計劃可以幫助我們更好地控制自己的時間和資源。在制定計劃時,要堅持目標導向,將每個步驟和安排都與最終目標緊密相連。以下是小編為大家整理的一些經典計劃范文,供大家參考和借鑒。
資訊專員工作計劃篇一
20xx年,在公司領導的正確領導及大力支持下,在兄弟部門的大力協(xié)作下,面對激烈的市場競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻、現將一年來的工作情況匯報如下:
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務、一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績、盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
20xx年即將過去,新的一年將要到來、在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
資訊專員工作計劃篇二
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的行政專員工作計劃范文2023,希望對大家有所幫助。
行政工作涉及到公司各部門各人員的各個方面,日常工作中比較繁瑣,有許多不可預見的工作任務。作為一名行政專員,其主要工作職責為協(xié)助行政負責人完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;協(xié)助上級制定公司行政管理制度和規(guī)定并跟蹤其執(zhí)行情況;組織與管理日常行政工作,為其他部門提供及時有效的行政服務。
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政專員,我自己清醒地認識到,行政工作正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。 細數行政的工作,可說是千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
現結合本人現狀對20xx年的行政工作做如下計劃:
根據公司發(fā)展的實際情況,制定出合乎公司現狀的規(guī)章制度,收集合理化建議意見,并在公司的發(fā)展中及時調整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實可行地提高員工工作的主動性和規(guī)范性。加大行政督導的執(zhí)行力度,有效地實施行政制度及監(jiān)管,及時調整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的.進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調與各部門之間的關系,建立服務意識。
加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。根據公司的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓,做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。加大優(yōu)秀員工的宣傳力度,適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持,讓員工對企業(yè)產生強烈的歸屬感。
工傷管理:積極協(xié)助生產部負責人對全體員工進行安全培訓,最大程度減少工傷事故的發(fā)生,對發(fā)生工傷事故的員工積極慰問,勞動能力鑒定結果下達后及時與其商談賠付問題,在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標準進行賠付,將公司損失降到最低。及時與協(xié)議醫(yī)院進行溝通,將工傷醫(yī)藥費降到最低。
保安管理:增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念,對于違背團隊精神,嚴重違反公司制度,影響員工團結,對集體榮譽產生影響者,嚴格按《保安日常管理制度》予以嚴懲。建立保安員的激勵機制,結合日常工作表現及綜合個人素質,每月評出一名優(yōu)秀隊員,給予適當經濟獎勵,最大潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。
進行處理。適時對車輛進行清洗與保養(yǎng),以延長車輛的使用壽命。
工程方面:對廠內所有公共設施進行定時檢查,一旦發(fā)現問題立即解決。對廠內的環(huán)保工程項目進行實時跟蹤,發(fā)現問題及時向負責人反應,并督促施工方嚴格按合同要求施工。
其他:按時按質按量完成上司臨時交辦的其他事項。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在接下來的日子里,我會認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌,更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發(fā)揮行政應有的作用。
資訊專員工作計劃篇三
在大的經濟環(huán)璄影響下,20__年是居安思危的一年,也是公司變革的一年,行政部作為公司發(fā)展和變革的基礎部門,如何使公司的發(fā)展和員工利益收獲成正比,從而達到標準要求,實現雙贏的局面。行政部不僅要從自身建設,崗位職責流程界定,績效考核的深化等著手加強工作,還要加強員工的思想教育訓練,各部門之間的溝通協(xié)調,勞動關系的處理和人才招聘和儲備等工作的細化。因此,行政部20__年工作計劃如下:
一、行政部自身建設的要求。
1、行政部門人員定崗定位定責的建設。
2、提高行政部門人員的專業(yè)技能。
3、樹立行政部門人員以服務和監(jiān)督為主的思想。
4、加強個人組織指揮和協(xié)調能力。
5、加強采購入庫出庫作業(yè)流程。
6、積極完成上級所賦于的各項任務。
7、做好員工檔案管理__工作。
二、公司崗位職責的修訂工作。
1、公司的每一個部門的組織架構的設定。
2、每個工作崗位需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍修訂、做到人盡其才,完善用人標準。
3、建立完善的工作作業(yè)流程。
4、協(xié)調各部門主管均要參加修訂工作。
三、績效考核的深化工作。
1、就目前績效考核的方式和方法進行細化工作。
2、修定目前績效考核的標準。
3、績效考核評分方法要落實到各單位進行討論,做到人人參與制訂工作。
4、各單位績效考核的透明化建設。
四、思想教育訓練。
1、加強公司價值觀,增強員工的忠誠度。
2、制訂培訓計劃,各部門培訓制度的落實。
3、重視培訓后考評組織和績效考核。
4、培訓后的考核成績同調職調薪升職掛鉤。
五、各部門之間的溝通協(xié)調。
1、組織各部門主管召開定期協(xié)調會。
2、加強各部門主管思想動態(tài)的監(jiān)督工作,有異常及時匯報。
3、使個人目標與組織目標一致;解決沖突,促進協(xié)作;提高組織效率。
六、勞動關系的處理。
1、勞動關系的處理目標是:讓離職的人員沒有抱怨地離開。
2、建立完善的合同關系,使每一個人員能清楚了解自己的權益。
3、認真學習勞動法規(guī),盡可能的避免勞資糾紛,權立公司的良好形象。
七、人才招聘和儲備。
1、各部門組織架構人員的補進。
2、招聘前的準備工作,與用人部門溝通所需要人才的標準和要求。
3、初試和復試表單的填寫和意見的反饋。
4、同公司領導的溝通,做好人才儲備計劃。
八、企業(yè)文化建設。
1、修訂建立公司管理規(guī)章制度。只有完善的管理規(guī)章,才能做到有章可循,違規(guī)必究的原則。
2、修訂員工手冊。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內容,做到人手一本。
3、行政部做好每一個員工會談工作,了解員工的心態(tài),糾正錯誤思想。
4、培訓員工的忠誠向上,積極樂觀的精神,多組織一些有益的活動。
5、做好企業(yè)文化理念、口號、目標、宗旨的制訂工作,做好企業(yè)文化的基礎建設。
資訊專員工作計劃篇四
一是國家發(fā)改委等九部委與北京市政府正式發(fā)布《關于中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設國家科技金融創(chuàng)新中心的意見》(京政發(fā)[20xx]23號)。提出以中關村核心區(qū)為基礎,建設國家科技金融功能區(qū)。為落實意見精神,在中關村管委會的支持下,“國家科技金融創(chuàng)新中心”在中關村西區(qū)掛牌。二是創(chuàng)新新型金融機構政策,支持融資租賃行業(yè)發(fā)展。我區(qū)與中關村管委會等單位聯(lián)合出臺的《關于中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)促進融資租賃發(fā)展的意見》正式發(fā)布。三是圍繞“政策助金融發(fā)展、金融促企業(yè)融資”思路,形成新科技金融政策體系。發(fā)布《海淀區(qū)促進科技金融創(chuàng)新發(fā)展支持辦法》及申報指南。四是優(yōu)化我區(qū)創(chuàng)投引導基金運作模式,提升運作效率,按照“準確定位階段、聚焦重點行業(yè)”的原則,鼓勵更多社會資本投資于我區(qū)重點產業(yè)的早中期企業(yè)。
我辦成立金融機構聚集工作小組,配合我區(qū)稅源建設工作和重點企業(yè)引進工作,同時通過舉辦全球pe北京論壇、駐區(qū)金融機構聯(lián)誼會等活動增進與機構溝通了解,加大力度吸引金融機構落戶海淀,重點金融機構聚集效應明顯。
一是進一步完善了促進中小微企業(yè)融資政策體系。與北京市金融工作局共同組織了北京市中小微企業(yè)融資對接會暨海淀區(qū)科技金融政策發(fā)布會,向中小微企業(yè)宣傳我區(qū)支持融資相關政策。二是初步搭建并發(fā)布了海淀區(qū)科技金融綜合服務平臺,構建金融產品鏈。借助中技所、軟交所、全球網以及軟件園等市場化融資平臺,促進融資環(huán)境優(yōu)化,實現資本與項目有效對接。三是加大對中小微型企業(yè)金融服務專營機構的支持力度,加速聚集專營機構,打造小微企業(yè)信貸服務鏈。民生銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行和鑫泰小額貸款公司中小企業(yè)專營機構相繼掛牌,使我區(qū)專營機構總數達到了16家。
召開“海淀區(qū)促進企業(yè)上市聯(lián)席會議20xx年第一次會議”,停滯兩年的培育期企業(yè)支持資金落實工作取得重大突破。舉辦了海淀區(qū)第十一次政企早餐會暨20xx年海淀區(qū)擬上市企業(yè)第一次早餐會。深化與交易所的合作,區(qū)政府與上海證券交易所簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。建立了募投項目溝通會機制,做好已上市公司募投項目的落地服務工作。成立了“海淀區(qū)促進企業(yè)上市服務機構聯(lián)盟”,召開了第一次會員會議。舉辦了有針對性的企業(yè)上市培訓、專題輔導11場,參會企業(yè)超過700家次。走訪調研擬上市企業(yè)60家,發(fā)揮區(qū)促進企業(yè)上市聯(lián)席會議機制的作用協(xié)調解決企業(yè)上市過程中遇到的問題115件次。認真做好20xx年上市專項資金的受理審核工作。本年我區(qū)新增a股上市公司11家,新三板掛牌公司37家,上市、掛牌公司累計達251家,總量在北京地區(qū)占比超過一半。
一是四板市場落地工作取得初步成效,北京股權交易中心(四板市場)正式成立落戶我區(qū)。二是加強對要素市場的監(jiān)管和服務。協(xié)助市金融局對四家駐區(qū)交易場所以及兩家外埠駐京交易場所分支機構開展現場檢查。北京國際葡萄酒交易所電子交易系統(tǒng)正式上線。
資訊專員工作計劃篇五
通過對__年的招聘工作的總結,找出招聘過程中存在的問題,在此后的招聘工作中進行調整和改進,使招聘工作能夠按預期推進并最終完成。同時根據集團下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及在人力資源方面的總體規(guī)劃,制定出招聘計劃操作細則,指導招聘工作的有效開展。特制定20__年以下招聘計劃:
1、招聘時間安排及需求。
根據公司下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及對人力需求的總體規(guī)劃,8月份至9月份招聘組將完成的招聘職位、招聘人數,以及具體招聘負責人安排如下:
2、加強各個環(huán)節(jié)的溝通。70%的問題是由于溝通引起的,而又有70%的問題可以通過溝通得以解決,前期因溝通不暢及不及時引起的問題在本階段招聘工作中要注意解決。
3、一旦招聘效果不能達到預期,應當在八月中旬考慮加大獵聘力度。
4、在進行現階段招聘工作的同時,不斷注意后續(xù)人員需求狀況,根據集團各階段人員需求狀況作出分工調整人員招聘時招聘組的主要核心工作,因此,招聘組要在原有基礎上逐步建立完善集團人力資源在招聘這一模塊的體系,并在實施的過程中注意發(fā)現存在的各類問題及薄弱環(huán)節(jié),加以改進和完善,使招聘工作規(guī)范化,流程化,滿足集團發(fā)展過程中對人員的需求。
5、啟動校園宣講,加強校園招聘,儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
擴展招聘方式,可以考慮專項招聘,例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟退伍軍人(在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風險的基礎上)等等。
資訊專員工作計劃篇六
四、 考核標準
目標
一、總體目標
客戶服務部通過制定客戶服務原則和客戶服務標準,擬定標準的服務工作流程,協(xié)調公司各部門之間的工作,維護公司在售前、售中、售后與客戶的良好關系,發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用,為公司所擁有的客戶提供優(yōu)質服務,提升客戶對公司的美譽度和忠誠度;與公司其他部門協(xié)同合作,共同推動公司的良性運作和持續(xù)發(fā)展。
二、目標分解
1、客戶服務部宗旨:“客戶至上,服務第一”。
2、協(xié)助市場部維護并鞏固公司與客戶的關系,尤其是與大客戶的關系,不斷提高公司的服務水平。
3、協(xié)助產品部,對供應商全程跟進,協(xié)調處理過程中與客戶的各項事宜。
4、銜接市場部與產品部、儲運部、公司內部各部門之間的協(xié)調溝通,為公司營造最佳的運營環(huán)境。
5、對奶業(yè)部客戶、供應商、點位合作商售后服務跟蹤、客情關系維護及意見投訴處理,為提高客戶的滿意度和公司的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。
6、不斷收集最新最全的客戶信息,并對之進行詳細分析,協(xié)助市場部產品部建立客戶資料庫。并進行客戶分類,對不同類別客戶制定不同的服務措施,對高價值客戶重點管理。
7、新鮮巴士事業(yè)部數據匯總、錄入crm及各相關人員工作銜接。
工作職責及操作規(guī)范
客戶服務部的工作目的,是要架起一座連接客戶與公司內部的橋梁。因此,客服部的工作職責分為對內職責和對外職責兩部分。
一、 對內職責:對內負責市場、奶品部、產品部、工作銜接及客戶情況及時溝通,協(xié)調溝通各部門之間的工作。職責分解如下:
1、項目建檔:
1)、產品部提交的供應商資料表,了解供應商基本情況、合作條件、所供產品、付款方式等,做好供應商編碼,建立供應商檔案,數據錄入系統(tǒng)。
2)、市場部客戶檔案應包括客戶基本情況、產品鋪貨基本情況及是否簽約及付款方式、實際付款情況(用以評估客戶信用度)、客戶增改、投訴意見及處理情況、售后維護歷史記錄等,為建立客戶資料庫、進行客戶分類提供依據,并數據錄入系統(tǒng)。
3)、項目檔案在日常過程跟進中隨時更新、健全,做好系統(tǒng)一套,紙質一套,有據可查。
2、項目跟進:
1)、市場交接表下達后,及時和相關部門或負責人做好銜接工作。
2)、負責過程中所有需經客戶確認事宜的溝通、協(xié)調,以及客戶意見的記錄整理。
3)、所有經過客戶簽字蓋章的合同、協(xié)議整理歸檔保存。
4)、協(xié)助各部門與客戶的溝通工作,將客戶意見及時反饋給各部門,并跟蹤落實到位。
5)、進展情況階段性地向業(yè)務員匯報,客戶來訪提前通知相關,以便于鞏固客情關系。需要業(yè)務員與客戶溝通的事宜及時與業(yè)務員聯(lián)系,并跟蹤落實到位。
6)、收到鋪貨通知、銷售數據、回款現金,及時與相關部門做好工作銜接。
7)、各回款現金數據等及時錄入并信息匯總、做好對帳工作。
3、售后跟蹤
1)、收到新的點位合作商信息,及時更新報表及系統(tǒng)資料錄入、妥善保管所簽協(xié)議、對新增點位進行回訪,詢問市場專員是否詳細講解合作情況等等。
2)、對已經鋪貨的點位合作商進行回訪、了解配送人員服務態(tài)度、要求處理是否及時,送貨是否按時按量到達,對滿意度進行調查。
3)、售后服務熱線的接聽、處理。所有售后服務要求、客戶投訴(包括來電、來函)必須在12小時之內給予回復,并及時處理解決。
4)、根據售后記錄,及時歸納總結帶有共性的產品缺陷,隨時收集并整理客戶對產品的改進意見,對配送的反饋等及時向公司匯報,提供產品修改意見及合理化建議。
4、項目資料檔案管理:
1)、根據《資料歸檔制度》,執(zhí)行資料檔案管理。
2)、所有客戶簽字的收款收據、交接表、驗收單、合同等原件,一律留客服部存檔,其他部門持復印件作為生產依據。
5、客戶編碼管理:
1)、建立標識檔案,將所有檔案進行編號存檔。后期檔案制作完成后先交客服部編號再存檔。
2)、編制供應商編碼,點位合作商編碼。
3)、檔案管理必須有據可尋,對檔案的使用存放情況做到清晰、一目了然,以便后期交接工作時的準確性。
二、 對外職責:客戶服務的對外職責就是通過提供優(yōu)質、完善的服務,幫助客戶發(fā)現和解決出現的問題,并通過持續(xù)的對客戶的關注,鞏固客戶關系,不斷為客戶提供超值服務,努力提高客戶對公司的滿意度和忠誠度,建立和保持公司的競爭優(yōu)勢。
對外職能分解如下:
1、客戶來訪接待:
熱情、真誠、細致地做好客戶接待工作,并認真做好會議記錄,及時跟進。
2、合作過程中客戶管理:
合作過程中隨時與客戶保持密切聯(lián)系,準確了解客戶要求及意見,及時將制作困難及需客戶確認事項與客戶溝通、落實,做到對內成為客戶的代言人,對外讓公司在項目制作上掌握主動權。
3、日常售后:
1)、處理日??蛻舴招枨蟆⒁呻y咨詢,解決客戶在合作中的常見問題。
2)、受理和處理客戶投訴,解除公司與客戶的糾紛,提高客戶滿意度,維持公司的信譽及形象。
3)、對大客戶、重點客戶定期回訪,重點項目定期維護。
4、維護管理:
1)、不斷進行客戶信息收集、調查和管理,并對收集的客戶信息進行整理和歸檔,建立客戶資料庫。
2)、協(xié)助市場部根據客戶對公司的現有價值及潛在價值,進行客戶分類。
3)、協(xié)助市場部為大客戶、重點客戶量體裁衣制定管理及服務方案,為其提供超值服務,提高其對公司的忠誠度,避免客戶流失。
4)、了解客戶動態(tài),加強聯(lián)系,建立積極的客戶關系。如:大客戶老板、與公司業(yè)務往來中的重要人物生日致以賀電、賀信等。
5)、定期舉辦各類聯(lián)誼會,邀請大客戶、重點客戶參加,加強與客戶的情感交流,維持良好的客情關系。
崗位設置
一、客服部主管 一名
職責:主持客服部全面工作,制訂和調整部門各階段工作計劃和工作重點,協(xié)調本部門與客戶、與公司其他部門的各項事宜。
二、客服專員 二名
職責:履行上述客戶服務部各項工作職責。
工作分配:按市場部小組劃分分工跟進,或者按客戶按部門進行分工進行。
六、績效考核標準
第一部份:心態(tài)
有工作責任心,工作積極主動,盡職盡責
良好的服務意識和服務態(tài)度
遵守各項規(guī)章制度,服從工作分配
主動努力改善工作和提高效率,提報合理化建議
資訊專員工作計劃篇七
20xx年市金融辦將在市委市政府的堅強領導下,樹立“抓金融、促發(fā)展”理念,強化“大融資、大金融”意識,堅持以社會融資總量為中間目標,堅持充分發(fā)揮金融支撐功能和發(fā)展壯大金融業(yè)并重,堅持直接融資與間接融資并舉,不斷拓寬融資渠道,創(chuàng)新融資方式,千方百計擴大社會融資總量,進一步提升金融支撐我市經濟社會發(fā)展的能力。
實現社會融資總量300億元,其中市內外銀行信貸增幅超全省平均水平。力爭1戶企業(yè)上市成功過會,2戶以上企業(yè)進入上市輔導階段,10戶以上企業(yè)進入重點培育階段。新引進一家以上股份制銀行進入籌建實質階段?;就瓿赊r村合作金融機構改制。實現新開業(yè)小額貸款公司2家以上,新增貸款投放超25億元。實現融資性擔保公司累計貸款擔保額突破100億元。
(一)努力擴大銀行有效信貸投放。
堅持“有扶有控”,增強執(zhí)行貨幣政策的靈活性、針對性和有效性,充分發(fā)揮銀行主渠道作用,努力擴大信貸規(guī)模,同時注重靈活運用新型融資工具,利用銀行綜合金融服務優(yōu)勢,持續(xù)加大有效信貸投放,力爭20xx年市內外銀行新增貸款不低于上年,其中市內銀行新增貸款不低于130億元,貸款增速不低于全省平均水平。
1、全力爭份額搶規(guī)模。繼續(xù)實行信貸投放目標管理,加大信貸考核力度。年初市金融辦將會同市人行、銀監(jiān)局,將市委、市政府確定的年度信貸投放目標任務,分解到各行社,實行月考核月通報和季分析調度制度,并作為硬指標,列入年終對各金融機構信貸考核。進一步引導、激勵各行社早投放、多投放。激勵各金融機構及早謀劃,積極向總分行爭取政策和信貸傾斜支持,多跑省行跑總行,力求多爭份額多搶規(guī)模,做大信貸資源“總盤子”。強化分析調度,加大與金融機構協(xié)調聯(lián)動,采取形勢分析會、“窗口指導”、項目對接調度、進展通報等形式,強化常態(tài)和動態(tài)對接,及時介紹最新金融政策和產業(yè)政策,通報全市重大項目進展、企業(yè)資金需求和信貸投放進度,提前謀劃、及早對接、牢牢把握每一階段信貸投放的主動權。
2、加大銀企對接力度。堅持早對接、密集對接,年初及早制定全年銀政企對接一攬子活動計劃和工作方案。圍繞市委、市政府重大發(fā)展戰(zhàn)略、重點工程、重大項目,全年組織4次以上大型銀政企對接以及股份制銀行滁州行等主題活動。注重突出特色,根據不同類型企業(yè)的融資需求,分層次組織系列“小規(guī)模、分專業(yè)、見實效”的專題對接活動。綜合利用滁州金融網、人行征信、發(fā)改委項目和經委企業(yè)管理等系統(tǒng),利用中小微企業(yè)金融服務平臺,第一時間收集發(fā)布更新信息,暢通部門與銀行、擔保以及企業(yè)之間對接渠道,動態(tài)對接。進一步擴大對接范圍,積極邀請各類證券、基金、保險、信托、租賃、擔保、小貸等金融投資機構參與,進一步擴大融資合作面,以此促進業(yè)務合作,推動機構引進。
3、以項目為龍頭,積極擴大信貸增長空間。會同市人行、銀監(jiān)局和發(fā)改委、經信委等經濟主管部門密切配合,重點圍繞美好新滁城建設、蘇滁產業(yè)園、招商引資、產業(yè)結構調整、承接產業(yè)轉移等重大項目以及企業(yè)資金需求情況,抓緊編制、儲備、對接項目,抓緊啟動新一輪與金融機構項目合作。引導金融機構圍繞市委、市政府發(fā)展主線確定投資主線和信貸切入點,以項目為抓手,按照銀行信貸要求,完善前期手續(xù)。及時督查和通報項目對接進展,全力落實項目合作成果,突出重點,以重大項目爭份額,努力擴大信貸空間。
4、大力拓展銀行表外融資規(guī)模。銀行表外融資是當前形勢下企業(yè)融資較為靈活簡便和現實有效的方式。鼓勵金融機構綜合利用各類信貸替代工具,開發(fā)信貸替代產品,積極推進銀行承兌匯票、信用證、保函、保理、理財產品、信托貸款、委托貸款、結構化融資等表外融資業(yè)務,加大對地方經濟實際投放力度。將表外融資量作為軟指標,列入年終對各金融機構信貸考核。
5、充分發(fā)揮綜合金融工具融資功能。鼓勵各金融機構積極爭取總行旗下的證券、信托、租賃、基金、保險等控股公司的多牌照金融資源支持,綜合利用多種金融工具,發(fā)揮“投貸債租證”綜合優(yōu)勢,采取“信貸+基金”、融資租賃、股權融資、貸投合作、直投等方式擴大融資規(guī)模。
6、加大與市外銀行的合作力度。進一步深化與國家開發(fā)銀行的合作,采取更為靈活有效的合作模式,吸引其持續(xù)擴大對我市城市建設領域的信貸支持。推進與進出口銀行的深度對接,重點推動外向型經濟和進出口企業(yè)與進出口銀行的融資合作力度。積極推進與市外各類股份制銀行、城商行和外資銀行的融資合作,利用其機制靈活、產品新穎、模式多樣優(yōu)勢,重點加大對我市成長型、科技創(chuàng)新型企業(yè)和優(yōu)勢集群集聚產業(yè)上下游優(yōu)質中小企業(yè)的信貸支持力度。力爭20xx年市外金融機構來滁投放超30億元。
(二)大力推動資本市場直接融資。
1、加快推動企業(yè)上市融資。堅持“政府引導、企業(yè)自主、市場運作、政策扶持”的思路和“優(yōu)選一批、培育一批、輔導一批、上市一批”的工作步驟,進一步健全企業(yè)上市推進機制,全力幫扶引導,持續(xù)保持我市企業(yè)上市的強勁勢頭,力求企業(yè)上市首發(fā)和再融資不斷取得新突破。力爭實現揚子木業(yè)上市過會。對已進入輔導期的擬上市企業(yè),一企一策,全力推進,對具備條件、有上市意愿的各類企業(yè),將盡快納入市級后備資源庫,重點篩選2-4家企業(yè),政策傾斜,重點培育,力爭有更多的企業(yè)進入省級資源庫,享受省級優(yōu)惠政策。不斷加大宣傳和培訓力度,采取專家授課、機構輔導、輿論宣傳等方式,加速后備企業(yè)上市進程,大力培植上市資源。
2、積極推進債券融資。抓住國家加大企業(yè)債券發(fā)行力度、簡化審批程序的有利進機,積極創(chuàng)造條件,以城建、交通、能源、高新技術等收益相對穩(wěn)定、風險較小的行業(yè)為重點,鼓勵和引導全市已上市公司、國有骨干企業(yè)和大企業(yè)發(fā)債。支持市開發(fā)區(qū)同創(chuàng)公司發(fā)行企業(yè)債券。
3、積極推進票據融資。抓住國家擴大直接融資的機遇,市金融辦將會同市人行、市經委和各金融機構,加大與中國銀行間市場交易商協(xié)會的對接溝通,充分利用非金融企業(yè)債務融資工具,幫助企業(yè)到銀行間市場融資。認真篩選直接債務融資目標培育企業(yè),鼓勵上市公司、大企業(yè)和重點骨干企業(yè)到銀行間市場發(fā)行中期票據、短期融資券、集合票據等債務融資工具融資,并以此騰出信貸規(guī)模,支持中小企業(yè)發(fā)展。
4、積極擴大信托融資。市金融辦將主動幫助企業(yè)加強與省內外信托公司的業(yè)務合作,設計適合不同企業(yè)和項目的相應信托產品,通過信托貸款、信托股權投資、其他權益類投資等方式引入信托資金,吸引民間資本參與,對受貸款規(guī)模、準入條件等制約無法通過銀行貸款融資的項目、工程和企業(yè)予以支持,不斷擴大信托融資量。
5、大力發(fā)展租賃融資。加強與租賃公司、融資租賃公司、金融資產管理公司以及銀行控股租賃公司的合作,支持租賃公司通過售后回租方式盤活在建項目的各類資產。鼓勵企業(yè)通過直接租賃、轉租賃、委托租賃等手段進行融資。
(三)完善多層次金融組織體系,增強金融支撐能力。
1、加大金融機構引進力度。以在皖設立分支機構的各類股份制銀行、外資銀行和城商行為重點,加大引進力度,推動簽訂引進戰(zhàn)略合作協(xié)議,及時掌握其網絡布點規(guī)劃信息和國家金融監(jiān)管政策導向,暢通引進綠色服務通道,強化引進工作領導組和推進協(xié)調組職能,明確任務,責任分解到人,全程跟蹤推進。會同市銀監(jiān)局、市人行,積極跟進、主動服務,全力構建引進金融機構綠色服務通道。積極引進市外金融機構。全力推進股份制銀行分支機構設立工作,力爭再引進1家股份制商業(yè)銀行。
2、鼓勵村鎮(zhèn)銀行開設分支行。支持優(yōu)質小額貸款公司發(fā)展成為村鎮(zhèn)銀行,鼓勵符合條件的村鎮(zhèn)銀行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立分支機構。加大財政扶持力度,鼓勵村鎮(zhèn)銀行與商業(yè)銀行錯位競爭,引導其立足縣域和“三農”搞好金融服務。
3、全面深化農村合作金融機構改革。全力推動鳳陽農村信用聯(lián)社改制工作進入實質性階段。完成來安聯(lián)社改制為農商行工作。加快天長、明光、全椒農合行改制為農商行步伐。吸引優(yōu)質社會資本參與到改制過程中,提升農商行的服務水平,支持績優(yōu)農商行上市,充分發(fā)揮服務“三農”主力軍作用。
4、規(guī)范有序發(fā)展小額貸款公司。認真落實省政府“控制數量,提升質量,合理布局,防范風險”的'要求,堅持組建與規(guī)范并重,積極擴大試點成果,鼓勵各類資本實力強的大企業(yè)發(fā)起設立,吸引更多的社會資本參與,同時積極向上爭取,力爭20xx年再獲批籌建開業(yè)2家以上小額貸款公司。加大監(jiān)管力度,促進小貸公司規(guī)范經營、強化風險防控。加大政策扶持力度,鼓勵和引導小貸公司不斷提升管理水平,降低利率和成本,其進一步發(fā)揮好在緩解小企業(yè)、個體工商戶和農戶融資難中的積極作用,真正成為金融支持縣域和“三農”的有益補充。
5、加快完善融資擔保體系。堅持融資性擔保行業(yè)強化社會責任和實行可持續(xù)發(fā)展并舉,逐步建立以國有資本為主體、社會資本為補充的市縣兩級擔保體系,發(fā)揮政府主導融資性機構的主力軍作用,堅持市場化運作,建立符合現代企業(yè)制度的法人治理結構,充實資本實力,立足服務中小企業(yè),創(chuàng)新融資擔保方式,充分利用和發(fā)揮好政府信用和財政性資金杠桿作用,不斷提升融資擔保能力,擴大擔保融資量,為更多的中小企業(yè)擔保融資發(fā)揮好服務作用。努力做好融資性擔保公司風險防范工作。力爭20xx年累計貸款擔保額超百億元。
6、促進投融資平臺快速健康發(fā)展。進一步深化投融資體制改革,支持和推動市城投公司做大做強,建立投融資平臺與財政、土地聯(lián)動,資金“借用還”良性循環(huán)的運作機制,通過整合資源、盤活存量、收儲土地、出讓金凈收益全額返還等方式,不斷充實資本金,壯大資產規(guī)模,優(yōu)化資產結構,持續(xù)提供穩(wěn)定的現金流,提升平臺經營獲益能力。走出一條“在融資中實現投資,以投資保障融資”的可持續(xù)發(fā)展新路子,更好地發(fā)揮政府投融資主力軍作用。
7、積極吸引基金投資。扶持和引導浚源基金加大投資力度,吸引更多社會資本和民間資本參與,發(fā)揮示范效應,以此帶動更多投資機構對我市企業(yè)和項目開展投資。認真總結浚源基金設立經驗,繼續(xù)發(fā)揮好財政資金的杠桿效應,加大政策扶持和對接引進力度,積極承接資本轉移,吸引更多的股權投資基金、風投、創(chuàng)投基金來我市開展風險投資,支持企業(yè)戰(zhàn)略重組,壯大規(guī)模,提升實力,做大做強。
資訊專員工作計劃篇八
一、進一步加強員工的成本控制意識,嚴格控制借支的審批流程,層層把關,當然,這個工作與各個部門的直接分管經理的管理是分不開的;同時,財務部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳,老職工帶新職工,把···嚴格借支,節(jié)約費用,7天沖賬的'優(yōu)良作風延續(xù)下去;對于項目的請款嚴格審批制度,經理一支筆制度,對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批,超出借支范圍的請款除特別批準外,財務一律不得核銷負責人借支,并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來款項的催收力度,需要各項目總監(jiān)極力配合財務的此項工作,對各個項目的正常回款,按照公司財務部制定的傭金結算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結算表,除法定節(jié)假日外,財務部每月x日左右對各項目所報數據歸總,向董事辦上報當月資金收付規(guī)劃。
三、配備財務人員:財務部工作量日漸加強,鑒于目前財務工作在運作尚好,本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則,財務建議至少增加一名主管會計,負責日常賬務處理及成本費用報銷審核把控,出納除負責日常收支及資金收付規(guī)劃外,加強往來款項的催要工作,成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算,另協(xié)助往來款項的清欠工作。
四、配備金蝶升級版財務軟件及多端口:至少配備三個財務軟件端口,董事辦一個端口,主管會計一個端口,出納一個端口,各負其職,出納負責現金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核,會計負責收、付、轉全盤內、外賬務處理,董事辦設置查詢功能,實時進入賬務系統(tǒng),進行現金銀行查詢,這樣就必須具備一個條件,所有收支發(fā)生時,由經手人將手續(xù)完備的單據直接傳遞給會計、出納同時記賬。
這樣就均衡了平時的日常工作量,不會出現平時出納忙,月底會計忙,并且會計出納同時做了相當一部分重復工作,月底核對賬務也很繁瑣費時的情況,工作起來更加高效,有序,時效性和監(jiān)控性更強。由此,財務管理更加規(guī)范,流水化,分工明確,并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時了解公司資金狀況,便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時資金調配。
五、日常工作:認真完成每月原始憑證審核、納稅申報,憑證裝訂和財務檔案、代理策劃等合同管理,現金銀行收支,提成核算發(fā)放,賬務核對和往來款項催收等日常工作,保證不出差錯,做好資金安排,保證公司資金正常運作。
六、其他:配合其他部門完成公司交給的其他工作。
為了使財務工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務,加強財務管理,完財務制度,做到財務工作長規(guī)劃、短安排,使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
資訊專員工作計劃篇九
為了通過更多不同的渠道將企業(yè)的招聘信息傳達到更多的求職者當中去,為企業(yè)帶來更多的意向求職者,從而挑選出更適合企業(yè)發(fā)展前景的人才,同時能更有效地完成企業(yè)的招聘任務,人力資源部現制定此招聘計劃,以預期和指導工作。以下為招聘工作計劃詳情:
一、招聘原則:
公司招聘員工應以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨;以面向社會,公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關專業(yè)優(yōu)先為原則;從學識、品德、能力、經驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核,確保為企業(yè)吸引到合適的人才。
二、招聘目標。
搜集個部門的.崗位人員需求計劃,確定招聘崗位計劃(以目前在招情況)。
部門職位人數從業(yè)要求薪酬規(guī)劃。
三、招聘渠道與招聘方案。
招聘渠道分主要渠道和補充渠道兩類,穿插使用內部招聘和外部招聘相結合,現場招聘和網絡招聘相結合,對招聘渠道進行科學合理的整合利用。
(一)主要招聘渠道。
1、校園招聘。
2、人才市場。
3、網絡招聘。
(二)補充招聘渠道。
1、社會上組織的一些免費招聘會,就業(yè)局人才推薦。
2、公司網站或相關行業(yè)網站上刊登免費的招聘信息。
3、內部推薦(員工調崗、輪換、升職)。
4、借助獵頭顧問。
(三)現場招聘。
現場招聘會原則上應有1男1女2位面試人員,規(guī)模很小的可以只1人參加。每場均安排專人負責招聘信息單發(fā)放,保證參會人員知曉我司招聘信息,對常用有效的人才市場申辦會員,以享受優(yōu)惠及公益招聘會免費參加的機會。
由于交通原因,對公司跨市參加的大型招聘會,建議由現場招聘人員2人確定后,由公司統(tǒng)一安排部門負責人復試。
(四)網絡招聘。
對常用有效的人才招聘網站續(xù)辦會員,以享受優(yōu)惠活動、提升招聘宣傳服務及贈送免費現場招聘會參加的機會。
網絡招聘,嘗試運用視頻面試,合格后再邀約公司;網絡招聘應盡可能精細化崗位要求和崗位職責,以減少簡歷人工篩選時間和降低因非面對面面試的誤差。
四、招聘的實施。
(一)招聘時間安排。
第一階段:2月至4月初,招聘高峰階段,以現場招聘會為主,高度重視網絡招聘,具體方案如下:
1、積極參加現場招聘會,保持每周2場的現場招聘會參會。
3、現場招聘會根據視情況,10人以上可以安排專車接送至公司統(tǒng)一復試;。
4、積極參加各人才市場的營銷類專場和各相關學校的免費招聘會;。
5、聯(lián)系各學校的老師負責推薦和信息告知;。
6、發(fā)動公司內部員工轉介紹;。
7、堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系。
第二階段:4月中旬至7月,此階段現場招聘會逐漸冷淡,新增應聘人員較少,同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會,以保證學生就業(yè),因此,這段時間以網絡招聘和校園招聘宣傳為主,具體方案如下:
1、堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;。
2、積極參與市內部分院校的畢業(yè)生雙選會,招聘會有現場公司介紹、現場初試、現場復試,建議能有1-2位公司高層領導參加,現場復試確定錄用結果。
第三階段:7月底至9月底,此階段市場整體求職人員數量較少且分散,但公司的人員需求較大,且主要是以銷售儲備、新增終端銷售崗為主。故此段時間,以網絡招聘為主,減少或不參加收費型現場招聘會,具體如下:
1、堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;。
2、每周堅持2次以上,網絡人才主動搜尋聯(lián)系,補充新增崗位的空缺及離職補缺。
3、準備申報下半年的校園招聘會。
第四階段:10月初至12月底,此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會,此階段主要以校園招聘會為主,主要招聘各部門的儲備性人才,具體如下:
1、建立校園招聘小組,積極參加各校園綜合招聘會;。
2、網絡招聘平臺及論壇等信息正常刷新關注。
第五階段:12月底至20__年1月,此階段,整體招聘環(huán)境不理想,主要聯(lián)系招聘公司高層類人才,以年度人力資源規(guī)劃、總結報告,及統(tǒng)計分析為主要工作,非緊急新增崗位,不重點做招聘工作,具體如下:
2、部門內相關工作總結、討論、分析,溝通確定新年個人工作計劃及目標制定;。
3、建立、編制公司人才培養(yǎng)體系,建立人才成長計劃;。
4、建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;。
5、申報籌備20__年年度招聘計劃,重點是2月份招聘計劃。
(二)面試安排。
人力資源部經過初步的簡歷篩選后及時在3個工作日內通知應聘者參加考核的第一個環(huán)節(jié)面試。
公司面試流程公布,原則上所有應聘人員,均需有人力資源部初始合格后,推薦給部門領導安排相關人員進行專業(yè)面試,專業(yè)面試合格者有人力資源部負責溝通確定試用期及相關薪資福利待遇,重要崗位具有副總及以上人員面試最后確定錄用。
分公司及各門店人員崗位設置配備由各部室申請,公司領導根據實際運營需要批準同意后生效,在不新增、變更崗位名稱及配備人員總數的前提下,導購、收銀、清潔工人等可以由各分部自行招聘、初始、對合格人員信息報公司人力資源部及相關領導確定后,即可辦理入職手續(xù),人力資源部應全力配合各分公司及門店的人員招聘工作。
面試要注意前期氣氛的鋪墊,雙方互相介紹。
正式面試參考問題:
1、你為什么選擇我們公司,你對工作的要求和期望是什么?
2、之前的學習或工作經歷的了解,哪些與所應聘崗位相關聯(lián)?
3、你覺得自己適合哪些工作,可以勝任哪些崗位?
4、公司情況介紹,崗位工作的初步介紹?
5、了解應聘者的真實想法及離職原因?
面試過程中,面試官做好記錄,完成面試評價表。
(三)錄用決策。
根據面試的綜合結果,在最后一輪面試結束當天或2天內及時告知應聘者結果,并告知錄用者辦理報到手續(xù)信息。
(四)入職培訓。
1、事先通知新人入職帶齊證件(畢業(yè)證、學位證、身份證、職業(yè)資格證書、榮譽證書等)。
2、新人入職當天,人力資源部應告知基本日常管理規(guī)定。
3、辦理好入職手續(xù)后,即安排相關培訓行程,培訓計劃要求應由各部提出并與人力資源部討論確定。
4、轉正時,人力資源部應嚴格按培訓計劃進行審核把關,對培訓效果不理想或不能勝任者,可以溝通后延遲轉正。
1、及時更新員工花名冊,半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計分析;。
2、根據效果分析的結果,不斷調整改進相關工作。
五、招聘費用預算。
招聘渠道費用(元)備注。
六、其他招聘注意事項。
(一)人員招聘及招聘渠道開發(fā)。
人員招聘工作是為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供支持的一項重要工作,因將此列為2013年重點工作,將招聘工作50%的工作時間分配到此項工作上。
1、在招聘工作方面對公司的優(yōu)勢與劣勢、個人的優(yōu)點與缺點做一個深度的剖析,在開展招聘工作時將公司積極正面的一面展示給每一位應聘者。
2、在招聘渠道開發(fā)方面,優(yōu)化現有招聘渠道,結合公司的行業(yè)實際情況淘汰一些招聘效果不好的平臺及渠道。在保持現有優(yōu)質招聘渠道的基礎上,擴散思維最大限度地傳播散發(fā)公司招聘信息,關注專業(yè)的行業(yè)招聘網站,加大人才搜索力度,主動出擊;開發(fā)內部員工資源,鼓勵他們?yōu)楣窘榻B優(yōu)秀人才;增加走出去的次數,多聯(lián)系原先被忽視的小型中介機構。
(二)招聘測評體系探索與建立。
這項工作是企業(yè)目前發(fā)展階段需求緊迫的,將招聘工作15%的工作時間分配到此項工作上。
首先,準確理解公司運營戰(zhàn)略以及業(yè)務指標,判斷公司近期及遠期用人需求及對人員能力素質的要求,為建立人才測評選撥體系提供依據。
其次,與運營部深入溝通,準確了解服務中心對需求人員類型、能力、綜合素質等各方面的要求。建立符合公司實際及用人要求的測評體系。
最后,對一些通用崗位,借鑒別的公司已經研究成熟的能力素質模型,結合公司情況給予改進創(chuàng)新,用到對應聘人員能力素質的測評之中。
(三)人才保留措施探索。
在分析員工流失原因的基礎上,在招聘、用工的過程中探索人才保留措施,降低員工流失率,提高員工穩(wěn)定性是非常重要的一個環(huán)節(jié),同時,將招聘工作35%的工作時間分配到此項工作上。
1、在開展招聘工作時,弄清楚應聘者的求職動機,判別其職業(yè)連貫性及穩(wěn)定性。對于求職動機及職業(yè)發(fā)展目標不明白的應聘者堅決不予錄用。
2、在用工過程中加強對員工的關懷、關愛,時常關注員工思想動向,尤其是處在試用期的員工。
3、建議公司在薪酬福利內外部公平性和競爭力的前提下,加強公司員工生活娛樂條件方面的關注。
4、為及時了解員工的思想動向、情緒變動及對公司各項工作的滿意度,采用座談、調查問卷形式定期做相關調查,以提高員工滿意度,進而提高員工穩(wěn)定性降低流失率。
5、以上幾點做到后,另外能留人的重中之重,
(四)個人能力提升與部門的協(xié)作等。
工作中不斷地學習進步和協(xié)作交流是非常重要的,留招聘工作5%的工作時間分配到此項工作上。
在工作能力、專業(yè)能力、個性特征上剖析自己,找出工作及專業(yè)能力薄弱的地方,及時學習改進。個性特征與所從事工作有悖的地方,在工作中盡量糾正。工作之余利用網絡、圖書、朋友等渠道擴大自己的視野,提高自己的專業(yè)能力、工作能力,完善彌補性格缺陷。
七、結語。
資訊專員工作計劃篇十
工作計劃網發(fā)布2019人事專員工作計劃例文,更多2019人事專員工作計劃例文相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
一、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度。
當今的信息是開放的,市場是開放的,人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代,誰擁有合法、開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度,誰就擁有核心的競爭力。xx年的實業(yè)公司是經營發(fā)展的關鍵一年,本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。
第一、對照xx年《勞動合同法》梳理實業(yè)公司現行人力資源管理制度中相關內容;。
xx年實業(yè)及所屬公司各部門人員已基本到位,xx年公司側重招聘專業(yè)技術人員,由于廊坊市場的專業(yè)技術人員數量不多、質量不高、流動性不強,所以需要調研并開辟人員信息更新率高、專業(yè)技術人員多、費用低、功能全的招聘渠道,為實業(yè)公司人員招聘打好基礎。具體措施如下:
第一、分析xx年招聘過程中的得失,與各兄弟公司分享招聘經驗;。
第四、預測實業(yè)門窗及裝飾外埠項目部的'人員需求,考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素,針對項目特點梳理招聘渠道,使招聘工作做到成本低、效果好。
三、合法用工。
新的一年實現全員聘任制、全員勞動合同制,規(guī)范用工制度,保障企業(yè)和員工的雙方利益,并逐步增加保障性激勵,建立完善的福利制度,切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
四、結合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓。
xx年實業(yè)公司進入快速發(fā)展階段,競爭加劇,公司需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。本年進行針對性培訓:著重管理人員的管理理念及技能培訓。同時采取多樣化的培訓方式,例如外派學習、通過管理光碟學習、讀書活動、互聯(lián)網學習、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓,結合人力資源部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案,通過集團培訓講師隊伍,針對專業(yè)技術人員著重技能培訓,一般員工著重執(zhí)行力、企業(yè)文化和職業(yè)化素質培訓。
五、建立持續(xù)激勵的管理制度。
管理需要不斷完善,人才需要持續(xù)激勵,只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調動員工的積極性與創(chuàng)造性,使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面,隨著員工素質、員工水平的不斷提高,員工的需求不斷提高,隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業(yè)層面,持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。
資訊專員工作計劃篇十一
計劃網工作計劃欄目小編為您整理了《人事專員工作計劃》,本站時刻更新文章,為了您的工作方便,您可以收藏備用。更多工作計劃文章就在計劃網工作計劃欄目。
1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補計劃,滿足各部門人力資源需求,人事行政專員工作計劃。下半年由于客觀因素造成人員緊缺,不能滿足各部門人員需求量。
2、近期我司人員流動較為頻繁,公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人,現在人數是356人。與過去相比,人員流失比例為8.5%。究其原因,分析有二:1)人心向背;2)春節(jié)返鄉(xiāng)。針對此問題行政部及各部門管理人員應從多方面查找原因。并要多和員工進行交流、溝通,盡量減少人員流動量。
3、關于新進員工入廠的相關培訓只是口頭培訓,未做到文件化。
4、盡量和各部門人員合理協(xié)作,對于關于財務方面的房租水電盡力協(xié)作。
5、今年也加強了員工的消防、安全方面的知識培訓和現場模擬,同時對于公司的消防和安全設施和設備也進行了不定期的檢查。
6、在20xx年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災”的活動中,把所有員工的愛心也奉獻給同胞。
7、關于現階段宿舍管理評分制度沒有繼續(xù)執(zhí)行,導致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。
人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好,因此需要公司領導予以重視和支持。
1、完成各部門所需人員的增補,滿足人力資源需求,并通過各種渠道招聘人員,計劃人員招聘數量達500人左右。針對現階段人員流失較為頻繁的現象作出相應的對策及措施,查找出原因并進行改善,盡量穩(wěn)定員工。
2、部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗.
3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
資訊專員工作計劃篇十二
“安全、有序、激情、和諧”是公司20xx年工作的指導思想,安全、有序同時也是法務工作的目標。根據目前公司法律工作的現狀,20xx年度法務工作的重點將圍繞以下幾點展開:
公司的規(guī)章制度是按制度內容進行部門歸口管理的,20xx年擬計劃按原分類對制度進行修訂。其中涉及人力資源制度20個,財務制度16個,行政管理制度6個,品質管理制度3個,后勤管理制度13個,工廠管理制度2個。對上述制度提出修訂意見,相關工作在第一季度內完成。
根據目前情況,對經濟合同制度中的合同評審內容進行調整,計劃20xx年2月底前完成。
對格式合同進行常規(guī)修改,使其更符合實際操作和公司利益。在第二季度內完成。
工作時間內隨時接受各部門的法律咨詢,并及時給予答復。對于咨詢情況予以登記。計劃與信息部聯(lián)系,開通一個專門的法律咨詢郵箱,方便公司員工就工作內或工作外相關法律問題的咨詢。
與人力資源培訓部配合,做好公司法律培訓工作。根據公司情況,擬重點就合同法、勞動合同法、產品質量法、消費者權益保護法、知識產權法、不正當競爭法、稅法以及其他新頒布的與公司經營相關的法律進行培訓。每個季度培訓一次,可以根據需求增加培訓內容和次數。
公關法務部協(xié)助公司有關管理部門及業(yè)務部門對公司債權進行清理和催收,在清理和催收中,發(fā)現重大法律問題立即向相關部門提出警示,同時向公司報告相關案情。
按公司規(guī)定由公關法務部介入的勞動仲裁糾紛或各類經濟糾紛,應當及時收集各類證據材料,做好訴訟準備,訴訟應當認真負責。
目前法務工作檔案制度沒有建立,所有合同和法律文件的評審均未在公關法務部登記和留存。20xx年始所有合同和法律文件的評審均進行登記,并且將評審的材料及評審意見復印留存,以備隨時查檔。
對于將來公關法務部介入的勞動爭議糾紛和其他經濟糾紛,相關材料應當整理歸檔。未結的糾紛方便處理,已結的糾紛便于查閱。
加強學習新知識,吸收新知識,爭取機會參與業(yè)務培訓和同行交流。
資訊專員工作計劃篇十三
合同及法律文件的審查是一項日常性工作,合同及其他法律文件審查保持自收到文本x小時內審核完畢,并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改;根據目前情況,對經濟合同制度中的合同評審內容進行調整,計劃20xx年x月前完成。對格式合同進行常規(guī)修改,使其更符合實際操作和公司利益。在第二季度內完成。
二、法律咨詢與培訓
工作時間內隨時接受各部門的法律咨詢,并及時給予答復。對于咨詢情況予以登記。計劃與信息部聯(lián)系,開通一個專門的法律咨詢郵箱,方便公司員工就工作內或工作外相關法律問題的咨詢。與人力資源培訓部配合,做好公司法律培訓工作。根據公司情況,擬重點就合同法、勞動合同法、產品質量法、消費者權益保*、知識產權法、不正當競爭法、稅法以及其他新頒布的與公司經營相關的法律進行培訓。每個季度培訓一次,可以根據需求增加培訓內容和次數。
三、法律糾紛的處理
公關法務部協(xié)助公司有關管理部門及業(yè)務部門對公司債權進行清理和催收,在清理和催收中,發(fā)現重*律問題立即向相關部門提出警示,同時向公司報告相關案情。按公司規(guī)定由公關法務部介入的勞動仲裁糾紛或各類經濟糾紛,應當及時收集各類證據材料,做好訴訟準備,訴訟應當認真負責。
四、法務工作檔案的建立
目前法務工作檔案制度沒有建立,所有合同和法律文件的評審均未在公關法務部登記和留存。20xx年始所有合同和法律文件的評審均進行登記,并且將評審的材料及評審意見復印留存,以備隨時查檔。對于將來公關法務部介入的勞動爭議糾紛和其他經濟糾紛,相關材料應當整理歸檔。未結的糾紛方便處理,已結的糾紛便于查閱。
六、自身素質的提高
加強學習新知識,吸收新知識,爭取機會參與業(yè)務培訓和同行交流。
資訊專員工作計劃篇十四
從法院受理該案件開始,努力跟進案情,協(xié)調好與法院的關系,協(xié)助法官加大追償力度,配合法院的查封、送達、開庭、審判、執(zhí)行等程序,以限度地挽回公司的損失,維護公司的利益。
二、做好法律咨詢服務。
在學習法律專業(yè)知識的同時,為其他部室提供法律及其和業(yè)務相關的咨詢服務,運用法律知識,通過合理合法的手段,規(guī)避在經營活動中的法律風險,維護公司的合法權益,為公司持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻。
三、做好公司合同及法律文件的審查。
四、做好公司非訴訟法律工作,為公司全面發(fā)展服務。
在做好主營業(yè)務活動的基礎上,拓展業(yè)務的經營范圍,增加業(yè)務的多元化,提高經濟效益,樹立及打造良好的公司品牌,擴大公司在金融行業(yè)的影響力。
五、結合工作實踐,努力學習相關法律知識。
采用理論與實踐相結合的方式,不斷學習《民訴法》、《公司法》、《擔保法》、《物權法》、《合同法》等法律及法規(guī),不斷提高個人綜合素質及業(yè)務能力,努力做到知法、懂法并用靈活的法律形式為公司增加效益。
六、做一個對部室、公司有用的人。
做一個有責任心的人,勇于擔當,大膽心細,堅持大事講原則,小事講風格,在法官面前服務周到,但做到尊重不失尊嚴;低調做人,虛心學習,不斷提高自己的`專業(yè)知識及業(yè)務能力,以更好的服務于部室、服務于公司。
總而言之,目前以上工作多以輔助、協(xié)助為主,但事物的發(fā)展總是前進的,我在不斷學習、總結經驗的基礎上,會不斷地向獨立承擔業(yè)務邁進,為我們部室能夠再創(chuàng)佳績,為我們公司持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己的微薄之力!
資訊專員工作計劃篇十五
20xx年對于我來說是極具挑戰(zhàn)的'一年,我從學校進入社會、從見習生成為人事專員,幸好現在已經融入公司這個大家庭??v觀全年有付出有收獲,有失誤有成果,有學習更有成長。在這一年反復的錘煉,使我的專業(yè)知識有了更進一步提升,工作方法和效率有了很大進步。我對20xx年人事工作簡要總結如下:
根據20xx年度隨著公司的正式成立和永壽生態(tài)農莊的發(fā)展壯大,公司的人員也進行了相應調整,并在后續(xù)不斷完善各崗位職責。由于公司包括七大版塊,業(yè)務繁多,加之公司部斷的發(fā)展壯大,人員的需求量也不斷增加,這就導致招聘壓力增大。結合整年的招聘情況,在公司領導的幫助下基本完成公司人用人需求,但是在人才儲備和對人才市場動態(tài)情況了解上還做的遠遠不夠?,F對20xx年具體情況匯總如下:截止于20xx年12月31日,公司總人數,總廠17人、返聘1人、內聘1人、外聘5人、總廠外派3人、餐廳39人、永壽27人,共計93人。20xx年已至年底,再吸取20xx年年度招聘經驗教訓的基礎上,做好20xx年招聘計劃,為公司的經營發(fā)展做好人員儲備。
(1)、“合同管理培訓”為了規(guī)范合同管理制度、全面掌握合同的制定;
(2)、“辦公室人員禮儀培訓”通過培訓改善團隊精神面貌,強化禮儀知識,提高團隊的整體形象,灌輸團隊人員行為規(guī)范。
(3)、“拓展訓練”本次培訓是以提高團隊的溝通能力、協(xié)作能力、突破自我增強團隊凝聚力為目標,最終到責任和感恩,并把它帶到工作和生活中。以培養(yǎng)團隊協(xié)作精神與團隊凝聚力為主旨的戶外體驗式培訓。20xx年培訓工作在領導的幫助下、全體員工的積極配合下順利完成。
目前公司人員分為兩種情況:其一是公司正式員工。跟總廠簽《勞動合同》,公司只負責保管員工個人臺賬(養(yǎng)老金臺賬、住房公積金臺賬、職工個人收入臺賬),總廠負責保管個人檔案。其二是公司外聘員工。跟總廠無關,屬于公司自己聘用的員工。在過去一年中,都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項工作,但仍存在問題:跟總廠人力資源部協(xié)商“代交外聘人員三金”問題,暫時沒有結果。在20xx年我會繼續(xù)努力做好這方面工作。
每月及時檢查檔案資料,做好考勤統(tǒng)計工作,對新近人員做到時時跟進,了解其狀態(tài),按轉正考核流程做好員工轉正工作。在20xx年,公司離職人員2人,轉正:1人。離職人員按公司離職流程正常辦理,未給離職崗位造成影響。
由于公司成立需要有自己薪酬制度,在領導的帶領下,在原有薪酬制度的基礎上進行修改,重新建立屬于公司自己的薪酬制度。主要分為兩個部分,其一:基本工資,根據每個人的崗位不同,基本工資也有所變化。其二:績效工資,每個人的績效工資根據績效考核分數的不同而有所變化。關于薪酬核算工資,我都能較好的完成,未出現拖欠,延遲發(fā)放的情況,薪酬審核工作更加細致及嚴格。
在20xx年績效考核方面基本能夠順利完成,但還需在考核之前跟各個主管領導做好溝通,在考核打分上需要更加注意。
檔案管理是人事基礎工作的基本,必須做到檔案資料完成,更新及時,存放妥當,檢索方便等原則。每月務必進行兩次檔案整理,及時更新及整理。以便檔案檢索的易捷。每月做好統(tǒng)計工作,力求做到準確性、時效性,為掌握公司人員情況做進一步的分析提供了有效的數據。
對于20xx年的工作總結,我工作重點更多在于基礎性的工作,至于上一層面的工作暫未真正的開展,針對今年的工作完成情況,結合公司20xx年年度公司規(guī)劃,人事工作可以說是更為嚴峻,其中有幾項工作更是迫在眉睫。
1、招聘與錄用。招聘方式主要有:華商報、網絡招聘,人才市場。根據公司情況在不同階段選取不同的招聘方式。要吸取20xx年的經驗教訓,提前做好準備工作,做好市場調查。了解清楚當下的招聘費用、基本待遇等方面的問題。
2、培訓與開發(fā)。培訓作為團隊建設中的重點工作,員工培訓列為20xx年重點工作之一,建立系統(tǒng)性的培訓計劃,做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃后,做好培訓管理制度,做好培訓開展前的細則工作。
3、薪酬與福利。20xx年3月28日公司正式成立滿一年,20xx年5月員工績效考核滿一年,根據公司薪酬管理辦法做相應調整。在此之前做好準備工作。
4、人事日常工作。平時做好資料的收集,定期整理,了解公司每個員工的情況。
5、自身存在的問題;通過一年的鍛煉與學習,深感自己在專業(yè)知識方面的匱乏。為了更好的加強自己的專業(yè)知識,做好人事專員的工作,我決定利用自己的業(yè)余時間參加人事方面的培訓,希望通過自己的努力加強專業(yè)知識。
對于20xx年的工作計劃,設計范圍較廣,任務較重,有些細則不夠詳細,此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。
資訊專員工作計劃篇十六
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一、人員調配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編,抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的.管理辦法。
三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理結合公司實際,對在生產、科研、勞動、經營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾***,打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作根據公司現狀,結合先進企業(yè)的管理經驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
資訊專員工作計劃篇十七
當今社會,所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的`基本要求,但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式,它是我們的一個工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍,可以融化堅冰。
可見,微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現,當客戶需要我們提供幫助時,我們及時地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務是一種力量,它不僅可以產生良好的經濟效益,還可以創(chuàng)造無價的社會效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯,而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑,又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務,是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。
只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時,我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質:
1.盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。
2.有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平,了解本公司產品,并且熟悉業(yè)務流程。
3.個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關系處理,或處理經驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4.頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5.外表整潔大方,言行舉止得體。
6.工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失。
1.建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業(yè)務員等。
2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。
3.跟蹤處理果的落實,直到客戶答復滿意為止。
1.耐心多一點。
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。
2.態(tài)度好一點。
態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務人員協(xié)商解決問題。
3.動作快一點處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。
4.語言得體一點。
客戶對企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉的語言與客戶溝通。
5.層次高一點。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務人員進行問題處理。
6.辦法多一點。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。
1.認真聽取顧客的每一句話。
2.充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題。
3.收集事故信息,以找出最恰當的解決方案。
4.提出有效的解決辦法。
5.詢問顧客的意見。
6.跟蹤服務。
7.換位思考,站在客戶的立場上看問題。
資訊專員工作計劃篇十八
工作計劃網發(fā)布人事專員工作計劃2019,更多人事專員工作計劃2019相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
以下是工作計劃網為大家整理的關于《人事專員工作計劃2019》文章,供大家學習參考!
一、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度。
當今的信息是開放的,市場是開放的,人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代,誰擁有合法、開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度,誰就擁有核心的競爭力。2019年的實業(yè)公司是經營發(fā)展的關鍵一年,本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。
第一、對照2019年《勞動合同法》梳理實業(yè)公司現行人力資源管理制度中相關內容;。
2019年實業(yè)及所屬公司各部門人員已基本到位,2019年公司側重招聘專業(yè)技術人員,由于廊坊市場的`專業(yè)技術人員數量不多、質量不高、流動性不強,所以需要調研并開辟人員信息更新率高、專業(yè)技術人員多、費用低、功能全的招聘渠道,為實業(yè)公司人員招聘打好基礎。具體措施如下:
第一、分析2019年招聘過程中的得失,與各兄弟公司分享招聘經驗;。
第四、預測實業(yè)門窗及裝飾外埠項目部的人員需求,考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素,針對項目特點梳理招聘渠道,使招聘工作做到成本低、效果好。
三、合法用工。
新的一年實現全員聘任制、全員勞動合同制,規(guī)范用工制度,保障企業(yè)和員工的雙方利益,并逐步增加保障性激勵,建立完善的福利制度,切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
四、結合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓。
xxx年實業(yè)公司進入快速發(fā)展階段,競爭加劇,公司需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。本年進行針對性培訓:著重管理人員的管理理念及技能培訓。同時采取多樣化的培訓方式,例如外派學習、通過管理光碟學習、讀書活動、互聯(lián)網學習、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓,結合人力資源部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案,通過集團培訓講師隊伍,針對專業(yè)技術人員著重技能培訓,一般員工著重執(zhí)行力、企業(yè)文化和職業(yè)化素質培訓。
五、建立持續(xù)激勵的管理制度。
管理需要不斷完善,人才需要持續(xù)激勵,只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調動員工的積極性與創(chuàng)造性,使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面,隨著員工素質、員工水平的不斷提高,員工的需求不斷提高,隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業(yè)層面,持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。
資訊專員工作計劃篇十九
在這xx年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標,廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研,以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產品表現出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。
一、人員調配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編,抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理結合公司實際,對在生產、科研、勞動、經營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾***,打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作根據公司現狀,結合先進企業(yè)的管理經驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
(一)提升招聘業(yè)務能力,提高招聘完成率(學習、培訓)。
1、學習:參加招聘方面的培訓,閱讀招聘相關的書籍。
只有通過不斷地充電與學習,才能不斷地拓展自己的知識面和視野,撥開工作迷霧,迎接勝利的曙光。為此,我計劃在20xx年參加招聘方面的培訓課程至少1次,通過培訓總結自身在招聘方面的不足;閱讀招聘相關的書籍至少12本,文章至少30篇。
2、招聘跟蹤:將每一個入職員工作為研究個案,從中分析招聘誤差。
這是在12月份的培訓課程中收獲最大的一點,通過對應聘者的跟蹤,從其初試、復試、試用期的綜合表現,回顧、分析、總結自己在招聘面試過程中的判斷誤差,并且總結出應聘者的言行舉止背后代表的.心理活動和真實情況,通過慢慢地、不斷地總結,才能真正積累成招聘面試的經驗和感覺,減少判斷誤差。
3、步驟精細:將招聘工作的每一流程和環(huán)節(jié)都做優(yōu)化,逐步完善招聘體系。
在每一個環(huán)節(jié)中,都有很多關鍵性的步驟和細節(jié),決定著面試的最終效果。通過不斷思考和總結完善,形成完整的、具體的、可操作性強的**招聘體系,真正實現招聘工作高效運作。為此,前期可以通過流程梳理的方式切入,中期做定期檢查和修整,后期將所有的經驗和材料匯總起來,形成一個體系。
4、統(tǒng)籌能力:具有前瞻性,設定目標。
德魯克經典的pdca理論,揭示了計劃的重要性。為此,招聘工作也是一個pdca的過程,在招聘工作開展前期,需要有一個目標指導行動,而且要實現工作前瞻性,提前預期未來工作,避免達不到招聘效果。
5、數據統(tǒng)計:所有的過程完善都將經歷數據統(tǒng)計的過程。
在招聘工作中,招聘效果的考量、分析、優(yōu)化,都積于日常的數據統(tǒng)計中,例如在什么時間段刷新招聘信息會得到最佳的投遞效果?就需要通過長期的觀察去總結規(guī)律,最終運用規(guī)律。
(二)熟悉勞動用工相關的法律法規(guī)。
20xx年8月底的勞資培訓是本年度受益最深、收獲最大的培訓,通過學習,我了解到人事工作許多微妙的細節(jié)性問題都隱藏著勞資風險,我也了解到優(yōu)秀的hr會用什么方法去化險為夷,這其中都是學問與哲學,蘊含著很多道理和意義,這也是人事工作的價值所在——為公司解決問題。為此,我計劃在20xx年,熟讀公司新購的勞資法規(guī)書,熟記勞動用工法規(guī)條例,通過學習強化勞資防范意識,豐富勞資風險控制經驗,提高勞資管理工作。
(三)熟知公司章程和工作規(guī)范。
由于公司歷年資料比較混亂,沒有統(tǒng)一管理,現在的人事工作常常陷入“遇事就處理,不遇事就不知情”的怪圈。作為一個人力資源管理人員,了解公司章程和規(guī)定是基本的要求。為此,在20xx年必須通過翻閱公司歷史文件,梳理公司歷史遺留的工作板塊和規(guī)章制度,真正提高人力資源管理的高度,為員工解決問題,解答問題。
(四)做好時間管理。
通過將近一年的學習與鍛煉,時間管理始終還是一個大課題,需要在2014年有所突破。真正將理論與實踐交互運用,不斷總結經驗,真正做時間的主人。
(五)勤于思考與總結,不要為了做事而做事。
1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補計劃,滿足各部門人力資源需求,人事行政專員工作計劃。下半年由于客觀因素造成人員緊缺,不能滿足各部門人員需求量。
2、近期我司人員流動較為頻繁,公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人,現在人數是356人。與過去相比,人員流失比例為8.5%。究其原因,分析有二:1)人心向背;2)春節(jié)返鄉(xiāng)。針對此問題行政部及各部門管理人員應從多方面查找原因。并要多和員工進行交流、溝通,盡量減少人員流動量。
3、關于新進員工入廠的相關培訓只是口頭培訓,未做到文件化。
4、盡量和各部門人員合理協(xié)作,對于關于財務方面的房租水電盡力協(xié)作。
5、今年也加強了員工的消防、安全方面的知識培訓和現場模擬,同時對于公司的消防和安全設施和設備也進行了不定期的檢查。
6、在2018年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災”的活動中,把所有員工的愛心也奉獻給同胞。
7、關于現階段宿舍管理評分制度沒有繼續(xù)執(zhí)行,導致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。
人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好,因此需要公司領導予以重視和支持。
1、完成各部門所需人員的增補,滿足人力資源需求,并通過各種渠道招聘人員,計劃人員招聘數量達500人左右。針對現階段人員流失較為頻繁的現象作出相應的對策及措施,查找出原因并進行改善,盡量穩(wěn)定員工。
2、部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗。
3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
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