(yè)管理人需具備堅持、堅韌、堅守的品質(zhì)。
物業(yè)管理是一個枯燥無味的工作,每一天面對不同的業(yè)主,每一天與家長里短打交道,時間長了久了,難免會產(chǎn)生“審美疲勞”,再好的脾氣也會磨出棱角。但維系一種良好的客戶關(guān)系需要花費很長的時間,但要破壞這種關(guān)系易如反掌。物業(yè)管理人如何去堅持做好重復(fù)不變的工作,如何去堅守為業(yè)主創(chuàng)造價值的情懷,這需要很大的勇氣和毅力,這是考量物業(yè)管理人是否具備這樣的責(zé)任,也是“工匠精神”中最重要的組成部分。
堅持就要做到把每一個樓梯都清潔干凈;堅持就是把每一個業(yè)主當(dāng)親人;堅持就是把業(yè)主的每一個問題都落實到實處;堅持就是把業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事;堅持就是業(yè)主不來,我絕不離開沒有落鎖的車門半步。
堅持就是要把業(yè)主的孩子從水池中奮不顧身的救出;堅持就是無論春夏秋冬給孤寡老人送去溫暖;堅持就是站好每一班崗;堅持就是看護好業(yè)主每一個小家的安全;堅持就是你找我時情緒激動,你走時我笑臉相送。
堅守就是打不還手,罵不還口;堅守就是天天上漲的物價仍不降低服務(wù)的標(biāo)準;堅守就是天下暴雨只要項目有事也會在第一時間趕到;堅守就是天降大雪業(yè)主早上出門時已經(jīng)有了出行的路。
如果說以前靠勞動力優(yōu)勢,我們勉強還能混過關(guān),隨著時代的變化,如果我們?nèi)圆慌嘤肮そ尘瘛?,你不僅成不了“制造強國”,連“制造大國”有可能會被除名。
作為物業(yè)管理人的我們,如果不讀懂什么是“工匠精神”,不去傳承這種精神,做事不專業(yè)、不專注、不敬業(yè)、不注意細節(jié)、不追求完美、不去堅持和堅守,物業(yè)管理就難出精品,難出品牌,難出大家,那么這個行業(yè)的春天雖然看起來很美,但也會是曇花一現(xiàn)。
民航精神演講稿篇六
近期中隊黨支部會議上,我們黨小組一同學(xué)習(xí)了“民航局關(guān)于‘兩會’精神傳達學(xué)習(xí)”和“‘兩會’代表委員話民航”兩個文件。
在以上兩個文件中,民航局長馮正霖就貫徹落實兩會精神以及做好今年民航工作提出了四點要求;各兩會代表也對民航工作提出了各自的意見和建議。
對此,我也產(chǎn)生了自己的一些想法和見解。自從兩會召開后,我從一些雜志和報紙新聞中不斷看到一個最近的熱詞,“工匠精神”一詞。
那么,何為“工匠精神”呢?于是我上網(wǎng)去查得知——工匠精神,是指工匠對自己的產(chǎn)品精雕細琢,精益求精的精神理念。其精神內(nèi)涵為1、精益求精;2、嚴謹,一絲不茍;3、耐心,專注,堅持;4、專業(yè)敬業(yè);這四點。工匠們喜歡不斷雕琢自己的產(chǎn)品,不斷改善自己的工藝,享受著產(chǎn)品在雙手中升華的過程。工匠們對細節(jié)有很高要求,追求完美和極致,對精品有著執(zhí)著的堅持和追求,把品質(zhì)從99%提高到99.99%,其利雖微,卻長久造福于世。
故工作在民航一線的我們,是否也需要這樣的“工匠精神”呢?也許你會說,我們的工作又不需要生產(chǎn)制造什么實際的物品,談不上什么“工匠精神”吧,而我認為不然。雖然我們的工作性質(zhì)在工作上不涉及生產(chǎn)制造現(xiàn)實的商品,但是,我們在工作中服務(wù)旅客,將旅客由一地安全舒適地送達另一目的地,這一過程也算是一種工作生產(chǎn)。
所以,我們同樣需要一種“工匠精神”,那么,我們的工匠精神該從哪里入手,該如何入手呢?前些日子,我從《中國民航報》上看過一個飛行教員寫的一篇文章,他在與飛行學(xué)員的對話中曾講到,作為民航飛行員的“工匠精神”大體分為三點——1、有理;2、有技;3、有體。我認為這三個詞語用來總結(jié)我們民航安全員的“工匠精神”也十分恰當(dāng),但是其內(nèi)涵和飛行員有所不同。1、有體,作為一名航空安全員,你得擁有健康的體魄,這是工作性質(zhì)所要求,沒有厚實的體能支撐,恐怕你難以勝任這份工作,這也是為什么我們這份工作會有體能考核原因所在,所以這就要求我們在工作之余,合理的安排自己的時間,進行自我體能鍛煉,時刻保持一個精神飽滿的狀態(tài);2、有理,作為航空安全員,不僅得有健康的體魄,還要求你擁有扎實的理論基礎(chǔ),頭腦簡單四肢發(fā)達的人這份工作也是做不來的,因為只有你擁有清晰的頭腦,再加上理論的支撐,才能讓你在工作中正確的處置航班上出現(xiàn)的各種突發(fā)情況。3、有技,為何講有技呢,這里的技是指作為安全員,既然你負責(zé)航班的安全,這就要求我們還要擁有能夠應(yīng)對一切爆恐事件的格斗技能,在關(guān)鍵時刻挺身而出,成功的將歹徒制服,確保人機安全。
所以這三點缺一不可,但是,真正能夠做到這三點的人并不多,所以,我們得將這三點作為自己的目標(biāo),一點一點的去實現(xiàn),不能急躁,人們都講“慢工出細活”,這句話還是有道理的,任何事情都是急不來的,對于工作在一線的我們,保護著一架龐然大物,更應(yīng)該一步一個腳印的完善自我,提高自我,做好自我工作。所以我將這三點總結(jié)為我們航空安全員的“工匠精神”。
民航精神演講稿篇七
給副駕駛講評完,已經(jīng)華燈初上。雖然飛了一天,但教員和副駕駛都頗有興致,開始聊飛行中的見聞。
“教員,今天飛日本,從札幌回來的同胞們大包小包的,‘爆買’最多的是電飯煲、馬桶蓋和保溫杯。依我看,這些東西未必有多少技術(shù)含量。但問題是,同樣的設(shè)計,日本的產(chǎn)品質(zhì)量確實要‘那個’一些。我的飛行包里有一個虎牌的杯子,早晨泡的茶,晚上還燙著呢!”副駕駛說。
“是啊,飛日本,你發(fā)現(xiàn)沒有,他們的客梯車,不論新舊,踏板上總是一塵不染的;機務(wù)指揮飛機,手勢總是大幅度的標(biāo)準動作;加油的、卸貨的、檢查飛機的工作人員都有板有眼,規(guī)范認真;起落架上沾了雪漿,機務(wù)會用小毛刷細細地將其掃掉。以前,我管這叫職業(yè)精神。這幾天,我仔細讀了讀3月5日所作的政府工作報告,他鼓勵企業(yè)要開展‘個性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神’。我知道,‘個性化定制、柔性化生產(chǎn)’是順應(yīng)‘工業(yè)4.0’的要求,而我更在乎‘工匠精神’。相比之下,我覺得日本民航的各類員工都有一定的‘工匠精神’,做事認真、一絲不茍。加油師傅,就一個人,他蓋油箱蓋時,還要逐條作檢查單呢!”
“‘工匠精神’是指工匠對自己的產(chǎn)品精雕細琢、精益求精的精神理念。他們對細節(jié)有很高的要求,追求完美和極致,努力把品質(zhì)從99%提高到99.99%。英國航海鐘發(fā)明者約翰哈里森被認為是最具‘工匠精神’的代表人物。他費時40余年,先后造出了五臺航海鐘,其中以1759年完工的‘哈氏4號’最為突出,航行64天只慢了5秒,遠少于法案規(guī)定的最小誤差2分鐘,完美地解決了航海經(jīng)度定位問題。”
“這么說來,‘工匠精神’出現(xiàn)好幾個世紀了,它有哪些具體特點呢?”
“我認為,‘工匠精神’最少有四個特點:一是精益求精。注重細節(jié),追求完美和極致,不惜花費時間精力,反復(fù)改進產(chǎn)品。二是嚴謹,一絲不茍。不投機取巧,必須確保每個部件的質(zhì)量,對產(chǎn)品實行嚴格的檢測標(biāo)準,達不到要求絕不輕易交貨。三是耐心,專注,堅持。不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,因為真正的工匠在專業(yè)上絕對不會停止追求進步,無論是使用的材料、設(shè)計,還是生產(chǎn)流程,都在不斷完善。四是專業(yè),敬業(yè)。‘工匠精神’的目標(biāo)是打造本行業(yè)最優(yōu)?!?/p>
“教員,我在報紙上看到一篇關(guān)于瑞士鐘表的文章。在瑞士,鐘表學(xué)校相當(dāng)于中專技校,其錄取比例為83?1,比普通大學(xué)的競爭激烈得多。許多技師一生只做一件事:制表?!?/p>
保持“三有”能力。
談到“工匠精神”,除了瑞士之外,還不得不說德國和日本。教員說,德式“工匠精神”的第一個特點是慢??坡〈蠼烫玫男藿ê臅r超過620xx年,這種“慢工細活”打造了完美的哥特式教堂。第二個特點是專。德國不少家族企業(yè)是世界某一工業(yè)領(lǐng)域的“隱形冠軍”,共同特點是“愛鉆牛角尖”。第三個特點是創(chuàng)新。一款新型汽車可以承載諸多信息和通信技術(shù),即使一些小企業(yè),也有自己的研發(fā)部門。同樣,日本是一個有著匠人文化傳統(tǒng)的國家。其“工匠精神”所體現(xiàn)出來的腳踏實地、精益求精的品質(zhì),值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。中國對“工匠精神”的需求,顯得更為迫切。“中國制造”給人印象有點“那個”,很大一個原因就是我們做事缺乏嚴謹?shù)摹肮そ尘瘛薄?/p>
“教員,‘工匠精神’對我們飛行員有什么啟發(fā)?”副駕駛問。
“我覺著,經(jīng)歷百年航空,飛行技術(shù)的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,初期強調(diào)個人的操縱能力,而如今比較注重管理能力。作為現(xiàn)代民航飛行員,特別是機長,衡量其管理能力的高低,主要體現(xiàn)為‘三有’,即‘有理’‘有數(shù)’和‘有技’。簡單地說,‘有理’就是要精通航空相關(guān)理論,精通所飛機型的系統(tǒng)、設(shè)備的正常及非正常工作情況,知曉航班運行的相關(guān)規(guī)定。‘有數(shù)’就是要熟悉飛行相關(guān)法規(guī)、飛機性能、運行環(huán)境的各種數(shù)量界限,不是‘差不多’式的定性概念,而是精準的數(shù)量標(biāo)準;對自己的能力底線也要胸中有數(shù)。例如,同樣的側(cè)風(fēng)天氣標(biāo)準,有的機組能穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)芈湎氯?,有的機組則可能歪歪扭扭出洋相?!屑肌褪且胁倏v能力,一是遵循標(biāo)準操作程序的基本駕駛能力,二是在非正常情況下的糾偏能力和控制狀態(tài)的能力?!怼?dāng)?shù)’和‘技’三者應(yīng)協(xié)調(diào)發(fā)展,不可偏廢?!苯虇T語重心長地說。
他表示,用高科技武裝起來的現(xiàn)代民航客機,可靠性極高,大大地減輕了機組的工作負荷。民航安全法規(guī)和標(biāo)準的阻攔性,也讓差錯不容易串成“事故鏈”?,F(xiàn)代民航飛行員,只要運氣好,似乎不需要特別下功夫,也能將飛機開得好好的:“起飛拉一桿”+“巡航喝喝咖啡”+“著陸再拉一桿”。
“實際上,飛行員主要是在防特殊情況。在標(biāo)準狀態(tài)下,飛機駕駛可交給自動飛行系統(tǒng)來完成,但遇到‘雙重’‘三重’故障,飛機性能嚴重下降甚至遭遇險情時,飛機設(shè)計人員就會將一架‘受傷’的原始飛機交由飛行員來處置。此時,飛行員特別是機長就要立即‘雄’起來,將飛機從‘水深火熱’的狀態(tài)中拯救出來。所以,不論你駕駛多‘?!娘w機,都要隨時提高和保持自己的‘三有’能力。保持‘三有’能力,必須具備‘工匠精神’?!苯虇T說。
凡事都要用心。
“教員,我們?nèi)绾芜\用這種‘工匠精神’呢?”
“有人調(diào)侃兒說,飛行員這個崗位,一來不用看老板臉色,你只要遵章守紀,技術(shù)過硬,就會過上非常體面的生活;二來駕駛的飛機是人類當(dāng)今最先進的知識結(jié)晶體;三來民航是朝陽行業(yè),飛行人才在未來一段時間里都是稀缺資源,握好手中的駕駛桿,用不著去做第二份職業(yè)貼補家用。當(dāng)然,飛行的職業(yè)需求又要求飛行員必須終身學(xué)習(xí)與飛行有關(guān)的規(guī)章標(biāo)準,終身熟練自己的操作技能,終身研究自己所飛機型的系統(tǒng)知識,終身保持強健的體魄。也就是說,飛行從來就沒有一勞永逸的好事。飛行技術(shù)也是技能的一種,技能會退化,所以你必須拳不離手、曲不離口;知識會遺忘,所以你必須溫故而知新,手邊要有幾本手冊;飛行要靠身體吃飯,所以你必須選擇一種適合自己的鍛煉方式;飛行要經(jīng)常面對各種險情,所以你必須經(jīng)常假設(shè)各種類型的意外場景,將自己放進去,模擬處置……總之,你必須拿出‘工匠精神’來,一輩子都要研究它、熟練它、喜歡它。”
“教員,您能說得再具體點嗎?”
“我認為,飛行需要更多的‘工匠精神’?!そ尘瘛木瑁褪且眯幕?、用心干、用心經(jīng)營、用心詮釋人生。在飛行上,事事都要用心。有人講,凡事肯下2萬小時的功夫,必定會成為該領(lǐng)域的頂尖專家。薩倫伯格機長之所以能夠成為全世界公認的英雄機長,與他平時的用心是分不開的。他說,每次起飛經(jīng)過哈德遜河,他都要用心想一下,如果發(fā)動機都停車了,他應(yīng)該選擇河上哪一段用于迫降。結(jié)果,他真的遇到了,而且操縱飛機成功迫降在河面上。前面已經(jīng)講了很多,‘工匠精神’體現(xiàn)了一種專注,對飛行員來說,必須在飛行動作的每一個細節(jié)上下功夫?!墩撜Z》有云:‘知之者不如好之者,好之者不如樂之者?!@句話正好概括了‘工匠精神’的實質(zhì)。職業(yè)型飛行員與事業(yè)型飛行員的區(qū)別在于,前者‘今天飛了,明天不得不飛’,而后者‘今天飛了,明天還想飛’。所以,對飛行要有樂之的心態(tài)?!そ尘瘛牧硪粋€要素就是堅持不懈。孔子曰:‘學(xué)如不及?!囊簧鷱牟或湴磷詽M,而是不斷地學(xué)習(xí)、積累并總結(jié)經(jīng)驗。對于飛行員來說,手邊隨時都要有一個小本子,留心處處皆學(xué)問。勤寫技術(shù)總結(jié),就能使自己的知識、技能更加系統(tǒng)化?!?/p>
民航精神演講稿篇八
青春,是我們的資本;。
奉獻,是我們崇高的追求。
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?
如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?
如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?
如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位?
我無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,
都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻。
這段話的刻的內(nèi)涵,那就是愛崗敬業(yè),無私奉獻。
一位哲學(xué)家說過:偉大往往是在平凡的夾縫中閃光。
亮出你的真誠、執(zhí)著和自信。
民航精神演講稿篇九
愛崗敬業(yè),就是愛自己的職業(yè)崗位,樹立高度事業(yè)心和責(zé)任感,民航員工關(guān)于愛崗敬業(yè)怎樣做演講?下面本站小編分享了民航。
供你參考。
每天,當(dāng)太陽還睡著懶覺的時候,機坪上早已出現(xiàn)了一群忙碌的身影;而當(dāng)深夜來臨,已是繁星點點時,他們的身影還在機坪上忙碌著。他們總是在機坪上迎來第一縷曙光,又在機坪上送走最后一線夕陽。無論是嚴冬還是酷暑,無論是刮風(fēng)還是下雨,哪怕是漫天紛飛的大雪,也絲毫擋不住他們朝天的干勁。只要有飛機,就有他們的身影。他們就是機務(wù)工作者!而我正是他們中的一員。
一提起民航,人們想到最多的是英武的飛行員,漂亮的空中小姐,而忙碌的機務(wù)工作者卻往往是被人們所遺忘的一個群體。機務(wù)工作的性質(zhì)注定了機務(wù)工作者將缺少眾人關(guān)注的目光,只能是幕后的英雄,而我們也習(xí)慣了這種被人遺忘。然而這并不意味著我們就甘于平凡。機務(wù)是飛行的后勤保障,機務(wù)工作需要的就是踏實的工作作風(fēng)。只有默默辛勤的工作,才能換來飛行的安全。為飛行提供安全適航的飛機,為旅客提供更為舒適的環(huán)境,這是我們的職責(zé),更是我們的驕傲。
在很多人的眼里,機務(wù)不過是一個勤務(wù)工種,機務(wù)工作者也如同一只只小小的螞蟻,無足輕重。當(dāng)你在機坪上,看到他們穿著滿身油污的工作服忙碌時,你也許會投上輕視的一瞥,心中暗想:不過是個干機務(wù)的。可是當(dāng)你走近他們,你就會發(fā)現(xiàn)他們的可愛。當(dāng)你知道他們都是受過高等教育,有的還是碩士研究生的時候,你是不是又會想到些什么呢?愛美之心人皆有之,更何況這些年輕的小伙子們。誰不想每天穿得干干凈凈,工作在舒舒服服的環(huán)境中??墒俏覀儾荒埽热贿x擇了干機務(wù),就得在油污中摸爬滾打。怕臟、怕累是干不好機務(wù)工作的。
我干機務(wù)工作也有三年多了,可是在這幾年中,四個大年三十我都是在機坪上度過的。當(dāng)除夕的夜幕降臨時,別人家里早已是熱熱鬧鬧:包餃子,看春節(jié)晚會,吃團圓飯;而我們卻在機坪上工作著。要是遇上個故障,沒準一干就是一個通宵。誰不想回家過個團圓年,可是為了保證飛行的安全,航班的正常,我們必須全身心地投入工作,保證飛機的維護質(zhì)量。
機務(wù)工作也決非只是苦干、死干就能做好的。機務(wù)工作責(zé)任大,風(fēng)險高。沒有過硬的技術(shù)本領(lǐng),吃苦耐勞的精神,細致入微的工作態(tài)度,也是干不好的。機務(wù)工作中,往往一個小小的差錯,都會造成巨大的損失。幾年前西北航空公司的tu154飛機就是因為兩個插頭插反了,結(jié)果造成了機毀人亡的慘劇。而去年南航又有一起因為一個快卸解刀的十字頭遺落在網(wǎng)發(fā)動機中,而造成發(fā)動機打傷的事故。這些看似一點點的小事,對于機務(wù)工作卻是絲毫馬虎不得的。安全關(guān)系你我他,沒有安全意識是不行的。保證飛行的安全就是我們的責(zé)任。
盡管機務(wù)苦,機務(wù)累,可卻也給我?guī)砹霜氂械臉啡?。工作中有酸更有甜,有苦還有樂。機務(wù)工作者性格直爽,為人坦誠,和他們一起工作充滿著歡樂。特別是在一車間這個充滿活力的集體中,我們即是同事又是朋友。工作中少不了團結(jié)協(xié)作,我們總是并肩作戰(zhàn)。當(dāng)我們經(jīng)過一夜的苦戰(zhàn),終于排除了故障,保障了航班的正常時,看著旅客們登上飛機時的網(wǎng)那一張張笑臉,在我們那布滿血絲的眼里,也會露出欣慰的笑意。當(dāng)經(jīng)過我們雙手放飛的飛機安全返回機坪時,我們就象迎回了自己的孩子一樣,心里憑添了幾許的自豪。
曾經(jīng)有人問起過我,“干機務(wù),你后悔不?”。“后悔?”,我反問道:“看看我們那些辛苦了一輩子的老同志,想想自己肩頭擔(dān)負的責(zé)任,能后悔嗎?”在別人眼里,我的工作也許是平凡的,但我熱愛我的工作。人的一生不一定都得轟轟烈烈,但卻絕不能庸庸碌碌。能在平凡的崗位上踏踏實實的做好自己的本職工作,自己的人生也會因此而不平凡。
機務(wù)工作,選擇了你,我無怨無悔!選擇了你,我無怨無悔!
尊敬的各位評委、親愛的來賓:
大家好!
非常感謝中國質(zhì)量協(xié)會給我們創(chuàng)造一個相互學(xué)習(xí)和交流的機會,與來自社會各界的優(yōu)秀團體共同分享為提升質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)所做的不懈努力!
今天,我演講的題目是:“質(zhì)量是民航安全的生命線”!
質(zhì)量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質(zhì)量是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全質(zhì)量成為我們開展一切工作的前提,安全意識成為我們每一個人心底時刻不能放松的弦,安全觀念成為我們每個民航人共同追求的信仰。通航20xx年來,××國際航空港不斷實踐“追求完美品質(zhì),爭創(chuàng)卓越績效,營造溫馨空港”的質(zhì)量方針,發(fā)揚“精誠、敬業(yè)、進取、奉獻”的企業(yè)精神,打造“嚴謹、細致、精益求精”的專業(yè)追求,逐步建立起一套長效的安全質(zhì)量保障體系,成為兌現(xiàn)對國家財產(chǎn)和旅客生命安危莊嚴承諾的基石,自安檢部門由武警邊防部隊移交以來,從未發(fā)生過一起空防安全責(zé)任事故,并先后5次被中國質(zhì)量協(xié)會授予“全國用戶滿意企業(yè)”,9次獲得“旅客話民航”評比首位,200×年,我們喜獲了中國民航安全最高獎——“全國民航空防安全先進集體”的稱號。
質(zhì)量就是員工的責(zé)任?!半[患險于明火,責(zé)任重于泰山!”在××空港連續(xù)20xx年的安全無事故記錄中,雖沒有出現(xiàn)過驚心動魄、舉世震驚的慘痛教訓(xùn),但就像經(jīng)驗豐富的水手明白暗流洶涌的平靜也許比驚濤駭浪來得更加可怕的道理一樣,這是水手對航船的責(zé)任,更是每一個安檢員時刻心系旅客安危的高度責(zé)任感和警惕心。就在今年黃金周的第一天,××空港檢查現(xiàn)場客流熙熙攘攘、人頭攢動,似乎這一切和往日并無兩樣……突然,航空保險銷售柜臺傳來信息,有一名旅客一次性購買了5份意外險,這不由使我們想起了“5.7”空難發(fā)生的原因。在接到信息后,現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)和每一個檢查員都立即繃緊了神經(jīng),并按照預(yù)案對該旅客的身份背景進行調(diào)查,實施人身、行李重點檢查和動態(tài)監(jiān)控等一系列防范措施,直到該旅客乘坐的航班平安落地后,大家懸著的心才放了下來。我們就是用這種“如履薄冰”的警惕性和責(zé)任感在忠誠而堅定地履行著神圣的安全使命。
質(zhì)量就是運行的準則。民航安全檢查面臨著復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境,嚴峻的反恐形勢,不同的檢查對象,更需要一套健全的運行保障機制。經(jīng)過多年的建設(shè),××安護中心逐步形成了一套縱向到底、橫向到邊的管理制度,達到每個工作環(huán)節(jié)、每個工序之間形成相互監(jiān)督、相互制約、相互補臺的運行管理系統(tǒng)。其中,在我們××安護中心還有一份注重實戰(zhàn)、快速反應(yīng)的救援方案,這就是我們的《三級工作狀態(tài)方案》,它規(guī)定了不同情況下的人員編成、組織指揮、力量調(diào)動,始終保持了機場內(nèi)有一支機動突擊力量,如xx年6月5日西南航2951號飛機在××機場滑出跑道時,××安檢在短短8分鐘內(nèi)完成96人從5公里之外的安檢基地到失事現(xiàn)場的機動集合,并發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神,苦戰(zhàn)巧干5小時,安全地將飛機從泥濘的草地上拖拽到機坪,展現(xiàn)了“召之即來,來之能戰(zhàn)”的過硬作風(fēng)和“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的良好風(fēng)貌。民航局公安局楊成峰局長在全國安檢同行的工作經(jīng)驗交流會上聽了對這套規(guī)范的介紹后說道:“××安檢在安全質(zhì)量上歷來是高標(biāo)準的,這些工作經(jīng)驗是干出來,而不是寫出來的,他們是全國民航安檢隊伍建設(shè)的一面旗幟”。
質(zhì)量就是專業(yè)的追求。任何工作品質(zhì)的提升離不開專業(yè)的技能,××安護中心致力于專業(yè)化追求。最值得一提的是,自××空港200×年開始推行qc質(zhì)量小組活動至今,我們分別針對提升偽裝易燃液體、粉末物品等工作難點進行35個課題專項攻關(guān),其中有6個課題分別連續(xù)六年榮獲“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號;200×年,《提高飛行區(qū)圍界夜間查出率》課題經(jīng)過層層選拔,還作為福建省和全民航唯一代表參加了在北京舉行的國際qc小組交流大會。經(jīng)過多年的打造,xx年,由××空港安護中心派出的代表隊在參加華東地區(qū)30多個機場進行的檢查技能大賽中,一舉奪得了團隊第一和4個單項第一的好成績。同年,我中心代表隊在全國安檢技能大比武中,又奪得了全國僅有的31名安檢技師的5個席位。這些成績的取得,正是××安護中心緣于專業(yè)品質(zhì)的不懈追求。在××安護中心信奉著一個理念,那就是“不做則已,要做必爭第一”。
質(zhì)量就是科技的創(chuàng)新。民航安全檢查是一項以“人”為對象的復(fù)雜工作,面對日新月異的科技發(fā)展和可能偽裝的高智能犯罪,××航空港立足于科技創(chuàng)新,自主研發(fā)了“民航機場安檢信息管理系統(tǒng)”,這套系統(tǒng)做到了旅客安全檢查和登機管理過程的全程監(jiān)控,解決了檢查過程中很多棘手問題。在殘奧會結(jié)束前一天,××航空港安檢值班室突然接到民航華東管理局公安局的電話,稱機組發(fā)現(xiàn)××經(jīng)停杭州的sc4986航班上,有五名外籍旅客頻繁上洗手間,行動異常,局方要求××安檢立即回查該航班所有檢查信息,同時要求飛機落到杭州機場后對所有旅客和行李進行二次安檢。險情就是命令,情況萬分火急,接到信息后,中心王主任與相關(guān)科長立即從家中趕到現(xiàn)場,依靠安檢信息管理系統(tǒng),按照預(yù)案對該航班旅客及隨身攜帶物品的安檢情況、交運行李安檢情況、貨物安檢情況進行逐一復(fù)查。經(jīng)過認真回查,××安檢各檢查現(xiàn)場均無發(fā)現(xiàn)任何安檢質(zhì)量問題,直到次日凌晨三點杭州機場二次安檢完畢也無任何安全問題時,大家懸著的一顆心方才落地,一場虛驚也就到此結(jié)束,但對于××安護中心來說卻是一次非同尋常的檢驗,安檢員過硬的素質(zhì)、可靠的安檢信息系統(tǒng)、快速的反應(yīng)機制,再一次展示了××安檢的風(fēng)采,為實現(xiàn)平安奧運畫上了圓滿的句號。
質(zhì)量永無止境,安全工作只有起點,沒有終點,在崗一分鐘,就要安全六十秒。記得剛踏上安檢工作崗位的第一天,師傅就告訴我說“你選擇了安檢,就意味著選擇了責(zé)任?!笔前?,國家的安全是國泰,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個家庭團圓,為了億萬旅客的平安,我們必須信守承諾,以把握安全檢查質(zhì)量為關(guān)鍵環(huán)節(jié),將每一個危險因素攔截在地面,將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),安全放飛每一個航班,為祖國守護一片祥和安寧的藍天!
親愛的朋友們,讓我們攜起手來共同筑起一道堅不可摧的安全長城,在各自的崗位上,保質(zhì)保量地完成份內(nèi)的工作,平安度過每一天!讓我們時刻保持高度的責(zé)任心和強烈的使命感,為我們安全紀錄的一再刷新,加油!
謝謝大家。
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實務(wù)本的人文精神。那就是:愛崗敬業(yè)無私奉獻的精神。
新民航、新女性、新起點,作為普普通通的民航女職工,我們也許平凡的不引人注意,但我們卻從未看輕過自己,我們對這份責(zé)任有著深切的體會。
巾幗不讓須眉。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。有句廣告說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。當(dāng)我們民航的女職工將愛崗敬業(yè),拼搏進取當(dāng)作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進心;有了這種境界,我們就能樹立起工作的光榮感和使命感,會專心致志地對待工作、一絲不茍地對待工作、務(wù)實創(chuàng)新地做好本質(zhì)工作。
朋友們,在當(dāng)今社會,女性已成為社會的主人,“男女平等”不再是一句。
口號。
建功立業(yè)巾幗不讓須眉。當(dāng)我們民航發(fā)展進入一個新的時期的時候在我們民航的各處到處是我們女職工忙碌的身影。
機場女子崗96888熱線咨詢電話的女職工們總是用一顆火熱的心來對待工作。她們一直堅持信一句話:“認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影響熱線工作的質(zhì)量。踏實的工作作風(fēng),強烈的責(zé)任感,樂于奉獻的敬業(yè)精神,良好的職業(yè)道德,以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)是她們最高的追求。對待客人她們輕聲細語、文明熱情、認真細致,如一陣清風(fēng)撲面而來。她們通過“陽光咨詢”、“真情服務(wù)”,讓客人聽得明明白白,而且通過細致入微的服務(wù),得到了客人的理解和支持。有的客人還通過講述自己的切身感受來宣傳她們的工作,成了她們名副其實的編外“宣傳員”。
機場導(dǎo)航崗位里也有女職工的身影,也許在別人的眼里,她們總是穿著樸素的制服,沒有空姐的那樣的婀娜多姿,但她們的付出保障著飛機上所有乘客的安全,所以她們是最可愛的人。
民航娘子軍的力量來自于大家的相互扶持、相互協(xié)作。當(dāng)一名同志生了病,這時,其他幾名女同志工主動承擔(dān)起她的工作,甚至得知戰(zhàn)友們生病了后,輪換休息的同事們也紛紛主動打電話回單位要求繼續(xù)工作……她們?nèi)硇膿湓诠ぷ魃蠀s顧不了自己的小家,有的女同胞孩子還小需要照顧,她們把自己家庭的事情全部由家里親人代管。每次完成一項任務(wù),民航姐妹們都更加的努力,更加的團結(jié),因為,在她們的心中都有一個堅不可摧的信念---眾志成城,攻破難關(guān)。
長路奉獻給遠方,江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心,積極奉獻干勁增。”有一種精神叫奉獻,有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。正是有了無數(shù)民航姐妹默默無聞的奉獻,才有了民航的繁榮與發(fā)展;正是有了無數(shù)女職工無怨無悔的工作,也正是她們在平凡的崗位上,播撒理想,奉獻青春,灑下汗水,以自己實實在在的行動書寫了人生的華美篇章,才使我們民航的明天更加燦爛輝煌。
當(dāng)新的時期,面臨新的任務(wù)的時候,擺在我們面前的是兩種選擇:一是完善自我、努力拼搏、自強不息、接受挑戰(zhàn);或者依賴他人、尋求安逸、不思進取。而后者絕不是我們現(xiàn)代女性所要選擇的。眾多的民航巾幗已經(jīng)給我們樹立的榜樣。
是金子,總會發(fā)光。時代的發(fā)展,社會的進步賦予了我們新的使命,我們面臨的任務(wù)更加艱巨而光榮,讓我們充分發(fā)揮“半邊天”的作用,振奮精神,開拓進取,不斷開創(chuàng)新局面,努力創(chuàng)造新的業(yè)績。
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實務(wù)本的人文精神。那就是:愛崗敬業(yè)無私奉獻的精神。
新民航、新女性、新起點,作為普普通通的民航女職工,我們也許平凡的不引人注意,但我們卻從未看輕過自己,我們對這份責(zé)任有著深切的體會。
巾幗不讓須眉。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。有句廣告說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。當(dāng)我們民航的女職工將愛崗敬業(yè),拼搏進取當(dāng)作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進心;有了這種境界,我們就能樹立起工作的光榮感和使命感,會專心致志地對待工作、一絲不茍地對待工作、務(wù)實創(chuàng)新地做好本質(zhì)工作。
朋友們,在當(dāng)今社會,女性已成為社會的主人,“男女平等”不再是一句口號,建功立業(yè)巾幗不讓須眉。當(dāng)我們民航發(fā)展進入一個新的時期的時候,在我們民航的各處,到處是我們女職工忙碌的身影。
機場女子崗96888熱線咨詢電話的女職工們總是用一顆火熱的心來對待工作。她們一直堅持信一句話:“認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影響熱線工作的質(zhì)量。踏實的工作作風(fēng),強烈的責(zé)任感,樂于奉獻的敬業(yè)精神,良好的職業(yè)道德,以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)是她們最高的追求。對待客人她們輕聲細語、文明熱情、認真細致,如一陣清風(fēng)撲面而來。她們通過“陽光咨詢”、“真情服務(wù)”,讓客人聽得明明白白,而且通過細致入微的服務(wù),得到了客人的理解和支持。有的客人還通過講述自己的切身感受來宣傳她們的工作,成了她們名副其實的編外“宣傳員”。
機場導(dǎo)航崗位里也有女職工的身影,也許在別人的眼里,她們總是穿著樸素的制服,沒有空姐的那樣的婀娜多姿,但她們的付出保障著飛機上所有乘客的安全,所以她們是最可愛的人。
民航娘子軍的力量來自于大家的相互扶持、相互協(xié)作。當(dāng)一名同志生了病,這時,其他幾名女同志工主動承擔(dān)起她的工作,甚至得知戰(zhàn)友們生病了后,輪換休息的同事們也紛紛主動打電話回單位要求繼續(xù)工作……她們?nèi)硇膿湓诠ぷ魃蠀s顧不了自己的小家,有的女同胞孩子還小需要照顧,她們把自己家庭的事情全部由家里親人代管。每次完成一項任務(wù),民航姐妹們都更加的努力,更加的團結(jié),因為,在她們的心中都有一個堅不可摧的信念---眾志成城,攻破難關(guān)。
長路奉獻給遠方,江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心,積極奉獻干勁增?!庇幸环N精神叫奉獻,有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。正是有了無數(shù)民航姐妹默默無聞的奉獻,才有了民航的繁榮與發(fā)展;正是有了無數(shù)女職工無怨無悔的工作,也正是她們在平凡的崗位上,播撒理想,奉獻青春,灑下汗水,以自己實實在在的行動書寫了人生的華美篇章,才使我們民航的明天更加燦爛輝煌。
當(dāng)新的時期,面臨新的任務(wù)的時候,擺在我們面前的是兩種選擇:一是完善自我、努力拼搏、自強不息、接受挑戰(zhàn);或者依賴他人、尋求安逸、不思進取。而后者絕不是我們現(xiàn)代女性所要選擇的。眾多的民航巾幗已經(jīng)給我們樹立的榜樣。
是金子,總會發(fā)光。時代的發(fā)展,社會的進步賦予了我們新的使命,我們面臨的任務(wù)更加艱巨而光榮,讓我們充分發(fā)揮“半邊天”的作用,振奮精神,開拓進取,不斷開創(chuàng)新局面,努力創(chuàng)造新的業(yè)績。
民航精神演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,同事朋友們:
大家好!
先自我介紹一下,我是來自供電局的。
今天,我演講的題目是:在平凡的崗位上,愛崗敬業(yè),做出不平凡的貢獻!
說到平凡,也許我一輩子都難以忘懷那位在變電站有過一面之緣的老師傅。曾記得那是一個殘陽似血的傍晚,我們坐在變電站大門旁的長椅上吃晚飯,老師傅突然看著我,又急忙埋下頭去吃飯,還悻悻地說了句:“看著你,讓我想起我兒子,他跟你差不多歲數(shù)?!蔽亿s忙回道:“那您一直守著這個變電站,也該找個時間回家看看吧?!彼従彽靥痤^,凝視著不遠處的山,喃喃自語道:“是啊,是啊,快三年沒跟他母子倆一起吃年夜飯了?!薄安贿^,工作需要,也習(xí)慣了”他輕聲笑了出來,搖著頭起身向宿舍走去,只留給我一個灑滿余輝的背影。也許可以說,對于父母,他是不孝的兒子;對于愛人,他是不稱職的丈夫;對于孩子,他更是虧欠得太多太多的父親;但對于電力事業(yè),他是一往情深,在這鐵塔和銀線交織的藍天下,執(zhí)著地走出一條平凡而閃光的道路。
馬克思說過:如果我們選擇最能為人類服務(wù)的職業(yè),我們就不會為任何沉重負擔(dān)所壓倒,因為這是為全人類作出的犧牲,那時我們得到的將不是可憐的、有限的、自私自利的歡樂,我們的幸福將屬于億萬人。我們的事業(yè)雖然并不能顯赫一時,但將永遠發(fā)揮作用。
萬家燈火,情深。萬家燈火,燈火中有你有我,情深,深情中有真有善。我們應(yīng)該向那位在平凡崗位做出不平凡奉獻的老師傅看齊。用我們辛勤的汗水,揮灑出寧靜鄉(xiāng)村的萬家燈火,用我們誠摯的感情,編織出繁華都市的七彩霓裳。
傲骨錚錚,挺起鐵塔入云;柔情無限,織就銀線爍空;光明遞送,情昭風(fēng)雨彩虹;平凡奉獻,唯我職工!
民航精神演講稿篇十一
大家好!
非常感謝機場給我們創(chuàng)造一個相互學(xué)習(xí)和交流的機會,與優(yōu)秀團體,優(yōu)秀員工們共同分享為提升質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)所做的不懈努力!
今天,我演講的題目是《愛機場愛崗位》。
首先要說的是質(zhì)量就是旅客的生命。眾所周知,安全檢查是民航空防地面安全的最后一道關(guān)口,我們的工作質(zhì)量,不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象,更關(guān)乎國家財產(chǎn)和旅客生命的安危。
質(zhì)量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質(zhì)量是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全質(zhì)量成為我們開展一切工作的前提(來源:本站),安全意識成為我們每一個人心底時刻不能放松的弦,安全觀念成為我們每個民航人共同追求的信仰。質(zhì)量就是員工的責(zé)任?!半[患險于明火,責(zé)任重于泰山!”質(zhì)量就是專業(yè)的追求質(zhì)量就是運行的準則。
安全質(zhì)量就是科技的創(chuàng)新。質(zhì)量永無止境,安全工作只有起點,沒有終點,在崗一分鐘,就要安全六十秒。
我們選擇了安檢,就意味著選擇了責(zé)任!
我們在工作中投入了極大的熱情,每個安檢人員在工作崗位上認真對待每項工作任務(wù),積極網(wǎng)主動地服務(wù)旅客,以最高的工作效率和飽滿的熱情解決旅客提出的每個問題和要求。
也許目前我們的工資水平與國內(nèi)同行之間存在著一些差距,但我們都相信這只是暫時現(xiàn)象。機場在發(fā)展,客流在增加,業(yè)績越做越大,機場的收入增加了,員工的收入水平自然也會提高,所謂“大河有水小河滿”吧。
國家的安全是國泰,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個家庭團圓,為了億萬旅客的平安,我們必須信守承諾,以把握安全檢查質(zhì)量為關(guān)鍵環(huán)節(jié),將每一個危險因素攔截在地面,將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),安全放飛每一個航班,為祖國守護一片祥和安寧的藍天!
親愛的朋友們,讓我們攜起手來共同筑起一道堅不可摧的安全長城,在各自的崗位上,保質(zhì)保量地完成份內(nèi)的工作,平安度過每一天!讓我們時刻保持高度的責(zé)任心和強烈的使命感,為我們安全紀錄的一再刷新,加油!
民航精神演講稿篇十二
1992年,我來到百貨大樓參加工作??粗儇洿髽钱?dāng)時的繁榮景象:門前車水馬龍,商場人來人往,商品琳瑯滿目,人們笑逐顏開。我深深地愛上了這片繁榮的土地。
記得我還是一名小學(xué)生的時候,陽泉百貨大樓已作為溝通城鄉(xiāng)交流、豐富人民物質(zhì)生活的橋梁,為保障城鄉(xiāng)人民物質(zhì)生活做出了巨大的貢獻。
然而,這種繁榮有些短暫,隨著傳統(tǒng)商業(yè)向市場經(jīng)濟的快速轉(zhuǎn)變,市場發(fā)生了翻天覆地的巨變。我們看到新的商場不斷開業(yè),承載著巨大社會職責(zé)的傳統(tǒng)商場企業(yè),由于歷史包袱沉重,紛紛陷入虧損境地,無不面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
我作為一名財會人員,陷入了深深的思考。市場競爭是無情的,雖然我們國有企業(yè)遇到了暫時的困難,但有困難也有期望,有挑戰(zhàn)就會有機遇,只要我們百大人上下同心、奮力拼搏,我堅信,百大必須會有完美的明天。
于是在之后的財務(wù)實踐中,我始終做到誠信第一、操守為重、敬業(yè)愛崗,認真的擔(dān)負起自我的職責(zé),維護財經(jīng)紀律,保護財產(chǎn)安全和保證帳目和會計報表的可靠性。明確審計的職責(zé)和權(quán)利,并對企業(yè)的會計記錄、會計報表和會計制度的執(zhí)行狀況進行內(nèi)部檢查和監(jiān)督。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,會計核算及管理手段也在迅速更新,我們公司也必然很快用會計電算化技術(shù)替代會計手工記帳。計算機技術(shù)是一項高新技術(shù),它的發(fā)展對于提高企業(yè)會計工作效率起著巨大作用。會計電算化在會計數(shù)據(jù)處理分析和管理方面顯示強大的功能。如果企業(yè)會計核算采用微電算化,超多減輕了會計工作者的重復(fù)腦力勞動,財務(wù)人員就能抽出更多時光更新知識,參與企業(yè)經(jīng)營管理,參與長短期決策,參與企業(yè)全面預(yù)、決算,參與企業(yè)的方針政策的制定,更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。并可在實行會計電算化的基礎(chǔ)上進一步健全計算機的維修保養(yǎng)制度,并培養(yǎng)專職人員不斷提高計算機技術(shù),努力實行系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
我要立足本職,把小事做到做好,大事做精做細,發(fā)揚一個黨員一面旗幟,一個黨員一盞明燈的精神,時時處處模范地帶頭執(zhí)行落實公司的決定,爭做公司員工的貼心人、廉潔奉公的清白人、勇于奉獻的帶頭人,以實際行動踐行一個共產(chǎn)黨員的承諾。
民航精神演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),朋友們:
你們好!今天我演講的題目是《安全是民航發(fā)展的生命線》
安全是責(zé)任。在踏上工作崗位的第一天,領(lǐng)導(dǎo)就曾告訴過我們“大家選擇了安檢這個崗位,同時也選擇了一份責(zé)任和挑戰(zhàn)?!?從崗前培訓(xùn)開始,安全便無時不刻出現(xiàn)在我們腦海里,時刻敲響著警鐘。在道口安全檢查的規(guī)范流程的每一項操作都爛熟于心:人身箱包檢查都需要我們的每一位員工和旅客進行溝通和配合,在相互對接的每一個細節(jié)里面滲透的一個概念即為安全,因為安全是一切的前提,沒有了安全一切都無法順利進行。安全是信仰。我們始終牢記安全是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全成為我們開展一切工作的前提,安全意識成為我們每一個人心底時刻不能放松的弦。
安全工作只有起點,沒有終點,在崗一分鐘,就要安全六十秒。國家的安全是國泰,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個家庭團圓,為了億萬旅客的平安,我們必須信守承諾,以把握安全檢查質(zhì)量為關(guān)鍵環(huán)節(jié),將每一個危險因素攔截在地面,將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),安全放飛每一個航班,為祖國守護一片祥和安寧的藍天!
安全是民航發(fā)展的生命線,正因為有了安全,我們的事業(yè)才能繁榮發(fā)展,蓬勃呈現(xiàn)。安全是一首歌,需要用心去譜寫美妙的音符;安全是一棵樹,需要用真情去澆灌綠色的向往;安全是一座山,需要用毅力去跋涉險峻的路途。
定了演講的成功與失敗。
演講稿像議論文一樣論點鮮明、邏輯性強,但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動性的應(yīng)用文體,經(jīng)常使用各種修辭手法和藝術(shù)手法,具有較強的感染力。
演講未必都使用演講稿,不少著名的演講都是即興之作,由別人經(jīng)過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準備好演講稿,因為演講稿至少有兩個方面的作用:其一,通過對思路的精心梳理,對材料的精心組織,使演講內(nèi)容更加深刻和富有條理。其二,可幫助演講者消除臨場緊張、恐懼的心理,增強演講者的自信心。
演講稿特點
主要區(qū)別
演講和表演、作文有很大的區(qū)別。
見的一種社會活動。
其次,作文是作者通過文章向讀者單方面的輸出信息,演講則是演講者在現(xiàn)場與聽眾雙向交流信息。嚴格地講,演講是演講者與聽眾、聽眾與聽眾的三角信息交流,演講者不能以傳達自己的思想和情感、情緒為滿足,他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應(yīng)和與交流。所以,為演講準備的稿子就具有以下三個特點:
主要特點
第一、針對性。演講是一種社會活動,是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾,打動聽眾,“征服”群眾,必須要有現(xiàn)實的針對性。所謂針對性,首先是作者提出的問題是聽眾所關(guān)心的問題,評論和論辨要有雄辯的邏輯力量,要能為聽眾所接受并心悅誠服,這樣,才能起到應(yīng)有的社會效果;其次是要懂得聽眾有不同的對象 和不同的層次,而“公眾場合”也有不同的類型,如黨團集會、專業(yè)性會議、服務(wù)性俱樂部、 學(xué)校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合,寫作時要根據(jù)不同場合和不同對象,為聽眾設(shè)計不同的演講內(nèi)容。
第二、可講性。演講的本質(zhì)在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭,擬稿時必須以易說能講為前提。如果說,有些文章和作品主要通過閱讀欣賞,領(lǐng)略其中意義和情味,那么,演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對演講者來說要可講;對聽講者來說應(yīng)好聽。因此,演講稿寫成之后,作者最好能通過試講或默念加以檢查,凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長),均應(yīng)修改與調(diào)整。
第三、鼓動性。演講是一門藝術(shù)。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的'鼓動性。要做到這一點,首先要依靠演講稿思想內(nèi)容的豐富、深刻,見解精辟,有獨到之處,發(fā)人深思,語言表達要形象、生動,富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味,毫無新意,即使在現(xiàn)場“演”得再賣力,效果也不會好,甚至相反。
第四、整體性演講稿并不能獨立地完成演講任務(wù),它只是演講的一個文字依據(jù),是整個演講活動的一個組成部分。演講主體、聽眾對象、特定的時空條件,共同構(gòu)成了演講活動的整體。撰寫演講稿時,不能將它從整體中剝離出來。為此,演講稿的撰寫要注意以下幾個方面:
首先,要根據(jù)聽眾的文化層次、工作性質(zhì)、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛好愿望來確立選題,選擇表達方式,以便更好地溝通。
其次,演講稿不僅要充分體現(xiàn)演講者獨到、深刻的觀點和見解,而且還要對聲調(diào)的高低、語速的快慢、體態(tài)語的運用進行設(shè)計并加以注釋,以達到最佳的傳播效果。
另外,還要考慮演講的時間、空間、現(xiàn)場氛圍等因素,以強化演講的現(xiàn)場效果。
第五、口語性
口語性是演講稿區(qū)別于其他書面表達文章和會議文書的重要方面。書面性文章無需多說,其他會議文書如大會工作報告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等,并不太講究口語性,雖然由某一領(lǐng)導(dǎo)在臺上宣讀,但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿,一邊聽講一邊閱讀,不會有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了,它有較多的即興發(fā)揮,不可能事先印好講稿發(fā)給聽眾。為此,演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口,就是講起來通達流利。所謂入耳,就是聽起來非常順暢,沒有什么語言障礙,不會發(fā)生曲解。具體要做到:
把長句改成適聽的短句;
把倒裝句改為常規(guī)句;
把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去;
把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;
把生僻的詞換成常用的詞;
把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。
這樣,才能保證講起來朗朗上口,聽起來清楚明白。
第六、臨場性
演講活動是演講者與聽眾面對面的一種交流和溝通。聽眾會對演講內(nèi)容及時作出反應(yīng):或表示贊同,或表示反對,或饒有興趣,或無動于衷。演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧,因此,寫演講稿時,要充分考慮它的臨場性,在保證內(nèi)容完整的前提下,要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時可能出現(xiàn)的種種問題,以及應(yīng)付各種情況的對策??傊?,演講稿要具有彈性,要體現(xiàn)出必要的控場技巧。
主要功能
第一、“使人知”演講。這是一種以傳達信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學(xué)家朱光潛的演講《談作文》,講了作文前的準備、文章體裁、構(gòu)思、選材等,使聽眾明白了作文的基本知識。它的特點是知識性強,語言準確。
第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》,不僅告知人們哪些人不是好人,也提出了三條衡量好人的標(biāo)準,通過一系列的道理論述,改變了人們以往的舊觀念。它的特點是觀點獨到、正確,論據(jù)翔實、確鑿,論證合理、嚴密。
第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動起來,在思想感情上與你產(chǎn)生共鳴,從而歡呼、雀躍。如美國黑人運動領(lǐng)袖馬丁.路德.金的《在林肯紀念堂前的演說》,用他的幾個“夢想”激發(fā)廣大的黑人聽眾的自尊感、自強感,激勵他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。
第四、“使人動”演講。這比“使人激”演講進了一步,它可使聽眾產(chǎn)生一種欲與演講者一起行動的想法。法國前總統(tǒng)戴高樂在二戰(zhàn)期間的英國倫敦作的演講《告法國人民書》,號召法國人民行動起來,投身反法西斯的行列。它的特點是鼓動性強,多以號召、呼吁式的語言結(jié)尾。
第五、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調(diào)節(jié)情緒,使人快樂為主要功能的演講,多以幽默、笑話或調(diào)侃為材料,一般常出現(xiàn)在喜慶的場合。這種演講的事例很多,人們大都能聽到。它的特點是材料幽默,語言詼諧。
民航精神演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家下午好!
能夠有這樣一個機會站在講臺上,和大家一起交流探討,鍛煉自我,我感到非常榮幸!
今天,我演講的題目是:安全在我心中。
那么什么是安全呢,為什么要安全呢?(我想,前面的幾位同事,已經(jīng)用他們精彩的演講,給出了直觀的答案,同時,也讓我獲益匪淺,沒錯)安全!無危則安,無損則全!而對于我們航空業(yè)來說,安全就是:維修要安全,飛行要安全,我們要安全。 在走進x航的這一段時間里,我不止一次的聽到這樣一個比喻,作為民航業(yè)的一員,我們一手托著利益,一手托著安全,甚至,安全來的更為重要一些,因為它關(guān)乎著生命安全,更關(guān)乎著無數(shù)家庭的幸福。
以機務(wù)為例,在外場,有著行行色色的員工,安檢、空乘、機務(wù);還有著來來往往的車輛,擺渡車,電源車,牽引車;而我們的工作又充滿了復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性,在這樣的條件下,我們難道不應(yīng)該將安全時時刻刻掛在心頭嗎!
安全在我心中,并不是一個簡簡單單的口號,只有牢固樹立安全
意識,并將這種意識融入我們的一言一行,溶于我們的血液之中,那么,安全才有了存在的可能,才有了意義。
我們都熟知的哲學(xué)中的一句話:物質(zhì)決定意識,而意識對物質(zhì)有能動的反作用,由此可見,安全意識很重要。舉個例子,在外場,有些員工每隔幾天,就能提前發(fā)現(xiàn)工作中存在的安全隱患或者安全漏洞,而有的員工一年到頭也毫無所獲,甚至小錯不斷,差距就在這里。
孟子曰:“生于憂患,死于安樂”,作為公司的一份子,我們有責(zé)任也有義務(wù)做到“居安思?!?,牢記“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”,用安全意識來影響我們的'行為,用安全的行為創(chuàng)造完美的成果。 作為一個鮮活的生命,我們在親人滿懷的期待中,叩響了人生的大門。而在這條神奇而又玄妙的路上,有無數(shù)寶藏等待我們?nèi)ネ诰?,有無數(shù)險峰等待我們?nèi)ヅ实?,有無數(shù)藍圖等待我們?nèi)ッ枥L每個人享有著安全生存的權(quán)利,而任何企圖毀滅這一切的行為都是不能容忍的!
所以,讓我們攜起手來,時刻繃緊心中的安全弦,以科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一絲不茍的工作作風(fēng),齊心協(xié)力,把好每一個“安全”關(guān),讓x航這架大飛機在和諧平安的藍天中越飛越遠!
以上就是我今天的演講,非常感謝大家耐心的聆聽。
請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多指教!
定了演講的成功與失敗。
演講稿像議論文一樣論點鮮明、邏輯性強,但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動性的應(yīng)用文體,經(jīng)常使用各種修辭手法和藝術(shù)手法,具有較強的感染力。
演講未必都使用演講稿,不少著名的演講都是即興之作,由別人經(jīng)過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準備好演講稿,因為演講稿至少有兩個方面的作用:其一,通過對思路的精心梳理,對材料的精心組織,使演講內(nèi)容更加深刻和富有條理。其二,可幫助演講者消除臨場緊張、恐懼的心理,增強演講者的自信心。
演講稿特點
主要區(qū)別
演講和表演、作文有很大的區(qū)別。
見的一種社會活動。
其次,作文是作者通過文章向讀者單方面的輸出信息,演講則是演講者在現(xiàn)場與聽眾雙向交流信息。嚴格地講,演講是演講者與聽眾、聽眾與聽眾的三角信息交流,演講者不能以傳達自己的思想和情感、情緒為滿足,他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應(yīng)和與交流。所以,為演講準備的稿子就具有以下三個特點:
主要特點
第一、針對性。演講是一種社會活動,是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾,打動聽眾,“征服”群眾,必須要有現(xiàn)實的針對性。所謂針對性,首先是作者提出的問題是聽眾所關(guān)心的問題,評論和論辨要有雄辯的邏輯力量,要能為聽眾所接受并心悅誠服,這樣,才能起到應(yīng)有的社會效果;其次是要懂得聽眾有不同的對象 和不同的層次,而“公眾場合”也有不同的類型,如黨團集會、專業(yè)性會議、服務(wù)性俱樂部、 學(xué)校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合,寫作時要根據(jù)不同場合和不同對象,為聽眾設(shè)計不同的演講內(nèi)容。
第二、可講性。演講的本質(zhì)在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭,擬稿時必須以易說能講為前提。如果說,有些文章和作品主要通過閱讀欣賞,領(lǐng)略其中意義和情味,那么,演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對演講者來說要可講;對聽講者來說應(yīng)好聽。因此,演講稿寫成之后,作者最好能通過試講或默念加以檢查,凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長),均應(yīng)修改與調(diào)整。
第三、鼓動性。演講是一門藝術(shù)。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的鼓動性。要做到這一點,首先要依靠演講稿思想內(nèi)容的豐富、深刻,見解精辟,有獨到之處,發(fā)人深思,語言表達要形象、生動,富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味,毫無新意,即使在現(xiàn)場“演”得再賣力,效果也不會好,甚至相反。
第四、整體性演講稿并不能獨立地完成演講任務(wù),它只是演講的一個文字依據(jù),是整個演講活動的一個組成部分。演講主體、聽眾對象、特定的時空條件,共同構(gòu)成了演講活動的整體。撰寫演講稿時,不能將它從整體中剝離出來。為此,演講稿的撰寫要注意以下幾個方面:
首先,要根據(jù)聽眾的文化層次、工作性質(zhì)、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛好愿望來確立選題,選擇表達方式,以便更好地溝通。
其次,演講稿不僅要充分體現(xiàn)演講者獨到、深刻的觀點和見解,而且還要對聲調(diào)的高低、語速的快慢、體態(tài)語的運用進行設(shè)計并加以注釋,以達到最佳的傳播效果。
另外,還要考慮演講的時間、空間、現(xiàn)場氛圍等因素,以強化演講的現(xiàn)場效果。
第五、口語性
口語性是演講稿區(qū)別于其他書面表達文章和會議文書的重要方面。書面性文章無需多說,其他會議文書如大會工作報告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等,并不太講究口語性,雖然由某一領(lǐng)導(dǎo)在臺上宣讀,但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿,一邊聽講一邊閱讀,不會有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了,它有較多的即興發(fā)揮,不可能事先印好講稿發(fā)給聽眾。為此,演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口,就是講起來通達流利。所謂入耳,就是聽起來非常順暢,沒有什么語言障礙,不會發(fā)生曲解。具體要做到:
把長句改成適聽的短句;
把倒裝句改為常規(guī)句;
把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去;
把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;
把生僻的詞換成常用的詞;
把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。
這樣,才能保證講起來朗朗上口,聽起來清楚明白。
第六、臨場性
演講活動是演講者與聽眾面對面的一種交流和溝通。聽眾會對演講內(nèi)容及時作出反應(yīng):或表示贊同,或表示反對,或饒有興趣,或無動于衷。演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧,因此,寫演講稿時,要充分考慮它的臨場性,在保證內(nèi)容完整的前提下,要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時可能出現(xiàn)的種種問題,以及應(yīng)付各種情況的對策??傊?,演講稿要具有彈性,要體現(xiàn)出必要的控場技巧。
主要功能
第一、“使人知”演講。這是一種以傳達信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學(xué)家朱光潛的演講《談作文》,講了作文前的準備、文章體裁、構(gòu)思、選材等,使聽眾明白了作文的基本知識。它的特點是知識性強,語言準確。
第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》,不僅告知人們哪些人不是好人,也提出了三條衡量好人的標(biāo)準,通過一系列的道理論述,改變了人們以往的舊觀念。它的特點是觀點獨到、正確,論據(jù)翔實、確鑿,論證合理、嚴密。
第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動起來,在思想感情上與你產(chǎn)生共鳴,從而歡呼、雀躍。如美國黑人運動領(lǐng)袖馬丁.路德.金的《在林肯紀念堂前的演說》,用他的幾個“夢想”激發(fā)廣大的黑人聽眾的自尊感、自強感,激勵他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。
第四、“使人動”演講。這比“使人激”演講進了一步,它可使聽眾產(chǎn)生一種欲與演講者一起行動的想法。法國前總統(tǒng)戴高樂在二戰(zhàn)期間的英國倫敦作的演講《告法國人民書》,號召法國人民行動起來,投身反法西斯的行列。它的特點是鼓動性強,多以號召、呼吁式的語言結(jié)尾。
第五、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調(diào)節(jié)情緒,使人快樂為主要功能的演講,多以幽默、笑話或調(diào)侃為材料,一般常出現(xiàn)在喜慶的場合。這種演講的事例很多,人們大都能聽到。它的特點是材料幽默,語言詼諧。
民航精神演講稿篇十五
朋友們:
非常榮幸站在這里和大家交流思想,談?wù)剬W(xué)習(xí)和工作的成長經(jīng)歷。
此時此刻我最想說的是:作為一名民航的女職工,我感到無比的自豪。在首都國門這塊沃土上,能和我的同事一起并肩耕耘,揮灑汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺盡情施展著才華,以退為進,以默為辯,以奉獻他人成就自己的最佳方法,我想我是幸福的…。
十八歲的少女,是含苞待放的香水月季,在飛揚青春的萌動中,我迎來了我人生中的第一份工作,年我有幸成為了餐飲公司星陽舫餐廳的一名服務(wù)員,還記得剛參加工作的第一天,餐廳的路經(jīng)理就告訴我:“每天微笑的面對每一位旅客,是我們國門服務(wù)人員必備的素質(zhì)”。雖然那時候的我對什么是服務(wù)還很迷茫,但我已經(jīng)被路經(jīng)理的微笑和素質(zhì)魅力所吸引,下定決心以她為榜樣,要做一名讓旅客和領(lǐng)導(dǎo)都認可的優(yōu)秀服務(wù)員。于是,我踏下心來,從周圍同事、領(lǐng)班的服務(wù)點滴學(xué)起。通過交流學(xué)習(xí),觀察旅客的消費心理,摸索、掌握了菜品的推銷技巧的同時,提高了我的語言溝通能力,使我連續(xù)幾個月保持餐廳銷售冠軍和微笑天使的記錄。
服務(wù)工作的幾年中,讓我感受到,目標(biāo)就像蝴蝶你去追它會很辛苦,如果你種很多花,蝴蝶會自己飛過來,只有不斷提升自己才能吸引更多的好運,成功不是戰(zhàn)勝自己而是改變自己!要想做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員,只有微笑服務(wù)是遠遠不夠的,它不但要求你熱愛自己的本職工作,還要有職業(yè)素養(yǎng)及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
一年后我由服務(wù)員升為領(lǐng)班,角色的轉(zhuǎn)換讓我很不適應(yīng),在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下,我很快進入了狀態(tài),認清當(dāng)今時代對女性的要求,帶領(lǐng)班組成員,努力學(xué)習(xí),不斷曾強自我意識,增強自我修養(yǎng)知識,全店呈現(xiàn)出人心思齊,人心思向,團結(jié)拼搏,使餐廳的神秘旅客測評始終保持在全公司的第一名,雖然這些并不是我個人的功勞,但每當(dāng)想起這些時我都感到無比欣慰。
年11月t3航站樓完工投入使用,公司t3店面需要大量的管理人員,我參加了基層管理崗位的競聘。通過努力學(xué)習(xí)管理知識,我順利成為了一名基層管理者,當(dāng)我還沉醉在接到通知那一刻的喜悅和興奮中時,得知自己被分到了花漾咖啡廳,成為花漾4號店的店長。這兩個業(yè)態(tài)和崗位的轉(zhuǎn)變,讓我感到自己肩上的擔(dān)子越來越沉,當(dāng)時品牌業(yè)務(wù)三部的馮經(jīng)理對我們提出很高的工作要求,要在很短的時間內(nèi)把品牌手冊內(nèi)容和個個不同崗位的工作全部體驗并掌握,我曾經(jīng)多次想過放棄和逃避,但在迷茫之中我看到公司領(lǐng)導(dǎo)和馮經(jīng)理對我的期望,就是那份期望給了我抵抗壓力的勇氣和信心。當(dāng)煩惱現(xiàn)前,不要對抗,要用慚愧的心,懺悔的心,感恩的心來消融。我深知我肩上的擔(dān)子更重了,“所謂打鐵先要自身強”我在最短的時間內(nèi)經(jīng)受住了員工對我業(yè)務(wù)水平的考驗,增強了抗壓能力,同時也讓我明白了作為一名店長所具備的素質(zhì)和要承擔(dān)的責(zé)任。
年一月我的人生又一次轉(zhuǎn)折,由于人員調(diào)整,將我從國內(nèi)隔離區(qū)的花漾4號店調(diào)到了國際公共區(qū)的花漾1號店。接手花漾需要“班組建設(shè)”我感到很吃力,又打了退堂鼓,修經(jīng)理卻非常堅定的告訴我說:“你可以,沒問題的”。她眼神中的堅定再一次給了我提升的信心,點燃了我心中的燈塔,指引了新的航線,我想我沒有理由干不好,從某種意義上來說,人的意志力決定一切,假如我不能,我就一定要,假如我一定要,我就一定能。
為了更好的`建設(shè)班組,所有店面挑選人員,統(tǒng)一思想,制定目標(biāo),同時將班組取名為“溫心班組”——包含兩個層面:把班組建設(shè)成讓大家感受到家的溫暖;用我們一流的服務(wù)溫暖旅客的心房。雖然大家都有滿腔的工作熱情,但由于領(lǐng)班、員工都是新組建的,前期大家配合起來非常的不默契,經(jīng)常的會出現(xiàn)摩擦。俗話說的好:“火車跑的快,全靠車頭帶”。作為班組的“車頭”,我相信壓力只是暫時的,為了更好帶動大家的使命感和積極性,我利用私下時間了解員工的思想動態(tài),班組建立了“心情日記”,不僅便于釋放員工的心情,還可以了解員工的形態(tài)和個性,便于更好的展開工作。
針對班組大部分員工都是外埠來京務(wù)工人員,在形象,氣質(zhì),語言等方面都很難達到要求。無法確保員工統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準為旅客來提供服務(wù)。系統(tǒng)規(guī)范了女性員工的儀容儀表,服務(wù)語言與行為動作,加深顧客進店的第一印象。又開展為期兩個月的“用目光傳遞真誠活動”訓(xùn)練員工學(xué)會用眼神與顧客溝通,用目光拉近與顧客的距離,增強了與顧客的真誠交流,時刻提醒我們今天客人對你微笑了嗎?——意在你今天滿意的服務(wù)得到顧客還你一個微笑。讓顧客感受溫心班組用心的服務(wù),不斷提升顧客滿意度。一年多的時間得到顧客表揚留言200多條,在公司每月抽查的神秘旅客調(diào)查中班組成績始終保持在西區(qū)咖啡廳第一名。一個人的力量是有限的,伸出5根手指,力量微薄,但攥緊手指變成拳頭,力量是無限的。這是大家共同努力付出的成果。年6月獲得集團公司頒發(fā)的“青年文明號”崗臺,7月我們又迎來了我們溫心班組的又一碩果——公司領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場為我們頒發(fā)了民航局級——“工人先鋒號”獎牌。
在修經(jīng)理耐心指導(dǎo)下,和班組成員共同努力下,我們真誠的付出得到了豐碩回報,,大家在一起磨合和相處中滲透出了感情,相互扶持,共同進步,共同成長;我們一起體會歡笑和淚水,分擔(dān)責(zé)任和壓力,品味著每個人的成功和感動。一年的時間班組為西區(qū)咖啡廳培養(yǎng)出一名店長和兩名領(lǐng)班,而她們又都是女性,我認為充分發(fā)揮了女性的執(zhí)著、包容、友善、協(xié)調(diào)、細致等特性,同時將多年來在多崗位上不間斷的學(xué)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗派上了用場。每當(dāng)看到她們的進步,自己就會感到無比的欣慰和自豪。常言說得好,機遇是留給有準備的人的,只要我們能夠堅定不移地走下去,我們都將會是“風(fēng)雨彩虹,鏗鏘玫瑰”。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。我僅僅是餐飲公司的一名年輕女性,是餐飲公司這個大舞臺,給了我學(xué)習(xí)、鍛煉、成長,展示自我,提升自我,體現(xiàn)自身價值,建功立業(yè)的機會。大大的世界,平凡的我,我想我是幸運的,同時我也明白了一個道理,平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗。
民航精神演講稿篇十六
朋友們:
我是一名有xx年工齡的南方航空公司乘務(wù)員,xx年的時間里,我從一名乘務(wù)員成長為主任乘務(wù)長,以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,在藍天白云間書寫平凡卻又無愧的人生篇章。
也許有人會這樣認為,乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已,是一種體力勞動。其實,xx年的工作經(jīng)驗使我認識到要做好這份工作,更重要的是靠心靈去感受、體驗,乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。
在一次服務(wù)中,我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗,旁邊的父母顯得手足無措,根據(jù)經(jīng)驗,我斷定小女孩是暈機了,馬上端來熱水,幫她擦汗。由于后艙旅客全滿,空氣有些悶,我便對她父母說:“交給我來照顧吧?!蔽易屗稍诔藙?wù)員座位上,幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子,小女孩想睡又不敢睡,我輕輕地哄她,還示意上洗手間的旅客輕點,小女孩終于睡著了。
一個多鐘頭后,小女孩醒來時已恢復(fù)正常,飛機也快要下降了。當(dāng)我把小女孩交給她父母時,看著恢復(fù)往?;钴S可愛的女兒,父母十分感動,連聲向我道謝。這時,了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌,客艙里響起了少有的掌聲,置身于其中,我深受感動。是的,只要用“心”服務(wù),實現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通,一定能打動旅客的心,從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得1995年1月的一天,一個中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班,我發(fā)現(xiàn)他一上飛機就愁眉苦臉,悶悶不樂,就找機會跟他攀談起來。在聊天中,得知這個旅客在廣州打工,這是第一次坐飛機回家過年,可過安檢時卻把一個袋子丟了。我安慰他不要著急,答應(yīng)幫忙尋找。
旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機組與安檢聯(lián)系找到袋子,回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去,令這個旅客十分感動。我覺得這是我應(yīng)該做的事。航班到站并不表明服務(wù)到站,只要能給旅客提供方便,即使辛苦點兒也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心,就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時,更得到真情,得到愛的啟迪,正如旅客在留言紙上所寫的,“我要學(xué)習(xí)你們這種熱心為旅客的精神,在本職崗位上做出成績”,這使我深深體會到工作付出后的歡樂,體會到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!
中國有句古話叫“將心比心”,意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細致的分工,我們這個社會的人際關(guān)系是“我為人人,人人為我”,人人都是服務(wù)對象,人人又都為他人服務(wù),在更多的場合你為別人服務(wù),在更多的場合又會接受別人的服務(wù),只有“將心比心”,才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美。
相信大家不會忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧??针y發(fā)生的第二天,我執(zhí)行3508南京——廣州航班。在南京上客時,幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意,他們坐好后,我馬上給他們遞上溫開水,并詢問他們是否身體不適,但他們都沉默不語,似有重重心事。這時,地面工作人員上機送艙單,我忙把他們請進服務(wù)臺,詢問是否有空難家屬,他們回答說,好像有。
我的心一下子沉了下去。起飛后,我給他們遞上小毛巾,再次輕聲詢問到廣州什么地方,是不是云山大酒店(當(dāng)時空難接待處),一旅客點了點頭,眼淚叭噠叭噠地掉了下來,我一下子全明白了,“人非草木,孰能無情”,我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情,眼淚也奪眶而出,旅客的心和我們的心是相通的。而當(dāng)時,我也只能不停地安慰、開導(dǎo)他們,盡自己的一片心,既是對旅客,也是對空難中死去的同事、同學(xué)。到達廣州后,由于各種原因善后處理小組沒有來接他們,為防萬一,我和另一名乘務(wù)員自費坐出租車將他們送到目的地,當(dāng)我們說明來意時,有關(guān)人員先是一愣,然后很快握著我們的手,連聲說:“謝謝你們幫了我們一個大忙?!甭每鸵鄰谋粗袑ξ覀冋嬲\地道了一聲謝謝南航人。我感到十分欣慰,此時能給他們一絲慰藉,是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責(zé)任,就像炭火一樣,燃燒自己,溫暖別人。
在服務(wù)過程中,有時我們的一片熱心也會得不到旅客的理解,我們也會碰到少數(shù)道德水準低下的旅客,這更需要我們從大局出發(fā),委曲求全,多一份諒解,多一份體貼。記得有一次我執(zhí)行廣州——上海航班,由于天氣原因延誤了五個小時才起飛,旅客上飛機時情緒都很激動,他們不理解,把氣出在我們身上,我們在廣播里一再道歉,忙里忙外,照顧旅客,安撫旅客情緒,把飲料、餐食、報紙一份一份送到旅客手中。這時,有個男青年叫道:“不吃了,肯定是南航?jīng)]有飛機,騙我們天氣不好,要賠償我們損失?!甭每偷那榫w頓時起了波動,都嚷著要向我們索賠。那個男青年又向我多要一份餐食,當(dāng)時我們已經(jīng)把自己的機組餐都送出了,于是向他道歉說沒有了,他卻指著我的鼻子說:“民航都是騙子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解釋,但他又罵開了:“你們只會笑,什么都不會,什么都不懂?!碑?dāng)時,盡管我心里十分委屈,但我想到我現(xiàn)在穿著制服,是代表南航,我要維護南航形象,就依然平靜地對他說:“先生,如果是由于航班延誤時間,影響了你的工作,我們表示抱歉,對此帶來你的不滿我們表示理解。
但是,由于天氣原因,我們也無能為力,為了你我的安全,我們只能等天氣好轉(zhuǎn)再起飛,請您支持我們的工作?!逼渌每涂吹竭@情景,也停止了爭吵,紛紛贊揚我們乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度好。后來臨下飛機時,那個旅客不好意思地向我道歉說:“對不起。我不應(yīng)該把氣出在你身上?!蔽倚χf:“我理解你的`心情,歡迎你下次乘坐我們的航班?!薄耙欢?、一定?!甭每痛饝?yīng)著。是啊,人心換人心,只要我們能夠體諒旅客,旅客也是能夠理解我們的。
也許空姐這一特殊的工作,使得我們心中裝得下千千萬萬個旅客,卻難以裝下自己的親人。每逢萬家團圓的日子,都是我們繁忙的時候。多年來,當(dāng)新年的鐘聲響起的時候,我都堅持在工作崗位上。也許我不是一個合格的妻子、合格的女兒,沒能為家人親手端上迎春的湯圓。如果,我們把乘務(wù)工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,旅客只是一個一個的工作對象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對旅客的認識會有一種全新的意義。我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
20xx年來,我只是盡自己的一片心、一份力和乘務(wù)隊的姐妹們一起,為提高南航的服務(wù)質(zhì)量、為提高南航的聲譽而努力工作。去年六月我被授予全國民航青年崗位能手,榮譽給了我壓力,鞭策我繼續(xù)進步。為了無愧于“南航空姐”稱號,我將繼續(xù)全身心投入這份平凡而又偉大的工作。
我以我心寫凌霄!
謝謝大家!
民航精神演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,親愛的朋友們,大家好。在我們身邊,總有一些人,讓我們刻骨銘心;總有一些事,讓我們難以忘懷;總有一種感動,讓我們熱淚盈眶;也總有一股力量,引領(lǐng)我們一路前行。而這所有的切,都源自于夢想!
我是來自石泉縣國稅局的郭,我演講的題目是《閃光的稅徽相約中國夢》。
時值打發(fā)票換版高峰期,接踵而至的納稅人把辦稅大廳圍的水泄不通,忙碌的吳融一邊給納稅人宣傳講解,一邊熟練地敲擊著鍵盤,根本無暇顧及一旁的手機鈴聲。當(dāng)忙完手頭的工作回撥過去,才知道是家人通知她兒子因高燒不止,正送往省城就醫(yī)的消息。聽到電話那頭兒子稚嫩的哭喊:媽媽……我要媽媽,她止不住淚水奪眶而出;有這么一位老同志,他雖不是專業(yè)出身,但憑著對稅收事業(yè)的執(zhí)著與熱愛,二十七年如一日,在崗位上奉獻著自己的智慧和力量。雖已年過半百,但憑著一股子鉆勁,努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)不斷變化的稅收政策,被大家親切的稱之為“老黃?!?。經(jīng)他辦理的稽查案件就有近千起,查補稅款多達700多萬,無一發(fā)生行政訴訟,每當(dāng)面對成績和表彰時,黃進總是憨厚的笑著說:“這都是我應(yīng)該做的!”;常年奮戰(zhàn)在稅收一線的郭維祥,從他飽經(jīng)滄桑的臉上就可以看出他不同尋常的人生,每當(dāng)回想起十五年前的那個冬天,他就如同萬箭穿心,痛楚不已!那時,他在離家50公里外的基層分局工作,交通、通訊都很不方便,征收任務(wù)十分繁重,就連妻子懷孕都沒能貼身照顧。妻子臨產(chǎn)前幾天感到身體不適,撥通郭維祥的辦公電話,卻得知他一連好幾天都在下村收稅。當(dāng)同事費盡周折帶信給他趕到醫(yī)院時,他的雙胞胎女兒已經(jīng)呱呱墜地,可不幸的是由于妻子沒有及時到醫(yī)院待產(chǎn),其中一個因?qū)m內(nèi)缺氧造成了先天性腦癱……十幾年來,盡管患病的女兒生活不能自理,但他從沒因此請過一天假,始終兢兢業(yè)業(yè)地投入到工作中,年年超額完成稅收任務(wù)。
在他們身上,我看到了一代又一代的國稅人用無私的奉獻踐行著稅收“取之于民用于民”的責(zé)任和使命,用辛勤的汗水書寫勞動者獨有的美麗;我看到了那些藍衣赤子們在萬水千山間辛勞跋涉,用一分一厘積聚的財富支撐起崛起的中華,任憑歲月更迭、容顏憔悴也無怨無悔;我更看到了閃光的稅徽映射著偉大復(fù)興的中國夢,讓改革創(chuàng)新的宏偉藍圖為實現(xiàn)小康社會徐徐展開!
歷史長河生生不息,而今的“勞動”二字早已不是原始落后、簡單低級、臟險苦累的代名詞,而是五千年文明的傳承,是十三億中國人實現(xiàn)夢想的唯一途徑!朋友們,事小成大業(yè),滴水映光輝。我們承載著改革創(chuàng)新、強國富民的歷史使命,讓我們用平凡的勞動、辛勤的工作、不變的信仰、如火的赤誠,在全民共同努力實現(xiàn)中國夢這一宏偉的目標(biāo)中,釋放我們的力量和光芒,奉獻我們的青春和智慧,用“勞動美”托起宏大而莊嚴的中國夢!
民航精神演講稿篇十八
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實務(wù)本的人文精神。那就是:愛崗敬業(yè)無私奉獻的精神。
新民航、新女性、新起點,作為普普通通的民航女職工,我們也許平凡的不引人注意,但我們卻從未看輕過自己,我們對這份責(zé)任有著深切的體會。
巾幗不讓須眉。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。有句廣告說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。當(dāng)我們民航的女職工將愛崗敬業(yè),拼搏進取當(dāng)作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進心;有了這種境界,我們就能樹立起工作的光榮感和使命感,會專心致志地對待工作、一絲不茍地對待工作、務(wù)實創(chuàng)新地做好本質(zhì)工作。
朋友們,在當(dāng)今社會,女性已成為社會的主人,“男女平等”不再是一句口號,建功立業(yè)巾幗不讓須眉。當(dāng)我們民航發(fā)展進入一個新的時期的時候,在我們民航的各處,到處是我們女職工忙碌的身影。
機場女子崗96888熱線咨詢電話的女職工們總是用一顆火熱的心來對待工作。她們一直堅持信一句話:“認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影響熱線工作的質(zhì)量。踏實的工作作風(fēng),強烈的責(zé)任感,樂于奉獻的敬業(yè)精神,良好的職業(yè)道德,以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)是她們最高的追求。對待客人她們輕聲細語、文明熱情、認真細致,如一陣清風(fēng)撲面而來。她們通過“陽光咨詢”、“真情服務(wù)”,讓客人聽得明明白白,而且通過細致入微的服務(wù),得到了客人的理解和支持。有的客人還通過講述自己的切身感受來宣傳她們的工作,成了她們名副其實的編外“宣傳員”。
機場導(dǎo)航崗位里也有女職工的身影,也許在別人的眼里,她們總是穿著樸素的制服,沒有空姐的那樣的婀娜多姿,但她們的付出保障著飛機上所有乘客的安全,所以她們是最可愛的人。
民航娘子軍的力量來自于大家的相互扶持、相互協(xié)作。當(dāng)一名同志生了病,這時,其他幾名女同志工主動承擔(dān)起她的工作,甚至得知戰(zhàn)友們生病了后,輪換休息的同事們也紛紛主動打電話回單位要求繼續(xù)工作……她們?nèi)硇膿湓诠ぷ魃蠀s顧不了自己的小家,有的女同胞孩子還小需要照顧,她們把自己家庭的事情全部由家里親人代管。每次完成一項任務(wù),民航姐妹們都更加的努力,更加的團結(jié),因為,在她們的心中都有一個堅不可摧的信念———眾志成城,攻破難關(guān)。
長路奉獻給遠方,江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心,積極奉獻干勁增?!庇幸环N精神叫奉獻,有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。正是有了無數(shù)民航姐妹默默無聞的奉獻,才有了民航的繁榮與發(fā)展;正是有了無數(shù)女職工無怨無悔的工作,也正是她們在平凡的崗位上,播撒理想,奉獻青春,灑下汗水,以自己實實在在的行動書寫了人生的華美篇章,才使我們民航的明天更加燦爛輝煌。
當(dāng)新的時期,面臨新的任務(wù)的時候,擺在我們面前的是兩種選擇:一是完善自我、努力拼搏、自強不息、接受挑戰(zhàn);或者依賴他人、尋求安逸、不思進取。而后者絕不是我們現(xiàn)代女性所要選擇的。眾多的民航巾幗已經(jīng)給我們樹立的榜樣。
是金子,總會發(fā)光。時代的發(fā)展,社會的進步賦予了我們新的使命,我們面臨的任務(wù)更加艱巨而光榮,讓我們充分發(fā)揮“半邊天”的作用,振奮精神,開拓進取,不斷開創(chuàng)新局面,努力創(chuàng)造新的業(yè)績。
民航精神演講稿篇十九
尊敬的各位評委、親愛的來賓:
非常感謝中國質(zhì)量協(xié)會給我們創(chuàng)造一個相互學(xué)習(xí)和交流的機會,與來自社會各界的優(yōu)秀團體共同分享為提升質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)所做的不懈努力!
今天,我演講的題目是:“質(zhì)量是民航安全的生命線”!
質(zhì)量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質(zhì)量是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全質(zhì)量成為我們開展一切工作的前提,安全意識成為我們每一個人心底時刻不能放松的弦,安全觀念成為我們每個民航人共同追求的信仰。通航25年來,××國際航空港不斷實踐“追求完美品質(zhì),爭創(chuàng)卓越績效,營造溫馨空港”的質(zhì)量方針,發(fā)揚“精誠、敬業(yè)、進取、奉獻”的企業(yè)精神,打造“嚴謹、細致、精益求精”的專業(yè)追求,逐步建立起一套長效的安全質(zhì)量保障體系,成為兌現(xiàn)對國家財產(chǎn)和旅客生命安危莊嚴承諾的基石,自安檢部門由武警邊防部隊移交以來,從未發(fā)生過一起空防安全責(zé)任事故,并先后5次被中國質(zhì)量協(xié)會授予“全國用戶滿意企業(yè)”,9次獲得“旅客話民航”評比首位,200×年,我們喜獲了中國民航安全最高獎——“全國民航空防安全先進集體”的稱號。
質(zhì)量就是員工的責(zé)任?!半[患險于明火,責(zé)任重于泰山!”在××空港連續(xù)25年的安全無事故記錄中,雖沒有出現(xiàn)過驚心動魄、舉世震驚的慘痛教訓(xùn),但就像經(jīng)驗豐富的水手明白暗流洶涌的平靜也許比驚濤駭浪來得更加可怕的道理一樣,這是水手對航船的責(zé)任,更是每一個安檢員時刻心系旅客安危的高度責(zé)任感和警惕心。就在今年黃金周的第一天,××空港檢查現(xiàn)場客流熙熙攘攘、人頭攢動,似乎這一切和往日并無兩樣突然,航空保險銷售柜臺傳來信息,有一名旅客一次性購買了5份意外險,這不由使我們想起了“5.7”空-難發(fā)生的原因。在接到信息后,現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)和每一個檢查員都立即繃緊了神經(jīng),并按照預(yù)案對該旅客的身份背景進行調(diào)查,實施人身、行李重點檢查和動態(tài)監(jiān)控等一系列防范措施,直到該旅客乘坐的航班平安落地后 ,大家懸著的心才放了下來。我們就是用這種“如履薄冰”的警惕性和責(zé)任感在忠誠而堅定地履行著神圣的安全使命。
質(zhì)量就是運行的準則。民航安全檢查面臨著復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境,嚴峻的反恐形勢,不同的檢查對象,更需要一套健全的運行保障機制。經(jīng)過多年的建設(shè),××安護中心逐步形成了一套縱向到底、橫向到邊的`管理制度,達到每個工作環(huán)節(jié)、每個工序之間形成相互監(jiān)督、相互制約、相互補臺的運行管理系統(tǒng)。其中,在我們××安護中心還有一份注重實戰(zhàn)、快速反應(yīng)的救援方案,這就是我們的《三級工作狀態(tài)方案》,它規(guī)定了不同情況下的人員編成、組織指揮、力量調(diào)動,始終保持了機場內(nèi)有一支機動突擊力量,如2001年6月5日西南航2951號飛機在××機場滑出跑道時,××安檢在短短8分鐘內(nèi)完成96人從5公里之外的安檢基地到失事現(xiàn)場的機動集合,并發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神,苦戰(zhàn)巧干5小時,安全地將飛機從泥濘的草地上拖拽到機坪,展現(xiàn)了“召之即來,來之能戰(zhàn)”的過硬作風(fēng)和“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的良好風(fēng)貌。民航局公安局楊成峰局長在全國安檢同行的工作經(jīng)驗交流會上聽了對這套規(guī)范的介紹后說道:“××安檢在安全質(zhì)量上歷來是高標(biāo)準的,這些工作經(jīng)驗是干出來,而不是寫出來的,他們是全國民航安檢隊伍建設(shè)的一面旗幟”。
質(zhì)量就是專業(yè)的追求。任何工作品質(zhì)的提升離不開專業(yè)的技能,××安護中心致力于專業(yè)化追求。最值得一提的是,自××空港200×年開始推行qc質(zhì)量小組活動至今,我們分別針對提升偽裝易燃液體、粉末物品等工作難點進行35個課題專項攻關(guān),其中有6個課題分別連續(xù)六年榮獲“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號;200×年,《提高飛行區(qū)圍界夜間查出率》課題經(jīng)過層層選拔,還作為福建省和全民航唯一代表參加了在北京舉行的國際qc小組交流大會。經(jīng)過多年的打造,2015年,由××空港安護中心派出的代表隊在參加華東地區(qū)30多個機場進行的檢查技能大賽中,一舉奪得了團隊第一和4個單項第一的好成績。同年,我中心代表隊在全國安檢技能大比武中,又奪得了全國僅有的31名安檢技師的5個席位。這些成績的取得,正是××安護中心緣于專業(yè)品質(zhì)的不懈追求。在××安護中心信奉著一個理念,那就是“不做則已,要做必爭第一”。
質(zhì)量就是科技的創(chuàng)新。民航安全檢查是一項以“人”為對象的復(fù)雜工作,面對日新月異的科技發(fā)展和可能偽裝的高智能犯罪,××航空港立足于科技創(chuàng)新,自主研發(fā)了“民航機場安檢信息管理系統(tǒng)”,這套系統(tǒng)做到了旅客安全檢查和登機管理過程的全程監(jiān)控,解決了檢查過程中很多棘手問題。在殘奧會結(jié)束前一天,××航空港安檢值班室突然接到民航華東管理局公安局的電話,稱機組發(fā)現(xiàn)××經(jīng)停杭州的sc4986航班上,有五名外籍旅客頻繁上洗手間,行動異常,局方要求××安檢立即回查該航班所有檢查信息,同時要求飛機落到杭州機場后對所有旅客和行李進行二次安檢。險情就是命令,情況萬分火急,接到信息后,中心王主任與相關(guān)科長立即從家中趕到現(xiàn)場,依靠安檢信息管理系統(tǒng),按照預(yù)案對該航班旅客及隨身攜帶物品的安檢情況、交運行李安檢情況、貨物安檢情況進行逐一復(fù)查。經(jīng)過認真回查,××安檢各檢查現(xiàn)場均無發(fā)現(xiàn)任何安檢質(zhì)量問題,直到次日凌晨三點杭州機場二次安檢完畢也無任何安全問題時,大家懸著的一顆心方才落地,一場虛驚也就到此結(jié)束,但對于××安護中心來說卻是一次非同尋常的檢驗,安檢員過硬的素質(zhì)、可靠的安檢信息系統(tǒng) 、快速的反應(yīng)機制,再一次展示了××安檢的風(fēng)采,為實現(xiàn)平安奧運畫上了圓滿的句號。
質(zhì)量永無止境,安全工作只有起點,沒有終點,在崗一分鐘,就要安全六十秒。記得剛踏上安檢工作崗位的第一天,師傅就告訴我說“你選擇了安檢,就意味著選擇了責(zé)任?!笔前。瑖业陌踩菄?,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個家庭團圓,為了億萬旅客的平安,我們必須信守承諾,以把握安全檢查質(zhì)量為關(guān)鍵環(huán)節(jié),將每一個危險因素攔截在地面,將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),安全放飛每一個航班,為祖國守護一片祥和安寧的藍天!
親愛的朋友們,讓我們攜起手來共同筑起一道堅不可摧的安全長城,在各自的崗位上,保質(zhì)保量地完成份內(nèi)的工作,平安度過每一天!讓我們時刻保持高度的責(zé)任心和強烈的使命感,為我們安全紀錄的一再刷新,加油!
謝謝大家
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