通過總結(jié)，我們可以總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)并加以借鑒，以避免重復(fù)犯錯(cuò)。寫總結(jié)時(shí)要注意適度的自我反思和批評，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己的不足和錯(cuò)誤?？偨Y(jié)范文是寫總結(jié)的重要參考資料，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)和重點(diǎn)。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇一
商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)是保險(xiǎn)類專業(yè)的一門重要實(shí)踐課程，它通過模擬真實(shí)商業(yè)保險(xiǎn)案例，幫助學(xué)生掌握商業(yè)保險(xiǎn)理論、技能并了解市場規(guī)律。在這門課程中，我體驗(yàn)到了真實(shí)保險(xiǎn)市場的流程，綜合實(shí)戰(zhàn)性質(zhì)很強(qiáng)的學(xué)習(xí)。下面，就讓我來分享一下我的心得體會(huì)和總結(jié)。
第二段：技能提升。
在商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的過程中，我們需要了解各類保險(xiǎn)的功能，保單編撰知識(shí)，以及出險(xiǎn)理賠處理的流程。在這一過程中，我通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過仿真實(shí)操，增強(qiáng)了相應(yīng)的認(rèn)知和操作能力?？梢愿孕诺膶蛻暨M(jìn)行咨詢，解答疑惑，為客戶定制合適的方案，并及時(shí)處理理賠等問題。商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)不僅幫助我們提高專業(yè)知識(shí)，更重要的是實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐結(jié)合，使我們更了解保險(xiǎn)業(yè)和保險(xiǎn)市場。
第三段：思維突破。
商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)不僅是一個(gè)單純的學(xué)習(xí)過程，更是一個(gè)鍛煉思維的過程。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何觀察緊密、把控全局，分析研究客戶需求，以及進(jìn)行學(xué)術(shù)性活動(dòng)。同時(shí)，在處理事情時(shí)思維也得到了更進(jìn)一步的拓展。比如，分析風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需要對保險(xiǎn)原理和金融市場風(fēng)險(xiǎn)有一定的認(rèn)知和領(lǐng)悟，這對于提高我們智慧以及解決問題的能力，都有極大的幫助。
第四段：交流溝通。
商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)中，我還學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行交流溝通。在實(shí)踐過程中，與客戶交流溝通是取得成功的重要前提。學(xué)會(huì)了用一種更簡潔、嚴(yán)謹(jǐn)、易理解的方式表達(dá)，幫助客戶更好的了解、選購保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外，在商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)和實(shí)踐中，遇到其他困難或無法解決的問題，與同學(xué)的溝通也是非常必要的。討論是展現(xiàn)自己思路、分析能力和探索精神的好機(jī)會(huì)。
第五段：總結(jié)。
總體而言，商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)給我?guī)砹撕艽蟮膸椭＿@種實(shí)踐模式以模擬實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)，通過專業(yè)講解、案例演示等多種形式，幫助我快速了解商業(yè)保險(xiǎn)的知識(shí)體系，并培養(yǎng)了我的實(shí)際操作能力和思考能力。而這些正是未來在職場上所必需的素質(zhì)和能力。雖然在實(shí)踐中可能不斷面臨一些問題和挑戰(zhàn)，但是隨著時(shí)間的推移，我逐漸培養(yǎng)了解決問題的技能，同時(shí)不斷提升價(jià)值觀、工作效率和工作態(tài)度。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇二
隨著中國大學(xué)教育的不斷發(fā)展，實(shí)踐教育逐漸成為培養(yǎng)學(xué)生能力的重要手段。大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程作為一種典型的實(shí)踐教育，具有培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的特點(diǎn)。在我參與大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的過程中，我深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和自身能力的提升。以下是我在實(shí)訓(xùn)過程中的一些心得體會(huì)總結(jié)。
首先，通過大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)對社會(huì)的重要性。保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要手段，對于個(gè)人和社會(huì)都具有重要意義。在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了保險(xiǎn)的基本原理和保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類，了解到了保險(xiǎn)行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不可或缺的作用。保險(xiǎn)可以為個(gè)人提供風(fēng)險(xiǎn)保障，為企業(yè)提供資金支持，為社會(huì)提供穩(wěn)定發(fā)展保障。因此，深入了解保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和發(fā)展前景，對我未來的職業(yè)規(guī)劃起到了指導(dǎo)作用。
其次，大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程還培養(yǎng)了我實(shí)際操作能力。在實(shí)訓(xùn)過程中，我不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還進(jìn)行了實(shí)際模擬操作。通過與同學(xué)們組成團(tuán)隊(duì)，我深入了解了保險(xiǎn)公司的運(yùn)作流程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程。在模擬中，我擔(dān)任了產(chǎn)品經(jīng)理的角色，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品方案。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何從市場需求出發(fā)，制定產(chǎn)品定位，并對風(fēng)險(xiǎn)加以評估和管理。這使我對實(shí)際工作場景有了更為真切的了解，也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問題解決能力。
再次，大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程加強(qiáng)了我對風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)。風(fēng)險(xiǎn)是人們無法避免的，如何應(yīng)對和管理風(fēng)險(xiǎn)成為當(dāng)代社會(huì)的重要課題。在實(shí)訓(xùn)中，我了解到保險(xiǎn)行業(yè)本身就是為了管理風(fēng)險(xiǎn)而存在的。保險(xiǎn)公司通過設(shè)定保費(fèi)和理賠規(guī)則，將個(gè)人和企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給自己，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)和分散。同時(shí)，我也學(xué)到了如何識(shí)別和評估風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的控制措施。這為我今后在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠更加冷靜客觀地分析和應(yīng)對提供了重要的基礎(chǔ)。
最后，大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程對我個(gè)人的成長帶來了巨大幫助。通過實(shí)訓(xùn)，我不僅更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)發(fā)展方向，還增強(qiáng)了自信心和專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)訓(xùn)中，我接觸到了保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語和概念，了解到了行業(yè)內(nèi)部的規(guī)則和運(yùn)作機(jī)制。這讓我在與同學(xué)和教授的交流中更加游刃有余，也提高了我在未來就業(yè)競爭中的競爭力。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)還提供了與同學(xué)們和行業(yè)專家交流的機(jī)會(huì)，拓寬了自己的認(rèn)識(shí)和視野，為我未來的發(fā)展積累了寶貴的資源和人脈。
綜上所述，大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程在我個(gè)人成長和職業(yè)規(guī)劃中起到了重要作用。通過實(shí)踐教育，我深入了解了保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和運(yùn)作機(jī)制，培養(yǎng)了實(shí)際操作能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。這不僅提高了我在未來就業(yè)市場中的競爭力，更為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在實(shí)踐教育的指導(dǎo)下，我能夠更好地適應(yīng)社會(huì)變化和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，為建設(shè)美好社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇三
珠海中國人壽的業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活，從任何一個(gè)角度來說，這篇文章都是一篇優(yōu)秀的實(shí)習(xí)報(bào)告,作者寫于__年年4月,人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員盡管被冠以“保單行政部”，但是總體來說還是賣保險(xiǎn)，拉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，作為一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，作者的內(nèi)容無疑是真實(shí)，作者的實(shí)習(xí)態(tài)度值得很多作業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)報(bào)告正文：
離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、工作學(xué)習(xí)篇。
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制做保險(xiǎn)合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺(tái)只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(__版)。無聊是有一點(diǎn)，不過也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當(dāng)時(shí)還是對的，至少我如果再去某個(gè)部門，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開，每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí)，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會(huì)覺得很簡單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡單的，除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真，投保單上不寫營業(yè)機(jī)構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí)，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問問他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來，就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學(xué)?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期，我和佳斌互調(diào)，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺(tái)和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金，除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡單，但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識(shí)到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中，我還是有很長的一段路要走的。
二、休閑娛樂篇。
3月30號(hào)，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party，地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個(gè)晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會(huì)的氣氛十分熱烈。公司安排的活動(dòng)內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來串門，當(dāng)然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會(huì)再回想當(dāng)時(shí)的場景，我的內(nèi)心依然還會(huì)感到那份溫馨。
4月3號(hào)，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實(shí)對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當(dāng)陪練，所以當(dāng)理賠的李哥問我什么水平時(shí)，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時(shí)，我發(fā)現(xiàn)佳斌說的是實(shí)話——因?yàn)樗娌辉趺磿?huì)打!后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對。佳斌是獨(dú)子嘛，也沒個(gè)弟弟陪他玩。所以，計(jì)劃生育還是有很多弊病的，當(dāng)然這話題可就大了去了。很久不運(yùn)動(dòng)的直接結(jié)果就是一旦運(yùn)動(dòng)那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風(fēng)濕著涼了。我的整個(gè)右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運(yùn)動(dòng)的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時(shí)已經(jīng)沒什么大礙，于是，我們一商議，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時(shí)那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進(jìn)的動(dòng)力。敬禮!
三、日常飲食篇。
第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的，抬眼望去，沒有什么感興趣的，后來我們發(fā)現(xiàn)一家包子店，而且有豆?jié){賣。從那以后，我們的早飯才算有了著落。
說句沒出息的話，回學(xué)校后，除了想念公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴外，我還會(huì)想念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的，到目前為止，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里，尤可稱道的是師傅煲的湯，味道好極了。想想我在學(xué)校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。諸位有所不知，學(xué)校食堂的打菜師傅都有一個(gè)毛病——打菜時(shí)手老抖，我經(jīng)常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里，那叫一個(gè)心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚，皮沒有骨頭多”。每次看到他們的手抽風(fēng)一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動(dòng)，后來聽說學(xué)校另一位食堂的一位師傅由于給學(xué)生菜打得多而被學(xué)校后勤“炒”了，我便開始憐憫起他們來，大家出來混的，都不容易。
真的，我對于公司食堂的伙食相當(dāng)滿意，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就強(qiáng)多了。但是，我也覺得公司食堂還有可以改進(jìn)的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的成本有所提高，更主要的是每一頓飯都會(huì)多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些嗎?而且我發(fā)現(xiàn)食堂空間還是挺大的，完全可以多出一臺(tái)消毒柜的位置。我們學(xué)校的學(xué)生曾經(jīng)收集別人使用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校園里，每個(gè)經(jīng)過的人看了都會(huì)有所觸動(dòng)。畢竟我國的森林覆蓋率現(xiàn)在只有16.5%左右，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。
四、心得體會(huì)篇。
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。
我在新契約的時(shí)候，剛開始裝訂合同因?yàn)橛X得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊谛缕跫s的這一關(guān)我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過程的。
回頭想想，一個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認(rèn)同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼，出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴姐教的，當(dāng)小賴姐有一天跟我說她要調(diào)光大時(shí)，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴姐的，由衷的感謝她。我在中國人壽的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作，他們都是我在剛剛步如社會(huì)時(shí)的老師，他們沒有義務(wù)，但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會(huì)永遠(yuǎn)記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點(diǎn)倦意，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢呢。
很慶幸自己能來這里實(shí)習(xí)。在這短短的三個(gè)多星期，我對中國人壽由相識(shí)到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝張總、葉總、馮總、安經(jīng)理、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家!
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇四
大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)是一門重要的課程，通過此課程的學(xué)習(xí)，我收獲了很多，并對保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解。在實(shí)訓(xùn)的過程中，我遇到了很多問題，但也逐漸取得了一定的進(jìn)步。下面，我將就此次實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，并分享給大家。
首先，保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性。在實(shí)訓(xùn)中，我們被要求了解各類保險(xiǎn)產(chǎn)品以及其對人生的保障作用。保險(xiǎn)不僅僅是經(jīng)濟(jì)賠償?shù)氖侄?，更是一種風(fēng)險(xiǎn)管理的工具。通過學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的理論知識(shí)和實(shí)際案例，我明白了保險(xiǎn)在人生中的作用，特別是在面對風(fēng)險(xiǎn)和意外事件時(shí)的保障作用。無論是人身保險(xiǎn)還是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，都可以幫助我們有效應(yīng)對各類風(fēng)險(xiǎn)，減輕可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)壓力。因此，我對自己和家人的保險(xiǎn)意識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，并開始重視起相關(guān)的保障措施。
其次，保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了溝通和服務(wù)的重要性。在實(shí)訓(xùn)中，我需要扮演保險(xiǎn)銷售員的角色，與客戶進(jìn)行有效溝通，并為他們提供專業(yè)的服務(wù)。通過與客戶的互動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)只有耐心傾聽并全面了解客戶的需求，才能更好地為他們推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)，為了提供更好的服務(wù)，我也需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的保險(xiǎn)知識(shí)，以便更好地解答客戶的問題和幫助他們做出明智的決策。通過保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，我不僅掌握了有效溝通和服務(wù)的技巧，也提高了自己的自信心和專業(yè)素養(yǎng)。
第三，保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)讓我意識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展空間和潛力。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們了解了保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及市場需求。以中國為例，近年來保險(xiǎn)行業(yè)得到了快速發(fā)展，保險(xiǎn)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。隨著人們生活水平的提高和保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展勢頭依然看好。這讓我明白到，保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)有著廣闊前景的行業(yè)，也給了我在未來就業(yè)方向上的選擇。通過保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，我對保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展前景有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。
第四，保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在實(shí)訓(xùn)中，我們需要與同學(xué)們組成團(tuán)隊(duì)，共同完成各類保險(xiǎn)案例和項(xiàng)目。通過與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作，我學(xué)會(huì)了與人合作，充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢，并尊重和包容他人的不同意見。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的角色和任務(wù)，相互之間的合作和溝通是團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵。通過保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并在實(shí)踐中提高了自己的組織協(xié)調(diào)和溝通能力。
最后，保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)行業(yè)的責(zé)任和使命。作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我們不僅僅是推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，更是在為人們提供保障和幫助。保險(xiǎn)行業(yè)的核心價(jià)值是對風(fēng)險(xiǎn)的管理和保障，是對人們未來生活進(jìn)行規(guī)劃和提供安全支持。這使我明白，作為一名保險(xiǎn)從業(yè)人員，我們需要抱著真誠和責(zé)任的態(tài)度，為客戶提供最好的服務(wù)和保障。只有這樣，我們才能真正為人們的生活貢獻(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。
綜上所述，大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)讓我從多個(gè)方面得到了提升和收獲。我更加了解了保險(xiǎn)的重要性，學(xué)會(huì)了與他人溝通和協(xié)作，對保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展前景有了更深入的了解，并明白了作為一名保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任和使命。通過這次實(shí)訓(xùn)，我相信自己在未來的保險(xiǎn)行業(yè)中將會(huì)有更好的發(fā)展和表現(xiàn)，為人們提供更好的保障和服務(wù)。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇五
商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，是為了更好的了解商業(yè)保險(xiǎn)及其相關(guān)知識(shí)而開展的一系列實(shí)踐探究。在這個(gè)過程中，我們需要學(xué)習(xí)如何去了解和計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)用，評估風(fēng)險(xiǎn)，管理賠償?shù)?。本文旨在分享我的商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)和心得，希望能為大家提供一些參考。
第二段：了解商業(yè)保險(xiǎn)。
在商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)踐中，我們首先學(xué)習(xí)了什么是商業(yè)保險(xiǎn)，商業(yè)保險(xiǎn)主要是為商業(yè)企業(yè)提供的一種風(fēng)險(xiǎn)保障和保險(xiǎn)保障。在商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)踐中，我們要了解不同的商業(yè)保險(xiǎn)種類和其保險(xiǎn)范疇，如一般商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、商業(yè)車輛保險(xiǎn)、雇員責(zé)任保險(xiǎn)、專業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等等。
第三段：學(xué)習(xí)商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算。
在學(xué)習(xí)了商業(yè)保險(xiǎn)種類后，我們還需要學(xué)習(xí)如何計(jì)算商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用。商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算是根據(jù)保險(xiǎn)范圍、企業(yè)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)評估以及保險(xiǎn)公司等多種因素綜合考慮后計(jì)算出的。在實(shí)踐中，我們還需要熟悉如何合理控制商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：評估企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)并制定保險(xiǎn)計(jì)劃。
在學(xué)習(xí)了如何計(jì)算商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用之后，我們需要對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評估。在評估企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的過程中，我們需要考慮企業(yè)的歷史風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等等。基于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，我們需要制定出合適的保險(xiǎn)方案，保障企業(yè)的利益。
第五段：及時(shí)處理商業(yè)保險(xiǎn)賠償事宜。
在商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)踐中，我們還需要及時(shí)處理賠償事宜。如果企業(yè)出現(xiàn)了損失，我們需要與保險(xiǎn)公司及時(shí)聯(lián)系，了解保險(xiǎn)公司的賠償程序和要求。只有熟練掌握賠償事宜的處理流程，并且及時(shí)將賠償文件交給保險(xiǎn)公司，才能使企業(yè)和員工得到最大限度的保護(hù)。
總結(jié)：
綜上所述，商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)踐是一次獨(dú)特的實(shí)踐體驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)反思，我們掌握了商業(yè)保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)到了如何評估和控制商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，以及如何處理商業(yè)保險(xiǎn)賠償事宜。相信這次實(shí)踐對我們未來的職業(yè)生涯會(huì)有很大的幫助。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇六
在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中，為了更好地讓學(xué)生了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，許多高校開設(shè)了保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程。我有幸參加了大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐體驗(yàn)，我對保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解，也獲得了不少寶貴的心得體會(huì)。在此，我將對我參與保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)與分享。
第二段：認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性。
在保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性。保險(xiǎn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分，它可以為人們提供財(cái)產(chǎn)保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偤唾Y金運(yùn)作等功能，有效避免了個(gè)人或企業(yè)在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。通過實(shí)踐中的案例分析和模擬操作，我了解到保險(xiǎn)能夠幫助個(gè)人和企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)，提升生活和生產(chǎn)經(jīng)營的安全性。這使我更加深信保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一項(xiàng)服務(wù)。
第三段：提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的重要性。
在保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程中，我也認(rèn)識(shí)到了提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的重要性。不論是個(gè)人還是企業(yè)，都無法避免面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如意外事故、財(cái)產(chǎn)損失等。而在保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)中，我們通過分析真實(shí)案例，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)評估和管理的方法，深入了解了不同風(fēng)險(xiǎn)類型和應(yīng)對策略。這使我意識(shí)到只有充分認(rèn)識(shí)和評估風(fēng)險(xiǎn)，才能及時(shí)采取應(yīng)對措施，減少潛在的經(jīng)濟(jì)損失。
第四段：實(shí)踐中的技能提升。
在大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)中，我不僅了解到了保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提升，還通過實(shí)踐中的技能提升收獲不少。在模擬操作中，我學(xué)會(huì)了如何填寫保險(xiǎn)申請表、理賠單等文件，并大膽提問，主動(dòng)與保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)人員交流，使自己的理論知識(shí)得到了實(shí)踐應(yīng)用，提升了自己的專業(yè)技能。此外，保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)還培養(yǎng)了我與他人合作的能力，通過團(tuán)隊(duì)合作來完成實(shí)際案例的解決方案，提升了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和溝通能力。
第五段：收獲與展望。
大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)給我?guī)砹素S富的收獲，也給我展望了未來的發(fā)展方向。通過參與保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還培養(yǎng)了保險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為自己以后的實(shí)際生活和工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，提升自己在保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)能力，同時(shí)也希望能通過保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，幫助更多人理解保險(xiǎn)、認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，提高社會(huì)的整體風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
總結(jié)：
通過大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，我對保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解，提升了自己在風(fēng)險(xiǎn)評估和管理方面的能力。同時(shí)，通過實(shí)踐操作和團(tuán)隊(duì)合作，我也提升了自己的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)給予了我很大的啟示，使我更加明確了未來的發(fā)展方向。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，提高專業(yè)能力，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，為社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)管理和保護(hù)做出貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇七
20xxx-20xx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了，見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程，親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時(shí)自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時(shí)，當(dāng)時(shí)的老總韓步全就開門進(jìn)山的告訴我，所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認(rèn)同?？偟母杏X我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣，還不錯(cuò)，并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對口，一天工作7個(gè)小時(shí)，周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事，剛踏出學(xué)校就交了好運(yùn)了。
真正踏入組訓(xùn)這個(gè)神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待，到期盼想擁有自己獨(dú)立的空間，獨(dú)立的思想，獨(dú)立的做法，獨(dú)立運(yùn)作運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn)，但這一切似乎都遙遙無期，曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在20xx年7月7日徹底地改變了，我從原屬于集美支公司其中的一個(gè)職場的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實(shí)踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這一切頃刻在集美支公司實(shí)現(xiàn)了。20xx年11月29日從重慶回來后，我時(shí)刻懷著一顆感恩的心在做事和做人，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰，兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭取到這次難得培訓(xùn)機(jī)會(huì)。可以說這個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)在我的心里期盼很久了、很久了。因?yàn)槲业膶W(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢，本不敢有太大的奢望?？梢哉f學(xué)歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓(xùn)機(jī)會(huì)的到來變得不是那么重要啊!當(dāng)接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時(shí)我居然激動(dòng)的說不出話來，我將這個(gè)消息告訴身邊的同事時(shí)他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解，真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的?！钡莱隽嗣\(yùn)的不公。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力為我開展工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢想，使我的人生增色不少。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇八
一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。
一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
1、全年醫(yī)療審核案件2200余件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)300余萬元。
2、拒賠案件：立案前拒賠56件，金額達(dá)10萬余元，立案后拒賠45件，拒賠金額達(dá)110余萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)90余萬元。
3、全年醫(yī)療跟蹤1000余人次，涉及醫(yī)院達(dá)20余家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評。
三、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。
1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)13000余元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與大連市假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合大連市家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證60余次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)10余萬元。配合客戶到法院解決糾紛13件，遠(yuǎn)到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達(dá)60余萬元。(醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件10萬元、車險(xiǎn)12件涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)50余萬元)。
2、針對不同險(xiǎn)種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。
2)某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)100余萬元，我們配合該承保公司到丹東市中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。
六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇九
商業(yè)保險(xiǎn)是指一種經(jīng)濟(jì)行為，即保險(xiǎn)公司為了客戶的可保利益而向其承諾在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失后所做出的一種補(bǔ)償和賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)體系。在現(xiàn)代社會(huì)，商業(yè)保險(xiǎn)對于企業(yè)和個(gè)人都是必須重視的，因?yàn)樗軌驕p少不必要的經(jīng)濟(jì)損失，提高風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對的能力。商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)是指在不同場景下，對保險(xiǎn)實(shí)際操作流程和理論知識(shí)的過程進(jìn)行一種模擬和真實(shí)演練。在這一過程中，我學(xué)習(xí)了實(shí)際操作的相關(guān)技能以及理論知識(shí)，這對我未來在行業(yè)里的職業(yè)發(fā)展和提升都有著非常重要的作用。
第二段：實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。
在本次實(shí)訓(xùn)過程中，我的目標(biāo)是學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論知識(shí)，吸收實(shí)際操作的技能，并了解商業(yè)保險(xiǎn)市場現(xiàn)狀，同時(shí)也能了解如何正確地進(jìn)行保險(xiǎn)銷售和客戶服務(wù)。在實(shí)踐過程中，我能夠掌握保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)到銷售保險(xiǎn)的技巧，并在保險(xiǎn)品種的分類和銷售等方面得到了更深入的認(rèn)識(shí)。
第三段：實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷。
在實(shí)際操作環(huán)節(jié)中，我學(xué)習(xí)到了如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和制定保險(xiǎn)計(jì)劃，包括了保險(xiǎn)價(jià)格計(jì)算、保險(xiǎn)合同解釋、風(fēng)險(xiǎn)評估和核保等工作。在銷售方面，我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行信任營銷，客戶服務(wù)等等。通過模擬場景，在現(xiàn)實(shí)的操作環(huán)境中，我學(xué)習(xí)到了如何快速判斷客戶的需求，拓展保險(xiǎn)服務(wù)的市場。
我意識(shí)到保險(xiǎn)在今天的生活中起到了重要的作用，對于風(fēng)險(xiǎn)的管理已不僅僅是企業(yè)所關(guān)心的，而是人人都應(yīng)該具備的技能。在實(shí)踐過程中，我認(rèn)識(shí)到在保險(xiǎn)銷售的時(shí)候，客戶服務(wù)尤為重要。只有客戶滿意了，才能更好的維護(hù)公司的業(yè)務(wù)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)銷售是一種信任的營銷方式，只有透過保險(xiǎn)銷售的過程中，建立起商業(yè)信任與個(gè)人信任才能夠成功的為客戶提供保障。
第五段：總結(jié)與建議。
本次商業(yè)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷，讓我有了新的認(rèn)識(shí)。保險(xiǎn)不僅僅只是一項(xiàng)服務(wù)，也是一項(xiàng)使生活更美好并帶來更多保障和安全感的服務(wù)，它們是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共利益、增強(qiáng)企業(yè)信心和實(shí)力的重要支柱。因此，建議參與這個(gè)培訓(xùn)課程的人們要把握這個(gè)機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)、汲取經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，把保險(xiǎn)有用的價(jià)值貫徹到生活中去，同時(shí)在自身發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃中為了更好的未來奠定基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇十
在這個(gè)學(xué)期快要結(jié)束時(shí)，在學(xué)校財(cái)政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險(xiǎn)專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時(shí)間時(shí)是xx年12月21日至xx年12月25日，實(shí)習(xí)的專題是對保險(xiǎn)專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)公司是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份貴州分公司，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號(hào)鑫都財(cái)富大廈25層。主要是對保險(xiǎn)專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗(yàn)。加深對保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對保險(xiǎn)專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會(huì)的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。
第一天到安邦實(shí)習(xí)，首先了解了安邦保險(xiǎn)的文化：“水”文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變?！半S需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好，所以說應(yīng)珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”;安邦的家文化其實(shí)是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此到達(dá)公平和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個(gè)能給客戶帶來增值的安邦，也是一個(gè)能給員工更多平安感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司;安邦希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機(jī)構(gòu)，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會(huì)。安邦要對國家有奉獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)，提倡分享。
安邦和其它保險(xiǎn)公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些根本素質(zhì)，如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的'各項(xiàng)工作。有點(diǎn)類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)(比擬雜)。
一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作方案、總結(jié)和各類報(bào)告。
二、按要求匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)敵情、政情和治安情況。
三、即使準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)各種報(bào)表，做好日?？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計(jì)。
四、搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。
六、負(fù)責(zé)全處財(cái)務(wù)報(bào)帳，會(huì)同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
七、按月擬造臨時(shí)工工資表，送領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時(shí)發(fā)放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時(shí)必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖;東西南北，他們最識(shí)路遙。他們不能懶，不能饞，要時(shí)刻打起精神，準(zhǔn)備出發(fā)。外勤工作不僅勞力，而且勞心。外表上的外出工作是體力勞動(dòng)，可在很多方面也是一項(xiàng)腦力勞動(dòng).類似的工作有:銷售員,業(yè)務(wù)員,簽證員等。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，表達(dá)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比方椅子及時(shí)歸位，上課不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分表達(dá)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升時(shí)機(jī)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氣氛和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是總分值，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光芒與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以表達(dá)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇十一
外險(xiǎn)的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。
這時(shí)明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)。一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的'話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動(dòng)力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會(huì)變得沒有未來!
自己在xx的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著!
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇十二
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxxx總。
和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速開展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，鼓勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxxx總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和開展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的開展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的根本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的'走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人假設(shè)被明日累，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值那么是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)效勞，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢想。感謝xxxx給了我時(shí)機(jī)，我將用行動(dòng)證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)xxxx。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇十三
(一)、通過進(jìn)一步的對保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象。基層公司在展業(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的關(guān)系網(wǎng)拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的人海戰(zhàn)術(shù)開拓市場，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險(xiǎn)公司的人海戰(zhàn)術(shù)和關(guān)系業(yè)務(wù)的過度膨脹，使國民對保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險(xiǎn)意識(shí)，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險(xiǎn)經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和誠信原則。
3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識(shí)減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在績效掛鉤的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識(shí)，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(二)、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理水平的措施。
1、強(qiáng)化管理意識(shí)，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要提高對加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理;財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理;人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級公司要加強(qiáng)對基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，倡導(dǎo)激勵(lì)，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。
這是我第二次到保險(xiǎn)公司參加實(shí)習(xí)，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對保險(xiǎn)的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是非常有生機(jī)的，因?yàn)榫驼麄€(gè)世界來說風(fēng)險(xiǎn)是無處不在的，只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn)。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個(gè)，我感到非常的榮幸。相信自己，我會(huì)做的更好!
萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇十四
非常榮幸參加了中國人保人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長業(yè)務(wù)知識(shí)，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭取做到以下幾點(diǎn)：
(1)，學(xué)會(huì)主動(dòng)開口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
(2)，學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，比方說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，(2是對產(chǎn)品沒信心，3是對我們不信任，4,是客戶忙沒時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區(qū)別對待，合理運(yùn)用詞匯，爭取到每一個(gè)客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的.忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個(gè)客戶，要對客戶毫無保存，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責(zé)任心、效勞心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的效勞客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)篇十五
在這個(gè)學(xué)期快要結(jié)束時(shí)，在學(xué)校財(cái)政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險(xiǎn)專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時(shí)間時(shí)是xx年12月21日至xx年12月25日，實(shí)習(xí)的專題是對保險(xiǎn)專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)公司是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份貴州分公司，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號(hào)鑫都財(cái)富大廈25層。主要是對保險(xiǎn)專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗(yàn)。加深對保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對保險(xiǎn)專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會(huì)的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。
第一天到安邦實(shí)習(xí)，首先了解了安邦保險(xiǎn)的文化：“水”文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變?！半S需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好，所以說應(yīng)珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”;安邦的家文化其實(shí)是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此到達(dá)公平和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個(gè)能給客戶帶來增值的安邦，也是一個(gè)能給員工更多平安感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司;安邦希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機(jī)構(gòu)，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會(huì)。安邦要對國家有奉獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)，提倡分享。
安邦和其它保險(xiǎn)公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些根本素質(zhì)，如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。有點(diǎn)類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)(比擬雜)。
一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作方案、總結(jié)和各類報(bào)告。
二、按要求匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)敵情、政情和治安情況。
三、即使準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)各種報(bào)表，做好日?？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計(jì)。
四、搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。
六、負(fù)責(zé)全處財(cái)務(wù)報(bào)帳，會(huì)同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
七、按月擬造臨時(shí)工工資表，送領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時(shí)發(fā)放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時(shí)必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖;東西南北，他們最識(shí)路遙。他們不能懶，不能饞，要時(shí)刻打起精神，準(zhǔn)備出發(fā)。外勤工作不僅勞力，而且勞心。外表上的外出工作是體力勞動(dòng)，可在很多方面也是一項(xiàng)腦力勞動(dòng).類似的工作有:銷售員,業(yè)務(wù)員,簽證員等。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，表達(dá)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的`養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比方椅子及時(shí)歸位，上課不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分表達(dá)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升時(shí)機(jī)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氣氛和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是總分值，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光芒與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以表達(dá)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/10989082.html】
