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物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇一
1、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
2、負(fù)責(zé)日常工作安排,監(jiān)督落實(shí)清潔員崗位職責(zé)。
3、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)清潔工作日檢和員工考核,并做好記錄,每月對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。
4、起好帶頭工作,以身作則,調(diào)動員工的積極性,高質(zhì)量,高效率的完成責(zé)任區(qū)清
潔工作。
5、負(fù)責(zé)保潔器具的保管,領(lǐng)取和發(fā)放工作,做到節(jié)約、不浪費(fèi)。
6、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理,及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向公司匯報(bào)。
嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查、考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
7、合理配置該區(qū)域內(nèi)保潔人員和清掃工具的數(shù)量,確保該區(qū)域內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
8、堅(jiān)持每天巡視保潔區(qū)域2次,有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。
9、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施,每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會,
總結(jié)
一周保潔物業(yè)工作。10、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成公司安排的臨時(shí)任務(wù)。
11、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動道、大廳等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn),檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。
12、該物業(yè)保潔區(qū)域內(nèi)工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開,獎(jiǎng)懲對象明確。
13、嚴(yán)格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員,每天定時(shí)集中講評,對全年出全勤,無遲到早退員工,報(bào)請公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的休假,確保該區(qū)域內(nèi)保潔工作有條不紊。
14、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度,實(shí)行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查,公司定期大檢查五級檢查制度,檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評分定期公開,廣泛接受客戶監(jiān)督。
15、定期組織員工學(xué)習(xí),關(guān)心員工文化生活,倡導(dǎo)在平凡崗位上,干出不平凡事跡。
16、完成服務(wù)中心主管交辦的其他事情。
6、守崗位,按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡,做到服裝整潔、干凈。
7、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。
8、
三、
每日和
分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。
9、四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次,清潔公共場所門窗1次,并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等,保持清潔衛(wèi)生。
10、五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,并做好工作記錄。
11、六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,提高個(gè)人素質(zhì)。
12、七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。
13、第四章
清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
14、15、清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下:
16、一、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
17、二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi),以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
18、三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間,應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主,清潔工除自行清理外,還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),向上級報(bào)告。
19、四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水,應(yīng)立即清理。難以清理的地方,可暫時(shí)淋上油渣,防止蚊蟲繁殖,再研究處理辦法。
20、五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,應(yīng)迅速安排修理。
21、六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心,不要將水淋到陽臺外,以免影響下層和下面行人。
22、七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí),勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居和市容衛(wèi)生,并根據(jù)城管條例,對影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
23、八、如有需要,通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
24、九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,則通知上層業(yè)主修理;如無結(jié)果,則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理。
25、十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,經(jīng)多次勸告仍不改善,應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。
26、27、第五章
樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
28、29、樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn):
30、一、每天對樓內(nèi)外清掃,樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等,保持干凈,定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。
31、二、每日需對樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。
32、三、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。
33、四、每月需對走道燈罩進(jìn)行清潔工作,以保持干凈整潔。
34、五、每次使用完保潔工具,器具應(yīng)清洗干凈,統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn),并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。
35、六、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺,確保無“四害”。
36、七、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑情況,及時(shí)與保安員聯(lián)系。
37、八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次,定期進(jìn)行消殺。
38、九、完成保潔組長交辦的其他工作。
第2篇:品質(zhì)主管崗位職責(zé)1.按質(zhì)量體系要求,負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程監(jiān)控、物料監(jiān)控,并對相關(guān)記錄審核。2.參與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(原材料、包材、產(chǎn)品等)的制定。3.負(fù)責(zé)對退回的產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品的處理分析,提出改善意見反饋相關(guān)部門。4.負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的管理、監(jiān)督考核及人員的調(diào)配。5.推進(jìn)企業(yè)實(shí)施iso9000質(zhì)量體系,并協(xié)調(diào)、督促各部門執(zhí)行iso9000標(biāo)準(zhǔn)。6.負(fù)責(zé)定期和不定期對各部門提交質(zhì)量檢查報(bào)告及建議并進(jìn)行跟蹤。7.負(fù)責(zé)對部門人員業(yè)務(wù)技術(shù)方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)。物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇二
品質(zhì)部主管崗位職責(zé)
1、熟知公司質(zhì)量管理體系,清晰了解物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
2、參與制定項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度流程,為各項(xiàng)目提供物業(yè)管理工作技術(shù)支持;
3、協(xié)助部門經(jīng)理對公司管理體系及各項(xiàng)規(guī)章進(jìn)行全面的實(shí)施;
4、對體系運(yùn)行過程中進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào),保障本部門職責(zé)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
5、對保潔、綠化、消殺外包單位進(jìn)行監(jiān)管,確?,F(xiàn)場外包方作業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)符合公司體系文件要求;
6、對現(xiàn)場按周檢,月檢完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查,形成報(bào)告,對發(fā)現(xiàn)的問題按照公司體系要求督促專業(yè)塊負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的場地租賃業(yè)務(wù)的洽談跟進(jìn);
8、按照公司體系要求,組織對相關(guān)聯(lián)工作的招標(biāo)
9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)年度工作計(jì)劃完成情況,并對時(shí)間結(jié)點(diǎn)臨近的計(jì)劃提出預(yù)警;
10、負(fù)責(zé)組織對項(xiàng)目品質(zhì)提升計(jì)劃制訂及完成情況跟進(jìn);
11、負(fù)責(zé)配合各相關(guān)管理部完成重大投訴事件的處理及上報(bào)工作;
12、掌握行業(yè)動態(tài),推廣物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),并努力確保項(xiàng)目的各項(xiàng)物業(yè)管理工作能夠按照行業(yè)法律法規(guī)執(zhí)行。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇三
寧波帝潔衛(wèi)浴有限公司各部門崗位職責(zé)
品質(zhì)主管崗位職責(zé)
直接上司:總經(jīng)理
直接下屬:品質(zhì)部所有人員
工作職責(zé):整體掌控公司所有產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)品質(zhì)量處理受控狀態(tài)。
工作內(nèi)容:
1、及時(shí)完成總經(jīng)理所交品質(zhì)部各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)及公司上級交辦其它事宜。
2、對品質(zhì)部所屬區(qū)域現(xiàn)場5s定置管理負(fù)責(zé)。
3、傳達(dá)公司各項(xiàng)生產(chǎn)品質(zhì)會議精神,及時(shí)制定本部門品質(zhì)計(jì)劃指標(biāo)及質(zhì)量目標(biāo)。
4、積極做好本部門崗位的培訓(xùn)工作,如業(yè)務(wù)技能,管理流程及運(yùn)作流程等。
5、負(fù)責(zé)制定本部門員工的工作職責(zé)及工作流程。
6、負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的調(diào)查,評估,評審與輔導(dǎo)工作.
7、負(fù)責(zé)質(zhì)量改進(jìn)活動的協(xié)調(diào)監(jiān)督并確保有效實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)與檢測工作,控制不合格產(chǎn)品,保證產(chǎn)品質(zhì)量,且做好所
有質(zhì)量記錄的統(tǒng)計(jì)工作。
9、協(xié)調(diào)處理客戶投訴的質(zhì)量問題,并協(xié)調(diào)提出糾正和預(yù)防措施報(bào)告并跟蹤記錄其
執(zhí)行情況。
10、負(fù)責(zé)全面貫徹推動公司iso質(zhì)量管理體系工作.
11、負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量管理體系文件的建立與存檔工作.
12、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備,儀器,量具的管理維護(hù)工作.
13、對相部門績效考核負(fù)責(zé).
14、負(fù)責(zé)審核本部門所有上報(bào)報(bào)表工作.
15、負(fù)責(zé)改善工藝流程,降低生產(chǎn)能耗,控制生產(chǎn)成本,以及提出合理化建議等。
16、對下屬人員落實(shí)崗位責(zé)任制,任何人不能以權(quán)謀私,假公濟(jì)私,損害公司利益。
物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇四
品質(zhì)主管崗位職責(zé)
品質(zhì)主管直接上級:總經(jīng)理;
品質(zhì)主管下屬:品質(zhì)部全體人員
品質(zhì)主管管理權(quán)限: 受總經(jīng)理委托,行使對企業(yè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限。
品質(zhì)主管工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制訂年度質(zhì)量工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn);
3、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)表格的完善。
4、指導(dǎo)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)產(chǎn)品
5、與供應(yīng)商檢討產(chǎn)品質(zhì)量問題,并督促供應(yīng)商提出改善措施,確認(rèn)改善效果;
6、與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問題。
7、進(jìn)料質(zhì)量狀況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,并與相關(guān)部門和供應(yīng)商溝通確認(rèn)
8、召集供應(yīng)商質(zhì)量會議,檢討其質(zhì)量表現(xiàn)及改善對策.
9、建立、維護(hù)并持續(xù)改善質(zhì)量管理體系,并確保其有效運(yùn)行;
10、參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程的審核工作,以確保其符合品質(zhì)保證的要求和質(zhì)量;
11、配合生產(chǎn)部門進(jìn)行新產(chǎn)品試制及質(zhì)量控制;
12、對制程產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行跟蹤控制,對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行妥善處理;
13、組織人員對原材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn);
14、組織相關(guān)人員對產(chǎn)品質(zhì)量問題和客戶意見進(jìn)行分析,并提出改進(jìn)措施;
15、追蹤國內(nèi)外質(zhì)量管理動態(tài),對質(zhì)量管理新思想、新技術(shù)、新方法應(yīng)用提出建議;
16、撰寫質(zhì)量分析報(bào)告并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱;
17、組織對質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查,提出處理報(bào)告;
18、管理與維護(hù)內(nèi)部使用的監(jiān)視和測量裝置;
19、負(fù)責(zé)審核供方的質(zhì)量保證能力;
20、考評供方的周期供貨質(zhì)量;
21、負(fù)責(zé)建立公司的質(zhì)量考核體系;
22、給相關(guān)人員做系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。
23、品質(zhì)會議的召開及分析品質(zhì)異常及存在的品種隱患。
24、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇五
物業(yè)部工程主管崗位職責(zé)
1.在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)購物中心機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作; 2.負(fù)責(zé)購物中心設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實(shí),發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理;并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施,制定工作標(biāo)準(zhǔn),督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量,提高工作效率及水電費(fèi)用的統(tǒng)計(jì);
3.負(fù)責(zé)制定購物中心管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案,并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施使系統(tǒng)在保證安全運(yùn)行的前提下,并制定節(jié)省能耗計(jì)劃;
4.審閱運(yùn)行報(bào)表,掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象;
5.負(fù)責(zé)購物中心租戶及專柜的裝修工作及整改工程施工,控制工程質(zhì)量與進(jìn)度、按有關(guān)規(guī)定審查和驗(yàn)收,確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)
一、美觀及消防要求; 6.負(fù)責(zé)安排當(dāng)班工程人員巡視二次裝修,發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題時(shí)應(yīng)及時(shí)予以制止、處理,并上報(bào)物業(yè)經(jīng)理;
7.實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施; 8.切實(shí)執(zhí)行公司各項(xiàng)制度認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制,督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則,堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度,做到“三干凈”(設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈),“四不漏”(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水),“五良好”(使用性良好、密封良好、潤滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好); 9.檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài),發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況,編制培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn);
版本:b
物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇六
物業(yè)維護(hù)部主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實(shí)。2)貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊》,確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。
3)執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。
4)對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。
7.負(fù)責(zé)員工的專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
8.負(fù)責(zé)組織對公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。 9.負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。
10.負(fù)責(zé)租戶對機(jī)電工作的投訴處理,負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。
客服機(jī)電技術(shù)員崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)對大廈機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班,處理一般性故障,參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。
2)值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。3)定時(shí)巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。4)配合各部門的各項(xiàng)工作,建立良好的合作關(guān)系,記錄維修投訴情況,并及時(shí)處理。
5)保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。6)負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。
7)遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時(shí),應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)定和操作程序及時(shí)排除故障,或采取應(yīng)急措施,迅速通知相關(guān)人員處理。
8.加強(qiáng)防范意識,做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。 9.協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量,并進(jìn)行月度用電分析對比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費(fèi)。
10.完成上級交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
強(qiáng)電技工崗位職責(zé)
1)制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案,報(bào)上級審批后組織貫徹實(shí)施,保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行,出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時(shí),應(yīng)能隨時(shí)啟動柴油發(fā)電機(jī),在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。
2)負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。
3)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造,制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施,并保證實(shí)施,使供電方案為最優(yōu)。
4)負(fù)責(zé)大廈系統(tǒng)租戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。5)完成上級交辦的其他工作。
弱電技工崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)消防自動報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行,維護(hù)管理工作。
2)熟悉大廈物業(yè)的供水、供電、供氣、消防、弱電通信系統(tǒng)等的管線路的控制位置、性能、走向和使用情況。
2)根據(jù)實(shí)際需求,開展各項(xiàng)弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。
3)負(fù)責(zé)按時(shí)做好租戶及公共場所的水表電表的抄表工作,做好水、電費(fèi)用的收支平衡,并協(xié)助做好水、電費(fèi)用的繳納工作。
暖通技工崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng),給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理工作,保證空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行,保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好,無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象,各類管道、閥門無嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。
2)負(fù)責(zé)按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。
3)根據(jù)運(yùn)行實(shí)際情況,提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施,并保證實(shí)施,使系統(tǒng)能運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)。
4)完成上級交辦的工作任務(wù)。
維修工崗位職責(zé)
1)執(zhí)行管理處制定的《機(jī)電設(shè)備管理手冊》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員。2)定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。3)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。
4)發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。
5)定期對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。6)積極完成上級交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇七
篇1:物業(yè)部主管崗位職責(zé) 物業(yè)部主管崗位職責(zé)
13、嚴(yán)格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員,每天定時(shí)集中講評,對全年出全勤,無遲到早退員工,報(bào)請公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。
14、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度,實(shí)行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查,公司定期大檢查五級檢查制度,檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。
6、守崗位,按時(shí)上下班。
9、四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1 次。
10、五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,并做好工作記
11、六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,提高個(gè)
13、第四章 清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
14、15、清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下:
17、二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,請將其放入通往
18、三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間,應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾
收集站。
21、六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心,不要將水淋到陽臺外,以免影響下層和下面
22、七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí),勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居
23、八、如有需要,通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的
24、九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,則通知上層業(yè)主修
25、十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,經(jīng)多次勸告仍不改善,應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上
26、27、第五章 樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
28、29、樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn):
30、一、每天對樓內(nèi)外清掃,樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等,保持干凈,定時(shí)清運(yùn)樓
34、五、每次使用完保潔工具,器具應(yīng)清洗干凈,統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn),并及時(shí)補(bǔ)
篇2:物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職條件 物業(yè)部經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持“業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值”的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻(xiàn); 2.全面負(fù)責(zé)整個(gè)大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);
4.主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;
5.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
6.以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;
7.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;
8.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案;
9.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
任職條件:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),中級以上職稱資格證書,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮;
2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn),有甲級寫字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作;
篇3:物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并主持開展本部門的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位職責(zé),并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績效考核;
3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度,認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;
4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理及場館的衛(wèi)生; 負(fù)責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓?、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算,并嚴(yán)格執(zhí)行;
1、負(fù)責(zé)制定本店消防安全工作計(jì)劃,做好消防的日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)內(nèi)保員的崗位職責(zé),并對內(nèi)保員的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)組織每天的消防巡查和清場工作,及時(shí)查處消防隱患;
4、負(fù)責(zé)組織對商戶修方案的審查、施工現(xiàn)場的監(jiān)督以及竣工后的驗(yàn)收;
5、負(fù)責(zé)對商戶裝修方案及資料、圖紙的存檔;
6、負(fù)責(zé)組織對消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng),保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用
7、定期組織本店的消防安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改;
8、定期對本店員工和商戶進(jìn)行安全宣傳教育或安全知識培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)管理和訓(xùn)練專職或義務(wù)消防隊(duì),定期進(jìn)行演練;
1、負(fù)責(zé)制定電工、空調(diào)工的工作計(jì)劃,做好電工、空調(diào)工的日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定相關(guān)綜合維修的工作計(jì)劃,做好本店所有設(shè)施設(shè)備的管理工作;
3、落實(shí)電工、空調(diào)工的崗位職責(zé),對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)本店總配電室、分配電室、空調(diào)機(jī)房的日常值班及運(yùn)行維修;
5、負(fù)責(zé)每月配合辦公室對部門采購物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理工作;
6、負(fù)責(zé)本店電費(fèi)、天然氣費(fèi)及相關(guān)維修費(fèi)用的預(yù)算與核算;
7、負(fù)責(zé)定期組織對商戶用電安全情況的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查處;
8、負(fù)責(zé)定期對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查處;
2、及時(shí)維護(hù)維修本店經(jīng)營場所和辦公場所的照明系統(tǒng)以及公共服務(wù)配套設(shè)施;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)申領(lǐng)電氣維修維護(hù)所需要的物品;
4、負(fù)責(zé)定期對商戶用電安全情況的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查處;
5、負(fù)責(zé)審查商戶裝修電路圖、系統(tǒng)圖,并對商戶電路施工進(jìn)行監(jiān)督檢查和竣工后驗(yàn)收;
6、負(fù)責(zé)商戶裝修用電管理;
7、做好日常維修記錄和配電室運(yùn)行維修記錄;
9、負(fù)責(zé)夜間配合保安人員完成對各裝修、加班商戶的安全用電工作檢查,對于不合理的用電應(yīng)及時(shí)采取有效措施,節(jié)約用電;
1、負(fù)責(zé)本店的消防巡查和清場工作,及時(shí)查處消防隱患;
2、負(fù)責(zé)對商戶裝修方案的審查、施工現(xiàn)場的監(jiān)督和竣工后的驗(yàn)收;
3、負(fù)責(zé)本店和商戶裝修過程中的電氣焊、油漆等危險(xiǎn)作業(yè)的一對一監(jiān)護(hù),確保施工安全;
4、負(fù)責(zé)對消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng),保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用;
5、定期參加本店的消防安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改;
6、定期參加本店的消防演練;
7、對本店員工和商戶進(jìn)行安全宣傳教育或安全知識培訓(xùn);
8、熟記各項(xiàng)突發(fā)事件的應(yīng)急方案,及時(shí)處置突發(fā)的火災(zāi)、爆炸、破壞等緊急事件
9、負(fù)責(zé)對建筑、生活垃圾清運(yùn)工作的監(jiān)管及統(tǒng)計(jì)工作;
10、負(fù)責(zé)每日隨時(shí)配合財(cái)務(wù)資金護(hù)送及收銀臺的安全工作;
1、負(fù)責(zé)本店中控室的監(jiān)控工作,并做好各項(xiàng)記錄;
2、負(fù)責(zé)本店消防自動報(bào)警滅火系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)、檢測等管理工作,確保有關(guān)設(shè)備的良好運(yùn)行;
3、熟悉本店防火分區(qū)及設(shè)備使用,出現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確指明地點(diǎn)部位;
4、接到火警信號或故障報(bào)警時(shí),及時(shí)通知內(nèi)保員進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn);
5、發(fā)現(xiàn)嫌疑事件或嫌疑人員及時(shí)通知保安人員進(jìn)行監(jiān)護(hù);
6、發(fā)生火災(zāi)、爆炸等緊急情況時(shí),負(fù)責(zé)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并根據(jù)指令播放應(yīng)急疏散廣播,啟動有關(guān)滅火、電源強(qiáng)切等消防設(shè)備;
物業(yè)部停車場保安崗位職責(zé)
1、維持進(jìn)出車輛秩序,確保出、入口車道順暢;
2、注意車內(nèi)狀況,決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車輛進(jìn)場;
3、積極履行崗位職責(zé),快步或小跑到車前,以手式引導(dǎo)車輛有序停放,做到親切隨和而又不失原則;
4、如遇到任何突發(fā)事件,應(yīng)以確保車道順暢為前提,按照有關(guān)規(guī)定處理,靈活掌握處理方式,如不能解決可通知主管或經(jīng)理到場處理;
5、在當(dāng)值期間巡查停車場車輛情況,如發(fā)現(xiàn)有損傷的車輛要作出詳細(xì)登記;
6、在巡查中注意車輛設(shè)施狀況,確保車輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊;
7、發(fā)現(xiàn)可疑人員在車場范圍內(nèi)逗留,應(yīng)禮貌地予以盤查,如無特殊情況應(yīng)請其離開;
8、如遇到停車司機(jī)在駕駛中撞毀或刮花車場設(shè)施及停放的車輛,應(yīng)將司機(jī)留在現(xiàn)場處理,或通知主管到場處理;
9、如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車輛及附屬物品,應(yīng)馬上知會其他同事支援并履行自己的職責(zé);
10、如有司機(jī)醉酒駕車入場,要特別留意其動向,防止其損壞其它車輛或車場物品; 物業(yè)部貨梯崗位職責(zé)
為了便于貨梯管理,提高使用率,減少貨梯損壞次數(shù),減少公司內(nèi)部物品流失,更好的為前勤服務(wù),現(xiàn)物業(yè)管理部規(guī)定:
5、貨梯工要嚴(yán)格遵守《貨梯工作息時(shí)間》嚴(yán)禁私自外出、擅離職守,嚴(yán)禁空崗、漏崗。
9、貨梯工在崗期間,因貨梯工自身原因或不在崗位時(shí)造成的貨梯損壞,要承擔(dān)責(zé)任
篇4:物業(yè)公司主管崗位職責(zé)
工程部維修主管崗位職責(zé)、1 每日巡視管理區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施情況,監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對公用設(shè)施的維修保養(yǎng)
2、嚴(yán)格遵守物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作,完成各項(xiàng)指標(biāo),組織落實(shí)工程維修項(xiàng)目;
5、負(fù)責(zé)參與樓宇工程以及其他臨時(shí)工程驗(yàn)收交接工作;
6、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,杜絕人身及設(shè)備事故的發(fā)生;
8、負(fù)責(zé)不合格維修服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施并跟蹤檢查;
15 加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì),掌握科技發(fā)展新動態(tài),及時(shí)提出推廣新技術(shù)、新工藝等建議,報(bào)上級審批后組織實(shí)施;
篇5:物業(yè)部經(jīng)理職責(zé)(1)物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在置業(yè)公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司安全管理、設(shè)備
2、制定和完善部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度,崗位職責(zé),制定各類業(yè)務(wù)
3、參加小區(qū)物業(yè)管理驗(yàn)收和交接工作,組織實(shí)施業(yè)主的住房工作;
5、負(fù)責(zé)每半年組織召開業(yè)主懇談會,加強(qiáng)與住戶的溝通,了解住戶的需要完善各項(xiàng)工作內(nèi)容。
6、負(fù)責(zé)組織與住戶溝通,及時(shí)認(rèn)真地解決住戶提出的合理要求,定
7、作為小區(qū)消防工作第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全工作的管理監(jiān)
督,每年組織兩次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),并進(jìn)行有效的評估。
篇6:物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé)
總經(jīng)理職責(zé)
十、時(shí)刻關(guān)注公司的各項(xiàng)重要指標(biāo)。
篇7:物業(yè)主管崗位工作職責(zé) 物業(yè)主管崗位工作職責(zé)
一、主管崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對所轄工作崗位的培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄;
2、負(fù)責(zé)日常工作安排,監(jiān)督落實(shí)各崗位工作職責(zé);
3、起好帶頭作用,以身作則,調(diào)動員工積極性,高質(zhì)量,高效率完成所
轄部門的工作任務(wù);
4、主管工作屬現(xiàn)場管理,及時(shí)了解員工思想和生活動態(tài),解決工作中的問題,及時(shí)向管理處主任匯報(bào);
5、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)項(xiàng)目管理處制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)本部
門各崗位工作;
6、嚴(yán)格本部門考勤制度,安排好員工輪休(補(bǔ)休)以及節(jié)假日休息,確
保本部門工作有條不紊;
7、嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作檢查制度,實(shí)行自查,互檢、班長檢查、主任抽
查,管理處定期大檢查三級檢查制度,檢查和考核相結(jié)合,接受學(xué)校監(jiān)督;
8、定期組織員工學(xué)習(xí),關(guān)心員工文化生活,倡導(dǎo)在平凡崗位上,干出不
平凡的事跡;
二、主管崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程
三、主管崗位工作考核表
考核時(shí)間:
主管:主任:
篇8:物業(yè)公司客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé) 物業(yè)公司客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)
一、工作職責(zé):
3、按照管理處規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)罰措施。
4、指揮和調(diào)整本部門人員工作安排,負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
5、掌握小區(qū)業(yè)主情況,及時(shí)組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時(shí)上報(bào)。
二、每日工作安排:
5、處理業(yè)主、客戶的投訴問題。
三、每周工作安排:
四、每月工作安排:
4、每月檢查樓宇情況月報(bào)表的完成情況;
七、責(zé)任及其他:
篇9:物業(yè)主管崗位職責(zé)
物業(yè)主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé):
第二十八條 定期或不定期地對各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進(jìn)行巡查和抽查,并通報(bào)檢查結(jié)果,以確保巡樓質(zhì)量和效果;
第二十九條 收集物業(yè)助理填寫的各種樓宇檔案資料,并做好歸檔工作,以便隨時(shí)進(jìn)行查閱;對物業(yè)助理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未處理并已上報(bào)的疑難投訴問題進(jìn)行跟蹤處理;
第三十條 配合部門經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度,完善部門管理制度,并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查;
第三十一條 了解園區(qū)的水、電分布情況和水電費(fèi)收支的基本情況;
第三十二條 做好對物業(yè)助理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,不斷提高物業(yè)助理的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力;
第三十三條 每月對物業(yè)助理的工作情況進(jìn)行考核,并報(bào)部門經(jīng)理審核后交人事培訓(xùn)部;
第三十四條 學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)和相關(guān)的管理規(guī)定,提高自身理論水平;
第三十五條 做好與外單位,如供電局、自來水公司、房管國土局等的聯(lián)系與溝通工作; 第三十六條 收集相關(guān)的物業(yè)管理信息,為公司的管理及發(fā)展出謀劃策;
第三十七條 崗位職責(zé)范圍內(nèi)的其他工作;
第9篇:品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計(jì)劃,確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。3.負(fù)責(zé)電話中心客戶服務(wù)人員質(zhì)量檢查工作,通過對客戶服務(wù)人員的工作過程實(shí)施呼叫監(jiān)控,對客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等情況作出公正合理的評價(jià)。4.根據(jù)電話中心績效考核管理辦法,結(jié)合實(shí)際運(yùn)營狀況,匯總電話中心人員績效考核成績。5.確保電話中心重大投訴的及時(shí)通報(bào)。物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇八
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品質(zhì)主管崗位職責(zé)描述
品質(zhì)主管
品質(zhì)主管直接上級:制造部經(jīng)理; 品質(zhì)主管下屬部門:質(zhì)檢科、質(zhì)管科;
品質(zhì)主管管理權(quán)限:受制造部經(jīng)理委托,行使對企業(yè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù);
品質(zhì)主管管理職能:制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),確定檢驗(yàn)與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動全過程的質(zhì)量管理工作,對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé);
品質(zhì)主管主要職能:
1.堅(jiān)決服從制造部經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計(jì)量管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛;
5.負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高;
6.配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計(jì)量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)對計(jì)量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度,建立和完善計(jì)量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度; 7.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理; 8.負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),傳遞質(zhì)量信息;
9.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故,由本部全權(quán)處理,重大質(zhì)量事故,本部提出處理意見,報(bào)制造部經(jīng)理簽署意見后,報(bào)總經(jīng)理辦公會議討論,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后,下文處理;
10.負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律;
11.負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查,及時(shí)擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報(bào)告,提出改進(jìn)意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
12負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量統(tǒng)計(jì)核程序,培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員,提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;
13.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃平衡會用口頭或書面匯報(bào),對于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個(gè)別匯報(bào); 14.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
品質(zhì)主管的工作職責(zé)
1.產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的建立及相關(guān)表格的完善。 2.所屬人員工作的安排及督導(dǎo),和業(yè)績考核。3.培訓(xùn)相關(guān)人員。
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4.每日品質(zhì)狀況的統(tǒng)計(jì),分析及改良跟蹤。 5.品質(zhì)會議的召開及品質(zhì)分析。
6.重大品質(zhì)異常的改善措施的跟蹤驗(yàn)證。 7.客戶投訴的處理跟蹤。
8.具有爭議品質(zhì)狀況的仲裁。 9.與相關(guān)部分的溝通與協(xié)調(diào)。10.不合格品的最終確認(rèn)及處理。
11.管理會議內(nèi)容精神對所屬人員的宣導(dǎo)。12.主持部門例會。
13.部門資料的歸納整理保存。14.產(chǎn)品及材料報(bào)廢確認(rèn)工作。
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物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇九
物業(yè)主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé):
第二十五條在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,做好對物業(yè)助理的管理、培訓(xùn)和教育等工作,具體行使對園區(qū)樓宇和商鋪的全面管理,協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴。
第二十六條全面掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)情況,協(xié)調(diào)、安排各物業(yè)助理的工作。第二十七條收集收集一天的工作情況,填寫《日工作匯總表》,于次日早呈報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理;
第二十八條定期或不定期地對各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進(jìn)行巡查和抽查,并通報(bào)檢查結(jié)果,以確保巡樓質(zhì)量和效果;
第二十九條收集物業(yè)助理填寫的各種樓宇檔案資料,并做好歸檔工作,以便隨時(shí)進(jìn)行查閱;對物業(yè)助理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未處理并已上報(bào)的疑難投訴問題進(jìn)行跟蹤處理;
第三十條配合部門經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度,完善部門管理制度,并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查;
第三十一條了解園區(qū)的水、電分布情況和水電費(fèi)收支的基本情況;
第三十二條做好對物業(yè)助理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,不斷提高物業(yè)助理的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力;
第三十三條每月對物業(yè)助理的工作情況進(jìn)行考核,并報(bào)部門經(jīng)理審核后交人事培訓(xùn)部;
第三十四條學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)和相關(guān)的管理規(guī)定,提高自身理論水平;
第三十五條做好與外單位,如供電局、自來水公司、房管國土局等的聯(lián)系與溝通工作;第三十六條收集相關(guān)的物業(yè)管理信息,為公司的管理及發(fā)展出謀劃策;
第三十七條崗位職責(zé)范圍內(nèi)的其他工作;
第三十八條完成部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇十
編輯部主管崗位職責(zé)說明書
一、崗位描述
崗位名稱:編輯部主管 直接上級:總編辦
二、職責(zé)和任務(wù)
1.負(fù)責(zé)對本部門編輯進(jìn)行全面的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。檢查編輯的工作,按照公司計(jì)劃合理安排編輯對書稿進(jìn)行校對編輯工作,努力保證公司出版的每本書符合出版標(biāo)準(zhǔn)。
2.在開展工作時(shí),應(yīng)秉公辦事,一切依照制度辦事。合理、有序地給編輯安排工作,保證安排的工作量既能達(dá)到對編輯每天的基本工作量要求,又能保證書稿按時(shí)保質(zhì)保量完成。
3.編輯部主管每天8:00至8:10主持本部門10分鐘晨會,總結(jié)前一天的編校工作,安排當(dāng)天的編校工作并針對每一位編輯明確提出工作時(shí)間和工作質(zhì)量要求。在全天的工作中隨時(shí)跟進(jìn)控制目標(biāo)的落實(shí)情況。稿件的編校任務(wù)如果不能按時(shí)完成,編輯部主管承擔(dān)督導(dǎo)不利的責(zé)任,責(zé)任編輯承擔(dān)工作不利責(zé)任,分別給予適當(dāng)?shù)奶幜P。
4.編輯部主管負(fù)責(zé)接收由總編辦主管安排的稿件編校任務(wù)。在接收編校任務(wù)時(shí)首先梳理好書稿流程表、原稿、上校次清樣、發(fā)排清樣并做好交接記錄。編輯部主管在查對原稿、校樣的科目、版本、頁碼確定準(zhǔn)確、齊全后安排編輯編校,如有疑問立即將書稿返回總編辦并說明情況。5.編輯部主管在工作時(shí)間內(nèi)除完成自己的規(guī)定工作量(基本工作量的80%)外,幫助其他編輯處理書稿中的問題,能共同協(xié)商處理的稿件中存在的內(nèi)容遺漏、錯(cuò)誤等編校問題。在涉及到稿件體例、版式、邊紋、書眉等重大問題時(shí),需要匯報(bào)給總編辦主管尋求解決。
6.編輯部主管每天工作晨會時(shí)統(tǒng)計(jì)本部編輯前一天編校稿件的工作量,考評前一天書稿編校工作目標(biāo)的完成情況,寫出工作總結(jié)備查。針對當(dāng)天稿件的編校工作中出現(xiàn)的問題提出合理的解決辦法并上報(bào)總編部主管公布并付諸實(shí)施。7.不定期總結(jié)整理編校工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題,隨時(shí)匯報(bào)給總編辦主管,協(xié)商處理辦法,協(xié)助總編辦主管嚴(yán)格要求每一位編輯以提高重視書稿質(zhì)量的責(zé)任意識。每周公布本部門編校質(zhì)量最優(yōu)和最差稿件的責(zé)任編輯。編輯部主管有責(zé)任指導(dǎo)幫助連續(xù)三次被評為最差稿件責(zé)任編輯的員工,提升其專業(yè)技能,防止質(zhì)量事故的連續(xù)出現(xiàn)。本部連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量事故的編輯部主管負(fù)有監(jiān)督管理不力的主要責(zé)任。
8.在書稿的編校處理過程中,加強(qiáng)與錄排部的工作聯(lián)系。編輯部主管責(zé)成編輯統(tǒng)計(jì)錄排員的錄排、改版的工作質(zhì)量,將達(dá)不到錄排、改版質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的稿件書面寫出存在問題及提出處理意見隨同稿件一起退回到總編室處理。
9.在書稿的編校處理過程中,強(qiáng)化編輯的產(chǎn)品質(zhì)量意識。編輯部主管責(zé)成本校次編輯統(tǒng)計(jì)上校次編輯的編校差錯(cuò)率,填寫質(zhì)量互檢表。對質(zhì)檢部退回要求返工的稿件,明確退回的原因,確定責(zé)任人,安排稿件返工并對責(zé)任人提出處理意見通報(bào)質(zhì)檢部主管。編輯部主管能加強(qiáng)與質(zhì)檢部的工作聯(lián)系,每月進(jìn)行部門員工績效考評前向質(zhì)檢部主管索要本部門編輯編校書稿的質(zhì)量檢查結(jié)果。
10.編輯部主管要安排編輯處理重新發(fā)來因錄改質(zhì)量不合格退回的稿件,同時(shí)指出稿件退回的原因、稿件編校重點(diǎn)、編校時(shí)間和質(zhì)量要求并在稿件的編校過程中進(jìn)行監(jiān)督。
11.以月為一個(gè)周期,在每月7日前由編輯部主管根據(jù)平時(shí)的工作日志記錄和部門員工的綜合表現(xiàn)進(jìn)行考核,填寫編輯部員工績效考評表。在每月7日之前必須將上月考核表整理好交人力資源部門。
12.編輯部主管在做好本職工作的同時(shí),完成總編辦主管和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦理的其他工作。
三、工作流程
1.在一批書稿的編校工作開展之前,編輯部主管根據(jù)總編辦主管的安排,結(jié)合稿件出版計(jì)劃,首先制定書稿比編校計(jì)劃報(bào)總編辦。
2.編輯部主管收到總編辦主管安排校對的稿件,查看稿件和清樣是否準(zhǔn)確、齊全,簽收稿件和清樣。查看書稿流程表各項(xiàng)內(nèi)容是否填好并做好稿件的交接記錄并登記備查。3.編輯部主管根據(jù)下屬編輯工作能力、稿件的緩急、稿件數(shù)量,將稿件安排給一名責(zé)任編輯和幾名編輯,敦促其遵照規(guī)定的時(shí)間完成工作,做好稿件的交接記錄。
4.收到責(zé)任編輯送交的已完成各校次校對稿件,查看稿件是否準(zhǔn)確、齊全,做好稿件交接簽字并做好登記。查看書稿流程表各項(xiàng)內(nèi)容是否填好,要求責(zé)任編輯將各編校人員統(tǒng)計(jì)的各校次稿件差錯(cuò)記錄表整理匯總并隨同稿件上交總編室。此過程貫穿每本書稿的編輯校對過程,直到稿件編校工作圓滿結(jié)束。
5.稿件在編校過程中發(fā)現(xiàn)重大的質(zhì)量問題,編輯部主管立即向總編辦主管匯報(bào)并寫入本日的工作總結(jié)中。發(fā)現(xiàn)的問題必須在本工作日內(nèi)解決,獲取解決方案后立即通知責(zé)任編輯。
物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇十一
法務(wù)部主管崗位說明書
崗位描述 法務(wù)部主管 崗位名稱: 法務(wù)部主管 直接上級: 辦公室主任 直接下級:
本職工作: 依照法律維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。直接責(zé)任:
1.制訂法務(wù)部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出工作計(jì)劃和預(yù)算,報(bào)批通過后執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)制定法務(wù)部的工作程序和工作規(guī)定,報(bào)批通過后施行。 3.掌握和執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策和法律法規(guī)。4.及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示并貫徹執(zhí)行。
5.辦理公司合法經(jīng)營所需的有關(guān)證照(包括車輛駕照)及相關(guān)年檢等事宜。6.依法保護(hù)公司的知識產(chǎn)權(quán),對假冒仿制本公司專利權(quán)、產(chǎn)品、包裝、商標(biāo)和企業(yè)形象的行為通過法律手段進(jìn)行打擊。
7.在授權(quán)下負(fù)責(zé)辦理公司與其它法人或自然人的法律糾紛。 8.負(fù)責(zé)公司專利權(quán)的申辦工作。
9.負(fù)責(zé)審核公司所有合同、協(xié)議、重要發(fā)文、重要規(guī)章制度的合法性。 10.負(fù)責(zé)對公司各職能部門的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動提供法律咨詢服務(wù)。11.配合有關(guān)部門調(diào)查、處理公司員工的違法亂紀(jì)行為。
12.了解法務(wù)部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。 定期向辦公室主任述職。按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時(shí)對部門間爭議提出界定要求。
13.制定直接下級的崗位描述并界定直接下級的工作。 向直接下級布置工作任務(wù)。指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作。
14.及時(shí)對下級工作中的爭議做出裁決。 受理直接下級上報(bào)的合理化建議,按照程序處理。在必要情況下向直接下級授權(quán)。
15.負(fù)責(zé)法務(wù)部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。 制定法務(wù)部培訓(xùn)計(jì)劃,擬定企業(yè)法律事務(wù)常識培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)批通過后協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施、考核。16.定期聽取直接下級述職并對其做出工作評定。填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。
17.根據(jù)工作需要按照程序調(diào)配直接下級的工作崗位。 關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。代表企業(yè)與政府對口部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任: 對法務(wù)部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。對法務(wù)部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。對法務(wù)部工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。對辦理公司各種證照的及時(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。對公司所有合同、協(xié)議、重要發(fā)文、重要規(guī)章制度的合法性負(fù)責(zé)。對法務(wù)部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。對法務(wù)部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)。對法務(wù)部一切法律行為負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力: 有對法務(wù)部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理指揮權(quán)。對公司各職能部門和個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中的違法行為有制止權(quán)。對假冒仿制本公司的專利權(quán)、產(chǎn)品、包裝
崗位職責(zé)概述
負(fù)責(zé)公司各類合同審核、債權(quán)債務(wù)清理、突發(fā)事件的處理等工作。工作職責(zé)工作內(nèi)容
職責(zé)一:負(fù)責(zé)審核各類合同審核公司業(yè)務(wù)租賃及銷售合同,評估合同風(fēng)險(xiǎn),提出相應(yīng)意見;
審核公司采購等其他方面的重大經(jīng)濟(jì)合同,評估合同風(fēng)險(xiǎn),提出相應(yīng)意見。職責(zé)二:協(xié)助業(yè)務(wù)人員清收欠款分析欠款客戶的基本情況; 采用非訴方式協(xié)商欠款清收; 與客戶簽訂還款計(jì)劃。
職責(zé)叁:負(fù)責(zé)欠款清收進(jìn)入訴訟程序后各項(xiàng)工作的辦理擬寫起訴書或答辯書;
協(xié)助法院、公安部門完成調(diào)查取證工作; 采集、匯總、整理各類出庭證據(jù)資料; 出庭答辯;
協(xié)助法院執(zhí)行庭完成對被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)狀況調(diào)查; 結(jié)合財(cái)務(wù)部辦好欠款回收過程中的各種手續(xù)。職責(zé)四: 突發(fā)事件的處理突發(fā)事件的處理; 完成公司交辦的其他工作。工作協(xié)作關(guān)系
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系:法院、律師所、公安局等 任職資格
教育背景大學(xué)本科以上學(xué)歷 法律專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上法務(wù)相關(guān)工作 專業(yè)技能對法務(wù)知識有深入的了解和認(rèn)知
管理能力較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;優(yōu)秀的語言表達(dá)能力;良好的敬業(yè)精神
個(gè)性特征25-35歲,五官端正,工作思維務(wù)實(shí),工作悟性高,敬業(yè)抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)經(jīng)常出差
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物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇十二
會計(jì)主管崗位職責(zé)說明書 編 號 f004 崗位名稱 會計(jì)主管 所屬部門 財(cái)務(wù)部直接上級 財(cái)務(wù)總監(jiān) 所轄下屬 無 人員編制 職等職級 輪轉(zhuǎn)崗位 發(fā)展方向 職位總體目標(biāo):(主要職責(zé)概述)
1、審核各類會計(jì)憑證,對憑證的完整、真實(shí)、規(guī)范負(fù)責(zé);
2、及時(shí)登記歸類賬簿、編制會計(jì)報(bào)表,主要勾稽關(guān)系正確。妥善保管會計(jì)檔案。
3、積極參與部門內(nèi)部管理,完善內(nèi)部控制,防范風(fēng)險(xiǎn)。在規(guī)范的前提下控制成本、費(fèi)用支出。工作職責(zé)描述 序號 崗位職責(zé) 實(shí)施細(xì)則 時(shí)間要求 質(zhì)量要求 1 負(fù)責(zé)審核各類憑證,對據(jù)以記賬的憑證準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé);有權(quán)對輸入憑證進(jìn)行規(guī)范;
1、持續(xù)學(xué)習(xí),掌握必要的知識。 每日
1、熟悉會計(jì)學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、稅法、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等方面知識;
2、記賬憑證規(guī)范、完整、整齊;使用的會計(jì)科目正確。
3、所附原始憑證充分、真實(shí)、規(guī)范、金額準(zhǔn)確。
2、審核出納編制的記賬憑證; 每日
3、審核所附原始憑證及其業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的真實(shí)性、合規(guī)性。 每日 2 對分管的賬簿的正確性負(fù)責(zé);有權(quán)檢查有關(guān)明細(xì)賬的數(shù)據(jù)來源。對編制會計(jì)報(bào)表,協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)與會計(jì)報(bào)表的核對負(fù)責(zé)。
1、及時(shí)登記各類會計(jì)賬簿,復(fù)核賬簿、報(bào)表等數(shù)據(jù)的鉤稽關(guān)系。 每日
1、記賬、對賬、調(diào)賬等賬務(wù)處理程序規(guī)范、及時(shí);
2、編制的會計(jì)報(bào)表內(nèi)容完整、數(shù)字準(zhǔn)確;無錯(cuò)報(bào)、漏報(bào);
3、嚴(yán)格執(zhí)行會計(jì)制度的規(guī)定,會計(jì)報(bào)表和憑證按要求歸檔。
2、按時(shí)編制會計(jì)報(bào)表,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后及時(shí)對外報(bào)送。 每月10日前
3、及時(shí)編制內(nèi)部管理用報(bào)表。 合理時(shí)間內(nèi)
4、積極配合各類審計(jì),提供所需資料。 每年/不定期 3 負(fù)責(zé)會計(jì)核算的內(nèi)部控制,參與業(yè)務(wù)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)管理;
1、經(jīng)常與出納對賬,保證現(xiàn)金、銀行存款賬實(shí)相符。 不定期
1、每月至少一次與出納核對現(xiàn)金及銀行存款;
2、復(fù)核、逐筆勾對銀行對賬單,審核存款余額調(diào)節(jié)表。
3、定期的資產(chǎn)清查要全面,編制清查報(bào)告,提出處理意見。
4、積極參與風(fēng)險(xiǎn)控制,對不合理的現(xiàn)象要及時(shí)制止、糾正并報(bào)告。
2、逐筆復(fù)核出納收付款的準(zhǔn)確性,妥善保管印鑒。 每日
3、定期與行政、人事、業(yè)務(wù)等部門對賬,進(jìn)行資產(chǎn)清查。 每半年
4、逐筆復(fù)核內(nèi)勤開具的發(fā)票。 每日
5、對憑證、賬簿、報(bào)表等及時(shí)裝訂、歸檔 每月/每年 4 負(fù)責(zé)稅務(wù)、社保等的核算、申報(bào)及其他相關(guān)工作。有權(quán)核查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
1、準(zhǔn)確核算各類稅費(fèi),及時(shí)申報(bào)、匯算清繳。 每月/每年
1、掌握稅收政策,辦理涉稅事項(xiàng)及時(shí)、準(zhǔn)確、合法合規(guī)。
2、2、對人力資源部計(jì)算的社會保障支出進(jìn)行審核。 每月/每年
3、協(xié)調(diào)與稅務(wù)相關(guān)的外部溝通工作。 不定期 11 承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; 及時(shí)、準(zhǔn)確工作協(xié)作關(guān)系 部門 主要工作內(nèi)容 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 外部協(xié)作關(guān)系 崗位素質(zhì)要求 教育水平:中專以下 中專 大專 本科 本科以上 工作經(jīng)驗(yàn):1-3年 3-5年 5-8年 8年以上 專業(yè)知識:會計(jì)師中級職稱 匹配能力:熟練操作計(jì)算機(jī),掌握辦公軟件和財(cái)務(wù)軟件 相關(guān)知識:經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、管理等方面的知識備注
物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇十三
車間主管崗位職責(zé)說明書
一、基本概況:崗位名稱:車間主管;直屬上級:生產(chǎn)運(yùn)營部部長;直屬下級:車間組長
二、崗位描述:有效地組織和安排車間組長,順利完成生產(chǎn)計(jì)劃。
三、崗位職責(zé)與考核指標(biāo):
a、崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)車間的管理工作及日常管理各項(xiàng)工作,是車間生產(chǎn)、質(zhì)量及物料損耗控制的直接責(zé)任人;
2、執(zhí)行生產(chǎn)指令,做好生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)安排及組織實(shí)施工作,將生產(chǎn)計(jì)劃分解到所屬各生產(chǎn)班組及工序,明確各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù),安排好日常生產(chǎn)工作及旬、月生產(chǎn)工作,確保生產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)能按時(shí)按質(zhì)完成(包括:產(chǎn)量、交貨期、質(zhì)量及物料損耗指標(biāo))。
3、跟進(jìn)及控制生產(chǎn)進(jìn)度及生產(chǎn)異常情況反饋、處理并及時(shí)進(jìn)行信息處理和傳遞。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場生產(chǎn)管理工作和質(zhì)量控制工作,及時(shí)解決生產(chǎn)存在的問題和困難;嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),落實(shí)各生產(chǎn)工序做好“自查—復(fù)查,自檢—復(fù)檢”工作,把質(zhì)量控制在生產(chǎn)的過程當(dāng)中,切實(shí)保障公司產(chǎn)品的質(zhì)量能達(dá)到要求。
5、定期對所屬車間的產(chǎn)能、產(chǎn)量及生產(chǎn)排期進(jìn)行有效的科學(xué)合理的規(guī)劃和評估,科學(xué)合理的安排各工序的生產(chǎn),確保生產(chǎn)工作能正常開展。
6、提前對所屬車間生產(chǎn)過程中的人、機(jī)、物、料、法進(jìn)行核查,做好前瞻性管理工作,對存在的問題及時(shí)解決,保證生產(chǎn)過程的有效性和可控性,使生產(chǎn)過程的人、機(jī)、物、料、法能適應(yīng)車間生產(chǎn)的需要。
7、對生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況,包括:產(chǎn)量、質(zhì)量、物料及物料損耗、機(jī)器設(shè)備、人員管理及現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)進(jìn)行處理及信息的反饋。
8、加強(qiáng)現(xiàn)場的指揮、指導(dǎo)及人員安排、調(diào)配工作,對生產(chǎn)過程中存在的問題能及時(shí)解決的就及時(shí)解決,不能及時(shí)解決的要進(jìn)行信息處理及反饋,要求上司及相關(guān)部門協(xié)助解決。
9、負(fù)責(zé)所屬車間對生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),作業(yè)流程及作業(yè)手法進(jìn)行改良和改進(jìn),有效提高生產(chǎn)效率。
10、加強(qiáng)所屬車間現(xiàn)場5s管理及現(xiàn)場改善活動工作,確保生產(chǎn)能有序的進(jìn)行,成本能有效的控制和下降。
11、做好本車間的安全生產(chǎn)工作,切實(shí)做好防火、防盜、防機(jī)械事故、防工傷事故等安全事故的發(fā)生,確保生產(chǎn)安全。
12、制訂并落實(shí)本車間生產(chǎn)工具、機(jī)器、設(shè)備的使用、保養(yǎng)及維護(hù)工作制度,落實(shí)做好日常檢修、維護(hù)、保養(yǎng)工作及大、中修計(jì)劃,確保各種生產(chǎn)設(shè)備能有效的支持本車間的生產(chǎn)。
13、14、制訂本車間的工作文件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書,規(guī)范本車間的運(yùn)作。 執(zhí)行質(zhì)量問責(zé)制度。落實(shí)各生產(chǎn)工序的質(zhì)量責(zé)任人,層層把好質(zhì)量關(guān),使本車間的全體員工都注重公司的產(chǎn)品的質(zhì)量。
15、16、每周對生產(chǎn)完成率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評審,并做好下周的生產(chǎn)計(jì)劃。 做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作,如實(shí)反映生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)效率及質(zhì)量合格率,防止
誤報(bào)和虛報(bào)的問題發(fā)生。
17、對本車間的各種生產(chǎn)記錄進(jìn)行整理、分析和統(tǒng)計(jì);對生產(chǎn)中存在問題及潛在問題分
析原因,提出改善建議和方法,及時(shí)向上級提供決策的依據(jù)。
18、19、做好本車間物料的跟催工作,確保車間的生產(chǎn)能正常進(jìn)行。 進(jìn)一步加強(qiáng)物資的控制,做好物料的領(lǐng)用,合理流動、保管、入庫及盤點(diǎn)等工作,防止物料的流失、浪費(fèi)及混亂等。
20、對各生產(chǎn)車間生產(chǎn)性物料、輔料及辦公費(fèi)用等各種生產(chǎn)成本實(shí)施有效控制,努力降
低生產(chǎn)成本,提高公司產(chǎn)品的市場競爭力。
21、定期和不定期組織的本車間的生產(chǎn)工作會議,分析前一段時(shí)間生產(chǎn)中存在的問題及
原因,制定改善方法,布置下一步的生產(chǎn)管理工作計(jì)劃,及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題。
22、構(gòu)建各種溝通平臺和溝通管道,與上下級之間,相關(guān)部門之間及所屬部下之間實(shí)施
有效的協(xié)調(diào)、溝通;努力提高自身的溝通能力和溝通水平,從而有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量。
23、24、負(fù)責(zé)對下屬實(shí)施有效的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核及培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)監(jiān)督員工上崗前的培訓(xùn)工作,使員工能盡快熟悉本崗位的各項(xiàng)生產(chǎn)及質(zhì)量標(biāo)
準(zhǔn),操作流程、工藝要求,所使用儀器、設(shè)備、工具的使用方法及維修保養(yǎng)方法,使員工的技能能達(dá)到公司的要求。
25、每周向部長匯報(bào)一次生產(chǎn)任務(wù)完成情況,每月對車間管理工作情況進(jìn)行一次總結(jié),對下個(gè)月的車間管理工作進(jìn)行安排,并報(bào)部長批準(zhǔn)實(shí)施。
26、27、協(xié)調(diào)處理好部下的工作關(guān)系,有效提高工作效率。 要以結(jié)果為導(dǎo)向進(jìn)行有效的管理,實(shí)施過程控制,做到“日清日結(jié)”。
28、領(lǐng)導(dǎo)安排原其他事項(xiàng)。
b、考核指標(biāo):
1、車間質(zhì)量合格率;
2、員工教育與員工流失率;
3、重大品質(zhì)問題次數(shù);
4、生產(chǎn)當(dāng)月是否超產(chǎn)。
c、行為禁止:
1、絕對禁止監(jiān)管組織不力,造成重大質(zhì)量事故或延遲交貨;
2、絕對禁止打罵體罰員工;
3、現(xiàn)場管理混亂,環(huán)境不整潔,不衛(wèi)生;
4、經(jīng)常性不能及時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃;
5、忽視車間安全隱患。
四、崗位責(zé)任與崗位權(quán)限:
a、崗位責(zé)任:
1、對未能按期按質(zhì)完成本車間的生產(chǎn)任務(wù)負(fù)責(zé)。
2、對因管理不到位,造成質(zhì)量及物料損耗超標(biāo)或造成批量返工負(fù)責(zé)。
3、對因工作缺陷,造成質(zhì)量事故或客戶投訴負(fù)責(zé)。
4、對因管理不到位,造成的安全生產(chǎn)事故負(fù)責(zé)。
5、對因管理不到位,造成機(jī)器設(shè)備缺乏維修保養(yǎng)而產(chǎn)生機(jī)器設(shè)備事故,耽誤生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
6、對因管理不到位,造成5s及現(xiàn)場管理混亂或生產(chǎn)秩序混亂負(fù)責(zé)。
7、對因預(yù)防或糾正措施不力,造成生產(chǎn)異?;蛏a(chǎn)事故重復(fù)發(fā)生負(fù)責(zé)。
8、對因管理不到位,造成各類報(bào)表無法按時(shí)上報(bào)或數(shù)據(jù)誤差、失實(shí)負(fù)責(zé)。
9、對因工作安排失當(dāng),造成人員工資偏差過大負(fù)責(zé)。
10、對因管理不當(dāng),造成人員流失嚴(yán)重負(fù)責(zé)。
11、對因培訓(xùn)不到位,造成所屬人員技能差或員工質(zhì)量意識差負(fù)責(zé)。
12、對其它生產(chǎn)問題或生產(chǎn)事故負(fù)責(zé)。
b、崗位權(quán)限:
1、有權(quán)拒收不合格的材料和備品備件;
2、有權(quán)根據(jù)需要對車間內(nèi)部人員作出調(diào)整;
3、有權(quán)對違反各種規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全規(guī)程人員作出處理;
4、對公司各種制度的制定有建議權(quán)。
五、任職資格:
1、年齡:25至50歲
2、教育背景:初中及以上學(xué)歷;
3、培訓(xùn)經(jīng)歷:受過相關(guān)生產(chǎn)培訓(xùn);
4、經(jīng)驗(yàn)要求:5年以上制造成型企業(yè)車間管理工作經(jīng)驗(yàn)。
5、技能技巧:熟悉公司整個(gè)產(chǎn)品的制作過程;對鋁制品工序制作有一定的基礎(chǔ);精通生產(chǎn)計(jì)劃、車間日常工作安排、品質(zhì)控制。
6、其它要求:具有很好的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力,以及敬業(yè)精神和工作激情,工作態(tài)度積極樂觀,控制力強(qiáng),修養(yǎng)性好。
物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇十四
財(cái)務(wù)部主管崗位說明書
一、基本資料
崗位名稱:財(cái)務(wù)部主管崗位評價(jià):2級
崗位編碼:2011011定員標(biāo)準(zhǔn):1人
直接上級:總經(jīng)理分析日期:2011年10月
二、崗位職責(zé)
(一)概述
負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理完成對公司的規(guī)章制度管理、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)計(jì)劃管理、會計(jì)核算的工作。
(二)、工作職責(zé)
1.協(xié)助總經(jīng)理組織制定企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度、內(nèi)部控制管理和考核辦法;
2.各項(xiàng)制度審批通過后組織實(shí)施、監(jiān)督,確保企業(yè)資產(chǎn)安全、有效地運(yùn)作;
3.根據(jù)企業(yè)有關(guān)制度,組織有關(guān)部門編制財(cái)務(wù)預(yù)算并匯總,上報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)行;
4.組織編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支及資金計(jì)劃,落實(shí)和檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況,確保資金供應(yīng);
5.定期將計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析并上報(bào)總經(jīng)理;
6.組織進(jìn)行會計(jì)核算和賬務(wù)處理;
7.編制、匯總企業(yè)會計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)有關(guān)單位;
8.進(jìn)行成本預(yù)測、控制、核算、分析和考核,降低成本消耗,節(jié)約費(fèi)用;
9.定期或不定期地組織進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告,為企業(yè)決策提供依據(jù);
10.參與企業(yè)重大財(cái)務(wù)問題的決策,提出意見或建議;
11.與銀行建立正常的信貸、結(jié)算關(guān)系,滿足企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作中的資金需求;
12.指導(dǎo)、監(jiān)督員工工作狀況,并對其進(jìn)行業(yè)績考核。
三、監(jiān)督關(guān)系
(一)所受監(jiān)督:財(cái)務(wù)部主管直接受總經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)。
(二)所施監(jiān)督:對下屬的會計(jì)、出納、各分公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行直接監(jiān)督指導(dǎo)。
四、崗位權(quán)限
1.有對企業(yè)對外支付款項(xiàng)的審核權(quán);
2.有對企業(yè)會計(jì)賬目的審核權(quán);
3.有對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及財(cái)務(wù)狀況的建議權(quán);
4.有對部門內(nèi)部員工的考核權(quán);
五、工作時(shí)間
實(shí)行8小時(shí)工作制,每周工作6天
六、資歷
大學(xué)本科以上,財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)或金融專業(yè),具有財(cái)務(wù)管理、行政管理、金融、法律等相關(guān)專業(yè)知識,熟練使用各種財(cái)務(wù)辦公軟件,五年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),具有初級會計(jì)師以上資格。
七、績效管理
1.制度的完善與有效實(shí)施程度
2.預(yù)算的科學(xué)性、合理性
3.各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行情況
4.會計(jì)核算出錯(cuò)率
5.成本控制的有效性,費(fèi)用支出的降低程度
6.員工績效考核結(jié)果
物業(yè)品質(zhì)部主管崗位職責(zé)說明書篇十五
物業(yè)安防部主管崗位職責(zé)
安防部主管在項(xiàng)目管理中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對住宅區(qū)治安、交通、車輛管理負(fù)有全面的責(zé)任,其職責(zé)如下:
5.11.1 協(xié)助招聘安防員。對安防員人選堅(jiān)持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標(biāo)準(zhǔn),主要從退伍軍人錄用。不循私情,擇優(yōu)錄用。對安防員隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。
5.11.2 負(fù)責(zé)安防員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作,對安防員要堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育,每年制定安防員訓(xùn)練計(jì)劃,并接受管理中心和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)。5.11.3 負(fù)責(zé)與派出所的工作聯(lián)系,做好防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的指導(dǎo),參加有關(guān)維護(hù)治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動。
5.11.4 負(fù)責(zé)安防隊(duì)的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證流動崗和固定崗24小時(shí)無缺崗,無治安死角。
5.11.5 負(fù)責(zé)隊(duì)員的出勤考核,堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。
5.11.6 協(xié)助項(xiàng)目管理中心經(jīng)理每月進(jìn)行一次崗位考核。公正地評價(jià)隊(duì)員的工作情況,不得故意隱藏或歪曲事實(shí),否則視作失職。
5.11.7 督促隊(duì)員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度,保持宿舍整潔,無亂搭亂掛。
5.11.8 負(fù)責(zé)隊(duì)員的政治思想教育工作。對態(tài)度不好者和情況嚴(yán)重者,書面提出處理意見報(bào)主任裁決。
5.11.9 定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)火警、菲警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生知識,定期組織隊(duì)員參加管理處消防訓(xùn)練,幫助每個(gè)隊(duì)員都能按管理中心的要求達(dá)標(biāo)。
5.11.10定期回訪住戶對小區(qū)治安狀況的意見和建議,并做好記錄,向上級回報(bào)好的建議。
5.11.11完成項(xiàng)目管理中心經(jīng)理交代的其它任務(wù)。
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