通過總結(jié)可以提升自己的思考能力和分析能力。切忌抄襲他人的總結(jié),要有自己的思考和見解。在下面這些范文中,你可以找到不同題材和領(lǐng)域的總結(jié)寫作范例。
銀行暑期實踐心得篇一
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。
沒有經(jīng)歷過痛苦的雕琢,怎能有一顆堅毅勇敢的內(nèi)心?沒有經(jīng)歷過挫折的錘煉,怎能承擔起時代賦予的重任?正可謂:玉不琢不成器,這是一句永恒的真理。
而這次的三下鄉(xiāng)就好比是一場戰(zhàn)役,給了我們?nèi)松械牡谝淮文ゾ殹?/p>
討論會上,大家都各抒己見、暢所欲言,并進行了下一步的分工協(xié)作,而我,也開始準備鍛造出征的利劍。
活動第二天,伴著初升的朝陽,我開始了忙碌的一天,盡管對湘鄉(xiāng)的了解是一片空白,但卻絲毫澆滅不了我的熱情。
圍繞農(nóng)機這個關(guān)鍵字,我開始進行搜索,打開一個個鏈接,我瀏覽了一個又一個的網(wǎng)頁,編輯了一段又一段的文字。
從迷糊到清晰,從懵懂到了解,隔著屏幕,我就已經(jīng)能夠感受到撲面而來的泥土的清新,我了解到了更多農(nóng)村的風土人情,這是一種不同于城市的質(zhì)樸、清新和自然。
我明白,這次活動不僅僅是帶著自己的好奇心去體驗生活,更重要的,是我們每一個人能夠不辱使命,做出可喜的成績。
作為一名在校的學(xué)生,這是我第一次脫離書本,接觸社會,下到鄉(xiāng)里,頂著烈日的灼燒感受生活的艱辛,這些都讓我心里充滿激動。
同時,我也懷著些許的擔憂,畢竟從未真正走入社會,不了解人生百態(tài),我要怎樣才能去適應(yīng)它?我要怎樣才能去盡我所能地發(fā)揮作用?我知道,實踐團的很多成員都有過豐富的經(jīng)歷,甚至是上次實踐團的前輩,這讓我不敢放慢自己前進的步伐,卻又更加堅定了自己的決心:我一定要為團隊貢獻自己的力量。
一天的奮斗總算是有所收獲了。
在查閱資料時,我了解到現(xiàn)在農(nóng)村的狀況依舊不容樂觀,盡管國家每年都給予農(nóng)村大力的扶持,但是,落后的思想加之其本身的吸引力不夠,農(nóng)村落后的狀況一直難以改變。
我希望,我們此行在調(diào)查農(nóng)機使用狀況的同時,能夠發(fā)現(xiàn)更多的問題,真正幫助到農(nóng)民。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,我明白臆測始終是不夠的,我期待下鄉(xiāng)之日的到來。
銀行暑期實踐心得篇二
這個暑假,在同學(xué)的介紹下我有幸來到x農(nóng)村xxx銀行實習(xí),我所在的是x開縣支行。去實習(xí)之前,我了解了該行的基本情況:x農(nóng)村xxx銀行成立于20xx年6月29日。在原x市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼x、x之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村xxx銀行。注冊資本金x億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xxx年5月底,x農(nóng)村xxx銀行存款余額達到x億元,貸款余額為x2億元,資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居x市金融機構(gòu)首位。
假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習(xí),雖然時間不長,但在這寶貴的時間里我學(xué)到了很多東西,豐富并鞏固了在大學(xué)里學(xué)到的理論知識,讓我明白了實踐與理論的不同,實踐是建立在理論之上,但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實,實踐容易出問題,使我更加堅信了把課本知識學(xué)好,學(xué)精的理念。還有很重要的一點體會:工作中態(tài)度很重要。在實習(xí)期間我才把這有句話“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間,我虛心請教,認真學(xué)習(xí)。對工作負責且高效的完成,與同事建立良好的關(guān)系,學(xué)到很多,受益匪淺。
在實習(xí)的前幾天里,我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識,學(xué)習(xí)該銀行的一些理論知識及各種文件。比如:相關(guān)的實務(wù)操作、上級部門下達的相關(guān)文件。同時還了解了銀行的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù),其中個人業(yè)務(wù)主要是銀行卡業(yè)務(wù),外匯業(yè)務(wù),個人理財?shù)取T谂c客戶的交流中,有時候會遭到冷漠,但我會及時的調(diào)整自己,比如說話的語氣是否誠懇,態(tài)度是否真誠等,直到客戶以誠相待,即使他們不需要公司的業(yè)務(wù),也會對公司留下一個很好的印象,對工作對人都要用真心對待。
除此之外,我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制,我無法直接操作,但在旁邊的觀察,我知道了業(yè)務(wù)員的辛苦,他們的。工作時間很長而且中午沒有休息時間,他們必須懂得自我調(diào)節(jié),必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后,責任感非常重要,如果白天的工作沒有完成,職員必須加班,不能耽誤了公司明天的任務(wù);貸款業(yè)務(wù)出錯時,業(yè)務(wù)員必須自己負責賠償?shù)鹊取?/p>
后來,我主要跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則,大堂經(jīng)理與客戶打交道,代表的是企業(yè)形象和榮譽,所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點點滴滴的學(xué)習(xí)中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務(wù)時自然會遇到很多問題,于是我觀察、學(xué)習(xí),也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時真真切切的進行了實踐,而非學(xué)校式的繼續(xù)理論,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘!我走到大堂,自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢,這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我決定開始學(xué)習(xí)。
首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關(guān)于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后,了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能:金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問,同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學(xué)習(xí)了一輪后,最最基本的還算可以應(yīng)付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業(yè)務(wù)比較少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業(yè)時間,外面就擠了很多人。等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導(dǎo)了一番,批評了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推,說我相關(guān)知識都沒學(xué),當時我感覺特慚愧心里也特慌,其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好,領(lǐng)導(dǎo)的批評只是為了我好。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學(xué)校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很難使一個人進步的。當然,現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應(yīng)該全面考慮,顧客少的時候應(yīng)該想像得到顧客多的時候的情景,相應(yīng)的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應(yīng)該請教主任自己應(yīng)該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務(wù)。
通過這次短暫的實習(xí),我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。除了能進行基本的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學(xué)校生活的我,這次實習(xí)無疑使我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業(yè)道德,努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行,在這一點上我從同事身上深有體會。比如,去銀行辦業(yè)務(wù)有時要出示身份證,即使是認識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務(wù),走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松,有很多細節(jié)要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。
最后,也是最重要的:團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領(lǐng)導(dǎo)職能,共同努力,以各自獨特的方式,在所處的環(huán)境中共同完成預(yù)先設(shè)定的目標。例如:大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能,但只要排成人字隊形,就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形,而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊,但是當它疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。
實習(xí)期間,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù),也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導(dǎo),向我解說業(yè)務(wù)知識,還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行?!背踝x此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學(xué)習(xí)的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
銀行暑期實踐心得篇三
此次暑假歸鄉(xiāng),不僅僅是本人回家,還帶回了學(xué)校布置給的任務(wù):參加暑假社會實踐?;丶以谔酵^親屬之后,我便開始著手尋找工作,拘束于xx這個小縣城,工作缺位本就不多,更何況是大學(xué)還沒有畢業(yè)且只是做一小段臨時工的學(xué)生,尋找工作的難度可想而知。奔波一天,并無收獲。所拜訪的單位或公司不是以學(xué)生能力有限,恐難勝任工作而推辭,就是以學(xué)生工作時間短而拒招,有的單位甚至直接說:“不找暑期工。”其實并不是我暑期工沒有這方面能力,也并不是公司單位沒有缺位,只是我學(xué)生一族做暑期工,出于暑期時間的限制,難以找到工作,覺此,我尋找工作的信心也增添了許多,只要我對公司單位的人動之以情曉之以理,必能找到一份好工作。
次日,我踏車來到縣城,繼續(xù)尋找工作。尋至郵政銀行門口時,見有許多人在門口在推廣郵政的新業(yè)務(wù),我眉頭掛喜,心想或許會在這找一份工作,我進門找到業(yè)務(wù)部經(jīng)理,然后再和他經(jīng)過長達兩個小時的交談(實為苦口婆心的糾纏)之后,經(jīng)理終于答應(yīng),給我一份工作,就做新出臺業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)推廣員,推廣宣傳業(yè)務(wù),工作場合即為大街小巷,城市農(nóng)村,工作時間為早7:00到晚6:00,作為一個讀一個對社會交流經(jīng)驗只懂皮毛而已的在校學(xué)生,做臨時工能有此待遇,我已經(jīng)知足而樂了。
上班第一天,我走街串巷,首先在人口流動大的城市下手,幾天下來,毫無斬獲,這對我滿懷信心的工作勁頭,無異于晴天霹靂的打擊,拖著疲憊的身體回家后,卻放心不下工作,心想,長此下去,就算自己不會被經(jīng)理炒掉,也會讓經(jīng)理對我有“遲疑”的想法。但冷靜下來思考,其實并不是自己無能,不能勝任這份工作,或許是自己這方面的經(jīng)驗欠缺,以及社會交流能力的有限,導(dǎo)致自己沒有做出成績來,于是我決定,在改進一下自己推廣業(yè)務(wù)時向客戶介紹業(yè)務(wù)的態(tài)度,對客戶想要了解的業(yè)務(wù)內(nèi)容,怎樣介紹才能讓客戶更了解,更清晰,從而放心的去嘗試。
第二天一早,我滿懷信心的出發(fā),繼續(xù)向縣城進軍,可一天下來,還是無所收獲。這回我忍不住了,便向已經(jīng)做過的這個的哥們請教,交談后覺得或許是自己一開始就想錯了,其實城市人口流動雖大,可大部分人都是有事在身,顧不得聽我們這些人煩叨,而且城里人就算有富余的錢也早已在新業(yè)務(wù)出臺之前,投資了其他業(yè)務(wù),哪里還會有錢投資這個業(yè)務(wù),所以說我應(yīng)該向一直沒有到過的農(nóng)村進軍,這個業(yè)務(wù)不錯,屬于惠民的,況且我也生自農(nóng)村,和農(nóng)民伯伯們談起來,他們還會易于接受我的講解。入戶推廣畢竟是在家里說,他們也可細下心來聽我介紹,他們富余的錢都存在了銀行里,利息遠沒有這個業(yè)務(wù)的誘惑力大,相信經(jīng)過我的一番講解和勸說,他們對業(yè)務(wù)的賺錢前景有所了解以后,他們會有所心動的。
清晨我塌車開始向農(nóng)村進軍。今天下來,收獲也并不是太多,只是有幾家記下了電話號碼,說要考慮一下,考慮好了回給我電話,當然,這也已經(jīng)很不錯了,比起前幾日,收獲不小。幾日后陸續(xù)有電話打來,大部分還是要投資這個業(yè)務(wù)的,我當然欣然前往,做成了幾家客戶,心中甚是高興??磥?,xx的“農(nóng)村包圍城市”的理論也適合于我的工作。在又一次統(tǒng)計業(yè)務(wù)員成績時,我也榜上有名,這無形中又給了我莫大的支持與信心,也正是這信心,支持我一如既往的做到了最后。
看著桌上的工資,我知道它不僅僅是錢這么簡單,它包含了我一個假期的辛勞與汗水,在這辛勞和汗水的背后,更多的是我一個假期的工作經(jīng)驗、交流經(jīng)驗以及我剛開始找工作時的應(yīng)聘經(jīng)驗,還有好多我所不能形容的物象,所有這些將一直支持我在為夢想奮斗的路上,更好、更穩(wěn)、的發(fā)展!
銀行暑期實踐心得篇四
大學(xué)生的生活是多姿多彩的。的確,一個社會暑期實踐活動就給我們枯燥的暑假帶來了豐富多彩的趣味,讓我們在學(xué)習(xí)課本知識之余,拓展了自己的發(fā)展空間,努力積攢了寶貴的社會經(jīng)驗和財富,為以后的發(fā)展做下了很好的鋪墊。
20xx年7月11日至7月22,我有幸參加了院里組織的暑期社會實踐活動,雖然半個月的時間活動讓我覺得很累、很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過這些天的實踐,使我對真實的社會有更深切的體會。
7月的安陽如流火。正是因為有這樣的環(huán)境才激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠雙手和大腦維持自己的生存。想通過親身體驗社會現(xiàn)實,讓自己進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉才干,培養(yǎng)韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。同時通過社會實踐,找出自己的不足和差距。
社會實踐活動給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,深入農(nóng)村,能從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也真實的理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義。的確,感性認識到只右到實踐中去、到基層中去檢驗才知道其正確與否,同樣,只有在實踐中把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐耕多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。首先,它讓我更加深刻的明白了團隊的含義。團隊不是一個人的概念,不是可以與所欲為、特立獨行的,它需要大家相互學(xué)習(xí)、相互理解、相互包容、相互進步。只有最大限度的發(fā)揮每一個人的作用,這個團隊的整體效果才會愈加突出。其次,它讓我感受到了社會對當代大學(xué)生空前的壓力?,F(xiàn)在的社會是一個飛速發(fā)展的社會,是一個與時俱進的社會,是一個校園大學(xué)生深刻認識以外的社會。我們對社會的認識還太少太少,需要不斷的努力不斷的接觸社會,并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。只有不斷的認清現(xiàn)實,才能更好的把握自己,才有可能在將來的社會中擁有一席之地。
“千里之行,始于足下”,這次短暫而又充實的實踐,將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用,將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會實踐告訴我,在新經(jīng)濟時代大學(xué)生應(yīng)當具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力,善于經(jīng)營和開拓市場,富有團隊精神等素質(zhì)。要在嚴密的思辯能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美,只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求,并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發(fā)展,做到與時俱進,不與社會脫節(jié);我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機會,珍惜生命的分分秒秒,學(xué)習(xí)好知識、運用知識,時刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時,多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎,就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課,還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識,努力提高綜合素質(zhì)。
“天將降大任于斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……”。在短短十幾天的實踐活動中,汗水淋濕了我們的衣褲,淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把安師學(xué)子永爭第一的精神帶去了社區(qū),把師大學(xué)子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月,我們走進火熱社會,用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻,這是我們的無悔選擇。七月,我們?nèi)霾ハM?,同時擁抱豐收,就如新世紀的第一縷曙光,我們暑期社會實踐的感悟與收獲必將在我們成長的人生道路上寫下光輝燦爛的一筆。
作為大學(xué)生,我們要了解社會,深入基層,深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策,學(xué)習(xí)三個代表,實踐三個代表,為促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻。此次實踐之行,是學(xué)校、學(xué)院給我們的難得的學(xué)習(xí)實踐機會,是給了我們的極大的支持和信任,我們作為國家的后繼力量,只有懂得全面的發(fā)展自己,把理論與實際相結(jié)合,才能更好地投入到祖國的建設(shè)中去,才能真正做一個奮發(fā)有為的現(xiàn)代青年!
總之,我希望能多開展這樣的活動,讓自己更好的與團隊團結(jié)協(xié)作的同時,不斷的發(fā)展自己、塑造自己,爭取早一天成為有用之才,為祖國和社會做貢獻。
銀行暑期實踐心得篇五
當然不要,我必須奮斗,在自己有限的大學(xué)時光里充分的學(xué)習(xí)知識,學(xué)習(xí)各種能力,利用假期大膽的去社會闖蕩獲得各方面的社會經(jīng)驗。我立刻聯(lián)系謝師傅說我休息好了,明天就可以繼續(xù)上班了,我都想念我的兩個可愛的學(xué)生了。
這就是我今年暑假生活的經(jīng)歷與感想。最后,我想說的是,任何收獲其實都是要通過自己的努力的,事情的開始總是比較艱難,但是一定要有信念并且要堅持自己的信念,用心去待人處事,不輕言放棄,最終的收獲總會令人意想不到的。
銀行暑期實踐心得篇六
系別:藝術(shù)學(xué)號:061207姓名:蔡宇匯。
一、前言。
(一)實踐時間:自7月4日起至9月1日止。
(二)實踐單位:化纖游泳館。
實踐單位地址:儀征市儀化白沙路。
實踐單位電話:0514―83221664。
實踐單位主管:李衛(wèi)東。
(三)實踐動機。
鍛煉,避暑。
二、文本。
(一)實習(xí)單位簡介。
儀征化纖集團游泳館。
(二)作業(yè)流程。
1點半到崗,2點上班,4點半到5點半吃飯,8點半集訓(xùn),9點下班。
三、心得及建議事項。
了。每天除了上班以后,我們還要單獨訓(xùn)練,提高自己的游泳水平也很重要。這2個月的確是對體能的`考驗和挑戰(zhàn)。這不僅可以增強自己的身體素質(zhì)讓自己變得強壯而且還可以鍛煉自己與人處事的能力,交流和指揮能力。雖然大學(xué)生活以學(xué)習(xí)為主,但是身體也很重要,有好多人跑個步,踢過球沒多久就累的不行,堅持不了。是因為平時鍛煉太少,天天除了吃飯睡覺,整天就呆在寢室里,現(xiàn)在正是我們最有年輕活力的時候,現(xiàn)在練個好身體多以后工作或是到老了都會有好處。所以趁年輕趕緊鍛煉,相信自己能夠堅持到底!
(二)建議事項。
無
四.附件。
207月4日。
銀行暑期實踐心得篇七
我是xxx大學(xué)理學(xué)院大學(xué)二年級的學(xué)生孫璞,對于我來說大二能獲得在全國知名企業(yè)進行實習(xí)的難得機會,我感到很榮幸。
我是一名開學(xué)就讀大三的暑期實習(xí)生,相比即將就讀大四的實習(xí)生來講,我是后輩。不過這并不影響我所能接受和處理的工作范圍,我可以和學(xué)長學(xué)姐一樣,一同為民生和自己的明天在拼搏、奮斗!
接觸民生銀行已有小半年的時間,從起初參加民生銀行校園創(chuàng)新大賽開始,到面試成功成為我們民生銀行合肥分行真正的實習(xí)生,這期間我接觸到了很多業(yè)務(wù)知識,也成長很多。
民生銀行是一個讓人想要為其奮斗的銀行,作為一名實習(xí)生,我選擇了放款,也許放款對于一部分人來講,是一個輕松的工作,不用每天跑市場,不用在外風吹日曬,不用那么苦那么累,其實放款也是一樣,需要付出很多。我們行部的業(yè)務(wù)量較大,對于剛剛熟悉放款工作不久的我來說是一項艱巨的工作任務(wù)。不過有樂于幫助的前輩的細心指導(dǎo)加上我強烈的上進心,很快我便熟悉了放款的工作。
從起初跟隨師長和前輩學(xué)習(xí)放款業(yè)務(wù)的知識,到自己可以獨立完成放款工作,再到帶領(lǐng)同事放款,這期間經(jīng)歷了很多,也成長了很多。一開始,放款的這些業(yè)務(wù)總讓我摸不著頭腦,每天稀里糊涂的跟著學(xué),送送文件,跑跑腿,雖然這就是起步,但總讓人分不清每一項業(yè)務(wù)的流程和細節(jié)都是什么,例如互助基金,抵押,存單質(zhì)押,聯(lián)保體,微貸等各個的流程是什么,怎么才能盡快的熟悉這些,是我當時最棘手的事情。
漸漸的,每日放款的溫馨提示和每日小結(jié)也由我負責進行通報,總結(jié)工作是我的擅長之事,每天放款遇到的問題和失誤都需要總結(jié)和糾正,不僅我自己需要總結(jié),總結(jié)也同時提醒著每一位相關(guān)的工作人。只有不斷的總結(jié),不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題,才能更好的完成放款工作,才能更有效的讓客戶放心,讓客戶省心,讓客戶安心!
其時對于工作來說,工作帶給人的往往不是身體上的壓力,而是源于心理。放款工作有別于跑市場,身處大行部的我,自然工作量也不小,有的時候會放款到很晚,當回到支行時,所有的實習(xí)生都已經(jīng)下班返校了,唯獨只有我此刻才回來,我想這就是心理上的壓力和苦難,但仔細想想,我的付出和努力是為了行部,更是為了自己,因此堅定不移的心一直鼓勵著我拼搏和奮斗,勇往直前!
搞好人際關(guān)系是順利開展工作的要素之一,從剛開始陌生的放款中心和評審中心的人員到后來能和大家和睦相處,愉快的工作是最令人開心的事。盡管放款中心和評審中心的人都依然嚴謹嚴格嚴厲,但和睦相處的關(guān)系增加了相互之間的溝通程度,這讓我們的工作效率也提高了很多。每個行部都有放款專員,我們之間不單單形成了互相競爭的工作關(guān)系,大家在平時的工作和生活中也成為了不可缺少的朋友,工作是大家互相幫助,為的是解決每一個問題,生活中大家是好朋友,聊聊人生,談?wù)勎磥?,著手當下,拼搏現(xiàn)在。
作為放款專員的我,工作范圍不僅僅局限于貸款投放的工作,報送樂收銀材料,領(lǐng)取耗材,文檔材料的交接等等一切可以處理的事項,都是我的工作,不用擔心自己不會不懂,客戶經(jīng)理和實習(xí)生前輩會教授,讓我盡快上手工作,整個民生都充滿著樂于互助的溫馨的工作氛圍。在民生,我還學(xué)會了騎電動車,這樣行動更加方便,做工作也更加順利。
回首暑假前,我還是一個剛剛結(jié)束大二課程的大學(xué)生,而現(xiàn)在,我能感覺到自己長大了,雖然開學(xué)后還是一樣和同學(xué)一起上課,一起感受著大學(xué)校園的生活,和大家一同學(xué)習(xí),進步,但暑期民生帶給我的成長,不是每個人都可以擁有!
支行領(lǐng)導(dǎo)曾說過,“在民生奮斗一年,不夸張的講相當于你在其他銀行奮斗幾年……”我認為:民生銀行帶給人的不單單是收入,更多的是成長和人生中的收獲,這是在其他崗位實習(xí)所不能獲得的,如今暑期的實習(xí)也讓我成長了許多,相信這會是一筆無形的財富,終有一天它會成為有形的力量和實力助我成長,帶我走向人生的成功。民生銀行是一個飛速發(fā)展的年輕的銀行,有著一批年輕的領(lǐng)導(dǎo)人,年輕的工作人,更有著一代年輕的接班人,相信我們民生會越來越好,青春永駐,拼搏不敗,前進!向前進!
銀行暑期實踐心得篇八
這個暑假,在同學(xué)的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實習(xí),我所在的是重慶開縣支行。去實習(xí)之前,我了解了該行的基本情況:重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20__年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20__年5月底,重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達到1117億元,貸款余額為682億元,資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居重慶市金融機構(gòu)首位。
假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習(xí),雖然時間不長,但在這寶貴的時間里我學(xué)到了很多東西,豐富并鞏固了在大學(xué)里學(xué)到的理論知識,讓我明白了實踐與理論的不同,實踐是建立在理論之上,但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實,實踐容易出問題,使我更加堅信了把課本知識學(xué)好,學(xué)精的理念。還有很重要的一點體會:工作中態(tài)度很重要。在實習(xí)期間我才把這有句話“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間,我虛心請教,認真學(xué)習(xí)。對工作負責且高效的完成,與同事建立良好的關(guān)系,學(xué)到很多,受益匪淺。
在實習(xí)的前幾天里,我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識,學(xué)習(xí)該銀行的一些理論知識及各種文件。比如:相關(guān)的實務(wù)操作、上級部門下達的相關(guān)文件。同時還了解了銀行的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù),其中個人業(yè)務(wù)主要是銀行卡業(yè)務(wù),外匯業(yè)務(wù),個人理財?shù)?。在與客戶的交流中,有時候會遭到冷漠,但我會及時的調(diào)整自己,比如說話的語氣是否誠懇,態(tài)度是否真誠等,直到客戶以誠相待,即使他們不需要公司的業(yè)務(wù),也會對公司留下一個很好的印象,對工作對人都要用真心對待。
除此之外,我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制,我無法直接操作,但在旁邊的觀察,我知道了業(yè)務(wù)員的辛苦,他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間,他們必須懂得自我調(diào)節(jié),必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后,責任感非常重要,如果白天的工作沒有完成,職員必須加班,不能耽誤了公司明天的任務(wù);貸款業(yè)務(wù)出錯時,業(yè)務(wù)員必須自己負責賠償?shù)鹊取?/p>
后來,我主要跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則,大堂經(jīng)理與客戶打交道,代表的是企業(yè)形象和榮譽,所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點點滴滴的學(xué)習(xí)中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務(wù)時自然會遇到很多問題,于是我觀察、學(xué)習(xí),也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時真真切切的進行了實踐,而非學(xué)校式的繼續(xù)理論,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘!我走到大堂,自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢,這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我決定開始學(xué)習(xí)。
首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關(guān)于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后,了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能:金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問,同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學(xué)習(xí)了一輪后,最最基本的還算可以應(yīng)付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業(yè)務(wù)比較少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業(yè)時間,外面就擠了很多人。等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導(dǎo)了一番,批評了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推,說我相關(guān)知識都沒學(xué),當時我感覺特慚愧心里也特慌,其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好,領(lǐng)導(dǎo)的批評只是為了我好。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學(xué)校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很難使一個人進步的。當然,現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應(yīng)該全面考慮,顧客少的時候應(yīng)該想像得到顧客多的時候的情景,相應(yīng)的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應(yīng)該請教主任自己應(yīng)該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務(wù)。
通過這次短暫的實習(xí),我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。除了能進行基本的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學(xué)校生活的我,這次實習(xí)無疑使我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業(yè)道德,努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行,在這一點上我從同事身上深有體會。比如,去銀行辦業(yè)務(wù)有時要出示身份證,即使是認識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務(wù),走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松,有很多細節(jié)要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。
最后,也是最重要的:團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領(lǐng)導(dǎo)職能,共同努力,以各自獨特的方式,在所處的環(huán)境中共同完成預(yù)先設(shè)定的目標。例如:大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能,但只要排成人字隊形,就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形,而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊,但是當它疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神:(1)每個人都要忠誠于自己的團隊,忠誠于自己的事業(yè),做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,這個團體還會存在嗎?(2)我們要樂意接受他人的協(xié)助,也要愿意協(xié)助他人。(3)我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲,而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展,需要把工作伙伴變成啦啦隊,一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。
實習(xí)期間,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù),也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導(dǎo),向我解說業(yè)務(wù)知識,還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!背踝x此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學(xué)習(xí)的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
銀行暑期實踐心得篇九
在這14天的見習(xí)活動中,學(xué)習(xí)是最主要的任務(wù),但是這里不是大學(xué)的課堂,而是社會的講堂,沒有老師耐心的向你灌輸知識,這里的人們步履如飛,惜時如金,銀行員工每天忙于各自負責的業(yè)務(wù),因此,在這里,學(xué)知識不僅要靠自己,還要轉(zhuǎn)變方法:從被動受學(xué)轉(zhuǎn)為主動求學(xué),從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中的學(xué)習(xí)。
身邊每個人的身上都有值得自己學(xué)習(xí)的地方,見習(xí),不僅要用眼睛見,更要用心習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程,學(xué)習(xí)待人接物的方式方法,學(xué)習(xí)金融單位的工作精神,用最新鮮的視角去觀察、最激動的心情去感受、最虛心的姿態(tài)去學(xué)習(xí),用一雙渴求知識的眼睛審視周圍的人和事,發(fā)現(xiàn)有不懂的問題,及時記錄下來,找準空閑時機虛心求教,主動求知,這樣學(xué)來的知識才真正是自己的。掌握自主學(xué)習(xí)的方法,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的精神,像海綿一樣主動汲取知識,這才是大學(xué)生應(yīng)當具備的求學(xué)精神!
銀行里業(yè)務(wù)繁多,但一切按部就班,有條不紊,員工處理實務(wù)的能力很強,從這里學(xué)習(xí)到的東西就有很強的實用性,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。只有將知識應(yīng)用于實踐,才能將自己鍛煉成為有用的大學(xué)生,才能更加適應(yīng)未來的社會競爭,才能為社會做出更大的貢獻。
銀行的業(yè)務(wù)種類多樣,但是由于細致的分工,每個職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作,雖然只是大局中的一部分,但是任何一個環(huán)節(jié)出錯都可能給銀行帶來不可估量的損失。從票據(jù)的初審到復(fù)核,每一步都需要嚴謹細致的審查,員工們都為自己的崗位承擔著責任。14天來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。
在這幾天的實習(xí)活動中,我還認識到職業(yè)精神的重要。態(tài)度決定一切,對工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神,是做好自身工作的重要前提,銀行的員工們認真嚴謹?shù)膱允卦谧约旱膷徫?,為出色完成任?wù)經(jīng)常加班加點,任勞任怨,毫無怨言。
總結(jié)這14天見習(xí)的日子,我學(xué)到了很多知識,但也犯了不少錯誤,真誠感老師的教導(dǎo)。認真反思自我,看到了這次活動中的不足:
自己在業(yè)務(wù)知識方面雖然有很大的進步,但仍比較欠缺,對業(yè)務(wù)有了一定程度上的認識,但在細致深入方面還需要努力。本次見習(xí)時間短暫,有很多業(yè)務(wù)還沒有了解,因此,需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容依舊較多。
銀行暑期實踐心得篇十
一、細分市場,加大對成熟型客戶的拓展力度。堅持從抓信息入手,定期分析和反饋從外經(jīng)委、海關(guān)、外匯局等部門獲得的信息,對企業(yè)逐個進行研究細分,有針對性地排出企業(yè)名錄,實大量的專業(yè)知識,熟知一些與國際貿(mào)易密切相關(guān)的國際貿(mào)易慣例,還應(yīng)了解大量的法律知識,關(guān)注世界經(jīng)濟發(fā)展的形勢,因為我們的有些信用證是開往孟加拉國等經(jīng)濟局勢不穩(wěn)定的地區(qū),這就需要我們了解國際形勢,以便更好地維護客戶的利益,保證業(yè)務(wù)的正常開展,為行里實現(xiàn)效益最大化。二是團結(jié)合作才能創(chuàng)造最大效益。無論是農(nóng)行第二期理財產(chǎn)品的發(fā)售還是國際結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理,都需要各個部門的相互配合,國際業(yè)務(wù)部、公司部、個人部、客戶部等缺一不可,配合得當則能高效動轉(zhuǎn),配合不好則會貽誤時機。此外,部門內(nèi)部的配合也相當重要,以南通分行國際結(jié)算中心為例,若有員工生病請假,其他員工就都隨時接替,將工作做好。正是由于大家之間的相互配合,才保證了工作的正常開展,若是大家都相互推托,工作必然是做不好的。行重點掛牌營銷。因企制宜制訂不同的營銷組合方案,主動為客戶量身定做外匯產(chǎn)品。通過上下聯(lián)動、關(guān)聯(lián)企業(yè)帶動、銀企高層互動等營銷方式,充分利用資源及技術(shù)優(yōu)勢,成功抓好新項目的拓展工作。
二、加強國際業(yè)務(wù)品種的宣傳,加快社會大眾的認知度,進一步提升我行外匯業(yè)務(wù)知名度。通過電視臺、廣播電臺、報紙等多種媒體渠道對農(nóng)行外匯產(chǎn)品進行廣泛宣傳,樹立良好的品牌形象,有效促進外匯業(yè)務(wù)發(fā)展。以外匯產(chǎn)品的創(chuàng)新為切入點,增強對客戶的吸引力,為客戶提供綜合理財服務(wù)。
銀行暑期實踐心得篇十一
一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù):
1.開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可依照客戶的資金量挑選“一卡通”一般卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,但同一具賬戶別能夠一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2.辦理上銀行。招商銀行的上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要差不多在招行開戶的都能夠在上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼治理等。而開通上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理,專業(yè)版功能強大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進行上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的治理。在銀行開通專業(yè)版能夠申請文件數(shù)字證書,也能夠申請挪移數(shù)字證書(優(yōu)key),客戶只需在柜臺開通上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關(guān)聯(lián)即可。
3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?,F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯,對招行應(yīng)填寫。??缧袘?yīng)填寫。。按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯,對私應(yīng)填寫。。對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。
存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,能夠帶著本人身份證,填寫。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),可在自助查詢終端機上進行,同時即時到帳。卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,同樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都能夠在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù),自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。二、認識各個柜面的服務(wù)范圍:
1.低柜服務(wù)范圍:辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
2.高柜服務(wù)范圍:辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
3.貴賓室服務(wù)范圍:對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù),為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務(wù)。
4.外派駐點服務(wù)范圍:為故意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù),由商業(yè)銀行作為獨立第三方,為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細賬,經(jīng)過銀證轉(zhuǎn)賬實行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn),對客戶交易結(jié)算資金進行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細賬進行賬務(wù)核對,以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。
三、
推介各種理財產(chǎn)品:
1.“金葵花”卡尊享的理財產(chǎn)品。招商銀行的貴來賓戶除了能夠享受免排隊以及減免手續(xù)費的優(yōu)越服務(wù),也能夠購買特色理財打算。
2.信用卡。招商銀行推出的信用卡分為一般卡、金卡、白金卡三個級別。能夠按照客戶的信用度及消費能力開通別同級別的信用卡。
3.基金定投。招商銀行為具有別同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案,讓每位客戶都能依照自己的實際事情來投資,從而獵取最大收益。
4.分紅型保險。既能保障人一輩子安全,也能作為定期存放的儲蓄資金。四、維持大堂秩序,與客戶溝通交流,傳播企業(yè)文化。
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,依照柜面客戶排隊事情,及時進行疏導(dǎo),減少客戶等候時刻;緊密關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)覺異常事情及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2.與客戶溝通交流,實施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢咨詢客戶的需求,并因應(yīng)別同客戶的別同需求,給出正確的引導(dǎo)。當客戶提出咨詢題時,耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務(wù)問。
3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。4.調(diào)解爭議??焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐行砸庖?,幸免客戶與柜員發(fā)生直接爭吵,化解矛盾,減少客戶投訴。
5.傳播招行文化?!罢猩蹄y行,因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感覺。實踐。
總結(jié)。
我在招商銀行廣州市上下九支行實習(xí)的一具月期間,學(xué)到的別僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識,還知道得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式。這關(guān)于我的工作,甚至是人一輩子都有著重要的意義。
一、公司簡介。
招商銀行成立于1987年4月8日,是我國第一家徹底由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在深圳。自成立以來,招商銀行先后進行了四次增資擴股,并于xx年3月成功發(fā)行了15億一般股,4月9日在上交所掛牌(股票代碼:600036),是國內(nèi)第一家采納國際會計標準上市的公司。xx年9月22日,招商銀行在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市,引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前,招商銀行總資產(chǎn)超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志公布的中國銀行業(yè)100強最新排行榜中,按照一級資本排序,招商銀行位居第六。
經(jīng)過20年的進展,招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行,進展成為了一家具有一定規(guī)模與實力的全國性商業(yè)銀行,初步形成了輻射全國、面向海外的機構(gòu)體系和業(yè)務(wù)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個大中都市、香港設(shè)有分行,點總數(shù)500多家,在美國設(shè)立了代表處,并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。
在招商銀行實習(xí)了惟獨短短的一具月,卻使我領(lǐng)悟到許多,真正知道到什么是工作、什么是人一輩子。其中包含的別僅僅有失敗帶來的壓力,也有成功帶來的歡躍。
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一具漫長而艱苦的過程,由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多,容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中,要多咨詢多聽多想,別斷理清條理,工作起來才干得心應(yīng)手。面對客戶的問時,一定要清楚地知道他們想要辦什么,咨詢題在哪里,解決辦法是怎么樣。而且要主動向客戶提出親切的詢咨詢,并及時引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去別善言辭的我,在為客戶解答疑難之外全然疑惑得跟他們聊談天。事實上與客戶談天并別是偷懶的行為,而是要經(jīng)過他們的言談之間了解到他們的需求,才干有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助。如今,我跟客戶交流的并且,別斷汲取各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。假如遇到難以捉摸的客戶,會知道得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作,服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一具接觸客戶的人,往往我們給客戶的感受就會成為銀行給客戶的第一印象。所以我們要為客戶提供最好的服務(wù),最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。至于產(chǎn)品的銷售,與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的緊密。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出別同的檔次,我們在大堂服務(wù)的并且就要發(fā)掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在招商銀行實習(xí),與過往的兼職記憶有很大的區(qū)別。它給了我不少珍貴的工作經(jīng)驗,甚至是人一輩子經(jīng)驗。讓我感受到自己有所成長,關(guān)于我今后的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
“[學(xué)校計劃]下學(xué)期英語教研組計劃”學(xué)校工作計劃。
別詳一、指導(dǎo)思想:
在教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)奮斗,協(xié)調(diào)好各備課組間的關(guān)系。仔細學(xué)習(xí)新的。
教學(xué)。
大綱,鞏固進展愛校愛生、教書育人,富有進取精神、樂觀積極向上的融洽的教研新風貌,在上屆中招取得良好成績的基礎(chǔ)上,為把我組的教研水平提高到一具新的臺階而努力奮斗。二、奮斗目標:
3、協(xié)調(diào)處理好學(xué)科關(guān)系,在各備課內(nèi)積極加強集體備課活動,在教學(xué)過程中要求各備課組按照"五個一"要求,做好教研工作,即"統(tǒng)一集體備課,統(tǒng)一內(nèi)容,統(tǒng)一進度,統(tǒng)一作業(yè),統(tǒng)一測試"。
4、配合各備課組,搞好第二課堂活動,把創(chuàng)新教育理念灌輸?shù)浇虝说倪^程中。三、具體措施:
初二年組織學(xué)生進行能力比賽;初三年組織學(xué)生進聽力比賽;
其中初一年有條件的話多教唱英文歌曲,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,含介紹英美文化背景常識。
4、各備課組降實好課外輔導(dǎo)打算,給學(xué)有余力的部分學(xué)生制造條件,積極備戰(zhàn)英語"奧賽"。
7、降實本學(xué)期教研聽評課工作安排。
銀行暑期實踐心得篇十二
轉(zhuǎn)眼間,xx的社會實踐就結(jié)束了,回來之后,這幾天發(fā)生的點點滴滴總是不斷浮現(xiàn)在我的腦海之中。細細品味這幾天的經(jīng)歷,心里的感受頗多。
從得知自己能夠成功加入院隊的興奮與愉悅到駛往煙臺途中同學(xué)們的歡聲與期待;從實踐過程中的勞累與疑惑到實踐結(jié)束時同學(xué)們的滿足與不舍。這些都深深地刻在我的腦海之中,這些都是我們不斷學(xué)習(xí),不斷成長的見證。
實踐期間,我們走進裝配生產(chǎn)一線,清晰的看到一些先進的設(shè)備,大家都認真觀察生產(chǎn)過程中的每一道工序,仔細傾聽老師的講解。在參觀過程中,雖然我對很多的設(shè)備、加工工序沒有了解,但是通過向老師以及各位學(xué)長們的交流咨詢,我對此有了初步的了解。并且了解到當下先進的工藝加工技術(shù)和國家目前的加工水平,這使我深深地感到,我們國家的生產(chǎn)水平與世界先進水平的差距。我們國家還不夠強大,作為當代大學(xué)生的我們肩負著振興國家的歷史使命。在以后的學(xué)習(xí)和生活中,應(yīng)該特別注意自身責任感的培養(yǎng),能夠多一份責任感,能夠多一份擔當,做一份勇于承擔責任的人。這樣才能更好的為國家、為社會做出更多的貢獻,我們的祖國才能夠不斷強大,能夠更好的發(fā)展。
另外,在參觀時還看到了工人們緊張有序的進行工作,大家分工明確、團結(jié)協(xié)作。保證了流水線操作高效運行,這讓所有的工作顯得簡潔整齊。這讓我深刻感受到了一個企業(yè)精神文化內(nèi)涵的重要性。
每一天的實踐環(huán)節(jié),我們都能夠有所收獲,有所成長。雖然我們的實踐過程有些辛苦,但我們卻真真切切的學(xué)到了許多專業(yè)的知識,增加了自身的知識儲備。在實踐的這段時間內(nèi)這些都是在學(xué)校里無法感受到的,也學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。我們要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會。在社會上,你必須要知道該做什么,要自己去做,而且要盡自已的努力做到。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!我還認識了很多優(yōu)秀的學(xué)長學(xué)姐,他們總是對我說要好好珍惜在學(xué)校的時間,好好努力,把自己的專業(yè)知識學(xué)好、學(xué)扎實。要想把工作做好,就必須要有足夠的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我一定會參加更多的社會實踐,磨練自己,讓自己認識的更多!
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銀行暑期實踐心得篇十三
實習(xí)單位簡介:華夏銀行,全稱華夏銀行股份有限公司,總部設(shè)在北京,是一家全國性股份制商業(yè)銀行.1995年經(jīng)中國人民銀行批準開始進行股份制改造,改制變更為華夏銀行股份有限公司(簡稱華夏銀行).20xx年9月,華夏銀行公開發(fā)行股票,并在上海證券交易所掛牌上市交易(股票代碼600015),成為全國第五家上市銀行.
自20xx年以來,華夏銀行就提出了高質(zhì)量發(fā)展的辦行思想,堅持質(zhì)量,效益,速度,結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展,不斷擴大經(jīng)營規(guī)模,不斷提高盈利能力,保持了持續(xù)穩(wěn)定,健康發(fā)展的良好態(tài)勢.20xx年華夏銀行被評為中國上市公司金融地產(chǎn)行業(yè)10家最具競爭力企業(yè)之一;20xx年榮獲"中國最具有影響力財富企業(yè)"稱號;在20xx年7月出版的英國《銀行家》雜志世界1000家大銀行評選中排名第313位;20xx中國企業(yè)500強第320名,中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強第100名,中國企業(yè)納稅200佳第102名,中國企業(yè)效益200佳第115名,銀行業(yè)第8名;華夏銀行的"中小企業(yè)成長產(chǎn)品服務(wù)方案"被中國中小企業(yè)協(xié)會,中國銀行業(yè)協(xié)會,金融時報社授予"最佳中小企業(yè)融資方案".
一,初始培訓(xùn)階段
(一)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備,和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等.
(二)學(xué)習(xí)銀行個人業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:熟悉個人信貸管理系統(tǒng),了解貸款業(yè)務(wù)流程;在理財經(jīng)理的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)華夏銀行的各種理財產(chǎn)品;學(xué)習(xí)為有需要人士辦理華夏鈦金信用卡.協(xié)助接待來訪客戶,整理客戶資料等.
二,實習(xí)具體內(nèi)容
(一)跟支行經(jīng)理學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的前幾天里,我主要跟個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件.一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件,個人業(yè)務(wù)的變化是與時俱進的.結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向.同時通過實習(xí)還讓我了解銀行的業(yè)務(wù),華夏銀行的業(yè)務(wù)有公司業(yè)務(wù),個人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),平安支行主要劃分有4個板塊,有公司業(yè)務(wù)部,個人業(yè)務(wù)部,大堂業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)等.我實習(xí)在個人業(yè)務(wù)部,主要包括個人信用貸款,信用卡卡業(yè)務(wù),個人理財類產(chǎn)品等.
(二)跟個人業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)個人信用貸款系統(tǒng)
我在華夏銀行平安支行接觸到最多的貸款業(yè)務(wù)是住房按揭貸款,住房按揭貸款分為一手房和二手房按揭貸款業(yè)務(wù),定義分別為:個人一手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金,向自然人發(fā)放的用于購買一手房并以所購房產(chǎn)作抵押的貸款業(yè)務(wù).個人二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金,向符合華夏銀行貸款條件的借款人發(fā)放的,用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務(wù).此業(yè)務(wù)1,貸款期限長:最長期限可達30年.2,擔保便利:由開發(fā)商承擔階段性擔保和以所購房產(chǎn)抵押相結(jié)合.3,還款方式靈活:可選擇等額本息,等額本金等方式歸還貸款本息,并可根據(jù)需要辦理多次提前還款.
讓我記得最深的就是申請貸款需要準備的材料,厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋,貸款需要提供的證件有:有效身份證件原件及復(fù)印件;經(jīng)辦行認可的有權(quán)部門出具的借款人穩(wěn)定經(jīng)濟收入證明或其他償債能力證明資料;合法的購買房屋合同,協(xié)議及相關(guān)批準文件;保證人出具的同意提供擔保的書面承諾及保證人的資信證明;借款人用于購買房屋的自籌資金的有關(guān)證明或付款憑證;房屋銷(預(yù))售許可證等五證或樓盤的房地產(chǎn)權(quán)證(現(xiàn)房);如果借款人為已婚,還須提供配偶相關(guān)信息,若配偶與其共同申請借款,借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關(guān)情況,并出示結(jié)婚證和戶口簿等;本行規(guī)定的其他文件和資料.
(三)跟理財經(jīng)理學(xué)習(xí)并銷售理財產(chǎn)品
其在實習(xí)期間,我第一次接觸理財產(chǎn)品.華夏銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有長期的,有短期的,有穩(wěn)贏系列,增盈系列,創(chuàng)盈系列,全贏系列等等.而平安支行的理財經(jīng)理主要經(jīng)營增盈系列理財產(chǎn)品,增盈系列產(chǎn)品是向投資者發(fā)售的資金投資和管理計劃,客戶理財資金投資于金融市場信用級別較高,流動性較好的金融工具,主要包括:國債,金融債,企業(yè)債,央行票據(jù),債券回購等.理財經(jīng)理在出售理財產(chǎn)品時,不斷地與投資人強調(diào),增盈系列理財產(chǎn)品可能因市場劇烈變化等原因產(chǎn)生投資風險,投資者應(yīng)充分認識投資風險,謹慎投資.理財經(jīng)理和我聊天時也總會提到,任何投資都是有風險的,投資前要充分了解理財產(chǎn)品,不能盲目.
(四)協(xié)助業(yè)務(wù)人員為人口普查員辦理華夏銀行信用卡
實習(xí)期間,正好是全國第六次人口普查進行時,因華夏銀行與北京市統(tǒng)計局合作,所以,華夏銀行為此次人口普查員辦理華夏鈦金信用卡,此次辦理的信用卡額度最低一萬,最高十萬,相當于一張小額貸款卡了.在實習(xí)期間,我與銀行工作人員一起,上街道辦事處協(xié)助普查人員填寫信用卡申請表,在現(xiàn)場進行初次審核,回到銀行之后再仔細登記臺賬,記錄信息,核對資料,并打電話再次審核信息,確保信用卡信息的真實性等等.辦信用卡時,有些普查員很樂意辦理,有些普查員不樂意辦理,我就得耐心地和他們說,華夏銀行信用卡相對于其他銀行信用卡的種種優(yōu)勢.當自己說話說的口干舌燥,換回來填的整整齊齊的申請表時,感覺好極了.
三,實習(xí)收獲與體會
通過這次暑期實習(xí),除了讓我對華夏銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).
我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度以及做好合理的.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責,不能像上學(xué)時那樣自己想做什么就做什么.比如:客戶和你約定的簽約貸款的時間,一定要安排好每一個客戶簽約的時間,要有條理,不能發(fā)生讓兩個客戶同時到銀行找你簽約的錯誤.客戶的資料也要認真保管,貸款業(yè)務(wù)的資料很多,難免會弄亂,所以各種證明要按順序排放,這樣就能一目了然缺了哪些,好讓客戶及時添加.接待客戶時的態(tài)度也要彬彬有禮,不自傲也不低下,讓客戶放心與你合作.
通過這次的實習(xí),我學(xué)到了很多大學(xué)里學(xué)不到的知識,待人待物,與人相處的知識.還有一些在大學(xué)的課堂上學(xué)不到,但在社會必須有的技能,比如,口才,當你像客戶銷售理財產(chǎn)品時,只有口才好,客戶才能相信你,如果你結(jié)結(jié)巴巴,說不出理財產(chǎn)品的好處,客戶必然不相信你.
最后,想要成功進入職場,我覺得合適的職業(yè)規(guī)劃是必須的.想進入銀行,銀行從業(yè)資格證是必須的,還有各種知識也是需要儲備的,所以,在大學(xué)省下的兩年期間,我要努力為自己充電,為自己畢業(yè)找到一個滿意的工作而努力.
銀行暑期實踐心得篇十四
回顧這次社會實踐,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,提高了自己的能力,這是我在學(xué)校學(xué)不到的。
善于和社會上的人交流。如何與人溝通好,需要長期的練習(xí)。之前沒有工作的機會,所以和別人說話的時候沒有回應(yīng),說話的時候感覺很冷,很尷尬。人在社會上會融入這個群體,大家一起努力,讓自己的工作更加和諧,事半功倍。你要傾聽,要有耐心,接受別人給你的意見。
對自己的工作要有信心。自信不是麻木的自夸,而是對自己能力的肯定。缺乏社會經(jīng)驗,缺乏教育等原因會讓你缺乏自信。其實任何一個出生的人都會知道一切,只要有信心,就能克服心理障礙,然后一切都變得容易解決。
知識的積累也很重要。知識就像人的血液。如果一個人缺乏血液,他的身體就會虛弱,如果他缺乏知識,他的頭腦就會枯竭。這種接觸的做法我覺得很奇怪。要想做好工作,必須了解各種知識,深入了解,才能更好的運用到工作中。
這個親身經(jīng)歷讓我感觸頗深。它不僅是一種實踐,也是一種人生體驗,是我一生的寶貴財富。以后我會多參加一些社會實踐,磨練自己,讓自己多了解一些,讓自己在步入社會之前能體驗到更多的社會方面。
這個暑假,我利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自己。這種社會實踐收獲很大。
1.善于和社會上的人交流。經(jīng)過一段時間的找工作,我認識了更多的人。如何與人溝通好,需要長期的練習(xí)。以前工作機會不多,和別人說話的'時候無法回應(yīng),說話的時候感覺冷冰冰的,很尷尬。人在社會上會融入這個群體,大家一起努力,讓自己的工作更加和諧,事半功倍。你要傾聽,要有耐心,接受別人給你的意見。
2.對社會要自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己能力的肯定。在很多面試中,我體會到了自信的重要性。沒有社會工作經(jīng)驗也沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累的。如果沒有第一次,怎么會有第二次或第三次?自信讓你更有活力,精力更充沛。
3.克服自己在社會上的膽小心態(tài)。當我開始度假時,當我知道我要在夏天工作時,我很害怕。我感到很多困難,我缺乏社會經(jīng)驗,缺乏教育等原因讓我覺得自己很渺小,所以我的懦弱就顯露出來了。人們做了幾次嘗試來克服內(nèi)心的恐懼。就像工作的工頭說的,“在社會上,你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人態(tài)度不好,也要輕松應(yīng)對,大膽與人交談。長時間工作后,你自然不會害怕?!逼鋵嵰灿腥颂焐裁炊加小K麄兡贻p的時候,什么都不怕,但是想賠錢就怕。當你克服了心理障礙,一切都變得容易解決。戰(zhàn)勝自己,只有戰(zhàn)勝自己才能征服世界。勇氣是關(guān)鍵,正如一位名人所說:“勇氣通向天堂,懦弱通向地獄。”
4.在工作中不斷豐富知識。知識就像人的血液。如果一個人缺乏血液,他的身體就會虛弱,如果他缺乏知識,他的頭腦就會枯竭。
以上是我感覺這個暑假從社會實踐中學(xué)到的項目。
銀行暑期實踐心得篇十五
青海大通國開村鎮(zhèn)銀行成立于20xx年9月,是一家專注于服務(wù)“三農(nóng)”和“小微”的特色銀行,為縣域經(jīng)濟發(fā)展做出了大量工作。按照行團委統(tǒng)一安排,于7月10日至16日赴該村鎮(zhèn)銀行進行崗位實踐活動,并就“探索惠農(nóng)模式、支持小微企業(yè)”進行主題調(diào)研。相關(guān)情況匯報如下。
春耕貸款服務(wù)是村鎮(zhèn)銀行的特色工作,是多年來探索的支農(nóng)新模式。村鎮(zhèn)銀行員工將這項工作向我們做了詳細地介紹,讓我們了解到通過“專業(yè)化、精細化、創(chuàng)新化”工作模式,將辦公地點按時按需搬入村委會,審批放貸一體化流程,可以更好地支持當?shù)剞r(nóng)村發(fā)展。而這項工作的開展,更為我行扶貧開發(fā)事業(yè)提供了嶄新的思路。
調(diào)研期間,恰逢一家農(nóng)村養(yǎng)牛合作社向村鎮(zhèn)銀行提出貸款需求,于是我們便跟隨村鎮(zhèn)銀行客戶經(jīng)理一同前往現(xiàn)場進行盡職調(diào)查。這件事帶給我們的最大啟示便是“對農(nóng)村合作社的貸款審核標準要因地制宜,靈活掌握”。比如,對這家合作社的經(jīng)營規(guī)模和現(xiàn)金流進行考核,并不是問他們要財務(wù)報表,而是通過現(xiàn)場數(shù)牛群數(shù)量并對合作社成員的銀行卡流水進行調(diào)查來進行。此外,還要在當?shù)刈咴L農(nóng)戶,對合作社成員的信用情況進行摸底。這種盡職調(diào)查方式表面上看很“粗”,但卻實實在在符合農(nóng)村地區(qū)的實際情況。
村鎮(zhèn)銀行以“全力支持小微企業(yè)發(fā)展”為己任,調(diào)研期間,我們走訪了村鎮(zhèn)銀行支持的青海祺祥商貿(mào)有限責任公司。這家企業(yè)20xx年只是一家個體戶,從事牛奶配送業(yè)務(wù)。隨著經(jīng)營規(guī)模不斷壯大,現(xiàn)在已經(jīng)從個體戶變成了伊利牛奶在青海的總代理經(jīng)銷商。今年開始,該企業(yè)更是朝著集團化的方向發(fā)展,從單一的配送業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)向集配送、酸奶制作、果汁飲料制作為一體的多項業(yè)務(wù)。可以說,在這家企業(yè)成長的每一個關(guān)鍵時刻,均有村鎮(zhèn)銀行的大力支持,讓我們感受到村鎮(zhèn)銀行在服務(wù)地方小微企業(yè)確實做了大量務(wù)實工作。
柜臺業(yè)務(wù)對我們來說非常陌生,調(diào)研期間,村鎮(zhèn)銀行專門安排半天時間讓我們進行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們首先了解了現(xiàn)金入庫流程,查閱了交接登記簿,觀摩了現(xiàn)金捆綁機、點鈔機的使用,學(xué)習(xí)了人行大小額系統(tǒng)的用途。之后真正走入柜臺,從填表到審核資料再到業(yè)務(wù)辦理全程參與了賬戶開銷業(yè)務(wù)、存取款業(yè)務(wù)。最后,調(diào)研組每一位成員為自己辦理了一張村鎮(zhèn)銀行的存折作為學(xué)習(xí)成果并留作紀念。
調(diào)研期間,我們與村鎮(zhèn)銀行青年員工進行了一次羽毛球友誼賽,大家互相學(xué)習(xí)、深入了解、共話友誼,為此次調(diào)研活動增添了青年的朝氣與活力。
此次調(diào)研活動雖只有短短五天,但通過“座談、盡調(diào)、走訪、實踐”等多種形式讓我收獲頗豐。當然也留下一些思考,比如村鎮(zhèn)銀行的支農(nóng)模式可以為扶貧開發(fā)業(yè)務(wù)帶來哪些借鑒意義?開行青海分行能否與村鎮(zhèn)銀行協(xié)同開展業(yè)務(wù)以更好服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展?村鎮(zhèn)銀行目前還沒有網(wǎng)銀,這是否是制約其存款業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸?有機會,我愿意有更多的機會與大家就相關(guān)問題進行討論和學(xué)習(xí)。
本次實踐調(diào)研活動對我自身做好本職工作也提供了很好的借鑒意義。目前我的工作職能主要是行內(nèi)信息系統(tǒng)的運維管理,從工作能容、性質(zhì)等方面看與村鎮(zhèn)銀行的工作差別很大。但我相信,當我能夠?qū)I(yè)務(wù)有了更深入地了解和學(xué)習(xí)后,才能加深對系統(tǒng)的了解,才能夠更有針對性地開展運維管理工作,更好地服務(wù)業(yè)務(wù)部門,更好地參與到開發(fā)性金融事業(yè)中。
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銀行暑期實踐心得篇十六
(一)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備,和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(二)學(xué)習(xí)銀行個人業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:熟悉個人信貸管理系統(tǒng),了解貸款業(yè)務(wù)流程;在理財經(jīng)理的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)華夏銀行的各種理財產(chǎn)品;學(xué)習(xí)為有需要人士辦理華夏鈦金信用卡。協(xié)助接待來訪客戶,整理客戶資料等。
(一)跟支行經(jīng)理學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實習(xí)的前幾天里,我主要跟個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件,個人業(yè)務(wù)的變化是與時俱進的。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向。同時通過實習(xí)還讓我了解銀行的業(yè)務(wù),華夏銀行的業(yè)務(wù)有公司業(yè)務(wù),個人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),平安支行主要劃分有4個板塊,有公司業(yè)務(wù)部,個人業(yè)務(wù)部,大堂業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)等。我實習(xí)在個人業(yè)務(wù)部,主要包括個人信用貸款,信用卡卡業(yè)務(wù),個人理財類產(chǎn)品等。
(二)跟個人業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)個人信用貸款系統(tǒng)。
我在華夏銀行平安支行接觸到最多的貸款業(yè)務(wù)是住房按揭貸款,住房按揭貸款分為一手房和二手房按揭貸款業(yè)務(wù),定義分別為:個人一手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金,向自然人發(fā)放的用于購買一手房并以所購房產(chǎn)作抵押的貸款業(yè)務(wù)。個人二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金,向符合華夏銀行貸款條件的借款人發(fā)放的,用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務(wù)。
1、貸款期限長:最長期限可達30年。
2、擔保便利:由開發(fā)商承擔階段性擔保和以所購房產(chǎn)抵押相結(jié)合。
3、還款方式靈活:可選擇等額本息,等額本金等方式歸還貸款本息,并可根據(jù)需要辦理多次提前還款。
讓我記得最深的就是申請貸款需要準備的材料,厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋,貸款需要提供的證件有:有效身份證件原件及復(fù)印件;經(jīng)辦行認可的有權(quán)部門出具的借款人穩(wěn)定經(jīng)濟收入證明或其他償債能力證明資料;合法的購買房屋合同,協(xié)議及相關(guān)批準文件;保證人出具的同意提供擔保的書面承諾及保證人的資信證明;借款人用于購買房屋的自籌資金的有關(guān)證明或付款憑證;房屋銷(預(yù))售許可證等五證或樓盤的房地產(chǎn)權(quán)證(現(xiàn)房);如果借款人為已婚,還須提供配偶相關(guān)信息,若配偶與其共同申請借款,借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關(guān)情況,并出示結(jié)婚證和戶口簿等;本行規(guī)定的其他文件和資料。
(三)跟理財經(jīng)理學(xué)習(xí)并銷售理財產(chǎn)品。
其在實習(xí)期間,我第一次接觸理財產(chǎn)品。華夏銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有長期的,有短期的,有穩(wěn)贏系列,增盈系列,創(chuàng)盈系列,全贏系列等等。而平安支行的理財經(jīng)理主要經(jīng)營增盈系列理財產(chǎn)品,增盈系列產(chǎn)品是向投資者發(fā)售的資金投資和管理計劃,客戶理財資金投資于金融市場信用級別較高,流動性較好的金融工具,主要包括:國債,金融債,企業(yè)債,央行票據(jù),債券回購等。理財經(jīng)理在出售理財產(chǎn)品時,不斷地與投資人強調(diào),增盈系列理財產(chǎn)品可能因市場劇烈變化等原因產(chǎn)生投資風險,投資者應(yīng)充分認識投資風險,謹慎投資。理財經(jīng)理和我聊天時也總會提到,任何投資都是有風險的,投資前要充分了解理財產(chǎn)品,不能盲目。
(四)協(xié)助業(yè)務(wù)人員為人口普查員辦理華夏銀行信用卡。
實習(xí)期間,正好是全國第六次人口普查進行時,因華夏銀行與北京市統(tǒng)計局合作,所以,華夏銀行為此次人口普查員辦理華夏鈦金信用卡,此次辦理的信用卡額度最低一萬,最高十萬,相當于一張小額貸款卡了。在實習(xí)期間,我與銀行工作人員一起,上街道辦事處協(xié)助普查人員填寫信用卡申請表,在現(xiàn)場進行初次審核,回到銀行之后再仔細登記臺賬,記錄信息,核對資料,并打電話再次審核信息,確保信用卡信息的真實性等等。辦信用卡時,有些普查員很樂意辦理,有些普查員不樂意辦理,我就得耐心地和他們說,華夏銀行信用卡相對于其他銀行信用卡的種種優(yōu)勢。當自己說話說的口干舌燥,換回來填的整整齊齊的申請表時,感覺好極了。
通過這次暑期實習(xí),除了讓我對華夏銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度以及做好合理的。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責,不能像上學(xué)時那樣自己想做什么就做什么。比如:客戶和你約定的簽約貸款的時間,一定要安排好每一個客戶簽約的時間,要有條理,不能發(fā)生讓兩個客戶同時到銀行找你簽約的錯誤??蛻舻馁Y料也要認真保管,貸款業(yè)務(wù)的資料很多,難免會弄亂,所以各種證明要按順序排放,這樣就能一目了然缺了哪些,好讓客戶及時添加。接待客戶時的態(tài)度也要彬彬有禮,不自傲也不低下,讓客戶放心與你合作。
通過這次的實習(xí),我學(xué)到了很多大學(xué)里學(xué)不到的知識,待人待物,與人相處的知識。還有一些在大學(xué)的課堂上學(xué)不到,但在社會必須有的技能,比如,口才,當你像客戶銷售理財產(chǎn)品時,只有口才好,客戶才能相信你,如果你結(jié)結(jié)巴巴,說不出理財產(chǎn)品的好處,客戶必然不相信你。
最后,想要成功進入職場,我覺得合適的職業(yè)規(guī)劃是必須的。想進入銀行,銀行從業(yè)資格證是必須的,還有各種知識也是需要儲備的,所以,在大學(xué)省下的兩年期間,我要努力為自己充電,為自己畢業(yè)找到一個滿意的工作而努力。
銀行暑期實踐心得篇十七
學(xué)院:工商管理學(xué)院班級:2013屆人力資源管理4班姓名:學(xué)號:實踐單位:交通銀行**省分行今年的暑假,我來到了交通銀行ft西省分行進行為期一個月的實習(xí),在實習(xí)期間,在指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了交通銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù),系統(tǒng)且深刻的了解了交行各方面的工作,對于銀行的管理經(jīng)營的知識得到提高。
一.活動基本概況。
社會實踐是大學(xué)同學(xué)接觸社會,增加社會閱歷和社會經(jīng)驗的良好契機,學(xué)校高度重視學(xué)生社會實踐工作。暑假期間,為了提高自我素質(zhì),響應(yīng)學(xué)校號召,本人以個人為單位,進行了預(yù)就業(yè)社會實踐,在交通銀行開展了為期30天的崗位見習(xí)活動,在單位老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,如綜合業(yè)務(wù)處理,個人外匯業(yè)務(wù)等,以拓展視野,提高專業(yè)素質(zhì),增強社會適應(yīng)能力,為下一步學(xué)習(xí)就業(yè)樹立正確的觀念和目標。
二.接收單位及簡介。
交通銀行(全稱:交通銀行股份有限公司)始建于1908年,是中國近代以來延續(xù)歷史最悠久、最古老的銀行,也是近代中國的發(fā)鈔行之一?,F(xiàn)為中國五大國有銀行之一。
交通銀行是中國境內(nèi)主要綜合金融服務(wù)提供商之一,并正在成為一家以商業(yè)銀行為主體,跨市場、國際化的大型銀行集團,業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行、證券、信托、金融租賃、基金管理、保險、離岸金融服務(wù)等諸多領(lǐng)域。
1987年重新組建成全國第一家股份制商業(yè)銀行,分別于2005年、2007年先后在香港、上海上市,是第一家在境外上市的國有控股大型商業(yè)銀行。中華人民共和國財政部、香港上海匯豐銀行有限公司、社?;鹄硎聲墙煌ㄣy行前三大股東,共持有交通銀行59.44?的股份。交通銀行旗下全資子公司包括交銀國信、交銀保險和交銀金融租賃,控股子公司包括交銀村鎮(zhèn)銀行。
本次接受單位——交通銀行ft西省分行,是以省級為單位建立的,主要負責全省的所轄的支行的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌和行政管理。在簽訂實習(xí)合同之后,省行人力資源部進一步將我分配到五一路支行,進行崗位實習(xí)工作。五一路支行,業(yè)務(wù)種類齊全,涵蓋公司金融業(yè)務(wù),個人金融業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),電子銀行,電話銀行,網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)項目,為附近幾大居民區(qū)的提供交通銀行的金融服務(wù)。
三.實踐目的(一)通過在交通銀行實習(xí)了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù),為下學(xué)期學(xué)的課程打好基礎(chǔ)。
(二)通過在交通銀行的實習(xí),達到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉交通銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
(三)通過在交通銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
四.實踐安排概況。
(一)活動時間:2011年8月1日——8月31日(二)活動地點:交通銀行ft西省分行五一路支行(三)活動安排:
1.適應(yīng)單位環(huán)境,并學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)等。
2.學(xué)習(xí)國際業(yè)務(wù)——個人外匯業(yè)務(wù)。
3.了解會計業(yè)務(wù)。五.具體內(nèi)容:
(一)基本業(yè)務(wù)。
1.開戶:開戶人需攜帶本人身份證,不允許代辦。辦理網(wǎng)上銀行開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證親自到柜臺辦理。
2.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯。
3.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),可在自助查詢終端機上進行,并且即時到帳??▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,同樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
(二)國際業(yè)務(wù)——個人外匯業(yè)務(wù)。
1.個人外幣儲蓄業(yè)務(wù)。主要涉及了存取款業(yè)務(wù)管理以及攜帶外幣處境管理。
2.個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)。包括結(jié)匯業(yè)務(wù),購匯業(yè)務(wù),個人財產(chǎn)對外轉(zhuǎn)移售付匯管理。主要了解結(jié)售匯業(yè)務(wù)。
3.個人境外匯款,境內(nèi)劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。個人境外匯款依據(jù)賬戶性質(zhì),如境內(nèi)個人和境外個人,儲蓄戶和現(xiàn)鈔戶的不同政策規(guī)定各異。匯款方式多樣,如電匯,速匯金(僅受理美元匯款),外匯票匯,預(yù)結(jié)匯匯款等,同時收取手續(xù)費和電訊費。境內(nèi)劃轉(zhuǎn)依據(jù)是否跨行跨地區(qū)也有多種業(yè)務(wù)分類。
六.實習(xí)過程。
(一)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
(二)做一些打雜的小工作。
如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;營業(yè)部的主要職能:
七.實踐成績成果。
(一)圓滿地完成預(yù)期活動目標。
首先,通過31天的見習(xí)活動,對銀行業(yè)務(wù)有了比較全面的了解,完成對綜合業(yè)務(wù),個人外匯業(yè)務(wù),會計業(yè)務(wù)的初步學(xué)習(xí),拓寬了視野。其次,受銀行員工敬業(yè)精神的感染,在實習(xí)期間遵規(guī)守紀,加強了責任心,增強了自己在職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范方面的認識。第三,積極配合銀行員工工作的開展,通過傾聽柜員與客戶之間的交談以及自己與銀行員工的交流,增強了溝通能力和人際交往能力。
等待時間長,進而引起顧客不滿,嚴重時甚至引發(fā)顧客與柜員的摩擦,直接制約著銀行服務(wù)水平的提高。
雖然這只是一個月的認識實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認識實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習(xí)過程中,讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流,盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習(xí)過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當這一個月的實習(xí)結(jié)束時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識,還有就是做人做事的道理。
相信在今后的學(xué)習(xí)中,我能夠運用實踐中所學(xué)習(xí)到的知識把自己的專業(yè)學(xué)得更好,更細致,做到學(xué)以致用。
銀行暑期實踐心得篇十八
社會實踐是大學(xué)同學(xué)接觸社會,增加社會閱歷和社會經(jīng)驗的良好契機,學(xué)校高度重視學(xué)生社會實踐工作。暑假期間,為了提高自我素質(zhì),響應(yīng)學(xué)校號召,本人以個人為單位,進行了預(yù)就業(yè)社會實踐,在中國銀行開展了為期14天的崗位見習(xí)活動,在單位老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,如綜合業(yè)務(wù)處理,個人外匯業(yè)務(wù)等,以拓展視野,提高專業(yè)素質(zhì),增強社會適應(yīng)能力,為下一步學(xué)習(xí)就業(yè)樹立正確的觀念和目標。
二.接收單位及簡介
全稱中國銀行股份有限公司,是中國內(nèi)地五大國有商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
中國銀行于20xx年被國務(wù)院確定為國有獨資商業(yè)銀行股份制改造試點銀行之一。圍繞"資本充足、內(nèi)控嚴密、運營安全、服務(wù)和效益良好、具有國際競爭力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行"的目標,中國銀行進一步完善公司治理機制,加強風險管理和內(nèi)控體系建設(shè),整合管理流程和業(yè)務(wù)流程,推進人力資源管理改革,加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,穩(wěn)步推進股份制改造工作。
中國銀行主營商業(yè)銀行業(yè)務(wù),包括公司、個人金融、資金業(yè)務(wù)和金融機構(gòu)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ),致力于為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)和融資、財務(wù)解決方案。個人金融業(yè)務(wù)主要針對個人客戶的金融需求,提供包括儲蓄存款、消費信貸和銀行卡在內(nèi)的服務(wù)。資金業(yè)務(wù)包括本外幣保值、資金管理、債務(wù)保值、境內(nèi)外融資等資金運營和管理服務(wù)。而金融機構(gòu)業(yè)務(wù)則是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌,中國銀行在注重穩(wěn)健經(jīng)營的同時積極進取,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一,在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽。
本次接受單位——中國銀行煙臺萊陽支行,業(yè)務(wù)種類齊全,涵蓋公司金融業(yè)務(wù),個人金融業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),電子銀行,電話銀行,網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)項目,具有和諧的工作環(huán)境,以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏,和良好的學(xué)習(xí)氛圍,為當?shù)氐闹饕鹑跈C構(gòu)之一,對地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展有重要推動作用。
三.實踐目的
(一)拓展專業(yè)知識
中國銀行萊陽市支行業(yè)務(wù)種類齊全,通過為期14天的崗位見習(xí),大致了解銀行的工作體系,接觸形式多樣的業(yè)務(wù)品種及其運作過程,思考各種業(yè)務(wù)的作用,積累知識,為大二即將學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容打下基礎(chǔ),同時提高自己的專業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)經(jīng)濟思維。
(二)提高職業(yè)素養(yǎng)
位負責,堅守自己的職業(yè)道德,努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),樹立正確的職業(yè)觀念。
(三)增強社會適應(yīng)能力
首先,在與銀行工作人員的融洽相處中,學(xué)習(xí)與人文明交往等一些做人處世的基本原則,鍛煉自己交流溝通能力。
第二,增強學(xué)習(xí)意識,轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式,學(xué)會從實踐中汲取經(jīng)驗知識,學(xué)會自主學(xué)習(xí),為日后的大學(xué)學(xué)習(xí),工作生活創(chuàng)造財富。
四.實踐安排概況。
活動時間:20xx年7月25日——8月7日
活動地點:中國銀行
活動安排:
1.適應(yīng)單位環(huán)境,并學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)等
2.學(xué)習(xí)國際業(yè)務(wù)——個人外匯業(yè)務(wù)。
3.了解會計業(yè)務(wù)
五.具體內(nèi)容:
(一)基本業(yè)務(wù)
1.開戶
開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表, 若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2.辦理網(wǎng)上銀行
開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證親自到柜臺辦理。
3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯
現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯。
4.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳
有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),可在自助查詢終端機上進行,并且即時到帳??▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,同樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
(二)國際業(yè)務(wù)——個人外匯業(yè)務(wù)
1.個人外幣儲蓄業(yè)務(wù)。
主要涉及了存取款業(yè)務(wù)管理以及攜帶外幣處境管理。
2.個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)。
包括結(jié)匯業(yè)務(wù),購匯業(yè)務(wù),個人財產(chǎn)對外轉(zhuǎn)移售付匯管理。主要了解結(jié)售匯業(yè)務(wù)。
3.個人旅行支票業(yè)務(wù)。
由境內(nèi)商業(yè)銀行代售,由境外銀行或?qū)iT金融機構(gòu)印制,以發(fā)行機構(gòu)作為最終付款人,可以自由兌換貨幣的票據(jù)。
4.個人境外匯款,境內(nèi)劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。
個人境外匯款依據(jù)賬戶性質(zhì),如境內(nèi)個人和境外個人,儲蓄戶和現(xiàn)鈔戶的不同政策規(guī)定各異。匯款方式多樣,如電匯,速匯金(僅受理美元匯款),外匯票匯,預(yù)結(jié)匯匯款等,同時收取手續(xù)費和電訊費。境內(nèi)劃轉(zhuǎn)依據(jù)是否跨行跨地區(qū)也有多種業(yè)務(wù)分類。
(三)會計業(yè)務(wù)
付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
六.實踐成績成果
(一)圓滿完成預(yù)期活動目標
首先,通過14天的見習(xí)活動,對銀行業(yè)務(wù)有了比較全面的了解,完成對綜合業(yè)務(wù),個人外匯業(yè)務(wù),會計業(yè)務(wù)的初步學(xué)習(xí),拓寬了視野。
第三,積極配合銀行員工工作的開展,通過傾聽柜員與客戶之間的交談以及自己與銀行員工的交流,增強了溝通能力和人際交往能力。
(二)實踐中的問題及建議
該銀行為當?shù)氐闹饕鹑跈C構(gòu)之一,業(yè)務(wù)量大,但柜員相對不足,客戶滯留等待時間長,進而引起顧客不滿,嚴重時甚至引發(fā)顧客與柜員的摩擦,直接制約著銀行服務(wù)水平的提高。
建議:1增加自助設(shè)備,減輕柜面壓力。
2.提高銀行員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì),提高業(yè)務(wù)辦理速度。
3.增加營業(yè)網(wǎng)點,分散客戶量
4.增開業(yè)務(wù)辦理窗口,或增加柜員人數(shù),擴大工作團隊。
七.心得體會
在這14天的見習(xí)活動中,學(xué)習(xí)是最主要的任務(wù),但是這里不是大學(xué)的課堂,而是社會的講堂,沒有老師耐心的向你灌輸知識,這里的人們步履如飛,惜時如金,銀行員工每天忙于各自負責的業(yè)務(wù),因此,在這里,學(xué)知識不僅要靠自己,還要轉(zhuǎn)變方法:從被動受學(xué)轉(zhuǎn)為主動求學(xué),從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中的學(xué)習(xí)。
身邊每個人的身上都有值得自己學(xué)習(xí)的地方,見習(xí),不僅要用眼睛見,更要用心習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程,學(xué)習(xí)待人接物的方式方法,學(xué)習(xí)金融單位的工作精神,用最新鮮的視角去觀察、最激動的心情去感受、最虛心的姿態(tài)去學(xué)習(xí),用一雙渴求知識的眼睛審視周圍的人和事,發(fā)現(xiàn)有不懂的問題,及時記錄下來,找準空閑時機虛心求教,主動求知,這樣學(xué)來的知識才真正是自己的。掌握自主學(xué)習(xí)的方法,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的精神,像海綿一樣主動汲取知識,這才是大學(xué)生應(yīng)當具備的求學(xué)精神!
銀行里業(yè)務(wù)繁多,但一切按部就班,有條不紊,員工處理實務(wù)的能力很強,從這里學(xué)習(xí)到的東西就有很強的實用性,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。只有將知識應(yīng)用于實踐,才能將自己鍛煉成為有用的大學(xué)生,才能更加適應(yīng)未來的社會競爭,才能為社會做出更大的貢獻。
銀行暑期實踐心得篇十九
暑假兩個月就這樣過去了,在會計處實踐的時間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實踐之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認識。
在實踐之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實踐的時間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實踐過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實踐把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。
以下是我實踐一個多月來的體會:首先,來工行xx縣支行實踐的短短兩個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實踐,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。
只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實踐也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí),增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
銀行暑期實踐心得篇二十
根據(jù)學(xué)校團委下發(fā)的《關(guān)于開展湖南師范大學(xué)20xx年學(xué)生暑期社會實踐活動的通知》“八大計劃”精神,今年暑期醫(yī)學(xué)院大學(xué)生社會實踐活動將按照“服務(wù)新農(nóng)村,建設(shè)新家園”的指導(dǎo)方針,組織和引導(dǎo)青年學(xué)生進一步深入學(xué)習(xí),宣傳和實踐科學(xué)發(fā)展觀,貫徹落實全國人大十一屆三次會議和全國政協(xié)十一屆三次會議的部署,推動農(nóng)村醫(yī)療和社會發(fā)展,結(jié)合醫(yī)學(xué)院實際,動員青年學(xué)生發(fā)揮專業(yè)知識和技能優(yōu)勢,推廣和扶助農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生計劃,為社會發(fā)展做貢獻,宣傳“綠色中國青年先鋒”兩型社會建設(shè),將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的思想落到實處,醫(yī)學(xué)院院隊一行共計16人,其中隨團指導(dǎo)老師1名,學(xué)生15名,赴婁底冷水江進行“三下鄉(xiāng)”暑期社會實踐活動。
醫(yī)學(xué)院赴冷水江暑期社會實踐活動受到了冷水江團市委的高度重視。在學(xué)校黨委、行政和團委的統(tǒng)籌安排下,在冷水江團市委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委和各企業(yè)的協(xié)助下,經(jīng)過全體院隊成員的不懈努力,醫(yī)學(xué)院本次暑期“三下鄉(xiāng)”活動取得圓滿成功。更值一提的是,較以往醫(yī)學(xué)院暑期“三下鄉(xiāng)”活動,本次“三下鄉(xiāng)”活動更體現(xiàn)了“服務(wù)新農(nóng)村,建設(shè)新家園”的宗旨。義診活動始終貫穿整個下鄉(xiāng)過程,醫(yī)學(xué)院學(xué)子們?yōu)楫數(shù)鼐用裉峁┝烁喔玫姆?wù)?;顒油怀鲠t(yī)學(xué)生“健康所系,性命相托”的專業(yè)理念,體現(xiàn)醫(yī)學(xué)生“獻身醫(yī)學(xué),除人類之病痛,助健康之完美”的莊嚴使命?!叭锣l(xiāng)”義診活動共測量血壓699例,檢測血型321例,檢測色覺17例。
此外,“‘世界銻都’粉塵對環(huán)境及周邊居民健康狀況的影響”、“湖南省邊遠地區(qū)老年人自殺行為研究”和“湖南省農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系運行情況”三大課題的調(diào)研工作順利結(jié)束。本次三下鄉(xiāng)共完成調(diào)研問卷966份。無論是在質(zhì)上還是在量上均有很突破。
二、個人工作概況。
此次三下鄉(xiāng),除指導(dǎo)老師外,其余隊員分編為醫(yī)療專員、宣傳專員、調(diào)研專員和后勤專員。我為醫(yī)療專員,醫(yī)療專員的工作從頭到尾都沒有間斷過,前期負責清理藥品、準備宣傳資料以及協(xié)同后勤專員購置所需藥品和醫(yī)療器材。因為此次三下鄉(xiāng)與以往不同,每至一個地點都會進行義診,幾乎可以說每天義診與調(diào)研同時進行,所以中期醫(yī)療專員除了每天完成分配的問卷之外,還必須及時對醫(yī)療物資進行清點、補充和整理,對每天義診進行相關(guān)安排,以及統(tǒng)計、匯總義診結(jié)果。后期則協(xié)同調(diào)研專員完成數(shù)據(jù)匯總、輸入及協(xié)同宣傳專員整理、上交個人心得和總結(jié)。
在醫(yī)療專業(yè)中又有較為明確的分工,前期我主要負責醫(yī)療物資的提取和搬運;中期除了調(diào)研問卷主要負責醫(yī)療物資的補充、義診現(xiàn)場的機動人員安排以及義診結(jié)果的匯總;后期整理、輸入調(diào)研數(shù)據(jù)以及上交個人心得。
本次三下鄉(xiāng),醫(yī)療專員的工作完成得較好,在藥品清理和準備上都比較及時到位,也充分地考慮到了個人不同方面技術(shù)的優(yōu)勢而分配義診工作,同時每天的義診結(jié)果也及時地匯總并且交由宣傳專員用作網(wǎng)絡(luò)宣傳。但是仍有不足。雖然前期工作和后期安排跟其他各個小組銜接的都很好,可是開始的時候在義診現(xiàn)場與后勤專員的工作銜接有點混亂。在以后的安排中,尤其是現(xiàn)場安排,因為人員事情比較繁雜,所以得事先把現(xiàn)場安排的先后順序理出來,先布置哪里,再布置哪里?然后根據(jù)布置的性質(zhì)進行適當合理的人員安排。此外,醫(yī)療專員應(yīng)該是義診的主導(dǎo),由于藥品的清理和放置都是醫(yī)療專員負責,所以,醫(yī)療專業(yè)對藥品的放置比較熟悉,擺放和使用藥品比較得心應(yīng)手,應(yīng)該把醫(yī)療專員的義診知識要求更為嚴格,讓醫(yī)療專員著重負責義診;不應(yīng)該把醫(yī)療專員分出去做調(diào)研,而導(dǎo)致義診開始的時候因為尋找藥品和醫(yī)藥器材而導(dǎo)致現(xiàn)場混亂。
三、個人收獲。
下鄉(xiāng)的第一天起,指導(dǎo)老師就告誡我們:千萬不要為了做問卷而做問卷。沒錯,人生的意義就在于一個字——得,這次三下鄉(xiāng)的意義也是。我們必須從做問卷調(diào)查中學(xué)到些問卷意外的東西,藉這次三下鄉(xiāng)的契機學(xué)到更多做人做事的道理以及了解更多鄉(xiāng)土人情、人文地理方面的知識等。
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