思考是思索問題、回顧經(jīng)驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。寫一篇完美的總結(jié),要注重總結(jié)的實(shí)用性和可操作性。小編為大家精選了一些寫總結(jié)的好例子,希望能夠幫助到大家。
做好銷售心得篇一
第一段:引言(200字)。
賣衣服是一個(gè)非常常見的銷售工作,但要做好這個(gè)工作卻不是件容易的事情。作為一個(gè)衣服銷售員,我們需要具備一定的知識(shí)和技巧,以及對(duì)時(shí)尚趨勢(shì)和市場(chǎng)需求的敏銳觀察力。通過長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)以及與顧客的直接交流,我總結(jié)了一些能夠幫助我在衣服銷售中取得成功的心得體會(huì)。
第二段:了解顧客需求(200字)。
對(duì)于一位成功的衣服銷售員來說,了解顧客的需求是非常重要的。我會(huì)通過交流和觀察來了解顧客的喜好以及他們購(gòu)買衣服的目的。有些顧客更注重品牌和款式,而另一些顧客則更關(guān)注價(jià)格和質(zhì)地。了解顧客真正的需求后,我就能更準(zhǔn)確地推薦適合他們的衣服,并能夠通過積極的銷售技巧來增加購(gòu)買欲望。
第三段:展示專業(yè)知識(shí)(200字)。
作為一名衣服銷售員,要在銷售過程中展示自己的專業(yè)知識(shí)是非常重要的。我會(huì)盡可能多地了解產(chǎn)品的特性、面料、設(shè)計(jì)以及背后的創(chuàng)意故事。這樣我就能提供給顧客更多的信息,讓他們對(duì)產(chǎn)品更加了解和信任。同時(shí),我也會(huì)經(jīng)常關(guān)注時(shí)尚界的動(dòng)態(tài),了解最新的流行趨勢(shì),這樣我就能更好地為顧客提供個(gè)性化的購(gòu)買建議,幫助他們找到適合自己的衣服。
第四段:建立良好的顧客關(guān)系(200字)。
與顧客建立良好的關(guān)系對(duì)于做好衣服銷售來說至關(guān)重要。我會(huì)用友善和真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,耐心傾聽他們的需求和反饋。我相信只有與顧客建立起信任和友好的關(guān)系,他們才會(huì)更有可能購(gòu)買并推薦我們的產(chǎn)品。我也會(huì)通過定期與顧客的聯(lián)絡(luò),例如短信或電子郵件,保持與他們的溝通,提供關(guān)于新品或優(yōu)惠活動(dòng)的信息,并盡量滿足他們的需求。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和提升(200字)。
銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。我會(huì)定期參加行業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì),了解行業(yè)的新趨勢(shì)和技巧。同時(shí),我也會(huì)通過與同事的交流和合作來學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和成功之道。在銷售的過程中,我還會(huì)接受顧客的反饋和建議,并根據(jù)他們的意見不斷改進(jìn)自己的銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量。只要不斷地提升自己,我相信我能在衣服銷售領(lǐng)域取得更大的成就。
總結(jié)(200字)。
作為一名衣服銷售員,了解顧客需求、展示專業(yè)知識(shí)、建立良好的顧客關(guān)系以及不斷學(xué)習(xí)和提升是取得成功的關(guān)鍵。然而,以上這些只是我個(gè)人總結(jié)的一些心得體會(huì),改進(jìn)和適應(yīng)才是永恒的主題。隨著市場(chǎng)的不斷變化和發(fā)展,作為銷售員,我們要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng),并提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足顧客的需求,取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
做好銷售心得篇二
作為銷售人員,提高銷售業(yè)績(jī)是我們共同的目標(biāo)。然而,要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),并不是一件容易的事情。在我多年的銷售工作中,我總結(jié)出了一些做好銷售的心得體會(huì),分享給大家。
首先,建立良好的人際關(guān)系是提高銷售業(yè)績(jī)的重要因素。在銷售過程中,與客戶建立起互信和友好的關(guān)系是至關(guān)重要的。要樹立起客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品和服務(wù)的信任,我們需要遵循誠(chéng)信原則,持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并與客戶建立良好的溝通。此外,關(guān)注客戶需求,提供定制化的解決方案,也是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
其次,了解產(chǎn)品和市場(chǎng)是做好銷售的基礎(chǔ)。對(duì)于銷售人員來說,了解自己所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是必要的。只有深入了解產(chǎn)品,才能生動(dòng)地向客戶介紹產(chǎn)品的使用方法和效果。同時(shí),對(duì)市場(chǎng)的了解也十分重要,了解市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,有助于我們制定合適的銷售策略和計(jì)劃,提高銷售效率。
第三,有效的時(shí)間管理能夠幫助我們更好地完成銷售任務(wù)。在銷售工作中,時(shí)間是最寶貴的資源,如何合理利用時(shí)間,提高工作效率是非常重要的。為了做好時(shí)間管理,我們可以根據(jù)銷售任務(wù)的緊急程度和重要性,制定優(yōu)先級(jí),確保重要的任務(wù)優(yōu)先完成。另外,合理安排工作時(shí)間,避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間,也是高效管理時(shí)間的重要方面。
第四,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧能夠幫助我們?nèi)〉酶玫匿N售業(yè)績(jī)。銷售技巧是我們與客戶交流和溝通的重要手段。通過參加一些專業(yè)的銷售培訓(xùn)課程,閱讀銷售類書籍和文章,了解最新的銷售理論和技巧,學(xué)習(xí)一些高效的溝通技巧和銷售技巧,可以幫助我們更好地與客戶有效溝通,提高銷售效果。
最后,保持積極的心態(tài)和專注力是做好銷售的關(guān)鍵因素。銷售工作中,面對(duì)客戶的拒絕和挑戰(zhàn)是常有的事情,我們必須保持積極的心態(tài),對(duì)待銷售的壓力和困難,并且時(shí)刻保持專注力,全身心地投入到銷售工作中。只有積極的心態(tài)和專注力,才能夠持續(xù)地推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。
總而言之,要想做好銷售工作,建立良好的人際關(guān)系,了解產(chǎn)品和市場(chǎng),有效地管理時(shí)間,學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧以及保持積極的心態(tài)和專注力都是至關(guān)重要的。希望以上的心得體會(huì)能給廣大銷售人員帶來一些幫助,取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
做好銷售心得篇三
說到銷售類崗位,在很多人的固有思維和理念當(dāng)中,首先想到的就是工作非常之高壓力,同時(shí)工資非常之高。要知道,任何一個(gè)工作崗位,如果會(huì)讓人長(zhǎng)期處于高壓的狀態(tài)下,就證明這樣的崗位工作難度是比較大的。那么,如何從細(xì)節(jié)化入手做好銷售崗位工作?下面本文跟大家重點(diǎn)解讀一下,相信大家肯定會(huì)有所得。
首先,一定要明確到底自己銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特色在哪里,這是眾多關(guān)于如何從細(xì)節(jié)化入手做好銷售崗位工作的回答中最關(guān)鍵的要點(diǎn)和部分。雖然很多人都意識(shí)到,在做好銷售崗位工作之前,必須要通過系統(tǒng)的培訓(xùn)來了解和摸清楚自己銷售產(chǎn)品的相關(guān)資訊,但是很多人容易忽略去了解競(jìng)品資訊,但是畢竟在未來整個(gè)銷售過程中,客戶可能已經(jīng)到其他店鋪去對(duì)比過相同價(jià)位類似的商品,如果自己在面對(duì)客戶咨詢提問的時(shí)候一問三不知,那么就沒有辦法讓整個(gè)銷售過程很好的進(jìn)行下去,這一點(diǎn)非常的重要,建議大家可以按照?qǐng)D表excel的方式,將所有的競(jìng)品單獨(dú)列出來,并且做系統(tǒng)的分析和對(duì)比。
其次,最好能夠多花一些時(shí)間去形成自己的固有話術(shù),這是眾多關(guān)于如何從細(xì)節(jié)化入手做好銷售崗位工作的回答中很容易被忽視的地方。要知道,現(xiàn)在有很多的人一直覺得銷售的崗位就是將客戶有需要的商品銷售給對(duì)方,但事實(shí)上,真正厲害的真正有希望成為銷售月冠軍的人士,他們想的則是如何將客戶不需要的東西賣給對(duì)方,這就意味著,自己必須要有一套固定的能夠打動(dòng)對(duì)方的說法,這樣才能夠在后期的溝通交流過程中對(duì)答如流,避免存在客戶咨詢自己不懂得如何回答的長(zhǎng)時(shí)間空檔,這一點(diǎn)同樣非常的重要。
以上就是筆者關(guān)于如何從細(xì)節(jié)化入手做好銷售崗位工作的全部解釋,相信會(huì)給大家?guī)砀嘁恍┙梃b。需要特別強(qiáng)調(diào)和提醒的是,銷售類崗位的工作的確非常的復(fù)雜,而且非?,嵥?,如果真的想要在這個(gè)崗位上長(zhǎng)久發(fā)展下去,建議大家還是從助理類崗位開始,先熟悉各類報(bào)表以及跟銷售產(chǎn)品相關(guān)的全部資訊,這樣在后期的發(fā)展過程中才能夠擁有更好的可能和潛力。
做好銷售心得篇四
近年來,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,銷售行業(yè)越來越成為各企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。對(duì)于一名銷售人員來說,提高銷售水平不僅可以為公司帶來更多利潤(rùn),也可以提高個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)。在實(shí)踐中,我們不斷總結(jié),逐漸形成了一些做好銷售工作的心得體會(huì)。今天,我們就來談?wù)勅绾巫龊娩N售工作。
二段:了解市場(chǎng),了解客戶需求。
市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求是銷售成功的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化和客戶的需求變化。了解市場(chǎng)環(huán)境,可以幫助我們更好地定位和把握客戶群體的需求思路,從而更好地規(guī)劃銷售策略和方案。同時(shí),我們還必須精準(zhǔn)的制定產(chǎn)品品相,以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而增加銷售額。
三段:建好人脈關(guān)系,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
建立良好的人脈關(guān)系是銷售行業(yè)致勝的關(guān)鍵之一。在人脈關(guān)系的基礎(chǔ)上,銷售人員可以打造自己的性格魅力,并且利用人脈關(guān)系來擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí),我們也應(yīng)該時(shí)刻保留良好的口碑和誠(chéng)信品質(zhì),才能讓客戶更加信任我們,為企業(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)發(fā)展。
四段:不斷學(xué)習(xí),提升銷售技能。
銷售可以說是一個(gè)技巧活,掌握正確的銷售技巧可以幫助我們更好的推銷產(chǎn)品、加強(qiáng)與客戶的溝通和協(xié)商能力。因此,不斷學(xué)習(xí)和提升銷售技能非常必要,只有不斷的自我學(xué)習(xí)和鍛煉,才能更好的面對(duì)市場(chǎng)上的各種復(fù)雜變化和情況,為企業(yè)取得更多的業(yè)務(wù)成果。
五段:加強(qiáng)溝通交流,提高服務(wù)質(zhì)量。
在銷售過程中,良好的溝通和交流是促進(jìn)銷售成功的重要因素之一。我們要盡快找到與客戶相互看似的話題,實(shí)現(xiàn)心靈的互動(dòng),增強(qiáng)客戶的信任度,提升服務(wù)質(zhì)量,從而達(dá)到客戶滿意的目的。同時(shí),給顧客留下深刻的印象,增強(qiáng)銷售機(jī)會(huì)。
總之,做好銷售工作的心得體會(huì)對(duì)于我們?nèi)〉娩N售成功有著非常重要的意義,通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐鍛煉,我們可以讓自己的銷售水平得到提升,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了更大的發(fā)展和成果。
做好銷售心得篇五
做銷售工作并不是一件容易的事情,不僅需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技巧,還需要一顆堅(jiān)定的心態(tài)和積極的思維方式。在我多年的銷售工作中,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得,今天我想分享一下我對(duì)于做好銷售的心得體會(huì)。
第一段:客戶至上,真誠(chéng)為伴。
在銷售工作中,客戶是我們最重要的資源和財(cái)富。要做好銷售,首先要學(xué)會(huì)傾聽和理解客戶的需求,然后通過產(chǎn)品或服務(wù)來滿足這些需求。與客戶交流時(shí),要保持真誠(chéng)和尊重的態(tài)度,不要只關(guān)注自己的利益,而是真正關(guān)心客戶的利益和需求。只有真誠(chéng)對(duì)待客戶,才能建立起長(zhǎng)久的信任和良好的合作關(guān)系。
第二段:積攢口碑,用信譽(yù)贏得市場(chǎng)。
在銷售工作中,信譽(yù)是非常重要的。一個(gè)有良好信譽(yù)的銷售人員可以在市場(chǎng)上樹立起自己的品牌形象,吸引更多的客戶。要做到這一點(diǎn),首先要保持承諾和言行一致,真正做到說到做到。其次,要做到誠(chéng)實(shí)守信,不做虛假宣傳和欺騙客戶行為。最后,要積極聽取客戶的意見和反饋,及時(shí)解決問題,讓客戶滿意。只有積攢口碑,才能在市場(chǎng)上贏得更廣闊的發(fā)展空間。
第三段:創(chuàng)新思維,勇于拓展銷售渠道。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,一個(gè)銷售人員要做好銷售,必須具備創(chuàng)新思維和拓展銷售渠道的能力。要善于觀察市場(chǎng)和客戶需求的變化,及時(shí)調(diào)整銷售策略和銷售模式??梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新渠道來拓展客戶,加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和溝通,提高銷售效果。同時(shí),要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段:堅(jiān)持努力,不斷超越自我。
做銷售工作需要有較高的成就欲望和自我驅(qū)動(dòng)力。要保持積極向上的心態(tài),時(shí)刻保持對(duì)銷售目標(biāo)的追求和努力。應(yīng)該設(shè)定明確的銷售目標(biāo),并制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和銷售策略。在銷售過程中,遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí),要堅(jiān)持努力,找出解決問題的方法和途徑。只有不斷超越自我,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,取得成功。
第五段:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,共同成長(zhǎng)。
在銷售工作中,一個(gè)人的力量是有限的,只有擁有一支強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)才能取得更好的業(yè)績(jī)。要善于團(tuán)隊(duì)合作,有意識(shí)地培養(yǎng)和分享團(tuán)隊(duì)精神??梢酝ㄟ^定期的團(tuán)隊(duì)溝通和交流,共同解決問題和探討銷售策略,共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。要善于發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和優(yōu)勢(shì),幫助他們更好地發(fā)揮自己的能力,共同完成銷售目標(biāo)。
總之,做好銷售工作需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,需要具備良好的職業(yè)道德和人際溝通能力。只有保持積極向上和進(jìn)取的心態(tài),才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。做好銷售是一門藝術(shù),要注重細(xì)節(jié),注重個(gè)人素質(zhì)的提升,不斷完善自己,才能在銷售領(lǐng)域中取得更好的發(fā)展和成就。
做好銷售心得篇六
第一段:引言(大約200字)。
銷售培訓(xùn)是提高銷售團(tuán)隊(duì)綜合能力的重要方式,對(duì)于銷售人員來說具有非常關(guān)鍵的意義。通過培訓(xùn),銷售人員可以掌握更先進(jìn)的銷售技巧和知識(shí),提高銷售品質(zhì)和效果。在參加銷售培訓(xùn)后,我深切感受到了培訓(xùn)的重要性,本文將介紹我在銷售培訓(xùn)中的心得體會(huì)以及如何做好銷售培訓(xùn)的方法。
第二段:了解培訓(xùn)目標(biāo)(大約200字)。
在參加銷售培訓(xùn)之前,我們首先需要了解培訓(xùn)的目標(biāo),明確自己希望通過培訓(xùn)達(dá)到的目的。銷售培訓(xùn)的目標(biāo)可能是提升銷售技巧、提高銷售額、加強(qiáng)客戶關(guān)系等等。因此,在培訓(xùn)中,我們應(yīng)該緊密關(guān)注相關(guān)知識(shí)和技巧的學(xué)習(xí),并積極應(yīng)用到實(shí)際銷售中。
第三段:積極參與培訓(xùn)(大約300字)。
在銷售培訓(xùn)中,積極參與是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該認(rèn)真聽講,注意培訓(xùn)講師的重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容,并積極提問。此外,我們可以主動(dòng)請(qǐng)教培訓(xùn)講師,了解自己在銷售過程中遇到的問題,并尋求解決方案。積極參與培訓(xùn)不僅能夠加深自己對(duì)銷售知識(shí)的理解,還可以通過與他人的交流和碰撞獲取更多的靈感和經(jīng)驗(yàn)。
第四段:獨(dú)立思考與實(shí)踐(大約300字)。
銷售培訓(xùn)往往只是為我們提供了一些理論知識(shí)和實(shí)踐案例,實(shí)踐是檢驗(yàn)知識(shí)學(xué)習(xí)效果和提升銷售技能的重要手段。在培訓(xùn)結(jié)束后,我們應(yīng)該將學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際銷售中,結(jié)合個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和具體情境進(jìn)行獨(dú)立思考和實(shí)踐。只有在實(shí)踐中才能真正理解和掌握銷售技巧,并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成適合自己的銷售方式。
第五段:培訓(xùn)后的跟進(jìn)與總結(jié)(大約200字)。
銷售培訓(xùn)不應(yīng)該僅僅是一個(gè)過程,而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。在培訓(xùn)結(jié)束后,我們應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)?;仡欁约涸谂嘤?xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧,分析實(shí)際銷售中的應(yīng)用效果,看看是否需要進(jìn)一步調(diào)整和完善自己的方法。此外,我們還可以和其他參與培訓(xùn)的銷售人員進(jìn)行交流和合作,相互借鑒和學(xué)習(xí),形成合力,提高整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的綜合能力。
結(jié)尾(大約100字)。
通過銷售培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于提高銷售團(tuán)隊(duì)的綜合能力有著非常重要的作用。要做好銷售培訓(xùn),我們需要了解培訓(xùn)目標(biāo),積極參與、獨(dú)立思考與實(shí)踐,以及進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)和總結(jié)。只有堅(jiān)持不懈地不斷學(xué)習(xí)和提高,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
做好銷售心得篇七
既然能做到大區(qū)銷售經(jīng)理則可以肯定是你的能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)層的肯定,而且到了這個(gè)位置上會(huì)有了權(quán)利,對(duì)人力物力調(diào)配的權(quán)利,這個(gè)時(shí)候是很容易自我膨脹的。
(1)對(duì)老板。
大區(qū)經(jīng)理的上帝是什么?答案不是客戶,是資本。就是你的老板。
資本給你這個(gè)平臺(tái)是因?yàn)槟隳芙o他(或她或他們)創(chuàng)造出更多的利益。但是能創(chuàng)造利益的人很多,絕對(duì)不止你一個(gè),對(duì),就是那句老話,地球離開誰(shuí)都一樣照轉(zhuǎn)。
擺正心態(tài),要記住自己現(xiàn)在還是一個(gè)打工仔,一個(gè)位置更加敏感的打工仔。
(2)對(duì)總部?jī)?nèi)臣。
總之,一定要重視總部的內(nèi)臣,把他們都當(dāng)成老總。這樣沒錯(cuò)。
(3)對(duì)下屬。
擺正心態(tài),要記住自己不是下屬的老板,絕對(duì)不是,自己不過表面上是他們的領(lǐng)導(dǎo)而已,不論這些員工是不是自己招的,不論這些員工如何對(duì)自己表忠心,都要記住,他們是公司的員工而不是自己的員工,不要以為自己可以左右這些人的職場(chǎng)命運(yùn),能做到的是帶領(lǐng)他們創(chuàng)造財(cái)富,給公司,給自己,給員工,能做到的言傳身教,讓下屬學(xué)到他不會(huì)的東西,正確的理念,正確的技巧,一言以蔽之,如何讓下屬增值這才是作為大區(qū)經(jīng)理能帶給下屬的。
(4)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也要擺正心態(tài),生意場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)手,不能簡(jiǎn)單地以你死我活的態(tài)度來對(duì)待。
(5)對(duì)客戶。
對(duì)客戶的心態(tài)則要微妙了很多,不同的客戶當(dāng)成不同的人來看待,心態(tài)也要隨著客戶的不同而有所調(diào)整。
大部分客戶是把你看成商人,一個(gè)大家合作的商人,這沒錯(cuò),這個(gè)時(shí)候你要做到的就是怎樣做一個(gè)能給他帶來利益的商人,怎樣做一個(gè)誠(chéng)信的商人,一個(gè)他能信任的商人。
這個(gè)時(shí)候,你公司歷年來的口碑還有你在這個(gè)圈子里積累的信譽(yù)就會(huì)起到很重要的作用,這也就是說到信譽(yù)如何重要的緣故了,在產(chǎn)品差異化不是很大的今天,很多單子的爭(zhēng)奪最后都落到了信譽(yù)上的爭(zhēng)奪,在客戶選誰(shuí)的產(chǎn)品都能達(dá)到目的的時(shí)候,誰(shuí)能取得客戶的信任誰(shuí)能讓客戶相信他的承諾不會(huì)落空誰(shuí)就能取得最后的勝利。所以,讓你的目光再清澈些吧,讓你的笑容再無邪些吧,讓你的聲音再純凈些吧,這些很重要。
信譽(yù)是你在這個(gè)行業(yè)里的生命!
大區(qū)經(jīng)理的位置在公司是比較敏感的位置可以用一方諸侯來形容,這個(gè)時(shí)候你既要在外為公司開疆拓土,對(duì)內(nèi)又要讓老總們放心不起疑心,又要和很多部門的同事處理好關(guān)系以免他們掣肘。如何做好大區(qū)經(jīng)理就是如何做好這三方面的工作。
對(duì)外拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候,大區(qū)經(jīng)理憑借自己的職位和所接觸的不同層面得來的信息,會(huì)對(duì)自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)有一定的了解,這個(gè)時(shí)候是很容易心態(tài)不平衡的,大區(qū)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常計(jì)算自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)和自己所得到的收入的比例,一般來講,這個(gè)比例是比較驚人的,這個(gè)時(shí)候,由于個(gè)人所處的立場(chǎng)不同,大區(qū)經(jīng)理會(huì)常常夸大自己的作用,包括面對(duì)自己。
這個(gè)心態(tài)是要不得的,筆者由于種種原因,自己也獨(dú)自支撐辦事處一段時(shí)間,所以對(duì)各種投入現(xiàn)在還是記憶猶新,包括公司對(duì)產(chǎn)品品牌的投入、售后的投入、學(xué)術(shù)支持上的投入、還有一些政策層面上的投入、一些客戶新老客戶的隱性投入和維持。不算不知道,這些投入都是驚人的數(shù)字,大區(qū)經(jīng)理所作的種種成績(jī)是離不開這些隱性支持的,不要簡(jiǎn)單的計(jì)算自己做出成績(jī)和收入的比例,因?yàn)椋阅悻F(xiàn)在所處的地位往往得到的結(jié)論是不客觀的。
可以說,大區(qū)經(jīng)理是一個(gè)人職場(chǎng)上很重要的一段歷程,在這段歷程中,很多人會(huì)在幾年之內(nèi)分出高下,發(fā)展順利的可以自己出去開公司,或者走到更重要的營(yíng)銷總監(jiān)或者企業(yè)副總的位置上,發(fā)展不順利的是繼續(xù)當(dāng)他的一方諸侯或者和公司發(fā)生種種矛盾最后離開公司,這樣的結(jié)果每天都發(fā)生在我們身邊。
很多情況下是前一天還在想公司老總怎么敢得罪自己,自己每年給他創(chuàng)造多少的利潤(rùn),他這不是自己和錢過不去嗎?結(jié)果后一天自己就被公司掃地出門,一段時(shí)間過后,發(fā)現(xiàn)自己的繼任者(往往是自己曾經(jīng)的部下)做的也不錯(cuò),業(yè)績(jī)沒有太大的波動(dòng),這個(gè)時(shí)候大區(qū)經(jīng)理才知道自己的頭腦曾經(jīng)有過怎樣的熱度!
這個(gè)階段大區(qū)經(jīng)理的收入會(huì)和基層的銷售人員已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別了,但往往也沒有達(dá)到輕松讓你不考慮日常生活的程度就是說你想買房買車還是比較難的,尤其你在上海杭州南京蘇州這樣的城市。但是筆者認(rèn)為大區(qū)經(jīng)理能讓一個(gè)人職場(chǎng)前途發(fā)生飛躍的地方不是收入,而是你處在這個(gè)位置上你能積累的資源。
包括行業(yè)內(nèi)的同行的友誼,包括分銷渠道上你所積累的關(guān)系,包括一些重要的終端客戶的信任。這些資源才是你處在這個(gè)位置上的最大收獲。
大區(qū)經(jīng)理一般來講在公司內(nèi)部的地位都是比較高的,畢竟公司的業(yè)績(jī)就是體現(xiàn)在幾位大區(qū)經(jīng)理的業(yè)績(jī)上,不管公司的制度多么繁瑣和周密,大區(qū)經(jīng)理還是有很多權(quán)利可以在第一線生殺予奪,這一點(diǎn)也就是往往造成大區(qū)經(jīng)理心態(tài)容易失衡的地方。
我們可以觀察歷史,無論一方諸侯多么強(qiáng)勢(shì),但最后輕易毀在一個(gè)無足輕重的內(nèi)臣手里的情況太多了,三國(guó)大將軍何進(jìn)是何等的強(qiáng)勢(shì),居然莫名其妙地死在十個(gè)太監(jiān)手里,姜維以九伐中原之虎膽,居然怕一個(gè)太監(jiān)以屯田為名避禍。
就是告訴大家一個(gè)道理,夾起尾巴做人,人際關(guān)系絕對(duì)是一個(gè)大區(qū)經(jīng)理要和業(yè)績(jī)一樣重視起來的問題,如果公司上上下下看你都順眼,那你的日子會(huì)好過很多,如果你的尾巴稍微上豎起來,那么好了,公司該給你的支持也會(huì)打了折扣,老總的耳邊有關(guān)你的不和諧的聲音會(huì)很多。
公司里面能睥睨天下的職位不少,但絕對(duì)不是大區(qū)經(jīng)理。
有關(guān)種種的細(xì)節(jié)在以下的問題里面體現(xiàn),比如團(tuán)隊(duì)的建設(shè),比如一個(gè)大區(qū)的業(yè)績(jī)。
第一個(gè)問題就是選人,每一個(gè)人都有不同的理念不同的風(fēng)格,所以大區(qū)經(jīng)理要有一個(gè)他比較滿意的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)那么一定會(huì)涉及選人的問題。而在那個(gè)區(qū)域有關(guān)人員的去留最有分量的意見也往往是大區(qū)經(jīng)理,如果沒有太大的偏差,公司總部一般不會(huì)有太多的異議。
如何選擇人才,激勵(lì)人才?曾國(guó)藩曾有一句話:“衡人亦不可眼界過高。人才靠獎(jiǎng)勵(lì)而出。大凡中等之才,獎(jiǎng)率鼓勵(lì),便可望成大器;若一味貶斥不用,則慢慢地就會(huì)墜為朽庸?!?/p>
這里就涉及到一個(gè)比較根本的概念,公司的員工為何和公司結(jié)合到一起?
利益!要堅(jiān)定的認(rèn)清這個(gè)概念,公司不是一個(gè)講忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)的地方,公司是一個(gè)講利益的地方,當(dāng)然這里的利益也不僅僅指的是收入上的利益,也包括是否有上升的空間,技能的提高,履歷的出色,但種種的能讓一個(gè)員工為之奮斗為之留戀的都可以歸納在利益這兩個(gè)字上。
所以員工做好工作后,就要獎(jiǎng)勵(lì),如果犯了錯(cuò)誤,就要懲罰。不要留什么情面,有些基本的制度必須有剛性,如果基本的制度都沒有剛性,那么,我可以負(fù)責(zé)任的說,你絕對(duì)不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。
信賞必罰!就是這四個(gè)字,大區(qū)經(jīng)理一定要記住,這是你首先必須做好的事情。當(dāng)然,堅(jiān)持基本制度的剛性不是不講方法,比如“揚(yáng)善于公庭,規(guī)過于私室”。但這是另外要討論的問題了。
大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該有一個(gè)明確的理念就是從管理事務(wù)逐漸過渡到人員的管理,人員的管理就涉及到很多的方面,我在這里就簡(jiǎn)單的說一些我有過教訓(xùn)或者有心得的方面:
(1)人員流動(dòng)性問題。
首先,現(xiàn)在企業(yè)之間人員的流動(dòng)性太大,有些流動(dòng)的理由是你完全無能為力的,(比如你一個(gè)重要區(qū)域的負(fù)責(zé)人因?yàn)榧彝サ脑蛞チ硗庖粋€(gè)城市了)所以你重要的業(yè)務(wù)不要完全放在一個(gè)籃子里,分別放在不同的人手里,這也是鐵血宰相陴斯麥的常用辦法。而且有些具有戰(zhàn)略意義上的單子你是要過問的,因?yàn)檫@些張略要地的得失不僅僅是那點(diǎn)交易金額的問題,往往決定今后幾年內(nèi)你和對(duì)手銷售的態(tài)勢(shì)。
(2)員工激勵(lì)。
其次,你要充分尊重你下屬的想法,除了剛進(jìn)入公司的員工你要進(jìn)行人員流程的培訓(xùn),這些公司的流程是他們不能更改的以外,要想在你所在的區(qū)域做好業(yè)績(jī),激發(fā)每個(gè)員工自己的斗志至為重要,因?yàn)橹挥邪l(fā)自內(nèi)心的斗志才是可以創(chuàng)造奇跡的源泉,如果你想激發(fā)員工的斗志,那么你要多給他鼓勵(lì)和欣賞,這樣員工才會(huì)越發(fā)的有信心。
這里有一個(gè)重要的.問題就是大區(qū)經(jīng)理不要拿自己的工作方法強(qiáng)求每一個(gè)員工和自己一樣,還是那句老話,黑貓白貓捉住老鼠就是好貓,只要不違反公司的誠(chéng)信原則什么樣的方法只要達(dá)到目標(biāo)就是好方法。
(3)不同的層次配合。
再次,員工不是需要個(gè)個(gè)都是五虎上將,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,能獨(dú)當(dāng)一面的人才需要,跑腿的人才也需要,換成術(shù)語(yǔ)講就是跑單、跟單、殺單的人都需要,不見得一定是能出單子的就是人才,所以,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,形成不同的層次配合是很重要的。
(4)團(tuán)隊(duì)精兵。
還有,孫子兵法講:“兵無選兵,所戰(zhàn)皆北”。就是在團(tuán)隊(duì)里面一定要有精兵,就是能在戰(zhàn)斗打得最苦的時(shí)候還有戰(zhàn)斗力的精兵,這在某些有戰(zhàn)略意義的單子決戰(zhàn)的時(shí)候是有決定意義的,大家一定對(duì)李世民的三千黑甲騎兵有深刻印象吧,李世民百戰(zhàn)百勝和他的這支精兵是分不開的。
這支精兵的職業(yè)發(fā)展空間、個(gè)人成長(zhǎng)速度、收入增長(zhǎng)的幅度這些都是你要關(guān)心的事情,不要指望人力資源,在第一線這些都是你才有的發(fā)言權(quán)?;蛘呶覀兛梢赃@樣說,你將來發(fā)展的前景和這支精兵成長(zhǎng)的速度有直接的關(guān)系。
(5)越級(jí)報(bào)告。
還有一個(gè)比較敏感的問題,就是有關(guān)你的下屬跳過你和你的直接主管或者老總溝通,你該如何對(duì)待,我想這個(gè)問題是很多人會(huì)碰到也有很多人根本不會(huì)碰到的,關(guān)鍵看所在公司的老總的用人態(tài)度,如果所在公司老總用人多疑,那么下屬接到過你上司或者老總的電話,而且下屬不告訴的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過告訴可能性。
(6)利益問題。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)最后我還是再?gòu)?qiáng)調(diào)一次利益,韓非子有言:“人行事施予,以利之為心,則越人易和,以害之為心,則父子離且怨?!?/p>
我想第一點(diǎn)就是占領(lǐng)制高點(diǎn)。每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)區(qū)域都有所謂的制高點(diǎn),就是影響力巨大的單位,這些單位有很強(qiáng)的示范作用,能影響一大片區(qū)域的選擇,這樣的制高點(diǎn)就是你當(dāng)上大區(qū)經(jīng)理要首先了解詳細(xì)情況的地方,掌握好這些制高點(diǎn)的第一手資料,自己或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)制高點(diǎn)的優(yōu)劣。資料越詳細(xì)越好,然后數(shù)數(shù)自己手里有多少可發(fā)的牌,如果沒有好牌,不要緊,向總部求援吧,這樣的制高點(diǎn)投入多少都是不過分的,因?yàn)橹灰孟?,那么這個(gè)區(qū)域大部分的單子你就可以用事半功倍來形容了。
所以,不要猶豫,不要馬虎,對(duì)這樣制高點(diǎn)的單子你要全力以赴的爭(zhēng)取。而且要想到總部的力量,這種有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)斗如果你自作主張的敗掉了你承擔(dān)不起責(zé)任的。不是你有沒有勇氣承擔(dān)的問題,而是你有沒有資格承擔(dān)的問題。所以重視制高點(diǎn),怎么重視都不為過,作好業(yè)績(jī)要有剛性制度做保證。
孫子有言:“昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵必可勝。故曰:勝可知,而不可為?!毕胱龊脴I(yè)績(jī),這就是很重要的指導(dǎo)原則了。一個(gè)單子兩個(gè)單子可以出奇制勝,但是如果想在一個(gè)區(qū)域內(nèi)在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢(shì),那就不能投機(jī)取巧,一些基本功是必需的,比如在學(xué)術(shù)上的投入,比如你在售后上的投入,比如你掃單是否扎實(shí)等。
做好銷售心得篇八
暢滯銷款分析是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最簡(jiǎn)單、最直觀,也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢滯銷款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對(duì)所操作品牌風(fēng)格定位的把握,多次的暢滯銷款分析對(duì)訂貨時(shí)對(duì)各款式的審美判斷能力會(huì)大有幫助;暢滯銷款式的分析對(duì)各款式的補(bǔ)貨判斷會(huì)有較大幫助,在對(duì)相同類別的款式的銷售進(jìn)行對(duì)比后,再結(jié)合庫(kù)存,可以判斷出需要補(bǔ)貨的量,以快速補(bǔ)貨,可以減少因缺貨而帶來的損失,并能提高單款的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率;暢滯銷款分析還可以查驗(yàn)陳列、導(dǎo)購(gòu)?fù)平榈某潭?暢滯銷款分析可以及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)滯銷款進(jìn)行促銷,以加速資金回?cái)n、減少庫(kù)存帶來的損失。
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時(shí)間跨度以及該時(shí)間段的銷售狀況(一般是指正價(jià)銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點(diǎn)的款式(訂貨量和庫(kù)存量較多的款式)來做分析,以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫(kù)存壓力,從而及時(shí)做出對(duì)策。單款的銷售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷售特點(diǎn)、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)等三個(gè)因素所影響。
一般一個(gè)地區(qū)的店鋪開業(yè)和打烊時(shí)間都是差不多的,但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對(duì)每個(gè)時(shí)間段對(duì)進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析,從而得出哪些時(shí)間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高,再根據(jù)這一結(jié)果對(duì)員工班次進(jìn)行調(diào)整。比如上午這些因素?cái)?shù)據(jù)較低而下班前一小時(shí)這些因素?cái)?shù)據(jù)較高,則可考慮改變?nèi)鞝I(yíng)業(yè)時(shí)間;比如某一時(shí)間段這些因素?cái)?shù)據(jù)非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時(shí)間段,通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來合理調(diào)整工作時(shí)間和工作安排,能有效促進(jìn)員工工作激情和銷售增長(zhǎng)。
對(duì)于品牌公司、省級(jí)代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對(duì)比與貨品調(diào)配能有效提升總倉(cāng)的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫(kù)存能力。我們可以通過某一時(shí)間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷售/庫(kù)存對(duì)比分析表格來做多店之間的貨品銷售數(shù)據(jù)分析管理。
行銷學(xué)一個(gè)著名的法則叫做20-80法則,在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額,而這其中的20%的顧客即我們的老顧客,特別是持我們品牌vip卡的顧客。所以對(duì)于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項(xiàng)目之一。我們需要對(duì)老顧客(特別是持vip卡的'顧客)進(jìn)行每次的消費(fèi)登記和統(tǒng)計(jì),并對(duì)特別重點(diǎn)的老顧客進(jìn)行消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額的分析。有針對(duì)性的對(duì)老顧客進(jìn)行短信祝福、新貨及促銷活動(dòng)的通知、vip專屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作,對(duì)老顧客的品牌忠誠(chéng)度、回頭頻率和再次的購(gòu)買欲望等都會(huì)有較大的提升。
通過員工個(gè)人銷售能力分析,可及時(shí)了解和掌握每個(gè)員工的工作能力和工作心態(tài),以便對(duì)癥下藥,提高個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析包含兩個(gè)方面,一個(gè)是每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī),另一個(gè)是分時(shí)間段個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)主要有兩個(gè)因素構(gòu)成,一個(gè)是個(gè)人的銷售能力和工作積極性,第二個(gè)是個(gè)人'搶生意'的能力。通過每月的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析,不僅可以看出個(gè)人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理水平。分時(shí)間段的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)一般是由店長(zhǎng)及時(shí)性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較的,如某些員工在一段時(shí)間內(nèi)銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)異常,則可能是該員工的心態(tài)存在問題。要及時(shí)了解,以改變其心態(tài),從而提高該員工的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
客單價(jià)即平均單票銷售額,是個(gè)人銷售業(yè)績(jī)和店鋪整體銷售業(yè)績(jī)最重要的影響因素之一??蛦蝺r(jià)的數(shù)據(jù)分析和單票銷售多件的搭配特點(diǎn)可以判斷出員工個(gè)人的附加推銷能力以及其服裝搭配習(xí)慣,乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對(duì)于因?qū)з?gòu)個(gè)人能力而產(chǎn)生的客單價(jià)過低,可以通過一定時(shí)期的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)措施來解決,如單票銷售滿多少金額或達(dá)幾件給予單票現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),這對(duì)于店鋪的整體銷售業(yè)績(jī)提升是有較大的意義的。
做好銷售心得篇九
第一,誰(shuí)是我們的消費(fèi)者?每年年初定銷售目標(biāo)的時(shí)候很多人都不清楚,到底定多少才合適,很多人定目標(biāo)計(jì)劃拍腦袋全憑想象,坐在辦公室里玩數(shù)字游戲,目標(biāo)任務(wù)隨意分解,至于能不能完成銷售目標(biāo)到時(shí)再說,首先這是沒有依據(jù)的不科學(xué)的做法,從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)如何定計(jì)劃定目標(biāo)?定多少目標(biāo)才是科學(xué)的?歸根結(jié)底還得要清楚誰(shuí)是我們的消費(fèi)者,到底有哪些人會(huì)使用我們的產(chǎn)品?帶著這些問題認(rèn)真思考,畢竟產(chǎn)品最終是消費(fèi)者使用,弄清楚了這些問題以后,才能真正明白我們的銷量從何而來,到底能不能支撐我們的銷售完成,銷售情況的未來發(fā)展趨勢(shì)會(huì)有怎樣的變化等等,都緊跟著我們的消費(fèi)群體聯(lián)系密切。
第二,我們的消費(fèi)者在哪?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下,這年頭做銷售早已經(jīng)過了“酒香不怕巷子深”的'時(shí)代,面對(duì)著愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的銷售壓力,你如果不知道我們的消費(fèi)者在哪,天天守在終端妄想著守株待兔,坐享其成,最終守來的也只有寥寥可數(shù)的消費(fèi)者,自然你能夠等得來的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費(fèi)者在哪里,有針對(duì)性的走進(jìn)他們離他們更近,讓他們知道我們的品牌,了解我們的產(chǎn)品,告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品,幫助他們解決生活中的疑難問題,讓他們始終都備受尊重心存感激,最后自然也就會(huì)多一份購(gòu)買我們產(chǎn)品的信心。
第三,如何管理好消費(fèi)者?知道了我們的消費(fèi)者在哪里,合理化的管理好這些消費(fèi)群體,讓每一類消費(fèi)者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費(fèi)潛能,才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢?其實(shí)首先就應(yīng)該將消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,分好以后有針對(duì)性地選擇適合每一類消費(fèi)群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門店,延伸出多個(gè)進(jìn)攻點(diǎn),與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)通路,消費(fèi)渠道都是我們可以無限延伸的對(duì)象,建立起“1+n”的銷售模式,多點(diǎn)同時(shí)展開進(jìn)攻,盡可能多的管理好每個(gè)通路的消費(fèi)者,只有這樣上門來的消費(fèi)者才會(huì)源源不斷!
第四,你懂消費(fèi)者的心嗎?隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,消費(fèi)者也越來越理性務(wù)實(shí)。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個(gè)環(huán)節(jié),終于吸引了很多的消費(fèi)者上門來,此時(shí)我們不懂消費(fèi)者的心,留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功盡棄,追悔莫及。于是面對(duì)上門來的消費(fèi)者,我們還必須做好終端門店的要素管理,打造生動(dòng)化的門店,提高終端表現(xiàn)力,提升門店的購(gòu)物感受,刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,從而讓上門來的消費(fèi)者愿意留下了,留下了的消費(fèi)者愿意買東西,買東西的消費(fèi)者甘心情愿買的更多,而且通過我們的良好服務(wù),在消費(fèi)者內(nèi)心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來買。
做好銷售心得篇十
人的成功是多因素共振的結(jié)果。你的出身、你的智慧、你的運(yùn)氣、你的選擇、你的專業(yè)度、你的溝通技巧等等,有很多。但很多是可以通過不斷學(xué)習(xí)和刻意的鍛煉得到提高的。其中哪一項(xiàng)都少不了堅(jiān)持,堅(jiān)持是你最終成功的決定性的力量。
客觀地說,堅(jiān)持未必就一定會(huì)勝利,但不堅(jiān)持哪來的勝利?我們很多時(shí)候都是看到成功者的光鮮的一面,看到了老板賺錢的一面,卻忽視了他的堅(jiān)持、努力和勤奮付出的過程。
張?jiān)?892年開始,通化從1937年開始,民權(quán)九鼎從1958年開始,威龍從1982年開始,長(zhǎng)城從1983年開始,怡園從1997年開始......。商源、寶真等等都超過了20年以上的時(shí)間。
如果你真的不喜歡這個(gè)行業(yè),你就趕快換,不要整天抱怨。如果你不知道喜不喜歡,那就趕快培養(yǎng)自己的喜歡,然后,在一個(gè)行業(yè)一直做下去。
蜻蜓點(diǎn)水是成功的大忌。很多做銷售的人員,今天在這個(gè)行業(yè)做,明天換另一個(gè)行業(yè)做,最終哪一個(gè)行業(yè)都做不好。每個(gè)行業(yè)都有行業(yè)的特點(diǎn),你只有堅(jiān)持在一個(gè)行業(yè)發(fā)展下去,才能真正領(lǐng)悟其中的真諦,也才能越做路越寬,也才能取得更好的成績(jī),發(fā)現(xiàn)更大的價(jià)值空間。
同時(shí),在一個(gè)行業(yè)中,想積累眾多的人脈、資源、經(jīng)驗(yàn)等等,也需要在一個(gè)行業(yè)堅(jiān)持做下去才可以。否則,不斷換行業(yè),你的很多資源是需要重新積累的。
如果這家公司你覺得不好,你要么就離開,要么就融入,去發(fā)現(xiàn)它的好。沒有一家公司是沒有優(yōu)點(diǎn)的。更多的時(shí)候,是你的視角出了問題。
一旦在一家公司做了,就一定堅(jiān)持在這家公司做到最好。很多人特別是銷售人員,腳踏幾只船,得過且過,這山望著那山高,這都不利于你自己的發(fā)展。公司損失的是給你的年薪,而你損失的卻是大好年華,這筆賬,你能算過來。
不要總是好高騖遠(yuǎn)。如果這家公司平臺(tái)太小,而你又已經(jīng)做到最好,我相信,要么就會(huì)有更大的平臺(tái)等著你,要么公司的老板也會(huì)采用更好的措施例如合作,來共同做得更好。
我了解過很多葡萄酒企業(yè),很多老板其實(shí)私下在談到這些事的時(shí)候,大部分都非??粗貑T工的堅(jiān)持做好的'品質(zhì),這是第一位的。每一個(gè)老板對(duì)市場(chǎng)對(duì)自己都有比較清楚的認(rèn)知,并不是你的業(yè)績(jī)不好,立即就會(huì)掃地出門,相反,很多老板愿意留下那些真正具有堅(jiān)持精神并努力做到最好的員工,而不愿意留下那些更加聰明但心猿意馬的員工。
在同一行業(yè)、同一家公司做好,你的客戶資源不僅越來越多,一旦你把客戶的相關(guān)服務(wù)工作做好,不僅能夠獲得更好的業(yè)績(jī),也同樣能夠獲得更多的機(jī)會(huì)。
我認(rèn)識(shí)很多以前在xx公司工作的員工,在公司期間,努力工作,堅(jiān)持服務(wù)品質(zhì),獲得了很多機(jī)會(huì),最后要么自己做,要么在公司獲得更大的發(fā)展平臺(tái)。
如果你不用堅(jiān)持的精神,你的客戶不僅會(huì)看在眼里、記在心里,真正客戶想招人的時(shí)候,也不會(huì)找你這樣的。很多時(shí)候,很多東西是要分清的。
與任何客戶之間的合作,都不是一錘子買賣,很多人一旦合作落定后,便以為大功告成,其實(shí)那只是服務(wù)的真正開始。沒有堅(jiān)持做好的精神,后續(xù)的工作都會(huì)受到影響,甚至還會(huì)隨時(shí)結(jié)束合作關(guān)系。
人與人的差距到底是如何產(chǎn)生的?有人說出身。出身好的確有一個(gè)好的開始,但未必是個(gè)好的結(jié)局。何況出身的選擇權(quán)并不在你,你就別想那么多了。有人說是選擇。是的,選擇的確會(huì)改變很多方面。有的人選擇了一個(gè)更好的平臺(tái),的確會(huì)比選擇差的平臺(tái)發(fā)展的更快。但是,真正最終決定的并不是這些,而是你學(xué)習(xí)的能力。
做了這么多年,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象是:越是老板、越是做得好的銷售人員,往往越喜歡學(xué)習(xí),甚至越謙虛。越是一瓶子不滿半瓶子咣當(dāng)?shù)娜?,越是目空一切,狂妄自大。這是不利于你的成長(zhǎng)的。
學(xué)習(xí)有很多方面,可以通過看書學(xué)習(xí),通過研究其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)來學(xué)習(xí),通過與更多能人之間的交流來學(xué)習(xí)等等。很多銷售人員善于和很多人打成一片,整天喝酒聊天,看似也在學(xué)習(xí),實(shí)則很多時(shí)候是在浪費(fèi)時(shí)間。我們要善于把握怎樣高效學(xué)習(xí),和什么樣的人在一起,這也是決定性的。所以,你的朋友圈往往也決定了你的格局。
很多人從校門走出來之后,已經(jīng)基本不看書了。每天我們?cè)敢獍汛蟀训臅r(shí)間花在朋友圈上發(fā)信息,愿意在群里閑聊,也不愿意真正靜下來好好看書學(xué)習(xí)與思考。
你有沒有每天每周堅(jiān)持看書學(xué)習(xí),有計(jì)劃有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)?如果沒有,趕快行動(dòng)吧。通過不斷學(xué)習(xí),然后在你的實(shí)踐中在不斷總結(jié),再學(xué)習(xí),這才是成功的重要基礎(chǔ)。
不要想著去做一個(gè)萬金油,不要總是想著不勞而獲,不要總是覺得世界不公平。堅(jiān)持你的優(yōu)秀品質(zhì):堅(jiān)持、勤奮、誠(chéng)實(shí)守信。不要被所謂很多“勵(lì)志的語(yǔ)言”所蠱惑。對(duì)這些優(yōu)秀品質(zhì)的堅(jiān)持,才是你獲得美好人生的最重要的條件。
有些人喜歡整天吹牛,仿佛吹牛才能獲得人們的關(guān)注。其實(shí),你是啥人,在別人眼中往往是一目了然的。大家心知肚明,不說而已。你一定要有自知之明。真正的受人尊敬不是你現(xiàn)在有多少錢的問題,而是你的這些優(yōu)秀品質(zhì)得到了別人的認(rèn)可。
而很多業(yè)績(jī),往往就是因?yàn)槟愕倪@些優(yōu)秀品質(zhì)而會(huì)越來越好。
很多人認(rèn)為誠(chéng)實(shí)總是吃虧,當(dāng)然,誠(chéng)實(shí)不是呆板,不是木訥,不是不見機(jī)行事,這些和誠(chéng)實(shí)都不矛盾。
有太多的銷售人員,總是想在別人面前、在客戶面前體現(xiàn)自己的聰明和圓滑,想顯示自己的人脈有多廣,業(yè)績(jī)有多好,多么吃得開,這又有何用?雖然要用業(yè)績(jī)說話,但業(yè)績(jī)恰恰是因?yàn)閮?yōu)秀品質(zhì)的結(jié)果。
葡萄酒是一個(gè)很特殊的行業(yè)。你做啤酒,甚至做白酒,雖然也要研究很多,但葡萄酒顯然要研究的更多。葡萄酒的文化太過深厚,從消費(fèi)的角度,我們雖然并不主張那么多的繁文縟節(jié),但畢竟很多東西你是要掌握的。沒有專研就不會(huì)懂得,沒有專業(yè)度就難以真正游刃有余。
提到配餐,雖然不能說干白就一定要配海鮮那般死板,但對(duì)葡萄酒的很多特性還是要了然于胸的,對(duì)市場(chǎng)的狀況即便不能做到如數(shù)家珍,也要做到基本掌握,心中有數(shù)的。即便對(duì)世界各國(guó)的葡萄酒不能都爛熟于心,也要基本知道一二,對(duì)銷售的各種做法也要明白三四,否則,如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)?應(yīng)對(duì)自己的工作?而這些,不通過長(zhǎng)期的專研,不通過堅(jiān)持的精神,是難以做到和做好的。你的寥寥數(shù)語(yǔ),我看不到你是否請(qǐng)他們吃過飯,給他們好處,獲得他們對(duì)你認(rèn)可和同情。
做好銷售心得篇十一
溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。
在溝通的過程中,營(yíng)銷人員要虛心向顧客學(xué)習(xí)、耐心聽取顧客的意見和異議,并及時(shí)反饋。
一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員面對(duì)顧客,必須要準(zhǔn)確傳達(dá)出你的信息、表達(dá)你的想法,獲取顧客的真正認(rèn)同。
銷售,是一個(gè)經(jīng)常與人打交道的差事,如果營(yíng)銷人員不能有效地傳遞營(yíng)銷信息,掌握與人溝通的技巧,就不會(huì)得到顧客的認(rèn)同。
溝通是打開顧客心靈的鑰匙!良好的溝通不僅意味著把自己的思想整理得井然有序,并將其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋硎?,更重要的是抓住顧客的心,贏得顧客的認(rèn)同。
良好的溝通是一個(gè)雙向的過程,它依賴于你能吸引顧客的注意力和正確解釋你所掌握的信息,并把信息準(zhǔn)確而令人信服地傳達(dá)給顧客,以便讓自己的想法被正確地接受和理解。
有效溝通的三大技巧:有效發(fā)送信息、積極聆聽、有效反饋。
營(yíng)銷人員要想使溝通有效,取得顧客的認(rèn)同,一般要經(jīng)過以下六個(gè)步驟:
步驟一:事前準(zhǔn)備。
營(yíng)銷人員首先要設(shè)定溝通目標(biāo),然后根據(jù)目標(biāo)做出計(jì)劃,知道自己先說什么,后說什么,并預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí),最后是分析情況,明晰大家都可能會(huì)接受的目標(biāo)。知己知彼,百戰(zhàn)不殆!
步驟二:確認(rèn)需求。
確認(rèn)雙方的需求,明確雙方的目的是否一致。
步驟三:闡述觀點(diǎn)。
即如何發(fā)送你的信息,表達(dá)你的信息。
步驟四:處理異議。
溝通中的異議就是沒有達(dá)成協(xié)議,對(duì)方不同意你的觀點(diǎn),或者你不同意對(duì)方的觀點(diǎn),這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。
步驟五:達(dá)成協(xié)議。
就是完成了溝通的過程,形成了一個(gè)協(xié)議。實(shí)際在溝通中,任何一個(gè)協(xié)議都并不是一次工作的結(jié)束而只是溝通的結(jié)束,意味著一項(xiàng)新工作的開始。
步驟六:共同實(shí)施。
共同完成形成的協(xié)議。
做好銷售心得篇十二
1、其實(shí)賣墓地就像賣房子一樣,只不過一個(gè)是活人住,一個(gè)是死人住。但萬變不離其中就是口才,也就是說話技巧,這不僅適用于工作也適用于生活。比如客戶看好一塊墓地但價(jià)格覺得太高,你可以說“您看,買塊好墓地就是為了您在那邊住的更舒心一點(diǎn),俗話說陰宅看子孫、陽(yáng)宅看財(cái)富。風(fēng)水好的地方您更會(huì)多子多孫啊,孩子看您在那邊住的舒服心里不也舒坦些嗎”這樣一說是不是就比你說”不貴的大爺"要好很多。
2、知識(shí)儲(chǔ)備量要多,買墓地主要是看風(fēng)水,風(fēng)水學(xué)基礎(chǔ)就是易經(jīng),像什么人文、地理、歷史、環(huán)境、景觀的知識(shí)都要懂,墓地的風(fēng)景、建筑、臺(tái)階等等你都能說出123來才行。
3、現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式下,人們不喜歡繁瑣的事情,所以一條龍服務(wù)是現(xiàn)在人們所熱衷的,你可以和醫(yī)院、殯儀館、買棺材喪品的地方談合作,分給他提成,這樣不僅省去了客戶的麻煩還為你帶來了客源。
4、自己的立場(chǎng)態(tài)度,很多人不理解墓地銷售這個(gè)行業(yè),覺得看不起瞧不上,但你自己要對(duì)自己的'行業(yè)有了解并且熱愛,如果你自己都看不起自己的職業(yè),那如何讓別人看得起,更別提去尋找更多的客戶了。
5、你要認(rèn)準(zhǔn)客戶的購(gòu)買心理,就想買房子一樣,有錢的人要面子,死后也要體面,所以你要認(rèn)準(zhǔn)他的心里,一旦你能說會(huì)道即使他覺得貴也會(huì)買的。
6、學(xué)會(huì)聆聽,認(rèn)真了解客戶的需求并且走進(jìn)他們的內(nèi)心,就像我們買東西一樣,一旦她和你很親近,你就會(huì)很信任他,他說的話你自然會(huì)多考慮三分。
做好銷售心得篇十三
已通過協(xié)會(huì)組織的證券從業(yè)資格考試“證券市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)”和“證券投資基金”兩個(gè)科目者,視同已通過“基金銷售基礎(chǔ)”科目考試?;痄N售是很多證券從業(yè)者的起步之路,面對(duì)證券公司分配的基金任務(wù),看上去很難,其實(shí)是要找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。
在營(yíng)銷基金之前必須對(duì)基金的特點(diǎn)和基金公司的情況及基金的投向、運(yùn)作、策略、過往業(yè)績(jī)、費(fèi)率結(jié)構(gòu)等做到全面的掌握,然后從專業(yè)的角度,用通俗的語(yǔ)言向客戶營(yíng)銷。下面為大家講解基金營(yíng)銷的幾個(gè)重要技巧:
一個(gè)典型失敗的例子:證券經(jīng)紀(jì)人向追求當(dāng)期收益存本取息的客戶營(yíng)銷當(dāng)期很少分紅的成長(zhǎng)型股票基金,遭到客戶拒絕。
很多證券經(jīng)紀(jì)人感覺很難賣基金,最主要的原因是沒有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。沒有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,營(yíng)銷再多客戶,營(yíng)銷再努力也是“無用功”,十分的費(fèi)力不討好。
小王是xx證券公司的一名證券經(jīng)紀(jì)人,入職才1年,手中的客戶資源很有限。面對(duì)公司剛發(fā)行的xx集合理財(cái)產(chǎn)品任務(wù),小王感到壓力很大,這只集合理財(cái)產(chǎn)品門檻很高,10萬起步銷售,小王感到有點(diǎn)力不從心。
小王翻開通訊錄,客戶,親戚,朋友,挨個(gè)的打電話,有點(diǎn)意向的全部做好標(biāo)記,每天跟蹤。其中有1個(gè)客戶有點(diǎn)意向,小王喜出望外,把他約到駐點(diǎn)銀行附近的咖啡廳聊,讓他對(duì)xx集合理財(cái)產(chǎn)品有全面的了解。
當(dāng)客戶了解到該產(chǎn)品并不能保障一定的收益,客戶表示該產(chǎn)品雖然有機(jī)會(huì)高收益,但很害怕它的高風(fēng)險(xiǎn),于是一改前態(tài),說再考慮考慮,容后再議。(沒有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶)無耐!小王心痛不已!第一次見面約談失敗,雖說有點(diǎn)失落,但為了那獎(jiǎng)金,為了那一絲絲的成就感,小王并沒有灰心,依舊每天電話跟蹤有意向客戶。
小王立馬調(diào)整營(yíng)銷思路,“哪些客戶對(duì)此類集合理財(cái)產(chǎn)品會(huì)比較感興趣呢?”小王在想。
小王突然想起以前一個(gè)客戶經(jīng)常問你們xx證券公司什么時(shí)候上市啊,我要買xx證券這支股之類的話,小王靈機(jī)一動(dòng),立馬撥通電話,說xx集合理財(cái)產(chǎn)品是為了配合我們xx證券上市,專門推出的,目的就是在上市之際,把利潤(rùn)提升一個(gè)臺(tái)階,收益可想而知。
客戶一聽,立馬說好,只是大部分資金被套在股市,不方便動(dòng);小王馬上問他還有沒有別的方面的資金,他說有倒是有,就是在銀行買了十幾萬的紙黃金,剛買沒多久,還沒賺錢,小王說好,那你把銀行的紙黃金賣掉,先搞個(gè)10萬出來買我們這個(gè)產(chǎn)品,還特別跟他強(qiáng)調(diào)這只集合理財(cái)產(chǎn)品截止日期是月底,剩下只有幾天時(shí)間,過了就買不到了。(用最后期限敦促客戶盡快下單)
第二天客戶就去銀行賣掉紙黃金,然后給小王電話,接下來就是順利的辦理手續(xù),下單。小王興奮不已!
適合營(yíng)銷基金的目標(biāo)客戶有:
a、認(rèn)可專家投資理念的客戶。
b、買過類似理財(cái)產(chǎn)品并且有盈利的客戶。
c、有理財(cái)需求,并有風(fēng)險(xiǎn)承受能力的客戶。
d、有閑錢,愿意委托專家理財(cái),做長(zhǎng)期投資的客戶。
證券經(jīng)紀(jì)人需要平常積累這樣的客戶,了解客戶的交易習(xí)慣,理財(cái)需求,關(guān)鍵時(shí)候即可向客戶營(yíng)銷基金。
把梳子賣給和尚,對(duì)大多數(shù)營(yíng)銷員而言看上去都是一件不可能完成的任務(wù)。張三和李四是賣梳子的業(yè)務(wù)員,每天到處推銷梳子。有一天,二人結(jié)伴外出營(yíng)銷,無意中經(jīng)過一處寺院,望到人來人往的寺院,張三大失所望,“唉,怎么會(huì)跑到這個(gè)鬼地方,哪有和尚會(huì)買梳子呢?”于是打道回府。
看到寺院的招牌,李四也是有點(diǎn)失望,但長(zhǎng)期以來形成的職業(yè)習(xí)慣告訴自己“不行動(dòng)怎么會(huì)有結(jié)果呢?事在人為!”由于山高風(fēng)大,李四看到進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了,于是想了想,便徑直走進(jìn)寺院,待見到方丈時(shí)心里已想好了溝通的切入點(diǎn)。
見面施禮后,李四對(duì)方丈說:“方丈,您身為寺院主持,卻做了一件對(duì)佛大不敬的事情”方丈一聽,滿臉詫異,誠(chéng)惶誠(chéng)恐的問道“敢問施主,老納有何過失?”
“每天如此多的善男信女風(fēng)塵仆仆,長(zhǎng)途跋涉而來,只為拜佛求愿。但他們大多滿臉污垢,披頭散發(fā),如此拜佛,是對(duì)佛之大不敬,而您身為寺院主持,卻對(duì)此視而不見。”方丈一聽,頓時(shí)慚愧萬分,“阿彌陀佛,請(qǐng)問施主有何高見?”
“方丈勿急,此乃小事一樁,待香客們趕至貴院,你只需安排盥洗間一處,備上幾把梳子,令香客們梳洗完畢,干干凈凈,利利索索拜佛即可!”李四答道。
“多謝施主高見,老納明日安排人下山購(gòu)梳?!狈秸捎X得李四說的很有道理。
“不用如此麻煩,方丈,區(qū)區(qū)在下已為您備好了一批梳子,低價(jià)給您,也算是我對(duì)佛盡些心意吧!”經(jīng)商討,李四以每把3元的價(jià)格賣給了老和尚10把梳子。
看完這個(gè)案例,李四的營(yíng)銷方式不僅能夠然顧客滿意,還能迎合顧客心理,自然就不會(huì)差。不是在賣梳子,而是在賣護(hù)身符,把顧客的價(jià)值最大化,自然也就不足為奇了。
只有初級(jí)銷售人員才去賣產(chǎn)品本身,而真正的銷售賣的是一種理念,一種思維模式。有些客戶并非不想要基金,而是不了解基金,或不知道買基金的作用和好處,自然就對(duì)基金沒有需求?;鸬淖饔煤秃锰幨鞘裁茨??這是銷售人需要搞明白的。
客戶對(duì)主動(dòng)推銷上門的產(chǎn)品都會(huì)有點(diǎn)懷疑,往往會(huì)有抵觸心理。因此,證券經(jīng)紀(jì)人在銷售基金時(shí)可以先談?wù)劗?dāng)前股市行情,分析多變的證券市場(chǎng),灌輸價(jià)值投資理念,然后才引出基金,建議客戶配置一些基金。
使用聲東擊西的方式容易讓客戶接受,不要一開始表現(xiàn)的太過直接。
證券經(jīng)紀(jì)人:你覺得我們公司每天發(fā)的股票短信對(duì)你有參考價(jià)值嗎?(聲東)。
客戶:還行吧,但是沒有明確的買入點(diǎn)和賣出點(diǎn)啊,我自己又把握不準(zhǔn)。
證券經(jīng)紀(jì)人:你的意思是說,我們推薦的股票你不知道當(dāng)前價(jià)格是否可以買入或什么時(shí)候適合賣出嗎?(尋找機(jī)會(huì)引入話題,為下面營(yíng)銷基金做準(zhǔn)備)。
客戶:對(duì),你看像我們這樣不是很懂股票的客戶,白天還上班,沒有時(shí)間看大盤,對(duì)于買入點(diǎn)和賣出點(diǎn)是比較看重的,就怕自己被套。
證券經(jīng)紀(jì)人:李先生,你這個(gè)建議我記下來了,我會(huì)跟我們相關(guān)部門進(jìn)行反饋,但我個(gè)人覺得像你這樣做長(zhǎng)線投資,注重價(jià)值投資的客戶(夸獎(jiǎng)客戶)來說應(yīng)該給你自己的投資進(jìn)行分類,也就是常說的:不要把雞蛋放在一個(gè)藍(lán)子里面,這樣也可以幫助你規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn),也就可以解決你說的不能很好的把握買賣時(shí)點(diǎn)了,你可以把你的資產(chǎn)五五分開,五成放在開放式基金里面,五成放在自己的股票上。(引導(dǎo)客戶對(duì)基金的興趣)。
客戶:那基金的收益怎么樣呀?
證券經(jīng)紀(jì)人:你可以看一下13年底大盤從1200多點(diǎn)到現(xiàn)在的3000多點(diǎn),從點(diǎn)數(shù)上看是翻倍了,但是股民的資產(chǎn)真正達(dá)到翻倍的很少,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶都不能把握住這樣好的時(shí)點(diǎn)。
客戶:對(duì),這個(gè)也是為什么我說你們最好明確買賣時(shí)點(diǎn)。
證券經(jīng)紀(jì)人:所以,李先生我建議你把你的資產(chǎn)分為股票和開放式基金的組合。你看一下06年開放式基金股票型的大多都達(dá)到了80%的收益(拿最好的情況跟客戶說),你也知道基金是專家管理的專業(yè)投資,風(fēng)險(xiǎn)要比我們個(gè)人投資小很多,而你可以讓自己的50%資產(chǎn)分享這樣的收益,而個(gè)人投資的收益畢竟是不確定的嘛。
客戶:也是,那有什么好的基金呀?(客戶主動(dòng)問基金,客戶開始關(guān)注)。
證券經(jīng)紀(jì)人:我建議你投資一些基金公司業(yè)績(jī)比較好,規(guī)模相對(duì)比較大,比較穩(wěn)定有一定投資價(jià)值的基金公司的.基金。(擊西)。
客戶:那你幫我留意一下有什么好的基金告訴我。
證券經(jīng)紀(jì)人:好的,如果近期有什么好的基金我給你留意一下。(該客戶對(duì)基金的認(rèn)知度不高,這個(gè)時(shí)候證券經(jīng)紀(jì)人不要上來就推薦基金,營(yíng)銷意圖太明顯,也容易讓客戶產(chǎn)生一定的反感,也顯的我們對(duì)客戶的投資不重視,此時(shí)即使有銷售基金,也不要提。此次作為營(yíng)銷的鋪墊,為下面銷售基金做鋪墊。)。
(過了一天之后)。
證券經(jīng)紀(jì)人:陳小姐,前天你讓我?guī)湍懔粢庥袥]有好的基金,我這幾天認(rèn)真的幫你研究了一下,下周一有一只新發(fā)的基金,基金公司實(shí)力很強(qiáng),運(yùn)作也比較穩(wěn)健,這只基金是我們公司主推的基金,該基金注重價(jià)值投資,而且認(rèn)購(gòu)價(jià)格才1元錢,很適合你。
客戶:好的。(客戶容易接受)。
打開該基金公司旗下基金重倉(cāng)股,挑幾只走勢(shì)較強(qiáng)的股票(基金重倉(cāng)股中總有走勢(shì)走的很好的股票,只挑最好的),據(jù)此說明基金的選股能力。告訴客戶,基金有研究團(tuán)隊(duì)在背后支持,有能力買到大牛股,普通投資者獲得的信息渠道很少,獲得信息也不及時(shí),選股能力有限,極少能買到這樣的大牛股。
此方法往往可以說服客戶買基金,特別是那些“一買股票就被套,一賣股票就上漲”的客戶。
比如購(gòu)買10萬基金以下打6折,購(gòu)買10萬以上打8折。人都是有貪圖實(shí)惠的心理,往往能促成更大的交易量。
營(yíng)銷基金的關(guān)鍵時(shí)候送一些禮物(羊毛出在羊身上),如一桶食用油、一袋大米、一張購(gòu)物卡、一個(gè)電飯煲或,甚至一臺(tái)平板,會(huì)吸引一些貪圖小利的客戶,促成基金的購(gòu)買。
具體做法是,證券經(jīng)紀(jì)人對(duì)銷售一筆基金自己能拿到多少提成做到心中有數(shù),從里面拿出一定百分比的金額購(gòu)買禮品吸引客戶購(gòu)買。
總之,方法總比困難多,平時(shí)多總結(jié),找對(duì)路了,必能事半功倍。
【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/11074945.html】